國稅青年文明號開(kāi)放周活動(dòng)總結
開(kāi)展“青年文明號開(kāi)放周”活動(dòng),匯聚青年稅務(wù)人拼搏有為、蓬勃向上的正能量，如下就為大家收集了國稅青年文明號開(kāi)放周活動(dòng)總結，歡迎閱讀!
國稅青年文明號開(kāi)放周活動(dòng)總結【1】
xxx稅局辦稅服務(wù)廳充分發(fā)揮“廣西青年文明號”的示范帶頭作用，進(jìn)一步展示稅務(wù)青年集體弘揚文明風(fēng)尚、服務(wù)稅收發(fā)展的青春奮斗風(fēng)貌，引導稅務(wù)青年為十三五規劃順利實(shí)施，黨的十九大勝利招考貢獻青春力量。該局結合稅務(wù)工作特點(diǎn)，采取多種形式開(kāi)展“青年文明號開(kāi)放周”活動(dòng)，取得良好成效。
一、強化形象樹(shù)品牌。在辦稅廳服務(wù)窗口醒目位置懸掛過(guò)來(lái)年度所獲取的“廣西青年文明號”、“廣西五一巾幗標兵崗”等榮譽(yù)稱(chēng)號，集體成員佩戴“青年文明號”標志，時(shí)刻提醒自己注重形象，規范服務(wù)禮儀，使用文明標語(yǔ)。
二、營(yíng)造氛圍強宣傳，依托電子屏幕、宣傳欄、微博等，播放、宣傳青年文明號開(kāi)放周活動(dòng)主題海報，以生動(dòng)活潑的形式向社會(huì )大眾傳達地稅青年的風(fēng)貌。
三、開(kāi)放服務(wù)增了解。與縣國稅局合作，邀請納稅人、人大代表、政協(xié)委員等各界人士到辦稅服務(wù)廳體驗納稅服務(wù)，切實(shí)感受辦稅環(huán)境，征詢(xún)他們對辦稅服務(wù)窗口的意見(jiàn)和建議，促進(jìn)征納關(guān)系的和諧，致力實(shí)現納稅人滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意、黨委政府滿(mǎn)意的目標。
四、改進(jìn)作風(fēng)提效率。以“始于納稅人需求、基于納稅人滿(mǎn)意、終于納稅人遵從”為出發(fā)點(diǎn)和歸宿點(diǎn)，不斷優(yōu)化納稅服務(wù)，開(kāi)展“一站式”、“免填單”等服務(wù)，開(kāi)辟“綠色通道”，為一些辦稅事項特別多的納稅人、殘障人士提供專(zhuān)門(mén)幫助;推出了“延時(shí)服務(wù)制”，下班時(shí)間到了但有納稅人尚未辦完納稅事項的，主動(dòng)延長(cháng)辦稅時(shí)間直至辦理結束。
五、美化環(huán)境造溫馨。按照納稅服務(wù)規范要求，以納稅人需求為導向，進(jìn)一步凈化美化辦稅環(huán)境，增添便民服務(wù)設施等，切實(shí)增強納稅人的獲得感。
國稅青年文明號開(kāi)放周活動(dòng)總結【2】
近日，為發(fā)揮青年文明號的示范引領(lǐng)作用，進(jìn)一步弘揚國稅職業(yè)文明風(fēng)尚，xx國稅局青年文明號集體以“青春建功十三五，青春獻禮十九大”為主題，開(kāi)展了為期兩周的“青年文明號開(kāi)放周”活動(dòng)，將青年文明建設與國稅工作有機融合起來(lái)，以展風(fēng)采、亮特色、樹(shù)文明、優(yōu)服務(wù)為主要內容，匯聚青年干部拼搏有為、奮發(fā)向上的正能量，展示xx國稅局工作新氣象。
xx國稅局高度重視此次“青年文明號開(kāi)放周”活動(dòng)，辦稅服務(wù)大廳在《青年文明號之歌》主題曲的唱響下，舉行了“青年文明號開(kāi)放周”揭牌啟動(dòng)儀式。通過(guò)張貼活動(dòng)海報、佩戴“青年文明號”胸牌、制作“青年文明號”服務(wù)卡、開(kāi)展國務(wù)院六項減稅政策宣傳、發(fā)放稅收政策服務(wù)指南等方式積極的開(kāi)展“青年文明號開(kāi)放周”活動(dòng)。括經(jīng)過(guò)示范服務(wù)、社會(huì )評議、互訪(fǎng)互學(xué)、政策宣講等公益志愿實(shí)踐活動(dòng)，以?xún)热蒗r活、形式生動(dòng)、導向鮮明的稅務(wù)職業(yè)文化產(chǎn)品，展示黨的十八大以來(lái)稅收工作的新氣象，營(yíng)造崇尚職業(yè)精神、共建社會(huì )文明的`新風(fēng)尚。據xx國稅局介紹，此次開(kāi)放周活動(dòng)，對辦稅大廳環(huán)境設施、人員著(zhù)裝、公開(kāi)事項、文明用語(yǔ)、投訴舉報、辦稅效率等之前的標準上提出了更高要求，特別制定區域組長(cháng)，負責管理監督窗口文明創(chuàng )建工作，還特邀監察員及企業(yè)納稅人走進(jìn)xx廉政文化展室、黨建活動(dòng)室等場(chǎng)所，向企業(yè)介紹青年文明號創(chuàng )建、國稅工作創(chuàng )新、服務(wù)承諾及廉政文化建設等方面成果，并邀請納稅人親歷辦稅服務(wù)廳前臺，現場(chǎng)模擬辦稅流程，營(yíng)造文明創(chuàng )建良好氛圍。
本著(zhù)“端正態(tài)度、愛(ài)崗敬業(yè)、艱苦奮斗、開(kāi)拓創(chuàng )新、清正廉潔、多做貢獻”的工作精神，xx國稅在開(kāi)展“青年文明號開(kāi)放周”活動(dòng)期間，首先，完善監督管理。辦稅廳每周召開(kāi)例會(huì )，通報窗口文明創(chuàng )建情況，研究新形勢下窗口文明服務(wù)的新思路、新點(diǎn)子。局領(lǐng)導帶領(lǐng)部門(mén)負責人不定期對辦稅廳窗口服務(wù)工作進(jìn)行一次檢查督導，使窗口文明創(chuàng )建工作和水平不斷引向深入。其次，完善投訴管理。建立高效的投訴處理機制，專(zhuān)人負責投訴處理工作。辦稅服務(wù)廳在活動(dòng)期間重新檢查了舉報箱和意見(jiàn)箱，并擺放在大廳鮮明位置，公布窗口工作人員姓名、工號、照片、座位號等，發(fā)放納稅人滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷，做到自查自糾、防微杜漸，不斷提升納稅人滿(mǎn)意度和稅法遵從度。同時(shí)，完善考評管理。廣泛開(kāi)展創(chuàng )建“青年文明號”“巾幗標兵”“服務(wù)之星”“共產(chǎn)黨員示范崗”“學(xué)習雷鋒服務(wù)崗”“文明窗口”等的評比活動(dòng)，向社會(huì )各界展示高新區國稅特色和形象。最后，完善教育管理。對窗口服務(wù)工作人員進(jìn)行文明禮儀的培訓，定期開(kāi)展理論學(xué)習、形式教育等工作，深化干部的文明意識，增強文明修養，提高服務(wù)技能，進(jìn)一步提升文明創(chuàng )建水平。
全局青年干部致力于為納稅人提供人性化政策宣傳和稅收咨詢(xún)服務(wù)，提供延時(shí)辦稅、限時(shí)辦結、溫馨提醒等個(gè)性化、常態(tài)化的納稅服務(wù)。從“全員全過(guò)程納稅服務(wù)”到“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，從加強宣傳培訓到主動(dòng)為納稅人答疑解難，簡(jiǎn)化了程序，方便了納稅人，得到了轄區納稅人的一致認可。同時(shí)，注重干部隊伍的素質(zhì)建設，打牢基礎，開(kāi)展“傳幫帶”、“師帶徒”、“師傅講堂”等活動(dòng)，營(yíng)造熱愛(ài)學(xué)習氛圍。組織業(yè)務(wù)技能考試，形成“以考促學(xué)、以考評優(yōu)”的干部隊伍考評激勵機制，引入競爭上崗、末位淘汰的機制，深化人事制度改革，促進(jìn)干部隊伍的思想觀(guān)念轉變，增強了隊伍的活力，隊伍整體素質(zhì)明顯提升，更好地凝聚國稅力量、展現青春風(fēng)采、保障納稅服務(wù)、強化辦稅質(zhì)效、爭創(chuàng )一流佳績(jì)。
國稅青年文明號開(kāi)放周活動(dòng)總結【3】
xxx國稅局以“青年建功十三五·青春獻禮十九大”為主題，全面部署“青年文明號開(kāi)放周”活動(dòng)，將文明創(chuàng )建活動(dòng)與國稅工作有機融合起來(lái)，以亮標識、亮主題、亮承諾、亮特色、亮風(fēng)采、亮精神、亮成效為主要內容，通過(guò)開(kāi)展示范服務(wù)、社會(huì )評議、互訪(fǎng)互學(xué)、政策宣講等公益實(shí)踐活動(dòng)，匯聚青年干部拼搏有為、奮發(fā)向上的正能量，展示甘肅國稅工作新氣象，扮靚甘肅國稅青年文明號服務(wù)品牌。
亮標識，傳遞精神理念。在服務(wù)窗口、辦公場(chǎng)所等醒目位置懸掛“青年文明號”牌匾或創(chuàng )建標識;文明號成員佩戴“青年文明號”標識，規范服務(wù)儀態(tài)和用語(yǔ)，在服務(wù)中傳遞青年文明號“敬業(yè)、協(xié)作、創(chuàng )優(yōu)、奉獻”的精神理念。
亮主題，擴大社會(huì )影響。廣泛利用辦稅區域的電子屏幕、宣傳欄，互聯(lián)網(wǎng)站、官方微博、微信公眾號和青年文明號集體成員的個(gè)人微信等線(xiàn)上線(xiàn)下對外平臺，發(fā)布倡議書(shū)、海報、活動(dòng)消息和成果等內容，播放宣傳片、主題歌曲，密集展示“青年文明號開(kāi)放周”活動(dòng)主題、擴大社會(huì )影響。
亮承諾，提升服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)“青年文明號服務(wù)卡”等服務(wù)載體，公開(kāi)質(zhì)量和服務(wù)承諾、咨詢(xún)和投訴渠道;將征詢(xún)納稅人意見(jiàn)建議、提供稅收政策和業(yè)務(wù)咨詢(xún)等植入工作載體，讓納稅人切實(shí)感受到活動(dòng)帶來(lái)的新體驗。
亮特色，展示稅務(wù)文化。統籌利用全系統已建成的國稅文化基地、普法教育基地、黨建示范點(diǎn)等各類(lèi)獨具稅務(wù)特色的空間載體，在活動(dòng)開(kāi)放周期間開(kāi)展聯(lián)動(dòng)展示，向社會(huì )大眾介紹稅收發(fā)展歷程，直觀(guān)展示稅收現代化建設新成果。
亮風(fēng)采，彰顯青春風(fēng)尚。省局12366呼叫中心結合青年文明號創(chuàng )建活動(dòng)，設計熱線(xiàn)接聽(tīng)“青春展示語(yǔ)”，以服務(wù)熱線(xiàn)為載體，增強青年干部的榮譽(yù)感和責任感;從各青年文明號集體成員在提升征管質(zhì)量、優(yōu)化納稅服務(wù)中的實(shí)踐經(jīng)歷、典型事跡、感人故事等出發(fā)，挖掘有吸引力、感召力的宣傳題材，大力展示青年干部立足崗位敬業(yè)奉獻的青春風(fēng)尚，彰顯青年文明號創(chuàng )新創(chuàng )造的內在活力和標桿作用。
亮精神，提煉稅務(wù)精神。各青年文明號根據省局關(guān)于開(kāi)展“中國稅務(wù)精神”提煉活動(dòng)的要求，與推進(jìn)全省國稅系統“兩學(xué)一做”學(xué)習教育常態(tài)化制度化相結合，積極參與提煉活動(dòng)，帶動(dòng)全體干部弘揚主旋律，傳播正能量，提振精氣神，彰顯國稅部門(mén)社會(huì )形象。
亮成效，回應社會(huì )關(guān)切。各青年文明號集體圍繞國務(wù)院六項減稅政策落實(shí)、便民春風(fēng)行動(dòng)等重點(diǎn)工作，廣泛開(kāi)展“送稅法、送服務(wù)、促誠信”活動(dòng)，通過(guò)稅法進(jìn)校園、進(jìn)社區、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)機關(guān)等，大力宣傳最新出臺的稅收政策、宣傳納稅信用、便民辦稅、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境等新規定、新舉措，為納稅人答疑解惑，輔導納稅人便利辦稅、誠信納稅，為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)，切實(shí)增強納稅人的獲得感。
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