員工年終的總結
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編收集整理的員工年終的總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
員工年終的總結1
回顧過(guò)去的一年，我和所有員工在自己的工作中付出了巨大的努力。每年年初，服裝行業(yè)都面臨著(zhù)人員招聘、人員流動(dòng)等問(wèn)題。在董事長(cháng)的安排下，積極配合辦公廳在生產(chǎn)車(chē)間招聘人員，做好員工思想穩定工作。同時(shí)，協(xié)助辦公廳解決勞動(dòng)爭議，為公司領(lǐng)導分擔后顧之憂(yōu)和困難。雖然上半年做了很多工作，但仍有一些員工流失。由于員工流失，縫紉車(chē)間缺少技術(shù)顧問(wèn)。我主動(dòng)承擔這項工作，并積極配合縫紉車(chē)間進(jìn)行技術(shù)指導和產(chǎn)品檢驗入庫工作。
為了迎接省工業(yè)企業(yè)質(zhì)量信用現場(chǎng)核查，在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下，他做了大量的準備工作，整理了數據，精心編制了企業(yè)的各項制度和流程。
如生產(chǎn)工藝單、產(chǎn)品檢驗報告等，日本以?xún)?yōu)異的成績(jì)榮獲AA信用企業(yè)。隨后，在省級計量資格確認體系方面，也開(kāi)展了大量的申報工作。同時(shí)，利用這一機會(huì )改善了公司多年來(lái)存在的一些頑固問(wèn)題。前面輔助材料倉庫長(cháng)期只記錄日常臺賬，沒(méi)有建立輔助材料入庫和領(lǐng)用臺賬。技術(shù)辦公室在切割車(chē)間沒(méi)有正式的樣品收集交接程序，并且由于缺少樣品而經(jīng)常發(fā)生爭議。
切割車(chē)間沒(méi)有向縫紉車(chē)間發(fā)送和接收切割膠片的.臺帳，并且存在嚴重問(wèn)題，即所有文件都是在沒(méi)有簽署全名的情況下填寫(xiě)和更改的。在這項工作中，兩者都得到了改進(jìn)。1月20日通過(guò)專(zhuān)家月日批準，我們迎來(lái)了ISO9001:質(zhì)量體系認證的升級換代。經(jīng)過(guò)兩天緊張的工作，我們成功地通過(guò)了考試。這將企業(yè)提升到了一個(gè)新的水平。
雖然取得了這些成績(jì)，但我知道我們企業(yè)中存在的問(wèn)題與此相去甚遠，需要在今后的工作中進(jìn)一步改進(jìn)和完善我們的企業(yè)一直以民族服裝、旗袍、女裝、中老年女裝和棉衣為主。今年。從羽絨衣板的制作、打樣技術(shù)指導、工藝指導到生產(chǎn)配置機械，我投入了大量精力，包括購買(mǎi)羽絨、拉鏈、下巴扣等輔料，進(jìn)行了更多的詢(xún)價(jià)和比較，力求以最好的質(zhì)量和價(jià)格供應輔料。
檢查各級原輔材料的質(zhì)量。羽絨服的成功開(kāi)發(fā)取得了可喜的成績(jì)一年的工作就這樣結束了。在我的工作中，我盡了最大努力，沒(méi)有犯重大錯誤。雖然我的工作取得了一些成績(jì)，但仍有許多不足之處。沒(méi)有創(chuàng )新的想法，個(gè)人的工作就不完美。在今后的工作中，我會(huì )努力發(fā)現自己的缺點(diǎn)，以便在今后的工作中克服它們。
同時(shí)，我們要尋找更多的經(jīng)驗，掌握產(chǎn)品的重要性，提高工作能力，增強責任感，及時(shí)做好各項工作，不斷總結改進(jìn)，不斷充實(shí)自己，提高質(zhì)量，適應企業(yè)的發(fā)展和公司的進(jìn)步，并與員工一起更好地做好各項工作
員工年終的總結2
在過(guò)去的一年里，在工廠(chǎng)領(lǐng)導和車(chē)間領(lǐng)導的幫助下，通過(guò)工人和同事的共同奮斗，通過(guò)我自己的積極努力，我成功地完成了作為一名員工的工作。年底，我應該認真總結一下過(guò)去一年的工作�？偨Y他們過(guò)去一年的得失，總結過(guò)去一年的起伏，總結下一年如何做得更好。以下是我今年的工作總結：
1、工作態(tài)度，思想工作本人熱愛(ài)本職工作，嚴格要求自己，遵守工廠(chǎng)各項規章制度，嚴格要求自己，擺正工作崗位，始終保持“謙虛、謹慎、自律”的工作態(tài)度。在領(lǐng)導的關(guān)心培訓和同事的幫助下，我始終努力學(xué)習，積極進(jìn)取，自強不息，努力工作，認真完成任務(wù)，出色履行職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學(xué)習和工作技能。
2、設備操作，工作理解每一位優(yōu)秀的員工都應該對自己的.工作有清晰的認識，熟悉并精通自己的工作。我們應該了解機器的運行情況和應對故障的能力，完成領(lǐng)導交給我們的各項任務(wù)。但是，由于我的能力有限，我無(wú)法做到無(wú)影無(wú)蹤，所以我在工作過(guò)程中也有很多不足和缺點(diǎn)，我仍然缺乏機器的原理和工作技能，但這些都會(huì )讓我更加努力，虛心謹慎地向他人學(xué)習，盡可能地提高我的工作能力，讓自己在我的崗位上發(fā)揮作用，更快、更高效地完成自己的工作也能讓公司獲得更大的利益，這樣我就能在我所做的和我所獲得的之間取得平衡，讓我更有動(dòng)力和自信。
與其他同事的人際關(guān)系也很重要，因為一個(gè)人的能力有限，一切的成功都取決于集體智慧。因此，團結同事是順利完成領(lǐng)導交辦的工作任務(wù)的前提。這不僅關(guān)乎工作，也關(guān)乎日常生活。因此，與其他同事團結不僅是個(gè)人的事情，也是工作的義務(wù)！我將履行我的義務(wù)，培訓我的溝通技巧。
3、回顧過(guò)去，展望未來(lái)
對于過(guò)去的得失，我將在今后的工作中吸取有利因素，增強工作能力，消除不利因素。一年的工作使我在成為一名合格員工的道路上向前邁進(jìn)。我相信，通過(guò)我的努力、同事的合作和領(lǐng)導的指導，我會(huì )成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的社交能力，感謝領(lǐng)導給我一個(gè)合適的工作崗位，讓我為社會(huì )做出應有的貢獻在過(guò)去的一年里，我做得很好。我相信我將來(lái)會(huì )繼續努力。雖然我在過(guò)去一年的工作中仍然存在一些缺陷，但這是不可避免的，因為沒(méi)有人是圣人，錯誤是不可避免的，所以我不會(huì )對自己太苛刻。但是，我相信，只要我在我的崗位上呆上一天，我會(huì )盡自己的努力，把我所有的精力和能力用在工作上。
我相信我能做得很好。
員工年終的總結3
今年以來(lái)，在集團公司正確領(lǐng)導下，xx供電公司著(zhù)眼建設“一強三優(yōu)”現代公司，圍繞“三抓一創(chuàng )”工作思路，全面落實(shí)業(yè)績(jì)考核責任書(shū)，各項工作取得新成績(jì)。
一、20xx年工作基本情況
各項經(jīng)濟指標再創(chuàng )新高。1—10月份，售電量完成31.32億千瓦時(shí)，同比增長(cháng)17.8；經(jīng)營(yíng)電量完成37。43億千瓦時(shí)，同比增長(cháng)28。6；線(xiàn)損率完成3.3，可比口徑同比持平；平均電價(jià)完成372.9/千千瓦時(shí)，比合同指標提高2.2/千千瓦時(shí)；經(jīng)營(yíng)電量市場(chǎng)占有率完成91.3，同比提高3.3百分點(diǎn)，超合同指標3.2百分點(diǎn)；售電量市場(chǎng)占有率完成76.3，同比降低4.0百分點(diǎn)，超合同指標0.5百分點(diǎn)；小火電平均購電價(jià)完成298.9/千千瓦時(shí)，比合同指標降低7.4/千千瓦時(shí)。安全生產(chǎn)保持穩定。全面貫徹“三個(gè)”要求，嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，深化“無(wú)違章企業(yè)、個(gè)人”創(chuàng )建，大力開(kāi)展了“安全生產(chǎn)月”、“三要六查”安全周和安全專(zhuān)項治理活動(dòng)。全面落實(shí)防汛、迎峰度夏措施，圓滿(mǎn)完成迎峰度夏任務(wù)。重視客戶(hù)資產(chǎn)的安全監管，加強電力設施保護、消防和交通安全管理。榮獲省“安康杯”競賽優(yōu)勝企業(yè)、xx公司“創(chuàng )建無(wú)違章企業(yè)工作先進(jìn)單位”、xx市“安全生產(chǎn)示范企業(yè)”。截至xx月10日，實(shí)現連續安全生產(chǎn)x天。
電網(wǎng)建設快速推進(jìn)。集團公司與xx政府簽署《會(huì )談紀要》，將“十一五”電網(wǎng)發(fā)展規劃和城市電網(wǎng)規劃，全面納入xx市總體發(fā)展規劃。加快推進(jìn)“xx工程”建設，500千伏xx、220千伏xx站擴建、35千伏xx線(xiàn)提前竣工。完善農網(wǎng)“十一五”發(fā)展規劃，開(kāi)展建設電氣化鄉（鎮）、村試點(diǎn)，縣城電網(wǎng)建設改造通過(guò)集團公司檢查驗收。供電系統用戶(hù)供電可靠率99.95，電網(wǎng)電壓合格率99.71。
經(jīng)營(yíng)管理不斷強化。堅持精細化管理，實(shí)施集約化經(jīng)營(yíng)，規范地方電廠(chǎng)管理，加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度，經(jīng)營(yíng)電量增幅保持全省第一。加快“一系統四中心”建設，營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)支持系統單軌運行，電能計量中心建成使用。嚴格執行電價(jià)調整政策，認真抓好營(yíng)業(yè)操作，確保了電費及時(shí)足額回收。開(kāi)展營(yíng)業(yè)普查和用電稽查工作，組織防竊電技術(shù)改造。強化財務(wù)管理和審計監督，加強全面預算管理，深化“三清理一規范”工作，迎接了省審計廳電力財務(wù)專(zhuān)項審計檢查和省物價(jià)局電價(jià)執行情況檢查。堅持依法治企，規范招投標、合同、職工福利和社保資金管理，榮獲省“四五”普法依法治理先進(jìn)單位。加強農電管理，穩步推進(jìn)供電所專(zhuān)業(yè)化改革，開(kāi)展了直供區域農村電力資產(chǎn)接收工作。
創(chuàng )一流同業(yè)對標深入開(kāi)展。加強制度化、規范化建設，健全完善管理體系和指標體系，基本形成按計劃進(jìn)行、靠制度規范的全過(guò)程控制和常態(tài)運行機制�！秞x》榮獲“xx獎”x。公司4項課題分別榮獲xx行業(yè)協(xié)會(huì )課題調研一、二等獎。5項典型經(jīng)驗入選集團公司典型經(jīng)驗庫，入選數量位居集團公司地市供電企業(yè)第xx位。
績(jì)效管理扎實(shí)推進(jìn)。建立完善績(jì)效管理體系，制定績(jì)效管理體系文件，確定公司年度KPI指標。全面梳理和完善業(yè)務(wù)流程和工作標準，編制部門(mén)職能、崗位說(shuō)明書(shū)和績(jì)效合同，嚴格工作日志和主管點(diǎn)評制度，細化量化業(yè)績(jì)評價(jià)和考核。組織中層主管進(jìn)行中期述職�？�(jì)效管理信息系統運行穩定。迎接了集團公司階段性評估驗收。
多種產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。堅持依法經(jīng)營(yíng)、規范管理，加強企業(yè)產(chǎn)權制度研究，規范和完善股權結構。加強資本運作，深化銀企合作，拓展融資渠道。鞏固發(fā)展xx房產(chǎn)、xx電氣產(chǎn)業(yè)鏈，壯大xx、xx等非核心優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，提高了市場(chǎng)競爭力和贏(yíng)利能力。1—10月份，多種產(chǎn)業(yè)實(shí)現收入4。2億元、利潤317元，分別同比增長(cháng)1和1。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷深化。堅持“四個(gè)服務(wù)”，貫徹“三個(gè)十條”，深化“誠信彩虹”服務(wù)文化。嚴格執行“三不指定”政策，規范業(yè)擴報裝服務(wù)管理，統一收費標準，實(shí)行工程概預算集中管理。圓滿(mǎn)完成全市重大政治、經(jīng)貿等重要活動(dòng)保電工作，確保了全市電力供應。市行風(fēng)建設工作督查組來(lái)公司視察并給予高度評價(jià)�！皒x”服務(wù)品牌參加全省服務(wù)公示�！皒x”服務(wù)文化被國家電網(wǎng)公司推薦在國資委召開(kāi)的中央企業(yè)企業(yè)文化建設推進(jìn)會(huì )議上作典型經(jīng)驗交流。
黨建精神文明建設進(jìn)一步加強。學(xué)習貫徹十六屆六中全會(huì )精神，加強黨群工作，開(kāi)展創(chuàng )建“四好班子”、“五好”黨員、“實(shí)踐、創(chuàng )新在支部”、黨員“政治生日”等活動(dòng)，舉辦黨群工作者特訓營(yíng)，實(shí)行分組上黨課。全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，深入開(kāi)展查處“嫌疑”預防職務(wù)犯罪、治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項活動(dòng)，進(jìn)行不正當交易行為自查自糾，逐級開(kāi)展廉政勤政談話(huà)。公司榮獲“xx市先進(jìn)基層黨組織”。加強隊伍建設，強化全員教育培訓，先后舉辦班組長(cháng)、招投標管理等各類(lèi)培訓班82期。嚴格落實(shí)穩定工作責任制，公司保持和諧穩定。
“愛(ài)心·平安”活動(dòng)深入推進(jìn)。強化“愛(ài)心·平安”理念教育，開(kāi)展“我為企業(yè)獻愛(ài)心、保平安”簽名、格言故事征集、演講比賽等活動(dòng)，評選“十大感人事跡”。組織開(kāi)展“愛(ài)心·平安四查（查思想、查工作、查紀律、查作風(fēng)）、五進(jìn)（進(jìn)崗位、進(jìn)班組、進(jìn)現場(chǎng)、進(jìn)客戶(hù)、進(jìn)家庭）”活動(dòng)。公司“愛(ài)心·平安”工作受到國家電網(wǎng)公司調研組好評，并在集團公司“愛(ài)心·平安”經(jīng)驗交流會(huì )上作典型發(fā)言。公司選手代表集團公司參加華北電網(wǎng)公司演講比賽榮獲xx等獎。
二、存在的問(wèn)題與困難
一是安全工作離可控、在控、能控還有差距，安全管理基礎薄弱，規章制度執行不嚴，個(gè)別員工安全意識淡薄，技能素質(zhì)不高，違章現象沒(méi)有根本杜絕，外力破壞電力設施問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。二是電網(wǎng)發(fā)展任務(wù)艱巨，工程施工環(huán)境不寬松，賠償要求越來(lái)越高，個(gè)別群眾甚至無(wú)理阻撓，民事協(xié)調任務(wù)繁重。三是公司經(jīng)營(yíng)形勢不容樂(lè )觀(guān)，新電價(jià)政策對公司電費回收、市場(chǎng)開(kāi)拓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作帶來(lái)新的挑戰，搶占電力市場(chǎng)與配網(wǎng)建設資金短缺矛盾突出，地方小火電、特別是企業(yè)自備電廠(chǎng)發(fā)展勢頭迅猛，擠壓了電網(wǎng)效益空間。
三、20xx年工作思路和重點(diǎn)工作
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堅持以“一強三優(yōu)”戰略統攬全局，以科學(xué)規劃引領(lǐng)工作，推進(jìn)電網(wǎng)發(fā)展方式和公司發(fā)展方式兩個(gè)轉變，堅持做到“六個(gè)堅定不移”：堅定不移地抓好安全生產(chǎn)，確保電網(wǎng)安全穩定；堅定不移地抓好電網(wǎng)建設，推動(dòng)電網(wǎng)發(fā)展提速；堅定不移地加強經(jīng)營(yíng)管理，提高企業(yè)效益；堅定不移地開(kāi)發(fā)人力資源，培育政治堅定、作風(fēng)過(guò)硬、技術(shù)精湛的職工隊伍；堅定不移地搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，深化“誠信彩虹”，加強內質(zhì)外形建設、和諧企業(yè)建設；堅定不移地貫徹落實(shí)集團公司各項工作部署，確保全面和超額完成各項目標任務(wù)。
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第一，堅持居安思危，強化安全生產(chǎn)管理。貫徹“三個(gè)”要求，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責任制。深化硬指標查禁違章，開(kāi)展反事故斗爭和“無(wú)違章企業(yè)”創(chuàng )建活動(dòng)。加強電力需求側管理，完善迎峰度夏、度冬措施，做好各類(lèi)預案，確保全市電力供應。加強客戶(hù)資產(chǎn)安全監管，完善電力設施保護三級網(wǎng)絡(luò )，加強多產(chǎn)、消防、交通安全管理，確保全年安全生產(chǎn)無(wú)事故。
第二，立足科學(xué)發(fā)展，建設堅強電網(wǎng)。以科學(xué)規劃指導電網(wǎng)發(fā)展，認真貫徹落實(shí)《會(huì )談紀要》精神，進(jìn)一步完善“十一五”電網(wǎng)發(fā)展規劃。嚴格“五制”要求，統籌安全、質(zhì)量、工期和效益，推行典型設計，加強工程管理，確保建設項目全部達標投運。加快220千伏xx、110千伏xx、xx工程建設，確保按期竣工投產(chǎn)。加快10千伏配網(wǎng)項目建設，優(yōu)化電網(wǎng)供電格局，滿(mǎn)足負荷快速增長(cháng)需要。加快農村電氣化建設，積極培植電氣化鄉（鎮）、村。
第三，加強經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟效益。落實(shí)“精細化管理”要求，進(jìn)一步規范和完善營(yíng)銷(xiāo)“四中心”建設，抓好電量、電價(jià)、線(xiàn)損、電費等指標的管理，全面提升運營(yíng)水平。堅持依法經(jīng)營(yíng)，強化財務(wù)管理和審計監督，嚴格執行資產(chǎn)管理、成本管理、招投標管理、薪酬管理等各項制度，強化預算管理，鞏固“三清理一規范”成果。堅持堵疏并舉，規范自備電廠(chǎng)有償并網(wǎng)管理，杜絕自備電廠(chǎng)對外轉供電和形成新的“網(wǎng)中網(wǎng)”。加快實(shí)施“新農村、新電力、新服務(wù)”農電發(fā)展戰略，深化供電所專(zhuān)業(yè)化改革，規范農村低壓電力資產(chǎn)管理。
第四，深化創(chuàng )一流同業(yè)對標，提升基礎管理水平。健全對標工作機制，完善指標體系、評價(jià)和考核體系，拓寬對標范圍，深化對標內涵，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，強化指標診斷分析，突出抓好權重大、對公司績(jì)效影響大的.重點(diǎn)指標、關(guān)鍵指標、潛力指標的落實(shí)，持續改進(jìn)，努力促進(jìn)管理創(chuàng )新。進(jìn)一步加強對縣公司創(chuàng )一流同業(yè)對標工作的指導、檢查和考核。
第五，堅持以人為本，推進(jìn)績(jì)效管理常態(tài)運行。堅持以目標管理為核心，以過(guò)程控制為重點(diǎn)，以提高效率和效益為目的，加強制度體系、指標體系和運作體系建設，優(yōu)化完善績(jì)效管理系統。強化績(jì)效評價(jià)和溝通，提高工作效率和組織績(jì)效。加強績(jì)效管理的指導、檢查和考核，理順管理程序，將績(jì)效管理全面融入企業(yè)日常管理。
第六，深化服務(wù)文化建設，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。堅持“以客戶(hù)為中心”，深化服務(wù)文化建設，做亮、做精“xx”服務(wù)品牌。嚴格“三不指定”，進(jìn)一步規范業(yè)擴報裝服務(wù)管理。加強規范化服務(wù)窗口建設，提高95598服務(wù)熱線(xiàn)運行管理質(zhì)量，完善大客戶(hù)經(jīng)理制、重要客戶(hù)、VIP客戶(hù)、社區客戶(hù)供電服務(wù)辦法。高度重視客戶(hù)投訴舉報處理工作，主動(dòng)接受政府監管和社會(huì )監督，全面兌現服務(wù)。
第七，堅持規范發(fā)展，提升多產(chǎn)效益水平。規范多產(chǎn)管理，明晰產(chǎn)權關(guān)系，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構調整，注重質(zhì)量和效益，規避風(fēng)險，穩健發(fā)展。加強政策研究，拓展融資渠道。加強財務(wù)集約化管理，規范企業(yè)往來(lái)帳清理。加強電氣產(chǎn)業(yè)鏈建設，提高市場(chǎng)占有率。堅持房地產(chǎn)資源開(kāi)發(fā)與儲備并重，實(shí)現可持續發(fā)展。加強熱電管理，開(kāi)拓供熱市場(chǎng)，注重內部挖潛增效，提升效益水平。
第八，堅持人才強企，強化隊伍建設。加強職工、農電工、外聘工“三支隊伍”和經(jīng)營(yíng)管理人才、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和操作技能人才“三支人才隊伍”建設。以建設學(xué)習型企業(yè)為目標，以培養學(xué)習能力、實(shí)踐能力、創(chuàng )新能力為重點(diǎn)，強化全員教育培訓，組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)比武競賽活動(dòng)，增強素質(zhì)，提高技能。
第九，加強黨建精神文明建設，確保企業(yè)和諧穩定。加強黨群工作“十個(gè)建設”，強化核心、服務(wù)中心、拓展功能、發(fā)揮作用。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，健全完善教育、制度、監督并重的懲治和預防體系，加強反和反“嫌疑”工作。加強思想政治工作，確保隊伍和諧穩定。加強信訪(fǎng)、值班、治安保衛工作，重視危機管理，強化新聞宣傳和公共關(guān)系工作，為企業(yè)創(chuàng )造寬松有利的發(fā)展環(huán)境。深入推進(jìn)“愛(ài)心活動(dòng)”、實(shí)施“平安工程”，建設和諧企業(yè)。
四、建議
�。ㄒ唬╇娋W(wǎng)建設方面。建議集團公司盡可能加大投入，解決新的供電矛盾和供電“卡脖子”現象，滿(mǎn)足電網(wǎng)可持續發(fā)展需要。
�。ǘ┺r電管理方面。農網(wǎng)建設維護資金短缺，農村低壓電力資產(chǎn)移交后，運營(yíng)成本壓力加大。建議爭取政府出臺農網(wǎng)可持續發(fā)展政策，解決農網(wǎng)維護費用不足的問(wèn)題。
員工年終的總結4
20xx年馬上過(guò)去，在盤(pán)點(diǎn)一年中收獲的同時(shí)，又寄希望與新的未來(lái)。不知不覺(jué)中，又結束了一年的工作，現總結如下：在領(lǐng)導和全體同志的關(guān)懷、幫助下，緊緊圍繞以安全為基礎質(zhì)量為中心做好本職工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一年來(lái)的工作表現
(一)強化形象，提高自身素質(zhì)。
為做好工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人
一是愛(ài)崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè )，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，
二是錘煉技能講提高。經(jīng)過(guò)一年的學(xué)習和鍛煉，細心學(xué)習他人長(cháng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導、和同事請教，在不斷學(xué)習和探索中使自己在業(yè)務(wù)上有所提高。
(二)嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設。
一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干。在工作中，以制度、紀律規范自己的`一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會(huì )計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿(mǎn)完成。
二、工作作風(fēng)嚴謹，嚴格遵守職業(yè)道德
只有從解決工程最現實(shí)的問(wèn)題入手，圍繞業(yè)主、承包人切身利益多辦實(shí)事、多解難題，使雙方滿(mǎn)意，才能說(shuō)明工作的成效。長(cháng)期以來(lái)，始終堅持“服務(wù)無(wú)止境，滿(mǎn)意是標準”的服務(wù)理念，在工作點(diǎn)滴之中體現與業(yè)主、承包人的和諧、共贏(yíng)，為承包人和委托人搭建溝通的橋梁。注重維護監理部聲譽(yù)，在監理過(guò)程中，在言談舉止中，都注重做到合理合度，在溝通交談中，努力做到行如流水。在顧全大局、清正廉潔、勤奮學(xué)習方面,我都能夠嚴于律已。
三、工作中的不足與今后的努力方向
和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我還得認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好，確保安全生產(chǎn)，平穩供氣。
在20xx工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以對工作高度負責的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作。多關(guān)心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。
作為xx地鐵公司安檢員的培養單位，我校自今年二月向該公司成功輸送xx名安檢員后，x月xx日由xx新主任領(lǐng)隊，我、xx幾位老師帶領(lǐng)第二批學(xué)生前往xx地鐵公司從事安檢實(shí)習工作。相對于以往，這次創(chuàng )下了我校帶實(shí)習工作的幾個(gè)之最。一是學(xué)生人數最多。xx名學(xué)生相當于九個(gè)班級的人數共赴實(shí)習，開(kāi)我校之先河。二是學(xué)生情況最復雜。這xx名學(xué)生中除了來(lái)自我校不同級部的學(xué)生外，大部分是非我校畢業(yè)的社招生，他們當中大部分學(xué)生的平均年齡都在xx歲左右。三是來(lái)自兄弟學(xué)校的競爭壓力最大。早有耳聞的衡水職教中心的學(xué)生這次也同赴xx地鐵公司，他們要與我們進(jìn)行面對面的較量。只這三項之最就加大了我們的管理難度。但是，我們有信心克服一切困難，迎接一切挑戰。
x月xx日中午x點(diǎn)，在顛簸了近x個(gè)小時(shí)后，我們終于到達學(xué)生工作生活的第一站，也就是住宿地點(diǎn)——xx前進(jìn)大學(xué)。下了車(chē)的學(xué)生們掃去臉上的疲憊，大家列隊站好，邁著(zhù)整齊的步伐，喊著(zhù)響亮的'口號走進(jìn)學(xué)校大門(mén)。接下來(lái)是每個(gè)班輪流激情宣讀班訓，完畢后全體同學(xué)共同宣讀校訓，聲音洪亮，蕩氣回腸。學(xué)生們良好的儀容儀表和精神風(fēng)貌不但得到了用人單位的稱(chēng)贊，也讓衡水職教中心的師生們?yōu)橹@嘆。我們的師生以良好的素養贏(yíng)得了第一次較量的勝利。然而我們深知真正的較量還在后面。
我們的駐地xx前進(jìn)大學(xué)只是xx京的一所效益不好的民辦大學(xué)，校園簡(jiǎn)陋，校舍陳舊。由于宿舍樓未布置好，因此，我們的xx名男生必須先暫住在條件十分簡(jiǎn)陋的xx間教室里。當時(shí)xx的天氣已漸趨炎熱，教室里甚至連電風(fēng)扇都沒(méi)有，為了幫助學(xué)生克服困難，李艷新主任帶領(lǐng)我和小連身先士卒，我們住進(jìn)了教室旁邊存放廢舊桌椅的倉庫里。學(xué)生們看到我們的住宿條件甚至不如他們，誰(shuí)也不再有怨言，半小時(shí)后，xxx個(gè)男生將自己的行李全部整理好，順利入住。用人單位沒(méi)想到我們這么快解決了男生的住宿問(wèn)題，直夸我們的學(xué)生能吃苦，覺(jué)悟高。后來(lái)我們得知衡水職教中心的男生們用了半天的時(shí)間才將住宿安排好�？磥�(lái)，又一輪的較量我們還是嬴家。
按照地鐵公司的安排，x月xx日—x月xx日這段時(shí)間我們要在駐地繼續強化學(xué)生的技能。每天的工作看似簡(jiǎn)單卻又枯燥而繁重。早上x(chóng)點(diǎn)xx分準時(shí)集合出早操，之后短暫的早飯時(shí)間后就開(kāi)始了一上午的手檢練習。我們根據學(xué)生的實(shí)際情況分好了組，再帶領(lǐng)各自組的學(xué)生到指定區域練習。無(wú)論是學(xué)生還是我們這些老師，對待工作沒(méi)有絲毫懈怠，一上午下來(lái)，學(xué)生們練得熱火朝天，我們指導的大汗淋漓。午飯午休后，我們繼續重復上午的工作。晚上的總結工作我們像軍訓時(shí)一樣天天都有新發(fā)現，天天都有新要求。每天的工作生活就這樣緊張而又忙碌得進(jìn)行著(zhù)，艷新主任給我們開(kāi)會(huì )都要等到晚上x(chóng)x點(diǎn)半學(xué)生熄燈我們查完宿舍后，深夜里我們在總結得失，我們在討論問(wèn)題，我們在計劃安排。大家深感肩上責任的重大，似乎忘卻了疲勞。就這樣經(jīng)過(guò)半個(gè)月的錘煉，我們的學(xué)生曬黑了，累瘦了，但是他們個(gè)個(gè)精神飽滿(mǎn)，業(yè)務(wù)過(guò)硬，具備了上崗的能力。x月xx日我們的學(xué)生正式上崗工作，他們被分成了甲乙丙三個(gè)班，我們五位老師隨即調整了工作，開(kāi)始了每天分班轉崗。
我們隨時(shí)了解學(xué)生的工作情況，及時(shí)幫助他們解決遇到的問(wèn)題與困難。由于駐地離工作地點(diǎn)非常遠，上早班的學(xué)生每天早上四點(diǎn)就要起床，到蘋(píng)果園坐地鐵，由x號線(xiàn)再換x號線(xiàn)，這樣光是上班路上耗時(shí)就需要x個(gè)小時(shí)。
員工年終的總結5
20xx年，在報刊發(fā)行局局長(cháng)的領(lǐng)導下，在全州報刊發(fā)行戰線(xiàn)上工作的同事及郵亭經(jīng)營(yíng)戶(hù)的支持與配合下，通過(guò)我自身的不斷努力，我的工作和學(xué)習取得一定的成績(jì)，政治理論素質(zhì)有所提高，業(yè)務(wù)素質(zhì)有了很大的進(jìn)步，工作及方式有了很大的起色，管理水平及能力有了較大的長(cháng)進(jìn)，為報刊發(fā)行工作奉獻了自己的力量�，F總結如下：
深入學(xué)習“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”與“創(chuàng )建和諧社會(huì )”理論，并用其武裝頭腦，指導工作實(shí)踐。
“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”與“創(chuàng )建和諧社會(huì )”理論體系是馬克思列寧主義普遍真理與中國現階段的社會(huì )實(shí)踐相結合的產(chǎn)物，是黨中央領(lǐng)導集體智慧的結晶，是馬克思列寧主義在中國的第三次飛躍，是指導新時(shí)期社會(huì )主義現代化建設和改革開(kāi)放的行動(dòng)指南。只有深入學(xué)好這門(mén)理論，并實(shí)踐這它，工作才會(huì )有無(wú)窮的動(dòng)力，并且永遠不迷失方向。一年來(lái)，我利用業(yè)余時(shí)間，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，書(shū)報，電視等不同媒體，深入學(xué)習了這門(mén)理論，把握理論的精神和實(shí)質(zhì)，在工作中力求實(shí)踐這“科學(xué)發(fā)展”和“和諧社會(huì )”，不做面子工作，力求長(cháng)遠打算，不搞短期效應。力求做到工作、學(xué)習、生活之間和諧，同事之間和諧，上級與下級之間和諧，工作單位與單位之間的和諧、家庭成員之間和諧，以及我個(gè)人與單位之間的和諧。
協(xié)助領(lǐng)導抓好生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理。
報刊發(fā)行局人員少，但工作不少，除了負責全州報刊業(yè)務(wù)發(fā)展的總體規劃、業(yè)務(wù)結構分析、市場(chǎng)前景預測、業(yè)務(wù)指導等宏觀(guān)工作外，還具體負責興義現業(yè)零售書(shū)刊的經(jīng)營(yíng)及其生產(chǎn)管理工作。作為發(fā)行局的管理人員，我認真履行自己的工作職責，不折不扣地貫徹黨和國家郵政業(yè)務(wù)發(fā)展的方針和政策，貫徹省公司領(lǐng)導和州局領(lǐng)導對郵政發(fā)展的指導意見(jiàn)，實(shí)實(shí)在在抓收入，一心一意謀發(fā)展，努力實(shí)現省公司領(lǐng)導提出的“興一方經(jīng)濟，富一方員工，壯一行產(chǎn)業(yè)”的宏偉戰略目標；貫徹文化部門(mén)對書(shū)刊經(jīng)營(yíng)的管理規定，嚴禁黃毒書(shū)刊和非法出版物在郵政書(shū)刊市場(chǎng)上銷(xiāo)售，維護正常的文化市場(chǎng)秩序。每月按時(shí)上報報表及文字資料，做好市場(chǎng)調研及經(jīng)營(yíng)分析，對內草擬業(yè)務(wù)管理、改革、創(chuàng )新及發(fā)展的有關(guān)辦法，協(xié)助領(lǐng)導做好搞好安全生產(chǎn)及車(chē)輛管理、資金安全管理，作業(yè)流程控制等；同時(shí)協(xié)助領(lǐng)導開(kāi)展對縣局報刊發(fā)行業(yè)務(wù)作好指導，20xx年的3—4月，發(fā)行局未成立之前，在零售公司領(lǐng)導的領(lǐng)導下，我隨同幾位業(yè)務(wù)骨干到全州八個(gè)縣開(kāi)展調研和業(yè)務(wù)調研，每到一處，就集中學(xué)習，內容主要是如何開(kāi)發(fā)報刊零售市場(chǎng)，如何指導要數，如何更好地做好報刊零售工作。在興義現業(yè)，每到要數期，我與公司領(lǐng)導便到每家郵亭去了解要數情況，對長(cháng)期有積壓的書(shū)刊，要求他們少要，對銷(xiāo)路好的書(shū)刊就要求他們多要，還專(zhuān)門(mén)對個(gè)別不會(huì )推銷(xiāo)書(shū)刊的郵亭經(jīng)營(yíng)講解如何整理、推銷(xiāo)同類(lèi)書(shū)刊？如何做好有效的服務(wù)？如何與顧客做好溝通？如何使顧客更加相信？等等，發(fā)行局剛成立，我就陪同新局長(cháng)到全州八縣市開(kāi)展調研，就存在的問(wèn)題和解決辦法專(zhuān)門(mén)向州局有關(guān)領(lǐng)導作了詳細匯報，特別是對報刊資金安全問(wèn)題，農村行政村合并后對黨報黨刊發(fā)行工作的影響及解決辦法，以及如何開(kāi)展與城管部門(mén)合作的問(wèn)題都得到了有關(guān)領(lǐng)導的肯定和支持。
以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，做好后勤保障工作。
沒(méi)有良好的.后勤保障，就不可能有正常的生產(chǎn)。我在發(fā)行局，在協(xié)助局局長(cháng)工作的同時(shí)，也具體負責零售報刊資金的出納，每月收取經(jīng)營(yíng)戶(hù)的報刊零售資金，然后根據會(huì )計提供的解款憑證，對報刊社、省零售公司和貴陽(yáng)市零售公司解款，這個(gè)工作量比較大，因為零售報刊的資金零錢(qián)居多，整錢(qián)少，往往都是伍角面值，而且紙質(zhì)破爛，數起來(lái)還比較費時(shí)間。說(shuō)句不該的話(huà)，儲蓄所的同志最怕我去，因為我去存的都是零錢(qián)——難數，他們往往為我的存錢(qián)要大動(dòng)干戈——召集幾個(gè)人來(lái)忙半天才能解決，一些營(yíng)業(yè)員只要一看到我去，臉色就變了。所以，很多時(shí)候，我要求零售人員每天把賣(mài)的錢(qián)存進(jìn)其它銀行，到繳款的時(shí)候，一次性取整來(lái)繳。我一年要收200—300萬(wàn)的零售報刊款，同樣要解走200—300萬(wàn)元的報刊款，工作量還是夠挑上一肩，做出納工作的過(guò)程中，我認真遵守財務(wù)制度，接受報刊會(huì )計的審查和監督，在收款的過(guò)程中，認真核對，對沒(méi)有及時(shí)繳款的，及時(shí)通知，有時(shí)還主動(dòng)上門(mén)去收取，一些經(jīng)營(yíng)戶(hù)不理解，認為我與他們過(guò)不去，經(jīng)常催他們繳款，看到我就馬長(cháng)著(zhù)臉。在發(fā)展代辦業(yè)務(wù)上，為了確保資金安全，領(lǐng)導要我到辦理業(yè)務(wù)部領(lǐng)卡發(fā)放，我每隔三天要跑代理業(yè)務(wù)部，領(lǐng)取各類(lèi)充值卡，然后發(fā)放給零售經(jīng)營(yíng)戶(hù)，再從他們那里收取錢(qián)，上繳計財，從1月到9月，通過(guò)我手發(fā)出去的各類(lèi)電信充值卡就有100余萬(wàn)元，9月份以后，由于報刊大收訂開(kāi)始，我的工作任務(wù)重了，此項工作沒(méi)能得到很好開(kāi)展。與此同時(shí)，我還做好生產(chǎn)過(guò)程中所需要的必須用品，請領(lǐng)工作，及時(shí)保障供應，既不浪費，又能確保生產(chǎn)工作。
員工年終的總結6
尊敬的公司領(lǐng)導：
打工無(wú)歲月！總覺(jué)得還沒(méi)來(lái)得及細細揣摩自己在這一年中的千般感受，20xx年已經(jīng)悄悄來(lái)臨了，當我細細回顧這一年走過(guò)的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感嘆中。在20xx年的這一年中我在自己的崗位上迎來(lái)了更多的挑戰和思考，因為這是一個(gè)機遇和挑戰并存的年代。
回顧以往走過(guò)的艱難歷程，成績(jì)已經(jīng)成為過(guò)去，新的項目對我的人生來(lái)說(shuō)亦是一次全新的開(kāi)始，空閑之余我常常在思考要以何種心情來(lái)詮釋剛剛過(guò)去的一年。在20xx年的前10個(gè)月一直在IPO工作組，簡(jiǎn)單而又繁瑣的工作考驗著(zhù)每個(gè)人的神經(jīng)。10月份因工作調動(dòng)被安排至剛成立的工程資料組，資料組的工作主要有兩大塊：第一是與IPO小組工作對接，收集項目部的常態(tài)化資料，如：每周的施工日志、周報表，每月底的請款單、進(jìn)度表、形象照片及工程施工資料的收集等；第二是對工程施工資料的完成質(zhì)量及時(shí)間節點(diǎn)的把控及審核，小組成員也不定期到項目部檢查資料完成情況。由于資料組剛成立起來(lái)，還存在很多不完善的'地方，再加上本組人員流動(dòng)性較大，在工作中也在不斷完善工作流程及人員的職責分工。在工作中主要與IPO小組、質(zhì)安部、各項目部人員溝通聯(lián)系，由于IPO小組要求的資料一般都是急需的，而與打交道的人又形形色色，性格多樣，因此在短時(shí)間內與項目部溝通并能收集到合格的資料，這也考驗著(zhù)我們的溝通能力及忍耐性，而這也恰恰是以前的我所不擅長(cháng)的，經(jīng)過(guò)這3個(gè)多月來(lái)的磨練，自我感覺(jué)學(xué)到了很多收益終身的經(jīng)驗和能力。
一年來(lái)，我在各位領(lǐng)導的關(guān)懷和批評指導下，愛(ài)崗守業(yè)，配合各項工作，在自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責。辛勞和淚水并存，使我看到了自己的不足之處，同時(shí)也使我思想轉變了很多，也思考的更多。這些轉變都是不知不覺(jué)中積累出的，或者說(shuō)是冥冥之中的一種人生選擇，過(guò)去的那些工作的日子里，充滿(mǎn)了激情，也飽含著(zhù)淚光，甚至也有過(guò)掙扎，在一次次推動(dòng)自己前進(jìn)的路上，我面對著(zhù)從來(lái)沒(méi)有面臨過(guò)的境遇，在領(lǐng)導的指引下和同事的幫助下，學(xué)會(huì )了如何做好本職的那些工作，懂得了應該品味的人生滋味。在此，我向20xx年關(guān)心和幫助過(guò)我的各位領(lǐng)導和同事道一聲：謝謝！
最后預祝在新的一年公司業(yè)績(jì)蒸蒸日上，步步高升。
員工年終的總結7
近期的工作讓我深有感觸，作為一名_的員工我感到非常的榮幸，我認為這份讓我確實(shí)是得到了很多的提高，這讓我對自己接下來(lái)的工作更加有信心了，但是回顧近期的工作我是有著(zhù)很多進(jìn)步的，作為一名員工我一直都認為需要去發(fā)揚自己長(cháng)處，不足之處要及時(shí)的糾正，過(guò)去一段時(shí)間以來(lái)的工作我有了一定的變化，也讓我在不知不覺(jué)當中有了很多的成長(cháng)，對于即將到來(lái)的我也需要總結一下。
在工作方面我是有著(zhù)很多的進(jìn)步的，對我而言還是需要一點(diǎn)點(diǎn)去搞好自己的學(xué)習，不管是在什么事情上面都應該保持一個(gè)積極的工作狀態(tài)，對于這一階段的工作當中我也是把自己的工作做的很好，雖然不能說(shuō)是做的最好的，但是我一直都是處在一個(gè)穩定提高的狀態(tài)下面，這讓我現在也是有了很大的提高，有些事情還是需要有自己的判斷，在這一方面我還是對自己的有足夠的信心的，作為一名普通的員工我始終把自己的工作看的非常重要，這段時(shí)間以來(lái)也有在認真細心的做好分內的事情，我虛心的學(xué)習，在工作能力方面向優(yōu)秀的同事看齊，盡管我知道離成為優(yōu)秀的員工我還需要繼續努力，但是我一直都是非常認真的工作。
過(guò)去一段時(shí)間我把自己各個(gè)方面的工作都看的非常重要，作為_(kāi)的員工我還是非常自豪的，按時(shí)的完成好自己的.工作任務(wù)，上級分配的工作我都是有認真的完成好，遵守公司的規章制度，從來(lái)都不會(huì )給自己的找一些工作的理由，我認為這些都是不應該的，只有在工作方面嚴格的要求自己才能夠持續的得到進(jìn)步，這是我需要堅持的事情，未來(lái)還會(huì )有難題等著(zhù)我去解決，我相信我是可以把自己的工作做好的，慢慢去實(shí)現對自己的要求，這一點(diǎn)是很有必要的，隨著(zhù)自己各個(gè)方面能力的增強我現在更加的有信心了，我需要去思考這些，做一名優(yōu)秀的員工我需要努力的還有很多，我一定不會(huì )辜負了單位的期望。
在工作方面也有意識到自己的不足之處，這段時(shí)間我工作效率不是很高，或許是自己松懈了，因為近期工作上面也不是很忙，但是我知道肯定不能夠放松自己的神經(jīng)，這會(huì )有很大的問(wèn)題的，我一定會(huì )認真的去糾正這一點(diǎn)，在以后的工作上面糾正不足之處，我一定會(huì )更加努力的， 也希望能夠得到同事們的認可，爭取做一名優(yōu)秀的員工樹(shù)立好工作形象。
員工年終的總結8
時(shí)間一晃而過(guò)，如白隙之間，20xx年即將過(guò)去，20xx年即將來(lái)臨�；厥拙拺训氖菍χ肮ぷ鞯目偨Y和經(jīng)驗，翹首待行的是對未來(lái)工作的開(kāi)拓和進(jìn)展。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇和新的挑戰，我決心再接再厲，使工作更上一層樓，努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面，更好地完成工作，揚長(cháng)避短。
自年初進(jìn)入公司起，那時(shí)的自己什么都不懂。后來(lái)通過(guò)不斷向領(lǐng)導、同事和客戶(hù)學(xué)習，以及在實(shí)際工作中不斷的總結摸索，在工作和學(xué)習上都取得了較明顯的進(jìn)步，較為成功的完成了從教師到證券從業(yè)人員的轉型，從實(shí)習生到正式員工的轉型，總算一年的時(shí)光沒(méi)有虛度。在學(xué)習方面，本年度是我進(jìn)入證券行業(yè)的第一個(gè)年頭，以前從沒(méi)接觸過(guò)證券行業(yè)的我更是絲毫不敢懈怠對專(zhuān)業(yè)知識中各個(gè)方面的學(xué)習。
第一，在每期證券從業(yè)考試中，我都認真應對，爭取每次考試都能給自己一個(gè)滿(mǎn)意的結果。欣慰的是，在自己的不懈努力和同事的幫助下，今年通過(guò)了證券基礎知識、證券交易、證券投資基金、證券投資分析四門(mén)科目的考試。
第二，對業(yè)務(wù)知識的學(xué)習也從不敢放松，整個(gè)行業(yè)每時(shí)每刻都在與時(shí)俱進(jìn)，隨時(shí)都可能推出新的業(yè)務(wù)，從最開(kāi)始接觸的統一賬戶(hù)柜臺和金證集中交易柜臺到營(yíng)銷(xiāo)平臺和CRM系統，緊迫的節奏時(shí)刻鞭策著(zhù)自己隨時(shí)都需要主動(dòng)積極的學(xué)習各種業(yè)務(wù)。每次有新業(yè)務(wù)上線(xiàn)時(shí)，也總是督促著(zhù)自己能夠盡快的學(xué)會(huì )，以便能更好的服務(wù)客戶(hù)。
第三，信息技術(shù)知識的學(xué)習，雖然以前是在學(xué)校任職信息技術(shù)教師，但是接觸到證券公司的信息技術(shù)系統后才發(fā)現與以前的知識還是有許多學(xué)習的地方，在張經(jīng)理的`教導下，我逐步掌握了NOVELL系統、KCXP、KIDMID中間件、熱鍵機的應用；在一次次的測試與應急演練中，對平時(shí)所需要的信息技術(shù)知識進(jìn)行學(xué)習、理解并加以實(shí)戰應用。經(jīng)過(guò)自己的努力學(xué)習漸漸將這些平時(shí)處理事件所需知識掌握在自己手里，為同事、為客戶(hù)解決他們在技術(shù)上遇到的困難，更希望以后能夠在此方面獨當一面。
在理財營(yíng)銷(xiāo)方面，這個(gè)是我整個(gè)工作環(huán)節中最薄弱的地方，如果說(shuō)學(xué)習知識時(shí)還有學(xué)習方法上的觸類(lèi)旁通，那么理財營(yíng)銷(xiāo)則是真正我從未接觸過(guò)的了，確也是我最最需要學(xué)習的地方。從一開(kāi)始來(lái)到營(yíng)業(yè)部接觸到的柜臺業(yè)務(wù)知識也為我在理財營(yíng)銷(xiāo)上的工作打下一定基礎，同時(shí)通過(guò)公司的視頻會(huì )議培訓和同事的幫助支持，使我在這方面的技能學(xué)習的很快。
第一，客戶(hù)溝通方面。在理財部的幾個(gè)月時(shí)間里，每天都有不同類(lèi)型的客戶(hù)或電話(huà)致電、或親自前來(lái)營(yíng)業(yè)部咨詢(xún)各種問(wèn)題。有咨詢(xún)業(yè)務(wù)方面的，如買(mǎi)賣(mài)股票、配股、調整傭金、轉銷(xiāo)戶(hù)、簽約服務(wù)三方存管、轉賬等等，也有咨詢(xún)技術(shù)方面的，如不會(huì )下載或使用交易軟件、交易軟件無(wú)法登陸、交易或通訊密碼錯誤、行情無(wú)法正常顯示等等。正是因為客戶(hù)所遇到的問(wèn)題多種多樣，所以才需要我們對這眾多知識的掌握以便能第一時(shí)間為客戶(hù)解決所有問(wèn)題。同時(shí)在話(huà)術(shù)方面也需要有相當的研究，知道什么該說(shuō)該怎么說(shuō)，什么不該說(shuō)，才能讓客戶(hù)聽(tīng)到既精準又舒心的滿(mǎn)意答復。更重要的是在接見(jiàn)客戶(hù)時(shí)隨時(shí)隨地的微笑服務(wù)，第一時(shí)間為客戶(hù)送上一杯溫水有時(shí)可以讓我們的工作達到事半功倍效果。
第二，客戶(hù)拜訪(fǎng)方面。在這里我了解到，除了主動(dòng)咨詢(xún)聯(lián)系外那些不常聯(lián)系營(yíng)業(yè)部的客戶(hù)是不是就沒(méi)有需求了呢？答案當然是否定的。這就需要理財人員定期的與客戶(hù)保持一定的聯(lián)系了，隨時(shí)掌握客戶(hù)的相關(guān)動(dòng)態(tài)，了解客戶(hù)需求是什么，抓住與客戶(hù)聯(lián)系的切入點(diǎn)，讓客戶(hù)體驗到我們的服務(wù)并相信我們的服務(wù)，以最真誠的服務(wù)去迎接客戶(hù)。
第三，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方面。首先是自身對產(chǎn)品的所有知識理解透徹，才能應對客戶(hù)各式各樣的咨詢(xún)。其次是營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)上的精準，讓客戶(hù)在有效時(shí)間內達到我們的預期目標。再次是后續跟蹤服務(wù)，讓客戶(hù)隨時(shí)的體驗到我們專(zhuān)業(yè)的親情式服務(wù)，隨時(shí)保持一個(gè)正常的心態(tài)應對每一次投資。
在日常工作方面，每日的工作細數起來(lái)其實(shí)都是很瑣碎的事情，例如我一天接待了多少客戶(hù)、辦理了幾筆業(yè)務(wù)、打了多少電話(huà)、解決了客戶(hù)的問(wèn)題、處理了幾筆訂單、新簽約多少客戶(hù)等等。但是正是這些瑣碎的工作構成了我的一天，我的知識技能和經(jīng)驗總結也缺少不了這些工作，它們?yōu)槲蚁乱淮胃玫姆⻊?wù)客戶(hù)打下堅實(shí)基礎。
同時(shí)存在的一些不足之處并且需要在后續的學(xué)習工作中加以改善、學(xué)習的地方：
1、證券知識有待更深層次的學(xué)習，明年爭取拿下承銷(xiāo)和期貨的考試通關(guān)；
2、對網(wǎng)絡(luò )、機房的維護和動(dòng)手能力需要加強，明年將繼續學(xué)習信息技術(shù)的相關(guān)知識，
希望能在技術(shù)方面達到獨當一面；
3、業(yè)務(wù)不全，以后將繼續鞏固已上線(xiàn)業(yè)務(wù)，積極學(xué)習新業(yè)務(wù)，明年爭取將融資融券方面的所有業(yè)務(wù)學(xué)習全面；
4、對客戶(hù)經(jīng)理的培訓還不夠系統化、全面化，對他們的知識技能上的學(xué)習督導不夠，明年將按照已制定出來(lái)的20xx年客戶(hù)經(jīng)理培訓計劃嚴格實(shí)施，充分發(fā)揮自身的長(cháng)處，同時(shí)結合營(yíng)業(yè)部各位同事和外聘講師的幫助，使得營(yíng)業(yè)部的客戶(hù)經(jīng)理成為全方位人才；
5、招聘客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)渠道上工作不到位，由于這方面個(gè)人專(zhuān)業(yè)技能和閱歷所限，招聘效果不太理想，以后將加強這招聘的學(xué)習，加強話(huà)術(shù)學(xué)習，加強后續跟蹤交流，爭取為營(yíng)業(yè)部帶來(lái)優(yōu)秀的人才；
6、平日里對各項工作總結不夠，日后將加強對工作、對學(xué)習的總結，并和同事一起分享、討論，達到少走彎路，和營(yíng)業(yè)部同事們一起共同進(jìn)步的效果。
新的一年里，我將對以上我不足的地方加以盡快改善，并對為自己定下的20xx年需要學(xué)習的地方盡快著(zhù)手準備，有計劃性的、循序漸進(jìn)的進(jìn)行學(xué)習。同時(shí)我將從自身實(shí)際情況出發(fā)，發(fā)揮自身優(yōu)勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，與部門(mén)同事團隊作戰，通力合作，盡我自己最大的努力做好本職工作，和營(yíng)業(yè)部全體員工在未來(lái)嶄新的一年更上一層樓！
陳xx
20xx年x月x日
員工年終的總結9
我是今年上半年剛進(jìn)公司的新員工。以前也從事辦公室各項事務(wù)，說(shuō)來(lái)既陌生又熟悉。陌生的是這公司是國內一流的公司，它的管理向國際并軌，高標準、高質(zhì)量、高水平、高效率；熟悉的是辦公環(huán)境和產(chǎn)品的“面孔”。為了盡快融入新的團隊，我虛心學(xué)習，努力地完成了上半年的各項工作任務(wù)。
一、重請教，盡快進(jìn)入新角色
辦公室工作千頭萬(wàn)緒，在眾多的工作事項中，我始終把工作態(tài)度作為辦公室工作的重中之重，繁瑣、艱巨的工作就得耐心、細致對待每項工作，事無(wú)巨細。
1、公文反復檢查，力求無(wú)差錯。公文代表著(zhù)公司的形象，其質(zhì)量高低，直接反映辦公室工作的水平。在公文起草上，我堅持沿用公司原有風(fēng)格，請教老師傅成文之法。師傅給了我許多領(lǐng)導以前的講話(huà)資料和公司文件，教我從領(lǐng)導平常說(shuō)話(huà)中琢磨其思路，從每次領(lǐng)導改稿中體會(huì )其風(fēng)格，力求綜合文稿思路清、高度夠、表達清、特色明，彰顯領(lǐng)導風(fēng)格。其次還要抓好公文運轉工作，在格式上，保證規范性，在內容上保證可行性，在程序上保證合理性，在時(shí)效上保證及時(shí)性。
2、信息力求又快又準。及時(shí)、準確、全面地為領(lǐng)導和上級機關(guān)報送信息，始終是辦公室的重要職責。隨著(zhù)對信息要求的拓寬、速度加快、要求提高，我在信息工作中努力做到“收集信息第一時(shí)間、報送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段”，確保信息快速報送。
二、重協(xié)作，各項審核順利通過(guò)
我的重點(diǎn)工作是體系管理。接手體系文件管理后，我積極主動(dòng)的`與相關(guān)部門(mén)協(xié)作，對有些文件進(jìn)行了修訂、更改，保證了文件的一致性和有效性。上半年接受了環(huán)境/職業(yè)健康安全體系外部審核和質(zhì)量體系管理評審。
三、重溝通，工作質(zhì)量才有保障
綜合協(xié)調是辦公室工作的一項重要職能。做好綜合協(xié)調工作直接關(guān)系到公司各項決策能否落到實(shí)處，關(guān)系到辦公室工作的質(zhì)量和效率，關(guān)系到辦公室工作的整體形象。我新到公司，注重加強上下左右的相互溝通，積極營(yíng)造服務(wù)全局的良好氛圍。
1、上行溝通多匯報。在體系管理工作中與領(lǐng)導的協(xié)調工作尤為重要，體系管理最注重領(lǐng)導作用，所以堅持多匯報、多請示，認真做好體系文件的領(lǐng)導審核和批準工作。
2、平行溝通多交流。在體系外審的準備過(guò)程中，堅持多交流、多溝通、多報告，認真做好與各相關(guān)部門(mén)的工作協(xié)調。體系管理要做好重在全員參與，只有員工積極參與到公司管理中來(lái)，變“被動(dòng)”為“主動(dòng)”，才能保證各項工作的高效順利實(shí)施。辦公室事務(wù)要經(jīng)常面對面服務(wù)于員工，我對待每位員工都熱情周到，對待前來(lái)辦公室辦事的員工要求耐心傾聽(tīng)，處理緊急事宜急事急辦，確保員工來(lái)辦公室辦事心情愉快。
四、重小事，凡事從點(diǎn)滴做起
辦公室工作的既復雜又瑣碎，大家每天忙忙碌碌非常辛苦。我新來(lái)公司只能先從小事著(zhù)手。為保持辦公室第一環(huán)境，每天下班后打掃辦公室衛生，為自己、為他人創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境。
員工年終的總結10
目前由于系統接口的原因，加強對郊縣的數據支撐。給郊縣開(kāi)放的數據只有月數據，沒(méi)有做到日數據的支撐。對一些郊縣業(yè)務(wù)部門(mén)常用的日數據，應該每日抽取到郊縣數據服務(wù)器上，這樣的話(huà)更能夠幫助他及時(shí)有效的取到最新的數據，以正確的指導業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
理解各業(yè)務(wù)數據之間的邏輯關(guān)系。由于新一代BSS今年初正式上線(xiàn)，熟悉聯(lián)通新一代BSS系統的底層業(yè)務(wù)數據。與原有系統相比，數據結構發(fā)生了一定的變化，剛開(kāi)始由于對新有系統不熟悉，工作開(kāi)展起來(lái)效率很低。開(kāi)始的兩個(gè)月通過(guò)臨時(shí)數據提取，很快就對新系統有了大致的解。之后通過(guò)臨時(shí)與廠(chǎng)家的技術(shù)人員一起處置和解決報表中心模塊呈現的各種問(wèn)題和故障，逐漸對新系統有了整體的掌握，做到簡(jiǎn)單的問(wèn)題能夠自行獨立處置，復雜的問(wèn)題能夠與廠(chǎng)家共同處置，并能在系統變卦時(shí)給出良好的實(shí)施建議。
保證各業(yè)務(wù)部門(mén)能準確、及時(shí)的得到完整的數據。由于聯(lián)通的'業(yè)務(wù)繁多，整理與理順了每月的出帳流程。各業(yè)務(wù)部門(mén)需求的報表五花八門(mén)，種類(lèi)繁多，這給我部門(mén)帶來(lái)了不小的壓力。特別是每月出帳的時(shí)候，系統一旦出現問(wèn)題，將直接影響出帳報表的及時(shí)性與準確性。為了防止錯誤發(fā)生，今年督促廠(chǎng)家完善了新一代BSS出帳流程手冊》并制訂了新一代BSS報表開(kāi)帳流程確認表》對每一步操作在流程中都做了詳細說(shuō)明，并將各操作方法之間的約束關(guān)系列出，關(guān)鍵操作之后進(jìn)行數據效驗，防止數據邏輯關(guān)系不等的情況發(fā)生。每次開(kāi)帳的時(shí)候全程參與，開(kāi)帳以聯(lián)通人員操作為主，廠(chǎng)家做相關(guān)配合。相比以前完全由廠(chǎng)家操作，聯(lián)通人員做監督的方式，這種方式杜絕了以前廠(chǎng)家責任心不強，容易發(fā)生錯誤的弊端，有利于整個(gè)開(kāi)帳流程順利、準確的執行。上傳總部報表這一塊工作上，由于及時(shí)發(fā)現了以前存在各種問(wèn)題，并逐個(gè)根據總部規范解決，保證了上傳總部報表的及時(shí)與準確上傳。
對整個(gè)模塊有了整體的掌握。各業(yè)務(wù)部門(mén)提出的新增報表需求的時(shí)候，由于對新一代BSS報表中心模塊漸漸熟悉后。能夠很好的與他溝通，積極引導并實(shí)現他所想要的.功能。
理順結算流程，為進(jìn)一步完善公司增值業(yè)務(wù)信息費結算方法。規范SP經(jīng)營(yíng)行為，確保公司對SP結算支出與實(shí)際現金流收入相配比，總部決定自年月份起對所有增值業(yè)務(wù)代收信息費(含固網(wǎng)增值業(yè)務(wù))由按應收金額實(shí)行結算改為按實(shí)收金額進(jìn)行信息費結算，并統一出賬、銷(xiāo)賬、實(shí)收結算原則。根據“關(guān)于增值業(yè)務(wù)按實(shí)收原則進(jìn)行信息費結算的通知”聯(lián)通財字71號文件)和總部信息化部下發(fā)的聯(lián)通全國性增值業(yè)務(wù)實(shí)收結算方案及接口規范”要求，并且響應公司鼓勵技術(shù)創(chuàng )新的精神，和幾個(gè)同事一起開(kāi)發(fā)了分公司全國SP實(shí)收結算支撐系統。
但是也存在不少的問(wèn)題，雖然今年取得了一定的成果。主要有以下幾點(diǎn)：
1.對各業(yè)務(wù)系統數據的理解還需要進(jìn)一步加強。目前對許多數據的理解存在片面性。有時(shí)候不知道一個(gè)小的改動(dòng)將會(huì )影響其他統計數據的準確性，特別是集團類(lèi)數據，今年幾次呈現了一些問(wèn)題，都是由于對數據的來(lái)龍去脈沒(méi)有搞清楚造成的今后需要特別注意這種問(wèn)題，搞清楚影響，確定對其他局部沒(méi)有影響再實(shí)施。
2.與同事和廠(chǎng)家的溝通還不夠。有時(shí)候一個(gè)問(wèn)題沒(méi)有和廠(chǎng)家的人員說(shuō)清楚，造成了開(kāi)發(fā)進(jìn)去的東西與實(shí)際需求有所偏差，影響了開(kāi)發(fā)進(jìn)度;另一方面，對不理解的東西沒(méi)有和同事及時(shí)溝通，浪費了珍貴的時(shí)間，影響了工作效率，并且也出現了一些差錯。
3.責任心有待進(jìn)一步加強。對各分公司和業(yè)務(wù)部門(mén)反映過(guò)來(lái)的系統問(wèn)題要及時(shí)找出原因和解決辦法，并耐心幫助他更好的使用新一代BSS系統。
對明年的工作我有以下幾點(diǎn)想法：
1.由于市場(chǎng)環(huán)境競爭激烈。作為業(yè)務(wù)支撐部門(mén)，應該及時(shí)了解各業(yè)務(wù)部門(mén)在系統使用中遇到困難，并及時(shí)了解他對數據支撐的需求，并從用戶(hù)使用感知的角度建設我系統，以更好的為各業(yè)務(wù)部門(mén)提供強有力的數據支撐。
2.目前的許多數據我提取進(jìn)去后。這樣加重了業(yè)務(wù)部門(mén)相關(guān)人員的工作量，為了讓他從繁重的數據加工工作中解放出來(lái)，把工作重心放在數據分析上來(lái)，對我數據支撐工作和系統應該提出更高的要求，對能固化下來(lái)的報表應盡量在系統中實(shí)現，臨時(shí)的數據提取應盡量考慮業(yè)務(wù)部分加工數據的需要。
員工年終的總結11
為期一周的培訓正式結束了，感謝公司領(lǐng)導及各部門(mén)負責人為我們精心安排的培訓內容，回想起這段短暫又充實(shí)的培訓經(jīng)歷，我收獲頗豐，不僅認識了許多其他科室的朋友，而且學(xué)到了豐富的知識，我相信這些知識必定會(huì )在日后的工作中讓我受益匪淺，并一直引領(lǐng)我前行。
培訓第一天，xxxx公司各位領(lǐng)導分別針對企業(yè)管理、企業(yè)文化以及企業(yè)現狀三大板塊做了詳細的介紹，在他們慷慨激昂的演講中，我對公司輝煌的發(fā)展歷程有了詳細的了解；參觀(guān)三峽水利樞紐，當我站在宏偉壯大的三峽大壩上，看著(zhù)泄洪時(shí)奔騰而下的江水，我對水利水電工程有了更加感性的識，一股強烈的企業(yè)自豪感油然而生；周四，知名橋梁及結構工程專(zhuān)家xxx老師，結合自己50年來(lái)職業(yè)生涯中的所見(jiàn)所聞以及身邊實(shí)例，為我們做了核心能力素質(zhì)培育的精彩專(zhuān)題講座；最后，我們進(jìn)行了總結交流，我很榮幸作為小組代表發(fā)言。通過(guò)一周充實(shí)的學(xué)習，我們新員工對公司的發(fā)展有了進(jìn)一步的了解，也堅定了我們在公司努力發(fā)展的信念。以下是我為未來(lái)工作所作的打算：
首先，要積極地調整個(gè)人心態(tài)，盡快完成從學(xué)生到社會(huì )人的角色轉換，適應與校園環(huán)境完全不同的企業(yè)生存環(huán)境，實(shí)現從學(xué)生到工程師的思想轉變。我們已經(jīng)正式走進(jìn)社會(huì )，踏入新的工作崗位，我們不能像昔日在學(xué)校里那樣自由散漫，而應該以一個(gè)公司員工的新身份來(lái)嚴格要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度，通過(guò)努力工作來(lái)改造自己，除了在專(zhuān)業(yè)知識方面，在個(gè)人素質(zhì)方面也應該絲毫不能放松對自己的`高標準和高要求。
其次，要認真地學(xué)習公司規章制度，特別是要嚴格遵守質(zhì)量管理體系相關(guān)規定，在工作中保證質(zhì)量。質(zhì)量是公司的生命，我們要以過(guò)硬的質(zhì)量，誠信的服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。制度是一個(gè)企業(yè)的靈魂，對于新人，必須認真學(xué)習公司的各項規章制度，并在今后的工作中嚴格執行。袁主任和其他部門(mén)領(lǐng)導分別向我們介紹了公司的各項制度，特別是人力資源制度和質(zhì)量安全管理制度。讓我第一次全面地了解了公司的各項規章制度，我們要在網(wǎng)絡(luò )學(xué)習過(guò)程中繼續深入學(xué)習，在實(shí)踐中不斷加深對制度的認識，做到按章辦事。
再次，要加強同事之間溝通與交流，努力提高團隊精神。團隊的重要性是不
言而喻的，而在本次培訓學(xué)習中，我更是深深體會(huì )到溝通的重要性，同事之間相互學(xué)習和團隊精神是我們工作成功的關(guān)鍵，在今后的實(shí)際工作中，我們要相互配合，相互溝通，只有這樣，我們才能團結一致，提高工作效率。
最后，要虛心求教，勇于承擔。三人行必有我師，更何況是我們這些剛剛入職的新員工，更是需要多多學(xué)習，向公司前輩虛心請教，盡快熟悉公司的各項事務(wù)。與此同時(shí)，作為員工，我們也應承擔起自己在公司的任務(wù)和職責，不能以新手和剛入職為自己找借口，而應該努力完成自己分內的工作。
通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習，我深深感到成為公司一名員工的幸運與驕傲，我已做好了準備，相信自己會(huì )很快融入公司。在今后的工作生活中，我一定會(huì )盡自己最大的努力，兢兢業(yè)業(yè)，高效率完成工作，愛(ài)崗敬業(yè)，以主人翁的態(tài)度做好每件事、每個(gè)細節，樹(shù)立團隊精神，強化主動(dòng)服務(wù)的意識，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。
員工年終的總結12
一年的時(shí)間轉瞬即逝，轉眼就要過(guò)去。我來(lái)了，超市的工作就要結束了。為了讓我明年的工作更快地進(jìn)入工作狀態(tài)，更好地了解我在工作中的優(yōu)勢和劣勢，我認為今年年底對我在超市的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結是非常必要的：
1、個(gè)人方面
今年年底，超市領(lǐng)導根據我的出色表現授予我優(yōu)秀員工獎和最佳進(jìn)步獎。這兩項榮譽(yù)讓我對今年的表現非常滿(mǎn)意。當然，這些都離不開(kāi)領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的配合，否則我自己就不會(huì )有這么出色的表現。我心里仍然清楚這一點(diǎn)，因此，我不會(huì )自滿(mǎn)，而是會(huì )更加努力地工作，這樣我才值得領(lǐng)導和同事們的肯定。今年已經(jīng)過(guò)去了，我認為個(gè)人最大的進(jìn)步是我的工作水平越來(lái)越高，我可以在很短的時(shí)間內完成我的工作任務(wù)。果然，熟能生巧。如果我找到一種合適的工作方式，我可以事半功倍
2、工作方面
我今年的.工作表現仍然很好。至少我沒(méi)有要求我全年都對我所在地區的問(wèn)題負責。作為超市理貨員，這是我個(gè)人的工作職責，但我可以避免犯任何錯誤，這是非常有力的。我每天清潔我負責的區域，以確保沒(méi)有灰塵，并確保每種商品的價(jià)格與超市的價(jià)格一致。我們超市經(jīng)常出現錯誤的標價(jià)。
當然，除了我所在的地區，也有類(lèi)似的商品被顧客撿到，沒(méi)有放回原處，導致價(jià)格混亂。因為我的植入式廣告問(wèn)題。到目前為止，我所在地區沒(méi)有過(guò)期產(chǎn)品，需要積累經(jīng)驗。
每天我都會(huì )保證微笑服務(wù)。我的服務(wù)態(tài)度讓顧客非常滿(mǎn)意，所以我每天都選擇在我的區域買(mǎi)東西。
然而，我從來(lái)沒(méi)有忙碌過(guò)，也從來(lái)沒(méi)有混亂過(guò)。
員工年終的總結13
20xx年彈指間已過(guò)�？偨Y我這一年來(lái)的日常工作，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。一年來(lái)在領(lǐng)導的指導、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的日常工作取得了一定進(jìn)步，為了總結經(jīng)驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這一年的日常工作總結如下：
一、端正態(tài)度，熱愛(ài)本職日常工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待日常工作，就不能在日常工作中盡職盡責。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。 只有熱愛(ài)自己的本職日常工作，才能把日常工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著(zhù)對日常工作積極、認真、負責的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職日常工作。
二、培養團隊意識，端正合作態(tài)度
在日常工作中，每個(gè)人都有自己的長(cháng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。日常工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個(gè)人得失，這樣才能把日常工作圓滿(mǎn)完成。
三、存在不足
日常工作有成績(jì)，也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認真總結經(jīng)驗，克服不足，把日常工作干好。
(一)、強化自制力。 日常工作中無(wú)論你做什么事，都要對自己的日常工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問(wèn)題，不給大家和談對造成麻煩，培養大局意識
(二)、加強溝通。 同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì )，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證日常工作質(zhì)量，提高日常工作效率，日常工作中有些問(wèn)題往往就是因為沒(méi)有及時(shí)溝通引起的'，以后日常工作中要與領(lǐng)導與同事加強溝通。
(三)、加強自身學(xué)習，提高自身素質(zhì)。 積累日常工作經(jīng)驗，改進(jìn)日常工作方法，向周?chē)緦W(xué)習，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，日常工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的日常工作中，我要積累經(jīng)驗教訓，努力克服缺點(diǎn)，在日常工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項日常工作!
員工年終的總結14
一轉眼，我進(jìn)入就有一年的時(shí)間了�；剡^(guò)頭去看自己在工作的這一年時(shí)間，有過(guò)汗水也有過(guò)淚水，這是我改變非常大的一年，這是我第一下次接觸這一類(lèi)的工作，所以在剛剛進(jìn)入崗位的時(shí)候我什么都不會(huì )，多虧了同事們的援助之后和的幫助扶持，我才漸漸地適應下來(lái)。這一年的時(shí)間，我從一個(gè)什么都不懂的新員工，到今天都是在各位同事們的指點(diǎn)中進(jìn)步來(lái)的，所以我非常感謝的每一位。鑒于我還是想要這個(gè)崗位上面做下去，并且時(shí)表現得更好得，所以我在這里將我這一年來(lái)的工作總結一下，將自己得一些收獲和心得體會(huì )記錄一下。
一、工作心態(tài)上面的轉變
我從上一份工作辭職，很大的一個(gè)原因就是自己做事有點(diǎn)沖動(dòng)了，老板經(jīng)常讓我們無(wú)緣無(wú)故的加班，并且還是不給加班工資的那種，我也還是一個(gè)工作資歷不高的員工，而且他們老員工都還沒(méi)說(shuō)什么我也自然不會(huì )表達什么，但是內心的埋怨肯定是不會(huì )少的，有一次就是領(lǐng)導一個(gè)搞行政的什么都不懂跑來(lái)指點(diǎn)我們搞技術(shù)的，還瞎指揮，我就跟領(lǐng)導爭吵起來(lái)了，也不想做下去了，就辭職了。
來(lái)到了我們之后，感受到了我們優(yōu)秀的企業(yè)文化和融洽的辦公環(huán)境，我就更愿意融入到這個(gè)集體中來(lái)，所以我對待工作變得更加的積極、熱忱，雖然我對這個(gè)行業(yè)不怎么了解，但是我愿意去學(xué)習，也愿意向別人去請教問(wèn)題，哪怕有時(shí)候會(huì )被別人批評，但是因為我對工作的認真負責，我還是會(huì )去做。所以從什么都不懂的新人，到今天能夠得到領(lǐng)導的認可，我覺(jué)得一份工作如果我們能夠愿意去學(xué)習去表現的話(huà)，我們每個(gè)人都能夠做的好！
二、工作內容上面的提升
我現在的工作是信息收集和的，為的各項決策提供參考，這樣的工作往往都是需要非常大的工作量的，而且還需要懂相當多的腦去鑒別消息的真偽，甚至還要鑒別是不是對手放出的煙霧彈來(lái)迷惑我們的。我以前不是做這個(gè)工作的，所以這一年來(lái)的.工作適應，讓我學(xué)習到了更多的信息的采集、辨別和處理，讓我對于信息的匯編也有更強的能力。這樣特殊的工作也讓我知道了市面上的東西也好，生活中的新聞也好，我們都不能輕易的相信，也不要被別人牽著(zhù)鼻子走，我們要自己學(xué)會(huì )思考學(xué)會(huì )辨別，這樣才能夠得出相對準確的信息，從而為我們提供幫助。
員工年終的總結15
時(shí)代商城緊緊圍繞商業(yè)大廈下達的任務(wù)指標，在強化管理、強化意識、開(kāi)展活動(dòng)等方面取得了顯著(zhù)成績(jì)，為商業(yè)大廈持續快速發(fā)展做出了巨大貢獻，尤其值得肯定在今年的升級改造中，我們采取了拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域、加強管理等一系列有力措施，通過(guò)我們的共同努力，取得了一定的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益，不僅提升了企業(yè)形象，而且銷(xiāo)售業(yè)績(jì)也在不斷提升總結如下：
服裝商城年度計劃任務(wù)4400萬(wàn)元，實(shí)際完成1萬(wàn)元；計劃毛利330萬(wàn)元，實(shí)際完成x萬(wàn)元；今年新增新產(chǎn)品費、廣告費、裝修管理費等收入，累計凈利潤超過(guò)70000元。為了取得良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，我們采取了以下做法：
1、緊跟商業(yè)大廈內的各種大型促銷(xiāo)活動(dòng)，不要錯過(guò)任何銷(xiāo)售機會(huì )
根據商廈的整體部署，在眾多大型促銷(xiāo)活動(dòng)中，我們商城可以圍繞活動(dòng)主題積極合作，通過(guò)活動(dòng)和節日促銷(xiāo)，在新發(fā)周年、集團店慶、黃金周等重要促銷(xiāo)期，我們商城都有一個(gè)ved具有良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和經(jīng)濟效益，日銷(xiāo)售額超過(guò)100萬(wàn)。通過(guò)商業(yè)大廈的活動(dòng)，我們做了大量的準備工作，積極與廠(chǎng)家聯(lián)系貨源，增加適銷(xiāo)品種，靈活促銷(xiāo)，減少扣減，努力實(shí)現雙贏(yíng)在
2、拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，合理利用扁平化效率，提升業(yè)務(wù)品牌
品牌管理采取重大放小的原則，調整引進(jìn)大、小品牌80多個(gè)，年銷(xiāo)售額超過(guò)100萬(wàn)的柜臺10多個(gè)，保證了我們商業(yè)大廈商業(yè)定位的'提升，升級后的男裝R和體育調整點(diǎn)平均增加了2%～3%，租金、管理費和人員工資增加了110000元以上的凈利，為提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)奠定了良好的基礎：
3、發(fā)揚“勤儉持家”的企業(yè)精神，降低成本，挖掘潛力，減少不合理費用
我們商場(chǎng)勤儉節約，每個(gè)人都有責任。在節約的前提下，減少小物流人員，降低人頭工資。原來(lái)一樓有四個(gè)清潔工，現在每層有兩個(gè)清潔工。廁所一樓應該有兩個(gè)清潔工，現在有兩個(gè)清潔工。就總工資而言，每個(gè)人都節省開(kāi)支。
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