關(guān)于個(gè)人優(yōu)秀年度總結
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編為大家整理的關(guān)于個(gè)人優(yōu)秀年度總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
關(guān)于個(gè)人優(yōu)秀年度總結1
當新年的腳步悄然而至，我在xx建筑有限公司的20xx年工作也告已段落。工作這一年來(lái)，在公司領(lǐng)導、部門(mén)經(jīng)理及同事們的悉心關(guān)心和幫助下，我認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )公司企業(yè)文化精神
，牢記公司宗旨和使命，以企業(yè)理念為指導，服從工作安排，加強學(xué)習鍛煉，認真履行職責，較好的完成領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)�，F將這一年的思想及工作情況以及今后的努力方向匯報如下：
一、20xx年工作情況的匯報
懷著(zhù)對理想的追求，對建筑事業(yè)的熱愛(ài)，20xx年03月份，我來(lái)到XX縣xx建筑有限公司進(jìn)入綜合管理部工作。在這一年工作期間我從事公司工程項目投標、文檔的收發(fā)、職稱(chēng)申報及公司內部檔案整理工作。先后參入公司xx衛生院門(mén)診樓改造工程、×xxxx綜合教學(xué)樓、xxxx維修改造工程、xxxx工程、xxxx廉租房工程、xxxxxx工程等二十多個(gè)大小工程項目投標的制作及裝訂。
與此同時(shí)，對上級主管部門(mén)下發(fā)的各類(lèi)文件及時(shí)接收，報總經(jīng)理、董事長(cháng)簽字審批。并對審批后的有關(guān)文件精神及通知及時(shí)的下達各個(gè)項目部，同時(shí)對下發(fā)的文件都進(jìn)行登記在冊。積極響應上級下發(fā)申報助理工程師文件的通知，組織公司內部人員積極申報，此次申報助理工程師人數23人。為進(jìn)一步提高公司內部管理要求，針對公司內部檔案資料進(jìn)行從新規范管理。組建公司檔案室，對公司內部資料按不同年份，不同工程項目分別登記歸檔并記錄在冊，為公司內部管理目標提升一個(gè)層次。
二、積極上進(jìn)，端正工作態(tài)度，認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )公司企業(yè)文化，認真對待每一次學(xué)習培訓。
認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )公司企業(yè)文化，認真學(xué)習公司有關(guān)管理制度規程和文件，學(xué)習公司有關(guān)會(huì )議精神、領(lǐng)導講話(huà)。通過(guò)學(xué)習，理解了公司對做好建筑質(zhì)量、安全生產(chǎn)、開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理、進(jìn)行隊伍建設等方方面面都提出了非常簡(jiǎn)練而又精辟的要求。明確了公司今后的發(fā)展思路和現階段的重點(diǎn)工作及要求。把整個(gè)公司企業(yè)文化的思想和思路自覺(jué)地、主動(dòng)地貫徹到實(shí)際工作中去，指導我們更好的完成每一項任務(wù)。
為進(jìn)一步樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，提高自身修養和覺(jué)悟，積極加入公司工委會(huì )，學(xué)習了解黨和國家的各種路線(xiàn)、方針、政策并遞交了入黨申請書(shū)。
認真對待公司組織的每一次培訓學(xué)習，公司以人為本，注重人的發(fā)展，關(guān)愛(ài)員工，我感同身受，公司花費大量的人力、物力和財力，頻繁組織各種培訓，培養員工。在這一年的`時(shí)間里，我有幸參加建筑工程造價(jià)員學(xué)習培訓，鞏固了我的理論知識，也學(xué)到了工作中的業(yè)務(wù)技能，在實(shí)際工作中也得到了檢驗，這將使我受用不盡。
三、加強多方面專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，努力提高自身各方面專(zhuān)業(yè)知識水平。
社會(huì )不斷地發(fā)展，公司不斷地進(jìn)步，我們所學(xué)的僅有知識以遠遠滿(mǎn)足不了公司對我們的要求。對此我利用業(yè)務(wù)時(shí)間來(lái)學(xué)習建筑造價(jià)經(jīng)濟管理、建筑法律法規、建筑施工合同管理規范等多方面專(zhuān)業(yè)知識，來(lái)提高自己專(zhuān)業(yè)知識水平和業(yè)務(wù)技術(shù)能力，為公司的發(fā)展做鋪墊。
四、正確認識自己，找出差距和不足。
在這工作時(shí)間一年里，我的思想認識和覺(jué)悟及工作能力還有待進(jìn)一步提高，在某些問(wèn)題的認識和理解上存在片面性，不夠客觀(guān)，導致在工作和生活上產(chǎn)生一些消極思想，今后我將加強學(xué)習，提高思想認識，積極樂(lè )觀(guān)面對工作和生活。
在工作方面，思路不夠清晰，存在想做好事情而又做不好的現象。對自己所在崗位所需的知識、應該從事的業(yè)務(wù)認識不夠深刻，遇到有些問(wèn)題不能較全面的去考慮，有時(shí)候對事情存在片面性看法和做法，導致工作出現怠后的現象。對公司規章制度的學(xué)習不夠全面，理解不夠透徹，還不能較好的把公司規章制度體現在自己工作的每一個(gè)細節中去。要進(jìn)一步加強對公司規章制度的再學(xué)習、再認識、再領(lǐng)會(huì )。
在學(xué)習方面，學(xué)習過(guò)的知識沒(méi)有得到有效的鞏固。對學(xué)習和培訓后沒(méi)有立即運用和操作，導致今天學(xué)明天忘得現象。今后我將對學(xué)習的知識點(diǎn)內容，按記憶周期進(jìn)行在學(xué)習，在鞏固。
五、在今后不斷提升自身綜合素質(zhì)，為公司發(fā)展作出貢獻。
隨著(zhù)公司的快速發(fā)展，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需要掌握的知識更廣更深。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高思想文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平技能，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。
關(guān)于個(gè)人優(yōu)秀年度總結2
一、工作方面
作為一位幼兒教育工作者，除了傳道解惑、做人，還有就是引導其個(gè)性發(fā)展以外，就是應該保護關(guān)注孩子的生命安全及身體健康。生命是基本，有了生命安全的保障才能談及其他的發(fā)展，在今年5月12日中午，發(fā)生了有史以來(lái)罕見(jiàn)的大地震，當時(shí)的我在園長(cháng)辦公司準備下載一份資料，感覺(jué)地在動(dòng)，同時(shí)聽(tīng)到有東西掉落摔碎的聲音，就聽(tīng)坐在沙發(fā)上的蘭媽說(shuō)：好像地震了，快回教室。我飛快的沖出跑向班級，還沒(méi)到門(mén)口就大叫快跑、地震了。孩子有的剛剛睜開(kāi)惺忪的眼睛，有的還在睡夢(mèng)當中，根本就不知道是怎么回事，我不停的喊叫快跑，什么都不拿，快班長(cháng)先帶領(lǐng)一部分幼兒往后操場(chǎng)跑，我和另一老師掃尾，當把本班的幼兒全部安全轉移到后操場(chǎng)時(shí)，二樓的老師們撕心裂肺的一邊跑一邊喊快救救我們的孩子，樓上還有!此時(shí)的我看了看在場(chǎng)的老師和孩子都驚魂未定，有的老師臉色慘白，見(jiàn)此情景我對班長(cháng)說(shuō)：我去幫忙了。說(shuō)完就快速的上了還在搖晃的二樓，海豚班沒(méi)人又到芭比班找了一圈，確定沒(méi)人，我終于松了一口氣跌跌撞撞的'跑下樓。在場(chǎng)的孩子有的在哭，這時(shí)的我眼淚滑落：你們都安全了。我為老師們感動(dòng)，也為我自己感動(dòng)!
五月是我們爭創(chuàng )一級園，接受審查的時(shí)間段。設計主題活動(dòng)、環(huán)境創(chuàng )設、區角材料的增填與投放、創(chuàng )造性游戲的開(kāi)展，每個(gè)活動(dòng)都凝聚了班級每個(gè)人的心血和汗水。我們經(jīng)常為了調整到最佳的效果而廢寢忘食。最終，一級園申辦順利成功，我們班級還被評為年度機構及優(yōu)秀團隊。
我收獲最大還是11月的教研活動(dòng)科學(xué)領(lǐng)域，從選課到材料的準備，課程的設計等等，通過(guò)集體備課到我試上，再到集體備課，這樣連續三次。讓我更深刻的理解幼兒教育教學(xué)，尤其一個(gè)活動(dòng)的設計要思考到方方面面，要根據幼兒的年齡特點(diǎn)興趣愛(ài)好、現階段的發(fā)展水平等。在科學(xué)領(lǐng)域要給與幼兒有充分的探索操作的機會(huì )，同時(shí)也讓我更理解了《綱要》中科學(xué)領(lǐng)域的目標、內容要求與指導原則，也提高了我的教學(xué)能力!
2、家長(cháng)交流
溝通是一種相互理解、彼此接納對方觀(guān)點(diǎn)、行為，創(chuàng )造彼此新關(guān)系的動(dòng)力，是雙向交流中彼此相互協(xié)調的默契。以前的我總是怕與家長(cháng)交流，其原因主要有二：
一、不知與家長(cháng)交流什么內容，從何說(shuō)起。那是因為對幼兒的觀(guān)察、關(guān)注不夠。
其二，有些家長(cháng)問(wèn)一些家專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題時(shí)，無(wú)法解答很是尷尬，通過(guò)這一年的不斷學(xué)習，現在與家長(cháng)溝通交流有了很大的進(jìn)步，每天特別關(guān)注某些幼兒，下午就與家長(cháng)交流，有時(shí)在提一些合理的建議如：數學(xué)，建議回家多拿實(shí)物進(jìn)行操作，因為孩子的抽象思維才剛萌芽，還是以形象思維為主�，F在的家長(cháng)工作我是充滿(mǎn)信心、懷抱誠心、還有責任心與家長(cháng)交流，讓家長(cháng)感受到我們很關(guān)注其孩子。
二、學(xué)習生活方面
為了提高自身的工作效率，提升自己的教育教學(xué)水平，我在本年度訂閱了《幼兒教育》教師版，從中學(xué)到一些教育教學(xué)的經(jīng)驗。還借閱了一些有關(guān)幼兒教育的《早期教育》、《學(xué)前教育》《心理教育學(xué)》、《斯賓賽的快樂(lè )教育》等書(shū)籍，為了讓自己的生活充實(shí)、精神更愉快、擴大自己的知識面、提高自身的文化素養，每月也要閱讀一些有益的積極的如《雜文選刊》、意林》、《人性的優(yōu)點(diǎn)》等書(shū)籍。
除了從書(shū)中學(xué)到對自己有益的知識與經(jīng)驗外，學(xué)習和吸取周?chē)鷫木�、人的�?yōu)點(diǎn)與長(cháng)處，也是會(huì )讓你受益匪淺的。如我班班長(cháng)是一位優(yōu)秀的教師，她做事有計劃性讓我也收益良多!
在回想2008年收獲的同時(shí)也讓我更清晰自己應在工作上更加的努力，在業(yè)務(wù)上有新的高點(diǎn)，希望通過(guò)不斷的努力能在語(yǔ)言交流與表達上有所新高，教育教學(xué)的理論與實(shí)踐上有所突破，能取得突出的成績(jì)，并能拿到資格證書(shū)，希望20xx年能成為我的豐收年!
關(guān)于個(gè)人優(yōu)秀年度總結3
時(shí)間過(guò)的真快，很快一年就過(guò)去了，回想在這過(guò)去的一年里，居然有了很多的得得失失。不管怎么樣，已經(jīng)到了該總結一下自己的時(shí)候了。
20xx*年上半年，我在公司金鹿雅園項目監理部從事土建監理工作，擔任項目總監代表，現在該項目已經(jīng)竣工驗收合格并順利交付業(yè)主單位。在項目監理部工作期間，能夠時(shí)時(shí)以“守法、誠信、公正、科學(xué)”的監理工作準則來(lái)指導、衡量自己的工作。在監理工作中能夠時(shí)時(shí)本著(zhù)為公司、為工程、為自己負責的態(tài)度，自覺(jué)的抵制各種不良的思想及行為對自己的影響，能夠正確的運用自己所掌握的專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識，履行自己的職責。
20xx*年6月，因為工作需要，我被抽調到公司工程管理部工作，主要著(zhù)力于對公司所屬的房屋建筑類(lèi)的項目部的監理工作進(jìn)行指導管理和內業(yè)資料的收集整理指導。在這半年的管理工作中，由于自身的能力所限制，主要工作也就局限于以下幾點(diǎn)：①、對所屬項目部進(jìn)行定期和不定期的巡檢、考核；②、為迎接各種外部檢查，幫助項目監理部積極進(jìn)行有針對性的整改和準備；③、積極的收集各種信息資料，在總監例會(huì )上進(jìn)行公布、交流、討論；④、參加項目監理部的各種關(guān)鍵部位的質(zhì)量驗收活動(dòng)；⑤、經(jīng)常與基層的監理人員進(jìn)行交流、溝通，以了解他們的思想動(dòng)態(tài)和需求，達到信息互通。工作是做過(guò)了，我現在最想談的還是關(guān)于我所感受到的公司管理上的問(wèn)題。通過(guò)半年的接觸和了解，我覺(jué)得我們公司在以下幾個(gè)方面存在一些問(wèn)題：①、經(jīng)濟責任制下對項目經(jīng)濟責任人的管理松懈；②、經(jīng)濟責任制下的項目總監理工程師對所管理的項目的管理工作松懈；③、公司已經(jīng)形成的管理制度得不到充分的落實(shí)；④、部分責任人承接的規模小風(fēng)險達的項目過(guò)多導致公司風(fēng)險增加；⑤、公司應該形成競爭、激勵機制；⑥公司應形成對項目經(jīng)濟責任人、項目總監理工程師的考核制度；⑦公司應規范化對企業(yè)員工的培訓機制和福利制度。
公司實(shí)行項目經(jīng)濟責任制2年了，以前的事情我了解不多，但是通過(guò)這半年來(lái)的工作接觸和了解，我認為公司必須加大對實(shí)行項目經(jīng)濟責任制的責任人的管理力度。實(shí)行項目經(jīng)濟責任制后，對責任人來(lái)說(shuō)，個(gè)人的收入肯定得到了很明顯的改觀(guān)，但是個(gè)別責任人所追求的經(jīng)濟效益的欲望已相應的達到了前所未有的高度。不斷的'承接項目而疏忽對項目的管理工作，疏忽對項目監理人員的優(yōu)選，疏忽對監理人員的指導和管理，疏忽對外界的協(xié)調工作，疏忽對工程質(zhì)量、安全的管理工作。在這個(gè)問(wèn)題上，我覺(jué)得公司應當加大管理力度，如：介入工程項目承接的前期工作中，作好工程的評估工作，作出合理的經(jīng)濟切割比例，公司應該留置一定的風(fēng)險資金作為責任人的風(fēng)險擔保；公司在項目工作開(kāi)始前應介入項目監理人員的確定和優(yōu)選中，堅決杜絕一些責任心差、技術(shù)水平落后的人員進(jìn)入我們的項目管理班子；公司應作好項目經(jīng)濟成本核算，盡量保證在核算成本范圍內的責任人的收益和項目監理人員的收益。
目前公司的工程項目比較多，而大多數項目的總監都不能夠完全履行對工程項目的全面管理責任，這些都源于在公司注冊的具有監理工程師執業(yè)資格的從業(yè)人員還不是很多。因此在個(gè)別實(shí)行經(jīng)濟責任制的項目上出現了總監理工程師只掛名不參與管理的現象，這樣是非常不合理、非常危險、非常對自身不負責任的現象。我個(gè)人認為，公司應加強對具有監理工程師執業(yè)資格的從業(yè)人員和實(shí)行項目經(jīng)濟責任制的責任人的統一管理和工作安排。對那些在實(shí)行經(jīng)濟責任制的工程項目上掛名的總監理工程師，應適當的給予經(jīng)濟上的補償，這些費用可以在經(jīng)濟切割比例中支付，這樣可以調動(dòng)他們的積極性，也可以理所當然地要求他們參與工程項目的管理中去。
關(guān)于個(gè)人優(yōu)秀年度總結4
一、德：
本學(xué)年能主動(dòng)、認真地服從和配合學(xué)校各級領(lǐng)導的工作安排。積極參加學(xué)校、科組里的各種會(huì )議;能根據學(xué)科特點(diǎn)，通過(guò)自己訂閱或者在網(wǎng)絡(luò )上尋找國內外熱點(diǎn)、重點(diǎn)新聞，及時(shí)領(lǐng)會(huì )和用于教學(xué)輔導;能顧全大局、服從學(xué)校教導處、科組的教學(xué)安排，承擔高三年級一個(gè)美術(shù)班、高二年級三個(gè)班的教學(xué)任務(wù);熱愛(ài)教育事業(yè)，把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)過(guò)程中，并能自覺(jué)遵守職業(yè)道德，沒(méi)有從事有償家教和第二職業(yè)，在學(xué)生中樹(shù)立了良好的教師形象。能夠主動(dòng)與其他教師研究業(yè)務(wù)，互相學(xué)習，配合默契教學(xué)水平共同提高，能夠顧全大局，團結協(xié)作。
二、能：
1、知識更新 為了能夠適應不斷變化、發(fā)展的教育形勢，并且能夠高屋建瓴地引導學(xué)生適應教育改革的要求，堅持閱讀教學(xué)報刊，在家有電腦的條件下能天天上網(wǎng)查閱、儲存資料。 2、教育、教學(xué)能力 首先，能認真把握教材——把大綱、課本、時(shí)政及時(shí)有機結合，以提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力為目標，切實(shí)落實(shí)培養學(xué)生的創(chuàng )新思維和創(chuàng )造能力，并且能利用課堂時(shí)間不斷地以新型熱點(diǎn)材料為背景創(chuàng )設提問(wèn)角度，幫助學(xué)生拓展思路，對基礎知識能靈活運用，從而使同學(xué)們分析、解決問(wèn)題的能力不斷提高。 第二，能把握學(xué)生的認知水平和能力。重視對已學(xué)知識的鞏固和新、舊知識的聯(lián)系，培養學(xué)生建立知識結構的意識和能力，努力提高課堂教學(xué)效率，在講課時(shí)除講清知識點(diǎn)外能把重點(diǎn)放在知識間的連接上，達到幫助學(xué)生學(xué)會(huì )求知、不斷發(fā)展的目的，所教班級平均成績(jì)和優(yōu)秀率在本校都名列前茅。 第三，尊重學(xué)生。重視與學(xué)生之間的情感交流和培養，在嚴格管理的同時(shí)能尊重學(xué)生的.學(xué)習熱情和認知能力，提出與學(xué)生自身水平相當的問(wèn)題，鼓勵他們大膽探索，共同提高。因而也得到了學(xué)生的尊重。
三、勤
本學(xué)年全勤，沒(méi)有因個(gè)人私事而耽誤學(xué)生一節課，積極去聽(tīng)其他有經(jīng)驗老師的課程;堅持學(xué)生的作業(yè)全批全改并能及時(shí)訂正。按時(shí)參加校、科組的集體活動(dòng)。
四、思
1.與時(shí)俱進(jìn)，真誠做人，扎實(shí)做事，精湛業(yè)務(wù)，提升素養。任何時(shí)候，都要學(xué)習、進(jìn)取，鉆研業(yè)務(wù)，永遠謙虛務(wù)實(shí)，認真敬業(yè)。
2.要結合教學(xué)實(shí)際，敢于創(chuàng )新，敢于探索。
3.做好自己的本職工作，盡心盡力。
4.教師更要自信，更要有一顆健康、積極的心態(tài)。
5.教師要不斷積累教學(xué)資料和教學(xué)經(jīng)驗。
6.有一顆奉獻之心，關(guān)愛(ài)自己和他人，尊重學(xué)生。
7.不要怕學(xué)生基礎差，要想學(xué)生之所想，急學(xué)生之所需，從實(shí)際出發(fā)，用真誠感動(dòng)學(xué)生，用激情激勵學(xué)生，用方法指導學(xué)生，用知識充實(shí)學(xué)生，用毅力推動(dòng)學(xué)生，用創(chuàng )造改變學(xué)生。
8.教師要形成自己的知識體系和教學(xué)風(fēng)格。
關(guān)于個(gè)人優(yōu)秀年度總結5
光陰似箭，時(shí)光荏苒。轉眼間，到xx已經(jīng)快三年了�；厥兹昵�，本著(zhù)對工作的美好憧憬，我步入了xx，成了一名xx人，開(kāi)始了我xx大家庭的生活。又是一年下來(lái)，是既有得又有失的。如今20xx年就快結束，回首這一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近�？梢哉f(shuō)，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵年�，F就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學(xué)習，努力工作，圓滿(mǎn)完成任務(wù)
在20xx年里，我自覺(jué)加強學(xué)習，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應有的.作用。
二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標責任制
查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭先進(jìn)，作為個(gè)人我們要實(shí)現體現自已的人身價(jià)值，企事業(yè)的興衰直接關(guān)系到個(gè)人的榮辱，作為技術(shù)部門(mén)，為實(shí)現共同的目標我們要添磚加瓦，要有艱苦創(chuàng )業(yè)精神、改革創(chuàng )新精神、拓展市場(chǎng)精神、精益管理精神、永不滿(mǎn)足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，對于如何提高自我，服務(wù)于本單位這門(mén)必修課，我將不斷地加強學(xué)習，完善自我，把學(xué)習先進(jìn)、趕超先進(jìn)、爭當先進(jìn)融入到工作中去，重點(diǎn)將工作放在加強技術(shù)管理與技術(shù)分析這兩塊，理清工作計劃與思路。
三、加強檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認識自己
經(jīng)過(guò)這樣緊張有序的一年，我感覺(jué)自己工作技能上了一個(gè)新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結經(jīng)驗的現象。就這樣，我從無(wú)限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無(wú)限輕松中走出這一年。還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要�？偨Y下來(lái)：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
四、未來(lái)的憧憬
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
�。ㄒ唬┓e極搞好與部門(mén)同事的協(xié)調，進(jìn)一步理順關(guān)系。
�。ǘ┘訌妼�(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習提高，創(chuàng )新工作方法，提高工作效益。
�。ㄈ┘訌娀A工作檢查，強化技術(shù)的創(chuàng )新實(shí)踐，促進(jìn)技術(shù)水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng )新，及時(shí)與領(lǐng)導同事進(jìn)行溝通，認真學(xué)習公司相關(guān)政策規定，提高自己的安全意識，同時(shí)在安全生產(chǎn)方面要嚴格要求自己，為公司發(fā)展貢獻自己的一份力。在明年的工作中，我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會(huì )成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在x董事長(cháng)的正確領(lǐng)導下，xx的未來(lái)會(huì )更加美好！
關(guān)于個(gè)人優(yōu)秀年度總結6
20xx年，在領(lǐng)導和上級有關(guān)部]的關(guān)心、指導、幫助下，本人始終堅持從我發(fā)展的大局出發(fā)，以服務(wù)群眾為工作中心，以樹(shù)立我行良好的形象為工作手段，愛(ài)崗敬業(yè)，不斷進(jìn)去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門(mén)既定的工作目標，受到領(lǐng)導和同事的充分肯定�，F本人將20xx年柜面工作總結如下：
一、愛(ài)崗敬業(yè)，創(chuàng )一流服務(wù)
在工作中，我時(shí)刻要求自己對待客戶(hù)要做到輕聲細語(yǔ)、文明熱情、認真細致，要如一陣清風(fēng)撲面而來(lái)。從事柜面接權工作以來(lái)，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切�！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，對每一件事和每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻，愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶(hù)直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶(hù)帶著(zhù)希望而來(lái)、滿(mǎn)意而去的表情。在工作中我堅持以服務(wù)至上的原則，對待每一位顧客都是微笑服務(wù)，良好的服務(wù)態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶(hù)所急、想納客戶(hù)所想，滿(mǎn)腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以其特有的真誠贏(yíng)得了高度評價(jià)。每當客戶(hù)對我說(shuō)：“謝謝你的認真負責，解決了我的問(wèn)題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶(hù)的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價(jià)值的'所在---為人民群眾服務(wù)在工作中堅持做好“三聲服務(wù)”，所謂“三聲”指的就是客戶(hù)“來(lái)有迎聲”，客戶(hù)“問(wèn)有答聲”以及客戶(hù)“走有送聲”。
二、愛(ài)崗敬業(yè)，爭創(chuàng )一流
�。ㄒ唬┝⒆銔徫�，爭創(chuàng )一流成績(jì)。堅持立足崗位、踏實(shí)工作、愛(ài)崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實(shí)現自身社會(huì )價(jià)值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我積極提高自身履行職責的能力，把奉獻在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中故到正確的認識自己，真誠的對待他人，認真的對待工作，公平的對待管理。嚴格遵守柜面服務(wù)要求，禮儀規范，熱情周到，規范作業(yè)，推行“三個(gè)一”服務(wù)：一杯水、一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候。工作日清日結，日事日畢�！皼](méi)有，只有更好”，服務(wù)不單單要有意識，還要有技術(shù)。將“以從容之心為平常之事”-如既往地做好服務(wù)工作，將“打造服務(wù)的銀行形象”的服務(wù)理念帶給廣大客戶(hù)。用真誠的服務(wù)、真心的服務(wù)態(tài)度從社會(huì )的各個(gè)層次、各個(gè)領(lǐng)域用敏銳的觀(guān)察力去捕捉各種信息，開(kāi)展各種形式的客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)方案。有效的推進(jìn)新客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)工作；另一方面，提高客戶(hù)服務(wù)的水平，不斷提高老客戶(hù)的忠誠度�？梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶(hù)引導分流和識別中高端客戶(hù)的關(guān)鍵作用，使VIP客戶(hù)來(lái)到就能感受到我行的服務(wù)態(tài)度，從而帶動(dòng)更多的客戶(hù)來(lái)辦理各項業(yè)務(wù)，提高我行的營(yíng)業(yè)額。
�。ǘ┊敽脦褪�，爭創(chuàng )一流成績(jì)。在平時(shí)的工作中，除了要做一些自身崗位所應盡的職責外，還積極協(xié)助會(huì )計主管、副主管以及銀行的行長(cháng)的工作，對上級領(lǐng)導下達的各項任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開(kāi)展的例會(huì )工作中，仔細做好會(huì )議中的重點(diǎn)內容。
三、愛(ài)崗敬業(yè)，不斷提升自我
�。ㄒ唬┘訌妼W(xué)習，提高自己的專(zhuān)業(yè)知識�！皩W(xué)無(wú)止境”，只有通過(guò)不斷學(xué)習，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時(shí)代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學(xué)習放在重要的位置，利用課余時(shí)間不僅學(xué)習跟柜面授權相關(guān)的知識，認真學(xué)習交通銀行的規章制度；積極參加銀行舉行的各類(lèi)培訓班和培訓活動(dòng)，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習。在學(xué)習方法上堅持做到集中學(xué)習與個(gè)人自學(xué)相結合、學(xué)習理論與深入調研相結合、專(zhuān)題教育與參觀(guān)學(xué)習相結合。不僅如此，我還積極參與銀行舉辦的各項活動(dòng)。
�。ǘ┘訌娛跈嚓犖榻ㄔO，提升整體形象。交通銀行各項工作的順利開(kāi)展，離不開(kāi)一支強有力的隊伍做后盾。加強授權隊伍建設，要嚴格執行紀律，做到全面細心處理各項業(yè)務(wù)，根據銀行的各項規定予以授權。加強硬件設施建設，建立健全維修、救援以及配件為一體的服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，本著(zhù)互利互惠、控制險的原則，對客戶(hù)進(jìn)行考核，只有符合要求的才進(jìn)一步給予授權。
�。ㄈ┘訌姾弦幰庾R，防范風(fēng)險隱患。在今年，我不斷加強金融風(fēng)險防范，把合規管理、合規經(jīng)營(yíng)、合規操作落到工作實(shí)處，使內控意識和內控文化滲透到自己的思想深處，使內控成為自己的自覺(jué)行為，切實(shí)做好內控工作，確保不發(fā)生任何差錯。我深化對合規操作的認識，學(xué)習和理解規章制度，增強執行制度的能力和自覺(jué)性，形成事事都符合工作標準，理解和掌握內控要點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現并消除存在的風(fēng)險隱患。
20xx年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過(guò)去的一年取得了一些成績(jì)，但是時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，天天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這就需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個(gè)綜合能力高的交行人，更好地規劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作、上我還存在一定的欠缺，我會(huì )在今后的工作、學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，彌補不足。
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