超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結15篇
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編精心整理的超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結1
一、促銷(xiāo)主辦方：
xxx超級市場(chǎng)
二、市場(chǎng)效果：
據工作人員介紹，效果顯著(zhù)，每天平均三百人次
三、分析本次促銷(xiāo)活動(dòng)
昌大昌超市是湛江市的一個(gè)大型連鎖超市，雷州昌大昌超市是它的一個(gè)子超市，擁有員工二百多名，這次“五一”黃金周，超市搞了一個(gè)大型的促銷(xiāo)活動(dòng)，把全體員工的三分之一投入這個(gè)“五一”活動(dòng)中，據負責人介紹，超市想利用這次的活動(dòng)提高在消費群體的口碑，同時(shí)想把握這個(gè)黃金周的大量銷(xiāo)售額，在和百一等超市競爭中取得有利的`主動(dòng)權。
本次的促銷(xiāo)活動(dòng)主要分為三大類(lèi)
一、現場(chǎng)特價(jià)銷(xiāo)售：
現場(chǎng)銷(xiāo)售品有五大類(lèi)，其中有化妝品，日常生活用品，電器，飲料，家具
化妝品主要是廠(chǎng)商直接派促銷(xiāo)人員和超市員工負責，日常生活用品是明碼標價(jià)，電視，空調等家電進(jìn)行降價(jià)和贈送副帶品，各種飲料都比平時(shí)價(jià)格要低，家具全部打8折。
二、游動(dòng)宣傳贈貨品
超市利用各贊助商的車(chē)加上超市名進(jìn)x派送廣告品（化妝品和日常生活用品）和宣傳單。
三、現場(chǎng)抽獎活動(dòng)
抽獎的辦法和獎品比較靈活，中獎率100%，利用變形促銷(xiāo)各類(lèi)產(chǎn)品。
我通過(guò)一天的觀(guān)察與了解，覺(jué)得這整個(gè)活動(dòng)是比較成功的，但從我個(gè)人的角度來(lái)看，還是有一些不足的地方。
超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結2
一、 促銷(xiāo)過(guò)程
千盛超市冷鮮區現在有很多品牌的產(chǎn)品在促銷(xiāo)，這次輝山的產(chǎn)品打出了元生牧場(chǎng)的旗號， 元乃 “ 初始、第一 ” 之意，生喻意原生態(tài)；取名元生，就是指這款牛奶產(chǎn)自產(chǎn)自輝山自營(yíng)的五星級牧場(chǎng)，天然、不添加任何防腐劑和抗生素。而且有廣告牌宣傳現在購買(mǎi)整箱的輝山牛奶還有玻璃杯贈送，原價(jià) 42 元，現價(jià)只需 38 元。
二、 促銷(xiāo)策略
1、 折價(jià)類(lèi)促銷(xiāo)：現金折扣，輝山元生牧場(chǎng)牛奶在其好品質(zhì)的基礎下展開(kāi)折扣促銷(xiāo)，給予顧客實(shí)實(shí)在在的'優(yōu)惠，原價(jià) 42 元，現價(jià) 38 元。
2、 有獎類(lèi)促銷(xiāo)：附贈銷(xiāo)售，每箱牛奶附贈一個(gè)玻璃杯，可以用來(lái)喝牛奶或它用，讓消費者覺(jué)得實(shí)惠。
三、 促銷(xiāo)媒介
四、 促銷(xiāo)評價(jià)
輝山元生牧場(chǎng)牛奶的促銷(xiāo)活動(dòng)，主要在賣(mài)場(chǎng)擺放促銷(xiāo)展臺，在相同競爭對手中，價(jià)格比較占優(yōu)勢，消費者比較關(guān)注。贈送的杯子，印有輝山的標志，很醒目。但是，在牛奶市場(chǎng)中，他的競爭優(yōu)勢還很弱，處于中低檔，即使促銷(xiāo)力度很大，也很難引起消費購買(mǎi)興趣。
**輝山乳業(yè)有限公司是國家、省市農業(yè)產(chǎn)業(yè)化重點(diǎn)龍頭企業(yè)，是集乳品加工檢測、奶牛繁育飼養、飼草種植加工、物流配送銷(xiāo)售于一體的大型合資企業(yè)。
輝山乳業(yè)在股份制改造的基礎上 20xx 年轉讓 52 ％股份給美國隆迪公司進(jìn)行合資合作， 20xx 年轉讓 28 ％股份，隆迪公司追加投資 2 億元， 20xx 年將其余 20 ％股份全部轉讓給美國隆迪，變成獨資企業(yè)，把鮮奶加工能力由每天...
超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結3
1.促銷(xiāo)前銷(xiāo)量與促銷(xiāo)期銷(xiāo)量的曲線(xiàn)圖、柱形圖對比。
2.促銷(xiāo)前超市利潤與促銷(xiāo)期超市利潤的曲線(xiàn)圖、柱形圖對比。
3.現場(chǎng)照片。
4.活動(dòng)總費用匯報、活動(dòng)總銷(xiāo)量匯報、費用占比。
5.競品信息、消費者直接／間接參與人數、店方合作意愿以及意見(jiàn)、建議匯報。 6.項目經(jīng)理攜責任業(yè)代再次拜訪(fǎng)賣(mài)場(chǎng)負責人，通過(guò)現場(chǎng)照片、前后銷(xiāo)量對比、利潤對比等工具“對店方作出匯報“，旨在傳達此次活動(dòng)是雙方受益，對店方帶來(lái)銷(xiāo)量、利潤以及店頭形象改善的利益，聽(tīng)取店方意見(jiàn)和建議，增進(jìn)雙方的合作關(guān)系。
7.活動(dòng)組召開(kāi)總結會(huì )，總結促銷(xiāo)活動(dòng)成功和不足之處以及經(jīng)驗教訓，提出改良意見(jiàn)。
8.對促銷(xiāo)方案中崗位職責、培訓資料、準備工作排期表、話(huà)術(shù)等進(jìn)一步修改完善，為下次活動(dòng)做好經(jīng)驗積累，對相關(guān)人員的工作效績(jì)進(jìn)行考評、獎罰。
SP促銷(xiāo)活動(dòng)如何控制操作流程？
SP促銷(xiāo)活動(dòng)如何控制操作流程？
一、談判
談判是談判雙方或多方為實(shí)現各自的目的所進(jìn)行的溝通和說(shuō)服的過(guò)程，所以我們在談判的主要包括以下幾個(gè)方面的問(wèn)題。
�。�1）場(chǎng)地費用：首先我們要考慮到的就是場(chǎng)地費用，因為不同的場(chǎng)地費用相差很多，即使是同一種場(chǎng)地，也可能因為不同的位置而費用不同。
�。�2）供貨數量：如果我們要和藥店或零售商合作，就必須和各個(gè)門(mén)店談好所需要的商品數量和合作方式。
�。�3）零售價(jià)格控制：有時(shí)零售商把你的商品的價(jià)格定的比促銷(xiāo)價(jià)還低，你的促銷(xiāo)就根本無(wú)法進(jìn)行，這只能依賴(lài)你和零售商的溝通和協(xié)調。
�。�4）活動(dòng)過(guò)程控制：活動(dòng)過(guò)程控制不僅僅是我們自己的事情，同時(shí)也需要零售商共同協(xié)助參與準備工作。
針對促銷(xiāo)活動(dòng)必須做到：
1、工具：你要自己準備工具 如：馬克筆、膠帶、圖釘等。
2、宣傳品：
�。�1）種類(lèi)：海報、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、吊旗、橫幅、太陽(yáng)傘、報紙、邀請函等。
�。�2）作用：
A、節約時(shí)間與說(shuō)明
B、建立良好的品牌形象
C、刺激消費者購買(mǎi)
�。�3）影響宣傳品成功的因素。
A、陳列點(diǎn)必須醒目、安全
B、造型設計，要求簡(jiǎn)單大方，能夠快速傳遞信息
C、高度位置，太高和太低都不適于閱讀
D、尺寸大小要和零售商商量好，不然零售商認為你做太大或太小。
E、與產(chǎn)品及環(huán)境的配合，要考慮到產(chǎn)品及所在環(huán)境的情況
F、應注意的方面：1有創(chuàng )意、搶眼、超過(guò)競爭對手；2陳列時(shí)間會(huì )影響到它的效果；3、時(shí)效性。
3、促銷(xiāo)人員培訓與管理：有些促銷(xiāo)人員是臨時(shí)招來(lái)的，即使是公司員工，也都要進(jìn)行本次促銷(xiāo)的具體培訓。如：
�。�1）制定作業(yè)規則。
�。�2）活動(dòng)內容及時(shí)間。
�。�3）促銷(xiāo)人員崗位職責。
�。�4）活動(dòng)現場(chǎng)安排。
4、促銷(xiāo)贈品。
5、活動(dòng)執行與控制：
�。�1）陳列“五比”
�。�2）活動(dòng)現場(chǎng)巡視監控：除了促銷(xiāo)人員外，管理人員也要在現場(chǎng)檢查主要職能是：
A、巡視并能及時(shí)處理意外情況；
B、保持正常的陳列；
C、確保宣傳品利用；
D、促銷(xiāo)人員執行規范。
二、促銷(xiāo)執行
在活動(dòng)現場(chǎng)巡視時(shí)，我們要考慮檢查以下問(wèn)題：
1、正確的產(chǎn)品組合：是否是我們正在進(jìn)行的促銷(xiāo)產(chǎn)品；
2、正確的'形式：促銷(xiāo)形式是否正確，產(chǎn)品陳列形式是否正確；
3、正確的面位：產(chǎn)品陳列面位是否是促銷(xiāo)協(xié)議中規定的；
4、正確的位置；
5、正確的助銷(xiāo)工具：助銷(xiāo)工具是否有助于增加銷(xiāo)量；
6、正確的信息傳達：
7、正確的促銷(xiāo)活動(dòng)信息：以正確的方式傳達給消費者。
8、正確的銷(xiāo)售價(jià)格。
同時(shí)我們首先要看消費者需要什么？顧客能否保持忠誠取決于他們所要的價(jià)值，如果我們想建立忠誠就必須作到以下幾點(diǎn)規范。
�。�1）公司必須做到無(wú)處不在，換句話(huà)說(shuō)，顧客需要時(shí)，對公司必須可望不可及。
超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結4
這次促銷(xiāo)活動(dòng)結束了，我們超市也是達到了一個(gè)預期的目標，真的感覺(jué)非常的有意義，在這個(gè)過(guò)程當中確實(shí)還是有非常多的值得去深入的，十一長(cháng)假期間，因為人很多我們超市也是的推出了一系列的活動(dòng)，來(lái)提高消費者購買(mǎi)欲望，包括大量商品打折，買(mǎi)一送一等等，因為十一期間超市每天的人流量也是非常的多，在這個(gè)過(guò)程當中我們超市推出的一系列活動(dòng)得到了大量消費者的參與，這次活動(dòng)時(shí)間一共是八天時(shí)間，也是有很多值得一提的事情。
首先我們超市的工作人員，都是非常的努力，在活動(dòng)期間耐心的準備了很久，及時(shí)的關(guān)注顧客在超市的需求，隨時(shí)提供幫助，這一點(diǎn)是非常明確的，時(shí)刻關(guān)注顧客們的需求才能夠在第一時(shí)間提供幫助，再有就是在活動(dòng)期間，為顧客們講解一些活動(dòng)的相關(guān)事情，宣傳商品，為顧客講解活動(dòng)期間的優(yōu)惠，讓顧客明白了解，這是活動(dòng)期間的一些基本原則，在這個(gè)過(guò)程當中當然顧客也會(huì )有一些疑問(wèn)，我超市的員工都是耐心的為其解說(shuō)，回答，短短八天的時(shí)間還是有非常多的事情是可以去做好的，這次促銷(xiāo)活動(dòng)整體來(lái)講還是比較成功的，有很多可以去做好的。
活動(dòng)期間確實(shí)是有非常多的事情可以去做好，也賣(mài)出了很多的東西，但是這些都是少不了前期的準備工作，確實(shí)還是需要有進(jìn)一步了解，在宣傳的時(shí)候確實(shí)還是花了一番功夫，花了整整半個(gè)月的時(shí)間在宣傳，各個(gè)商場(chǎng)，還有周邊的街道，包括海報，還有廣告都是準備了很多，這八點(diǎn)的活動(dòng)期間確實(shí)還是取得了不錯的成績(jì)，這讓我也是感覺(jué)很有動(dòng)力，這方面這是毋庸置疑的，有很多還是需要有進(jìn)一步的了解，在這方面應該要有足夠多的規劃，通過(guò)這樣的方式，我們超市也明白了接下來(lái)需要怎么的'去做好，有了非常多的經(jīng)驗，這一點(diǎn)是一定的，需要做出絕對的探究，對下一次的活動(dòng)也是有非常多可以借鑒的地方，十一國慶期間的這次促銷(xiāo)活動(dòng)整體來(lái)講還是做的比較好的，也是有很大的提高，對我們超市所有員工來(lái)講都是一個(gè)鍛煉，也豐富了我們超市各方面的一個(gè)多樣性。
在活動(dòng)結束之后也是反饋了的很多消費者，比如一些抽獎活動(dòng)，推出可很多獎品，深受大家的喜歡，在這方面肯定是需要認真去保持下去的。
超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結5
盤(pán)點(diǎn)整個(gè)xx節日期間，有得有失，有關(guān)于以顧客服務(wù)為導向方面的問(wèn)題；關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認可的問(wèn)題；關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問(wèn)題；還有居安思危、進(jìn)軍零售速度、整合零售營(yíng)銷(xiāo)傳播方面的問(wèn)題，更有岌岌可危的人力基礎管理方面的問(wèn)題。
隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展和形勢的變化，零售市場(chǎng)如今到處生根發(fā)芽，競爭日趨慘烈。面對這種局面，我已深知需完成角色轉換，修正態(tài)度，抓緊學(xué)習，從實(shí)際出發(fā)，從細節著(zhù)手，以圖加強職能培訓，整頓超市氛圍，調整員工心態(tài)，狠抓顧客忠誠度，加強調查研究，探求解決錯綜復雜問(wèn)題的途徑。對于xx節節日期間的工作進(jìn)行反思和總結如下、
一、盤(pán)點(diǎn)xx節日期間的工作
A、加強超市的人力資源、A類(lèi)銷(xiāo)售科別、A類(lèi)商品的管理。
B、對本超市競爭店的調研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競爭，對超市滯銷(xiāo)商品進(jìn)行清退，節日性商品的管理，盡一切可能做到不打無(wú)準備之仗。
C、積極組織管理崗員工的學(xué)習，加大對A類(lèi)科別的幫扶力度，一切為銷(xiāo)售服務(wù)。努力提高員工以及促銷(xiāo)人員的工作積極性，并針對節日期間員工以及促銷(xiāo)人員可能出現或之前經(jīng)常出現的問(wèn)題進(jìn)行了分析。
二、存在的問(wèn)題
超市在總部領(lǐng)導下，年度x月份月合計銷(xiāo)售、xx萬(wàn)元，月度銷(xiāo)售目標xx萬(wàn)元。超市業(yè)績(jì)的影響主要來(lái)自于以下幾個(gè)方面、
A、大環(huán)境受?chē)鴥日w經(jīng)濟環(huán)境，競爭店酒飲強勢等影響，客單價(jià)、來(lái)客數相對減少，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價(jià)格往往高于競爭店，一線(xiàn)商品更為嚴重，購買(mǎi)力嚴重不足，因高新區店的主要消費層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購買(mǎi)來(lái)都貨比三家、精挑細選，對于高單價(jià)商品的需求相對減少。
B、促銷(xiāo)場(chǎng)外促銷(xiāo)活動(dòng)以及有力的促銷(xiāo)手段全無(wú)，在商品沒(méi)有競爭力的同時(shí)，應加大場(chǎng)外促銷(xiāo)活動(dòng)，特別是節日前10-15天，這對于提高超市來(lái)客數、客單價(jià)起到了較大的推動(dòng)作用，
能起到了立竿見(jiàn)影的效果。大型促銷(xiāo)活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)，老生常談，缺乏預見(jiàn)性和可行性。有的甚至只是形式性化，對于日益競爭的零售業(yè)沒(méi)有起到攻城掠地的效果。員工以及促銷(xiāo)人員積極性不高，商品只是不夠全面充實(shí)，缺乏培訓、促銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)不清晰。
C、暢銷(xiāo)商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進(jìn)速度慢xx節節月份多為公歷紀年中的xx月份是食品、酒飲銷(xiāo)售旺季時(shí)期，顧客需求量大。而暢銷(xiāo)商品、特價(jià)促銷(xiāo)商品經(jīng)常出現備貨不足，堆頭陳列不豐滿(mǎn)，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購物時(shí)缺乏商品可比性，造成業(yè)績(jì)的流失。
超市商品選擇性不夠，同類(lèi)商品額過(guò)多，造成超市陳列過(guò)程中不能幾種按照類(lèi)別陳列，超市陳列尤顯凌亂。
堆頭陳列位置多未能按照其所屬類(lèi)別分區分類(lèi)，例如、酒水區出現奶制品堆頭，禮盒區出現飲料類(lèi)堆頭。致使顧客購物時(shí)不能快速找到所需商品，且無(wú)法對同類(lèi)商品有直觀(guān)選擇性的購買(mǎi)。另，同一堆頭上雖同時(shí)陳列同一供應商的商品，但這些商品并不屬同一類(lèi)別。
新品引進(jìn)速度較慢，開(kāi)發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“超市商品都是新的”這一經(jīng)營(yíng)理念。另，酒水堆頭多為本地較為常見(jiàn)的品類(lèi)，xx、xxx等。我店已有商品競爭者均有在售，而競爭者已有商品我店并未進(jìn)場(chǎng)。我店至少缺乏此一項上的競爭力度。
D、商品質(zhì)量問(wèn)題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，一方面承擔超市的品牌形象損失，另一方面超市還可能要承擔商品死貨的責任，嚴重影響超市業(yè)績(jì)及對外信譽(yù)度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍，如、小家電商品質(zhì)量問(wèn)題，和xx節大閘蟹事件等。
E、人員流失率過(guò)高員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對其負責的業(yè)務(wù)知識相對熟悉后出現辭職或自動(dòng)離職，對超市的損失較大，一支穩定、高效的團隊是超市參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴重。同時(shí)主管及員工的溝通、指導以及專(zhuān)管員干部的考核力度不夠，員工的紀律觀(guān)念強化有待升級。
管理人員工作不到位，未能及時(shí)并詳盡的了解員工的心理活動(dòng)狀態(tài)以及變化。因員工更換頻繁，收銀、理貨對商品了解的不足，業(yè)務(wù)機能不夠熟練所導致的顧客普遍在超市滯留時(shí)間過(guò)長(cháng)而引起的消費欲降低，以及埋單時(shí)間過(guò)長(cháng)造成的顧客抱怨。投訴。
F、硬件設施急需改善在xx節節日高峰期間，硬件設備突顯不足。以收銀口為例，斷網(wǎng)現象時(shí)有發(fā)生，很大程度上，延誤了顧客探親訪(fǎng)友的預定時(shí)間，顧客在等待3-5分鐘左右時(shí)會(huì )有近1/4者選擇別家購買(mǎi)，而其中絕大多數這選擇了競爭者的超市。斷網(wǎng)修復后收銀臺前散落滿(mǎn)地的購物車(chē)購物籃中的商品可見(jiàn)一斑，也叫人觸目驚心。
另，購物車(chē)的嚴重不足，大型購物車(chē)本店現有xx輛，這遠遠無(wú)法滿(mǎn)足xx節節日高峰期時(shí)的顧客需要，因此出現的顧客在超市尋找購物車(chē)的現象屢有發(fā)生，對xx節這樣的節日而言，這無(wú)疑會(huì )損失許多客單價(jià)較高的顧客到店選購。
G、超市目標不夠明確目標不明確，導致員工工作的積極性不高，員工在經(jīng)營(yíng)理念上未樹(shù)立起一定的目的，超市的各項培訓工作未貫徹到實(shí)際工作中去，認知率較低，特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上，與實(shí)際操作行動(dòng)程度上還有較大的差距，惰性化的工作態(tài)度較為嚴重。
貫徹目標不僅僅止于制度，應旨在培養并營(yíng)造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài)，環(huán)境影響人，而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物，營(yíng)造一個(gè)良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應盡早納入超市經(jīng)營(yíng)理念中來(lái)。
三、個(gè)人問(wèn)題
A、溝通不夠本人對于本超市管理理論鉆研不夠深入透徹，不能有效的將公司所有理念傳達至全體員工，對管理干部和員工的.培養不夠，零售競爭形式變化莫測，單兵應戰以不是制勝之道。
B、創(chuàng )新力能力較差超市的發(fā)展需要創(chuàng )新，特別是營(yíng)銷(xiāo)方式需要創(chuàng )新，但由于顧慮到調整帶來(lái)對超市業(yè)績(jì)的影響，求穩怕亂想贏(yíng)怕輸的心理未能及時(shí)克服，以致于求新求變求勝之路，未能如我心愿。有負領(lǐng)導栽培。
C、細節管理不夠超市需要細節管理，過(guò)于相信人性化管理的觀(guān)點(diǎn)，相信全體干部的具體掌控，工作不全面、不細致。計劃性不強、監督不力導致很多細節的執行不到位。
四、針對以上問(wèn)題，主要完善以下工作
A、提升專(zhuān)業(yè)技能不斷學(xué)習和總結提高工作效率，以強化基礎管理、狠抓服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績(jì)?yōu)榧喝�，以�?shù)立良好品牌形象、創(chuàng )建楊寧薛城根據地為目標，在堅持行為影響、示范引導的前提下，盡我所能激發(fā)帶動(dòng)全體員工工作熱情，加強對值班長(cháng)、管理崗同仁的共同學(xué)習，貫徹制度的落實(shí)與執行，強化現場(chǎng)管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來(lái)、滿(mǎn)意而歸。
B、商品管理堅持對A類(lèi)商品和C、Z類(lèi)商品的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現較強的季節性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認真分析商品結構及市場(chǎng)需求，及時(shí)調整商品結構并合理控制庫存，避免積壓資金。做好競爭分析，與競爭者形成差異優(yōu)勢，使商品在完善消費市場(chǎng)的同時(shí)，進(jìn)一步展示超市連鎖優(yōu)勢。
C、員工管理努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵員工。強化領(lǐng)導班子對優(yōu)秀員工的培養和指導、考核，認真貫徹師徒幫帶體系，以及對專(zhuān)管員干部的考核力度，配合采購部對商品的各項管理及各類(lèi)商品的追蹤。認真落實(shí)超市環(huán)境、衛生，讓員工養成良好的習慣，積極配合公司開(kāi)展各項現場(chǎng)管理節日促銷(xiāo)活動(dòng)，改善超市氛圍，提升超市業(yè)績(jì)。
D、服務(wù)管理加強員工服務(wù)意識培訓，貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現和綜合競爭力的體現。我和我的管理團隊定將自上而下不懈努力，向著(zhù)這個(gè)目標步步邁進(jìn)，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù)，全面進(jìn)行客戶(hù)滲透。
我志努力做好一名超市店長(cháng)，堅持系統地學(xué)習了專(zhuān)業(yè)知識、加強溝通、做好顧客消費分析、做好人員的培訓，帶出一支具有競爭力的超市管理團隊。
衷心感謝各位領(lǐng)導一直以來(lái)對我工作的支持、指導、監督及對我個(gè)人的幫助。我將認真地總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以百倍之信心，飽滿(mǎn)之工作熱情，與公司和我的團隊一起，勤奮工作，頑強拼搏，為xx的發(fā)展做出應有的貢獻。
超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結6
良好的計劃和責任落實(shí)可以避免現場(chǎng)失控的局面。參與促銷(xiāo)的所有人員。每個(gè)人都應該拿到自己的崗位職責說(shuō)明，對自己所扮演的角色、在活動(dòng)期間的工作，做到細分到每天、每小時(shí)甚至每句話(huà)的培訓，明白自己擔負的具體責任、活動(dòng)期內每天的細分工作流程以及要填報的信息表單、相應的獎罰方法。各司其職才能保證整個(gè)活動(dòng)如期順利展開(kāi)。
一、選擇合適的賣(mài)場(chǎng)
1、店方必須有較強烈的合作意愿，愿意配合廠(chǎng)方促銷(xiāo)、備貨、陳列、讓利、宣傳、定價(jià)等；
2、人流量大。形象好，地理位置好；
3、超市定位及其商圈的顧客群，與促銷(xiāo)產(chǎn)品的定位、目標消費群一致。
二、制定有誘因的促銷(xiāo)政策
1、師出有名。以節慶賀禮、新品上市之名打消變相降價(jià)促銷(xiāo)的負面影響；
2、盡量不做同產(chǎn)品搭贈（如“買(mǎi)二送一”），避免降價(jià)拋貨之嫌，否則結果可能“打不到”目標消費者，反而“打中了”貪便宜低收入的消費群。
3、可用成熟品牌帶動(dòng)新品牌x銷(xiāo)售。但要注意兩者檔次，定位必須在同一層次上（如果老品牌已面臨種種品牌危機、形象陳舊則不可�。�。如可口可樂(lè )公司的副品牌雪碧在二三級城市很受歡迎，而醒目是該公司推出的又一新品牌。定位也是在二三級市場(chǎng)。醒目上市與雪碧x銷(xiāo)售，在二三級市場(chǎng)取得了良好效果；
4、注意與重點(diǎn)超市聯(lián)合促銷(xiāo)。既促銷(xiāo)產(chǎn)品，又增進(jìn)客情。如買(mǎi)本公司產(chǎn)品xx元。贈該超市購物券一張；買(mǎi)該超市商品xx元，贈本公司產(chǎn)品一份。
5、面對消費者的促銷(xiāo)政策坎級不宜太高，而且要提供多種選擇。
三、選擇合適的產(chǎn)品品項和廣宣品、禮品
1、廣宣品設計原則
2、廣宣品風(fēng)格應與目標消費群心理特點(diǎn)一致。如運動(dòng)飲料宣傳品基調——與體育賽事結盟、活力、迅速補充體力；中低價(jià)食品宣傳方向——更實(shí)惠、更大克重、更營(yíng)養；兒童用品宣傳風(fēng)格——產(chǎn)品好吃/好用、贈品好玩、卡通化的訴求方式。
3、pop上促銷(xiāo)價(jià)與原價(jià)同時(shí)標出，以示區別；盡可能減少文字，使消費者在3秒鐘之內能看完全文，清楚知道促銷(xiāo)內容。
4、師出有名。冠以新品上市、節慶賀禮等“藉口”。
5、寫(xiě)清楚限制條件。如限購5包/人、周末促銷(xiāo)、限量銷(xiāo)售、售完為止、xx號之前有效等。
四、贈品選擇原則
1、盡可能是實(shí)惠而新穎的常見(jiàn)用品（太“生僻”的贈品，消費者不知道用途或用途太窄，難以接受）。
2、高形象。低價(jià)位。如掛表、圍裙、t恤、計算器等。
3、有宣傳意義。如圍裙、丁恤、口杯。
4、與目標消費群的，肝理特點(diǎn)及品牌定位相符。如運動(dòng)飲料贈奧運小紀念品、中低價(jià)方便面贈味精、某知名飲料贈變形摩絲、透明鑰匙包等。
五、根據活動(dòng)規模確定促銷(xiāo)人員數量、產(chǎn)品儲備數量及物料需求
促銷(xiāo)方案的制訂必須包含效果預估和費用預估兩方面內容：效果預估——根據所選超市的歷史銷(xiāo)量，綜合考慮促銷(xiāo)政策對產(chǎn)品流速帶來(lái)的影響作出促銷(xiāo)期間銷(xiāo)量的預估；費用預估——根據銷(xiāo)量預估配備相應的物料（廣宣品、禮品）并根據所選超市的'規模和促銷(xiāo)期長(cháng)短、預估銷(xiāo)量，準備相應的促銷(xiāo)人員預算。
如果促銷(xiāo)期大于1天，那么及時(shí)補貨、陳列、保證場(chǎng)內貨品充足、陳列整齊標準就成了很容易疏忽、也很容易出問(wèn)題的工作。所以有必要在促銷(xiāo)方案中將產(chǎn)品的備貨、陳列、廣冒品布置落實(shí)到具體人身上（促銷(xiāo)小姐、理貨員、業(yè)務(wù)員）。規定責任人保持對促銷(xiāo)商場(chǎng)的高頻回訪(fǎng)率。完成接單、上貨、陳列工作以保證促銷(xiāo)效果。
六、各項人員、物料準備工作有完成排期表
以上各項工作落實(shí)后，接下來(lái)就進(jìn)入了實(shí)質(zhì)性的準備工作，為避免某項工作出現疏漏而影響整體進(jìn)程，需將準備工作細分責任，落實(shí)到人，規定完成時(shí)間。
例：某乳品企業(yè)計劃于10月1曰—7日在xx超市做買(mǎi)乳品贈禮品的促銷(xiāo)活動(dòng)，活動(dòng)方案已制訂審批通過(guò)，并設有專(zhuān)項促銷(xiāo)活動(dòng)組，包括項目經(jīng)理1名、活動(dòng)組人員2名、促銷(xiāo)主管1名（為突出此次促銷(xiāo)活動(dòng)的效果，禮品、廣宣品專(zhuān)案單獨訂購制作）。
超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結7
本次店慶超市組織大米、豆油、雞蛋等日常敏感商品進(jìn)行低毛利或負毛利促銷(xiāo)，并輔以滿(mǎn)額送禮，滿(mǎn)額抽獎等活動(dòng)，大力拉動(dòng)了銷(xiāo)售，拉動(dòng)了大樓的整體客流及提高了消費者的關(guān)注度。
圓滿(mǎn)完成了“國慶不愁價(jià)”促銷(xiāo)抽獎活動(dòng)�；顒�(dòng)通過(guò)我司領(lǐng)導和廣大的商戶(hù)老板的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷(xiāo)活動(dòng)作個(gè)總結，具體情況如下：
活動(dòng)時(shí)間：20xx-09-24~20xx-10-07。
活動(dòng)主題：國慶不愁“價(jià)”活動(dòng)對象：全市市民。
活動(dòng)方式：降價(jià)、打折、買(mǎi)贈、抽獎。
賣(mài)場(chǎng)形象：賣(mài)場(chǎng)裝飾以白色、粉色為主題，凸顯xx家居的高貴與特別。在賣(mài)場(chǎng)內發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上抽獎箱，給顧客進(jìn)門(mén)第一印象就是“劃算！有東西送！”，并在大廳搭建舞臺，突出這次活動(dòng)的重要性與氛圍。
一、宣傳方式
報紙（10月24/25日：時(shí)光廣告2期內版本，費用總計8300元），DM單頁(yè)（5萬(wàn)份，安排工作人員發(fā)放，單頁(yè)費用7800），電臺（10天，102.8電臺，費用7200元），公交電視（10天，4920元，160臺車(chē)），短信（8天，105000條信息，費用2800元），拱門(mén)2座，空飄6個(gè)，場(chǎng)內舞臺布置。
二、分析說(shuō)明
此次活動(dòng)取得全公司各部門(mén)的積極配合。工程部同事負責活動(dòng)現場(chǎng)的音箱調試、活動(dòng)道具搭建及安保工作，在規定時(shí)間內完成，給抽獎活動(dòng)提供了有效地硬件保障；
人事部和物管部及營(yíng)銷(xiāo)部在活動(dòng)期間負責將商場(chǎng)裝飾一新，提升了商場(chǎng)的活動(dòng)氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買(mǎi)欲。
三、銷(xiāo)售情況
活動(dòng)期間各商戶(hù)銷(xiāo)售狀況，有高有低，總銷(xiāo)售額為9250045元：售賣(mài)較好的xxx：xx42330元；
xx名居：1080000元；
xxxx：772932元；
最低銷(xiāo)售：xx家居：xx0202元，主要是因為品牌效應不強，價(jià)格低端，主要走中低端路線(xiàn)。
四、活動(dòng)成本及相關(guān)費用
此次活動(dòng)獎項，根據銷(xiāo)售額設置如下：xxx。
五、活動(dòng)策劃
此次活動(dòng)的策劃，開(kāi)始的時(shí)候通過(guò)征求商戶(hù)意見(jiàn)和后來(lái)公司專(zhuān)會(huì )研究，所有人員獻策獻力，使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施。但是，從細節來(lái)看還是不夠嚴謹，包括幸運獎，xxxx的清洗卡，可以換個(gè)方式進(jìn)行，DM單出來(lái)的效果可以根據印刷工藝，設計更亮一些，相信通過(guò)磨合，在以后的活動(dòng)中避免發(fā)生。
六、活動(dòng)執行
1、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)：使用人員61人/次，打電話(huà)總數：16273個(gè)，A類(lèi)客戶(hù)xx050個(gè)，B類(lèi)客戶(hù)：25600，C類(lèi)客戶(hù)：3620個(gè)，詳細見(jiàn)附件。
2、短信：短信群發(fā)客戶(hù)信息達550000條，電話(huà)號碼達21000個(gè)，平均每個(gè)電話(huà)接收達5條。
3、DM單發(fā)放：學(xué)生發(fā)放18人/次，商戶(hù)11人/次，整體執行存在監督不利和商戶(hù)的自覺(jué)性都完全沒(méi)達到標準，整體效果沒(méi)完全達到，下午去抽查，存在個(gè)別人員不在指定區域的情況，下次活動(dòng)必須改進(jìn)，以達到預期效果。建議全部請專(zhuān)業(yè)發(fā)放傳單人員，或學(xué)生進(jìn)行操作。
七、掃樓情況
共計花費36800元，掃樓有效號碼：1570個(gè)，平均每個(gè)號碼費用：23.43元/個(gè)，費用相當驚人，建議下次活動(dòng)，全部使用學(xué)生，商場(chǎng)派人嚴格監督，將掃樓的效果提高，讓更多的人知道萬(wàn)原。
八、總結
從活動(dòng)現場(chǎng)來(lái)看，今年的家具行業(yè)形勢確實(shí)受到一定的影響，銷(xiāo)售平穩，沒(méi)有高潮，調查過(guò)幾家較大的家居商場(chǎng)，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的.，就看我們怎么去發(fā)覺(jué)和如何去培養顧客。當前應提升商場(chǎng)商品的檔次和規范提升營(yíng)業(yè)員行為和素質(zhì)。根據節日時(shí)間，提前將策劃方案做出。大的節日策劃在提前兩個(gè)月的時(shí)間完成，小的節日在提前一個(gè)月完成，預留充分的時(shí)間便于將方案更細致化。定時(shí)到其他商場(chǎng)了解情況，購買(mǎi)相應的書(shū)籍豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識，通過(guò)詢(xún)問(wèn)征求更多的建議。
超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結8
11月12日--25日開(kāi)展了七周年大型促銷(xiāo)活動(dòng)，由于占了一定的天時(shí)和人和，再加上有吸引力的季節性商品和促銷(xiāo)活動(dòng)，總體效果較好，給我們以后的工作開(kāi)展留下了一個(gè)很好的教材。
本次企劃案的前期準備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門(mén)店店長(cháng)及公司各部門(mén)的認真論證，形成了一套較完整的可操作性強的整體營(yíng)銷(xiāo)手冊。
在促銷(xiāo)方面，我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷(xiāo)活動(dòng)，達到了應有的效果，消費者反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。
商品方面，我們配合季節性進(jìn)行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價(jià)，限時(shí)搶購”的商品促銷(xiāo)活動(dòng)，達到了即配合著(zhù)整體快訊收費的目的，又運用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷(xiāo)售的目的。再加上門(mén)店的陳列配合，現場(chǎng)促銷(xiāo)。我們制作的七周年廣播稿，使門(mén)店在執行宣傳方面和渲染買(mǎi)場(chǎng)氣氛和促銷(xiāo)氣氛方面有了新的突破。在視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)方面給了消費者很大的沖擊力，為我們以后的.工作留下了很好的借鑒。
七周年大型文藝晚會(huì )把整個(gè)七周年慶推上高潮，各門(mén)店的文藝表演可圈可點(diǎn)，供應商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣傳上了一個(gè)臺階。配著(zhù)生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì )的幾大重要亮點(diǎn)。
在天時(shí)人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢，七周年活動(dòng)開(kāi)始天氣突然轉涼使原本快訊計劃中的季節性商品熱銷(xiāo)，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開(kāi)的，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執行能力，還有做不好的事情？
但是我們在工作的計劃、組織安排和活動(dòng)控制過(guò)程中，仍然存在著(zhù)許多不足之處：在本次七周年活動(dòng)中間，有一些關(guān)于促銷(xiāo)計劃、活動(dòng)及商品的工作沒(méi)有落實(shí)到位，導致?lián)p失了一部分銷(xiāo)售，這是值得我們去深思和深刻檢討的：
1、部分促銷(xiāo)活動(dòng)由于找不到供應商，被迫流產(chǎn)。
2、監督表格沒(méi)執行，是本次七周年的一個(gè)遺憾。
3、門(mén)店的現場(chǎng)執行力度不夠，
4、門(mén)店的及時(shí)跟蹤檢討沒(méi)有做到位。
5、門(mén)店在人力安排方面不合理，致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒(méi)有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開(kāi)發(fā)，采購沒(méi)有充分的執行，是本次七周年最大的遺憾。
7、門(mén)店在七周年活動(dòng)中，在一些商品的創(chuàng )意陳列方面明顯不足，有待改進(jìn)。
8、門(mén)店在七周年商品活動(dòng)中，現場(chǎng)促銷(xiāo)作的不到位，有時(shí)有，有時(shí)沒(méi)有，沒(méi)有徹底的給現場(chǎng)促銷(xiāo)人員培訓和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。
9、門(mén)店在七周年活動(dòng)中，人氣有了，銷(xiāo)售上去了，但衛生工作沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，致使各門(mén)店門(mén)口及賣(mài)場(chǎng)的衛生不盡如意，象個(gè)垃圾場(chǎng)。
10、在七周年活動(dòng)中，部分敏感性商品缺貨嚴重，影響了消費者的購物情緒，這是生意中的大禁。要認真反思！
總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個(gè)快訊營(yíng)銷(xiāo)的方案作得更好、落實(shí)得更好。
超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結9
這個(gè)禮拜，我參加了三天的促銷(xiāo)活動(dòng)，跑了不少的地方，也感受到了公司的老業(yè)務(wù)員的辛苦，真的挺不容易的�？慈四樕徽f(shuō)，還要想點(diǎn)方法讓別人協(xié)助自己完成調查表，可謂是身心俱疲。。但是苦中有樂(lè )，看到別人拿著(zhù)贈送的小禮品開(kāi)心的走了，看著(zhù)自己手中的調查表越來(lái)越多，心里還是很開(kāi)心的，有些滿(mǎn)足感！
就這幾天的促銷(xiāo)活動(dòng)，不僅讓我對工作的艱辛深有感觸，而且對工作的方法也有一些自己的看法。咱們的促銷(xiāo)活動(dòng)是以發(fā)宣傳單，調查表再配以一些小禮品為主，主要在剛剛交付的小區里和街區商鋪進(jìn)行。
街區商鋪難度不大，絕大多數的老板還是挺配合的，就說(shuō)鄒新花園那里的街區和東南陶瓷城，每個(gè)商鋪都有人在，我進(jìn)去打招呼然后發(fā)宣傳單，主要是幫附近的分銷(xiāo)商宣傳一下，打個(gè)廣告。碰到有意向的，還會(huì )多聊一下！進(jìn)去主要是話(huà)說(shuō)的好聽(tīng)點(diǎn)，不要讓人家產(chǎn)生反感。
比較麻煩的就是在小區里了，這些剛交付的小區，基本上該裝修的都差不多了，那些沒(méi)有裝修的，基本上就是手頭緊，不能裝修或拿不到房子，所以人也比較少，能找幾個(gè)調查的人不容易啊�；旧吓芰艘惶煲舱也坏綆讉�(gè)能真正幫我完成調查表的，浪費時(shí)間不說(shuō)，也讓人難受。就這幾天的活動(dòng)下來(lái)，我還算是小有體會(huì )，以下說(shuō)幾點(diǎn)自己的建議：
我覺(jué)得這街區商鋪這一塊，除了宣傳單之外，還應該配合一些調查表，這樣可以留下一些有意向的'客戶(hù)的聯(lián)系方式！而且這些調查表可以讓業(yè)務(wù)員保管，這樣可以隨時(shí)的跟這些客戶(hù)聯(lián)系，如果能成的話(huà)，可以增加產(chǎn)品的銷(xiāo)量！
就小區里面，因為是在郊區，所以大多數人喜歡湊熱鬧。我想如果我們在人多的地方，擺上幾張桌子，穿戴上統一印有"偉星管業(yè)"字樣的衣服帽子，再用大音響放上"偉星管業(yè)"廣告，加上一些小禮品，再派人到處發(fā)些傳單，如果是在剛剛交付的小區里，加上人們的從眾心理，我想到時(shí)候場(chǎng)面肯定會(huì )相當熱鬧。
咱們"偉星管業(yè)"的口號是"水管用偉星，安全又放心"，而且咱們偉星管是"綠色，環(huán)保，無(wú)毒，無(wú)味"的，但大多數群眾都不知道這些，那如果我們在促銷(xiāo)活動(dòng)的現場(chǎng)，用上幾臺熔融器，現場(chǎng)用管子做焊接，并且讓群眾聞聞味道，以此來(lái)證明咱們偉星管是不含任何有毒物質(zhì)的，可以放心的使用來(lái)做家裝水管，肯定也會(huì )讓群眾對偉星有更深的印象的，從而達到了增加銷(xiāo)售氛圍的效果��！
本次促銷(xiāo)活動(dòng)的宗旨是"了解終端需求，增強銷(xiāo)售氛圍"，如果可以將這些事情都做到位，并且宣傳的力度也能跟的上，我想咱們對促銷(xiāo)活動(dòng)宗旨的實(shí)現也就會(huì )很快了！
超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結10
一、促銷(xiāo)主辦方
xxx超級市場(chǎng)
二、促銷(xiāo)主題
“20xxxx”回報社會(huì )大贈送。
三、市場(chǎng)效果
據工作人員介紹，效果顯著(zhù)，每天平均三百人次。
四、分析本次促銷(xiāo)活動(dòng)
xx超市是xx市的一個(gè)大型連鎖超市，xx超市是它的一個(gè)子超市，擁有員工二百多名，這次“xx”黃金周，超市搞了一個(gè)大型的促銷(xiāo)活動(dòng)，把全體員工的三分之一投入這個(gè)“xx”活動(dòng)中，據負責人介紹，超市想利用這次的活動(dòng)提高在消費群體的口碑，同時(shí)想把握這個(gè)黃金周的大量銷(xiāo)售額，在和百一等超市競爭中取得有利的主動(dòng)權。本次的促銷(xiāo)活動(dòng)主要分為三大類(lèi)。
1.現場(chǎng)特價(jià)銷(xiāo)售：
現場(chǎng)銷(xiāo)售品有五大類(lèi)，其中有化妝品，日常生活用品，電器，飲料，家具
化妝品主要是廠(chǎng)商直接派促銷(xiāo)人員和超市員工負責，日常生活用品是明碼標價(jià)，電視，空調等家電進(jìn)行降價(jià)和贈送副帶品，各種飲料都比平時(shí)價(jià)格要低，家具全部打8折。
2.游動(dòng)宣傳贈貨品
超市利用各贊助商的車(chē)加上超市名進(jìn)x派送廣告品（化妝品和日常生活用品）和宣傳單。
3.現場(chǎng)抽獎活動(dòng)
抽獎的辦法和獎品比較靈活，中獎率100%，利用變形促銷(xiāo)各類(lèi)產(chǎn)品。
我通過(guò)一天的觀(guān)察與了解，覺(jué)得這整個(gè)活動(dòng)是比較成功的，但從我個(gè)人的角度來(lái)看，還是有一些不足的地方。
我就從以下幾點(diǎn)說(shuō)說(shuō)我的看法
1.廣告宣傳，
在廣告宣傳的用詞和出發(fā)點(diǎn)不是很好，應該改成以消費者的角度出發(fā)，廣告的衫底音樂(lè )也應該適合大部分消費者的.心里，經(jīng)過(guò)不同的街口就要放不同的音樂(lè ).
2.員工積極性
“xx”黃金周的客量增大，工作時(shí)間會(huì )加長(cháng)，就會(huì )出現一些員工的消極性.應該安國家規定增加員工三倍的補助金，據員工說(shuō)，只是按平時(shí)的工資加工費，還有就是包吃一餐.所以，員工的積極性直接影響到促銷(xiāo)效果.
3.增強競爭力
a.建立創(chuàng )新制度，加強自身素質(zhì)建設，做到硬件過(guò)關(guān)、軟件到位。
b.健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實(shí)施的保證，也是企業(yè)不斷成功的保證。力求做到超市分工至細、權職分明、監督有效。
c.完善培訓制度�，F代企業(yè)以人為主，優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵。超市應完善員工的教育培訓及福利待遇制度，確立員工入企業(yè)先培訓制度，和員工進(jìn)行有效的溝通，做到人無(wú)貴賤、事無(wú)巨細、教育及時(shí)、獎懲分明。
d.充分運用營(yíng)銷(xiāo)理念。解除員工思想包袱，把握好顧客投訴的接待與處理，積極開(kāi)拓市場(chǎng)、鞏固市場(chǎng)。
e.做好日志、月志工作。管理人員必須每日書(shū)面匯報工作狀況及突發(fā)事件的發(fā)生與處理。超市還應定期舉行員工大會(huì )，總結經(jīng)驗，進(jìn)行員工激勵，制定發(fā)展目標等。
超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結11
20xx年x月x日——x日開(kāi)展了x周年大型促銷(xiāo)活動(dòng)，由于占了一定的天時(shí)和人和，再加上有吸引力的季節性商品和促銷(xiāo)活動(dòng)，總體效果較好，給我們以后的工作開(kāi)展留下了一個(gè)很好的教材。
本次企劃案的前期準備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門(mén)店店長(cháng)及公司各部門(mén)的認真論證，形成了一套較完整的可操作性強的整體營(yíng)銷(xiāo)手冊。
在促銷(xiāo)方面，我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷(xiāo)活動(dòng)，達到了應有的效果，消費者反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。
商品方面，我們配合季節性進(jìn)行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價(jià)，限時(shí)搶購”的商品促銷(xiāo)活動(dòng)，達到了即配合著(zhù)整體xx收費的目的，又運用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷(xiāo)售的目的。再加上門(mén)店的陳列配合，現場(chǎng)促銷(xiāo)。我們制作的x周年廣播稿，使門(mén)店在執行宣傳方面和渲染買(mǎi)場(chǎng)氣氛和促銷(xiāo)氣氛方面有了新的突破。在視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)方面給了消費者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
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在天時(shí)人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢，x周年活動(dòng)開(kāi)始天氣突然轉涼使原本xx計劃中的季節性商品熱銷(xiāo)，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開(kāi)的，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執行能力，還有做不好的事情？ 但是我們在工作的計劃、組織安排和活動(dòng)控制過(guò)程中，仍然存在著(zhù)許多不足之處：在本次x周年活動(dòng)中間，有一些關(guān)于促銷(xiāo)計劃、活動(dòng)及商品的工作沒(méi)有落實(shí)到位，導致?lián)p失了一部分銷(xiāo)售，這是值得我們去深思和深刻檢討的： 1、部分促銷(xiāo)活動(dòng)由于找不到供應商，被迫流產(chǎn)。 2、監督表格沒(méi)執行，是本次x周年的一個(gè)遺憾。 3、門(mén)店的現場(chǎng)執行力度不夠， 4、門(mén)店的及時(shí)跟蹤檢討沒(méi)有做到位。 5、門(mén)店在人力安排方面不合理，致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒(méi)有得到充分的發(fā)揮。 6、新商品/敏感性商品開(kāi)發(fā)，采購沒(méi)有充分的執行，是本次x周年最大的遺憾。 7、門(mén)店在x周年活動(dòng)中，在一些商品的創(chuàng )意陳列方面明顯不足，有待改進(jìn)。 8、門(mén)店在x周年商品活動(dòng)中，現場(chǎng)促銷(xiāo)作的不到位，有時(shí)有，有時(shí)沒(méi)有，沒(méi)有徹底的給現場(chǎng)促銷(xiāo)人員培訓和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。 9、門(mén)店在x周年活動(dòng)中，人氣有了，銷(xiāo)售上去了，但衛生工作沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，致使各門(mén)店門(mén)口及賣(mài)場(chǎng)的衛生不盡如意，象個(gè)垃圾場(chǎng)。 10、在x周年活動(dòng)中，部分敏感性商品缺貨嚴重，影響了消費者的購物情緒，這是生意中的大禁。要認真反思！總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結和檢討，才能把下一次的xx工作作好。我們希望以后能夠把整個(gè)xx營(yíng)銷(xiāo)的方案作得更好、落實(shí)得更好。 為了弘揚汽車(chē)文化，豐富大學(xué)生課余文化生活，推動(dòng)校園及社會(huì )汽車(chē)文化的發(fā)展，打造汽車(chē)人的風(fēng)貌。我系舉辦了第3屆汽車(chē)文化節。此次活動(dòng)深受院系領(lǐng)導的重視。其實(shí)，汽車(chē)文化不僅僅是香車(chē)美女，汽車(chē)文化還有更深的內涵。 由于對汽車(chē)基本知識的缺乏，作為“汽車(chē)人”的我們對汽車(chē)文化沒(méi)有形成正確認識。本次活動(dòng)就是通過(guò)豐富多彩的活動(dòng)使不了解汽車(chē)的同學(xué)們熟悉汽車(chē)，認識汽車(chē)，熱愛(ài)汽車(chē)，豐富汽車(chē)專(zhuān)業(yè)的同學(xué)的第二課堂，為大學(xué)生中的廣大汽車(chē)愛(ài)好者提供了一個(gè)相互直接交流的機會(huì )和欣賞的場(chǎng)所，普及汽車(chē)文化，喚起當代大學(xué)生對祖國汽車(chē)工業(yè)事業(yè)的關(guān)注。 本次活動(dòng)的`開(kāi)幕式的地點(diǎn)設在了我院最豪華的地方——綜合樓。這更是充分的說(shuō)明了院里領(lǐng)導老師對本次活動(dòng)的重視。該活動(dòng)持續了一個(gè)月的時(shí)間，主要以四個(gè)活動(dòng)版塊為中心展開(kāi)的。其中最主要是志愿者的培訓及板報的制作�；顒�(dòng)期間，該系專(zhuān)業(yè)教師將部分實(shí)訓設備、解剖整車(chē)、汽車(chē)主要零部件進(jìn)行了現場(chǎng)展示和功能介紹。汽車(chē)愛(ài)好者小組向前來(lái)觀(guān)看的師生介紹了汽車(chē)的工作原理、主要零部件的作用。 對于這次的汽車(chē)文化節活動(dòng)，我們青年志愿者協(xié)會(huì )也是鼎力配合的，如開(kāi)幕式的時(shí)候搬桌子、椅子及會(huì )場(chǎng)的布置，各項活動(dòng)的宣傳工作等。 本次汽車(chē)文化節活動(dòng)優(yōu)點(diǎn)是：學(xué)子們飽含激情，積極主動(dòng)。分組合理，工作有條不紊。汽車(chē)各組織成員交叉分組，合理安排，有利于工作的同時(shí)，也有利于交流與合作。俗話(huà)說(shuō)有利就有弊，活動(dòng)也有很多的問(wèn)題與不足：活動(dòng)沒(méi)有提前安排，應提前做好策劃，必須將細節考慮周全，部分成員在活動(dòng)后期有些懈怠，不能堅持到最后。 鞏固與提升繼續本次活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)本系各組織時(shí)刻保持聯(lián)系與合作關(guān)系，相互學(xué)習與借鑒，以求共同發(fā)展；加強協(xié)會(huì )自身建設，提高理事成員辦事能力及個(gè)人素質(zhì)；保持優(yōu)良作風(fēng)，堅持原則與理念，在每個(gè)活動(dòng)中發(fā)展與進(jìn)步。 總結到此，我認為一切事物都存在兩面性，你這方面做得很好，那么必定有一些是你做得不夠的地方，應當改正與加強。革命尚未成功，同志任需努力。我們必須緊跟學(xué)院發(fā)展的步伐，積極做好協(xié)會(huì )各項事宜，不斷發(fā)展！不斷向前邁進(jìn)！ 總結人：xxx 20xx年xx月xx日 每次當存貨有大量的囤積的時(shí)候，我們超市就會(huì )進(jìn)行促銷(xiāo)來(lái)清理倉庫，在留出空間存放新貨的同時(shí)，我們超市的名氣也在一次次活動(dòng)中傳播開(kāi)來(lái)，在周邊的影響力也越來(lái)越大。就算是在沒(méi)有打折促銷(xiāo)的時(shí)候客流量也是以非�？陀^(guān)的數值在保持著(zhù)穩定增長(cháng)�？梢�(jiàn)促銷(xiāo)雖然降低了一時(shí)商品的收入，但卻是一件非常有利的活動(dòng)。 店長(cháng)總說(shuō)：“得民心者，得‘天下’”。在以我們超市為中心的周邊地區，都是我們未來(lái)將要征服的“天下”。我們要在未來(lái)的時(shí)間里更加的得到周邊居民們的信賴(lài)，讓他們相信，我們是在周邊最物美價(jià)廉的超市，我們也是一直朝著(zhù)這個(gè)目標去前進(jìn)，去發(fā)展。 但是說(shuō)到底超市也是為了盈利而存在的'，只是用促銷(xiāo)的手段來(lái)得到的人氣很容易在不舉行促銷(xiāo)活動(dòng)的時(shí)候散去。我們要時(shí)刻牢記促銷(xiāo)只是手段，只有真正的做好，賣(mài)好，服務(wù)好才是能招來(lái)顧客的搖錢(qián)樹(shù)。對于這次的促銷(xiāo)活動(dòng)我要在這里寫(xiě)下一份總結，要從這次的促銷(xiāo)中得到經(jīng)驗和有用的信息這次的促銷(xiāo)才不算是失敗，才舉行的有意義。這次的促銷(xiāo)活動(dòng)總結入下： 一、關(guān)于商品 本次促銷(xiāo)活動(dòng)中大部分商品都進(jìn)行了不錯的折扣，在眾多的商品之中食品和服裝的銷(xiāo)量最好。這也深刻的反映了，周邊顧客最關(guān)心和需要的商品一直都是生活方面。在之后的商品購入中因該繼續加強這些商品的購入。 其次現在臨近放假，在這次的促銷(xiāo)活動(dòng)中許多的顧客會(huì )帶著(zhù)孩子一起來(lái)超市進(jìn)行購物。許多學(xué)生在考試過(guò)后會(huì )向父母索要玩具，或者為了在假期學(xué)習需要文具之類(lèi)的商品。玩具和文具類(lèi)商品需要在近期準備新的商品來(lái)吸引學(xué)生顧客的眼光，盡量選取與其他商店中不同的，優(yōu)質(zhì)的文具和玩具。尤其在學(xué)生假期結束的幾周內，對于書(shū)包、文具之類(lèi)的商品需要大量上架，玩具類(lèi)的商品可以暫時(shí)縮小規模。 還有帶著(zhù)孩子的顧客因為換季會(huì )多在童裝區流連，兒童服裝商品的準備因該多多的加強。 二、關(guān)于員工的管理 在促銷(xiāo)的時(shí)候會(huì )有許多的客流，每天的工作量都會(huì )大大的增加。對于員工來(lái)說(shuō)，笑著(zhù)迎接顧客是很重要的，但是如果自己都不開(kāi)心又怎么能給顧客帶來(lái)好的服務(wù)呢？對于最近這些忙碌的時(shí)間，應該對員工設立一些獎勵機制，發(fā)放一些福利。充分的帶動(dòng)了員工的工作熱情，我們超市的工作才會(huì )越做越好。 三、總結 在促銷(xiāo)時(shí)間大部分的顧客都會(huì )愿意對一些奢侈品進(jìn)行購買(mǎi)，但是，生活類(lèi)用品才是我們超市的重點(diǎn)，是客戶(hù)來(lái)我們這的首要目標。只有做好了關(guān)鍵，認清了自己的本分，我們超市才能立于不敗之地。 隨著(zhù)經(jīng)濟的發(fā)展和形勢的變化，零售市場(chǎng)如今到處生根發(fā)芽，競爭日趨慘烈。面對這種局面，我已深知需完成角色轉換，修正態(tài)度，抓緊學(xué)習，從實(shí)際出發(fā)，從細節著(zhù)手，以圖加強職能培訓，整頓賣(mài)場(chǎng)氛圍，調整員工心態(tài)，狠抓顧客忠誠度，加強調查研究，探求解決錯綜復雜問(wèn)題的途徑。對于xx節節日期間的工作進(jìn)行反思和總結如下： 一、盤(pán)點(diǎn)xx節日期間的工作 A、加強賣(mài)場(chǎng)的人力資源、A類(lèi)銷(xiāo)售科別、A類(lèi)商品的管理。 B、對本賣(mài)場(chǎng)競爭店的調研及附近消費情況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營(yíng)的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競爭，對超市滯銷(xiāo)商品進(jìn)行清退，節日性商品的管理，盡一切可能做到不打無(wú)準備之仗。 C、積極組織管理崗員工的學(xué)習，加大對A類(lèi)科別的幫扶力度，一切為銷(xiāo)售服務(wù)。努力提高員工以及促銷(xiāo)人員的工作積極性，并針對節日期間員工以及促銷(xiāo)人員可能出現或之前經(jīng)常出現的問(wèn)題進(jìn)行了分析。 二、存在的問(wèn)題 超市在總部領(lǐng)導下，年度xx月份月合計銷(xiāo)售：288萬(wàn)于元,月度銷(xiāo)售目標360萬(wàn)元。超市業(yè)績(jì)的.影響主要來(lái)自于以下幾個(gè)方面： A:大環(huán)境受?chē)鴥日w經(jīng)濟環(huán)境，競爭店酒飲強勢等影響，客單價(jià)、來(lái)客數相對減少，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價(jià)格往往高于競爭店，一線(xiàn)商品更為嚴重，購買(mǎi)力嚴重不足，因高新區店的主要消費層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購買(mǎi)來(lái)都貨比三家、精挑細選，對于高單價(jià)商品的需求相對減少。 B：促銷(xiāo)場(chǎng)外促銷(xiāo)活動(dòng)以及有力的促銷(xiāo)手段全無(wú)，在商品沒(méi)有競爭力的同時(shí)，應加大場(chǎng)外促銷(xiāo)活動(dòng)，特別是節日前10-15天，這對于提高商場(chǎng)來(lái)客數、客單價(jià)起到了較大的推動(dòng)作用， 能起到了立竿見(jiàn)影的效果。大型促銷(xiāo)活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷(xiāo)活動(dòng)，老生常談，缺乏預見(jiàn)性和可行性。有的甚至只是形式性化，對于日益競爭的零售業(yè)沒(méi)有起到攻城掠地的效果。 員工以及促銷(xiāo)人員積極性不高，商品只是不夠全面充實(shí)，缺乏培訓、促銷(xiāo)賣(mài)點(diǎn)不清晰。C：暢銷(xiāo)商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進(jìn)速度慢xx節月份多為公歷紀年中的xx月份是食品、酒飲銷(xiāo)售旺季時(shí)期，顧客需求量大。而暢銷(xiāo)商品、特價(jià)促銷(xiāo)商品經(jīng)常出現備貨不足，堆頭陳列不豐滿(mǎn)，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購物時(shí)缺乏商品可比性，造成業(yè)績(jì)的流失。 賣(mài)場(chǎng)商品選擇性不夠，同類(lèi)商品額過(guò)多，造成賣(mài)場(chǎng)陳列過(guò)程中不能幾種按照類(lèi)別陳列，賣(mài)場(chǎng)陳列尤顯凌亂。 堆頭陳列位置多未能按照其所屬類(lèi)別分區分類(lèi)，例如：酒水區出現奶制品堆頭，禮盒區出現飲料類(lèi)堆頭。致使顧客購物時(shí)不能快速找到所需商品，且無(wú)法對同類(lèi)商品有直觀(guān)選擇性的購買(mǎi)。另，同一堆頭上雖同時(shí)陳列同一供應商的商品，但這些商品并不屬同一類(lèi)別。 新品引進(jìn)速度較慢，開(kāi)發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“賣(mài)場(chǎng)商品都是新的”這一經(jīng)營(yíng)理念。另，酒水堆頭多為本地較為常見(jiàn)的品類(lèi)，瀘州、扳倒井等。我店已有商品競爭者均有在售，而競爭者已有商品我店并未進(jìn)場(chǎng)。我店至少缺乏此一項上的競爭力度。 C：商品質(zhì)量問(wèn)題和顧客投訴高一旦商品發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，一方面承擔賣(mài)場(chǎng)的品牌形象損失，另一方面商場(chǎng)還可能要承擔商品死貨的責任，嚴重影響賣(mài)場(chǎng)業(yè)績(jì)及對外信譽(yù)度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品質(zhì)量問(wèn)題，和xx節大閘蟹事件等。 D：人員流失率過(guò)高員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對其負責的業(yè)務(wù)知識相對熟悉后出現辭職或自動(dòng)離職，對商場(chǎng)的損失較大，一支穩定、高效的團隊是商場(chǎng)參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴重。同時(shí)主管及員工的溝通、指導以及專(zhuān)管員干部的考核力度不夠，員工的紀律觀(guān)念強化有待升級。 管理人員工作不到位，未能及時(shí)并詳盡的了解員工的心理活動(dòng)狀態(tài)以及變化。因員工更換頻繁，收銀、理貨對商品了解的不足，業(yè)務(wù)機能不夠熟練所導致的顧客普遍在賣(mài)場(chǎng)滯留時(shí)間過(guò)長(cháng)而引起的消費欲望降低，以及埋單時(shí)間過(guò)長(cháng)造成的顧客抱怨。投訴。 E：硬件設施急需改善在xx節節日高峰期間，硬件設備突顯不足。以收銀口為例，斷網(wǎng)現象時(shí)有發(fā)生，很大程度上，延誤了顧客探親訪(fǎng)友的預定時(shí)間，顧客在等待3-5分鐘左右時(shí)會(huì )有近1/4者選擇別家購買(mǎi)，而其中絕大多數這選擇了競爭者的賣(mài)場(chǎng)。斷網(wǎng)修復后收銀臺前散落滿(mǎn)地的購物車(chē)購物籃中的商品可見(jiàn)一斑，也叫人觸目驚心。 另，購物車(chē)的嚴重不足，大型購物車(chē)本店現有18輛，這遠遠無(wú)法滿(mǎn)足x節x節日高峰期時(shí)的顧客需要，因此出現的顧客在賣(mài)場(chǎng)尋找購物車(chē)的現象屢有發(fā)生，對xx節這樣的節日而言，這無(wú)疑會(huì )損失許多客單價(jià)較高的顧客到店選購。 F：超市目標不夠明確目標不明確，導致員工工作的積極性不高，員工在經(jīng)營(yíng)理念上未樹(shù)立起一定的目的，商場(chǎng)的各項培訓工作未貫徹到實(shí)際工作中去，認知率較低，特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上，與實(shí)際操作行動(dòng)程度上還有較大的差距，惰性化的工作態(tài)度較為嚴重。 貫徹目標不僅僅止于制度，應旨在培養并營(yíng)造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài)，環(huán)境影響人，而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物，營(yíng)造一個(gè)良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應盡早納入賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)理念中來(lái)。 本次企劃案的前期準備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門(mén)店店長(cháng)及公司各部門(mén)的認真論證，形成了一套較完整的可操作性強的整體營(yíng)銷(xiāo)手冊。 在促銷(xiāo)方面，我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷(xiāo)活動(dòng)，達到了應有的效果，消費者反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。 商品方面，我們配合季節性進(jìn)行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價(jià)，搶購”的商品促銷(xiāo)活動(dòng)，達到了即配合著(zhù)整體快訊收費的目的'，又運用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷(xiāo)售的目的。再加上門(mén)店的陳列配合，現場(chǎng)促銷(xiāo)。我們制作的廣播稿，使門(mén)店在執行宣傳方面和渲染買(mǎi)場(chǎng)氣氛和促銷(xiāo)氣氛方面有了新的突破。在視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)方面給了消費者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。 xx節大型文藝晚會(huì )把整個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng)推上高潮，各門(mén)店的文藝表演可圈可點(diǎn)，供應商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣傳上了一個(gè)臺階。配著(zhù)生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì )的幾大重要亮點(diǎn)。 在天時(shí)人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢，促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)始天氣突然轉涼使原本快訊計劃中的季節性商品熱銷(xiāo)，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開(kāi)的，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執行能力，還有做不好的事情? 【超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結】相關(guān)文章： 超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結06-19 總結超市促銷(xiāo)活動(dòng)01-12 超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結06-30 超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結01-03 超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結06-26超市促銷(xiāo)活動(dòng)總結12
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