護理年終總結

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？下面是小編為大家收集的護理年終總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

護理年終總結1

　　二零一二年是我院全面轉型發(fā)展的關(guān)鍵年，護理部緊緊圍繞護理質(zhì)量、安全、服務(wù)宗旨，不斷創(chuàng )新管理機制、服務(wù)機制和工作機制，以衛生部《三級精神病醫院評審標準》為目標，勇于探索，積極引深優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，進(jìn)一步完善各項規章制度，改進(jìn)服務(wù)流程，把追求社會(huì )效益、維護群眾利益、構建和諧護患關(guān)系放在第一位，努力打造具有精神科專(zhuān)科特色的護理品牌，現將20xx年院護理工作總結如下：

　　一、健全制度，嚴格落實(shí)，規范行為

　　1、根據《三級精神病醫院評審標準》和醫院工作實(shí)際，修訂了護理規章制度，包括護士巡視制度；臨床路徑護理質(zhì)量控制制度；跌倒/墜床、壓瘡、用藥錯誤等專(zhuān)項護理質(zhì)量管理制度；一級、三級護理單元管理制度。新增了防范患者自殺自傷、走失、拒食、噎食護理常規；MECT護理處置流程；護士巡視工作流程；拒食患者護理流程；臨床路徑護理質(zhì)量控制流程；壓瘡應急預案；自殺自傷、走失、沖動(dòng)傷人、噎食、墜床護理防范預案及處理流程等。對規范護理行為，特別對低年資新上崗護士盡快適應臨床工作提供了有利的幫助。

　　2、完善了常見(jiàn)精神科疾病護理常規，如：自殺自傷、走失、沖動(dòng)傷人、毀物護理常規等，修訂了“護理質(zhì)量考核標準”，新增了“MECT護理質(zhì)量考核標準”，出臺了“病歷質(zhì)量考核辦法（護理文書(shū)部分）”，護理部先后抽查了百余份運行病歷，對32人次存在護理文書(shū)問(wèn)題進(jìn)行了處罰。嚴格了各項制度的落實(shí)。

　　3、針對臨床精神病人常見(jiàn)意外事件，護理部潛心研制了“噎食、自殺、墜床、跌倒、攻擊行為風(fēng)險評估表”、“住院患者生活能力評定量表”，這些措施更加提高了精神科護理的有效性。新增“長(cháng)期醫囑執行記錄單、口服藥執行單”，確保

　　各項護理工作落到實(shí)處。

　　4、制定下發(fā)了包括精神科護理核心制度、崗位職責、護理常規等內容的“口袋書(shū)”，可隨身攜帶，大大方便護理人員學(xué)習、記憶和落實(shí)。

　　二、健全體系，科學(xué)管理，發(fā)揮團隊核心戰斗力

　　1、修訂了“護士長(cháng)工作考核標準”，著(zhù)重從護士長(cháng)例會(huì )、護理業(yè)務(wù)學(xué)習、護理質(zhì)量管理、不良事件上報、護理業(yè)務(wù)查房、護士長(cháng)手冊、完成指令性任務(wù)七方面對護士長(cháng)目標管理進(jìn)行考核，制訂了考核細則和評價(jià)方法，，明確護士長(cháng)工作流程，有效提高了護士長(cháng)預測控制改進(jìn)工作的能力。對考核結果排名前三名的護士長(cháng)給予表彰鼓勵，極大地調動(dòng)了他們的主觀(guān)能動(dòng)性和創(chuàng )造性。

　　2、護理部深入科室督促引導護士長(cháng)合理安排每日工作，堅持一日四查房，重點(diǎn)對新入院、危重、特殊防范、高風(fēng)險患者及生活不能自理患者，進(jìn)行督導檢查，掌握護理工作落實(shí)到位情況，加強環(huán)節質(zhì)量控制。

　　3、全年共選派13名護理管理人員分別參加“香港護士教育及訓練基金會(huì )”、“山西省衛生廳等級醫院培訓”、“精神科臨床護理技能高級培訓及進(jìn)修班”、“老年精神衛生與心理維護”、“精神康復護理工作坊培訓”、“山西省護理質(zhì)量管理暨醫院評審標準”（護理管理培訓班）、“PICC專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓”、“消毒供應護士崗位培訓”。為醫院注入先進(jìn)的護理管理理念，促進(jìn)了我院護理工作的全面提升。

　　4、強化護士長(cháng)管理意識，堅持護士長(cháng)例會(huì )和護士長(cháng)夜查房制，截止11月共召開(kāi)護士長(cháng)例會(huì )29次，將年計劃、季安排、月重點(diǎn)及時(shí)安排部署，做到重點(diǎn)突出，督促有力，加大了例會(huì )精神的貫徹執行力度，有效提高了工作質(zhì)量。

　　5、嚴格核心制度落實(shí)，今年以來(lái)護理部重點(diǎn)在精神科分級護理、查對、護理安全管理、保護性約束、巡視制度等精神科護理核心制度執行上下功夫，有計劃的采用筆答、現場(chǎng)抽查、實(shí)地檢查等多種形式考核，取得了良好的效果，使護理人員真正理解了核心制度的內涵，懂得了如何用制度指導實(shí)際工作。

　　6、嚴格落實(shí)護士崗位職責，形成常態(tài)化檢查機制，由護理部組織每月一次主要對護士崗位職責落實(shí)、各項工作完成情況進(jìn)行抽查，先后對23人次因違紀行為進(jìn)行了處罰，強化了護士的責任意識。

　　7、在護理人員緊缺狀況時(shí)，護理部先后對23人次統籌調配,完善了緊急狀態(tài)下護理人力資源調配方案，健全了應急體系，提高了應急水平。

　　三、全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)常態(tài)化

　　1、制定“20xx年度醫院優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實(shí)施方案”，要求責任護士對所分管患者掌握八知道：床號、姓名、診斷、癥狀體征、輔助檢查、治療護理、病情變化、心理狀態(tài)。抓好“四個(gè)”特殊：特殊人員（新護士、責任心不強及思想情緒有波動(dòng)的護士）、特殊時(shí)間（中午、夜間、節假日）、特殊病人（新入院、高風(fēng)險、嚴重合并癥、年老體弱）、特殊操作（不常見(jiàn)、不熟悉、難度大的操作），以便更有效為患者提供優(yōu)質(zhì)、便捷、安全的護理服務(wù)。

　　2、努力探索適合精神科護理特點(diǎn)的服務(wù)模式，在住院大廳增設導診臺，為患者提供測量血壓，咨詢(xún)、導診等便民服務(wù)，將“聽(tīng)群眾心聲，請患者評議”活動(dòng)落到實(shí)處，使護理人員牢固樹(shù)立“以人為本，護理先行”的服務(wù)理念，為患者提供優(yōu)質(zhì)全面無(wú)縫隙服務(wù)。

　　3、在護士中開(kāi)展了“多說(shuō)一句話(huà)”熱情周到的護理服務(wù)，即：“治療前多解釋一句，治療后多安慰一句，出院時(shí)多關(guān)照一句”，以拉近護患之間距離，多一份理解，多一份支持，共發(fā)放患者滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷540份，滿(mǎn)意度達98.48%。

　　4、有創(chuàng )新才有提高，各臨床科積極開(kāi)展溫馨服務(wù)，即：三主動(dòng)：護士對患者主動(dòng)接待、主動(dòng)交流、主動(dòng)幫助。七聲：患者入院有迎聲、治療護理有稱(chēng)呼聲、操作失敗有道歉聲、與患者合作有謝聲、遇到患者有詢(xún)問(wèn)聲、接聽(tīng)電話(huà)有問(wèn)候

　　聲、患者出院有送聲。通過(guò)這些溫馨的服務(wù)，贏(yíng)得了患者的信任，也贏(yíng)得了對護理工作的理解和配合。

　　5、努力嘗試護士分層級管理、實(shí)施彈性排班，護理部圍繞“挖掘員工潛能、發(fā)揮最高效能、創(chuàng )造最大價(jià)值”的管理理念，科學(xué)合理調配人力資源，指導科室彈性排班，加強節假日、休息日、中午及夜間，繁忙、易疲勞時(shí)間的護理人力配備，排班做到新老搭配,相互協(xié)作，兼顧人員素質(zhì)和技術(shù)水平高低的合理分配，使有限的人力資源得到優(yōu)化組合，醫護人員滿(mǎn)意度調查表發(fā)放90份，滿(mǎn)意度達81.2%。

　　6、新增“護士工作量統計表”對我院探索臨床護士績(jì)效管理模式奠定了良好的基礎，

　　7、按照整體責任制護理服務(wù)模式，各科室護士長(cháng)根據病床的設置，設立護理責任小組，明確分管病床，落實(shí)各項護理工作，修訂護理人員考核細則，并將考核結果與績(jì)效分配掛鉤，充分調動(dòng)了護理人員工作積極性和主動(dòng)性。

　　四、分層次、多渠道、全方位落實(shí)人才培養計劃，提升護理團隊整體水平。

　　1、強化護理規章制度培訓、示教、考核：全年共組織39次參加人數2360人次，分別對護理核心制度、疾病護理常規、崗位職責、手衛生、風(fēng)險評估專(zhuān)題講座、危重患者護理理論及技術(shù)操作講座、儲備人員專(zhuān)題等項目進(jìn)行培訓考核，使全體護理人員護理理論和技術(shù)操作水平得到了全面提升。

　　2、組織了“山西省太原精神病醫院第四屆護士技能競賽”，理論考試本著(zhù)貼近臨床、貼近患者、貼近實(shí)際的原則，進(jìn)行了集中講解輔導，以切實(shí)提高低年資護士臨床技術(shù)水平和工作能力為目標，經(jīng)過(guò)激烈的追逐有6名護士獲獎，充分的展示了我院年輕護士積極向上，勇于拼搏的精神風(fēng)貌。

　　3、根據精神病患者長(cháng)期服用抗精神病藥物容易導致噎食發(fā)生率高的特點(diǎn)，3月份護理示教組組織進(jìn)行了急救技術(shù)培訓噎食防范預案及應急處理”。為全面提高臨床護士急救操作水平起到了促進(jìn)作用。

　　4、注重培養高學(xué)歷年輕骨干護士，“精神科專(zhuān)業(yè)護士培訓班”3月13日正式開(kāi)班。為期9個(gè)月，由臨床科室推薦和護理部選拔的優(yōu)秀護理骨干16人參加。有專(zhuān)門(mén)的組織機構負責，全部利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習，采用集中授課、聽(tīng)錄音、自學(xué)等形式，通過(guò)提問(wèn)、考試、抽考培養他們觀(guān)察問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力，把學(xué)歷價(jià)值轉化為工作價(jià)值，培養一批在精神科護理領(lǐng)域具有較高水平和專(zhuān)長(cháng)的專(zhuān)家型臨床護理人員，進(jìn)而提高護理隊伍整體素質(zhì)。

　　5、選派老年精神病科2名護理骨干參加太原市衛生局開(kāi)展“護士崗位技能訓練與競賽”活動(dòng)，制定科學(xué)、全面的訓練計劃，她們精益求精、通宵達旦、加班加點(diǎn)的訓練，最終取得滿(mǎn)意的成績(jì)，我院獲得“20xx年度太原市護理崗位技能大賽”先進(jìn)集體三等獎，兩人獲得“太原市護理技術(shù)操作能手”獎，展示了我院護理隊伍良好的精神風(fēng)貌和精湛的護理技術(shù)。

　　6、按計劃對各級護理人員進(jìn)行三基訓練和專(zhuān)科技能培訓，1-11月份共組織護理業(yè)務(wù)學(xué)習24次1568人次參加，內容包括：精神科高級實(shí)踐護理管理培訓、臨床護理安全用藥管理、贏(yíng)在執行、照料者在老年護理中的角色作用、危重病人的病情觀(guān)察、搶救與護理、護理規章制度講座、精神科社區護理，護理業(yè)務(wù)查房8次，內容包括：供應室存在的問(wèn)題及建議、康復的功能及意義、偏執型精神分裂癥的護理及安全措施、雙向情感障礙合并股骨頸骨折、糖尿病護理查房、責任護士對患者病情的`掌握、死亡病例討論等。

　　7、年內共招聘護理人員16人，護理隊伍梯隊建設更趨于合理，我們以“年輕護士全科化”為導向綜合培養，按計劃進(jìn)行科室輪轉，重點(diǎn)加強專(zhuān)科理論及專(zhuān)科技能的提高，使年輕護理人員理論與實(shí)踐相結合，掌握多學(xué)科知識，從而為

　　患者提供高品質(zhì)護理服務(wù)。

　　五、增強風(fēng)險意識，確�；颊甙踩�

　　1、針對精神科護理風(fēng)險高、壓力大、應急多、責任重的職業(yè)特點(diǎn)，患者突發(fā)意外事件防不勝防，包括自殺、噎食、沖動(dòng)、墜床、跌倒、走失、藏藥風(fēng)險評估表臨床使用，遵循預防為主、事先控制的原則，意外事件發(fā)生率大大降低，確�；颊甙踩�。

　　2、注重急救藥品的管理，5月份護理部下發(fā)《急救藥品目錄》，統一急救藥品的擺放位置，對藥品的類(lèi)型、劑量、作用、用法進(jìn)行說(shuō)明，做到一目了然，藥品、設備做到四定，帳物相符，做到完好備用。

　　3、截止11月份全院共上報護理不良事件32件，主要包括患者識別錯誤、走失、采血錯誤、查對不嚴、暴力行為、患者私自外出、爭吵/打架、給藥錯誤、吞食異物，護理部借鑒護理不良事件典型案例，開(kāi)展缺陷文化分享，分析、查找原因，大大降低了護理不良事件發(fā)生率。

　　4、全院組織安全專(zhuān)項檢查，落實(shí)安全措施，杜絕危險物品流入病房，落實(shí)醫囑查對制度，操作做到三查八對，認真落實(shí)病人安全標識，每周核對。規范了床頭卡的設置和標識，修訂了腕帶使用辦法，突出了精神病人管理的有效性，有效地避免了查對環(huán)節的差錯，確保了各項治療檢查的準確到位。

　　六、護理質(zhì)量常抓不懈

　　1、4月份護理部調整了科室護理質(zhì)控組結構，科室護理質(zhì)控由護士長(cháng)總負責，分若干小組，實(shí)現了科室的三級質(zhì)控，即：一級質(zhì)控責任護士，二級質(zhì)控護理組長(cháng)，三級質(zhì)控護士長(cháng)。明確分工，責任到人，做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量。每一名護士都分管一定數量護理文書(shū)的任務(wù)，使護理人員職責具體化、文件化，以確保病案資料科學(xué)、完整、真實(shí)。

　　2、為進(jìn)一步提高病歷質(zhì)量，依照《護士條例》、《山西省病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》、《醫院病歷質(zhì)量考核辦法》，對運行中的病歷和已歸檔的病歷，實(shí)施護理文書(shū)質(zhì)量控制，定期總結分析，梳理共性、個(gè)性問(wèn)題，召開(kāi)全院護士長(cháng)專(zhuān)門(mén)會(huì )議，進(jìn)行討論，使護理文書(shū)質(zhì)達到了規范化、制度化和法制化目標。

　　3、加大護理質(zhì)量自查力度，將工作重點(diǎn)從事后把關(guān)轉移到事先控制上，護理部與護理質(zhì)控組形成以定期和不定期、常規檢查和專(zhuān)項抽查相結合的質(zhì)控網(wǎng)，每季度召開(kāi)一次質(zhì)量分析會(huì )，通過(guò)檢查整改再檢查整改的程序狠抓各項護理工作，使護理質(zhì)量得到持續改進(jìn)。

　　4、完善了特殊護理單元的護理質(zhì)量管理，細化了針對MECT治療特點(diǎn)的護理工作制度、崗位職責和操作規范。修訂了MECT治療護理質(zhì)量標準和供應室各區域感染控制制度，以及清洗、消毒、滅菌效果監測流程等。

　　5、護理指標完成情況：基礎護理合格率95%、分級護理合格率98%、護理文書(shū)合格率96%、病房安全管理合格率98%、護理管理合格率95%、消毒隔離合格率100%、技術(shù)操作合格率96%、病人組織管理合格率90%、急救物品合格率100%、完成指令性任務(wù)合格率100%。

　　6、精神科疾�。壕�神分裂癥、癲癇性精神病、心境障礙、精神藥物急性中毒、酒精中毒所致震顫譫妄臨床路徑護理工作標準投入臨床使用。

　　七、存在的不足

　　1、護理人員的工作責任心還有待提高，專(zhuān)科理論水平還有待于加強。

　　2、加強各項制度的執行，嚴格履行制度、職責、規程，加強管理。

護理年終總結2

　　20xx年，我院護理工作在院領(lǐng)導的關(guān)心、領(lǐng)導下，在全院護士的共同努力下，圓滿(mǎn)完成年初下達的護理工作計劃，逐條逐項抓好各項工作，促進(jìn)我院護理管理制度化、規范化，護理質(zhì)量穩步提高，現總結如下；

　　1、護理質(zhì)量穩步提高

　　根據護理質(zhì)量管理標準的要求，認真履行護理職責，嚴格執行各項規章制度，提高護理水平，確保醫療安全。護理人員在工作中注意了自己，是否認真執行了各項制度，使環(huán)節質(zhì)量有了提高。全年無(wú)嚴重差錯事故的發(fā)生。

　　2、提高了護理人員的素質(zhì)

　　完成了醫院下發(fā)的各級護理人員培訓考核要求，在組織參加院內的業(yè)務(wù)學(xué)習的同時(shí)，認真地進(jìn)行科內業(yè)務(wù)學(xué)習，進(jìn)行護理理論提問(wèn)及操作考試，合格率為100%。

　　3、加強了護理人員醫德醫風(fēng)建設

　　做好護理人員的職業(yè)道德教育工作，注意充分調動(dòng)護理人員的積極性，端正護理人員的工作和服務(wù)態(tài)度，增強護理人員工作的信心與自豪感。

　　5、較出色地完成了護理任務(wù)

　　堅持以“病人為中心”，以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。認真地完成了上級下達的各種任務(wù)。

　　6、存在的問(wèn)題

　�。�1）護理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強“三基”及專(zhuān)科理

　　論知識學(xué)習。

　�。�2）護理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。

　�。�3）個(gè)別護理人員危機感不強，存在工作欠主動(dòng)的現象。

　　雖然一年來(lái)，因院領(lǐng)導的重視、支持和幫助下，護理工作取得了一定成績(jì)，但也存在不足之處。新的一年即將來(lái)臨，我們決心繼續在衛生局及醫院的領(lǐng)導下，明確工作目標，扎實(shí)工作，加強人才培訓，把醫院護理工作推上更高的一個(gè)臺階。

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