關(guān)于員工關(guān)懷的活動(dòng)總結
進(jìn)一步夯實(shí)“學(xué)趕湘鋼”的群眾基礎 ——探討新形勢下廠(chǎng)工會(huì )關(guān)愛(ài)員工的思路與對策
我廠(chǎng)“學(xué)趕湘鋼”活動(dòng)開(kāi)展至今已有一年多時(shí)間了，隨著(zhù)活動(dòng)的深入以及改革發(fā)展各項工作的推進(jìn)，廠(chǎng)工會(huì )工作也面臨著(zhù)諸多新情況、新問(wèn)題和新挑戰。新形勢下工會(huì )工作的創(chuàng )新既是企業(yè)發(fā)展的需要，更是工會(huì )自身生存的需要�！耙苑⻊�(wù)為宗旨、以維護樹(shù)形象、以創(chuàng )新求發(fā)展”地做好我廠(chǎng)工會(huì )工作，對凝聚人心，提升人氣，實(shí)現“學(xué)趕湘鋼”目標有著(zhù)現實(shí)而積極的意義。
當前，特別是金融風(fēng)暴持續影響、市場(chǎng)行情持續低迷的嚴峻形勢下，員工的思想難免會(huì )出現一些波動(dòng)。通過(guò)員工思想動(dòng)態(tài)情況的收集工作，反映出當前員工在思想上存在的一些問(wèn)題，主要表現在：
一是認識上的問(wèn)題。一些員工對企業(yè)改革中遇到的一些問(wèn)題不能理解，尤其涉及自身收入問(wèn)題時(shí)，部分員工缺乏對市場(chǎng)形勢和企業(yè)困境的了解，只關(guān)注個(gè)人利益。如：推行高效化管理后，員工的工作量增加了，干活的人反而減少了，收入相對沒(méi)有增加，產(chǎn)生一些情緒波動(dòng)；
二是分配上的問(wèn)題。今年以來(lái)，我廠(chǎng)對某些特殊崗位實(shí)行績(jì)效考核，把有限的蛋糕向骨干和特殊崗位傾斜，崗位間的收入差距有的較大，利益格局的調整造成部分員工心理失衡；
三是生活上的問(wèn)題。由于歷史的原因，我廠(chǎng)員工中的半邊戶(hù)、無(wú)房戶(hù)較多，生重病造成家庭生活困難的也不少，都會(huì )引發(fā)思想情緒的波動(dòng)；
四是關(guān)愛(ài)上的問(wèn)題。由于信息沒(méi)有及時(shí)反饋，部分員工有困難或生病住院時(shí)沒(méi)有及時(shí)走訪(fǎng)慰問(wèn)，這種現象雖然較少出現，但一旦發(fā)生，讓部分員工覺(jué)得企業(yè)沒(méi)有給予足夠關(guān)愛(ài)，給工會(huì )工作造成了一定的.被動(dòng)。
五是考核上的問(wèn)題。我廠(chǎng)為應對金融危機加強管理的措施，特別是安全上的考核，讓少數員工感到不適應。
上述這些問(wèn)題的存在，要求工會(huì )工作必須結合面臨的新形勢、新任務(wù)進(jìn)行改進(jìn)，進(jìn)一步調整工作方向，將工作重心更多地放在員工身上，堅持落實(shí)以人為本的科學(xué)發(fā)展理念。圍繞關(guān)注員工這個(gè)中心，就我廠(chǎng)工會(huì )工作開(kāi)展，本人有以下幾點(diǎn)想法：
一、多形式做好釋疑解惑工作。
加強員工與企業(yè)的溝通是工會(huì )組織的一項基礎工作。在員工存在的疑惑的時(shí)候，工會(huì )組織要在第一時(shí)間站出來(lái)，做好員工的解惑釋疑工作，特別是在金融危機不斷蔓延、市場(chǎng)形勢持續低迷的時(shí)候，做好員工的形勢教育工作勢在必行。
其一是要通過(guò)形勢宣講，讓員工清楚的知道、了解危機的嚴重性、市場(chǎng)的嚴峻性、企業(yè)生存與發(fā)展的緊迫性，從而端正自己的認識與偏見(jiàn)；
其二是要開(kāi)展主題活動(dòng)，圍繞“學(xué)習湘鋼，趕超湘鋼”中心工作任務(wù)，號召大家放下包袱，與企業(yè)共克時(shí)艱；
其三是要按區域劃分，分時(shí)間分層次進(jìn)行座談交流，以點(diǎn)帶面，化解員工的不解與疑惑，讓員工明白企業(yè)的生存與發(fā)展，和員工息息相關(guān)，只有大家努力工作，企業(yè)才能發(fā)展，大家才能進(jìn)入和諧社會(huì )；
其四是要充分發(fā)揮好基層分工會(huì )主席、基層工會(huì )小組長(cháng)的作用，以談心的方式，面對面的做好解釋工作，讓員工知道企業(yè)面臨的困境和實(shí)行各項制度的必然性。
二、多手段做好扶貧幫困工作；
扶貧幫困是工會(huì )組織的一項重中之重的工作。工會(huì )組織要牢固樹(shù)立為員工服務(wù)的思想，除了正常的節日幫困、助學(xué)幫困和領(lǐng)導結對助學(xué)幫困等各種形式扶貧幫困外，適當的可增加些動(dòng)態(tài)幫困，就拿我廠(chǎng)情況來(lái)講，一些員工家庭困難不只是節日或某個(gè)特定時(shí)候困難，平常也很困難，我們只有在除節日期間以外，定期或不定期的對一些困難員工家庭進(jìn)行走訪(fǎng)、慰問(wèn)、幫困，讓他們時(shí)時(shí)能感受到組織的關(guān)心與溫暖。另外，與廠(chǎng)行政協(xié)商為每一位員工辦理個(gè)人、團體意外險、特種重病保險和女職工重病保險等險種，這也是扶貧幫困的一種形式。
當然，送錢(qián)、送物只是狹義上的幫困，真正要做好幫困工作，關(guān)鍵還是要努力提高員工的工作技能，加強員工培訓、提高員工技能水平。員工的技能水平提高了，未來(lái)才會(huì )有真正的保障，這才是最好的幫困、最大的維權。
三、多渠道確保信息及時(shí)反饋。
員工信息是工會(huì )組織為員工服務(wù)的重要組成部分。沒(méi)有掌握員工信息，如何去扶貧幫困？如何去解惑釋疑？如何去為員工提供服務(wù)？有信息但不及時(shí)也一個(gè)重要問(wèn)題，這就要求工會(huì )組織掌握員工信息要全面、建立信息庫要準確、反饋的信息要及時(shí)等。我們的初步設想是：
首先建立一個(gè)常態(tài)信息庫：就將企業(yè)現有的困難戶(hù)、半邊戶(hù)、長(cháng)期病號（包括員工家屬、工傷）按類(lèi)分檔建好信息常規檔案；
其次建立一個(gè)動(dòng)態(tài)信息庫，就是對現有的因某原因出現困難的、生病住院的建立一個(gè)階段性的信息庫，并做到及時(shí)更新，這樣對于領(lǐng)導決策及扶貧幫困可以全面考慮。同時(shí)，員工的思想動(dòng)態(tài)、員工的熱點(diǎn)疑點(diǎn)問(wèn)題、員工反映的事情也納入動(dòng)態(tài)信息庫管理；
其三，發(fā)揮好基層信息網(wǎng)絡(luò )的作用，這點(diǎn)是工會(huì )信息掌握的最重要一點(diǎn)。車(chē)間分工會(huì )主席、班組工會(huì )小組長(cháng)就是我們工會(huì )信息網(wǎng)絡(luò )的主要組成部分，他們必須時(shí)時(shí)刻刻關(guān)注員工的熱點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現、反饋員工帶有典型性、傾向性、苗頭性的問(wèn)題上報，便于領(lǐng)導決策；同時(shí)，還要隨時(shí)關(guān)心身邊的員工狀況、家庭發(fā)生的情況及時(shí)反饋到工會(huì )組織走訪(fǎng)慰問(wèn)，讓發(fā)生困難（事情）的員工或員工家庭時(shí)時(shí)能感受到組織的關(guān)懷。比如，有的員工生病住院，沒(méi)有分工會(huì )和班組工會(huì )傳遞信息或傳遞不及時(shí)，就會(huì )在員工中造成誤解。
四、多途徑開(kāi)展員工評優(yōu)爭先。
勞動(dòng)競賽、技能比武、技術(shù)創(chuàng )新、推優(yōu)評先等活動(dòng)是工會(huì )組織激發(fā)員工熱情，服務(wù)企業(yè)的一項法寶。這些活動(dòng)的開(kāi)展確實(shí)為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)增添了非凡的動(dòng)力，員工在其中也得到了實(shí)惠：提高了技能，還得到獎勵。但必須引起注意的是，這些活動(dòng)也存在一些問(wèn)題，因為得到獎勵、評上優(yōu)秀畢竟只一小部分相當優(yōu)秀的人，而大多數員工因為技能水平的
差異，一直與獎項無(wú)緣，這對全員隊伍的整體激勵效果不是很明顯。我們可以從抓員工隊伍建設入手，以開(kāi)展“創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)，爭做知識型員工”活動(dòng)為切入口，搭建一個(gè)更能夠激發(fā)全員創(chuàng )新意識的內部競爭平臺，真正做到熊董事長(cháng)所說(shuō)的“亂中求治、治中求亂”。為此，建議按檔次評獎評優(yōu)，這樣就會(huì )大大調動(dòng)員工的參賽積極性、生產(chǎn)主動(dòng)性、工作創(chuàng )造性，既大大提高員工的整體技能，又讓大部分員工得到實(shí)惠。
總之，“學(xué)趕湘鋼”活動(dòng)對工會(huì )工作提出了更高的要求，也是加強和改進(jìn)工會(huì )工會(huì )的寶貴契機，廠(chǎng)工會(huì )組織將堅定戰勝一切困難的決心和信心，讓一鋼廠(chǎng)這支能吃苦、能戰斗、能付出的干部員工隊伍更有凝聚力，更有戰斗力，更有激情，更有信心，更有能力，更有志氣，為追趕湘鋼拼盡全力，為實(shí)現全年目標奉獻一切！
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