醫療器械銷(xiāo)售的年終總結范文（精選12篇）
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編整理的醫療器械銷(xiāo)售的年終總結范文，希望對大家有所幫助。
醫療器械銷(xiāo)售的年終總結 1
醫療設備、器械、衛生材料（以下統稱(chēng)醫療器械）是開(kāi)展診療工作的重要基礎，加強對其采購、使用的管理，也是醫院管理工作的重要一環(huán)。我院在20xx年就制定了《xx縣人民醫院醫療器械管理制度》，里面詳細規定了醫療器械的申請、計劃、采購、驗收、保管、發(fā)放、使用及后處理的一系列制度。這其中采購環(huán)節又是重中之重，它不僅關(guān)系到購入產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格，還涉及到相關(guān)工作人員的廉潔從業(yè)問(wèn)題。為了進(jìn)一步加強這方面的工作，我院通過(guò)不斷探索，制定和出臺了一系列與之配套的措施，如《xx縣人民醫院醫療裝備采購管理辦法》、《xx縣人民醫院新的醫用耗材遴選管理辦法》、《xx縣人民醫院高值醫用耗材管理辦法》等，以求在制度和做法上進(jìn)一步完善，進(jìn)一步規范采購、使用行為。
一、醫療設備采購管理
1、申請：每年底，各科室根據各自學(xué)科發(fā)展的需求，提交明年的設備購置申請，申請經(jīng)設備科分類(lèi)匯總，分管領(lǐng)導審核后，提交醫療裝備管理委員會(huì )審議。
2、計劃：醫療裝備管理委員會(huì )審議通過(guò)的申請，再提交院長(cháng)辦公會(huì )或黨政聯(lián)席會(huì )審批，審批通過(guò)的申請，最終形成年度購置計劃。
3、科室臨時(shí)急需的設備申請，由設備科直接報院領(lǐng)導審批。
4、公示：設備科根據年度購置計劃，按輕重緩急，分期分批實(shí)施采購。正式組織采購前，要將擬采購設備名稱(chēng)、數量、采購方式等內容在我院公告欄上張貼，以增加參與招投標的潛在供應商。
招標結束后，要將招標結果張貼在我院公告欄上，在一周之內，如有證據表明有低于招標價(jià)的，在滿(mǎn)足招標要求的情況下，按低價(jià)采購。
5、采購方式：根據購置計劃，凡屬納入政府集中采購目錄或達到集中采購限額的品種，需按程序向政府采購中心申報，并由政府采購中心組織政府采購。未列入政府采購目錄或未達到集中采購限額的品種，醫院組織自主采購。
凡單價(jià)在xx萬(wàn)元以上的設備，在向政府采購中心申報時(shí)，其預算（或最高限價(jià)）由我院先行詢(xún)價(jià)決定。
6、招標參數的編制：招標參數由使用科室和相關(guān)職能部門(mén)共同制定并簽名，報分管院長(cháng)審核，待院領(lǐng)導傳閱、審簽后再組織招標。
另外我院編制的招標參數，在保證臨床使用需求和產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，會(huì )盡量降低門(mén)檻標準，擴大產(chǎn)品入圍范圍，增加競爭力度。
7、招標與定標：屬政府采購的項目，按程序申報，由政府采購中心組織招投標。
醫院自主采購項目，設備科收齊投標文件后，由設備、器械、衛材招標采購工作領(lǐng)導小組組織開(kāi)標，在滿(mǎn)足招標要求的前提下，低價(jià)中標。
二、醫用耗材采購與使用管理
1、我院的醫用耗材實(shí)行招標采購，原則上一年招標一次。
2、從未在我院使用過(guò)的新的醫用耗材，實(shí)行遴選入院制度。通過(guò)全院的遴選專(zhuān)家的評審，從制度上保證了急需、有用的材料進(jìn)入臨床使用，把那些療效不確切，治療作用不明顯的材料拒之門(mén)外。
3、遴選評審會(huì )一年舉行兩次，材料申請科室的主任和遴選評審專(zhuān)家實(shí)行回避制度，不作為本次遴選評審專(zhuān)家，也不參加本次遴選會(huì )議。評審實(shí)行無(wú)計名投票方式，半數以上（不包含半數）通過(guò)。遴選結果應當場(chǎng)公布和公示，無(wú)任何異議后，方可進(jìn)入醫院使用。
4、經(jīng)審批允許入院使用的，凡屬納入四川省衛生廳網(wǎng)上集中采購范圍的，按照有關(guān)規定上網(wǎng)采購。未納入四川省衛生廳網(wǎng)上集中采購范圍的，可根據具體情況，采用公開(kāi)招標采購、單一來(lái)源采購、競爭性談判采購、詢(xún)價(jià)采購等方式，確定采購渠道和采購單價(jià)。
5、隨著(zhù)醫學(xué)和科技的不斷進(jìn)步，越來(lái)越多新的、先進(jìn)的醫用材料進(jìn)入臨床使用，這些材料大多有顯著(zhù)的臨床治療效果，也比較受患者和醫生的青睞，但其價(jià)格較一般耗材高出許多，針對這些高值醫用耗材，我院專(zhuān)門(mén)出臺了《大竹縣人民醫院高值醫用耗材管理辦法》，以加強對高值醫用耗材的采購、使用管理。
《辦法》規定：高值醫用耗材包括心臟介入材料、外周介入材料、神經(jīng)介入材料、骨科關(guān)節，以及其它單價(jià)超過(guò)xx元的一次性使用醫用耗材（如：人工晶體、疝修補材料、超聲刀頭等）。
《辦法》規定：高值醫用耗材的采購必須按《大竹縣人民醫院新的醫用耗材遴選入院管理辦法》，經(jīng)遴選專(zhuān)家評審同意的.才能夠進(jìn)入醫院使用。所有耗材都必須由設備科自招標定點(diǎn)單位統一采購，其它科室不得直接采購和使用。
《辦法》規定：高值醫用耗材在使用前，應向病人詳細講解，充分保證病人的知情同意權，并要求病人或家屬簽字。要嚴格把關(guān)高值醫用耗材的使用范圍，防止濫用。使用的高值醫用耗材單價(jià)在1000元（含壹仟元）以上的，應填寫(xiě)使用申請單，科室主任負責審批，設備科根據招標結果，通知相關(guān)供貨商送貨，經(jīng)設備科按有關(guān)規定驗收合格后，開(kāi)具高值醫用耗材使用通知單，手術(shù)室方可安排相應手術(shù)。
三、體會(huì )
1、我院在采購工作管理方面，從粗放到精細，從制度到規范，經(jīng)歷了多年的探索和發(fā)展。到現在，擁有了一套比較完善、實(shí)用的管理制度與方法，使得我院這方面工作有章可循，有規可遵。
2、從我院的這些制度與措施實(shí)施情況來(lái)看，我們認為：“招標前后公示”制度、“20萬(wàn)以上院內詢(xún)價(jià)”制度、“新的醫用耗材遴選”制度是控制價(jià)格和材料使用方面比較好的辦法。
3、呼吁國家相關(guān)部門(mén)加強對高值醫用耗材的定價(jià)管理，從源頭上著(zhù)手壓縮價(jià)格空間，真正讓這些耗材用得起、用得好。
醫療器械銷(xiāo)售的年終總結 2
時(shí)光如流水，不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，我想了很多，年終總結千遍一律無(wú)非就是上年度計劃目標完成了多少，實(shí)現利稅多少，再找出存在的不足之處，按照新年度的工作任務(wù)目標，制定糾正措施和實(shí)施計劃加以實(shí)施等等。我決定不這樣說(shuō)，還是說(shuō)說(shuō)從我來(lái)總公司再到x的身心體會(huì )和感想。
我和大家一起工作將近一年了，回顧這一年的工作歷程，作為xx的每一名員工，我們深深感到公司蓬勃發(fā)展的熱氣，人人為之拼搏的精神。深感欣慰，為之高興。
當初來(lái)到總公司，我從行政單位來(lái)到企業(yè)上班，這是兩個(gè)運行機制截然不同的單位。給我的感覺(jué)耳目一新。這里的每位員工來(lái)也匆匆、去也匆匆，從早上上班到下午下班，每個(gè)人都為手頭上的工作忙忙碌碌，同事之間互相幫助，有活大家一起干，不用領(lǐng)導派遣。那團結的氛圍，奮斗的朝氣催人奮進(jìn)�？床坏介e散人員，更看不到上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁(yè)或是玩游戲的。就像是一臺高速運行的機車(chē)。
一個(gè)月后，我就來(lái)到x醫療器械有限公司，工廠(chǎng)占地面積xx㎡，生產(chǎn)車(chē)間xx㎡，設備齊全，還有xx㎡的辦公大樓，生產(chǎn)辦公條件十分優(yōu)越。
xx醫療器械有限公司是一個(gè)醫療器械生產(chǎn)企業(yè)，是個(gè)xx企業(yè)。自xx年建廠(chǎng)，已經(jīng)經(jīng)過(guò)了兩個(gè)年頭，在這短短的兩年里，x經(jīng)歷過(guò)了多少風(fēng)風(fēng)雨雨，走過(guò)了很多的`艱辛，一路走來(lái)，如同瞞珊學(xué)步的孩童，避免不了磕磕碰碰。不經(jīng)風(fēng)雨，何以見(jiàn)彩虹！
20xx年第x季度初x調整了戰略發(fā)展方向：主打產(chǎn)品為骨科、產(chǎn)科醫療器械及耗材；橫向與有關(guān)企業(yè)強強聯(lián)合；大力發(fā)展營(yíng)銷(xiāo)，以營(yíng)銷(xiāo)促生產(chǎn)。目標明確，找準方向。公司就有了前進(jìn)的方向，員工就有了工作的動(dòng)力。我堅信，公司有大家的共同努力，一定能茁壯成長(cháng)。在此，我想問(wèn)大家一句，你為公司的生產(chǎn)發(fā)展準備好了嗎？也許你會(huì )說(shuō)，我是一個(gè)平常打工者，在平常的崗位上工作，我能做什么？那些都是老板的事。在這里，我要大聲的告訴你：你錯了！在公司的生產(chǎn)發(fā)展過(guò)程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是滄海一栗，但是，你我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)必將成為公司發(fā)展壯大的堅實(shí)基礎。
人活在世上，總要有個(gè)人生目標，總要有個(gè)發(fā)展方向，說(shuō)白了，就是有個(gè)謀生的依托。這依托就是我們的公司。我想說(shuō)，一個(gè)企業(yè)的創(chuàng )立，離不開(kāi)積極勤奮、風(fēng)雨同路的每位優(yōu)秀員工；公司的發(fā)展，更需要新鮮血液的不斷加盟�；ハ嗉�，誠信經(jīng)營(yíng)是我們永遠的理念。我們是一個(gè)大家庭，我們要以寬廣胸懷，接納、包容在場(chǎng)每一位。我們雖然在公司不同崗位，但我們都是企業(yè)的驕傲，都是企業(yè)的主人！正是我們的主人精神，支持我們?yōu)楣灸胤瞰I著(zhù)！企業(yè)的壯大，前期需要不斷的投入。也許，大家的付出目前還得不到滿(mǎn)意回報；但是，我們要相信，只要企業(yè)發(fā)展了，我們個(gè)人才能得到發(fā)展空間。我們要知道，企業(yè)是一個(gè)相互配合的整體。需要員工的敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻！為此，我再一次提議，讓我們振臂高喊“敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻！”。有了員工的默默支持，公司才能無(wú)后顧之憂(yōu)，勇往直前！通過(guò)大家的不斷努力，我們把產(chǎn)品品質(zhì)做到精益求精并確保沒(méi)有客訴退貨，盡快在醫療器械行業(yè)豎起x品牌。我們會(huì )不斷加油！勝利的榮耀屬于我們，屬于企業(yè)的全體同仁！最后，我用一個(gè)小故事做個(gè)總結：有三座和尚廟，離河都很遠，怎么解決吃水問(wèn)題呢？
第一座廟，三個(gè)和尚商量：咱們搞接力吧，每人挑一段。第一個(gè)和尚從河邊挑到半路，停下來(lái)休息；第二個(gè)和尚繼續挑，再傳給第三個(gè)和尚，挑回去灌進(jìn)水缸里，空桶回來(lái)再接著(zhù)挑。結果，大家都不累，水很快就挑滿(mǎn)了。
第二座廟，老和尚立了一個(gè)新廟規：每個(gè)和尚都去挑水，誰(shuí)挑得多，晚上吃飯加一道菜；誰(shuí)挑得少，吃白飯，沒(méi)菜。結果，三個(gè)和尚拼命去挑水，一會(huì )兒水就滿(mǎn)了。
第三座廟，三個(gè)和尚很聰明：廟旁邊的山上有竹子，竹子中心是空的，他們把山上的竹子砍下來(lái)連在一起，連接成了一條管道。結果，一勞永逸，不用抬，每天都有清涼的河水流進(jìn)廟來(lái)。
三座廟解決吃水問(wèn)題的故事喻示企業(yè)要生存、要發(fā)展：
1、就要發(fā)揮協(xié)作精神，內部要協(xié)作，相互之間也要協(xié)作；
2、要引進(jìn)新的機制，諸如競爭機制、激勵機制等；
3、要搞創(chuàng )新，包括機制創(chuàng )新，管理創(chuàng )新，技術(shù)創(chuàng )新等。
新年到了，給大家拜個(gè)早年，衷心祝福每位同仁工作順利、身體健康、家庭幸福、闔家歡樂(lè )！
醫療器械銷(xiāo)售的年終總結 3
在過(guò)去的一個(gè)季度里。由于我初到醫院，對很多基本事物都不熟悉，但在領(lǐng)導同事的幫助下，我順利在客服部門(mén)站穩了腳跟，在這一個(gè)季度里面主要負責的工作有：
1.服務(wù)部在院總經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責全院客戶(hù)服務(wù)工作的計劃安排、組織實(shí)施，保證客戶(hù)服務(wù)部工作更好的服務(wù)于來(lái)院的每一位客戶(hù)。
2.負責醫院總機的管理工作。
3.負責所有來(lái)院客戶(hù)和院外客戶(hù)的咨詢(xún)工作。
4.負責醫院所有客戶(hù)回訪(fǎng)和滿(mǎn)意度調查工作。
5.負責受理和調查處理客戶(hù)投訴工作。
6.負責關(guān)愛(ài)卡的銷(xiāo)售和管理工作。
7.負責網(wǎng)上回貼和網(wǎng)上在線(xiàn)咨詢(xún)工作
8.完成總經(jīng)理和院領(lǐng)導交辦的其他工作
在工作初始階段，部分工作中出現的缺憾或不完善的方面，在醫院領(lǐng)導的指導及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個(gè)人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。在這個(gè)崗位上三個(gè)多月里，我清楚的認識到在與客戶(hù)接觸中要面臨和解決的問(wèn)題非常多，我一點(diǎn)點(diǎn)的積累，為我日后的工作，做了一個(gè)很好的鋪墊和基本知識的儲備。
在投訴受理的工作過(guò)程中，我深深體會(huì )到了醫院從起步推向穩定發(fā)展的不易。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得接受和支持，需要一個(gè)較長(cháng)的磨合期和完善的服務(wù)系統。在磨合期中，客戶(hù)群必然會(huì )將各種各樣的問(wèn)題及矛盾反應到客戶(hù)服務(wù)工作中，其中一部分的`矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個(gè)崗位做的好，就可以減輕醫院所承受的一部分壓力，使醫院?jiǎn)T工的精力能更多的投入到醫療項目的鞏固、擴展工作中；反之，如果這個(gè)部分做得不好，不僅僅是遭到投訴那么簡(jiǎn)單，客戶(hù)在這個(gè)過(guò)程里面會(huì )對醫院失去信心，也會(huì )破壞醫院的形象。對醫院的可持續發(fā)展產(chǎn)生阻力。
由于深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期，我與其他相關(guān)部門(mén)的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶(hù)，同樣也使工作趨向規范化。在日常工作中，我嚴守公司制度規定，按時(shí)到崗，并對每一起建議投訴，都按類(lèi)型分類(lèi)并進(jìn)行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類(lèi)問(wèn)題，在我職權內能解決的，我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識及應對技巧，給予客戶(hù)滿(mǎn)意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對于有問(wèn)題產(chǎn)生并且及時(shí)反應的部門(mén)或者個(gè)人，為了避免以后工作中出現類(lèi)似的情況，在報公司的領(lǐng)導后，我都對相關(guān)情況做了記錄，認真的督促相關(guān)部門(mén)或者人員對這個(gè)問(wèn)題的解決方案和結果進(jìn)行落實(shí)。
在實(shí)際工作中，我也存在著(zhù)許多缺點(diǎn)和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗有限，解決問(wèn)題時(shí)有時(shí)缺乏果斷，偶爾也會(huì )被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時(shí)，我始終堅信，自省是改進(jìn)提高的前提。在日后的工作里，我將取長(cháng)補短，盡心工作，為醫院的發(fā)展，盡自己的綿薄之力。
時(shí)光流轉間，我已到公司工作x個(gè)多月。非常感謝公司領(lǐng)導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會(huì )。這x個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì )后最大幅度的提高。
這一個(gè)季度學(xué)到了太多了東西，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟，感受到了醫院?jiǎn)T工“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣，也體會(huì )到了作為拓荒者的艱難和堅定。在對您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為醫院的一份子而驚喜萬(wàn)分。一年前，一群大膽創(chuàng )新、勇于開(kāi)拓的人們在這片荒蕪的土地上，開(kāi)始了艱難的旅程，而我也希望能成為這艱難孤獨旅程上一分子。我會(huì )用我的樂(lè )觀(guān)豁達為將這艱難的攀登變得輕松活潑，將這孤獨的旅程變得甜美珍貴而奉獻自己的所有力量。
醫療器械銷(xiāo)售的年終總結 4
回顧20xx年，我們致力于xx客戶(hù)關(guān)系上挖潛增效，積極創(chuàng )建以效益為中心VIP客戶(hù)，期間，我們取得最大的成就就是銷(xiāo)售系統從內到外的利益感.責任感增強了。但是，在xx醫改大環(huán)境和政策的影響下，沒(méi)能得到很好的匯報，可以說(shuō)，過(guò)的很艱難這一年。
一、20xx年銷(xiāo)售業(yè)績(jì)狀況
xxDR1臺，xxCT一臺，ttDR一臺。完全沒(méi)有達到預期，整個(gè)xx市VIP客戶(hù)中大設備基本沒(méi)發(fā)生。市場(chǎng)可謂慘淡至極。
二、一年工作
1.會(huì )議接待情況：xx區共接待客戶(hù)x批；尤其是x次全國性大型會(huì )議，為此克服了很多其他工作接觸不到的，難以想象的困難，在各種壓力下，較好的完成了本職工作，為客戶(hù)關(guān)系的發(fā)展，作出了重要鋪墊。
2.人事關(guān)系問(wèn)題上，為公司招來(lái)x批次x人，公司最終留下x人。雖然暫時(shí)沒(méi)有產(chǎn)出，但是從他們身上，明顯看到了十足的進(jìn)步，尤其是責任心的提升，相信xx年的時(shí)候，他們會(huì )用實(shí)際行動(dòng)為公司創(chuàng )造利益證明自己。
三、目前銷(xiāo)售工作中存在的主要問(wèn)題
1.因上半年費用的較差約束性，盲目性比較大，導致給效益及公司的利益帶來(lái)了負面影響。經(jīng)過(guò)幾次z總.h總.會(huì )計的提點(diǎn)，我在費用支出上嚴格要求自己，提高了費用支出的合理性和科學(xué)性，經(jīng)過(guò)下半年的運行起到了較好的效果。但是由于我大局觀(guān)把握整體的水平還不高，費用控制問(wèn)題還達不到我預想的目的。比如，如何解決因如何把握客戶(hù)的喜好，針對性選擇的性?xún)r(jià)比最高的禮品，因我每次準備都比較倉促，沒(méi)能充分去思考，導致很多不必要的浪費。明年，我會(huì )好好準備一下，一定要嚴格把控支出這一塊，做到利益最大化！
2.我非常想借機檢討并且引以為例，希望廣大新員工們可以通過(guò)我的例子，以后不要走彎路，就是在公司提供的任何書(shū)面性文件，必須要嚴格的審核，尤其是合同上，哪怕是一個(gè)字一個(gè)字的看，也要確定他的準確性。因為，尤其是數字上，一個(gè)小數點(diǎn)的錯誤。公司會(huì )承擔巨大的額外費用，一個(gè)選配軟件的添加，醫院沒(méi)照顧到的人都會(huì )和我們斤斤計較，公司也會(huì )承擔額外的巨大支出。我總結過(guò)，需要認真看是第一步，第二步，不明白的不懂得，第一時(shí)間問(wèn)，第一時(shí)間解決，標記，決不能將錯誤帶出公司。
我分析造成這種情況的原因有以下幾條：
A.大環(huán)境的影響，xx醫改，明文規定禁止采購任何大型醫療設備。沒(méi)辦法控制，導致很多訂單流產(chǎn)，未能按計劃進(jìn)行。
B.對于VIP客戶(hù)，競爭日趨激烈，一批做藥企業(yè)進(jìn)入；由于其常年和醫院的合作關(guān)系，經(jīng)營(yíng)成本低，相對而言，在匯報和效果是高的，這對我公司銷(xiāo)售水平較高的影響是不容忽視的。
C.社會(huì )關(guān)系不足以吸引客戶(hù)。大家都很清楚，社會(huì )關(guān)系強，就有產(chǎn)品強.企業(yè)強.無(wú)疑能夠在競爭過(guò)程中占據有利地位。由于社會(huì )關(guān)系的不足，無(wú)疑會(huì )增大銷(xiāo)售費用，尤其對于xx，xx這種每一單都像偷雞摸狗卻能牢牢控制住醫院的競爭對手。
D.在項目投入上缺乏計劃性。我對項目的投入上，缺少前期必要的分析判斷以及過(guò)程中各個(gè)環(huán)節的把握，往往進(jìn)展到項目后期，發(fā)覺(jué)不少的問(wèn)題，如不照錯誤去執行，則前功盡棄，造成這樣一種騎虎難下的局面。而有些真正需要投入的項目反而缺乏資金和精力的投入。對于業(yè)務(wù)費用支出的把握上，我沒(méi)能做到非常準確，但是至少需要經(jīng)過(guò)較全面的考慮，再作出決定。
四、團隊的'問(wèn)題
1.主管與下屬缺乏溝通，公司決策意圖難以為廣大員工充分理解，員工對公司的困難，辦事處的困難估計不足，造成管理錯位。
2.對失敗項目未做深入總結，一個(gè)業(yè)務(wù)員犯了錯誤，在另一個(gè)業(yè)務(wù)員身上重復犯錯誤。體現不出公司的團隊作用。
3.對競爭對手的分析不多，局限于個(gè)別項目，個(gè)別業(yè)務(wù)員的反映。很少有集體研究對手策略和對手產(chǎn)品的機會(huì )。
3.業(yè)務(wù)員單兵作戰。對于一個(gè)區域的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)過(guò)分依賴(lài)于一個(gè)業(yè)務(wù)員的能力。也就是說(shuō)一個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平就是一個(gè)區域的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)水平。在公司新同事比較多的現狀下，形成不了市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的強勢局面。
4.學(xué)習意識薄弱，未能形成良好的學(xué)習氣氛，技術(shù)水平代表了不了公司的專(zhuān)業(yè)和技術(shù)水平。
5.業(yè)務(wù)人員流失，招聘工作困難大，影響了公司的區域和業(yè)績(jì)穩定性。
6.對于大項目的操作經(jīng)驗不足，公司整體的資源沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)。
我今天把這些困擾團隊和個(gè)人銷(xiāo)售工作的問(wèn)題提出來(lái)，是不好看。經(jīng)過(guò)了這一年來(lái)，我們在經(jīng)歷了切膚之痛后，必須以踏踏實(shí)實(shí)做事的辦法尋求我們未來(lái)的發(fā)展道路。
五、明年及至今后的計劃及組織實(shí)施的措施
明年即20xx年公司銷(xiāo)售業(yè)績(jì)指標如下。明年指標xx萬(wàn)，明年保底指標xx萬(wàn)。指標是提出來(lái)了，大家會(huì )覺(jué)得高，但這是市場(chǎng)形式所迫。市場(chǎng)競爭的慘烈已經(jīng)把我們逼到這一步，要達到去年前年的利潤點(diǎn)，唯有走重點(diǎn)專(zhuān)攻的路子上來(lái)，必須充分發(fā)揮品牌與銷(xiāo)售隊伍的優(yōu)勢，以訂單總量的提高，市場(chǎng)份額的擴大來(lái)維持或提高公司銷(xiāo)售系統的利潤水平。為此，明年我的的中心任務(wù)當是：專(zhuān)攻訂單VIP客戶(hù)x~x家，分銷(xiāo)意識和尋找工作必須加強。
醫療器械銷(xiāo)售的年終總結 5
緊張忙碌的20xx年過(guò)去了，回顧20xx年的工作，我深深的感受到了公司這一年當中的蓬勃發(fā)展和同事們的進(jìn)步和努力。做一份醫療器械銷(xiāo)售一年工作總結，主要分析下我對這個(gè)行業(yè)的了解以及看法。
在我國，大中型醫院日常工作極為繁忙，其設備多在超負荷運轉。不少醫院都表示，為了獲得及時(shí)的維修服務(wù)，他們寧愿多出點(diǎn)錢(qián)，甚至會(huì )購買(mǎi)一些維修零件庫存備用。由此可見(jiàn)，醫療器械的售后服務(wù)是多么的重要。對于醫療器械銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)，拿到訂單只是工作的開(kāi)端。醫療器械銷(xiāo)售員的成功與否，很大程度上取決隨后的服務(wù)工作。因此，醫療器械銷(xiāo)售員應當切切實(shí)實(shí)地做好售后的每一項工作，尤其是在處理大客戶(hù)的問(wèn)題時(shí)，要特別認真，決不能因小而失大。
目前，市場(chǎng)上醫用器械的銷(xiāo)售方式可大致分為三種：一是社區定點(diǎn)或不定點(diǎn)銷(xiāo)售，俗稱(chēng)“跑腿式”。第二種是會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)，具體還可分為單一會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)型和復合會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)型。目前單一型會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)比例已經(jīng)較低了，“社區店+會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)”模式更為普遍，因為增加了前期篩選的過(guò)程，會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)投入產(chǎn)出比有所提高，但營(yíng)銷(xiāo)成本高的弱點(diǎn)也同樣明顯。第三種就是“體驗中心”模式，相比較會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)而言，特點(diǎn)是購買(mǎi)周期長(cháng)，顧客滿(mǎn)意度較高。
對于醫療機構而言，只要他們相信能在較短時(shí)間內（即回收期）獲取利潤，他們通常都愿意下訂單。而管理性設備則比較難獲得訂單，這是因為醫院多有這樣的`認識：購買(mǎi)生產(chǎn)設備可以賺錢(qián)；購買(mǎi)辦公設備只是讓員工更舒服些，對于醫院不會(huì )有太大好處，因此醫院對購買(mǎi)管理性設備的審批往往進(jìn)行比較嚴格的控制。
消費者在購買(mǎi)醫療器械時(shí)更注重商品的使用價(jià)值，而購買(mǎi)生活用品的消費者考慮更多的可能是商品的形象和品味等問(wèn)題。雖然，價(jià)格對醫療器械銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)也是一個(gè)重要因素，但第一要素肯定是質(zhì)量。因為，消費者都有這樣的認識——再便宜的東西如果不能消除病痛，提高生活質(zhì)量也是“白搭”。
通常來(lái)說(shuō)，醫療器械的交易額是日用消費品交易額的數倍。一個(gè)醫療器械銷(xiāo)售人員簽訂xx萬(wàn)元的合同是司空見(jiàn)慣的事，一筆生意幾百萬(wàn)元的也不少見(jiàn)。巨大的數字固然意味著(zhù)收益，但換個(gè)角度來(lái)看，醫療器械銷(xiāo)售員的活動(dòng)牽涉金額巨大，擔負的責任異常重大，他們更應當花費足夠的時(shí)間和精力來(lái)鉆研業(yè)務(wù)。
在本次的總結中，我將市場(chǎng)、產(chǎn)品、客戶(hù)進(jìn)行了小小的分析，明年我們將按步驟有階段的開(kāi)展工作，并且進(jìn)行新市場(chǎng)的拓展，相信明年將是輝煌的一年。
醫療器械銷(xiāo)售的年終總結 6
一、積極主動(dòng)工作，全力服務(wù)于臨床第一線(xiàn)
1、20xx年共采購醫用耗材1.72億元(含液氧)，為臨床和醫技科室購置、安裝、驗收醫療設備300多臺套，資金總額4700多萬(wàn)元，改善了臨床科室設備配置水平。如下：
使用科室設備名稱(chēng)使用科室設備名稱(chēng)
口腔科綜合治療臺、預真空滅菌骨科科、血管外足底靜脈泵
眼科后段激光、眼壓計體檢中心DR
檢驗科血球儀、血凝儀、尿沉渣、細菌鑒定儀(贈送)核醫學(xué)科生物蛋白芯片(贈送)
門(mén)診手術(shù)室手術(shù)床、電刀、麻醉機腫瘤外科乳管鏡、乳腺旋切系統(贈送)
輸血室的申請報告，庫管人員合理編制采購計劃，制定月采購總計劃、分計劃，按規定審批并積極組織采購;新產(chǎn)品采購由使用科室申請，按《設備科新產(chǎn)品申購規定》操作;進(jìn)一步完善設備科各種物品采購的程序，使采購工作更加規范化、程序化，向更科學(xué)、公平、透明的模式改進(jìn)。
2、成立醫院醫學(xué)裝備委員會(huì )，起草了裝備委工作制度，召開(kāi)第一次會(huì )議，討論通過(guò)20xx年度設備采購計劃。
3、完善了非招標物品的使用申請程序，保證臨床治療順利安全進(jìn)行。
4、嚴格植入人體醫療器械產(chǎn)品使用信息登記，建立使用追溯制度，使質(zhì)量追溯系統覆蓋所有植入器械，保障患者用械安全。
5、加強醫療器械不良事件上報工作，保證醫療器械使用安全，促進(jìn)產(chǎn)品技術(shù)進(jìn)步。
6、開(kāi)展了醫療器械使用情況調查工作，及時(shí)了解使用部門(mén)對醫療器械產(chǎn)品的質(zhì)量評價(jià)，按臨床需要調整產(chǎn)品采購方向和采購內容，為臨床診療提供質(zhì)量好效用高的產(chǎn)品。
二、依據國家法律法規和行業(yè)規范開(kāi)展業(yè)務(wù)管理
1、按照《招投標法》、《政府采購法》、《計量法》、《醫療器械管理條例》、《醫療器械注冊管理辦法》、《醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理辦法》、《醫療器械說(shuō)明書(shū)、標簽和包裝標識管理規定》、《醫學(xué)裝備管理辦法》、《安徽省藥品和醫療器械使用監督管理辦法》、《醫療器械臨床使用安全管理規范》和《醫療器械不良事件監測和再評價(jià)管理辦法》等以及衛生監監、環(huán)保、質(zhì)檢、海關(guān)等要求開(kāi)展我院醫療器械使用管理工作，嚴格審核供應商資質(zhì)、產(chǎn)品資質(zhì)及其內容的真實(shí)性、合法性、有效性和一致性。
2、積極配合市技術(shù)監督局及計量檢驗所作好設備計量工作，完成20xx年醫院計量器具送檢和強制檢定計量器具的年檢工作。
3、完成醫院醫用設備中有關(guān)壓力管道、壓力容器等特種設備及放射源、輻射裝置的安全自查工作;接受省環(huán)保局、市衛生監督局對我院放射源使用、輻射裝置和放射防護情況的安全檢查;參加市質(zhì)監局舉辦的壓力容器上崗培訓。
4、按照衛生廳要求積極開(kāi)展醫療設備使用安全防范和質(zhì)量控制工作，組織參加華東醫療設備維修技能大賽。
5、加強設備安全運用宣傳，制定醫療設備儀器操作規范，開(kāi)展安全使用培訓。
6、按省藥監局要求開(kāi)展醫療器械不良事件登記報告工作宣傳和總結分析，參加相關(guān)培訓和經(jīng)驗交流。
7、參加依序工程全國年會(huì )、省年會(huì )及省級繼教班多次次，發(fā)表論文4篇，提高了工程師的保障水平。
三、醫療設備保障服務(wù)管理
通過(guò)全體工程技術(shù)人員的共同努力，及時(shí)高效地完成了設備的維修及保養維護工作，保證了臨床、教學(xué)、科研工作的順利開(kāi)展。20xx年完成的維修任務(wù)主要如下：
1、對CT、加速器、DSA、核磁、病區供氧管道故障的.多次應急修理
2、對全院動(dòng)態(tài)殺菌機、監護儀病床等全面檢修保養
3、對工程師實(shí)施個(gè)人績(jì)效考核工作
4、通過(guò)黨員示范崗作為機關(guān)片窗口帶動(dòng)全科服務(wù)水平提高
5、協(xié)助國資科清理各科室淘汰的廢舊設備，會(huì )同紀委、監察、審計和財務(wù)等部門(mén)將仍有使用價(jià)值的閑置設備及時(shí)作價(jià)處理，減少了場(chǎng)地的占用和設備殘值的損失。
醫療器械銷(xiāo)售的年終總結 7
在我國，大中型醫院日常工作極為繁忙，其設備多在超負荷運轉。不少醫院都表示，為了獲得剛好的修理效勞，他們寧愿多出點(diǎn)錢(qián)，甚至會(huì )購置一些修理零件庫存備用。由此可見(jiàn)，醫療器械的售后效勞是多么的重要。對于醫療器械銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)，拿到訂單只是工作的開(kāi)端。醫療器械銷(xiāo)售員的勝利與否，很大程度上取決隨后的效勞工作。因此，醫療器械銷(xiāo)售員應當切切實(shí)實(shí)地做好售后的每一項工作，尤其是在處理大客戶(hù)的問(wèn)題時(shí)，要特殊謹慎，決不能因小而失大。
目前，市場(chǎng)上醫用器械的銷(xiāo)售方式可大致分為三種：一是社區定點(diǎn)或不定點(diǎn)銷(xiāo)售，俗稱(chēng)“跑腿式”。其次種是會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)，詳細還可分為單一會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)型和復合會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)型。目前單一型會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)比例已經(jīng)較低了，“社區店+會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)”模式更為普遍，因為增加了前期篩選的過(guò)程，會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)投入產(chǎn)出比有所提高，但營(yíng)銷(xiāo)本錢(qián)高的.弱點(diǎn)也同樣明顯。第三種就是“體驗中心”模式，相比擬會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)而言，特點(diǎn)是購置周期長(cháng)，顧客滿(mǎn)足度較高。
對于醫療機構而言，只要他們堅信能在較短時(shí)間內〔即回收期〕獲得利潤，他們通常都情愿下訂單。而管理性設備那么比擬難獲得訂
單，這是因為醫院多有這樣的相識：購置生產(chǎn)設備可以賺錢(qián)；購置辦公設備只是讓員工更安適些，對于醫院不會(huì )有太大好處，因此醫院對購置管理性設備的審批往往進(jìn)展比擬嚴格的限制。
消費者在購置醫療器械時(shí)更注意商品的運用價(jià)值，而購置生活用品的消費者考慮更多的可能是商品的形象和品嘗等問(wèn)題。雖然，價(jià)格對醫療器械銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)也是一個(gè)重要因素，但第一要素確定是質(zhì)量。因為，消費者都有這樣的相識——再廉價(jià)的東西假如不能消退病痛，提高生活質(zhì)量也是“白搭”。
通常來(lái)說(shuō)，醫療器械的交易額是日用消費品交易額的數倍。一個(gè)醫療器械銷(xiāo)售人員簽訂幾十萬(wàn)元的合同是司空見(jiàn)慣的事，一筆生意幾百萬(wàn)元的也不少見(jiàn)。巨大的數字雖然意味著(zhù)收益，但換個(gè)角度來(lái)看，醫療器械銷(xiāo)售員的活動(dòng)牽涉金額巨大，擔負的責任異樣重大，他們更應當花費足夠的時(shí)間和精力來(lái)鉆研業(yè)務(wù)。
在本次的醫療器械銷(xiāo)售工作總結中，我將市場(chǎng)、產(chǎn)品、客戶(hù)進(jìn)展了小小的分析，明年我們將按步驟有階段的開(kāi)展工作，并且進(jìn)展新市場(chǎng)的拓展，堅信明年將是輝煌的一年。
醫療器械銷(xiāo)售的年終總結 8
首先要明確，醫療器械銷(xiāo)售的職責不只是簡(jiǎn)單的推銷(xiāo)產(chǎn)品或提供服務(wù)，它更像是一橋梁，把醫療器械的科技創(chuàng )新和醫生的臨床需求連接在一起。而我在這個(gè)富有挑戰性的職業(yè)中，雖然遇到了許多困難，但通過(guò)堅韌的努力和持續的學(xué)習，我不斷成長(cháng)和提升，同時(shí)也使公司在市場(chǎng)中站穩了腳跟。
我主要負責的是xx公司的手術(shù)器械系列的銷(xiāo)售工作。在這期間，我需要對這一系列產(chǎn)品的技術(shù)參數、使用方法等進(jìn)行深入研究，以確保我能準確地解答客戶(hù)的問(wèn)題，滿(mǎn)足他們的需求。此外，我還需要與各醫院的采購部門(mén)和醫生進(jìn)行有效的溝通，了解他們的需求和預算，配合公司制定相應的銷(xiāo)售策略，努力實(shí)現銷(xiāo)售目標。
在售前階段，我充分發(fā)揮了我的專(zhuān)業(yè)知識和溝通技巧。我會(huì )根據每個(gè)醫院、每個(gè)科室的特點(diǎn)，確定合適的產(chǎn)品介紹和宣傳方式，如專(zhuān)題講座、產(chǎn)品展示會(huì )、試用體驗等。同時(shí)，我也和技術(shù)團隊緊密配合，隨時(shí)關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題和技術(shù)更新，維護公司在市場(chǎng)中的良好口碑。
在售中階段，我密切關(guān)注訂單的執行情況，確保產(chǎn)品的及時(shí)交付和安裝，提供完善的售后服務(wù)。每當收到客戶(hù)的反饋，我都會(huì )第一時(shí)間與技術(shù)人員溝通，解決出現的問(wèn)題。在解決問(wèn)題的過(guò)程中，我也不斷學(xué)習和參考成功的經(jīng)驗和教訓，提高自己的業(yè)務(wù)能力。
在售后階段，我全方位關(guān)注客戶(hù)的需求，提供一站式的'售后服務(wù)。當客戶(hù)在使用過(guò)程中遇到任何問(wèn)題，我都會(huì )在第一時(shí)間提供幫助。
這一年，換來(lái)的是疲憊，更多的卻是收獲。我深入了解了醫療器械行業(yè)的運作模式，理解了客戶(hù)的真正需求。我的溝通能力、協(xié)調能力、應變能力也得到了顯著(zhù)提升。我深知，我還有很多需要學(xué)習的地方，但我有信心在未來(lái)的工作中，我能為公司帶來(lái)更多的成功。
盡管醫療器械行業(yè)競爭激烈，但我相信，只要我們繼續致力于產(chǎn)品的創(chuàng )新，堅持提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，我們就能在市場(chǎng)中取得更大的成功。我的目標，就是做到最好，為公司贏(yíng)取更多的市場(chǎng)份額，為社會(huì )提供更好的醫療器械產(chǎn)品和服務(wù)。我期待著(zhù)新的一年，新的挑戰，新的機遇。
醫療器械銷(xiāo)售的年終總結 9
來(lái)到市場(chǎng)部工作已有一年了。在這一年的的時(shí)間中，公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導、公司同事給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負責的業(yè)務(wù)，同時(shí)也體會(huì )到了市場(chǎng)部人員作為公司核心部門(mén)工作的艱辛和堅定。這段時(shí)間以來(lái)，在領(lǐng)導和同事們的幫助和指導下，通過(guò)自身的努力，各方面取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報。
一、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)狀況
在實(shí)習期以及實(shí)習期結束的這段時(shí)間里，在銷(xiāo)售任務(wù)上沒(méi)有給公司創(chuàng )造任何價(jià)值，沒(méi)有完成市場(chǎng)部規定的每月銷(xiāo)售任務(wù)。
二、工作成績(jì)狀況
1、在產(chǎn)品認識上
通過(guò)這段時(shí)間，一切從零開(kāi)始，熟悉適應了公司環(huán)境，熟悉了解了xx產(chǎn)品的用途、型號、材質(zhì)、特點(diǎn)等，以及產(chǎn)品在目前市場(chǎng)中的基本情況。xx目前在醫院里沒(méi)有普及使用，客戶(hù)和醫院對xx產(chǎn)品的了解知之甚少，由于產(chǎn)品原材料等因素導致產(chǎn)品價(jià)格高，但是由于其產(chǎn)品有特點(diǎn)和優(yōu)勢，客戶(hù)和醫院對xx產(chǎn)品都比較感興趣，對此類(lèi)新產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品未來(lái)的合作充滿(mǎn)期盼；
2、在客戶(hù)開(kāi)發(fā)上
通過(guò)這段時(shí)間，每天通過(guò)網(wǎng)絡(luò )尋找客戶(hù)信息，網(wǎng)上、電話(huà)拜訪(fǎng)客戶(hù)，加強與客戶(hù)交流合作，做好每日客戶(hù)拜訪(fǎng)記錄情況，客戶(hù)資源有了很大的積累，并有部分客戶(hù)正在開(kāi)發(fā)醫院中，為下一步客戶(hù)成交奠定了基礎。如海南x(chóng)x科技、濰坊xx醫療器械等公司目前都在醫院開(kāi)發(fā)過(guò)程中；
3、在醫療耗材招標上
通過(guò)這段時(shí)間，關(guān)注全國省市、醫院醫療耗材招標，參與協(xié)助醫療耗材投標工作，尋找有合作意向的經(jīng)銷(xiāo)商參與投標工作，為產(chǎn)品中標后操作醫院做準備。如20xx年xx市耗材招標，xx和xx產(chǎn)品已中標，xx市xx器械和xx醫療器械選為公司配送商，并同時(shí)操作醫院。20xx年xx腫瘤醫院耗材招標正在進(jìn)行中，xx和xx已授權x商貿參與投標，對方公司經(jīng)理對產(chǎn)品比較滿(mǎn)意，托人找腫瘤醫院院長(cháng)介紹公司產(chǎn)品，業(yè)務(wù)已帶彩頁(yè)和樣品去醫院走臨床。20xx年xx市耗材招標正在進(jìn)行中，已有公司對投標產(chǎn)品感興趣，愿意幫忙遞交標書(shū)，年前完成產(chǎn)品報價(jià)等相關(guān)事情；
三、銷(xiāo)售工作中存在的主要問(wèn)題
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力，在銷(xiāo)售工作中也發(fā)現了自身很多存在的問(wèn)題。
1、對產(chǎn)品的熟悉程度還不夠
在客戶(hù)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，發(fā)現自身對公司產(chǎn)品的熟悉程度還不夠，如產(chǎn)品的.供貨價(jià)、進(jìn)醫院建議價(jià)、產(chǎn)品詳細使用方法等。尤其是對同類(lèi)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的情況以及與自己本公司產(chǎn)品在價(jià)格、質(zhì)量等方面上的區別了解的還不夠；
2、與客戶(hù)溝通技巧不夠成熟
在客戶(hù)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，發(fā)現自身在與客戶(hù)溝通技巧方面需要加強，經(jīng)過(guò)部門(mén)領(lǐng)導的指點(diǎn)和幫助，這方面也有了明顯的改進(jìn)和提高；
四、明年以及今后的計劃
1、努力完成每月銷(xiāo)售任務(wù)
通過(guò)之前積累的客戶(hù)資源以及以后不斷開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)，加強客戶(hù)拜訪(fǎng)溝通，充分利用好每天寶貴的工作時(shí)間，不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)及時(shí)回訪(fǎng)老客戶(hù)，簽訂合同，完成每月銷(xiāo)售任務(wù)；
2、提高業(yè)務(wù)能力
通過(guò)平時(shí)與客戶(hù)的溝通交流，發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題，不斷提高與客戶(hù)的溝通技巧，提升自身的業(yè)務(wù)能力；
3、熟悉產(chǎn)品、熟悉市場(chǎng)
在平時(shí)的工作中，通過(guò)自身學(xué)習以及通過(guò)向客戶(hù)介紹產(chǎn)品，不斷熟悉產(chǎn)品、熟悉市場(chǎng)，了解產(chǎn)品醫保報銷(xiāo)、醫院操作流程等情況，隨時(shí)能解決客戶(hù)提出的任何問(wèn)題；
4、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品中標市場(chǎng)
目前xx和xx產(chǎn)品已在鐵嶺中標，對目前有意向的客戶(hù)及時(shí)跟進(jìn)溝通，并不斷開(kāi)發(fā)新的有意向客戶(hù)開(kāi)發(fā)當地醫院。對xx腫瘤醫院和xx市耗材投標進(jìn)展及時(shí)跟進(jìn)，并時(shí)刻關(guān)注各地區、各省市耗材招標活動(dòng)；
5、完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作
服從公司領(lǐng)導安排，協(xié)助完成公司其它部門(mén)工作，加強公司部門(mén)之前的溝通。
以上是我個(gè)人任職市場(chǎng)部工作以來(lái)的小結，也是我個(gè)人20xx年的銷(xiāo)售工作總結，不足之處，請領(lǐng)導指正。
醫療器械銷(xiāo)售的年終總結 10
來(lái)到市場(chǎng)部工作已有一年了。在這一年的的時(shí)間中，公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導、公司同事賜予了我很大的支持和協(xié)助，使我很快了解并熟識了自己負責的業(yè)務(wù)，同時(shí)也體會(huì )到了市場(chǎng)部人員作為公司核心部門(mén)工作的艱辛和堅決。這段時(shí)間以來(lái)，在領(lǐng)導和同事們的協(xié)助和指導下，通過(guò)自身的努力，各方面取得了必須的進(jìn)步，現將我的工作狀況作如下簡(jiǎn)要匯報。
一、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)狀況
在實(shí)習期以及實(shí)習期完畢的這段時(shí)間里，在銷(xiāo)售任務(wù)上沒(méi)有給公司締造任何價(jià)值，沒(méi)有完成市場(chǎng)部規定的每月銷(xiāo)售任務(wù)。
二、工作成果狀況
1、在產(chǎn)品相識上
通過(guò)這段時(shí)間，一切從零起先，熟識適應了公司環(huán)境，熟識了解了xx產(chǎn)品的用途、型號、材質(zhì)、特點(diǎn)等，以及產(chǎn)品在目前市場(chǎng)中的根本狀況。xx目前在醫院里沒(méi)有普及運用，客戶(hù)和醫院對xx產(chǎn)品的了解知之甚少，由于產(chǎn)品原材料等因素導致產(chǎn)品價(jià)格高，但是由于其產(chǎn)品有特點(diǎn)和優(yōu)勢，客戶(hù)和醫院對xx產(chǎn)品都比擬感愛(ài)好，對此類(lèi)新產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品將來(lái)的合作充溢期盼；
2、在客戶(hù)開(kāi)發(fā)上
通過(guò)這段時(shí)間，每天通過(guò)網(wǎng)絡(luò )找尋客戶(hù)信息，網(wǎng)上、電話(huà)探望客戶(hù)，加強與客戶(hù)溝通合作，做好每日客戶(hù)探望記錄狀況，客戶(hù)資源有了很大的積累，并有局部客戶(hù)正在開(kāi)發(fā)醫院中，為下一步客戶(hù)成交奠定了根底。如海南x(chóng)x科技、濰坊xx醫療器械等公司目前都在醫院開(kāi)發(fā)過(guò)程中；
3、在醫療耗材招標上
通過(guò)這段時(shí)間，關(guān)注全國省市、醫院醫療耗材招標，參加幫助醫療耗材投標工作，找尋有合作意向的'經(jīng)銷(xiāo)商參加投標工作，為產(chǎn)品中標后操作醫院做打算。如20xx年xx市耗材招標，xx和xx產(chǎn)品已中標，xx市xx器械和xx醫療器械選為公司配送商，并同時(shí)操作醫院。20xx年xx腫瘤醫院耗材招標正在進(jìn)展中，xx和xx已授權x商貿參加投標，對方公司經(jīng)理對產(chǎn)品比擬滿(mǎn)足，托人找腫瘤醫院院長(cháng)介紹公司產(chǎn)品，業(yè)務(wù)已帶彩頁(yè)和樣品去醫院走臨床。20xx年xx市耗材招標正在進(jìn)展中，已有公司對投標產(chǎn)品感愛(ài)好，情愿幫助遞交標書(shū)，年前完成產(chǎn)品報價(jià)等相關(guān)事情；
三、銷(xiāo)售工作中存在的主要問(wèn)題
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力，在銷(xiāo)售工作中也發(fā)覺(jué)了自身許多存在的問(wèn)題。
1、對產(chǎn)品的熟識程度還不夠
在客戶(hù)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，發(fā)覺(jué)自身對公司產(chǎn)品的熟識程度還不夠，如產(chǎn)品的供貨價(jià)、進(jìn)醫院建議價(jià)、產(chǎn)品具體運用方法等。尤其是對同類(lèi)產(chǎn)品在市場(chǎng)中的狀況以及與自己本公司產(chǎn)品在價(jià)格、質(zhì)量等方面上的區分了解的還不夠；
2、與客戶(hù)溝通技巧不夠成熟
在客戶(hù)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，發(fā)覺(jué)自身在與客戶(hù)溝通技巧方面須要加強，經(jīng)過(guò)部門(mén)領(lǐng)導的指引和協(xié)助，這方面也有了明顯的改良和提高；
四、明年以及今后的打算
1、努力完成每月銷(xiāo)售任務(wù)
通過(guò)之前積累的客戶(hù)資源以及以后不斷開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)，加強客戶(hù)探望溝通，充分利用好每天珍貴的工作時(shí)間，不斷開(kāi)發(fā)新客戶(hù)剛好回訪(fǎng)老客戶(hù)，簽訂合同，完成每月銷(xiāo)售任務(wù)；
2、提高業(yè)務(wù)實(shí)力
通過(guò)平常與客戶(hù)的溝通溝通，發(fā)覺(jué)問(wèn)題解決問(wèn)題，不斷提高與客戶(hù)的溝通技巧，提升自身的業(yè)務(wù)實(shí)力；
3、熟識產(chǎn)品、熟識市場(chǎng)
在平常的工作中，通過(guò)自身學(xué)習以及通過(guò)向客戶(hù)介紹產(chǎn)品，不斷熟識產(chǎn)品、熟識市場(chǎng)，了解產(chǎn)品醫保報銷(xiāo)、醫院操作流程等狀況，隨時(shí)能解決客戶(hù)提出的任何問(wèn)題；
4、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品中標市場(chǎng)
目前xx和xx產(chǎn)品已在鐵嶺中標，對目前有意向的客戶(hù)剛好跟進(jìn)溝通，并不斷開(kāi)發(fā)新的有意向客戶(hù)開(kāi)發(fā)當地醫院。對xx腫瘤醫院和xx市耗材投標進(jìn)展剛好跟進(jìn)，并時(shí)刻關(guān)注各地區、各省市耗材招標活動(dòng)；
5、完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作
聽(tīng)從公司領(lǐng)導支配，幫助完成公司其它部門(mén)工作，加強公司部門(mén)之前的溝通。
以上是我個(gè)人任職市場(chǎng)部工作以來(lái)的小結，也是我個(gè)人20xx年的銷(xiāo)售工作總結，缺乏之處，請領(lǐng)導指正。
醫療器械銷(xiāo)售的年終總結 11
20xx年省醫療器械協(xié)會(huì )在省藥監局的領(lǐng)導下，在各會(huì )員單位的支持下，圍繞推動(dòng)和服務(wù)醫療器械行業(yè)開(kāi)展中心，充分發(fā)揮“橋梁、自律、服務(wù)、維權”工作職能，不斷拓展服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)水平，增強工作的主動(dòng)性和創(chuàng )造性，協(xié)會(huì )的凝聚力影響力進(jìn)一步提升，受到了有關(guān)領(lǐng)導和會(huì )員單位的充分肯定。
一、拓展服務(wù)領(lǐng)域，為會(huì )員單位搭建服務(wù)平臺
1、利用多渠道關(guān)心企業(yè)貸款融資，尋求合作伙伴等。協(xié)會(huì )與xx銀行xx分行企業(yè)金融部、xx銀行電子城支行、xx行xx支行等金融單位聯(lián)系，建立業(yè)務(wù)聯(lián)系，先后為解決x藥業(yè)公司、省醫療器械檢測中心等單位的貸款牽線(xiàn)搭橋，另有不少單位已經(jīng)達成貸款協(xié)議。
為了解決企業(yè)長(cháng)遠開(kāi)展戰略，尋求投資合作伙伴，協(xié)會(huì )先后組織xx醫藥（集團）股份公司（投資公司）、xx術(shù)產(chǎn)權交易中心等到x醫療用品開(kāi)發(fā)公司、xx公司等單位考察洽談投資合作業(yè)務(wù)。
協(xié)會(huì )與x銀行電子城支行積極籌建“xx省醫療器械行業(yè)城市商業(yè)合作社”，以便更快捷有效地為企業(yè)提供融資服務(wù)平臺，此項工作經(jīng)過(guò)反復調研商談，已經(jīng)發(fā)文征求會(huì )員單位意見(jiàn)，目前正在著(zhù)力做好前期預備工作。
2、通過(guò)邀請專(zhuān)家、協(xié)調企業(yè)與主管部門(mén)等方式，先后為xx省xx醫療器械公司、xx公司等單位建立x認證體系、辦理新產(chǎn)品注冊等進(jìn)行前期輔導、業(yè)務(wù)咨詢(xún)等。
協(xié)會(huì )為xx公司等單位開(kāi)據相關(guān)遵守法規、無(wú)投訴等的證明，為其參加銷(xiāo)售投標起到重要作用。協(xié)會(huì )還為一些單位征地、租廠(chǎng)房等牽線(xiàn)搭橋提供服務(wù)。
3、為了加強xx省醫療器械協(xié)會(huì )咨詢(xún)管理工作，更好地為會(huì )員企業(yè)服務(wù)，組建了由x人組成的專(zhuān)家委員會(huì )，這些專(zhuān)家來(lái)自于xx及有關(guān)研究所和企業(yè)，并且制定了《專(zhuān)家委員會(huì )工作暫行規則》。
一年來(lái)有的專(zhuān)家為企業(yè)標準認證、產(chǎn)品注冊等進(jìn)行輔導、咨詢(xún)，有的專(zhuān)家進(jìn)行專(zhuān)題講座輔導，有的`專(zhuān)家為協(xié)會(huì )期刊撰寫(xiě)論文等，得到了企業(yè)的廣泛歡迎。
4、依據法規規定與專(zhuān)項整治等要求和企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)需要，先后舉辦了內審員及生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)質(zhì)量管理人員、無(wú)菌醫療器械檢（化）驗員培訓班等共x期，培訓人數達x多人次，開(kāi)展了有關(guān)法規、標準、體系、業(yè)務(wù)等方面的培訓教育，提高了企業(yè)的管理水平和相關(guān)人員的業(yè)務(wù)素養。
5、協(xié)會(huì )組織九家企業(yè)參展20xx健康產(chǎn)業(yè)博覽會(huì )。由x省藥促會(huì )主辦，x省醫療器械協(xié)會(huì )、x省中醫藥協(xié)會(huì )等單位協(xié)辦的20xx健康產(chǎn)業(yè)博覽會(huì )于20xx年xx月xx日-x日在x國際會(huì )展中心x館進(jìn)行。省醫械協(xié)會(huì )組織x等x家大家民用健康、x械企業(yè)參加了展出活動(dòng)，進(jìn)一步擴大了產(chǎn)品影響，宣傳了企業(yè)形象。
二、召開(kāi)了x省醫療器械開(kāi)展座談會(huì )和頂峰論壇，做好企業(yè)與政府的溝通銜接，提供雙向服務(wù)
20xx年xx月xx日，協(xié)會(huì )組織x家醫療器械企業(yè)，在x公司召開(kāi)了x省醫療器械行業(yè)開(kāi)展座談會(huì )，邀請x省工業(yè)和信息化廳消費處x副處長(cháng)到會(huì )，介紹傳達了國家和省政府對醫械開(kāi)展產(chǎn)業(yè)振興和技術(shù)改變有關(guān)政策及重點(diǎn)扶持的產(chǎn)品類(lèi)別，并答復了企業(yè)關(guān)懷的有關(guān)問(wèn)題。x指出20xx年國家將重點(diǎn)支持產(chǎn)品結構升級、新技術(shù)應用，對醫用電子醫學(xué)影像、體外診斷、植入介入、無(wú)菌醫械、現代生物、人造組織器管、血液凈化、高質(zhì)材料等有一定規模的生產(chǎn)企業(yè)給予5政策、資金等方面的優(yōu)惠資助。他還向企業(yè)重點(diǎn)介紹了對中小企業(yè)產(chǎn)品升級、技術(shù)創(chuàng )新扶持的渠道。x家與會(huì )企業(yè)代表全部發(fā)了言，介紹了各自企業(yè)的根本狀況、開(kāi)展前景，需要政府支持的事項等，還就一些問(wèn)題進(jìn)行了咨詢(xún)，提出了相關(guān)建議，大家高度評價(jià)協(xié)會(huì )舉辦的這次座談會(huì )。協(xié)會(huì )秘書(shū)處介紹了協(xié)會(huì )開(kāi)展的企業(yè)融資、專(zhuān)家咨詢(xún)、業(yè)務(wù)培訓、項目合作、維護權益及組織省內外、國內外參觀(guān)考察、參展招商等服務(wù)項目。省藥監局醫械處x處長(cháng)在座談會(huì )總結時(shí)，要求各企業(yè)要多了解政府對開(kāi)展醫械行業(yè)支持的相關(guān)信息，與有關(guān)部門(mén)多聯(lián)系，爭取支持，加快企業(yè)的開(kāi)展。x處長(cháng)還對協(xié)會(huì )換屆以來(lái)為會(huì )員服務(wù)所做的工作予以肯定，盼望各會(huì )員單位對協(xié)會(huì )的工作多提意見(jiàn)和建議、更加關(guān)懷和支持，并要求協(xié)會(huì )與會(huì )員單位多聯(lián)系和溝通，多為企業(yè)排憂(yōu)解難，真正成為“企業(yè)之家”。
“x省醫療器械中小企業(yè)開(kāi)展論壇”于20xx年xx月xx日在省中小企業(yè)服務(wù)平臺多功能廳召開(kāi)，有x多家企業(yè)參加。省藥監局副巡視員x參加會(huì )議并講話(huà)，他首先通報了醫械開(kāi)展相關(guān)情況，并要求全省醫械企業(yè)要緊抓機遇、努力創(chuàng )新、加快開(kāi)展。協(xié)會(huì )邀請x專(zhuān)家就企業(yè)怎樣技術(shù)創(chuàng )新，實(shí)現產(chǎn)、學(xué)、研、醫結合;怎樣加強醫械生產(chǎn)現場(chǎng)管理;從醫械政府采購，談xx省企業(yè)的差距等專(zhuān)題進(jìn)行了報告。報告既有理論性、政策性，又有指導性、可操作性，使與會(huì )同志受到了很大的鼓舞和鞭策。
三、擴大社會(huì )聯(lián)合和交流，提升協(xié)會(huì )的知名度和公信力
1、四家協(xié)會(huì )聯(lián)合發(fā)起成立“x省健康大聯(lián)盟”。為了使x省各有關(guān)健康行業(yè)協(xié)會(huì )資源共享、凝聚合力、優(yōu)勢互補，經(jīng)充分協(xié)商，由省藥品健康產(chǎn)品企業(yè)合作推動(dòng)會(huì )、省養生協(xié)會(huì )、省醫療器械協(xié)會(huì )、省中醫藥協(xié)會(huì )等聯(lián)合發(fā)起，于20xx年xx月xx日召開(kāi)了“x省健康大聯(lián)盟”成立大會(huì )，大會(huì )確定了大健康聯(lián)盟宗旨、大健康聯(lián)盟自律公約、大健康聯(lián)盟輪值制度等。大健康聯(lián)盟將通過(guò)各方面的合作，擴大影響力，更好地營(yíng)造大健康氣氛，發(fā)動(dòng)廣闊會(huì )員為大家健康提供安全有效的產(chǎn)業(yè)和優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
2、成立x省工業(yè)標準化技術(shù)委員會(huì )醫療器械標準化工作組。經(jīng)省質(zhì)量技術(shù)監督局同意，由省器械協(xié)會(huì )負責組建xx省工業(yè)標準化委員會(huì )醫療器械標準化工作組，于20xx年x月1x日召開(kāi)成立大會(huì )。醫械標準化工作組的主要任務(wù)是為省上制定行業(yè)產(chǎn)業(yè)地方標準提出意見(jiàn)、建議和初步方案，宣傳推廣醫療器械標準化工作，推選執行標準先進(jìn)單位，為醫械標準標準實(shí)施創(chuàng )造條件，推動(dòng)醫械產(chǎn)業(yè)健康開(kāi)展。
3、協(xié)會(huì )還派代表參加了x省中醫藥開(kāi)展頂峰論壇和x協(xié)會(huì )的有關(guān)活動(dòng)，對于收集信息、學(xué)習經(jīng)驗、交流情況等有很大推動(dòng)作用。
四、加強自身建設，改良工作作風(fēng)，提高工作效率
1、協(xié)會(huì )二屆二次會(huì )員大會(huì )于20xx年xx月xx日召開(kāi)。協(xié)會(huì )秘書(shū)處報告了20xx年協(xié)會(huì )工作總結和20xx年協(xié)會(huì )工作要點(diǎn)，大會(huì )表彰了20xx年度評出的首批x家x省醫療行業(yè)誠信企業(yè)，頒發(fā)了獎牌和證書(shū)。省藥監局醫械處x處長(cháng)在會(huì )上傳達了醫械監管工作相關(guān)文件和要求，要求全省醫械企業(yè)要注重科技創(chuàng )新，抓好產(chǎn)品質(zhì)量安全管理，依法生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)，力爭把企業(yè)做強做大做標準，他對協(xié)會(huì )20xx年開(kāi)展的工作給予充分肯定，并盼望各會(huì )員企業(yè)對協(xié)會(huì )的工作給予關(guān)懷和支持。省協(xié)會(huì )會(huì )長(cháng)、省結核病防治院院長(cháng)劉錦程對協(xié)會(huì )今后的工作提出了盼望和要求，要求協(xié)會(huì )要緊密結合各會(huì )員企業(yè)的實(shí)際，發(fā)揮好橋梁紐帶作用，把協(xié)會(huì )的工作做得更有特色，在此之前20xx年xx月xx日協(xié)會(huì )召開(kāi)了會(huì )長(cháng)、副會(huì )長(cháng)會(huì )議，總結和安排協(xié)會(huì )工作，討論并決定了誠信企業(yè)名單，還研討了協(xié)會(huì )開(kāi)展有關(guān)重大問(wèn)題。
2、省協(xié)會(huì )年內還申請成為了中國醫療器械協(xié)會(huì )理事單位，為進(jìn)一步提升協(xié)會(huì )影響力創(chuàng )造了條件。
3、協(xié)會(huì )在開(kāi)展新會(huì )員方面做了許多調查、摸底、溝通、聯(lián)系，20xx年汲取新會(huì )員x個(gè)，強大了協(xié)會(huì )力量，加強了協(xié)會(huì )自身建設。
4、協(xié)會(huì )于年內創(chuàng )刊《x省醫療器械信息》，并已發(fā)行五期，刊物有政策法規、監管動(dòng)態(tài)、專(zhuān)題報道、專(zhuān)家沙龍、行業(yè)動(dòng)態(tài)、協(xié)會(huì )工作、企業(yè)之窗、工作交流、信息集萃等欄目，每期印數x冊，發(fā)行對象為醫療器械生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)企業(yè)、醫療機構、有關(guān)部門(mén)和專(zhuān)家，刊物內容翔實(shí)、圖文并茂、版面豐富，受到了企業(yè)的好評和領(lǐng)導的表?yè)P。
協(xié)會(huì )還建立了醫療器械信息網(wǎng)站，內容不斷充實(shí)，加強了醫療器械行業(yè)信息的宣傳和推廣。
5、協(xié)會(huì )秘書(shū)處不斷完善內部管理制度，理順程序，不斷提高辦事效率。完成了20xx年年審、年鑒和各種報表、資料等。
20xx年協(xié)會(huì )工作雖然取得了很大開(kāi)展和成績(jì)，但仍存在不少問(wèn)題和缺乏，主要表現在，為會(huì )員服務(wù)的領(lǐng)域還不夠寬，與企業(yè)聯(lián)系還不廣泛，工作和業(yè)務(wù)能力還不夠強，專(zhuān)家委員會(huì )的作用發(fā)揮還不夠有力，另外，局部企業(yè)與協(xié)會(huì )溝通少，因而繳納會(huì )費不積極主動(dòng)等，制約了協(xié)會(huì )工作有序運行。
醫療器械銷(xiāo)售的年終總結 12
xx市場(chǎng)監督管理局：
為做好x縣醫療器械網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售和網(wǎng)絡(luò )交易服務(wù)監管工作，根據區食藥局《關(guān)于做好醫療器械網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售監管工作通知》文件要求，我局迅速行動(dòng)，開(kāi)展轄區內醫療器械網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售監管工作，現將工作情況總結如下：
一、基本情況
醫療器械生產(chǎn)企業(yè)x家（其中，口腔義齒生產(chǎn)企業(yè)x家，貼劑類(lèi)生產(chǎn)企業(yè)x家，物理治療及康復設備生產(chǎn)企業(yè)x家、醫用升溫毯生產(chǎn)企業(yè)x家）。一類(lèi)x家：鳳儀堂生物醫藥有限公司、康美瑞醫療器械有限公司、蘭倫醫療器械公司。二類(lèi)：x家。
醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)xx家（其中，第三類(lèi)醫療器械許可專(zhuān)營(yíng)企業(yè)xx家，第二類(lèi)醫療器械備案專(zhuān)營(yíng)企業(yè)xx家，兼營(yíng)企業(yè)xx家）。
醫療機構xx家（其中，二級以上醫療機構x家，民營(yíng)醫院x家，鄉鎮衛生院x家，行政村及農場(chǎng)衛生院x家，村衛生室xx家，社區衛生服務(wù)站x家，口腔診所xx家，個(gè)體診所xx家）。
二、開(kāi)展情況
�。ㄒ唬└叨戎匾�、及時(shí)部署。接到區、市上級業(yè)務(wù)部門(mén)下發(fā)的文件后，我局立即行動(dòng)，組織企業(yè)科、市管科、執法大隊、藥械科及鄉鎮監管所監管人員對文件精神進(jìn)行了傳達學(xué)習，成立分管領(lǐng)導任組長(cháng)的集中檢查領(lǐng)導小組，結合轄區監管實(shí)際及分類(lèi)分級監管工作，制定了集中檢查方案，逐級分解任務(wù)，明確落實(shí)責任，形成科室與各鄉鎮監管所齊抓共管、上下聯(lián)動(dòng)的監管機制。
�。ǘ┟宓讛�、強化監管。我局在摸清底數的同時(shí)，通過(guò)邊檢查邊規范相結合的工作模式、采取集中拉網(wǎng)檢查的`工作方式，結合專(zhuān)項檢查、日常監督檢查等情況開(kāi)展集中檢查。截止目前，x家醫療器械生產(chǎn)企業(yè)遞交網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售基本情況自查表、x家醫療器械生產(chǎn)企業(yè)未遞交（x康美瑞醫療器械有限公司）；xx家III類(lèi)醫療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)和xx家II類(lèi)醫療器械專(zhuān)營(yíng)企業(yè)均遞交網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售基本情況自查表。通過(guò)拉網(wǎng)式檢查，未發(fā)現轄區內生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)存在網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售產(chǎn)品的違法違規現象。
三、下一步工作
我局將結合日常監管和專(zhuān)項整治，將醫療器械網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售監管工作作為一項長(cháng)期的、經(jīng)常性的工作來(lái)抓，并建立科室、基層監管所之間的聯(lián)系制度，加大對違法違規企業(yè)的查處力度，強化對注射用透明質(zhì)酸鈉、軟性角膜接觸鏡等重點(diǎn)品種的網(wǎng)絡(luò )監測力度。
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