商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結(集合15篇)
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？以下是小編為大家整理的商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結1
一、長(cháng)遠考慮，做足準備
在商場(chǎng)領(lǐng)導的指示下，我們提前了半個(gè)月就開(kāi)始為這場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)始做準備了，不打無(wú)準備之仗，這樣才能運籌帷幄，所有事情都能在商場(chǎng)的控制范圍內。
1、為了備戰五一，商場(chǎng)的儲存貨物的倉庫，都已經(jīng)堆滿(mǎn)了，在這個(gè)五一假期是完全不用擔心貨物囤積過(guò)期的情況，按照以往的假期銷(xiāo)售額度來(lái)看，這種法定節假日來(lái)商場(chǎng)的客流量都比平常多一倍不止，所以貨物只會(huì )得到搶購，只會(huì )有供不應求的情形發(fā)生。
2、商品的擺放也是發(fā)生了變化，我們會(huì )把以往的最熱銷(xiāo)的商品擺放在最顯眼的位置，比如洗發(fā)水的區域，我們就會(huì )在一個(gè)矚目的位置擺放，讓顧客都知道，這是最受大眾歡迎的商品。
3、豐富品牌，我們商場(chǎng)發(fā)現，很多小眾的品牌也是非常受到歡迎的，所以我們也是盡可能的豐富品牌，更顧客可以有更多的選擇。
二、展開(kāi)促銷(xiāo)，不計成本
我們結合以往幾年的促銷(xiāo)活動(dòng)的情況，我們發(fā)現，很多的商品就算納入了促銷(xiāo)商品的行列享有折扣，但是依舊是無(wú)人問(wèn)津，這次我們可以說(shuō)是不計成本的在促銷(xiāo)，將打折進(jìn)行到底，很多的商品都是在成本上加了10%利益而已，我們要在價(jià)格戰上秒殺任何一個(gè)同行。我們這次的促銷(xiāo)方式可不止商品折扣，還展開(kāi)了，眾多的促銷(xiāo)方式，滿(mǎn)多少錢(qián)可以進(jìn)行抽獎一次、會(huì )員積分累計翻倍、滿(mǎn)多少錢(qián)送一個(gè)什么東西等等，最大程度的挑起顧客的購買(mǎi)欲。
三、搶占先機，做足宣傳
搶占先機：要知道五一這么難得的機會(huì )，可不止我們一家商場(chǎng)會(huì )進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，我們的活動(dòng)力度打響的同時(shí)，我們就已經(jīng)開(kāi)始準備開(kāi)展活動(dòng)了，在四月28號就已經(jīng)宣布促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)始，我們要比其他商場(chǎng)早開(kāi)始，這樣就能最大程度的讓顧客都到我們這里來(lái)，這個(gè)方法的效果非常好。
宣傳：五一促銷(xiāo)活動(dòng)自然是要宣傳的力度越大越好，這次光是宣傳的費用，商場(chǎng)就投入了不少，很多地方的廣告牌用上我們商場(chǎng)的宣傳圖；我們也是請了很多的臨時(shí)工，滿(mǎn)大街的發(fā)傳單。
本次促銷(xiāo)活動(dòng)能獲得圓滿(mǎn)成功，跟商場(chǎng)所有員工們的齊心協(xié)力是離不開(kāi)的，跟商場(chǎng)一直以來(lái)在大眾消費者心目中的形象也是離不開(kāi)的，我們會(huì )好好的吸收這次活動(dòng)給我們帶來(lái)的東西，爭取做到讓所有消費者滿(mǎn)意。
商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結2
本月6日-8日是xx電器為期3天的中秋促銷(xiāo)活動(dòng)日。本次活動(dòng)以“帥康30年，感恩有你”為主題，主推帥康 20m大吸力煙機套餐，力求通過(guò)帥康大吸力煙機擴大帥康煙機在高端煙機市場(chǎng)上的占有額，從而帶動(dòng)帥康品牌其他廚電產(chǎn)品。目前天氣轉涼很多家庭忙于裝修，再加上這次公司買(mǎi)贈促銷(xiāo)力度較大，我們此次的促銷(xiāo)活動(dòng)總體效果較好。
本次企劃案的前期準備也十分充足，且配合前期魏總的兩次動(dòng)員大會(huì )的認真講解和部署，各門(mén)店店長(cháng)及公司各部門(mén)人員的認真論證，還有門(mén)店銷(xiāo)售員工們的大力積極配合。本次促銷(xiāo)方案真正形成了一套較完整的可操作性強的整體營(yíng)銷(xiāo)手冊。
在促銷(xiāo)方面，我們針對目前廚電市場(chǎng)油煙機品牌良莠不齊，且價(jià)格混亂，大品牌煙機促銷(xiāo)力度較小，重磅推出年僅一次的大力度買(mǎi)贈套餐—“帥康大吸力套餐活動(dòng)”，在中秋三天與業(yè)內各大品牌的競爭中達到了應有的效果，消費者們對我們帥康品牌的反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。
在商品方面，帥康—中國廚衛電器領(lǐng)導品牌，曾六年雄冠廚衛行業(yè)品牌價(jià)值榜，帥康大吸力煙機穩居行業(yè)十大暢銷(xiāo)機之首的高端煙機。本次主推套餐中的T928大吸力煙機，QA118系列灶具，和K10消毒柜，均屬當前國內廚電行業(yè)最高端的產(chǎn)品。我們有能力也有實(shí)力與老板方太一爭高下。再加上門(mén)店的陳列配合，使門(mén)店在執行宣傳方面和渲染買(mǎi)場(chǎng)氣氛和促銷(xiāo)氣氛方面有了新的突破。在視覺(jué)上和心理上給消費者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
但是，我們在工作的計劃、組織安排和活動(dòng)控制過(guò)程中，仍然存在著(zhù)許多不足之處：在本次中秋促銷(xiāo)活動(dòng)中間，有一些關(guān)于促銷(xiāo)計劃、活動(dòng)及商品的工作沒(méi)有落實(shí)到位，導致?lián)p失了一部分銷(xiāo)售，這是值得我們去深思和深刻檢討的：
1 部分門(mén)店的現場(chǎng)執行力度不夠，沒(méi)有真正做好上傳下達。
2 新商品開(kāi)發(fā)，部分業(yè)務(wù)沒(méi)有充分的跟進(jìn)，致使很多經(jīng)銷(xiāo)商沒(méi)有配合本次活動(dòng)，這是本次促銷(xiāo)活動(dòng)最大的遺憾。
3 門(mén)店在本次中秋促銷(xiāo)活動(dòng)中，在一些商品的創(chuàng )意陳列方面明顯不足，有待改進(jìn)。
4 門(mén)店在本次中秋促銷(xiāo)活動(dòng)中，現場(chǎng)促銷(xiāo)作的不到位，有時(shí)有，有時(shí)沒(méi)有，沒(méi)有徹底的給現場(chǎng)促銷(xiāo)人員培訓和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。
5 “帥康是用心主做高端廚電產(chǎn)品的大品牌”，廣大促銷(xiāo)人員對帥康產(chǎn)品的定位始終模糊，沒(méi)有做到“以己之長(cháng)攻彼之短”總用自家的低端產(chǎn)品和別人家的高端產(chǎn)品比，自家的高端產(chǎn)品束之高閣，導致在本次促銷(xiāo)活動(dòng)中，很多門(mén)店口徑不一，促銷(xiāo)力度受阻。這是生意中的大禁。
當然，任何工作要不斷進(jìn)行總結和檢討，才能把下一次的促銷(xiāo)工作作好。希望廣大帥康家人們能吸取總結本次工作的不足，完善自身，與xx共同進(jìn)步。
家人們中秋三天所付出的辛勞和汗水，xx都歷歷在目，有你們的奮斗才有xx的今天，xx不會(huì )忘記為這個(gè)大家庭奮斗的每一位家人，xx與大家同在。
希望各位家人在休息過(guò)后，調整好狀態(tài)。預祝家人們國慶再創(chuàng )新高，加油!!
商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結3
本次活在時(shí)間從20××年9月5日到20××年9月10日，共6天活動(dòng)時(shí)間，總銷(xiāo)售額100000元，環(huán)比增長(cháng)率5%，除去節日期間8%的自然增長(cháng)，實(shí)際增長(cháng)率也達到了28%，超過(guò)了活動(dòng)前5%預計增長(cháng)目標。
活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住中秋假期情況，同樣在6日至8日之間也出現了連續三日平均營(yíng)業(yè)額×元，并將這種形式延續到9月8日。
本次活動(dòng)前期宣傳費用，9月4日《商業(yè)刊》封底整版1000元，展板和9展架1000元，宣傳費銷(xiāo)售占比1%
從禮品發(fā)放情況來(lái)看，單比消費額有所提升，但消費額集中。
禮品發(fā)放數量比實(shí)際估計數量減少30%。
在6日活動(dòng)內銷(xiāo)售聯(lián)通手機體驗卡41張。與聯(lián)通公司合作活動(dòng)看，這種新型營(yíng)銷(xiāo)模式給消費者帶來(lái)一些新意，尤其是聯(lián)通公司在各主管營(yíng)業(yè)廳懸掛“中國聯(lián)通紅樓百貨，強強聯(lián)合，購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁(yè)，“繽紛節日，紅樓百貨，中國聯(lián)通強強聯(lián)合，購物得聯(lián)通體驗卡”不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了宣傳，同時(shí)“強強聯(lián)合”也讓消費者感受到了實(shí)惠。
從以上情況來(lái)看
1、媒體選擇：
本次活動(dòng)在媒體平臺選擇上存在不足，4日廣告宣傳打出，5日（周六）銷(xiāo)售比上個(gè)周六卻下降17。6%，在中秋前夕營(yíng)業(yè)額應呈增長(cháng)趨勢，尤其是在促銷(xiāo)活動(dòng)的帶動(dòng)下，營(yíng)業(yè)額增長(cháng)應較明顯。從數據上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。
我們主打的是時(shí)尚休閑口號，目標定位在時(shí)尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場(chǎng)和目標群體共性。
2、缺乏計劃性：
促銷(xiāo)活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的，雖然具備了一定市場(chǎng)基礎，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對企業(yè)品牌積累上輕則無(wú)力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎品制定上是參考了暢銷(xiāo)品牌的銷(xiāo)售記錄，然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷(xiāo)品牌卻沒(méi)有參加，不但影響到活動(dòng)力度，還影響到了商場(chǎng)凝聚力。
3、營(yíng)利部門(mén)與非營(yíng)利部門(mén)工作協(xié)調性差：
各樓層專(zhuān)廳促銷(xiāo)活動(dòng)，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專(zhuān)廳促銷(xiāo)信息成了內銷(xiāo)文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷(xiāo)的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動(dòng)計劃擬訂上，不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專(zhuān)廳活動(dòng)結合，不但存在獨立性，更甚使活動(dòng)被孤立，營(yíng)業(yè)部與代理商或廠(chǎng)家洽談活動(dòng)承擔比例時(shí)，失去立場(chǎng)。
4、活動(dòng)執行力差：
一項活動(dòng)，無(wú)論大小，“策占三劃占七”，可見(jiàn)活動(dòng)實(shí)施重要性，即使再好的策略，沒(méi)有人去實(shí)施，他還是等與零。員工對活動(dòng)的促銷(xiāo)知識了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對促銷(xiāo)活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒(méi)有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下，營(yíng)業(yè)額大幅度拔高的。
5、前瞻性和時(shí)尚性表現不夠：
企劃部成員應常走出去，了解最新市場(chǎng)信息，做好信息歸整，并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊。
以上就是對此次活動(dòng)的總結，希望大家吸取教訓，以后做的更好。
商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結4
本次促銷(xiāo)活動(dòng)從20xx年x月1日至20xx年x月29日，共計xx天。據了解，商超與去年同期相比有一定的增長(cháng)，銷(xiāo)量重點(diǎn)拉動(dòng)是以xxx及xxx等商超的重點(diǎn)店面為主，活動(dòng)方案效果表現一般。
據市場(chǎng)了解，今年春節整個(gè)商超紅酒市場(chǎng)有一定的萎縮，但主要體現在禮盒方面。我公司通過(guò)去年的產(chǎn)品結構調整與完善、店面客情關(guān)系的維護、促銷(xiāo)隊伍的建設，配合經(jīng)銷(xiāo)商的活動(dòng)方案，取得了一定的業(yè)績(jì)。
本次的促銷(xiāo)活動(dòng)形式主要分為四大類(lèi)：
一、現場(chǎng)特價(jià)銷(xiāo)售
主要體現xxx系統共計12個(gè)單品，累計單品特價(jià)次數18次。此活動(dòng)形式，迎合了廣大普通顧客的心理需求，市場(chǎng)反應比較好，在一定程度上有效的拉動(dòng)了銷(xiāo)量。但同時(shí)，也存在一點(diǎn)負面影響，降低消費者的品牌忠誠；增加消費者對價(jià)格的敏感度；影響消費者對商品的品質(zhì)認可。
二、堆頭、端架
堆頭與端架不僅僅是體現在銷(xiāo)售上，更體現在他的宣傳與展示方面，吸引顧客，從而指引顧客到此類(lèi)商品或者與之相配的產(chǎn)品上。整個(gè)春節期間，我公司在超市的堆頭與端架未能按照當初方案逐一落實(shí)到位，但幾個(gè)重點(diǎn)店相繼有了一定的補充，也起到了一定的宣傳與銷(xiāo)售促進(jìn)作用。
三、上刊
一種單品的宣傳廣告，既有特價(jià)又有宣傳。我公司產(chǎn)品主要做了xxx、xxxx倆個(gè)單品。此活動(dòng)形式，有效地提高了銷(xiāo)量，增加了顧客的可信度。據賣(mài)場(chǎng)實(shí)際情況，xxx現場(chǎng)顧客有一定的自點(diǎn)量。
四、返現
返現類(lèi)活動(dòng)也屬于一種間接讓利的促銷(xiāo)方式，雖然表面價(jià)值偏小，但對于消費者來(lái)講是最實(shí)惠的促銷(xiāo)。整個(gè)活動(dòng)期間，我公司產(chǎn)品主要針對各個(gè)單品，單品返現手續比較麻煩，且只能針對有促銷(xiāo)員的店，相對受眾面比較小。整體限額促銷(xiāo)返現相對比較弱。
總之，我們要靈活掌握各個(gè)活動(dòng)形式的優(yōu)缺點(diǎn)，從顧客的實(shí)際需求出發(fā)，盡量利用其優(yōu)點(diǎn)，回避不利方面，從而做出化的方案，實(shí)現銷(xiāo)量與品牌同步發(fā)展的格局。
同時(shí)，xx葡萄酒市場(chǎng)競爭異常激烈，尤其是xx、xx、xx三大品牌，在xx地區根深蒂固，已經(jīng)在顧客心中潛意識的形成。在每次的旺季促銷(xiāo)活動(dòng)中，采用高費用投入（各個(gè)店做堆頭、端架、上刊），重點(diǎn)店面人海戰術(shù)、次類(lèi)店人員覆蓋，促銷(xiāo)方式靈活，主打產(chǎn)品突出、禮盒更新速度較快，切合市場(chǎng)實(shí)際，迎合消費者。
商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結5
20xx年5月1日——7日開(kāi)展了七天五一促銷(xiāo)活動(dòng)，由于占了一定的天時(shí)和人和，再加上有吸引力的季節性商品和促銷(xiāo)活動(dòng)，總體效果較好，給我們以后的工作開(kāi)展留下了一個(gè)很好的教材。
本次企劃案的前期準備十分充足，覆蓋面很廣，配合各門(mén)店店長(cháng)及公司各部門(mén)的認真論證，形成了一套較完整的可操作性強的整體營(yíng)銷(xiāo)手冊。
在促銷(xiāo)方面，我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷(xiāo)活動(dòng)，達到了應有的效果，消費者反響熱烈，完全達到了聚集人氣的目的。
商品方面，我們配合季節性進(jìn)行了“勁爆生鮮，僅限1天”“瘋狂特價(jià)，限時(shí)搶購”的商品促銷(xiāo)活動(dòng)，達到了即配合著(zhù)整體快訊收費的目的，又運用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷(xiāo)售的目的。
再加上門(mén)店的陳列配合，現場(chǎng)促銷(xiāo)。我們制作的五一廣播稿，使門(mén)店在執行宣傳方面和渲染買(mǎi)場(chǎng)氣氛和促銷(xiāo)氣氛方面有了新的突破。在視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)方面給了消費者很大的沖擊力，為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
五一大型文藝晚會(huì )把整個(gè)五一慶推上高潮，各門(mén)店的文藝表演可圈可點(diǎn)，供應商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣傳上了一個(gè)臺階。配著(zhù)生日歌總經(jīng)理切蛋糕的`一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì )的幾大重要亮點(diǎn)。
在天時(shí)人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢，五一活動(dòng)開(kāi)始天氣突然轉涼使原本快訊計劃中的季節性商品熱銷(xiāo)，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開(kāi)的，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執行能力，還有做不好的事情？
但是我們在工作的計劃、組織安排和活動(dòng)控制過(guò)程中，仍然存在著(zhù)許多不足之處：
在本次五一活動(dòng)中間，有一些關(guān)于促銷(xiāo)計劃、活動(dòng)及商品的工作沒(méi)有落實(shí)到位，導致?lián)p失了一部分銷(xiāo)售，這是值得我們去深思和深刻檢討的：
1、部分促銷(xiāo)活動(dòng)由于找不到供應商，被迫流產(chǎn)。
2、監督表格沒(méi)執行，是本次五一的一個(gè)遺憾。
3、門(mén)店的現場(chǎng)執行力度不夠，
4、門(mén)店的及時(shí)跟蹤檢討沒(méi)有做到位。
5、門(mén)店在人力安排方面不合理，致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒(méi)有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開(kāi)發(fā)，采購沒(méi)有充分的執行，是本次五一最大的遺憾。
7、門(mén)店在五一活動(dòng)中，在一些商品的創(chuàng )意陳列方面明顯不足，有待改進(jìn)。
8、門(mén)店在五一商品活動(dòng)中，現場(chǎng)促銷(xiāo)作的不到位，有時(shí)有，有時(shí)沒(méi)有，沒(méi)有徹底的給現場(chǎng)促銷(xiāo)人員培訓和跟蹤，這樣致使一些消費者的反映得不到收集，不能為以后的工作借鑒。
9、門(mén)店在五一活動(dòng)中，人氣有了，銷(xiāo)售上去了，但衛生工作沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn)，致使各門(mén)店門(mén)口及賣(mài)場(chǎng)的衛生不盡如意，象個(gè)垃圾場(chǎng)。
10、在五一活動(dòng)中，部分敏感性商品缺貨嚴重，影響了消費者的購物情緒，這是生意中的大禁。要認真反思！
總之，任何工作要不斷進(jìn)行總結和檢討，才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個(gè)快訊營(yíng)銷(xiāo)的方案作得更好、落實(shí)得更好。
商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結6
本次活動(dòng)通過(guò)公司各級領(lǐng)導的支持，以及同仁們的齊心協(xié)力，取得了佳績(jì)。20xx年5月1號至7號，是激動(dòng)人心的7天，通過(guò)這三天振奮人心的促銷(xiāo)活動(dòng)！我受益匪淺，不但提高了個(gè)能素質(zhì)能力，增強了對各藥品的了解，更懂得了以人為本的服務(wù)理念。當前促銷(xiāo)活動(dòng)往往不被消費者所關(guān)注，消費者參與熱情不高，容易導致促銷(xiāo)活動(dòng)效果不佳，其實(shí)并不是促銷(xiāo)本身不具備吸引力的問(wèn)題，而是由于當前促銷(xiāo)活動(dòng)太多，太乏亂，部分活動(dòng)在宣傳中沒(méi)有將促銷(xiāo)活動(dòng)的核心利益表達清楚，宣傳執行力度也不夠，但我們這三天的活動(dòng)，克服了以上的缺點(diǎn)，達到了穩定忠實(shí)消費群的目的，現場(chǎng)有獎促銷(xiāo)更是提高了活動(dòng)現場(chǎng)購買(mǎi)欲望和吸引人氣的重要手段，加強了藥店外在形象，擴大了知名度。
一、準備工作充分，為促銷(xiāo)宣傳活動(dòng)打下了良好的基礎。
這次活動(dòng)采用了宣傳單投遞、口啤宣傳、各家各戶(hù)高密度甩投，共投宣傳單總量約為一萬(wàn)份，投集的重點(diǎn)為集市商業(yè)區、中心醫院周邊、居住門(mén)戶(hù)、湖西烈士陵園周邊、步行街等等，并發(fā)布促銷(xiāo)廣告。在藥房懸掛活動(dòng)內容為主的條幅標語(yǔ)，活動(dòng)現場(chǎng)布臵好后，為促使活動(dòng)進(jìn)行的有條不紊，吸引的人參與，還在藥房門(mén)口設立義診檢測服務(wù)臺、咨詢(xún)臺、禮品發(fā)放臺、抽獎箱等等。更具有轟動(dòng)效果的是請了東北二人轉、雜技團、戲劇等舞臺形式的表現效果，密集了人員，掌握好了活動(dòng)節奏，維護好現場(chǎng)秩序，引導顧客進(jìn)店參與活動(dòng)，發(fā)放資料和獎品發(fā)放并及時(shí)登記簽字。這種新型營(yíng)銷(xiāo)模式給消費者帶來(lái)了一些新意，使單縣市民對譽(yù)天有了充分的了解，加強了藥店的外在形象，擴大了知名度。
二、以人為本的的服務(wù)理念，贏(yíng)得了客戶(hù)的掌聲。
本次促銷(xiāo)宣傳活動(dòng)的主要對象為：本店周?chē)鐓^居民，工廠(chǎng)員工，商鋪居民。在具體操作中，特價(jià)和打折對一些敏感的消費群體影響力是最大的，特別是部分敏感藥品價(jià)格的特價(jià)極易起到事半功倍的作用，與其相對應的派送可以讓消費者享受到其消費的價(jià)值，達到穩定忠實(shí)消費群的目的，現場(chǎng)有獎促銷(xiāo)是提高活動(dòng)現場(chǎng)購買(mǎi)欲望和吸引人氣的重要手段，是活動(dòng)成功的保證。特別是對前佰名顧客送6個(gè)雞蛋和購藥抽獎活動(dòng)，給顧客進(jìn)門(mén)第一印象就是“哇，劃算！有東西送！”。對這種以人為本的服務(wù)理念，贏(yíng)得了客戶(hù)的掌聲。這次活動(dòng)的增長(cháng)，主要是抓住了顧客對贈品的需求之心，把客單價(jià)沖上去才是唯一的出路。什么可以影響客單價(jià)呢？贈品，只有贈品才能影響客單價(jià)。這樣的活動(dòng)對藥房推動(dòng)性很大，借機宣傳并加強了咱們藥店的影響力度。
三、以此為契機，讓微笑成為我亮麗的名片。
通過(guò)這次活動(dòng)的開(kāi)展，讓我充分理解了：關(guān)懷無(wú)巨細，服務(wù)無(wú)止境. 對于進(jìn)店的每一位顧客，第一時(shí)間就應該送上最和藹的微笑，與最溫馨的關(guān)懷問(wèn)候語(yǔ).與顧客交談，語(yǔ)言文明，語(yǔ)氣親切，自覺(jué)使用”服務(wù)用語(yǔ)”，”請”字當先，”謝”字不離口.從細節關(guān)懷顧客開(kāi)始，到無(wú)止境的服務(wù)禮儀.我們譽(yù)天店將永把”關(guān)懷”銘刻在心.特別在這次活動(dòng)中，主動(dòng)加強了與顧客的溝通，明白客戶(hù)心里想什么，需要什么！使我更能主動(dòng)介紹和宣傳公司的藥品藥具，主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn)，讓顧客在購藥的過(guò)程中也能學(xué)到的藥品知識！并且還能在銷(xiāo)售中發(fā)現自己的不足，特別是對藥品的了解上，還有些盲區，以此為契機，促使我在以后的工作中努力學(xué)習醫療藥品知識，明白每種藥品的用途及注意事項，安心工作，刻苦鍛煉，規范自己的服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量，讓微笑成為我亮麗的名信片。
把弓勁射，與譽(yù)天藥房同行。鷹的理想是崇高的，翱翔蒼穹；鳥(niǎo)的事業(yè)是豪邁的，搏擊長(cháng)空。而我生活最大的能源是對美好理想的追求，最能激發(fā)我的熱情是豪邁的譽(yù)天事業(yè)。滿(mǎn)懷對未來(lái)的憧憬和希望，帶著(zhù)對譽(yù)天事業(yè)的滿(mǎn)腔熱情，我為邁進(jìn)了夢(mèng)寐以求的譽(yù)天公司而自豪，為終于有了實(shí)踐自己的舞臺而興奮不已，我將投身到我所癡愛(ài)的這片熱土中，將自身的人生價(jià)值與譽(yù)天的事業(yè)緊緊相連，用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫(xiě)一名譽(yù)天員工的青春樂(lè )章。
商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結7
一、做好產(chǎn)品儲備
在決定舉行國慶促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，為了讓活動(dòng)更好的推行，通過(guò)這次活動(dòng)打響商場(chǎng)的名氣，特意做了很多準備，在國慶節到來(lái)的一個(gè)星期左右商場(chǎng)就開(kāi)始備戰國慶，制定國慶活動(dòng)流程，制備活動(dòng)所需要的物品，每個(gè)工作人員都拿出了百分之百的工作狀態(tài)，力圖把這次的工作做好，但是由于對于產(chǎn)品銷(xiāo)售沒(méi)有做好把控，對銷(xiāo)售的數量不清楚，因此在國慶期間的產(chǎn)品儲備方面不夠充足，導致在活動(dòng)中出現產(chǎn)品供應不足，這對客戶(hù)的熱情是極大的打擊，雖然最后及時(shí)的再次把貨物準備充足，但是還是流失了很大一部分客戶(hù)。
在活動(dòng)之前因為擔心貨物囤積，一直控制產(chǎn)品數量，沒(méi)有對國慶市場(chǎng)的情況作好全面充足的準備，對于國慶產(chǎn)品的銷(xiāo)售沒(méi)有做好預算，到這有所缺陷，但是經(jīng)過(guò)了這次的事情，相信在這次活動(dòng)中能夠讓我們商場(chǎng)攢夠足夠經(jīng)驗，來(lái)應對以后的活動(dòng)，以后在做活動(dòng)之前一定會(huì )做好市場(chǎng)調查，及時(shí)做好產(chǎn)品儲備工作。
二、做好廣告推廣
為了能夠讓這次的活動(dòng)讓更多的人知道，我們從中秋節開(kāi)始宣傳，招聘兼職人員在附近人流密集的、地方發(fā)送傳單，打造聲勢，并且向其他戶(hù)外公告公司合作租下一些地方做戶(hù)外廣告，打響知名度，通過(guò)大力投入和員工們共同的努力，讓越來(lái)越多的人知道了我們商場(chǎng)，很多人都對我們的這次活動(dòng)非常好奇，在活動(dòng)還沒(méi)有開(kāi)始的時(shí)候已經(jīng)有客戶(hù)在向我們商場(chǎng)詢(xún)問(wèn)情況，服務(wù)人員都及時(shí)的給予了滿(mǎn)意的答復。等到了國慶節到來(lái)，商場(chǎng)外面的人流非常多，達到了平常的數倍，在事先做好的安排下，客戶(hù)有序的進(jìn)入商場(chǎng)進(jìn)行購物。雖然是線(xiàn)下的商場(chǎng)但是廣告推廣能夠讓更多的人知道我們商城，這次的公告投入物超所值，讓更多的人知道，也讓更多的人參與進(jìn)來(lái)，在節日里把活動(dòng)圓滿(mǎn)的進(jìn)行下去。
三、服務(wù)必須良好
為了提升客戶(hù)滿(mǎn)意對，我們的服務(wù)人員都是事先經(jīng)過(guò)了培訓的，尤其是禮儀，對于這些小細節方面我們商城非常重視，在商場(chǎng)人流密集的時(shí)候必須要好疏導，做好引導工作保證客戶(hù)來(lái)的開(kāi)心取得開(kāi)心，對每一個(gè)客戶(hù)都熱情依舊都非常有禮貌的接待，用微笑迎客戶(hù)，用微笑送客戶(hù)。讓客戶(hù)對我們這次的國慶促銷(xiāo)活動(dòng)非常滿(mǎn)意，讓更多的客戶(hù)得到了自己所需，讓國慶一天商場(chǎng)獲得了成功，獲得了發(fā)展。
促銷(xiāo)活動(dòng)能夠在國慶節這一天順利完成，離不開(kāi)所有為此付出的同事的共同努力，大家齊心協(xié)力共創(chuàng )佳績(jì)，為商場(chǎng)的建設添磚加瓦，為商場(chǎng)創(chuàng )造出更好的明天。
商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結8
進(jìn)入年底，京城各處都在搞促銷(xiāo)，有的是丫頭帶著(zhù)她媽?zhuān)械氖菐е?zhù)我們老兩口，有的就是我們兩口子出去逛商場(chǎng)，感受這種促銷(xiāo)的熱鬧氣氛。這不，11月30日，是sogo莊勝一年積分最后兌換日，過(guò)了24點(diǎn)，原先的積分就清零。丫頭約了我們一塊去看看，當然她的意思明白，我們想要添置什么，她來(lái)買(mǎi)單。她是這里的金卡會(huì )員。
我還真有幾樣東西要敲丫頭的“竹杠”。不說(shuō)負一層“金象”大藥房的商品可以刷她的卡，她媽配的養生中藥茶湯，這里可以配到好的藥材；就是我的護腰腰帶，這里可以刷卡消費，我老家留一副，這里要備上一副；就是血糖測試紙，這里也有，只是要帶上血糖儀，不要配錯。我知道這里新樓的六層，上面電腦、網(wǎng)絡(luò )配件，我最想要配的是ipad的封套，還有大容量的移動(dòng)硬盤(pán)。
我們從家出來(lái)步行到莊勝路不遠，在等丫頭時(shí)已經(jīng)將有關(guān)物品價(jià)格大致看了一下，只不知她的積分兌換額度是多少，時(shí)間是多久？后來(lái)才知道，真不少，有八九百元，怎么這么多？這里的東西是很貴的！而且花100元，才有1元現金的額度，而且要求半個(gè)月內將可當現金花的這“錢(qián)”全花完，不然又是作廢。這種促銷(xiāo)制度，各店都不一樣。當然，這幾天，有的大力促銷(xiāo)的商品，有的就打出“買(mǎi)200元，送300元”告示。
這個(gè)禮拜我倆去過(guò)西單君太百貨商場(chǎng)，在之前王婆已經(jīng)跟丫頭去過(guò)一次，購物過(guò)兩千元，可以摸獎，還有憑小票得一瓶有君太標志的紅酒。當我們禮拜一又花了兩千，想摸獎與拿紅酒時(shí)，說(shuō)不對，我們的積分撞在以前王婆開(kāi)卡的積分中，算是已經(jīng)拿過(guò)，還有不是周末雙休日，這積分沒(méi)有用。連紅酒也沒(méi)有。我們連人家“玩”的規矩都沒(méi)搞清楚，就去瞎花錢(qián)。
這回這里的規矩也有，家電、電腦商品都不參加促銷(xiāo)活動(dòng)，也不能用剛剛兌換的“現金”支付，倒是金象大藥房的幾樣東西可用“現金”支付，但三個(gè)口罩怎么這么貴！30多元一個(gè)，從沒(méi)聽(tīng)說(shuō)，據說(shuō)是防薩斯時(shí)發(fā)明的既衛生又輕便的。丫頭在床上用品區看上了一種品牌的幾樣東西，覺(jué)得比美國、香港的價(jià)格上來(lái)去不大。她一段時(shí)間以來(lái)的感覺(jué)，她周?chē)碌母杏X(jué)，海外的東西真便宜，而京城的大商場(chǎng)東西沒(méi)什么便宜的。
金卡會(huì )員，在結賬時(shí)一般都享受九五折優(yōu)惠，哪知我們在床上用品區買(mǎi)了東西結賬后，饒了一圈，那位胖胖的營(yíng)業(yè)員在兌獎區找到我們，說(shuō)這個(gè)床上用品不享受九五優(yōu)惠，要補款250元。不是很二嗎！他們這個(gè)品牌不參加活動(dòng)！補了款后，人家因為有所歉意，送了一條毛巾，上面標價(jià)75元！這讓我很暈，這毛巾20元我都嫌貴。后來(lái)丫頭興匆匆拿了三疊購物小票，想到兌獎區去摸獎，人家仔細查看了小票，說(shuō)她的不是現金支付的票據，不能摸獎！解釋權都在人家手里。連丫頭都沒(méi)搞明白。等搞明白，活動(dòng)就結束了。
這正應了一句老話(huà)：買(mǎi)的沒(méi)有賣(mài)的精。
這段時(shí)間我們也上復興門(mén)內地下商城轉過(guò)一次，那里店堂重新布置過(guò)，商品升級了，東西稍稍比以前貴了一些，但差不多的商品，還是比君太、莊勝要便宜200元上下。要不是丫頭在后面做我們的堅實(shí)后盾，我們老兩口的的消費最多只能在在此挑選。而菜批、動(dòng)批、如批、官批這些類(lèi)似常州的九洲、九龍、路橋商店的地方，丫頭腳趾頭再也不去伸的了。
商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結9
4月30日，以軟文的形式在晚報上以《勞模與平頂山商場(chǎng)的情結》為標題，重點(diǎn)宣傳“勞模有禮”活動(dòng)，并貫穿宣傳本次“五一”促銷(xiāo)活動(dòng)的整個(gè)內容。
今年的五一節天氣較好，大大地促進(jìn)了商場(chǎng)的人流活動(dòng)及購買(mǎi)欲，我們商場(chǎng)從4月29日到5月1日短短三天的銷(xiāo)售額比去年猛增了30%，這其中一方面有天氣的幫助，另一方面我們促銷(xiāo)準備工作做得好，做得早，從而激發(fā)了人們的購買(mǎi)欲。
活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住五一假期情況，同樣在30日至1日之間也出現了連續三日平均營(yíng)業(yè)額xxxx元，并將這種形式延續到5月2日。
我們主打的是時(shí)尚休閑口號，目標定位在時(shí)尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場(chǎng)和目標群體共性。
本次活動(dòng)前期宣傳費用，4月28日《xx刊》封底整版xxxx元，展板和X展架xx元，宣傳費銷(xiāo)售占比1%。
從禮品發(fā)放情況來(lái)看，單比消費額有所提升，但消費額集中。
我們主打的是時(shí)尚休閑口號，目標定位在時(shí)尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場(chǎng)和目標群體共性。
D. 此次活動(dòng)的策劃，開(kāi)始的時(shí)候通過(guò)征求商戶(hù)意見(jiàn)和后來(lái)公司專(zhuān)會(huì )研究，所有人員獻策獻力，使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施。但是，從細節來(lái)看還是不夠嚴謹，就活動(dòng)現場(chǎng)的節目表演而言，沒(méi)有做好時(shí)間的規劃，以致抽獎時(shí)間比預計的推遲半小時(shí)，活動(dòng)的時(shí)間節點(diǎn)沒(méi)有掌握好，活動(dòng)用得架子規定上午就要準備好，但是一直到兩點(diǎn)才到位。
我們主打的是時(shí)尚休閑口號，目標定位在時(shí)尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場(chǎng)和目標群體共性。
禮品發(fā)放數量比實(shí)際估計數量減少30%。
在9日活動(dòng)內銷(xiāo)售聯(lián)通手機體驗卡41張。與聯(lián)通公司合作活動(dòng)看，這種新型營(yíng)銷(xiāo)模式給消費者帶來(lái)一些新意，尤其是聯(lián)通公司在各主管營(yíng)業(yè)廳懸掛“中國聯(lián)通 紅樓百貨 強強聯(lián)合 購物送手機體驗卡”和印刷的500份宣傳單頁(yè)，“繽紛節日 紅樓百貨 中國聯(lián)通強強聯(lián)合 購物得聯(lián)通體驗卡”不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了宣傳，同時(shí)“強強聯(lián)合”也讓消費者感受到了實(shí)惠。
從以上情況來(lái)看
如：女裝區滿(mǎn)100送50元A類(lèi)券、滿(mǎn)200送100元A類(lèi)券;運動(dòng)區滿(mǎn)100送30元B類(lèi)券、滿(mǎn)200送60元B類(lèi)券。A類(lèi)券只能在女裝區使用，B類(lèi)券只能在運動(dòng)區使用。
1、媒體選擇：本次活動(dòng)在媒體平臺選擇上存在不足，28日廣告宣傳打出，29日(周六)銷(xiāo)售比上個(gè)周六卻下降17.6%，在元旦前夕營(yíng)業(yè)額應呈增長(cháng)趨勢，尤其是在促銷(xiāo)活動(dòng)的帶動(dòng)下，營(yíng)業(yè)額增長(cháng)應較明顯。從數據上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標群體偏離性。
我們主打的是時(shí)尚休閑口號，目標定位在時(shí)尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺。符合商場(chǎng)和目標群體共性。
2、缺乏計劃性：
促銷(xiāo)活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的，雖然具備了一定市場(chǎng)基礎，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對企業(yè)品牌積累上輕則無(wú)力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎品制定上是參考了暢銷(xiāo)品牌的銷(xiāo)售記錄，然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷(xiāo)品牌卻沒(méi)有參加，不但影響到活動(dòng)力度，還影響到了商場(chǎng)凝聚力。
3、營(yíng)利部門(mén)與非營(yíng)利部門(mén)工作協(xié)調性差：
各樓層專(zhuān)廳促銷(xiāo)活動(dòng)，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專(zhuān)廳促銷(xiāo)信息成了內銷(xiāo)文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷(xiāo)的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動(dòng)計劃擬訂上，不能將商場(chǎng)活動(dòng)與專(zhuān)廳活動(dòng)結合，不但存在獨立性，更甚使活動(dòng)被孤立，營(yíng)業(yè)部與代理商或廠(chǎng)家洽談活動(dòng)承擔比例時(shí)，失去立場(chǎng)。
4、活動(dòng)執行力差：
一項活動(dòng)，無(wú)論大小，“策占三劃占七”，可見(jiàn)活動(dòng)實(shí)施重要性，即使再好的策略，沒(méi)有人去實(shí)施，他還是等與零。員工對活動(dòng)的促銷(xiāo)知識了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對促銷(xiāo)活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒(méi)有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下，營(yíng)業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動(dòng)在銷(xiāo)售過(guò)程中也沒(méi)有一個(gè)激進(jìn)方案，銷(xiāo)售任務(wù)沒(méi)有進(jìn)行細分，“籠統管理，大概銷(xiāo)售”，也限制了銷(xiāo)售額的增長(cháng)。
5、前瞻性和時(shí)尚性表現不夠：
企劃部成員應常走出去，了解最新市場(chǎng)信息，做好信息歸整，并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊。
創(chuàng )維在深圳全面推進(jìn)" 舉國歡騰迎國慶 創(chuàng )維豪禮送不停"促銷(xiāo)活動(dòng)，并于10月1日在華強順電、華強國美、華強蘇寧等重點(diǎn)商場(chǎng)舉行簽名售機活動(dòng)，顧客憑簽名卡在10月1日-2日購買(mǎi)HD和逐行系列電視及背投產(chǎn)品可享受九折優(yōu)惠。創(chuàng )維在全市所有重要商場(chǎng)均有新品展銷(xiāo)活動(dòng)，并用數字信號作演示，現場(chǎng)占據主場(chǎng)地位，數字高清電視推廣氣氛濃烈。對TCL及其他電視品牌中高檔產(chǎn)品銷(xiāo)售影響較大。
商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結10
中秋月餅銷(xiāo)售工作結束已有一段時(shí)間，期間對于門(mén)店的銷(xiāo)售關(guān)注較少，影響到門(mén)店銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，在此向門(mén)店及員工表示歉意，同時(shí)也十分感謝門(mén)店對于xx月餅銷(xiāo)售工作的支持以及配合�；仡欀星镌嘛炰N(xiāo)售工作，現對于今年月餅銷(xiāo)售作出總結，總結工作經(jīng)驗以及教訓，方便以后的工作的進(jìn)行與操作。
從整體來(lái)說(shuō)，今年的月餅銷(xiāo)售較往年來(lái)說(shuō)，無(wú)論是氣氛還是銷(xiāo)售，都呈慢熱狀態(tài)，市道較以前都差。但經(jīng)過(guò)同事們的共同努力下，整體業(yè)績(jì)較往年還是有增長(cháng)的，當然這要歸功于公司及門(mén)店所有員工的共同努力，也印證了公司“人的結構是相互支撐的，眾人的事業(yè)需要每個(gè)人的參與”這以文化格言，正是同事們的共同努力下成就了這一結果，在此十分感謝公司及門(mén)店所有員工對月餅工作的支持與配合。
今年月餅工作因人數有所減少，因此我在肩負xxxx的銷(xiāo)售外，還配合小市區域的銷(xiāo)售。小市xx的銷(xiāo)售有所增長(cháng)，而xx因少做了xx、xx、xx三間大場(chǎng)，造成業(yè)績(jì)下降得厲害，影響了整體月餅的銷(xiāo)售，在此向公司及同事們道歉，是我自己的工作沒(méi)有做好，沒(méi)有跟進(jìn)好客戶(hù)和客情維系工作，影響了整體業(yè)績(jì)的增長(cháng)！
根據今年月餅銷(xiāo)售情況以及與客戶(hù)溝通，今年月餅銷(xiāo)售不容樂(lè )觀(guān)，因現時(shí)處于三打兩建及領(lǐng)導班子換屆時(shí)期，顧客對于送禮及收禮都比較敏感，在客觀(guān)上影響了月餅的銷(xiāo)售，很多客戶(hù)反映，今年的銷(xiāo)售比較保守，盡量以消化為主，不敢太雄心。例如小市xxxx、xx尤其明顯，因去年拿貨太多，造成后期消化不理想，今年有了心理負擔，特別是文盛，今年減少兩家門(mén)店，因此對于拿貨十分謹慎。
根據業(yè)績(jì)分析及銷(xiāo)售情況，今年月餅銷(xiāo)售在價(jià)位上呈兩極分化，一線(xiàn)月餅的銷(xiāo)售較好，進(jìn)口餅及廣州蓮香樓的銷(xiāo)售都有增長(cháng)，而二線(xiàn)餅則是價(jià)位低的銷(xiāo)售較好，因此今年二線(xiàn)月餅銷(xiāo)售有所下降。公司考慮到品牌及去年銷(xiāo)售狀況的關(guān)系，淘汰了部分品牌，今年只做了xx及品佳品兩個(gè)品牌，品佳品今年無(wú)論是特價(jià)還是還是政策上都有很大的支持，這對于彌補少一個(gè)品牌的業(yè)績(jì)有很大的幫助，從業(yè)績(jì)方面要感謝品佳品廠(chǎng)家的支持；而xx方面，除了價(jià)格方面較去年有所上升，利潤空間也有所下降，造成我們在銷(xiāo)售操作方面困難有所增加，如xx的xx、xx兩商場(chǎng)費用條件太苛刻，而且結款周期太長(cháng)，費用維系不了，因此放棄合作。
而且xx廠(chǎng)家產(chǎn)品供應不足，造成單品早早缺貨，也是影響業(yè)績(jì)的一個(gè)因素，xx因價(jià)位原因，主要銷(xiāo)售以禮盒及特價(jià)商品為主，而廠(chǎng)家一早就斷貨，只有3個(gè)禮盒單品供應，這對于二線(xiàn)的銷(xiāo)售有很大的影響，許這就是國有企業(yè)的共通弊病吧，鑒于xx利潤空間及產(chǎn)品供貨不足的情況，建議二線(xiàn)多培養一兩個(gè)品牌，避免讓廠(chǎng)家牽著(zhù)鼻子走，讓我們處于被動(dòng)的位置，如果xx價(jià)位不斷上升，而利潤空間不斷下降，那還不如經(jīng)營(yíng)蓮香樓，無(wú)論品牌知名度還是利潤空間，都較xx易操作。
xx區域業(yè)績(jì)下降，除了因為xxxx兩店因素外，另外禮品店也沒(méi)有合作好，xx總體有上升，但二線(xiàn)的銷(xiāo)售下降得厲害，因xx價(jià)位問(wèn)題，基本上二線(xiàn)團購的銷(xiāo)售讓一線(xiàn)月餅或者恒寶皇牌搶了去，而且勝發(fā)最后兩三天還有xx酒家和進(jìn)口餅，因此二線(xiàn)的月餅很難銷(xiāo)售，最后因城區商品不足，而提早撤了xx的月餅回城區銷(xiāo)售；通發(fā)的情況與往年相比差不多，其他禮品店和客戶(hù)的廣州酒家基本都是找勝發(fā)拿貨，折頭雖然一樣，但拿勝發(fā)的貨，就算以后買(mǎi)不了，勝發(fā)如果沒(méi)貨了也會(huì )找他買(mǎi)回來(lái)，因此風(fēng)險較小，基本上x(chóng)x的禮品店都是找勝發(fā)拿貨，這是勝發(fā)的優(yōu)勢，服務(wù)比我們的好，印證了公司文化格言“服務(wù)的開(kāi)始才是銷(xiāo)售的開(kāi)始”。
xx業(yè)績(jì)則下降，今年一線(xiàn)餅與二線(xiàn)餅基本上自己去廣州拿貨，經(jīng)過(guò)多次溝通，都是要等到商場(chǎng)的二線(xiàn)月餅銷(xiāo)售完畢才會(huì )跟我們要貨，因此沒(méi)能進(jìn)場(chǎng)。xx二線(xiàn)月餅剩余多是因為團購問(wèn)題，因團購沒(méi)有收訂金，客人沒(méi)有過(guò)來(lái)拿貨，導致二線(xiàn)月餅太多，因此沒(méi)有與我們合作。這個(gè)問(wèn)題今年也發(fā)生比較多，如xxxx團購500盒、勝發(fā)團購xx100盒，因為沒(méi)有收訂金而沒(méi)有成交，造成公司資源的浪費及影響月餅庫存的消化，造成公司壓力增大，這個(gè)問(wèn)題我也需要去檢討與總結，凡是團購商品，一定要與客戶(hù)溝通訂金問(wèn)題，保證商品銷(xiāo)售的成交。
而英德業(yè)績(jì)的增長(cháng)得益于大眾超市的銷(xiāo)售，因對市場(chǎng)評估不足，商品的供應有所偏差，造成大眾商品構成不合理，鐵盒月餅數量過(guò)多，而鐵盒基本上讓其他品牌低價(jià)月餅頂死，很難銷(xiāo)售，知道后期廣州蓮香樓等月餅斷貨之后，xx才真正開(kāi)始銷(xiāo)售，特別是禮盒的銷(xiāo)售，要知道，xx等一線(xiàn)月餅的斷貨，相對高檔的月餅基本上只有華美與xx了，這時(shí)候才是真正的銷(xiāo)售，而xx市場(chǎng)相對xx市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，一線(xiàn)月餅耕早斷貨，因此，xx、品佳品最后的銷(xiāo)售基本上是50—80盒每天，在我和促銷(xiāo)員整天直落，全力以赴抓好最后的幾天時(shí)間，做好月餅的銷(xiāo)售，該商場(chǎng)銷(xiāo)售較去年有了增長(cháng)。
商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結11
活動(dòng)時(shí)間是4、29——5、2
但是實(shí)際上從四月中旬就開(kāi)始了。
首先是四月一整個(gè)月的小區駐點(diǎn)宣傳活動(dòng)以xxx店為圓心向四周新老社區駐點(diǎn)。針對老社區主要是以舊換新新社區則是新的喬遷居民裝修用戶(hù)結婚家庭。宣傳手段是派發(fā)單頁(yè)免費辦理會(huì )員卡登記以舊換新用戶(hù)預存訂金等。剛開(kāi)始別人對我們的真實(shí)性產(chǎn)生質(zhì)疑全部都是持觀(guān)望態(tài)度但是時(shí)間一長(cháng)對我們也打消了顧慮就都很踴躍的報名參加。
總結
1、將前期好的活動(dòng)延續。在去年的十一和今年的過(guò)年期間都開(kāi)展過(guò)預存訂金活動(dòng)受益顧客任然會(huì )繼續預存同時(shí)也會(huì )給我們帶來(lái)他們的親戚朋友。不僅顧客受益我們也能鎖定顧客防止了顧客的流失
2、規范駐點(diǎn)宣傳人員加強宣傳力度駐點(diǎn)員工都必須將工作服穿戴整齊戴好工牌這樣可以使顧客對我們產(chǎn)生信任感不會(huì )認為我們是掛羊頭賣(mài)狗肉。另外宣傳不再是守株待兔而是主動(dòng)出擊。發(fā)宣傳單頁(yè)給客人并詳細介紹活動(dòng)內容。
3、針對不同的小區主推的活動(dòng)力度也不同。老社區主要是以以舊換新活動(dòng)為主鼓勵客人現場(chǎng)交舊并一次性辦理交舊登記客人一旦交舊為少麻煩和順利拿到以舊換新費用都一定會(huì )到賣(mài)場(chǎng)購新的。新社區以預存訂金為主新搬入的客人都是要裝修要結婚的一次性會(huì )購買(mǎi)全套家電就讓客人預存訂金不僅可以翻倍使用而且還能現場(chǎng)領(lǐng)取贈品優(yōu)惠多多。
其次是4、29——5、2的賣(mài)場(chǎng)活動(dòng)
每天都是從早上8：00一直營(yíng)業(yè)到晚上12：00左右。
4、29是親朋友好友和會(huì )員的團購夜4。30是駐點(diǎn)社區的團購夜5。1是萬(wàn)科業(yè)主的團購夜只要憑有效證件就可以領(lǐng)到打折卡一張。另外加上家電顧問(wèn)全程陪同購物幫助客人選擇適合的家電為顧客爭取最大的價(jià)格優(yōu)惠和贈品力度。
為了能更好的服務(wù)顧客分散人流賣(mài)場(chǎng)增加了多處收銀臺發(fā)放贈品處、打包處、辦理會(huì )員卡處、套餐接待處也分了不同的地點(diǎn)。這次我被安排在套餐接待處主要任務(wù)是如果有人來(lái)買(mǎi)家電套餐就馬上給家電顧問(wèn)打電話(huà)。因為顧客很多家電顧問(wèn)們手頭都有不少的單子實(shí)在是分身不暇這時(shí)候經(jīng)理如果批準了就可以由我來(lái)接待。
總結
1、秉承公司的經(jīng)營(yíng)理念“創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)貼心服務(wù)”。在接到有人需要家電顧問(wèn)的時(shí)候最短時(shí)間聯(lián)系到家電顧問(wèn)為客人服務(wù)如果聯(lián)系不到立馬頂上事先經(jīng)經(jīng)理批準不能讓客人久等。因為我們也是經(jīng)過(guò)長(cháng)期培訓的在做不到最好的情況下做到顧客滿(mǎn)意是我們的宗旨。
2、配合各個(gè)部門(mén)順利的完成銷(xiāo)售和服務(wù)。因為人太多了每個(gè)柜臺、收銀臺還有總臺都擠滿(mǎn)了人。在等待客人繳費的期間發(fā)現有客人與客人、客人與收銀員之間產(chǎn)生輕微的摩擦就主動(dòng)上前勸阻使收銀手續的辦理更加流暢雖然只是接待購買(mǎi)家電套餐的客人但是接待臺擺在總服務(wù)臺旁所以當有人來(lái)咨詢(xún)也會(huì )主動(dòng)幫助服務(wù)臺接待分散人流量使工作更好的開(kāi)展。
3、做好每一筆銷(xiāo)售不讓顧客流失。雖然是第一次接待套餐但是要力求做好。遇到不清楚的事情要立馬詢(xún)問(wèn)資質(zhì)久的員工、柜長(cháng)和經(jīng)理千萬(wàn)不能自作主張。搞不定的單要申請資源但是也要視情況而定如果客人要求過(guò)分了超出了底線(xiàn)也只好跟客人說(shuō)抱歉了。這次五一活動(dòng)搞下來(lái)人確實(shí)有些累不過(guò)也學(xué)到了不少的東西還是值得的。以上是我活動(dòng)期間的個(gè)人總結不當之處敬請諒解
商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結12
20xx年x月x日，市場(chǎng)部就xx節促銷(xiāo)活動(dòng)召開(kāi)總結會(huì )議。會(huì )議對光棍節促銷(xiāo)活動(dòng)取得的成績(jì)和存在的問(wèn)題做出總結分析，并對年底的目標任務(wù)做出總體規劃。
公司于xx節期間開(kāi)展的“xx節，王者歸來(lái)”活動(dòng)已經(jīng)結束，公司針對此次活動(dòng)的開(kāi)展情況，進(jìn)行會(huì )議總結。上午，會(huì )議在公司三樓大會(huì )議室進(jìn)行，參會(huì )人員包括公司總經(jīng)理xxx、營(yíng)銷(xiāo)總監xxx、營(yíng)銷(xiāo)中心其他管理人員和各區域市場(chǎng)主管負責人。各區域市場(chǎng)負責人先后做了工作報告，會(huì )上大家各展風(fēng)采，認真分析、總結了活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中凸顯的新問(wèn)題和值得借鑒的經(jīng)驗，把在這次活動(dòng)過(guò)程中的工作成績(jì)與大家一同分享，把自己在平時(shí)工作實(shí)踐中的心得和經(jīng)驗傾力奉獻出來(lái)。對于活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中存在的問(wèn)題，大家各抒己見(jiàn)，對活動(dòng)情況進(jìn)行細致的分析和探究。
最后，總經(jīng)理xxx和營(yíng)銷(xiāo)總監xxx分別對會(huì )議內容做出總體評價(jià)，充分肯定此次活動(dòng)取得的成效，強調各市場(chǎng)代表之間應該互相吸取經(jīng)驗和教訓，營(yíng)造1個(gè)互相學(xué)習，彼此提高的良好氛圍，同時(shí)也是大家取得進(jìn)步的好機會(huì )。xxx說(shuō)：各市場(chǎng)代表和經(jīng)銷(xiāo)商要客服自身惰性，滿(mǎn)足甚至超越公司要求，不斷提升公司形象，提高自身效益，實(shí)現良性發(fā)展和多贏(yíng)的局面。大會(huì )最后對的x、x月份任務(wù)做出具體規劃。
承載著(zhù)經(jīng)銷(xiāo)商朋友諸多期待和渴望的光棍節促銷(xiāo)活動(dòng)，在經(jīng)過(guò)長(cháng)期而繁復的備戰工作和轟轟烈烈的銷(xiāo)售工作之后，已經(jīng)告以段落。針對此次活動(dòng)，公司對部分經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行了回訪(fǎng)。
其中，xxxx、xxxx、xxxx、xx等地依舊是xx家具公司的銷(xiāo)售冠軍。xxx、xx等店則緊跟其后。而一些新店開(kāi)業(yè)同樣出手不凡，xx、xx、xx等店都取得了不俗的銷(xiāo)售成績(jì)。當然，也有一些銷(xiāo)售則讓經(jīng)銷(xiāo)商感到心酸。整合眾多專(zhuān)賣(mài)店的珍貴經(jīng)驗，我們試著(zhù)分析導致銷(xiāo)售結果天差地別的原因，并整理成文，希望對廣大經(jīng)銷(xiāo)商朋友有所助益。
商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結13
本次促銷(xiāo)活動(dòng)從20xx年1月1日至20xx年2月29日，共計58天。據了解，商超與去年同期相比有一定的增長(cháng)，銷(xiāo)量重點(diǎn)拉動(dòng)是以xx及xx等商超的重點(diǎn)店面為主，活動(dòng)方案效果表現一般。
據市場(chǎng)了解，今年春節整個(gè)商超紅酒市場(chǎng)有一定的萎縮，但主要體現在禮盒方面。我商場(chǎng)通過(guò)去年的產(chǎn)品結構調整與完善、店面客情關(guān)系的維護、促銷(xiāo)隊伍的建設，配合經(jīng)銷(xiāo)商的活動(dòng)方案，取得了一定的業(yè)績(jì)。
本次的促銷(xiāo)活動(dòng)形式主要分為四大類(lèi)：
一、現場(chǎng)特價(jià)銷(xiāo)售：
主要體現xx系統共計12個(gè)單品，累計單品特價(jià)次數18次。此活動(dòng)形式，迎合了廣大普通顧客的心理需求，市場(chǎng)反應比較好，在一定程度上有效的拉動(dòng)了銷(xiāo)量。但同時(shí)，也存在一點(diǎn)負面影響，降低消費者的品牌忠誠；增加消費者對價(jià)格的敏感度；影響消費者對商品的品質(zhì)認可。
二、堆頭、端架
堆頭與端架不僅僅是體現在銷(xiāo)售上，更體現在他的宣傳與展示方面，吸引顧客，從而指引顧客到此類(lèi)商品或者與之相配的產(chǎn)品上。整個(gè)春節期間，我商場(chǎng)在超市的堆頭與端架未能按照當初方案逐一落實(shí)到位，但幾個(gè)重點(diǎn)店相繼有了一定的補充，也起到了一定的宣傳與銷(xiāo)售促進(jìn)作用。
三、上刊
一種單品的宣傳廣告，既有特價(jià)又有宣傳。我商場(chǎng)產(chǎn)品主要做了**、**倆個(gè)單品。此活動(dòng)形式，有效地提高了銷(xiāo)量，增加了顧客的可信度。據賣(mài)場(chǎng)實(shí)際情況，**現場(chǎng)顧客有一定的自點(diǎn)量。
四、返現
返現類(lèi)活動(dòng)也屬于一種間接讓利的促銷(xiāo)方式，雖然表面價(jià)值偏小，但對于消費者來(lái)講是最實(shí)惠的促銷(xiāo)。整個(gè)活動(dòng)期間，我商場(chǎng)產(chǎn)品主要針對各個(gè)單品，單品返現手續比較麻煩，且只能針對有促銷(xiāo)員的店，相對受眾面比較小。整體限額促銷(xiāo)返現相對比較弱。
總之，我們要靈活掌握各個(gè)活動(dòng)形式的優(yōu)缺點(diǎn)，從顧客的實(shí)際需求出發(fā)，盡量利用其優(yōu)點(diǎn)，回避不利方面，從而做出最優(yōu)化的方案，實(shí)現銷(xiāo)量與品牌同步發(fā)展的格局。
同時(shí)，**葡萄酒市場(chǎng)競爭異常激烈，尤其是**、**、**三大品牌，在**地區根深蒂固，已經(jīng)在顧客心中潛意識的形成。在每次的旺季促銷(xiāo)活動(dòng)中，采用高費用投入（各個(gè)店做堆頭、端架、上刊），重點(diǎn)店面人海戰術(shù)、次類(lèi)店人員覆蓋，促銷(xiāo)方式靈活，主打產(chǎn)品突出、禮盒更新速度較快，切合市場(chǎng)實(shí)際，迎合消費者。
我通過(guò)這段時(shí)間的觀(guān)察與了解，覺(jué)得這整個(gè)活動(dòng)是比較成功的，但從我個(gè)人的角度來(lái)看，還是有一些不足的地方，我就從以下幾點(diǎn)說(shuō)說(shuō)我的看法：
一、與系統談判我商場(chǎng)人員信息封閉，未了解到一手信息。導致整個(gè)決策過(guò)程時(shí)間較長(cháng)，都處于未定狀態(tài)，所以商超系統以及經(jīng)銷(xiāo)商臨時(shí)的決定，短時(shí)間內難以拿出最優(yōu)方案，影響較大。鑒于此，以后再做促銷(xiāo)方案時(shí)，我們到底應該采用那種模式，顯得非常重要。
二、我商場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格體系不完整，表現在單品二三十幾元的無(wú)法做活動(dòng)，**和**做活動(dòng)都成二十幾元，三十幾元又空白，無(wú)法填補。應進(jìn)一步加大售價(jià)在20到60元之間，尤其是30到50元之間的單品，可采用經(jīng)銷(xiāo)商低利潤的方式，用出廠(chǎng)價(jià)高的單品，這樣消費者受到了實(shí)惠，單瓶?jì)r(jià)格也相對提高。禮盒價(jià)格在90元左右銷(xiāo)量最大，而我商場(chǎng)禮盒價(jià)位很高，再加上品牌宣傳的缺乏，走不了量。
三、促銷(xiāo)員，尤其是臨促，應當加強培訓，尤其是葡萄酒知識與個(gè)人店里行為方面。臨促作為應急人員的補充，應當提前做好準備，建議在旺季來(lái)臨之前加強產(chǎn)品與銷(xiāo)售技巧的培訓，尤其是在店里接待顧客與引導顧客，應加強與長(cháng)促交流，總結，必要時(shí)可采用長(cháng)促帶臨促的方式，學(xué)習一段時(shí)間，等到旺季再分配到各個(gè)具體店面。
四、除進(jìn)一步加強重點(diǎn)店面的日常維護外，還應加強次類(lèi)店的銷(xiāo)售，尤其是銷(xiāo)售旺季，以拉動(dòng)整體銷(xiāo)量。目前，在整個(gè)**商超中，重點(diǎn)店面的銷(xiāo)量占很大比重，但是其他次類(lèi)店仍然有一定的客流量，尤其是在銷(xiāo)售旺季，更是值得注重。據了解，我們的酒在旺季在這些店有一定的自流量。如果對這些店面加大投入，尤其是旺季臨促，會(huì )大幅拉動(dòng)該店的銷(xiāo)量。
五、針對淡季以維護市場(chǎng)份額做市場(chǎng)為主，加大店內堆頭、端架、上刊等廣告宣傳引導銷(xiāo)售，并將旺季的產(chǎn)品功能訴求，逐漸轉向側重于品牌認知，力爭淡季的廣告投放能夠最大水平地提高商場(chǎng)葡萄酒產(chǎn)品的知名度，迎接銷(xiāo)售旺季的到來(lái)。只有這樣，才能更好的為旺季提高銷(xiāo)量奠定基礎，也為品牌的長(cháng)期培育客戶(hù)基礎。
在**、**的陰影下，我們每銷(xiāo)售一瓶酒都很困難。因此，我們只有根據市場(chǎng)具體情況，結合自身實(shí)際情況，進(jìn)一步革新?tīng)I銷(xiāo)思路。把工作做透、做細、做精，進(jìn)一步提高工作效率，在產(chǎn)品陳列、賣(mài)場(chǎng)客情、產(chǎn)品結構、促銷(xiāo)員管理方面做好我們的工作。
商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結14
一、活動(dòng)背景
農歷五月初五，是中國傳統的節日——端午節，為慶祝端午節、紀念屈原與保留民俗傳統，特別舉辦多項慶祝端午節的促銷(xiāo)活動(dòng)，借此活動(dòng)達到寓教于樂(lè )的目的；并回饋顧客，希望能提高商場(chǎng)知名度，吸引人潮，為顧客提供一個(gè)溫馨的購物場(chǎng)所，以及提高活動(dòng)日的營(yíng)業(yè)額，讓顧客感受一個(gè)難忘的端午佳節。
二、活動(dòng)目的
增加人氣，提高銷(xiāo)售額。
三、活動(dòng)主題
端午飄香，粽是情。
四、活動(dòng)時(shí)間
xx年xx月xx日—xx日。
五、活動(dòng)主辦方
xx有限公司。
六、活動(dòng)承辦方
xx購物廣場(chǎng)。
七、活動(dòng)內容
�。ㄒ唬┌兆颖荣�，獲購物卷。
具體操作：
一、活動(dòng)分三天舉行，初賽、復賽、決賽，進(jìn)入復賽的都可以獲得五十元的購物卷，進(jìn)入決賽的都可以獲得一百元購物卷，奪冠軍的可以獲得三百元購物卷，并且可以把自己包的粽子帶回家。
二、比賽規則，粽子的形狀、大小要以主辦方要求的為準，初賽每人包兩條，復賽、決賽每人包三條，看誰(shuí)包的又快又好。通過(guò)第一天的初賽選出五十人進(jìn)入復賽，第二天的復賽選出十個(gè)人進(jìn)入決賽，第三天進(jìn)行決賽，并選出冠軍，給予頒獎。
三、活動(dòng)準備，報名的前兩百名獲得參賽資格，包粽子材料由熟食部準備，場(chǎng)地的布置由市場(chǎng)部負責。場(chǎng)地的衛生由環(huán)�？齐S時(shí)跟進(jìn)，場(chǎng)地的秩序由防損部維持�；顒�(dòng)主持在店內選出。
�。ǘ┵徫锼驼貞c粽。
具體操作：
一、凡活動(dòng)期間在xx購物滿(mǎn)200的就送肇慶粽五條，滿(mǎn)300送八條，滿(mǎn)500送十二條。
二、憑購物小票到服務(wù)臺領(lǐng)取粽子，每天名額有限，先到先得，送完即止。
三、滿(mǎn)200送的名額為50，滿(mǎn)300送的名額為30，滿(mǎn)500送的名額為25。
八、活動(dòng)宣傳
1、店企劃于xx月xx日將噴繪好的活動(dòng)內容宣傳板告示板擺在店正門(mén)口顯眼位置和服務(wù)中心做前期宣傳。
2、活動(dòng)期間，店內廣播準確、簡(jiǎn)潔播放活動(dòng)內容，播放頻率不得小于1次/30分鐘。
3、活動(dòng)期間，店收銀員和員工積極主動(dòng)告知顧客參加促銷(xiāo)活動(dòng)。
4、加強對促銷(xiāo)員的促銷(xiāo)意識培訓，讓其明白搞好商場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)是互利的，積極主動(dòng)地融入到商場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)中來(lái)，做好促銷(xiāo)活動(dòng)的口頭宣傳。
商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結15
在商品經(jīng)濟如此發(fā)達的今天，打折這一"古老"的促銷(xiāo)方式已經(jīng)遠遠不能滿(mǎn)足各大百貨商場(chǎng)的需求。為了吸引更多的客流、躋身于市場(chǎng)不敗之地，百貨商場(chǎng)更是使出渾身解數，于是便有了諸如買(mǎi) 200減100、200送 200、銀行卡、會(huì )員卡、抽獎等層出不窮的促銷(xiāo)方式。
現將百貨商場(chǎng)常見(jiàn)的促銷(xiāo)方式加以歸納，分為7大類(lèi)
一、現金促銷(xiāo)
現金促銷(xiāo)是指在銷(xiāo)售過(guò)程中給予某類(lèi)商品或某些顧客價(jià)格上的優(yōu)惠來(lái)吸引顧客，以達到增加客流量、提高銷(xiāo)售額等促銷(xiāo)目標的促銷(xiāo)方式。由于這種促銷(xiāo)方式能夠使顧客得到最大的顯而易見(jiàn)的優(yōu)惠，因此現金促銷(xiāo)是最受顧客歡迎的促銷(xiāo)方式之一�，F金促銷(xiāo)一般分為現金折扣和現金滿(mǎn)減兩種。
(1)、現金折扣
1.現金折扣定義
現金折扣，即我們常見(jiàn)的"打折"，是指直接在商品原價(jià)基礎上做折扣，按折后價(jià)銷(xiāo)售。
2.現金折扣舉例
1)原價(jià)基礎上打7折;
2)單筆消費滿(mǎn)1000后打9折，滿(mǎn)20xx后打8折。
3.現金折扣分析
現金折扣操作簡(jiǎn)單，不需要復雜繁瑣的組織工作，對百貨商場(chǎng)的人員管理、財務(wù)分析以及商品規劃等的要求不高;對于百貨商場(chǎng)處理積壓、過(guò)季、過(guò)時(shí)產(chǎn)品，及時(shí)回收資金非常有效;打折商品的原價(jià)和折后價(jià)會(huì )給顧客以直觀(guān)的價(jià)格對比，是眾多促銷(xiāo)方式中最直接、最容易給顧客帶來(lái)心理滿(mǎn)足感的促銷(xiāo)方式。
同時(shí)，現金折扣容易導致百貨商場(chǎng)的利潤減少，有礙于其發(fā)展的后勁;打壓市場(chǎng)的整體價(jià)格水平，挫傷百貨商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的積極性;會(huì )給顧客帶來(lái)不良的"非折不買(mǎi)"的購買(mǎi)習慣;使商品喪失價(jià)格信譽(yù)，使顧客對初始定價(jià)產(chǎn)生疑惑。
(2)、現金滿(mǎn)減
1.現金滿(mǎn)減定義
現金滿(mǎn)減是指百貨商場(chǎng)根據顧客提供的購物憑證按照一定的規則給予部分金額的退款。其本質(zhì)上相當于現金折扣，是相對繁瑣的現金折扣，但在形式上進(jìn)行了創(chuàng )新。
2.現金滿(mǎn)減舉例
1)有規律的：滿(mǎn)1000減500，滿(mǎn)20xx減1000，滿(mǎn)3000減1500，……，以此類(lèi)推上不封頂。
2)無(wú)規律可循的：滿(mǎn)1000減399，滿(mǎn)20xx減799，滿(mǎn)3000減1299，……。
3.現金滿(mǎn)減分析
現金滿(mǎn)減雖然沒(méi)有現金折扣那么直接，但操作起來(lái)相對也比較容易;顧客本應支付全額貨款，按一定的規則減免了一部分，容易產(chǎn)生滿(mǎn)足感;顧客為了達到滿(mǎn)減的條件，有時(shí)候額外購買(mǎi)一部分商品，可以在一定程度上增加商場(chǎng)的銷(xiāo)售額。
但是，相對于現金折扣，現金滿(mǎn)減比較難計算，尤其是當出現例如滿(mǎn)1000減200，滿(mǎn)20xx減500這樣的情況的時(shí)候;有時(shí)候需要顧客額外購買(mǎi)一部分商品才能達到滿(mǎn)減的條件，容易造成顧客反感，影響商場(chǎng)形象。由此可見(jiàn)現金滿(mǎn)減不如現金折扣受顧客的歡迎。
(3)、一口價(jià)
二、滿(mǎn)送促銷(xiāo)
百貨商場(chǎng)常見(jiàn)的滿(mǎn)送促銷(xiāo)主要有兩種：滿(mǎn)送券促銷(xiāo)和滿(mǎn)送禮品促銷(xiāo)。滿(mǎn)送券促銷(xiāo)送出的贈券可以用于顧客二次消費，滿(mǎn)送禮品促銷(xiāo)送出的禮品則是一次性消費。
1.滿(mǎn)送券促銷(xiāo)定義
滿(mǎn)送券促銷(xiāo)也稱(chēng)作返券促銷(xiāo)，是指顧客付款達到一定的金額后可以額外獲得可以抵扣一定金額的贈券。
滿(mǎn)送券促銷(xiāo)送出的贈券的主要特點(diǎn)歸納如下：
1)一般不能當場(chǎng)抵用，只能在二次消費的時(shí)候使用。
2)有時(shí)候使用范圍有限制，只能在某幾個(gè)品牌中使用。
3)使用贈券付款的那部分金額一般不會(huì )再產(chǎn)生新的贈券。
4)有一定的有效期。一般截止到滿(mǎn)送券活動(dòng)結束后第二天的零點(diǎn)�；蛘卟捎肨+N的方式，即獲得日期+N天為有效期。
5)使用贈券付款的那部分金額可以大于顧客實(shí)際的應付金額，且不找零。
常見(jiàn)的滿(mǎn)送券促銷(xiāo)主要有兩種：紙質(zhì)滿(mǎn)送券和卡介質(zhì)滿(mǎn)送券。
紙質(zhì)滿(mǎn)送券，顧名思義就是顧客"額外獲得的可以抵扣一定金額的贈券"是紙質(zhì)的。
紙質(zhì)滿(mǎn)送券又分為兩種：
一種是商場(chǎng)事先印制好的印制贈券，顧客持收銀憑證到服務(wù)臺按照一定的規則領(lǐng)齲
一種是由電腦系統按照一定的規則計算、與收銀憑證一起打印出來(lái)的電腦贈券。
電腦贈券的優(yōu)點(diǎn)在于：1)幾乎沒(méi)有印刷成本，印制贈券的印刷成本較高。2)印制贈券是人工計算的，電腦贈券則是電腦系統計算的，出錯概率相對較低。3)顧客有時(shí)候會(huì )忘記領(lǐng)取印制贈券;而電腦贈券打印在收銀憑證上則能及時(shí)提醒顧客，有贈券可二次購物，可以增加顧客對商場(chǎng)的好感。4)印制贈券容易被仿制，電腦贈券是與收銀憑證一起打印的，較難仿制。
電腦贈券的缺點(diǎn)在于：印刷相對單調、粗糙，不容易識別贈券的來(lái)源，也可能有損商場(chǎng)形象。
卡介質(zhì)滿(mǎn)送券，即顧客"額外獲得的可以抵扣一定金額的贈券"是卡介質(zhì)的�？梢允谴艞l卡、也可以是芯片卡。一般和VIP卡掛鉤。
卡介質(zhì)滿(mǎn)送券促銷(xiāo)目前開(kāi)始盛行，由于其可重復使用，且沒(méi)有不找零問(wèn)題，較受顧客歡迎。對商場(chǎng)而言，卡介質(zhì)滿(mǎn)送券，更安全，更可靠，不容易仿制。但是，相應也需要添置卡、卡設備等，增加了商場(chǎng)的成本。
2.滿(mǎn)送券促銷(xiāo)舉例
1)滿(mǎn)1000及以上，贈送實(shí)付金額×70%的贈券。
2)滿(mǎn)1000送399，滿(mǎn)20xx送799，滿(mǎn)3000送1299。
3)滿(mǎn)1000送500，滿(mǎn)20xx送1000，滿(mǎn)3000送1500，……，以此類(lèi)推上不封頂。
3.滿(mǎn)送券促銷(xiāo)分析
滿(mǎn)送券促銷(xiāo)形式醒目，給顧客的印象很實(shí)惠，能迅速招來(lái)大批顧客;有了贈券，顧客會(huì )不只一次地來(lái)商場(chǎng)進(jìn)行消費，而且還有可能帶來(lái)更多的同伴，既增加了同一顧客的重復購買(mǎi)率，又增加了新顧客的隨機購買(mǎi)率，這對提高顧客忠誠度以及提升商場(chǎng)知名度和商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)都有好處。
對于百貨商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，這種方式比打折來(lái)得劃算，滿(mǎn)送券需要顧客一次性支付商品的原價(jià)，而打折只需支付商品的折后價(jià);因而，對于顧客，這種方式就不一定有打折來(lái)得實(shí)惠。再者，滿(mǎn)送券使顧客購買(mǎi)了其他商品，這比直接打折或是減免現金更加促進(jìn)了銷(xiāo)售。
滿(mǎn)送券促銷(xiāo)表面上看起來(lái)跟打折一樣，其實(shí)表里不一，不一定真正實(shí)惠。比如買(mǎi) 200送200，很多顧客認為它等同于打 5折，但實(shí)則不然，我們知道百貨商場(chǎng)中標價(jià)恰好是200的商品幾乎是不存在的，如果我們購買(mǎi)299的A商品得到贈券200，再用這200的贈券購買(mǎi)299的B商品，這時(shí)候我們的實(shí)際支出應該是(299+299-200=)398，購買(mǎi)到的商品總金額為(299+299=)598，398/598>66%，也就是我們相當于享受到了6.6折的優(yōu)惠。
滿(mǎn)送券與現金促銷(xiāo)的最大區別在于第一次支付購買(mǎi)商品的金額�，F金促銷(xiāo)只需按現金促銷(xiāo)后的價(jià)格支付，而滿(mǎn)送券則需支付商品的原價(jià)，增加了顧客一次性的支出。
由贈券的特點(diǎn)可知，如果限制的時(shí)間內顧客沒(méi)有足夠心儀的商品，贈券可能會(huì )被全部浪費掉或浪費掉一部分，這樣就等于顧客沒(méi)有享受到多少優(yōu)惠。但對商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，其實(shí)也算資金的沉淀。
據相關(guān)統計，顧客獲得的贈券，90%以上會(huì )被二次消費使用掉，因此滿(mǎn)送券促銷(xiāo)會(huì )增加商家的銷(xiāo)售額。
由此可見(jiàn)，滿(mǎn)送券促銷(xiāo)不會(huì )受到現金促銷(xiāo)那樣的歡迎，但對于商場(chǎng)好處更多。
4.分類(lèi)滿(mǎn)送券促銷(xiāo)
分類(lèi)滿(mǎn)送券促銷(xiāo)是一種特殊的滿(mǎn)送券促銷(xiāo)，目前也比較盛行。目的是為了分層滿(mǎn)送，分層消費。分類(lèi)滿(mǎn)送券促銷(xiāo)產(chǎn)生的不同種類(lèi)的贈券，一般會(huì )在贈券的顯著(zhù)位置標明贈券的種類(lèi)，或將不同種類(lèi)的贈券記錄在同一卡介質(zhì)上。
如：女裝區滿(mǎn)100送50元A類(lèi)券、滿(mǎn)200送100元A類(lèi)券;運動(dòng)區滿(mǎn)100送30元B類(lèi)券、滿(mǎn)200送60元B類(lèi)券。A類(lèi)券只能在女裝區使用，B類(lèi)券只能在運動(dòng)區使用。
5.限收
一般百貨做滿(mǎn)送活動(dòng)時(shí)，都會(huì )伴隨"限收"的概念。即必須使用50%的現金才可以使用券，滿(mǎn)200最多使用100的券，有一些柜臺不收券等等。
(1)、紙質(zhì)滿(mǎn)送券
(2)、卡質(zhì)滿(mǎn)送券
(3)、分類(lèi)滿(mǎn)送券
(4)、限收
(5)、滿(mǎn)送禮品
1.滿(mǎn)送禮品促銷(xiāo)定義
滿(mǎn)送禮品促銷(xiāo)是百貨商場(chǎng)向光臨商場(chǎng)的消費者免費贈送商品或向購買(mǎi)一定金額的消費者實(shí)施饋贈的促銷(xiāo)活動(dòng)。包括免費贈送、即買(mǎi)即贈、隨商品附贈等形式。滿(mǎn)送禮品還可以分為人工計算和電腦系統計算兩種。
人工計算即顧客持收銀憑證到服務(wù)臺，由服務(wù)臺工作人員按照一定的規則向顧客發(fā)放禮品。
電腦系統計算則是由電腦系統按照一定的規則計算、將禮品信息與收銀憑證一起打印出來(lái)的，顧客持收銀憑證到服務(wù)臺，服務(wù)臺工作人員根據該憑證上的禮品信息向顧客發(fā)放禮品。
后一種的優(yōu)點(diǎn)在于：1)前一種是人工計算的，后一種則是電腦系統計算的，出錯概率相對較低。2)顧客有時(shí)候會(huì )忘記領(lǐng)取禮品;而將禮品打印在收銀憑證上，則能及時(shí)提醒顧客領(lǐng)取禮品，增加顧客對商場(chǎng)的好感。
后一種的缺點(diǎn)在于：200送A禮品，400送B禮品，顧客只能獲得B禮品，不能獲得2個(gè)A禮品。
2.滿(mǎn)送禮品促銷(xiāo)舉例
1)購物滿(mǎn)400送毛巾1條，滿(mǎn)600浴巾1條，滿(mǎn)1000送床上四件套1套。
2)運動(dòng)品牌購物累計滿(mǎn)500送品牌運動(dòng)水壺一個(gè)。
3.滿(mǎn)送禮品促銷(xiāo)分析
滿(mǎn)送禮品容易使人產(chǎn)生滿(mǎn)足感，即使有時(shí)贈送的獎品沒(méi)有多大用處，但仍舊會(huì )給消費者帶來(lái)心理上的愉悅。
滿(mǎn)送禮品的價(jià)值一般不高，有時(shí)甚至是一些壓倉商品。容易出現禮品缺貨，或出現殘次品，導致商場(chǎng)形象受損。并且，顧客無(wú)法自主選擇贈品，禮品有時(shí)候可能是顧客不需要的。另外，禮品不如贈券那樣可以用于二次消費。因此滿(mǎn)送禮品促銷(xiāo)不如滿(mǎn)送券促銷(xiāo)受顧客的歡迎。
三、銀行卡促銷(xiāo)
1.銀行卡促銷(xiāo)定義
某些銀行為了增加本行銀行卡(一般為借記卡)的發(fā)卡量或刷卡率，會(huì )聯(lián)合百貨商場(chǎng)進(jìn)行銀行卡促銷(xiāo)活動(dòng)。促銷(xiāo)期間，顧客用活動(dòng)行指定的銀行卡刷卡消費，在銀行卡扣款時(shí)，給予顧客一定的優(yōu)惠。
銀行卡促銷(xiāo)的發(fā)起方一般是銀行與商場(chǎng)，與商場(chǎng)中的商戶(hù)沒(méi)有利益關(guān)系。
2.銀行卡促銷(xiāo)舉例
刷某銀行卡號1234開(kāi)頭的銀行卡，單筆消費滿(mǎn)1000元減80元，每張銀行卡限減80元，所有1234開(kāi)頭的銀行卡優(yōu)惠總額限制為80000元。
3.銀行卡促銷(xiāo)分析
銀行卡促銷(xiāo)顧客享受的那部分優(yōu)惠一般由銀行全額承擔，商場(chǎng)和商戶(hù)在幾乎沒(méi)有成本的情況下，大大增加了商場(chǎng)的客流量，提高了銷(xiāo)售業(yè)績(jì);顧客享受了購買(mǎi)商品的優(yōu)惠，增加了對商場(chǎng)的忠誠度;同時(shí)，銀行也增加了本行銀行卡的發(fā)卡量或刷卡率。但是，由于銀行卡的辦理需要經(jīng)過(guò)嚴格的手續，增加了顧客的負擔;同時(shí)銀行對于總優(yōu)惠額和每張銀行卡的優(yōu)惠額都會(huì )有限額，這就增加了商場(chǎng)的人力成本，也容易引起顧客對商場(chǎng)的反感。
四、會(huì )員卡促銷(xiāo)
百貨商場(chǎng)的會(huì )員卡即經(jīng)過(guò)商場(chǎng)會(huì )員認證的顧客身份識別卡�？梢杂糜跁�(huì )員積分和享受會(huì )員折扣。
會(huì )員卡可以：1)及時(shí)準確地收集、應用顧客信息;2)實(shí)施有形的、延續性的促銷(xiāo)戰略;3)保持顧客對本企業(yè)的持久記憶、維系顧客關(guān)系。
會(huì )員卡還可以人為地按照一定規則區分出不同等級，有助于對中高低端顧客群進(jìn)行不同的消費習慣分析和促銷(xiāo)廣告投放。
(1)、普通會(huì )員積分
(2)、會(huì )員積分促銷(xiāo)
(3)、普通會(huì )員折扣
(4)、會(huì )員折扣促銷(xiāo)
(一)會(huì )員積分
1.會(huì )員積分定義
會(huì )員積分包括普通會(huì )員積分和會(huì )員積分促銷(xiāo)兩種。
普通會(huì )員積分是指按商場(chǎng)的一般積分規則進(jìn)行的積分活動(dòng)，每積夠一定分值就能兌換一定金額的代金券或禮品。
會(huì )員積分促銷(xiāo)是指商家出于向顧客推廣會(huì )員卡或加強會(huì )員顧客忠誠度的目的所進(jìn)行積分促銷(xiāo)活動(dòng)，特定時(shí)間段內顧客可以獲得N倍于原積分規則的積分。
2.會(huì )員積分舉例
1)持會(huì )員卡購買(mǎi)商品每10元積1分。
2)積分滿(mǎn)1000分即可兌換 20元的代金券。
3)原1元積1分，會(huì )員顧客生日當天或生日當月購買(mǎi)任意產(chǎn)品類(lèi)型都享受1元積2分。
4)原10元積1分，某段時(shí)間積分促銷(xiāo)5元積1分。
3.會(huì )員積分分析
會(huì )員積分可以鼓勵消費者消費，很多消費者愿意辦理會(huì )員卡，是因為如果沒(méi)有會(huì )員積分，他們也要照常消費，而有了積分卡，消費到一定金額之后還有返還，會(huì )讓他們心理上覺(jué)得滿(mǎn)足。通過(guò)會(huì )員積分制度可以留住顧客，當顧客需要消費時(shí)，會(huì )首選自己擁有會(huì )員積分的百貨商常
但是，會(huì )員積分的分值要求一般較高，而積夠分值后所能兌換的現金券面值太低。另外，有些商場(chǎng)出于利益方面的考慮，會(huì )定期將會(huì )員積分清零，容易使商場(chǎng)形象受損。
(二)會(huì )員折扣
1.會(huì )員折扣定義
會(huì )員折扣包括普通會(huì )員折扣和會(huì )員折扣促銷(xiāo)兩種。
普通會(huì )員折扣是指顧客購買(mǎi)商品結賬時(shí)可以按商場(chǎng)的一般折扣規則享受會(huì )員打折優(yōu)惠。
會(huì )員折扣促銷(xiāo)是指商家出于向顧客推廣會(huì )員卡或加強會(huì )員顧客忠誠度的目的所進(jìn)行折扣促銷(xiāo)活動(dòng)，特定時(shí)間段內會(huì )員享受的會(huì )員折扣低于原會(huì )員折扣規則。
2.會(huì )員折扣舉例
1)持會(huì )員卡購買(mǎi)商品享受9.5折的折扣優(yōu)惠。
2)原打9.5折，某段時(shí)間可以打8.8折。
3.會(huì )員折扣分析
會(huì )員折扣本質(zhì)上利用了人們優(yōu)于他人的心理。持有會(huì )員卡的消費者在消費時(shí)可以享受優(yōu)于他人的折扣。前面的幾種促銷(xiāo)方式，如現金促銷(xiāo)、滿(mǎn)送促銷(xiāo)等，消費者均處于同等地位，享受同等優(yōu)惠，而會(huì )員卡則將消費者分成了兩個(gè)群體，享受不同的待遇�？梢哉f(shuō)，商場(chǎng)用較少的資金，大大地增加了自己的顧客群，提高了顧客忠誠度。但是會(huì )員折扣的待遇較低，一般介于9折至9.5折之間，有些商場(chǎng)可以達到8.5折。
五、有獎促銷(xiāo)
有獎促銷(xiāo)是以某種獎勵或獎品為誘因，利用消費者樂(lè )于接受饋贈和期待中獎的心理，吸引其積極參與購買(mǎi)活動(dòng)的策略。包括抽獎促銷(xiāo)、競賽促銷(xiāo)等。本質(zhì)都是在于增加商場(chǎng)的客流量。
(1)、抽獎促銷(xiāo)
抽獎促銷(xiāo)是指企業(yè)向購買(mǎi)者發(fā)放獎券，并對中獎?wù)咛峁┹^大實(shí)物或現金獎勵的促銷(xiāo)活動(dòng)。
如累計購物滿(mǎn) 200元，可參加抽獎一次，累計購物滿(mǎn) 400元，可參加抽獎兩次。即抽即中，獎品包括彩電、冰箱、微波爐、代金券等。
抽獎促銷(xiāo)的效果明顯，可為購買(mǎi)者提供意想不到的收入，滿(mǎn)足消費者以小博大的樂(lè )趣，可調動(dòng)參與者的積極性。但是抽獎的受惠幅度小，抽獎的中獎率可想而知，一般人抽到的多為"謝謝惠顧"、"歡迎您下次再來(lái)"等。
(2)、競賽促銷(xiāo)
競賽促銷(xiāo)是指商家通過(guò)組織特定比賽，設置多種檔次的獎品，以吸引各種有特殊才藝的消費者積極參與的促銷(xiāo)活動(dòng)。
如卡拉 ok比賽、兒童繪畫(huà)比賽、時(shí)裝設計大賽、猜謎等。
競賽促銷(xiāo)會(huì )吸引較多的消費者前來(lái)，即使不進(jìn)行購買(mǎi)，亦會(huì )看個(gè)熱鬧，給商場(chǎng)帶來(lái)了人氣。這種活動(dòng)著(zhù)眼于激發(fā)顧客的興趣和參與意識，從而吸引了更多的顧客流。但是競賽促銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)性質(zhì)較強，參加的人相對較少，普惠力度小;并且需要搭建擂臺、提供繪畫(huà)紙張、準備燈謎題目等成本相對較高。
六、其他促銷(xiāo)
(1)、換券
換券促銷(xiāo)目前也趨流行，在一定程度上，類(lèi)似于滿(mǎn)送券。
活動(dòng)內容一般有100換200A券，100換250B券。A券全場(chǎng)通用;B券只能在化妝品柜臺使用。
換券促銷(xiāo)中，顧客換到200A券，其中的100屬于商場(chǎng)現金收入，而另100屬于券收入。
(2)、重點(diǎn)時(shí)節促銷(xiāo)
重點(diǎn)時(shí)節促銷(xiāo)即百貨商場(chǎng)利用重點(diǎn)時(shí)節進(jìn)行大力地促銷(xiāo)宣傳活動(dòng)。
如商家慣用的"春節大禮"、"元宵團拜"、"情人節專(zhuān)潮、"婚慶專(zhuān)題"等。
重點(diǎn)時(shí)節促銷(xiāo)主題鮮明，廣受百貨商場(chǎng)與消費者的青睞。消費者們在節日里往往是最舍得花錢(qián)的，對百貨商場(chǎng)來(lái)說(shuō)短期獲利高;充分地利用重點(diǎn)時(shí)節，無(wú)論是對百貨商場(chǎng)的客流量、營(yíng)業(yè)額還是企業(yè)知名度，都會(huì )帶來(lái)滿(mǎn)意的收獲。對消費者來(lái)說(shuō)，借著(zhù)節日的喜慶出去走走逛逛，碰上促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)心買(mǎi)些商品，放松兼高興。
但是，節日往往比較短暫，消費者實(shí)際接觸到的促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間更短;各大百貨商場(chǎng)節日促銷(xiāo)活動(dòng)多，吸引消費者眼球比平時(shí)難。
(3)、情感促銷(xiāo)
情感促銷(xiāo)即抓住人們的情感因素進(jìn)行促銷(xiāo)。
如春節前惠顧的顧客可獲贈精美賀年"福"字一張，母親節期間陪同母親購物送康乃馨一束等。
情感促銷(xiāo)攻心為上，最大的好處在于抓住了消費者們的心，將促銷(xiāo)的概念變?yōu)楝F實(shí)，使顧客對賣(mài)方產(chǎn)生好感，從而有利于促進(jìn)商品的銷(xiāo)售。情感促銷(xiāo)可以用最低廉的成本，綁住顧客的心，同時(shí)還提高了企業(yè)的形象。情感促銷(xiāo)操作起來(lái)亦十分方便，不像會(huì )員卡那樣事先要進(jìn)行登記，操作不好時(shí)可能還會(huì )帶來(lái)消費者的反感心理，情感促銷(xiāo)一般帶來(lái)的實(shí)際效果比較理想，因此情感促銷(xiāo)已經(jīng)越來(lái)越被百貨商場(chǎng)廣泛采用。但是，如果不恰當地運用情感促銷(xiāo)容易導致嚴重后果，消費者如果在情感上受到欺騙，將比在價(jià)格上受到欺騙更為嚴重。
七、組合促銷(xiāo)
組合促銷(xiāo)即將兩個(gè)或兩個(gè)以上的上述促銷(xiāo)形式進(jìn)行組合的促銷(xiāo)活動(dòng)。譬如在現金促銷(xiāo)活動(dòng)的基礎上進(jìn)行銀行卡促銷(xiāo)活動(dòng)，在十一長(cháng)假期間進(jìn)行滿(mǎn)送券促銷(xiāo)，兒童節期間進(jìn)行兒歌比賽同時(shí)進(jìn)行抽獎活動(dòng)等。
百貨商場(chǎng)越來(lái)越多地采用組合促銷(xiāo)的形式，多種促銷(xiāo)方式靈活地進(jìn)行組合運用，既可以吸引客流又可以提高商場(chǎng)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
1)現金滿(mǎn)減、現金折扣、會(huì )員折扣這三種促銷(xiāo)方式在四個(gè)方面都具有較好的評價(jià)，因為這三種促銷(xiāo)方式比其他促銷(xiāo)方式讓顧客享受到更直接的促銷(xiāo)優(yōu)惠;
2)滿(mǎn)送促銷(xiāo)中滿(mǎn)送券的促銷(xiāo)方式較常見(jiàn)，滿(mǎn)送券和滿(mǎn)送卡的實(shí)際效果比滿(mǎn)送禮品要好;
3)組合促銷(xiāo)形式雖然顧客很歡迎、實(shí)際效果也不錯，但是由于操作起來(lái)較困難，所以百貨商場(chǎng)采用的頻率較低;
4)銀行卡促銷(xiāo)、會(huì )員積分促銷(xiāo)、會(huì )員折扣促銷(xiāo)由于其自身的局限性，所以百貨商場(chǎng)采用的頻率也較低;
5)會(huì )員卡促銷(xiāo)中會(huì )員折扣相對于會(huì )員積分來(lái)說(shuō)更受顧客歡迎，實(shí)際效果也更好;
6)有獎促銷(xiāo)和競賽促銷(xiāo)的各項評價(jià)均居中，但在吸引顧客方面很有效果。
八、比較總結
以上各種促銷(xiāo)方式，歸其實(shí)質(zhì)，是百貨商場(chǎng)與顧客的心理做斗爭的過(guò)程，顧客通常獲得的實(shí)惠是他們心理上的實(shí)惠。每種促銷(xiāo)方式各有利弊，在實(shí)際運用的過(guò)程中，需要靈活應對。促銷(xiāo)方式通常不會(huì )是單一的，運用促銷(xiāo)組合會(huì )帶來(lái)更好的效果。
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