個(gè)人年度工作總結(集合15篇)
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。那么總結有什么格式呢？下面是小編幫大家整理的個(gè)人年度工作總結，歡迎閱讀與收藏。
個(gè)人年度工作總結1
彈指一揮間，我進(jìn)廠(chǎng)已經(jīng)將近有一年了，這一年以來(lái)，我在公司的各位領(lǐng)導及同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作，學(xué)到了很多知識。通過(guò)一年的學(xué)習和工作，我的工作方式有了較大的改變，工作模式上也有了新的突破，現將這一年的工作情況作工作總結如下：
一、工作總結
可以說(shuō)，這段時(shí)間的工作是我自己心態(tài)不斷調整不斷成熟的過(guò)程。一開(kāi)始我比較迷茫，對自己的定位不清楚，公司安排我做**的工作，這給了我一定的壓力，我在這方面的學(xué)識、能力和閱歷都比較缺乏，所以不敢掉以輕心，總在學(xué)習，向書(shū)本學(xué)習、向周?chē)念I(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，這樣下來(lái)感覺(jué)自己有了一定的進(jìn)步，已具備了辦公室的工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類(lèi)問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調辦事能力和文字言語(yǔ)表達能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真努力貫徹到實(shí)際工作中去。
乍看起來(lái)這個(gè)工作平淡無(wú)奇，但真正要做到出色、有創(chuàng )造性還需要付出一定的努力。只有積極的提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，具備較強的專(zhuān)業(yè)心，責任心，才能提高工作效率和工作質(zhì)量。一年的`歷練，我漸漸的明白了，只要調整好心態(tài)，勇于面對自己不熟悉的知識領(lǐng)域，積極學(xué)習，仔細做好每個(gè)方面，在任何崗位上都可以發(fā)揮才能、增長(cháng)知識;不論做任何事，只有竭盡全力，才能取得個(gè)人事業(yè)上的上升。
二、工作中的不足
這一年來(lái)，我敬業(yè)愛(ài)崗，積極工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些不足，，主要表現在：第一，***對我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠細，遇事考慮不夠全面，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。 總的來(lái)說(shuō)我一直在鞭策自己，去接近公司領(lǐng)導對我的期望和要求，在理論水平、工作能力、以及對具體工作的實(shí)施與計劃等問(wèn)題上還有待進(jìn)一步提高。我決心要在以后的工作中努力的改正以上的為題，更好的完成本職工作，更加自信和大膽仔細。
三、20xx年的計劃
20xx年已經(jīng)過(guò)去，未來(lái)的日子依舊充滿(mǎn)了挑戰和機遇，但我堅信有公司領(lǐng)導的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，20xx年會(huì )是我會(huì )是我蛻變，展翅高飛的一年。
(一)增強責任感，服從領(lǐng)導安排，積極與領(lǐng)導溝通，提高工作效率。
要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅持不懂就問(wèn)，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導多匯報工作情況，作為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn)，懂得團隊的力量和重要性。
(二)勤學(xué)習，提高業(yè)務(wù)能力。
涉及到工作相關(guān)知識的學(xué)習，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問(wèn)題、新情況，面對這些問(wèn)題，我首先要自己先多了解，做到心中有數，使自己很快能進(jìn)入工作角色。
(三)勤動(dòng)手，堅守工作職責。
工作無(wú)大小，只是分工不同，貢獻無(wú)多少，要看用心沒(méi)有。工作中，我要勤于動(dòng)手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語(yǔ)的巨人，行動(dòng)的矮子。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是其他的事務(wù)，我都要用心做到更好，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
(四)勤思考，理論聯(lián)系實(shí)際。
工作中要細心留意。在公司領(lǐng)導的指導關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學(xué)會(huì )做個(gè)有心人，通過(guò)自身細心觀(guān)察和留意，反思和總結，在工作中不斷總結經(jīng)驗。捕捉和發(fā)現大家工作中的閃光點(diǎn)，加以學(xué)習和自我提高，提高履行崗位職責的能力。
我相信：天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作當中，認認真真沉下心去工作，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人。
個(gè)人年度工作總結2
20xx年五月，我十分榮幸加入xx酒店，成為人事部的一員，半年來(lái)，在領(lǐng)導的關(guān)心指導下，在各部門(mén)的積極配合下，在同事們的大力協(xié)助下，以人事政策為綱，認真履職為已任，以立足本職，認真進(jìn)取，實(shí)現公司與員工雙贏(yíng)為目標，順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，為總結經(jīng)驗，查找不足，實(shí)現20xx年目標，現就工作情況總結如下：
一、完成的主要工作
1、拓展招聘渠道。人事部承擔xx酒店、xx兩家公司的人員招聘工作，根據各公司經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，制定招聘計劃。酒店開(kāi)業(yè)前期，與前程無(wú)憂(yōu)網(wǎng)站合作，招聘效果不是很好。經(jīng)過(guò)多方溝通后，選擇最佳東方這一專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站，與其簽訂一年合同。此類(lèi)招聘對酒店各崗有明顯效果。除常規招聘外，百年京魯餐廳服務(wù)人員，是通過(guò)搜索免費網(wǎng)站：趕集網(wǎng)、58同城網(wǎng)、百姓網(wǎng)，電話(huà)預約人員前來(lái)面試。同時(shí)也在東城、西城職介發(fā)布了用工需求，密切關(guān)注各勞動(dòng)力市場(chǎng)，解決了車(chē)管員、洗碗工兩大招聘難問(wèn)題。與北京人文大學(xué)、華程朗思酒店管理學(xué)校合作，錄用了二十多名在讀大學(xué)生，短期實(shí)習。
2、建立員工花名冊及員工檔案。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個(gè)重要環(huán)節，開(kāi)業(yè)初期建立了入職、離職、應聘人員員工檔案，有利于人事部隨時(shí)掌握在職人員及流動(dòng)人員情況。同時(shí)建立了兩家公司花名冊，xx現有員工50名，餐飲員工93名。做好所有員工的人事檔案的保密工作，落實(shí)好人事保密制度和員工檔案管理制度。
3、建立和完善了各項人事管理制度。在xx總的指導下，建立和完善了《考勤管理制度》、《員餐管理制度》、《更衣室管理制度》、《浴室管理制度》，定期與各部門(mén)溝通，檢查、監督酒店有關(guān)人事方面的各項規章制度的落實(shí)，避免出現編外員工、逃跑員工等情況。
4、貫徹實(shí)施政府有關(guān)的各項勞動(dòng)保障政策。針對酒店與餐飲的行業(yè)特點(diǎn)完善勞動(dòng)用工規章制度，嚴格依法用工，幫助員工解答勞動(dòng)法相關(guān)內容，根據員工提出的`合理要求，認真妥善的予以處理。在原有工資體系下，調整xx工資結構，改進(jìn)工資表格，使其更加完善。為控制員工頻繁流動(dòng)，對工資發(fā)放提出合理化建議。即對所有入、離職員工，采取現金發(fā)放形式，避免工資打入帳戶(hù)內員工就逃跑，給酒店造成了一定的經(jīng)濟損失。
5、配合外聘老師做好員工培訓。針對酒店與餐飲行業(yè)特點(diǎn)，外請專(zhuān)業(yè)老師來(lái)我店進(jìn)行禮儀禮貌、服務(wù)技巧、化妝各方面培訓，參訓30人次，通過(guò)4個(gè)課時(shí)的部訓，收集了培訓的重要內容，員工在著(zhù)裝、禮儀禮貌方面有明顯改進(jìn)。
6、做好人事后勤服務(wù)保障工作。酒店與餐飲均是服務(wù)行業(yè)，根據旅游業(yè)要求，在崗人員需持健康證上崗，要求新入職員工持證上崗，同時(shí)組織老員工分批去體檢，確保一線(xiàn)人員持證上崗，符合相關(guān)政策；每月制作員工餐卡，及時(shí)發(fā)放，保證員工正常用餐。
7、核算工資及社保業(yè)務(wù)辦理。自10月份接手勞資工作以來(lái)，嚴格執行工資核算制度。規范了考勤上報制度，根據所報出勤時(shí)間，與員工指紋打卡進(jìn)行核實(shí)，依據《員工守冊》規定，員工出勤與績(jì)效工資真正結合，避免了多報加班時(shí)間及不打卡、忘打卡等諸多原因，使考勤管理更加嚴密。對已離職員工的社會(huì )保險，及時(shí)進(jìn)行減員申報，減少企業(yè)經(jīng)濟負擔。完成了人事部20xx年工資及福利預算。
二、員工流失主及要原因分析
自開(kāi)業(yè)以來(lái)，酒店員工平均流失率為8.65%，餐飲員工平均流失率為10.3%。在這里作以簡(jiǎn)單分析。服務(wù)行業(yè)工作時(shí)間較長(cháng)，而從業(yè)人員屬80、90后，“新生代”擇業(yè)自由。在“中西部大開(kāi)發(fā)”戰略指引下，經(jīng)濟發(fā)展的大環(huán)境發(fā)生了變化，更多人選擇在家門(mén)口工作，擇業(yè)機會(huì )增多。
三、存在的問(wèn)題
1、制度方案有待完善，形成一套適合酒店運行的規范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。
2、培訓工作應加強，應在酒店范圍內形成主動(dòng)學(xué)習的氛圍，培養酒店員工的學(xué)習積極性以及能動(dòng)性，只有有了好學(xué)的員工，酒店才能進(jìn)步的更快。
3、員工考評工作不到位，本年度員工的考評工作，總體來(lái)講缺少一種統籌安排和周期性，也未能較廣泛的聽(tīng)取員工意見(jiàn)進(jìn)行綜合分析。
4、檔案管理不到位，檔案記錄著(zhù)酒店發(fā)展的足跡，一個(gè)好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導回顧與總結，并從中汲取經(jīng)驗和教訓，但是就本部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足酒店整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案�？梢哉f(shuō)這是檔案管理的一大缺憾。
四、20xx年工作計劃
1、爭取與院校合作，簽訂半年以上實(shí)習合同。
2、多了解員工心聲，真正為他們解決實(shí)際困難，使她們能安心本職工作。
3、為領(lǐng)導提供數據及資料，積極作好領(lǐng)導的參謀，盡最大能力履行了崗位職責
4、根據酒店每月工作指令及領(lǐng)導要求，研究制訂人力資源部的各項各時(shí)段工作計劃和具體措施，較好地抓了酒店思想建設、作風(fēng)建設、制度建設和業(yè)務(wù)建設。
5、本年度，雖然通過(guò)了網(wǎng)絡(luò )、報紙等形式的招聘，但效果不理想，仍有一些較好的員工流失，分析原因，做好人員儲備工作。
6、員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、衛生間、洗澡間、更衣柜等方面，在人員較少，條件較艱苦的情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，人事部將根據酒店經(jīng)營(yíng)狀況，不斷改善員工生活保障，穩定員工隊伍。
以上是我20xx年工作總結及明年工作計劃，不妥之處，請領(lǐng)導指正。
個(gè)人年度工作總結3
在這段學(xué)習和工作的日子里，我收獲頗多。接近年終歲尾，在此我將本人今年的工作總結如下：
一、工作學(xué)習情況
作為新入職的員工，盡快的學(xué)習業(yè)務(wù)知識、提高操作能力尤為重要。在本行的培訓課程中，我深入了解了xx銀行的發(fā)展狀況、機構構成等企業(yè)文化；在業(yè)務(wù)和技能培訓中我努力鍛煉自己的動(dòng)手操作能力，勤學(xué)勤練，掌握了綜合知識、運營(yíng)知識及前臺的具體操作規范，并熟練掌握點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。
在不斷的學(xué)習和工作中，我與行內的同事相處融洽，建立了良好的伙伴關(guān)系。在行內組織的新員工xx山拓展訓練中，增強了自己的團隊意識，并被評為本組最佳隊員。實(shí)習期間我積極向老柜員學(xué)習儲蓄前臺的操作，并順利通過(guò)了分行組織的新員工上崗考試，成為xx支行這個(gè)大家庭中的一員。
我正式成為一名柜員大概有兩個(gè)月的時(shí)間了，盡管還在試用期，但在工作上我嚴格要求自己像正式員工看齊。工作中與同事互相幫助，遇到不熟悉的業(yè)務(wù)會(huì )積極向同事們學(xué)習，并認真記錄下來(lái)；在柜臺操作過(guò)程中嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進(jìn)行操作，在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”，做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲；始終把客戶(hù)的滿(mǎn)意放在第一位，對于客戶(hù)的問(wèn)題盡最大努力給出一個(gè)令客戶(hù)滿(mǎn)意的答復；結賬后，與同事交換檢查票子，及時(shí)發(fā)現錯誤并改正，減少差錯；下班后，對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復習，并學(xué)習一些我行特色業(yè)務(wù)，如xx匯款、xx電匯、xx匯票等，豐富自己的金融知識。
二、存在不足
進(jìn)入xx銀行以來(lái)，面對新的環(huán)境與工作，我一直在積極主動(dòng)地去適應，但是剛剛開(kāi)始接觸銀行業(yè)務(wù)，在很多方面我還存在不足。首先，柜臺操作不夠熟練，還不能在辦理業(yè)務(wù)中完全做到得心應手。其次，對本行金融產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識還不夠熟悉，為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)的準備不足。另外，從業(yè)時(shí)間太短，金融知識相對缺乏。
三、下一步努力方向
今天的不足，是今后工作中完善自我的努力方向，我要堅持磨練自己，做到以下幾點(diǎn)：
1、加強操作技能練習，熟練掌握前臺各類(lèi)業(yè)務(wù)操作方法；
2、深入學(xué)習金融知識和行內業(yè)務(wù)規范，盡快提高自身能力；
3、增強團隊意識，互幫互助，與同事友好相處。
4、認真負責，勤奮工作。
匆匆一年過(guò)去，在xx銀行的工作忙碌而充實(shí)�；仡欉^(guò)去，我深深的感謝給予我指導、幫助甚至批評的人，是他們讓我在錯誤中吸取教訓，不斷成長(cháng)。未來(lái)的一年，我將以昂揚的斗志和積極的態(tài)度去面對工作中的挑戰，盡職盡責，為自己進(jìn)一步的發(fā)展奠定扎實(shí)的基礎，為xx銀行的輝煌做出更大的貢獻。
計劃是提高工作效率的`有效手段，寫(xiě)工作計劃就是對我們自己今后工作的一次盤(pán)點(diǎn)和認知，讓自己在新的一年里做到清清楚楚、明明白白，知道要干什么，怎么去干。計劃更是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。在新的一年里，我會(huì )著(zhù)重以下幾點(diǎn)：
一、努力完成公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù)，并積極的協(xié)助好配合好老總的各項工作。
二、繼續抓好職工的素質(zhì)及生產(chǎn)安全的教育和培訓，杜絕一切質(zhì)量及安全隱患的發(fā)生。
三、落實(shí)好所有生產(chǎn)設施的維護與保養工作，確保設備的合理使用及生產(chǎn)的順利正常。
四、為機加工與噴漆車(chē)間招聘合理數量的新職工，并督導其培訓。
五、在各部門(mén)各車(chē)間鼓勵開(kāi)展技改創(chuàng )新活動(dòng)，并協(xié)助相關(guān)部門(mén)負責人制定實(shí)施辦法。
六、積極協(xié)調好各部門(mén)各車(chē)間及同事之間的工作關(guān)系和私人關(guān)系，繼續努力改善公司風(fēng)氣，為打造鋼花公司成為一個(gè)精誠團結、真正具有戰斗力的優(yōu)秀團體，盡到自己的綿薄之力。
縱觀(guān)xxx年全年的生產(chǎn)工作，雖取得了一定的成績(jì)，但也還存在較多的問(wèn)題，如員工的精神面貌和工作激情的缺乏，個(gè)別員工團隊凝聚力和歸屬感的不強，甚至有些中層自滿(mǎn)情緒膨脹，等等這些問(wèn)題，給公司造成了很多負面影響，如一些訂單的延期及一些安全事故的發(fā)生，我認為所有存在的這些不足，與我有著(zhù)直接的責任，是我的管理還不夠完善，給公司和員工造成了損失和傷害，我在此誠懇的檢討自己，在新的一年里，我將在認真總結xxx年度工作的基礎上，在xx年里更加扎實(shí)的開(kāi)展各項工作，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，制定更加完善的規章制度和培訓計劃，實(shí)施有效的激勵措施，更新管理理念，不斷的提高自己與所屬人員的管理水平和綜合素質(zhì)，以適應企業(yè)今后的發(fā)展，為公司發(fā)展壯大作出自己應有的貢獻！
個(gè)人年度工作總結4
各位教工、同志們：
過(guò)去的五年，我們緊緊依靠全體教職員工的勇氣和智慧，全力推進(jìn)“走出困境、建設強校、打造頂級強�！钡娜壧l(fā)展戰略，圓滿(mǎn)實(shí)現了“全市的龍頭、全省的示范、全國的重點(diǎn)”的“三全”奮斗目標。在過(guò)去的一年當中，學(xué)校教育事業(yè)碩果累累，捷報頻傳，大大弘揚了校威，提振了士氣。從此我們的學(xué)校告別了弱小，走向了強盛，我們的師生拋離了自卑，扛起了自信。全體教職員工都為此付出了很多心血，理應贏(yíng)得足夠的尊重和榮譽(yù)，得到更多的鮮花和掌聲。在此，我率領(lǐng)全體班子成員向你們敬禮!把我們發(fā)自?xún)刃牡木匆夂妥８＋I給你們!熱切盼望將來(lái)的日子，大家繼續精彩的表現!
同志們，20xx年已經(jīng)正式啟航，明天應有更多美好的期待，我們將以全新的視角，全新的理念，謀劃和設計學(xué)校的未來(lái)。
一、五年規劃目標：打造三張名片，提升學(xué)校品質(zhì)，把一職建設成岳陽(yáng)教育的風(fēng)水寶地
同志說(shuō)：改革是中國最大的紅利。我們學(xué)校也是一樣，這幾年學(xué)校的發(fā)展，無(wú)一不是改革的成果，而要繼續突破，書(shū)寫(xiě)新的篇章，還得要靠改革。目前，師生對學(xué)校的認同感、自信心都在不斷增強，有很多讓我們感動(dòng)的同志，做出了很多讓我們感動(dòng)的事跡。但實(shí)事求是地說(shuō)，仍有部分教師存在職業(yè)倦怠甚至是職業(yè)恐懼感，工作積極性遠未充分調動(dòng);學(xué)生也相當部分的存在學(xué)習倦怠甚至是學(xué)習恐懼感，學(xué)習仍然是被動(dòng)的。這種情況雖然在所有學(xué)校都普遍存在，有的甚至比我們學(xué)校更加嚴重，但不能因此就不引起足夠的重視。我們的學(xué)校還要繼續向著(zhù)新的目標邁進(jìn)，我這個(gè)校長(cháng)也不想滿(mǎn)足于當一個(gè)維持會(huì )長(cháng)。出現這種情況，顯然不能埋怨老師和學(xué)生，一切問(wèn)題的根源，深究起來(lái)都在領(lǐng)導者的身上，我和我們整個(gè)領(lǐng)導班子都要勇于承擔責任。認真分析，癥結還在管理理念、管理思路上，我們往往過(guò)于注重工作本身，忽略了做工作的人。人的心理狀態(tài)決定了工作狀態(tài)，人的精神狀態(tài)決定了生命狀態(tài)。我們的老師、學(xué)生沒(méi)有充分享受到作為一名員工、學(xué)員這種身份所帶來(lái)的快樂(lè )、幸福和榮耀，他們就只可能處在被動(dòng)接受角色責任的狀態(tài)。我們要改進(jìn)教師的工作，改變學(xué)生的學(xué)習，首先應該改造師生的精神。精神改變命運，精神改變世界，當然精神也能夠改變一所學(xué)校的品質(zhì)。因此，下一個(gè)五年，我們將換一種理念、換一種思路開(kāi)展工作，將改革的觸角繼續向深層次推進(jìn)，把精神層面的建設放在首位，推行走進(jìn)教師心靈的管理，實(shí)施走進(jìn)學(xué)生心靈的教育，把師生對幸福生活的追求，作為辦學(xué)的第一目標。
當然，有一點(diǎn)我十分清醒，精神改造遠非易事，可能比造核武器還難。但我始終堅信，必須這么去想，必須這么去做，想了做了總比沒(méi)想沒(méi)做的好。雖然不可幻想立竿見(jiàn)影，但只要不放棄，不懈怠，一天一天堅持下去，一點(diǎn)一點(diǎn)積累下來(lái)，達到一定的程度，就會(huì )有一個(gè)質(zhì)變的過(guò)程，精神的核爆也就實(shí)現了。我有這么一種自信，我確信這份良苦用心能夠得到大家的認可。真心換真心，真情換真情，如果我們內心都懷揣一份感動(dòng)來(lái)工作，還會(huì )有什么責任值得去推卸，還會(huì )有什么擔子不可以承擔下來(lái)，還會(huì )有什么理由不做回我們最好的自己!憧憬五年后的一職，那個(gè)時(shí)候的我們，應該是個(gè)個(gè)容光煥發(fā)，精神抖擻，整個(gè)校園熱情四射，激情飛揚。我等待著(zhù)為你們驕傲!為你們自豪!為著(zhù)這一天的到來(lái)，我們將著(zhù)力打造三張名片：
(一)、實(shí)施修身工程，把學(xué)校建設成精神特區
河北一位全國非常有名望的校長(cháng)曾說(shuō)：香港、澳門(mén)是政治特區，深圳是經(jīng)濟特區，學(xué)校就要建設成為精神特區。學(xué)校是教書(shū)育人的場(chǎng)所，是精神文明建設的前沿陣地，這塊地方如果受到污染，整個(gè)社會(huì )生態(tài)都會(huì )受到嚴重影響。學(xué)校理所當然要成為精神特區。
要把學(xué)校建設成精神特區，主要體現在三個(gè)方面：一是師生的精神品質(zhì)要高尚：要有善良之心、愛(ài)人之心、寬容之心、奉獻之心、廉潔之心、進(jìn)取之心，說(shuō)到底就是要做一個(gè)好人;二是師生的精神狀態(tài)要飽滿(mǎn)：要充滿(mǎn)理想、充滿(mǎn)追求、充滿(mǎn)樂(lè )觀(guān)、充滿(mǎn)斗志、充滿(mǎn)激情，說(shuō)到底就是要精滿(mǎn)氣足神旺;三是師生的精神生活要高雅：要遠離庸俗、遠離銅臭、遠離低級趣味，說(shuō)到底就是要拒絕一切不健康的生活方式。如果圈子里的人都有這么一種精神境界，那就成了一個(gè)真正的精神特區，而這正是我心目中的理想校園。怎樣朝著(zhù)這樣一精神高地攀登呢?
第一、讀書(shū)修身�！皶�(shū)籍是人類(lèi)進(jìn)步的階梯”。就在3月1日的中央黨校建校80周年慶典會(huì )上，同志說(shuō)：國家要進(jìn)步，必須要學(xué)習。一個(gè)國家尚且如此，何況學(xué)校，何況老師。讀書(shū)是自我修身的第一要務(wù)。腹有詩(shī)書(shū)氣自華，讀書(shū)與不讀書(shū)的人，讀書(shū)多與讀書(shū)少的人，所表現出來(lái)的內在氣質(zhì)和精神風(fēng)貌是截然不同的，有的人落眼就見(jiàn)其人品、人格的魅力，其來(lái)源就是讀書(shū)，就是其自身的修為。學(xué)校的圖書(shū)室、閱覽室都要建好，并定時(shí)開(kāi)放，環(huán)境布置要溫馨，一本書(shū)，一杯茶，一種淡淡的心情，這樣的境界，能讓人安靜、放松，那些原本耿耿于懷的事，都會(huì )忘記，即使記起來(lái)，也不會(huì )再斤斤計較。我們要在全校師生中開(kāi)展“一學(xué)期讀一本好書(shū)”的活動(dòng)，書(shū)籍費由學(xué)校負責。各種類(lèi)型的書(shū)都可以讀，如果從修身的角度選擇，建議多讀點(diǎn)國學(xué)精品，特別是儒學(xué)典籍。古人就有半部《論語(yǔ)》治天下的說(shuō)法，有一所名校的校長(cháng)就是用《論語(yǔ)》治校的。書(shū)不能關(guān)起門(mén)來(lái)讀，還要交流，感悟，應用，發(fā)揮價(jià)值。我建議把老師會(huì )堂起名為“修身堂”，讓大家將自己學(xué)習的體會(huì )和人身感悟拿到修身堂去講座，做講座報告的同志，學(xué)校給與適當獎勵。還要設定一些屬于學(xué)校自己的頭銜，如“博士”、“學(xué)者”、“教授”等，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)，用以尊重那些學(xué)識淵博、修為較高的同志。要通過(guò)各種辦法，形成一種讀書(shū)的風(fēng)尚和氛圍，讓讀書(shū)成為每一個(gè)人的追求、習慣，成為生命成長(cháng)的一種需要。
第二，信仰強魂。一個(gè)缺乏信仰的民族，不可能強大，一個(gè)缺乏信仰的組織，不可能強盛。信仰關(guān)乎心靈、關(guān)乎靈魂，能使我們的心靈變得干凈、善良，能使我們的靈魂有所依托，能使一個(gè)組織產(chǎn)生不可估量的凝聚力。談到信仰，也許我們會(huì )很茫然，我需要信仰嗎?天天兩點(diǎn)一線(xiàn)在校園和家庭里轉，我能信仰什么?我需要信仰嗎?不要指望我有這么高的學(xué)問(wèn)能把這個(gè)問(wèn)題說(shuō)清楚，但對我能信仰什么這個(gè)問(wèn)題我是可以提一份建議的。這里我不想談?wù)涡叛�，宗教信仰，只談我們一職的信仰。作為一職人，請你信仰三個(gè)東西：一是一職的核心價(jià)值——“精誠團結，堅持理想，敢為人先，追求卓越”，這是我們的校園精神，也是我們共同的精神支柱，信仰她，大家的心就會(huì )往一處想;二是一職的理想校園——精神特區、幸福家園、文化強校，這是我們學(xué)校的發(fā)展愿景，也是我們共同的精神追求，信仰她，大家的力就會(huì )往一處使;三是一職的好人名字——真、善、美，這是我們做人的信條，也是我們共同的精神皈依，信仰她，大家的氣就會(huì )往一處聚。只要真正成了一種信仰，就會(huì )“神靈”附體，激發(fā)對于信念的無(wú)限渴望和執著(zhù)追求，當每一個(gè)一職人都無(wú)怨無(wú)悔的奉獻時(shí)，我們的理想還會(huì )遠嗎?
第三、鍛煉養生。一個(gè)人的精神狀態(tài)，是身態(tài)和心態(tài)的綜合反映，只有身心和諧健康的人，才有可能是朝氣蓬勃、激情洋溢的人，才有可能是樂(lè )觀(guān)豁達、積極向上的人。我們的工作壓力都很大，常感身心疲憊，不少同志的身心狀況令人擔憂(yōu)。我們要把促進(jìn)師生身心和諧發(fā)展作為一項重要工作來(lái)抓。首先，要引導師生切實(shí)加強體育鍛煉。體育鍛煉強健體魄，增加體能，煥發(fā)精神。要多散步、跑步、做操、打球等等，這些鍛煉都會(huì )讓你延年益壽，受益無(wú)窮。學(xué)校要籌建一個(gè)教工健身中心，吸引教工積極參加體育健身。另一方面要組織年紀偏大的教工積極開(kāi)展養生調理。養身調理能調和陰陽(yáng)，和諧身心，防病治病�？善刚堉嗅t專(zhuān)家做養生輔導，也可通過(guò)看電視、讀書(shū)、上網(wǎng)等途徑自學(xué)養生知識。養身調理貴在堅持，到達一定境界，就會(huì )感到通體舒暢、氣血充盈、神采飛揚、六根清凈。要在全校師生中形成一種鍛煉養生的熱潮，不斷提高生命質(zhì)量。
第四、活動(dòng)怡情。有些老師沉迷于抽煙喝酒打牌等不良習慣，有不少學(xué)生沉迷于網(wǎng)吧游戲、打架斗毆，嚴重影響身心健康、生命安全，也嚴重影響工作和學(xué)習。作為學(xué)校，要崇尚高雅健康的生活，要通過(guò)開(kāi)展經(jīng)常性的有意義的活動(dòng)，把師生從一些不文明的消費和娛樂(lè )當中解放出來(lái)。要把體育節、文藝節、技能節三節辦好，要把婦女節、青年節、重陽(yáng)節、國慶節、元旦節的活動(dòng)安排好，要把各種各樣的社團、俱樂(lè )部組織建立起來(lái)。我尤其希望大家在空閑的時(shí)候，多走向自然、親近自然、回歸自然，那些山山水水充滿(mǎn)詩(shī)意和禪意，進(jìn)到那個(gè)世界，獲得的便是另一種生命體驗。我們在喧囂世界生活得太久，塵世的紛擾讓人不得安寧，有時(shí)候，我們的生命真的需要這樣一份靜養。
(二)強化人本管理，把學(xué)校建設成幸福家園
現在流行一句問(wèn)話(huà)：你感覺(jué)幸福嗎?若是有人這樣問(wèn)我，我一定回答：我感覺(jué)很幸福。我有一個(gè)美滿(mǎn)的家庭，可以享受天倫之福，有一圈很好的朋友，可以享受友情之福，有一份還算不錯的工作，可以享受勞動(dòng)之福。還有一種幸福正在追求，如果我所領(lǐng)導的這個(gè)團隊的每一個(gè)成員都感覺(jué)幸福了，我就會(huì )擁有一份更為珍貴的幸福，那就是《牽手》這首歌里所唱的：快樂(lè )著(zhù)你的快樂(lè )，幸福著(zhù)你的幸福!
無(wú)論老師還是學(xué)生，生命中的多數部分都屬于學(xué)校，在這里是否有歸宿感、滿(mǎn)足感、快樂(lè )感，直接關(guān)系到個(gè)人的幸福指數。我們來(lái)到這個(gè)世界上，就是為了追求幸福的。如果學(xué)校不能讓師生感到幸福，就不能算是一所合格的學(xué)校，至少不能算是一所優(yōu)秀的學(xué)校。我們學(xué)校要提升品質(zhì)，就要把校園變成師生的精神家園、幸福家園�！叭吮玖⑿！�，是一職辦學(xué)的第一方略，“教師第一、學(xué)生第一”，是一職發(fā)展的第一選擇。
一是從人格上尊重。要切實(shí)擺正干群關(guān)系和師生關(guān)系。當干部的不要搞得官味十足，神氣八擔，學(xué)校干部的身份首先是教師，不要到教師面前擺架子。常常聽(tīng)到一些同志抱怨老師不服從，我看有時(shí)老師不服從也是有些道理的。指手劃腳誰(shuí)服從?頤指氣使誰(shuí)服從?不懂裝懂誰(shuí)服從?只馬列別人誰(shuí)服從?要改變別人，先改變自己。干部只有為人服務(wù)，才會(huì )有服從，干部只有讓人服氣，才會(huì )有服從。在學(xué)校沒(méi)有人跟你講行政級別，只跟你講專(zhuān)業(yè)本領(lǐng)，人格上都是平等的。我在這里奉勸有點(diǎn)架子的干部，一定要把架子放下來(lái)。官架子不是個(gè)好東西，架在身上不僅累，而且阻隔了你和服務(wù)對象的聯(lián)系。我們尊重了老師，老師就會(huì )更加尊重你。我們要在教師管理中徹底廢除罰款、行政強制和訓斥性批評等工作手段。一群在壓迫性管理體制當中工作和生活的人，怎么可能從內心深處去擁護和聽(tīng)命于你?老師對學(xué)生也是一個(gè)道理，千萬(wàn)不要認為我們學(xué)生素質(zhì)差，千萬(wàn)不要認為我們學(xué)生素質(zhì)差就不把他們當人看。職校學(xué)生盡管問(wèn)題特多，不太馴服，甚至不太順眼，但也有很多優(yōu)點(diǎn)，關(guān)鍵在你從什么角度去看。他們不讀死書(shū)，職校學(xué)生中找不出書(shū)呆子，他們對那些生動(dòng)活潑的實(shí)用性知識更感興趣;他們大都動(dòng)手能力比較強，喜歡實(shí)際操作，更能適應現代社會(huì )對技能型人才的需求;他們一般都大膽、活潑、豪氣，敢作敢為，有擔負，講義氣，夠朋友。我們只有從心底里接受了，才會(huì )真正尊重他們。教學(xué)上更要尊重學(xué)生的主體地位，被動(dòng)聽(tīng)課、被動(dòng)接受根本不是職校生所能做得到的。如果不能擺正教與學(xué)之間的關(guān)系，實(shí)際上就是沒(méi)有尊重學(xué)生學(xué)習的特點(diǎn)，他們除了用睡覺(jué)表示抗議，還能怎么辦呢?我覺(jué)得學(xué)工主任祝雷有一句話(huà)講得很好：“我們無(wú)論怎么要求學(xué)生，哪怕是批評他們，有一條必須做到，那就是一定要讓學(xué)生懂得，你所做的一切都是為了他好�！比绻B學(xué)生的人格都不尊重，學(xué)生又怎么看得出你都是為了他們好?如果學(xué)生看不出都是為了他們好，他又怎么會(huì )接受你的教育行為?我有一個(gè)想法，建立幾個(gè)我們學(xué)校自己的節日，如學(xué)生節，可以定在上半年的某一天，這樣上學(xué)期有學(xué)生節，下學(xué)期有教師節，好好策劃兩個(gè)節日的活動(dòng)，掀起尊師愛(ài)生的熱潮。
二是從生活上關(guān)心。我不想說(shuō)假話(huà)，生活上的事，我們做不到大包大攬，心里的愿望和實(shí)際工作之間的差距是很大的。但我們要用心，要盡其所能，只要用心去想，就會(huì )發(fā)現有更多可以關(guān)心的事，只要盡力去做，就能辦成更多有利師生的事。以前我們做了不少，但還不夠，既要通過(guò)各種途徑及時(shí)了解和掌握師生的生活狀況，實(shí)實(shí)在在地為師生排憂(yōu)解難，也要多動(dòng)腦筋，開(kāi)發(fā)一些好點(diǎn)子，多做一些點(diǎn)點(diǎn)滴滴見(jiàn)真情的事。生日致辭、節日祝福、病痛慰問(wèn)要堅持好，師生食堂要提高服務(wù)質(zhì)量，家訪(fǎng)活動(dòng)要切實(shí)加強，貧困扶助要及時(shí)到位，常規體檢要認真組織，教師收入要逐年增長(cháng)。只要廣大師生時(shí)時(shí)刻刻都能感覺(jué)到我們就在身邊，并且時(shí)時(shí)刻刻都在關(guān)注他們，我們就有理由相信會(huì )收獲更多的回報。師生感覺(jué)到了家的溫暖，就會(huì )把更多的溫暖帶給這個(gè)家。后勤、工會(huì )的同志要認真琢磨，做好參謀，把這篇文章寫(xiě)得更漂亮一點(diǎn)。
三是從發(fā)展上關(guān)愛(ài)。發(fā)展是對自我價(jià)值的肯定，發(fā)展帶來(lái)的成就感最能愉悅人，是最幸福的事。實(shí)現師生的共同成長(cháng)，這本來(lái)就是教育的意義所在。因此，我們要把更多的注意力放在教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展、學(xué)生的學(xué)業(yè)發(fā)展上，要引導教師當專(zhuān)家、當名師，要指引學(xué)生成人、成才。在培養精英教師和精英學(xué)生方面，要舍得花氣力、下價(jià)錢(qián);出了成績(jì)要看成是學(xué)校的榮譽(yù)，都為他驕傲、自豪;要經(jīng)常開(kāi)表彰會(huì )，經(jīng)常發(fā)獎金紅包，經(jīng)常戴大紅花，經(jīng)常歌頌贊美;要讓他們知道，發(fā)展就是硬道理，發(fā)展就是貢獻，發(fā)展就是無(wú)上光榮。我們要建立學(xué)校榮譽(yù)制度，建立學(xué)校名人堂，讓那些對學(xué)校有突出貢獻的同志永載學(xué)校史冊。
(三)、突出職校特色，把學(xué)校建設成文化強校
牡丹一看就高貴，荷花一看就高潔，一所具有深厚文化底蘊的學(xué)校，就像一個(gè)具有深厚文化素養的人一樣，一看就高品位。一所缺少文化的學(xué)校，無(wú)論其他方面有多好，從里面走出來(lái)的人總會(huì )差那么一點(diǎn)成色、一點(diǎn)功力，因為從他們身上傳達不出那么一種氣息，一種從學(xué)校耳濡目染滲透血液散發(fā)出來(lái)的一種清雅脫俗的芬芳。所以我們一定要高度重視文化建設，把學(xué)校建設成文化強校、文化名校。學(xué)校將盡快出臺校園文化建設規劃案，分步實(shí)施。
首先，文化建設要突出核心價(jià)值。核心價(jià)值是一個(gè)組織內部最基本、最恒定、最持久的特質(zhì)，是組織共同遵循、共同維護、共同信仰的定律，是組織軟實(shí)力的集中體現。一個(gè)組織如果沒(méi)有核心價(jià)值，就不可能產(chǎn)生很強的凝聚力和戰斗力，就很難達成組織的目標。一個(gè)民族、一個(gè)國家、一個(gè)政黨、一個(gè)機關(guān)、一個(gè)企業(yè)、一個(gè)學(xué)校，都如此。去年我們認真總結了過(guò)去五年發(fā)展的經(jīng)驗，提煉出了16字校園精神：“精誠團結，堅持理想，敢為人先，追求卓越”，這就是我們的核心價(jià)值。過(guò)去的五年，我們靠16字精神改變了學(xué)校的面貌，今后一個(gè)很長(cháng)的時(shí)期，還將靠這16字精神激勵我們去攀越新高峰，開(kāi)拓新境界。要通過(guò)這16字精神，打造一種充滿(mǎn)激情的文化，點(diǎn)燃廣大師生心中對生活、對生命的熱情。因此，要在校園的醒目處做好校園精神的標志，從學(xué)校到班級都要建立能夠體現校園精神的誓詞和口號，讓人時(shí)時(shí)刻刻都處在一種振奮和感動(dòng)的氛圍當中。
其次，文化建設要突出學(xué)校特色。一是職校特色，我們的人才培養方向都是技能型人才，我們的人才培養模式是工學(xué)結合、校企合作，因此現代企業(yè)文化，特別是重點(diǎn)合作企業(yè)的文化必須進(jìn)駐校園。二是地域特色，我們在當地辦學(xué)，要為當地經(jīng)濟建設提供人才支持和智力資源，立足點(diǎn)在當地，所以辦學(xué)也要接通地氣，融入湖湘文化、岳陽(yáng)精神。三是個(gè)性特色，文化底蘊深厚的學(xué)校，文化的`個(gè)性都是很鮮明的。校園精神是學(xué)校的核心價(jià)值，是學(xué)校的整體個(gè)性，要貫穿文化建設的主線(xiàn);學(xué)校的特色工作、特色理念是個(gè)性，要充分展示;校長(cháng)是學(xué)校的精神領(lǐng)袖，校長(cháng)的重要理念、言論以及校長(cháng)身上所呈現的那種足以影響學(xué)校發(fā)展的精神特質(zhì)是個(gè)性，也必須有所體現。
再次，文化建設要突出格調品味。文化建設就要有文化品味，不然就會(huì )像一個(gè)沒(méi)有文化的人強扮文化人一樣，讓人一看就感覺(jué)別扭。特別是環(huán)境文化，長(cháng)期處在人們的眼皮底下，更要注意審美效果。從整體設計，到語(yǔ)言文字，到建設材料，都要仔細推敲。因為資金的原因，文化建設，尤其是環(huán)境文化建設只能逐步實(shí)施。
五年規劃，我沒(méi)按常規套路去描繪那些貌似很宏偉的藍圖，校園要做多大，樓房要立幾棟，規模要擴多少，待遇要翻幾番，這些都是沒(méi)法管控的事，由不了我說(shuō)了算的，我也就不想拿這些沒(méi)影的事來(lái)畫(huà)餅充饑，吊大家的胃口。我選擇了一條別人不常走的路來(lái)走，想引著(zhù)你們去領(lǐng)略一下往往被別人忽略的風(fēng)景，我們既是看風(fēng)景的人，更是種植風(fēng)景的人，三部風(fēng)景名勝片，讓我們一起來(lái)創(chuàng )作!
二、新年工作任務(wù)：主攻五個(gè)重點(diǎn)，再創(chuàng )輝煌業(yè)績(jì)，進(jìn)一步奠定一職在我市中職教育中的龍頭地位
20xx年是新的一年，這個(gè)開(kāi)局一定要開(kāi)好，目標就是進(jìn)一步提升辦學(xué)實(shí)力，鞏固學(xué)校的龍頭位置，在全市中職教育界起到旗幟和引領(lǐng)作用。不僅要繼續打造硬實(shí)力，更要打造軟實(shí)力，主要從內涵建設上著(zhù)手。五年工作中，我已經(jīng)重點(diǎn)談了精神方面的建設，這里就不再重復，主要講幾項重要的常規工作。但是常規工作不能完全按常規辦，凡屬做得有欠缺的工作，都要轉換思路，按新規辦。
(一)、安全工作要出新招。作為校長(cháng)，最大的壓力就是學(xué)校安全，說(shuō)到這上面就心驚肉跳。前些天，某學(xué)校又出現了踩踏事故，令人膽寒。就我校來(lái)說(shuō)，我把安全工作擺在了至高無(wú)上的地位，學(xué)工系統的同志也算是花了大氣力抓，肯怕很少有學(xué)校能像我們這樣舍得下價(jià)錢(qián)，成效當然也顯而易見(jiàn)，但是風(fēng)險仍然時(shí)時(shí)存在，問(wèn)題仍然時(shí)有發(fā)生。這就說(shuō)明一個(gè)道理，必須要有超常規的措施了。最近我跟學(xué)工系統的負責同志交流，交代了任務(wù)，務(wù)必要想出一點(diǎn)高招出來(lái)，出臺一些重大舉措。主要是強化兩個(gè)機制，安全防控機制和責任追究機制。我拜托全體教職員工，一定要在安全上保持足夠的清醒，千萬(wàn)千萬(wàn)不能麻痹大意。我們學(xué)校目前正處于一個(gè)很好的發(fā)展勢頭上，絕不能讓安全成為一種拖累，影響到學(xué)校的發(fā)展前景。
(二)、招生工作要出規模。我這里說(shuō)的規模是指適當的規模，我并不贊賞大規模擴張，既不現實(shí)，也無(wú)必要。我目前的理想是把我們學(xué)校辦成精品學(xué)校，造“航母”可能還得再等時(shí)機。要保持適當的規模，至少要招新生六百人以上。事實(shí)上每年招生我都提心吊膽，生怕低于這個(gè)數字，所以每年招生期間我的心都很累很累。我一直希望能把老師們從招生的壓力中解放出來(lái)，辦法只有兩個(gè)，缺一不可：一是把學(xué)校辦得更有實(shí)力，更有吸引力，這就需要大家一起真正盡心盡力教書(shū)育人，如果學(xué)生在我們這里都學(xué)有所成，并且學(xué)得快樂(lè )，感到幸福，就業(yè)也通暢，就沒(méi)有理由還為招生問(wèn)題所困惑。二是改革招生辦法，在學(xué)校一下子還不可能辦得那么有吸引力的時(shí)候，改革是緩解招生壓力的唯一途徑。招生改革風(fēng)險太大，需要非凡的勇氣和智慧，暫時(shí)我也未能思考出成熟的辦法，希望大家都來(lái)研討這個(gè)問(wèn)題，集中大家的智慧為我們破局解套，還給我們一個(gè)自由幸福的暑假。
(三)、常規管理要出特色。管理工作要創(chuàng )新，不僅理念上要創(chuàng )新，方法上也要創(chuàng )新。前面我已經(jīng)提到，管理要變更思路，實(shí)施走進(jìn)老師心靈的管理，實(shí)施走進(jìn)學(xué)生心靈的教育，但這種直達心靈的管理教育模式，并不意味著(zhù)不要制度管理，相反制度管理還要更進(jìn)一步的加強和完善。因為我們現在制定制度的理念也與過(guò)去不同了，其目的不在約束和處罰，而在對員工的勞動(dòng)、學(xué)生的學(xué)業(yè)和表現進(jìn)行驗收、評價(jià)，從而讓你得到相應的激勵和回報。這種制度是為了更好的體現對管理對象價(jià)值的尊重而設，否則組織就沒(méi)有一個(gè)標準來(lái)對自己的成員進(jìn)行肯定和嘉許。從這個(gè)意義上考慮，我們今年將要出臺新的管理辦法，以適應管理理念的轉變。一是教師的管理辦法，正在拿初稿，到時(shí)要交教代會(huì )表決。這個(gè)管理辦法把教師的備教批輔等工作都囊括進(jìn)去，與課時(shí)津貼掛鉤，實(shí)行系部和學(xué)校兩級評價(jià)。老師的工作質(zhì)量，決定了自己的報酬數量，這樣命運就完全掌握在自己手里了。萬(wàn)事開(kāi)頭難，老師們開(kāi)始也許會(huì )有一點(diǎn)不適應，但習慣就好了。老師們一定要理解、配合、支持，因為這一切，歸根結底是為了大家。二是學(xué)生的管理辦法，去年為了加強學(xué)生管理，對班主任工作的考核實(shí)施了新的辦法，效果非常明顯。同時(shí)還要出臺專(zhuān)門(mén)的學(xué)生管理辦法，同樣考核到個(gè)人，考核結果與評價(jià)、畢業(yè)和就業(yè)等掛鉤。學(xué)工處要盡快研究制定。我相信新的管理模式，一定會(huì )讓學(xué)校管理水平繼內部管理體制改革后出現第二次質(zhì)的飛躍。
(四)、教學(xué)改革要出實(shí)效。教學(xué)改革還是熱了一陣子，近年來(lái)基本處于停滯狀態(tài)。三類(lèi)課堂教學(xué)改革的聯(lián)動(dòng)模式(文化課實(shí)行開(kāi)放型教學(xué)模式，專(zhuān)業(yè)理論課實(shí)行理實(shí)一體化教學(xué)模式，專(zhuān)業(yè)實(shí)訓課實(shí)行生產(chǎn)型教學(xué)模式，去年加了一個(gè)晚自習課實(shí)行綜合素質(zhì)訓練模式)我已經(jīng)提出了幾年時(shí)間，一直沒(méi)有得到有效落實(shí)。原因到底在哪里呢?是我提的思路有問(wèn)題?還是教務(wù)抓得不力?還是老師們不配合?如果是我的思路不正確，大家可以討論，提出新的模式，不要因為是我提出來(lái)的就不敢打破，現在既不破，又不推，令我想不明白。如果是教務(wù)部門(mén)抓得不力，那就要好好反省，校長(cháng)布置的任務(wù)長(cháng)期頂著(zhù)不辦，你的膽量從何而來(lái)?如果是老師們不配合，我就想不通，也不會(huì )相信，把課上好，把學(xué)生培養好，是我們?yōu)閹煹奶炻�，不過(guò)就是多花了點(diǎn)功夫，多流了點(diǎn)汗水，換來(lái)的卻是自己和學(xué)生一起共同成長(cháng)，自我價(jià)值也得到了實(shí)現，這樣利己利他的事，為什么就不做呢?不管什么原因，教務(wù)部門(mén)的同志都要迅速坐下來(lái)研究，再也不能讓這種情況持續下去。市教育局王德華局長(cháng)有一句話(huà)講得實(shí)在好：“辦有良知的教育，干有良知的事業(yè)�！苯逃亲畲蟮拿裆�，我們一定要下死決心，徹底xx無(wú)效課堂、害人課堂，堅決建立高效課堂、惠人課堂。上改革課的情況也要納入考核當中去，與待遇直接掛鉤，獎勵那些愿意把更高質(zhì)量的教育奉獻給孩子們的優(yōu)秀教師。
(五)、技能大賽要出佳績(jì)。去年技能大賽我們學(xué)校輝煌了一年，其歷史意義無(wú)論怎么講都不過(guò)分。但這也給我們今年的大賽帶來(lái)了空前壓力。萬(wàn)萬(wàn)不能曇花一現，而要常開(kāi)不敗。第一的寶座是不能丟的，丟了就把我們臉上的榮光也丟了，就把學(xué)校發(fā)展的良好勢頭也丟了，我們誰(shuí)敢負起這個(gè)丟的責任?還是過(guò)去那句話(huà)，凡是事關(guān)學(xué)校重大榮譽(yù)的事，都要不惜一切代價(jià)去做好。今年的大賽和往年不同，可能會(huì )和市里舉辦的一項重要活動(dòng)結合起來(lái)，影響會(huì )更大，要求也就更高。組織大賽的事務(wù)必要做好，要把學(xué)校的管理水平和師生的精神風(fēng)貌都充分展示出來(lái)，收到讓人意想不到的效果。參加大賽的事更要做好，從現在起一刻也不能放松，要拿實(shí)力說(shuō)話(huà)，讓別人服氣，讓外界的同志也見(jiàn)識見(jiàn)識我們培養的精英學(xué)生究竟有多棒。我們不要失敗，我們只想體驗勝利的滋味，請大家齊心協(xié)力，為我們的榮譽(yù)而奮斗!
全體教工同志們，我做的工作報告，實(shí)際上也是一份宣言書(shū)，一部人生教科書(shū)，我想為大家宣示一個(gè)美好的未來(lái)，宣示一種卓越的精神，也想跟大家一起探尋人生的價(jià)值、生命的真諦。因著(zhù)一職的夢(mèng)想，我相信在座的每一位都將是敢于擔當之人，我更相信我們能夠擔當起歷史的責任�！皬奈易銎�，向我看齊!”這就是一職唱響未來(lái)的聲音。為我們的學(xué)校祝福!為我們這個(gè)偉大的集體祝福!
個(gè)人年度工作總結5
20xx年，認真貫徹落實(shí)區委x號文件精神，全力推進(jìn)網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理工作，并取得了一定的成效�，F總結如下：
一、學(xué)習培訓，統一思想
先后召開(kāi)街道工委召開(kāi)（擴大）會(huì )議；上地街道工作大會(huì )；工作推進(jìn)會(huì )和社管通培訓會(huì )。同時(shí)，迎接徐永全副區長(cháng)到上地西里社區調研網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理工作；邀請區社會(huì )辦陳剛主任就“網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理工作是什么？為什么？怎么做？”對街道副科以上全體領(lǐng)導干部進(jìn)行培訓。通過(guò)以上措施，為做好網(wǎng)格化工作深入推進(jìn)打下了堅實(shí)的基礎。
二、實(shí)施意見(jiàn)，統籌協(xié)調
1、精確xx個(gè)網(wǎng)格、xx個(gè)網(wǎng)格單元劃分，確定包格領(lǐng)導、格長(cháng)和格員。
2、健全和調整了地區民主管理和監督委員會(huì )、地區管理委員會(huì )，并成功召開(kāi)了x個(gè)委員會(huì )第一次全體會(huì )議。
3、落實(shí)司法所、統計所屬地管理等相關(guān)工作。
4、組建街道聯(lián)合執法隊，并開(kāi)展聯(lián)合執法工作。
5、調整x大工作組，并與社區網(wǎng)格實(shí)現無(wú)縫銜接。
6、確認區委辦局、街道科室部門(mén)、各類(lèi)協(xié)管、社區自治等下沉力量，并在年底前制作展示櫥窗。
三、系統運行，穩步推進(jìn)
1、社區網(wǎng)格微循環(huán)運轉正常，網(wǎng)格平均數值均排在全區前列，曾受到區有關(guān)部門(mén)的表?yè)P，目前解決了部分社區居民反映的問(wèn)題xx件。
2、街道網(wǎng)格小循環(huán)運行正常，目前街道網(wǎng)格小循環(huán)共處理xx個(gè)案件，基本解決了部分社區網(wǎng)格反映的問(wèn)題。
3、區級大循環(huán)保持暢通，目前還沒(méi)有案件需要上報解決。
4、績(jì)效考評，落實(shí)督導。
完成了對所屬格員、社區網(wǎng)格、對屬地專(zhuān)業(yè)部門(mén)派駐機構和對相關(guān)委辦局的績(jì)效考評工作。x月x日，公布了對x個(gè)街道網(wǎng)格化綜合績(jì)效考評結果及排名情況，我街道排名第x。
四、存在問(wèn)題和不足
1、對網(wǎng)格化工作認識程度還有待提高。
2、充分發(fā)揮整體聯(lián)動(dòng)作用還有待提高。
五、20xx年，針對問(wèn)題和不足積極整改，重點(diǎn)做好以下工作。
1、進(jìn)一步規范完善體制機制建設。進(jìn)一步落實(shí)領(lǐng)導包格，主管科室包片、x大工作組和x級網(wǎng)格力量等工作制度，真正實(shí)現“入格、管格”，重點(diǎn)整合各類(lèi)協(xié)管力量，并充分發(fā)揮他們的作用。
2、在原有上地街道城管監督與應急分中心的基礎上組建上地街道城市服務(wù)管理指揮分中心。
3、進(jìn)一步提高信息化水平，充分發(fā)揮社管通的`作用，同時(shí)穩步推進(jìn)“一個(gè)系統，五個(gè)中心”的上地街道綜合管理信息系統建設。
4、全力做好全年的網(wǎng)格化社會(huì )服務(wù)管理績(jì)效考評工作。
個(gè)人年度工作總結6
時(shí)光飛逝歲月如梭，xxx年即將離我們遠去，回首過(guò)去的一年，深感充實(shí)與忙碌。作為公司負責生產(chǎn)工作的董事，我有必要盤(pán)點(diǎn)一下一年來(lái)的工作，一來(lái)給公司領(lǐng)導及全體員工做一匯報，二來(lái)也是為新的一年提前做一個(gè)籌劃。
xxx年生產(chǎn)部在公司老總的大力支持與各部門(mén)的協(xié)調配合下，各方面的工作都取得了顯著(zhù)的成績(jì)。無(wú)論是產(chǎn)量、質(zhì)量、中層的管理水平、還是員工的工作意識等方面，都有了一個(gè)普遍的提高。
下面我從三個(gè)方面簡(jiǎn)要介紹一下全年的生產(chǎn)工作：
一、日常管理
制造企業(yè)的生存與發(fā)展，靠的是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、供貨的及時(shí)，而這一切的保證，均來(lái)自于高素質(zhì)的團隊。為了提高員工的素質(zhì)及團隊精神，在日常生產(chǎn)管理中，我依據公司的生產(chǎn)管理辦法，并結合自身的實(shí)際情況，從任務(wù)下達到過(guò)程監控，以及最后的檢查驗收等各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節，都經(jīng)過(guò)了精心組織及合理的安排與督導。重點(diǎn)訂單，還要多次協(xié)調各相關(guān)部門(mén)反復審核，努力做到精益求精，不出半點(diǎn)紕漏。用實(shí)際行動(dòng)來(lái)感染和培養員工的工作激情和責任心。通過(guò)大家的共同努力和付出，南北兩廠(chǎng)共生產(chǎn)鋸條4500噸，其中總廠(chǎng)生產(chǎn)3032噸，超額完成了全年的生產(chǎn)計劃，且全年無(wú)一質(zhì)量投訴，不僅如此更可喜的是，在公司產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量穩步提高的背后我們看到的是公司中層管理水平的上升；操作工技術(shù)的更加熟練；公司風(fēng)氣的改善及員工素質(zhì)的不斷提高，這才是我們鋼花鋸業(yè)的財富。我們應該為公司有了一個(gè)逐步優(yōu)秀的團隊，而為之高興為之自豪！
二、技改創(chuàng )新方面
公司的發(fā)展與壯大，離不開(kāi)革新、離不開(kāi)技術(shù)的創(chuàng )新與改造，哪怕一天一點(diǎn)、一年一點(diǎn)，我們需要的是這種意識、需要的是這種精神。xxx年公司投資近千萬(wàn)新上雙金屬激光焊接設備，并又投巨資更換了真空爐熱處理設施，這一切都鼓舞著(zhù)公司的每一位員工。鋸條生產(chǎn)方面在xxx年也有兩項技改創(chuàng )新的項目，第一項就是在xxx年的六七月份，在老總的督導與支持下，把總廠(chǎng)的四臺分齒機全部改裝成了自動(dòng)分串，節約了大量的人力物力。第二項就是噴漆鋸條水性漆生產(chǎn)工藝的使用，xxx年8月份，同事在網(wǎng)上聯(lián)系到了水性漆生產(chǎn)廠(chǎng)家，立即邀請其來(lái)我公司進(jìn)行生產(chǎn)試驗，我親自帶領(lǐng)噴漆車(chē)間主任及相關(guān)人員，不分黑白晝夜，進(jìn)行了無(wú)數次的試驗，通過(guò)近十天枯燥乏味的重復工作，終于試驗成功。不僅產(chǎn)出了合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，還大大改善了員工的工作環(huán)境、降低了勞動(dòng)強度、且基本杜絕了火災隱患與職業(yè)病的發(fā)生。更可喜的是很大程度上降低了噴漆鋸條的生產(chǎn)成本。我經(jīng)過(guò)粗略計算，兩項每年就能為公司直接節省開(kāi)支近30萬(wàn)元。
三、品牌戰略的建立與實(shí)施
企業(yè)品牌戰略的建立與實(shí)施，對民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展具有理論和現實(shí)意義，也只有一個(gè)好的品牌產(chǎn)品才是企業(yè)最有效的競爭力！幸運的是，我們的老總具有了這樣的戰略眼光，早在多年前就進(jìn)行的這以戰略的實(shí)施，繼xxx年公司獲得省商標后的xxx年再次提出申報中國馳名商標，并安排我來(lái)主抓這項工作，為此公司還為我配了一名得力的助手。說(shuō)實(shí)話(huà)，在xxx年頭一年的審報工作中，由于一開(kāi)始的一些基礎資料便于搜集和整理，工作開(kāi)展的還算比較容易和順利，沒(méi)想到隨著(zhù)工作的逐步深入與資料所需范圍的逐漸擴展，難度愈來(lái)愈大，而且國家工商總局在xxx年加強了馳名商標的管理，并提高了馳名商標的申報門(mén)檻，從每年審批900家降至每年不超于400家，更增加了我們的申報難度。在整個(gè)的xxx年，馳名商標的申報工作牽扯了我很大的精力。我真的曾經(jīng)心灰過(guò)，是老總給了我不斷的鼓勵和幫助，是同事給了我巨大的協(xié)助與支持，讓我重新燃起了斗志和希望。難也要做，不僅僅是為了前期投入的幾十萬(wàn)元，而是為了我們鋼花鋸業(yè)的今后發(fā)展，更是為了公司近300名員工的追求與福祉。在公司領(lǐng)導與同仁的支持配合下，終于在xxx年底，把所有申報資料整理完畢，爭取在xx年三四月份報送中國國家工商總局。在整個(gè)的申報工作過(guò)程中，我不僅體會(huì )到了工作的艱辛，還感受到了工作的樂(lè )趣，更感悟到了企業(yè)的生存與發(fā)展，離不開(kāi)從老總到員工的上下一致、萬(wàn)眾一心！
xx年的初步工作計劃：
計劃是提高工作效率的有效手段，寫(xiě)工作計劃就是對我們自己今后工作的一次盤(pán)點(diǎn)和認知，讓自己在新的.一年里做到清清楚楚、明明白白，知道要干什么，怎么去干。計劃更是我們走向積極式工作的起點(diǎn)。在新的一年里，我會(huì )著(zhù)重以下幾點(diǎn)：
一、努力完成公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù)，并積極的協(xié)助好配合好老總的各項工作。
二、繼續抓好職工的素質(zhì)及生產(chǎn)安全的教育和培訓，杜絕一切質(zhì)量及安全隱患的發(fā)生。
三、落實(shí)好所有生產(chǎn)設施的維護與保養工作，確保設備的合理使用及生產(chǎn)的順利正常。
四、為機加工與噴漆車(chē)間招聘合理數量的新職工，并督導其培訓。
五、在各部門(mén)各車(chē)間鼓勵開(kāi)展技改創(chuàng )新活動(dòng)，并協(xié)助相關(guān)部門(mén)負責人制定實(shí)施辦法。
六、積極協(xié)調好各部門(mén)各車(chē)間及同事之間的工作關(guān)系和私人關(guān)系，繼續努力改善公司風(fēng)氣，為打造鋼花公司成為一個(gè)精誠團結、真正具有戰斗力的優(yōu)秀團體，盡到自己的綿薄之力。
縱觀(guān)xxx年全年的生產(chǎn)工作，雖取得了一定的成績(jì)，但也還存在較多的問(wèn)題，如員工的精神面貌和工作激情的缺乏，個(gè)別員工團隊凝聚力和歸屬感的不強，甚至有些中層自滿(mǎn)情緒膨脹，等等這些問(wèn)題，給公司造成了很多負面影響，如一些訂單的延期及一些安全事故的發(fā)生，我認為所有存在的這些不足，與我有著(zhù)直接的責任，是我的管理還不夠完善，給公司和員工造成了損失和傷害，我在此誠懇的檢討自己，在新的一年里，我將在認真總結xxx年度工作的基礎上，在xx年里更加扎實(shí)的開(kāi)展各項工作，加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，制定更加完善的規章制度和培訓計劃，實(shí)施有效的激勵措施，更新管理理念，不斷的提高自己與所屬人員的管理水平和綜合素質(zhì)，以適應企業(yè)今后的發(fā)展，為公司發(fā)展壯大作出自己應有的貢獻！
個(gè)人年度工作總結7
今年以來(lái)，我局緊緊圍繞“積聚發(fā)展新優(yōu)勢，推進(jìn)管理現代化”工作主題，深化征管改革，強化創(chuàng )新驅動(dòng)，夯實(shí)管理基礎，轉變工作作風(fēng)，努力實(shí)現管理效率、服務(wù)質(zhì)量、執法水平、隊伍素質(zhì)和部門(mén)形象的全面提升，為地方經(jīng)濟持續健康發(fā)展穩定做出新貢獻。因工作成績(jì)突出，我局還獲得了全國巾幗文明崗、全國職工書(shū)屋、省巾幗文明崗、省五四紅旗團支部、市文明單位、地稅系統示范服務(wù)窗口、市模范職工之家、市愛(ài)國衛生先進(jìn)集體、市第讀書(shū)月先進(jìn)集體等20多個(gè)、省市級榮譽(yù)。
一、攻堅克難，積極作為，組織收入穩中求進(jìn)
自年初以來(lái)，由于整體經(jīng)濟環(huán)境嚴峻，組織收入面臨前所未有的困難。面對復雜多變的經(jīng)濟形勢，我局以組織收入為中心目標，迎難而上，多措并舉，堅持向改革要稅收、向管理要稅收、向服務(wù)要稅收，各項收入指標平穩增長(cháng)。1-10月份，我局共組織各項收入310802萬(wàn)元，同比增收11884萬(wàn)元。其中，組織稅收收入183661萬(wàn)元，同比增收16956萬(wàn)元，增長(cháng)10.17%。組織全口徑地方公共財政預算收入（含教育費附加）148463萬(wàn)元，占我市公共財政預算收入的67.19%，占比下降0.53百分點(diǎn)；完成不含教育費附加公共財政預算收入143047萬(wàn)元，同比增收18359萬(wàn)元，增長(cháng)14.72%，在各區縣中排名第一位，完成實(shí)績(jì)占市委市政府年初目標任務(wù)的83.17%。非稅收入完成127141萬(wàn)元，同比減收5072萬(wàn)元，下降3.84%，其中社會(huì )保險費115337萬(wàn)元，同比減收5633萬(wàn)元，下降4.66%；教育費附加5416萬(wàn)元，同比增收139萬(wàn)元，增長(cháng)2.63%。新開(kāi)征的防洪保安基金入庫375萬(wàn)元，職教培訓基金入庫179萬(wàn)元。
一是分析預測管住稅收。做好稅收預測申報系統的上線(xiàn)推廣工作，提高稅收分析精度。對管戶(hù)次月的稅款進(jìn)行分析，及時(shí)發(fā)現稅收政策執行和稅收征管中存在的問(wèn)題。暢通系統內部涉稅數據傳遞，做好各部門(mén)之間涉稅數據收集、統計、篩選、比對和分析工作，提高數據信息的真實(shí)性和準確性。完善第三方數據交換平臺的應用，及時(shí)發(fā)現新的稅收增長(cháng)點(diǎn)。跟進(jìn)組織收入進(jìn)度，對各分局完成情況實(shí)時(shí)監控和提醒，對分局未完成序時(shí)進(jìn)度的，要求其在局務(wù)會(huì )上作專(zhuān)題匯報，全局上下時(shí)刻繃緊組織收入這根弦。
二是政策靈活把握稅收。在周邊地區土地使用稅已普遍提高的基礎上，我局積極開(kāi)展稅收調研，向市委市政府合理建議，及時(shí)調整我市土地使用稅稅額，在市政府文件出臺后，我局及時(shí)在主要新聞媒體進(jìn)行輿論宣傳，開(kāi)展政風(fēng)熱線(xiàn)解答納稅人提出的政策疑問(wèn)，確保政策調整平穩施行。1-10月份，僅土地使用稅因政策調整就增加稅收3855萬(wàn)元。同時(shí)，我局積極向市委市政府建議大力發(fā)展總部經(jīng)濟、發(fā)展有地方特色的旅游資源等發(fā)展經(jīng)濟的建議，取得了市委市政府的高度評價(jià)，其中對發(fā)展我市總部經(jīng)濟的政策建議得到市委范書(shū)記專(zhuān)門(mén)批示，土地使用稅政策建議得到丁榮余市長(cháng)的批示肯定。
三是信息比對挖掘稅收。我局積極利用政府信息公開(kāi)平臺的土地測繪信息資源，加大與國土部門(mén)的溝通協(xié)調，及時(shí)掌握我市各企業(yè)的土地占用情況，通過(guò)信息核對、實(shí)地核查等手段，與企業(yè)申報信息進(jìn)行逐一比對，發(fā)現差異及時(shí)提醒企業(yè)補申報繳納，并將準確的稅源信息維護到我局的征管系統，確保來(lái)年準確征收。1-10月，僅通過(guò)該信息比對，我局就增收土地使用稅585萬(wàn)元。通過(guò)風(fēng)險應對，入庫稅款5127萬(wàn)元，占完成實(shí)績(jì)的4.01%。國稅4月份以來(lái)代征地稅229.84萬(wàn)元。同時(shí)，我局加強對房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目與建筑項目的交叉比對，對建筑、房地產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行“清網(wǎng)”式風(fēng)險應對，開(kāi)展各稅統查，督查企業(yè)自行申報稅款近2887萬(wàn)元。
四是合力稽查堵漏增收。實(shí)施差別化應對，將稽查資源優(yōu)先用于重大稅收違法案件及重點(diǎn)稅源企業(yè)查處上。嚴厲打擊發(fā)票違法市場(chǎng)，認真做好虛 二、深化改革，集聚資源，稅收管理轉型步伐加快
今年7月，我局組織實(shí)施了新一輪征管改革，進(jìn)一步統籌稅收風(fēng)險，集聚管理資源，全面加快稅收管理轉型。從運行效果來(lái)看，新的征管模式運轉平穩，初步實(shí)現了“納稅服務(wù)化、基礎管理集約化、風(fēng)險監控專(zhuān)業(yè)化、風(fēng)險應對差別化”的“四化”目標。
一是做大納稅服務(wù)功能。納稅服務(wù)局扎口負責納稅人發(fā)起的各類(lèi)涉稅事項的辦理，并將催報催繳、稅種認定等適合集中處理的事務(wù)性事項以及低風(fēng)險應對賦予納服部門(mén)。將納稅人設立、變更登記信息的審核確認，稅種（基金、費）認定及發(fā)票資格認定、申領(lǐng)、繳銷(xiāo)、核銷(xiāo)等職能，統一劃歸納稅服務(wù)局履行。通過(guò)增加網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳功能，增加還責納稅人信息核對、減少納稅資料上報次數，降低納稅成本。這些改革措施，使征收職能配置得以?xún)?yōu)化，集中處理的服務(wù)效率得以提高，兩個(gè)減負得以實(shí)現。
二是集約基礎管理職能。在現有專(zhuān)業(yè)化管理機構的框架內，進(jìn)一步整合稅源管理基礎職能，設立專(zhuān)門(mén)履行基礎管理職能的分局。按照“明晰征納雙方權利義務(wù)”為前提和“誠信推定、責任前移”的原則，全面梳理整合稅源管理事項，合理切分基礎管理與風(fēng)險管理邊界，進(jìn)一步削減基礎管理事項。實(shí)現基礎管理“1+1”模式，能當場(chǎng)辦結的管理事項，在納稅服務(wù)局終結流程；需要核實(shí)的，流轉至基礎管理局進(jìn)行核實(shí)。通過(guò)實(shí)行流程化作業(yè)、過(guò)程化考核、精細化管理，真正變管戶(hù)為管事。
三是風(fēng)險管理業(yè)務(wù)集聚。制定《稅收風(fēng)險管理實(shí)施辦法》，突出強化市局風(fēng)險監控局的業(yè)務(wù)引擎地位，使之成為全局風(fēng)險管理的指揮中心，實(shí)施計劃制定、分析識別、風(fēng)險推送、應對復審以及績(jì)效評價(jià)的“五個(gè)集聚”，充分發(fā)揮風(fēng)險監控局在數據整備、第三方信息采集、區域風(fēng)險特征的發(fā)現和收集、分級風(fēng)險應對任務(wù)識別推送等方面的主動(dòng)性，形成了“統一分析監控、分類(lèi)分級應對”的集約化風(fēng)險管理體制。我局將全局三分之一多的人員集中到風(fēng)險應對部門(mén)，加大風(fēng)險疑點(diǎn)識別、加快風(fēng)險模型的建立，加速風(fēng)險推送任務(wù)的應對，加強對風(fēng)險應對績(jì)效的考核，形成風(fēng)險管理的閉環(huán)管理，從多渠道、多環(huán)節加大對納稅人應納稅收的管理，督促納稅人規范納稅，促進(jìn)稅收遵從度進(jìn)一步提高。
四是風(fēng)險應對分類(lèi)履職。風(fēng)險應對任務(wù)根據不同類(lèi)型、不同等級分別推送，設立三個(gè)風(fēng)險應對局，實(shí)現風(fēng)險應對“1+3+1”模式。即：低等風(fēng)險任務(wù)推送納稅服務(wù)局，采取風(fēng)險提示、納稅輔導等集約化方式批量處理，提醒納稅人自核自糾；中等風(fēng)險任務(wù)推送風(fēng)險應對分局，采取納稅評估的方式進(jìn)行，通過(guò)調查核實(shí)、稅收評定、日常檢查的方式應對；高等風(fēng)險推送給稽查局作為案源通過(guò)稽查程序應對。各機關(guān)業(yè)務(wù)管理科室作為風(fēng)險指標識別和模型建設機關(guān)參與風(fēng)險管理，編寫(xiě)風(fēng)險應對指南，參與集體審議、復評、應對案例評選等方式參與風(fēng)險管理。內審和監察機關(guān)負責風(fēng)險應對評價(jià)的結果運用。通過(guò)各環(huán)節的相互制約，有效提高風(fēng)險應對的效能和質(zhì)量，防范執法風(fēng)險和廉政風(fēng)險。
三、借力新媒體，傳遞正能量，“指尖上的稅宣”凸顯時(shí)代效應
今年以來(lái)，我局積極貫徹中央改進(jìn)工作作風(fēng)八項規定，圍繞“節儉辦稅宣，傳遞正能量”的稅收宣傳理念，打造“指尖上的稅宣”，充分借助新媒體傳播快、受眾廣、互動(dòng)強、成本低等優(yōu)勢，在稅收宣傳方面提高集約性，增強互動(dòng)性，提升趣味性�！爸讣馍系亩愋笔艿搅恕吨袊悇�(wù)報》、《新華日報》、人民網(wǎng)等各類(lèi)媒體的關(guān)注，國家稅務(wù)總局、省委和省地稅局均刊發(fā)了專(zhuān)題信息簡(jiǎn)報。
一是搭建五個(gè)微平臺，擴大稅收宣傳力度。微空間傳播微能量。利用地稅新浪官方微博，及時(shí)發(fā)布最新涉稅信息，關(guān)注時(shí)下熱點(diǎn)稅收問(wèn)題，與廣大網(wǎng)友開(kāi)展互動(dòng)交流。建好“納稅人網(wǎng)上家園”，搭建微服務(wù)載體。微電影積聚微情感。拍攝以“幸福稅事”為主題的系列微電影，通過(guò)自編、自導、自演、自拍的方式，傳播稅惠于民、美好生活的理念。在市首屆“幸福稅月”微電影劇本征集活動(dòng)中，我局選送的原創(chuàng )微電影劇本從100余部參賽作品中脫穎而出，獲得3個(gè)創(chuàng )意獎和1個(gè)入圍獎，成為本次比賽的贏(yíng)家。我局還拍攝了3部稅宣微電影，其中2部微電影在市微電影大賽中獲獎，3部微電影全部選送參加全國稅收微電影大賽。9月，我局在全市中小學(xué)開(kāi)展了“稅宣公益微電影宣傳周”活動(dòng)，進(jìn)一步擴大稅收宣傳的輻射面和影響力。微講堂放大微聲音。錄制“以案說(shuō)法”系列短片，將案例與說(shuō)法相結合，情景劇與微講堂相結合。在網(wǎng)站和微博上展播“稅收微講堂”，普及稅收知識，帶動(dòng)納稅人的稅收自覺(jué)和稅收自愿。微軟件擴展微功能。開(kāi)發(fā)基于安卓系統和ios系統的稅收應用小軟件，在為納稅人提供移動(dòng)辦稅服務(wù)的同時(shí)，增添隨身的“場(chǎng)景式導航”和“涉稅信息共享”等服務(wù)。微信群拉近微距離。開(kāi)通了地稅微信公眾平臺，分為服務(wù)號和訂閱號。微信群更加細化和專(zhuān)業(yè)的`服務(wù)受到了納稅人的一致好評。
二是開(kāi)辟五個(gè)快渠道，輻射稅收宣傳廣度。手機稅訊隨時(shí)報。每月向全市5000余名納稅人定期發(fā)送“稅訊通”納稅人手機報。借助手機報“短、平、快”的特點(diǎn)，促使問(wèn)稅和辦稅更加觸手可及。公益廣告隨心看。制作短小有創(chuàng )意的稅宣公益廣告，投放于廣播電視及網(wǎng)絡(luò )，潛移默化地引導納稅遵從，增強納稅意識。幸福稅事隨手拍。在全市開(kāi)展“幸福稅事隨手拍”征集活動(dòng)，充分體現“稅收惠民生、幸福中國夢(mèng)”的時(shí)代精神，提高稅收宣傳的參與性，擴大影響力。稅收網(wǎng)絡(luò )隨意連。在綜合性的窗口網(wǎng)絡(luò )、地方性門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和熱門(mén)網(wǎng)站上開(kāi)設稅收專(zhuān)欄，方便民眾快速鏈接到相關(guān)稅收政策查詢(xún)和實(shí)用發(fā)票查詢(xún)等功能，使稅收查詢(xún)更加快速便捷。稅收電波隨身聽(tīng)。利用私家車(chē)人數多且其中納稅族居多的特點(diǎn)，將民眾關(guān)心的稅收熱點(diǎn)問(wèn)題，設計成競猜選擇題，植入上下班時(shí)段的綜藝休閑類(lèi)廣播節目中，增強稅收宣傳的趣味性。
我局充分整合微博、微信、網(wǎng)絡(luò )等新媒體，形成一個(gè)立體的、全介質(zhì)、多維度的傳播和服務(wù)格局，凸顯微宣傳的優(yōu)勢效應，達到了受眾范圍成倍擴大、宣傳成本大幅降低、稅收意識深入人心的工作目標。
四、提檔升級，規范操作，納稅服務(wù)花開(kāi)萬(wàn)家
服務(wù)是一種無(wú)聲的宣傳，也是提高納稅人滿(mǎn)意度和遵從度的內在驅動(dòng)力。我局以創(chuàng )建全國巾幗文明崗為契機，進(jìn)一步優(yōu)化納稅服務(wù)，深化“心指相印”納稅服務(wù)品牌建設。
一是窗口服務(wù)優(yōu)質(zhì)化。統一規范納稅人辦稅指南和涉稅表單及資料；統一涉稅資料報送，除少數重點(diǎn)納稅人外，實(shí)行財務(wù)報表按年報送；實(shí)行辦稅服務(wù)廳流水式作業(yè)，積極引導納稅人網(wǎng)上辦稅，加快推進(jìn)網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳與實(shí)體辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)同質(zhì)化進(jìn)程。逐步更新軟硬件設施，開(kāi)發(fā)應用新程序，努力提升納稅服務(wù)能力。上線(xiàn)“窗口支撐系統”。將窗口所有涉稅事項進(jìn)行梳理、規范,整合進(jìn)該系統。如窗口涉及最多的建筑業(yè)代開(kāi)票，原來(lái)需要五到十分鐘填表，現在只需輸入項目編號及開(kāi)票金額，由系統自動(dòng)打印涉稅事項申請單交由納稅人確認，全過(guò)程不到一分鐘即可輕松完成。該系統的啟用大大提升了窗口人員辦稅效率，提高了系統計稅準確性，降低了窗口人員執法風(fēng)險。同時(shí)，該系統還設置了納稅咨詢(xún)告知書(shū)打印、涉稅資料傳遞、晨會(huì )臺賬記錄、常用計稅小工具、內部工作聯(lián)系單下發(fā)等多項實(shí)用功能，受到了廣大納稅人與窗口一線(xiàn)工作人員廣泛好評。投放納稅人自助辦稅終端，方便納稅人。自助辦稅終端為納稅人提供個(gè)人所得稅完稅證明打印、發(fā)票查驗、涉稅信息查詢(xún)等功能，納稅人使用CA證書(shū)和二代身份證等驗證方式登錄系統辦理業(yè)務(wù)。自助辦稅終端將簡(jiǎn)單重復、非人工審核的業(yè)務(wù)移交到機器上去，有效分流納稅人，減少納稅人排隊等候時(shí)間，也減輕一線(xiàn)窗口工作壓力，從而為優(yōu)化服務(wù)手段、提高服務(wù)質(zhì)量協(xié)進(jìn)助力。
二是特殊服務(wù)個(gè)性化。定期召開(kāi)重點(diǎn)企業(yè)財務(wù)人員解題會(huì )，研討解決重點(diǎn)稅源直報和管理服務(wù)中發(fā)現的問(wèn)題。結合所得稅匯繳等工作，開(kāi)展企業(yè)年度財務(wù)稅收情況鑒定通報評議會(huì )。面對H7N9禽流感疫情，搭建“一對一”互助平臺，協(xié)助餐飲戶(hù)轉換經(jīng)營(yíng)應對危機。深入開(kāi)展“進(jìn)村入企”走訪(fǎng)活動(dòng)，為企業(yè)發(fā)展獻計獻策。開(kāi)展“地稅花開(kāi)水潤和諧”主題志愿活動(dòng)，扶持花木企業(yè)健康成長(cháng)。積極貫徹市委市政府招商引資文件精神，出臺《地稅局關(guān)于參與市政府招商引資工作的考核辦法》，鼓勵干部積極對接招商引資，為經(jīng)濟社會(huì )又好又快、更好更快發(fā)展做貢獻。截至10月底，已達成4個(gè)招商引資項目，投資金額達8000余萬(wàn)元。
三是行業(yè)服務(wù)持續化。借助“納稅人之家”平臺，召開(kāi)餐飲行業(yè)預警管理座談會(huì )，召開(kāi)紡織服裝行業(yè)稅收專(zhuān)項輔導會(huì )；開(kāi)展“地稅開(kāi)放日”活動(dòng)，新辦企業(yè)代表以及曾經(jīng)撥打12366進(jìn)行投訴的納稅人走進(jìn)辦稅服務(wù)廳，感受地稅的各項服務(wù)。
五、創(chuàng )新機制，狠抓落實(shí)，“陽(yáng)光執法”成效凸顯
在去年被授予省級“依法行政示范單位”以來(lái)，今年我局以強化執法風(fēng)險預控為核心，持續提升稅收法治水平，又被市授予依法行政工作先進(jìn)集體，省委政法委副書(shū)記朱華仁來(lái)我局調研時(shí)給予充分肯定。
一是創(chuàng )新重大案件審理。改原來(lái)案卷送到審理委員會(huì )后才審核，變?yōu)槭轮薪槿肽Ｊ�，通過(guò)及時(shí)跟進(jìn)，有效提高重大案件審理的準確度與及時(shí)性。
二是加強執法監督檢查。運用執法督察平臺篩選執法風(fēng)險，發(fā)起督查內審，展開(kāi)執法監察。開(kāi)展勤廉巡查，組織明察暗訪(fǎng)5次，扣發(fā)9人次獎金5000余元。
三是落實(shí)好稅收優(yōu)惠政策。正確處理好稅款征收與發(fā)展經(jīng)濟、涵養稅源的關(guān)系，以“最快速度、力度、限度”的“三度”標準，廣泛宣傳稅收優(yōu)惠政策，簡(jiǎn)化減免稅優(yōu)惠的申請審批手續，完善征前減免及減免稅備案制度，將納稅人應享有的各項減免稅優(yōu)惠政策不折不扣全面落實(shí)到位。1-10月份，我局依法辦理各類(lèi)減免稅1.8億元。
四是推行政務(wù)公開(kāi)。依托行政權力網(wǎng)上公開(kāi)透明運行系統，對易產(chǎn)生執法風(fēng)險和廉政風(fēng)險的關(guān)鍵節點(diǎn)實(shí)行重點(diǎn)監控。運用“紀檢監察管理系統”，實(shí)現紀檢監察教育引導、統計分析、考核評價(jià)、交流互動(dòng)。我局被市紀委確立為20xx年黨務(wù)公開(kāi)和預防腐敗工作示范聯(lián)系點(diǎn)。
六、塑造個(gè)體，凝聚整體，合力打造團隊競爭力
我局既重視對每個(gè)干部的素質(zhì)培養和個(gè)性塑造，也注重團隊凝聚力的合力打造。
一是深化作風(fēng)建設。厲行公務(wù)“簡(jiǎn)”風(fēng)。合并會(huì )議數量，嚴格控制會(huì )議規模；規范、簡(jiǎn)短公文印發(fā)，不編發(fā)本級簡(jiǎn)報；統籌布置各類(lèi)工作，完善考核方案，減輕多頭重復考核。堅持工作“實(shí)”風(fēng)。深入基層調研，對基層問(wèn)題請示規定答復時(shí)間，不推諉拖延；嚴格培訓管理，統一整合，提高培訓實(shí)效。倡導生活“清”風(fēng)。開(kāi)展“清心潔行”主題教育活動(dòng)，與市檢察院共建開(kāi)展“關(guān)心關(guān)愛(ài)·廉政談心”活動(dòng)，召集基層干部與局領(lǐng)導面對面座談交流，聆聽(tīng)基層干部心聲，把握干部思想動(dòng)態(tài)。
二是充實(shí)文化建設。在去年文化建設取得豐碩成果的基礎上，我局立足高起點(diǎn)、高標準、高要求的原則，進(jìn)一步充實(shí)文化建設內容，豐富文化建設內涵。歷史文化展廳正式啟用，首次亮相獲省地稅局副局長(cháng)何聲貴、地稅局局長(cháng)錢(qián)俊文等領(lǐng)導好評�！段幕砟铙w系手冊》、《崗位文化手冊》和《地稅文化故事會(huì )》系列文化叢書(shū)新鮮出爐，從實(shí)踐層面實(shí)現地稅文化理念的普及、推廣和落實(shí)�！叭记槎愒隆蔽⒅v堂舉辦以“贏(yíng)在中層”為主題的講演會(huì )；“讓思想飛揚”第七講邀請市社科聯(lián)主席解讀十八大報告精神；圍繞唱歌曲、學(xué)模范、誦經(jīng)典、發(fā)善心、送吉祥五個(gè)環(huán)節辦好“道德講堂”，以正面引導凝聚正能量。舉辦首屆職工運動(dòng)會(huì )，愉悅身心，放飛心情。舉辦首屆“端午食神”大賽，組隊參加地稅系統春季長(cháng)跑比賽、瑜伽比賽，與市局籃球隊舉行友誼賽，營(yíng)造出團結活潑積極向上的氛圍。
三是加強隊伍建設。為適應稅源專(zhuān)業(yè)化改革需要，推進(jìn)機關(guān)實(shí)體化建設，今年我局重點(diǎn)抓好人力資源的配置工作，完成人員交流換崗45名，實(shí)現征、管、評、查各環(huán)節的人才優(yōu)化配置。新提任中層干部5名，提拔中層正職1名，營(yíng)造積極向上、有為有位的發(fā)展氛圍。采取“走出去、請進(jìn)來(lái)、沉下去”的培訓方式，組織中層干部分批赴上海復旦大學(xué)進(jìn)行理論知識更新，組織普通干部赴蘇州大學(xué)進(jìn)行業(yè)務(wù)知識學(xué)習等，組織注冊稅務(wù)師考前封閉集訓，滿(mǎn)足干部的各類(lèi)培訓需求。實(shí)施“1+1>2”青藍工程，發(fā)揮業(yè)務(wù)骨干的傳幫帶作用，積極開(kāi)展“拜師學(xué)技”、“新老幫帶”等活動(dòng)，努力實(shí)現“青出于藍而勝于藍”的人才培養目標。
個(gè)人年度工作總結8
一、xx年工作中的三大關(guān)鍵詞：
1、主動(dòng)提升自己的市場(chǎng)悟性;
對于市場(chǎng)部人員來(lái)說(shuō)，如果沒(méi)有市場(chǎng)悟性，就意味著(zhù)行尸走肉，很難有大的希望，因為市場(chǎng)永遠是變化的，僅靠以前在學(xué)校里學(xué)的那點(diǎn)理論知識是沒(méi)辦法拿出來(lái)混飯吃的，必須憑著(zhù)自己的悟性不斷地進(jìn)步，才能努力去一個(gè)真正的市場(chǎng)部人。xx年我充分利用多次走訪(fǎng)市場(chǎng)、每次都參加銷(xiāo)售會(huì )議的機會(huì )，主動(dòng)與市場(chǎng)一線(xiàn)緊密接觸，突破曾經(jīng)的長(cháng)期呆在辦公室，打打電話(huà)，寫(xiě)寫(xiě)文字，查閱相關(guān)網(wǎng)站，看看報紙等等通過(guò)這些渠道掌握市場(chǎng)信息的窠臼，努力主動(dòng)地獨立思考，不斷地進(jìn)行分析與總結，立志煉就專(zhuān)業(yè)的眼光，把對白酒市場(chǎng)刻意的觀(guān)察變成一種職業(yè)的習慣。
2、保證足夠的時(shí)間在工作上;
xx年我利用正常上班的時(shí)間、部分加班的機會(huì )保證有足夠的時(shí)間投入在學(xué)習上，學(xué)習工作能力，努力思考追究一種別人無(wú)法取代、各地都可以運用的能力，雖然現在短時(shí)間內看不到特別明顯效果，但是我相信投入肯定有回報。
3、健康平和的心態(tài);
雖然我們處在市場(chǎng)部，學(xué)歷等等比部分區域經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員高，投入時(shí)間為部分區域經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員的幾倍，待遇卻沒(méi)有業(yè)務(wù)人員高，更沒(méi)有其它所謂的一些東西，但是我心態(tài)很端正平和。即使是在投入了很多時(shí)間很多精力仍然不能讓領(lǐng)導完全滿(mǎn)意的情況下，都是告慰自己業(yè)務(wù)人員可以半個(gè)月就把業(yè)績(jì)完成，但優(yōu)秀的市場(chǎng)人員卻不得不加班;優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員可以不長(cháng)的一段時(shí)間內把業(yè)績(jì)做到xxx%，但是沒(méi)有一個(gè)市場(chǎng)人員優(yōu)秀到可以達到xxx分滿(mǎn)意的客觀(guān)情況，盡管這樣的情況經(jīng)常發(fā)生，每次都是盡全力保證自己的心態(tài)平和。
回顧自己xx年，自己主要是跑了一些地方，進(jìn)行了一些市場(chǎng)調研;參加多次銷(xiāo)售會(huì )議和行業(yè)性會(huì )議，提出了一些觀(guān)點(diǎn)，做了一些基礎性事務(wù)性工作。對照自己的表現發(fā)現我個(gè)人還有很多不足，如在業(yè)務(wù)上，還沒(méi)有達到精益求精的要求;工作有時(shí)操之過(guò)急，缺乏深入細致的工作作風(fēng)，雖然xx年我一直在努力，但是發(fā)現自己還是沒(méi)有什么能拿出來(lái)說(shuō)的實(shí)在成績(jì)，提出的一些建議不夠系統，沒(méi)有給市場(chǎng)提出更多行之有效的辦法……xx年將會(huì )通過(guò)努力會(huì )有效改觀(guān)。
二、對市場(chǎng)部的工作建議：
建立起強勢的市場(chǎng)部是我們每個(gè)人共同的夢(mèng)想，因為一個(gè)強勢的市場(chǎng)部門(mén)是建立高爐家強勢品牌的基礎。品牌的形成需要嚴密的規劃加上高效的執行，而此兩項特征在缺乏強勢的市場(chǎng)部門(mén)時(shí)都是幾乎不可能實(shí)現的。建立強勢的市場(chǎng)部門(mén)也許是集團有效變革的'開(kāi)端，結合自己近四年來(lái)市場(chǎng)部的工作經(jīng)歷，個(gè)人覺(jué)得我們的市場(chǎng)部缺乏很好的生存條件：
1、缺乏足夠的高層的支持：
雖然市場(chǎng)部承擔著(zhù)部分直線(xiàn)職能，但本質(zhì)上仍然是一個(gè)幕僚xxx。作為一個(gè)沒(méi)有指揮權的參謀，卻需要就很多事情做出相應指導，沒(méi)有高層的支持是開(kāi)展工作的難度可想而知。高層的支持至少應該包括三方面的內容，1、理念上的宣導，2、給予實(shí)際的權限，3、適當的“偏心”，尤其是在市場(chǎng)部在xx年才成立，成立以來(lái)更是在一窮二白的基礎上摸著(zhù)石頭過(guò)河，往往最容易發(fā)生錯誤，很容易引起廠(chǎng)部生產(chǎn)系統，區域經(jīng)理乃至業(yè)務(wù)員等等的指責性抱怨。這種時(shí)候，高層需要謹慎分析，如果確實(shí)非戰之罪時(shí)，可能還是要保持對市場(chǎng)部門(mén)的支持。
2、缺乏明確的可一貫性可執行市場(chǎng)策略：
沒(méi)有明確的市場(chǎng)策略則市場(chǎng)部門(mén)根本無(wú)法生存，而沒(méi)有策略的一貫性則市場(chǎng)部就無(wú)法建立威信。
3、對促銷(xiāo)方案/營(yíng)銷(xiāo)計劃缺乏檢核監督權：
再好的計劃沒(méi)有好的執行也是失敗，而要有好的執行，沒(méi)有有效的檢核和監督就會(huì )形同空談。
另外在市場(chǎng)部?jì)炔看嬖谙铝鞋F實(shí)問(wèn)題，也很大程度上制約了市場(chǎng)部功能的最大化發(fā)揮：
1、團隊績(jì)效徘徊不前;
2、缺乏物質(zhì)激勵手段，團隊士氣低落。滿(mǎn)意度較低;
3、工作氣氛不對，尚未有效營(yíng)造團隊合作導向;
4、人員配備/功能設置不盡合理，基本上處于單兵作戰的狀態(tài)，團隊沒(méi)有整體合力。
結合自己看到的問(wèn)題對xx年市場(chǎng)部的建議：
1、取得集團高層的支持和重視，能夠讓高層理解和明白市場(chǎng)部人員的努力;
2、對現有市場(chǎng)部xxx架構設置與崗位職責進(jìn)行細化明確;
3、對市場(chǎng)部現有人員進(jìn)行優(yōu)化及構成比例重組調整，在優(yōu)化設計功能的基礎上強化市場(chǎng)研究/市場(chǎng)策劃/媒介研究的功能;另外市場(chǎng)部?jì)炔恳I(yíng)造和諧融洽的氛圍，杜絕假大空、面前諂媚背后陷害等小人行為;
4、提高市場(chǎng)部的激勵措施;
現在市場(chǎng)部實(shí)行的工資制度，沒(méi)有任何激勵措施，不利于大家潛能的發(fā)揮。市場(chǎng)部的工作崗位介于銷(xiāo)售后勤區域經(jīng)理/特派業(yè)務(wù)員之間，大家出賣(mài)的是智力勞動(dòng)，具有較高的創(chuàng )新價(jià)值，是在為企業(yè)開(kāi)發(fā)潛在的市場(chǎng)，在提高并創(chuàng )造企業(yè)明天的銷(xiāo)售額。因此，必須舍得對他們投資，并對他們具有創(chuàng )意意價(jià)值的營(yíng)銷(xiāo)策劃進(jìn)行評估，給予合理的獎勵措施，這樣才能提高和激發(fā)他們的工作熱情，否則會(huì )面臨著(zhù)流失或者消極怠工的危險。
5、適時(shí)推進(jìn)項目組工作模式;
市場(chǎng)部的很多工作要求各個(gè)部門(mén)共同完成，因此建議以專(zhuān)題項目組的方式進(jìn)行推進(jìn)。市場(chǎng)部?jì)炔扛鲘徫坏穆氊熞矁H僅是相對分工，不是各負其責，而是密切合作。實(shí)行項目組工作模式后可根據不同階段的需要召集項目組成員，通過(guò)召開(kāi)會(huì )議、討論等方式共同完成專(zhuān)題項目，項目完成后，經(jīng)總經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理召集相關(guān)部門(mén)/人員討論通過(guò)。
6、定期或不定期讓市場(chǎng)部人員深入區域市場(chǎng)學(xué)習,體驗一線(xiàn)操作實(shí)務(wù);
只有了解了一線(xiàn)操作,把握了市場(chǎng)的動(dòng)脈,策劃方案才能得到一線(xiàn)人員的認可和執行。市場(chǎng)部人員要想使自己的策劃具備很強的實(shí)操性,最終能被市場(chǎng)一線(xiàn)人員采納并發(fā)揮效應,必須首先了解市場(chǎng)一線(xiàn)的操作實(shí)務(wù),對市場(chǎng)操作的各個(gè)環(huán)節做到心中有數。
以上都是個(gè)人關(guān)于市場(chǎng)部的一些觀(guān)點(diǎn)，可能有一些偏激，有一些片面，但是都是我自己的一些體會(huì )，自己的一些切身感受，xx，舊的一切，都遠遠的后退去了。離開(kāi)的xx肯定是有一些東西是我們需要留下、典藏和銘刻的。xx，迎著(zhù)陽(yáng)光、帶著(zhù)希望，我們再一次站在了時(shí)間的起點(diǎn)，在行走的征程中，肯定會(huì )有一些明流或者暗涌，將會(huì )再次影響我們，但是我們相信我們是一支有素質(zhì)，有戰斗力的團隊，xx肯定會(huì )取得新的成績(jì)。
個(gè)人年度工作總結9
經(jīng)過(guò)一年多的努力，我在企業(yè)管理和項目管理方面取得了一些成績(jì)和管理經(jīng)驗，其中主要成績(jì)如下：
一是優(yōu)化組織建設方案，提高科學(xué)管理水平。
20年來(lái)，在施工管理中，我始終把科學(xué)管理和優(yōu)化方案放在項目管理的首位，不斷研究和探討適合項目管理、可操作性強的施工方案，以不斷滿(mǎn)足項目和甲方的需要.在每個(gè)施工方案的制定中，我都根據項目的特點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行了反復論證，并運用科學(xué)的態(tài)度增加了組織方案的科技含量。不斷拓展科學(xué)管理渠道
1、如：_住宅樓工程，建筑面積24022，總高度57.25米，地下一層，地上十八層，鋼筋混凝土剪力墻結構。質(zhì)量目標是創(chuàng )建沒(méi)有常見(jiàn)質(zhì)量缺陷的優(yōu)秀項目和示范項目。為保證工期，根據場(chǎng)地狹小、周邊住宅樓居民較多的特點(diǎn)，原方案設計的基坑支護灌注樁將采用水幕封閉，12m共250根樁，支出93萬(wàn)元。而是采用圓形平面布置的密排水泥攪拌樁，達到了支護樁和止水的作用。工期縮短36天，節約投資近46萬(wàn)元。經(jīng)甲方認可，厚鋼筋連接采用CABR螺紋鋼套筒冷擠壓連接技術(shù)，比壓力電弧焊連接方法效率高三倍。
模板支撐過(guò)程中，原方案采用剪力墻模板，穿墻螺栓支撐桿為塑料管，無(wú)法拔出，太浪費。經(jīng)過(guò)研究，我們自行加熱穿墻螺栓的塑料管，制成大小頭均可拔出的塑料管，鑿片的設計破損率降低30%，節約成本1.5萬(wàn)元。
2.原模板采用小鋼模板支撐體系，但在已開(kāi)發(fā)的清水混凝土施工工藝和工程中，宜采用大模板鋼木拼裝體系支撐，以減小模板之間的縫隙，施工縫無(wú)明顯痕跡，取消抹灰層。經(jīng)油漆裝飾后，符合先進(jìn)的'抹灰數據標準和使用功能要求，節省抹灰材料和人工，減輕建筑本身自重，減少模板費用投入，避免因常見(jiàn)質(zhì)量缺陷造成的大量修補費用。
在架子搭設上，原方案采用雙排落地式外架子，大型工具太多，占用時(shí)間長(cháng)，租賃成本高。為了降低成本，我根據建筑的特點(diǎn)，使用了工具式的懸掛貨架，安全、輕便，還省了不少錢(qián)。
二是嚴格質(zhì)量管理，爭創(chuàng )名牌工程
“質(zhì)量第一”是企業(yè)永恒的主題，也是企業(yè)自身的目標。在多年的施工中，我可以始終把質(zhì)量放在第一位，堅持用質(zhì)量來(lái)贏(yíng)得企業(yè)的信譽(yù)，滿(mǎn)足業(yè)主的需求，拓展企業(yè)的建筑市場(chǎng)，為美化市容創(chuàng )造更多的精品。自20_，我一直堅持以下措施：
個(gè)人年度工作總結10
本學(xué)期我的德育工作有了新的變化，由原先的班主任工作轉為此刻的政教處工作。每星期的課時(shí)量雖然僅有10節再加上單周四2節課外輔導小組的課，但繁忙的政教處工作幾乎占用了我全部白天的課余時(shí)間。為了能很好地完成好各項任務(wù)，我在家里買(mǎi)了電腦，所有的備課時(shí)間都放在了晚上，白天則盡自我最大的努力把新的崗位工作做好。
一、政治上努力上進(jìn)，積極向黨組織靠攏
明確了自我的政治方向。在本學(xué)期的開(kāi)學(xué)初，在多位教師的幫忙和鼓勵下，我最終鼓起勇氣，向自我向往已久的黨組織遞交了我的入黨申請書(shū)。明確了自我的政治方向，越來(lái)越充滿(mǎn)信心，理解黨組織的檢查和考驗，決心不辜負黨組織對我的信任和殷切期望。
二、業(yè)務(wù)上努力學(xué)習，不斷提高自我的理論水平和實(shí)踐水平
一個(gè)工作者有什么樣的工作思想和教育理念，會(huì )直接體此刻一切工作之中，僅有經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習，不斷理解新觀(guān)念，充實(shí)完善自我的教育教學(xué)思想，才能有不竭的動(dòng)力和創(chuàng )新的源泉。
1、虛心向上級領(lǐng)導和同事同行學(xué)習。政教處工作繁雜多樣，許多都是我初次嘗試，無(wú)論是形式、方法、手段都要講究。好在有謝大海校長(cháng)、趙小云主任和陳階田教師，他們都有了十分豐富的工作經(jīng)念并能毫無(wú)保留地指導我，幫忙我，使我受益匪淺，不斷提高。例如，在迎新晚會(huì )、一中、新龍手拉手、慰問(wèn)敬老院、慰問(wèn)武警中隊等文娛活動(dòng)的組織中，從如何選取節目和游戲，如何分工負責主持音響舞臺布置節目服裝，如何安排節目的檢查、如何組織打印節目單、到如何組織彩排提高質(zhì)量、如何請有經(jīng)念的教師來(lái)指導提高等等，都得到了具體的指導和積累了經(jīng)念教訓。又如：在長(cháng)達近3個(gè)月的少先隊鼓號儀仗隊的訓練中，從如何發(fā)動(dòng)報名填表、如何安排訓練時(shí)間、如何發(fā)動(dòng)積極性、如何安排看教學(xué)錄象、請音樂(lè )教師和體育教師來(lái)協(xié)助教唱拍子和訓練步伐、如何提高小教師和少委及少委部長(cháng)的積極性(點(diǎn)名、出勤、質(zhì)量的提高)，如何最終提高隊形的質(zhì)量和精神面貌等等得到了他們三人以及其他教師的多方面的指導和點(diǎn)撥。使得我的工作能比較順利的較好地完成。另外，在多次參加政教處有關(guān)的各種會(huì )議中也得到了許多寶貴的經(jīng)念。如新生校情校規講座、衛生工作、舍務(wù)工作、團員培訓、黨校學(xué)習等等。
2、經(jīng)常閱讀書(shū)籍報刊雜志學(xué)習。經(jīng)過(guò)常讀三種報紙(南方日報、中國教育報、德育報)，�？慈N雜志(《中小學(xué)管理》、《中國共青團》、《素質(zhì)教育論叢》)，常瀏覽各種其他書(shū)籍和雜志，并且收集各種有用的資料，感覺(jué)對自我的理論和實(shí)踐都有很大的幫忙。如：理論上樹(shù)立了素質(zhì)教育(“實(shí)施素質(zhì)教育需要教師具備時(shí)代精神、現代觀(guān)念、高尚的師德和精深的'專(zhuān)業(yè)知識等多種素質(zhì)”、“我不僅僅是一名教學(xué)的教師，并且更重要的是一名教學(xué)生學(xué)會(huì )和會(huì )學(xué)習的教師”、“良好的教師素質(zhì)是素質(zhì)教育的成功保證”、“面向現代化是教育創(chuàng )新的根本點(diǎn)”、“素質(zhì)教育應當從學(xué)生發(fā)展的規律出發(fā)，重在開(kāi)發(fā)潛能，培養他們的創(chuàng )造精神、創(chuàng )造性思維本事和創(chuàng )造性個(gè)性品質(zhì)�！�、“培養學(xué)生個(gè)性與特長(cháng)，挖掘學(xué)生潛能是素質(zhì)教育的重要資料”等等)、終身教育(作為現代教育的一種主導思潮，是對教育本質(zhì)更深刻的揭示，是對教育活動(dòng)更科學(xué)的理解與實(shí)踐。)、創(chuàng )新教育(是實(shí)施素質(zhì)教育的關(guān)鍵，教育在培育民族創(chuàng )新精神和培養創(chuàng )造性人才方面，肩負著(zhù)特殊的使命。)、社會(huì )化教育、未來(lái)教育(在家上課是美國教育的新潮流)等等教育教學(xué)思想，并努力靈活運用多種活動(dòng)形式，使素質(zhì)教育、終身教育、創(chuàng )新教育、終身教育等落到實(shí)處。
3、不斷地學(xué)習新的現代化教學(xué)手段。積極利用課余時(shí)間學(xué)習有關(guān)工具軟件，除了主要文件電腦化打印管理之外，經(jīng)常上網(wǎng)收集工作經(jīng)念資料，并初步設想將來(lái)能制作政教工作網(wǎng)頁(yè)，到達資源共享。
三、工作中嘗試創(chuàng )新，積極優(yōu)化工作方法
在儀仗隊的訓練時(shí)，及時(shí)把轉彎行進(jìn)的方法由原先的憑感覺(jué)式改為科學(xué)的“向前變菱形，向左等齊走”形式，解決了難點(diǎn)。在寒假來(lái)臨時(shí)受謝大海校長(cháng)的啟發(fā)，創(chuàng )新式地想出了一份“寒假德育作業(yè)”。
四、積極積累經(jīng)念，努力吸取教訓。
除了已經(jīng)收集到的一大堆各種資料之外，還有許多是自我經(jīng)歷過(guò)后所留下的不會(huì )忘記和丟失的——這就是工作的素質(zhì)或本事。同時(shí)也有許多值得改善和值得吸取的教訓也會(huì )對我的今后工作有很大的幫忙。比如，對學(xué)生干部積極性的調動(dòng);對分工不止落實(shí)具體任務(wù)是研究的周詳性;如何拓寬向經(jīng)念豐富的教師學(xué)習的渠道;如何整理已經(jīng)收集的很多的材料;如何創(chuàng )造性地開(kāi)展各項工作和創(chuàng )新一些活動(dòng)主題、形式等等都是我要努力的方向。努力學(xué)習，積極實(shí)踐，勤于積累，爭取不斷地超越自我，超越昨日，創(chuàng )造明天，創(chuàng )造未來(lái)!
個(gè)人年度工作總結11
從大學(xué)畢業(yè)后我來(lái)到了我們學(xué)校成為一個(gè)實(shí)習教師，為了教育事業(yè)，也為了培養優(yōu)秀的下一代人才努力工作，現在將我實(shí)習期間的工作總結一下。
一、尊重學(xué)生
我也是從一個(gè)學(xué)生過(guò)來(lái)的，我也清楚學(xué)生需要什么，學(xué)生來(lái)到學(xué)校，不光是學(xué)習知識的，也是成長(cháng)的，我們身為老師對學(xué)生必須給予足夠的尊重，在一個(gè)班級中學(xué)生有三類(lèi)，一類(lèi)學(xué)習成績(jì)優(yōu)異，一類(lèi)是學(xué)習成績(jì)普通，一類(lèi)是學(xué)習成績(jì)非常差，對于學(xué)習成績(jì)差的學(xué)生我從不會(huì )有任何偏見(jiàn)，學(xué)習成績(jì)差只代表這次他成績(jì)差并不是不努力，這些學(xué)生最需要的是老師的尊重和鼓勵需要老師的認可，而不是放棄他們不聞不問(wèn)，每一個(gè)學(xué)生都值得我們老師為之努力，沒(méi)有教不好的學(xué)生只有不會(huì )教的老師。
每一個(gè)學(xué)生都有它獨特的優(yōu)勢，想要讓學(xué)生有更好的發(fā)展就必須要給學(xué)生更多的支持，在學(xué)生學(xué)習的時(shí)候多關(guān)系多幫助，經(jīng)過(guò)實(shí)習我發(fā)現很多學(xué)生因為內向，不敢向老師詢(xún)問(wèn)題目，把問(wèn)題埋在心里得不到解決時(shí)間長(cháng)了落下的知識也就越來(lái)越多，成績(jì)越差他們就越加沒(méi)有信心，對自己不自信，失去的對學(xué)習的樂(lè )趣，從而成為了班級的差生，這些都是老師自己的原因，沒(méi)有發(fā)現問(wèn)題，沒(méi)有及時(shí)解決問(wèn)題，這樣的.結果很可能會(huì )影響到學(xué)生的一生，作為老師責任重大，需要關(guān)心每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展，需要照顧好每一個(gè)學(xué)生的成長(cháng)。
二、科學(xué)教育
對于教學(xué)，不是把所有的知識一谷腦全都灌輸到學(xué)生的腦子里面，就算這樣做了也美譽(yù)多少效果，因為學(xué)生的記憶有局限性，不肯把所有的知識都記牢，只會(huì )讓學(xué)生不堪重負，在學(xué)習的時(shí)候應該循序漸進(jìn)，教學(xué)的時(shí)候也要講究方法講究技巧讓學(xué)生學(xué)習到更多的知識，把知識分開(kāi)來(lái)，一點(diǎn)一點(diǎn)的教導，還要更具學(xué)生的愛(ài)好和習慣教學(xué)的風(fēng)格也要朝著(zhù)這個(gè)方向，用幽默詼諧的教育風(fēng)格吸引學(xué)生的學(xué)習興趣，用有趣的教學(xué)手段讓學(xué)生欲罷不能，喜歡上課喜歡學(xué)習，這才是我要做的事情。
在課堂上必須要讓學(xué)生參與進(jìn)來(lái)，很多時(shí)候學(xué)生學(xué)不好東西不是學(xué)生學(xué)習不夠努力而是學(xué)生沒(méi)有參與感，在課堂上老師一堂課滔滔不絕沒(méi)有給學(xué)生發(fā)言表現的機會(huì )又怎么可能讓學(xué)生有更好的發(fā)展前景。
三、課前準備
在上課的時(shí)候如果我們老師不認真準備課件上課的時(shí)候我們在教學(xué)過(guò)程中取得的收獲將非常的端在，并不利于我們授課，我們老師必須要事先把一天要講的課程梳理清楚，然后在按照自己的方式方法來(lái)教學(xué)，把所有重要內容都做好整理避免出現問(wèn)題，這樣也方便教導，課前準備能夠提高一節課的效率，我們要做的就是讓學(xué)生學(xué)到東西，能夠有成長(cháng)，這才是我們要做的。不準備會(huì )浪費上課時(shí)間更會(huì )影響上課。
經(jīng)過(guò)實(shí)習工作我也已經(jīng)學(xué)會(huì )了教學(xué)，對于老師的責任也清楚，更會(huì )做好自己的工作完成自己的任務(wù)，我會(huì )努力成為一個(gè)培養棟梁的優(yōu)秀教師。
個(gè)人年度工作總結12
歲月如梭，光陰飛逝，不知不覺(jué)中xx物流又走過(guò)一個(gè)春秋，在同事的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項倉庫任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好倉儲各項工作打下了良好的基礎，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著(zhù)一顆感恩的心在工作著(zhù)、學(xué)習著(zhù)。借著(zhù)這次機會(huì )，我對一年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結，如有不妥之處請領(lǐng)導批評指正。
一、內部管理
1、在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫、領(lǐng)料的數據準確。
2、當班期間，認真協(xié)調入庫及準確及時(shí)入庫。
3、物資發(fā)放，能認真執行物資發(fā)放規定，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準確性。
4、報表制作，四點(diǎn)班除了提高發(fā)貨效率外，還要認真收集數據，合理編制，以自己能力為領(lǐng)導們提供極盡可能準確的數據。
5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內打并整潔，及時(shí)除理爛袋，根據情況整理庫房，并積極向5S管理靠近。
二、遵紀守法
加強思想政治學(xué)習及專(zhuān)業(yè)知識學(xué)，提高政治素質(zhì)。主要學(xué)習公司相關(guān)精神，物資管理、計算機操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素，積極遵守倉庫管理紀律，服從上級安排。
三、貿易安全
加強安全倉儲宣傳、教育工作，提高全體職工的安全意識。
1、保稅區領(lǐng)導時(shí)常來(lái)公司檢查，很少有安全隱患，如果有些小的問(wèn)題也能夠及時(shí)解決，把隱患扼殺到搖籃里。
2、做好員工的安全生產(chǎn)培訓工作。定期安排人員去培訓學(xué)習，經(jīng)過(guò)考核合格后方可進(jìn)行相關(guān)的工作。
3、公司領(lǐng)導小組專(zhuān)門(mén)組織人員編寫(xiě)《員工安全手冊》發(fā)放給員工，每人一冊，以規范員工生產(chǎn)、生活行為，提高自覺(jué)性與自律能力。
4、在廠(chǎng)區的公共場(chǎng)所、職工宿舍、生產(chǎn)車(chē)間內的墻壁上都設有安全、文明生產(chǎn)、操作規程、安全疏散燈、禁止吸煙的標語(yǔ)和標志。
通過(guò)上述的宣傳、教育培訓等等一系列活動(dòng)，大大提高了員工消防安全生產(chǎn)意識，奠定了抓好安全工作的扎實(shí)基礎。
四、崗位職責
1、產(chǎn)品品質(zhì)的保證工作
即一定要保證所入庫的產(chǎn)品品質(zhì)，做到防火、防水、防壓、防變形、防腐蝕倉庫十二防。按照先進(jìn)先出;上輕下重，上小下大;定時(shí)、定位、定量三原則進(jìn)行入庫擺放和發(fā)料工作。
2、做好倉庫帳目
保證每晚下班之前把當天的入庫數，出庫數，庫存數按照物料種類(lèi)、名稱(chēng)準確無(wú)誤的登記做帳，領(lǐng)導每天上班即能看到昨晚倉庫的準確庫存以便準確的做出當天的生產(chǎn)安排。
3、做好月報工作
每月月底進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，倉庫不僅僅要做好倉庫的進(jìn)銷(xiāo)存帳目，還要把全廠(chǎng)的各類(lèi)的數據進(jìn)行匯總，做出月報表提供給決策部門(mén)，以便于決策者能夠及時(shí)安排調整下一步的工作。
4、做好物料的收發(fā)工作
倉庫其實(shí)就是工廠(chǎng)產(chǎn)品的一個(gè)中轉站：倉管最主要的工作就是及時(shí)準確的收發(fā)中轉物料以配合工廠(chǎng)的生產(chǎn)。這就要求我們對進(jìn)入倉庫的每一種物料都很清楚其時(shí)在庫的擺放位置、數量、生產(chǎn)日期、顏色、何種原料等等。能夠及時(shí)在下一道工序需要之時(shí)發(fā)到所需部門(mén)，并且在產(chǎn)品做出之后及時(shí)配合兄弟部門(mén)入庫以便及時(shí)出貨。
5、做好下屬人員的安排工作
包括對配貨人員，送貨人員，裝卸貨人員的督促指導，適時(shí)的工作安排、人員的調配、工作的監督以及解決內部小小沖突等等。
困難是絆腳石，更是前進(jìn)的基石，在努力發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，更應該學(xué)會(huì )改進(jìn)不足，知恥而后勇，堅持以人為本，樹(shù)立安全生產(chǎn)“責任重于泰山”的思想觀(guān)念，充分發(fā)揮各方面的積極性，努力構建“統一領(lǐng)導，分級負責，人人參與，共同監管”的安全生產(chǎn)工作格局，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)的規章制度與各項措施、健全安全生產(chǎn)的宣傳、管理工作體系，建立能自我約束、不斷完善的安全生產(chǎn)長(cháng)效機制，把公司的安全生產(chǎn)管理工作再上一個(gè)新臺階。
物流個(gè)人的年度工作總結3
xx年，我在公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面和工作業(yè)績(jì)有了進(jìn)一步的提高，感謝公司給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中不斷學(xué)習，不斷進(jìn)步�；厥走^(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生的一個(gè)重要階段。在此我向公司的領(lǐng)導和全體同事表示衷心的感謝。
我于年月物流公司錄用。共經(jīng)歷了4個(gè)月的試用期，于11月正式轉正就職。并且一直在物流部工作，我的工作是主要負責在區內的提貨和理貨流程。
我本年度的工作總結主要有以下幾項：
首先是在思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德方面。其次談?wù)剛�(gè)人的工作和收獲。
這半年中我積累了大量的工作經(jīng)驗，已經(jīng)能夠很輕松的完成現在的所負責的工作，而且能夠處理一些工作出現的一些意外，提高了工作效率。主要的工作就是想辦法如何減少貨物在裝車(chē)和運輸過(guò)程中出現的貨損，及時(shí)把各種數據報給公司有關(guān)人員，盡量跟各個(gè)裝貨點(diǎn)的人員(例如：各公司儲運部負責人，
從去年來(lái)。我的一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善;還有就是我就一直為自己的工作深深的困惑著(zhù)。一直看不到自己人生的前途，不知道自己人該往哪個(gè)方向走。對今后的生活和工作目標還是一片空白，以至于在和別人的接觸中表現得很不自信，抱著(zhù)的心態(tài)是得過(guò)且過(guò)，過(guò)一天是一天的心態(tài);從進(jìn)了公司，雖然覺(jué)得自己只是理貨員，但是也能在公司汲取到很多營(yíng)養，而且公司工作氣氛很濃，非常有利于自己的成長(cháng)。對今后自己的人生目標和今后所將會(huì )遇到的挫折也有信心面對了。感覺(jué)人生不再浮躁，本來(lái)枯燥的東西也變得有趣了。這都要感謝同事們的關(guān)心與照顧。
這半年中我積累了大量的工作經(jīng)驗，已經(jīng)能夠很輕松的完成現在的所負責的工作，。而且能夠處理一些工作出現的一些意外，提高了工作效率。主要的工作就是想辦法如何減少貨物在裝車(chē)和運輸過(guò)程中出現的貨損，及時(shí)把各種數據報給公司有關(guān)人員，盡量跟各個(gè)裝貨點(diǎn)的人員(例如：各公司儲運部負責人，
在這一年，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極完成公司安排給我的各項工作;和同事的合作當做是自己學(xué)習的機會(huì )，把別人的.理念結合到自己的思想當中，更加注意工作中的細節問(wèn)題，把自己所負責的各個(gè)工作做到更加完美。
總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但是我還會(huì )繼續努力，努力發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把自己的劣勢轉變成為優(yōu)勢。在未來(lái)的工作中，肯定還會(huì )遇到很多的困難和挑戰，因此自己的努力和同事之間的協(xié)作是很重要的。也希望大家能在新的一年里，一起努力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻!
物流個(gè)人的年度工作總結4
回顧近一年的工作，對照德能勤績(jì)四項標準，能盡心盡力做好各項工作，較好地履行了自己的職責�，F將主要情況小結如下：
一、20xx年工作小結
我所在的部門(mén)是物流部，首先在20xx年這個(gè)及其不平凡的一年里，我們物流部全體員工在公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下能夠順利的圓滿(mǎn)的完成我們公司制定的業(yè)務(wù)任務(wù)，我作為物流部的一員感到非常的開(kāi)心以及自豪，我們部門(mén)的工作職責是需要比較好的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)能力，同時(shí)更需要很強的與客戶(hù)交際溝通能力。在專(zhuān)業(yè)方面，由于之前我所從事的工作都是和物流有關(guān)的工作，也進(jìn)行了系統性的學(xué)習，個(gè)人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問(wèn)題，通過(guò)查閱資料、詢(xún)問(wèn)同事能夠獨立解決，所以這方面很有自信的;在過(guò)去的一年里自身還是存在一些問(wèn)題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩，不夠老練，在對待新老客戶(hù)的各種要求有的時(shí)候不夠及時(shí)的做到位，自己感覺(jué)還是有點(diǎn)欠缺，這個(gè)方面我想在以后的工作里更應該進(jìn)行多多鍛煉，多多改進(jìn)。
二、20xx年的工作計劃
不斷加強個(gè)人修養，自覺(jué)加強學(xué)習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長(cháng)避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門(mén)的工作鏈接，在適應新的工作崗位之余，希望學(xué)習些其他部門(mén)的業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)能力，樹(shù)立辦公室的良好形象。
三、對公司的意見(jiàn)和建議以及各種訴求
1、希望公司能為我繳納上海社會(huì )保險。20xx年7月、12月都有相關(guān)文件證明我可以繳納上海社保，希望公司能予我這樣的福利。
2、請公司結合實(shí)際考量我們物流部門(mén)的工作性質(zhì)，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結果能夠相等，這樣也會(huì )提高每一位職員的工作積極性，更好的為公司工作，這樣也有助于公司的發(fā)展。
3、希望20xx年公司結合實(shí)際情況重新制定我們物流部的考核制度。
個(gè)人年度工作總結13
不知不覺(jué)來(lái)XX熱電有限公司工作已經(jīng)三個(gè)多月了，時(shí)間過(guò)得真的好快，年度個(gè)人工作總結。
20xx年7月25日我來(lái)到XX熱電有限公司，體檢、專(zhuān)業(yè)面試通過(guò)被錄用后，便進(jìn)行了長(cháng)達一個(gè)月緊張而充實(shí)的崗前培訓考試，這包括企業(yè)文化、電力安全規程以及熱機專(zhuān)業(yè)知識。企業(yè)文化的學(xué)習，使我認識到XXXX集團是國內少有的特大型綜合企業(yè)之一，而旗下的熱電公司正為這所企業(yè)提供著(zhù)源源不斷的電力能源，以及為廣大職工供熱供暖；安規的學(xué)習，使我明白每個(gè)行業(yè)都有著(zhù)自身的規矩，正所謂無(wú)規矩不成方圓，更何況電力行業(yè)乃高危行業(yè)，安規的系統學(xué)習與再認識正是把人身安全、設備安全放在了首位；熱機專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，使我對火力發(fā)電廠(chǎng)有了一個(gè)宏觀(guān)的了解與認識，同時(shí)也使我對學(xué)校里所學(xué)自身專(zhuān)業(yè)的局限與不足有了較為深刻的認識。
20xx年8月26日，崗前培訓考試通過(guò)后，我有幸被分配到技術(shù)中心綜合試驗室從事我的專(zhuān)業(yè)金屬監督，領(lǐng)導的悉心關(guān)懷與師傅同事們的關(guān)心，使我漸漸融入了這個(gè)大家庭。之后又進(jìn)行了為期一周的車(chē)間級安規的學(xué)習考試，我便真真正正的`開(kāi)始了金屬監督的工作與學(xué)習。開(kāi)始以為在學(xué)校時(shí)已經(jīng)進(jìn)行了三年的專(zhuān)業(yè)知識理論學(xué)習與一段時(shí)間的實(shí)踐，便認為工作起來(lái)會(huì )得心應手，然而事實(shí)并不是想象的那么簡(jiǎn)單。在師傅和同事們的幫助下，我首先進(jìn)行了光譜定性與半定量的理論學(xué)習與實(shí)踐操作以及光譜檢測報告，工作總結《年度個(gè)人工作總結》。光譜分析在校時(shí)已有所系統的學(xué)習，認識到光譜分析是電力設備金屬材料材質(zhì)檢查不可缺少的重要分析手段，為避免“材質(zhì)錯用”現象的出現，保障電力設備的安全運行，國家發(fā)展改革委電力行業(yè)的相關(guān)標準、規程都明確規定了電力設備金屬部件在制造、安裝、檢修及老舊機組更新改造中必須對所用合金材質(zhì)的零部件進(jìn)行全面的材質(zhì)復查，以確保發(fā)供電設備金屬材料的材質(zhì)符合設計要求。一位合格的光譜分析人員一方面必須熟練地掌握光譜分析基礎理論和技術(shù)知識，另一方面還應充分了解現場(chǎng)光譜檢驗工作常見(jiàn)問(wèn)題并掌握解決辦法。由此可見(jiàn)，光譜分析工作的責任之重大。一段時(shí)間后對七大元素Cr、Mo、V、Ni、W、Ti、Mn的定性與半定量已基本熟練進(jìn)行分析，然而這個(gè)過(guò)程并沒(méi)有想象的那么簡(jiǎn)單，除了理論知識的掌握對各分析線(xiàn)比較線(xiàn)譜線(xiàn)的識別與比較，還要考慮對委托試樣規格、材質(zhì)、檢測部位以及電極預燃時(shí)間、電極、試樣污染等因素。之后又接觸到射線(xiàn)檢測，現場(chǎng)拍片的準備工作、拍片注意事項以及后續的洗片（顯影、停顯、定影）時(shí)間控制等，看到師傅們評片時(shí)謹慎而嚴謹的工作態(tài)度，不由得感到這一行的責任之重，聽(tīng)師傅們談到射線(xiàn)評片既需較為深厚的專(zhuān)業(yè)知識、金屬材料以及焊接知識，還需較豐富的評片經(jīng)驗。陸陸續續地又開(kāi)始接觸到硬度檢測、測厚檢測、蠕脹測量、超聲檢測等等，這個(gè)過(guò)程中使我感到自身專(zhuān)業(yè)知識的不足，平時(shí)一定要多聽(tīng)多問(wèn)多做少說(shuō)以及業(yè)余時(shí)間專(zhuān)業(yè)知識的進(jìn)一步加深與鞏固。
應領(lǐng)導工作安排，給我指派了師父，工作重點(diǎn)放在了金屬監督及其總結，師父是一位對金屬監督、熱力系統、分廠(chǎng)相關(guān)人員甚為了解的專(zhuān)而博的專(zhuān)業(yè)人士，師父的言傳身教使我受益匪淺。去各分廠(chǎng)金屬監督檢查（汽機側、鍋爐側）過(guò)程中，使我認識到做事先做人這句話(huà)的含義深刻，如何與人相處、上下級的溝通、相關(guān)問(wèn)題的出現與解決，做事先做人顯得尤為重要。通過(guò)向師父、分廠(chǎng)領(lǐng)導及相關(guān)人員的請教和自我的學(xué)習總結，了解到各分廠(chǎng)機組異同處，例如，Z1電共7機7爐，其中鍋爐側7臺鍋爐額定蒸發(fā)量均為130t/h，汽機側#1、#7機均為B25（背壓式額定功率為25MW），而#2～#6機均為30C（抽汽式額定功率30MW）。不同機組規格材質(zhì)數量又有所不同，以及汽水系統的異同。隨著(zhù)330MW、600MW大機組的基建與下一步的運行投產(chǎn)，對于金屬監督人員技術(shù)水平與責任心提出了更高的要求，而對于剛剛涉足金屬監督的我來(lái)說(shuō)，無(wú)疑挑戰與機會(huì )并存。每次與師父參加技術(shù)中心監督例會(huì )，上級領(lǐng)導談到人員水平的提升，要做有意義的事，要敢于發(fā)現別人發(fā)現不了的生產(chǎn)隱患，保障電力生產(chǎn)的安全運行，領(lǐng)導強調這才是技術(shù)監督的意義所在。這使我清楚地認識到現在的我就像站在了金子塔下的迷茫小孩，只是方向堅定而明確，未來(lái)的路還很長(cháng)，我在努力。也許我接受能力慢一點(diǎn)，但我注重基礎注重專(zhuān)業(yè)知識的深度學(xué)習實(shí)踐與再認識。不要做一個(gè)合格的廚子，要做一位出色的廚師，我等待著(zhù)厚積薄發(fā)。每月的焊口、光譜等檢測量的統計，盡管看起來(lái)是簡(jiǎn)單而重復的工作，而真真正正地做好其實(shí)并不是那么容易，這其實(shí)是對一個(gè)人數據精確、工作責任心與耐心的考驗。
總之，三個(gè)多月來(lái)的金屬監督工作，使我受益匪淺。金屬監督（無(wú)損檢測、理化分析）對于一個(gè)工業(yè)系統尤其高危行業(yè)電力生產(chǎn)而言，無(wú)論是人員安全、設備安全電力安全生產(chǎn)都是尤為重要的。因此必須對電力行業(yè)金屬技術(shù)監督規程（DL/T438-20xx）深入學(xué)習與完善執行。金屬監督專(zhuān)業(yè)人員就是工業(yè)大夫時(shí)刻小心地呵護著(zhù)電力安全運行生產(chǎn)。我為自己有幸成為技術(shù)中心綜合試驗室金屬監督其中一員感到自豪，同時(shí)不忘自我責任，努力工作實(shí)踐再學(xué)習，為電力安全生產(chǎn)貢獻綿力一份。
個(gè)人年度工作總結14
時(shí)光飛逝，轉眼間總結匯報如下：
一、加強業(yè)務(wù)培訓，提高服務(wù)水平。
酒店的每個(gè)員工就是酒店的窗口、形象。一個(gè)員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能真實(shí)反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準和管理水平。作為x酒店，我們把員工的素質(zhì)培養作為工作的重點(diǎn)。包括接待禮儀、推銷(xiāo)技巧、接聽(tīng)電話(huà)語(yǔ)言技巧等。要想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。通過(guò)培訓，員工的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)水平都有了明顯的提高。
二、加強員工的銷(xiāo)售意識和銷(xiāo)售技巧。
管理部負責的兩樓層里，主要是客戶(hù)的休閑活動(dòng)區域。因此，根據市場(chǎng)情況，酒店推出了一系列的促銷(xiāo)方案。接待員根據客戶(hù)的需要，為客戶(hù)細心講解客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動(dòng)。這樣，不僅鍛煉了員工的銷(xiāo)售技能，前臺的散客也明顯增加，入住率有所提高。其它休閑娛樂(lè )設施的使用率也有所增加。
三、狠抓衛生質(zhì)量，為客戶(hù)營(yíng)造整潔、美觀(guān)、舒適的環(huán)境。
一個(gè)酒店的形象除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更體現在細微之處。我們只有把酒店的各個(gè)地方打掃干凈，保持整潔、衛生，才能讓客戶(hù)住的放心、住的舒適。因此，我們在衛生管理方面更出臺了相關(guān)的措施，把工作細化，從客房、大廳、餐廳、健身房、網(wǎng)吧抓起，不留一個(gè)死角、不留一個(gè)污跡，保證客人所到之處都干干凈凈。
四、工作中的不足和今后的.打算。
雖然今年酒店管理工作取得了不錯的成績(jì)，但我們也深刻體會(huì )到自身的不足之處，具體表現在：一是在服務(wù)方面還缺乏一定的靈活性和主動(dòng)性;二是個(gè)別新員工工作還不夠熟練;三是在銷(xiāo)售、衛生等方面的工作還需進(jìn)一步加強。
今后，我管理部會(huì )團結一致，在x酒店的正確帶領(lǐng)下，圍繞酒店的年度任務(wù)目標，以飽滿(mǎn)的精神和昂揚的斗志去為每位客戶(hù)提供質(zhì)、效的服務(wù)。具體措施有以下幾點(diǎn)：
1、繼續加強員工培訓，從服務(wù)禮儀、接待技巧、銷(xiāo)售技巧等方面進(jìn)行強化，配合營(yíng)業(yè)部門(mén)做好明年的銷(xiāo)售任務(wù)。
2、繼續落實(shí)責任制，抓好衛生配套服務(wù)，以客戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，加強管理人員對現場(chǎng)的督導和質(zhì)量檢測，逐步完善各部門(mén)員工的服務(wù)方式方法，提升服務(wù)水準。
3、綜合協(xié)調，配合各部門(mén)更好地完成工作。管理部要把組織協(xié)調酒店各部門(mén)的工作抓好、抓落實(shí)。讓它們充分發(fā)揮出應有的部門(mén)職能作用，這樣，才能強化部門(mén)的協(xié)作能力，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的服務(wù)。
走過(guò)20x，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。忙并收獲著(zhù)，累并快樂(lè )著(zhù)成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，思想、方法等一系列的適應與調整，壓力帶來(lái)了累的感覺(jué)，累中也融進(jìn)了收獲的快樂(lè )。在辦各位領(lǐng)導的支持下，在所各位同志的密切配合下，愛(ài)崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導交下來(lái)的其它工作�，F簡(jiǎn)要回顧總結如下：
一、一年來(lái)的工作表現
1、強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好督查工作，我所堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。綜合部門(mén)的工作地規律就是無(wú)規律，因此，我們正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過(guò)半年的學(xué)習和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，利細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自身在文字材料上有所提高。
2、嚴于律已，做好個(gè)人工作計劃，不斷加強作風(fēng)建設。一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作;
3、堅持做到不利于機關(guān)形象的事不做，不利于機關(guān)形象的話(huà)不說(shuō)，積極維護機關(guān)的良好形象。
4、強化職能，做好服務(wù)工作。工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。中心人手少，工作量大，這就需要我們全體人員團結協(xié)作。在這一年里，不管遇到上的困難，我們都積極配合做好工作，同事們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿(mǎn)完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向
一年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，材料上還在基本格式上徘徊，內容上缺少縱深挖掘的延伸，在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
1、發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(cháng)才干。
2、發(fā)揚孜孜不倦的進(jìn)取精神。加強學(xué)習，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種營(yíng)養。同時(shí)，講究學(xué)習方法，端正學(xué)習態(tài)度，提高學(xué)習效率，努力培養自己具有扎實(shí)的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀(guān)點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹(shù)立辦公室的良好形象。
個(gè)人年度工作總結15
時(shí)間一晃而過(guò)，過(guò)去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。以下是我的個(gè)人工作總結。
根據材料采購計劃，按時(shí)、按需對公司主要產(chǎn)品及輔材進(jìn)行申購。在請購材料的同時(shí)，并把材料的價(jià)格信息及時(shí)提供給相關(guān)技術(shù)部門(mén)，為產(chǎn)品設計選材提供圖紙和成本估價(jià)。提高采購員的自身知識及業(yè)務(wù)水平，保證貨比三家，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買(mǎi)到材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業(yè)利潤。為降低成本，通過(guò)尋找多方供方，做到詢(xún)價(jià)、比價(jià)、議價(jià)，從中選擇物美價(jià)廉的供方。
進(jìn)一步加強對供應商的管理，對每家來(lái)訪(fǎng)的供應商進(jìn)行分析了解，確保每一個(gè)合適的供應商的資料不流失，同時(shí)也利于采購對供應商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴大市場(chǎng)信息空間。建立合格供應商名錄，對供應商進(jìn)行評價(jià)和分板，合格者才具備供商資格。
一、工作中團結同事，能正確處理好與領(lǐng)導同事之間的關(guān)系。
保持良好的溝通，充分發(fā)揮崗位職責，認真完成各項工作任務(wù)，協(xié)助相關(guān)部門(mén)的工作需要，能按照技術(shù)部的要求及時(shí)與各供應商進(jìn)行溝通協(xié)調，盡努力按照我司的標準供應產(chǎn)品。工程訂單所需設備均可按時(shí)交貨，未能及時(shí)到貨設備也及時(shí)向上級反映，并做出相應的處理。供應商供貨時(shí)也要求其提供必要的資料。
二、公開(kāi)透明的按采購制度程序辦事。
在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節都主動(dòng)按受財務(wù)及其他部門(mén)的監督，有問(wèn)題將會(huì )在第一時(shí)間反饋給上級領(lǐng)導。圍繞控制成本、采購性?xún)r(jià)比的產(chǎn)品等方面進(jìn)行開(kāi)展工作，采購員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎上進(jìn)行詢(xún)價(jià)、比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。
三、加強對供應商的管理協(xié)調。
合作過(guò)程中，采購員必須公正嚴明，最終為公司選擇且具有戰略伙伴的供應商。逐步加強對設備及材料的價(jià)格信息管理，提高部門(mén)采購員的工責任感覺(jué)，今后采購部將特別注重采購人員的工作分配，保證采購設備及材料信息的有效追蹤。在專(zhuān)業(yè)知道得到提高的同時(shí)，業(yè)務(wù)素質(zhì)及責任感非常重要，做一個(gè)有責任感的采購員，把好公司的進(jìn)口關(guān)。
四、對各部門(mén)的請購問(wèn)題上，希望請購部門(mén)給采購部一定的采購時(shí)間。
請購材料時(shí)做好請購計劃，盡量避免當天請購要求當天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購員的工作計劃，急需的物料有可能會(huì )造成價(jià)格方面或運費偏高，不利于控制成本。請各部門(mén)做好請購物料的計劃。
由于采購及施工過(guò)程中沒(méi)有及時(shí)發(fā)現并提供相關(guān)的證書(shū)和報告，導致在工程驗收通電時(shí)，出現了低壓計量柜不符合標準的問(wèn)題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。此類(lèi)低級錯誤是完全可以避免的，但是由于采購部的疏忽，給公司帶來(lái)不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都愿意承擔。通過(guò)這次的教訓，今后的采購部工作要求更加完善，在設備進(jìn)廠(chǎng)前，各種相關(guān)資料必須全部到位，后續并要求供應商設備如有任何的變更必須把資料補全。并了解市場(chǎng)的變化，要求各采購對設備要充分了解，避免此類(lèi)問(wèn)題再次發(fā)生。
供應商體系沒(méi)有完善，對重要的材料或者設備沒(méi)有建立健全的資料庫。工作的計劃性不強，沒(méi)有充分了解市場(chǎng)的行情，個(gè)人總結有關(guān)于xx市變壓器方面的變化情況沒(méi)有掌握到位。部門(mén)與部門(mén)之間的溝通也未能達到理想的效果。
完善供應商體系，對重要材料或設備的供應商要求達到兩到三家，確保材料或設備能夠了及時(shí)供應。隨時(shí)關(guān)注市場(chǎng)變化，盡量利用多渠道來(lái)降低成本、控制質(zhì)量。穩定現有供應商，開(kāi)發(fā)有潛力的供應商，不斷優(yōu)化供應商體系，在工本中不斷改進(jìn)工作方法，不斷積累經(jīng)驗。隨著(zhù)市場(chǎng)的.因素影響，各種原材料的價(jià)格都在不同程度上漲或是下調，采購員要做好價(jià)格的比對，做好比價(jià)、議價(jià)，了解市場(chǎng)價(jià)格，從中選擇優(yōu)秀的供應商，避免供應商以各種理由對公司提出漲價(jià)的要求。繼續配合項目部完成工程上所需求的設備及輔材的購買(mǎi)及設備進(jìn)場(chǎng)，以及工程所需的設備的各種質(zhì)資。
采購物資進(jìn)行分類(lèi)，制定分類(lèi)物資采購制度，如工程設備和設備零部件的采購無(wú)法在短期內完成，所以在采購的過(guò)程中要做好采購計劃;如日常所需文具等常用物資，做好相應的存貨，購買(mǎi)量大則可以降低成本。配合倉庫，掌握好倉庫庫存，了解銷(xiāo)售的情況，使采購工作不處于被動(dòng)狀態(tài)，及時(shí)清查庫存呆滯品，并上報上級處理。采購員的產(chǎn)品知識及業(yè)務(wù)素質(zhì)通過(guò)培訓和相互學(xué)習，使專(zhuān)業(yè)知識及業(yè)務(wù)水平得到提高，同時(shí)培養新進(jìn)人員，使之盡快熟悉工作。
在今后的工作中，我部門(mén)人員仍會(huì )認真工作，不斷提高自身素質(zhì)、管理水平及專(zhuān)業(yè)的產(chǎn)品知識，增強責任意識，提高完成工作的效率，同時(shí)我們也會(huì )選擇性采納公司其他部門(mén)提出關(guān)于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華去其糟粕。為公司明天的發(fā)展能更上一層樓貢獻出微薄力量。
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