商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結,它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律,為此要我們寫(xiě)一份總結。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎?以下是小編收集整理的商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結1
連銷(xiāo)商場(chǎng)或超市總部將各個(gè)分店反饋回來(lái)的商情信息以及帶有共性的影響銷(xiāo)售的住處加以綜合分析,慎重考慮和周密計劃之后制定統一的促銷(xiāo)方案下達給各分店,制訂促銷(xiāo)方案必須掌握以下要點(diǎn):
一、促銷(xiāo)活動(dòng)的目的必須明確:
1.樹(shù)立企業(yè)形象,參與市場(chǎng)競爭。連鎖商場(chǎng)或超市應發(fā)揮自身多分店規模經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢,制訂統一的促銷(xiāo)活動(dòng)措施。這樣就可以使一些經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)不是很好的分店獲得廣告業(yè)的支持,贏(yíng)得消費者。連鎖企業(yè)通過(guò)大型促銷(xiāo)活動(dòng)和企業(yè)形象宣傳達到提高企業(yè)的知名度,擴大企業(yè)在消費者心目中的影響,獲得消費者對企業(yè)的認同感的目的。
2.刺激消費,增加銷(xiāo)售額在企業(yè)的正常銷(xiāo)售階段,通過(guò)采取一項或幾項促銷(xiāo)手段,推波助瀾,以提高銷(xiāo)售額。
3.優(yōu)化商品結構,將滯銷(xiāo)的商品推銷(xiāo)出去,以調整庫存結構,加速資金流轉。
4.向顧客介紹新商品聯(lián)合生產(chǎn)廠(chǎng)家共同參與的'促銷(xiāo)活動(dòng)可以直接向消費者推薦新的商品。強貨宣傳消費新觀(guān)念、新時(shí)尚、新生活方式以及與之對應的新商品,在縮短了接受某種生活觀(guān)念的過(guò)程中,不僅普及了新產(chǎn)品也使商家獲得了利潤。
二、確定促銷(xiāo)的規模。
測算促銷(xiāo)費用開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng),費用的大小與促銷(xiāo)規模成正比。這些必要的費用支出的大部分是用來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售刺激的。比如折扣、贈物、降價(jià)等。由于這些費用支出要從銷(xiāo)售額中得到補償,所以促銷(xiāo)活動(dòng)方案的制定必須要考慮企業(yè)的實(shí)際承受能力。
三、確定促銷(xiāo)活動(dòng)受益者的范圍。
促銷(xiāo)活動(dòng)可以針對任何一個(gè)進(jìn)店購物的顧客,也可以是經(jīng)過(guò)選擇的參加購物的一部分人。比如讓利銷(xiāo)售,商場(chǎng)在全面降價(jià)時(shí)就是針對一切來(lái)店購物的顧客;如果采用規模購買(mǎi)讓利活動(dòng),顧客購買(mǎi)商品就必須達到規定的數額后才能享受讓利;如果組織一些特殊的活動(dòng),那就只有參加活動(dòng)的人才能受益?傊还懿扇∧姆N方法,促銷(xiāo)方案都要規定得明確而具體,同時(shí)在廣告宣傳中要有醒目的提示,使顧客了解促銷(xiāo)活動(dòng)的內容。
四、前期準備工作及時(shí)的設定。每一次促銷(xiāo)活動(dòng),不論其規模大小,時(shí)間長(cháng)短,都必須提前做好各項準備工作。
1.方案的策劃與制定。
2.商品標價(jià)簽的修改。
3.方字宣傳品的準備、印刷與分發(fā);
4.廣告的設計、制作與安置;
5.營(yíng)業(yè)場(chǎng)所人員的調配和工作安排。
6.商品庫存數量的落實(shí)以及銷(xiāo)售額的預測。
五、促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間的設定。促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間要結合推銷(xiāo)商品的特點(diǎn)因地制宜,因時(shí)制宜。
1.促銷(xiāo)活動(dòng)通常安排在節假日,起止時(shí)間與節假日基本同步,或提前幾日開(kāi)始,推后幾日結束。
2.對于某一種或者幾種商品開(kāi)展的促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間一般說(shuō)來(lái)先擇時(shí)間7天為宜。
3.大型百貨商場(chǎng)采用的突出主題的促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)間通常較長(cháng),一般為一個(gè)月左右。
六、促銷(xiāo)活動(dòng)總結。每一次促銷(xiāo)活動(dòng)結束后都要對整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行總結。
商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結2
本次活動(dòng)通過(guò)公司各級領(lǐng)導的支持,以及同仁們的齊心協(xié)力,取得了佳績(jì)。20xx年5月1號至7號,是激動(dòng)人心的7天,通過(guò)這三天振奮人心的促銷(xiāo)活動(dòng)!我受益匪淺,不但提高了個(gè)能素質(zhì)能力,增強了對各藥品的了解,更懂得了以人為本的服務(wù)理念。當前促銷(xiāo)活動(dòng)往往不被消費者所關(guān)注,消費者參與熱情不高,容易導致促銷(xiāo)活動(dòng)效果不佳,其實(shí)并不是促銷(xiāo)本身不具備吸引力的問(wèn)題,而是由于當前促銷(xiāo)活動(dòng)太多,太乏亂,部分活動(dòng)在宣傳中沒(méi)有將促銷(xiāo)活動(dòng)的核心利益表達清楚,宣傳執行力度也不夠,但我們這三天的活動(dòng),克服了以上的缺點(diǎn),達到了穩定忠實(shí)消費群的目的,現場(chǎng)有獎促銷(xiāo)更是提高了活動(dòng)現場(chǎng)購買(mǎi)欲望和吸引人氣的重要手段,加強了藥店外在形象,擴大了知名度。
一、準備工作充分,為促銷(xiāo)宣傳活動(dòng)打下了良好的基礎。
這次活動(dòng)采用了宣傳單投遞、口啤宣傳、各家各戶(hù)高密度甩投,共投宣傳單總量約為一萬(wàn)份,投集的重點(diǎn)為集市商業(yè)區、中心醫院周邊、居住門(mén)戶(hù)、湖西烈士陵園周邊、步行街等等,并發(fā)布促銷(xiāo)廣告。在藥房懸掛活動(dòng)內容為主的條幅標語(yǔ),活動(dòng)現場(chǎng)布臵好后,為促使活動(dòng)進(jìn)行的有條不紊,吸引的人參與,還在藥房門(mén)口設立義診檢測服務(wù)臺、咨詢(xún)臺、禮品發(fā)放臺、抽獎箱等等。更具有轟動(dòng)效果的是請了東北二人轉、雜技團、戲劇等舞臺形式的表現效果,密集了人員,掌握好了活動(dòng)節奏,維護好現場(chǎng)秩序,引導顧客進(jìn)店參與活動(dòng),發(fā)放資料和獎品發(fā)放并及時(shí)登記簽字。這種新型營(yíng)銷(xiāo)模式給消費者帶來(lái)了一些新意,使單縣市民對譽(yù)天有了充分的了解,加強了藥店的外在形象,擴大了知名度。
二、以人為本的的服務(wù)理念,贏(yíng)得了客戶(hù)的掌聲。
本次促銷(xiāo)宣傳活動(dòng)的主要對象為:本店周?chē)鐓^居民,工廠(chǎng)員工,商鋪居民。在具體操作中,特價(jià)和打折對一些敏感的消費群體影響力是最大的,特別是部分敏感藥品價(jià)格的特價(jià)極易起到事半功倍的作用,與其相對應的派送可以讓消費者享受到其消費的價(jià)值,達到穩定忠實(shí)消費群的目的,現場(chǎng)有獎促銷(xiāo)是提高活動(dòng)現場(chǎng)購買(mǎi)欲望和吸引人氣的`重要手段,是活動(dòng)成功的保證。特別是對前佰名顧客送6個(gè)雞蛋和購藥抽獎活動(dòng),給顧客進(jìn)門(mén)第一印象就是“哇,劃算!有東西送!”。對這種以人為本的服務(wù)理念,贏(yíng)得了客戶(hù)的掌聲。這次活動(dòng)的增長(cháng),主要是抓住了顧客對贈品的需求之心,把客單價(jià)沖上去才是唯一的出路。什么可以影響客單價(jià)呢?贈品,只有贈品才能影響客單價(jià)。這樣的活動(dòng)對藥房推動(dòng)性很大,借機宣傳并加強了咱們藥店的影響力度。
三、以此為契機,讓微笑成為我亮麗的名片。
通過(guò)這次活動(dòng)的開(kāi)展,讓我充分理解了:關(guān)懷無(wú)巨細,服務(wù)無(wú)止境. 對于進(jìn)店的每一位顧客,第一時(shí)間就應該送上最和藹的微笑,與最溫馨的關(guān)懷問(wèn)候語(yǔ).與顧客交談,語(yǔ)言文明,語(yǔ)氣親切,自覺(jué)使用”服務(wù)用語(yǔ)”,”請”字當先,”謝”字不離口.從細節關(guān)懷顧客開(kāi)始,到無(wú)止境的服務(wù)禮儀.我們譽(yù)天店將永把”關(guān)懷”銘刻在心.特別在這次活動(dòng)中,主動(dòng)加強了與顧客的溝通,明白客戶(hù)心里想什么,需要什么!使我更能主動(dòng)介紹和宣傳公司的藥品藥具,主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn),讓顧客在購藥的過(guò)程中也能學(xué)到的藥品知識!并且還能在銷(xiāo)售中發(fā)現自己的不足,特別是對藥品的了解上,還有些盲區,以此為契機,促使我在以后的工作中努力學(xué)習醫療藥品知識,明白每種藥品的用途及注意事項,安心工作,刻苦鍛煉,規范自己的服務(wù),提升服務(wù)質(zhì)量,讓微笑成為我亮麗的名信片。
把弓勁射,與譽(yù)天藥房同行。鷹的理想是崇高的,翱翔蒼穹;鳥(niǎo)的事業(yè)是豪邁的,搏擊長(cháng)空。而我生活最大的能源是對美好理想的追求,最能激發(fā)我的熱情是豪邁的譽(yù)天事業(yè)。滿(mǎn)懷對未來(lái)的憧憬和希望,帶著(zhù)對譽(yù)天事業(yè)的滿(mǎn)腔熱情,我為邁進(jìn)了夢(mèng)寐以求的譽(yù)天公司而自豪,為終于有了實(shí)踐自己的舞臺而興奮不已,我將投身到我所癡愛(ài)的這片熱土中,將自身的人生價(jià)值與譽(yù)天的事業(yè)緊緊相連,用高亢的聲音和瑰麗的光華去譜寫(xiě)一名譽(yù)天員工的青春樂(lè )章。
商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結3
9月24日-10月7日圓滿(mǎn)完成了“中秋國慶不愁價(jià)”促銷(xiāo)抽獎活動(dòng);顒(dòng)通過(guò)公司領(lǐng)導和廣大的商戶(hù)老板的支持,以及同仁們的齊心協(xié)力。取得較好的效果。對本次促銷(xiāo)活動(dòng)作個(gè)總結,具體情況如下:
活動(dòng)時(shí)間:20××-09-24~20xx-10-07
活動(dòng)主題:中秋國慶不愁“價(jià)” 活動(dòng)對象:全市市民
活動(dòng)方式:降價(jià) 打折 買(mǎi)贈 抽獎
賣(mài)場(chǎng)形象:賣(mài)場(chǎng)裝飾以白色、粉色為主題,凸顯萬(wàn)原家居的高貴與特別。在賣(mài)場(chǎng)內發(fā)氣球,以及商產(chǎn)品信息,各展位擺放贈品,裝飾展位,襯托出濃烈的節日氣氛。獎品提前購置擺放大廳,正面的位置擺上抽獎箱,給顧客進(jìn)門(mén)第一印象就是“劃算!有東西送!”,并在大廳搭建舞臺,突出這次活動(dòng)的重要性與氛圍。
一、宣傳方式:報紙(10月24/25日:時(shí)光廣告2期內版本,費用總計8300元),Dm單頁(yè)(5萬(wàn)份,安排工作人員發(fā)放,單頁(yè)費用7800),電臺(10天,102.8電臺,費用7200元),公交電視(10天,4920元,160臺車(chē)),短信(8天,105000條信息,費用2800元),拱門(mén)2座,空飄6個(gè),場(chǎng)內舞臺布置。
分析說(shuō)明:
此次活動(dòng)取得全公司各部門(mén)的積極配合。工程部同事負責活動(dòng)現場(chǎng)的音箱調試、活動(dòng)道具搭建及安保工作,在規定時(shí)間內完成,給抽獎活動(dòng)提供了有效地硬件保障;人事部和物管部及營(yíng)銷(xiāo)部在活動(dòng)期間負責將商場(chǎng)裝飾一新,提升了商場(chǎng)的活動(dòng)氛圍,提前將獎品購置擺放到位,有效地刺激了顧客的購買(mǎi)欲。
總結:
1、 整體情況
業(yè)績(jì)統計上看,本次促銷(xiāo)沒(méi)有達到預期效果,預計活動(dòng)期間營(yíng)業(yè)額110萬(wàn),實(shí)際售賣(mài)85萬(wàn),達成率僅63%?土鹘y計, 09月30日、客流157人;10月1日-7日,客流分別為:250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人
活動(dòng)期間客流不理想,平均人303人/天;顒(dòng)人流量和天氣原因有很大的關(guān)系。
出現以上情況原因在于:
1、宣傳媒體推廣時(shí)間較短,活動(dòng)前9天才正式確定活動(dòng)開(kāi)始,前期籌備時(shí)間過(guò)長(cháng),真正的活動(dòng)推廣時(shí)間較短。
2、公交廣告視頻可以做得更好,所有媒體推廣時(shí)間過(guò)短,不能讓客戶(hù)充分理解萬(wàn)原家居促銷(xiāo)活動(dòng)內容。
3、Dm單發(fā)放的效果有待提高,商場(chǎng)人員儲備上需要更多人手投入到活動(dòng)中,整個(gè)活動(dòng)上常出現人員監管不到位情況,使整個(gè)活動(dòng)的執行效果嚴重打折。
4、掃樓效果不理想,搜集回來(lái)的客戶(hù)信息總共才157個(gè),而花費的費用高達3680元。
5、宣傳時(shí)間沒(méi)有充分利用網(wǎng)絡(luò )平臺的優(yōu)勢,造成宣傳有死角;
6、商品擺放不夠突出特點(diǎn),營(yíng)業(yè)員的服務(wù)意識不高,產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)度不夠,不能再短時(shí)間內讓顧客對商品產(chǎn)生興趣。營(yíng)業(yè)員不會(huì )占有主動(dòng)權,大多數是在跟隨顧客的思路。在整個(gè)活動(dòng)期間,我們的營(yíng)業(yè)員大部分沒(méi)有提高服務(wù)意識,服務(wù)質(zhì)量未有提升。除了服務(wù)員自身素質(zhì)不夠高以外,和商場(chǎng)沒(méi)有培訓也有關(guān)系,營(yíng)業(yè)員的服務(wù)質(zhì)量不是一朝一夕的'時(shí)間能夠到位的,要通過(guò)我們平常的不懈努力,通過(guò)我們內部培訓,定期組織專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習,提升自身水平,從產(chǎn)品分類(lèi),材料特性,如何辨別真偽,區分產(chǎn)地,如何做到展位的合理布局,培訓營(yíng)業(yè)員建議性銷(xiāo)售,能做到給商戶(hù)和營(yíng)業(yè)員合理有效的指導,及制定合理培訓計劃。
2、 銷(xiāo)售情況
活動(dòng)期間各商戶(hù)銷(xiāo)售狀況,有高有低,總銷(xiāo)售額為9250045元:售賣(mài)較好的羅曼迪卡:xx42330元;名藝名居:1080000元;富貴東方:772932元;最低銷(xiāo)售:瑞庭家居:xx0202元,主要是因為品牌效應不強,價(jià)格低端,主要走中低端路線(xiàn)。
3、活動(dòng)成本及相關(guān)費用
此次活動(dòng)獎項,根據銷(xiāo)售額設置如下:iPHone4S 2臺,SonY相機5臺,金婚鉆節3套,品牌壓力鍋10個(gè),雨傘100把,合計:400050元;提點(diǎn):xxxx元。整體成本:76766元,商場(chǎng)支出:34096 元;商戶(hù)支出:38470元,未付部分:氣球拱門(mén):2400,舞臺1800,合計:4200,扣點(diǎn)方面:星港:59.50,慕思:20.75,芝華士:94.55,澳瑪:66.75,富貴東方:xx40.56,上藝:1574.05,藝瑧:2195.14,扣點(diǎn)合計:5251.30元。
4、活動(dòng)策劃
此次活動(dòng)的策劃,開(kāi)始的時(shí)候通過(guò)征求商戶(hù)意見(jiàn)和后來(lái)公司專(zhuān)會(huì )研究,所有人員獻策獻力,使活動(dòng)方案較為完整并得以實(shí)施。但是,從細節來(lái)看還是不夠嚴謹,包括幸運獎,卡瑞珠寶的清洗卡,可以換個(gè)方式進(jìn)行,Dm單出來(lái)的效果可以根據印刷工藝,設計更亮一些,相信通過(guò)磨合,在以后的活動(dòng)中避免發(fā)生。
5、活動(dòng)執行
一、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo):使用人員61人/次,打電話(huà)總數:16273個(gè),A類(lèi)客戶(hù)xx050個(gè),B類(lèi)客戶(hù):25600,c類(lèi)客戶(hù):3620個(gè),詳細見(jiàn)附件。
二、短信:短信群發(fā)客戶(hù)信息達550000條,電話(huà)號碼達21000個(gè),平均每個(gè)電話(huà)接收達5條。
三、Dm單發(fā)放:學(xué)生發(fā)放18人/次,商戶(hù)11人/次,整體執行存在監督不利和商戶(hù)的自覺(jué)性都完全沒(méi)達到標準,整體效果沒(méi)完全達到,下午去抽查,存在個(gè)別人員不在指定區域的情況,下次活動(dòng)必須改進(jìn),以達到預期效果。建議全部請專(zhuān)業(yè)發(fā)放傳單人員,或學(xué)生進(jìn)行操作。
四、掃樓情況:
共計花費36800元,掃樓有效號碼:1570個(gè),平均每個(gè)號碼費用:23.43元/個(gè),費用相當驚人,建議下次活動(dòng),全部使用學(xué)生,商場(chǎng)派人嚴格監督,將掃樓的效果提高,讓更多的人知道萬(wàn)原。
5、獎品/禮品方面:
邀請函客戶(hù)當中存在個(gè)別店面的人員自行領(lǐng)取的情況,情況混亂,沒(méi)有真正的落實(shí)到實(shí)處,也給商場(chǎng)和商戶(hù)帶來(lái)了損失,請各為商戶(hù)自覺(jué)加強店員教育,拒絕內部人員領(lǐng)取活動(dòng)禮品,下次活動(dòng)一點(diǎn)會(huì )加強管控和監督。
6、活動(dòng)中存在的問(wèn)題
活動(dòng)期間來(lái)的客戶(hù)較多,但是成交量相當低,整體原因是多方面的,過(guò)來(lái)了解產(chǎn)品的居多,所以在銷(xiāo)售過(guò)程中,要求導購人員溝通上做到三大主動(dòng):1.主動(dòng)介紹,宣傳公司的促銷(xiāo)活動(dòng)情況及優(yōu)惠活動(dòng);2.主動(dòng)解答顧客的疑問(wèn);3.主動(dòng)加強與顧客的溝通。通過(guò)顧客對商場(chǎng)的認知度調查來(lái)看,各種宣傳的途徑都帶來(lái)一些顧客群,但主要有:通過(guò)報紙,小區廣告、電話(huà)、短信及周邊居民了解到的居多。被朋友介紹過(guò)來(lái)的顧客也占有一定比例,所以建立顧客檔案和建立推薦機制是必須的。建立顧客檔案,是想通過(guò)對老顧客的維護讓其為商場(chǎng)帶來(lái)新的顧客;建立推薦機制是為了刺激讓更多的人將意向顧客帶到商場(chǎng),拉動(dòng)銷(xiāo)售。
7、 總結
從活動(dòng)現場(chǎng)來(lái)看,今年的家具行業(yè)形勢確實(shí)受到一定的影響,銷(xiāo)售平穩,沒(méi)有高潮,調查過(guò)幾家較大的家居商場(chǎng),情形也是如此。但是潛在的剛需顧客還是有的,就看我們怎么去發(fā)覺(jué)和如何去培養顧客。當前應提升商場(chǎng)商品的檔次和規范提升營(yíng)業(yè)員行為和素質(zhì)。根據節日時(shí)間,提前將策劃方案做出。大的節日策劃在提前兩個(gè)月的時(shí)間完成,小的節日在提前一個(gè)月完成,預留充分的時(shí)間便于將方案更細致化。定時(shí)到其他商場(chǎng)了解情況,購買(mǎi)相應的書(shū)籍豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識,通過(guò)詢(xún)問(wèn)征求更多的建議。
商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結4
促銷(xiāo)主辦方:xx超級市場(chǎng)
促銷(xiāo)主題:“五一”回報社會(huì )大贈送
市場(chǎng)效果:據工作人員介紹,效果顯著(zhù),每一天平均三百人次
一、分析本次促銷(xiāo)活動(dòng)
昌大昌超市是湛江市的一個(gè)大型連鎖超市,雷州昌大昌超市是它的一個(gè)子超市,擁有員工二百多名,這次“五一”黃金周,超市搞了一個(gè)大型的促銷(xiāo)活動(dòng),把全體員工的三分之一投入這個(gè)“五一”活動(dòng)中,據負責人介紹,超市想利用這次的活動(dòng)提高在消費群體的口碑,同時(shí)想把握這個(gè)黃金周的超多銷(xiāo)售額,在和百一等超市競爭中取得有利的主動(dòng)權。本次的促銷(xiāo)活動(dòng)主要分為三大類(lèi)
二、現場(chǎng)特價(jià)銷(xiāo)售
現場(chǎng)銷(xiāo)售品有五大類(lèi),其中有化妝品,日常生活用品,電器,飲料,家具
化妝品主要是廠(chǎng)商直接派促銷(xiāo)人員和超市員工負責,日常生活用品是明碼標價(jià),電視,空調等家電進(jìn)行降價(jià)和贈送副帶品,各種飲料都比平時(shí)價(jià)格要低,家具全部打8折。
三、游動(dòng)宣傳贈貨品
超市利用各贊助商的車(chē)加上超市名進(jìn)*派送廣告品(化妝品和日常生活用品)和宣傳單。
四、現場(chǎng)抽獎活動(dòng)
抽獎的辦法和獎品比較靈活,中獎率100%,利用變形促銷(xiāo)各類(lèi)產(chǎn)品。
我透過(guò)一天的觀(guān)察與了解,覺(jué)得這整個(gè)活動(dòng)是比較成功的,但從我個(gè)人的角度來(lái)看,還是有一些不足的地方。
我就從以下幾點(diǎn)說(shuō)說(shuō)我的看法
1、廣告宣傳,
在廣告宣傳的用詞和出發(fā)點(diǎn)不是很好,就應改成以消費者的角度出發(fā),廣告的衫底音樂(lè )也就應適合大部分消費者的心里,經(jīng)過(guò)不同的街口就要放不同的音樂(lè )。
2、員工用心性
“五一”黃金周的客量增大,工作時(shí)間會(huì )加長(cháng),就會(huì )出現一些員工的.消極性。就應安國家規定增加員工三倍的補助金,據員工說(shuō),只是按平時(shí)的工資加工費,還有就是包吃一餐。所以,員工的用心性直接影響到促銷(xiāo)效果。
3、增強競爭力
(1)建立創(chuàng )新制度,加強自身素質(zhì)建設,做到硬件過(guò)關(guān)、軟件到位。
(2)健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實(shí)施的保證,也是企業(yè)不斷成功的保證。力求做到超市分工至細、權職分明、監督有效。
(3)完善培訓制度,F代企業(yè)以人為主,優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵。超市應完善員工的教育培訓及福利待遇制度,確立員工入企業(yè)先培訓制度,和員工進(jìn)行有效的溝通,做到人無(wú)貴賤、事無(wú)巨細、教育及時(shí)、獎懲分明。
(4)充分運用營(yíng)銷(xiāo)理念。解除員工思想包袱,把握好顧客投訴的接待與處理,用心開(kāi)拓市場(chǎng)、鞏固市場(chǎng)。
(5)做好日志、月志工作。管理人員務(wù)必每日書(shū)面匯報工作狀況及突發(fā)事件的發(fā)生與處理。超市還應定期舉行員工大會(huì ),總結經(jīng)驗,進(jìn)行員工激勵,制定發(fā)展目標等。
商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結5
在國慶來(lái)臨之際,各大商家都想搶占這塊市場(chǎng),要想在這塊有限的市場(chǎng)上分得最大限度的一杯羹,就必須早安排、早動(dòng)手,結合往年經(jīng)驗,做好前期的營(yíng)銷(xiāo)準備工作。知己知彼才能百戰不殆,為此我局組織人員對市場(chǎng)進(jìn)行了詳細的調查研究,了解掌握客戶(hù)的心理及所用月餅的用途和需求。
一、加大宣傳,營(yíng)造氛圍
營(yíng)銷(xiāo)的效果好壞,宣傳是關(guān)鍵,為了達到理想的宣傳效果,制定了一套詳細的宣傳方案。一是組織策劃了xx年國慶節產(chǎn)品推介會(huì ),向客戶(hù)詳細介紹生產(chǎn)廠(chǎng)家和不同產(chǎn)品的特點(diǎn),會(huì )上氣氛熱烈,當場(chǎng)有三家客戶(hù)達成了定貨意向,為下步營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的展開(kāi)打下了基礎。二是利用報紙夾送DM中郵廣告、張貼宣傳海報、營(yíng)業(yè)廳門(mén)前懸掛宣傳橫幅,電子屏飄字、電視上飄字等手段,營(yíng)造宣傳氛圍來(lái)達到宣傳的目的,讓家喻戶(hù)曉,提高了活動(dòng)的感知度,為寄遞和銷(xiāo)售市場(chǎng)做好了前期業(yè)務(wù)推廣。
二、準確定位、分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)
根據縣域經(jīng)濟特點(diǎn)和不同的客戶(hù)群體,制定相應的營(yíng)銷(xiāo)方案。一是把產(chǎn)品分為高、中、低三個(gè)檔次,有針對性的對各個(gè)機關(guān)、企業(yè)、廠(chǎng)礦、學(xué)校等單位進(jìn)行地毯式的營(yíng)銷(xiāo);二是采用目標認領(lǐng)的方式,托熟人、找關(guān)系,充分利用人脈關(guān)系向客戶(hù)介紹推薦產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo);三是利用節日拜訪(fǎng)大客戶(hù)的機會(huì )向客戶(hù)介紹推薦員工福利產(chǎn)品;四是營(yíng)業(yè)員采取多說(shuō)一句話(huà)的精神不失時(shí)機的以“買(mǎi)郵政月餅,免費寄遞親情”“明月寄相思,千里送真情”向用戶(hù)介紹業(yè)務(wù),引導用戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品,增加寄遞業(yè)務(wù)量。
三、領(lǐng)導帶頭、身先士卒
在活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),局領(lǐng)導身先士卒,撲下身子,沖鋒在宣傳、營(yíng)銷(xiāo)第一線(xiàn)。分別拿上宣傳資料、產(chǎn)品樣品對認購的單位逐一進(jìn)行宣傳、攻關(guān)、營(yíng)銷(xiāo)。見(jiàn)局長(cháng)們親自登門(mén)拜訪(fǎng),各單位的'領(lǐng)導們深受感動(dòng),紛紛想方設法定購產(chǎn)品。領(lǐng)導們的這種精神也深深感動(dòng)了員工,部分管理人員和員工自告奮勇,紛紛請纓,加入到這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)當中,形成了你追我趕比拼營(yíng)銷(xiāo)的局面,取得了良好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
四、發(fā)揮優(yōu)勢、組合營(yíng)銷(xiāo)
雖然我們在這次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中取得了一點(diǎn)成績(jì),但還有很多不足,離快速發(fā)展的要求還有一定差距,我們一定要總結經(jīng)驗,揚長(cháng)避短,向發(fā)展好的兄弟局學(xué)習,為實(shí)現有效益、快速發(fā)展的目標而努力奮斗!
商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結6
一、促銷(xiāo)主辦方:__超級市場(chǎng)
二、促銷(xiāo)主題:“五一”回報社會(huì )大贈送
三、市場(chǎng)效果:據工作人員介紹,效果顯著(zhù),每天平均三百人次
四、分析本次促銷(xiāo)活動(dòng)
__超市是__市的一個(gè)大型連鎖超市,__超市是它的一個(gè)子超市,擁有員工二百多名,這次“五一”黃金周,超市搞了一個(gè)大型的促銷(xiāo)活動(dòng),把全體員工的三分之一投入這個(gè)“五一”活動(dòng)中,據負責人介紹,超市想利用這次的活動(dòng)提高在消費群體的口碑,同時(shí)想把握這個(gè)黃金周的大量銷(xiāo)售額,在和百一等超市競爭中取得有利的主動(dòng)權。本次的促銷(xiāo)活動(dòng)主要分為三大類(lèi):
1、現場(chǎng)特價(jià)銷(xiāo)售:
現場(chǎng)銷(xiāo)售品有五大類(lèi),其中有化妝品,日常生活用品,電器,飲料,家具。
化妝品主要是廠(chǎng)商直接派促銷(xiāo)人員和超市員工負責,日常生活用品是明碼標價(jià),電視,空調等家電進(jìn)行降價(jià)和贈送副帶品,各種飲料都比平時(shí)價(jià)格要低,家具全部打8折。
2、游動(dòng)宣傳贈貨品
超市利用各贊助商的車(chē)加上超市名進(jìn)_派送廣告品(化妝品和日常生活用品)和宣傳單。
3、現場(chǎng)抽獎活動(dòng)
抽獎的辦法和獎品比較靈活,中獎率100%,利用變形促銷(xiāo)各類(lèi)產(chǎn)品。
我通過(guò)一天的觀(guān)察與了解,覺(jué)得這整個(gè)活動(dòng)是比較成功的,但從我個(gè)人的角度來(lái)看,還是有一些不足的地方。
我就從以下幾點(diǎn)說(shuō)說(shuō)我的看法
1、廣告宣傳
在廣告宣傳的用詞和出發(fā)點(diǎn)不是很好,應該改成以消費者的角度出發(fā),廣告的衫底音樂(lè )也應該適合大部分消費者的心里,經(jīng)過(guò)不同的街口就要放不同的音樂(lè )。
2、員工積極性
“五一”黃金周的客量增大,工作時(shí)間會(huì )加長(cháng),就會(huì )出現一些員工的消極性。應該安國家規定增加員工三倍的補助金,據員工說(shuō),只是按平時(shí)的工資加工費,還有就是包吃一餐。所以,員工的'積極性直接影響到促銷(xiāo)效果。
3、增強競爭力
a.建立創(chuàng )新制度,加強自身素質(zhì)建設,做到硬件過(guò)關(guān)、軟件到位。
b.健全管理體制。好的管理體制是超市各種策略、方案順利實(shí)施的保證,也是企業(yè)不斷成功的保證。力求做到超市分工至細、權職分明、監督有效。
c.完善培訓制度,F代企業(yè)以人為主,優(yōu)秀的員工是企業(yè)得以生存和發(fā)展的關(guān)鍵。超市應完善員工的教育培訓及福利待遇制度,確立員工入企業(yè)先培訓制度,和員工進(jìn)行有效的溝通,做到人無(wú)貴賤、事無(wú)巨細、教育及時(shí)、獎懲分明。
d.充分運用營(yíng)銷(xiāo)理念。解除員工思想包袱,把握好顧客投訴的接待與處理,積極開(kāi)拓市場(chǎng)、鞏固市場(chǎng)。
e.做好日志、月志工作。管理人員必須每日書(shū)面匯報工作狀況及突發(fā)事件的發(fā)生與處理。超市還應定期舉行員工大會(huì ),總結經(jīng)驗,進(jìn)行員工激勵,制定發(fā)展目標等。
商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結7
一、長(cháng)遠考慮,做足準備
在商場(chǎng)領(lǐng)導的指示下,我們提前了半個(gè)月就開(kāi)始為這場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)始做準備了,不打無(wú)準備之仗,這樣才能運籌帷幄,所有事情都能在商場(chǎng)的控制范圍內。
1、為了備戰五一,商場(chǎng)的儲存貨物的倉庫,都已經(jīng)堆滿(mǎn)了,在這個(gè)五一假期是完全不用擔心貨物囤積過(guò)期的情況,按照以往的假期銷(xiāo)售額度來(lái)看,這種法定節假日來(lái)商場(chǎng)的客流量都比平常多一倍不止,所以貨物只會(huì )得到搶購,只會(huì )有供不應求的情形發(fā)生。
2、商品的擺放也是發(fā)生了變化,我們會(huì )把以往的最熱銷(xiāo)的商品擺放在最顯眼的位置,比如洗發(fā)水的區域,我們就會(huì )在一個(gè)矚目的位置擺放,讓顧客都知道,這是最受大眾歡迎的商品。
3、豐富品牌,我們商場(chǎng)發(fā)現,很多小眾的.品牌也是非常受到歡迎的,所以我們也是盡可能的豐富品牌,更顧客可以有更多的選擇。
二、展開(kāi)促銷(xiāo),不計成本
我們結合以往幾年的促銷(xiāo)活動(dòng)的情況,我們發(fā)現,很多的商品就算納入了促銷(xiāo)商品的行列享有折扣,但是依舊是無(wú)人問(wèn)津,這次我們可以說(shuō)是不計成本的在促銷(xiāo),將打折進(jìn)行到底,很多的商品都是在成本上加了10%利益而已,我們要在價(jià)格戰上秒殺任何一個(gè)同行。我們這次的促銷(xiāo)方式可不止商品折扣,還展開(kāi)了,眾多的促銷(xiāo)方式,滿(mǎn)多少錢(qián)可以進(jìn)行抽獎一次、會(huì )員積分累計翻倍、滿(mǎn)多少錢(qián)送一個(gè)什么東西等等,最大程度的挑起顧客的購買(mǎi)欲。
三、搶占先機,做足宣傳
搶占先機:要知道五一這么難得的機會(huì ),可不止我們一家商場(chǎng)會(huì )進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng),我們的活動(dòng)力度打響的同時(shí),我們就已經(jīng)開(kāi)始準備開(kāi)展活動(dòng)了,在四月28號就已經(jīng)宣布促銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)始,我們要比其他商場(chǎng)早開(kāi)始,這樣就能最大程度的讓顧客都到我們這里來(lái),這個(gè)方法的效果非常好。
宣傳:五一促銷(xiāo)活動(dòng)自然是要宣傳的力度越大越好,這次光是宣傳的費用,商場(chǎng)就投入了不少,很多地方的廣告牌用上我們商場(chǎng)的宣傳圖;我們也是請了很多的臨時(shí)工,滿(mǎn)大街的發(fā)傳單。
本次促銷(xiāo)活動(dòng)能獲得圓滿(mǎn)成功,跟商場(chǎng)所有員工們的齊心協(xié)力是離不開(kāi)的,跟商場(chǎng)一直以來(lái)在大眾消費者心目中的形象也是離不開(kāi)的,我們會(huì )好好的吸收這次活動(dòng)給我們帶來(lái)的東西,爭取做到讓所有消費者滿(mǎn)意。
商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結8
一、活動(dòng)分析:
農歷五月初五,是中國傳統的節日——端午節,為慶祝端午節、紀念屈原與保留民俗傳統,特別舉辦多項慶祝端午節的促銷(xiāo)活動(dòng),借此活動(dòng)達到“寓教于樂(lè )”的目的;并回饋顧客,希望能提高商場(chǎng)知名度,吸引人潮,為顧客提供一個(gè)溫馨的購物場(chǎng)所,以及提高活動(dòng)日的營(yíng)業(yè)額,讓顧客感受一個(gè)難忘的端午佳節。
二、活動(dòng)時(shí)間:
xx年年6月19日
三、推薦活動(dòng)標題 :
千里聞艾香 “明珠”禮尤多
四、活動(dòng)內容
(一)“包粽子、獻愛(ài)心”比賽在活動(dòng)當天舉辦包粽子比賽,以拉近本店與消費者之間的距離,并讓比賽者通過(guò)本次活動(dòng),促進(jìn)家庭成員之間的感情。在活動(dòng)結束后,將粽子分送給養老院以及育幼院等社會(huì )福利中心。
活動(dòng)對象:現場(chǎng)顧客或者社區居民活動(dòng)方式:
1.在5分鐘之內,看哪位參賽者的粽子包得又快又好。
2.由顧客自行評出前三名,及最上鏡“粽子獎”。
3.得獎?wù)哳C發(fā)相應“禮品”。
4.凡參加比賽者都送一份紀念品。5.比賽結束后,將所完成的粽子送給養老院、育幼院等社會(huì )福利中心。注:此活動(dòng)需控制時(shí)間和參與人數(具體細節等方案確認后再定)
(二)端午飄香、釣香粽比賽
活動(dòng)時(shí)間:6月19日
活動(dòng)地點(diǎn):商場(chǎng)西門(mén)
活動(dòng)內容:端午節到了,想在購物時(shí)得到節日的禮品嗎?那就快來(lái)參加我們的比賽吧!凡當日在購物累計滿(mǎn)200元可參加“釣香粽比賽”,滿(mǎn)200元釣一次(限時(shí)1分鐘),滿(mǎn)400元釣2次,以此類(lèi)推,多買(mǎi)多釣。根據所釣的“香粽”領(lǐng)取相應的禮品,禮品數量有限,先到先釣,釣完為止。
道具:竹桿若干根、細繩、粽子等!禮品即所得釣得的`“粽子”。
(三) “頂天立地”立蛋大賽活動(dòng)內容:活動(dòng)當天凡購物滿(mǎn)___元均可參加,參加者每人持一個(gè)雞蛋在規定時(shí)間,不借助任何外力的情況下讓雞蛋自然立起來(lái),成功者將獲得禮品一份,非成功者獲紀念品一份。
活動(dòng)時(shí)間:5分鐘,每人限玩一次。
活動(dòng)地點(diǎn):商場(chǎng)西門(mén)活動(dòng)對象:對象不拘,凡有興趣者皆可報名參加預期效果:通過(guò)這個(gè)“新式”的玩法,讓大家購物從樂(lè )。
五、活動(dòng)宣傳計劃
1、宣傳車(chē):租用3輛宣傳車(chē)在市區各主要人流聚集地進(jìn)行活動(dòng)宣傳。(1輛停于購物中心,2輛自行安排)
2、會(huì )員手機短信、商場(chǎng)每隔5分鐘通過(guò)播系統提醒、門(mén)口x展架、橫副等!
六、各部門(mén)協(xié)調工作
1、企劃部負責活動(dòng)的pop書(shū)寫(xiě),宣傳
2、營(yíng)業(yè)部做好活動(dòng)解釋及品牌折扣聯(lián)系工作3、總服臺做好活動(dòng)播音及顧客解釋工作
商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結9
一、市場(chǎng)調研及分析
望:即看當地報紙廣告、戶(hù)外條幅、巨幅廣告、終端海報、活動(dòng)單頁(yè)等廣告,看同類(lèi)對手的價(jià)格是多少,與我們比較,雙方優(yōu)勢如何。必須盡快掌握競爭對手的活動(dòng)內容、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)方式等,有條件拍下照片,作為自己分析的參考。
聞:即到當地有影響力的大賣(mài)場(chǎng)如國美、蘇寧等走訪(fǎng)家電部經(jīng)理、柜組長(cháng),向他們了解各品牌的銷(xiāo)售活動(dòng)政策、售價(jià)情況、排名情況、促銷(xiāo)活動(dòng)成敗情況,并向他們詢(xún)問(wèn)采取怎樣的促銷(xiāo)活動(dòng)最有效果。需要注意的是,要一邊問(wèn),一邊認真記錄;問(wèn)話(huà)一定要有目的性,他們講出的問(wèn)題可以作為零售市場(chǎng)分析的參考資料,也可以代表主流經(jīng)銷(xiāo)商的想法和需求。
問(wèn):即詢(xún)問(wèn)一線(xiàn)導購員、一線(xiàn)業(yè)務(wù)員。應先問(wèn)競爭對手的導購員。為防止對方認出說(shuō)假話(huà),可將自己扮成一位普通消費者,假意去買(mǎi)產(chǎn)品,不斷地與對方講價(jià)周旋,問(wèn)長(cháng)問(wèn)短,從其口中掏出產(chǎn)品銷(xiāo)售的實(shí)際價(jià)格,并親身體驗它的促銷(xiāo)方式。隨后再問(wèn)自己的導購員近期各競爭品牌的銷(xiāo)售情況、價(jià)格競爭情況,掌握競爭品牌的各方動(dòng)態(tài),并由導購員去將競爭對手的掛牌價(jià)、促銷(xiāo)價(jià)、成交價(jià)以及促銷(xiāo)活動(dòng)方式書(shū)面抄下來(lái),帶回供分析研究時(shí)參考。
切:即對市場(chǎng)進(jìn)行診斷、分析,把脈市場(chǎng)動(dòng)向。操作方法是:組織2~3個(gè)有市場(chǎng)經(jīng)驗、有創(chuàng )新思維的業(yè)務(wù)員、推廣經(jīng)理、導購主管,再加上辦事處經(jīng)理等(必要時(shí)請1~2名有思路的經(jīng)銷(xiāo)商代表)開(kāi)小會(huì ),分析、討論競爭對手的活動(dòng)、大賣(mài)場(chǎng)經(jīng)理的意見(jiàn)等,各抒己見(jiàn),碰撞出“金點(diǎn)子”,找準市場(chǎng)切入點(diǎn)。比如降價(jià),怎么降?降多少?降什么型號才能拉動(dòng)市場(chǎng)?渠道上有多少庫存?怎樣補差?需不需要補差?怎樣才能將工廠(chǎng)的'促銷(xiāo)成本降到最低,同時(shí)又能有效地激活市場(chǎng)和打壓競爭對手?初步擬出促銷(xiāo)操作思路,并寫(xiě)出書(shū)面操作方案。
二、方案確定及各項任務(wù)分工
由辦事處經(jīng)理召集業(yè)務(wù)員、推廣經(jīng)理、導購主管和能力較強的導購員開(kāi)會(huì ),討論和完善方案,確立活動(dòng)主題,并對活動(dòng)全方位保密。經(jīng)理先向總公司領(lǐng)導進(jìn)行口頭匯報,得到批準后立即進(jìn)行任務(wù)分工(隨后進(jìn)行書(shū)面報批),分工時(shí)一定要定人、定時(shí)、定評審人,要一環(huán)緊扣一環(huán),互為督促。
活動(dòng)內容如下:
1、活動(dòng)方案撰寫(xiě)、修訂并書(shū)面報總公司審批(參與者:推廣經(jīng)理、辦事處經(jīng)理等)。在報批時(shí),同時(shí)準備其他工作。
2、起草代理商、經(jīng)銷(xiāo)商政策(參與者:業(yè)務(wù)員、辦事處經(jīng)理),報總公司審批。
3、貨物準備及盤(pán)庫(參與者:經(jīng)理及全體業(yè)務(wù)員、辦事處經(jīng)理)。
4、業(yè)務(wù)員的“政策培訓”(參與者:推廣經(jīng)理、辦事處經(jīng)理)。若要突出優(yōu)勢,必須爭取代理商、經(jīng)銷(xiāo)商主推。
5、平面廣告創(chuàng )意及設計報紙廣告并定版(參與者:廣告設計公司、推廣經(jīng)理、辦事處經(jīng)理)。注意突出活動(dòng)重點(diǎn),強調的視覺(jué)沖擊力。
6、確定條幅、巨幅、海報、單頁(yè)、x架等促銷(xiāo)物料的內容、大小、數量,匯總報數,然后印刷、分配參與者(:印刷公司、導購主管、辦事處經(jīng)理)。制作時(shí)應做到長(cháng)短適中,數量略緊,以免造成不必要的浪費。條幅、巨幅、海報、單頁(yè)按時(shí)到位,導購主管、辦事處經(jīng)理現場(chǎng)拍照存檔。
商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結10
xxxx年11月12日--25日開(kāi)展了七周年大型促銷(xiāo)活動(dòng),由于占了一定的天時(shí)和人和,再加上有吸引力的季節性商品和促銷(xiāo)活動(dòng),總體效果較好,給我們以后的工作開(kāi)展留下了一個(gè)很好的教材。
商品方面,我們配合季節性進(jìn)行了“勁爆生鮮,僅限1天”“瘋狂特價(jià),限時(shí)搶購”的商品促銷(xiāo)活動(dòng),達到了即配合著(zhù)整體快訊收費的目的,又運用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷(xiāo)售的目的。再加上門(mén)店的陳列配合,現場(chǎng)促銷(xiāo)。我們制作的五一廣播稿,使門(mén)店在執行宣傳方面和渲染買(mǎi)場(chǎng)氣氛和促銷(xiāo)氣氛方面有了新的突破。在視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)方面給了消費者很大的沖擊力,為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
本次企劃案的前期準備十分充足,覆蓋面很廣,配合各門(mén)店店長(cháng)及公司各部門(mén)的認真論證,形成了一套較完整的可操作性強的整體營(yíng)銷(xiāo)手冊。
童裝賣(mài)區5天實(shí)銷(xiāo)40.7萬(wàn),同比增長(cháng)4.6%,各專(zhuān)柜較往年均有不同幅度的增長(cháng)。大堂作展的效果較明顯,廠(chǎng)家銷(xiāo)售情況良好,其中本卡拉銷(xiāo)售3.1萬(wàn),達達可2.0萬(wàn),劍橋1.0萬(wàn),分別占專(zhuān)柜銷(xiāo)售的75.6%、66.7%、62.5%。
在促銷(xiāo)方面,我們應用了針對家庭及主婦為主的消費群的促銷(xiāo)活動(dòng),達到了應有的效果,消費者反響熱烈,完全達到了聚集人氣的目的。
商品方面,我們配合季節性進(jìn)行了“勁爆生鮮,僅限1天”“瘋狂特價(jià),限時(shí)搶購”的商品促銷(xiāo)活動(dòng),達到了即配合著(zhù)整體快訊收費的目的,又運用商品進(jìn)行拉動(dòng)人氣和銷(xiāo)售的.目的。再加上門(mén)店的陳列配合,現場(chǎng)促銷(xiāo)。我們制作的七周年廣播稿,使門(mén)店在執行宣傳方面和渲染買(mǎi)場(chǎng)氣氛和促銷(xiāo)氣氛方面有了新的突破。在視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)方面給了消費者很大的沖擊力,為我們以后的工作留下了很好的借鑒。
不管怎么來(lái)選擇促銷(xiāo)活動(dòng)方式,都要把握一個(gè)原則,就是要把產(chǎn)品、活動(dòng)與情人節的內在文化情感完美的穿在一起,以的形式貫穿整個(gè)促銷(xiāo)活動(dòng),這樣才能真正的吸引消費者。
七周年大型文藝晚會(huì )把整個(gè)七周年慶推上高潮,各門(mén)店的文藝表演可圈可點(diǎn),供應商的邀請使我們公司的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)思想宣傳上了一個(gè)臺階。配著(zhù)生日歌總經(jīng)理切蛋糕的一幕使我們員工有了家庭的親切歸宿感。這是本次文藝晚會(huì )的幾大重要亮點(diǎn)。
在天時(shí)人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢,七周年活動(dòng)開(kāi)始天氣突然轉涼使原本快訊計劃中的季節性商品熱銷(xiāo),人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開(kāi)的,最后真的連老天都幫我們,再加上我們的勤奮努力和較好的分析執行能力,還有做不好的事情?
但是我們在工作的計劃、組織安排和活動(dòng)控制過(guò)程中,仍然存在著(zhù)許多不足之處:在本次七周年活動(dòng)中間,有一些關(guān)于促銷(xiāo)計劃、活動(dòng)及商品的工作沒(méi)有落實(shí)到位,導致?lián)p失了一部分銷(xiāo)售,這是值得我們去深思和深刻檢討的:
1、部分促銷(xiāo)活動(dòng)由于找不到供應商,被迫流產(chǎn)。
2、監督表格沒(méi)執行,是本次七周年的一個(gè)遺憾。
3、門(mén)店的現場(chǎng)執行力度不夠,
4、門(mén)店的及時(shí)跟蹤檢討沒(méi)有做到位。
5、門(mén)店在人力安排方面不合理,致使本次的個(gè)別活動(dòng)沒(méi)有得到充分的發(fā)揮。
6、新商品/敏感性商品開(kāi)發(fā),采購沒(méi)有充分的執行,是本次七周年最大的遺憾。
7、門(mén)店在七周年活動(dòng)中,在一些商品的創(chuàng )意陳列方面明顯不足,有待改進(jìn)。
8、門(mén)店在七周年商品活動(dòng)中,現場(chǎng)促銷(xiāo)作的不到位,有時(shí)有,有時(shí)沒(méi)有,沒(méi)有徹底的給現場(chǎng)促銷(xiāo)人員培訓和跟蹤,這樣致使一些消費者的反映得不到收集,不能為以后的工作借鑒。
9、門(mén)店在七周年活動(dòng)中,人氣有了,銷(xiāo)售上去了,但衛生工作沒(méi)有及時(shí)跟進(jìn),致使各門(mén)店門(mén)口及賣(mài)場(chǎng)的衛生不盡如意,象個(gè)垃圾場(chǎng)。
10、在七周年活動(dòng)中,部分敏感性商品缺貨嚴重,影響了消費者的購物情緒,這是生意中的大禁。要認真反思!總之,任何工作要不斷進(jìn)行總結和檢討,才能把下一次的快訊工作作好。我們希望以后能夠把整個(gè)快訊營(yíng)銷(xiāo)的方案作得更好、落實(shí)得更好。
商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結11
進(jìn)入年底,京城各處都在搞促銷(xiāo),有的是丫頭帶著(zhù)她媽?zhuān)械氖菐е?zhù)我們老兩口,有的就是我們兩口子出去逛商場(chǎng),感受這種促銷(xiāo)的熱鬧氣氛。這不,11月30日,是sogo莊勝一年積分最后兌換日,過(guò)了24點(diǎn),原先的積分就清零。丫頭約了我們一塊去看看,當然她的意思明白,我們想要添置什么,她來(lái)買(mǎi)單。她是這里的金卡會(huì )員。
我還真有幾樣東西要敲丫頭的“竹杠”。不說(shuō)負一層“金象”大藥房的商品可以刷她的卡,她媽配的養生中藥茶湯,這里可以配到好的藥材;就是我的護腰腰帶,這里可以刷卡消費,我老家留一副,這里要備上一副;就是血糖測試紙,這里也有,只是要帶上血糖儀,不要配錯。我知道這里新樓的六層,上面電腦、網(wǎng)絡(luò )配件,我最想要配的是ipad的封套,還有大容量的移動(dòng)硬盤(pán)。
我們從家出來(lái)步行到莊勝路不遠,在等丫頭時(shí)已經(jīng)將有關(guān)物品價(jià)格大致看了一下,只不知她的積分兌換額度是多少,時(shí)間是多久?后來(lái)才知道,真不少,有八九百元,怎么這么多?這里的東西是很貴的`!而且花100元,才有1元現金的額度,而且要求半個(gè)月內將可當現金花的這“錢(qián)”全花完,不然又是作廢。這種促銷(xiāo)制度,各店都不一樣。當然,這幾天,有的大力促銷(xiāo)的商品,有的就打出“買(mǎi)200元,送300元”告示。
這個(gè)禮拜我倆去過(guò)西單君太百貨商場(chǎng),在之前王婆已經(jīng)跟丫頭去過(guò)一次,購物過(guò)兩千元,可以摸獎,還有憑小票得一瓶有君太標志的紅酒。當我們禮拜一又花了兩千,想摸獎與拿紅酒時(shí),說(shuō)不對,我們的積分撞在以前王婆開(kāi)卡的積分中,算是已經(jīng)拿過(guò),還有不是周末雙休日,這積分沒(méi)有用。連紅酒也沒(méi)有。我們連人家“玩”的規矩都沒(méi)搞清楚,就去瞎花錢(qián)。
這回這里的規矩也有,家電、電腦商品都不參加促銷(xiāo)活動(dòng),也不能用剛剛兌換的“現金”支付,倒是金象大藥房的幾樣東西可用“現金”支付,但三個(gè)口罩怎么這么貴!30多元一個(gè),從沒(méi)聽(tīng)說(shuō),據說(shuō)是防薩斯時(shí)發(fā)明的既衛生又輕便的。丫頭在床上用品區看上了一種品牌的幾樣東西,覺(jué)得比美國、香港的價(jià)格上來(lái)去不大。她一段時(shí)間以來(lái)的感覺(jué),她周?chē)碌母杏X(jué),海外的東西真便宜,而京城的大商場(chǎng)東西沒(méi)什么便宜的。
金卡會(huì )員,在結賬時(shí)一般都享受九五折優(yōu)惠,哪知我們在床上用品區買(mǎi)了東西結賬后,饒了一圈,那位胖胖的營(yíng)業(yè)員在兌獎區找到我們,說(shuō)這個(gè)床上用品不享受九五優(yōu)惠,要補款250元。不是很二嗎!他們這個(gè)品牌不參加活動(dòng)!補了款后,人家因為有所歉意,送了一條毛巾,上面標價(jià)75元!這讓我很暈,這毛巾20元我都嫌貴。后來(lái)丫頭興匆匆拿了三疊購物小票,想到兌獎區去摸獎,人家仔細查看了小票,說(shuō)她的不是現金支付的票據,不能摸獎!解釋權都在人家手里。連丫頭都沒(méi)搞明白。等搞明白,活動(dòng)就結束了。
這正應了一句老話(huà):買(mǎi)的沒(méi)有賣(mài)的精。
這段時(shí)間我們也上復興門(mén)內地下商城轉過(guò)一次,那里店堂重新布置過(guò),商品升級了,東西稍稍比以前貴了一些,但差不多的商品,還是比君太、莊勝要便宜200元上下。要不是丫頭在后面做我們的堅實(shí)后盾,我們老兩口的的消費最多只能在在此挑選。而菜批、動(dòng)批、如批、官批這些類(lèi)似常州的九洲、九龍、路橋商店的地方,丫頭腳趾頭再也不去伸的了。
商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結12
20xx年9月23至24日,市場(chǎng)部就中秋國慶xxxx促銷(xiāo)活動(dòng)召開(kāi)總結會(huì )議。會(huì )議對促銷(xiāo)活動(dòng)取得的成績(jì)和存在的問(wèn)題做出總結分析,并對年底的目標任務(wù)做出總體規劃。
公司于中秋國慶期間開(kāi)展的“xxxx,王者歸來(lái)”活動(dòng)已經(jīng)結束,公司針對此次活動(dòng)的開(kāi)展情況,進(jìn)行會(huì )議總結。上午,會(huì )議在公司三樓大會(huì )議室進(jìn)行,參會(huì )人員包括公司總經(jīng)理周才友、營(yíng)銷(xiāo)總監冉亞夫、營(yíng)銷(xiāo)中心其他管理人員和各區域市場(chǎng)主管負責人。各區域市場(chǎng)負責人先后做了工作報告,會(huì )上大家各展風(fēng)采,認真分析、總結了活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中凸顯的新問(wèn)題和值得借鑒的經(jīng)驗,把在這次活動(dòng)過(guò)程中的工作成績(jì)與大家一同分享,把自己在平時(shí)工作實(shí)踐中的心得和經(jīng)驗傾力奉獻出來(lái)。對于活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程中存在的問(wèn)題,大家各抒己見(jiàn),對活動(dòng)情況進(jìn)行細致的分析和探究。
最后,總經(jīng)理xxx和營(yíng)銷(xiāo)總監xxx分別對會(huì )議內容做出總體評價(jià),充分肯定此次活動(dòng)取得的成效,強調各市場(chǎng)代表之間應該互相吸取經(jīng)驗和教訓,營(yíng)造一個(gè)互相學(xué)習,彼此提高的良好氛圍,同時(shí)也是大家取得進(jìn)步的好機會(huì )。xxx說(shuō):各市場(chǎng)代表和經(jīng)銷(xiāo)商要客服自身惰性,滿(mǎn)足甚至超越公司要求,不斷提升公司形象,提高自身效益,實(shí)現良性發(fā)展和多贏(yíng)的局面。大會(huì )最后對11和12月份的銷(xiāo)售任務(wù)做出具體規劃。
承載著(zhù)經(jīng)銷(xiāo)商朋友諸多期待和渴望的國慶促銷(xiāo)活動(dòng),在經(jīng)過(guò)長(cháng)期而繁復的備戰工作和轟轟烈烈的'銷(xiāo)售工作之后,已經(jīng)告以段落。針對此次活動(dòng),公司對部分經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行了回訪(fǎng)。
其中,xxxx、xxxx、xxxx、xx等地依舊是xx家具公司的銷(xiāo)售冠軍。xxx、xx等店則緊跟其后。而一些新店開(kāi)業(yè)同樣出手不凡,xx、xx、xx等店都取得了不俗的銷(xiāo)售成績(jì)。當然,也有一些銷(xiāo)售則讓經(jīng)銷(xiāo)商感到心酸。整合眾多專(zhuān)賣(mài)店的珍貴經(jīng)驗,我們試著(zhù)分析導致銷(xiāo)售結果天差地別的原因,并整理成文,希望對廣大經(jīng)銷(xiāo)商朋友有所助益。
1、店面形象
作為塑造品牌價(jià)值的第一步,店面形象的維護非常重要。正如一件禮服只有擺在精美的櫥窗內才能更好地凸顯它的價(jià)值不菲一樣,作為國內知名品牌,雅寶家具的價(jià)值需要精美、高檔的店內裝潢、藝術(shù)性的飾品擺放、優(yōu)雅的空間氛圍來(lái)烘托和塑造。一個(gè)裝潢高檔、格調優(yōu)雅的專(zhuān)賣(mài)店用自身的良好形象為店內的家具增值,所以,在二三級市場(chǎng),良好的賣(mài)場(chǎng)形象是我們塑造品牌價(jià)值、展示產(chǎn)品檔次、拉開(kāi)與雜牌家具距離并避開(kāi)與其低價(jià)競爭的第一步。
當走進(jìn)店里的顧客經(jīng)常把xx的產(chǎn)品與雜牌家具相提并論并討價(jià)還價(jià)的時(shí)候,就說(shuō)明你的賣(mài)場(chǎng)已經(jīng)失去了塑造品牌價(jià)值的能力。失去了這一價(jià)值,你又如何與那些制作成本低廉的雜牌產(chǎn)品競爭呢?
2、廣告宣傳
廣告宣傳有力保證著(zhù)促銷(xiāo)成績(jì)的取得,經(jīng)銷(xiāo)商朋友要根據自身的店面規模、活動(dòng)籌劃、當地情況進(jìn)行宣傳。在剛結束的十一活動(dòng)中,xx的成績(jì)十分亮眼。從活動(dòng)內容、廣告宣傳、導購人員到客戶(hù)維護的各個(gè)方面,xx專(zhuān)賣(mài)店都做得很好。而在宣傳方面,面對強勢的競爭對手,xx專(zhuān)賣(mài)店更是投下了大手筆:
一、把xx家具的廣告做遍城市三條主要街道:在主街道,懸掛60條寫(xiě)著(zhù)“恭祝xx人民國慶快樂(lè )”的紅色吊旗;在另外兩條街道,做滿(mǎn)燈桿廣告;
二、大量發(fā)送短信。一方面普遍撒網(wǎng),26萬(wàn)條短信轟炸;另一方面,在活動(dòng)開(kāi)始前對xx00多個(gè)目標客戶(hù)集中發(fā)送短信。以完善的活動(dòng)內容和導購人員作后盾,以強力宣傳來(lái)沖擊人們的認知,銷(xiāo)售成績(jì)又怎么會(huì )不好呢?
強力而科學(xué)的廣告宣傳更有可能彌補地理位置的缺陷。加大促銷(xiāo)宣傳力度,不僅可以讓更多的人了解活動(dòng)內容、提升雅寶品牌在當地的知名度,還可以在一定程度上彌補地理位置所帶來(lái)的先天不足,這是濟南長(cháng)清專(zhuān)賣(mài)店已經(jīng)印證的道理。
3、客戶(hù)維護
此次活動(dòng)中,有不少專(zhuān)賣(mài)店盡管受到來(lái)自公司、市場(chǎng)、自身等因素的制約,仍然取得了不錯的成績(jì),這得益于專(zhuān)賣(mài)店的客戶(hù)維護工作。正陽(yáng)專(zhuān)賣(mài)店良好的售后服務(wù)為其在當地贏(yíng)得了良好的口碑和信譽(yù),與同類(lèi)品牌相比,無(wú)形中提升了不少競爭力。
4、導購能力
專(zhuān)賣(mài)店大量廣告費用的投入、震撼折扣和特價(jià)的推出,目的就是為了吸引顧客進(jìn)店,以借此機會(huì )成交顧客。所以,在前期工作完成以后,接下來(lái),考驗的就是導購員的銷(xiāo)售能力了。所以,對于那些在活動(dòng)期間能吸引眾多顧客進(jìn)店,卻無(wú)法提升銷(xiāo)售成績(jì)的專(zhuān)賣(mài)店來(lái)說(shuō),導購人員的專(zhuān)業(yè)能力低下是急需解決的問(wèn)題。除了進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的導購人員培訓,專(zhuān)賣(mài)店管理人員更要督促和鼓勵導購員自覺(jué)運用網(wǎng)絡(luò )和書(shū)本資源學(xué)習導購知識,提升銷(xiāo)售能力。
這四個(gè)方面是每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商都耳熟能詳的。但要做好,還需要經(jīng)銷(xiāo)商樹(shù)立正確的經(jīng)營(yíng)理念、不斷提升品牌意識,充分認識到這四個(gè)方面對雅寶品牌和專(zhuān)賣(mài)店發(fā)展的重要性并認真踐行。
商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結13
此次6。1兒童節,我業(yè)種取得了良好成績(jì)。成績(jì)的取得得益于公司對此次活動(dòng)給予我賣(mài)區的大力支持和前期的準備,加上我賣(mài)區前期的大量準備工作和全體員工的大力配合。6.1活動(dòng)五天共計銷(xiāo)售81.7萬(wàn),同比增長(cháng)6.7%。
一、總體銷(xiāo)售
6.1活動(dòng)銷(xiāo)售表
通過(guò)銷(xiāo)售數據可以看出,在此次活動(dòng)中,兒童業(yè)種的三大賣(mài)區與同期相比都有一定幅度的增長(cháng),同比增長(cháng)幅度最大的是用品賣(mài)區,同比增長(cháng)25。5%。由于今年的準媽媽和新生嬰兒的比例都有所增加,有效的促銷(xiāo)活動(dòng)促進(jìn)了銷(xiāo)售。
六一當天銷(xiāo)售分析對比圖
由此圖可以看出,在6.1當天我童裝賣(mài)區三個(gè)大類(lèi)在同期高銷(xiāo)售的基礎上都有一定幅度的增長(cháng),今年取得如此的成績(jì)實(shí)屬不易,在今年沒(méi)有中央舞臺及周?chē)刭u(mài),只在北街周邊作展的情況下,6.1當天仍分別增長(cháng)6.5%,10.4%,40%。
二、具體銷(xiāo)售分析
由上圖可看出,在此次6。1兒童節的銷(xiāo)售中,童裝、玩具銷(xiāo)售整個(gè)兒童業(yè)種銷(xiāo)售的85%,這充分說(shuō)明了童裝、玩具的銷(xiāo)售占據主力地位。我業(yè)種在前期的商品準備工作中也充分注意到了這一點(diǎn),并在大堂作展給與特殊優(yōu)惠政策,有效的提升了銷(xiāo)售。大堂作展期間5.28—6.3(共8天),童裝、童鞋共銷(xiāo)13.8萬(wàn),玩具、童車(chē)共銷(xiāo)4.4萬(wàn),進(jìn)一步強化了競爭中的主導地位。
兒童業(yè)種順利完成活動(dòng)計劃,同比增長(cháng)6.7%,對于較為成熟的兒童業(yè)種能取得如此之大的增長(cháng)實(shí)屬不易。這得益于公司對我業(yè)種此次活動(dòng)的支持和前期的大量的準備工作。增長(cháng)幅度最大的是用品賣(mài)區,5天累積銷(xiāo)售12.8萬(wàn),完成計劃123.1%,同比增長(cháng)25.5%。
童裝賣(mài)區5天實(shí)銷(xiāo)40.7萬(wàn),同比增長(cháng)4.6%,各專(zhuān)柜較往年均有不同幅度的增長(cháng)。大堂作展的效果較明顯,廠(chǎng)家銷(xiāo)售情況良好,其中本卡拉銷(xiāo)售3.1萬(wàn),達達可2.0萬(wàn),劍橋1.0萬(wàn),分別占專(zhuān)柜銷(xiāo)售的75.6%、66.7%、62.5%。
玩具賣(mài)區5累計銷(xiāo)售33.7萬(wàn),同比增長(cháng)3.4%。玩具賣(mài)區各專(zhuān)柜均能積極的參加此次活動(dòng),各專(zhuān)柜在正柜打折的基礎上推出大量的特價(jià)單品,有力的拉動(dòng)了銷(xiāo)售。6月是童車(chē)和戶(hù)外遙控類(lèi)玩具的銷(xiāo)售旺季,因此在活動(dòng)前期要求各專(zhuān)柜積極籌備該類(lèi)商品,并在大堂北街作大型的商品展示,以保證和拉動(dòng)銷(xiāo)售。六一期間童車(chē)銷(xiāo)售4.4萬(wàn),同比增長(cháng)13%。戶(hù)外遙控類(lèi)玩具銷(xiāo)售占賣(mài)區總銷(xiāo)的40—50%。
各賣(mài)區銷(xiāo)售占比
童裝,40.7,46%
玩具,33.7,39%
用品,12.8,15%
三、活動(dòng)經(jīng)驗
1、此次活動(dòng)我賣(mài)區繼續推廣“幸福兒童卡”,鞏固了兒童商場(chǎng)的固定的.客群,并在此基礎上進(jìn)一步擴大了新進(jìn)的客源。
2、這次活動(dòng)我賣(mài)區推出的61元尋寶商品,形式新穎,獲得不錯的效果,通過(guò)這種活動(dòng)使顧客更加了解賣(mài)場(chǎng)的品牌;
3、舞臺的走秀活動(dòng)吸引了大量的客源,同時(shí)對我賣(mài)場(chǎng)的品牌起到一定的宣傳,客觀(guān)上帶動(dòng)了銷(xiāo)售;
4、六一活動(dòng)當天我賣(mài)區所有員工加班,員工的合理安排保證了舞臺、比賽場(chǎng)、大堂、賣(mài)場(chǎng)各個(gè)位置的順利進(jìn)行;
5、活動(dòng)抽獎準備充分,抽獎道具形式新穎,符合賣(mài)場(chǎng)整體形象;
6、活動(dòng)前在公司的大力支持下賣(mài)場(chǎng)的布置到位,戶(hù)外比賽道具準備充分
四、活動(dòng)不足
1、大堂布展準備不充分,導致作展當天場(chǎng)面混亂;
2、大堂的作展的物價(jià)簽、PoP應該在作展前準備好;
3、大堂作展監管力度不夠,致使個(gè)別廠(chǎng)家鉆空子,經(jīng)營(yíng)協(xié)議外品牌;
4、6.1當天蛋糕沒(méi)及時(shí)送到;
5、打架舞臺沒(méi)有進(jìn)行跟蹤,致使模特沒(méi)有換衣間,導致場(chǎng)面混亂;
6、舞臺節目沒(méi)有節目表;
7、舞臺節目主持人材料準備不充分;
8、由于天氣原因,下午可兒娃娃推廣活動(dòng)不太理想;
9、廠(chǎng)家組織的陀螺比賽沒(méi)有交接安排好,導致活動(dòng)滯后,時(shí)間推遲;
10、活動(dòng)前的營(yíng)業(yè)員培訓工作不到位,營(yíng)業(yè)員宣傳活動(dòng)的力度不夠,有一部顧客不知道賣(mài)場(chǎng)的活動(dòng),沒(méi)有達到預期的抽獎效果;
11、賣(mài)場(chǎng)的抽獎的抽獎細則有錯誤,活動(dòng)前檢查不充分。
商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結14
本次促銷(xiāo)活動(dòng)從20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日,共計58天。據了解,商超與去年同期相比有一定的增長(cháng),銷(xiāo)量重點(diǎn)拉動(dòng)是以xx及xx等商超的重點(diǎn)店面為主,活動(dòng)方案效果表現一般。
據市場(chǎng)了解,今年春節整個(gè)商超紅酒市場(chǎng)有一定的萎縮,但主要體現在禮盒方面。我商場(chǎng)通過(guò)去年的產(chǎn)品結構調整與完善、店面客情關(guān)系的維護、促銷(xiāo)隊伍的建設,配合經(jīng)銷(xiāo)商的活動(dòng)方案,取得了一定的業(yè)績(jì)。
本次的促銷(xiāo)活動(dòng)形式主要分為四大類(lèi):
1、現場(chǎng)特價(jià)銷(xiāo)售:
主要體現xx系統共計12個(gè)單品,累計單品特價(jià)次數18次。此活動(dòng)形式,迎合了廣大普通顧客的心理需求,市場(chǎng)反應比較好,在一定程度上有效的拉動(dòng)了銷(xiāo)量。但同時(shí),也存在一點(diǎn)負面影響,降低消費者的品牌忠誠;增加消費者對價(jià)格的敏感度;影響消費者對商品的品質(zhì)認可。
2、堆頭、端架
堆頭與端架不僅僅是體現在銷(xiāo)售上,更體現在他的宣傳與展示方面,吸引顧客,從而指引顧客到此類(lèi)商品或者與之相配的產(chǎn)品上。整個(gè)春節期間,我商場(chǎng)在超市的堆頭與端架未能按照當初方案逐一落實(shí)到位,但幾個(gè)重點(diǎn)店相繼有了一定的補充,也起到了一定的宣傳與銷(xiāo)售促進(jìn)作用。
3、上刊
一種單品的宣傳廣告,既有特價(jià)又有宣傳。我商場(chǎng)產(chǎn)品主要做了xx倆個(gè)單品。此活動(dòng)形式,有效地提高了銷(xiāo)量,增加了顧客的可信度。據賣(mài)場(chǎng)實(shí)際情況,xx現場(chǎng)顧客有一定的自點(diǎn)量。
4、返現
返現類(lèi)活動(dòng)也屬于一種間接讓利的促銷(xiāo)方式,雖然表面價(jià)值偏小,但對于消費者來(lái)講是最實(shí)惠的促銷(xiāo)。整個(gè)活動(dòng)期間,我商場(chǎng)產(chǎn)品主要針對各個(gè)單品,單品返現手續比較麻煩,且只能針對有促銷(xiāo)員的店,相對受眾面比較小。整體限額促銷(xiāo)返現相對比較弱。
總之,我們要靈活掌握各個(gè)活動(dòng)形式的優(yōu)缺點(diǎn),從顧客的實(shí)際需求出發(fā),盡量利用其優(yōu)點(diǎn),回避不利方面,從而做出化的方案,實(shí)現銷(xiāo)量與品牌同步發(fā)展的格局。
同時(shí)xx市場(chǎng)競爭異常激烈,尤其是xx三大品牌,在xx地區根深蒂固,已經(jīng)在顧客心中潛意識的形成。在每次的旺季促銷(xiāo)活動(dòng)中,采用高費用投入(各個(gè)店做堆頭、端架、上刊),重點(diǎn)店面人海戰術(shù)、次類(lèi)店人員覆蓋,促銷(xiāo)方式靈活,主打產(chǎn)品突出、禮盒更新速度較快,切合市場(chǎng)實(shí)際,迎合消費者。
我通過(guò)這段時(shí)間的觀(guān)察與了解,覺(jué)得這整個(gè)活動(dòng)是比較成功的,但從我個(gè)人的角度來(lái)看,還是有一些不足的地方,我就從以下幾點(diǎn)說(shuō)說(shuō)我的`看法:
1、與系統談判我商場(chǎng)人員信息封閉,未了解到一手信息。導致整個(gè)決策過(guò)程時(shí)間較長(cháng),都處于未定狀態(tài),所以商超系統以及經(jīng)銷(xiāo)商臨時(shí)的決定,短時(shí)間內難以拿出方案,影響較大。鑒于此,以后再做促銷(xiāo)方案時(shí),我們到底應該采用那種模式,顯得非常重要。
2、我商場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格體系不完整,表現在單品二三十幾元的無(wú)法做活動(dòng),xx和xx做活動(dòng)都成二十幾元,三十幾元又空白,無(wú)法填補。應進(jìn)一步加大售價(jià)在20到60元之間,尤其是30到50元之間的單品,可采用經(jīng)銷(xiāo)商低利潤的方式,用出廠(chǎng)價(jià)高的單品,這樣消費者受到了實(shí)惠,單瓶?jì)r(jià)格也相對提高。禮盒價(jià)格在90元左右銷(xiāo)量,而我商場(chǎng)禮盒價(jià)位很高,再加上品牌宣傳的缺乏,走不了量。
3、促銷(xiāo)員,尤其是臨促,應當加強培訓,尤其是葡萄酒知識與個(gè)人店里行為方面。臨促作為應急人員的補充,應當提前做好準備,建議在旺季來(lái)臨之前加強產(chǎn)品與銷(xiāo)售技巧的培訓,尤其是在店里接待顧客與引導顧客,應加強與長(cháng)促交流,總結,必要時(shí)可采用長(cháng)促帶臨促的方式,學(xué)習一段時(shí)間,等到旺季再分配到各個(gè)具體店面。
4、除進(jìn)一步加強重點(diǎn)店面的日常維護外,還應加強次類(lèi)店的銷(xiāo)售,尤其是銷(xiāo)售旺季,以拉動(dòng)整體銷(xiāo)量。目前,在整個(gè)xx商超中,重點(diǎn)店面的銷(xiāo)量占很大比重,但是其他次類(lèi)店仍然有一定的客流量,尤其是在銷(xiāo)售旺季,更是值得注重。據了解,我們的酒在旺季在這些店有一定的自流量。如果對這些店面加大投入,尤其是旺季臨促,會(huì )大幅拉動(dòng)該店的銷(xiāo)量。
5、針對淡季以維護市場(chǎng)份額做市場(chǎng)為主,加大店內堆頭、端架、上刊等廣告宣傳引導銷(xiāo)售,并將旺季的產(chǎn)品功能訴求,逐漸轉向側重于品牌認知,力爭淡季的廣告投放能夠水平地提高商場(chǎng)葡萄酒產(chǎn)品的知名度,迎接銷(xiāo)售旺季的到來(lái)。只有這樣,才能更好的為旺季提高銷(xiāo)量奠定基礎,也為品牌的長(cháng)期培育客戶(hù)基礎。
在xx的陰影下,我們每銷(xiāo)售一瓶酒都很困難。因此,我們只有根據市場(chǎng)具體情況,結合自身實(shí)際情況,進(jìn)一步革新?tīng)I銷(xiāo)思路。把工作做透、做細、做精,進(jìn)一步提高工作效率,在產(chǎn)品陳列、賣(mài)場(chǎng)客情、產(chǎn)品結構、促銷(xiāo)員管理方面做好我們的工作。
商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)總結15
春節假期大世界商業(yè)城組織了以“xxx”為主題的購物抽大獎活動(dòng),本次活時(shí)間從20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日,共x天,活動(dòng)時(shí)間安排緊緊扣住春節假期情況。
一、活動(dòng)費用總結
活動(dòng)實(shí)際支出費用
活動(dòng)收入
二、活動(dòng)不足之處及客觀(guān)不利因素:
活動(dòng)策劃宣傳:
春節營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)由企劃部組織在各部門(mén)的密切配合下完成。從總體的時(shí)間安排上來(lái)看,活動(dòng)策劃的比較晚,x月中旬開(kāi)始著(zhù)手做策劃案,只預留了2個(gè)星期的時(shí)間來(lái)實(shí)施具體的工作,時(shí)間安排不夠充裕。xx號DM單出來(lái),由于企劃部本身經(jīng)驗不足,且客觀(guān)環(huán)境的不利影響,DM在制作方面有很多漏洞與不足,這點(diǎn)企劃部負主要責任。xx號之后才開(kāi)始分發(fā)工作,而xx此時(shí)已經(jīng)開(kāi)始春節活動(dòng)前的預熱活動(dòng);顒(dòng)宣傳方式也單一,且局限在鄉鎮大集,人群覆蓋面狹窄、且消費群體單一。LED的廣告是xx號出來(lái)的,廣告制作方面也比較粗糙、未能達到預期的展示效果。商場(chǎng)內臨到xx月xx號還有許多布置沒(méi)有處理好,使整個(gè)活動(dòng)顯得較被動(dòng)?诊h和拱門(mén)的安置上存在諸多細節不足,一是空飄氣球到x號以后充氣不足,給人一種疲軟的感覺(jué);二是商場(chǎng)活動(dòng)宣傳的拱門(mén)安放在了xx活動(dòng)拱門(mén)的后面,一定程度上影響了宣傳效果(xx拱門(mén)安放位置事前已書(shū)面通知并安排了固定的擺放位置,xx方面并未按照要求擺放、且未請示企劃部)。而且在活動(dòng)籌備階段由于統籌不足,并未意識到商場(chǎng)內吊旗桿數量不足,并未及時(shí)維修與更換,致使促銷(xiāo)氛圍營(yíng)造不理想。
活動(dòng)執行階段:
總體活動(dòng)執行力差。一項活動(dòng),無(wú)論大小,“策占三劃占七”,可見(jiàn)活動(dòng)實(shí)施重要性,即使再好的策略,沒(méi)有人去實(shí)施,它還是等與零。整個(gè)活動(dòng)在執行上也存在著(zhù)諸多不足。
首先,在活動(dòng)的動(dòng)員工作上,部門(mén)宣傳與配合工作稍顯滯后。DM單廣告位的銷(xiāo)售與統計做的不盡如人意,出資制作的商家僅有7家,直接導致DM單印刷經(jīng)費出現虧額。且未能體現出參與商家的實(shí)際促銷(xiāo)力度,也未能統計出實(shí)際參與抽獎業(yè)戶(hù)的店鋪名稱(chēng)。導致DM單內容單一且缺乏誘惑力。
其次,在抽獎卡的銷(xiāo)售與專(zhuān)用抽獎信譽(yù)卡的發(fā)放過(guò)程中監督工作稍顯不足。根據企劃部的`調查得出以下幾點(diǎn)原因:專(zhuān)用信譽(yù)卡的定價(jià)高于往期,業(yè)戶(hù)對大世界商業(yè)城管理與決策的不信任,抽獎階段專(zhuān)用抽獎信譽(yù)卡的發(fā)放過(guò)程中監督力度不夠導致的不少業(yè)戶(hù)在銷(xiāo)售過(guò)程中不主動(dòng)付與抽獎專(zhuān)用信譽(yù)卡。這種情況間接導致了七天累計抽獎數量不足7000份。
再次,因為商場(chǎng)工作人員數量不夠,使得許多工作人員要一人兼多份工作,許多具體工作的落實(shí)與預期效果存在較大差距,影響活動(dòng)的整體效果。比如吊旗的懸掛較少,商場(chǎng)節日氣氛及活動(dòng)氣氛的營(yíng)造不理想。
最后,各部門(mén)工作協(xié)調性較差。在此次的促銷(xiāo)活動(dòng)中,各部門(mén)之間的彼此協(xié)調工作做的不夠理想,以至于在部門(mén)與部門(mén)的銜接工作中出現了許多細節上的紕漏。春節促銷(xiāo)活動(dòng)廣播稿因為和運營(yíng)管理部的促銷(xiāo)活動(dòng)信息的銜接工作沒(méi)有做好,以至于在鑫盈時(shí)尚鞋館的活動(dòng)廣播宣傳上出現錯誤,業(yè)戶(hù)找到我們,也使我們顯得很被動(dòng)。
三、活動(dòng)建議:
在今后的活動(dòng)中克服種種困難,規避以上情況,每項活動(dòng)都要經(jīng)過(guò)周密的計劃;各部門(mén)密切配合;工作人員貫徹執行。
1、活動(dòng)籌劃必須提前30-45天進(jìn)行;
2、宣傳活動(dòng)需提前一個(gè)星期進(jìn)行,且宣傳方式要求多樣;
3、場(chǎng)內外的氛圍布置提前兩天完成;
4、活動(dòng)所需物料上嚴格把關(guān);
5、做好應急預案,讓商場(chǎng)在各種突發(fā)事件中起到積極的作用;
6、活動(dòng)完后所有場(chǎng)內布置在保存三四天,讓更多的人了解我們商場(chǎng),讓他們知道我們商場(chǎng)經(jīng)常在做活動(dòng),從而更加關(guān)注我們商場(chǎng)。
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