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年度銷(xiāo)售工作總結

時(shí)間:2022-07-06 20:56:10 年終工作總結 我要投稿

年度銷(xiāo)售工作總結

  總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。但是總結有什么要求呢?下面是小編收集整理的年度銷(xiāo)售工作總結,希望對大家有所幫助。

年度銷(xiāo)售工作總結

年度銷(xiāo)售工作總結1

  20xx年即將過(guò)去,在這段時(shí)間里,我通過(guò)努力的工作,在辛勤付出的同時(shí)我也學(xué)習到更多,借此機會(huì ),我對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做得更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。針對過(guò)去一年,我對自己的工作總結如下:

  一、加強學(xué)習,不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)

  “學(xué)海無(wú)涯,學(xué)無(wú)止境”,只有不斷充電,才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以,一直以來(lái)我都積極學(xué)習。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓和醫藥知識理論及各類(lèi)學(xué)習講座,我都認真參加。通過(guò)學(xué)習知識讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念,也明確了今后工作努力的方向。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展,知識的更新,也催促著(zhù)我不斷學(xué)習。通過(guò)這些學(xué)習活動(dòng),不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的知識和見(jiàn)識、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預備。

  二、求實(shí)創(chuàng )新,認真開(kāi)展藥品招商工作

  招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20xx年的招商工作雖無(wú)突飛猛進(jìn)的發(fā)展,但我們還是在現實(shí)中謀得小小的創(chuàng )新。我們公司的代理商比較零散,大部分是做終端銷(xiāo)售的客戶(hù),這樣治理起來(lái)也很麻煩,價(jià)格也會(huì )很亂,影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售,因此我們就將部分散戶(hù)轉給當地的業(yè)務(wù)經(jīng)理來(lái)治理,相應的減少了很多浪費和不足;選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當地進(jìn)行招商,業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解,既可以招到滿(mǎn)足的代理商,又可以更廣泛的擴展招商工作,提高公司的總體銷(xiāo)量。

  三、任勞任怨,完成公司交給的工作

  本年度招商工作雖沒(méi)有較大的起伏,但是其中之工作也是很為煩瑣,其中包括了客戶(hù)資料的郵寄,客戶(hù)售前售后的電話(huà)回訪(fǎng),代理商的調研,以及客戶(hù)日常的瑣事,如查貨、傳真資料、市場(chǎng)銷(xiāo)售協(xié)調工作等等一系列的工作,都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來(lái)的每一項任務(wù),我都以我的熱情把它完成好,基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。

  四、加強反思,及時(shí)總結工作得失

  反思本年來(lái)的工作,在喜看成績(jì)的同時(shí),也在思量著(zhù)自己在工作中的不足。不足有以下幾點(diǎn):

  1。對于藥品招商工作的學(xué)習還不夠深入,在招商的實(shí)踐中思考得還不夠多,不能及時(shí)將一些藥品招商想法和問(wèn)題記錄下來(lái),進(jìn)行反思。

  2。藥品招商工作方面本年加大了招商工作學(xué)習的力度,認真研讀了一些有關(guān)藥品招商方面的理論書(shū)籍,但在工作實(shí)踐中的應用還不到位,研究做得不夠細和實(shí),沒(méi)達到自己心中的目標。

  3。招商工作中沒(méi)有自己的理念,今后還要努力找出一些藥品招商的路子,為開(kāi)創(chuàng )公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

  4。工作觀(guān)念陳舊,沒(méi)有先進(jìn)的工作思想,對工作的積極性不高,達不到百分百的投入,融入不到緊張無(wú)松弛的工作中!稗D變觀(guān)念”做的很不到位,工作拘泥習慣,平日的不良的工作習慣、作風(fēng)難以改掉。在21世紀的今天,作為公司新的補充力量,“轉變觀(guān)念”對于我們來(lái)說(shuō)也是重中之首。

  總結過(guò)去的一年,總體工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精,以后工作應更加兢兢業(yè)業(yè),完滿(mǎn)的完成公司交給的任務(wù)。

年度銷(xiāo)售工作總結2

  果蔬有限公司在縣委、縣政府的領(lǐng)導下,在農業(yè)部門(mén)關(guān)心和支持下成立,是集觀(guān)光采摘、農耕體驗、蔬菜宅配、餐飲于一體的新型生態(tài)果蔬有限公司,不僅可以讓消費者全面了解產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)境和過(guò)程,全程監督生產(chǎn),同時(shí)可以讓消費者親手參與果蔬的種植、采收過(guò)程,了解農業(yè)新產(chǎn)品、新技術(shù)。

  一、公司基本情況

  公司位于 鎮大村委會(huì ) 村小組,投資建設共占1000多畝山地,擁有簽訂合同職工6人,季節性臨時(shí)工人563人,總資產(chǎn)達639萬(wàn)元。20xx年1月公司成立后,公司提供的水果采摘有柑桔、楊梅、枇杷、李子、桃子等,受到了廣大消費者的歡迎和好評。

  公司生產(chǎn)的各式優(yōu)質(zhì)果蔬均采用現代農業(yè)科技手段進(jìn)行種植,采用頻振式殺蟲(chóng)燈,薊馬板、黃板、藍板,果蠅誘捕器和銀黑地膜等對人體和環(huán)境無(wú)害的物理防治設施進(jìn)行病蟲(chóng)害防治管理,種植過(guò)程中主要施用有機肥料和微生物肥料,確保種植出安全、優(yōu)質(zhì)的果蔬。

  在新的一年里,公司管理更加規范、精細,水果的品質(zhì)和產(chǎn)量將得到大幅的提高,預計公司全年銷(xiāo)售水果200多萬(wàn)元,公司的收入穩步提高,使得果園得到了鞏固和壯大。

  二、公司定位——當好當地生態(tài)農莊的代言人

  本公司創(chuàng )辦的宗旨:以幫助農戶(hù)發(fā)展無(wú)公害產(chǎn)品直線(xiàn)供應給消費者為目標,建立一個(gè)龐大的三贏(yíng)(消費者贏(yíng)、農戶(hù)贏(yíng)、大自及社會(huì )贏(yíng))的良性循環(huán)有機生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈,把農業(yè)可持續發(fā)展和休閑旅游有面結合,既延伸了農業(yè)產(chǎn)業(yè),又活躍了當地農村經(jīng)濟的快速發(fā)展。公司環(huán)境清幽,空氣清新,堪為“四季常綠,水常清”的生態(tài)園,為消費者脫離城市的喧囂煩雜、擺脫緊張繁重的工作,提供了一處恬淡悠閑的“世外桃源”。公司涵蓋農耕文化、農業(yè)觀(guān)賞、采摘體驗及鄉村旅游休閑,計劃于5-10年內建成為我縣生態(tài)公司示范點(diǎn),成為當地集農業(yè)知識普及與親身實(shí)踐為一體的生態(tài)公司“代言人”,實(shí)現生態(tài)優(yōu)良、設施完善、風(fēng)氣文明、產(chǎn)業(yè)發(fā)達、村民富裕的遠景目標。

  三、依靠科技、強化服務(wù)、規范發(fā)展

  根據農業(yè)部的有關(guān)規定,我公司于20xx年在工商部門(mén)登記注冊并辦理了相應稅務(wù)登記證、機構代碼證,有固定的辦公經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,加強了內部管理制度建設,做到了機制健全,職責分明、制度完善、有章可循。

  我公司先后聘請專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員授技,舉辦多期科技培訓,并多次組織公司工人參觀(guān)科技示范果園,通過(guò)培訓和參觀(guān),極大提高了工人們的科技意識,使用頻率殺蟲(chóng)燈、生物農藥、有機肥料得到普及推廣,對改善水果的品質(zhì)奠定了堅實(shí)的基礎。

  公司還注重強化服務(wù),將果蔬種植與當地的生態(tài)旅游結合起來(lái),通過(guò)多種形式向消費者宣傳公司的經(jīng)營(yíng)內容及方式、游玩線(xiàn)

  路,并強化服務(wù)將公司的生產(chǎn)過(guò)種向消費者進(jìn)行開(kāi)放,提供觀(guān)光采摘、農耕體驗、餐飲服務(wù)、果蔬宅配服務(wù),使消費者玩得開(kāi)心、吃得放心,使公司不斷規范發(fā)展壯大。

  四、公司效益及運營(yíng)模式

  總體來(lái)講,本公司有著(zhù)良好的社會(huì )、經(jīng)濟和環(huán)境效益。帶動(dòng)周邊農戶(hù)共178戶(hù),水果種植面積6324畝,20xx年我公司的總銷(xiāo)售收入為127萬(wàn)元,真正實(shí)現了“自我發(fā)展、自我管理、利益共享”的原則,經(jīng)濟效益與社會(huì )效益及生態(tài)效益取得三豐收。

  公司實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)管理模式,堅持自主管理,以人為本,以質(zhì)量為中心,以責任為紐帶,不斷創(chuàng )新,走傳統與現代相結合的管理之路,實(shí)現高效農業(yè)、生態(tài)農業(yè)和旅游農業(yè)的有機結合,形成了旅農共生發(fā)展的產(chǎn)新型高效農業(yè)。

  果蔬有限公司經(jīng)過(guò)多年的精心培育,雖然在創(chuàng )業(yè)發(fā)展方面探索出一些好方法,積累了一些好經(jīng)驗,但仍屬鞏固發(fā)展壯大階段,仍然存在規章制度的執行難、科技、服務(wù)的不足等問(wèn)題,我們將在今后發(fā)展中不斷改正,把公司做強做大。

年度銷(xiāo)售工作總結3

  繁忙的工作不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧來(lái)公司的四個(gè)月的工作歷程,從8月份進(jìn)入公司工作從事銷(xiāo)售工作,深得公司領(lǐng)導的信任,擔任銷(xiāo)售部經(jīng)理一職。銷(xiāo)售部是公司的窗口,銷(xiāo)售部是公司的前線(xiàn),作為銷(xiāo)售部這個(gè)團隊的帶頭人,我深知做好這個(gè)工作的重要性。

  從接手銷(xiāo)售工作開(kāi)始,我首先了解并整理原先遺留下來(lái)的一些客戶(hù)問(wèn)題,并豐富銷(xiāo)售現場(chǎng),然后是了解項目針對的客戶(hù)群體,我認為提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì),首先是要了解我們的客戶(hù)群體、了解客戶(hù)關(guān)心的方向、信任的角度, 通過(guò)這些來(lái)宣傳,一定能引起客戶(hù)的共鳴。

  所以豐富銷(xiāo)售案場(chǎng)、戶(hù)外宣傳派單、戶(hù)外巨幅廣告、宣傳單頁(yè)的改版。從而改變客戶(hù)對中華家園的視覺(jué)沖擊,完成這一步后,再次深層次的挖掘潛在的客戶(hù)。之后,我又對銷(xiāo)售部每位銷(xiāo)售人員進(jìn)行了解溝通,其中有老員工,有新員工、老員工的自身素質(zhì)和對自身的要求都很難實(shí)現,再去帶動(dòng)新的員工真得太難了。

  我覺(jué)得這樣的團隊太散,雖然誰(shuí)都在某些方面是金子,但必須要聚在一起才能有能量,看到這個(gè)情況后,我把整個(gè)銷(xiāo)售團隊的人員集中起來(lái),我們開(kāi)會(huì )、商討、溝通,每個(gè)人都要說(shuō)話(huà),我要通過(guò)各種途徑來(lái)改變這個(gè)團隊。改變他們原來(lái)的工作態(tài)度,改變他們對銷(xiāo)售工作的認識。加強他們在工作上的緊迫感。從而達到一個(gè)強大的銷(xiāo)售團隊。

  雖然在改變中遇到了很多不和諧的因素,但最終有公司領(lǐng)導的支持,我們還是達到了一定的目標。提價(jià)一次,優(yōu)惠調整了兩次,四個(gè)月銷(xiāo)售76套房源的成績(jì)。

  首先是大家的共同努力的結果。再者培養了公司自己的銷(xiāo)售團隊是一種財富積累。

  銷(xiāo)售部從原來(lái)的十幾個(gè)人到七八個(gè)人到現在的五個(gè)人,雖然人數在減少,但工作任務(wù)每減少,工作業(yè)績(jì)沒(méi)減少。所以說(shuō)團隊的力量是無(wú)限大的。房地產(chǎn)市場(chǎng)起伏動(dòng)蕩,作為銷(xiāo)售一線(xiàn)員工,對于本地房地產(chǎn)市場(chǎng)更應該了如指掌,對于競爭的樓盤(pán),更應該知己知彼,是競爭的對手也是學(xué)習的榜樣,樹(shù)立自己獨有的特質(zhì)。

  回顧這幾個(gè)月的工作歷程,公司領(lǐng)導的支持是最重要的,我被公司領(lǐng)導人之拼搏精神深深震動(dòng)。希望在今后的工作道路上,公司領(lǐng)導能給我們創(chuàng )造更多的學(xué)習鍛煉的平臺,讓我們每個(gè)人都能夠更上一層樓。

  XXXX年對于家園公司來(lái)說(shuō)是輝煌的、有意義的、有價(jià)值的、更有收獲的,每個(gè)家園人都在進(jìn)步,我想在公司領(lǐng)導下在新的一年里,會(huì )有新的突破,新的氣象,創(chuàng )造更輝煌的明天。

年度銷(xiāo)售工作總結4

  開(kāi)拓市場(chǎng),對內狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,以市場(chǎng)為導向,面對今年全球性金融危機的挑戰,搶抓機遇,銷(xiāo)售部全體人員團結拼搏,齊心協(xié)力完成了本年度的銷(xiāo)售工作任務(wù),現將本年度工作總結如下:

  一、20xx年銷(xiāo)售情況

  20xx年我們公司在北京、上海等展覽會(huì )和惠聰、發(fā)現資源等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后,我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國內外的客戶(hù)對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷(xiāo)售部定下****萬(wàn)元的銷(xiāo)售額,我們銷(xiāo)售部完成了全年累計銷(xiāo)售總額****萬(wàn)元,產(chǎn)銷(xiāo)率95%,貨款回收率98%。

  二、加強業(yè)務(wù)培訓,提高綜合素質(zhì)。

  產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售,責任之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊伍對完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要。工欲善其事,必先利其器,本著(zhù)提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標,銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓,使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò )版速達3000財務(wù)管理軟件,銷(xiāo)售和財務(wù)管理可以清晰

  的及時(shí)性反映出來(lái)。我們銷(xiāo)售人員是在xx市xxxx科技有限公司的培訓下學(xué)習成長(cháng)的,所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識和公司內部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的最高領(lǐng)導者,希望加強對我們員工的監督、批評和專(zhuān)業(yè)指導,讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習更多的專(zhuān)業(yè)知識,提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習了iso內部審核培訓和會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識培訓,并獲得了國家認可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,其顯示效果是滿(mǎn)意的。

  三、構建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),培育銷(xiāo)售典型。

  麥克風(fēng)線(xiàn)材銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn),銷(xiāo)售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來(lái),產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅持鞏固老市場(chǎng)、培育新市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng),利用我公司的品牌著(zhù)名度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售,建成了以xx本地為主體,輻射全省乃之全國的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )格局。

  四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),把握市場(chǎng)信息。

  隨著(zhù)電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場(chǎng)競爭局面,信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,信息就是效益。銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機,向信息要效益,并把市場(chǎng)調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經(jīng);。產(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì )以及計算機網(wǎng)絡(luò )等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶(hù)檔案、廠(chǎng)家檔案,努力作好基礎信息的收集;要根據市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

  五、再接再厲,迎接新的挑戰。

  回首一年來(lái),我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,積極進(jìn)取,團結協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。成績(jì)屬于過(guò)去,展望未來(lái),擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(cháng),困難更大,任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性,履行好自己的崗位職責,全力以赴做好 20xx年度的銷(xiāo)售工作,要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國內市場(chǎng),為公司創(chuàng )造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

年度銷(xiāo)售工作總結5

  一、個(gè)人成長(cháng)

  20xx年3月8日,我有幸進(jìn)入了南方陽(yáng)光這個(gè)大家庭,在公司領(lǐng)導和同事的支持和幫助下,不斷的鍛煉和提高自己。20xx年已經(jīng)成為過(guò)去,回顧與南方陽(yáng)光同行的這半年時(shí)間,感慨頗多。

  剛開(kāi)始接太陽(yáng)能行業(yè),了解不是很多,對行業(yè)發(fā)展模式、行銷(xiāo)方法等還一點(diǎn)都不了解。剛進(jìn)公司跟其他幾個(gè)同事接受了周總對太陽(yáng)能光熱的培訓,之后就在網(wǎng)上查找相關(guān)知識,做在還不是很了解行業(yè)的情況下作了很膚淺的計劃,后被分配到廣西分公司作為分公司經(jīng)理的身份去到廣西南寧,前后不到一個(gè)星期的時(shí)間。

  根據周總的指示,到南寧后趕緊先租一套房子,然后融入當地市場(chǎng),因為對太陽(yáng)能行業(yè)概念還很模糊,不知道從何入手,首先就是跑一些太陽(yáng)能店去了解各品牌和報價(jià),后期潛伏到皇明太陽(yáng)能里去應聘了市場(chǎng)部經(jīng)理以獲得更多的太陽(yáng)能方面的運作方式和結交一下行業(yè)內的一些朋友,效果還是挺明顯的,首先跟業(yè)務(wù)員都混得非常好的關(guān)系,關(guān)系最好的就跟他們講我進(jìn)來(lái)的目的,希望他們能協(xié)助我提供一些工程類(lèi)的信息,他們都表現很積極,后期因為皇明的部長(cháng)下來(lái)談過(guò)后要求我去總部培訓半個(gè)月然后過(guò)來(lái)接管南寧市場(chǎng)我不愿意而告終,但總的來(lái)看,效果還是挺好的,結識了一些行業(yè)內的朋友,為以后的工作開(kāi)展起到一定的作用,了解了家用機的終端推廣模式,為以后我們做家用機也積累了經(jīng)驗。

 。ㄒ唬I(yè)績(jì)增長(cháng)

  后期,公司做出了英明果斷的決定,就是做百度推廣,信息量就顯著(zhù)的提高,有酒店賓館的,有開(kāi)發(fā)商的,有些是招投標公司的。7月份時(shí)開(kāi)了兩單一個(gè)是10的一個(gè)酒店項目,一個(gè)是20噸的一個(gè)醫院的項目,雖然沒(méi)有給公司創(chuàng )造多大的效益,但是總算是有項目了,終于打破了之前就一套房,一本資料,一張名片,看不到公司看不到項看不到老板的格局,終于有項目了,這讓我工作開(kāi)展上了一個(gè)新的臺階,也給我的工作增添了不少信心。之后又結識了廣西科技進(jìn)出口公司,經(jīng)過(guò)一個(gè)月的交往后介紹到公司考察,最后也開(kāi)始打開(kāi)了越南市場(chǎng),當然這些都是離不開(kāi)公司強大的實(shí)力、成功的案例和正確的發(fā)展思路的。

 。ǘ﹩(wèn)題分析

  后期的發(fā)展還是遇到很多困難的,信息量上去了,但成交量確沒(méi)有顯著(zhù)的提高,報價(jià)做出去不少,后期跟進(jìn)也跟上了,為什么不成交,做了一些分析有以下幾方面的原思:

  1、其中相當一部分只是前期做詢(xún)價(jià),是為了做招標書(shū);

  2、為了做計劃書(shū)而找一些數據;

  3、一些沒(méi)有設計能力的小太陽(yáng)能公司為了套取方案;

  4、還沒(méi)立案等著(zhù)審批的;

  5、報價(jià)過(guò)高;

  結合以上幾大原因,在以后的工作中將做出一些調整:

  1、針對一些做招標書(shū)的我們就設計一些門(mén)檻進(jìn)去把一些公司檔在外面;

  2、針對做計劃書(shū)的就把價(jià)格做高一些;

  3、沒(méi)有設計能力的公司就直接把他們發(fā)展成經(jīng)銷(xiāo)商;

  4、報價(jià)高的要及時(shí)調整,別人能做的我們也能做,盡量把成本控制下來(lái),我們南方陽(yáng)

  光太陽(yáng)能在熱水工程行業(yè)在華中華南地區本身就是大品牌,所以也不需要太借力別人的什么品牌優(yōu)勢,在質(zhì)量保證的情況下盡可能的降低成本。

  在南方陽(yáng)光的這一年,是很充實(shí)的一年。在這里,我不僅僅是單純的做業(yè)務(wù),而是更加注重自身的提高。跟我以前所在公司不同的是,在南方陽(yáng)光可以一邊學(xué)習,一邊提高,同時(shí)能把所學(xué)的東西迅速運用于實(shí)踐中,遇到不懂的或者是自己無(wú)法解決的問(wèn)題,都可以隨時(shí)請教領(lǐng)導和同事,而他們都會(huì )毫不猶豫的幫助我,這也是我在這里感覺(jué)最快樂(lè )的地方。在這里,我有一種求知的欲望,比學(xué)生時(shí)代更強烈,因為這些東西都是我所急需的,是我在這里工作的價(jià)值。節能行業(yè),特別是太陽(yáng)能行業(yè),從來(lái)都是未來(lái)的發(fā)展的大方向。我一直在努力追求自身專(zhuān)業(yè)知識的提高,以尋求各種問(wèn)題件的解決方法,提高自己的風(fēng)險防范意識。在南方陽(yáng)光的這一年,我談不上成功,但工作磨練了我的毅力和耐性是我最大的收獲。艱難困苦,拼搏上進(jìn)。雖然我目前的業(yè)績(jì)還不是很理想,但我相信后面的路程我會(huì )走的更好。

 。ㄈ┕ぷ髦械牟蛔闩c改進(jìn)

  跟其他同事相比,在南方陽(yáng)光,我所取得的成績(jì)是微不足道的,通過(guò)反思這段時(shí)間的得失,我認為自己在工作上還存在很大不足。

  1、來(lái)到公司這么長(cháng)時(shí)間,一共才開(kāi)發(fā)了三個(gè)成交的客戶(hù),這是很失敗的,這里有一些客觀(guān)原因,但更多的還是自己主觀(guān)的原因,成長(cháng)速度太慢,走了一些彎路;

  2、最近事情比較多,沒(méi)有合理規劃時(shí)間,工作條理性不強,就這樣浪費了很多時(shí)間。有時(shí)候很多事情集中到一塊了,感覺(jué)手忙腳亂,不知道從哪里下手,結果東一下西一下,什么都沒(méi)做好,還沒(méi)有效率。

  3、在客戶(hù)詢(xún)價(jià)方面,沒(méi)有很好的分辨出客戶(hù)的真正意圖,盲目的做方案,給公司的資源造成浪費,沒(méi)有根據客戶(hù)類(lèi)型,制作具有針對性的報價(jià)表,每次都要花很多時(shí)間在跟客戶(hù)討價(jià)還價(jià)上。

  針對以上不足,我決心從下面這幾個(gè)方面去改進(jìn):

  首先,加強與客戶(hù)的溝通與聯(lián)系。了解出客戶(hù)的真正意圖,是馬上有項目要上,還只是簡(jiǎn)單的詢(xún)價(jià),通過(guò)溝通交流縮短與客戶(hù)之間的距離。針對有過(guò)詢(xún)價(jià)的客戶(hù),可以采取電話(huà)回訪(fǎng)的方式,增進(jìn)與客戶(hù)的溝通與交流。

  其次,嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶(hù),不能僅僅局限于百度推廣,還可以嘗試跟工裝公司的聯(lián)系,跟相關(guān)官員的交流或者是通過(guò)其他公司業(yè)務(wù)員增加信息量;

  第四,針對不同客戶(hù)類(lèi)型,制作一份合理的價(jià)格表,引導客戶(hù)自己查價(jià)格。這樣一來(lái)方便客戶(hù),也節省了我們自己很多時(shí)間。

  最后,增強自己工作的主動(dòng)性,做事情要分清主次,盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí),還要多與同事溝通,學(xué)習他們的優(yōu)點(diǎn),彌補自己的不足。

  二、20xx年工作規劃

  凡事預則立,不預則廢。20xx年已經(jīng)到來(lái),應公司及個(gè)人發(fā)展的需要,我對自己在新的一年的目標和任務(wù)做了詳細的規劃。

 。ㄒ唬I(yè)績(jì)規劃

  20xx年元月份,國外圣誕節剛結束,節日性產(chǎn)品貨量可能會(huì )有小幅下降,但其他工業(yè)品還有發(fā)展的空間,估計還可以趕上年底最后一波出貨高峰,這個(gè)月要積極尋找貨源,爭取業(yè)績(jì)達到8000-10000元。2月初是中國的春節,國內大量廠(chǎng)商都已放假,發(fā)貨量回落,業(yè)務(wù)也漸漸進(jìn)入淡季,業(yè)績(jì)要盡量做到5000以上。3-7月份應該是相對比較清閑的,應抓緊時(shí)間通過(guò)電話(huà)、郵件、網(wǎng)絡(luò )以及陌生拜訪(fǎng)等方式積累潛在客戶(hù),每個(gè)月至少新增4個(gè)新客戶(hù)(也就是每周新增1個(gè)),每月業(yè)績(jì)至少增加1000元。8月是一個(gè)過(guò)渡期,物流行業(yè)將再次進(jìn)入旺季,此時(shí)應把前幾個(gè)月積累的客戶(hù)再逐一回訪(fǎng)一遍,增加與客戶(hù)之間的溝通與聯(lián)系,盡最大努力將潛在客戶(hù)轉化為成交客戶(hù)。9月和10月是俗稱(chēng)的“金九銀十”,是外貿公司發(fā)貨的高峰時(shí)期,也是我們做業(yè)務(wù)的黃金階段。這兩個(gè)月一方面要集中精力做好對老客戶(hù)的維護工作,把服務(wù)做到位,另一方面,要利用前幾個(gè)月積累的資源,厚積薄發(fā),實(shí)現業(yè)績(jì)上的突破,平均月利潤達到120xx以上。11-12月份國外又臨近圣誕節,在中國的采購量勢必大增,這又是我們業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的大好時(shí)機,作為一名老員工,業(yè)績(jì)應穩定在15000左右。

  考慮到受假期、淡旺季等季節性因素的影響,我將20xx年的各項指標分解到每個(gè)月中,如下表所示:(略)

  隨著(zhù)快遞市場(chǎng)日漸飽和以及競爭的與日俱增,快遞行業(yè)的普貨利潤率已呈下降趨勢,為適應市場(chǎng)需求和公司發(fā)展方向,20xx年我們不應僅僅局限于快遞市場(chǎng)的開(kāi)發(fā),空運和海運必將成為新一輪市場(chǎng)爭奪戰的焦點(diǎn)。從目前我公司空運和海運業(yè)務(wù)來(lái)看,利潤還是比較客觀(guān)的,而且還有很大的發(fā)展空間。

  到目前為止,我還沒(méi)接過(guò)空運業(yè)務(wù),海運知識也相當匱乏。我計劃在新的一年要漸把工作的重心向空運和海運方面轉移,積極利用一切可利用的資源完善自己的業(yè)務(wù)知識、提高自己的業(yè)務(wù)水平。具體到實(shí)際操作上,可以參加公司組織的系統培訓,多向領(lǐng)導和同事請教,同時(shí)還可以通過(guò)相關(guān)書(shū)籍,使自己的知識儲備有進(jìn)一步提升。

 。ǘ┳晕覍(shí)現規劃

  除了對工作方面所做的要求和期望外,在自身素質(zhì)方面,我認為自己還有很大的提升空間。做業(yè)務(wù),就要性格開(kāi)朗一點(diǎn),多與外界接觸溝通,而這也是我目前所難以突破的障礙。20xx年,我要更加開(kāi)放自己的思想,把自己真正融入到集體生活之中;工作之余,多到外面去走動(dòng)走動(dòng),開(kāi)闊自己的視野,豐富自己的社會(huì )經(jīng)歷和閱歷,這樣對我自己的成長(cháng)是很有幫助的,也是很有必要的;更為重要的是,要學(xué)會(huì )獨立自主的處理各項事情,不能什么都過(guò)分依賴(lài)于

  別人,在這一方面各位領(lǐng)導和同事都是我學(xué)習的榜樣。

  當然,在新的一年中我還有很多要改進(jìn)和提高的地方,我將不斷總結和反省自己,努力適應公司的發(fā)展要求,實(shí)現更大的突破。

年度銷(xiāo)售工作總結6

  繁忙的工作不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回顧來(lái)公司的四個(gè)月的工作歷程,從__月份進(jìn)入公司工作從事銷(xiāo)售工作,深得公司領(lǐng)導的信任,擔任銷(xiāo)售部經(jīng)理一職。銷(xiāo)售部是公司的窗口,銷(xiāo)售部是公司的前線(xiàn),作為銷(xiāo)售部這個(gè)團隊的帶頭人,我深知做好這個(gè)工作的重要性。

  從接手銷(xiāo)售工作開(kāi)始,我首先了解并整理原先遺留下來(lái)的一些客戶(hù)問(wèn)題,并豐富銷(xiāo)售現場(chǎng),然后是了解項目針對的客戶(hù)群體,我認為提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì),首先是要了解我們的客戶(hù)群體、了解客戶(hù)關(guān)心的方向、信任的角度,通過(guò)這些來(lái)宣傳,一定能引起客戶(hù)的共鳴。所以豐富銷(xiāo)售案場(chǎng)、戶(hù)外宣傳派單、戶(hù)外巨幅廣告、宣傳單頁(yè)的改版。從而改變客戶(hù)對___園的視覺(jué)沖擊,完成這一步后,再次深層次的挖掘潛在的客戶(hù)。之后,我又對銷(xiāo)售部每位銷(xiāo)售人員進(jìn)行了解溝通,其中有老員工,有新員工(還沒(méi)有正式上崗的)老員工的自身素質(zhì)和對自身的要求都很難實(shí)現,再去帶動(dòng)新的員工真得太難了。我覺(jué)得這樣的團隊太散,雖然誰(shuí)都在某些方面是金子,但必須要聚在一起才能有能量,看到這個(gè)情況后,我把整個(gè)銷(xiāo)售團隊的人員集中起來(lái),我們開(kāi)會(huì )、商討、溝通,每個(gè)人都要說(shuō)話(huà),我要通過(guò)各種途徑來(lái)改變這個(gè)團隊。改變他們原來(lái)的工作態(tài)度,改變他們對銷(xiāo)售工作的認識。加強他們在工作上的緊迫感。從而達到一個(gè)強大的銷(xiāo)售團隊。雖然在改變中遇到了很多不和諧的因素,但最終有公司領(lǐng)導的支持,我們還是達到了一定的目標。提價(jià)一次,優(yōu)惠調整了兩次,四個(gè)月銷(xiāo)售___套房源的成績(jì)。

  首先是大家的共同努力的結果。再者培養了公司自己的銷(xiāo)售團隊是一種財富積累。銷(xiāo)售部從原來(lái)的十幾個(gè)人到七八個(gè)人到現在的五個(gè)人,雖然人數在減少,但工作任務(wù)每減少,工作業(yè)績(jì)沒(méi)減少。所以說(shuō)團隊的力量是無(wú)限大的。房地產(chǎn)市場(chǎng)起伏___,作為銷(xiāo)售一線(xiàn)員工,對于本地房地產(chǎn)市場(chǎng)更應該了如指掌,對于競爭的樓盤(pán),更應該知己知彼,是競爭的對手也是學(xué)習的榜樣,樹(shù)立自己獨有的特質(zhì)。

  回顧這幾個(gè)月的工作歷程,公司領(lǐng)導的支持是最重要的,我被公司領(lǐng)導人之拼搏精神深深震動(dòng)。希望在今后的工作道路上,公司領(lǐng)導能給我們創(chuàng )造更多的學(xué)習鍛煉的平臺,讓我們每個(gè)人都能夠更上一層樓。

  __年對于家園公司來(lái)說(shuō)是輝煌的、有意義的、有價(jià)值的、更有收獲的,每個(gè)家園人都在進(jìn)步,我想在公司領(lǐng)導下在新的一年里,會(huì )有新的突破,新的氣象,創(chuàng )造更輝煌的明天。

年度銷(xiāo)售工作總結7

  流年似水,光陰如箭,輝煌燦爛的20xx年彈指間就將過(guò)去,繁忙之中又迎來(lái)了新的半年。在過(guò)去的這段時(shí)間里,有辛酸也有歡笑,有汗水更有收獲;厥孜野肽陙(lái)走過(guò)的歷程,公司的領(lǐng)導和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助,讓我充分的感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟,感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在過(guò)去的半年里,我在部門(mén)領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作,在各方面有了更進(jìn)半步的提高,本年度的工作總結主要有以下幾項:

  一、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德

  通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論。遵紀守法,認真學(xué)習法律知識。愛(ài)崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。

  二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

  熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認真遵守工作紀律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,有效利用工作時(shí)間,堅守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。

  三、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻

  保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,使工作業(yè)績(jì)有了長(cháng)足的提高。

  四、工作中的經(jīng)驗

  銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù),作為珠寶銷(xiāo)售員,講求語(yǔ)言的技巧,讓顧客買(mǎi)到滿(mǎn)意的珠寶是應該時(shí)刻考慮的,下面是在銷(xiāo)售時(shí)應該注意的幾個(gè)方面:

  1、以良好的精神狀態(tài)準備迎接顧客的到來(lái)

  當顧客進(jìn)入或準備進(jìn)入店內時(shí)立即禮貌地站起,并用微笑的眼光迎接顧客,亦可給予一定的問(wèn)候,如“您好”!“歡迎光臨”。

  2、適時(shí)地接待顧客

  當顧客走向你的柜臺,你就應以微笑的目光看著(zhù)顧客,應盡可能的給顧客營(yíng)造一個(gè)輕松購物的環(huán)境。

  3、充分展示珠寶飾品

  由于多數顧客對于珠寶知識缺乏了解,因此,營(yíng)業(yè)員對珠寶首飾的展示十分重要。

  4、利用顧客所提出的質(zhì)疑,盡可能抓機會(huì )介紹珠寶知識

  顧客所了解的珠寶知識越多,其買(mǎi)后感受就會(huì )得到更多的滿(mǎn)足。常言道!皾M(mǎn)意的顧客是最好的廣告”,“影響力最強的廣告是其周?chē)娜恕。因此時(shí)機很重要,在銷(xiāo)售的整個(gè)過(guò)程中抓住機會(huì ),利用顧客所提出的質(zhì)疑,盡可能抓機會(huì )介紹珠寶知識。

  5、促進(jìn)成交

  由于珠寶首飾價(jià)值相對較高,對于顧客來(lái)講是一項較大的開(kāi)支,因此,往往在最后的成交前壓力重重,憂(yōu)郁不決,甚至會(huì )暫時(shí)放置,一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力,比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話(huà),也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

年度銷(xiāo)售工作總結8

  針對今年公司總部下達的經(jīng)營(yíng)指標,結合公司總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì )上的指示精神,公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jì)蓚(gè)方面。面對市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競爭,我們沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰”的誤區!皟r(jià)格是一把雙刃劍”,適度的價(jià)格促銷(xiāo)對銷(xiāo)售是有幫助的,可是無(wú)限制的價(jià)格戰卻無(wú)異于自殺。對于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的策略呢?

  我們摸索了一套對策:

  對策一:加強銷(xiāo)售隊伍的目標管理

  1、服務(wù)流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規律化4、銷(xiāo)售指標細分化5、晨會(huì )、培訓例會(huì )化6、服務(wù)指標進(jìn)考核

  對策二:細分市場(chǎng),建立差異化營(yíng)銷(xiāo)細致的市場(chǎng)分析。我們對以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細分,不同的細分市場(chǎng),制定不同的銷(xiāo)售策略,形成差異化營(yíng)銷(xiāo);根據**年的銷(xiāo)售形勢,我們確定了油罐車(chē)、化工車(chē)、灑水車(chē)、散裝水泥車(chē)等車(chē)型的集團用戶(hù)、瞄準政府采購市場(chǎng)、零散用戶(hù)等市場(chǎng)。對于這些市場(chǎng)我們采取了相應的營(yíng)銷(xiāo)策略。對相關(guān)專(zhuān)用車(chē)市場(chǎng),我們加大了投入力度,專(zhuān)門(mén)成立了大宗用戶(hù)組,銷(xiāo)售公司采取主動(dòng)上門(mén),定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的品牌形象,從而帶動(dòng)了我**公司的專(zhuān)用汽車(chē)銷(xiāo)售量。

  對策三:注重信息收集做好科學(xué)預測

  當今的市場(chǎng)機遇轉瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無(wú)時(shí)不在,科學(xué)的市場(chǎng)預測成為了階段性銷(xiāo)售目標制定的指導和依據。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際,每一條銷(xiāo)售信息都如至寶,從某種程度上來(lái)講,需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結合這個(gè)特點(diǎn),我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負責的制度,通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì )上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷(xiāo)售對比分析報表,確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應。同時(shí)和生產(chǎn)部等相關(guān)部門(mén)保持密切溝通,保證高質(zhì)高效、按時(shí)出產(chǎn)。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷(xiāo)售的絕對數量的同時(shí),我們強化對市場(chǎng)占有率。我們把公司產(chǎn)品市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標,順利完成總部下達的全年銷(xiāo)售目標。

  售后服務(wù)是窗口,是我們整車(chē)銷(xiāo)售的后盾和保障,為此,我們對售后服務(wù)部門(mén),提出了更高的要求,在售后全員中,展開(kāi)了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動(dòng),以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門(mén)經(jīng)理參加的的車(chē)間現場(chǎng)巡檢制度。

  二、追蹤對手動(dòng)態(tài)加強自身競爭實(shí)力

  對于內部管理,作到請進(jìn)來(lái)、走出去。固步自封和閉門(mén)造車(chē),已早已不能適應目前激烈的專(zhuān)用汽車(chē)市場(chǎng)競爭。我們通過(guò)委托相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司,對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén),利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習。

  三、注重團隊建設

  公司是個(gè)整體,只有充分發(fā)揮每個(gè)成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展。年初以來(lái),我們建立健全了每周經(jīng)理例會(huì ),每月的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等一系列例會(huì )制度。營(yíng)銷(xiāo)管理方面出現的問(wèn)題,大家在例會(huì )上廣泛討論,既統一了認識,又明確了目標。

  在加強自身管理的同時(shí),我們也借助外界的專(zhuān)業(yè)培訓,提升團隊的凝聚力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。通過(guò)聘請專(zhuān)業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進(jìn)行了團隊精神的培訓,進(jìn)一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。

  20xx年是不平凡的一年,通過(guò)全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經(jīng)營(yíng)指標均創(chuàng )歷史新高。在面對成績(jì)歡欣鼓舞的同時(shí),我們也清醒地看到我們在營(yíng)銷(xiāo)工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,尤其在市場(chǎng)開(kāi)拓的創(chuàng )新上,精品服務(wù)的理念上,還大有潛力可挖。同時(shí)還要提高我們對市場(chǎng)變化的快速反應能力。為此,面對20xx年,公司領(lǐng)導團體,一定會(huì )充分發(fā)揮團隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個(gè)主旨,將“品牌營(yíng)銷(xiāo)”、“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”和“文化營(yíng)銷(xiāo)”三者緊密結合,確保公司20xx年公司各項工作的順利完成。

年度銷(xiāo)售工作總結9

  經(jīng)過(guò)全體同仁的努力工作,今年我們在銷(xiāo)售收入、銷(xiāo)售數量、技術(shù)創(chuàng )新等方面取得了可喜的成績(jì),但是在質(zhì)量指標方面還有待提高,這將是我們下一年度工作的重點(diǎn)。下面,我就全年工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結匯報:

 。ㄒ唬╀N(xiāo)售業(yè)績(jì)上新臺階

  銷(xiāo)售總體情況與去年同期相比有大幅增長(cháng),銷(xiāo)售管理流程規范化水平得到提高,產(chǎn)品也逐步由超小、超薄向著(zhù)新型數字化方向邁進(jìn)。要做好銷(xiāo)售工作,必須以了解市場(chǎng)需求為前提,同時(shí)能根據市場(chǎng)變化及時(shí)采取具有前瞻性和針對性的措施。了解的“根”越深,發(fā)揮的“葉”愈茂,收獲的“果”愈豐。為了做好銷(xiāo)售工作,我們在市場(chǎng)調研等方面進(jìn)行了艱苦卓越的工作,從而實(shí)現了準確掌握市場(chǎng)需求。

 。ǘ┘夹g(shù)工作實(shí)現新突破

  我們的小型化新品比重提高、結構設計更加貼近生產(chǎn)工藝更加符合消費者的審美要求。同時(shí)積極爭取政府資金支持、優(yōu)惠政策和技術(shù)支持,使得我們在技術(shù)創(chuàng )新方面如虎添翼,技術(shù)得到快速進(jìn)步。今后我們將繼續根據市場(chǎng)變化加強技術(shù)創(chuàng )新,通過(guò)技術(shù)進(jìn)步來(lái)降低成本,提高效益,走“技術(shù)占領(lǐng)市場(chǎng)”的發(fā)展道路。

 。ㄈ┎少徆芾砀油晟

  通過(guò)細化采購計劃,控制采購價(jià)格,加大新材料的運用和新供應商的開(kāi)發(fā),多渠道多途徑降低成本。同時(shí)繼續加強每月的庫存分析,擬定材料預警流程,完善庫存控制。我們在采購管理方面更加規范,管理程序更加完善,在降低成本方面發(fā)揮了重要作用。

 。ㄋ模┻\用PMC加強生產(chǎn)計劃管理

  我們運用PMC系統對產(chǎn)品生產(chǎn)和原料到貨進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤管理,防止因缺料造成閑置窩工現象,提高了生產(chǎn)效率,降低了物料損耗和工模夾具制作成本。開(kāi)展了多種多樣的質(zhì)量管理活動(dòng),杜絕批量性質(zhì)量事故的發(fā)生。實(shí)施固投計劃,改善作業(yè)條件。

 。ㄎ澹┵|(zhì)量管理體系不斷完善

  質(zhì)量管理體系不斷創(chuàng )新不斷完善,制定實(shí)施了質(zhì)量管理獎懲制度。在管理方面不斷創(chuàng )新,如客戶(hù)服務(wù)方面,堅持以顧客為核心,采取多種形式加強與客戶(hù)之間的交流溝通,了解現實(shí)和潛在的市場(chǎng)需求,滿(mǎn)足并力爭超越客戶(hù)期望來(lái)促進(jìn)工作質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量的提高。并加強了對原材料質(zhì)量的監督管理。

 。┴攧(wù)管理進(jìn)一步規范

  在財務(wù)管理方面做了以下幾點(diǎn)工作:第一,制定好預算,做好決算;第二,深化財務(wù)分析,為公司決策提供財務(wù)信息參考;第三,確保帳實(shí)相符,保障資產(chǎn)安全;第四,加強外協(xié)工作,爭取各項優(yōu)惠,合理安排資金,降低運營(yíng)成本。

 。ㄆ撸┤肆Y源管理機制更加健全

  一方面加強了對新員工的培訓工作,使新員工能更快的熟悉工作;另一方面今年一月份開(kāi)始實(shí)行新的薪酬方案,對穩定員工、提高員工積極性起到了積極作用。同時(shí)對員工食堂、宿舍進(jìn)行改進(jìn)和粉刷并安裝空調,提高了員工生活質(zhì)量和生活舒適度,營(yíng)造了拴心留人環(huán)境。

  當然我們目前還存在著(zhù)一些不足和問(wèn)題:首先是總工程師和資深設計師的招聘困難,導致研發(fā)能力薄弱,設計創(chuàng )新成了公司當前發(fā)展最大的瓶頸。其次是新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)跟不上市場(chǎng)節奏,部分技術(shù)問(wèn)題難以有效解決。再次是市場(chǎng)結構趨于惡化:一是出口業(yè)務(wù)大幅遞減,二是數字產(chǎn)品嚴重萎縮,公司所面臨的銷(xiāo)售力量不足、貼片能力欠缺、生產(chǎn)自動(dòng)化程度低,這些仍舊是不容忽視的大問(wèn)題。我們的很多管理工作還需要加強,還需要同仁們的努力奮斗。

  成績(jì)是屬于過(guò)去的,面對日益競爭激烈的市場(chǎng)我們不敢有絲毫馬虎和大意,我們必須一如既往的緊跟市場(chǎng),圍繞消費者需求,不斷進(jìn)行創(chuàng )新技術(shù),滿(mǎn)足消費者需要,只有這樣我們才能永遠立于不敗之地。

年度銷(xiāo)售工作總結10

  轉眼間,20xx年即將揮手告別。臨近新年,想想自己走過(guò)的路,經(jīng)歷的半年多的事,沒(méi)有太多的感動(dòng),沒(méi)有太多的驚喜,沒(méi)有太多的成就,有一顆淡定從容的心。

  一、工作感悟

  這幾個(gè)月來(lái),有失敗也有成功,自己的業(yè)務(wù)知識和能力都有所提高。首先要感謝公司給我提供了這么好的工作條件和生活環(huán)境,有這么好的有經(jīng)驗的老板給我指導,帶我前進(jìn);他們的實(shí)踐經(jīng)驗使我們受益終生。我們從他們身上學(xué)到的不僅僅是做事的.方法,還有做人的道理。

  我是2月份開(kāi)始進(jìn)公司的。不知不覺(jué),一年很快就過(guò)去了。在這段時(shí)間里,我從一個(gè)對產(chǎn)品知識一無(wú)所知的新人,變成了一個(gè)可以獨立經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員,完成了職業(yè)角色的轉變,適應了這份工作。表現并不突出,以下是一年工作和業(yè)務(wù)的詳細描述。

  進(jìn)入一個(gè)新的行業(yè),大家要熟悉這個(gè)行業(yè)的產(chǎn)品知識,公司的運營(yíng)模式,客戶(hù)關(guān)系組的建立。在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和實(shí)際工作中,如何定位市場(chǎng)方向和產(chǎn)品方向,抓住重點(diǎn)客戶(hù),跟蹤客戶(hù),淡季如何安排時(shí)間,有哪些產(chǎn)品,當然這遠遠不夠,要不斷學(xué)習、積累、與時(shí)俱進(jìn)。

  在工作中,雖然浪費了工作時(shí)間,但對工作認真負責。經(jīng)過(guò)時(shí)間的洗禮,我相信我會(huì )更好。俗話(huà)說(shuō),只有經(jīng)歷才能成長(cháng)。世上沒(méi)有十全十美的事。每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)。工作多的時(shí)候容易焦慮,或者沒(méi)時(shí)間檢查,粗心大意。當我有很多工作的時(shí)候,我想自己搞定他,自己跑好每一步。我想糾正這種心態(tài),發(fā)揮自己的優(yōu)勢:交易知識,學(xué)會(huì )接受。不斷總結提高提高質(zhì)量。

  自我分析:從目前的行為來(lái)看,我不是一個(gè)合格的銷(xiāo)售人員,或者說(shuō)只是一個(gè)初級的銷(xiāo)售人員,不擅長(cháng)說(shuō)話(huà)和口才,表達能力也不夠突出。根本原因:自己的缺點(diǎn)沒(méi)有突破,臉皮不夠厚,心理素質(zhì)不夠。這一點(diǎn)都不像我自己,也沒(méi)有發(fā)掘自己的潛力,在性格上有所飛躍。在我心里,我一直相信我能成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員,這是動(dòng)力;這種信念一直儲存在我的胸中,隨時(shí)準備爆發(fā),心里一直渴望成功。

  二、20xx年工作計劃

  總結一年來(lái)的工作,我的工作還存在很多問(wèn)題和不足。我需要向其他銷(xiāo)售人員和同行學(xué)習工作方法和技巧。20xx年,我打算在去年工作得失的基礎上,取長(cháng)補短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

  第一,對于老客戶(hù)和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,有時(shí)間有條件的時(shí)候送一些小禮物或者招待客戶(hù),穩定和客戶(hù)的關(guān)系。

  第二,在擁有老客戶(hù)的同時(shí),要不斷從老客戶(hù)那里獲取更多的客戶(hù)信息。

  第三,要有好的業(yè)績(jì),必須加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)闊視野,豐富知識,采取多樣化的形式,把學(xué)習業(yè)務(wù)和溝通技巧結合起來(lái)。

  自助:

  1.每個(gè)月都應該增加一個(gè)以上的新客戶(hù)和幾個(gè)潛在客戶(hù)。

  2.在見(jiàn)客戶(hù)之前多了解一下客戶(hù)的狀態(tài)和需求,然后做好準備工作,這樣才不會(huì )失去這個(gè)客戶(hù)。

  3.要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。

  4.對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低。給客戶(hù)留下好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。

  5.如果客戶(hù)遇到問(wèn)題,一定要盡力幫他們解決。做生意先做人,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。

  6.自信很重要。永遠告訴自己,你是最好的,你是獨一無(wú)二的。只有擁有健康、樂(lè )觀(guān)、積極的工作態(tài)度,才能更好地完成任務(wù)。

  三.工作中的問(wèn)題及解決方法

  1.無(wú)法正確處理市場(chǎng)信息,表現為缺乏把握市場(chǎng)信息的能力。在信息高度發(fā)達的現代社會(huì ),信息經(jīng)過(guò),很多有效的信息在身邊流動(dòng),卻沒(méi)有被掌握;缺乏處理市場(chǎng)信息的能力,有效的信息被掌握、分析、處理和提交,信息被及時(shí)掌握,往往缺乏如何判斷信息的正確性;缺乏信息交流使得很多有效的信息白白丟失。在今后的工作中,要采取有效措施,充分發(fā)揮信息的作用,加強信息處理能力,加強溝通,正確判斷信息的準確性。

  2.在年初的工作中,由于業(yè)務(wù)水平低,經(jīng)驗不足,在最初的工作中找不到線(xiàn)索,多次失敗。到底是什么問(wèn)題?面對多次失敗的教訓,我找出了自己的原因和不足。在今后的工作中,要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高自身能力。

  3.及時(shí)回復客戶(hù)的任何信息;給客戶(hù)的回復不要簡(jiǎn)單的問(wèn)和答,要盡可能的全面和周到,不要啰嗦。語(yǔ)言要專(zhuān)業(yè),要有針對性,否則你會(huì )失去繼續說(shuō)話(huà)的機會(huì )。

  4、報價(jià)表,報價(jià)要適當,不能太低,也不能太高;好東西賣(mài)不了便宜,普通產(chǎn)品也不能高報價(jià)。因為客戶(hù)往往從你的報價(jià)判斷你的誠實(shí),同時(shí)判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果你給一個(gè)很簡(jiǎn)單很普通的產(chǎn)品報了一個(gè)遠離市場(chǎng)的價(jià)格,哪怕幾天不能報,說(shuō)明誠信不夠,你根本不懂這行?腿俗匀徊粫(huì )

年度銷(xiāo)售工作總結11

  xx年接近尾聲,新的20xx年在向我們招手!想當初進(jìn)入公司時(shí)的懵懵懂懂,經(jīng)過(guò)公司對專(zhuān)業(yè)知識的培訓與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式。雖然付出的勞動(dòng)有時(shí)候沒(méi)有得到相同的匯報。但我相信,機會(huì )留給有準備的人。在此,感激領(lǐng)導的信任和同事的熱情幫忙,現將本人20xx年的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作做以下總結:

  一、認真學(xué)習,不斷提高業(yè)務(wù)本事

  我很多學(xué)習行業(yè)的相關(guān)知識,及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識,才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,要適應工作需要,唯一的方式就是加強學(xué)習。

  二、腳踏實(shí)地,一步一個(gè)腳印

  我深知網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售是一個(gè)工作十分繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重研究,做到能獨擋一面,所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)員:

  首先要熟悉業(yè)務(wù)知識,進(jìn)入主角。有必須的承受壓力本事,勤奮努力,一步一個(gè)腳印,注意細節問(wèn)題。

  其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導交辦的每一件事。認真對待,及時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。

  三、強化形象,提高自身素質(zhì)

  為做好銷(xiāo)售工作,一向堅持嚴格要求自我,以誠待人。工作最大地規律就是“無(wú)規律”。所以,我們正確認識自身的工作和價(jià)值,正確處理苦與樂(lè ),得與失、個(gè)人利益和團體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè),

  四、錘煉業(yè)務(wù)講提高

  經(jīng)過(guò)1年多的學(xué)習和鍛煉,我們在工作上取得必須的提高,利用淘寶與各大網(wǎng)站傳閱的資訊,細心學(xué)習他人長(cháng)處,改掉自我不足,并虛心向同行請教,在不斷學(xué)習和探索中使自身在銷(xiāo)售領(lǐng)域上有所提高。在錯誤中總結經(jīng)驗,在經(jīng)驗中成長(cháng),一年來(lái)的銷(xiāo)售工作,我總結了以下的銷(xiāo)售心得:

  1、做客戶(hù)訴求的傾聽(tīng)者,不要輕易反駁客戶(hù)。

  2、向客戶(hù)請教,要做到不恥下問(wèn)。

  3、學(xué)會(huì )“進(jìn)退戰略”。

  4、知已知彼,揚長(cháng)避短。

  5、不在客戶(hù)面前詆毀同行,揭同行的短。

  6、站在客戶(hù)的角度提問(wèn)題,分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶(hù)之所想,急客戶(hù)之所急。

  7、取得客戶(hù)信任,要從朋友做起,學(xué)會(huì )感情投資。

  8、應變本事要強,反映要敏捷。

  9、相互信任,銷(xiāo)售產(chǎn)品先要銷(xiāo)售自我,認同產(chǎn)品,先人品后產(chǎn)品。

  11、注意儀表儀態(tài),禮貌待人,禮貌用語(yǔ)。

  12、心態(tài)平衡,不要急于求成。

  做為一名合格的銷(xiāo)售人員首先要對自我所售產(chǎn)品十分熟悉了解,了解自我產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn),適合哪些行業(yè),客戶(hù)群體是哪些,才能更好的向客戶(hù)展示自我與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性,才能迎得客戶(hù)的關(guān)注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢,對癥下藥,用我們的優(yōu)勢戰勝對方的劣勢?傉f(shuō)自我的產(chǎn)品有多好,別人也不會(huì )全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判,要引導客戶(hù)去分析確定,提議客戶(hù)經(jīng)過(guò)實(shí)地考察。

  一年來(lái)的工作雖然取得了必須的成績(jì),但也存在一些不足,主要是:

  一、針對意向客戶(hù)沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪(fǎng),所以在以后的工作中要將客戶(hù)的意向度分門(mén)別類(lèi),做好標記,定期回訪(fǎng),以防遺忘客戶(hù)資料。

  二、由于本事有限,對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學(xué)習銷(xiāo)售員的規范。

  三、思想服務(wù)程度還不夠,學(xué)習、服務(wù)上還不夠,和有經(jīng)驗的同事比較還有必須差距,業(yè)務(wù)上還在基本格式上徘徊,資料上缺少縱深挖掘的延伸。

  在今后的工作中,我將經(jīng)過(guò)努力學(xué)習和不斷摸索,努力完成自我的任務(wù),我堅信工作只要用心努力去做,就必須能夠做好。20xx年我會(huì )加油!

年度銷(xiāo)售工作總結12

  重點(diǎn)銷(xiāo)售就是指要有針對性。對于服裝的設計、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素,要因人而宜,真正使客人的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”,最終銷(xiāo)售成功。在極短的時(shí)間內能讓客人具有購買(mǎi)的信念,是銷(xiāo)售中非常重要的一個(gè)環(huán)節。重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列原則:

  1、從4W上著(zhù)手。從穿著(zhù)時(shí)間When、穿著(zhù)場(chǎng)合Where、穿著(zhù)對象Who、穿著(zhù)目的Why方面做好購買(mǎi)參謀,有利于銷(xiāo)售成功。

  2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對客人說(shuō)明服裝特性時(shí),要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出,如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。

  3、具體的表現。要根據客人的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說(shuō):“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對象不同而改變說(shuō)話(huà)方式。對不同的客人要介紹不同的內容,做到因人而宜。

  4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒,要向客人說(shuō)明服裝符合流行的趨勢。

  在我給銷(xiāo)售員培訓服裝銷(xiāo)售過(guò)程中,銷(xiāo)售員除了將服裝展示給客人,還要根據客人的情況,向客戶(hù)推薦服裝,引起客人的購買(mǎi)欲。

  上海馬克西姆服飾有限公司,由法國巴黎馬克西姆服裝進(jìn)出口公司授權在中國組建注冊的公司,馬克西姆公司在歐洲享有很高的商業(yè)信譽(yù),加盟專(zhuān)賣(mài)店已有一千多家,30%的產(chǎn)品在中國采購,以歐洲的時(shí)尚設計風(fēng)格,結合中國的手工藝生產(chǎn)的產(chǎn)品,獨具魅力,產(chǎn)品暢銷(xiāo)世界各地。

  意大利啄木鳥(niǎo)品牌,一個(gè)來(lái)自原始森林的故事,一個(gè)世界的服飾品牌,為蒙得利家族在世界時(shí)裝之都意大利羅馬創(chuàng )立。

  蒙得利家族以南美洲原始森林衛士為服飾商標后,以其“自然、親和、文化”的理念和“雍容、高貴、優(yōu)雅”的個(gè)性馳名于國際時(shí)裝界。蒙得利家族是世界時(shí)裝之都羅馬的一個(gè)服飾世家,蒙得利先生還是一位野生動(dòng)物專(zhuān)家和愛(ài)好者。在眾多奇異而又色彩斑斕的鳥(niǎo)獸中,他以為其品牌商標,籍以表達高尚生活之品味及世界一流之氣派。從此,蒙得利家族為之傾注了全部的靈感和智慧。幾十年來(lái),因出品高雅之男、女、童裝及飾物而享譽(yù)歐洲,在米蘭、佛羅倫薩、威尼斯、巴黎、倫敦時(shí)裝界都極負盛名。以其獨具一格的設計、巧奪天工的裁剪和時(shí)尚經(jīng)典的風(fēng)格,深得世界各地消費者的推崇和信賴(lài),特別是香港、新加坡、日本等亞太地區市場(chǎng)的歡迎和喜愛(ài)。

  早在20世紀80年代,“啄木鳥(niǎo)”品牌就已進(jìn)入中國市場(chǎng),并深受世界各地華人的青睞在新世紀初,公司收購了法國啄木鳥(niǎo)服飾(香港)國際集團有限公司全部股權,其[(Z.M.N.)鳥(niǎo)]牌商標已獲中華人民共和國工商總局商標局批準注冊,注冊號:第25類(lèi)服裝,1939467、1939469,第24類(lèi)床上用品,1992832,第18類(lèi),皮件,20xx782。產(chǎn)品分設二十余個(gè)項目。由此公司獨資在中國大陸投資成立了啼雅啄木鳥(niǎo)服飾(蘇州)有限公司,在蘇州市虞山鎮招商東路設立專(zhuān)賣(mài)總店,展示其所有系列產(chǎn)品,由上海馬克西姆服飾有限公司代理,組織落實(shí)全國各地專(zhuān)賣(mài)店加盟。

  以高品質(zhì)為核心,實(shí)用主義與時(shí)尚生活交融的高級商務(wù)休閑品牌。適應日常工作、社交以及戶(hù)外生活的服裝服飾,講究簡(jiǎn)約、蘊涵時(shí)尚、舒適的特點(diǎn)。高貴而不失時(shí)尚體面的多元化風(fēng)格定位,即將秉承良好的信譽(yù)和卓越的品質(zhì),創(chuàng )造完美、經(jīng)典、時(shí)尚的男裝系列。

年度銷(xiāo)售工作總結13

  又是一年末,在這辭舊迎新的日子里回首過(guò)去仿佛點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日。這一年有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。時(shí)光過(guò)得飛快,不知不覺(jué)中,充滿(mǎn)希望的一年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近。

  20xx年的_月,我第一次來(lái)到xx,領(lǐng)導帶我熟悉了項目地塊的位置和基本情況,并且對進(jìn)行市場(chǎng)調查。在領(lǐng)導的關(guān)心和照顧下,在同事的支持和幫助下,更還有xx經(jīng)理給我們嘔心瀝血每天加班加點(diǎn)和細心耐心的培訓學(xué)習。通過(guò)一段日子的磨礪我們可以初步進(jìn)入銷(xiāo)售,剛來(lái)時(shí)的不安穩因素和急躁心理已逐漸平穩下來(lái)。

  通過(guò)近一年的工作積累和摸索,對于未來(lái)的發(fā)展方向也有了一個(gè)初步的規劃,我個(gè)人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去。

  今年總的客戶(hù)接待量算是比較多,但是成績(jì)卻不容樂(lè )觀(guān)?蛻(hù)在觀(guān)望的比較多,當然同行的競爭也激烈。從_月份到現在,各樓盤(pán)也紛紛的做各種活動(dòng),開(kāi)盤(pán)、特價(jià)房、買(mǎi)房送奔馳、體驗式營(yíng)銷(xiāo)等等。而我們項目在_月_號售樓處正式開(kāi)放?蛻(hù)對我們期待很大,但因開(kāi)盤(pán)時(shí)間在_月_號,從售樓處開(kāi)放到開(kāi)盤(pán)間隔太久,客戶(hù)流失很多。

  經(jīng)過(guò)領(lǐng)導開(kāi)會(huì )討論,我們樓盤(pán)決定下鄉宣傳而不再在售樓部守株待兔,到達各個(gè)鄉鎮街道我們發(fā)海報介紹戶(hù)型邀約客戶(hù)到項目參觀(guān)。

  近一年我取得了一些成績(jì),但離要求有很大的差距,我將不斷地總結經(jīng)驗,加強學(xué)習,更新觀(guān)念,提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作,以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度,腳踏實(shí)地,盡職盡責地做好各項工作。對待新客戶(hù),要把我們的優(yōu)勢、賣(mài)點(diǎn)給客戶(hù)講清楚,讓客戶(hù)覺(jué)得住在我們這里有面子、物超所值。因為未來(lái)我們才是中心。在老客戶(hù)的維護上,及時(shí)向老客戶(hù)告知樓盤(pán)進(jìn)度、樓盤(pán)質(zhì)量、近期區域規劃等等,要讓老客戶(hù)有家的感覺(jué),花錢(qián)花的舒心,客戶(hù)認可你,才會(huì )向他們的親朋好友推薦我們的房子。讓客戶(hù)成為我們的銷(xiāo)售員。

  目前客戶(hù)觀(guān)望的情欲很大,要讓客戶(hù)有急迫的心理。雖然大的市場(chǎng)行情不理想,但是我們可以從自身的項目上著(zhù)手。省道副線(xiàn)貫穿上馬工業(yè)區,三期商業(yè)配套圍墻,重點(diǎn)突出三期的商業(yè),比如商業(yè)街、xx印象、菜場(chǎng)、超市。小一期結頂后,可以把樓外立面和部分園區小景做出來(lái),讓客戶(hù)來(lái)體驗。

  20xx年對我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)攻堅年,如何把握市場(chǎng)機遇,了解客戶(hù)需求,挖掘市場(chǎng)潛力,發(fā)揮自身優(yōu)勢搶占市場(chǎng)份額是我們20xx年度面臨的重要課題。在新一年里,我會(huì )彌補自己在工作中的不足,改進(jìn)提升自己的工作方法,提高工作效率,多學(xué)多問(wèn),切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平。我給自己目標銷(xiāo)售xx套,分解目標任務(wù),實(shí)現一個(gè)小目標,就離大目標更近一步。并且在工作的提升中,提高自己的收入。

年度銷(xiāo)售工作總結14

各位領(lǐng)導:

  大家好!

  20xx年即將過(guò)去,在這段時(shí)間里,我通過(guò)努力的工作,在辛勤付出的同時(shí)我也學(xué)習到更多,借此機會(huì ),我對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做得更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

  我是XX年XX月XX日來(lái)到貴公司工作的。作為一名新員工,我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗的,僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情和喜愛(ài),而缺乏對本行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識,為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我會(huì )及時(shí)請教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在此,我非常感謝部門(mén)經(jīng)理和同事對我的幫助!

  通過(guò)不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗,現在我對市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題,對市場(chǎng)的認識也有了一定的掌握。

  在不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,F存的缺點(diǎn):對于市場(chǎng)的了解還是不夠深入,對專(zhuān)業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法,在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗。

  市場(chǎng)分析

  我所負責的區域為廣東西部周邊,在銷(xiāo)售過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格,客戶(hù)對價(jià)格非常敏感,怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習和掌握。

  從XX年9月19日到XX年12月31日我的總銷(xiāo)量是3臺,越野車(chē)一臺,轎車(chē)一臺,跑車(chē)一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車(chē)利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃,今年的年銷(xiāo)量達到80臺,利潤達到160000,開(kāi)發(fā)新客戶(hù)10家。我會(huì )朝著(zhù)這個(gè)目標去努力的。我有信心!

  隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益激烈,擺在銷(xiāo)售人員面前的是—平穩與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

  新一年的工作計劃

  <1>深入了解所負責區域的市場(chǎng)現狀,準確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

  <3>不斷的增強專(zhuān)業(yè)知識

  最后,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺,我會(huì )嚴格遵守職業(yè)操守,朝著(zhù)優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司員工團結協(xié)作,讓團隊精神戰勝一切。我有信心在我們共同的努力下,讓公司就像我的名字一樣迎春破曉,霞光萬(wàn)丈!

年度銷(xiāo)售工作總結15

  時(shí)光荏苒,在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年,回首昔日工作的點(diǎn)滴依然歷歷在目。營(yíng)銷(xiāo)部在領(lǐng)導的幫助和指點(diǎn)下,通過(guò)內部人員的共同努力,各項工作都取得了一定的成績(jì),并在本年度第二季度被評選為優(yōu)秀班組,F對一年來(lái)的工作和學(xué)習作如下總結:

  一、營(yíng)銷(xiāo)科工作事項

  1、白坯銷(xiāo)售狀況:實(shí)際銷(xiāo)售米數2,440萬(wàn)米,折合米數3,265萬(wàn)米,達成率90.7%;銷(xiāo)售金額xx,達成率114.4%。

  2、成品銷(xiāo)售狀況:在本部門(mén)白坯銷(xiāo)售目標基本完成的同時(shí),成品銷(xiāo)售也取得了一定的成效,完成銷(xiāo)售米數36萬(wàn)米,銷(xiāo)售額xx萬(wàn)元。

  3、全年銷(xiāo)售15d、20d布種合計米數259萬(wàn)米,折合米數556萬(wàn)米,銷(xiāo)售額1,960萬(wàn)元,占總銷(xiāo)售額的14.3%。

  4、20xx年營(yíng)銷(xiāo)科能轉變觀(guān)念,將重點(diǎn)放在訂單型客戶(hù)的維護上,不僅提拔了利潤空間,還逾額14.4%完成了銷(xiāo)售額目標。

  5、我科能及時(shí)抓住客戶(hù)的重點(diǎn)信息,例如xxx布種,能在第一時(shí)間了解到客戶(hù)的需求并反饋給公司,在公司領(lǐng)導的xx確決策下,我科此布種完成銷(xiāo)售米數324萬(wàn)米,折合米數393萬(wàn)米,銷(xiāo)售金額2,335萬(wàn)元。

  二、生產(chǎn)計劃科工作事項

  6、協(xié)助做好銷(xiāo)售與紡織廠(chǎng)生產(chǎn)、發(fā)貨的協(xié)調與溝通工作。

  1、根據原料價(jià)格、市場(chǎng)變化情況,協(xié)助領(lǐng)導做好每期白坯布種的訂價(jià)工作。

  2、完成紡織銷(xiāo)售高新染整白坯價(jià)格的核算及初審工作。

  3、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報價(jià)及交期的審核工作。

  4、根據收集的市場(chǎng)信息及客戶(hù)需求,完成領(lǐng)導下達的新布種開(kāi)發(fā)任務(wù),并對新布種的推廣進(jìn)行管理。

  二部門(mén)存在題目點(diǎn)

  回首20xx年,固然有成績(jì),但部門(mén)工作依然存在不足,現做如下分析:

  1、白坯銷(xiāo)售數量只完成90.7%,未100%達成總部下達的目標。

  2、下半年貨款控制力度不夠,導致超期帳款較多,截止20xx年xx月xx日全年回款率只達84%。

  3、幾家市場(chǎng)客戶(hù)的銷(xiāo)售量相比去年下降幅度較大。

  三、明年之工作計劃

  轉眼間,在xx工作已邁進(jìn)第八個(gè)年頭,衷心感謝公司領(lǐng)導多年來(lái)的信任和培養,也感謝各位同事的支持與幫助。20xx年我們營(yíng)銷(xiāo)部全體成員將同心協(xié)力,一步一個(gè)足跡重點(diǎn)完成以下幾方面的工作

 。(一)營(yíng)銷(xiāo)科方面

  1、銷(xiāo)售方面:白坯全年計劃銷(xiāo)售米數折合3,600萬(wàn)米,銷(xiāo)售額1.2億元;成品銷(xiāo)售50萬(wàn)米,銷(xiāo)售額xxx萬(wàn)元。

  2、銷(xiāo)售重點(diǎn)方面:把精力著(zhù)重放在訂單型客戶(hù)上,同時(shí)在去年的基礎上加大對15d、20d布種的銷(xiāo)售力度,計劃銷(xiāo)售米數折合x(chóng)xx萬(wàn)米,銷(xiāo)售額xxx萬(wàn)元。

  3、貨款回收方面:嚴格控制超期貨款,減少3-6個(gè)月超期款的產(chǎn)生。

  4、人員方面:進(jìn)一步細化并明確內部人員的工作內容和職責,營(yíng)銷(xiāo)科再細分小組,提高各成員的主人翁意識。

  5、客戶(hù)維護方面:每月制定拜訪(fǎng)計劃,做到對老客戶(hù)的訂單無(wú)一遺漏,同時(shí)做好售后服務(wù)及市場(chǎng)信息的收集工作。

  (二)生產(chǎn)計劃科方面

  6、制定定織布種價(jià)格的核算標準,使報價(jià)更加合理化。

  7、主動(dòng)收集各業(yè)務(wù)科提報的信息,同時(shí)結合市場(chǎng)情況,協(xié)助領(lǐng)導的靈活安排工廠(chǎng)開(kāi)臺,并對各布種的庫存量進(jìn)行合理調節。

  8、對領(lǐng)導提供的開(kāi)發(fā)方案要積極參與,多找信息,提點(diǎn)子,并努力完成后續的開(kāi)發(fā)事項。

  四、對公司之建議

  1、建議公司制定高新染整在紡織廠(chǎng)定織白坯的核價(jià)標準。

  2、建議公司進(jìn)一步完善福利軌制,比如醫療保險及住房公積金等,讓員工更有歸屬感。

  五備注回顧20xx年是有價(jià)值,有收獲的一年,祝愿xx更加蓬勃發(fā)展,xx人的生活更加美好幸福!

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