眼鏡商會(huì )年終總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？下面是小編整理的眼鏡商會(huì )年終總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
眼鏡商會(huì )年終總結1
20xx年即將過(guò)去，在工商聯(lián)的正確領(lǐng)導下，在眼鏡商會(huì )全體會(huì )員大力支持和配合下，商會(huì )的領(lǐng)導奮力開(kāi)拓，勇于創(chuàng )新，做出了一點(diǎn)成績(jì)，基本上完成了20xx年的工作計劃，但也還存在不足之處，現就商會(huì )一年來(lái)的工作向大會(huì )作匯報。
眼鏡商會(huì )的工作每一年都從制訂一個(gè)完整的工作計劃開(kāi)始，歷年商會(huì )的工作都以抓住三個(gè)主題活動(dòng)為主線(xiàn)即3.15消費者權益保護日、6月6日的愛(ài)眼日和9月10日的教師節。在此基礎上，商會(huì )在“服務(wù)立會(huì )”的宗旨下，適時(shí)開(kāi)展活動(dòng)。
一、3月15日消費者權益日，我們配合市、區兩級工商部門(mén)，在文峰大世界門(mén)前舉行的大型主題活動(dòng)中，制作了大量的宣傳牌，進(jìn)行現場(chǎng)宣傳和咨詢(xún)服務(wù)，受到了市民和有關(guān)部門(mén)的一致好評，起到了很好的社會(huì )效果。
二、6月6日愛(ài)眼日，商會(huì )組織了包括四縣、區幾十家的會(huì )員單位，在市農行門(mén)前廣場(chǎng)舉行了大型的全國愛(ài)眼日現場(chǎng)免費咨詢(xún)活動(dòng)，我們結合今年愛(ài)眼日的主題“預防近視，珍愛(ài)光明”，制作了大型的宣傳畫(huà)牌為背景并印制了大量的宣傳彩頁(yè)向市民散發(fā)。特別是由幾十家經(jīng)理舉行誠信經(jīng)營(yíng)的宣誓把整個(gè)活動(dòng)推向了高潮，宣誓結束后大家在誠信經(jīng)營(yíng)的條幅上鄭重的簽上了自己的名字，市電視臺和報社也對這次活動(dòng)作了相關(guān)報導�；顒�(dòng)中咨詢(xún)人員不厭其煩的向市民講解如何正確使用眼鏡、如何保護眼睛、如何配戴保養眼鏡，從很多專(zhuān)業(yè)方面向咨詢(xún)者講解相關(guān)的知識，充分展示了眼鏡行業(yè)從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和對社會(huì )的奉獻精神。
三、9月10日教師節，我們商會(huì )專(zhuān)門(mén)制作了精美的賀卡，結合新浦區教師節的表彰會(huì )，在會(huì )場(chǎng)門(mén)前派人給老師贈送賀卡，并對在教師節受表彰的新浦區老師贈送禮品，受到了區政府、區教育局和老師的高度贊揚。教師節期間我們冒雨組織商會(huì )領(lǐng)導班子成員到南城小學(xué)為全體老師驗光并免費為全體戴鏡老師配鏡，更是讓他們感動(dòng)不已，平時(shí)的老板此刻全成了服務(wù)員，驗光、登記、修理、咨詢(xún)整個(gè)教室里充滿(mǎn)了激動(dòng)和熱情，當我們把三十幾副眼鏡交到校長(cháng)的手里時(shí)，感覺(jué)到了校長(cháng)眼里的盈盈淚光。教師節在全體會(huì )員的心目中早已成為自己的節日了，為回報老師和提高整個(gè)行業(yè)的形象，我們將一如既往的把這項活動(dòng)開(kāi)展下去。
商會(huì )在做好以上三個(gè)主要工作的基礎上，堅持“服務(wù)立會(huì )”的宗旨下，服務(wù)本會(huì )的會(huì )員，維護會(huì )員的合法權益。
今年商會(huì )為一些經(jīng)營(yíng)規模較小的眼鏡店，也成功的申辦了生產(chǎn)許可證。特別是今年工商部門(mén)對隱形眼鏡市場(chǎng)進(jìn)行檢查時(shí)，商會(huì )在得到信息后，第一時(shí)間趕到了現場(chǎng)，和檢查人員進(jìn)行協(xié)商，并及時(shí)和上一級工商管理部門(mén)負責人取得聯(lián)系，爭取了寶貴的延緩查處期限，商會(huì )在短短的半天時(shí)間內通知了全體會(huì )員結合自己的情況進(jìn)行整改，避免了損失服務(wù)了會(huì )員，商會(huì )以后的工作中還將繼續努力，為維護會(huì )員各方面的權利盡心盡力。
今年商會(huì )還聯(lián)系和聯(lián)合勞動(dòng)和技術(shù)監督部門(mén)，邀請省內知名的視光學(xué)專(zhuān)家為會(huì )員授課，通過(guò)理論和技術(shù)的考核后，所有會(huì )員都獲得了相應的職業(yè)資格證書(shū)，受到了會(huì )員的熱烈歡迎。因為我們知道商會(huì )生命力在于活動(dòng)，活動(dòng)的內容在于服務(wù)，商會(huì )只有在堅持“服務(wù)立會(huì )”的宗旨下，才能永保青春。
20xx年眼鏡商會(huì )將圍繞繼續抓好三個(gè)主題日即3.15消費者權益保護日、6.6全國愛(ài)眼日和9月10日的教師節活動(dòng)在提高從業(yè)人員自身素質(zhì)，擴大商會(huì )社會(huì )影響，健全建立協(xié)調機制上開(kāi)展工作。
一個(gè)行業(yè)只有所有從業(yè)人員的素質(zhì)提高，才能提高整個(gè)行業(yè)的威望，做好會(huì )員的培訓工作，邀請視光學(xué)專(zhuān)家為會(huì )員授課，提高眼鏡從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能是我們商會(huì )今年急需做的工作。
二是在依法經(jīng)營(yíng)、誠信經(jīng)營(yíng)方面，我們將邀請技術(shù)監督、藥監、工商、勞動(dòng)等相關(guān)部門(mén)就進(jìn)一步規范行業(yè)經(jīng)營(yíng)等方面進(jìn)行一系列的培訓，商會(huì )也將進(jìn)一步加強和這些部門(mén)建立良好的關(guān)系，在次基礎上建立健全一個(gè)成熟的協(xié)調機制。
三是繼續發(fā)展新會(huì )員，提高他們對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的認識，加強會(huì )員間交流，積極的鼓勵他們參加商會(huì )的各項活動(dòng)，加深對商會(huì )的理解和認同，從而自覺(jué)的為社會(huì )作出更大的貢獻。
四是擴大對外交流活動(dòng)，商會(huì )計劃組織會(huì )員赴外地參加眼鏡行業(yè)展示會(huì )，到外地組織學(xué)習和交流，拓展會(huì )員的視野，為我市眼鏡行業(yè)能和國內外同行業(yè)保持同步發(fā)展，做出應有的貢獻。
眼鏡商會(huì )年終總結2
又是一年過(guò)去了，飛揚迎來(lái)了第三個(gè)年頭，XX年創(chuàng )店并實(shí)現年終盈利，XX年創(chuàng )辦淘寶店，并引進(jìn)天樂(lè )全套車(chē)邊設備。如果說(shuō)前兩年都充斥著(zhù)或多或少的好運氣，或者說(shuō)憑借著(zhù)徐醫生給遺留下來(lái)的好口碑，受益匪淺，那么XX年呢？XX年更多的是面臨一系列的挑戰和處理一系列的從未有過(guò)的難題。是的，飛揚挺過(guò)來(lái)了！
下面從以下幾點(diǎn)來(lái)把握XX年所取得的成績(jì)：
1、淘寶網(wǎng)上配鏡：XX年度推出網(wǎng)絡(luò )配鏡以來(lái)，成績(jì)還算可以，看到一例例素未謀面的淘寶配鏡，我能感受得到成績(jì)帶過(guò)我的巨大回饋，讓我以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到廣告的制作和投放中去。
2、供貨多元化：之前比較局限的供貨商供貨，經(jīng)常出現斷貨、缺貨現象，錯失一些交易。經(jīng)過(guò)多方打探，溝通，建立多個(gè)供貨商渠道，在有顧客需求的情況下，成功交易率就大大提高了。
3、分渠道銷(xiāo)售：實(shí)體店和淘寶網(wǎng)銷(xiāo)售渠道必須有效分開(kāi)，熟人打折程度要規范合理。如果完全按照淘寶價(jià)格銷(xiāo)售，那營(yíng)業(yè)額依然會(huì )大打折扣，畢竟實(shí)體店要承受高昂的租金壓力，這一點(diǎn)在XX年做得不夠，經(jīng)常出現稍微熟一點(diǎn)兒的顧客就按照淘寶價(jià)格銷(xiāo)售了，雖然贏(yíng)得了贊譽(yù)，但付出的代價(jià)也是可想而知的。20xx年必須理清關(guān)系，建立一套比較完善的銷(xiāo)售渠道。
4、積極發(fā)展分銷(xiāo)商：XX年最后一季度推出“飛揚眼鏡兼職銷(xiāo)售員”以來(lái)，成績(jì)還算可以，究其原因，是因為策略比較符合當代學(xué)生的想法——自由，零風(fēng)險，高回報。不足之處是獎勵機制步態(tài)完善，如何挖掘銷(xiāo)售員的潛力，大力提高其主觀(guān)能動(dòng)性，尚缺乏具體的激勵機制。
5、營(yíng)業(yè)額統計管理：以前是賬本記錄，很容易漏，自己都不了解經(jīng)營(yíng)現狀。很簡(jiǎn)單的一個(gè)問(wèn)題，別人問(wèn)你一個(gè)月?tīng)I業(yè)額有多少，說(shuō)實(shí)話(huà)我真的不知道，感覺(jué)生意還行，但現金就是沒(méi)有，自己都不知道錢(qián)去哪里了，糊里糊涂的，只知道賺的錢(qián)都用于淘寶拿貨去了。所以淘寶盈利多少，實(shí)體店盈利多少，不得而知，非�；\統。XX年最后一季度，設計了一個(gè)ACCESS統計軟件，可以大致記錄進(jìn)銷(xiāo)存，但查詢(xún)報表仍需努力完善。
6、大客戶(hù)管理幾乎是空白：前幾天，陸總體檢中心宴請大客戶(hù)，這一點(diǎn)提醒了我，對于我們的VIP消費者，飛揚將如何回饋他們，并保持長(cháng)期的合作關(guān)系呢？請吃飯？贈送禮品？節假日電話(huà)、短信問(wèn)好？還是更科學(xué)的做法，尚待研究。
7、規模擴建、股份合作：這更是一片空白了。我深知一個(gè)人的力量永遠都是及其有限的，也想尋求合作，擴大規模，比如分店，或者擴大店面。其實(shí)，XX年有幾次機會(huì )的，一是樓下那間小店面，20xx塊一個(gè)月，與人分攤，我是喜歡實(shí)踐的，即便虧了，也沒(méi)關(guān)系，及時(shí)放棄不就得了，但后來(lái)終歸沒(méi)有拿下；二是在樓下指甲店展示太陽(yáng)鏡，就賣(mài)出去一副，800元買(mǎi)的展柜看來(lái)是打水漂了。教訓：激勵機制不行，因為沒(méi)有利益的推薦是沒(méi)有說(shuō)服力的。
這是XX年的基本狀況，只是通過(guò)即興回憶來(lái)書(shū)寫(xiě)。很多錯漏和不當。這也暴露了平時(shí)不及時(shí)記錄總結的弊端。但說(shuō)實(shí)話(huà)，XX年確實(shí)沒(méi)有什么值得引以自豪的成績(jì)。
總之，20xx年，飛揚的第四個(gè)年頭，吾將以更飽滿(mǎn)的激情、更睿智的眼光，更雄壯的膽略，更理智的思考，更科學(xué)的智慧去奮斗、拼搏、實(shí)踐。
眼鏡商會(huì )年終總結3
xx年即將過(guò)去，在工商聯(lián)的正確領(lǐng)導下，在眼鏡商會(huì )全體會(huì )員大力支持和配合下，商會(huì )的領(lǐng)導奮力開(kāi)拓，勇于創(chuàng )新，做出了一點(diǎn)成績(jì)，基本上完成了xx年的工作計劃，但也還存在不足之處，現就商會(huì )一年來(lái)的工作向大會(huì )作匯報。
眼鏡商會(huì )的工作每一年都從制訂一個(gè)完整的工作計劃開(kāi)始，歷年商會(huì )的工作都以抓住三個(gè)主題活動(dòng)為主線(xiàn)即3.15消費者權益保護日、6月6日的愛(ài)眼日和9月10日的教師節。
在此基礎上，商會(huì )在“服務(wù)立會(huì )”的宗旨下，適時(shí)開(kāi)展活動(dòng)。
一、3月15日消費者權益日，我們配合市、區兩級工商部門(mén)，在文峰大世界門(mén)前舉行的大型主題活動(dòng)中，制作了大量的宣傳牌，進(jìn)行現場(chǎng)宣傳和咨詢(xún)服務(wù)，受到了市民和有關(guān)部門(mén)的一致好評，起到了很好的社會(huì )效果。
二、6月6日愛(ài)眼日，商會(huì )組織了包括四縣、區幾十家的會(huì )員單位，在市農行門(mén)前廣場(chǎng)舉行了大型的全國愛(ài)眼日現場(chǎng)免費咨詢(xún)活動(dòng)，我們結合今年愛(ài)眼日的主題“預防近視，珍愛(ài)光明”，制作了大型的宣傳畫(huà)牌為背景并印制了大量的宣傳彩頁(yè)向市民散發(fā)。
特別是由幾十家經(jīng)理舉行誠信經(jīng)營(yíng)的宣誓把整個(gè)活動(dòng)推向了高潮，宣誓結束后大家在誠信經(jīng)營(yíng)的條幅上鄭重的簽上了自己的名字，市電視臺和報社也對這次活動(dòng)作了相關(guān)報導。
活動(dòng)中咨詢(xún)人員不厭其煩的向市民講解如何正確使用眼鏡、如何保護眼睛、如何配戴保養眼鏡，從很多專(zhuān)業(yè)方面向咨詢(xún)者講解相關(guān)的知識，充分展示了眼鏡行業(yè)從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和對社會(huì )的奉獻精神。
三、9月10日教師節，我們商會(huì )專(zhuān)門(mén)制作了精美的賀卡，結合新浦區教師節的表彰會(huì )，在會(huì )場(chǎng)門(mén)前派人給老師贈送賀卡，并對在教師節受表彰的新浦區老師贈送禮品，受到了區政府、區教育局和老師的高度贊揚。
教師節期間我們冒雨組織商會(huì )領(lǐng)導班子成員到南城小學(xué)為全體老師驗光并免費為全體戴鏡老師配鏡，更是讓他們感動(dòng)不已，平時(shí)的老板此刻全成了服務(wù)員，驗光、登記、修理、咨詢(xún)整個(gè)教室里充滿(mǎn)了激動(dòng)和熱情，當我們把三十幾副眼鏡交到校長(cháng)的手里時(shí)，感覺(jué)到了校長(cháng)眼里的盈盈淚光。
教師節在全體會(huì )員的心目中早已成為自己的節日了，為回報老師和提高整個(gè)行業(yè)的形象，我們將一如既往的把這項活動(dòng)開(kāi)展下去。
商會(huì )在做好以上三個(gè)主要工作的基礎上，堅持“服務(wù)立會(huì )”的宗旨下，服務(wù)本會(huì )的會(huì )員，維護會(huì )員的合法權益。
今年商會(huì )為一些經(jīng)營(yíng)規模較小的眼鏡店，也成功的申辦了生產(chǎn)許可證。
特別是今年工商部門(mén)對隱形眼鏡市場(chǎng)進(jìn)行檢查時(shí)，商會(huì )在得到信息后，第一時(shí)間趕到了現場(chǎng)，和檢查人員進(jìn)行協(xié)商，并及時(shí)和上一級工商管理部門(mén)負責人取得聯(lián)系，爭取了寶貴的延緩查處期限，商會(huì )在短短的半天時(shí)間內通知了全體會(huì )員結合自己的情況進(jìn)行整改，避免了損失服務(wù)了會(huì )員，商會(huì )以后的工作中還將繼續努力，為維護會(huì )員各方面的權利盡心盡力。
今年商會(huì )還聯(lián)系和聯(lián)合勞動(dòng)和技術(shù)監督部門(mén)，邀請省內知名的視光學(xué)專(zhuān)家為會(huì )員授課，通過(guò)理論和技術(shù)的考核后，所有會(huì )員都獲得了相應的職業(yè)資格證書(shū)，受到了會(huì )員的.熱烈歡迎。
因為我們知道商會(huì )生命力在于活動(dòng)，活動(dòng)的內容在于服務(wù)，商會(huì )只有在堅持“服務(wù)立會(huì )”的宗旨下，才能永保青春。
xx年眼鏡商會(huì )將圍繞繼續抓好三個(gè)主題日即315消費者權益保護日、66全國愛(ài)眼日和9月10日的教師節活動(dòng)在提高從業(yè)人員自身素質(zhì)，擴大商會(huì )社會(huì )影響，健全建立協(xié)調機制上開(kāi)展工作。
一個(gè)行業(yè)只有所有從業(yè)人員的素質(zhì)提高，才能提高整個(gè)行業(yè)的威望，做好會(huì )員的培訓工作，邀請視光學(xué)專(zhuān)家為會(huì )員授課，提高眼鏡從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能是我們商會(huì )今年急需做的工作。
二是在依法經(jīng)營(yíng)、誠信經(jīng)營(yíng)方面，我們將邀請技術(shù)監督、藥監、工商、勞動(dòng)等相關(guān)部門(mén)就進(jìn)一步規范行業(yè)經(jīng)營(yíng)等方面進(jìn)行一系列的培訓，商會(huì )也將進(jìn)一步加強和這些部門(mén)建立良好的關(guān)系，在次基礎上建立健全一個(gè)成熟的協(xié)調機制。
三是繼續發(fā)展新會(huì )員，提高他們對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的認識，加強會(huì )員間交流，積極的鼓勵他們參加商會(huì )的各項活動(dòng)，加深對商會(huì )的理解和認同，從而自覺(jué)的為社會(huì )作出更大的貢獻。
四是擴大對外交流活動(dòng)，商會(huì )計劃組織會(huì )員赴外地參加眼鏡行業(yè)展示會(huì )，到外地組織學(xué)習和交流，拓展會(huì )員的視野，為我市眼鏡行業(yè)能和國內外同行業(yè)保持同步發(fā)展，做出應有的貢獻。
眼鏡商會(huì )年終總結4
XXXX年是承前啟后、繼往開(kāi)來(lái)的一年，是狠抓實(shí)效的一年，商會(huì )在年初提出的工作目標基本上得到了落實(shí)，當然，商會(huì )工作還存在不少問(wèn)題，留待以后糾正提高。XXXX年，商會(huì )目標是進(jìn)一步完善商會(huì )組織建設，提升商會(huì )形象，擴大商會(huì )影響力，拓寬商會(huì )服務(wù)，努力以下做好三個(gè)方面工作，使商會(huì )整體再上新高度。
一、創(chuàng )新管理，完善商會(huì )組織建設
不斷加強和完善組織建設是商會(huì )常抓不懈的一項長(cháng)期的工作任務(wù)，XXXX年，我會(huì )將進(jìn)一步落實(shí)該項工作:一是積極落實(shí)新會(huì )員發(fā)展工作，把有實(shí)力、影響大、有代表性、熱心商會(huì )工作的企業(yè)吸納到商會(huì )的隊伍中，XXXX年會(huì )員總數要由XXXX年的180家增加到250家;二是完善商會(huì )的機構建設，做好商會(huì )黨支部、“中山第二人民法院訴調對接工作站”等組織的宣傳、機制建設等工作，積極組織相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓，有針對性地開(kāi)展“服務(wù)會(huì )員”活動(dòng)和“維權”工作，充分發(fā)揮商會(huì )職能，切實(shí)為會(huì )員企業(yè)辦實(shí)事;三是進(jìn)一步完善商會(huì )會(huì )員的管理工作，做好會(huì )員企業(yè)的資料收集、分類(lèi)、宣傳等工作，建立完善的企業(yè)信息庫，為商會(huì )秘書(shū)處服務(wù)工作的開(kāi)展提供依據;四是加強與各金融機構的溝通合作，進(jìn)一步拓寬會(huì )員融資渠道，緩解融資壓力。
二、加強交流，做好溝通聯(lián)系工作
商會(huì )既是一個(gè)“企業(yè)群”，更是一個(gè)組織，加強商會(huì )對內對外的交流溝通，既能提升商會(huì )自身建設，也能促進(jìn)企業(yè)間的交流合作。XXXX年，商會(huì )一是引導企業(yè)利用相關(guān)政策合理競爭，并通過(guò)定期開(kāi)展沙龍、座談會(huì )、參觀(guān)、交流學(xué)習等活動(dòng)，增強商會(huì )內部會(huì )員企業(yè)間的溝通，加強會(huì )員間的了解，尤其是為中小企業(yè)的發(fā)展牽線(xiàn)搭橋，為會(huì )員企業(yè)間的合作創(chuàng )造條件，帶動(dòng)和盤(pán)活本地企業(yè)的共同發(fā)展;二是開(kāi)展商會(huì )間的交流聯(lián)誼活動(dòng)，向優(yōu)秀商會(huì )學(xué)習先進(jìn)的經(jīng)驗，進(jìn)一步增強我會(huì )自身建設、會(huì )員服務(wù)、創(chuàng )收等方面的能力，更好的為我會(huì )會(huì )員服務(wù);三是帶領(lǐng)會(huì )員企業(yè)走出去，開(kāi)展出外考察學(xué)習活動(dòng)，拓寬企業(yè)的視野，了解國內外市場(chǎng)情況，學(xué)習先進(jìn)管理經(jīng)驗和技術(shù)，增強會(huì )員企業(yè)開(kāi)拓國內外市場(chǎng)的信心。
三、拓展服務(wù)，探索會(huì )員服務(wù)新形式
企業(yè)一種資源，眾多的企業(yè)，就是一個(gè)資源庫。因此，商會(huì )有著(zhù)重要的資源優(yōu)勢，不僅要引導企業(yè)自身持續發(fā)展，更重要的是要善于利用、整合這個(gè)龐大的資源庫，實(shí)現品牌價(jià)值的二次提升，為商會(huì )創(chuàng )造收益的同時(shí)也促進(jìn)企業(yè)的快速的發(fā)展，實(shí)現雙贏(yíng)。
1、整合資源，打造展銷(xiāo)平臺，創(chuàng )收效益。每年春節、五一、國慶期間，XX眾多的產(chǎn)品企業(yè)都會(huì )舉辦促銷(xiāo)會(huì )，但規模略顯單薄，效果也不太明顯。依托商會(huì )平臺，我會(huì )計劃打造一個(gè)檔次高、規模大的“XX家電展銷(xiāo)會(huì )”，商會(huì )發(fā)揮牽線(xiàn)搭橋的作用，根據各企業(yè)需求，整合各方資源，協(xié)調各方面利益關(guān)系，打造多品牌、多產(chǎn)品、多類(lèi)別的展銷(xiāo)會(huì )，在節約企業(yè)成本的同時(shí)，也能提升活動(dòng)的影響力。
2、創(chuàng )建集體商標，擴大影響力。XX鎮雖是家電重鎮，有奧馬、櫻雪等眾多著(zhù)名的家電品牌，但品牌競爭力卻未顯優(yōu)勢。商會(huì )可充分利用平臺優(yōu)勢，整合XX鎮家電資源，聯(lián)合創(chuàng )新中心機構，力爭打造一個(gè)XX的家電集體品牌。依托“中國家電產(chǎn)業(yè)基地”的品牌和商會(huì )廣泛的宣傳平臺，實(shí)現XX家電價(jià)值的進(jìn)一步提升。
3、創(chuàng )新商會(huì )服務(wù)內容，拓展服務(wù)范圍。企業(yè)一種資源，眾多的企業(yè)，就是一個(gè)資源庫。因此，商會(huì )要充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，善于加強與會(huì )員及關(guān)聯(lián)機構的合作，既可達到為會(huì )員企業(yè)宣傳的效果，更可把會(huì )員服務(wù)延伸到更深的層次，達到雙贏(yíng)。例如加強與醫院、認證機構、培訓管理公司、財務(wù)、法律咨詢(xún)服務(wù)等公司的聯(lián)系合作，從企業(yè)產(chǎn)品研發(fā)、質(zhì)量提升、日常管理、員工生活等方方面面為會(huì )員企業(yè)提供優(yōu)惠幫助。
我們相信，XXXX年，XX鎮商會(huì )在中山市委統戰部、市工商聯(lián)(總商會(huì ))、民政部門(mén)和XX鎮黨委的指導下，在全體會(huì )員和理事會(huì )的努力下，振奮精神、開(kāi)拓進(jìn)取，推動(dòng)商會(huì )各項事業(yè)蒸蒸日上，為建設三個(gè)適宜幸福和美新XX做出新的更大的貢獻。
眼鏡商會(huì )年終總結5
一、工作初期
我還清晰記得剛開(kāi)始從事眼鏡零售店門(mén)店驗光服務(wù)的第一個(gè)星期，由于顧客佩戴不適出現的三個(gè)投訴。顧客在我“專(zhuān)業(yè)”的驗光操作下，反應的不是不清楚就是不舒服。
當時(shí)真的很痛苦，有無(wú)奈、有自責、有愧疚、有退縮的想法，可仔細想想，又能退到哪里去呢？父親辛苦把我的四年大學(xué)供給下來(lái)，現在想去告訴他，我想改行，我不想再在本專(zhuān)業(yè)做下去了。在進(jìn)入社會(huì )還不到半個(gè)月就想將自己抽離已經(jīng)花費4年時(shí)間一直在努力的專(zhuān)業(yè)，怎么去面對家人？又怎么面對自己？真的是沒(méi)有選擇，后來(lái)勇敢地走到門(mén)店經(jīng)理面前，告訴他，我要對我出現的錯誤負責（對于公司造成的損失，應該由我自己來(lái)補償），他只是笑笑說(shuō)“你先忙去吧”，他沒(méi)有責怪我。我鼓勵自己，那些錯誤是為了讓我能更好的成長(cháng)。于是我每天不停的學(xué)習驗光的知識，每天學(xué)，堅持半年后，有了很大的變化。
二、兩年半后的我現在的我，不再迷茫于驗光的錯誤，也不再懼怕驗光的錯誤，而是進(jìn)了一大步
1、根據顧客的生活狀態(tài)、工作情況以及用眼習慣進(jìn)行光度的調整；
2、能推測到顧客在新眼鏡佩戴時(shí)出現的狀況；
3、能很順暢的給顧客進(jìn)行視功能檢測、幫助顧客解決日常的用眼不適的問(wèn)題；
4、能給青少年配鏡給予近視控制的建議。
三、工作總結
開(kāi)始學(xué)習視光學(xué)時(shí)，就以為視光學(xué)畢業(yè)的學(xué)生從事的就是簡(jiǎn)單的驗配眼鏡。工作至今，發(fā)現視光學(xué)不單單是簡(jiǎn)單的驗光配鏡。視光學(xué)學(xué)校學(xué)習是集中在各類(lèi)光學(xué)和驗配的學(xué)習，但進(jìn)入社會(huì )后，情況就發(fā)生了很大的變化。
眼，是人身體器官的一個(gè)部位。它的好壞涉及到人身體是否健康、涉及到人生活是否方便。溫州醫學(xué)院視光學(xué)網(wǎng)站上有這么一句話(huà)：人獲得外界信息的途徑有五個(gè)途徑：用眼睛看、用鼻子聞、用嘴巴嘗、用手摸、用耳朵聽(tīng)。而通過(guò)“用眼睛看”所獲得的信息在這五種途徑中所占比率高達85。也就是說(shuō)，眼睛在我們獲得信息的器官中起得作用是最大的。相應的作為視光工作者的我們，責任也就更重大了：
1、幫助屈光不正的顧客解決視覺(jué)問(wèn)題，要去教育給顧客保護眼睛的知識；
2、主動(dòng)學(xué)習視功能檢查的，主動(dòng)學(xué)習和創(chuàng )新青少年近視減緩知識；
3、了解視光行業(yè)的新新產(chǎn)品，能幫助顧客選擇到合適的產(chǎn)品；此外，隨著(zhù)專(zhuān)業(yè)工作的積累，還要不斷的提升自己的其他能力：將自己的學(xué)習經(jīng)驗傳給新同事，同時(shí)學(xué)習和了解眼鏡行業(yè)的產(chǎn)品管理、人員管理以及活動(dòng)促銷(xiāo)的策劃、市場(chǎng)活動(dòng)的開(kāi)展等。
四、工作展望
以及自我價(jià)值實(shí)現的步驟通過(guò)工作來(lái)提升自己的能力，通過(guò)能力的提升來(lái)實(shí)現自己在視光行業(yè)的工作價(jià)值：
1、勇于接受工作上的高難度挑戰；
2、不斷學(xué)習新的視光知識、努力創(chuàng )新視光知識；
3、學(xué)習更多的中醫學(xué)知識和了解時(shí)政、經(jīng)濟信息，不斷擴大自己跟顧客的交流內容；
4、學(xué)習貨品的采購和店鋪的陳列知識；
5、進(jìn)一步學(xué)習管理知識，將自己鍛煉成為一個(gè)視光行業(yè)的綜合性人才。
眼鏡商會(huì )年終總結6
XXXX年，XX鎮商會(huì )在中山市委統戰部、市工商聯(lián)(總商會(huì ))、民政部門(mén)和XX鎮黨委的指導下，在全體會(huì )員和理事會(huì )的努力下，根據三屆二次理事會(huì )制訂的工作目標，從打基礎入手，抓落實(shí)起步，以創(chuàng )新管理、創(chuàng )新發(fā)展、創(chuàng )新前行為目標，認真履行商會(huì )基本職能，積極開(kāi)展各項活動(dòng)，較好的完成了商會(huì )既定的各項工作任務(wù)。
一、創(chuàng )新管理、夯實(shí)商會(huì )組織基礎
不斷加強和完善組織建設是商會(huì )常抓不懈的一項長(cháng)期的工作任務(wù)。商會(huì )組織在前進(jìn)中，不斷發(fā)展和壯大自己的組織體系，不斷補充新鮮血液，增強了自身的活力和戰斗力。
1、充實(shí)領(lǐng)導班子，提升商會(huì )戰斗力
XXXX年，適逢商會(huì )換屆，按照《中共中山市委辦公室轉發(fā)〈市委統戰部
關(guān)于做好我市鎮區商會(huì )換屆工作的意見(jiàn)〉的通知》(中委辦[XXXX]19號)要求，著(zhù)眼長(cháng)遠發(fā)展，商會(huì )對原來(lái)的領(lǐng)導班子進(jìn)行了調整充實(shí)，經(jīng)過(guò)會(huì )員大會(huì )和二屆一次理事會(huì )的推薦選舉，理事職務(wù)由原來(lái)的48名增加到了現在的60名，使商會(huì )班子更加強大，提高了戰斗力。
2、規范商會(huì )管理，完善商會(huì )軟硬件建設
完善的管理制度是商會(huì )規范化建設的根本保證。12年1月，根據商會(huì )發(fā)展的實(shí)際需要，經(jīng)會(huì )員大會(huì )表決通過(guò)，商會(huì )對《章程》、《財務(wù)管理制度》等制定進(jìn)行了完善;3月份召開(kāi)了三屆二次理事會(huì )，制定了二屆理事會(huì )及XXXX年工作規劃，同時(shí)參加了中山市社會(huì )組織等級評估工作，經(jīng)過(guò)考察評定，我會(huì )達到了3A等級，具備了接受政府職能轉移、政府購買(mǎi)服務(wù)和享受公益性捐贈稅前扣除優(yōu)惠政策，以及開(kāi)展評比、達標、表彰活動(dòng)的資格，進(jìn)一步提升了商會(huì )的服務(wù)能力;5月份又召開(kāi)了會(huì )長(cháng)工作會(huì )議，對前期工作落實(shí)情況進(jìn)行通報檢討，使商會(huì )的工作有章可循，有據可依。7月份規范完善了歷年的文書(shū)及電子檔案，增設了大事記、走訪(fǎng)調查表、財務(wù)收支月報表等;9月份通過(guò)理事會(huì )同意添置辦公設備一批包括，復印機、碎紙機、數碼相機、電腦筆記本等，使辦公效率得到提高，會(huì )務(wù)工作得到更好的提升。
3、加強落實(shí)基礎工作，促進(jìn)商會(huì )持續發(fā)展
XXXX年，商會(huì )著(zhù)力抓好基礎工作的落實(shí)。一方面通過(guò)走訪(fǎng)、宣傳發(fā)動(dòng)等方式，共發(fā)展了新會(huì )員32家，會(huì )員總數也從原來(lái)的148家增加到現在的180家，把有實(shí)力、影響大、有代表性、熱心商會(huì )工作的企業(yè)吸納到商會(huì )的隊伍中，使商會(huì )組織得到了壯大、結構得到了優(yōu)化。另一方面，商會(huì )收入得到明顯增加：一是會(huì )費收繳的工作順利開(kāi)展，收入24.4萬(wàn);二是得到鎮黨委的大力支持，下?lián)芰藢?zhuān)項扶持資金9萬(wàn)，并將太澳高速XX段沿線(xiàn)T牌廣告牌的管理服務(wù)收益權限轉移給商會(huì )，年度增收30萬(wàn)，為商會(huì )的穩定、持續發(fā)展提供了更好的保障。
4、加強商會(huì )組織建設，完善商會(huì )組織架構
經(jīng)報上級批準，一是我會(huì )11月先后成立了XX鎮商會(huì )聯(lián)合黨支部、團支部，并得到了市工商聯(lián)(總商會(huì ))和鎮黨委領(lǐng)導的肯定和重視。商會(huì )聯(lián)合黨支部和團支部的建立，標志著(zhù)商會(huì )發(fā)展、制度建設、文化建設的進(jìn)入新的里程碑。二是XXXX年1月7日“中山市第二人民法院訴調對接駐XX商會(huì )辦事處正式掛牌成立，不僅加強了與法院的溝通合作，更將為廣大會(huì )員企業(yè)解決經(jīng)濟、勞資糾紛建立新載體，為促進(jìn)企業(yè)穩定健康和諧發(fā)展發(fā)揮積極作用。
二、加強宣傳，樹(shù)立商會(huì )形象
商會(huì )始終把宣傳工作放在重要位子，通過(guò)輿論宣傳，讓社會(huì )各界更好的了解我會(huì )及會(huì )員企業(yè)的團體形象和精神風(fēng)貌。
1、抓好商會(huì )會(huì )刊的編輯和發(fā)送工作。在商會(huì )理事會(huì )班子的共同努力下
《XX商會(huì )》一期季刊今年4月正式推出，并以季刊的形式陸續通過(guò)快遞、會(huì )議等形式向會(huì )員單位及相關(guān)部門(mén)發(fā)送�！禭X商會(huì )》季刊有專(zhuān)題報道、商會(huì )會(huì )務(wù)、會(huì )員風(fēng)采、宣傳陣地四個(gè)欄目?jì)热�，不僅可以讓會(huì )員充分了解我們商會(huì )近期的會(huì )務(wù)活動(dòng)、最新法規政策，也為會(huì )員企業(yè)提供展現自我的平臺，從反饋的情況看，很多會(huì )員對《XX商會(huì )》會(huì )刊都給予了很高的評價(jià)。
2、發(fā)揮網(wǎng)站作用，擴大商會(huì )影響。網(wǎng)站是一個(gè)快捷和方便的宣傳和信
息交流的平臺。XXXX年，商會(huì )網(wǎng)站發(fā)布公告25件，法規政策信息24件，商行業(yè)和展會(huì )信息25件，活動(dòng)信息18件，做到了及時(shí)、準確地把商會(huì )會(huì )議情況、活動(dòng)情況、制度建立和執行情況、國家的特別優(yōu)惠政策發(fā)布到網(wǎng)站上，使商會(huì )工作透明化，真正起到了宣傳引導的作用。
3、加強媒體宣傳，提升社會(huì )知名度。商會(huì )一直重視與電視臺、各報刊
等媒體的互動(dòng)和合作，一方面商會(huì )每次舉辦活動(dòng)，都會(huì )邀請相關(guān)媒體作宣傳報道，另一方面商會(huì )辦公室積極向《中山商會(huì )》等會(huì )刊投稿，充分借助媒體和報刊的宣傳網(wǎng)絡(luò )優(yōu)勢擴大商會(huì )的影響覆蓋面。
三、緊扣我鎮中心工作，發(fā)揮商會(huì )橋梁作用
XXXX年，商會(huì )緊緊圍繞我鎮中心工作，充分發(fā)揮作為政府聯(lián)系和管理非公經(jīng)濟助手作用，引導非公經(jīng)濟健康發(fā)展，推動(dòng)本鎮經(jīng)濟穩步向前。一是積極開(kāi)展走訪(fǎng)、調研，一方面宣傳政府相關(guān)政策法規、貫徹相關(guān)會(huì )議精神，另一方面就我鎮經(jīng)濟發(fā)展、政策制定、城鄉規劃建設等各方面，為鎮黨委收集企業(yè)意見(jiàn)建議，共同為XX的發(fā)展出謀劃策。二是5-7月，積極開(kāi)展“百日攻堅行動(dòng)”，并成立了中山市XX鎮商會(huì )聯(lián)合黨支部，實(shí)現黨建工作對商會(huì )會(huì )員企業(yè)的100%全覆蓋;三是6月14日，舉辦了“三打兩建”宣傳學(xué)習講座，幫助企業(yè)了解《三打兩建》相關(guān)知識、引導企業(yè)做好自身自律;四是7月13日，協(xié)辦“全鎮經(jīng)濟工作政策宣講會(huì )”，引導企業(yè)用活用好《XX鎮促進(jìn)企業(yè)轉型升級實(shí)施辦法》、“中小企業(yè)發(fā)展專(zhuān)項資金”、“出口退稅征退差”等優(yōu)惠經(jīng)濟政策，扶持企業(yè)健康發(fā)展。五是在11月成立了商會(huì )團支部，并發(fā)展了3家會(huì )員成立企業(yè)團支部，完成鎮團委分配的鄉鎮實(shí)體化“大團委”建設工作的任務(wù)。六是在12月期間通過(guò)上門(mén)走訪(fǎng)發(fā)動(dòng)了13家企業(yè)成立工聯(lián)會(huì )。有效協(xié)調穩定勞資關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng )新、經(jīng)營(yíng)管理創(chuàng )新、產(chǎn)品質(zhì)量創(chuàng )新和企業(yè)永續發(fā)展。
四、精心組織、積極開(kāi)展商會(huì )各項活動(dòng)
商會(huì )是政府、企業(yè)、會(huì )員之間的橋梁和紐帶，積極開(kāi)展各項商會(huì )活動(dòng)，是形成政府、企業(yè)、會(huì )員之間互動(dòng)與溝通的重要方法，也是增強會(huì )員團隊意識、增強凝聚力的重要手段。
1、開(kāi)展走訪(fǎng)活動(dòng)、了解企業(yè)需求。通過(guò)走訪(fǎng)企業(yè)，宣傳商會(huì )、了解情況、熟悉會(huì )員、溝通感情、征求意見(jiàn)、掌握需求。12年共走訪(fǎng)了會(huì )員企業(yè)55家，并收集如資金短缺、員工子女就學(xué)、人才緊缺等意見(jiàn)和建議50多條，為秘書(shū)處明年工作思路、工作安排和決策提供了依據。
2、組織培訓，交流，學(xué)習經(jīng)驗提高水平。商會(huì )為促進(jìn)企業(yè)創(chuàng )新發(fā)展，加快企業(yè)的轉型升級、實(shí)現企業(yè)的穩步發(fā)展，一是舉辦、組織參加了《進(jìn)出口企業(yè)規避關(guān)務(wù)風(fēng)險、降低物流成本專(zhuān)題講座》，“沖壓、注塑工職業(yè)技能考證培訓班”、“商解三國”論壇等培訓講座10多場(chǎng)，內容涉及到了法律、技術(shù)、管理等各方面、各層次。二是為促進(jìn)企業(yè)間的交流合作，在4月5日，6月1日分別組織了XX—阜沙商會(huì )互訪(fǎng)聯(lián)誼交流活動(dòng)，探討交流商會(huì )建設經(jīng)驗，學(xué)習優(yōu)秀企業(yè)先進(jìn)心得。
3、組團考察、觀(guān)展，開(kāi)闊視野拓展市場(chǎng)
為了增加會(huì )員對外部市場(chǎng)的了解，商會(huì )一方面積極組織企業(yè)出外參展、觀(guān)展，2月份，順德家電博覽會(huì )，7月份，澳門(mén)國際品牌連鎖加盟展，9月份，第九屆中國國際中小企業(yè)博覽會(huì )等。另一方面，9月份，XX鎮商會(huì )成員13人組成了考察團赴美國開(kāi)展商務(wù)考察活動(dòng)，考察了美國舊金山灣區硅谷地區兩家高科技SVM公司和WHOLESALE公司，及華人在美投資多家大型建材商行、家電商行，開(kāi)闊了眼界，并與多家商行洽談了合作意向。對了解我們的產(chǎn)品如何定位，怎樣與國際市場(chǎng)接軌的新概念，怎樣去更新枝術(shù)，怎樣去思考新問(wèn)題有積極意義，增強了XX家電走向世界的自信心。
4、引導創(chuàng )優(yōu)、創(chuàng )牌，提質(zhì)增效打造實(shí)力
為進(jìn)一步企業(yè)的核心競爭力，打造企業(yè)品牌，引導會(huì )員提高品牌意識和質(zhì)量意思，對企業(yè)進(jìn)行了“液體加熱器國家標準及質(zhì)量改進(jìn)”宣貫班、“企業(yè)商標法”等法律法規、國家行業(yè)標準培訓、講解、技術(shù)交流等，正視企業(yè)生產(chǎn)管理過(guò)程中的薄弱問(wèn)題，提升產(chǎn)品質(zhì)量意識。
同時(shí)，我會(huì )與鎮經(jīng)信局、工商分局、人社分局等一同合作，積極參與“中國名牌產(chǎn)品”、“省著(zhù)名商標”、“中山市百佳和諧企業(yè)”等培養、推薦、指導等工作，鼓勵企業(yè)創(chuàng )優(yōu)提質(zhì)，創(chuàng )牌增效，提升核心競爭力。
5、借力機構合作，助推企業(yè)發(fā)展
一是主動(dòng)聯(lián)合各金融機構搭建企業(yè)融資平臺。8月10日，舉辦“郵政儲蓄銀行中小企業(yè)貸款”暨“快捷保出口融資”推介會(huì )，并與郵政儲蓄銀行《銀企合作框架協(xié)議》。并獲得郵儲銀行中山分行在未來(lái)兩年內為XX鎮商會(huì )會(huì )員提供總額五億元人民幣的貸款額度;11月23日聯(lián)合經(jīng)信局召開(kāi)了XX鎮企業(yè)貸款需求座談會(huì );12月4日，又組織參加了“XXXX中山市小微企業(yè)融資高峰論壇”，幫助企業(yè)了解政府部門(mén)出臺的扶持措施、中山各商業(yè)銀行專(zhuān)為企業(yè)設立的融資產(chǎn)品，為解決我鎮中小企業(yè)融資難出謀獻策。二是積極聯(lián)合人社分局舉辦了“正月十五勞務(wù)人員招聘會(huì )”、“正月二十五技術(shù)人才招聘會(huì )”，并于2月24-26日組團赴韶關(guān)、南雄開(kāi)展勞務(wù)招聘，幫助企業(yè)緩解用工短缺的問(wèn)題，拓寬企業(yè)招工渠道。三是聯(lián)合交警XX支隊開(kāi)展“新員工交通安全宣傳”活動(dòng)，并為130多會(huì )員企業(yè)、1800多為員工辦理外地摩托車(chē)通行證，幫助企業(yè)解決員工上下班問(wèn)題、減輕員工交通安全管理的壓力。四是聯(lián)合經(jīng)信局為企業(yè)申辦“中山市年工業(yè)發(fā)展專(zhuān)項資金”、“境內外展位補貼”、“廣東省國際市場(chǎng)開(kāi)拓資金”等各級政府優(yōu)惠補貼，共計320多萬(wàn)元，進(jìn)一步推動(dòng)工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展，促進(jìn)企業(yè)轉型升級，推動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展方式轉變。五是聯(lián)合鎮社會(huì )事務(wù)局，成功為8家商會(huì )成員辦理了10份APEC商務(wù)卡，進(jìn)一步為企業(yè)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)提供便利。
五、積極引導參與社會(huì )公益事業(yè)，樹(shù)立和增強商會(huì )良好形象
鎮商會(huì )一直積極引導廣大會(huì )員參與社會(huì )公益事業(yè)和光彩事業(yè)，力求承擔更多的社會(huì )責任。在今年的中山市慈善萬(wàn)人行、廣東扶貧日等社會(huì )公益活動(dòng)中，鎮商會(huì )會(huì )員企業(yè)慷慨解囊，共籌得善款330多萬(wàn)元;5月，我會(huì )又倡議全體會(huì )員單位積極參與“全民綠化齊修身，共建和美新家園”活動(dòng)，共募集植樹(shù)認捐款20.2萬(wàn)元，全部用于了“商會(huì )創(chuàng )業(yè)林”的植樹(shù)綠化工作，同時(shí)，商會(huì )也注重支持本鎮社會(huì )體育事業(yè)的發(fā)展。由商會(huì )常務(wù)副會(huì )長(cháng)單位廣東xx股份有限公司贊助的“XX鎮第十屆‘奧馬杯’男子籃球聯(lián)賽”，獲得圓滿(mǎn)成功，不僅受到了企業(yè)的肯定和贊譽(yù)，而且極大的豐富了當地群眾和外來(lái)員工的業(yè)余生活。
眼鏡商會(huì )年終總結7
又是一年過(guò)去了，飛揚迎來(lái)了第三個(gè)年頭，XX年創(chuàng )店并實(shí)現年終盈利，XX年創(chuàng )辦淘寶店，并引進(jìn)天樂(lè )全套車(chē)邊設備。如果說(shuō)前兩年都充斥著(zhù)或多或少的好運氣，或者說(shuō)憑借著(zhù)徐醫生給遺留下來(lái)的好口碑，受益匪淺，那么XX年呢?XX年更多的是面臨一系列的挑戰和處理一系列的從未有過(guò)的難題。是的，飛揚挺過(guò)來(lái)了!
下面從以下幾點(diǎn)來(lái)把握XX年所取得的成績(jì)：
1、淘寶網(wǎng)上配鏡：XX年度推出網(wǎng)絡(luò )配鏡以來(lái)，成績(jì)還算可以，看到一例例素未謀面的淘寶配鏡，我能感受得到成績(jì)帶過(guò)我的巨大回饋，讓我以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到廣告的制作和投放中去。
2、供貨多元化：之前比較局限的供貨商供貨，經(jīng)常出現斷貨、缺貨現象，錯失一些交易。經(jīng)過(guò)多方打探，溝通，建立多個(gè)供貨商渠道，在有顧客需求的情況下，成功交易率就大大提高了。
3、分渠道銷(xiāo)售：實(shí)體店和淘寶網(wǎng)銷(xiāo)售渠道必須有效分開(kāi)，熟人打折程度要規范合理。如果完全按照淘寶價(jià)格銷(xiāo)售，那營(yíng)業(yè)額依然會(huì )大打折扣，畢竟實(shí)體店要承受高昂的租金壓力，這一點(diǎn)在XX年做得不夠，經(jīng)常出現稍微熟一點(diǎn)兒的顧客就按照淘寶價(jià)格銷(xiāo)售了，雖然贏(yíng)得了贊譽(yù)，但付出的代價(jià)也是可想而知的。20xx年必須理清關(guān)系，建立一套比較完善的銷(xiāo)售渠道。
4、積極發(fā)展分銷(xiāo)商：XX年最后一季度推出“飛揚眼鏡兼職銷(xiāo)售員”以來(lái)，成績(jì)還算可以，究其原因，是因為策略比較符合當代學(xué)生的想法——自由，零風(fēng)險，高回報。不足之處是獎勵機制步態(tài)完善，如何挖掘銷(xiāo)售員的潛力，大力提高其主觀(guān)能動(dòng)性，尚缺乏具體的激勵機制。
5、營(yíng)業(yè)額統計管理：以前是賬本記錄，很容易漏，自己都不了解經(jīng)營(yíng)現狀。很簡(jiǎn)單的一個(gè)問(wèn)題，別人問(wèn)你一個(gè)月?tīng)I業(yè)額有多少，說(shuō)實(shí)話(huà)我真的不知道，感覺(jué)生意還行，但現金就是沒(méi)有，自己都不知道錢(qián)去哪里了，糊里糊涂的，只知道賺的錢(qián)都用于淘寶拿貨去了。所以淘寶盈利多少，實(shí)體店盈利多少，不得而知，非�；\統。XX年最后一季度，設計了一個(gè)ACCESS統計軟件，可以大致記錄進(jìn)銷(xiāo)存，但查詢(xún)報表仍需努力完善。
6、大客戶(hù)管理幾乎是空白：前幾天，陸總體檢中心宴請大客戶(hù)，這一點(diǎn)提醒了我，對于我們的VIP消費者，飛揚將如何回饋他們，并保持長(cháng)期的合作關(guān)系呢?請吃飯?贈送禮品?節假日電話(huà)、短信問(wèn)好?還是更科學(xué)的做法，尚待研究。
7、規模擴建、股份合作：這更是一片空白了。我深知一個(gè)人的力量永遠都是及其有限的，也想尋求合作，擴大規模，比如分店，或者擴大店面。其實(shí)，XX年有幾次機會(huì )的，一是樓下那間小店面，20xx塊一個(gè)月，與人分攤，我是喜歡實(shí)踐的，即便虧了，也沒(méi)關(guān)系，及時(shí)放棄不就得了，但后來(lái)終歸沒(méi)有拿下;二是在樓下指甲店展示太陽(yáng)鏡，就賣(mài)出去一副，800元買(mǎi)的展柜看來(lái)是打水漂了。教訓：激勵機制不行，因為沒(méi)有利益的推薦是沒(méi)有說(shuō)服力的。
這是XX年的基本狀況，只是通過(guò)即興回憶來(lái)書(shū)寫(xiě)。很多錯漏和不當。這也暴露了平時(shí)不及時(shí)記錄總結的弊端。但說(shuō)實(shí)話(huà)，XX年確實(shí)沒(méi)有什么值得引以自豪的成績(jì)。
總之，20xx年，飛揚的第四個(gè)年頭，吾將以更飽滿(mǎn)的激情、更睿智的眼光，更雄壯的膽略，更理智的思考，更科學(xué)的智慧去奮斗、拼搏、實(shí)踐。
眼鏡商會(huì )年終總結8
為了完成學(xué)校有關(guān)社會(huì )實(shí)習活動(dòng)的要求，提高自己的實(shí)習能了，積累一些基本的銷(xiāo)售知識，以便于以后更好的學(xué)習市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等專(zhuān)業(yè)課程，我利用寒假時(shí)間到亨達利眼鏡專(zhuān)賣(mài)店。
進(jìn)行了為期二十天的眼鏡銷(xiāo)售實(shí)習活動(dòng)�，F將此實(shí)習活動(dòng)的有關(guān)情況總結如下：
在這二十天下，我主要進(jìn)行的是眼鏡銷(xiāo)售工作。從活動(dòng)結束后單位領(lǐng)導的評語(yǔ)中可以看出，這次實(shí)習活動(dòng)我總體表現尚可，基本能達到實(shí)習的預計目的。但由于以前缺少工作經(jīng)驗，實(shí)習機會(huì )少，在實(shí)習的過(guò)程中仍有很多細節問(wèn)題需要改進(jìn)提高。
在這短短的二十天里，雖然我對眼鏡的知識的了解很少很少，銷(xiāo)售成績(jì)也不是很好，但卻也收獲頗豐，感確良好。
首先，只有付出才會(huì )有回報。由于上學(xué)的原因，我大部分時(shí)間都呆在學(xué)校里，沒(méi)有任何銷(xiāo)售經(jīng)驗，在實(shí)習的前面兩天就常常碰壁，俗語(yǔ)說(shuō)“不當家不知柴米貴”，以前聽(tīng)人家說(shuō)銷(xiāo)售，怎么怎么難，自己都不以為然，然而等自己站到柜臺，那與顧客抹嘴皮子的時(shí)候，才知道銷(xiāo)售的難度要遠比自己想象的難多了！因為不理解眼鏡的專(zhuān)業(yè)知識，在介紹的一些性能時(shí)搞得到后來(lái)自己都不懂的說(shuō)了些什么天書(shū)，而且往往事倍功半，磨破了嘴還是無(wú)功而返，為了搞好銷(xiāo)售我除了白天主動(dòng)跟一些老的店員了解各種眼鏡的價(jià)格，性能與及一些銷(xiāo)售的基本常識之外，晚上還猛啃眼鏡方面的書(shū)籍、雜志，到一兩點(diǎn)鐘，這樣幾天下來(lái)盡管很累，但總算摸到了一些門(mén)道。在接下來(lái)的日子里工作就好做多了。有時(shí)我的的銷(xiāo)售量甚至比老員工還好！
其次，對銷(xiāo)售有了一定的理解，掌握了一些基本的銷(xiāo)售技巧：良好的服務(wù)態(tài)度是銷(xiāo)售成功進(jìn)行的前提。
作為一個(gè)銷(xiāo)售行業(yè)，我們的目的就是把東西賣(mài)出去以換取利潤，顧客就是上帝，良好的服務(wù)態(tài)度是必須的，要想獲得更多的利潤就必須提高服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)言要禮貌文明，待客要熱情周到，要盡可能滿(mǎn)足顧客的要求，這一點(diǎn)我深有感觸，在實(shí)習初期我就是因為態(tài)度不夠好，服務(wù)不夠耐心而錯過(guò)了很多顧客！在開(kāi)始上班的時(shí)候，由于態(tài)度不夠好和缺少耐心，動(dòng)不動(dòng)就發(fā)脾氣，常常一天下來(lái)一副眼鏡都賣(mài)不出去。在上班的第一天，我就遇到了一位顧客，我把店里的所有品牌逐一給他介紹。在介紹的過(guò)程中，他一直頻頻點(diǎn)頭，我心里暗自高興，原來(lái)賣(mài)東西！我當時(shí)很生氣，就沖她瞪了瞪眼，沒(méi)想到被老板看到了，把我狠狠地批了一頓，一再向我強調服務(wù)態(tài)度的重要性。后來(lái)又遇到了幾個(gè)這樣的顧客，但因為有這前車(chē)之鑒，我一直努力保持面帶微笑，再加上老電員傳授的一些經(jīng)驗，我終于成功了的賣(mài)出了第一副眼鏡！這樣到時(shí)間結束的時(shí)候，成績(jì)還很不錯，老板直夸我進(jìn)步快！
溝通技術(shù)的應用，通過(guò)顧客需要調查，融及顧客的購買(mǎi)問(wèn)題，顧客的問(wèn)題才是顧客的需求之母，需求是顧客自己對問(wèn)題的解決需求，很多問(wèn)題是需要營(yíng)業(yè)員發(fā)掘出來(lái)展示給顧客的。
看到別人如此上進(jìn)，我確實(shí)覺(jué)得自己好差勁，這個(gè)社會(huì )有許多我們在課本里學(xué)不到的知識，要大膽去嘗試，但不要盲目的去模仿別人走過(guò)的路！要走出一條屬于你自己風(fēng)采的路來(lái)，那樣大家才會(huì )對你刮目相看！放手去做吧，你不再是父母懷里的小baby了，你會(huì )發(fā)現生活是如此美好的！
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