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個(gè)人本年度醫德醫風(fēng)情況總結(精選15篇)
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料,它能幫我們理順知識結構,突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),為此我們要做好回顧,寫(xiě)好總結。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎?以下是小編整理的個(gè)人本年度醫德醫風(fēng)情況總結,希望能夠幫助到大家。
個(gè)人本年度醫德醫風(fēng)情況總結 1
一年來(lái),在衛生局和院長(cháng)的領(lǐng)導下,本人認真學(xué)習《醫務(wù)人員醫德規范及實(shí)施辦法》、《醫務(wù)人員醫德考評實(shí)施辦法》等內容,樹(shù)立了良好的醫德醫風(fēng),現總結如下:
一、在政治上思想上:
堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導,遵紀守法,尊重領(lǐng)導團結同事。充分認識到加強醫德醫風(fēng)建設的重要性和必要性,樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,以病人為中心,為病人服務(wù)。
二、刻苦鉆研醫術(shù):
精益求精。我認為醫療水平高低、醫療質(zhì)量的好壞,不僅取決于醫生的道德品質(zhì),而且還取決于醫生的醫療水平。因此,作為一名醫生只有適應新醫學(xué)模式的.轉變,更新知識,善于拓寬知識面并有機地運用到臨床實(shí)踐中,才能更好地為防病治病、促進(jìn)病人身心健康服務(wù)。
三、在行醫過(guò)程中:
始終牢記為人民服務(wù)是關(guān)健,尊重患者的知情權、選擇權和隱私權,為患者保守醫療秘密。在醫療服務(wù)活動(dòng)中,嚴格執行診療規范和用藥指南,堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。廉潔行醫,不收受藥物回扣,不收受、不索要患者及其親友的財物。不開(kāi)具虛假醫學(xué)證明。文明禮貌待人,構建和諧醫患關(guān)系。顧全大局,團結協(xié)作,和諧共事。積極參加上級安排的指令性和公益性醫療任務(wù),如義診、大會(huì )醫療、援外等醫療活動(dòng)。愛(ài)崗敬業(yè),盡職盡責,防范醫療差錯、醫療事故的發(fā)生。
總之,高尚的醫德應該是醫生的靈魂,是醫生在各種工作過(guò)程中貫徹始終的指導思想和行為準則,在今后的工作中,我將一如既往地本著(zhù)全心全意為患者服務(wù)的宗旨,努力工作,回報黨、回報社會(huì )。
個(gè)人本年度醫德醫風(fēng)情況總結 2
20xx年,在區委、區政府及衛生局的正確領(lǐng)導下,我院以“喜迎十八大,爭創(chuàng )新業(yè)績(jì)”活動(dòng)為契機,認真學(xué)習十八大精神和國家新醫改政策,全面落實(shí)上級有關(guān)婦幼保健工作要求,切實(shí)履行婦幼衛生公共職能,深入開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”、“創(chuàng )先爭優(yōu)”、“行風(fēng)評議”活動(dòng),繼續以群眾滿(mǎn)意為目標,不斷改進(jìn)醫德醫風(fēng)建設,構建和諧醫療服務(wù)環(huán)境,著(zhù)力提高婦幼保健隊伍整體素質(zhì),充分發(fā)揮婦幼保健特色,提升服務(wù)水平,為全區廣大婦女、兒童的醫療保健服務(wù)做出了不懈努力,F將20xx年工作總結如下:
一、以保健為中心,充分發(fā)揮特色優(yōu)勢,拓展服務(wù)功能
。ㄒ唬┳D幼保健指標,完成“兩綱”任務(wù)
我院堅持 “以保健為中心,保健與臨床相結合”的婦幼工作方針。婦幼保健指標在“兩綱”中占了大部分,同時(shí)又是作為區長(cháng)效能指標之一,“兩綱”中婦幼保健重難點(diǎn)指標逐年提升,孕產(chǎn)婦和兒童系統管理率分別提高到95%以上,5歲以下兒童和嬰兒死亡率分別控制在“兩綱”指標內,孕產(chǎn)婦死亡率降為0,全區婦女兒童健康水平再上新臺階。
1、加強基層培訓指導。協(xié)助衛生行政部門(mén)履行公共衛生管理職能。一是協(xié)同區衛生局對轄區5個(gè)街道社區衛生服務(wù)中心進(jìn)行基本公共衛生服務(wù)績(jì)效考核,從組織管理、“三網(wǎng)”監測工作、婦幼信息及質(zhì)量管理、婦女保健與孕產(chǎn)婦系統管理、兒童保健與兒童系統管理等方面進(jìn)行全面檢查考核和指導;二是加強轄區民營(yíng)助產(chǎn)機構檢查督導,一年組織2次對轄區2所民營(yíng)醫療機構(健民、馬壟醫院)進(jìn)行婦幼保健、助產(chǎn)技術(shù)及計劃生育技術(shù)服務(wù)檢查;三是舉辦基層婦幼保健例會(huì )及培訓,提高基層保健人員服務(wù)水平,今年召開(kāi)基層人員例會(huì )及培訓8次,社區衛生服務(wù)中心有3人到我院進(jìn)修學(xué)習;四是每季度組織婦兒保人員對轄區5個(gè)街道社區衛生服務(wù)中心以及4所轄區醫院進(jìn)行督導婦幼保健、婦幼信息工作情況,并建立督導記錄,反饋存在問(wèn)題。
2、加強“三網(wǎng)”監測與質(zhì)控管理。一是為進(jìn)一步加強婦幼衛生信息質(zhì)量,提高婦幼衛生監測及預防艾滋病、梅毒、乙肝母嬰傳播項目等統計數據的及時(shí)性、準確性,舉辦基層醫療機構“20xx年婦幼衛生信息管理培訓班”,各級婦幼衛生信息人員嚴格按要求認真做好婦幼統計報表等有關(guān)資料的收集、整理、質(zhì)控、反饋、歸檔工作。二是組織婦幼保健人員深入轄區醫院開(kāi)展婦幼衛生年報表及孕產(chǎn)婦死亡、出生缺陷、5歲以下兒童死亡漏報調查。同時(shí)深入公安、計生、疾控補漏出生、死亡信息;三是為進(jìn)一步加強我區高危孕產(chǎn)婦管理,降低孕產(chǎn)婦和圍產(chǎn)兒死亡率,成立XX區高危孕婦管理中心,并將中心設在XX區婦幼保健院婦?,定期收集和上報轄區醫院“XX市危重孕產(chǎn)婦轉診或主動(dòng)轉院登記表”;四是建立健全圍產(chǎn)兒死亡報告和孕產(chǎn)婦死亡評審報告制度。今年分別組織召開(kāi)2次圍產(chǎn)協(xié)作組和兒保協(xié)作組例會(huì ),邀請了市級醫療機構婦產(chǎn)科、兒科專(zhuān)家對20xx年度孕產(chǎn)婦和5歲以下兒童死亡進(jìn)行評審。通過(guò)死亡評審會(huì )議,對推廣產(chǎn)、兒科技術(shù)服務(wù)規范,提高醫療服務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量將起到積極推動(dòng)作用;
。ǘ┌l(fā)揮特色優(yōu)勢,拓展服務(wù)功能
20xx年9月22日新大樓順利搬遷,就診對象對我院醫務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量及就診環(huán)境給予高度評價(jià)。新大樓的啟用標志著(zhù)我院成為全省業(yè)務(wù)用房面積最大、環(huán)境最好、設備最先進(jìn)、科室設置最齊全、開(kāi)展項目最多、特色服務(wù)最優(yōu)質(zhì)的區級婦幼保健院之一,業(yè)務(wù)用房共11層,面積達11600平方米,可同時(shí)容納5000人就診。目前在全市區級婦幼保健院中實(shí)現了七個(gè)率先,門(mén)診量連續五年獲得全國無(wú)住院病房區級婦幼保健院前五名,全省第一名的`好成績(jì)。20xx年7月與中山醫院合作的科研課題《實(shí)時(shí)熒光定量pcr梅毒螺旋體檢測技術(shù)的構建及其在胎轉梅毒診斷中的應用》被XX市科技局立為20xx年度XX市科技惠民計劃項目,同時(shí)作為全市61個(gè)科技惠民計劃項目中唯一一項入選的區級醫院科研。今年先后榮獲XX市預防艾滋病母嬰傳播工作先進(jìn)單位,XX市文明交通示范單位,XX市無(wú)煙醫療衛生機構,XX區文明行業(yè)窗口等多項榮譽(yù)稱(chēng)號。
1、不斷拓展業(yè)務(wù)。1-9月份門(mén)診人次達27.13萬(wàn),同比增長(cháng)6%;創(chuàng )收3767.74萬(wàn)元,同比增長(cháng)12.2%。各科室不斷拓展業(yè)務(wù),在原有科室的基礎上今年又增設口腔科、乳腺門(mén)診、內分泌門(mén)診、不孕不育門(mén)診、孕婦體重管理門(mén)診、中醫婦科等科室。引進(jìn)數字化x射線(xiàn)攝影儀(dr)、羅氏全自動(dòng)電化學(xué)發(fā)光儀、產(chǎn)后盆底康復儀、過(guò)敏原檢測儀、母乳分析儀、免散瞳眼底照相儀等國內外先進(jìn)技術(shù)設備,提高我院服務(wù)能力與診療水平。
2、落實(shí)惠民政策。我院繼續推出多項惠民措施,讓全區廣大婦女兒童受益:一是為首次孕產(chǎn)期建卡者提供保健免費服務(wù)9825人,為已建卡孕婦提供五次免費產(chǎn)檢19981人次,免費產(chǎn)后隨訪(fǎng)5685人次,可為每位孕婦減免184元;二是對常住人口孕婦實(shí)施免費產(chǎn)前篩查(180元/人),共免費檢測1711人;三是免費為全區婚檢及孕婦進(jìn)行艾滋病抗體檢測15639人次,為每位受檢者節約45元;四是配合區婚姻登記處,開(kāi)展免費婚前體檢6984人,為每對夫妻減免200元;五是配合計生局開(kāi)展免費孕前優(yōu)生檢測,共檢測4018人次,可為每對夫妻減免450元;六是免費為全區20-64歲已婚婦女進(jìn)行婦科病普查,今年共完成8118余人的普查,發(fā)現陰道炎、子宮肌瘤、宮頸炎等疾病4479例,經(jīng)積極治療,均得到較好康復;六是今年共完成上門(mén)健康證辦理25712人次,提高轄區文明城區創(chuàng )建持證上崗率。
3、開(kāi)展義診宣傳。一是組織醫務(wù)人員分別參加殿前街道“生育文明·幸福家庭”義診咨詢(xún)活動(dòng)、區婦聯(lián)組織的“幸福湖里,共享和諧”——“XX區外來(lái)女員工‘慶三八’拔河比賽”義診咨詢(xún)活動(dòng)、科普“超市”進(jìn)蔡塘、鐘宅等社區義診咨詢(xún)活動(dòng),為廣大婦女兒童提供免費診療服務(wù)2500多人次,發(fā)放“母乳喂養的好處”、“口腔保健”、“眼保健”等婦幼保健知識宣傳材料8000多份;二是深入社區和轄區工廠(chǎng)開(kāi)展內容涉及生殖健康、婦女疾病、艾滋病防治及宣教婦女各期的保健知識等健康知識講座6場(chǎng);三是邀請倫敦城市大學(xué)早期兒童教育專(zhuān)家到我區進(jìn)行早教專(zhuān)題培訓,向廣大家長(cháng)普及先進(jìn)的嬰幼兒教育理念與方法,培育早教知識與技能,促進(jìn)我區兒童身心健康與綜合能力的發(fā)展;四是開(kāi)辦孕婦班、育兒班宣教共計350場(chǎng),約13200余人次保健對象參與,發(fā)放母嬰保健宣傳資料近4萬(wàn)份;五是加大健康教育信息宣傳,今年共有11篇簡(jiǎn)訊報道被《福建婦幼簡(jiǎn)訊》刊登,1篇人物事跡被福建《政協(xié)天地》專(zhuān)訪(fǎng)刊登,1篇活動(dòng)報道被《湖里政協(xié)》錄用,9篇簡(jiǎn)訊被《湖里工運》刊登, 14篇簡(jiǎn)訊被區政府部門(mén)網(wǎng)站刊登;12篇簡(jiǎn)訊被《廈門(mén)婦幼保健報》刊登,偏印《湖里婦幼》院報3期,有效提高廣大群眾的自我保健意識與健康生活水平以及醫院社會(huì )效益。
二、以醫療質(zhì)量為重點(diǎn),強化管理,提高醫療服務(wù)水平
。ㄒ唬┘訌娰|(zhì)量管理,確保安全生產(chǎn)
一是積極向上級醫院學(xué)習借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗,下發(fā)《XX區婦幼保健院全院全員全程質(zhì)控管理考核制度》,成立質(zhì)控考核領(lǐng)導小組,小組成員每個(gè)月對各科室進(jìn)行質(zhì)控考核,并與每個(gè)月的獎金掛鉤,進(jìn)一步保障醫療服務(wù)質(zhì)量和醫療水平,一年來(lái)我院醫療事故零發(fā)生;二是結合“醫院管理年”活動(dòng),下發(fā)了《XX區婦幼保健院促進(jìn)“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)實(shí)施方案》,開(kāi)展以“加強醫德醫風(fēng)建設提高醫療服務(wù)質(zhì)量”為主題的培訓活動(dòng)及急救演練,舉辦“內強素質(zhì), 外樹(shù)形象”的護士禮儀培訓,不斷提高我院業(yè)務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量;三是通過(guò)《控制醫療費用增長(cháng)的相關(guān)制度》、《處方點(diǎn)評制度》等建立合理檢查、合理用藥、合理治療考核評價(jià)機制,將考核結果納入績(jì)效評估體系,醫院質(zhì)控小組每月對大處方進(jìn)行點(diǎn)評,對不合理用藥及大處方進(jìn)行查處,進(jìn)一步完善臨床診療技術(shù)規范,避免過(guò)度治療;四是定期對各科室院感工作進(jìn)行檢查,嚴格防控院內感染;嚴格做好傳染病上報工作,迎接市衛生局對我院傳染病疫情報告質(zhì)量管理進(jìn)行檢查,無(wú)漏報及遲報現象,無(wú)群體性的事件發(fā)生;五是定期對藥劑科、檢驗科、藥庫易燃易爆等危險試劑、有毒、麻醉鎮定藥品的存放以及醫用耗材的有效期、三證進(jìn)行檢查,保障醫療安全;六是制定并下發(fā)《XX區婦幼保健院關(guān)于印發(fā)藥品不良反應監測工作獎懲辦法的通知》,并按照獎懲辦法嚴格執行;七是下發(fā)《抗菌藥物臨床使用責任書(shū)》,規范臨床抗菌素用藥行為,保障群眾安全。
。ǘ┘訌姌I(yè)務(wù)培訓,提升綜合素質(zhì)
一是重視人才培養和加大智力投資。選拔出基礎強、素質(zhì)好的人才,通過(guò)送出去、請進(jìn)來(lái),長(cháng)期進(jìn)修與短期培訓相結合的辦法,使其到上級業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行專(zhuān)科進(jìn)修培訓。今年安排醫務(wù)人員到省內外三甲醫院進(jìn)修14人次,外出培訓及參觀(guān)學(xué)習25人次;
二是今年3次對新進(jìn)人員及時(shí)進(jìn)行崗前培訓,使所有新員工能夠規范上崗,提高服務(wù)質(zhì)量;
三是加強院內職工的業(yè)務(wù)講座8場(chǎng),強化“三基”訓練考核3次,組織急救轉診演練一場(chǎng)。
。ㄈ┤∠幤芳映,降低醫藥費用
按照XX市取消藥品加成改革要求,全面落實(shí)好我院取消藥品加成改革相關(guān)工作,確保了3月1日全面取消藥品加成順利實(shí)施;并制作取消藥品加成改革通告宣傳牌、宣傳條幅,印發(fā)知識問(wèn)卷,在廣大群眾中廣泛宣傳。
。ㄋ模┓揽厍萘鞲,保障群眾安全
按照省市區人感染h7n9禽流感相關(guān)部署,我院多次緊急召開(kāi)防控領(lǐng)導小組工作會(huì )議,制定我院《人感染h7n9禽流感應急預案》,做好物質(zhì)儲備,購買(mǎi)h7n9禽流感防護口罩(n95口罩)210個(gè),16層紗布多層防護口罩150個(gè),以及消毒液(隱形手套)200瓶,購買(mǎi)中草藥(艾包)350份,向每位職工發(fā)放。并組織開(kāi)展了一場(chǎng)完全擬真的人感染h7n9禽流感防控應急演練,提高我院防控人感染h7n9禽流感應急處置能力,確保我院安全防控取得實(shí)效,保障人民群眾安全。
個(gè)人本年度醫德醫風(fēng)情況總結 3
按照縣衛生局、鄉政府的要求,為進(jìn)一步轉變衛生行業(yè)作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)效,不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫環(huán)境,牢固樹(shù)立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的良好形象。我院行風(fēng)工作以積極開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意活動(dòng)”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)”為主線(xiàn),牢牢把握職工受教育,群眾得實(shí)惠這個(gè)基本點(diǎn)和落腳點(diǎn),改善就醫環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規范執業(yè)行為、增設便民利民服務(wù)項目為重點(diǎn),取得了可喜的成績(jì)。
一、以開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)為契機,促進(jìn)醫院行風(fēng)工作再上新臺階,在縣衛生局的正確領(lǐng)導和鄉政府精心指導下,深入調研,制定方案,精心準備,適時(shí)推開(kāi),嚴格程序,扎實(shí)工作,大膽探索,認真研究,確保了全院“三好一滿(mǎn)意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)開(kāi)展順利,發(fā)展健康,成效明顯。我院“三好一滿(mǎn)意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)取得的主要成效。一是探索了我院在新形勢下加強醫療工作者教育管理的新途徑,醫院職工素質(zhì)得到新的提高。通過(guò)學(xué)習增強了服務(wù)觀(guān)念,通過(guò)教育,思想、作風(fēng)有了新的好轉,為群眾和病人辦實(shí)事辦好事的多了。據不完全統計,“三好一滿(mǎn)意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),全院職工為群眾和病人辦實(shí)事辦好事,群眾和病人反映強烈的熱點(diǎn)問(wèn)題已經(jīng)得到解決。二是加強了鄉村醫生隊伍建設,為農民解決看病難的問(wèn)題,我們在衛生局的領(lǐng)導下,由院長(cháng)親自安排,為我鄉解決“三農”問(wèn)題,為農民解決看病難的問(wèn)題辦了好事,辦了實(shí)事。我們的行動(dòng),讓群眾看到了“三好一滿(mǎn)意”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)的成效和帶來(lái)的可喜變化,維護了醫療工作者的形象,密切了衛生院和群眾關(guān)系。許多群眾和病人反映:這次活動(dòng)非常及時(shí),搞不搞活動(dòng)就是不一樣。
二、加強領(lǐng)導,納入日程,使行風(fēng)建設有切實(shí)的組織保證為使行風(fēng)建設工作有切實(shí)的組織保障,全院成立了以院長(cháng)為組長(cháng)的行風(fēng)建設領(lǐng)導小組,醫院設立了專(zhuān)門(mén)負責監督各科的行風(fēng)工作。結合醫院的工作實(shí)際制定促進(jìn)行風(fēng)建設的各項規章制度和切實(shí)可行的措施,層層落實(shí)責任狀,對行風(fēng)建設實(shí)行一票否決,這樣使我院的行風(fēng)建設工作做到了層層有人抓,事事有人管,進(jìn)一步加快了醫院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐,使醫院的行風(fēng)建設工作始終能沿著(zhù)正確的軌道建康發(fā)展。
三、完善制度,兌現獎懲,使行風(fēng)建設有了切實(shí)的制度保證為使我院行風(fēng)建設做到有章可循,結合我院的實(shí)際情況我們先后制定了,《醫德醫風(fēng)建設》活動(dòng)方案;糾正醫藥購銷(xiāo)和醫療服務(wù)中的不正之風(fēng)工作方案;維護群眾健康權益,促進(jìn)醫務(wù)人員對醫療法規的學(xué)習有效預防醫療事故的發(fā)生。為進(jìn)一步明確各級領(lǐng)導的和各級醫務(wù)人員的工作職責,我們先后重申了首診醫生負責制、服務(wù)承諾制、否定報備、限時(shí)辦結制、無(wú)償代辦服務(wù)制、責任追究制。為進(jìn)一步明確對各級領(lǐng)導和全院醫務(wù)人員的`工作職責,我們本著(zhù)誰(shuí)主管、誰(shuí)負責和一級向一級負責的精神,層層簽字了目標管理責任狀。為使每一項任務(wù)目標落到實(shí)處,我們制定了《醫德醫風(fēng)考評制度》。為加強行風(fēng)建設教育工作,我們先后制定了醫德醫風(fēng)教育、行風(fēng)建設工作計劃。為加大社會(huì )對我院行風(fēng)建設的監督力度,我們制定了與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系制度。為及時(shí)正確解決患者上訪(fǎng)投訴,我們制定了醫療糾紛、差錯、事故處理工作方法。為提高醫療護理質(zhì)量,我們制定了各病種的醫療護理常規、各種醫療護理質(zhì)量管理制度、各種科研教學(xué)制度、各項急診急救工作制度等規章制度。
四、大力宣教,營(yíng)造氛圍,使醫德醫風(fēng)、行風(fēng)建設成為廣大醫務(wù)人員的自覺(jué)行動(dòng)為使全社會(huì )對我們醫院的工作能夠給予大力支持和有效的監督,為給我院行風(fēng)建設營(yíng)造出一個(gè)良好的氛圍,我們十分注重宣傳輿論作用。我們每年都通過(guò)宣傳欄向全社會(huì )公開(kāi)承諾我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、無(wú)偽劣假藥、藥品零差價(jià)、扶貧措施等,爭得全社會(huì )的廣泛監督指導。
五、突出重點(diǎn),強化措施,行風(fēng)建設工作一年來(lái),在行風(fēng)建設上我院始終以整治群眾反應強烈的藥品采購和銷(xiāo)售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn),以解決吃請、生冷、硬、頂等熱點(diǎn)為重點(diǎn),健全制度,強化措施認真加以解決,并以此帶動(dòng)全院醫德醫風(fēng)、行風(fēng)建設工作全面展開(kāi),并取得了成效。
第一,就醫環(huán)境得到了改善。為方便患者就醫,營(yíng)造一個(gè)舒適整潔的就醫環(huán)境,我院增加了候診椅,綠化了環(huán)境等等。
第二,醫院成立了專(zhuān)門(mén)糾正藥品和醫療設備采購、銷(xiāo)售中不正之風(fēng)的領(lǐng)導組織,采取了藥品和醫療器械招標采購,明確了不許在藥品銷(xiāo)售中拿回扣,明確規定銷(xiāo)售商。
第三,倡導人文服務(wù),樹(shù)立人性化醫療觀(guān)念。我們醫院在醫德醫風(fēng)上嚴抓嚴管,醫務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規范,杜絕了生、冷、硬、頂等不良行為。進(jìn)一步落實(shí)了《首診醫生負責制》、《服務(wù)承諾制》、《責任追究制》等制度,醫務(wù)人員嚴格履行“八項服務(wù)承諾”。我院行風(fēng)工作取得了一定的成績(jì),我院將在縣衛生局、鄉政府的領(lǐng)導和支持下,嚴格按照上級關(guān)于加強行風(fēng)建設的要求,鞏固開(kāi)展保持教育成果,發(fā)揮長(cháng)效機制更好地履行服務(wù)承諾,辦廣大人民群眾信得過(guò)的放心醫院,使醫院的各項工作再上一個(gè)新臺階。
個(gè)人本年度醫德醫風(fēng)情況總結 4
一年來(lái),在醫院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,通過(guò)自己的不懈努力,秉承“一切以病人為中心,一切為病人”的服務(wù)宗旨,較好的'完成了院領(lǐng)導布置的各項工作,現將工作情況總結如下:
一、認真落實(shí)各項規章制度
嚴格執行規章制度是提高衛生工作質(zhì)量,確保安全醫療的根本保證。
1、進(jìn)一步明確《醫師工作職責》制度。堅守崗位,認真為群眾檢查、治療。解除病痛。
2、嚴格按要求對病人進(jìn)行檢查,并有記錄。
二、提高服務(wù)水平
1、堅持做好記錄工作。認真進(jìn)行實(shí)施,總結實(shí)施效果。
2、工作中堅持了反思和改進(jìn)。不斷總結工作中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并提出相應的整改措施。
三、加強職業(yè)道德理論學(xué)習
1、轉變服務(wù)觀(guān)念,繼續落實(shí)醫生服務(wù)行為規范,在日常工作中落實(shí)文明用語(yǔ),端正服務(wù)態(tài)度。
2、繼續開(kāi)展健康教育,征求病人滿(mǎn)意度,并對滿(mǎn)意度調查中存在的問(wèn)題提出了整改措施。征求病人意見(jiàn),對病人提出的要求給予最大程度的滿(mǎn)足。
3、堅持進(jìn)行職業(yè)道德、規章制度、醫生行為規范學(xué)習教育。不斷學(xué)習醫學(xué)新知識。
四、不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、努力學(xué)習業(yè)務(wù)技術(shù),鉆研醫學(xué)理論。
2、本年度,領(lǐng)導安排我參加公共衛生下鄉調查、體檢工作。雖然有些東西還不夠熟悉,但我堅持邊干邊學(xué),總結工作方法和經(jīng)驗。認真完成各種數據的采集和記錄等。
3、較出色的完成了本職工作。堅持了以病人為中心,以服務(wù)質(zhì)量為核心,為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨。深入開(kāi)展了以病人為中心的健康教育,通過(guò)發(fā)放健康教育手冊,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復及相關(guān)的醫療及自我保健等知識。
五、存在問(wèn)題:
1、思想認識有待加強,有時(shí)由于工作忙,放松政治理論學(xué)習,思想有上有時(shí)還存在松勁的現象。
2、業(yè)務(wù)學(xué)習有待加強。
一年來(lái)自己的工作由于有領(lǐng)導的重視、支持和指導,在內強素質(zhì),外塑形象以及職業(yè)道德建設方面取得了一定成績(jì),但也存在一些缺點(diǎn)和不足。我有信心、有決心在以后的工作中進(jìn)一步改善。
個(gè)人本年度醫德醫風(fēng)情況總結 5
20xx年,在醫院領(lǐng)導的準確領(lǐng)導下,同事的關(guān)心下,我圍繞醫院中心工作,結合科室的工作要求,工作上積極主動(dòng),求真務(wù)實(shí),嚴格執行各項工作制度,以醫德行為規范為準則,持續提升了自身業(yè)務(wù)技術(shù)水平和工作能力,現將我一年來(lái)醫德工作總結如下:
一、思想政治方面
按醫院要求認真學(xué)習、最美鄉村醫生先進(jìn)事跡、《醫療事故防范和處理》《處方書(shū)寫(xiě)規范》《護士管理條例》等內容,通過(guò)學(xué)習讓我在思想上、行動(dòng)上得到了進(jìn)一步提升和改進(jìn),同時(shí)讓我更加堅決了樹(shù)立和堅持準確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)的意識。
二、醫德醫風(fēng)工作方面
具有強烈的事業(yè)心和責任感,對待每一位前來(lái)檢查的病人,能做到"急病人之所急,想病人之所想"。工作中能吃苦耐勞,始終保持積極向上的工作作風(fēng)和勤懇努力的精神狀態(tài)。對不符合檢驗質(zhì)量的標本,要求病人重新留取,并和病人說(shuō)明原因,取得病人的認可和理解。醫院工作的需要,安排我參與護理組排班,工作上認真按照"三查十對"來(lái)執行護理操作,現已能夠熟練掌握常規護理操作技術(shù)。嚴格遵守醫院管理規定,做到按時(shí)上、下班,不遲到、不早退、不串崗。無(wú)接受病人吃請和收受紅包、禮品、回扣的現象,無(wú)醫療差錯事故發(fā)生。
三、業(yè)務(wù)工作和學(xué)習方面:
積極參加醫院和科室組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習,通過(guò)學(xué)習,增強了自身素質(zhì)的提升。在學(xué)習和工作任務(wù)比較繁重的情況下,能積極主動(dòng)的完成醫院安排的`各種工作,能很好的端正自己的學(xué)習態(tài)度,從不叫苦叫累。在業(yè)務(wù)工作中,認真履行科里的各項規章制度,一切檢驗操作都嚴格遵守操作規程。對待工作認真負責,時(shí)刻以謹慎的工作態(tài)度處理好每一個(gè)待檢標本,認真處理好工作中遇到的疑難問(wèn)題。對檢測結果與臨床診斷不太相符的結果,第一時(shí)間向領(lǐng)導班子反映,堅持做到復查,確保發(fā)出檢驗報告的準確性,并及時(shí)與臨床醫生聯(lián)系,提供有利的診斷依據。面對新形勢、新機遇、新挑戰,能夠清醒地認識到只有持續強化理論學(xué)習才是生存之道,因此在工作之余努力參加了業(yè)余本科的學(xué)歷教育。同時(shí)采用網(wǎng)絡(luò )學(xué)習、閱讀臨床檢驗相關(guān)書(shū)籍等,學(xué)習最新知識、新進(jìn)展,爭取20xx年檢驗技師的職稱(chēng)考試。
在新的一年,我將增強實(shí)踐和理論學(xué)習相結合,進(jìn)一步堅決自己的理想和信念,虛心向同事學(xué)習,向實(shí)踐學(xué)習,取人之長(cháng)補已之短,爭取在新的一年里為醫院的發(fā)展貢獻力量。
個(gè)人本年度醫德醫風(fēng)情況總結 6
本人在20xx年度中嚴格遵守醫德規范,努力提高自身職業(yè)道德素質(zhì),改善醫療服務(wù)質(zhì)量,全心全意為人民健康服務(wù)。在工作中,以病人為中心,時(shí)刻為病人著(zhù)想,千方百計為病人解除病痛,同時(shí)尊重病人的人格和權利,對待病人能做到一視同仁,為病人保守醫密,不泄露病人的隱私和秘密。與同事互學(xué)互尊,團結協(xié)作。廉潔奉公,遵紀守法,不以醫謀私。在業(yè)務(wù)方面嚴謹求實(shí),奮發(fā)進(jìn)取,鉆研醫術(shù),不斷更新知識,提高技術(shù)水平。
在醫院、科室領(lǐng)導的關(guān)心及同事們的幫助下,我不僅較好地完成了各項工作任務(wù),而且在工作態(tài)度、醫患溝通技巧、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步,主要有以下幾個(gè)方面:
一、端正工作態(tài)度,熱情為患者服務(wù)。
作為一名醫生,為患者服務(wù),既是責任,也是義務(wù)。參加工作以后,我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平,擺正主人翁的心態(tài),急病人所急,想病人所想,竭盡全能地為患者服務(wù);耐心對待每一位患者,不管自己多累,都不厭其煩地做好解釋和溝通,爭取將兩好一滿(mǎn)意工作落實(shí)到實(shí)處。
二、認真負責地做好醫療工作,提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
1、堅持業(yè)務(wù)學(xué)習不放松。參加工作后我仍然堅持每天學(xué)習,每天掌握一種疾;同時(shí)不忘學(xué)習本專(zhuān)業(yè)研究的新成果,不斷汲取新的營(yíng)養,鍛煉科研思維;
2、堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,工作過(guò)程中嚴格按照醫療操作常規進(jìn)行,避免醫療事故及差錯的發(fā)生;在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗,時(shí)刻保持謙虛謹慎,遇到不懂的問(wèn)題勇于向上級醫師請教,努力提高自己綜合分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力;嚴密觀(guān)察病情,及時(shí)準確記錄病情,對患者的處理得當;作為一名新醫生,戒驕戒躁,精神飽滿(mǎn),不斷學(xué)習。
三、嚴格要求自己,積極為醫院的`發(fā)展建言出力。
作為醫院的一員,“院興我榮,院衰我恥”,建言出力謀求醫院更大的發(fā)展是義不容辭的責任。在做好本職工作的基礎上,積極為科室的發(fā)展出謀劃策,希望明年的工作量能夠再上新高。
個(gè)人本年度醫德醫風(fēng)情況總結 7
醫務(wù)人員是人民健康的衛士,又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口。醫德醫風(fēng)好與不好,與廣大人民群眾密切相關(guān),是關(guān)系到黨和政府威信的大事。同時(shí)本著(zhù)牢固樹(shù)立“救死扶傷,愛(ài)心奉獻,誠信服務(wù)”的理念,構建了和諧的醫患關(guān)系。
通過(guò)認真學(xué)習醫德醫風(fēng)教育學(xué)習的相關(guān)材料,使我充分認識到醫院是衛生系統的主要窗口,醫德、醫風(fēng)的好壞是社會(huì )風(fēng)氣好壞的反映,也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現。因為醫務(wù)人員的行為關(guān)系到人的健康與生命,所以,醫德、醫風(fēng)一直受到社會(huì )各界、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的'要求,常常形成一時(shí)的熱點(diǎn)。由醫德、醫風(fēng)惡劣造成的事故盡管不多,但是影響大,格外遭人痛恨和譴責。因此,醫德、醫風(fēng)建設是社會(huì )道德建設的重點(diǎn)之一。
。ㄒ唬┥羁陶J識加強醫德醫風(fēng)建設的重要性。醫療衛生事業(yè)的發(fā)展,
一要靠先進(jìn)的醫療科學(xué)技術(shù)和醫療設備。
二要有一支高素質(zhì)的職工隊伍,把兩者融為一體,在黨的衛生工作方針的政策指引下,醫療衛生事業(yè)才能健康的發(fā)展,才能更好的保護生產(chǎn)力。醫德醫風(fēng)又是社會(huì )主義精神文明建設的重要內容之一,加強醫德醫風(fēng)建設不單純是一個(gè)行業(yè)作風(fēng)建設問(wèn)題,而是社會(huì )主義精神文明建設的一項基礎工程。
我從思想上充分認識到加強醫德醫風(fēng)建設的重要性和必要性,牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的思想,一切以病人為中心,一切為病人服務(wù),為現代化建設事業(yè)貢獻白衣天使的智慧和力量。
。ǘ┱_認識醫德醫風(fēng)的現狀。
在醫療衛生戰線(xiàn)上,廣大職工能夠自覺(jué)遵守社會(huì )主義醫德原則和規范,在平凡而又光榮的崗位上兢兢業(yè)業(yè)地履行白衣天使的職責,以高尚的醫德醫風(fēng)、精湛的醫療技術(shù)戰斗在救死扶傷的第一線(xiàn),為保障人民群眾的生體位康做出了貢獻,受到社會(huì )各界和人民群眾的好評。但是因受市場(chǎng)經(jīng)濟負面效應的影響,少數醫務(wù)工作者政治學(xué)習有些放松,為人民服務(wù)的思想說(shuō)念有些淡泊,在行業(yè)作風(fēng)建設的認識上產(chǎn)生了誤區,表現為重經(jīng)濟效益、輕社會(huì )效益,
服務(wù)意識不強,其直接影響到醫療衛生戰線(xiàn)的形象。
針對醫德醫風(fēng)建設中出現的新情況和新問(wèn)題,剖析醫患存在的心理誤區,制定相應的政策,克服市場(chǎng)經(jīng)濟負效應,強化服務(wù)意識,樹(shù)立救死扶傷和全心全意為人民健康服務(wù)新的理念,是市場(chǎng)經(jīng)濟醫德觀(guān)的基本原則。因此,在新的歷史發(fā)展時(shí)期,需建立適應市場(chǎng)經(jīng)濟新的醫德觀(guān),為醫療衛生事業(yè)健康有序的發(fā)展做出自己的貢獻。
個(gè)人本年度醫德醫風(fēng)情況總結 8
20xx年度,在醫院黨委和醫藥集團公司的大力指導下,圓滿(mǎn)完成了今年的醫德醫風(fēng)工作人任務(wù),年初,我院根據集團公司吳董事長(cháng)在醫衛系統加強醫德醫風(fēng)建設的指示精神,牢固樹(shù)立救死扶傷、愛(ài)心奉獻理念。切實(shí)解決老百姓反映強烈的看病難、看兵貴問(wèn)題。醫德醫風(fēng)工作取得了很驕人的工作,現將我院的醫德醫風(fēng)情況介紹如下。
一、繼續狠抓醫德醫風(fēng)教育工作
行動(dòng)指導思想,什么樣的行動(dòng)指導什么樣的思想。醫院黨委十分重視思想道德教育工作,以《三枚通醫院報》、《黨辦通訊》、《醫德醫風(fēng)導報》作為思想武器,努力宣傳醫德醫風(fēng)有關(guān)的政策法規和相關(guān)案例;同時(shí)下發(fā)文件和召開(kāi)全院大會(huì )組織廣大職工學(xué)習了《八榮八恥》,展開(kāi)了整治商業(yè)賄賂的專(zhuān)項活動(dòng)。使廣大職工在思想上樹(shù)立起正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、榮辱觀(guān)。根據盧總的指示組織科主任和業(yè)務(wù)骨干下礦井體驗礦工工作的艱辛,更激發(fā)了廣大醫護人員服務(wù)礦工的熱情,同時(shí),印發(fā)了《同煤三醫院?jiǎn)T工行為規范》從行為儀表、言談舉止上規范了職工的行為。其次大力建設醫院文化,形成了醫院全體職工的共同價(jià)值觀(guān),如醫院精神是救死扶傷、愛(ài)心奉獻,醫院服務(wù)理念是患者至上、誠信第一,醫院道德理念是敬業(yè)誠信、博愛(ài)奉獻,同時(shí)也加強了廉潔文化建設,這樣從企業(yè)文化上規范了醫務(wù)人員的道德行為;同時(shí)各科利用交班會(huì )和政治學(xué)習會(huì )重溫學(xué)習衛生部下發(fā)的《八不準》和省衛生廳下發(fā)的《十不準》以及《醫院各類(lèi)人員醫德規范》;醫德醫風(fēng)辦對新分配人員和實(shí)習生也進(jìn)行系統的醫德醫風(fēng)教育,這樣使我院的醫德醫風(fēng)教育達100%。
二、深入患者中間調查研究,切實(shí)解決患者急需解決的問(wèn)題。
調查研究是我黨一貫的優(yōu)良傳統,沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權,醫德醫風(fēng)和醫療服務(wù)的好壞只有病人最有發(fā)言權。為此醫德醫風(fēng)辦每月組織專(zhuān)人深入病區、門(mén)診患者中進(jìn)行服務(wù)滿(mǎn)意度調查,對我院在醫療、后勤服務(wù)、醫德醫風(fēng)方面的情況征詢(xún)患者的意見(jiàn)和建議,并同各科召開(kāi)的.工休座談會(huì )上患者反映的問(wèn)題,以及意見(jiàn)本上反映的問(wèn)題一起歸類(lèi)匯總,擬出解決問(wèn)題的意見(jiàn)或建議,上黨政聯(lián)席會(huì )議予以解決。這樣為患者解決了許多實(shí)際問(wèn)題。如為方便家住附近的嬰幼兒臨時(shí)輸液開(kāi)設了液療中心,為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復鍛煉修整了后花園,購置了健身器材;為方便患者就診重新設置了導診圖標、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子,為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供應時(shí)間短,為此延長(cháng)了供水時(shí)間;有的患者反映常用藥品供應有時(shí)出現斷檔,為此藥事委員會(huì )召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議,加強了藥品的計劃采購出庫的銜接工作,保證了常用藥品供應等等。經(jīng)過(guò)廣大職工的共同努力,使我院的三個(gè)滿(mǎn)意度均達95%以上,拉近了醫患關(guān)系,得到了患者的好評。今年110月份全院共收到錦旗12面、感謝信12封。
三、狠抓當今社會(huì )關(guān)注的熱點(diǎn)紅包問(wèn)題。
20xx年我院在大同市率先出臺了退紅包獎懲制度,20xx年又對獎懲制度進(jìn)行了修訂,對退紅包的醫護人員年終進(jìn)行表彰獎勵,對索要和收受紅包的給予紅包金額五倍的罰款并待崗三個(gè)月的處罰,總之,我們一方面引導和鼓勵絕大多數醫護人員保持高尚的醫德醫風(fēng),另一方面對個(gè)別違背職業(yè)道德的醫務(wù)人員采取嚴厲的高壓政策。由于加強了職工的思想教育和完整配套的獎罰制度,使退紅包在我院蔚然成風(fēng),今年110月份全院通過(guò)組織共退紅包76人106次,金額為30900元,其中退紅包最多的科室是心血管內科共23人(次)計7600元,其次是呼吸內科共23人(次)計4900元;退紅包最多的個(gè)人是心內科主任劇中華同志,共退7次計3400元,其次是骨科主任李平善同志,共退5次計2700元。
四、嚴禁亂收費、亂計費、開(kāi)搭車(chē)藥和藥品做臨床。
今年糾正行業(yè)不正之風(fēng)的重點(diǎn)仍然是治理亂收費,努力為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。具體措施如下:一是由醫務(wù)科每月從社保了解各科收費情況,發(fā)現亂收費、多計費、開(kāi)搭車(chē)藥的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每月下各科按照二級甲等醫院收費標準,逐一進(jìn)行檢查,不合理的收費要求其必須調整;三是為了防止藥品做臨床,對于某種藥品突然出現用量非正常大增,或者用商業(yè)賄賂手段經(jīng)銷(xiāo)藥品的,馬上取消該藥品在我院的經(jīng)銷(xiāo)。同時(shí)根據《同煤三醫院醫德醫風(fēng)獎懲辦法》,對于亂收費、多計費、開(kāi)搭車(chē)藥的予以嚴肅處理。另外,為了真正體現救死扶傷、愛(ài)心奉獻的醫院精神,我們對一些經(jīng)濟困難的患者減免一定的醫療費用,如為康復科一位家庭相當困難的患者王亮減免了全部醫療費用。
五、大力弘揚救死扶傷、愛(ài)心奉獻精神
在全院廣大職工中倡導在看病中不論貧富貴賤都一視同仁,尤其要關(guān)愛(ài)困難群體和弱勢群體,真正體現社會(huì )主義大家庭的溫暖,。如我院的呼吸內科為呼吸道病人專(zhuān)門(mén)聘請北京的專(zhuān)家進(jìn)行了保健知識講座,自費編印了《哮喘病防治知識》手冊免費贈送給患者;婦產(chǎn)科收住了一個(gè)馬路邊無(wú)人管的精神病孕婦,她們不怕臟、不怕累,給其洗澡、買(mǎi)上新衣服,一直到順利生下小孩后,由大同市社會(huì )福利院接走。小孩轉兒科后,由于無(wú)家人,我們的兒科樊和平主任親自給孩子買(mǎi)上奶粉、奶瓶、小孩衣服,護士們定時(shí)給孩子喂奶,該事跡在《健康生活報》報道過(guò);心血管內科救助了一個(gè)無(wú)人管的重病礦工,該事跡曾經(jīng)在《大同日報》報道過(guò),等等事跡不勝枚舉。同時(shí),做為公立醫院,積極承擔社會(huì )責任,今年大年正月初六云岡溝發(fā)生的三路車(chē)交通事故,我院不計報酬代價(jià)積極搶救50多人,大同市耿市長(cháng)親臨我院給予高度評價(jià),由于我們精湛的醫術(shù)、合理的收費和良好的醫德醫風(fēng),使我院在大同市周邊地區有較高聲譽(yù)。
雖然我們醫德醫風(fēng)取得了很好成績(jì),但也存在的不足,首先,仍然有個(gè)別推諉病人、亂記費、對病人不夠耐心的現象發(fā)生;其次,缺乏走出去與請進(jìn)來(lái)與兄弟醫院的經(jīng)驗交流,探索醫德醫風(fēng)發(fā)展的新思路;再次,醫德醫風(fēng)學(xué)習資料匱乏陳舊,跟不上改革形勢的需要,今后,要繼續加強醫德醫風(fēng)教育和獎懲力度,要加強兄弟醫院的經(jīng)驗交流,結合十七大精神,緊跟改革發(fā)展的方向,使同煤三醫院的醫德醫風(fēng)工作再上一個(gè)新臺階。
個(gè)人本年度醫德醫風(fēng)情況總結 9
一、指導思想
要全面貫徹落實(shí)黨的重要思想,貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),以加強醫德醫風(fēng)建設、提高醫務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標,以考核記錄醫務(wù)人員的醫德醫風(fēng)狀況為內容,以規范醫療服務(wù)行為、提高醫療服務(wù)質(zhì)量、改善醫療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫療環(huán)境為重點(diǎn),強化教育,完善制度,加強監督,嚴肅紀律,樹(shù)立行業(yè)良好形象,構建和諧醫患關(guān)系,更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)。
二、工作目標
將醫德醫風(fēng)考評制度化建設工作納入醫院日常工作中與年度綜合目標管理相結合,把醫德教育和醫德醫風(fēng)建設作為醫院管理的重要內容。通過(guò)醫德醫風(fēng)規范化建設,培養和造就一支醫德高尚、技術(shù)精湛、作風(fēng)嚴謹、清正廉潔的醫療衛生隊伍,自覺(jué)養成良好的醫德醫風(fēng)和工作作風(fēng)。
三、組織領(lǐng)導
為確;顒(dòng)的規范有序開(kāi)展,設立醫院醫德醫風(fēng)考評領(lǐng)導小組,負責該項工作的組織領(lǐng)導與實(shí)施?荚u領(lǐng)導小組辦公室設在黨委辦公室。
四、考評范圍及內容
。ㄒ唬┛荚u范圍
全院干部、職工。
。ǘ┽t院醫德醫風(fēng)管理內容
1、醫德醫風(fēng)管理組織體系和制度健全;醫德醫風(fēng)建設措施具體并認真落實(shí);收集、處理服務(wù)意見(jiàn)及反饋處理意見(jiàn)的渠道健全;患者和社會(huì )對醫療服務(wù)的滿(mǎn)意度≧90%。
2、醫院認真貫徹落實(shí)法律法規及有關(guān)規定;建立醫務(wù)人員與窗口服務(wù)人員的崗位職責與行為規范;將醫務(wù)人員與窗口服務(wù)人員的崗位職責與行為規范教育列為員工教育規劃。
3、嚴格執行衛生部“八不準”、《醫療機構人員行為規范》等廉潔行醫的規定。有健全的約束機制和監控制度。對醫務(wù)人員進(jìn)行經(jīng)常性的廉潔行醫教育。
4、嚴禁推諉病人、拒診病人。醫院用藥全部從主渠道采購,不得使用無(wú)批號、過(guò)期、變質(zhì)、失效藥品。有嚴格的轉院治療、外購藥品、醫療器械的審準程序。
5、維護患者合法權益,構建健康和諧的醫患關(guān)系,尊重和維護患者的知情同意權、隱私權和選擇權。
。ㄈ┽t務(wù)人員醫德醫風(fēng)考評內容
考評以表格形式,量化指標,根據具體分數確定等級,內容如下:
1、救死扶傷,全心全意為人民服務(wù)。
、偌訌娬卫碚摵吐殬I(yè)道德學(xué)習,樹(shù)立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識和服務(wù)意識,大力弘揚白求恩精神。
、谠鰪姽ぷ髫熑涡,熱愛(ài)本職工作,堅守崗位,盡職盡責。
2、尊重患者的權利,為患者保守醫療秘密。
、賹颊卟环置褡、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對待,不得歧視。
、诰S護患者的合法權益,尊重患者的知情權、選擇權和隱私權,為患者保守醫療秘密。
、墼陂_(kāi)展臨床藥物或醫療器械試驗、應用新技術(shù)和有創(chuàng )診療活動(dòng)中,遵守醫學(xué)倫理道德,尊重患者的知情同意權。
3、遵紀守法,廉潔行醫。
、?lài)栏褡袷匦l生法律法規、衛生行政規章制度和醫學(xué)倫理道德,嚴格執行各項醫療護理工作制度,遵守醫院各項規章制度規定,堅持依法執業(yè),廉潔行醫,保證醫療質(zhì)量和安全。
、谠卺t療服務(wù)活動(dòng)中,不收受、不索要患者及其親友的財物。
、鄄焕霉ぷ髦阒\取私利,不收受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷(xiāo)人員給予的財物、回扣以及其他不正當利益,不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買(mǎi)藥品、醫療器械等為由,從中牟取不正當利益。
、懿婚_(kāi)具虛假醫學(xué)證明,不參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷(xiāo),不隱匿、偽造或違反規定涂改、銷(xiāo)毀醫學(xué)文書(shū)及有關(guān)資料。
、莶贿`反規定外出行醫,不違反規定鑒定胎兒性別。
4、文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù),構建和諧醫患關(guān)系。
、訇P(guān)心、體貼患者,做到熱心、耐心、愛(ài)心、細心。
、谥(zhù)裝整齊,舉止端莊,服務(wù)用語(yǔ)文明規范,服務(wù)態(tài)度好,無(wú)“生、冷、硬、頂、推、拖”現象。
、壅J真踐行醫療服務(wù)承諾,加強與患者的交流和溝通,自覺(jué)接受監督,構建和諧醫患關(guān)系。
5、做到因病施治,規范醫療服務(wù)行為。
、?lài)栏駡绦性\療規范和用藥指南,堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。
、谡J真落實(shí)有關(guān)控制醫藥費用的制度和措施。
、蹏栏駡绦嗅t療服務(wù)和藥品價(jià)格政策,不多收、亂收和私自收取費用。
6、顧全大局,團結協(xié)作,和諧共事。
、俜e極參加上級安排的指令性醫療任務(wù)和社會(huì )公益性的扶貧、義診、助殘、支農、援外等醫療活動(dòng)。
、谡_處理同行、同事間的關(guān)系,互相尊重,互相配合,取長(cháng)補短,共同進(jìn)步。
7、嚴謹求實(shí),努力提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
、俜e極參加在職培訓,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),努力學(xué)習新知識、新技術(shù),提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。
、谠鰪娯熑我庾R,防范醫療差錯、醫療事故的發(fā)生。
8、服從管理,勤于學(xué)習,善于思考。
、儆写缶钟^(guān)念,明確工作目標,把握工作重點(diǎn),面對困難不退縮,面對責任不逃避,謀求新思路,探索新招法,力求方法得當,措施有力,剛柔相濟。
、谇袑(shí)增強學(xué)習的主動(dòng)性和自覺(jué)性,在學(xué)習中進(jìn)步,勤于學(xué)習求創(chuàng )新,善于思考重招法,使自己在工作中不斷取得新的突破和進(jìn)展。
五、醫德醫風(fēng)規章管理體系
。ㄒ唬┽t德醫風(fēng)檔案制度
醫院在崗職工,均建立醫德醫風(fēng)檔案。該檔案是評價(jià)醫務(wù)人員和機關(guān)后勤人員職業(yè)道德、工作作風(fēng)和政治表現的重要資料,是晉升、晉級、評先和獎懲的重要依據。
。ǘ┽t德醫風(fēng)教育管理制度
將醫德醫風(fēng)教育納入日常工作和醫院綜合目標任務(wù)同管理,實(shí)行黨政工團齊抓共管。有計劃、有目的地開(kāi)展醫德醫風(fēng)教育;建立崗前職業(yè)道德教育制度,新職工上崗前要進(jìn)行常規性的醫德醫風(fēng)教育,未經(jīng)培訓者不得上崗,學(xué)習情況和成績(jì)記入本人的人事檔案和醫德醫風(fēng)檔案。
。ㄈ┙⑨t德醫風(fēng)投訴、監督制度
1、醫德醫風(fēng)監督員制度。從行政、企事業(yè)、居民群眾、新聞媒體等單位聘請醫德醫風(fēng)監督員,由醫院頒發(fā)聘書(shū),監督員有權收集社會(huì )各界對醫院工作的意見(jiàn)、建議。每年至少召開(kāi)一次監督員座談會(huì ),及時(shí)匯總意見(jiàn),反饋結果。
2、院長(cháng)接待日制度。由值班領(lǐng)導在門(mén)診辦公處接待來(lái)訪(fǎng)患者。院辦公室每月安排院長(cháng)接待日2次。
3、醫德醫風(fēng)調查制度。門(mén)診病人在就診前由門(mén)診部發(fā)放《醫德醫風(fēng)評價(jià)表》,病人在就診結束后將自己的切身感受和對醫護人員的評價(jià)填寫(xiě)在表上,每月由門(mén)診辦公室負責回收、整理。住院病人出院時(shí),由所在科室發(fā)放一份《科室病人滿(mǎn)意度調查表》,病人將其住院的切身感受和對醫護人員的評議填寫(xiě)在表上,每月底由醫院黨辦回收、整理。
4、社區單位座談會(huì )議制度。醫院每年召開(kāi)一次社區單位代表座談會(huì )。醫院主要領(lǐng)導和相關(guān)職能科室負責人參加會(huì )議,對社區單位代表所提意見(jiàn)或建議,認真記錄,進(jìn)行整理、分析、處理。
5、病員制度。門(mén)診部、服務(wù)管理科、監察室、黨委辦公室負責接待病人及家屬來(lái)信來(lái)訪(fǎng)。對病人投訴應及時(shí)收集整理,上報黨委辦公室,由有關(guān)部門(mén)負責處理,并將結果在一月內反饋給病人或其家屬。
6、工休座談會(huì )制度。醫院每季度組織一次全院病員征求意見(jiàn)會(huì )。病區每月召開(kāi)一次工休座談會(huì ),由科主任、護士長(cháng)主持,對患者反映的問(wèn)題及時(shí)研究,提出整改措施,或向醫院有關(guān)部門(mén)反饋情況,向患者反饋有關(guān)問(wèn)題的處理意見(jiàn)。
。ㄋ模┽t德醫風(fēng)獎懲制度
對模范遵守醫德規范、醫德高尚者,給予表彰和獎勵;對違反醫德規范者,給予批評教育,嚴重違反醫德規范,經(jīng)教育不改者,分別情況給予處分。
六、考評主要方法
醫德考評要堅持實(shí)事求是、客觀(guān)公正的原則,堅持定性考評與量化考核相結合,與日常監督考核、年度考核、定期考核等工作相結合,納入醫院管理體系,醫院每年進(jìn)行一次考評。同時(shí),建立醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)檔案,考評結果要記入醫務(wù)人員醫德醫風(fēng)檔案?荚u工作分為三個(gè)步驟:
。ㄒ唬┳晕以u價(jià)。醫務(wù)人員各自根據醫德考評的內容和標準,結合自己的實(shí)際工作表現,實(shí)事求是地進(jìn)行自我評價(jià)。
。ǘ┛剖以u價(jià)。在醫務(wù)人員自我評價(jià)的基礎上,以科室為單位,由科室考評小組根據每個(gè)人日常的醫德行為進(jìn)行評價(jià)。
。ㄈ┽t院評價(jià)。由醫院黨委辦公室組織實(shí)施。根據自我評價(jià)和科室評價(jià)的結果,將日常檢查、問(wèn)卷調查、患者反映、投訴舉報、表?yè)P獎勵等記錄反映出來(lái)的具體情況作為重要參考依據,對每個(gè)醫務(wù)人員進(jìn)行評價(jià),作出醫德考評結論并填寫(xiě)綜合評語(yǔ)。
七、醫德考評結果及其應用
醫德考評結果分為四個(gè)等級:優(yōu)秀、良好、一般、較差。綜合評價(jià)得分90分以上為優(yōu)秀,80—89分為良好,60—79分為一般,60分以下為較差。
醫德考評要嚴格堅持標準,被確定為優(yōu)秀等次的人數,一般在本科室考評總人數的`百分之二十,最多不超過(guò)百分之二十五。
醫務(wù)人員在考評周期內有下列情形之一的,醫德考評結果應當認定為較差:
。ㄒ唬┰卺t療服務(wù)活動(dòng)中索要患者及其親友財物或者牟取其他不正當利益的;
。ǘ┰谂R床診療活動(dòng)中,收受藥品、醫用設備、醫用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)或經(jīng)銷(xiāo)人員以各種名義給予的財物或提成的;
。ㄈ┻`反醫療服務(wù)和藥品價(jià)格政策,多記費、多收費或者私自收取費用,情節嚴重的;
。ㄋ模╇[匿、偽造或擅自銷(xiāo)毀醫學(xué)文書(shū)及有關(guān)資料的;
。ㄎ澹┎徽J真履行職責,導致發(fā)生醫療事故或嚴重醫療差錯的;
。┏鼍咛摷籴t學(xué)證明文件或參與虛假醫療廣告宣傳和藥品醫療器械促銷(xiāo)的;
。ㄆ撸┽t療服務(wù)態(tài)度惡劣,有投訴現象以及造成惡劣影響或者嚴重后果的;
。ò耍┢渌麌乐剡`反職業(yè)道德和醫學(xué)倫理道德的情形。
醫務(wù)人員在考評周期內有下列情形之一的,醫德考評時(shí)應當適當加分,加分控制在5分以?xún)龋?/p>
。ㄒ唬┓e極參加各種突發(fā)事件的搶救、救災、舍己救人受到贊揚的加1分。
。ǘ┩话l(fā)事件中表現突出,受同級醫院表彰的加1分;獲市級表彰的加2分;獲省級以上表彰的加3分。
。ㄈ┍辉u為醫院先進(jìn)工作者加2分;被評為市級及市級以上等級先進(jìn)工作者、勞模加3分;
。ㄋ模┦艿讲∪思凹覍、單位來(lái)信表?yè)P或病人贈送錦旗的,給個(gè)人的加1分,給集體的科內有關(guān)人員各加1分。
個(gè)人本年度醫德醫風(fēng)情況總結 10
在過(guò)去的一年里,作為醫療戰線(xiàn)上的一名普通工作者,我深知醫德醫風(fēng)對于醫療工作的重要性,它不僅關(guān)乎患者的生命健康,更直接影響到醫患關(guān)系的和諧與醫療行業(yè)的形象。因此,我始終將醫德醫風(fēng)建設放在首位,以高度的責任心和使命感,努力踐行“以病人為中心”的服務(wù)理念,現將本年度個(gè)人醫德醫風(fēng)情況總結如下:
一、強化醫德教育,提升職業(yè)素養
本年度,我積極參加醫院組織的各項醫德醫風(fēng)教育活動(dòng),通過(guò)學(xué)習《醫療機構從業(yè)人員行為規范》、《醫德醫風(fēng)建設實(shí)施方案》等相關(guān)文件,深刻認識到醫德醫風(fēng)對于醫療工作者的重要性。我時(shí)刻提醒自己,作為醫生,不僅要具備扎實(shí)的醫學(xué)知識和技能,更要具備高尚的職業(yè)道德和情操,以患者為中心,全心全意為患者服務(wù)。
二、注重言行舉止,樹(shù)立良好形象
在日常工作中,我時(shí)刻注意自己的言行舉止,保持良好的職業(yè)形象。對待患者,我始終耐心細致,熱情周到,耐心解答患者及家屬的疑問(wèn),尊重患者的知情權和選擇權,積極與患者溝通,建立和諧的`醫患關(guān)系。同時(shí),我也注重與同事之間的團結協(xié)作,相互尊重,相互支持,共同為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。
三、恪守職業(yè)道德,拒絕不正之風(fēng)
在醫療工作中,我始終堅守職業(yè)道德底線(xiàn),拒絕一切形式的紅包、回扣等不正之風(fēng)。我深知,醫生的職責是救死扶傷,而不是謀取私利。因此,在面對誘惑時(shí),我能夠保持清醒的頭腦,堅決抵制不正之風(fēng),以實(shí)際行動(dòng)維護醫療行業(yè)的純潔性和神圣性。
四、不斷學(xué)習進(jìn)步,提高醫療水平
醫學(xué)是一門(mén)不斷發(fā)展的學(xué)科,作為一名醫生,我深知自己必須不斷學(xué)習新知識、新技術(shù),才能跟上時(shí)代的步伐,為患者提供更好的醫療服務(wù)。因此,我積極參加各種學(xué)術(shù)交流和培訓活動(dòng),不斷充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識,提高自己的醫療水平。同時(shí),我也注重臨床經(jīng)驗的積累和總結,努力將所學(xué)知識應用于實(shí)際工作中,為患者解除病痛。
五、存在的不足與改進(jìn)措施
回顧過(guò)去一年的工作,雖然我在醫德醫風(fēng)建設方面取得了一定的成績(jì),但也存在一些不足之處。例如,在繁忙的工作中,有時(shí)我會(huì )因為時(shí)間緊迫而忽略了一些細節問(wèn)題;在與患者溝通時(shí),有時(shí)我會(huì )因為專(zhuān)業(yè)知識不夠深入而無(wú)法完全解答患者的疑問(wèn)。針對這些不足之處,我計劃在新的一年里加強學(xué)習,提高自己的專(zhuān)業(yè)素養和溝通能力;同時(shí)注重細節管理,確保每一項工作都能做到盡善盡美。
總之,醫德醫風(fēng)是醫生職業(yè)生涯中不可或缺的重要組成部分。在未來(lái)的工作中,我將繼續以高尚的醫德為指引,以精湛的醫術(shù)為基礎,全心全意為患者服務(wù),為構建和諧的醫患關(guān)系貢獻自己的力量。
個(gè)人本年度醫德醫風(fēng)情況總結 11
在過(guò)去的一年里,作為醫療戰線(xiàn)上的一名普通工作者,我深感責任重大,使命光榮。在繁忙的臨床工作與不斷的學(xué)習中,我始終將醫德醫風(fēng)建設放在首位,以高尚的職業(yè)道德、精湛的醫療技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,努力踐行“以病人為中心”的服務(wù)宗旨,現將本年度醫德醫風(fēng)情況總結如下:
一、加強學(xué)習,提升醫德修養
本年度,我積極參加醫院組織的各項醫德醫風(fēng)教育活動(dòng),深入學(xué)習醫療衛生行業(yè)職業(yè)道德規范、醫療法律法規以及醫院各項規章制度,不斷增強自身的法律意識、紀律觀(guān)念和職業(yè)道德修養。通過(guò)學(xué)習,我深刻認識到醫德醫風(fēng)是醫務(wù)人員的靈魂,是醫院發(fā)展的根本,只有具備良好的醫德醫風(fēng),才能更好地為患者服務(wù),贏(yíng)得患者的信任和社會(huì )的認可。
二、嚴于律己,樹(shù)立良好形象
在日常工作中,我始終保持高度的責任心和敬業(yè)精神,嚴格遵守醫療操作規范,確保醫療質(zhì)量和安全。我堅持廉潔行醫,拒絕任何形式的紅包、回扣等不正當利益,自覺(jué)維護醫務(wù)人員的良好形象。同時(shí),我注重與患者的溝通交流,耐心解答患者的疑問(wèn),關(guān)心患者的疾苦,努力構建和諧的醫患關(guān)系。
三、提升技能,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量
為了不斷提高自己的醫療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,我積極參加各種業(yè)務(wù)培訓和學(xué)術(shù)交流活動(dòng),不斷學(xué)習新知識、新技術(shù)、新方法。通過(guò)不斷的學(xué)習和實(shí)踐,我的專(zhuān)業(yè)技能得到了顯著(zhù)提升,能夠熟練處理各種常見(jiàn)病、多發(fā)病及部分疑難雜癥。在診療過(guò)程中,我注重細節,力求精準診斷、合理治療,減輕患者的痛苦和經(jīng)濟負擔。
四、團結協(xié)作,共筑和諧團隊
我深知醫療工作是一項團隊協(xié)作的工程,只有大家齊心協(xié)力、密切配合,才能為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。因此,在日常工作中,我始終保持良好的團隊合作精神,與同事之間相互尊重、相互學(xué)習、相互支持。在遇到困難時(shí),我們共同面對、共同解決;在取得成績(jì)時(shí),我們共同分享、共同慶祝。這種良好的工作氛圍和團隊精神,為我們的工作注入了強大的動(dòng)力和活力。
五、反思不足,明確努力方向
當然,在回顧過(guò)去一年的工作時(shí),我也清醒地認識到自己存在的不足和需要改進(jìn)的地方。比如,在繁忙的工作中,有時(shí)會(huì )因為時(shí)間緊迫而忽略了一些細節問(wèn)題;在與患者的.溝通交流中,有時(shí)會(huì )因為溝通方式不當而引起患者的誤解或不滿(mǎn)。針對這些問(wèn)題,我將認真反思、總結經(jīng)驗教訓,并在今后的工作中加以改進(jìn)和完善。
總之,過(guò)去的一年是充滿(mǎn)挑戰與收獲的一年。在未來(lái)的日子里,我將繼續秉承“厚德精醫、止于至善”的院訓精神,不斷加強醫德醫風(fēng)建設,提升自己的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平,為患者的健康事業(yè)貢獻自己的一份力量。
個(gè)人本年度醫德醫風(fēng)情況總結 12
隨著(zhù)歲月的流轉,本年度的醫療工作已悄然步入尾聲;仡欉@一年的工作歷程,我深感自己在醫德醫風(fēng)建設方面取得了顯著(zhù)的進(jìn)步與成長(cháng),同時(shí)也意識到還有許多需要持續改進(jìn)和提升的地方。以下是我個(gè)人本年度醫德醫風(fēng)情況的總結:
一、堅守職業(yè)道德,強化責任意識
作為一名醫務(wù)工作者,我深知醫德醫風(fēng)是醫療行業(yè)的靈魂和基石。本年度,我始終堅守“以病人為中心”的服務(wù)理念,將患者的健康放在首位,用心傾聽(tīng)每一位患者的訴求,耐心解答他們的疑問(wèn)。在工作中,我嚴格遵守醫療衛生行業(yè)的各項規章制度和職業(yè)道德規范,不斷強化自己的責任意識,確保醫療行為的合法合規,為患者提供安全、有效、便捷的醫療服務(wù)。
二、注重人文關(guān)懷,提升服務(wù)質(zhì)量
在醫療過(guò)程中,我深刻體會(huì )到人文關(guān)懷對于患者康復的重要性。因此,我時(shí)刻關(guān)注患者的心理狀態(tài),用溫暖的話(huà)語(yǔ)和關(guān)懷的舉動(dòng)給予他們精神上的慰藉和支持。我注重與患者的溝通交流,了解他們的病情變化和心理需求,及時(shí)調整治療方案,以提高治療效果和患者滿(mǎn)意度。同時(shí),我也積極參與醫院組織的各項公益活動(dòng),用實(shí)際行動(dòng)踐行社會(huì )責任,傳遞正能量。
三、持續學(xué)習提升,追求卓越品質(zhì)
醫學(xué)是一門(mén)不斷發(fā)展的學(xué)科,新知識、新技術(shù)層出不窮。為了跟上時(shí)代的步伐,我始終保持學(xué)習的熱情和動(dòng)力,積極參加各種學(xué)術(shù)交流和培訓活動(dòng),不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)素養和綜合能力。我關(guān)注國內外醫療領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)和研究成果,將先進(jìn)的治療理念和技術(shù)應用到臨床實(shí)踐中,以追求卓越的醫療品質(zhì)為目標。同時(shí),我也注重自我反思和總結,不斷改進(jìn)自己的'工作方法和態(tài)度,以提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
四、正視不足之處,明確改進(jìn)方向
在總結成績(jì)的同時(shí),我也清醒地認識到自己在醫德醫風(fēng)方面存在的不足之處。例如,在處理一些復雜病例時(shí),我有時(shí)會(huì )顯得過(guò)于謹慎而缺乏果斷;在與患者溝通時(shí),有時(shí)會(huì )因為工作繁忙而忽略了一些細節問(wèn)題。針對這些問(wèn)題,我將采取以下措施進(jìn)行改進(jìn):一是加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習和實(shí)踐經(jīng)驗的積累,提高自己的臨床決策能力和應變能力;二是注重與患者的溝通交流技巧的培訓和實(shí)踐,提高自己的溝通能力和服務(wù)水平;三是時(shí)刻保持謙虛謹慎的態(tài)度,虛心向同事和前輩請教和學(xué)習,不斷完善自己的醫德醫風(fēng)建設。
總之,本年度我在醫德醫風(fēng)建設方面取得了一定的成績(jì)和進(jìn)步,但也存在一些不足之處需要改進(jìn)和提升。我將繼續以患者為中心、以質(zhì)量為核心、以責任為擔當的原則為指導思想,不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素養和綜合能力水平,為推動(dòng)我國醫療衛生事業(yè)的健康發(fā)展貢獻自己的力量。
個(gè)人本年度醫德醫風(fēng)情況總結 13
在過(guò)去的一年里,作為一名醫療工作者,我深知醫德醫風(fēng)對于提升醫療服務(wù)質(zhì)量、構建和諧醫患關(guān)系的重要性。因此,我始終將醫德醫風(fēng)建設作為自己職業(yè)生涯的基石,不斷自我反省、自我提升,力求在醫療實(shí)踐中踐行高尚的醫德,樹(shù)立良好的醫風(fēng)。以下是我本年度醫德醫風(fēng)情況的總結:
一、加強理論學(xué)習,提升職業(yè)素養
本年度,我積極參與醫院組織的醫德醫風(fēng)教育活動(dòng),認真學(xué)習《醫務(wù)人員職業(yè)道德規范》、《醫療機構從業(yè)人員行為規范》等相關(guān)文件,深刻領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)和核心要義。通過(guò)學(xué)習,我更加明確了醫務(wù)人員的職責使命,增強了職業(yè)榮譽(yù)感和責任感,堅定了為人民服務(wù)的信念。同時(shí),我還利用業(yè)余時(shí)間閱讀醫學(xué)倫理、醫德修養等方面的書(shū)籍,不斷提升自己的職業(yè)素養和道德水平。
二、注重患者體驗,踐行人文關(guān)懷
在日常工作中,我始終將患者放在首位,注重患者的感受和需求,努力為患者提供溫馨、舒適的就醫環(huán)境。我堅持耐心傾聽(tīng)患者的訴說(shuō),認真解答患者的'疑問(wèn),用通俗易懂的語(yǔ)言向患者解釋病情和治療方案。在診療過(guò)程中,我注重細節管理,盡量減輕患者的痛苦和不適。同時(shí),我還積極關(guān)注患者的心理變化,給予必要的心理疏導和支持,幫助患者樹(shù)立戰勝疾病的信心。通過(guò)這些努力,我贏(yíng)得了患者的信任和好評,醫患關(guān)系更加和諧融洽。
三、遵守規章制度,規范醫療行為
我深知醫療行業(yè)的特殊性和敏感性,因此始終嚴格遵守醫院的各項規章制度和診療規范。在診療過(guò)程中,我堅持實(shí)事求是的原則,不夸大病情、不隱瞞真相、不誤導患者。我嚴格按照醫療操作規程進(jìn)行操作,確保醫療質(zhì)量和安全。同時(shí),我還注重醫療文書(shū)的書(shū)寫(xiě)質(zhì)量,確保病歷記錄真實(shí)、準確、完整。通過(guò)這些措施,我有效避免了醫療差錯和事故的發(fā)生,保障了患者的合法權益。
四、廉潔自律,樹(shù)立良好形象
在醫德醫風(fēng)建設中,我始終將廉潔自律作為自己的行為準則。我堅決抵制各種形式的“紅包”、“回扣”等不正之風(fēng),保持清正廉潔的作風(fēng)。我時(shí)刻提醒自己要保持清醒的頭腦和堅定的立場(chǎng),不為利益所動(dòng)、不為誘惑所惑。同時(shí),我還積極向身邊的同事宣傳廉潔自律的重要性,共同營(yíng)造風(fēng)清氣正的醫療環(huán)境。通過(guò)這些努力,我樹(shù)立了良好的醫德醫風(fēng)形象,贏(yíng)得了同事和患者的尊重和信賴(lài)。
總之,本年度我在醫德醫風(fēng)建設方面取得了一定的成績(jì)和進(jìn)步。但我也清醒地認識到自己還存在一些不足和需要改進(jìn)的地方。在未來(lái)的工作中,我將繼續加強學(xué)習、提升自我、踐行醫德、規范行為、廉潔自律,為構建和諧醫患關(guān)系、推動(dòng)醫療衛生事業(yè)健康發(fā)展貢獻自己的力量。
個(gè)人本年度醫德醫風(fēng)情況總結 14
在過(guò)去的一年里,作為一名醫療工作者,我深知醫德醫風(fēng)對于提升醫療服務(wù)質(zhì)量、構建和諧醫患關(guān)系的重要性。因此,我始終將醫德醫風(fēng)建設作為自己職業(yè)生涯的基石,不斷自我反省、自我提升,力求在醫療實(shí)踐中踐行高尚的醫德風(fēng)范。以下是我本年度醫德醫風(fēng)情況的總結:
一、加強理論學(xué)習,提升思想境界
本年度,我積極參與醫院組織的醫德醫風(fēng)教育活動(dòng),認真學(xué)習《醫務(wù)人員職業(yè)道德規范》、《醫療機構從業(yè)人員行為規范》等相關(guān)文件,深刻領(lǐng)會(huì )其精神實(shí)質(zhì)和核心要義。通過(guò)學(xué)習,我更加堅定了“以病人為中心”的服務(wù)理念,明確了醫務(wù)工作者的責任與使命,增強了職業(yè)榮譽(yù)感和責任感。
二、強化服務(wù)意識,優(yōu)化服務(wù)態(tài)度
在日常工作中,我始終將患者的需求放在首位,以親切、和藹的態(tài)度對待每一位患者。我注重與患者的溝通交流,耐心傾聽(tīng)他們的訴求,詳細解答他們的疑問(wèn),努力消除他們的`疑慮和恐懼。同時(shí),我還積極倡導文明行醫、禮貌待患,用實(shí)際行動(dòng)展現醫務(wù)工作者的良好形象。
三、遵守規章制度,規范醫療行為
我嚴格遵守醫院的各項規章制度和醫療操作規程,確保醫療行為的合法合規。在診療過(guò)程中,我堅持科學(xué)嚴謹的態(tài)度,認真執行醫療核心制度,如首診負責制、查房制度等,確保醫療質(zhì)量和安全。同時(shí),我還注重保護患者的隱私權和知情權,尊重患者的選擇權和決定權,讓患者感受到尊重和關(guān)懷。
四、廉潔自律,拒收紅包回扣
我深知廉潔自律是醫務(wù)工作者的基本要求之一。因此,在日常工作中,我始終保持清醒的頭腦和高度的警覺(jué)性,堅決抵制各種形式的紅包、回扣等不正之風(fēng)。我始終將患者的利益放在首位,用實(shí)際行動(dòng)踐行“廉潔行醫、誠信服務(wù)”的承諾。
五、反思不足,持續改進(jìn)
回顧過(guò)去一年的工作,雖然我在醫德醫風(fēng)建設方面取得了一定的成績(jì),但也存在一些不足之處。例如,在個(gè)別情況下,我的溝通方式可能不夠靈活多樣,導致患者理解不夠充分;在處理一些復雜病例時(shí),我的知識儲備和臨床經(jīng)驗還有待進(jìn)一步提升。針對這些問(wèn)題,我將認真反思、總結經(jīng)驗教訓,并在今后的工作中努力加以改進(jìn)。
總之,本年度我在醫德醫風(fēng)建設方面取得了一定的成績(jì),但我也深知自己還有很長(cháng)的路要走。在未來(lái)的工作中,我將繼續加強學(xué)習、提升自我、服務(wù)患者、奉獻社會(huì ),為構建和諧醫患關(guān)系、推動(dòng)醫療衛生事業(yè)健康發(fā)展貢獻自己的力量。
個(gè)人本年度醫德醫風(fēng)情況總結 15
在過(guò)去的一年里,作為醫療戰線(xiàn)上的一名成員,我深感責任重大,時(shí)刻以高尚的醫德和嚴謹的醫風(fēng)為準則,致力于為患者提供最優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。以下是我本年度在醫德醫風(fēng)方面的個(gè)人總結:
一、加強醫德修養,樹(shù)立良好形象
我深知醫德是醫生職業(yè)的靈魂,是醫患關(guān)系和諧的基礎。因此,我始終將醫德修養放在首位,積極參加醫院組織的醫德醫風(fēng)教育活動(dòng),認真學(xué)習醫德規范和相關(guān)法律法規,不斷提高自己的道德水平。在日常工作中,我堅持以患者為中心,尊重患者的人格和權利,耐心傾聽(tīng)患者的.訴求,積極為患者排憂(yōu)解難。我始終保持謙虛謹慎、認真負責的工作態(tài)度,努力樹(shù)立良好的職業(yè)形象,贏(yíng)得了患者的信任和好評。
二、堅守醫療原則,確保醫療質(zhì)量
醫療質(zhì)量是醫院的生命線(xiàn),也是醫生職責的核心。在診療過(guò)程中,我嚴格遵守醫療原則,堅持科學(xué)、合理、規范的診療流程,確保每一項診療措施都符合醫學(xué)規范和患者實(shí)際需求。我注重細節管理,認真核對每一項檢查結果和用藥記錄,確保醫療安全。同時(shí),我積極參與醫療質(zhì)量持續改進(jìn)活動(dòng),與團隊成員共同探討、學(xué)習先進(jìn)的醫療技術(shù)和管理經(jīng)驗,不斷提高自己的醫療水平和服務(wù)質(zhì)量。
三、注重醫患溝通,構建和諧關(guān)系
醫患溝通是醫療工作中的重要環(huán)節,也是醫患關(guān)系和諧的關(guān)鍵。我始終注重與患者的溝通交流,用通俗易懂的語(yǔ)言向患者解釋病情、治療方案和注意事項等,幫助患者更好地了解自己的病情和治療過(guò)程。我尊重患者的意見(jiàn)和選擇權,耐心解答患者的疑問(wèn)和顧慮,積極化解醫患矛盾。通過(guò)良好的醫患溝通,我建立了與患者之間的信任和友誼,為構建和諧醫患關(guān)系貢獻了自己的力量。
四、廉潔自律,拒絕不正之風(fēng)
在醫療行業(yè)中,廉潔自律是醫生必備的品質(zhì)之一。我始終堅守職業(yè)道德底線(xiàn),不接受患者的紅包、禮品等任何形式的賄賂和利益輸送。我始終保持清醒的頭腦和高度的警覺(jué)性,自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)和腐敗行為。同時(shí),我積極參與醫院的廉政建設和反腐敗斗爭工作,為營(yíng)造風(fēng)清氣正的醫療環(huán)境貢獻了自己的力量。
總之,過(guò)去的一年里我在醫德醫風(fēng)方面取得了一定的成績(jì)和進(jìn)步但我也深知自己還存在一些不足和需要改進(jìn)的地方。在未來(lái)的工作中我將繼續努力加強醫德修養提高醫療技術(shù)水平注重醫患溝通構建和諧醫患關(guān)系同時(shí)保持廉潔自律為成為一名優(yōu)秀的醫生而不懈奮斗。
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