員工個(gè)人年終總結(精選8篇)
時(shí)間過(guò)得非?,一眨眼,一年就過(guò)去了,在這一年中,我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長(cháng),該好好總結一下過(guò)去一年的工作了!很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一份精彩的年終總結,下面是小編為大家整理的員工個(gè)人年終總結(精選8篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
員工個(gè)人年終總結1
其次是意外的收獲,前段時(shí)間交的論文報告以為是完成一項工作,沒(méi)想到以外的獲得了市分行的二等獎,也許這是個(gè)信號,告訴我辛苦不會(huì )白費、努力就有收獲。也是在告誡我機會(huì )其實(shí)就在身邊,你不留神可能就會(huì )錯過(guò),所以得打起精神認真對待每一個(gè)時(shí)機。以后表現自己的機會(huì )還有很多,希望自己能把握住,不隨意對待每個(gè)機會(huì ),也不功利的期盼結果,心懷夢(mèng)想,腳踏實(shí)地。
在工作的這一個(gè)多月里,在熟悉產(chǎn)品知識的同時(shí),也進(jìn)行了客戶(hù)拜訪(fǎng)的練習。天津地區客戶(hù)更多的集中在西青開(kāi)發(fā)區、津南、塘沽等地,這些客戶(hù)所在行業(yè)集中于貼牌、商標、電子、數碼,對于產(chǎn)品的需求是巨大而又源源不斷,這個(gè)過(guò)程是發(fā)現、保持、提升關(guān)系的經(jīng)營(yíng)方式。從中也了解到xxx的工作方式和工作能力,需要好好學(xué)習和借鑒。同時(shí)也體會(huì )到“服務(wù)”對于商機開(kāi)發(fā)有無(wú)限作用,堅持完美的服務(wù)態(tài)度,往往會(huì )帶來(lái)巨額的銷(xiāo)售訂單?蛻(hù)是生命線(xiàn)。
不知不覺(jué)在這個(gè)酒店已經(jīng)做了有半年時(shí)間,從剛開(kāi)始對前臺一去所知到現在獨擋一面,我相信這里面除了我自己的付出與努力,更離開(kāi)酒店給我所帶來(lái)的培訓,以及老員工和領(lǐng)導對我支持。半年時(shí)間里我學(xué)到了好多,“客人永遠是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言,在這里被發(fā)揮到了極致。
酒店為了達到一定的財務(wù)目標,不但要客人的物質(zhì)需求得到滿(mǎn)足更要滿(mǎn)足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營(yíng)者,往往對客人的要求,只要在不觸犯法律和違背道德的前提下,都會(huì )最大化滿(mǎn)足客人。所以從入職培訓就會(huì )為員工灌輸:“客人永遠不會(huì )錯,錯的只會(huì )是我們”,“只有真誠的服務(wù),才會(huì )換來(lái)客人的微笑”。
我一直堅信顧客就是上帝的道理,總是在盡可能的把我自己的服務(wù)做到極致。
通過(guò)這一階段的工作和學(xué)習,我深刻體會(huì )到自身的缺點(diǎn)和不足,特別是在硬件設計過(guò)程中,對元器件功能、種類(lèi)了解得不夠全面,繪制原理圖時(shí)不夠認真仔細,因此在以后的工作和學(xué)習中要加強對公司的產(chǎn)品以及元器件的了解,清楚各元器件的封裝并能熟練運用;加強pcb板布線(xiàn)學(xué)習,熟悉公司產(chǎn)品元器件的布線(xiàn)規則,規范pcb的布線(xiàn);加強軟件編寫(xiě)調試方面的學(xué)習,通過(guò)多向部門(mén)同事學(xué)習請教,自己有目的性的學(xué)習,提高自己軟件編寫(xiě)能力;加強和同事之間的交流和學(xué)習,使自己更好的融入到這個(gè)集體當中。
酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷(xiāo)售、入住登記、退房及費用結算,當然,這當中也包括了為客人答疑,幫客人處理服務(wù)要求,電話(huà)轉接等服務(wù)。酒店的前臺,工作半次分為早班、中班和通宵班三個(gè)班,輪換工作,其中一人為專(zhuān)職收銀,另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松,既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀,一人登記推銷(xiāo),另一人負責其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力,讓收銀可以做到頭腦清明,不出錯。最重要的是,這樣的工作方式,可以很快讓新人獲得經(jīng)驗,在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導,工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗,迅速成長(cháng)。
一、加強業(yè)務(wù)培訓,提高自身素質(zhì)
前廳部作為酒店的門(mén)面,每個(gè)員工都要直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準和管理水平,因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點(diǎn)。我們定期會(huì )進(jìn)行接聽(tīng)電話(huà)語(yǔ)言技巧培訓,接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓,以及外語(yǔ)培訓。只有通過(guò)培訓才能讓我在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提高,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二加強我的銷(xiāo)售意識和銷(xiāo)售技巧,提高入住率
有些缺點(diǎn)和不足是我自己能看到的,同時(shí)也有些看不到的,不論是我看到的還是看不到的,我都希望大家能幫助我,給我指出,好在日后工作生活中得到改正,也以便提高工作效率和更好的服務(wù)與業(yè)主。
從9月初到1月底,為完成任務(wù),我校積極開(kāi)展工作,花了很多心思,做了大量的工作?偨Y本年度的企業(yè)職工培訓,主要在以下幾個(gè)方面取得一些經(jīng)驗:
前廳部根據市場(chǎng)情況,積極地推進(jìn)散客房銷(xiāo)售,今年來(lái)酒店推出了一系列的客房促銷(xiāo)方案,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據市場(chǎng)行情和當日的入住情況靈活掌握房?jì)r(jià),前臺的散客有了明顯的增加,入住率有所提高,強調接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來(lái)”的宗旨,爭取更多的入住率。
要有溝通技巧溝通的概念很廣,也包含禮儀。人與人之間、團隊之間要溝通、上級和下級之間也要溝通。管理的精要在于溝通,不溝通而生隔閡、或者逃避現實(shí)都不是解決問(wèn)題的根本辦法。溝通要講究方法和技巧,善于溝通才容易被大家所接受和認可。
三、注重各部門(mén)之間的協(xié)調工作
尋找培訓技術(shù)支撐的重要性:培訓應該有實(shí)效,切實(shí)為企業(yè)解決問(wèn)題,提高企業(yè)的競爭力,才能得到企業(yè)的歡迎與長(cháng)期的合作。但自身的培訓技術(shù)畢竟有限,尋找強有力的技術(shù)后盾才是上策。中標后,再次與xxx公司合作,開(kāi)設現代企業(yè)員工綜合技能及營(yíng)銷(xiāo)能力提升培訓課程,該課程針對企業(yè)實(shí)際需求,對企業(yè)員工進(jìn)行職業(yè)技能、職業(yè)素養、以及與高層客戶(hù)打交道的營(yíng)銷(xiāo)技能提升培訓,為企業(yè)實(shí)實(shí)在在解決問(wèn)題,提升企業(yè)效益。
材料綜合等工作。還記得去年寫(xiě)效能建設匯報稿的日子,由于當時(shí)剛到xx,再加上業(yè)務(wù)不通,信心不足,內心一直沒(méi)有底,唯恐因為自己的原因而拖了大家的后腿,在全區綜合效能考評中受到影響。最終,在各位領(lǐng)導、同事的幫助下,可以說(shuō)是數易其稿,終于完成任務(wù),當時(shí)那種如釋重負的感覺(jué)是從來(lái)沒(méi)有過(guò)的,x月x號效能考評大會(huì )結束后的那種成就感也是從未有過(guò)的,后來(lái)得知,我們單位再次受到表彰,內心倍感欣慰,雖然這只是順利完成了一件份內的事情。在xx的日子,由于自己經(jīng)驗欠缺,雖盡心盡力,仍差強人意。
酒店就像一個(gè)大家庭,部門(mén)與部門(mén)之間在工作中難免會(huì )發(fā)生磨擦,協(xié)調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門(mén),它同餐飲、銷(xiāo)售、客房等部門(mén)都有著(zhù)緊密的工作關(guān)系,如出現問(wèn)題,我們都能主動(dòng)地和該部門(mén)進(jìn)行協(xié)調解決,避免事情的惡化,因為大家的共同目的都是為了酒店,不解決和處理好將對酒店帶來(lái)一定的負面影響。
四、考慮如何彌補同事及部門(mén)工作的失誤,保證客人及時(shí)結帳,令客人滿(mǎn)意。
前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個(gè)部門(mén),所以通常會(huì )在結帳時(shí)向我們投訴酒店的種種服務(wù),而這些問(wèn)題并非由收銀人員引起,這時(shí),最忌推諉或指責造成困難的部門(mén)或個(gè)人,“事不關(guān)已,高高掛起”最不可取的,它不但不能彌補過(guò)失,反而讓客人懷疑整個(gè)酒店的管理,從而加深客人的不信任程度。所以,應沉著(zhù)冷靜發(fā)揮中介功能,由收銀向其他個(gè)人或部門(mén)講明情況,請求幫助。在問(wèn)題解決之后,應再次征求客人意見(jiàn),這時(shí)客人往往被你的熱情幫助感化,從而改變最初的不良印象,甚至會(huì )建立親密和相互信任的客我關(guān)系。
劍雖利,不礪不斷”、“勤學(xué)后方知不足”。只有學(xué)習才能不斷磨礪一個(gè)人的品行,提高道德修養,提高服務(wù)技巧。讓我們邁著(zhù)矯健的步伐,不斷的向前走,才能走我們的一片可以展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們,為了我們的明天而努力吧!
員工個(gè)人年終總結2
20xx年對于20xx物業(yè)來(lái)說(shuō),可以說(shuō)是成長(cháng)的.一年,發(fā)展的一年,我們在不斷改進(jìn)和完善各項管理機制的一年。在這當中,物業(yè)客服部的工作得到了公司領(lǐng)導的關(guān)心與支持,同時(shí)也得到了各兄弟部門(mén)的大力協(xié)助,經(jīng)過(guò)全體客服工作人員一年來(lái)的努力工作,各項工作制度不斷得到完善和落實(shí)!⻊(wù)至上,用心做事’的理念銘刻在每一位客服工作人員的腦海,新年已至,回顧一年來(lái)的客服工作,有得有失,現將一年工作總結如下:
本年度客服部—名員工中有6位工齡在一年以?xún),也是企業(yè)的新鮮血液,在加入本部后,以最短的時(shí)間內,掌握本部工作程序,以最快的速度適應崗位工作,客服部員工認真學(xué)習崗位知識,及時(shí)解答業(yè)主疑問(wèn)。年度接待來(lái)電來(lái)訪(fǎng)萬(wàn)余次,客服員登門(mén)走訪(fǎng)業(yè)主20xx余戶(hù),投放各類(lèi)通知20余份。截止20xx年20xx月底,辦理接房xx,辦理裝修xx戶(hù),現小區在住人數xx余戶(hù)。
本年度物業(yè)費收繳情況;現1,2,3期物業(yè)費用收取的日期,分為四個(gè)階段,給物業(yè)費的收取增加了一定的難度。進(jìn)入—月份以來(lái),客服部對拖欠物業(yè)費的業(yè)主進(jìn)行了電話(huà)提示的催繳工作,要求業(yè)主以匯款和柜臺結算的方式進(jìn)行繳納物業(yè)費用,對現居住在小區惡意拖欠物業(yè)費的業(yè)主,進(jìn)行提示,限期及停辦一切服務(wù)項目的措施催繳物業(yè)費,在物業(yè)費的催繳過(guò)程中,雖然我們的客服員遭到了業(yè)主的不理解與語(yǔ)言攻擊,但客服員都能以服務(wù)至上的工作態(tài)度為業(yè)主進(jìn)行解說(shuō)。截止xx月底,已繳納物業(yè)費業(yè)xx—戶(hù),占總體的75%。這個(gè)成績(jì)是和我們每一位客服員的努力分不開(kāi)的。
為了保證小區業(yè)主能夠正常乘坐班車(chē),杜絕外小區人員乘坐,浪費小區資源?头繉I(yè)主乘車(chē)卡的發(fā)放進(jìn)行了規范管理,發(fā)卡時(shí)嚴格核對業(yè)主信息,限一戶(hù)一卡,對車(chē)卡充值的業(yè)主進(jìn)行身份核對,掛失補卡等都做到了登記備案,控制了乘車(chē)卡的外流問(wèn)題。在20xx年中,業(yè)主主要報修項為外墻滲水,飄窗進(jìn)水未裝修房屋有水滲入樓下,洗手間下水管漏水等問(wèn)題,及門(mén)鎖,窗等常見(jiàn)問(wèn)題,走廊照明,電梯停用等。以上問(wèn)題客服部都已及時(shí)上報及時(shí)派工及時(shí)給予解決,并做好回訪(fǎng)工作。
盡管本部門(mén)總體工作取得了良好的成績(jì),但仍存在一些問(wèn)題,為了進(jìn)一步做好明年工作,現將本部門(mén)存在的問(wèn)題總結如下:?jiǎn)T工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平偏低,主要表現在處理問(wèn)題的技巧和方法不夠成熟,應對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養不是很高。協(xié)調處理問(wèn)題不夠及時(shí)妥善,在投訴處理,業(yè)主意見(jiàn)建議,業(yè)主求助方面,欠缺部門(mén)協(xié)調,跟進(jìn)和報告。
20xx年工作計劃和重點(diǎn):20xx年我部重點(diǎn)工作為,進(jìn)一步提高物業(yè)費收費水平,在20xx年的基礎上,提高1至5個(gè)百分點(diǎn),部門(mén)管理基本實(shí)行制度化,員工責任心和服務(wù)水平有顯著(zhù)提高,各項服務(wù)工作有序開(kāi)展,業(yè)主滿(mǎn)意率有所提高,加強部門(mén)培訓工作,確?头䴓I(yè)務(wù)水平提高,密切配合各部門(mén)工作,及時(shí)妥善處理業(yè)主糾紛和意見(jiàn)建議。
同時(shí)希望能有機會(huì )到比較成熟的社區學(xué)習,掌握更好的服務(wù)意識,提高自身的專(zhuān)業(yè)水平。新的一年,已經(jīng)到來(lái),希望我們團隊每一位珍惜在一起的和諧氣氛,創(chuàng )造更多的驚喜與超越,更好的發(fā)揮團隊精神,以“業(yè)主無(wú)抱怨,服務(wù)無(wú)遺憾,管理無(wú)盲點(diǎn),工程無(wú)隱患”為工作目標,客服部全體以更飽滿(mǎn)的精神去面對新的一年,共同努力為20xx物業(yè)公司譜寫(xiě)嶄新輝煌的一頁(yè)。
員工個(gè)人年終總結3
去年九月份因工作的需要,我被調到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現場(chǎng)管理,實(shí)現業(yè)績(jì)的提升是貫穿各項工作的中心。
一、超市工作階段
雖然自開(kāi)業(yè)就加入了xx超市這個(gè)大家庭,對xx超市的人員也很熟悉,但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進(jìn)入角色負起職責,一方面加強了專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,積極看書(shū)報文章,虛心向專(zhuān)業(yè)人士請教。一方面加強溝通了解實(shí)際情況,向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門(mén)負責人溝通。在短時(shí)間內,負起了超市主管的職責。與分管經(jīng)理一起對超市人員進(jìn)行了整頓培訓,對商品的規劃與陳列。
超市主管負責協(xié)調各項工作,維護全賣(mài)場(chǎng)的正常營(yíng)運,應對突發(fā)事件的處理,在這個(gè)崗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同時(shí)充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調與業(yè)務(wù)水平,在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個(gè)環(huán)節深入了解,發(fā)現問(wèn)題,消減漏洞,作一名稱(chēng)職的超市主管。
二、人員管理培訓工作
作為一名主管,對員工的管理是一門(mén)難度較高的必修課,每個(gè)人的經(jīng)歷、性格各不相同,如何使本部門(mén)員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說(shuō)說(shuō)那么簡(jiǎn)單的事情。通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)理論知識的學(xué)習與實(shí)際工作中的應用,在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關(guān)愛(ài)并用的方法。
首先自身從心理上真正的關(guān)心員工、尊重員工,真正的為員工著(zhù)想,真心的想讓員工有所提高。在這個(gè)基礎上,有針對性的對員工進(jìn)行思想溝通與業(yè)務(wù)培訓,解決員工思路,樹(shù)立明確的發(fā)展目標,確實(shí)激發(fā)員工工作的主動(dòng)性與積極性,再通過(guò)業(yè)務(wù)培訓讓員工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始終嚴字當頭,只要犯了原則性的錯誤,決不縱容。
但人是不斷變化與發(fā)展的,人員的管理也會(huì )隨之變化與發(fā)展,這需要自己保持清醒的頭腦,不斷學(xué)習與提高,更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓也是一名主管的重要工作,xx超市通過(guò)一次次對員工的培訓與交流,自己從最初的基本商業(yè)常識培訓,經(jīng)過(guò)積集與學(xué)習,初步形成了對員工從思想、商品知識、銷(xiāo)售心理與技能、紀律守則等方面的系統培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。
三、專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習與市場(chǎng)把控能力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋,但零售業(yè)同時(shí)面臨著(zhù)機遇與挑戰并存,自己有幸能夠參與進(jìn)時(shí)代的發(fā)展行業(yè)之中,一定要把握機遇努力拼搏。學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習是在工作與業(yè)余時(shí)間不變的任務(wù)。一方面超市管理的基本功,商品陳列、庫存合理存量、季節商品的調整、快訊商品的選擇、營(yíng)運各個(gè)環(huán)節的銜接,自己從書(shū)上的理論到日常工作中的實(shí)踐,真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面,通過(guò)各種信息媒介了解最新的市場(chǎng)信息,行業(yè)動(dòng)態(tài),聽(tīng)取相關(guān)專(zhuān)業(yè)的培訓,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度來(lái)審視市場(chǎng)的變化,能夠對公司決策層提出出自自己的戰略性的建議。
四、不足方面與下年工作思路
俗話(huà)說(shuō):冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時(shí)間很短,具體開(kāi)始超市的工作才近一年,而市場(chǎng)的學(xué)問(wèn)與超市零售的知識是如此的深廣。通過(guò)冷靜的自省,自己還有諸多的不足,整體上因參與營(yíng)運時(shí)間較短,操作不夠自如外,具體還體現在:首先,對商品的選擇與把控有待加強,由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次,對市場(chǎng)的分析預測不夠透轍準確,底氣不足,這是由于經(jīng)驗少。
面對后半年機遇與挑戰,我本著(zhù)務(wù)實(shí)扎實(shí)的原則,更好的負起自身的職責,加強理論業(yè)務(wù)學(xué)習,勇于實(shí)踐,使自己的業(yè)務(wù)水平,管理水平全面提高,為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。
總之,在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的超市xx事業(yè)中去,用發(fā)展用效益來(lái)回報公司,實(shí)現自身的人生價(jià)值。了調整,經(jīng)過(guò)超市員工的共同的努力,我們的銷(xiāo)售有了明顯的增長(cháng)。后來(lái)我們又一起努力,潛下心來(lái),從頭干起,衛生、陳列、庫房、接貨從每一個(gè)細節開(kāi)始嚴格的要求,使非食品的賣(mài)場(chǎng)氛圍有了改觀(guān)。與員工有了更多的接觸,在嚴格要求的基礎之上,給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓,使員工的精神面貌有了改觀(guān),工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門(mén)的關(guān)心支持下,全組員工齊心努力,超市的進(jìn)步得到了公司的認可。
員工個(gè)人年終總結4
時(shí)間在不知不覺(jué)間又是過(guò)去了一年,回頭看這一年的工作,自己也是盡責的去做好了,雖然有疫情的影響,但是最終自己的工作也是完成了目標,也是下半年自己的努力以及公司積極的去作出改變得到的成果,我也是就這年的個(gè)人工作來(lái)做個(gè)總結。
年初的時(shí)候,我們都是有著(zhù)積極的心態(tài)去面對工作,期望這一年是更加的順利和成績(jì)做的更好的,但是到了春節,情況卻是很糟糕,疫情的到來(lái)也是讓我們幾個(gè)月的時(shí)間很難去達成目標,不過(guò)我們也是沒(méi)有去放棄,而是不斷的去學(xué)習,公司也是積極的和大家一起去想辦法,去思考新的一個(gè)增長(cháng)點(diǎn),去努力的完成工作的目標,通過(guò)努力也是讓我們找到了方法以及去作出的改變,的確是不容易的,但是我們的付出也是沒(méi)有去白費,不但是大家都是得到了一個(gè)學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì ),同時(shí)也是盡力的去彌補這段日子的工作任務(wù),年中到來(lái)之后也是完成了差不多百分之八十的任務(wù),可以說(shuō)此次的改變也是非常的重要,而到了下半年情況也是得到了好轉,我們也是積極的去做好該做的工作。
做好工作的同時(shí),個(gè)人的學(xué)習和改變其實(shí)也是一直沒(méi)有去斷過(guò),也是疫情的危機告訴我們很多時(shí)候我們也是需要去多學(xué)習,多找方法,而不是靠著(zhù)以往的經(jīng)驗就足夠了,而是面對突發(fā)的情況,也是要有去解決的能力,只有如此,我們才能更好的去把事情做好,同時(shí)也是面對危機可以轉為自己的一個(gè)機會(huì ),通過(guò)學(xué)習我也是改變了很多,特別是下半年的工作自己也是做得更為出色,和以往相比也是更加的靈活一些,同時(shí)也是通過(guò)此次的機會(huì )讓我看到自身其實(shí)也是有些問(wèn)題之前是沒(méi)有發(fā)現的,也是讓自己能力得到提升,當然也是有一些新的不足被發(fā)現,我也是繼續的努力做好,來(lái)不斷的進(jìn)步,工作要去做好,那么能力也是非常的重要,這不但是在本崗位如此,即使以后去做其他的工作,如果能力優(yōu)秀那么也是可以更好的適應挑戰。
一年過(guò)去了,這一年也是發(fā)生了很多的事情,公司也是做出了挺大的改變,但是我們也是堅持改變,去度過(guò)了危機,也是找到了機會(huì ),工作做好了,自己也是去得到了很多的一個(gè)成長(cháng),可以說(shuō)是非常有收獲的一年,在今后的工作里頭也是要不斷的去突破,去改變,去做好自己的工作。
員工個(gè)人年終總結5
20xx年已經(jīng)近在眼前了盡管已經(jīng)一只腳踏進(jìn)了20xx的新年,但手上的工作卻一點(diǎn)也聽(tīng)不下來(lái)。為了給上一年畫(huà)上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號,我們每個(gè)人都在拼命的努力。哪怕只是為了前進(jìn)那么一點(diǎn)點(diǎn)的距離。
回顧這一年間的成果和收獲,作為xxx公司的一員,在領(lǐng)導的指揮以及各個(gè)部門(mén)各個(gè)同時(shí)們拼盡全力的努力下,我們今年的工作上也取得了不少的進(jìn)步和成長(cháng)。在工作中,我們不僅大大的擴展了工作的業(yè)務(wù),每個(gè)部門(mén)的都取得了非常出色的成績(jì)和收獲,F在,趁著(zhù)這段抽空的時(shí)間,我在此對一年的個(gè)人工作情況做簡(jiǎn)要總結如下:
一、目標和動(dòng)力
今年來(lái)如果說(shuō)對我影響最大的事物的話(huà),就是這個(gè)目標了。這是我在工作上的目標,但卻并不是公司和部門(mén)的目標。這是我在年初之際認真的參考并認識了公司目標之后為自己制定出來(lái)的目標計劃。其實(shí),在一開(kāi)始的時(shí)候我都覺(jué)得都中非常的不現實(shí),這個(gè)目標已經(jīng)遠遠超出了我當時(shí)的能力。
但是,回想起領(lǐng)導在年初的演講和激勵。想起那印刻在我們腦海中的美好景象。我不由的在心中點(diǎn)燃了一份名為期望動(dòng)力。盡管,其實(shí)當初的演講具體說(shuō)了些什么,我已經(jīng)記不清楚了。但唯獨心中的熱情和期望卻留存的了下來(lái),不知不覺(jué)的,實(shí)現這個(gè)目標已經(jīng)成為了我的目標!為此,我在今年來(lái)的工作中積極的發(fā)展自己,一點(diǎn)點(diǎn)的累積工作的能力,讓自己一一點(diǎn)點(diǎn)撥開(kāi)了“不可能”的面紗,最終,走到了當初的遙望的地方!
二、一年來(lái)工作的情況
在今年的工作中,我積極根據領(lǐng)導的安排和要求來(lái)工作。但另一方面,我也在漸漸的考慮和嘗試有沒(méi)有更好的的方法去完成工作。讓工作能變得更高效,更有利。為此,在每場(chǎng)部門(mén)會(huì )議上如果我有什么想法和感受都會(huì )與大家一起分享,一起討論。與部門(mén)同時(shí)們一起的討論和學(xué)習讓我在工作的學(xué)習上有了更多的發(fā)展,也為部門(mén)的發(fā)展貢獻了一些小小的幫助。
后來(lái),隨著(zhù)年末的靠近,我們也沒(méi)有更多的精力去擴展,為此,我也及時(shí)的收心,將所有的精力和狀態(tài)都投入到了工作之中,為年末的成績(jì)貢獻了自己的一份力量。
總的來(lái)說(shuō),今年的工作這的收獲不凡。但我相信,既然這樣的目標都能實(shí)現,那么我一定還有再進(jìn)一步的可能!我會(huì )在下一年為自己定下更高的目標,并積極的取得突破它,為公司做出更多的貢獻!
員工個(gè)人年終總結6
時(shí)光飛逝。進(jìn)入社會(huì )第二年了,來(lái)公司一年多了。我在這里經(jīng)歷的一切還在眼前,但這一年快過(guò)去了。時(shí)間真的很快,有時(shí)候不珍惜只能錯過(guò)。所以這一次,我想我會(huì )端正態(tài)度和心態(tài),總結過(guò)去,規劃未來(lái)!
第一,思想上
作為一個(gè)企業(yè)的普通員工,在平淡而穩定的工作中,我們可能會(huì )失去一些激情和純真。但是,我清醒地認識到,每一個(gè)崗位都有它的價(jià)值和意義,我不能這樣定義自己的定位,更不能貶低自己的價(jià)值。雖然我現在只是一個(gè)普通的員工,但我認為通過(guò)自己的努力,我一定可以在思想上獲得一些進(jìn)步和成長(cháng),也可以實(shí)現自己的目標,逐漸豐富對未來(lái)的希望,以更大的力量前進(jìn)。這一年來(lái),我的思想不僅有所進(jìn)步,態(tài)度也有所加強,這是我通過(guò)努力獲得的。
二、性能
今年,我的表現一直處于上升階段。雖然我可能不是很強,但是我很穩定,在表現方面很少走下坡路。和很多同事相比,我可能不是一個(gè)很優(yōu)秀的人,但我對自己還是有一些把握的,就是我確實(shí)是一個(gè)很穩重的人,很少有大的情緒起伏,表現還是一樣的。今年整體上去了,可喜可賀。
第三,缺點(diǎn)
在這項工作中,我還有很多不足。比如我在溝通方面不如其他同事,有一定的距離。這是我一直很警惕的一個(gè)方面。其次,做事的規劃不是很高,平時(shí)的工作計劃很少,所以每一項工作都是匆匆忙忙完成的,是一件很累的事情。我會(huì )盡快改正這些缺點(diǎn),盡快步入新的階段。
第四,關(guān)于計劃
在新的一年里,我想為自己制定一個(gè)新的計劃。之前沒(méi)有太多的規劃,所以我打算從今年開(kāi)始整改。在未來(lái)的一年里,我想把我的業(yè)績(jì)提高50%。其次,我想提高自己的溝通能力、談判能力、做事能力和合作能力。這些都是以后需要努力的地方。世上沒(méi)有簡(jiǎn)單的工作。這一年,我會(huì )繼續努力,繼續拓展,向著(zhù)更好的方向加油!
員工個(gè)人年終總結7
新年快到了,這意味著(zhù)我們很快就可以回家過(guò)年了。雖然和親朋好友團聚很刺激,但也在思考更多的問(wèn)題,比如新一年的工作計劃,如何提高工作績(jì)效等。這些問(wèn)題足以讓我的頭變大,但我現在的主要任務(wù)不是這些。幾年前寫(xiě)自己的年終總結是我的首要任務(wù)。
一、今年工作
在接下來(lái)的一年里,我一直保持著(zhù)良好的工作狀態(tài)。為了讓自己的工作表現更好,我一整年都很少出現遲到和曠工的情況。我把我的熱情和動(dòng)力投入到工作中,這也讓我在工作中取得了很好的進(jìn)步。
我嚴格按照領(lǐng)導的要求和指示完成工作任務(wù)。遇到困難和麻煩的時(shí)候,我先自己尋找答案,但是不能問(wèn)前輩們的建議。雖然我在公司時(shí)間不長(cháng),但我不想給同事帶來(lái)任何麻煩。只要我能獨立做事,我絕不會(huì )拖延。在過(guò)去的一年里,我能夠按時(shí)、按量完成工作任務(wù),甚至每月都超過(guò)我的配額。同時(shí),我在工作中投入了12點(diǎn)精力,這是為了在工作中獲得更高的產(chǎn)出和更低的出錯率。
第二,這項工作需要加強
工作了這么久,發(fā)現自己對我們公司的業(yè)務(wù)不夠熟練,不得不保持謙虛學(xué)習的良好心態(tài),向公司的前輩學(xué)習,尋求一些有用的工作經(jīng)驗。此外,我會(huì )在業(yè)余時(shí)間抽出時(shí)間學(xué)習與工作相關(guān)的材料。當今社會(huì )要求我們成為復合型人才。僅僅掌握一些基礎的、片面的知識是不夠的。當然,學(xué)習不是一個(gè)簡(jiǎn)單快速的過(guò)程。除了保持良好的心態(tài),我還要堅持下去。
第三,新年工作計劃
在新的一年里,我會(huì )繼續聽(tīng)從領(lǐng)導的指示,按照要求做好工作,與身邊的同事保持良好的溝通,以便更好地開(kāi)展部門(mén)的工作。此外,我會(huì )積極參加公司內部組織的一些活動(dòng)和講座,努力使自己的知識有明顯的提高,以便更好地承擔責任,完成上級交給我的任務(wù)。
最后,祝公司全體員工春節快樂(lè )美好,在新的一年里取得越來(lái)越大的進(jìn)步,讓我們公司得到更顯著(zhù)的發(fā)展!
員工個(gè)人年終總結8
經(jīng)過(guò)了這一年的工作,我也是更好的融入到單位的工作環(huán)境里面,感受到自己的一個(gè)成長(cháng),同時(shí)也是知道,自己是合適這份工作,也是會(huì )積極的去學(xué)習,去多鍛煉來(lái)更好做好這份工作讓自己立足更穩。在此也是來(lái)個(gè)人工作這一年總結下。
進(jìn)入單位也是差不多一年半了,這一年多,我也是很多的和同事們相處,去做好自己該做的工作,特別是這一年來(lái),我也是感觸到,自己成長(cháng)很快,除了自己是個(gè)新人,的確很多的方面需要去學(xué)習,同時(shí)也是由于這一年外部給到的壓力很大,讓我們也是感觸到,的確很多的事情并不是那么的簡(jiǎn)單,更是需要我們不斷提升,才能去做好,去立足的,我也是積極的去學(xué)一些東西,特別是對于工作有幫助的方面更是如此,單位的工作其實(shí)并不是特別的難做,但是要去做得好,能被肯定,那么就是需要自己有扎實(shí)的基礎,有更多的經(jīng)驗才行的而不但只是完成任務(wù)就夠了的。而自己也是積極的總結經(jīng)驗,去反思每次工作,去了解自己崗位該熟悉的一些技巧和知識,讓自己真的能投入進(jìn)來(lái)。
工作上,認真盡責的做好,同時(shí)也是讓自己感覺(jué)到的確和同事一起配合起來(lái),自己也是比較的生澀,很多的事情,也是需要同事們帶著(zhù)我才能去做好的,這也是給予了我工作的一個(gè)動(dòng)力,讓我知道了差距,那么就是要去彌補的,而一年下來(lái),自己也是順利的走的更好了能被同事認可,自己也是明白,工作除了經(jīng)驗的積累,自己的能力提升了,那么才能是做得更為出色的,每一件事情,其實(shí)都是如此,不同的人來(lái)做效果都是不一樣的,而這也是需要我們自己的努力才行,只有進(jìn)步才會(huì )有更多的機會(huì )給到你,或者有了機會(huì )才能去抓住的。工作讓我認識了很多的朋友,也是對于社會(huì ),對于自己崗位有了更多了解,我也是要繼續的來(lái)在崗位做的更為出色,讓更多的人認可。
同時(shí)單位工作里頭,我也是看到自己沒(méi)有做的好的方向,一些是同事們幫忙彌補的,一些是自己花費更多的時(shí)間去做好的,這些問(wèn)題,是要自己工作效率提升才會(huì )處理好的,同時(shí)也是讓我明白自己今后要繼續的努力,很多的方面提升效率,去把工作干得更為出色同時(shí)也是讓自己被認可,能在崗位立足更穩,我也是相信來(lái)年的工作我會(huì )是做得更好也是可以讓自己有更多進(jìn)步的。
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