商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢？以下是小編整理的商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結，歡迎大家分享。
商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結1
本次促銷(xiāo)活動(dòng)從1月1日至2月29日，共計58天。據了解，商超與去年同期相比有一定的增長(cháng)，銷(xiāo)量重點(diǎn)拉動(dòng)是以華潤萬(wàn)家及人人樂(lè )等商超的重點(diǎn)店面為主，活動(dòng)方案效果表現一般。
據市場(chǎng)了解，今年春節整個(gè)商超紅酒市場(chǎng)有一定的萎縮，但主要體現在禮盒方面。我公司通過(guò)去年的產(chǎn)品結構調整與完善、店面客情關(guān)系的維護、促銷(xiāo)隊伍的建設，配合經(jīng)銷(xiāo)商的活動(dòng)方案，取得了一定的業(yè)績(jì)。
本次的促銷(xiāo)活動(dòng)形式主要分為四大類(lèi)：
一、現場(chǎng)特價(jià)銷(xiāo)售：
主要體現華潤萬(wàn)家系統共計12個(gè)單品，累計單品特價(jià)次數18次。此活動(dòng)形式，迎合了廣大普通顧客的心理需求，市場(chǎng)反應比較好，在一定程度上有效的拉動(dòng)了銷(xiāo)量。但同時(shí)，也存在一點(diǎn)負面影響，降低消費者的品牌忠誠；增加消費者對價(jià)格的敏感度；影響消費者對商品的品質(zhì)認可。
二、堆頭、端架
堆頭與端架不僅僅是體現在銷(xiāo)售上，更體現在他的宣傳與展示方面，吸引顧客，從而指引顧客到此類(lèi)商品或者與之相配的產(chǎn)品上。整個(gè)春節期間，我公司在超市的堆頭與端架未能按照當初方案逐一落實(shí)到位，但幾個(gè)重點(diǎn)店相繼有了一定的補充，也起到了一定的宣傳與銷(xiāo)售促進(jìn)作用。
三、上刊
一種單品的宣傳廣告，既有特價(jià)又有宣傳。我公司產(chǎn)品主要做了94赤霞珠、金裝王朝倆個(gè)單品。此活動(dòng)形式，有效地提高了銷(xiāo)量，增加了顧客的可信度。據賣(mài)場(chǎng)實(shí)際情況，94赤霞珠現場(chǎng)顧客有一定的自點(diǎn)量。
四、返現
返現類(lèi)活動(dòng)也屬于一種間接讓利的促銷(xiāo)方式，雖然表面價(jià)值偏小，但對于消費者來(lái)講是最實(shí)惠的促銷(xiāo)。整個(gè)活動(dòng)期間，我公司產(chǎn)品主要針對各個(gè)單品，單品返現手續比較麻煩，且只能針對有促銷(xiāo)員的店，相對受眾面比較小。整體限額促銷(xiāo)返現相對比較弱。
總之，我們要靈活掌握各個(gè)活動(dòng)形式的優(yōu)缺點(diǎn)，從顧客的實(shí)際需求出發(fā)，盡量利用其優(yōu)點(diǎn)，回避不利方面，從而做出最優(yōu)化的方案，實(shí)現銷(xiāo)量與品牌同步發(fā)展的格局。
同時(shí)，西安葡萄酒市場(chǎng)競爭異常激烈，尤其是張裕、長(cháng)城、威龍三大品牌，在西安地區根深蒂固，已經(jīng)在顧客心中潛意識的形成。在每次的旺季促銷(xiāo)活動(dòng)中，采用高費用投入（各個(gè)店做堆頭、端架、上刊），重點(diǎn)店面人海戰術(shù)、次類(lèi)店人員覆蓋，促銷(xiāo)方式靈活，主打產(chǎn)品突出、禮盒更新速度較快，切合市場(chǎng)實(shí)際，迎合消費者。
我通過(guò)這段時(shí)間的觀(guān)察與了解，覺(jué)得這整個(gè)活動(dòng)是比較成功的，但從我個(gè)人的角度來(lái)看，還是有一些不足的地方，我就從以下幾點(diǎn)說(shuō)說(shuō)我的看法：
一、與系統談判我公司人員信息封閉，未了解到一手信息。導致整個(gè)決策過(guò)程時(shí)間較長(cháng)，都處于未定狀態(tài)，所以商超系統以及經(jīng)銷(xiāo)商臨時(shí)的決定，短時(shí)間內難以拿出最優(yōu)方案，影響較大。鑒于此，以后再做促銷(xiāo)方案時(shí)，我們到底應該采用那種模式，顯得非常重要。
二、我公司產(chǎn)品價(jià)格體系不完整，表現在單品二三十幾元的無(wú)法做活動(dòng)，94赤霞珠和金裝王朝做活動(dòng)都成二十幾元，三十幾元又空白，無(wú)法填補。應進(jìn)一步加大售價(jià)在20到60元之間，尤其是30到50元之間的單品，可采用經(jīng)銷(xiāo)商低利潤的方式，用出廠(chǎng)價(jià)高的單品，這樣消費者受到了實(shí)惠，單瓶?jì)r(jià)格也相對提高。禮盒價(jià)格在90元左右銷(xiāo)量最大，而我公司禮盒價(jià)位很高，再加上品牌宣傳的缺乏，走不了量。
三、促銷(xiāo)員，尤其是臨促，應當加強培訓，尤其是葡萄酒知識與個(gè)人店里行為方面。臨促作為應急人員的補充，應當提前做好準備，建議在旺季來(lái)臨之前加強產(chǎn)品與銷(xiāo)售技巧的培訓，尤其是在店里接待顧客與引導顧客，應加強與長(cháng)促交流，總結，必要時(shí)可采用長(cháng)促帶臨促的方式，學(xué)習一段時(shí)間，等到旺季再分配到各個(gè)具體店面。
四、除進(jìn)一步加強重點(diǎn)店面的日常維護外，還應加強次類(lèi)店的銷(xiāo)售，尤其是銷(xiāo)售旺季，以拉動(dòng)整體銷(xiāo)量。目前，在整個(gè)西安商超中，重點(diǎn)店面的銷(xiāo)量占很大比重，但是其他次類(lèi)店仍然有一定的客流量，尤其是在銷(xiāo)售旺季，更是值得注重。據了解，我們的酒在旺季在這些店有一定的自流量。如果對這些店面加大投入，尤其是旺季臨促，會(huì )大幅拉動(dòng)該店的銷(xiāo)量。
五、針對淡季以維護市場(chǎng)份額做市場(chǎng)為主，加大店內堆頭、端架、上刊等廣告宣傳引導銷(xiāo)售，并將旺季的產(chǎn)品功能訴求，逐漸轉向側重于品牌認知，力爭淡季的廣告投放能夠最大水平地提高公司葡萄酒產(chǎn)品的知名度，迎接銷(xiāo)售旺季的到來(lái)。只有這樣，才能更好的為旺季提高銷(xiāo)量奠定基礎，也為品牌的長(cháng)期培育客戶(hù)基礎。
在長(cháng)城、張裕的陰影下，我們每銷(xiāo)售一瓶酒都很困難。因此，我們只有根據市場(chǎng)具體情況，結合自身實(shí)際情況，進(jìn)一步革新?tīng)I銷(xiāo)思路。把工作做透、做細、做精，進(jìn)一步提高工作效率，在產(chǎn)品陳列、賣(mài)場(chǎng)客情、產(chǎn)品結構、促銷(xiāo)員管理方面做好我們的工作。
商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結2
本次活在時(shí)間從20xx年x月x日到20xx年x月x日，共x天活動(dòng)時(shí)間，總銷(xiāo)售額xx元，環(huán)比增長(cháng)率xx%，除去節日期間xx%的自然增長(cháng)，實(shí)際增長(cháng)率也達到了xx%，超過(guò)了活動(dòng)前x%預計增長(cháng)目標。
活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住元旦假期情況，同樣在30日至1日之間也出現了連續三日平均營(yíng)業(yè)額xxxx元，并將這種形式延續到1月2日。本次活動(dòng)前期宣傳費用，12月28日卻下降17.6%，在元旦前夕營(yíng)業(yè)額應呈增長(cháng)趨勢，尤其是在促銷(xiāo)活動(dòng)的帶動(dòng)下，營(yíng)業(yè)額增長(cháng)應較明顯。從數據上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。
我們主打的是時(shí)尚休閑口號，目標定位在時(shí)尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場(chǎng)和目標群體共性。
1、缺乏計劃性：
促銷(xiāo)活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的，雖然具備了一定市場(chǎng)基礎，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對企業(yè)品牌積累上輕則無(wú)力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎品制定上是參考了暢銷(xiāo)品牌的銷(xiāo)售記錄，然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷(xiāo)品牌卻沒(méi)有參加，不但影響到活動(dòng)力度，還影響到了商場(chǎng)凝聚力。
2、營(yíng)利部門(mén)與非營(yíng)利部門(mén)工作協(xié)調性差：
各樓層專(zhuān)廳促銷(xiāo)活動(dòng)，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專(zhuān)廳促銷(xiāo)信息成了內銷(xiāo)文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷(xiāo)的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動(dòng)計劃擬訂上，不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專(zhuān)廳活動(dòng)結合，不但存在獨立性，更甚使活動(dòng)被孤立，營(yíng)業(yè)部與代理商或廠(chǎng)家洽談活動(dòng)承擔比例時(shí)，失去立場(chǎng)。
3、活動(dòng)執行力差：
一項活動(dòng)，無(wú)論大小，“策占三劃占七”，可見(jiàn)活動(dòng)實(shí)施重要性，即使再好的策略，沒(méi)有人去實(shí)施，他還是等與零。
由于目前產(chǎn)品的通路限制，便利店的促銷(xiāo)活動(dòng)一向中工作的重點(diǎn)。便利店以向消費者帶給方便為第一原則，創(chuàng )造性地滿(mǎn)足消費者的“即刻需求”，是便利店的基本經(jīng)營(yíng)方針的促銷(xiāo)活動(dòng)與其自身的管理、目標群體、消費習慣有十分大的關(guān)系，總的說(shuō)來(lái)，其活動(dòng)的有效性與活動(dòng)方式、促銷(xiāo)力度、店內宣傳、產(chǎn)品陳列和店員推薦有最為直接的關(guān)系，具體來(lái)看：
1、活動(dòng)方式。CVS的活動(dòng)目的一般不外乎三種，新品/新包裝/配方升級推廣（如7-11的率先上市）、銷(xiāo)量業(yè)績(jì)提升（特價(jià)）、整體的通路活動(dòng)配合（如送買(mǎi)整箱送明星門(mén)票）。不同的目的決定了不同的活動(dòng)方式，但就目前看來(lái)，便利店的活動(dòng)方式主要包括以下幾類(lèi)：
A，單支特價(jià)促銷(xiāo)：擴大試用群、推廣產(chǎn)品和短時(shí)拉升銷(xiāo)量最有幫忙，但要把控好促銷(xiāo)力度。
B，加一元多一件或兩支特價(jià)：對銷(xiāo)量拉升有明顯作用，但主要適應于老產(chǎn)品（統一綠茶等）或品牌影響力強的品牌延伸產(chǎn)品（美汁源C粒檸檬、爽粒葡萄的上市）。
C，加價(jià)送額外高價(jià)值的贈品：對品牌有比較好的建設作用，但銷(xiāo)量拉動(dòng)性可能不大。
D，套餐（異業(yè)聯(lián)合）：一般為吃的和喝的結合，這種方式十分好，關(guān)鍵點(diǎn)在于宣傳做到位。
E，刮獎等類(lèi)似活動(dòng)：執行上漏洞較大，而且很多系統此刻都已不進(jìn)行兌獎。
2、促銷(xiāo)力度：便利店內力度的促銷(xiāo)活動(dòng)為單支大特價(jià)（經(jīng)常會(huì )折到一半的正常零售價(jià)），其次為加一元多一件和套餐促銷(xiāo)，或者第二支半價(jià)或兩支特價(jià)。促銷(xiāo)力度的大小在必須程度上決定了促銷(xiāo)效果的好壞，如此，確認不同促銷(xiāo)力度下的預估銷(xiāo)量和損益狀況，并以此確認進(jìn)行何種力度的促銷(xiāo)是十分重要的。
3、店內宣傳：店內的宣傳方式主要包括門(mén)口海報、DM單、店員介紹、貨架陳列、收銀臺陳列、室內外的額外廣告物等。綜合起來(lái)，效果的方式是，設置店員獎勵、上DM單首頁(yè)，店員將產(chǎn)品擺在收銀臺上直接推薦銷(xiāo)售。當然，活動(dòng)布置物請必須經(jīng)過(guò)便利店的確認，以免發(fā)生不必要的麻煩。
4、產(chǎn)品陳列：多個(gè)陳列位、陳列位的有效性、陳列面數量這些十分重要，如可樂(lè )C粒檸檬的活動(dòng)一個(gè)便利店里經(jīng)常會(huì )有三到四個(gè)陳列位，包括冰箱、貨架端架、廠(chǎng)家配合貨架、收銀臺陳列等等；陳列面上統一冰奶活動(dòng)單品陳列面會(huì )有4到6個(gè)……其整體的效果當然不言而喻。
5、店員介紹：便利店的促銷(xiāo)活動(dòng)最后配合店員獎勵案，如業(yè)績(jì)排行獎勵、活動(dòng)產(chǎn)品陳列獎勵、活動(dòng)告知物布置獎勵等等，只有如此，才能促銷(xiāo)店員的用心性，提升活動(dòng)的銷(xiāo)售效果。
上述，就應只是便利店促銷(xiāo)活動(dòng)注意點(diǎn)的一些皮毛，總結一下，供自己思考，供路人參考。
商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結3
在商品經(jīng)濟如此發(fā)達的今天，打折這一"古老"的促銷(xiāo)方式已經(jīng)遠遠不能滿(mǎn)足各大百貨商場(chǎng)的需求。為了吸引更多的客流、躋身于市場(chǎng)不敗之地，百貨商場(chǎng)更是使出渾身解數，于是便有了諸如買(mǎi) 200減100、200送 200、銀行卡、會(huì )員卡、抽獎等層出不窮的促銷(xiāo)方式。
現將百貨商場(chǎng)常見(jiàn)的促銷(xiāo)方式加以歸納，分為7大類(lèi)
一、現金促銷(xiāo)
現金促銷(xiāo)是指在銷(xiāo)售過(guò)程中給予某類(lèi)商品或某些顧客價(jià)格上的優(yōu)惠來(lái)吸引顧客，以達到增加客流量、提高銷(xiāo)售額等促銷(xiāo)目標的促銷(xiāo)方式。由于這種促銷(xiāo)方式能夠使顧客得到最大的顯而易見(jiàn)的優(yōu)惠，因此現金促銷(xiāo)是最受顧客歡迎的促銷(xiāo)方式之一�，F金促銷(xiāo)一般分為現金折扣和現金滿(mǎn)減兩種。
(1)、現金折扣
1.現金折扣定義
現金折扣，即我們常見(jiàn)的"打折"，是指直接在商品原價(jià)基礎上做折扣，按折后價(jià)銷(xiāo)售。
2.現金折扣舉例
1)原價(jià)基礎上打7折;
2)單筆消費滿(mǎn)1000后打9折，滿(mǎn)20xx后打8折。
3.現金折扣分析
現金折扣操作簡(jiǎn)單，不需要復雜繁瑣的組織工作，對百貨商場(chǎng)的人員管理、財務(wù)分析以及商品規劃等的要求不高;對于百貨商場(chǎng)處理積壓、過(guò)季、過(guò)時(shí)產(chǎn)品，及時(shí)回收資金非常有效;打折商品的原價(jià)和折后價(jià)會(huì )給顧客以直觀(guān)的價(jià)格對比，是眾多促銷(xiāo)方式中最直接、最容易給顧客帶來(lái)心理滿(mǎn)足感的促銷(xiāo)方式。
同時(shí)，現金折扣容易導致百貨商場(chǎng)的利潤減少，有礙于其發(fā)展的后勁;打壓市場(chǎng)的整體價(jià)格水平，挫傷百貨商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的積極性;會(huì )給顧客帶來(lái)不良的"非折不買(mǎi)"的購買(mǎi)習慣;使商品喪失價(jià)格信譽(yù)，使顧客對初始定價(jià)產(chǎn)生疑惑。
(2)、現金滿(mǎn)減
1.現金滿(mǎn)減定義
現金滿(mǎn)減是指百貨商場(chǎng)根據顧客提供的購物憑證按照一定的規則給予部分金額的退款。其本質(zhì)上相當于現金折扣，是相對繁瑣的現金折扣，但在形式上進(jìn)行了創(chuàng )新。
2.現金滿(mǎn)減舉例
1)有規律的：滿(mǎn)1000減500，滿(mǎn)20xx減1000，滿(mǎn)3000減1500，……，以此類(lèi)推上不封頂。
2)無(wú)規律可循的：滿(mǎn)1000減399，滿(mǎn)20xx減799，滿(mǎn)3000減1299，……。
3.現金滿(mǎn)減分析
現金滿(mǎn)減雖然沒(méi)有現金折扣那么直接，但操作起來(lái)相對也比較容易;顧客本應支付全額貨款，按一定的規則減免了一部分，容易產(chǎn)生滿(mǎn)足感;顧客為了達到滿(mǎn)減的條件，有時(shí)候額外購買(mǎi)一部分商品，可以在一定程度上增加商場(chǎng)的銷(xiāo)售額。
但是，相對于現金折扣，現金滿(mǎn)減比較難計算，尤其是當出現例如滿(mǎn)1000減200，滿(mǎn)20xx減500這樣的情況的時(shí)候;有時(shí)候需要顧客額外購買(mǎi)一部分商品才能達到滿(mǎn)減的條件，容易造成顧客反感，影響商場(chǎng)形象。由此可見(jiàn)現金滿(mǎn)減不如現金折扣受顧客的歡迎。
(3)、一口價(jià)
二、滿(mǎn)送促銷(xiāo)
百貨商場(chǎng)常見(jiàn)的滿(mǎn)送促銷(xiāo)主要有兩種：滿(mǎn)送券促銷(xiāo)和滿(mǎn)送禮品促銷(xiāo)。滿(mǎn)送券促銷(xiāo)送出的贈券可以用于顧客二次消費，滿(mǎn)送禮品促銷(xiāo)送出的禮品則是一次性消費。
1.滿(mǎn)送券促銷(xiāo)定義
滿(mǎn)送券促銷(xiāo)也稱(chēng)作返券促銷(xiāo)，是指顧客付款達到一定的金額后可以額外獲得可以抵扣一定金額的贈券。
滿(mǎn)送券促銷(xiāo)送出的贈券的主要特點(diǎn)歸納如下：
1)一般不能當場(chǎng)抵用，只能在二次消費的時(shí)候使用。
2)有時(shí)候使用范圍有限制，只能在某幾個(gè)品牌中使用。
3)使用贈券付款的那部分金額一般不會(huì )再產(chǎn)生新的贈券。
4)有一定的有效期。一般截止到滿(mǎn)送券活動(dòng)結束后第二天的零點(diǎn)�；蛘卟捎肨+N的方式，即獲得日期+N天為有效期。
5)使用贈券付款的那部分金額可以大于顧客實(shí)際的應付金額，且不找零。
常見(jiàn)的滿(mǎn)送券促銷(xiāo)主要有兩種：紙質(zhì)滿(mǎn)送券和卡介質(zhì)滿(mǎn)送券。
紙質(zhì)滿(mǎn)送券，顧名思義就是顧客"額外獲得的可以抵扣一定金額的贈券"是紙質(zhì)的。
紙質(zhì)滿(mǎn)送券又分為兩種：
一種是商場(chǎng)事先印制好的印制贈券，顧客持收銀憑證到服務(wù)臺按照一定的規則領(lǐng)齲
一種是由電腦系統按照一定的規則計算、與收銀憑證一起打印出來(lái)的電腦贈券。
電腦贈券的優(yōu)點(diǎn)在于：1)幾乎沒(méi)有印刷成本，印制贈券的印刷成本較高。2)印制贈券是人工計算的，電腦贈券則是電腦系統計算的，出錯概率相對較低。3)顧客有時(shí)候會(huì )忘記領(lǐng)取印制贈券;而電腦贈券打印在收銀憑證上則能及時(shí)提醒顧客，有贈券可二次購物，可以增加顧客對商場(chǎng)的好感。4)印制贈券容易被仿制，電腦贈券是與收銀憑證一起打印的，較難仿制。
電腦贈券的缺點(diǎn)在于：印刷相對單調、粗糙，不容易識別贈券的來(lái)源，也可能有損商場(chǎng)形象。
卡介質(zhì)滿(mǎn)送券，即顧客"額外獲得的可以抵扣一定金額的贈券"是卡介質(zhì)的�？梢允谴艞l卡、也可以是芯片卡。一般和VIP卡掛鉤。
卡介質(zhì)滿(mǎn)送券促銷(xiāo)目前開(kāi)始盛行，由于其可重復使用，且沒(méi)有不找零問(wèn)題，較受顧客歡迎。對商場(chǎng)而言，卡介質(zhì)滿(mǎn)送券，更安全，更可靠，不容易仿制。但是，相應也需要添置卡、卡設備等，增加了商場(chǎng)的成本。
2.滿(mǎn)送券促銷(xiāo)舉例
1)滿(mǎn)1000及以上，贈送實(shí)付金額×70%的贈券。
2)滿(mǎn)1000送399，滿(mǎn)20xx送799，滿(mǎn)3000送1299。
3)滿(mǎn)1000送500，滿(mǎn)20xx送1000，滿(mǎn)3000送1500，……，以此類(lèi)推上不封頂。
3.滿(mǎn)送券促銷(xiāo)分析
滿(mǎn)送券促銷(xiāo)形式醒目，給顧客的印象很實(shí)惠，能迅速招來(lái)大批顧客;有了贈券，顧客會(huì )不只一次地來(lái)商場(chǎng)進(jìn)行消費，而且還有可能帶來(lái)更多的同伴，既增加了同一顧客的重復購買(mǎi)率，又增加了新顧客的隨機購買(mǎi)率，這對提高顧客忠誠度以及提升商場(chǎng)知名度和商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)都有好處。
對于百貨商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，這種方式比打折來(lái)得劃算，滿(mǎn)送券需要顧客一次性支付商品的原價(jià)，而打折只需支付商品的折后價(jià);因而，對于顧客，這種方式就不一定有打折來(lái)得實(shí)惠。再者，滿(mǎn)送券使顧客購買(mǎi)了其他商品，這比直接打折或是減免現金更加促進(jìn)了銷(xiāo)售。
滿(mǎn)送券促銷(xiāo)表面上看起來(lái)跟打折一樣，其實(shí)表里不一，不一定真正實(shí)惠。比如買(mǎi) 200送200，很多顧客認為它等同于打 5折，但實(shí)則不然，我們知道百貨商場(chǎng)中標價(jià)恰好是200的商品幾乎是不存在的，如果我們購買(mǎi)299的A商品得到贈券200，再用這200的贈券購買(mǎi)299的B商品，這時(shí)候我們的實(shí)際支出應該是(299+299-200=)398，購買(mǎi)到的商品總金額為(299+299=)598，398/598>66%，也就是我們相當于享受到了6.6折的優(yōu)惠。
滿(mǎn)送券與現金促銷(xiāo)的最大區別在于第一次支付購買(mǎi)商品的金額�，F金促銷(xiāo)只需按現金促銷(xiāo)后的價(jià)格支付，而滿(mǎn)送券則需支付商品的原價(jià)，增加了顧客一次性的支出。
由贈券的特點(diǎn)可知，如果限制的時(shí)間內顧客沒(méi)有足夠心儀的商品，贈券可能會(huì )被全部浪費掉或浪費掉一部分，這樣就等于顧客沒(méi)有享受到多少優(yōu)惠。但對商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，其實(shí)也算資金的沉淀。
據相關(guān)統計，顧客獲得的贈券，90%以上會(huì )被二次消費使用掉，因此滿(mǎn)送券促銷(xiāo)會(huì )增加商家的銷(xiāo)售額。
由此可見(jiàn)，滿(mǎn)送券促銷(xiāo)不會(huì )受到現金促銷(xiāo)那樣的歡迎，但對于商場(chǎng)好處更多。
4.分類(lèi)滿(mǎn)送券促銷(xiāo)
分類(lèi)滿(mǎn)送券促銷(xiāo)是一種特殊的滿(mǎn)送券促銷(xiāo)，目前也比較盛行。目的是為了分層滿(mǎn)送，分層消費。分類(lèi)滿(mǎn)送券促銷(xiāo)產(chǎn)生的不同種類(lèi)的贈券，一般會(huì )在贈券的顯著(zhù)位置標明贈券的種類(lèi)，或將不同種類(lèi)的贈券記錄在同一卡介質(zhì)上。
如：女裝區滿(mǎn)100送50元A類(lèi)券、滿(mǎn)200送100元A類(lèi)券;運動(dòng)區滿(mǎn)100送30元B類(lèi)券、滿(mǎn)200送60元B類(lèi)券。A類(lèi)券只能在女裝區使用，B類(lèi)券只能在運動(dòng)區使用。
5.限收
一般百貨做滿(mǎn)送活動(dòng)時(shí)，都會(huì )伴隨"限收"的概念。即必須使用50%的現金才可以使用券，滿(mǎn)200最多使用100的券，有一些柜臺不收券等等。
(1)、紙質(zhì)滿(mǎn)送券
(2)、卡質(zhì)滿(mǎn)送券
(3)、分類(lèi)滿(mǎn)送券
(4)、限收
(5)、滿(mǎn)送禮品
1.滿(mǎn)送禮品促銷(xiāo)定義
滿(mǎn)送禮品促銷(xiāo)是百貨商場(chǎng)向光臨商場(chǎng)的消費者免費贈送商品或向購買(mǎi)一定金額的消費者實(shí)施饋贈的促銷(xiāo)活動(dòng)。包括免費贈送、即買(mǎi)即贈、隨商品附贈等形式。滿(mǎn)送禮品還可以分為人工計算和電腦系統計算兩種。
人工計算即顧客持收銀憑證到服務(wù)臺，由服務(wù)臺工作人員按照一定的規則向顧客發(fā)放禮品。
電腦系統計算則是由電腦系統按照一定的規則計算、將禮品信息與收銀憑證一起打印出來(lái)的，顧客持收銀憑證到服務(wù)臺，服務(wù)臺工作人員根據該憑證上的禮品信息向顧客發(fā)放禮品。
后一種的優(yōu)點(diǎn)在于：1)前一種是人工計算的，后一種則是電腦系統計算的，出錯概率相對較低。2)顧客有時(shí)候會(huì )忘記領(lǐng)取禮品;而將禮品打印在收銀憑證上，則能及時(shí)提醒顧客領(lǐng)取禮品，增加顧客對商場(chǎng)的好感。
后一種的缺點(diǎn)在于：200送A禮品，400送B禮品，顧客只能獲得B禮品，不能獲得2個(gè)A禮品。
2.滿(mǎn)送禮品促銷(xiāo)舉例
1)購物滿(mǎn)400送毛巾1條，滿(mǎn)600浴巾1條，滿(mǎn)1000送床上四件套1套。
2)運動(dòng)品牌購物累計滿(mǎn)500送品牌運動(dòng)水壺一個(gè)。
3.滿(mǎn)送禮品促銷(xiāo)分析
滿(mǎn)送禮品容易使人產(chǎn)生滿(mǎn)足感，即使有時(shí)贈送的獎品沒(méi)有多大用處，但仍舊會(huì )給消費者帶來(lái)心理上的愉悅。
滿(mǎn)送禮品的價(jià)值一般不高，有時(shí)甚至是一些壓倉商品。容易出現禮品缺貨，或出現殘次品，導致商場(chǎng)形象受損。并且，顧客無(wú)法自主選擇贈品，禮品有時(shí)候可能是顧客不需要的。另外，禮品不如贈券那樣可以用于二次消費。因此滿(mǎn)送禮品促銷(xiāo)不如滿(mǎn)送券促銷(xiāo)受顧客的歡迎。
三、銀行卡促銷(xiāo)
1.銀行卡促銷(xiāo)定義
某些銀行為了增加本行銀行卡(一般為借記卡)的發(fā)卡量或刷卡率，會(huì )聯(lián)合百貨商場(chǎng)進(jìn)行銀行卡促銷(xiāo)活動(dòng)。促銷(xiāo)期間，顧客用活動(dòng)行指定的銀行卡刷卡消費，在銀行卡扣款時(shí)，給予顧客一定的優(yōu)惠。
銀行卡促銷(xiāo)的發(fā)起方一般是銀行與商場(chǎng)，與商場(chǎng)中的商戶(hù)沒(méi)有利益關(guān)系。
2.銀行卡促銷(xiāo)舉例
刷某銀行卡號1234開(kāi)頭的銀行卡，單筆消費滿(mǎn)1000元減80元，每張銀行卡限減80元，所有1234開(kāi)頭的銀行卡優(yōu)惠總額限制為80000元。
3.銀行卡促銷(xiāo)分析
銀行卡促銷(xiāo)顧客享受的那部分優(yōu)惠一般由銀行全額承擔，商場(chǎng)和商戶(hù)在幾乎沒(méi)有成本的情況下，大大增加了商場(chǎng)的客流量，提高了銷(xiāo)售業(yè)績(jì);顧客享受了購買(mǎi)商品的優(yōu)惠，增加了對商場(chǎng)的忠誠度;同時(shí)，銀行也增加了本行銀行卡的發(fā)卡量或刷卡率。但是，由于銀行卡的辦理需要經(jīng)過(guò)嚴格的手續，增加了顧客的負擔;同時(shí)銀行對于總優(yōu)惠額和每張銀行卡的優(yōu)惠額都會(huì )有限額，這就增加了商場(chǎng)的人力成本，也容易引起顧客對商場(chǎng)的反感。
四、會(huì )員卡促銷(xiāo)
百貨商場(chǎng)的會(huì )員卡即經(jīng)過(guò)商場(chǎng)會(huì )員認證的顧客身份識別卡�？梢杂糜跁�(huì )員積分和享受會(huì )員折扣。
會(huì )員卡可以：1)及時(shí)準確地收集、應用顧客信息;2)實(shí)施有形的、延續性的促銷(xiāo)戰略;3)保持顧客對本企業(yè)的持久記憶、維系顧客關(guān)系。
會(huì )員卡還可以人為地按照一定規則區分出不同等級，有助于對中高低端顧客群進(jìn)行不同的消費習慣分析和促銷(xiāo)廣告投放。
(1)、普通會(huì )員積分
(2)、會(huì )員積分促銷(xiāo)
(3)、普通會(huì )員折扣
(4)、會(huì )員折扣促銷(xiāo)
(一)會(huì )員積分
1.會(huì )員積分定義
會(huì )員積分包括普通會(huì )員積分和會(huì )員積分促銷(xiāo)兩種。
普通會(huì )員積分是指按商場(chǎng)的一般積分規則進(jìn)行的積分活動(dòng)，每積夠一定分值就能兌換一定金額的代金券或禮品。
會(huì )員積分促銷(xiāo)是指商家出于向顧客推廣會(huì )員卡或加強會(huì )員顧客忠誠度的目的所進(jìn)行積分促銷(xiāo)活動(dòng)，特定時(shí)間段內顧客可以獲得N倍于原積分規則的積分。
2.會(huì )員積分舉例
1)持會(huì )員卡購買(mǎi)商品每10元積1分。
2)積分滿(mǎn)1000分即可兌換 20元的代金券。
3)原1元積1分，會(huì )員顧客生日當天或生日當月購買(mǎi)任意產(chǎn)品類(lèi)型都享受1元積2分。
4)原10元積1分，某段時(shí)間積分促銷(xiāo)5元積1分。
3.會(huì )員積分分析
會(huì )員積分可以鼓勵消費者消費，很多消費者愿意辦理會(huì )員卡，是因為如果沒(méi)有會(huì )員積分，他們也要照常消費，而有了積分卡，消費到一定金額之后還有返還，會(huì )讓他們心理上覺(jué)得滿(mǎn)足。通過(guò)會(huì )員積分制度可以留住顧客，當顧客需要消費時(shí)，會(huì )首選自己擁有會(huì )員積分的百貨商常
但是，會(huì )員積分的分值要求一般較高，而積夠分值后所能兌換的現金券面值太低。另外，有些商場(chǎng)出于利益方面的考慮，會(huì )定期將會(huì )員積分清零，容易使商場(chǎng)形象受損。
(二)會(huì )員折扣
1.會(huì )員折扣定義
會(huì )員折扣包括普通會(huì )員折扣和會(huì )員折扣促銷(xiāo)兩種。
普通會(huì )員折扣是指顧客購買(mǎi)商品結賬時(shí)可以按商場(chǎng)的一般折扣規則享受會(huì )員打折優(yōu)惠。
會(huì )員折扣促銷(xiāo)是指商家出于向顧客推廣會(huì )員卡或加強會(huì )員顧客忠誠度的目的所進(jìn)行折扣促銷(xiāo)活動(dòng)，特定時(shí)間段內會(huì )員享受的會(huì )員折扣低于原會(huì )員折扣規則。
2.會(huì )員折扣舉例
1)持會(huì )員卡購買(mǎi)商品享受9.5折的折扣優(yōu)惠。
2)原打9.5折，某段時(shí)間可以打8.8折。
3.會(huì )員折扣分析
會(huì )員折扣本質(zhì)上利用了人們優(yōu)于他人的心理。持有會(huì )員卡的消費者在消費時(shí)可以享受優(yōu)于他人的折扣。前面的幾種促銷(xiāo)方式，如現金促銷(xiāo)、滿(mǎn)送促銷(xiāo)等，消費者均處于同等地位，享受同等優(yōu)惠，而會(huì )員卡則將消費者分成了兩個(gè)群體，享受不同的待遇�？梢哉f(shuō)，商場(chǎng)用較少的資金，大大地增加了自己的顧客群，提高了顧客忠誠度。但是會(huì )員折扣的待遇較低，一般介于9折至9.5折之間，有些商場(chǎng)可以達到8.5折。
五、有獎促銷(xiāo)
有獎促銷(xiāo)是以某種獎勵或獎品為誘因，利用消費者樂(lè )于接受饋贈和期待中獎的心理，吸引其積極參與購買(mǎi)活動(dòng)的策略。包括抽獎促銷(xiāo)、競賽促銷(xiāo)等。本質(zhì)都是在于增加商場(chǎng)的客流量。
(1)、抽獎促銷(xiāo)
抽獎促銷(xiāo)是指企業(yè)向購買(mǎi)者發(fā)放獎券，并對中獎?wù)咛峁┹^大實(shí)物或現金獎勵的促銷(xiāo)活動(dòng)。
如累計購物滿(mǎn) 200元，可參加抽獎一次，累計購物滿(mǎn) 400元，可參加抽獎兩次。即抽即中，獎品包括彩電、冰箱、微波爐、代金券等。
抽獎促銷(xiāo)的效果明顯，可為購買(mǎi)者提供意想不到的收入，滿(mǎn)足消費者以小博大的樂(lè )趣，可調動(dòng)參與者的積極性。但是抽獎的受惠幅度小，抽獎的中獎率可想而知，一般人抽到的多為"謝謝惠顧"、"歡迎您下次再來(lái)"等。
(2)、競賽促銷(xiāo)
競賽促銷(xiāo)是指商家通過(guò)組織特定比賽，設置多種檔次的獎品，以吸引各種有特殊才藝的消費者積極參與的促銷(xiāo)活動(dòng)。
如卡拉 ok比賽、兒童繪畫(huà)比賽、時(shí)裝設計大賽、猜謎等。
競賽促銷(xiāo)會(huì )吸引較多的消費者前來(lái)，即使不進(jìn)行購買(mǎi)，亦會(huì )看個(gè)熱鬧，給商場(chǎng)帶來(lái)了人氣。這種活動(dòng)著(zhù)眼于激發(fā)顧客的興趣和參與意識，從而吸引了更多的顧客流。但是競賽促銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)性質(zhì)較強，參加的人相對較少，普惠力度小;并且需要搭建擂臺、提供繪畫(huà)紙張、準備燈謎題目等成本相對較高。
六、其他促銷(xiāo)
(1)、換券
換券促銷(xiāo)目前也趨流行，在一定程度上，類(lèi)似于滿(mǎn)送券。
活動(dòng)內容一般有100換200A券，100換250B券。A券全場(chǎng)通用;B券只能在化妝品柜臺使用。
換券促銷(xiāo)中，顧客換到200A券，其中的100屬于商場(chǎng)現金收入，而另100屬于券收入。
(2)、重點(diǎn)時(shí)節促銷(xiāo)
重點(diǎn)時(shí)節促銷(xiāo)即百貨商場(chǎng)利用重點(diǎn)時(shí)節進(jìn)行大力地促銷(xiāo)宣傳活動(dòng)。
如商家慣用的"春節大禮"、"元宵團拜"、"情人節專(zhuān)潮、"婚慶專(zhuān)題"等。
重點(diǎn)時(shí)節促銷(xiāo)主題鮮明，廣受百貨商場(chǎng)與消費者的青睞。消費者們在節日里往往是最舍得花錢(qián)的，對百貨商場(chǎng)來(lái)說(shuō)短期獲利高;充分地利用重點(diǎn)時(shí)節，無(wú)論是對百貨商場(chǎng)的客流量、營(yíng)業(yè)額還是企業(yè)知名度，都會(huì )帶來(lái)滿(mǎn)意的收獲。對消費者來(lái)說(shuō)，借著(zhù)節日的喜慶出去走走逛逛，碰上促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)心買(mǎi)些商品，放松兼高興。
但是，節日往往比較短暫，消費者實(shí)際接觸到的促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間更短;各大百貨商場(chǎng)節日促銷(xiāo)活動(dòng)多，吸引消費者眼球比平時(shí)難。
(3)、情感促銷(xiāo)
情感促銷(xiāo)即抓住人們的情感因素進(jìn)行促銷(xiāo)。
如春節前惠顧的顧客可獲贈精美賀年"福"字一張，母親節期間陪同母親購物送康乃馨一束等。
情感促銷(xiāo)攻心為上，最大的好處在于抓住了消費者們的心，將促銷(xiāo)的概念變?yōu)楝F實(shí)，使顧客對賣(mài)方產(chǎn)生好感，從而有利于促進(jìn)商品的銷(xiāo)售。情感促銷(xiāo)可以用最低廉的成本，綁住顧客的心，同時(shí)還提高了企業(yè)的形象。情感促銷(xiāo)操作起來(lái)亦十分方便，不像會(huì )員卡那樣事先要進(jìn)行登記，操作不好時(shí)可能還會(huì )帶來(lái)消費者的反感心理，情感促銷(xiāo)一般帶來(lái)的實(shí)際效果比較理想，因此情感促銷(xiāo)已經(jīng)越來(lái)越被百貨商場(chǎng)廣泛采用。但是，如果不恰當地運用情感促銷(xiāo)容易導致嚴重后果，消費者如果在情感上受到欺騙，將比在價(jià)格上受到欺騙更為嚴重。
七、組合促銷(xiāo)
組合促銷(xiāo)即將兩個(gè)或兩個(gè)以上的上述促銷(xiāo)形式進(jìn)行組合的促銷(xiāo)活動(dòng)。譬如在現金促銷(xiāo)活動(dòng)的基礎上進(jìn)行銀行卡促銷(xiāo)活動(dòng)，在十一長(cháng)假期間進(jìn)行滿(mǎn)送券促銷(xiāo)，兒童節期間進(jìn)行兒歌比賽同時(shí)進(jìn)行抽獎活動(dòng)等。
百貨商場(chǎng)越來(lái)越多地采用組合促銷(xiāo)的形式，多種促銷(xiāo)方式靈活地進(jìn)行組合運用，既可以吸引客流又可以提高商場(chǎng)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
1)現金滿(mǎn)減、現金折扣、會(huì )員折扣這三種促銷(xiāo)方式在四個(gè)方面都具有較好的評價(jià)，因為這三種促銷(xiāo)方式比其他促銷(xiāo)方式讓顧客享受到更直接的促銷(xiāo)優(yōu)惠;
2)滿(mǎn)送促銷(xiāo)中滿(mǎn)送券的促銷(xiāo)方式較常見(jiàn)，滿(mǎn)送券和滿(mǎn)送卡的實(shí)際效果比滿(mǎn)送禮品要好;
3)組合促銷(xiāo)形式雖然顧客很歡迎、實(shí)際效果也不錯，但是由于操作起來(lái)較困難，所以百貨商場(chǎng)采用的頻率較低;
4)銀行卡促銷(xiāo)、會(huì )員積分促銷(xiāo)、會(huì )員折扣促銷(xiāo)由于其自身的局限性，所以百貨商場(chǎng)采用的頻率也較低;
5)會(huì )員卡促銷(xiāo)中會(huì )員折扣相對于會(huì )員積分來(lái)說(shuō)更受顧客歡迎，實(shí)際效果也更好;
6)有獎促銷(xiāo)和競賽促銷(xiāo)的各項評價(jià)均居中，但在吸引顧客方面很有效果。
八、比較總結
以上各種促銷(xiāo)方式，歸其實(shí)質(zhì)，是百貨商場(chǎng)與顧客的心理做斗爭的過(guò)程，顧客通常獲得的實(shí)惠是他們心理上的實(shí)惠。每種促銷(xiāo)方式各有利弊，在實(shí)際運用的過(guò)程中，需要靈活應對。促銷(xiāo)方式通常不會(huì )是單一的，運用促銷(xiāo)組合會(huì )帶來(lái)更好的效果。
商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結4
這次促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展，為我們這次的業(yè)績(jì)提高了一個(gè)額度。這次活動(dòng)是取得了成功的，也是取得了一定進(jìn)步的，所以現在總結下來(lái)也是收獲滿(mǎn)滿(mǎn)，給了我們很大的信心，也不愧與我們這一次充分的準備和計劃。在此我將這一次活動(dòng)的一些細節和不足總結在以下：
一、取得的成功
這次活動(dòng)開(kāi)展之前，我們進(jìn)行了一個(gè)周密的計劃，開(kāi)了幾次會(huì )，大家也集體想了好幾次這個(gè)活動(dòng)該怎么開(kāi)展。以前做這種促銷(xiāo)活動(dòng)，都是由我們幾個(gè)負責人一同商討，這次我把所有的促銷(xiāo)員全部叫上，一起開(kāi)了幾個(gè)討論會(huì )，讓大家都提出各自的意見(jiàn)，畢竟他們是做這件事情的人，很多地方他們比我們更清楚一些。
所以也就是通過(guò)這樣的方法，我們制定了這個(gè)機會(huì )，雖說(shuō)實(shí)行起來(lái)確實(shí)有一定的難度，但是我們大家都沒(méi)有放松，也沒(méi)有放棄。即使遇到了問(wèn)題，我們也能夠堅決解決問(wèn)題，這是我們平時(shí)工作中都應該需要的一種精神，而這也是支持我們取得更大成就的一股動(dòng)力。
所以后來(lái)五一促銷(xiāo)活動(dòng)一舉辦，就迎來(lái)了很好的反響。五一這五天時(shí)間內，每一天的人都是爆滿(mǎn)的，不管是哪一個(gè)時(shí)間段，都會(huì )有一定的客流量。這也是我們考慮在內的，所以這一次促銷(xiāo)活動(dòng)舉辦下來(lái)，大家都累慘了，但是心里卻樂(lè )開(kāi)了花。這不僅是代表著(zhù)我們的成功，也為我們各自帶來(lái)了飛躍性的收獲。
二、存在的不足
這次促銷(xiāo)活動(dòng)，雖然我們取得了一個(gè)不錯的成績(jì)，這是讓人驕傲的。但是仔細盤(pán)查下來(lái)，也發(fā)現了我們存在的一些漏洞，比如說(shuō)同事們之間的合作還是不夠緊密，好幾次比較忙的時(shí)候，就凸顯出大家的配合度還是不夠的，或許這和我們之間的交流有關(guān)，平時(shí)大家都很少有交流溝通，這一次是大家第一次這么緊密的合作，所以在這個(gè)方面可能也會(huì )有一點(diǎn)缺陷，我相信，今后加重培養，這一點(diǎn)也是可以攻克的。
其次便是我們每天的安排還是太緊密了，很多員工都被壓的喘不過(guò)氣來(lái)，這是我沒(méi)有想過(guò)的問(wèn)題，這導致這幾天大家都累的不行，紛紛都說(shuō)要休息好幾天才行。雖然取得了很大的成果，但是讓大家這么疲憊，也是我工作上的失誤。我對這次促銷(xiāo)的預想，還是沒(méi)有太接近現實(shí)，所以這也是我一部分的責任。今后我也會(huì )多多注意這些方面。
這次促銷(xiāo)活動(dòng)還是圓滿(mǎn)的舉辦成功了，收獲了不錯的成績(jì)，今后我們也會(huì )繼續加油，持續努力的。
商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結5
此次6。1兒童節，我業(yè)種取得了良好成績(jì)。成績(jì)的取得得益于公司對此次活動(dòng)給予我賣(mài)區的大力支持和前期的準備，加上我賣(mài)區前期的大量準備工作和全體員工的大力配合。6.1活動(dòng)五天共計銷(xiāo)售81.7萬(wàn)，同比增長(cháng)6.7%。
一、總體銷(xiāo)售
6.1活動(dòng)銷(xiāo)售表
通過(guò)銷(xiāo)售數據可以看出，在此次活動(dòng)中，兒童業(yè)種的三大賣(mài)區與同期相比都有一定幅度的增長(cháng)，同比增長(cháng)幅度最大的是用品賣(mài)區，同比增長(cháng)25。5%。由于今年的準媽媽和新生嬰兒的比例都有所增加，有效的促銷(xiāo)活動(dòng)促進(jìn)了銷(xiāo)售。
六一當天銷(xiāo)售分析對比圖
由此圖可以看出，在6.1當天我童裝賣(mài)區三個(gè)大類(lèi)在同期高銷(xiāo)售的基礎上都有一定幅度的增長(cháng)，今年取得如此的成績(jì)實(shí)屬不易，在今年沒(méi)有中央舞臺及周?chē)刭u(mài)，只在北街周邊作展的情況下，6.1當天仍分別增長(cháng)6.5%，10.4%，40%。
二、具體銷(xiāo)售分析
由上圖可看出，在此次6。1兒童節的銷(xiāo)售中，童裝、玩具銷(xiāo)售整個(gè)兒童業(yè)種銷(xiāo)售的85%，這充分說(shuō)明了童裝、玩具的銷(xiāo)售占據主力地位。我業(yè)種在前期的商品準備工作中也充分注意到了這一點(diǎn)，并在大堂作展給與特殊優(yōu)惠政策，有效的提升了銷(xiāo)售。大堂作展期間5.28—6.3（共8天），童裝、童鞋共銷(xiāo)13.8萬(wàn)，玩具、童車(chē)共銷(xiāo)4.4萬(wàn)，進(jìn)一步強化了競爭中的主導地位。
兒童業(yè)種順利完成活動(dòng)計劃，同比增長(cháng)6.7%，對于較為成熟的兒童業(yè)種能取得如此之大的增長(cháng)實(shí)屬不易。這得益于公司對我業(yè)種此次活動(dòng)的支持和前期的大量的準備工作。增長(cháng)幅度最大的是用品賣(mài)區，5天累積銷(xiāo)售12.8萬(wàn)，完成計劃123.1%，同比增長(cháng)25.5%。
童裝賣(mài)區5天實(shí)銷(xiāo)40.7萬(wàn)，同比增長(cháng)4.6%，各專(zhuān)柜較往年均有不同幅度的增長(cháng)。大堂作展的效果較明顯，廠(chǎng)家銷(xiāo)售情況良好，其中本卡拉銷(xiāo)售3.1萬(wàn)，達達可2.0萬(wàn)，劍橋1.0萬(wàn)，分別占專(zhuān)柜銷(xiāo)售的75.6%、66.7%、62.5%。
玩具賣(mài)區5累計銷(xiāo)售33.7萬(wàn)，同比增長(cháng)3.4%。玩具賣(mài)區各專(zhuān)柜均能積極的參加此次活動(dòng)，各專(zhuān)柜在正柜打折的基礎上推出大量的特價(jià)單品，有力的拉動(dòng)了銷(xiāo)售。6月是童車(chē)和戶(hù)外遙控類(lèi)玩具的銷(xiāo)售旺季，因此在活動(dòng)前期要求各專(zhuān)柜積極籌備該類(lèi)商品，并在大堂北街作大型的商品展示，以保證和拉動(dòng)銷(xiāo)售。六一期間童車(chē)銷(xiāo)售4.4萬(wàn)，同比增長(cháng)13%。戶(hù)外遙控類(lèi)玩具銷(xiāo)售占賣(mài)區總銷(xiāo)的40—50%。
各賣(mài)區銷(xiāo)售占比
童裝，40.7，46%
玩具，33.7，39%
用品，12.8，15%
三、活動(dòng)經(jīng)驗
1、此次活動(dòng)我賣(mài)區繼續推廣“幸福兒童卡”，鞏固了兒童商場(chǎng)的固定的客群，并在此基礎上進(jìn)一步擴大了新進(jìn)的客源。
2、這次活動(dòng)我賣(mài)區推出的61元尋寶商品，形式新穎，獲得不錯的效果，通過(guò)這種活動(dòng)使顧客更加了解賣(mài)場(chǎng)的品牌；
3、舞臺的走秀活動(dòng)吸引了大量的客源，同時(shí)對我賣(mài)場(chǎng)的品牌起到一定的宣傳，客觀(guān)上帶動(dòng)了銷(xiāo)售；
4、六一活動(dòng)當天我賣(mài)區所有員工加班，員工的合理安排保證了舞臺、比賽場(chǎng)、大堂、賣(mài)場(chǎng)各個(gè)位置的順利進(jìn)行；
5、活動(dòng)抽獎準備充分，抽獎道具形式新穎，符合賣(mài)場(chǎng)整體形象；
6、活動(dòng)前在公司的大力支持下賣(mài)場(chǎng)的布置到位，戶(hù)外比賽道具準備充分
四、活動(dòng)不足
1、大堂布展準備不充分，導致作展當天場(chǎng)面混亂；
2、大堂的作展的物價(jià)簽、PoP應該在作展前準備好；
3、大堂作展監管力度不夠，致使個(gè)別廠(chǎng)家鉆空子，經(jīng)營(yíng)協(xié)議外品牌；
4、6.1當天蛋糕沒(méi)及時(shí)送到；
5、打架舞臺沒(méi)有進(jìn)行跟蹤，致使模特沒(méi)有換衣間，導致場(chǎng)面混亂；
6、舞臺節目沒(méi)有節目表；
7、舞臺節目主持人材料準備不充分；
8、由于天氣原因，下午可兒娃娃推廣活動(dòng)不太理想；
9、廠(chǎng)家組織的陀螺比賽沒(méi)有交接安排好，導致活動(dòng)滯后，時(shí)間推遲；
10、活動(dòng)前的營(yíng)業(yè)員培訓工作不到位，營(yíng)業(yè)員宣傳活動(dòng)的力度不夠，有一部顧客不知道賣(mài)場(chǎng)的活動(dòng)，沒(méi)有達到預期的抽獎效果；
11、賣(mài)場(chǎng)的抽獎的抽獎細則有錯誤，活動(dòng)前檢查不充分。
商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結6
20xx年x月教師節活動(dòng)教師節不愁“價(jià)”促銷(xiāo)活動(dòng)總結報告x月x日—x月x日圓滿(mǎn)完成了“教師節不愁價(jià)”促銷(xiāo)抽獎活動(dòng)�；顒�(dòng)通過(guò)司領(lǐng)導和廣大的商戶(hù)老板的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。
對本次促銷(xiāo)活動(dòng)作個(gè)總結，具體情況如下
活動(dòng)時(shí)間：20××—×—×~20××—×—×
活動(dòng)主題：教師節不愁“價(jià)”
活動(dòng)對象：全市市民
活動(dòng)方式：降價(jià)打折買(mǎi)贈抽獎
賣(mài)場(chǎng)形象：賣(mài)場(chǎng)裝飾以白色、粉色為主題，凸顯萬(wàn)原家居的高貴與特別。
在賣(mài)場(chǎng)內發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上抽獎箱，給顧客進(jìn)門(mén)第一印象就是“劃算！有東西送！，并在大廳搭建舞臺，突出這次活動(dòng)的重要性”與氛圍。
一、宣傳方式
報紙（10月24/25日：時(shí)光廣告2期內版本，費用總計8300元），Dm單頁(yè)（5萬(wàn)份，安排工作人員發(fā)放，單頁(yè)費用7800），電臺（10天，102.8電臺，費用7200元），公交電視（10天，4920元，160臺車(chē)），短信（8天，105000條信息，費用2800元），拱門(mén)2座，空飄6個(gè)，場(chǎng)內舞臺布置。
分析說(shuō)明
此次活動(dòng)取得全公司各部門(mén)的積極配合。工程部同事負責活動(dòng)現場(chǎng)的音箱調試、活動(dòng)道具搭建及安保工作，在規定時(shí)間內完成，給抽獎活動(dòng)提供了有效地硬件保障；人事部和物管部及營(yíng)銷(xiāo)部在活動(dòng)期間負責將商場(chǎng)裝飾一新，提升了商場(chǎng)的活動(dòng)氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買(mǎi)欲。
總結
1、整體情況
業(yè)績(jì)統計上看，本次促銷(xiāo)沒(méi)有達到預期效果，預計活動(dòng)期間營(yíng)業(yè)額110萬(wàn)，實(shí)際售賣(mài)85萬(wàn)，達成率僅63%�？土鹘y計，09月30日、客流157人；10月1日—7日，客流分別為：250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人活動(dòng)期間客流不理想，平均人303人/天�；顒�(dòng)人流量和天氣原因有很大的關(guān)系。
2、銷(xiāo)售情況
活動(dòng)期間各商戶(hù)銷(xiāo)售狀況，有高有低，總銷(xiāo)售額為9250045元：售賣(mài)較好的羅曼迪卡：1242330元；名藝名居：1080000元；富貴東方：772932元；最低銷(xiāo)售：瑞庭家居：120202元，主要是因為品牌效應不強，價(jià)格低端，主要走中低端路線(xiàn)。
3、活動(dòng)成本及相關(guān)費用
此次活動(dòng)獎項，根據銷(xiāo)售額設置如下：iPHone4S2臺，SonY相機5臺，金婚鉆節3套，品牌壓力鍋10個(gè)，雨傘100把，合計：400050元；提點(diǎn)：xxxx元。整體成本：76766元，商場(chǎng)支出：34096元；商戶(hù)支出：38470元，未付部分：氣球拱門(mén)：2400，舞臺1800，合計：4200，扣點(diǎn)方面：星港：59.50，慕思20.75，芝華士：94.55，澳瑪：66.75，富貴東方：1240.56，上藝：1574.05，藝瑧：2195.14，扣點(diǎn)合計：5251.30元。
4、活動(dòng)策劃
此次活動(dòng)的策劃，開(kāi)始的時(shí)候通過(guò)征求商戶(hù)意見(jiàn)和后來(lái)公司專(zhuān)會(huì )研究，所有人員獻策獻力，使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施。但是，從細節來(lái)看還是不夠嚴謹，包括幸運獎，卡瑞珠寶的清洗卡，可以換個(gè)方式進(jìn)行，Dm單出來(lái)的`效果可以根據印刷工藝，設計更亮一些，相信通過(guò)磨合，在以后的活動(dòng)中避免發(fā)生。
5、活動(dòng)執行
二、短信
短信群發(fā)客戶(hù)信息達550000條，電話(huà)號碼達21000個(gè)，平均每個(gè)電話(huà)接收達5條。
三、Dm單發(fā)放
學(xué)生發(fā)放18人/次，商戶(hù)11人/次，整體執行存在監督不利和商戶(hù)的自覺(jué)性都完全沒(méi)達到標準，整體效果沒(méi)完全達到，下午去抽查，存在個(gè)別人員不在指定區域的情況，下次活動(dòng)必須改進(jìn)，以達到預期效果。建議全部請專(zhuān)業(yè)發(fā)放傳單人員，或學(xué)生進(jìn)行操作。
四、掃樓情況
共計花費36800元，掃樓有效號碼：1570個(gè)，平均每個(gè)號碼費用：23.43元/個(gè)，費用相當驚人，建議下次活動(dòng)，全部使用學(xué)生，商場(chǎng)派人嚴格監督，將掃樓的效果提高，讓更多的人知道萬(wàn)原。
6、獎品/禮品方面
邀請函客戶(hù)當中存在個(gè)別店面的人員自行領(lǐng)取的情況，情況混亂，沒(méi)有真正的落實(shí)到實(shí)處，也給商場(chǎng)和商戶(hù)帶來(lái)了損失，請各為商戶(hù)自覺(jué)加強店員教育，拒絕內部人員領(lǐng)取活動(dòng)禮品，下次活動(dòng)一點(diǎn)會(huì )加強管控和監督。
7、活動(dòng)中存在的問(wèn)題
活動(dòng)期間來(lái)的客戶(hù)較多，但是成交量相當低，整體原因是多方面的，過(guò)來(lái)了解產(chǎn)品的居多，所以在銷(xiāo)售過(guò)程中，要求導購人員溝通上做到三大主動(dòng)：
1、主動(dòng)介紹，宣傳公司的促銷(xiāo)活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng)；
2、主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn)；
3、主動(dòng)加強與顧客的溝通。通過(guò)顧客對商場(chǎng)的認知度調查來(lái)看，各種宣傳的途徑都帶來(lái)一些顧客群，但主要有：通過(guò)報紙，小區廣告、電話(huà)、短信及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過(guò)來(lái)的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案，是想通過(guò)對老顧客的維護讓其為商場(chǎng)帶來(lái)新的顧客；建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場(chǎng)，拉動(dòng)銷(xiāo)售。
8、總結
從活動(dòng)現場(chǎng)來(lái)看，今年的家具行業(yè)形勢確實(shí)受到一定的影響，銷(xiāo)售平穩，沒(méi)有高潮，調查過(guò)幾家較大的家居商場(chǎng)，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎么去發(fā)覺(jué)和如何去培養顧客。當前應提升商場(chǎng)商品的檔次和規范提升營(yíng)業(yè)員行為和素質(zhì)。根據節日時(shí)間，提前將策劃方案做出。大的節日策劃在提前兩個(gè)月的時(shí)間完成，小的節日在提前一個(gè)月完成，預留充分的時(shí)間便于將方案更細致化。定時(shí)到其他商場(chǎng)了解情況，購買(mǎi)相應的書(shū)籍豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識，通過(guò)詢(xún)問(wèn)征求更多的建議。
商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結7
一、促銷(xiāo)主辦方：__超級市場(chǎng)
二、促銷(xiāo)主題：“五一”回報社會(huì )大贈送
三、市場(chǎng)效果：據工作人員介紹，效果顯著(zhù)，每天平均三百人次
四、分析本次促銷(xiāo)活動(dòng)
__超市是__市的一個(gè)大型連鎖超市，__超市是它的一個(gè)子超市，擁有員工二百多名，這次“五一”黃金周，超市搞了一個(gè)大型的促銷(xiāo)活動(dòng)，把全體員工的三分之一投入這個(gè)“五一”活動(dòng)中，據負責人介紹，超市想利用這次的活動(dòng)提高在消費群體的口碑，同時(shí)想把握這個(gè)黃金周的大量銷(xiāo)售額，在和百一等超市競爭中取得有利的主動(dòng)權。本次的促銷(xiāo)活動(dòng)主要分為三大類(lèi)：
1、現場(chǎng)特價(jià)銷(xiāo)售：
現場(chǎng)銷(xiāo)售品有五大類(lèi)，其中有化妝品，日常生活用品，電器，飲料，家具。
化妝品主要是廠(chǎng)商直接派促銷(xiāo)人員和超市員工負責，日常生活用品是明碼標價(jià)，電視，空調等家電進(jìn)行降價(jià)和贈送副帶品，各種飲料都比平時(shí)價(jià)格要低，家具全部打8折。
2、游動(dòng)宣傳贈貨品
超市利用各贊助商的車(chē)加上超市名進(jìn)_派送廣告品(化妝品和日常生活用品)和宣傳單。
3、現場(chǎng)抽獎活動(dòng)
抽獎的辦法和獎品比較靈活，中獎率100%，利用變形促銷(xiāo)各類(lèi)產(chǎn)品。
我通過(guò)一天的觀(guān)察與了解，覺(jué)得這整個(gè)活動(dòng)是比較成功的，但從我個(gè)人的角度來(lái)看，還是有一些不足的地方。
我就從以下幾點(diǎn)說(shuō)說(shuō)我的看法
1、廣告宣傳
在廣告宣傳的用詞和出發(fā)點(diǎn)不是很好，應該改成以消費者的角度出發(fā)，廣告的衫底音樂(lè )也應該適合大部分消費者的心里，經(jīng)過(guò)不同的街口就要放不同的音樂(lè )。
2、員工積極性
“五一”黃金周的客量增大，工作時(shí)間會(huì )加長(cháng)，就會(huì )出現一些員工的消極性。應該安國家規定增加員工三倍的補助金，據員工說(shuō)，只是按平時(shí)的工資加工費，還有就是包吃一餐。所以，員工的積極性直接影響到促銷(xiāo)效果。
3、增強競爭力
a.建立創(chuàng )新制度，加強自身素質(zhì)建設，做到硬件過(guò)關(guān)、軟件到位。
b.健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實(shí)施的保證，也是企業(yè)不斷成功的保證。力求做到超市分工至細、權職分明、監督有效。
c.完善培訓制度�，F代企業(yè)以人為主，優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵。超市應完善員工的教育培訓及福利待遇制度，確立員工入企業(yè)先培訓制度，和員工進(jìn)行有效的溝通，做到人無(wú)貴賤、事無(wú)巨細、教育及時(shí)、獎懲分明。
d.充分運用營(yíng)銷(xiāo)理念。解除員工思想包袱，把握好顧客投訴的接待與處理，積極開(kāi)拓市場(chǎng)、鞏固市場(chǎng)。
e.做好日志、月志工作。管理人員必須每日書(shū)面匯報工作狀況及突發(fā)事件的發(fā)生與處理。超市還應定期舉行員工大會(huì )，總結經(jīng)驗，進(jìn)行員工激勵，制定發(fā)展目標等。
商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結8
連銷(xiāo)商場(chǎng)或超市總部將各個(gè)分店反饋回來(lái)的商情信息以及帶有共性的影響銷(xiāo)售的住處加以綜合分析，慎重考慮和周密計劃之后制定統一的促銷(xiāo)方案下達給各分店，制訂促銷(xiāo)方案必須掌握以下要點(diǎn)：
一、促銷(xiāo)活動(dòng)的目的必須明確：
1．樹(shù)立企業(yè)形象，參與市場(chǎng)競爭。連鎖商場(chǎng)或超市應發(fā)揮自身多分店規模經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢，制訂統一的促銷(xiāo)活動(dòng)措施。這樣就可以使一些經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)不是很好的分店獲得廣告業(yè)的支持，贏(yíng)得消費者。連鎖企業(yè)通過(guò)大型促銷(xiāo)活動(dòng)和企業(yè)形象宣傳達到提高企業(yè)的知名度，擴大企業(yè)在消費者心目中的影響，獲得消費者對企業(yè)的認同感的目的。
2．刺激消費，增加銷(xiāo)售額在企業(yè)的正常銷(xiāo)售階段，通過(guò)采取一項或幾項促銷(xiāo)手段，推波助瀾，以提高銷(xiāo)售額。
3．優(yōu)化商品結構，將滯銷(xiāo)的商品推銷(xiāo)出去，以調整庫存結構，加速資金流轉。
4．向顧客介紹新商品聯(lián)合生產(chǎn)廠(chǎng)家共同參與的促銷(xiāo)活動(dòng)可以直接向消費者推薦新的商品。強貨宣傳消費新觀(guān)念、新時(shí)尚、新生活方式以及與之對應的新商品，在縮短了接受某種生活觀(guān)念的過(guò)程中，不僅普及了新產(chǎn)品也使商家獲得了利潤。
二、確定促銷(xiāo)的規模。
測算促銷(xiāo)費用開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)，費用的大小與促銷(xiāo)規模成正比。這些必要的費用支出的大部分是用來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售刺激的。比如折扣、贈物、降價(jià)等。由于這些費用支出要從銷(xiāo)售額中得到補償，所以促銷(xiāo)活動(dòng)方案的制定必須要考慮企業(yè)的實(shí)際承受能力。
三、確定促銷(xiāo)活動(dòng)受益者的范圍。
促銷(xiāo)活動(dòng)可以針對任何一個(gè)進(jìn)店購物的顧客，也可以是經(jīng)過(guò)選擇的參加購物的一部分人。比如讓利銷(xiāo)售，商場(chǎng)在全面降價(jià)時(shí)就是針對一切來(lái)店購物的顧客；如果采用規模購買(mǎi)讓利活動(dòng)，顧客購買(mǎi)商品就必須達到規定的數額后才能享受讓利；如果組織一些特殊的活動(dòng)，那就只有參加活動(dòng)的人才能受益�？傊还懿扇∧姆N方法，促銷(xiāo)方案都要規定得明確而具體，同時(shí)在廣告宣傳中要有醒目的提示，使顧客了解促銷(xiāo)活動(dòng)的內容。
四、前期準備工作及時(shí)的設定。每一次促銷(xiāo)活動(dòng)，不論其規模大小，時(shí)間長(cháng)短，都必須提前做好各項準備工作。
1．方案的策劃與制定。
2．商品標價(jià)簽的修改。
3．方字宣傳品的準備、印刷與分發(fā)；
4．廣告的設計、制作與安置；
5．營(yíng)業(yè)場(chǎng)所人員的調配和工作安排。
6．商品庫存數量的落實(shí)以及銷(xiāo)售額的預測。
五、促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間的設定。促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間要結合推銷(xiāo)商品的特點(diǎn)因地制宜，因時(shí)制宜。
1．促銷(xiāo)活動(dòng)通常安排在節假日，起止時(shí)間與節假日基本同步，或提前幾日開(kāi)始，推后幾日結束。
2．對于某一種或者幾種商品開(kāi)展的促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間一般說(shuō)來(lái)先擇時(shí)間7天為宜。
3．大型百貨商場(chǎng)采用的突出主題的促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間通常較長(cháng)，一般為一個(gè)月左右。
六、促銷(xiāo)活動(dòng)總結。每一次促銷(xiāo)活動(dòng)結束后都要對整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行總結。
商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結9
我是xxx商場(chǎng)b區的一名銷(xiāo)售人員，主要促銷(xiāo)飲食產(chǎn)品。飲食在我們的生活中是必不可少的一類(lèi)東西，因此，對于飲食的促銷(xiāo)，我非常的注重促銷(xiāo)內容的細節。如何促銷(xiāo)才能夠讓大家走進(jìn)我們的產(chǎn)品，認識我們的產(chǎn)品，知道我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。這都是我此次促銷(xiāo)有做到的一個(gè)地方，也是此次促銷(xiāo)達到客觀(guān)成績(jì)的一個(gè)鋪墊。因此，在此次總結中，我想和大家聊一聊我這次促銷(xiāo)的一些心得，希望對大家有所幫助。
這幾天是我們的國慶七天假，人流量很大。作為b區飲食促銷(xiāo)的一名促銷(xiāo)人員，我在活動(dòng)之前便做好了這次持久戰的準備。我給自己擬定了一個(gè)促銷(xiāo)計劃，計劃的內容如果大家有感興趣的可以找我要。擬定了計劃之后，我嚴格的按照自己的計劃內容執行。在初期，成效并不是太好，但是經(jīng)過(guò)我的堅持，逐漸的有了客流，甚至好幾天，我都忙不過(guò)來(lái)，手忙腳亂。還好有熱心的同事幫助我，才讓我輕松了一些。
為什么大家會(huì )對我們的產(chǎn)品感興趣，我總結了幾個(gè)點(diǎn)：
1.產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)是否被我們放大
產(chǎn)品能夠被推銷(xiāo)出去，第一個(gè)就是要讓顧客第一眼就可以看到我們的優(yōu)勢所在。無(wú)論是質(zhì)量還是價(jià)值，總之哪個(gè)真吸引人就將哪個(gè)無(wú)限放大，放大到最大極限為止。
2.讓顧客有一個(gè)參與感，營(yíng)造氛圍
許多促銷(xiāo)都很注重氛圍，這是為什么？只有當顧客參與了進(jìn)來(lái)，她才能真切的感受到我們的產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，而我們作為飲食，讓顧客品嘗樣品就是最好的方式之一，更夸張一些的就是現做現賣(mài)，讓顧客直接感受到食品給大家帶來(lái)的誘惑。從而引導大家購買(mǎi)。
3.注重服務(wù)
作為一名促銷(xiāo)人員，服務(wù)也是很重要的�，F在的人們越來(lái)越注重一個(gè)消費體驗，即使是買(mǎi)一個(gè)小的東西，也很注重感受。這是人們生活水平提高的一個(gè)表現。因此，作為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，我們也應該覺(jué)醒，應該要有一個(gè)好的服務(wù)態(tài)度，服務(wù)態(tài)度是展示產(chǎn)品的另一種方式，能夠讓我們的產(chǎn)品更加的發(fā)光、發(fā)亮。
最后，我想說(shuō)，促銷(xiāo)這份工作很累，但是它帶給我的也很大，讓我在每天的工作中有了一些收獲，不僅是物質(zhì)上的，還有精神上的一些滿(mǎn)足。這都是這份工作帶給我的滿(mǎn)足，很感謝領(lǐng)導們的支持和同事的幫助，如果沒(méi)有你們，我的工作也不可能做得這么好。成功不是一個(gè)人的成功，它的背后還有更多人的支持，也有自己深不見(jiàn)底的努力。因此，做好一名促銷(xiāo)人員，不僅要在現在努力，更要在未來(lái)的路上更加勇敢，一往無(wú)前。
商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結10
在國慶來(lái)臨之際，各大商家都想搶占這塊市場(chǎng)，要想在這塊有限的市場(chǎng)上分得最大限度的一杯羹，就必須早安排、早動(dòng)手，結合往年經(jīng)驗，做好前期的營(yíng)銷(xiāo)準備工作。知己知彼才能百戰不殆，為此我局組織人員對市場(chǎng)進(jìn)行了詳細的調查研究，了解掌握客戶(hù)的心理及所用月餅的用途和需求。
一、加大宣傳，營(yíng)造氛圍
營(yíng)銷(xiāo)的效果好壞，宣傳是關(guān)鍵，為了達到理想的宣傳效果，制定了一套詳細的宣傳方案。一是組織策劃了xx年國慶節產(chǎn)品推介會(huì )，向客戶(hù)詳細介紹生產(chǎn)廠(chǎng)家和不同產(chǎn)品的特點(diǎn)，會(huì )上氣氛熱烈，當場(chǎng)有三家客戶(hù)達成了定貨意向，為下步營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的展開(kāi)打下了基礎。二是利用報紙夾送DM中郵廣告、張貼宣傳海報、營(yíng)業(yè)廳門(mén)前懸掛宣傳橫幅，電子屏飄字、電視上飄字等手段，營(yíng)造宣傳氛圍來(lái)達到宣傳的目的，讓家喻戶(hù)曉，提高了活動(dòng)的感知度，為寄遞和銷(xiāo)售市場(chǎng)做好了前期業(yè)務(wù)推廣。
二、準確定位、分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)
根據縣域經(jīng)濟特點(diǎn)和不同的客戶(hù)群體，制定相應的營(yíng)銷(xiāo)方案。一是把產(chǎn)品分為高、中、低三個(gè)檔次，有針對性的對各個(gè)機關(guān)、企業(yè)、廠(chǎng)礦、學(xué)校等單位進(jìn)行地毯式的營(yíng)銷(xiāo);二是采用目標認領(lǐng)的方式，托熟人、找關(guān)系，充分利用人脈關(guān)系向客戶(hù)介紹推薦產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo);三是利用節日拜訪(fǎng)大客戶(hù)的機會(huì )向客戶(hù)介紹推薦員工福利產(chǎn)品;四是營(yíng)業(yè)員采取多說(shuō)一句話(huà)的精神不失時(shí)機的以“買(mǎi)郵政月餅，免費寄遞親情”“明月寄相思，千里送真情”向用戶(hù)介紹業(yè)務(wù)，引導用戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品，增加寄遞業(yè)務(wù)量。
三、領(lǐng)導帶頭、身先士卒
在活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，局領(lǐng)導身先士卒，撲下身子，沖鋒在宣傳、營(yíng)銷(xiāo)第一線(xiàn)。分別拿上宣傳資料、產(chǎn)品樣品對認購的單位逐一進(jìn)行宣傳、攻關(guān)、營(yíng)銷(xiāo)。見(jiàn)局長(cháng)們親自登門(mén)拜訪(fǎng)，各單位的領(lǐng)導們深受感動(dòng)，紛紛想方設法定購產(chǎn)品。領(lǐng)導們的這種精神也深深感動(dòng)了員工，部分管理人員和員工自告奮勇，紛紛請纓，加入到這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)當中，形成了你追我趕比拼營(yíng)銷(xiāo)的局面，取得了良好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
四、發(fā)揮優(yōu)勢、組合營(yíng)銷(xiāo)
雖然我們在這次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中取得了一點(diǎn)成績(jì)，但還有很多不足，離快速發(fā)展的要求還有一定差距，我們一定要總結經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，向發(fā)展好的兄弟局學(xué)習，為實(shí)現有效益、快速發(fā)展的目標而努力奮斗!
商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結11
20××年9月10日，市場(chǎng)部就中秋促銷(xiāo)活動(dòng)召開(kāi)總結會(huì )議。會(huì )議對中秋促銷(xiāo)活動(dòng)取得的成績(jì)和存在的問(wèn)題做出總結分析，并對年底的目標任務(wù)做出總體規劃。
公司于中秋期間開(kāi)展的“中秋，王者歸來(lái)”活動(dòng)已經(jīng)結束，公司針對此次活動(dòng)的開(kāi)展情況，進(jìn)行會(huì )議總結。上午，會(huì )議在公司三樓大會(huì )議室進(jìn)行，參會(huì )人員包括公司總經(jīng)理周才友、營(yíng)銷(xiāo)總監冉亞夫、營(yíng)銷(xiāo)中心其他管理人員和各區域市場(chǎng)主管負責人。各區域市場(chǎng)負責人先后做了工作報告，會(huì )上大家各展風(fēng)采，認真分析、總結了活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中凸顯的新問(wèn)題和值得借鑒的經(jīng)驗，把在這次活動(dòng)過(guò)程中的工作成績(jì)與大家一同分享，把自己在平時(shí)工作實(shí)踐中的心得和經(jīng)驗傾力奉獻出來(lái)。對于活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中存在的問(wèn)題，大家各抒己見(jiàn)，對活動(dòng)情況進(jìn)行細致的分析和探究。
最后，總經(jīng)理周才友和營(yíng)銷(xiāo)總監冉亞夫分別對會(huì )議內容做出總體評價(jià)，充分肯定此次活動(dòng)取得的成效，強調各市場(chǎng)代表之間應該互相吸取經(jīng)驗和教訓，營(yíng)造一個(gè)互相學(xué)習，彼此提高的良好氛圍，同時(shí)也是大家取得進(jìn)步的好機會(huì )。周才友說(shuō)：各市場(chǎng)代表和經(jīng)銷(xiāo)商要客服自身惰性，滿(mǎn)足甚至超越公司要求，不斷提升公司形象，提高自身效益，實(shí)現良性發(fā)展和多贏(yíng)的局面。大會(huì )最后對的9、10月份任務(wù)做出具體規劃。
承載著(zhù)經(jīng)銷(xiāo)商朋友諸多期待和渴望的中秋促銷(xiāo)活動(dòng)，在經(jīng)過(guò)長(cháng)期而繁復的備戰工作和轟轟烈烈的銷(xiāo)售工作之后，已經(jīng)告以段落。針對此次活動(dòng)，公司對部分經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行了回訪(fǎng)。
其中，河北隆堯、河南漯河、山東曹縣、單縣等地依舊是雅寶家具公司的銷(xiāo)售冠軍。平頂山、虞城等店則緊跟其后。而一些新店開(kāi)業(yè)同樣出手不凡，長(cháng)葛、寶豐、太康等店都取得了不俗的銷(xiāo)售成績(jì)。當然，也有一些銷(xiāo)售則讓經(jīng)銷(xiāo)商感到心酸。整合眾多專(zhuān)賣(mài)店的珍貴經(jīng)驗，我們試著(zhù)分析導致銷(xiāo)售結果天差地別的原因，并整理成文，希望對廣大經(jīng)銷(xiāo)商朋友有所助益。
1、店面形象。
作為塑造品牌價(jià)值的第一步，店面形象的維護非常重要。正如一件禮服只有擺在精美的櫥窗內才能更好地凸顯它的價(jià)值不菲一樣，作為國內知名品牌，雅寶家具的價(jià)值需要精美、高檔的店內裝潢、藝術(shù)性的飾品擺放、優(yōu)雅的空間氛圍來(lái)烘托和塑造。一個(gè)裝潢高檔、格調優(yōu)雅的專(zhuān)賣(mài)店用自身的良好形象為店內的家具增值，所以，在二三級市場(chǎng)，良好的賣(mài)場(chǎng)形象是我們塑造品牌價(jià)值、展示產(chǎn)品檔次、拉開(kāi)與雜牌家具距離并避開(kāi)與其低價(jià)競爭的第一步。
當走進(jìn)店里的顧客經(jīng)常把雅寶的產(chǎn)品與雜牌家具相提并論并討價(jià)還價(jià)的時(shí)候，就說(shuō)明你的賣(mài)場(chǎng)已經(jīng)失去了塑造品牌價(jià)值的能力。失去了這一價(jià)值，你又如何與那些制作成本低廉的雜牌產(chǎn)品競爭呢？
2、廣告宣傳。
廣告宣傳有力保證著(zhù)促銷(xiāo)成績(jì)的取得，經(jīng)銷(xiāo)商朋友要根據自身的店面規模、活動(dòng)籌劃、當地情況進(jìn)行宣傳。在剛結束的十一活動(dòng)中，隆堯的成績(jì)十分亮眼。從活動(dòng)內容、廣告宣傳、導購人員到客戶(hù)維護的各個(gè)方面，隆堯專(zhuān)賣(mài)店都做得很好。而在宣傳方面，面對強勢的競爭對手，隆堯專(zhuān)賣(mài)店更是投下了大手筆：
一、把雅寶家具的廣告做遍城市三條主要街道：在主街道，懸掛60條寫(xiě)著(zhù)“恭祝隆堯人民國慶快樂(lè )”的紅色吊旗；在另外兩條街道，做滿(mǎn)燈桿廣告；
二、大量發(fā)送短信。一方面普遍撒網(wǎng)，26萬(wàn)條短信轟炸；另一方面，在活動(dòng)開(kāi)始前對1000多個(gè)目標客戶(hù)集中發(fā)送短信。以完善的活動(dòng)內容和導購人員作后盾，以強力宣傳來(lái)沖擊人們的認知，銷(xiāo)售成績(jì)又怎么會(huì )不好呢？
強力而科學(xué)的廣告宣傳更有可能彌補地理位置的缺陷。加大促銷(xiāo)宣傳力度，不僅可以讓更多的人了解活動(dòng)內容、提升雅寶品牌在當地的知名度，還可以在一定程度上彌補地理位置所帶來(lái)的先天不足，這是濟南長(cháng)清專(zhuān)賣(mài)店已經(jīng)印證的道理。
3、客戶(hù)維護。
此次活動(dòng)中，有不少專(zhuān)賣(mài)店盡管受到來(lái)自公司、市場(chǎng)、自身等因素的制約，仍然取得了不錯的成績(jì)，這得益于專(zhuān)賣(mài)店的客戶(hù)維護工作。正陽(yáng)專(zhuān)賣(mài)店良好的售后服務(wù)為其在當地贏(yíng)得了良好的口碑和信譽(yù)，與同類(lèi)品牌相比，無(wú)形中提升了不少競爭力。
4、導購能力。
專(zhuān)賣(mài)店大量廣告費用的投入、震撼折扣和特價(jià)的推出，目的就是為了吸引顧客進(jìn)店，以借此機會(huì )成交顧客。所以，在前期工作完成以后，接下來(lái)，考驗的就是導購員的銷(xiāo)售能力了。所以，對于那些在活動(dòng)期間能吸引眾多顧客進(jìn)店，卻無(wú)法提升銷(xiāo)售成績(jì)的專(zhuān)賣(mài)店來(lái)說(shuō)，導購人員的專(zhuān)業(yè)能力低下是急需解決的問(wèn)題。除了進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的導購人員培訓，專(zhuān)賣(mài)店管理人員更要督促和鼓勵導購員自覺(jué)運用網(wǎng)絡(luò )和書(shū)本資源學(xué)習導購知識，提升銷(xiāo)售能力。
這四個(gè)方面是每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商都耳熟能詳的。但要做好，還需要經(jīng)銷(xiāo)商樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)理念、不斷提升品牌意識，充分認識到這四個(gè)方面對雅寶品牌和專(zhuān)賣(mài)店發(fā)展的重要性并認真踐行。
商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結12
工作計劃開(kāi)展工作。商場(chǎng)領(lǐng)導走出去考察、調研、學(xué)習先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念并利用到滿(mǎn)圓紅的日常管理工作當中，特別值得肯定的是，今年我們采取了品牌調整，提高服務(wù)，加強管理、整合人力資源等一系列強有力的措施，全體員工團結一心，共同努力，取得了一定的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益�；仡櫋 ∫�、服務(wù)與管理齊頭并進(jìn)，越挫越勇
1、收費情況：經(jīng)濟環(huán)境影響下的商戶(hù)經(jīng)營(yíng)困難，收費就會(huì )更難�！ ∵M(jìn)入20xxx下半年期間，全國紅木家具銷(xiāo)售情況都是一片慘淡，鄭州市其他家具商場(chǎng)紅木品牌存活率較低，基本處于虧損狀態(tài)，滿(mǎn)圓紅雖比其他市場(chǎng)好些，但是也逃脫不了寒冬的命運，雖然滿(mǎn)圓紅一直利用各種方法來(lái)提升滿(mǎn)圓紅的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，倡導商戶(hù)和商戶(hù)之間抱團取暖，但今年總體銷(xiāo)售情況還是出現了開(kāi)業(yè)以來(lái)的首次下滑態(tài)勢，特別是今
年十月份以后，紅木家具銷(xiāo)售量日益遞減，部分商戶(hù)甚至有經(jīng)營(yíng)不善的情況。20xx。5件，較去年下降17%。以下為滿(mǎn)圓紅 二、內部重調整，外部抓推廣，實(shí)現滿(mǎn)圓紅中部紅木航母目標
滿(mǎn)圓紅經(jīng)過(guò)近四年的不斷發(fā)展和優(yōu)化，不斷調整滿(mǎn)圓紅內部品牌結構，現在滿(mǎn)圓紅已經(jīng)形成很合理的品牌樓層分配，一樓主要以全國知名紅木品牌為主例如：國壽、紅古軒、明清居、友聯(lián)為家等，二樓以大紅酸枝、小葉紫檀等中高等紅木家具品牌為主，三樓以花梨以及其它紅木家具為主，四樓則以收藏級紅木家具以及服務(wù)性機構如紅專(zhuān)會(huì )、宗教協(xié)會(huì )、天貓e站等，負一樓則以工藝品及中低端紅木家具為主。這樣的一個(gè)樓層規劃在方便顧客選購的同時(shí)更體現滿(mǎn)圓紅的戰略規劃及主導方針：即將滿(mǎn)圓紅木城打造成河南規模最大、檔次最高、場(chǎng)地最新、服務(wù)最優(yōu)、功能性配套最齊的紅木商場(chǎng)作為我們長(cháng)遠的發(fā)展方向。
滿(mǎn)圓紅不僅注重內修，更注重外練，自滿(mǎn)圓紅成立之日起就一直把廣告宣傳和商場(chǎng)內部管理放在同等重要的地位，網(wǎng)絡(luò )爭相免費轉載宣傳，把滿(mǎn)圓紅的企劃宣傳工作拉到了最高點(diǎn)�！ 樯虉�(chǎng)創(chuàng )造xx萬(wàn)的利潤。
滿(mǎn)圓紅通過(guò)不懈的努力，在提高消費者心中知名度的同時(shí)，更是提升了滿(mǎn)圓紅的行業(yè)高度，在如此低迷的紅木行情的背景下，滿(mǎn)圓紅依然具有較強的吸引力和號召力，以鄭州的小范圍來(lái)講：紅星、居然之家、歐凱龍內的紅木品牌都在等待時(shí)機進(jìn)入滿(mǎn)圓紅，從中西部的大環(huán)境來(lái)講，西安、武漢、河北等地的紅木家具市場(chǎng)都期待與滿(mǎn)圓紅合作，并邀請滿(mǎn)圓紅團隊多次參觀(guān)考察其市場(chǎng)。這充分顯示了滿(mǎn)圓紅在中原地區紅木行業(yè)龍頭的地位，并實(shí)現了滿(mǎn)圓紅——中部紅木航母的目標。
三、資源整合，優(yōu)化隊伍，節省公司資源
思想，同時(shí)也增添了員工的集體榮譽(yù)感與歸屬感，可謂是一舉三得。
四、主抓服務(wù)于安全，讓商戶(hù)和顧客無(wú)后顧之憂(yōu)
商場(chǎng)從未發(fā)生過(guò)任何有關(guān)財產(chǎn)安全和人員安全的事故。
五、20xx年工作計劃
工作計劃詳述如下：
一、監控紅木行情及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定合理的租金計劃及收租計劃，爭取在 二、加強品牌儲備工作，如果20xx年紅木行情持續低迷，品牌撤場(chǎng)率將大幅提升，我們必須防患于未然，積極準備。
三、積極宣傳擴大滿(mǎn)圓紅在周邊市場(chǎng)的影響力和號召力，爭取與其他地市的紅木市場(chǎng)合作，開(kāi)出滿(mǎn)圓紅的第二家分店
四、堅持市場(chǎng)考察和學(xué)習，取別人之優(yōu)而用于我們商場(chǎng)的市場(chǎng)管理之中
五、完善服務(wù)，使商場(chǎng)像五星級商場(chǎng)靠攏，真正實(shí)現賓至如歸的效果，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度及商場(chǎng)知名度、美譽(yù)度
六、嚴抓物業(yè)服務(wù)及安全。
七、成立紅木家具商會(huì )
以上為滿(mǎn)圓紅總結及工作計劃，感謝總公司董事會(huì )的指導與支持，我們將會(huì )再接再厲，不懈努力，讓滿(mǎn)圓紅一年更比一年好！
商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結13
每年到國慶結束時(shí)，商場(chǎng)都會(huì )做好國慶節商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結。為什么商場(chǎng)如此重視國慶節商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結呢?因為國慶節商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結是對于商場(chǎng)在國慶節促銷(xiāo)活動(dòng)中各種收獲和問(wèn)題的總結，利于以后國慶促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展。
國慶節商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結一：店面形象
作為塑造品牌價(jià)值的第一步，店面形象的維護非常重要。一個(gè)裝潢高檔、格調優(yōu)雅的專(zhuān)賣(mài)店用自身的良好形象為店內的商品增值，所以良好的賣(mài)場(chǎng)形象是專(zhuān)賣(mài)店塑造品牌價(jià)值、展示產(chǎn)品檔次、拉開(kāi)與雜牌距離并避開(kāi)與其低價(jià)競爭的第一步。
國慶節商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結二：廣告宣傳
廣告宣傳有力保證著(zhù)促銷(xiāo)成績(jì)的取得，經(jīng)銷(xiāo)商朋友要根據自身的店面規模、
活動(dòng)籌劃、當地情況進(jìn)行宣傳。強力而科學(xué)的廣告宣傳更有可能彌補地理位置的缺陷。加大促銷(xiāo)宣傳力度，不僅可以讓更多的人了解國慶促銷(xiāo)活動(dòng)內容、提升品牌在當地的知名度，還可以在一定程度上彌補地理位置所帶來(lái)的先天不足。
國慶節商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結三：客戶(hù)維護
此次活動(dòng)中，有不少專(zhuān)賣(mài)店盡管受到來(lái)自公司、市場(chǎng)、自身等因素的制約，仍然取得了不錯的成績(jì)，這得益于專(zhuān)賣(mài)店的客戶(hù)維護工作。專(zhuān)賣(mài)店良好的售后服務(wù)可以為其在當地贏(yíng)得良好的口碑和信譽(yù)。 國慶節商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結四：導購能力
專(zhuān)賣(mài)店大量廣告費用的投入、震撼折扣和特價(jià)的推出，目的就是為了吸引顧客進(jìn)店，以借此機會(huì )成交顧客。所以，在前期工作完成以后，接下來(lái)，考驗的就是導購員的銷(xiāo)售能力。除了進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的導購人員培訓，專(zhuān)賣(mài)店管理人員更要督促和鼓勵導購員自覺(jué)運用網(wǎng)絡(luò )和書(shū)本資源學(xué)習導購知識，提升銷(xiāo)售能力。
商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結14
本次企劃案的前期準備也十分充足，且配合前期_總的兩次動(dòng)員大會(huì )的認真講解和部署，各門(mén)店店長(cháng)及公司各部門(mén)人員的認真論證，還有門(mén)店銷(xiāo)售員工們的大力積極配合。本次促銷(xiāo)方案真正形成了一套較完整的可操作性強的整體營(yíng)銷(xiāo)手冊。
我們在工作的計劃、組織安排和活動(dòng)控制過(guò)程中，仍然存在著(zhù)許多不足之處：在本次促銷(xiāo)活動(dòng)中間，有一些關(guān)于促銷(xiāo)計劃、活動(dòng)及商品的工作沒(méi)有落實(shí)到位，導致?lián)p失了一部分銷(xiāo)售，這是值得我們去深思和深刻檢討的：
1、部分門(mén)店的現場(chǎng)執行力度不夠，沒(méi)有真正做好上傳下達;
2、新商品開(kāi)發(fā)，部分業(yè)務(wù)沒(méi)有充分的跟進(jìn)，致使很多經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有配合本次活動(dòng)，這是本次促銷(xiāo)活動(dòng)最大的遺憾;
3、門(mén)店在本次__促銷(xiāo)活動(dòng)中，在一些商品的創(chuàng )意陳列方面明顯不足，有待改進(jìn);
4、門(mén)店在本次__促銷(xiāo)活動(dòng)中，現場(chǎng)促銷(xiāo)作的不到位，有時(shí)有，有時(shí)沒(méi)有，沒(méi)有徹底的給現場(chǎng)促銷(xiāo)人員培訓和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒;
5、xx是用心主做的大品牌，廣大促銷(xiāo)人員對帥康產(chǎn)品的定位始終模糊，沒(méi)有做到以己之長(cháng)攻彼之短總用自家的低端產(chǎn)品和別人家的高端產(chǎn)品比，自家的高端產(chǎn)品束之高閣，導致在本次促銷(xiāo)活動(dòng)中，很多門(mén)店口徑不一，促銷(xiāo)力度受阻。這是生意中的大禁。
當然，任何工作要不斷進(jìn)行總結和檢討，才能把下一次的促銷(xiāo)工作作好。希望廣大帥康家人們能吸取總結本次工作的不足，完善自身，與xx共同進(jìn)步。
家人們中秋三天所付出的辛勞和汗水，都歷歷在目，有你們的奮斗才有的今天，不會(huì )忘記為這個(gè)大家庭奮斗的每一位家人，xx與大家同在。
希望各位家人在休息過(guò)后，調整好狀態(tài)。
商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結15
6月24日晚圓滿(mǎn)完成了“XXXXXXXX”端午節促銷(xiāo)抽獎活動(dòng)�；顒�(dòng)通過(guò)公司領(lǐng)導的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷(xiāo)活動(dòng)作個(gè)總結，具體情況如下：
活動(dòng)時(shí)間：xxxx年6月下旬
活動(dòng)主題：“XXXXXXX”
活動(dòng)對象：全市市民
活動(dòng)方式：降價(jià)打折買(mǎi)贈
商場(chǎng)形象：商場(chǎng)裝飾以紫色、金色為主題，凸顯九開(kāi)家居的高貴。在商場(chǎng)內發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上大大的“獎”字，給顧客進(jìn)門(mén)第一印象就是“劃算!有東西送!”
宣傳方式：報紙(6月10：晨報整版;6月11日晚報整版;)，單頁(yè)夾報(6月6日夾報2萬(wàn)份)，張貼海報(500張)，發(fā)放宣傳單(1萬(wàn)張)，拱門(mén)，場(chǎng)內宣傳。
分析說(shuō)明：
此次活動(dòng)取得全公司各部門(mén)的積極配合。物管部同事負責活動(dòng)現場(chǎng)的音箱調試、活動(dòng)道具搭建及安保工作，在規定時(shí)間內完成，給抽獎活動(dòng)提供了有效地硬件保障;綜合辦在活動(dòng)期間負責將商場(chǎng)裝飾一新，提升了商場(chǎng)的活動(dòng)氛圍，提前將獎品購置擺放到位，有效地刺激了顧客的購買(mǎi)欲。
總結：
A.業(yè)績(jì)統計上看，本次促銷(xiāo)沒(méi)有達到預期效果，預計活動(dòng)期間營(yíng)業(yè)額100萬(wàn)，實(shí)際售賣(mài)63萬(wàn)，達成率僅63%�？土鹘y計，較為理想的是6月24日，活動(dòng)其他期間客流較為平穩，平均60人次/天。
原因在于：
1.宣傳時(shí)對九開(kāi)家居沒(méi)有名確的凸顯，導致客流量1/10的顧客看到宣傳直接到了三站;
2.宣傳的時(shí)效性沒(méi)有達到，一個(gè)是宣傳時(shí)間段，所有的宣傳都是在活動(dòng)前3天開(kāi)始的，有的甚至于活動(dòng)同期，再者宣傳的時(shí)間沒(méi)有提前預留出來(lái)，活動(dòng)內容的宣傳至少要提前3-4個(gè)周，應當給顧客一個(gè)了解過(guò)度的一段時(shí)間;
3.宣傳時(shí)間沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò )平臺的優(yōu)勢，造成宣傳有死角;
4.商品擺放不夠突出特點(diǎn)，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)意識不高，產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)度不夠，不能再短時(shí)間內讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。營(yíng)業(yè)員不會(huì )占有主動(dòng)權，大多數是在跟隨顧客的思路。雖然，在活動(dòng)之前舉行過(guò)統一的營(yíng)業(yè)員培訓的，但是效果不佳，在整個(gè)活動(dòng)期間，我們的營(yíng)業(yè)員大部分沒(méi)有提高服務(wù)意識，服務(wù)質(zhì)量未有提升。
除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外，商場(chǎng)的培訓不到位，培訓除了正式的講課以外還可以通過(guò)日常的溝通灌輸，營(yíng)業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的時(shí)間能夠到位的，要通過(guò)我們平常的不懈努力，通過(guò)我們內部培訓，定期組織專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，提升自身水平，從產(chǎn)品分類(lèi)，材料特性，如何辨別真偽，區分產(chǎn)地，如何做到展位的合理布局，培訓營(yíng)業(yè)員建議性銷(xiāo)售，能做到給商戶(hù)和營(yíng)業(yè)員合理有效的指導，及制定合理培訓計劃。
B.活動(dòng)期間各商戶(hù)銷(xiāo)售狀況，有高有低，總銷(xiāo)售額為654888元(其中尾款為73400元)：售賣(mài)較好的夢(mèng)麗莎：68900元;瑞爾中式：146200元;南方家私：49200元;帝標：37100元;大堂紅木：2500元;百強圣：17800元;另有部分展位沒(méi)有銷(xiāo)售額產(chǎn)生，二層家飾居多，原因在于商場(chǎng)標示不明，沒(méi)有對顧客做好引導(正在改進(jìn)中)。
C.活動(dòng)成本，此次活動(dòng)獎項，根據銷(xiāo)售額設置如下：金條(5G)3個(gè)，電視2臺(1599)，冰箱2臺(699)，山地車(chē)4輛(460)，自行車(chē)5輛(260)，電飯煲、電餅鐺、電壓力鍋、掛燙機、電飯煲各5臺(299)，蠶絲被10床(66)，電熱水壺10個(gè)(85)，電吹風(fēng)18個(gè)(56)，合計：27764元;提點(diǎn)：15000元。
D.此次活動(dòng)的策劃，開(kāi)始的時(shí)候通過(guò)征求商戶(hù)意見(jiàn)和后來(lái)公司專(zhuān)會(huì )研究，所有人員獻策獻力，使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施。但是，從細節來(lái)看還是不夠嚴謹，就活動(dòng)現場(chǎng)的節目表演而言，沒(méi)有做好時(shí)間的規劃，以致抽獎時(shí)間比預計的推遲半小時(shí)，活動(dòng)的時(shí)間節點(diǎn)沒(méi)有掌握好，活動(dòng)用得架子規定上午就要準備好，但是一直到兩點(diǎn)才到位。
另，活動(dòng)期間要求導購人員溝通上做到三大主動(dòng)：
1.主動(dòng)介紹，宣傳公司的促銷(xiāo)活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng);
2.主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn);
3.主動(dòng)加強與顧客的溝通。
通過(guò)顧客對商場(chǎng)的認知度調查來(lái)看，各種宣傳的途徑都帶來(lái)一些顧客群，但主要有：通過(guò)報紙，小區廣告及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過(guò)來(lái)的顧客也占有一定比例，所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案，是想通過(guò)對老顧客的維護讓其為商場(chǎng)帶來(lái)新的顧客;建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場(chǎng)，拉動(dòng)銷(xiāo)售。
從活動(dòng)現場(chǎng)來(lái)看，今年的家具行業(yè)形勢確實(shí)受到一定的影響，銷(xiāo)售平穩，沒(méi)有高潮，調查過(guò)幾家較大的家居商場(chǎng)，情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的，就看我們怎么去發(fā)覺(jué)和如何去培養顧客。當前應提升商場(chǎng)商品的檔次和規范提升營(yíng)業(yè)員行為和素質(zhì)。根據節日時(shí)間，提前將策劃方案做出。大的節日策劃在提前兩個(gè)月的時(shí)間完成，小的節日在提前一個(gè)月完成，預留充分的時(shí)間便于將方案更細致化。定時(shí)到其他商場(chǎng)了解情況，購買(mǎi)相應的書(shū)籍豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識，通過(guò)詢(xún)問(wèn)征求更多的建議。
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