商場(chǎng)保安年終工作總結范文6篇
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編幫大家整理的商場(chǎng)保安年終工作總結范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
商場(chǎng)保安年終工作總結范文1
一、管理商場(chǎng)車(chē)輛
商場(chǎng)來(lái)往的車(chē)輛很多，每天都會(huì )在商場(chǎng)停上百輛，作為保安需要管理好這些進(jìn)出的車(chē)輛，商場(chǎng)雖然免費提供臨時(shí)停車(chē)服務(wù)，但是超過(guò)一定時(shí)間是要收費的，因此，我還需要做好車(chē)輛收費工作，每一輛車(chē)都會(huì )做好進(jìn)入掃描工作，做好時(shí)間登記，同時(shí)還好管理好車(chē)輛的安全，保證車(chē)輛在停車(chē)上內不會(huì )出現盜竊和損壞的情況，防止車(chē)輛因為擁堵二造成混亂，需要安排這兩停放到制定位置，并且做好檢查，一旦發(fā)現有車(chē)輛沒(méi)有按要求停放，會(huì )通知車(chē)主，并給與懲罰，維持停車(chē)場(chǎng)的秩序，保證來(lái)往車(chē)輛的安全，減少場(chǎng)地浪費，避免發(fā)生車(chē)輛碰撞事故。
二、實(shí)時(shí)監控，做好安全監控
在工位上我們還要做好監控區域的事情查看，對于商場(chǎng)的每一個(gè)監控視頻多要做好監控調查，保證不會(huì )在工作的時(shí)候出現叉子，監控區域內，發(fā)現可疑人物及時(shí)同時(shí)相關(guān)部門(mén)及時(shí)處理問(wèn)題，保證不會(huì )犯錯，對于多個(gè)視頻監控做做好查看工作，不放共任何一個(gè)角落任何一個(gè)可以事情發(fā)生，做好自己的工作任務(wù)保證工作順利進(jìn)行，不斷提升工作進(jìn)度提在工作中做好工位交接工作，監控期間不會(huì )擅自離開(kāi)工作崗位，保證在崗位中一切正常，做好工作安排，做好監控。
三、應對突發(fā)時(shí)間
在商場(chǎng)中我們Yui遇到一些突發(fā)事情，比如在今年我們遇到了一起客戶(hù)東西遺漏事件，為了能夠盡快的找到客戶(hù)的東西，我們會(huì )及時(shí)的與客戶(hù)做好溝通，先安撫客戶(hù)，然后在協(xié)助客戶(hù)一起尋找，也會(huì )讓客戶(hù)耐心等待，我們更具客戶(hù)的消費記錄做好查詢(xún)，給客戶(hù)排憂(yōu)解難，在商場(chǎng)出現盜竊事件時(shí)第一時(shí)間把小偷抓住，通過(guò)我們的監控，和管理區域。一旦返現小偷會(huì )及時(shí)通知各個(gè)區各個(gè)地方的人員做好各個(gè)地區的安全監控，阻攔小偷竄逃出去，及時(shí)抓住小偷，并且及時(shí)制止商場(chǎng)的騷亂，第一時(shí)間保證商場(chǎng)安全有序，保證商場(chǎng)不會(huì )有任何的問(wèn)題出現，做好監管工作，應對各種突發(fā)事件一定要做到快準。
四、消防安全
商場(chǎng)人流密集，一點(diǎn)出現火災后果非常嚴重，一次在這時(shí)我們會(huì )對商場(chǎng)的各個(gè)區域的.消防設施做好監測，心得體會(huì )查看商場(chǎng)的各個(gè)店鋪中的滅火器是否還能用里面的滅火原料是否足夠，消防栓是否能夠放出水，消防水管有無(wú)破損，如果有問(wèn)題就會(huì )及時(shí)更換新的材料保證能夠在出現為題的時(shí)候第一時(shí)間解決安全隱患，讓商場(chǎng)杜絕危險，保證大家安全。
擔任保安，保護商場(chǎng)的安全，是我的責任，我一直牢記使命從不敢忘，堅守崗位，不會(huì )擅離職守，做一個(gè)有責任的保安人員。
商場(chǎng)保安年終工作總結范文2
光陰似箭，歲月如梭，轉眼間20xx年即將過(guò)去了�；仡櫸以谠＿_物業(yè)服務(wù)有限公司這一年來(lái)的工作，可以說(shuō)是受益非淺。為了更好地做好今后的各項工作，現我就一年來(lái)的工作總結如下幾方面:
一、抓隊伍建設
擁有一支過(guò)硬的隊伍是做好工作的重要保證。今年以來(lái)，由于人員變動(dòng)比較大，而且公司領(lǐng)導對保安人員的綜合業(yè)務(wù)水平要有進(jìn)一步的提高，所以我非常重視隊員綜合素質(zhì)的提高，凡新隊員進(jìn)來(lái)時(shí)，我都要帶他熟悉整個(gè)小區的'各種硬件設施及各個(gè)崗位應該注意的事項。同時(shí)還督促他們積極參加部門(mén)領(lǐng)導講授消防方面的知識培訓和消防實(shí)操技能培訓及軍事訓練，使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng)，業(yè)務(wù)水平不斷得到提高。
二、抓思想建設
由于我們的隊員來(lái)自網(wǎng)不同的地方，不同的崗位，每個(gè)人的綜合素質(zhì)、性格、愛(ài)好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是我們保安工作的需要，同時(shí)，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。
在工作方法上，我根椐不同隊員，不同情況，靈活機動(dòng)地在班前班后會(huì )上插入思想教育的以會(huì )代訓，與隊員個(gè)別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實(shí)施思想品德的教育。對工作中出現的問(wèn)題和差錯，我們做到了:不隱瞞，及時(shí)上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為戒，強化精神，改進(jìn)工作，由此收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作上，還是在日常生活中，我班的隊伍出現了“三多三無(wú)”的喜人局面。即:工作積極主動(dòng)的多，消極應付的少;干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無(wú);做好人好事的多，違紀背法的無(wú)。
三、日常工作和管理
在日常工作中我堅持做到了以下幾點(diǎn):
1、隨時(shí)掌握隊員的思想動(dòng)態(tài)和工作情況，尊重隊員，相互關(guān)心。
2、走動(dòng)管理，隨時(shí)督促，檢查隊員在崗期間的儀容、儀表、禮儀、禮貌及值班工作質(zhì)量。
3、堅持每天主持班前班后會(huì )，檢查隊員儀容、儀表和通訊裝備，明確當天的工作重點(diǎn)和任務(wù)要求及注意事項;下班時(shí)講評當天的工作情況，及時(shí)糾正工作中存在的問(wèn)題，做好工作記錄。
4、按既定的網(wǎng)工作規范和路線(xiàn)，日夜進(jìn)行重點(diǎn)區域安全巡邏，及時(shí)發(fā)現可疑跡象和安全隱患及漏洞，并及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報。
5、妥善處理當班時(shí)發(fā)生的事情，并做好交接班記錄。
6、積極并按時(shí)完成上級領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。
總之，一年來(lái)的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
商場(chǎng)保安年終工作總結范文3
光陰似箭，日月如梭，轉眼間20___年已經(jīng)過(guò)去，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少知識和社會(huì )經(jīng)驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領(lǐng)導對我的指導和栽培，在以后的工作中我會(huì )刻苦學(xué)習，不畏困難，以更好的工作來(lái)回報上級。
20___年在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，圍繞商場(chǎng)的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線(xiàn)，積極做好商場(chǎng)的消防安全防范工作，維護商場(chǎng)的治安秩序，總結工作如下：
一、工作的職責
疏導后院進(jìn)出貨物的車(chē)輛，保持后院消防通道的暢通等。登記工作：登記外來(lái)人員進(jìn)入商場(chǎng)施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場(chǎng)內有無(wú)可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;
二、消防知識
九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng)，我們去聽(tīng)了別的商場(chǎng)的演講深受感動(dòng)，在此之前我們還是“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì )”從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見(jiàn)，從“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì )”發(fā)展到“四個(gè)能力，四懂，四會(huì )”讓我們又學(xué)到了好多，緊接著(zhù)每天的出操、消防演習，從中又學(xué)了好多知識和問(wèn)題，在一次消防局的領(lǐng)導來(lái)檢查我們的工作，我們在商場(chǎng)消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火，另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導看了之后很是贊同認可!
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧大半年來(lái)的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。主要原因在于：一是由于隊員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的`創(chuàng )新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會(huì )更高，難度將會(huì )更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定直面現實(shí)，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng )新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現“三個(gè)方面的滿(mǎn)意”。即：在思想觀(guān)念上再創(chuàng )新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng )新，在工作方法上再創(chuàng )新;在工作成績(jì)上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導滿(mǎn)意!
以上是我來(lái)一年的工作總結，不妥之處懇請領(lǐng)導批評指正。
商場(chǎng)保安年終工作總結范文4
光陰似箭，日月如梭，轉眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去,在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我學(xué)到了不少知識和社會(huì )經(jīng)驗，讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作，首先感謝領(lǐng)導對我的指導和栽培，在以后的工作中我會(huì )刻苦學(xué)習;不畏困難;更好的工作來(lái)回報上級。
20xx年在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，圍繞商場(chǎng)的總體目標，認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線(xiàn)，積極做好商場(chǎng)的消防安全防范工作，維護商場(chǎng)的治安秩序，工作總結：
一、工作的職責
疏導后院進(jìn)出貨物的車(chē)輛，保持后院消防通道的'暢通等，登記工作：登記外來(lái)人員進(jìn)入商場(chǎng)施工的檢查;巡視工作：白天巡視商場(chǎng)內有無(wú)可疑人員;消防通道是否暢通;消防設施是否被占用等;晚上巡視施工區域是否有消防器材，施工證件，施工安全隱患是否存在等等;
二、消防知識
九月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育四個(gè)能力演講活動(dòng)，我們去聽(tīng)了別的商場(chǎng)的演講深受感動(dòng)，在此之前我們還是“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì )”從那以后實(shí)行貫徹消防局的意見(jiàn)，從“三個(gè)能力”“三懂、三會(huì )”發(fā)展到“四個(gè)能力，四懂，四會(huì )”讓我們又學(xué)到了好多，緊接著(zhù)每天的出操、消防演習，從中又學(xué)了好多知識和問(wèn)題，在一次消防局的領(lǐng)導來(lái)檢查我們的工作，我們在商場(chǎng)消防演習了，演習分兩組：一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生，消防局的領(lǐng)導看了之后很贊同認可!
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧大半年來(lái)的工作，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在：一是由于隊員來(lái)自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng )新和改進(jìn);三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會(huì )更高，難度將會(huì )更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實(shí)，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng )新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現“三個(gè)方面的滿(mǎn)意”。即：在思想觀(guān)念上再創(chuàng )新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng )新，在工作方法上再創(chuàng )新;在工作成績(jì)上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導滿(mǎn)意!
以上是我來(lái)一年的工作總結，不到、不妥、不對之外，懇請領(lǐng)導批評指正。
商場(chǎng)保安年終工作總結范文5
20xx年是經(jīng)營(yíng)結構大調整以后，購物中心在商場(chǎng)調整經(jīng)營(yíng)新的一年。一年來(lái)，在公司董事會(huì )和部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在中心全體干部員工的共同努力下，創(chuàng )新破難，搞活經(jīng)營(yíng)，奪得了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。上半年商品銷(xiāo)售總量提高，年銷(xiāo)售達到 億元；商場(chǎng)在消費者中的認知度、信譽(yù)度迅速提高，品牌效應得到更大輻射。
公司對各門(mén)店進(jìn)行經(jīng)營(yíng)結構的戰略性調整以后，我們部門(mén)在新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下呈現了新的變化也碰到了新的問(wèn)題：
一是經(jīng)營(yíng)品種定位的調整。品種價(jià)格體系比原來(lái)調整40 %，人員的業(yè)務(wù)能力提高了 %，已經(jīng)成為商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)新的排頭兵。
二是業(yè)態(tài)特色明顯。以百貨為主要業(yè)態(tài)，加大平價(jià)服裝經(jīng)營(yíng)比重，品牌名牌薈萃。
三是管理難度加大。企業(yè)經(jīng)營(yíng)人員的調動(dòng)和流失，經(jīng)營(yíng)成本相應增加，管理難度加大。
四是行業(yè)競爭加劇。
為進(jìn)一面對新的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和市場(chǎng)競爭，為完成和超額完成今年公司下達的萬(wàn)元的商品銷(xiāo)售指標，我們部門(mén)從調整商品結構到搞好營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)，從加強內部核算到保證經(jīng)營(yíng)安全，動(dòng)了不少腦筋，想了許多辦法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果�；仡�20xx上半年年的工作主要抓了以下幾個(gè)方面：
1、抓好營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo),縮短市場(chǎng)磨合。商場(chǎng)從引進(jìn)到商品適銷(xiāo)到消費者認可有一個(gè)過(guò)程，為盡量縮短這個(gè)磨合期，我們在采購分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)促銷(xiāo)上做文章。在去年底我們部門(mén)的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的良好態(tài)勢，我們部門(mén)乘勢而上，抓住五一，推出一系列強有力的促銷(xiāo)活動(dòng)，聚集人氣，擴大影響，促進(jìn)銷(xiāo)售，實(shí)現經(jīng)營(yíng)開(kāi)門(mén)紅。節日旺季過(guò)后，購物中心及時(shí)調整思路，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應轉移到淡季促銷(xiāo)售上來(lái)。堅持“有節借節，無(wú)節造節”，特別是做好“無(wú)節造節”的文章。針對商場(chǎng)客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節日好于平時(shí)的特點(diǎn)，積極爭取廠(chǎng)方支持，整合各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)資源，統一策劃營(yíng)銷(xiāo)方案，統分結合地把握好營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)推出的時(shí)間、形式、規模和力度，放大營(yíng)銷(xiāo)資源的促銷(xiāo)功能。同時(shí)，根據顧客把逛商場(chǎng)、購物作為一種休閑方式的特點(diǎn)，增加促銷(xiāo)活動(dòng)的娛樂(lè )性、參與性，努力使商業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)具有更多的文化含量。一年來(lái)，購物中心推出大小促銷(xiāo)活動(dòng)不少于 次，做到了周周有活動(dòng)，日日有優(yōu)惠。購物中心開(kāi)業(yè)一周年期間，公司統一策劃推出“六店同慶”促銷(xiāo)活動(dòng)，規模大、范圍廣、促銷(xiāo)資源豐富、優(yōu)惠力度空前，形成銷(xiāo)售高潮。五一長(cháng)假幾天，商品銷(xiāo)售 多萬(wàn)元，創(chuàng )銷(xiāo)售新高
2、抓商品結構調整，適應市場(chǎng)消費需求。一年來(lái)，購物中心始終把商品結構調整，組織適銷(xiāo)對路商品，提高商場(chǎng)坪效作為一項重要工作來(lái)抓落實(shí)。節日旺季過(guò)后，各部門(mén)主動(dòng)對前期工作進(jìn)行了分析總結，對商品的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)進(jìn)行排隊，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結構的調整。一年來(lái)，購物中心各部門(mén)淘汰品牌 只，引進(jìn)到位品牌 只。如女裝部4月份引進(jìn)某品牌平價(jià)內衣，一上柜就受到消費者的青睞，最高日銷(xiāo)售超過(guò) 萬(wàn)元，五月份就成為同行業(yè)平價(jià)銷(xiāo)售的銷(xiāo)量冠軍。
3，層層分解經(jīng)營(yíng)指標，調動(dòng)各方積極性。根據公司下達的年度計劃，各部門(mén)結合實(shí)際認真分析有利因素和薄弱環(huán)節，仔細進(jìn)行測算，根據品牌和季節特性，將銷(xiāo)售指標按月、按季層層落實(shí)到柜組、品牌，明確目標，落實(shí)措施，激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性，做到千斤擔子共同分擔。不少部門(mén)在與廠(chǎng)方簽訂合同時(shí)，針對商品特性，采用了保底銷(xiāo)售的辦法，以保證企業(yè)收益。
4、強化責任心，落實(shí)責任制。為確保企業(yè)消防、社會(huì )治安綜合治理和商品質(zhì)量安全，從制度管理入手，部門(mén)與柜組層層簽訂了安全責任書(shū)、商品質(zhì)量責任書(shū)，明確責任人和責任范圍，做到一級抓一級，一級對一級負責。此外，還積極了解商品在技術(shù)監督部門(mén)委托權威部門(mén)對商品的質(zhì)量進(jìn)行不定期的檢測情況，為員工和消費者提供商品質(zhì)量方面的咨詢(xún)服務(wù)。
5、加強資金管理，節約費用支出。堅決貫徹執行公司資金管理制度，特別是在貨款支付上強化了計劃性，加大了調控力度，做到合理調配和使用好資金。厲行節約，職能部門(mén)加強對電話(huà)、空調，傳真、復印以及營(yíng)業(yè)用具、文具用品、廣告宣傳用品等的管理，及時(shí)將核算費用。合理安排班次，減少了員工的加班加點(diǎn)和費用支出。千方百計節能降耗，減少費用支出。
6、推進(jìn)商品準入的完善性，完善合同管理。部門(mén)堅持做到引進(jìn)商品由上一經(jīng)部門(mén)及時(shí)審批，在同意引進(jìn)并簽訂廠(chǎng)商合同后，商品才能上柜銷(xiāo)售。嚴格履行商品準入制，上柜商品必須取得合法、有效證件。根據去年實(shí)行廠(chǎng)商合同管理的實(shí)踐，今年對合同條款作了適當的修改，并要求各部門(mén)切實(shí)把合同簽訂工作落到實(shí)處。一年來(lái)，討論商品引進(jìn) 次 多個(gè)品牌。各部門(mén)簽訂商品購銷(xiāo)合同 份。整理建立了客戶(hù)檔案。
7、進(jìn)行商品零庫存管理試點(diǎn)，探索新的管理方法。為適應經(jīng)銷(xiāo)模式的變化，節約管理成本，部門(mén)在公司指導下積極探索商品管理新方法，在學(xué)習他人經(jīng)驗的基礎上，結合本部門(mén)的實(shí)際，制訂了商品零庫存管理辦法，并在內部率先進(jìn)行了商品零庫存管理的試點(diǎn)，并取得一些經(jīng)驗，為逐步推廣進(jìn)行了有益的探索。
8、抓好業(yè)務(wù)培訓，提高員工素質(zhì)。一是抓好員工的上崗培訓。做到了不培訓不上崗。二是抓好在崗員工的基礎業(yè)務(wù)知識的培訓。。經(jīng)常及時(shí)的進(jìn)行業(yè)務(wù)知識培訓，在培訓考核的基礎上，結合員工平時(shí)表現和業(yè)績(jì)，積極向上一級部門(mén)推薦、培養公司可持續性人才，
9、加強本部門(mén)精神文明建設，努力提高服務(wù)水平。一是針對商場(chǎng)員工的實(shí)際情況，為保證服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)常開(kāi)展了以文明用語(yǔ)、禮貌服務(wù)為主題的“文明禮貌服務(wù)的督導教育，對員工強化進(jìn)行服務(wù)規范教育，從營(yíng)業(yè)員的站姿站規、文明用語(yǔ)抓起，樹(shù)立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉因為員工調整而導致服務(wù)規范不到位的現象。二是積極參與各項創(chuàng )建活動(dòng)。為樹(shù)立商場(chǎng)“窗口”形象，發(fā)揮服務(wù)業(yè)在創(chuàng )建活動(dòng)中的示范帶動(dòng)作用。
20xx年在部門(mén)員工的共同努力下，購物中心的經(jīng)營(yíng)管理工作取得了一定的成績(jì)，但對照公司要求和企業(yè)發(fā)展需要還有很大的距離，特別是在營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新、機制創(chuàng )新方面需要進(jìn)行不斷的努力和開(kāi)拓。我們要在公司董事會(huì )的`領(lǐng)導下，認真總結經(jīng)驗，學(xué)習先進(jìn)方法，提高管理水平，爭創(chuàng )更好業(yè)績(jì)，為明年邁上新臺階做出更大貢獻。
篇五：物管部安防主管20xx年度工作總結及
第一部分 20xx年度工作總結20xx年即將結束，審視自己一年來(lái)的工作，總結一年的得失，感觸很多，一年來(lái)我熱衷于自己的本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導的關(guān)心、栽培和同事的幫助支持下始終勤奮學(xué)習、積極進(jìn)取，努力提高自我始終勤奮工作，認真完成任務(wù)履行好崗位職責和公司規定。對于工作我始終有著(zhù)一份說(shuō)不出的激情，我熱愛(ài)我的職業(yè)，熱愛(ài)我現在的工作，一位美國鋼鐵公司總裁曾經(jīng)說(shuō)過(guò)“我們不是在為了老板而打工，更不是單純的為了賺錢(qián)，我們是在為自己的夢(mèng)想打工，為自己的前途打工，我們只能在業(yè)績(jì)中提升自己因此我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度，干好日�？此破降墓ぷ饕氲玫�，做的全，堅決完成上級的每一項任務(wù)做到讓領(lǐng)導放心。我是20xx年11月份來(lái)到新源的那時(shí)“樂(lè )匯城”還只是施工狀態(tài)，我以一名安管班長(cháng)的角色進(jìn)入新源的大家庭，在剛進(jìn)入新源的時(shí)候有些許的不適應，因為我之前一直在北京從事安保管理工作（星級酒店，娛樂(lè )場(chǎng)所，寫(xiě)字樓），到了這里我發(fā)現原來(lái)學(xué)習的安保管理經(jīng)驗，有的在這邊不適用可能是因為區域和地方風(fēng)土人情不同，還有就是從未涉及過(guò)商場(chǎng)的管理經(jīng)驗，之后我努力學(xué)習相關(guān)的管理經(jīng)驗，積極像領(lǐng)導請教這邊的管理知識，也用最快的速度進(jìn)入到新源樂(lè )匯城安管班長(cháng)的角色。一、主要工作完成情況在任職安管班長(cháng)期間努力工作從無(wú)曠工、遲到、早退情況，在職期間長(cháng)期堅持在工地第一線(xiàn)，指導本班安管人員做好安全消防工作，配合直接上級做好“上傳下達”的工作，并代表新源發(fā)商貿城在消防主管的帶領(lǐng)下在“南三條大比武”比賽中取得了第二名的良好成績(jì)，在4.28開(kāi)業(yè)的重大日子里保障現場(chǎng)安全和車(chē)輛疏通奉獻了自己的微薄之力，8.3日公司再次給予我一次為公司獻力的機會(huì )，在全市消防比賽中代表橋東區贏(yíng)得第一名。在商場(chǎng)開(kāi)業(yè)進(jìn)入正常營(yíng)業(yè)狀態(tài)后，我被調至銷(xiāo)售物業(yè)擔任安管班長(cháng)一職，在職期間努力工作學(xué)習住宅管理知識，在20xx年6月25日回遷戶(hù)統一入住，我帶領(lǐng)我安管秩序維護人員不分白天黑夜的加緊巡邏和小規模體力勞動(dòng)，為“新源歡迎業(yè)主回家”，奉獻了自己的一份力。7月份根據工作安排和領(lǐng)導的提拔認可我被任命為車(chē)場(chǎng)助理協(xié)助物管部經(jīng)理做好車(chē)場(chǎng)的各項工作，在車(chē)場(chǎng)助理工作中，增加車(chē)場(chǎng)標識60余處，完善車(chē)場(chǎng)制度4條。解決車(chē)主大小事故25起，幫助車(chē)主更換輪胎1次，得到顧客表?yè)P信5封，口頭表?yè)P電話(huà)表?yè)P9次，車(chē)場(chǎng)管理技術(shù)培訓10次。我任職車(chē)場(chǎng)主管的3個(gè)月里共接待車(chē)輛94922輛次
收入211083元并在在職期間接受了沃爾瑪開(kāi)業(yè)，突發(fā)事件車(chē)輛疏散，等幾次大型事件的考驗，并圓滿(mǎn)的完成上級給予的任務(wù)。10月份我又根據工作需要調職為安防主管，在安防工作中我很快找到了自己的工作中心和角色需求，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的調整進(jìn)入到新的工作狀態(tài)中，在這兩個(gè)月工作中共協(xié)助推廣部和保障大型活動(dòng)（黃雅莉，許飛，牛奶咖啡，相親活動(dòng)等）20余次，制止酗酒鬧事事件2次，協(xié)助公安機關(guān)制止犯罪一次，安全知識培訓7次，并在自己上任安防主管后加緊安管員的專(zhuān)業(yè)知識培訓，和企業(yè)文化教育讓每一名安管員迅速融入到新源的大家庭中來(lái)。二、工作中取得的成績(jì)或經(jīng)驗 在剛剛上任車(chē)場(chǎng)助理時(shí)候樂(lè )匯城發(fā)生了LED屏幕故障事件，這時(shí)很多顧客都發(fā)生了恐慌，大量涌出商場(chǎng)，當時(shí)正是沃爾瑪開(kāi)業(yè)的時(shí)候所以客流量非常的大，很大部分顧客跑到車(chē)場(chǎng)準備開(kāi)車(chē)離開(kāi)商場(chǎng)，造成地下車(chē)場(chǎng)的擁堵，形成了很大的安全隱患，此時(shí)我迅速請示領(lǐng)導，啟動(dòng)緊急預案，進(jìn)行車(chē)輛疏導，保證了顧客的安全和商場(chǎng)的正常秩序運行，在調職到安防主管后的11.9商場(chǎng)傷人事件中我身先士卒趕到第一案發(fā)現場(chǎng)，并有序疏導顧客不要圍觀(guān)，安排一名隊員看護傷者，并通知警方和救護人員，我與幾名安管隊員對犯罪嫌疑人進(jìn)行跟蹤，在犯罪嫌疑人情緒非常激動(dòng)和不斷騷擾我商場(chǎng)工作人員和顧客的情況下我迅速啟動(dòng)應急預案將其制服帶到非營(yíng)業(yè)區域交公安機關(guān)處理，在此次事件中我工作人員無(wú)一受傷，并得到顧客的贊賞。三、工作中存在的不足及改進(jìn)措施我來(lái)到新源后這兩件事情是最讓我難以忘記的，在這里我學(xué)到了很多突發(fā)事件的處理和應變知識，也讓我變得冷靜懂得思考問(wèn)題，我感覺(jué)在我的工作中還是有一些處理不是很得當的地方，我會(huì )在以后的工作中去努力改進(jìn)。 四、指出公司（部門(mén)）在管理及發(fā)展中存在的問(wèn)題并提出解決意見(jiàn)或建議今年我承蒙公司領(lǐng)導的護愛(ài)，我當上了樂(lè )匯城的安防主管，我會(huì )用的我實(shí)際行動(dòng)和充滿(mǎn)激情的工作態(tài)度去為新源更好的明天而奮斗��！最后我祝我們的“新源”在新的一年里再創(chuàng )新的奇跡�。�！
第二部分
20xx年度工作計劃
一、下年度面臨的工作困難和挑戰在新的一年里我要努力學(xué)習商場(chǎng)的管理知識和物業(yè)的各個(gè)法律條規，爭取做一個(gè)新型的商場(chǎng)中層管理者。
二、本崗位總體工作思路我對20xx年的工作計劃有以下幾個(gè)重點(diǎn)：
第一：作為綜合類(lèi)大型商場(chǎng)，安管員是顧客對商場(chǎng)的第一印象，安管員的值勤姿態(tài)、精神面貌對公司形象影響重大。提高安管員整體素質(zhì)，展示出一流的值勤姿態(tài)和精神面貌對提升公司形象、促進(jìn)公司發(fā)展具有十分重要的意義。本計劃擬通過(guò)鞏固前期軍事化訓練的成果，推行鞏固訓練，提升公司安管員的整體素質(zhì)，以達到提升公司的整體形象、推動(dòng)公司更好發(fā)展的目的。
第二： 安全檢查 我部要開(kāi)始形式多樣的安全檢查。從檢查時(shí)間上分節假日檢查，季節性檢查和定期檢查。從測試點(diǎn)范圍，自我檢查，聯(lián)合檢查，相互檢查等。
進(jìn)行安全檢查，有四個(gè)階段。
1，準備階段，組織檢查力量，制定檢查計劃，目標，要求和檢驗方法。
2，檢查階段，按照檢查的目的，在深入被檢單位查看，以聽(tīng)、問(wèn)、看等方式認真開(kāi)展檢查。
3，整改階段，對發(fā)現的安全隱患，發(fā)現整改措施，及時(shí)解決。
4，總結階段，編寫(xiě)檢查報告，報告上級領(lǐng)導，做好文件備案，對檢查中發(fā)現的重大問(wèn)題及時(shí)解決并總結經(jīng)驗。
第三：
排除安全隱患，預防災害發(fā)生。
1，完善公共教育。要利用一切機會(huì )，采取各種形式，向安管員和商場(chǎng)員工教授防范知識，增強員工維護和遵守法規的意識，確保商場(chǎng)工作安全。
2，領(lǐng)導和工作人員，認真落實(shí)安全責任制，做到安全工作，防止發(fā)生治安災害事故。
3，堅持安全檢查，堵塞漏洞。要定期或不定期的管區公共場(chǎng)所易燃，易爆，危險品和“五防”安全工作進(jìn)行安全檢查，不安全的，應該迅速配合相關(guān)部門(mén)解決問(wèn)題。
4，及時(shí)總結安全事故防范經(jīng)驗，對好的個(gè)人給予表彰和獎勵。對已經(jīng)發(fā)生災害事故進(jìn)行認真研究，要認真找出事故原因，查明事故性質(zhì)，給予妥善周到的解決。
第四： 聚眾斗毆
商場(chǎng)內發(fā)生的聚眾斗毆事件，嚴重損害了公司的形象和員工，顧客的財務(wù)人身安全，一旦發(fā)現此類(lèi)事件的發(fā)生，我們必須采取果斷措施處理：
1，發(fā)現事件帶頭人，及早發(fā)現，解決在萌芽階段。及時(shí)發(fā)現互相串聯(lián)，糾集人馬，準備工具等苗頭，一經(jīng)發(fā)現迅速解決在萌芽階段。
2，發(fā)生此類(lèi)事件，應立即報告，迅速組織人員到現場(chǎng)，并立即叫停。對于未能叫停的情況，迅速組織人員進(jìn)行疏導，發(fā)現傷者，迅速送往醫院救治。
3，斗毆事件平息后，應該扣留當事人，逐個(gè)進(jìn)行調查核實(shí)，認清事件性質(zhì)，送交公安機關(guān)處理。 |||第五：盜竊事件發(fā)生的相關(guān)處置。
一旦商場(chǎng)發(fā)生盜竊事件，應該重點(diǎn)保護好盜竊現場(chǎng)，迅速通知公安局，并安排人員對于安全通道、盜賊可能路經(jīng)的地方進(jìn)行看護。
第六：商場(chǎng)營(yíng)業(yè)區的安全監控。
1，控制在商城所有區域顧客的活動(dòng)，發(fā)現可疑顧客，可疑行為，及時(shí)報告。
2，重點(diǎn)保護IDO珠寶柜臺。
3，提高警惕，防止扒竊，盜竊或詐騙財產(chǎn)等情況發(fā)生。
4，提醒收銀員應認真核實(shí)的錢(qián)數，信用卡，以防止收到假幣，偽造信用卡。
5，安管員無(wú)特殊情況不得進(jìn)入商鋪內。
6，加強活動(dòng)演出是圍觀(guān)人員的監控力度。
7，對商城內外進(jìn)行24小時(shí)全天候監控。
商場(chǎng)保安年終工作總結范文6
20___年的工作已經(jīng)結束了，回顧一年來(lái)的工作，保安部認真貫徹___商場(chǎng)工作會(huì )會(huì )議精神，按照總經(jīng)理提出職能管理精細化的要求，以20___年管理承包責任書(shū)為工作總目標，全力以赴的做好安全保衛工作，充分發(fā)揮其職能作用，加大管理力度，確保各項指標的完成。在總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在各部室的大力配合下，經(jīng)過(guò)全體安保人員的努力，未發(fā)生火災事故、治安事件、甲方重大交通事故，為全店經(jīng)營(yíng)工作的開(kāi)展起到了保駕護航的作用。綜上所述，具體總結如下：
一、強化職能管理，認真做好本職工作
1、安全生產(chǎn)工作
積極推進(jìn)安全生產(chǎn)工作制度化、標準化管理，鞏固成果，抓好落實(shí)，堅持依法管理，嚴格落實(shí)___號令規定，主要落實(shí)好以下工作：
(1)抓好員工培訓教育，加強應急疏散演練。為提高員工的安全意識及能力，保安部上半年組織員工培訓___次，結合實(shí)際主要加強了滅火器使用方法、報火警、疏散、如何處理火災及消防安全“四個(gè)能力”等，組織員工安全知識答題___次，組織應急疏散演練___次，有效的提升了員工的安全意識及能力。
(2)抓好安全檢查及時(shí)消除不安全隱患。強化全店的安全檢查，嚴查用電設備設施，嚴查消防設備設施、嚴格管理火源、嚴查安全通道、嚴查死角明面上不易發(fā)現的部位，認真檢查，落實(shí)整改，每逢重大節假日，由主管安全領(lǐng)導帶隊，組織相關(guān)職能部室人查，落實(shí)整改，每逢重大節假日，由主管安全領(lǐng)導帶隊，組織相關(guān)職能部室人員開(kāi)展全店安全檢查，按照規定，落實(shí)好營(yíng)業(yè)前、營(yíng)業(yè)后，賣(mài)場(chǎng)兩小時(shí)巡查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解訣，并做好記錄，確保安全。
2、治安內保工作
由于超市人員流動(dòng)密度較大，容易被不法分子作為制造混亂和社會(huì )不良影響的`目標，造成對顧客生命財產(chǎn)和超市員工及財產(chǎn)的損失，創(chuàng )造一個(gè)安全、良好有序的購物環(huán)境是一切工作的前提，結合實(shí)際工作情況有針對性的開(kāi)展工作，重點(diǎn)部位采取重點(diǎn)防范的措施，加強了匯款室、押送款、營(yíng)業(yè)秩序的監控以及我店的夜間安全防范工作，加強對員工安全教育，提高安全意識，開(kāi)展群防群治工作，完善各種突發(fā)事件預案，做到了有演練、有措施，在全體安保人員的努力下，順利完成了元旦、春節、五一、國慶等重大節假日促銷(xiāo)期間的安全保衛工作，確保了超市安全穩定。
3、停車(chē)場(chǎng)管理工作
停車(chē)場(chǎng)自實(shí)行內部自管以來(lái)，崗位人員落實(shí)工作認真，運行正常，達到預期目的，切實(shí)把為方便駕車(chē)顧客車(chē)輛停放工作落實(shí)到實(shí)處，全年辦理保險理賠___起，截止到20___年___月___日，車(chē)場(chǎng)收取停車(chē)收入___萬(wàn)元，后車(chē)場(chǎng)收取租金___萬(wàn)元，合計___萬(wàn)元，即為駕車(chē)顧客提供了良好的停車(chē)環(huán)境同時(shí)又為企業(yè)創(chuàng )造了經(jīng)濟效益。
4、現場(chǎng)管理工作
為做好商場(chǎng)現場(chǎng)管理工作，解決現場(chǎng)管理工作中存在的問(wèn)題及不足，商場(chǎng)于___月___日至___月___日對現場(chǎng)管理工作進(jìn)行專(zhuān)項整頓，成立了以總經(jīng)理助理為組長(cháng)，各部室負責人為組員的現場(chǎng)管理專(zhuān)項整頓領(lǐng)導小組。明確各部室現場(chǎng)管理負責人員，依據企業(yè)規章制度，對本部門(mén)員工加強管理。整頓期間，店級檢查處罰違紀人員___人，對各相關(guān)部門(mén)均扣部門(mén)當月管理考核分。通過(guò)努力有效的推動(dòng)了商場(chǎng)的現場(chǎng)管理工作。
二、抓好保安隊伍的管理工作，提高隊伍整體水平
保安人員擔負著(zhù)整個(gè)商場(chǎng)財產(chǎn)的安全保衛工作，責任重大，因此需要一支從思想、責任心、業(yè)務(wù)技能上以及人員相對比較穩定的保安隊伍來(lái)完成企業(yè)的安全保衛工作，適應經(jīng)營(yíng)工作的需要，重點(diǎn)強化了隊伍的管理，從基礎抓起，做好傳、幫、帶，新到崗的保安員先培訓后上崗，從日常養成、禮節禮貌抓起，加強思想教育，組織業(yè)務(wù)學(xué)習，結合各崗位職責盡快熟悉業(yè)務(wù)，倡導文明執勤，對安保職能定位準確，本著(zhù)為顧客創(chuàng )造良好安全的購物環(huán)境，為經(jīng)營(yíng)部室創(chuàng )造良好安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，做好本職工作，通過(guò)努力，保安隊伍的綜合素質(zhì)有了提高，業(yè)務(wù)能力得到了加強。
三、存在的不足
1、服務(wù)臺需加強管理。
2、保安隊伍的流動(dòng)性較大，收入低，招工難，整體水平有待提高。
3、防盜工作需進(jìn)一步的狠抓落實(shí)。
四、20___年的工作設想
20___年的工作即將開(kāi)始，保安部認真分析20___年工作的不足，結合安全工作中面臨的新問(wèn)題，新要求，決定重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
1、要把穩定保安隊伍，提高整體水平，作為重點(diǎn)，思想教育跟得上，管理力度跟得上，激發(fā)保安人員的工作熱情，思想統一，樹(shù)立以超市為家的大局觀(guān)念，做到有力，有禮，有節。把開(kāi)展崗前培訓落到實(shí)處。做好傳、幫、帶，提高整體工作水平。
2、根據___號令精神進(jìn)一步做好安全生產(chǎn)工作，鞏固成果抓好落實(shí)，推進(jìn)完成安全生產(chǎn)管理標準化達標工作。嚴格排查整治安全隱患，確保不出現安全、火災事故。
3、總結以往的防損經(jīng)驗教訓，實(shí)施人機結合，對防損工作深入研究探索新思路，繼續以打擊內盜，防范外盜為主，充分調動(dòng)保安人員工作積極性，加強后貨通道、無(wú)購物通道、及重點(diǎn)部位的管理力度。同時(shí)改變思路，時(shí)時(shí)防，日日防，加強對保安人員防盜業(yè)務(wù)培訓，提高業(yè)務(wù)能力，隨時(shí)與商品部領(lǐng)導溝通情況，避免工作盲目性。加大打擊力度，發(fā)現一起處理一起，決不手軟。
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