酒店活動(dòng)總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。但是總結有什么要求呢？以下是小編為大家整理的酒店活動(dòng)總結，希望能夠幫助到大家。
酒店活動(dòng)總結 篇1
經(jīng)酒店領(lǐng)導的倡議，由行政部負責籌劃實(shí)施的xxxx年公司年會(huì )，取得了圓滿(mǎn)的成功，達到或超出了預期目的，是一次團結、奮進(jìn)、快樂(lè )、共贏(yíng)的盛會(huì )。
年會(huì )一改過(guò)去呆板的述職報告方式，采取演出與表彰穿插，嚴肅的任務(wù)下達和快樂(lè )輕松的摸獎互動(dòng)，形式活潑，思路新穎。給全體員工帶來(lái)了家人團聚的愉悅和心靈的震撼。驗證了工作中我們一起收獲希望，收獲成就;生活中我們一起收獲快樂(lè )，收獲友誼。
全員參與是年會(huì )的主調，自編自演的節目，抒發(fā)著(zhù)積極向上的凝聚力，享受快樂(lè )的時(shí)光。小品《xx談戀愛(ài)》風(fēng)趣幽默，淳樸時(shí)尚，濃郁的xx風(fēng)格演出，彰顯出我們的員工熱愛(ài)生活，多才多藝的風(fēng)貌。男生芭蕾《草裙舞》形有所忘，憨態(tài)可掬，與小天鵝的強烈反差，放射出超乎尋常的感染力，引爆出熱烈的掌聲。
他們是在實(shí)現自我，他們是在釋放友誼，讓整個(gè)會(huì )場(chǎng)裝滿(mǎn)歡樂(lè )。不要自謙，不用害羞。是你們的表演給大家帶來(lái)了快樂(lè )，感謝你們。優(yōu)秀員工上臺領(lǐng)獎，大廳響徹《相信自己》的背景音樂(lè )“要成功就得努力，去拼搏才能勝利”你是最棒的，應享受榮譽(yù)和鮮花，向你們學(xué)習，向你們致敬。豪邁激昂，振奮人心的詩(shī)朗誦《說(shuō)好了我們一起走》把會(huì )場(chǎng)氣氛推向高潮。聲情并茂的朗誦、發(fā)自?xún)刃牡母惺�，點(diǎn)燃了我們熱情的火焰和勝利的信心。我們一起走，肩并肩，手挽手，一起快樂(lè )，一起奮斗。
業(yè)余的水平，達到比專(zhuān)業(yè)還專(zhuān)業(yè)的效果，這就是互動(dòng)，這就是和諧，就是xx多彩的生活，現場(chǎng)的'氣氛感染著(zhù)我們的細胞，洋溢著(zhù)濃濃的愛(ài)，每個(gè)人都充滿(mǎn)信心。就是為了家人那期待的目光，為了心中那個(gè)不滅的夢(mèng)想，用辛勤的汗水共同澆筑。
通過(guò)這次年會(huì )，我們體會(huì )到有努力必定會(huì )有收獲。時(shí)間倉促，沒(méi)有經(jīng)驗，但組委會(huì )人員，全身心的投入。認真負責的工作態(tài)度，保證了年會(huì )的順利進(jìn)行，并取得了圓滿(mǎn)的成功。員工的積極參與顯示出xx的凝聚力和向心力，對公司前景的期望。在xx這個(gè)舞臺上展示自己，得到更好的發(fā)揮，是相信公司，情系公司的體現。會(huì )后有員工的表示雖然晚回家過(guò)年，可參加這樣的年會(huì )“值”，還有要求刻制光盤(pán)拿回去讓全家人一起分享。未拿出節目的部門(mén)和員工也表示：明年參加年會(huì )一定要拿出節目來(lái)。這就是效果，是成功年會(huì )的感召，是對完成今年任務(wù)的鼓舞和宣導。年會(huì )的意義在于為完成今年的工作任務(wù)而做動(dòng)員，營(yíng)造酒店文化，建立全體員工共同的價(jià)值觀(guān)念和行為規范，攜手共進(jìn)，達到共贏(yíng)。
我們應當清醒的認識到，一場(chǎng)成功的年會(huì )，只是一個(gè)好的開(kāi)端，完成全年任務(wù)指標，還需克服困難，付出艱辛和努力。借助年會(huì )的余熱，以飽滿(mǎn)的熱情和高昂的斗志做好當下的工作。
本次年會(huì )活動(dòng)中，xx表現突出，帶來(lái)的節目精彩，表演認真，組委會(huì )申請給予嘉獎。
總結年會(huì )有益經(jīng)驗，并找出差距，爭取在以后的全員活動(dòng)或大型會(huì )議中做的更好。
酒店活動(dòng)總結 篇2
在美麗的海南島，不只是有海水，沙灘，湛藍的天空和清新的空氣。坐落于東海岸萬(wàn)泉河入�？诘牟椝鞣铺卮缶频�，毗鄰于被指定為亞洲論壇永久地址的博鰲亞洲論壇會(huì )議中心。人們這樣說(shuō)過(guò)：�？谑呛Ｄ系�，三亞是中國的，博鰲是世界的。博鰲給人一種神奇和寧靜的感覺(jué)，在那里，法國的細致優(yōu)雅風(fēng)情，亞洲論壇的時(shí)代感，一并讓博鰲索菲特大酒店為每一個(gè)前來(lái)的人創(chuàng )造出永久的美好回憶。
今年11月22日至25日，在中國海南博鰲索菲特酒店舉辦了XX西門(mén)子工業(yè)系統及技術(shù)服務(wù)集團（i&s）商務(wù)會(huì )議。作為旅游管理分院會(huì )展專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，我們在老師的帶領(lǐng)下以志愿者的身份參加了這次活動(dòng)。
21日清晨，暫時(shí)離別三亞溫暖的太陽(yáng)，滿(mǎn)懷著(zhù)期待和新鮮感我們上路了。近兩個(gè)小時(shí)車(chē)程稍微有些辛苦，路邊的風(fēng)景也不是很讓人留戀，我們到達酒店后領(lǐng)取了工作服，在工作人員的接待和安排后，便回到了宿舍，好好休息迎接第二天的到來(lái)。
在隨后的幾天里，我被分到了用餐組在leaders的帶領(lǐng)下開(kāi)始了自己的工作�，F在回想當時(shí)忙的真的是不亦樂(lè )乎。整個(gè)會(huì )議期間我們拉過(guò)凳子，排過(guò)桌子，”搶過(guò)”主會(huì )場(chǎng)；用餐期間我們也運過(guò)杯子，擺過(guò)餐具，當過(guò)”傳菜小生”。最后臨走之前主要工作是收拾會(huì )場(chǎng)，點(diǎn)清餐具數量，放到合適的位置，為下次活動(dòng)和用餐做準備。
在博鰲的時(shí)間總是短暫的，苦與累的背后收獲也有很多。。
當汗水流過(guò)嘴角，嘗嘗現在是咸的，也許以后是甜的。風(fēng)雨過(guò)后彩虹的絢麗值得期待。
這次工作也讓我體會(huì )到集體的團結和團隊精神的重要性，大家同甘共苦，一起流汗，有時(shí)候也會(huì )坐下來(lái)，談笑風(fēng)生，和leader 打成一片。休息過(guò)后接著(zhù)開(kāi)始忙碌，認認真真毫不含糊，在忙碌的.時(shí)候，工作就是工作，不可以一心二用。在東嶼宴會(huì )大廳布置完后，michale告訴我，以后的工作完了后要學(xué)會(huì ) double—check，這樣才可以避免失誤，使用餐和會(huì )議達到預計的效果。跟著(zhù)leader走了幾天，索菲特酒店的線(xiàn)路和各地方的位置都比較熟悉。一次路過(guò)東方演藝廳，來(lái)往歡樂(lè )的人群，有的吃著(zhù)爆米花，愜意的看著(zhù)電影。走過(guò)銀河俱樂(lè )部，音樂(lè )躁動(dòng)著(zhù)每個(gè)人的毛孔，震撼著(zhù)瘋狂的人群。當時(shí)我也想去消遣娛樂(lè )，即使讓我坐下來(lái)休息會(huì )，放松下自己第一次穿皮鞋而有些生疼的腳底板也可以。但當我看到一起帶著(zhù)我的leader 沒(méi)有停歇時(shí)，我也加快了自己的腳步，腦海里想著(zhù)來(lái)到這里我就是工作的主角，娛樂(lè )和放松不屬于現在的我，我們暫時(shí)還沒(méi)有放松的資本，在這里當一個(gè)好的志愿者，在校園里當個(gè)好學(xué)生，總有一天，努力過(guò)后我們會(huì )收獲到自己的成功，成為事業(yè)的主角。
當代社會(huì )，能力成為社會(huì )衡量個(gè)人能力的尺度。在最后一天的晚宴中，傳完菜的我暫時(shí)站在主會(huì )場(chǎng)的最后面，看著(zhù)西門(mén)子 i&s 的總裁 給一年來(lái)有突出業(yè)績(jì)的員工頒發(fā)證書(shū)，看著(zhù)上臺的員工滿(mǎn)臉的笑容，那是對付出和汗水的最好的嘉獎，再多的辛苦都是值得的。當他們在舞臺上用英語(yǔ)熟練的交流時(shí)，我再次體會(huì )到英語(yǔ)的重要性。經(jīng)濟全球化帶給中國更多的商機和挑戰，一個(gè)不懂得英語(yǔ)的人是缺乏能力跟不上發(fā)展的腳步的，學(xué)會(huì )了英語(yǔ)我們才能更好的學(xué)習世界的東西，通過(guò)彼此的交流了解自己的競爭對手，并且學(xué)習別人的長(cháng)處為我所用。
做會(huì )展的以后也許要和酒店打交道，這次在酒店當志愿者也是一段寶貴的經(jīng)歷，事物總有兩面性，現在的付出在以后會(huì )得到回報的。這也是成長(cháng)的一種投資。
當離開(kāi)博鰲的時(shí)候我真的有點(diǎn)依依不舍，剛剛熟悉了的員工通道和要去上班的擠車(chē)的感覺(jué)時(shí)，剛剛可以相互自然交流，請教leader 問(wèn)題，感覺(jué)自己學(xué)的還不夠時(shí)，剛剛熟悉了一些比如說(shuō)“smile to everyone 。more working less speaking”的酒店文化時(shí)候。
我們馬上就要離開(kāi)了，這也許就是讓我們回到學(xué)校好好的體會(huì )這段經(jīng)歷，然后從中受益。曾經(jīng)我考慮問(wèn)題很簡(jiǎn)單，現在在慢慢長(cháng)大，懵懂的感覺(jué)生活就是一杯咖啡，需要我們用心的去攪拌，然后不斷的按照自己的口味往里加調料，當滿(mǎn)杯的醇香溢滿(mǎn)身邊時(shí)，就發(fā)現了生活的美好。
這次志愿者之旅結束了，也是新的實(shí)踐磨練的開(kāi)始，首先還是謝謝老師聯(lián)系，給我們這次機會(huì )，然后感謝我的家人和支持我的朋友。年輕的我們還需要多磨練，我也會(huì )珍惜每次機會(huì )，鍛煉自己，為以后走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎！
酒店活動(dòng)總結 篇3
轉眼間又過(guò)了一年，回顧xxxx年，酒店在正確的領(lǐng)導下，在全體員工的團結協(xié)作中，按照各級組織的工作思路、目標、任務(wù)，立足本職，勤奮努力、拼搏向上，積極展開(kāi)工作，酒店較好完成了下達的各項指標任務(wù)，在每季度的勞動(dòng)競賽中均取得了優(yōu)異的成績(jì)。xxxx年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的一年。為緩解員工壓力，增強團體凝聚力，酒店組織全體員工于xxxx年xx月xx日參加了為期3天的年會(huì )系列活動(dòng)。
早上10點(diǎn)，酒店全體成員在xx展開(kāi)了戶(hù)外拓展探索訓練，拓展訓練分為了融冰之旅，熱身游戲，定向越野等訓練項目，在這個(gè)挑戰自我、認識自我的戶(hù)外拓展探索訓練中很好的提高了團隊的合作精神，增加團隊的凝聚力，增進(jìn)了隊員之間的感情。
活動(dòng)中伙伴們群策群力，勇于承擔責任充分發(fā)揮聰明才智、全心投入任務(wù)中去不斷調整目標，以追求更高的挑戰，創(chuàng )造更高的績(jì)效。在充分運用高科技工具和信息資源下，體驗在熱情融洽、積極向上的團隊氣氛中完成各組目標與整體目標，體會(huì )個(gè)人成長(cháng)與酒店成長(cháng)密不可分。
xxxx年xx月xx日早上，酒店全體成員坐車(chē)前往了xx沙糖桔種植園摘果，體驗自己動(dòng)手的勞動(dòng)成果，而且能享受到沙糖桔的甜美。
下午入駐了xx溫泉度假村，在那里舉行了酒店的年會(huì )。在主持人華麗的一段開(kāi)場(chǎng)白后，xxxx年酒店的年會(huì )正式開(kāi)始了，年會(huì )開(kāi)始首先由酒店的領(lǐng)導xx總做了重要發(fā)言，xx總對酒店一年來(lái)所取得的成績(jì)給予肯定，慷慨激昂的致辭給大家增添了無(wú)窮的信心。
在后來(lái)就是氣氛活躍的年會(huì )活動(dòng)，抽獎等激動(dòng)人心的環(huán)節，整場(chǎng)年會(huì )的氣氛熱烈歡騰，游戲、節目精彩紛呈。臺上臺下成了歡樂(lè )的海洋。年會(huì )中的掌聲、叫好聲、歡笑聲不絕于耳。年會(huì )中的`抽獎環(huán)節也將年會(huì )的氣氛推向了高潮。
下午，酒店全體成員帶著(zhù)愉快滿(mǎn)足的心情，返回溫馨的家。整個(gè)年會(huì )行程圓滿(mǎn)成功，在年會(huì )的各項比賽，游戲過(guò)程中，讓大家都體會(huì )到了，雖然成員由各個(gè)不同地區，不同部門(mén)組成，但現在我們是一個(gè)集體，我們每個(gè)人作為的一分子，是酒店這個(gè)大家庭的一個(gè)成員，我們就要團結起來(lái)，一起努力�！皼](méi)有比腳更長(cháng)的路，沒(méi)有比人更高的山”，我們有理由相信，只要我們付出了，只要我們努力了，總有一天，我們每個(gè)人都會(huì )取得應有的成績(jì)。
酒店活動(dòng)總結 篇4
為增強同學(xué)們對國際度假五星級酒店的了解，培養學(xué)習實(shí)踐能力，做好職業(yè)規劃，我社團于20xx年5月28日下午組織舉辦參觀(guān)學(xué)習三亞灣天通國際酒店活動(dòng)，本次活動(dòng)在學(xué)校有關(guān)領(lǐng)導的大力支持下，同學(xué)們的積極參與下以及天通國際酒店的全力配合下得以順利進(jìn)行，并取得圓滿(mǎn)成功。
作為本次參觀(guān)學(xué)習活動(dòng)的社團工作人員，現將參觀(guān)學(xué)習過(guò)程中所獲得的經(jīng)驗與應吸取的教訓總結如下:
1、本次活動(dòng)面向全體學(xué)生公開(kāi)報名，并不局限于社團內部，充分體現了為學(xué)生們服務(wù)的社團宗旨和原則，滿(mǎn)足了廣大同學(xué)們對于酒店知識實(shí)踐的需求。
2、在活動(dòng)中，我社團六位工作人員（許翔、汪新根、曹蕓、金奇棟等）認真負責，團結協(xié)作，相互配合，使得本次活動(dòng)有條不紊的進(jìn)行。在以后的活動(dòng)中還要堅持把這次活動(dòng)所體現的團隊精神、團結合作精神發(fā)揚光大。
3、由于同學(xué)熱情高漲，報名人數超過(guò)預期，在這種情況下，我們積極與酒店方面溝通、協(xié)調，爭取到一些名額，使問(wèn)題得以解決。在日后的工作中，，應提高隨機應變能力，切實(shí)保障同學(xué)們的`利益，為同學(xué)服務(wù)。
但是，在活動(dòng)中也有一些不足之處，需要完善、改進(jìn)，那就是參觀(guān)學(xué)習時(shí)間僅兩個(gè)小時(shí)，其中要參觀(guān)中餐廳、西餐廳、13間不同型號的客房、大堂、花園等等，同學(xué)們只能是快速的參觀(guān)，這樣對酒店缺乏深入的了解，收獲有限。在此建議以后活動(dòng)時(shí)間要適當延長(cháng)，讓同學(xué)們擁有充足的時(shí)間參觀(guān)學(xué)習酒店更多的知識。并且活動(dòng)內容也應該適當增加，在今后的類(lèi)似活動(dòng)中應該加入學(xué)生與酒店領(lǐng)導、員工相互交流互動(dòng)環(huán)節。
就我本人而言，本次活動(dòng)不僅是我增長(cháng)了知識，擴展了視野，而且鍛煉了我的組織和溝通能力，今后我會(huì )更加努力，竭盡所能，更好地為同學(xué)們服務(wù)。
酒店活動(dòng)總結 篇5
值“三八”國際勞動(dòng)婦女節來(lái)臨之際，為進(jìn)一步弘揚“自尊、自愛(ài)、自強、自立”精神，讓xx酒店女職工度過(guò)一個(gè)快樂(lè )、愉悅、溫馨的節日，激勵廣大女職工以飽滿(mǎn)的熱情和最佳的狀態(tài)投入到工作中，根據xx酒店的工作部署，并結合自身實(shí)際，精心設計，合理安排，在副總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我酒店慶祝三八婦女節取得了很好的效果。
一、積極參加慶三八趣味運動(dòng)會(huì )
3月8日下午，xx酒店全體女職工和部分男職工在體育館參加了慶三八趣味運動(dòng)會(huì )。女職工們克服了工作繁忙的重重困難，很多女同志放下手頭的工作，積極參加趣味運動(dòng)會(huì )，表現出極大的集體榮譽(yù)感，展現了我酒店女職工良好的精神風(fēng)貌。
趣味運動(dòng)會(huì )包括盲人背媳婦接力、時(shí)代列車(chē)、二龍戲珠（混雙）接力、手拉手接力四個(gè)項目。每個(gè)項目都是一男一女兩名教職工組隊參加，所謂男女搭配，干活不累。
盲人背媳婦接力我院有4男4女8位員工參加，這個(gè)項目規定男隊員戴上眼罩，背上女隊員，站于起跑線(xiàn)后，女隊員指引男隊員前進(jìn)，在返回處繞方凳一周，由女隊員拿起方凳上的毽球后返回，至終點(diǎn)處將毽球放回水桶。
下一組隊員則由女隊員拿起水桶里的毽球并指引男隊員前進(jìn)，在返回處繞方凳一周，由女隊員將毽球放到方凳上后返回，依次進(jìn)行完成比賽。
我酒店男女員工同心協(xié)力，最終獲得了優(yōu)勝獎。時(shí)代列車(chē)我酒店有5男5女10位員工參加，這個(gè)項目是第一名隊員站立，其他隊員依次將右手搭在前面隊員的肩上，并把自己的左腿向前抬起，由前面隊員的左手握住后面隊員伸過(guò)來(lái)的腳踝，手和腿的.方向應一致，各隊在起點(diǎn)列出一路縱隊成一列火車(chē)狀。
比賽開(kāi)始時(shí)，各隊按照各自的節拍，保持原來(lái)的隊形向前跳動(dòng)，直至抵達終點(diǎn)。以最后一名隊員軀干觸及終點(diǎn)線(xiàn)內沿垂直面瞬間為完成比賽。這個(gè)項目考驗的是大家的團隊協(xié)作能力，我們的隊員合作無(wú)間，最終獲得優(yōu)勝獎。
此次比賽，使廣大女職工陶冶了情操、愉悅了身心，全面提高了自身素質(zhì)，更加強了團結協(xié)作精神和增進(jìn)了彼此之間的友誼，意義重大。
二、開(kāi)展“健康天使，踏青行動(dòng)”xx農莊一日游活動(dòng)
3月xx日，我酒店組織了xx農莊的春游，共有20名女職工參加，酒店另安排4名男職工協(xié)助幫忙。此次活動(dòng)的主題定為“健康天使，踏青行動(dòng)”，就是要讓廣大女職工在踏青的活動(dòng)中愉悅身心，強健體魄。早上八點(diǎn)我們在xx集合，然后在副總經(jīng)理的帶領(lǐng)下坐汽車(chē)到景區。
當天活動(dòng)上午我們游覽了xx、xx、xx、xx。在xx景點(diǎn)，幾個(gè)膽大的女職工巾幗不讓須眉，他們在景區人員的幫助下攀上31米高的巖壁，我們在下面為她們加油助威。在瑤池景點(diǎn)，有個(gè)搭繩過(guò)澗的挑戰項目，女職工們小心翼翼地扶著(zhù)安全繩走過(guò)溪澗，整個(gè)過(guò)程既令人興奮又刺激，使大家挑戰了自我，鍛煉了毅力，全方位地激發(fā)潛能，建立了自信！活動(dòng)下午，我們登上愛(ài)峰，瀏覽到了木蘭勝天的全景，令人心曠神怡。下了愛(ài)峰大家還體驗了水上飛索、挑戰鋼絲、湖中泛舟、竹筏、游泳、釣魚(yú)蝦等項目，整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行的很順利，幾個(gè)男職工在整個(gè)活動(dòng)中也都盡心盡力，對大家幫助很大，使大家感受到了集體的溫暖。
總之，今年的“三八”紀念活動(dòng)，我酒店通過(guò)各具特色的活動(dòng)形式凝聚人心，振奮精神，使廣大女職工以高昂的姿態(tài)和頑強的精神投身于酒店管理工作中。
酒店活動(dòng)總結 篇6
萬(wàn)豪
活動(dòng)內容：
兩晚或兩晚以上的`入住享受雙倍房晚和雙倍積分，一定要注冊后才能參加。
注冊時(shí)間：
20xx年4月13前
入住時(shí)間：
20xx年2月16日-4月27日
注意事項：
純積分預定不可以，可以預定兩晚以上，其中一晚是付費就能激活此活動(dòng)。
參考文章：
幾家歡喜幾家愁，23家萬(wàn)豪酒店等級調整
注冊地址：
萬(wàn)豪APP
更多消息：
根據網(wǎng)友截圖，在活動(dòng)期間只要是連續的預定，積分預定訂單是分開(kāi)的也可以，這個(gè)對于萬(wàn)豪會(huì )員來(lái)說(shuō)確實(shí)是個(gè)好消息。
最后總結
酒店活動(dòng)總結 篇7
在香江三個(gè)月的實(shí)習，雖然其中請了一些假，但是上班的時(shí)間還是很足的，第一個(gè)月23天，第二個(gè)24天，第三個(gè)月上到現在也只請了兩天假，說(shuō)實(shí)在的，真的學(xué)到了很多東西，特別是在別人身上學(xué)到的，我這個(gè)人還是不擅于理論學(xué)習，通過(guò)實(shí)踐，通過(guò)親身去感受，可能我的進(jìn)步更大，事實(shí)上也是如此，沒(méi)有真正進(jìn)過(guò)職場(chǎng)，真的只有做了，錯了，碰到困難了，才能促使更多地反省自己，提高自己。
特別在程生，黎店，師傅，紅姐，阿萍，陳經(jīng)理，很多人都給我特別多的學(xué)習，感恩身邊的每個(gè)人，陳經(jīng)理說(shuō)的，認識每個(gè)人都是一種緣份，做為女人，特別佩服她，特別受人尊敬，每句話(huà)都特別有哲理，夠我適用一生啊，誰(shuí)的問(wèn)題誰(shuí)提的要求就找誰(shuí)，多溝通，不要自己想像；沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，看你有沒(méi)有尋找更好的方法；不要為了賺錢(qián)而賺錢(qián)，自己學(xué)到的經(jīng)驗不比財富，是別人偷不走的，在金海馬我是否真正有提高，這才是最最重要和反思的；多用腦，不要什么都問(wèn)，問(wèn)要問(wèn)到重點(diǎn)，不要問(wèn)些很白癡的，只會(huì )顯得自己很無(wú)知和白癡，多用心觀(guān)察，自己提出問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題；做管理的，最重要的就是帶好人，懂得培訓別人，總體才能提高，自己才能更加省心，更加提高自己的辦事效率；懂得激勵人，從正面解決問(wèn)題，我們是新人可以提問(wèn)題，但是下一句就是如果是你，你怎么解決問(wèn)題，而不是讓問(wèn)題放任自如，像憤青一樣，確起不到任何作用；信任別人，用人不疑，疑人不用，該相信別人的時(shí)候要懂得放權，胡雪巖說(shuō)的，一個(gè)人的能力永遠是有限的，團結更多的人為你做事，才是關(guān)鍵，樂(lè )于培養人，提高別人，絕佳的口才，是我在陳經(jīng)理身上學(xué)到的最大的財富；今天在美力家，阿萍教我的，不要駝背，挺胸抬頭，否則顯得沒(méi)有精神，沒(méi)有自信，很不良的習慣，給別人的形象不好，進(jìn)入職場(chǎng)，特別是女人要特別注意形象，氣場(chǎng)，才能服人，有個(gè)管理者的榜樣，這些是以后自己提升的基礎，不要以為是小事，上次去面談已經(jīng)被說(shuō)了，我不注意形象，沒(méi)有從一個(gè)在校生到職場(chǎng)的轉變，穿著(zhù)太隨便，印象分大打折扣，更別說(shuō)人家怎么會(huì )接受你，信任你進(jìn)入某個(gè)部門(mén)，培養你，器重你，所以說(shuō)簡(jiǎn)單點(diǎn)，人際關(guān)系對人成功有80%的影響，口才，占了一半的影響，我的.氣場(chǎng)，能力，真的還要面臨很多在挑戰和機遇，但是我希望以最快的速度成長(cháng)，時(shí)間不饒人，要和時(shí)間賽跑，公司里每個(gè)人都在互相競爭，也在互相學(xué)習，你的接受能力，學(xué)習能力，適應能力，綜合很多因素，誰(shuí)學(xué)得更快，就能飛得更高，看問(wèn)題要全面。
很高興我這辛苦又豐富的3個(gè)月能堅持下來(lái)，回想起來(lái)，這次真正意義的實(shí)習，真正把自己放在企業(yè)中去磨煉，為我以后的工作做了很好的鋪墊，特別是身邊有那么多人可以讓我學(xué)習，跟大家也慢慢熟悉起來(lái)，和她們聊，特別是今天阿萍，提醒我走路要挺直，要有自信，讓我很感動(dòng)，以前在辦公，師傅她們也是經(jīng)常說(shuō)我，真正說(shuō)我的人都是為了我好的，我知道，所以很感激她們，讓我又一次下定決心改掉這個(gè)臭毛病，還有之前師傅對我緊張的培訓，不斷地給我重復知識，陳經(jīng)理和通哥特別關(guān)心我們實(shí)習生的成長(cháng)，很多事情，現在想想，覺(jué)得自己真的很幸福和幸運，要多個(gè)自己正面的鼓勵，人生不如意的事十之八九，常想一二，我知道自己一直很努力，很棒，我相信自己能做得越來(lái)越好，只是自己社會(huì )閱歷太少，常識也少，這個(gè)轉變很難，不過(guò)這還不難，關(guān)鍵是做人，處事，要時(shí)刻提醒自己！
酒店活動(dòng)總結 篇8
作為酒店的副總經(jīng)理，主要分管餐飲部管理和市場(chǎng)部的銷(xiāo)售工作，九月份迎來(lái)了一年一度的中秋佳節，也是中國人倍受喜愛(ài)的節日，當然中秋月餅也是各家酒店爭先推出的主打產(chǎn)品。隨著(zhù)行業(yè)競爭的愈加激烈，企業(yè)也正面臨優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競爭原則，“惟有質(zhì)量才是生存之道”。正因我們有了過(guò)硬的產(chǎn)品，再通過(guò)銷(xiāo)售部各同仁的不懈努力，使月餅銷(xiāo)售取得了可喜的業(yè)績(jì)�？偨Y下來(lái)，在工作中也有所忽視，未抓住不同消費群的消費心理，忽視了市場(chǎng)需求，給月餅的銷(xiāo)售帶來(lái)一定阻力�，F將酒店月餅的銷(xiāo)售成績(jì)匯報如下：
一、取得的業(yè)績(jì)
1、成績(jì)的取得，是全體酒店為之昂揚奮進(jìn)的結果。行銷(xiāo)酒店客戶(hù)終端網(wǎng)絡(luò )，遠銷(xiāo)省內外，的企事業(yè)單位中秋節送禮隨處可見(jiàn)“金旺角”系列月餅，得到了社會(huì )各界人士的充分認可，為金秋的節日市場(chǎng)增添了一道靚麗風(fēng)景線(xiàn)。
2、市場(chǎng)規劃為前提，沒(méi)有健全的市場(chǎng)規劃，做任何事情也無(wú)法到達終點(diǎn)。早在今年三、四月份，銷(xiāo)售部就著(zhù)手開(kāi)始月餅外賣(mài)的.前期準備工作。首先征集了月餅包裝設計方案，從圖案設計、品種、規格、價(jià)位到技術(shù)要求等等都一一做了詳盡的規劃;五月份馬不停蹄地奔赴各地挑選、確定月餅包裝樣品。
六月份，開(kāi)展了月餅餡料的招標工作，分別確定了不同產(chǎn)品供貨商;七月份，確定了《月餅銷(xiāo)售方案》，統一安排，明確任務(wù);八月、九月上旬，集中供貨，集中銷(xiāo)售;十月份，要求統一收回貨款。一環(huán)扣一環(huán)，緊密相連，周密部署，為月餅的銷(xiāo)售提供了保障。
3、新穎包裝帶動(dòng)銷(xiāo)售，隨著(zhù)市場(chǎng)的快速發(fā)展，月餅市場(chǎng)需求即將飽和，品牌化競爭更加激烈，產(chǎn)品差異化是趨勢。月餅的包裝設計也是越來(lái)越多樣、新穎。市場(chǎng)證明，越是精美的包裝，越能吸引消費者的眼球和購買(mǎi)的欲望。產(chǎn)品包裝體現在包裝的大小、新穎的紙張、全新的裝幀等等。
公司的月餅設計充分迎合消費者的購買(mǎi)喜好，在設計包裝方面大方、典雅，采用溫馨的黃色系，給人以溫暖和家的感覺(jué)給消費者留下深刻的第一印象，這樣一來(lái)，給人面目全新的感覺(jué)，也使產(chǎn)品品牌形象深入人心，為提高銷(xiāo)售發(fā)揮了不可忽視的作用。在口味方面，也得到了購買(mǎi)者的一致稱(chēng)贊和好評，再加上靈活多樣的銷(xiāo)售模式等方面創(chuàng )新手段，給月餅銷(xiāo)售帶來(lái)了奇效作用。
4、合力成業(yè)績(jì)，銷(xiāo)售部全體同仁形成合力，完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。月餅銷(xiāo)售是一個(gè)完整鏈條，環(huán)環(huán)相扣，哪個(gè)環(huán)節出了問(wèn)題都會(huì )影響到整個(gè)銷(xiāo)售。在集團公司的大力協(xié)助下，月餅銷(xiāo)售從預訂、庫管、搬運、送貨、售后等環(huán)節嚴密控制，確保質(zhì)量，彰顯了酒店超強的凝聚力，雄厚的團隊力量打贏(yíng)了今年月餅銷(xiāo)售戰役的勝利。
二、銷(xiāo)售中的不足
1、對市場(chǎng)分析和把控不足，定價(jià)偏高;
知己知彼，方能百戰百勝，殘酷的市場(chǎng)競爭，使們不得不對產(chǎn)品的周邊市場(chǎng)進(jìn)行分析和定位，掌握購買(mǎi)群體的消費習慣，消費心理和消費觀(guān)念，對月餅產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格都要了如指掌，并對目前的市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行分析判斷，找出產(chǎn)品差異，進(jìn)行準確定位，并在最快的時(shí)間里進(jìn)行決策，著(zhù)手準備月餅的銷(xiāo)路問(wèn)題。由于在工作中執行力的疏忽，對市場(chǎng)了解不夠透徹，分析不足，導致定價(jià)偏高，直接影響了月餅的銷(xiāo)售成績(jì)。
2、營(yíng)銷(xiāo)計劃未做到群策群力;
產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)系統的過(guò)程，不管是前期的調研、分析、定位、決策和執行，并非某一個(gè)人的責任，整個(gè)團隊齊心協(xié)力，分工明細，各盡期職，群策群力，將市場(chǎng)研究透徹，做出科學(xué)、有市場(chǎng)依據及有可執行性的月餅營(yíng)銷(xiāo)計劃，從前期的定位到后期的銷(xiāo)售環(huán)節都要做到嚴謹，具有一定的市場(chǎng)導向性。本次月餅的銷(xiāo)售在群策群力方面有待加強和改進(jìn)，爭取在以后的銷(xiāo)售計劃上，集思廣義，充分調動(dòng)各位同仁的參與積極性，使公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)發(fā)展再創(chuàng )佳績(jì)。
3、盲目最求品牌效應，疏忽市場(chǎng)需求;
月餅的品牌包裝越來(lái)越受到消費者的青睞，不管是走親訪(fǎng)友，還是領(lǐng)導送禮，精美的禮盒包裝越能吸引他們的眼球，激發(fā)他們購買(mǎi)的欲望。公司恰恰看重這這部份消費人群的心理，重點(diǎn)打造月餅的品牌效應，從外包裝到設計再到產(chǎn)品的口味嚴格把關(guān)，做好產(chǎn)品質(zhì)量，讓中高層群體吃到放心月餅，買(mǎi)到稱(chēng)心如意的美味月餅。
由于決策的失誤，疏忽了市場(chǎng)的真正需求，如中低端的客戶(hù)他們不僅注重月餅的口味，在價(jià)格上也要得到實(shí)惠經(jīng)濟，才能激發(fā)他們的購買(mǎi)欲望。由于產(chǎn)品定位問(wèn)題，沒(méi)有抓住這部分人群的消費習慣，給產(chǎn)品的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)帶來(lái)一定阻力，再加上對市場(chǎng)的把控不足，使生產(chǎn)計劃大于銷(xiāo)售計劃，影響了月餅的銷(xiāo)售總業(yè)績(jì)。
4、銷(xiāo)售團隊人員少，銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)未全面鋪開(kāi).
由于營(yíng)銷(xiāo)團隊人員數量有限，使整個(gè)月餅營(yíng)銷(xiāo)在銷(xiāo)售終端環(huán)節顯于有些薄弱。未把銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)全面鋪開(kāi)，銷(xiāo)售渠道有限，再加上月餅提貨晚，錯過(guò)了前期的市場(chǎng)預熱期，消費者接受程度不高，再加上其他月餅品牌的沖擊，使月餅的銷(xiāo)售成績(jì)下滑。
酒店活動(dòng)總結 篇9
這段時(shí)間以來(lái)的實(shí)踐，我明白了很多道理，過(guò)去在學(xué)校的時(shí)候，這樣的機會(huì )確實(shí)是很少，所以我真的是感覺(jué)非常的吃力，我也一直都知道以后需要往什么方向發(fā)展，寒假的時(shí)間雖然短暫，可是我確實(shí)是在這方面有了很多的進(jìn)步，在xx酒店工作的這兩個(gè)月的時(shí)間當中，我真切的體會(huì )到了這一點(diǎn)，我也一定會(huì )讓自己做的更好一點(diǎn)，這是對實(shí)踐應該要有的態(tài)度，以后在學(xué)習當中，我會(huì )做出更好的成績(jì)來(lái)的，也希望可以讓自己積累更多的經(jīng)驗，也就這次活動(dòng)我總結一番。
我也是真切的`體會(huì )到了這一點(diǎn)，在酒店的這段時(shí)間當中，雖然都是做一些簡(jiǎn)單的服務(wù)工作，但是我覺(jué)得這也是一件很有意義的事情，在寒假期間，我也意識到了自己的職責所在，工作到現在確實(shí)讓我感覺(jué)非常的充實(shí)，通過(guò)這段時(shí)間以來(lái)的社會(huì )時(shí)間，我也是穩定好了自己各方面的能力，這給我的印象還是很不錯的，我也渴望在未來(lái)能夠做出更好的成績(jì)來(lái)，做好服務(wù)工作，這不是一件容易的事情，我真切的體會(huì )到了自己各方面的經(jīng)驗，這讓我感覺(jué)非常的充實(shí)，我是確實(shí)給我一種非常深刻的印象，所以我覺(jué)得自己還是能夠做出更好的成績(jì)來(lái)，以后我也一定會(huì )做的更好一點(diǎn)的。
作為一名服務(wù)員，我按時(shí)的完成好自己的工作，每天虛心的學(xué)習好一些酒店的服務(wù)常識，這給我的感覺(jué)是非常充實(shí)的，我也希望未來(lái)可以做出更好的成績(jì)來(lái)，通過(guò)這實(shí)踐當中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我也是掌握了很多知識的，我渴望能夠得到更多的鍛煉，我會(huì )讓自己做出更好的成績(jì)來(lái)，未來(lái)在學(xué)習當中還是有很多事情應該要去完善好的，我希望在未來(lái)的工作當中，自己能夠做的更好一點(diǎn)，我對此也是深有體會(huì )，通過(guò)這次活動(dòng)我也是學(xué)習到了很多的知識，也愿意去接受更多細節方面的知識這給我的感覺(jué)還是很好。
在學(xué)習當中，我一直以來(lái)都是比較努力的，這讓我感覺(jué)很有意義，寒假的時(shí)間盡管比較短暫，可是我還是比較用心的，我一直都在追求更加深刻的東西，我覺(jué)得自己在很多方面，還是存在一些細節的，這讓我感覺(jué)很有動(dòng)力，未來(lái)還是應該要做出更多的準備，在實(shí)踐當中，我一直都在認真的思考這些，所以我以后一定會(huì )積累更多的工作經(jīng)驗，讓自己變得更加的強大。
酒店活動(dòng)總結 篇10
一路的歡歌笑語(yǔ)，一路的風(fēng)雨兼程送走了xxXX年，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的xx年，回首我來(lái)到酒店的這三個(gè)月，新奇與欣喜同在，感動(dòng)與感謝并存，三個(gè)月，時(shí)間雖然短暫，但對我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個(gè)人，這個(gè)過(guò)程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門(mén)里學(xué)習的價(jià)值，所以我感謝李總能給我這個(gè)難得的學(xué)習機會(huì )及細致入微的指導，感謝王經(jīng)理無(wú)微不至的關(guān)懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結：
一、工作方面
在這段日子里，我了解了酒店的指導方針、布局建設、部門(mén)劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個(gè)聯(lián)系領(lǐng)導與員工的重要部門(mén)，我很榮幸能成為這個(gè)小集體中的一員，每天負責收餐票雖然很瑣碎，卻能體現出我們酒店在管理上的嚴格性、先進(jìn)性，質(zhì)量檢查是任何一個(gè)企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門(mén)，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無(wú)論是客房的衛生情況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無(wú)一不影響我們酒店的經(jīng)營(yíng)發(fā)展，我從最初只知道看到現在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個(gè)進(jìn)步，一個(gè)很大的收獲，板報是我們酒店對內宣傳的窗口，通過(guò)出版報不僅提高了我的寫(xiě)作水平也增強了我的語(yǔ)言表達能力，評估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫助下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的語(yǔ)言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線(xiàn)服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會(huì )了整理房間、開(kāi)夜床、以及如何擺放才具有美觀(guān)性等知識，與專(zhuān)家的迎來(lái)送往中了解到專(zhuān)家的喜好及時(shí)的將信息反饋，以便更好的服務(wù)，xx月8號在評估工作即將結束的時(shí)候正巧東三省大學(xué)生供需見(jiàn)面會(huì )在哈爾濱召開(kāi)，這對于我們畢業(yè)生來(lái)說(shuō)是最重要不過(guò)了，好久之前便做好了準備，但是樓層服務(wù)員確實(shí)忙不過(guò)來(lái)，看到她們廢寢忘食、加班加點(diǎn)我感動(dòng)了，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工，就這樣我沒(méi)有參加招聘會(huì )，我講這個(gè)并不是說(shuō)我自己都多么的.偉大，而是我被這樣一個(gè)團結、奉獻、務(wù)實(shí)的集體而感動(dòng)，奉獻是無(wú)私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財富、壯大的資本!
二、學(xué)習心得
作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營(yíng)類(lèi)場(chǎng)所--國際飯店有其獨特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個(gè)特定的氛圍內得到了熏染，能夠*遠矚，開(kāi)拓外部市場(chǎng)的同時(shí)切身為員工的利益考慮，能夠有識大體、顧大局的觀(guān)念，雖然這是一個(gè)新興的企業(yè)，更是一個(gè)具有生命力和創(chuàng )造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了希望。
但是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場(chǎng)競爭的浪潮沖擊下一定會(huì )展露出柔弱的一面，也一定會(huì )有矛盾問(wèn)題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問(wèn)題的途徑我們就會(huì )更上一層樓，競爭也是企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力，關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強創(chuàng )新意識、勇于打破傳統觀(guān)念、經(jīng)營(yíng)觀(guān)念、管理創(chuàng )新逐步從以市場(chǎng)為本向以人為本的管理機制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿(mǎn)志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語(yǔ)都在昨天的日記里畫(huà)上了一個(gè)終結，但是未來(lái)的一年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標、新挑戰，就應該有新的起色，在新的一年中繼續努力工作，勤匯報、勤學(xué)習、勤總結，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的一年里續寫(xiě)人生新的輝煌!
酒店活動(dòng)總結 篇11
為響應公司《關(guān)于開(kāi)展20xx年全國節能宣傳周活動(dòng)的通知》的號召，緊密?chē)@酒店的年度節能降耗工作計劃，酒店分公司積極開(kāi)展以“節能攻堅、全民行動(dòng)”為主題的節能周宣傳各項活動(dòng)。
現將活動(dòng)開(kāi)展情況總結如下：
一、以節能政策、節能常識、節能小竅門(mén)等為主題
以積極倡導節能的生產(chǎn)、生活方式和消費模式為主要題材，酒店搜集、整理、設計節能專(zhuān)題宣傳板報6幅，其中內容包括：酒店節能宣傳的照片集、酒店本年度開(kāi)展節能工作的情景圖片和文字新聞、《點(diǎn)滴在心頭》廚房員工的節能感悟等、節能政策和常識的網(wǎng)文摘錄等，圖文并茂，內涵豐富。
二、積極組織酒店員工參加節能講座。
酒店6月25日從各部門(mén)抽調骨干員工10名代表酒店參加公司組織的節能講座，并要求參加員工必須認真聽(tīng)講，做好記錄，酒店將由他們在各部門(mén)內組織開(kāi)展相關(guān)節能講座。
三、完成酒店節能問(wèn)卷調查及匯總資料。
酒店于6月25日前發(fā)放節能知識問(wèn)卷調查50份，收回50份，回收率為100%，其中認為自己可以樹(shù)立節能意識，增強節能觀(guān)念，克服耗能陋習的有25人占50%；認為要去爭做節能降耗的宣傳者與參與者有18人占36%；認為可以充分發(fā)揮個(gè)體與集體優(yōu)勢，形成節能降耗累加效應有13人占26%；認為要積極拓寬節能降耗模式，創(chuàng )新節能降耗手段和方式方法有15人占30%；認為可以充分發(fā)揮“比，學(xué)，趕，超”的奮斗精神，使節能降耗工作成為公司爭創(chuàng )“超低能耗綠色休閑度假示范區”的堅強基礎和有力的保障有20人占40%；認為今后會(huì )更多地參與到用水、用電節約化、辦公無(wú)紙化、爭做志愿者的行動(dòng)中來(lái)的.有50人達100%。通過(guò)問(wèn)卷調查形式，掌握了員工對節能的認識、態(tài)度和理解情況，同時(shí)，通過(guò)問(wèn)卷形式，也激發(fā)了一線(xiàn)員工對節能降耗積極性和自覺(jué)性。
四、完成酒店節能建議征集活動(dòng)
因酒店幾年來(lái)嚴格堅持降本增效，向管理要效益，在節能降耗方面做出了許多工作，取得了較好的成效，今年員工對節能方面的建議具有可行性的主要有以下幾條：
1、進(jìn)一步提高員工節能意識，在員工電梯門(mén)口處張貼盡量走樓梯，減少乘坐電梯的宣傳或提示牌；
2、合理利用太陽(yáng)及風(fēng)能發(fā)電發(fā)熱，降低能源成本；
3、洗衣房設備陳舊，耗能較嚴重，建議逐步更換等等。通過(guò)征集員工建議或意見(jiàn)，提高員工作為企業(yè)主人翁，愛(ài)崗敬業(yè)的責任感和歸屬感，激發(fā)了員工為公司節能降耗積極出言獻策的新一輪熱潮。
五、完成酒店所轄設備設施節能自檢自查活動(dòng)。
酒店于6月25日前組織完成了各部門(mén)對所轄范圍內設備設施的節能自檢自查活動(dòng)，共檢查出洗衣房烘干機房門(mén)口蒸汽管道末端排水閥無(wú)法關(guān)閉，主酒店通往工程部機房通道門(mén)無(wú)法關(guān)閉，個(gè)別廚房水龍頭無(wú)法關(guān)嚴，存在跑、冒、滴、漏等現象。通過(guò)此次檢查，掌握了酒店各項設備設施的節能狀況，為酒店工程部門(mén)對設備設施的下一步維修維護工作提供了詳細、寶貴的資料。
酒店將繼續加大節能工作的宣傳和教育力度，提高酒店全體員工的節能自覺(jué)性、積極性，結合推進(jìn)精細化管理，使節能工作從我做起，從現在做起，從每一個(gè)細節做起，深入到酒店生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)角落，節約每一滴水、每一度電，每一張紙，做到“顆粒歸倉”。確保實(shí)現公司及酒店20xx年度節能降耗目標。
酒店活動(dòng)總結 篇12
一、自從20xx年開(kāi)始參加商家的元宵節燈謎活動(dòng)以來(lái)，每次都要作一總結，這次也不例外，不同的是，這次是以開(kāi)篇，而不是以往的百貨大樓，去年我就對此作了一個(gè)伏筆，說(shuō)以后將以為主，逐漸放棄百貨大樓。
燈謎活動(dòng)是從正月十四開(kāi)始的，一樓至四樓都有謎，一樓的大廳中央還有一巨型燈謎，是一幅畫(huà)謎，打一地域祝福語(yǔ)，猜中可得一條價(jià)值三百元的大胖頭魚(yú)。由于沒(méi)有標明字數，猜了幾次才將字數搞定，原來(lái)是四字。主持人說(shuō)我已經(jīng)中了一字，另外三字要在畫(huà)中去找，每個(gè)景物代表一字�？墒钱�(huà)中的景物有九個(gè)，主持人說(shuō)只有四個(gè)是有用的。我這才醒悟，原來(lái)是文字游戲，并非正統燈謎，而我猜到的那個(gè)字也是明顯露春的，因為畫(huà)上也有。主持人說(shuō)作者是他們的總經(jīng)理，我只好向他們的總經(jīng)理說(shuō)再見(jiàn)了。一樓掛了一長(cháng)排的謎條。由于謎較多，每條謎我只看兩三秒，猜不到就看下條，走到頭也沒(méi)猜到幾條。在幾個(gè)方形柜臺的四周也掛滿(mǎn)了謎條，這里的謎難度適中。我看到了自己作的“園中改變舊模樣(節日)元旦”和“日落星出月當頭(民俗名詞)生肖”。還看到了謎人之間調侃的“受感動(dòng)全是漢子(物理名詞)激光束”和“成績(jì)棒總是閑云(西游記地名)高老莊”，于是把這兩條猜了，因為其他人根本不可能知道漢子姓束，閑云姓莊，即使猜到，也是上百度查的，而且他們看到謎底后也會(huì )丈二和尚摸不找頭腦。猜中后得到的獎品有面巾紙、碳素筆、牙刷，還有袋裝的洗發(fā)水和護發(fā)素，雖然每件獎品的價(jià)值還不足一元，但畢竟不需購物，而且不限數量，可以盡情體驗到猜謎的樂(lè )趣。二樓東西各掛有一長(cháng)排的謎條，西邊的謎有些難度，能秒的不多。東邊的謎以字謎和成語(yǔ)謎為主，大部分看過(guò)或是猜過(guò)，沒(méi)見(jiàn)過(guò)的也不難，幾乎都能秒。在這時(shí)就要有所選擇，因為猜謎的不止你一人，如果自己都猜了，別人就沒(méi)有機會(huì )了。于是，我有了三不猜，見(jiàn)過(guò)猜過(guò)的不猜，病謎不猜，謎語(yǔ)不猜。
三樓的謎主要是古詩(shī)句，還有少量字謎。字謎都能秒，古詩(shī)句能秒的不多。在我領(lǐng)獎的時(shí)候，一個(gè)老頭帶著(zhù)他的孫子來(lái)猜謎，于是我只報了古詩(shī)句的底，放棄了字謎。如果我將字謎的底報出，那爺孫倆恐怕一條都猜不到。等我從四樓下來(lái)時(shí)，字謎只剩下兩條稍有難度的，說(shuō)明那爺孫倆猜謎還可以。
四樓的謎同三樓一樣，也是古詩(shī)句加字謎，所不同的是，這里的字謎要難些，不過(guò)對我來(lái)說(shuō)都能秒。我是在四樓第一個(gè)猜到燈謎的，估計也是最后一個(gè)，因為剩下的`全是古詩(shī)句。猜古詩(shī)句最能體驗到猜謎的樂(lè )趣，但需要時(shí)間，而我一個(gè)回來(lái)坐車(chē)就要一個(gè)小時(shí)，實(shí)在沒(méi)有時(shí)間花費在這上面，不過(guò)我猜到在古詩(shī)句也有十多條。四樓好像只有我一個(gè)人猜到謎，難怪工作人員問(wèn)我是干什么工作的。
在，可以感受到這里的員工態(tài)度非常和藹，可惜的是，自己離的太遠，不能來(lái)這里購物。
回到家里后，一數獎品，牙刷八個(gè)，洗發(fā)水二十多袋，碳素筆三十多管，面巾紙八十多袋，加在一起還不足150元，其實(shí)猜謎就是圖個(gè)樂(lè )趣，圖個(gè)年味。雖說(shuō)謎都網(wǎng)上或書(shū)上的，而不是我們謎人原創(chuàng )的，但畢竟給我們節日增添的喜慶，這種做法，還是值得稱(chēng)道的。
二、是xx地區元宵節燈謎活動(dòng)搞的最好的一家。
xx商廈的活動(dòng)最早，從正月十三開(kāi)始，無(wú)須購物，但每人限猜三條。頭一天我猜了三條，工作人員說(shuō)明天還可以猜，但第二天我去了。十五那天，我和夫人，還有一位朋友帶著(zhù)兒子也來(lái)猜，但這時(shí)每人只能猜一條了，不過(guò)獎品換成了紙抽，比原來(lái)的魔術(shù)兜要好。我們各猜了一條。在這里又看到了我的那條“日落星出月當頭(民俗名詞)生肖”。
百貨和新天地只有十五那天有燈謎，但都需購物。百貨要求10元以上，一次可猜一條;新天地雖沒(méi)有金額限定，但那里可沒(méi)有便宜東西，而且限定只能猜一條，于是干脆就不去了，直接到百貨。由于謎過(guò)于簡(jiǎn)單，猜謎和排隊的人都很多，雖說(shuō)一眼望去可猜到好幾條，但最終只領(lǐng)了五份元宵，活動(dòng)就結束了。
三、其他篇
從正月十三開(kāi)始有燈謎，但需持會(huì )員卡購物，憑購物小票抓號，對號猜謎，每次貼謎30條，每人限猜一謎。還好我那條是“乘人不備”，我的一位同事趕上了一條民間謎語(yǔ)，我實(shí)在是幫不上忙，后來(lái)他打電話(huà)求助才猜到。獎品是燈籠�；丶液�，夫人說(shuō)最好再猜一條，一個(gè)燈籠不喜慶，于是下午又去了。這次我沒(méi)有先抓號，怕碰上民間謎語(yǔ)或是歇后語(yǔ)、腦筋急轉彎之類(lèi)的，因為我有最后猜骨頭的能力。最終剩下幾條，我猜了條“五句話(huà)”。
晚上，家里掛了一對燈籠。
去年聽(tīng)說(shuō)移動(dòng)公司十五也有燈謎，但我去晚了，這次去個(gè)正著(zhù)，活動(dòng)才剛剛開(kāi)始。由于謎過(guò)于簡(jiǎn)單，我幾乎是猜謎領(lǐng)獎同時(shí)進(jìn)行的。由于一人只限猜一條，我要等夫人、朋友及朋友的兒子來(lái)時(shí)再猜。但他們來(lái)時(shí)，已經(jīng)變成存話(huà)費50元才可以猜，由于大家暫時(shí)都不用存話(huà)費，只好到別處去猜。
百貨大樓從正月十三就開(kāi)始有燈謎，但我十五那天才去。雖說(shuō)沒(méi)有條數限制，但需購物30以上，憑購物小票猜謎，每次限猜一條。我早已厭倦了要票猜謎的這種形式，猜謎的樂(lè )趣全無(wú)，于是去了別處。十五那天，朋友和他的兒子領(lǐng)獎?dòng)嗯d未盡，于是去了百貨。由于謎都掛了兩天，而且已接近中午，秒殺的早就沒(méi)了，剩下的不是標目過(guò)泛，就是倒吊的獨腳虎，還有標點(diǎn)謎，英文謎。朋友要了幾張票，猜了五條，大都是該標格未格的，領(lǐng)了五袋湯圓。
正月十五的猜燈謎活動(dòng)結束了，總的印象是：市區不如縣城。市區沒(méi)有一家可以像興城那樣隨意的去猜，不是需要購物，就是有條數限制，猜起來(lái)總是覺(jué)得不過(guò)癮，但愿明年會(huì )有所改觀(guān)。
酒店活動(dòng)總結 篇13
今年的發(fā)展有很多超乎意料的地方，盡管酒店的發(fā)展計劃被打亂了不少，但是我們在管理上卻不能混亂。對于打破這種逆境的機會(huì )，尤其是像端午這樣重大的傳統節日方面，我們更要認真的抓緊、把握��！
在今年的端午節中，我們通過(guò)宣傳、促銷(xiāo)以及推出節日專(zhuān)屬菜品、佳節食品等活動(dòng)吸引力了不少新老顧客的光臨。并且在這次的活動(dòng)前，我們做好了充分的市場(chǎng)調查，按照顧客的需求進(jìn)行了活動(dòng)安排。并為這次節日準備了不少的優(yōu)惠活動(dòng)，更進(jìn)一步炒熱了活動(dòng)氣氛。以下是我對這次活動(dòng)的總結：
一、活動(dòng)宣傳
這次活動(dòng)的宣傳方面，我們首先是在附近的廣告位采取張貼廣告海報等方式宣傳了活動(dòng)的優(yōu)惠，并且在街道附近發(fā)放了大量的傳單，還在網(wǎng)絡(luò )平臺上也進(jìn)行了不少廣告投放。
此外，在酒店內，除了在門(mén)口的宣傳廣告，我們主要是靠對新老顧客的推薦來(lái)進(jìn)行宣傳的。因為這次的活動(dòng)中也有很多針對老顧客的回饋，所以在老顧客的群體中也收到了許多的反響。
分析此次的宣傳，總體來(lái)說(shuō)還不錯，但還沒(méi)有做到最好。如我們還可以加大在附近景區的宣傳力度。因為是端午假期，出們旅游的人也不少，但是我們在景區的宣傳卻顯得有些單薄。這是需要反思的一點(diǎn)。
二、活動(dòng)情況
在這次的活動(dòng)中，我們主要主打端午禮品粽子的出售，通過(guò)禮盒的方式出售酒店特制的禮品粽子，并且與xx等酒類(lèi)品牌也聯(lián)合推出了不少組合。
此外，對于端午假期旅游的顧客，我們也推出了不少于景區以及端午有關(guān)的優(yōu)惠活動(dòng)。如：入住后會(huì )送上一些酒店的粽子作為節日祝福，并附贈上一些酒店粽子等產(chǎn)品的購物優(yōu)惠卷，讓顧客能在品嘗后產(chǎn)生購買(mǎi)的沖動(dòng)。
同時(shí)，為了刺激顧客的入住，我們也聯(lián)合x(chóng)x公司會(huì )給入住的`顧客優(yōu)先安排車(chē)輛，或是送上優(yōu)惠券等等。
三、結果分析
此次的活動(dòng)中，我們的銷(xiāo)售額達到了xx萬(wàn)元，超過(guò)了之前定下的目標額數。這也說(shuō)明在活動(dòng)方面我們的布置是成功的。但根據對顧客的體會(huì )反饋來(lái)看，我們還有許多需要改進(jìn)和優(yōu)化的地方。其中，尤其是禮儀的細節方面，服務(wù)部門(mén)更需要嚴格加強！
吸收了這次的經(jīng)驗，相信大家都會(huì )有不少的成長(cháng)，在下次的活動(dòng)到來(lái)時(shí)，我們一定能做的更好！更出色！
酒店活動(dòng)總結 篇14
20xx年12月24日舉行的圣誕party已告一段落，相比去年的活動(dòng)來(lái)說(shuō)今年的活動(dòng)形式有了新的突破，得到廣大顧客的認可，活動(dòng)的順利進(jìn)行有賴(lài)于酒店各部門(mén)的大力支持，再此衷心的表示感謝!每開(kāi)始一次活動(dòng)，我們都要集思廣議的去考慮新穎的方式，考慮活動(dòng)的安排，節目的篩選，盡力做好每一步工作，考慮好每一個(gè)流程，活動(dòng)結束后結合活動(dòng)的'實(shí)際情況作出接待總結，對工作安排及檢查工作不足之處作出分析，找到解決方案并歸納存檔，便于日后更多活動(dòng)的順利進(jìn)行。
下面就此次活動(dòng)期間接待作出相關(guān)總結如下：
晚餐接待人數及收入情況如下：(略)
分析：根據數據顯示，整體接待人數較去年有所下滑，分析主要原因如下：
1、今年12月24日平安夜為周一而不是周末，消費群體均為上班狀態(tài)，且小朋友也在讀書(shū)，對銷(xiāo)售票券數量產(chǎn)生一定的影響
2、票券的銷(xiāo)售數量減少，員工推銷(xiāo)意識有待提高，前提是不斷收集餐廳熟客資料并將相關(guān)推廣內容準確、有效地傳達給到顧客，
人員安排方面：
1、咖啡廳：23日人手充足，24日略顯緊張，當日已另行安排幫手，服務(wù)不夠細致有待提高；旋轉餐廳：23日―25日安排收銀員及酒吧員值守，以舒緩48樓人員不足，根據當日預定以及時(shí)增加人手協(xié)助服務(wù)，無(wú)特別事項大堂吧：安排一名領(lǐng)班及一名服務(wù)員值守，因接待客人較少，無(wú)需額外增派人手；
洲際宴會(huì )廳：
1、支援人員對西餐操作不熟悉，質(zhì)量有待提高，建議圣誕節前做專(zhuān)場(chǎng)培訓，達標上崗；2、本部廳面服務(wù)人員處于缺編狀態(tài)，此次仍有參與唱詩(shī)班安排，為保證服務(wù)質(zhì)量，建議人事部在明年圣誕節不作西餐人員安排3、現場(chǎng)員工紀律有待加強，因酒店WIFI的便捷及當日節目表演使許多員工未按要求遵守相關(guān)紀律；出品方面：咖啡廳：未按既定的菜單出品，魚(yú)翅湯改成了意大利菜湯，熱菜方面亮點(diǎn)不夠，有出品圣誕火雞，但無(wú)圣誕火腿，客人反饋價(jià)格偏高；
旋轉餐廳：
按照既定套餐出品，客人表示滿(mǎn)意；
洲際廳：
出品按既定菜單出品，但未注意到以下細節：1、自助餐區需增加明星標識，便于客人熟知出品類(lèi)別及取用區域；2、出品高峰期食品出現短缺情況；3、熱盤(pán)出品不夠精細，雖客人無(wú)特別意見(jiàn)，在日后出品方面仍有大的提升空間；4、廚房部分食品準備不足，下單晚，造成食材缺貨，如……5、西餅房人員缺編嚴重導致甜品區域出品缺乏亮點(diǎn)，西餅出品仍有待提高
服務(wù)方面：
支援人員能夠按照既定的自助餐服務(wù)要求給客人提供服務(wù)，但服務(wù)意識仍有待提高，體現在以下幾個(gè)方面：1、餐臺上客人使用過(guò)的碗碟、餐具未及時(shí)收撤；2、未及時(shí)給客人添加酒水及茶水3、紀律方面不足，員工將注意力轉向節目表演上而未注意客人的感受4、因為迎賓的人數安排不足導致大量客人自行尋找座位，服務(wù)人員未及時(shí)引領(lǐng)；5、節目表演準備工作不到位，彩排時(shí)間短，應改為14：00開(kāi)始6、同步轉播設備存在問(wèn)題，檢查工作需提前完成
合理化建議：
洲際廳：1、自助餐不設酒會(huì )，安排18：00進(jìn)場(chǎng)，避免客人等候的焦慮；2、自助餐臺移至洲際廳外圍，保證宴會(huì )廳內座位充足，3、工作安排不夠細致，有漏洞，需作出合理化安排
旋轉餐廳：新拉手網(wǎng)套餐因多備注一條信息，特殊節假日酒店會(huì )另出安排，及拉手網(wǎng)晚上不得使用，以避免不必要的投訴與糾紛。樓面服務(wù)人員為缺編狀態(tài)，需增加人手，確保服務(wù)質(zhì)量。因節假日多為家庭或情侶用餐，套餐菜牌建議以雙人套餐或家庭套餐為主導。抽獎環(huán)節的流程與注意事項不夠清晰，需以文字形式更新。(如票券的回收程序等)。酒水的贈送可多元化，除紅酒及氣泡酒，可考慮增設其他軟飲或特色飲品
咖啡廳：1、重大節日人手配備仍需增加，確保服務(wù)質(zhì)量；2、節日氣氛不夠濃烈，建議增加圣誕老人及卡通人物巡游次數；3、網(wǎng)購界面仍需注明清楚節假日票券可否使用及注意事項，避免客人不理解及投訴。
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