2021年護士年終工作總結（精選7篇）
時(shí)間過(guò)得非�？�，一眨眼，一年就過(guò)去了，回首這一年來(lái)所發(fā)生的一切，一定是有喜悅的同時(shí)也夾雜著(zhù)惆悵，這些都是我們寶貴的經(jīng)歷，你的年終總結寫(xiě)好了嗎？適時(shí)做總結才能讓自己的努力更有方向哦。年終總結可是讓你獲得升職加薪的機會(huì )喔，以下是小編為大家收集的2021年護士年終工作總結（精選7篇），歡迎閱讀與收藏。
護士年終工作總結1
時(shí)光荏苒，一年的時(shí)間又過(guò)去了我來(lái)到醫院工作已有4年多了，在護士長(cháng)及科主任的準確領(lǐng)導下，在科室同事的密切配合和支持下，我本著(zhù)“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好護理工作，認真地完成了本年的工作任務(wù)，并且在個(gè)人思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平都取得了一定的進(jìn)步。
一、政治思想方面：
堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念適合新的護理模式，社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)病人奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為病人服務(wù)。
二、業(yè)務(wù)方面：
在這個(gè)年里本人能自覺(jué)遵守醫院的各項規章制度，服從科室領(lǐng)導的各項安排，認真履行自己的崗位職責，完成各項護理操作，學(xué)會(huì )認真對待每一件事情，在用心的同時(shí)更能細心的協(xié)助病人解決每一件事情，認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，認真學(xué)習科室文件書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄，對于自己的工作，嚴格要求自己，三查七對，牢記三基。
三、增強法律意識認真學(xué)習《護士條例》及其它法律法規，積極參于醫院組織的學(xué)習班。
意識到，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)點(diǎn)持續增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)點(diǎn)是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而要豐富法律知識，增強安全保護意識，懂法、用法，依法保護自己。
在這4年多的護理工作中，我的體會(huì )是“三分治療，七分護理”，于是我越來(lái)越能夠感覺(jué)出護理工作的重要性。于是在展開(kāi)工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后即時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。當然，我身上還存有一些不足有待改進(jìn)。比如，在學(xué)習上，有時(shí)仍有浮躁的情緒，感覺(jué)要學(xué)的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時(shí)，不能冷靜處理。
在工作上，有時(shí)存有著(zhù)標準不高的現象，雖然基本上能履行自己的職責和義務(wù)，但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提升，這都是我今后需要改進(jìn)和提升的地方。在已經(jīng)過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長(cháng)的教育、指導、批評和協(xié)助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持�；仡欉^(guò)去，有很多進(jìn)步和提升，同時(shí)也存有一些不足；展望未來(lái)，理應發(fā)揚自身的優(yōu)點(diǎn)與長(cháng)處，克服不足。為了醫院的美好明天而貢獻自己的一份力量！
護士年終工作總結2
為認真貫徹落實(shí)醫院關(guān)于開(kāi)展“和諧建設促發(fā)展，醫療服務(wù)上水平”主題系列活動(dòng)，響應我院為民健康，從我做起，“構建和諧醫患關(guān)系”20xx年爭創(chuàng )活動(dòng)，我們?yōu)閯?chuàng )建和諧科室做了一下工作，目的就是進(jìn)一步推進(jìn)職工的職業(yè)道德建設，增強職工做好醫療服務(wù)工作的自覺(jué)性，營(yíng)造醫患和諧互動(dòng)的雙贏(yíng)局面，讓醫護人員了解患者的就醫感受和需要，讓患者及家屬理解精神衛生行業(yè)的特殊性。
一、加強學(xué)習、宣傳、教育，形成濃厚的創(chuàng )建氛圍
提供一流的醫療服務(wù)。學(xué)習體會(huì )“以病人為關(guān)注焦點(diǎn)，構建和諧醫院”為主題的系列活動(dòng)精神，牢記服務(wù)宗旨，強化“以病人為中心”的服務(wù)意識，端正服務(wù)理念，規范服務(wù)行為，改善服務(wù)態(tài)度，增進(jìn)醫患溝通�？剖依^往年開(kāi)展“雙爭”之后，今年在全科范圍內開(kāi)展了“人性化服務(wù)、親情服務(wù)”活動(dòng)�；顒�(dòng)取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費用，醫療指標完成情況良好，而且著(zhù)力將優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿全程醫療服務(wù)過(guò)程中。一是樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提出科室服務(wù)理念，樹(shù)立起各具特色的服務(wù)理念和行為規范。二是落實(shí)醫療服務(wù)規范，落實(shí)周六、日醫生查房制度，建立“醫患聯(lián)系”隨訪(fǎng)制度。三是拓寬醫療服務(wù)范疇，設置“咨詢(xún)門(mén)診”，特殊病床如家庭病床扶貧病床等。四是深化主動(dòng)服務(wù)，使住院病人有到家的感覺(jué)，全面照料病人的衣食住行。五是提供延伸式服務(wù)。護理服務(wù)范圍從以往的病區服務(wù)延伸到入院前登記和出院后隨訪(fǎng)，，一年來(lái)，科室在堅持對病人實(shí)施個(gè)性化醫療、人性化服務(wù)，吸引了大量患者的就醫就診，、住院病人數明顯增長(cháng)，均達到歷史最好水平。多次向病人及家屬征詢(xún)各方面、各環(huán)節工作的意見(jiàn)和建議，促使科室整體服務(wù)鏈進(jìn)一步完善。
二、加強醫護醫療技術(shù)學(xué)習和提高，提供一流的醫療技術(shù)，打造一流的職工隊伍
加強業(yè)務(wù)學(xué)習，三基三嚴訓練，采取教育學(xué)習培訓等多種方式，努力提高職工的政治素質(zhì)、思想道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和工作能力。如運用多種形式，強化正面教育，普及醫德醫風(fēng)和崗位職業(yè)道德的修養，做到學(xué)習模范人物與先進(jìn)典型相結合；評先樹(shù)優(yōu)相結合；利用專(zhuān)家會(huì )診時(shí)間，講課時(shí)間，努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。積極開(kāi)展新技術(shù)新項目，拓寬了業(yè)務(wù)范圍，滿(mǎn)足病人的需求。
三、強化管理，創(chuàng )新管理
推行一流的醫療管理。深化嚴細實(shí)，加強醫療質(zhì)量監督檢查考核，做到依法行醫，以德行醫，嚴格執行各項醫療規章制度和操作規程，努力為就醫群眾提供安全、有效、便捷、規范、溫馨、細心、愛(ài)心、耐心服務(wù)。
1、認真學(xué)習特鋼醫院關(guān)于開(kāi)展規范化服務(wù)科室22項措施，37條考核扣分標準，加大對醫療質(zhì)量管理和懲戒力度�？苾榷ㄆ谡匍_(kāi)會(huì )議，每周一次，強調安全，質(zhì)量，醫生，護士職責執行情況；每月兩次安全，質(zhì)量檢查，對不合格表現給以徹底整改、查辦。
抓好“三個(gè)環(huán)節”的管理和監控，入院時(shí)：全面查體，徹底搜身，詳細病史，嚴格用藥；住院時(shí)：嚴密觀(guān)察，安全護理，文明服務(wù)，醫患一家；出院時(shí)：注意事項，復查標準，熱情歡送，令人難忘。加大安全管理力度，定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)�；�。定期對病歷進(jìn)行檢查和評估。定期對安全隱患進(jìn)行檢查和評估：病史采集的真實(shí)性，體檢的全面性，輔檢的及時(shí)性，診斷與治療的綜合性，病歷書(shū)寫(xiě)及時(shí)程度。對病區內設施，病人衣物，床鋪定期檢查，定期搜身。對病人的飲食進(jìn)行觀(guān)察。病人一日三餐除特殊情況外必需督促病人飲食，對不進(jìn)食者及時(shí)匯報并作相應處理。
2、積極調整醫療結構，采取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著(zhù)效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。通過(guò)采取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿(mǎn)完成醫院下達的各項費用指標，在科室業(yè)務(wù)增長(cháng)速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實(shí)減輕群眾的負擔。
四、不足之處廉潔行醫、誠信服務(wù)
“精心服務(wù)、愛(ài)心關(guān)懷”還沒(méi)有成為每一位員工都認同的價(jià)值觀(guān)，科室的行政管理、經(jīng)營(yíng)管理水平、教學(xué)水平仍有待提高，專(zhuān)科影響力也有待提高，科室醫療技術(shù)形象仍然未被廣泛認同等等。
總之，回顧一年來(lái)的工作，成績(jì)是主流，我們會(huì )繼續發(fā)揚好的做法，學(xué)習不足之處，我們有信心我們做的會(huì )更好。
護士年終工作總結3
轉眼間，一年過(guò)去了。在醫院工作三年多了。在護士長(cháng)和科室主任的正確領(lǐng)導下，在科室同事的密切配合和支持下，我發(fā)揚了“以病人為中心”的臨床服務(wù)革命精神，扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)了護理工作，認真完成了今年的工作任務(wù)，個(gè)人思想政治素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)工作技能都有了必要的提高。
第一，政治思想方面
堅持以病人為中心、以質(zhì)量為中心的護理服務(wù)理念，適應新的護理模式和社會(huì )發(fā)展新形勢，積極參與一切政治活動(dòng)，以服務(wù)病人、貢獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為病人服務(wù)。
第二，在業(yè)務(wù)方面
在這一年里，我可以自覺(jué)遵守醫院的規章制度，服從部門(mén)領(lǐng)導的安排，認真履行崗位職責，完成各項護理操作，學(xué)會(huì )認真對待每一件事，在關(guān)注的同時(shí)細心幫助患者解決每一件事，認真接待每一位患者，把每一位患者當成我的朋友和親人。認真做好醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)工作，認真學(xué)習科室檔案書(shū)寫(xiě)規范，認真書(shū)寫(xiě)一般護理記錄、危重護理記錄和搶救記錄。對于自我工作，嚴格要求自己，查三對七對，牢記三基。
第三，增強法律意識
認真學(xué)習《護士條例》等法律法規，積極參加醫院組織的學(xué)習班。意識到隨著(zhù)社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律體系越來(lái)越完善，人民的法律觀(guān)念不斷增強，依法辦事，依法維護自己的合法權益已經(jīng)成為人們的共識�，F代護理質(zhì)量觀(guān)是全方位、全過(guò)程地滿(mǎn)足患者，是對護理服務(wù)更高、更新的要求。因此，人們應該豐富自己的法律知識，增強安全保護意識，了解法律和用法，依法保護自己。
在這三年的護理工作中，我的經(jīng)驗是“三分治療，七分護理”，所以越來(lái)越能感受到護理工作的重要性。過(guò)去有人說(shuō)：“拉開(kāi)人生帷幕的人是護士，拉上人生帷幕的人也是護士�！笔堑�，一個(gè)人的一生誰(shuí)不需要護士的細心呵護和照顧？“護理是一門(mén)藝術(shù)”。"護士應該有一顆同情的心和一雙愿意工作的手、"
我會(huì )用我的愛(ài)、耐心、細心和責任去減輕病人的痛苦，用無(wú)私的'奉獻去扶持弱小的生命，重新?lián)P起清新的風(fēng)帆，讓痛苦的臉重新綻放笑容，讓每一個(gè)家庭重現歡笑和歡笑。在今后的工作中，一定要努力提高自己的技能和微笑服務(wù)，把每一個(gè)病人都當成自己的朋友和親人，經(jīng)常思考別人的困難，端正自己的工作態(tài)度。希望通過(guò)自己的努力，得到患者的廣泛好評，得到各級領(lǐng)導和護士長(cháng)的認可。
我覺(jué)得護理是一項崇高而神圣的事業(yè)。我很自豪能成為護理團隊的一員。在以后的工作中，我會(huì )加倍努力，為人類(lèi)護理事業(yè)做出自己應有的貢獻。
護士年終工作總結4
時(shí)光飛逝，20xx年過(guò)去了�；仡欉^(guò)去的一年，我不禁感慨。這一年，在醫院領(lǐng)導、科室主任、護士長(cháng)的關(guān)心和直接領(lǐng)導下，在同事的關(guān)心和幫助下，努力提高理論知識，掌握各種臨床操作技能，充分發(fā)揮崗位職能。各級醫院領(lǐng)導交辦的護理工作做得很好。在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，思想、學(xué)習和工作都取得了新的進(jìn)展。目前的工作總結如下：
第一，在思想政治方面。
積極支持醫院的政策、規章制度，以患者為中心，嚴格滿(mǎn)足優(yōu)秀合格護士的要求，視患者為親人，堅持以質(zhì)量為核心，以患者滿(mǎn)意為標準，牢固樹(shù)立團隊精神。
第二、積極學(xué)習新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。
作為外科護士，在工作中嚴格執行各項操作規程，遵守醫院科室規章制度，時(shí)刻保持無(wú)菌觀(guān)念，認真負責地對待工作，一絲不茍，加班加點(diǎn)，樹(shù)立高度的集體責任感和榮譽(yù)感，團結同志，一切以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
第三，工作。
積極進(jìn)取，嚴格把關(guān)，嚴謹細致，杜絕失誤和事故。在這一年的工作中，我會(huì )克服自己的一切缺點(diǎn)，取長(cháng)補短，戒驕戒躁，不斷提升自己，提高業(yè)務(wù)水平，努力在新的一年里取得各方面的輝煌成就。
第四，為了做好基礎工作，堅持嚴格要求自己，注意以身作則，老老實(shí)實(shí)待人。
第一，熱愛(ài)本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)。我對自己的工作和價(jià)值有正確的認識，正確處理苦樂(lè )、得失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持敬業(yè)、誠信、奉獻，提高自己的技能。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和鍛煉，我認真學(xué)習別人的長(cháng)處，改變自己的不足，虛心向領(lǐng)導、工程師、同事求教，通過(guò)不斷的學(xué)習和探索，提高自己的技能。
第五、嚴格依法辦事，不斷加強作風(fēng)建設。
一年來(lái)，我對自己提出了嚴格的要求，始終以平實(shí)的包容、愿意付出、默默無(wú)聞為自己的標準，始終專(zhuān)注于嚴謹、細致、踏實(shí)、踏實(shí)、努力。在工作中，用制度和紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)；堅持做不利于團隊的事情。和團隊成員在同一個(gè)地方思考，盡量在同一個(gè)地方工作。他們不會(huì )在意做多做少，只希望能圓滿(mǎn)完成所有的工作。
護理是一項崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護理團隊的一員而自豪。在新的一年里，我要感謝醫院領(lǐng)導、部門(mén)負責人和護士長(cháng)的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們的關(guān)心和支持�；仡欉^(guò)去，有許多進(jìn)步和改進(jìn)，但也有一些不足；主要是在學(xué)習和技術(shù)上不夠努力，和有經(jīng)驗的同事相比還有一定差距。在今后的工作中，我會(huì )認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力做得更好。
在未來(lái)的20xx，我會(huì )繼續發(fā)揚過(guò)去一年的精神，做好自己的工作，為患者焦慮，為患者負責。千萬(wàn)不要讓我的病情惡化。我應該對自己的工作絕對負責。這是一個(gè)救死扶傷的護士應該做的最起碼的工作。
作為一名護士，我總是意識到我的負擔很重。我不會(huì )抹黑醫院，只會(huì )鼓勵我更加努力。我會(huì )在生活中嚴格要求自己，我相信我會(huì )為人類(lèi)的護理事業(yè)做出應有的貢獻！
護士年終工作總結5
今年的工作結束了。感覺(jué)自己在工作期間成長(cháng)了很多，這一年也學(xué)到了很多新知識。作為一名護士，我需要不斷進(jìn)步，這樣我才能更好地幫助病人�，F在今年的工作結束了，我應該對今年的工作做一個(gè)總結，回顧一下自己今年的工作表現，對自己的表現做一個(gè)評價(jià)，找出自己的不足，在新的一年的工作中努力提高。
一、工作表現
我覺(jué)得我今年的表現還可以，每天都能完成工作，不出差錯。在我自己看來(lái)，這個(gè)表現很不錯。我知道我作為護士的責任，所以我必須對自己有很高的要求，這樣我才能避免在工作中犯太多的錯誤。今年我很努力，每一項任務(wù)都會(huì )認真完成。雖然有時(shí)候會(huì )有一些錯誤，但我會(huì )盡力改正，盡量避免同樣的錯誤。今年還是有些進(jìn)步的。通過(guò)自己的努力，我把工作做得更好了。我從護士長(cháng)身上學(xué)到了很多，也看到了我和護士長(cháng)的差距。之后，我還要更加努力。
二，缺點(diǎn)
今年雖然有進(jìn)步，但還是有很多不足，工作中也會(huì )因為粗心而出現一些不必要的錯誤。雖然沒(méi)有造成什么影響，但對我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)警示。如果我現在不做出改變，以后可能會(huì )犯更大的錯誤。在工作中，一些小事很容易馬虎，以后要多加注意，在新的一年里改變這個(gè)缺點(diǎn)，更好的完成工作。工作中經(jīng)常感覺(jué)很累，然后要多注意自己的狀態(tài)，及時(shí)調整。
三、工作計劃
新的一年的工作計劃主要是改變自己的一些缺點(diǎn)，讓自己更好的完成工作，學(xué)習更多的新知識，幫助自己更好的完成工作。只有不斷學(xué)習，才能提高工作能力。另外，我的工作能力達不到優(yōu)秀的標準，所以我必須努力學(xué)習。我必須對自己負責，對信任我的護士長(cháng)負責，對病人和家屬負責。
我今年整體表現還是很不錯的。希望明年能繼續保持這種狀態(tài)，在工作中多學(xué)習新東西，提高工作能力。相信明年一定會(huì )有進(jìn)步，一定會(huì )更加努力。
護士年終工作總結6
對于努力的人來(lái)說(shuō)，一年相對較短。至少這一年我可以把全部精力投入到眼科的護理工作中。提高護理能力，讓患者康復，是一件幸福的事。而且，在護士長(cháng)的幫助下，我的工作取得了很大的進(jìn)步。面對未來(lái)的發(fā)展規劃，我也應該積累更多的護理工作經(jīng)驗�，F在我來(lái)總結一下今年完成的眼科護理工作。
在護理過(guò)程中，我能遵守各種規章制度，以便更好地履行職責。我理解護理工作中哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)的疏忽，都可能對工作的完成產(chǎn)生不良影響。所以我在工作中非常注重細節，盡量保證自己在工作中不出錯。我在護理過(guò)程中能?chē)栏褡袷厝槠邔筒僮饕幊�。不僅是為了保證患者的安全，也是為了保證對方能夠盡快在自己的照顧下痊愈。而且在實(shí)施交接班制度時(shí)，會(huì )詳細闡述工作中的注意事項，確保交接雙方對工作條件有更好的了解。而且在對一些護理技巧的應用不熟悉的時(shí)候，會(huì )主動(dòng)向護士長(cháng)咨詢(xún)，然后在對方的指導下開(kāi)始護理工作，及時(shí)發(fā)現自己的不足。
做好醫療器械和藥品的保管，需要時(shí)申請。在護理工作中能積極配合醫生，照顧好病人。無(wú)論患者的眼病是否嚴重，我都會(huì )認真照顧，定期觀(guān)察對方的病情。當醫生需要的時(shí)候，我會(huì )申請藥物，在給病人治療的過(guò)程中使用。此外，我還將負責醫療器械的保管和提交，以確保治療過(guò)程的順利進(jìn)行。治療結束后，我會(huì )向患者解釋出院后的注意事項，以避免疾病復發(fā)。另外，我會(huì )通過(guò)溝通安撫患者情緒，讓對方配合治療。
對患者治療的變化給予反饋，以便于下一步的治療。我明白眼科護理工作的完成對患者的康復非常重要，治療眼睛時(shí)有很多注意事項需要觀(guān)察。因此，我會(huì )密切觀(guān)察患者的眼睛狀況，以便隨時(shí)報告，記錄患者病情的變化過(guò)程，嚴格執行護理制度，通過(guò)溝通了解患者的心理狀況，讓對方在治療過(guò)程中配合檢查。正是因為有了嚴格的護理工作，才能在護理過(guò)程中及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。
只有更加重視護理工作，我才能在未來(lái)的職業(yè)生涯中走得更遠，我選擇這份工作是出于對護理的熱愛(ài)，所以我會(huì )認真履行護理人員的職責，在未來(lái)的工作中積累經(jīng)驗。
護士年終工作總結7
20xx年，在醫院領(lǐng)導和護理部門(mén)的關(guān)心和支持下，外科病房普通護士將遵循醫院倡導的“三好一滿(mǎn)意”的服務(wù)宗旨。圍繞年初制定的護理管理目標和工作計劃，開(kāi)展各項護理工作，嚴格執行計劃。全年各項工作指標基本達到目標要求，總結如下：
一是以學(xué)習和培訓為出發(fā)點(diǎn)，增強專(zhuān)業(yè)能力，普遍提高護理人員素質(zhì)
1、根據患者入院情況每天下午向科室提出問(wèn)題，內容是基礎理論知識、醫院感染知識和專(zhuān)業(yè)理論知識，以促進(jìn)共同學(xué)習和進(jìn)步。
2、各級護理人員按三基三嚴培訓計劃進(jìn)行培訓，每季度組織理論考試和技術(shù)操作考核，參與率為100%，考試合格率為100%。
3、積極參加護理部組織的繼續教育學(xué)習活動(dòng)，按要求開(kāi)展護理查房。查房時(shí)討論護理診斷和護理措施，以達到提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的目的。
二是注重加強安全管理，落實(shí)規章制度，顯著(zhù)提高護理滿(mǎn)意度
1、每天在交接班過(guò)程中對住院患者進(jìn)行評估，討論存在或潛在的安全問(wèn)題，提出可行的預防措施。
2、建立科室儀器和搶救設備登記簿，對急救物品進(jìn)行交接班管理，并對每班進(jìn)行全面檢查。每周一擦拭測試所有儀器，并做好記錄。護士長(cháng)隨時(shí)定期隨機檢查，確保急救物品始終處于應激狀態(tài)，完好率達到100%。
3、今年該部門(mén)發(fā)生了一起縱火案。為了提高護士的應急反應能力，熟悉處理緊急情況，科室不時(shí)組織研究護理應急風(fēng)險預案，為今后應對護理突發(fā)事件奠定基礎。
4、為了跟上護理部的步伐，以前的每月病人滿(mǎn)意度調查提高到了現在的每名病人一次，調查率為100%。從而加強護理缺陷和護理投訴的歸因分析，每月分析護理缺陷的原因，吸取教訓，制定糾正措施，深入了解反復出現相同問(wèn)題的護士，真正將持續質(zhì)量改進(jìn)應用于護理工作中。
5、加強關(guān)鍵時(shí)期和關(guān)鍵員工的管理。關(guān)鍵時(shí)期的管理：優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查結束后，根據護理部的指示，完成本部門(mén)班次的改進(jìn)，對連續班次、夜班、節假日等實(shí)行彈性排班制度。并合理搭配老、中、青值班人員。關(guān)鍵員工管理：對實(shí)習護士和新護士進(jìn)行規范化教學(xué)，提高其抗風(fēng)險意識和能力。實(shí)習學(xué)生顯然只能在教學(xué)老師的指導或監督下護理病人。
6、在科室建立醫患溝通手冊，結合科室特點(diǎn)和患者詢(xún)問(wèn)的主要問(wèn)題，研究制定科室護理人員規范用語(yǔ)。標準化術(shù)語(yǔ)不是用來(lái)給患者背誦的，而是給患者講解的核心內容，減少因溝通不當而引起的糾紛。
三是在護理質(zhì)量檢查的支持下，消除了工作中的不足，護理質(zhì)量明顯提高
1、堅持以病人為中心、以質(zhì)量為中心的服務(wù)宗旨，深入開(kāi)展以病人為中心的個(gè)性化健康教育。通過(guò)發(fā)放健康教育小冊子和護士的言行，使患者掌握疾病防治、康復及相關(guān)醫療、護理和自我保健等知識。對出院后需要院外持續護理的結腸造口患者進(jìn)行家庭式健康講座，建立“造口之家”造口交流平臺。
2、在科室建立二級質(zhì)控工作組，由護士長(cháng)和業(yè)務(wù)能力較強的骨干人員組成。充分發(fā)揮護理作用是診斷和處理人類(lèi)對已有或潛在健康問(wèn)題的反應。很多高校開(kāi)設護理專(zhuān)業(yè)，是一個(gè)新興行業(yè)�？吹搅速|(zhì)量控制小組的作用細節，每周護理從消毒隔離、優(yōu)質(zhì)護理、危重病人護理到診斷和處理人類(lèi)對現有或潛在健康問(wèn)題的反應。很多高校開(kāi)設護理專(zhuān)業(yè)，是一個(gè)新興行業(yè)。檢查細節、護理文件和中醫護理等。及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)糾正和處理。每月對品控團隊反饋的信息進(jìn)行綜合分析，找出原因，制定切實(shí)可行的整改措施，檢查整改落實(shí)情況，落實(shí)持續改進(jìn)工作機制。
3、充分發(fā)揮專(zhuān)科組的主導作用，積極開(kāi)展PICC，從幾個(gè)病例到十幾個(gè)病例，建立出院病人換藥表，由靜療組成員帶領(lǐng)全科一起學(xué)習，從而規范了PICC置管后的維護工作。
4、做好大規模中醫檢查的準備工作，組織研究中醫檢查的護理部分，并逐步實(shí)施。積極開(kāi)展溫灸、經(jīng)絡(luò )整平、線(xiàn)極化、中頻透藥等中醫項目。得到了部門(mén)主管的高度贊揚。
四是工作中存在不足：
1、年輕護士多，專(zhuān)科知識和技能有待提高，尤其是急救技術(shù)，這也是明年工作的重點(diǎn)。
2、有些護士缺乏溝通技巧。
3、少寫(xiě)論文。
4、病房?jì)褥o脈輸液的流量需要改善
在過(guò)去的一年里，在護理部的支持和幫助下，取得了一些成績(jì)，但仍有許多不足之處，需要進(jìn)一步改進(jìn)。未來(lái)，我們將努力邁上新臺階，從自己做起，高標準、嚴要求，樹(shù)立“興院、辱院”的理念，爭取更大的進(jìn)步
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