國慶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結

　　一個(gè)熱烈的活動(dòng)已經(jīng)結束，想必你學(xué)習了很多新知識，現在這個(gè)時(shí)候，你會(huì )有怎樣的總結呢？很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一份精彩的活動(dòng)總結，下面是小編收集整理的國慶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　國慶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結1

　　今年“十一”長(cháng)假期間，綜合區經(jīng)營(yíng)中心以提高市場(chǎng)的知名度、信譽(yù)度為主要目的，以大力宣傳市場(chǎng)為手段，借“十一”長(cháng)假和國慶節換季銷(xiāo)售的旺季，吸引更多的消費者，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效應。在這次節日營(yíng)銷(xiāo)中，我們主要從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作：

　　1、美化市場(chǎng)及周邊環(huán)境，創(chuàng )造良好的節日氛圍

　　為迎接國慶節，樹(shù)立良好的市場(chǎng)形象，為顧客創(chuàng )造舒適的購物環(huán)境，綜合區經(jīng)營(yíng)中心的全體員工，對轄區內及周邊所有環(huán)境進(jìn)行了清掃，節日期間懸掛了國旗；主要從衛生、服務(wù)、市場(chǎng)秩序管理等幾方面開(kāi)展工作，要求社會(huì )保潔節前做好地面、墻面、空中懸掛物、野廣告等的清理工作，要求業(yè)戶(hù)按照市場(chǎng)要求文明經(jīng)營(yíng)，禁止與顧客打架斗毆，力爭為顧客創(chuàng )造良好的購物環(huán)境。

　　2、強化管理，注重節日期間的安全意識

　　為確保節日期間市場(chǎng)安全，綜合區經(jīng)營(yíng)中心節前開(kāi)展了消防隱患安全自查，對市場(chǎng)的用電、明火、消防設施等進(jìn)行了全面的檢查，并進(jìn)行整改。對業(yè)戶(hù)進(jìn)行了消防安全常識的培訓，讓業(yè)戶(hù)熟練地掌握了消防安全“三會(huì )”、“兩分鐘防范法”、滅火器材位置以及逃生常識等。并與業(yè)戶(hù)簽訂了“安全協(xié)議”，明確責任，規范管理。有效地強化了全員的安全防患意識，確保國慶節期間市場(chǎng)的安全保障工作。

　　3、形式多樣，利用形式多樣的促銷(xiāo)活動(dòng)吸引顧客

　　為營(yíng)造節日氣氛，做好營(yíng)銷(xiāo)工作，吸引更多的顧客購物，綜合區的'大客戶(hù)紛紛推出了一系列活動(dòng)：董記商場(chǎng)周年店慶、萬(wàn)多幅反季促銷(xiāo)、99鞋城買(mǎi)一送一、三槍所有商品滿(mǎn)259元立減59元現金及夏裝買(mǎi)一送一、鴻星爾克全場(chǎng)5折、真維斯夏裝5折及秋裝8.5折、正大全場(chǎng)秋款7.8折等。同時(shí)，嚴格按照市場(chǎng)的退換貨承諾規定，做好各種糾紛的處理和投訴，嚴格按照工作流程和設施質(zhì)量管理標準開(kāi)展工作，做好市場(chǎng)的管理工作。

　　4、認真匯總，總結經(jīng)驗和不足

　　節日期間，我們對三站服裝市場(chǎng)進(jìn)行了客流量的統計。對于在這次國慶節營(yíng)銷(xiāo)中出現的問(wèn)題和不足，組織相關(guān)部門(mén)人員經(jīng)行了認真細致的總結，以便為今后節日預案打下良好的基礎。

　　國慶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結2

　　9月25日—10月8日，我店開(kāi)展了主題為《盛世XX載輝煌XX周年國慶店慶林城歡慶》的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。本次店慶活動(dòng)我店不僅在營(yíng)銷(xiāo)模式方面推陳出新，而且在服務(wù)理念方面，殿堂裝飾方面，人員獎勵方面，會(huì )員營(yíng)銷(xiāo)方面，文化活動(dòng)方面都有不同程度的革新。

　　本次店慶活動(dòng)我們才用分段式的營(yíng)銷(xiāo)模式。第一階段9月25-30日，以分級送和大抽獎為主要提銷(xiāo)手段，旨在提銷(xiāo)的同時(shí)預熱店慶主線(xiàn)活動(dòng)。第二階段10月1-8日，我店以提升銷(xiāo)售最有效的手段：送券，為主要活動(dòng)形式，并且以八天八套夢(mèng)想組合為強力吸引消費者的獎品，全面開(kāi)展活動(dòng)，搶奪銷(xiāo)售的戰役正式拉開(kāi)序幕。

　　下面對本次活動(dòng)做以下幾個(gè)方面總結：

　　一、從各項數據指標分析：

　　全店計劃銷(xiāo)售為870萬(wàn)元，實(shí)際銷(xiāo)售892萬(wàn)元，完成銷(xiāo)售計劃的102%。其中百貨部分計劃銷(xiāo)售635.25萬(wàn)元，實(shí)際銷(xiāo)售654萬(wàn)元，完成計劃的103.1%，同比上升47%。占全店銷(xiāo)售的73%；超市計劃銷(xiāo)售166萬(wàn)元，實(shí)際銷(xiāo)售167.6萬(wàn)元。完成計劃的101%，同比上升48.3%。占全店銷(xiāo)售的19%；租金返算實(shí)現70萬(wàn)元，占全店銷(xiāo)售的8%。1至8號參加活動(dòng)專(zhuān)柜銷(xiāo)售401萬(wàn)，禮金券銷(xiāo)售93.2萬(wàn)，占比23.24%�；顒�(dòng)期間百貨會(huì )員銷(xiāo)售占比達24.2%，超市會(huì )員消費占比達52.5%。

　　百貨日均交易筆數為27512筆，較同期增長(cháng)321%�；顒�(dòng)期間客流明顯增加，根據活動(dòng)期間日均交易筆數及每天下午2：50-3：00在1號門(mén)對進(jìn)店顧客數統計顯示，活動(dòng)期間客流較平日增加11.2倍。

　　二、活動(dòng)費用分析：

　　本次活動(dòng)總費用支出345，398元，占總銷(xiāo)售的3、8%。其中獎品費用94，586元（全部獎品贈品總和），裝飾制作費用17，000元，宣傳費用58，720元，印刷品費用5，554元；一線(xiàn)員工獎勵費用46，060元，其他費用123，478元。

　　三、活動(dòng)成功點(diǎn)：

　　1、活動(dòng)前期準備充分

　　本次十一活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)部提前一個(gè)月開(kāi)始準備。經(jīng)過(guò)多次修改、反復論證方案確定，而且方案細則細致入微。

　　本次活動(dòng)參與品牌數量較以往活動(dòng)相比，參與率大有增加，參與活動(dòng)專(zhuān)柜占參與活動(dòng)賣(mài)區的90%。對于不參加活動(dòng)的品牌大樓推出增加扣點(diǎn)的政策并單獨設立促銷(xiāo)柜組，且銷(xiāo)售產(chǎn)生的毛利不計入保底毛利，實(shí)銷(xiāo)實(shí)扣，保證了大樓不損失或少損失毛利。

　　在商品方面，提前一個(gè)月開(kāi)始對各個(gè)專(zhuān)柜進(jìn)行商品檢查，監督商品庫存量及新品上柜情況，并且對商品定價(jià)進(jìn)行嚴格把關(guān)�；顒�(dòng)前一周，由副總牽頭組成聯(lián)合檢查組，對每個(gè)專(zhuān)柜的商品情況進(jìn)行細致的檢查。

　　活動(dòng)宣傳裝飾及殿堂裝飾，版面設計提前20天全部確認完畢，提前5天制作品全部運抵我店。各種景觀(guān)都如期制作完畢。

　　活動(dòng)前營(yíng)銷(xiāo)部牽頭聯(lián)合防損、財務(wù)、辦公室對活動(dòng)相關(guān)工作人員，召開(kāi)了2次技能培訓會(huì )，落實(shí)細節工作，保證了活動(dòng)期間的正常運行。

　　2、服務(wù)理念更新升級

　　開(kāi)業(yè)至今我們分別提出了“時(shí)尚品位生活”，“讓生活動(dòng)起來(lái)”，“無(wú)微不至無(wú)限發(fā)展”等服務(wù)理念的宣傳口號。在我店2周年店慶到來(lái)之際，我們提出了“真誠服務(wù)每一天”的服務(wù)口號，將我們的服務(wù)更細致化，讓我店的新老顧客更能切身的感覺(jué)到我們服務(wù)的變化。

　　3、超市特價(jià)活動(dòng)一軍突起

　　本次店慶超市組織大米、豆油、雞蛋等日常敏感商品進(jìn)行低毛利或負毛利促銷(xiāo)，并輔以滿(mǎn)額送禮，滿(mǎn)額抽獎等活動(dòng)，大力拉動(dòng)了銷(xiāo)售，拉動(dòng)了大樓的整體客流及提高了消費者的關(guān)注度。

　　4、店內裝飾引人入勝

　　本次店慶活動(dòng)的殿堂裝飾營(yíng)銷(xiāo)部根據我店基礎建設，精心設計適合我店建筑風(fēng)格、能夠突出國慶店慶主題的裝飾素材，使活動(dòng)期間我店整體裝飾風(fēng)格統一、典雅、大方。同時(shí)，營(yíng)銷(xiāo)部特意制作迎合節日的國慶花壇景觀(guān)及迎合店慶的.生日蛋糕景觀(guān)，在全市消費者中，乃至在林城百姓中引起了不小的轟動(dòng)。

　　5、加大獎勵，全體員工積極性大幅提高

　　遵從集團加大一線(xiàn)員工獎勵的精神指示，我店自上至下解放思想，在本次店慶活動(dòng)中，加大了一線(xiàn)員工的獎勵力度，首次實(shí)行專(zhuān)柜雙獎制度，并首次將超市按照計劃納入考核機制、首次將租賃專(zhuān)柜進(jìn)入系統的銷(xiāo)售納入獎勵機制。此機制的推出不僅在最大限度上提高了一線(xiàn)員工銷(xiāo)售的積極性，同時(shí)提高了隱含的租賃銷(xiāo)售。

　　6、宣傳延伸性廣泛

　　本次店慶活動(dòng)在宣傳方面取得了很大的成功，尤其是在DM的發(fā)放方面，真正的做了細致入微，派專(zhuān)人監督發(fā)放，大幅度的提高了傳單的效果。

　　7、店慶文化活動(dòng)豐富多彩

　　本次店慶的文化活動(dòng)在宣傳炒作方面發(fā)揮了巨大的作用，在國慶xx周年到來(lái)之際，我店借勢造勢，以勢炒店，組織了《迎國慶大家都來(lái)唱》的文化活動(dòng)，全面提升宣傳的高度。

　　四、值得借鑒方面

　　1、營(yíng)業(yè)員對于活動(dòng)內容掌握不夠準確

　　我店開(kāi)展抽獎活動(dòng)的準入門(mén)檻是單票滿(mǎn)200元，在實(shí)施的過(guò)程中有個(gè)別營(yíng)業(yè)員自己購買(mǎi)的商品，單票不滿(mǎn)200元卻到信息錄入處錄入個(gè)人信息。次情況反映個(gè)別營(yíng)業(yè)員對活動(dòng)信息掌握不準。

　　2、對于銷(xiāo)售預期不足

　　今年的十一正好是國慶xx周年8天長(cháng)假期，在加上八月十五佳節，外地返鄉的顧客人數相當大，我店銷(xiāo)售額一度攀高。營(yíng)銷(xiāo)部對此情況估計不足，致使代金券一度緊張，后緊急加印兩次，問(wèn)題得以解決。

　　3、抽獎活動(dòng)如能出新會(huì )更上一層樓

　　每天的抽獎活動(dòng)熱鬧非凡，但如10月8號開(kāi)完最后一個(gè)大獎后，將全部大獎的中獎?wù)啐R聚一堂，舉辦一個(gè)小型的受獎儀式將會(huì )將整個(gè)抽獎活動(dòng)推向一個(gè)更高的高潮，并加以大力度的宣傳，其大活動(dòng)后的延續宣傳會(huì )更好。

　　至此十一活動(dòng)已經(jīng)告一段落，我們將吸取本此活動(dòng)的經(jīng)驗，落實(shí)到以后的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中。

　　國慶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結3

　　1、整體情況

　　業(yè)績(jì)統計上看，本次促銷(xiāo)沒(méi)有達到預期效果，預計活動(dòng)期間營(yíng)業(yè)額110萬(wàn)，實(shí)際售賣(mài)85萬(wàn)，達成率僅63%�？土鹘y計，09月30日、客流157人；10月1日-7日，客流分別為：250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人

　　活動(dòng)期間客流不理想，平均人303人/天�；顒�(dòng)人流量和天氣原因有很大的關(guān)系。

　　出現以上情況原因在于：

　�。�1）宣傳媒體推廣時(shí)間較短，活動(dòng)前9天才正式確定活動(dòng)開(kāi)始，前期籌備時(shí)間過(guò)長(cháng)，真正的活動(dòng)推廣時(shí)間較短。

　�。�2）公交廣告視頻可以做得更好，所有媒體推廣時(shí)間過(guò)短，不能讓客戶(hù)充分理解萬(wàn)原家居促銷(xiāo)活動(dòng)內容。

　�。�3）DM單發(fā)放的效果有待提高，商場(chǎng)人員儲備上需要更多人手投入到活動(dòng)中，整個(gè)活動(dòng)上常出現人員監管不到位情況，使整個(gè)活動(dòng)的執行效果嚴重打折。

　�。�4）掃樓效果不理想，搜集回來(lái)的客戶(hù)信息總共才157個(gè)，而花費的費用高達3680元。

　�。�5）宣傳時(shí)間沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò )平臺的優(yōu)勢，造成宣傳有死角；

　�。�6）商品擺放不夠突出特點(diǎn)，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)意識不高，產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)度不夠，不能再短時(shí)間內讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。營(yíng)業(yè)員不會(huì )占有主動(dòng)權，大多數是在跟隨顧客的思路。在整個(gè)活動(dòng)期間，我們的營(yíng)業(yè)員大部分沒(méi)有提高服務(wù)意識，服務(wù)質(zhì)量未有提升。除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外，和商場(chǎng)沒(méi)有培訓也有關(guān)系，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時(shí)間能夠到位的，要通過(guò)我們平常的不懈努力，通過(guò)我們內部培訓，定期組織專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，提升自身水平，從產(chǎn)品分類(lèi)，材料特性，如何辨別真偽，區分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓營(yíng)業(yè)員建議性銷(xiāo)售，能做到給商戶(hù)和營(yíng)業(yè)員合理有效的指導，及制定合理培訓計劃。

　　2、銷(xiāo)售情況

　　活動(dòng)期間各商戶(hù)銷(xiāo)售狀況，有高有低，總銷(xiāo)售額為9250045元：售賣(mài)較好的羅曼迪卡：1242330元；名藝名居：1080000元；富貴東方：772932元；最低銷(xiāo)售：瑞庭家居：120202元，主要是因為品牌效應不強，價(jià)格低端，主要走中低端路線(xiàn)。

　　3、活動(dòng)策劃

　　此次活動(dòng)的策劃，開(kāi)始的時(shí)候通過(guò)征求商戶(hù)意見(jiàn)和后來(lái)公司專(zhuān)會(huì )研究，所有人員獻策獻力，使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施。但是，從細節來(lái)看還是不夠嚴謹，包括幸運獎，卡瑞珠寶的清洗卡，可以換個(gè)方式進(jìn)行，DM單出來(lái)的效果可以根據印刷工藝，設計更亮一些，相信通過(guò)磨合，在以后的活動(dòng)中避免發(fā)生。

　　4、活動(dòng)執行

　�。�1）電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)：使用人員61人/次，打電話(huà)總數：16273個(gè)，A類(lèi)客戶(hù)12050個(gè)，B類(lèi)客戶(hù)：25600，C類(lèi)客戶(hù)：3620個(gè)，詳細見(jiàn)附件。

　�。�2）短信

　　短信群發(fā)客戶(hù)信息達550000條，電話(huà)號碼達21000個(gè)，平均每個(gè)電話(huà)接收達5條。

　�。�3）DM單發(fā)放：學(xué)生發(fā)放18人/次，商戶(hù)11人/次，整體執行存在監督不利和商戶(hù)的自覺(jué)性都完全沒(méi)達到標準，整體效果沒(méi)完全達到，下午去抽查，存在個(gè)別人員不在指定區域的情況，下次活動(dòng)必須改進(jìn)，以達到預期效果。建議全部請專(zhuān)業(yè)發(fā)放傳單人員，或學(xué)生進(jìn)行操作。

　�。�4）掃樓情況：

　　共計花費36800元，掃樓有效號碼：1570個(gè)，平均每個(gè)號碼費用：23.43元/個(gè)，費用相當驚人，建議下次活動(dòng)，全部使用學(xué)生，商場(chǎng)派人嚴格監督，將掃樓的效果提高，讓更多的人知道萬(wàn)原。

　�。�5）獎品/禮品方面：

　　邀請函客戶(hù)當中存在個(gè)別店面的人員自行領(lǐng)取的情況，情況混亂，沒(méi)有真正的落實(shí)到實(shí)處，也給商場(chǎng)和商戶(hù)帶來(lái)了損失，請各為商戶(hù)自覺(jué)加強店員教育，拒絕內部人員領(lǐng)取活動(dòng)禮品，下次活動(dòng)一點(diǎn)會(huì )加強管控和監督。

　　5、活動(dòng)中存在的問(wèn)題

　　活動(dòng)期間來(lái)的客戶(hù)較多，但是成交量相當低，整體原因是多方面的，過(guò)來(lái)了解產(chǎn)品的居多，所以在銷(xiāo)售過(guò)程中，要求導購人員溝通上做到三大主動(dòng)：

　　1、主動(dòng)介紹，宣傳公司的促銷(xiāo)活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng)；

　　2、主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn)；

　　3、主動(dòng)加強與顧客的溝通。通過(guò)顧客對商場(chǎng)的認知度調查來(lái)看，各種宣傳的'途徑都帶來(lái)一些顧客群，但主要有：通過(guò)報紙，小區廣告、電話(huà)、短信及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過(guò)來(lái)的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案，是想通過(guò)對老顧客的維護讓其為商場(chǎng)帶來(lái)新的顧客；建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場(chǎng)，拉動(dòng)銷(xiāo)售。

　　6、總結

　　從活動(dòng)現場(chǎng)來(lái)看，今年的家具行業(yè)形勢確實(shí)受到一定的影響，銷(xiāo)售平穩，沒(méi)有高潮，調查過(guò)幾家較大的家居商場(chǎng)，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎么去發(fā)覺(jué)和如何去培養顧客。當前應提升商場(chǎng)商品的檔次和規范提升營(yíng)業(yè)員行為和素質(zhì)。根據節日時(shí)間，提前將策劃方案做出。大的節日策劃在提前兩個(gè)月的時(shí)間完成，小的節日在提前一個(gè)月完成，預留充分的時(shí)間便于將方案更細致化。定時(shí)到其他商場(chǎng)了解情況，購買(mǎi)相應的書(shū)籍豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識，通過(guò)詢(xún)問(wèn)征求更多的建議。

【國慶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總結】相關(guān)文章：

國慶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案01-07

國慶活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案01-26

國慶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案11-26

國慶商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案01-12

國慶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃書(shū)07-22

國慶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案(12篇)03-09

國慶營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案(13篇)03-09

國慶節營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案01-02

國慶活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案15篇01-26

國慶活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方案(15篇)01-26