關(guān)于電器活動(dòng)的總結
篇一：家電銷(xiāo)售工作總結
一、 經(jīng)營(yíng)情況、銷(xiāo)售特點(diǎn)的分析
單位：萬(wàn)元
我商場(chǎng)上半年銷(xiāo)售計劃為15200萬(wàn)元，實(shí)際完成16086萬(wàn)元。完成計劃106％，完成全年計劃52.74％。
�。ǘ�、上半年主要銷(xiāo)售特點(diǎn)
上半年銷(xiāo)售同比增幅25％，所有品類(lèi)商品的銷(xiāo)售都比去年同期有所增加，其中增幅最多的是空調類(lèi)商品，同比上升39％，其次是彩電、廚具、數碼等品類(lèi)都有30％以上的升幅。
上半年銷(xiāo)售呈現上升趨勢的原因，主要由以下消費亮點(diǎn)購成：
1、 推行多項會(huì )員專(zhuān)享優(yōu)惠措施。2月6日－2月13日，開(kāi)展會(huì )
員購物雙倍積分以及會(huì )員購物折上折優(yōu)惠兩項活動(dòng)及2月8日-13日開(kāi)展“中國年，國美情――六店齊賀國美17周年志慶電器優(yōu)惠酬賓活動(dòng)”吸引了大量會(huì )員消費。顧客持會(huì )員卡，國美工行聯(lián)名卡購物，即可獲得雙倍消費積分；而顧客持會(huì )員卡、VIP卡、鉆石卡、國美聯(lián)名卡購物，能獲得折上折優(yōu)惠。會(huì )員銷(xiāo)售額占總銷(xiāo)售額的比52％，與07年農歷同期相比，增加了68個(gè)百分點(diǎn)，會(huì )員銷(xiāo)售額有了明顯提升。今年受到突如其來(lái)的雨雪天氣吹襲，本地消費者減少外游，近六成外來(lái)工留在廣東過(guò)春節，令鼠年新春假期呈現出火紅的消費熱潮。春節假期七日，商場(chǎng)總銷(xiāo)863萬(wàn)元，與去年同期比上升了41%。
2、 應季商品、御寒商品銷(xiāo)售火爆。今年春節期間突遇10年難得一見(jiàn)的寒冬天氣，形成御寒商品如電暖器、電磁爐等銷(xiāo)售火爆。春節期間三十天（1月18日－2月16日）電暖器、電磁爐的銷(xiāo)售分別是122萬(wàn)元、68萬(wàn)元，于07年農歷同期實(shí)現銷(xiāo)售7萬(wàn)元、38萬(wàn)元相比，上升了1629％、79％。
二、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)管理工作。
1、建立處理投訴流程圖，切實(shí)提高推銷(xiāo)員處理投訴能力。 為加強推銷(xiāo)員對處理投訴的能力，商場(chǎng)針對電器的特殊性建立處理投訴流程圖，讓新入職的推銷(xiāo)員也能了解到處理投訴的步驟及注意事項。由于流程圖簡(jiǎn)單易懂，所以推銷(xiāo)員在商場(chǎng)二級培訓后，基本能掌握處理投訴的技巧及注意要點(diǎn)，使商場(chǎng)在上半年的服務(wù)投訴率下降了50%。
2、落實(shí)回訪(fǎng)制度。
由于各大節日銷(xiāo)售火爆，個(gè)別商品會(huì )出現送貨及安裝不及時(shí)情況，商場(chǎng)除了要求員工做好耐心解釋工作外，還要求崗組做好電話(huà)回訪(fǎng)工作，及時(shí)了解顧客的送貨、安裝及使用情況，便于做好服務(wù)跟進(jìn)工作。
3、落實(shí)銷(xiāo)售旺季期間人力充足。
銷(xiāo)售旺季首先解決的上班人力充足，所以我商場(chǎng)在春節、五一等各大節假日安排員工加班。春節期間更安排所有員工停休，推銷(xiāo)員在年初六前請假回家的原則上不批準；由于商場(chǎng)嚴格控制人員的休假才能保證人力的充足，使商場(chǎng)銷(xiāo)售、服務(wù)兩不誤。
三、金鼎店迎檢工作情況
1、積極響應“金鼎店”迎檢工作。
利用早會(huì )時(shí)間組織員工進(jìn)行金鼎店迎檢工作要求培訓，圍繞金鼎店檢查要求，多次在會(huì )上動(dòng)員、落實(shí)培訓工作；對于一些要求強制記憶或員工熟識的內容，在早會(huì )上抽問(wèn)、獨立默寫(xiě)、會(huì )后再抽問(wèn)等多種考核方式相結合來(lái)要求員工記憶，通過(guò)反反復復進(jìn)行培訓、考核，使到各層級人員都非常重視金鼎店的申報工作。
此外，商場(chǎng)為保證每一商品的證件齊全，在電器公司無(wú)法獨立完成“索證”工作后，安排所有崗長(cháng)加班加點(diǎn)進(jìn)行查證，確�！耙黄芬蛔C”。
2、借申報金鼎店的契機，提高員工的服務(wù)水平。
為進(jìn)一步提高員工服務(wù)水平，我商場(chǎng)結合服務(wù)工作重點(diǎn)和商場(chǎng)的實(shí)際，在5月份開(kāi)展竟銷(xiāo)活動(dòng)，本次活動(dòng)圍繞商場(chǎng)銷(xiāo)售及服務(wù)進(jìn)行評比，充分發(fā)揮員工、推銷(xiāo)員的積極性，竭盡全力，把服務(wù)、銷(xiāo)售工作提升到一個(gè)新的水平。
四、全員參與企業(yè)診斷工作，深入開(kāi)展研討短板工作。
為全員能積極參與本次的企業(yè)診斷工作，商場(chǎng)利用早會(huì )時(shí)間不斷反復動(dòng)員，并通過(guò)對個(gè)別員工進(jìn)行訪(fǎng)談，召開(kāi)員工座談會(huì )進(jìn)行專(zhuān)題研討，使每個(gè)員工都能更深入地將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等工作中的問(wèn)題及時(shí)反映，加強了商場(chǎng)找出問(wèn)題、解決問(wèn)題的自主能力。在3月初，商場(chǎng)圍繞門(mén)店 “消滅一次投訴，減少二次投訴” 的企業(yè)整改要求，組織各崗開(kāi)展討論，針對商場(chǎng)存在問(wèn)題，提出整改措施。商場(chǎng)上半年的服務(wù)投訴減少50%以上。
五、存在問(wèn)題及建議。
1、廠(chǎng)家售后服務(wù)工作跟進(jìn)不足。
大部分廠(chǎng)家在各大節日期間安排售后師傅休息，導致節假日的上門(mén)維修、上門(mén)安裝、上門(mén)調試、上門(mén)檢測等售后服務(wù)工作全面停滯，讓顧客對售后服務(wù)工作不滿(mǎn)。
2、銷(xiāo)售旺季投訴送貨服務(wù)的案例較多。
由于節假日期間銷(xiāo)售暢旺，送貨量驟增的情況下，配送中心只有提前出車(chē)送貨和壓縮每宗送貨時(shí)間，要求顧客比原約定時(shí)間提前回家收貨，且顧客未開(kāi)箱檢查商品送貨人員已離開(kāi)，導致顧客意見(jiàn)很大。
下半年工作計劃
一、 下半年經(jīng)營(yíng)方向和目標
我商場(chǎng)下半年的銷(xiāo)售目標15300萬(wàn)元。
二、 大力擴銷(xiāo)促銷(xiāo)，確保實(shí)現全年銷(xiāo)售目標。
為確保實(shí)現全年的銷(xiāo)售目標，上半年我商場(chǎng)圍繞元旦、春節、司慶、5.1黃金周等有效促銷(xiāo)商機，開(kāi)展全場(chǎng)優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，通過(guò)組織名、優(yōu)、新、特的產(chǎn)品進(jìn)行現場(chǎng)展示、推介，提高商品的銷(xiāo)量。下半年我商場(chǎng)仍繼續加大擴銷(xiāo)促銷(xiāo)的力度。7、8月份，針對夏季天氣炎熱、學(xué)生的暑假等有利商機，圍繞空調、冰箱、榨汁機、電腦、數碼、手機、移動(dòng)DVD、MP3、MP4等商品進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，利用通道展位進(jìn)行冰箱新品展、榨汁機現場(chǎng)展示，繼續開(kāi)展環(huán)保節能空調展；緊抓學(xué)生哥對數碼產(chǎn)品的“喜新”心理，開(kāi)展“夏日動(dòng)感”數碼節；10、11、12月將圍繞廣州人“秋冬進(jìn)補”飲食習慣和“食在廣州”的飲食特色，對電子燉盅、電磁爐、電蒸鍋等商品進(jìn)行飲食文化促銷(xiāo)，可通過(guò)開(kāi)展廚藝大賽或利用廠(chǎng)家資源邀請廚師進(jìn)行現場(chǎng)示范等，既可促進(jìn)銷(xiāo)售，又可提高我司的知名度；及時(shí)組織電暖爐、暖風(fēng)機、電火鍋、電磁爐等進(jìn)行現場(chǎng)展示。圍繞歲末的促銷(xiāo)好時(shí)機，開(kāi)展歲末競減大型促銷(xiāo)活動(dòng)。尤其是11月份的“感恩節”更不容忽視，可通過(guò)競減的形式答謝我司的忠實(shí)顧客群體，既可穩固我司的消費群體，又可提前將有購買(mǎi)需求的顧客先成交。
篇二：蘇寧電器上半年活動(dòng)總結
一、 活動(dòng)概述
福海家具在經(jīng)歷了20**年年末華麗的蛻變之后，迎來(lái)了嶄新的20**年。在20**年上半年度，公司為阻擊紅星和歐亞達的強勢登陸，鞏固原有的市場(chǎng)地位，總共進(jìn)行了6次活動(dòng)，商場(chǎng)共計收銀額為1235，6210元，不包含商戶(hù)自己收銀額。這6次活動(dòng)的籌劃成功地擊敗了紅星和歐亞達的沖擊，在商場(chǎng)銷(xiāo)售額上穩居市場(chǎng)第一位，這也給商戶(hù)在福海經(jīng)營(yíng)帶來(lái)了信心。
二、 廣告媒體宣傳
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭程度的加劇，福海在面臨紅星和歐亞達強勢的廣告沖擊中開(kāi)始逐漸改變自己的營(yíng)銷(xiāo)策略。尤其是在廣告媒體的選擇上，以前的宣傳手段大多是以大江晚報、電視廣告、電臺廣播等傳統的宣傳媒介，而現在已經(jīng)開(kāi)始向手機短信、網(wǎng)絡(luò )平臺、公交電視、樓宇看板等不同的宣傳渠道去發(fā)展�？梢�(jiàn)，公司在面臨市場(chǎng)挑戰的時(shí)候，是敢于做出調整，做出選擇的。
三、 經(jīng)營(yíng)會(huì )議分析
作為一個(gè)在蕪湖已經(jīng)經(jīng)營(yíng)十幾年的家具老店來(lái)說(shuō)，我們一直是市場(chǎng)的領(lǐng)導者，如何做好守好蕪湖市場(chǎng)老大的地位是我們首要的任務(wù)。7、8月份是家具市場(chǎng)銷(xiāo)售的淡季，如何在淡季的`市場(chǎng)打破淡季的思想是我們近段時(shí)間所面臨的任務(wù)。這不僅要營(yíng)銷(xiāo)思路上的創(chuàng )新，在日常的門(mén)店管理，導購員的綜合素質(zhì)培養方面都要做好一個(gè)長(cháng)期的培訓計劃。
當然在淡季的時(shí)間還有一個(gè)重要的任務(wù)就是要勤修內功，在這短短的2、3個(gè)月里，我們要把自身不足的地方修理好，從商場(chǎng)的布局、管理、營(yíng)銷(xiāo)到最后的售后等等方面，做一個(gè)徹底的檢修，為下半年后期的旺季市場(chǎng)做好自己的調整和過(guò)渡。
四、 外出考察
學(xué)習、實(shí)踐、再學(xué)習、再實(shí)踐是我們公司一直遵循的守則。在7月5日蘇州紅星美凱龍中翔商場(chǎng)考察一行中，充分體現了公司尊重人才、培養人才、向對手學(xué)習、敢于做出調整的態(tài)度和決心。這次外出考察，作為企劃部讓我們很好的了解了其他商場(chǎng)的陳美布置，特別是商場(chǎng)的VI系統，還有商場(chǎng)廣告位置的布局，廣告平面的設計等等，豐富了我們廣告設計的思路，拓展了商場(chǎng)廣告位置的利用率。如果這樣的外出考察可以一直延續下去，那么對公司和員工的成長(cháng)也將起到積極的效應。
五、 同部門(mén)員工與部門(mén)之間溝通會(huì )議
溝通往往是解決問(wèn)題最好的方式。在本部門(mén)內，我們每周一上午都會(huì )匯報本周的工作安排和上周的工作進(jìn)程，以及在工作中所需的幫助和支持。在其他部門(mén)溝通中，我們秉著(zhù)“分工不分家”的原則，以公司利益為重，積極的做好本部門(mén)與其他部門(mén)的工作協(xié)調。
篇三：家電電器銷(xiāo)售工作總結
家電銷(xiāo)售工作總結來(lái)XXX電器公司入職已有二個(gè)多月，通過(guò)這段時(shí)間對各部門(mén)、各分店的深入了解、溝通，對我司的發(fā)展創(chuàng )業(yè)史、企業(yè)文化、管理架構、制度、運營(yíng)模式等基本上有一定的了解，最重要是對公司以前大型促銷(xiāo)活動(dòng)方案及賣(mài)場(chǎng)管理資料的閱讀，對現階段區域市場(chǎng)內競爭對手的調研，并親身參與一系列促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、監督及執行，基本上認清我司現階段市場(chǎng)競爭所處的環(huán)境及優(yōu)劣勢�，F就本人入職以來(lái)的工作進(jìn)行總結，同時(shí)對職內工作提出個(gè)人意見(jiàn)和建議：
一、工作回顧、繼續閱讀公司的各類(lèi)文件和操作規程，對公司的企業(yè)文化、組織架構、規章制度、運營(yíng)管理等進(jìn)行學(xué)習及領(lǐng)會(huì );并對本職工作的工作范圍、操作流程等進(jìn)行深入了解。2、在短時(shí)間內溶入本部門(mén)團隊中，并成功的參與了本部門(mén)各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的策劃、監督及執行工作，如：創(chuàng )維以舊換新;家家樂(lè )頌師恩、賀中秋活動(dòng);賀司慶、慶國慶活動(dòng);新塘店新裝啟航;國美重開(kāi)應對活動(dòng)等。
在活動(dòng)執行期間，深入各分店了解活動(dòng)進(jìn)程及效果，對區域競爭對手進(jìn)行調查分析，針對對手同期內的促銷(xiāo)策略，及時(shí)反饋信息;并參與了湯總為首的營(yíng)銷(xiāo)部、采購部、分店負責人的應對會(huì )議，提出個(gè)人建議。
整理各分店國慶期間促銷(xiāo)活動(dòng)的各項數據、圖片及在執行中的亮點(diǎn)與不足等相關(guān)資料，對賀司慶、慶國慶活動(dòng)從籌備——執行——后段跟進(jìn)等事項進(jìn)行全面、具體、形象化的總結，得到相關(guān)領(lǐng)導及同事的認可。
在促銷(xiāo)活動(dòng)期間字幕廣告制作上，我建議極大的采用三維動(dòng)畫(huà)效果，生動(dòng)的體現我司的促銷(xiāo)內容及優(yōu)勢，給予了觀(guān)眾及消費者對家家樂(lè )一種新的認知觀(guān);在各項宣傳物資設計上，我也給予不少的創(chuàng )新及建議，使畫(huà)面更加美觀(guān)、生動(dòng)，吸人眼球，更好的傳達我司的企業(yè)形象及活動(dòng)內容。
通過(guò)對公司以前各項廣告制作費用的查看，并對現階段廣告制作市場(chǎng)調查及取證，重新制定宣傳廣告及促銷(xiāo)物資制作價(jià)格，極大的控制了宣傳制作成本，在一定程度上為公司節省開(kāi)支。
對賣(mài)場(chǎng)內外氣氛營(yíng)造及導購員形象塑造提出相關(guān)建議。如：對于日新新的場(chǎng)外舞臺布局進(jìn)行調整，使其更能搶眼，吸引人流;建議新塘店賣(mài)場(chǎng)內五個(gè)舊的形象牌進(jìn)行翻新制作，提高賣(mài)場(chǎng)環(huán)境，更能傳達新塘店重整裝修后的"全新形象、全新定位、全心服務(wù)"的定位。
整理我司原有企業(yè)專(zhuān)題片(約10分鐘)及30秒形象廣告片題材，結合我司現階段廣告訴求，重新修改調整，在盡可能傳達我司的經(jīng)營(yíng)理念及員工精神面貌，強化我司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、全程無(wú)憂(yōu)的前提下制定了新的提案，而且在原有價(jià)格下降低制作成本。、為了進(jìn)一步更好、更有效、更低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷(xiāo)政策，提升我司知名度及商品銷(xiāo)量，優(yōu)化市場(chǎng)競爭力，通過(guò)對區域市場(chǎng)各項宣傳推廣途經(jīng)調查分析，在湯總的指導下，撰寫(xiě)了《公交媒體投放提案》，并積極的與公交車(chē)公司協(xié)調，降低投放成本。
積極、認真的參予了公司組織的余世維老師的《職業(yè)經(jīng)理人》、周嶸老師的《面對面顧問(wèn)式銷(xiāo)售》等課程培訓。并從中學(xué)習了不少管理及銷(xiāo)售知識，領(lǐng)悟出不少的道理，更明白企業(yè)的競爭力有一大部分來(lái)自知識的競爭、團隊協(xié)作的競爭。
二、公司現階段市場(chǎng)環(huán)境分析(一)區域外圍環(huán)境分析： 外圍的家電連鎖大鱷步步逼近，在不斷的蠶食二、三級市常國美、蘇寧、永樂(lè )在廣州、東莞等地區不斷擴張，幾大巨頭的促銷(xiāo)、降價(jià)、打造星級服務(wù)的炒作一浪高過(guò)一浪，掀起了一場(chǎng)又一場(chǎng)家電行業(yè)惡戰。
用超市的人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部分客源;新泰新空調則在工程機方面繼續發(fā)揮它的優(yōu)勢。
新塘片區 國美：十月一日進(jìn)駐新塘，國美電器開(kāi)業(yè)前期雖投入了大量的電視廣告宣傳，但最終由于裝修進(jìn)度跟不上，開(kāi)業(yè)傖促，加之期間促銷(xiāo)力度又不大，導致國美又于15日重開(kāi)，重開(kāi)業(yè)當天在人氣方面取得了較大的突破，也得到了不少廠(chǎng)家的支持，但總體銷(xiāo)售情況也不高;賣(mài)場(chǎng)內商品結構與商品價(jià)格與我司基本接近，國內連鎖的優(yōu)勢體現得不很突出。開(kāi)業(yè)后期，銷(xiāo)售量也是持低，形式也不容樂(lè )觀(guān)。不管在今后面對面的競爭如何進(jìn)行，也不管?chē)赖纳唐方Y構、商品價(jià)格、促銷(xiāo)手法、服務(wù)內容是否與我司相同，但是國內連鎖畢竟有強大的廠(chǎng)家資源做后盾，是不容我們忽視的。 我們要時(shí)時(shí)警惕國美，跟進(jìn)國美，在適當的時(shí)候發(fā)揮我司本土企業(yè)的資源優(yōu)勢打擊他。 永樂(lè )：一方面，做為我司新塘店面對面的競爭對手——永樂(lè )電器，今年來(lái)在促銷(xiāo)方面顯得有點(diǎn)有氣無(wú)力，疲憊不堪�；旧峡床坏捷^大的促銷(xiāo)動(dòng)作。連國慶促銷(xiāo)黃金期間，也只在場(chǎng)外展示幾套家庭影院產(chǎn)品，沒(méi)有進(jìn)行文藝表演，場(chǎng)內氣氛也與往常沒(méi)有什么區別;再由于我司超低價(jià)熱賣(mài)、文藝表演及其它促銷(xiāo)活動(dòng)搶了先機，導致永樂(lè )人流量極少，爆冷門(mén)。另外一方面，永樂(lè )雖然是我司面對面的競爭對手，但由于與我司地理位置接近，便形成了新塘家電業(yè)最大賣(mài)場(chǎng)的所在地，容易聚集目標消費，為打擊國美創(chuàng )造了無(wú)形優(yōu)勢。 其他：傳統批發(fā)商"榮豐、新智華"則憑借在新塘十多年的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗和一定的顧客群及銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )，也搶占了部分市場(chǎng)份額;新客隆則利用超市人流量及舒適的購物環(huán)境搶走了部分客源。 備注：由于本人沒(méi)有接觸河源市場(chǎng)，暫沒(méi)有進(jìn)行調查分析。
三、相關(guān)工作開(kāi)展建議(一)市場(chǎng)推廣
1、宣傳推廣：如今家電市場(chǎng)競爭越演越烈，我們在宣傳推廣方面也應當以新、奇、好的畫(huà)面、聲音(電視、報紙、DM單張、廣告語(yǔ)、廣告畫(huà)、海報等一系列宣傳媒介)來(lái)吸引消費者眼球，拉近與消費者距離。對于現階段我司的宣傳方面，我建議如下：
a、電視廣告。廣告詞盡量多加錘煉，以煽情、簡(jiǎn)潔、明了、順口為原則，字幕廣告以三維動(dòng)畫(huà)形式出現，色彩豐富，視覺(jué)沖擊力大，盡量區別于競爭對手的生硬宣傳手法，形成一種家家樂(lè )特有的宣傳方式，生動(dòng)、形象的傳達我司的形象及促銷(xiāo)內容，引起消費者關(guān)注及共鳴。
b、平面廣告。平面類(lèi)如舞臺背景畫(huà)、車(chē)身廣告、報紙、海報、DM單張、橫幅等宣傳物資的設計及取材，我們應增加了新的元素和創(chuàng )意，使畫(huà)面更加美觀(guān)、吸人眼球;而DM單張、報紙、現金券等在此基礎上設計相關(guān)賣(mài)點(diǎn)使消費有保留價(jià)值，這樣不但更好形象化了我司活動(dòng)內容，更而美化我司形象，提升企業(yè)的知名度。
c、形象片及專(zhuān)題片。加快我司企業(yè)專(zhuān)題片和30秒形象片的拍攝制作工作，盡快在區域內各電視臺投放我司的形象廣告，宣傳我司的經(jīng)營(yíng)理念和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等內容，強化我司的大眾認知度、服務(wù)形象及美譽(yù)度，搶在各大家電賣(mài)場(chǎng)前，提前造勢、提前以服務(wù)理念奠定客戶(hù)的忠誠度。在賣(mài)場(chǎng)及其他公眾場(chǎng)播放我司的企業(yè)專(zhuān)題片，讓消費者零距離的了解家家樂(lè )的創(chuàng )業(yè)史、公司實(shí)力、企業(yè)文化、運營(yíng)模式、廠(chǎng)家資源等信息，進(jìn)而關(guān)注本土企業(yè)的家家樂(lè )的成長(cháng)和發(fā)展。
d、公交廣告。針對公交車(chē)媒體廣告有針對性強、流動(dòng)性強、視覺(jué)沖擊力大、到達率高、覆蓋面廣、直觀(guān)性及可信度高等諸多優(yōu)勢，建議開(kāi)展公交車(chē)媒體投放，進(jìn)一步更好、有效、低成本的宣傳我司企業(yè)形象及各項促銷(xiāo)政策，提升我司知名度及商品銷(xiāo)量，優(yōu)化市場(chǎng)競爭力。
2、促銷(xiāo)推廣：
a、促銷(xiāo)策略。因為家電業(yè)促銷(xiāo)策略基本上都是限量銷(xiāo)售、爭相搶購; 限時(shí)購買(mǎi)、創(chuàng )造高-潮; 贈送牽制、銷(xiāo)量倍增; 廣告前置、提前造勢;歌舞互動(dòng)、拉動(dòng)高-潮等方式，而消費者對此都熟耳能背，產(chǎn)生不了太大的吸引力。我們不如在此前提下，嘗試性開(kāi)展出位創(chuàng )意、烘托節日氛圍;文化營(yíng)銷(xiāo)、傳達品牌內涵;互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、增強品牌親和力;差異促銷(xiāo)、激發(fā)售賣(mài)潛力等方法以一種另類(lèi)或比較新鮮的手法來(lái)贏(yíng)取消費者的關(guān)注。
b、賣(mài)場(chǎng)內外氣氛的營(yíng)造。搞促銷(xiāo)先要聚人氣才會(huì )有商機，首先我們要根據活動(dòng)規模的大小搞好拱門(mén)、汽球、舞臺、彩旗、贈品堆頭、特價(jià)堆頭等場(chǎng)外氣氛營(yíng)造，以最搶眼位置、最搶眼的布局來(lái)吸起過(guò)路人的逗留。賣(mài)場(chǎng)內氣氛要靠特價(jià)機、熱賣(mài)機與贈品等優(yōu)勢商品的合理展示體現出來(lái)，吸引他們的注意力，再以超值、附加值的手法打動(dòng)消費者的心;場(chǎng)內裝飾也要根據季節或節日的不同有所調整，讓顧客一入店就有節日喜慶的感覺(jué)，很快激發(fā)他們假日消費欲望、促成消費;賣(mài)場(chǎng)人員形象也有待提高，可以加強禮儀及導購能力的培訓力度，提高整體素質(zhì)。
c、加強執行力。各分店對方案的執行不夠到位，有待加強各分店人員對總部促銷(xiāo)方案的理解能力及自身的促銷(xiāo)策略的技能。最好的方案，假如執行不到位，那促銷(xiāo)的力度就大打折扣，效果也很難發(fā)揮出來(lái)。
d、異業(yè)聯(lián)盟。根據不同的節日，可以聯(lián)盟區域內電信、汽車(chē)、家居、報社、電視臺等行業(yè)伙伴進(jìn)行整合促銷(xiāo)，借助各行業(yè)積累的固有客戶(hù)群體和宣傳、場(chǎng)地、企業(yè)形象等其他資源開(kāi)展一系列互動(dòng)促銷(xiāo)活動(dòng)，讓利消費者，引起大眾關(guān)注。
3、人力資源：加強營(yíng)銷(xiāo)管理部市場(chǎng)推廣人員技能的提高，有必要招聘一個(gè)市場(chǎng)促銷(xiāo)人員下駐新塘，及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，配合新塘店促銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展;平面設計水平也有待提高，情況允許下，也可以招聘一名有專(zhuān)業(yè)水平的設計師，重新對我司平面類(lèi)廣告進(jìn)行梳理，制定一套家家樂(lè )符合自身需求的設計風(fēng)格。
(二)服務(wù)方面 當今家電業(yè)的市場(chǎng)競爭中，商品種類(lèi)、質(zhì)量、價(jià)格雷同，透明度也越來(lái)越大，價(jià)格優(yōu)勢、規模優(yōu)勢、商品結構優(yōu)勢也很難體現出來(lái)，而服務(wù)就是今后競爭中可塑性較強的一把利劍，服務(wù)的優(yōu)劣，最終決定消費者的購買(mǎi)動(dòng)機。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和靈活的銷(xiāo)售技巧在一定程度上，還可以彌補商品的不足。而優(yōu)質(zhì)服務(wù)不止是一個(gè)員工，一個(gè)分店、一個(gè)售后網(wǎng)點(diǎn)可以體現出來(lái)的，而是靠企業(yè)不斷提高全員素質(zhì)，不斷的植入服務(wù)理念，以?xún)?yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)來(lái)體現出來(lái)，提升企業(yè)整體素質(zhì)，打造團隊的競爭力及美譽(yù)度。 商品結構、財務(wù)管理、人事管理、售后服務(wù)等其他方面由于本涉足較淺，暫保留看法。以上拙見(jiàn)是本人的工作的一點(diǎn)感想，由于所站的位置、角度不同，難免有些出入，請領(lǐng)導給批示和指導。
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