公司員工年終個(gè)人總結15篇

　　總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，因此好好準備一份總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家整理的公司員工年終個(gè)人總結，希望對大家有所幫助。

公司員工年終個(gè)人總結1

　　回想這一年的成績(jì)，盡管其中有很多的不足，出現了很多的問(wèn)題。但是我們在問(wèn)題中成長(cháng)，在困難中奮斗，一次次的在領(lǐng)導們的指揮下勝過(guò)了對手，超過(guò)了自己！這是輝煌的過(guò)去，但是現在，更加耀眼的20xx年也即將到來(lái)了。在這里，我要先對自己在過(guò)去一年的工作做好總結，讓自己能在這全新的一年到來(lái)前，充分準備！20xx年我的工作總結如下：

　　一、嚴格管理，提高自我要求

　　回憶這一年的工作，在最初的時(shí)候，我并沒(méi)有這樣嚴格的要求自己。結果到導致在工作中犯下了不少的問(wèn)題。為了改變這樣的狀況，我在對自己的不足進(jìn)行反省之后。開(kāi)始根據公司領(lǐng)導的安排嚴格的要求自己。

　　思想上：認真學(xué)習公司的發(fā)展思路，將公司的發(fā)展理念帶入到自己的工作當中。在思想上提高自己的`責任感、榮譽(yù)感。團結集體，幫助集體。牢固自己的集體榮譽(yù)感，不搞個(gè)人主義，為集體的發(fā)展默默貢獻力量。

　　工作上：作為一名普通的員工，在工作中我還沒(méi)有什么特別出色的地方，但是我一直在努力的提升自己，希望通過(guò)自己的努力讓自己邊的出色起來(lái)。在工作中，我積極的參加領(lǐng)導的每一次培訓，并將這些經(jīng)驗積極的帶入到工作中去，結合實(shí)際提高個(gè)人的能力，認真的履行領(lǐng)導的要求。其次，在工作外，我積極的向前輩請教，不恥下問(wèn)，向所有優(yōu)秀的員工學(xué)習他們的優(yōu)點(diǎn)，盡管暫時(shí)還無(wú)法像他們一樣優(yōu)秀，但是我也在一點(diǎn)點(diǎn)的提升自己。

　　交流上：在這個(gè)公司里，我們是一個(gè)團隊，公司能不能發(fā)展好，絕不是看我們個(gè)人的成績(jì)。為了能更好的和同事們配合，我在這一年里積極的和同事們加強交流，提升默契。更加將自己融入了這個(gè)團隊！

　　二、工作情況

　　在這一年里，我認真的做好自己的職責，在大家的幫助下一點(diǎn)點(diǎn)的改進(jìn)，一步步的前進(jìn)。盡管在很多的時(shí)候都沒(méi)能按照自己理想的方向發(fā)展。但是隨著(zhù)這一次次的問(wèn)題的解決，我也在一步步的改變自己。

　　在這過(guò)去的一年里，我累積了更多的經(jīng)驗，學(xué)會(huì )了更多的技巧，在今后，我會(huì )更加努力的做好自己的工作效果，更好的為我們這個(gè)團隊，我們的公司，貢獻自己的力量！

公司員工年終個(gè)人總結2

　　20xx年，在XX公司的正確領(lǐng)導與大力支持下，圍繞公司年度各項目標任務(wù)，以安全質(zhì)量標準化建設為突破口，狠抓安全管理，克服各種困難，周密組織生產(chǎn)，合理安排采掘接續，加強成本管理和煤質(zhì)管理，完善各項制度，加大考核力度，強化教育培訓，同時(shí)，積極實(shí)施45萬(wàn)噸技術(shù)改造工作，保障產(chǎn)能提升，發(fā)揮黨組織的引領(lǐng)示范作用，團結拼搏、攻堅克難，實(shí)現了管理與培訓提高同步，為礦安全生產(chǎn)奠定了基礎�，F將一年來(lái)的各項工作總結如下：

　　一、各項指標完成情況。

　　(一)、20xx年1月—10月共完成煤炭產(chǎn)量20.4675萬(wàn)噸;其中好煤1.7032萬(wàn)噸，次1煤8.1662萬(wàn)噸，次2煤10.5981萬(wàn)噸。掘進(jìn)809米，修護2231.7米，回收巷道2572米，落底6202.7米。

　　20xx年1月—10月共完成煤炭銷(xiāo)售21.3577萬(wàn)噸(折合后16.94萬(wàn)噸)，其中好煤

　　1.6453萬(wàn)噸(煤質(zhì)化40次，平均發(fā)熱量4861大卡)，次1煤3.3639萬(wàn)噸(煤質(zhì)化驗57次，平均發(fā)熱量3478大卡)，次2煤10.9448萬(wàn)噸(煤質(zhì)化驗54次，平均發(fā)熱量2622大卡)，轉篩煤5.1605萬(wàn)噸、混煤0.243萬(wàn)噸。

　　1、完成了12040工作面、12煤柱改造巷、12030改造巷、12050下輔巷等的掘進(jìn)工作。目前12050上、下輔巷、12采區膠帶運輸下山掘進(jìn)工作面正在緊張施工中。

　　2、完成了12070復采工作面、12070下輔巷復采工作面、12040小采面、老12煤柱回收工作面、12煤柱輔助運輸巷、九部皮帶巷、軌道上平臺、12030上切眼等(2572米)的回收工作。

　　3、完成12采區軌道運輸下山、12采區膠帶運輸下山、+35變電所、泵房累計4100米巷道的落底工作，合計投入1300個(gè)工，出渣量達到5800車(chē)。

　　(二)、45萬(wàn)噸礦井改造工作開(kāi)展順利，技改驗收項目共9項，已累計完成7項。20xx年1-10月份完成了單項工程質(zhì)量認證、職業(yè)防護設施驗收、安全設施及條件設施驗收、水土保持設施驗收、消防設施驗收、檔案驗收、竣工決算等7項驗收工作，剩余(2項)環(huán)保設施和竣工驗收正在積極準備中。

　　二、加強安全管理保證安全生產(chǎn)。

　　(一)、加大宣傳力度，營(yíng)造濃厚的安全生產(chǎn)氛圍。

　　20xx年以來(lái)，以開(kāi)展"百日安全賽"、"機電設備大會(huì )戰"、"一通三防隱患排查及治理"、"安全生產(chǎn)宣傳咨詢(xún)日"、"安全知識競賽"、"機電運輸安全大排查"、"安全生產(chǎn)月"、"每日一題、自救器、滅火器學(xué)習"、"準軍事化管理"、"兩述工作、"風(fēng)險預控"、"雙七條"、"千百萬(wàn)談心對話(huà)"等活動(dòng)為契機，充分利用板報、櫥窗、宣傳標語(yǔ)等多種形式進(jìn)行宣傳，全年在礦區內、井口、職工公寓等地點(diǎn)懸掛安全橫幅50多條、張貼安全標語(yǔ)400多條，辦黑板報200多期，發(fā)放安全知識宣傳資料500多份。

　　(二)、加大安全投入，不斷完善安全設施。

　　為了提高礦井抗災防災能力建設，不斷完善"六大系統";其中語(yǔ)音廣播系統敷設線(xiàn)路430m，拆除線(xiàn)路755m;新增語(yǔ)音廣播箱4個(gè)，拆除9個(gè);監控系統敷設信號線(xiàn)3900m，新增各類(lèi)傳感器11個(gè)，安裝視頻監控攝像頭4個(gè);調度通訊系統敷設線(xiàn)路1300m，拆除線(xiàn)路700m,維修電話(huà)92部。為了加強地面消防管理，新增消防栓5個(gè)。

　　(三)、加強安全教育及職工培訓工作。

　　1、根據礦井實(shí)際制定了詳細的教育培訓計劃，并按照年度職工培訓計劃組織進(jìn)行了全員培訓，其中各專(zhuān)項培訓累計培訓2632人次;三季度全員培訓人數累計1016人次。

　　2、20xx年我礦安排"五職"礦長(cháng)資格證復訓5人次，礦長(cháng)安全資格證復訓5人次;安全生產(chǎn)管理人員資格培訓7人次，復訓14人次;班組長(cháng)復訓9人次;新培訓特種作業(yè)人員46人次，復訓19人次;保證了特殊崗位作業(yè)人員持證上崗率100%。職業(yè)技能鑒定178人并全部合格。

　　3、嚴格按照公司要求，對新工人進(jìn)行了不少于12天96學(xué)時(shí)的崗前培訓，全年共招收新工人126人。

　　4、各培訓教室全部實(shí)現視頻監控教學(xué),對于20xx年以來(lái)的各類(lèi)培訓視頻進(jìn)行了刻盤(pán)存檔，保存期限均不少于一年。

　　(四)、加強"一通三防"和防治水工作。

　　1、年初進(jìn)行了礦井反風(fēng)演習，嚴格按規定進(jìn)行測風(fēng)，定期檢查反風(fēng)設施和通風(fēng)設施,根據需要及時(shí)調整風(fēng)量，有效保證了礦井總風(fēng)量和采掘工作面等主要用風(fēng)地點(diǎn)的需風(fēng)量。由于巷道壓力較大全年修復風(fēng)門(mén)86道，改制新型風(fēng)門(mén)8道，新建標準化測風(fēng)站2道(修復測風(fēng)站95道)，架設風(fēng)筒5000米。

　　2、深入開(kāi)展隱蔽致災因素普查工作，建立治理水災的長(cháng)效機制，編制了《水害隱蔽致災地質(zhì)因素普查報告》。雨季前組織人員對井上下700m水溝及水倉進(jìn)行了清挖，累計清挖污泥241車(chē)。汛期安排專(zhuān)人每次雨后對井上、下進(jìn)行全面細致的排查，對于查出的.隱患立即組織人員進(jìn)行了處理。掘進(jìn)工作面嚴格落實(shí)"預測預報、有疑必探、先探后掘、先治后采"的防治水原則，堅持鉆探物探相結合的方法，對有異常情況制定專(zhuān)項探放水措施進(jìn)行鉆探驗證，切實(shí)做好了探放水工作，有效保證了我礦的安全生產(chǎn)。

　　3、加大對井上、下粉塵的防治力度，各區隊配備有專(zhuān)職滅塵管理員，每天對巷道積塵進(jìn)行清理，主要進(jìn)回風(fēng)巷定期進(jìn)行沖刷，節頭修護堅持煤壁超前注水，掘進(jìn)堅持濕式打眼，同時(shí)對井下所有轉載點(diǎn)的噴霧灑水裝置進(jìn)行改裝，累計安裝全銅加厚霧化微噴噴霧噴頭50個(gè)，并全部投入使用。地面加強煤場(chǎng)21個(gè)高壓噴槍的使用和維護，按規定給職工發(fā)放勞動(dòng)保護用品，并要求職工正確佩戴使用，減少了職業(yè)危害。

　　(六)、爆炸材料管理正規。

　　一年來(lái)我礦各區隊職工嚴格按章作業(yè)，堅持"一炮三檢"和"三人連鎖"爆破制度，杜絕了多人爆破、近距離爆破、爆破不把口等嚴重違章現象，同時(shí)嚴格執行領(lǐng)退制度，出入井驗身制度。

　　(七)、頂板管理。

　　嚴格執行敲幫問(wèn)頂制度，利用培訓學(xué)習時(shí)間對職工進(jìn)行頂板控制的教育，使職工熟練掌握了各種支護材料的性能，對于達不到標準要求的支柱嚴禁使用。同時(shí)對修護地點(diǎn)和采煤工作面要求必須采取防倒柱措施。在進(jìn)行回柱作業(yè)時(shí)，嚴格執行"一人操作，一人監護"。修護巷道時(shí)嚴格執行作業(yè)規程、操作規程及安全措施，作業(yè)前先對修護地點(diǎn)附近的支護進(jìn)行加固，并采取先升梁后站柱的措施，有效防止了片幫、冒頂事故的發(fā)生，確保了我礦的安全生產(chǎn)。

　　(八)、機電設備、提升運輸管理。

　　建立健全了機電設備管理機構，完善了各項操作規程、作業(yè)規程和管理制度。嚴禁使用國家明令淘汰的設備和材料，嚴格執行防爆電器入井檢驗制度和停送電管理制度;按規定對大型固定設備檢測、檢驗、試驗和維護保養，確保了大型設備、各種安全設施齊全有效、各種保護裝置靈敏可靠。每天對立井提升設備、井筒進(jìn)行檢查。斜井提升系統堅持"一坡三擋"、"四保險"的使用，做到"開(kāi)車(chē)不行人、行人不開(kāi)車(chē)"

公司員工年終個(gè)人總結3

　　在過(guò)去的一年里，作為一名在辦公室工作的秘書(shū)，我也有很多感觸。在這一年的秘書(shū)工作中，我完成了領(lǐng)導布置的一些任務(wù)，做好了自己的秘書(shū)工作，取得了一些小成績(jì)。同時(shí)，我也收獲了很多。我也想總結一下這一年的秘書(shū)工作。

　　第一、工作方面

　　在日常生活中，作為一名秘書(shū)，我認真做好領(lǐng)導交辦的工作，有同事及時(shí)將信息及相關(guān)信息交給領(lǐng)導。我覺(jué)得我不是秘書(shū)，就把它拿大了，給人家面子。我知道我的.工作雖然重要，但也是可以替代的。同時(shí)，我對自己也很?chē)栏�。對于每一份文件，每一條指令都是經(jīng)過(guò)認真解釋和完成的，我不能疏忽或者拖延工作。我也在積極準備公司要組織的會(huì )議，配合其他同事做好會(huì )議。我要做好會(huì )前或會(huì )中的組織工作，以及會(huì )后的總結，我有很多工作，大大小小的事情，一天下來(lái)有很多，但是我有一個(gè)計劃，把工作按輕重緩急理順，然后去做。

　　第二，增長(cháng)方面

　　辦公室工作不僅涉及很多方面，而且有很多事情要做，對個(gè)人能力也有很高的要求。如果不努力學(xué)習新東西，提升自己，在這個(gè)崗位上很難站穩腳跟，領(lǐng)導布置的一些任務(wù)也很難完成。在這一年的文秘工作中，我也積極學(xué)習，無(wú)論是業(yè)務(wù)知識還是其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識。我總是盡可能多地學(xué)習，在工作中可能不會(huì )用到很多次。但只要知道怎么用，就能知道怎么靈活運用，而不是什么都不知道，所以工作中沒(méi)有主動(dòng)性。而且我通過(guò)個(gè)人的成長(cháng)提高了自己做事的效率和質(zhì)量，積累了清晰的做事方法，知道怎么做，這樣才能做的更好。

　　雖然還是有一些不足，沒(méi)有做理想的工作，但是我相信因為我的努力，我以后還是可以做好的。在接下來(lái)的一年工作中，我還是要抱著(zhù)這種勤奮敬業(yè)的態(tài)度，做好本職工作，服務(wù)領(lǐng)導，做好秘書(shū)工作。

公司員工年終個(gè)人總結4

　　轉眼間我進(jìn)xx電器已經(jīng)一個(gè)多月了，這一個(gè)月里我在我的部門(mén)領(lǐng)導、同事們的關(guān)心和幫忙下滿(mǎn)的完成了各項工作，并且在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。收銀崗位作為蘇寧電器財務(wù)部門(mén)的重要崗位，管理好日常日常工作中現金存放、現金交接、風(fēng)險防范等工作為收銀崗位的重要職責。因為剛來(lái)我們公司一個(gè)月，工作總結談不上總結，所以我此刻就我談一下個(gè)人今后將如何工作、如何克服工作中存在的不足：

　　一、端正思想，迎難而上，時(shí)刻堅持高效工作狀態(tài)，工作中嚴格要求自我。

　　人們常說(shuō)：越是艱苦的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實(shí)。來(lái)到蘇寧電器工作之后更能感到這句話(huà)的意義。每一天都在同一個(gè)收銀臺工作幾個(gè)小時(shí)，應對的是來(lái)來(lái)往往的顧客，其中的艱辛是不言而喻的.。雖然此刻我的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有必須的差距，但我相信我必須能夠克服困難，努力學(xué)習，端正工作態(tài)度，進(jìn)取的向其他同志請教和學(xué)習，也必須能踏實(shí)、認真地做好本職工作，為xxxx蘇寧的發(fā)展作出了自我應有的貢獻

　　二、工作中我始終堅持著(zhù)道雖通不行不至，事雖小不為不成的人生信條。

　　在工作中緊跟領(lǐng)導的步伐，圍繞xxxx分公司工作重點(diǎn)，認真的去完成各項工作任務(wù)，用智慧和汗水，用行動(dòng)和效果體現出了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻的精神。我們收銀員的工作不累，但工作起來(lái)必須要細心，所以我們收銀員必須在任何時(shí)候都能堅持良好的心態(tài)和旺盛的精力。所以，我作為一個(gè)收銀員每一天都能堅持既能休息好，并且又不會(huì )影響我xxxx分公司的工作

　　三、嚴格履行財務(wù)上的三鐵(鐵制度、鐵算盤(pán)、貼賬本)制度，時(shí)刻堅持賬目心中有數，不長(cháng)短款。

　　始終樹(shù)立客戶(hù)第一的思想，把客戶(hù)的事情當成自我的事來(lái)辦，急客戶(hù)之所急，想客戶(hù)之所想，要求自我對待工作必須有強烈的事業(yè)心和職責心，任勞任怨，進(jìn)取工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時(shí)保質(zhì)的完成，在日常工作中，始終堅持對自我高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務(wù)，不惜犧牲業(yè)余時(shí)間，利用一切時(shí)間和機會(huì )為客戶(hù)服務(wù)，與客戶(hù)交朋友，做客戶(hù)愿意交往的朋友，經(jīng)過(guò)自我不懈的努力，為自我今后的人生交上一份滿(mǎn)意的答卷。

　　今后我必須會(huì )更加以一顆飽滿(mǎn)的心來(lái)對待我的工作，把xxxx蘇寧今后的發(fā)展當作自我畢生的事業(yè)來(lái)做!相信在眾多同事和我的共同努力下，蘇寧的明天必須會(huì )更加完美!也相信在全國千萬(wàn)名蘇寧人的共同努力下蘇寧電器集團也必須會(huì )更加輝煌!相信我國在推進(jìn)社會(huì )主義現代化建設中今后蘇寧電器必須會(huì )做出它更加不可磨滅的貢獻!讓我們團結一心，眾志成城共同為打造世界上最大的電器零售品牌而努力奮

　　不知不覺(jué)在公司工作將近有半年的時(shí)間，轉瞬之間已經(jīng)到年底。也許對大家來(lái)說(shuō)，做一名收銀員是一件很簡(jiǎn)單的事情，收銀員只負責收錢(qián)，其他員工各司其職，不會(huì )有什么難。我以前也是這么認為，可是現在，等自己成為一名收銀的時(shí)候，才知道并不是想象中那么簡(jiǎn)單。

　　其實(shí)，無(wú)論做什么工作，沒(méi)有一項工作是簡(jiǎn)單易做的.，只有努力才能夠做好!現將在這五個(gè)月的工作總結如下：

　　1、作為與現金直接打交道的收銀員，必須遵守商場(chǎng)的作業(yè)紀律。收銀員在營(yíng)業(yè)時(shí)身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現象。收銀員在進(jìn)行收款時(shí)，不可擅離收銀臺，以免造成錢(qián)幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿(mǎn)與抱怨。

　　2、收銀員不可任意打開(kāi)收銀機抽屜查看數字和清點(diǎn)現金。隨意打開(kāi)抽屜既會(huì )引人注目并引發(fā)不安全因素，也會(huì )使人產(chǎn)生對收銀員營(yíng)私舞弊的懷疑。?

　　3、收銀員臨時(shí)離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上。如有其他收銀員接崗，清點(diǎn)出備用零鈔給接崗人，將其余現金另外分開(kāi)鎖好�；貚彆r(shí)，核對接崗人收到的現金與小票金額是否符合。

　　4、嚴格按照公司規定的收款程序進(jìn)行收款，必須做到：收款前，對小票上的每一筆金額用計算器核實(shí)一遍，核算無(wú)誤后再錄入到電腦。電腦上錄入的專(zhuān)柜號與價(jià)格，要與專(zhuān)柜開(kāi)的小票相符。在收款過(guò)程中堅持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引來(lái)不必要的麻煩。在收款過(guò)程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，檢查打印的小票的專(zhuān)柜、金額與專(zhuān)柜開(kāi)出的小票的專(zhuān)柜、金額是否一致。

　　5、對待顧客要用禮貌用語(yǔ)，說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說(shuō)話(huà)。作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿(mǎn)意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個(gè)顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進(jìn)來(lái)，這樣會(huì )讓你在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。

　　以上是個(gè)人在工作中的體會(huì )與總結，希望各位上司和同事提出寶貴意見(jiàn)，我會(huì )努力做到更好。

公司員工年終個(gè)人總結5

　　時(shí)光飛逝，伴隨著(zhù)比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，20___年就這樣快接近尾聲，雖然我來(lái)公司時(shí)間還不太長(cháng)，但是時(shí)間的腳步依然沒(méi)有放慢它前行的腳步，經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作，有很多所感所悟，現總結如下：

　　一、學(xué)習業(yè)務(wù)知識，作好本職工作

　　學(xué)習是一輩子的事情，我學(xué)的是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)，對工程資料方面幾乎是零的開(kāi)始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學(xué)習造成了極大的阻礙，后來(lái)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導和同事的及時(shí)引導，加上自我深入的感性認識和學(xué)習，逐漸的對工作性質(zhì)和工作內容有了良好的適應，萬(wàn)事開(kāi)頭難，有了一個(gè)好的開(kāi)始，我相信以后的工作會(huì )進(jìn)行的很順利，自己的進(jìn)步會(huì )很明顯。

　　二、理論聯(lián)系實(shí)際，在實(shí)踐中成長(cháng)

　　無(wú)論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實(shí)踐中來(lái)，因為工作本身就是實(shí)踐性的。

　　在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際，就會(huì )潛意識的理解為把書(shū)面的理論知識轉化為被動(dòng)的動(dòng)作行為。在參加工作之后才發(fā)現，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，因為以前思考問(wèn)題都是基于完全的理論之上，沒(méi)有真正觸碰到實(shí)踐的東西，才會(huì )導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作，并在工作中去處理以一些問(wèn)題，才發(fā)現理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的.，理論聯(lián)系實(shí)際本事是應該具備主觀(guān)能動(dòng)性的，理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(cháng)時(shí)間的互相轉化的過(guò)程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎上去探索和實(shí)施。而我們在實(shí)踐過(guò)程中又不斷的進(jìn)行總結和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營(yíng)養。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(cháng)時(shí)間的互相轉化的過(guò)程，

　　冰凍三尺，非一日之寒。經(jīng)過(guò)實(shí)踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進(jìn)步，每次遇到困難時(shí)，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會(huì )在今后的工作中不斷的歷練和提升的。

　　三、加強思想文化建設，提升綜合素質(zhì)

　　我作為公司的一名新人，也將是未來(lái)的新生力量，深感肩上的責任重大。公司的領(lǐng)導也時(shí)常教導我們要多學(xué)習各種知識，多參加各種活動(dòng)，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次。

　　我平時(shí)也保持著(zhù)讀書(shū)的習慣，讀中國古典的名著(zhù)和現當代的一些勵志的書(shū)籍，書(shū)籍是人類(lèi)進(jìn)步的階梯，我從書(shū)中得到了太多太多的東西，自身的進(jìn)步和充實(shí)有書(shū)籍的很大功勞。

　　經(jīng)過(guò)了這一階段的工作和學(xué)習，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

　　在今后的時(shí)間里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻，也為個(gè)人的提高創(chuàng )造更多的空間。

公司員工年終個(gè)人總結6

　　今年可以說(shuō)是我豐收的一年，以往的我都是坐在計調的位置操縱團隊，安排客人吃住行游購娛。但是今年我可以沖到旅游工作的第一線(xiàn)去，去給客人介紹我們祖國的山山水水、介紹我們____這座城市的春夏秋冬。介紹我們的大海、介紹我們的廣場(chǎng)介紹我們的文化、介紹我們____的每一個(gè)角落。這就是我今年的第一個(gè)收獲——我的國導證、正因為有了證我得意實(shí)現我的人生夢(mèng)想，去完成我的人生使命。

　　由于拿證時(shí)已進(jìn)入旅游旺季我便做著(zhù)兼職導游工作，忙忙碌碌的每一天穿行在每個(gè)旅行社的辦公室和景點(diǎn)之間，其中有____旅行社、____旅行社、____旅行社、______旅行社等等。

　　在有限的時(shí)間里盡量多的為游客多做介紹、多做講解、多服務(wù)、多微笑是我做導游的宗旨。我相信只有真情的講解、周到的服務(wù)、微笑待人、游客才會(huì )玩的開(kāi)心，作為一名____導游員我代表的不僅是我自己、不僅是我的旅行社，我代表的是我們這座城市，____是一座海濱城市有著(zhù)數不清的奇景異觀(guān)。這么漂亮的城市不能因為導游的服務(wù)差而讓游客對其有反感。

　　當我每走進(jìn)一個(gè)旅行社的同時(shí)，每次遞交一份簡(jiǎn)歷上面都會(huì )清楚的寫(xiě)著(zhù)我是一名只會(huì )講解只會(huì )服務(wù)不會(huì )賺錢(qián)的導游�？赡茏鳛槲业耐�行業(yè)來(lái)說(shuō)不會(huì )賺錢(qián)的導游不是好導游，但是只會(huì )賺錢(qián)不會(huì )服務(wù)的導游更不是好導游。但是盡管這樣仍然會(huì )找到好的旅行社，因為聰明的老總都知道只要服務(wù)跟上去不愁沒(méi)錢(qián)賺，現在的.游客不差錢(qián)就看你怎么為他服務(wù)？作為一個(gè)海邊城市的導游、作為我們八零年代的尾巴，我們的服務(wù)不僅僅停留在只會(huì )講解幾句導游詞那么簡(jiǎn)單！要學(xué)會(huì )無(wú)微不至，游客的每一個(gè)動(dòng)作、游客的每一個(gè)眼神、你都要了解他想需求什么？這才是一名懂得游客心理的好導游、這才算是好導游。

　　面對今年的第二個(gè)收獲就是我有幸參加遼寧省舉辦的導游大賽，感受了賽場(chǎng)的爭鋒對決也讓我見(jiàn)識了我省其他地區導游員的水平，一句話(huà)“人外有人天外有天”我承認我的沒(méi)有發(fā)揮好只因為我還不夠努力，盡管我像考導游證那樣三更午夜的看題，但是只要在努力一些在努力一些我也許就不會(huì )錯兩道題，也許就是全場(chǎng)的分。郭老師說(shuō)一句話(huà)令我印象深刻“一身的武功讓一道題給廢了”。我很服氣但是我不甘心我等待著(zhù)下一次的對決，但是對于我剛出茅廬的孩子能夠參加比賽我已經(jīng)知足。能站在省里的比賽場(chǎng)上也是一種磨礪，是金子總會(huì )發(fā)光的我等待著(zhù)那一天。

　　今年的第三大收獲就是，我接待了一個(gè)又一個(gè)的團隊，分享游客的酸甜苦辣，為他們排憂(yōu)解難，把不愉快留給我。把快樂(lè )帶回家，沒(méi)有發(fā)生誤船誤機事故，完成了“快樂(lè )而來(lái)滿(mǎn)意而歸”的宗旨，因為平安、開(kāi)心、快樂(lè )、比什么都重要！

　　2020年是我的幸運年我考上了夢(mèng)寐以求的導游證。但是2020年對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的開(kāi)始，我的目標是進(jìn)入____中國旅行社，踏踏實(shí)實(shí)從導游做起認認真真的為游客服務(wù)用我的真心換取他們的笑容呵呵。同時(shí)我在這里也向所有的____導游發(fā)起倡議“做一個(gè)名干干凈凈的導游”。

　　讓每一個(gè)來(lái)到____旅游的人不僅看到、認識、了解這座城市的美景，更能夠因為我們的介紹從而愛(ài)上這座城市。讓他們的記憶中永遠都有那片藍色的大海，永遠都有導游那張燦爛的笑容。游客出來(lái)玩就是出來(lái)尋求放松、尋求快樂(lè )的。我們呢？就是制造快樂(lè )的機器把所有不快樂(lè )的因素在我們這里都轉化為快樂(lè )。

　　在新的一年里我還要在工作的同時(shí)繼續學(xué)習旅游文化、學(xué)習祖國河山的文化、把不知道的知識彌補回來(lái)。以便在今后的導游工作中更好的為游客服務(wù)、為你服務(wù)、為大家服務(wù)。

公司員工年終個(gè)人總結7

　　一年復始，萬(wàn)象更新，轉眼間xx物業(yè)在新的歷程中匆忙而緊張的跨過(guò)了20xx年，回顧自己一年來(lái)的工作歷程，收獲及感悟頗多，從進(jìn)入公司以來(lái)，在公司各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)和關(guān)懷以及各位同事的積極協(xié)助下，憑著(zhù)自己認真負責的工作態(tài)度，圓滿(mǎn)的完成了公司領(lǐng)導賦予的各項工作�，F將20xx年工作總結如下：

　　一、物業(yè)客服領(lǐng)班工作

　　針對客服人員專(zhuān)業(yè)知識不足，在嚴格按照客服部年度培訓計劃進(jìn)行培訓的同時(shí)，加強現場(chǎng)培訓，通過(guò)真實(shí)案例實(shí)操實(shí)練，通過(guò)理論與實(shí)踐讓客服人員更深刻的認知專(zhuān)業(yè)知識的重要性。梳理現有管理費的收費進(jìn)度，對未收戶(hù)數、面積、金額及原因作統計并制定催收管理費計劃，針對收費率低、業(yè)主不愿繳納管理費，客服部制定各樓棟助理根據各自區域按時(shí)上門(mén)、電話(huà)催繳的催繳計劃。根據制定的催繳計劃進(jìn)行管理費催繳工作，并對業(yè)主不愿繳納管理費原因進(jìn)行統計，根據業(yè)主提出的各類(lèi)問(wèn)題，找出問(wèn)題的根源并處理，已取得良好效果。

　　針對交房期間的遺留問(wèn)題積極與地產(chǎn)工程、施工單位溝通跟進(jìn)，及時(shí)的完成遺留問(wèn)題的處理，極大程度上避免因施工遺留問(wèn)題導致的業(yè)主投訴及滿(mǎn)意度下降。對客服部臺賬進(jìn)行梳理，針對現有臺賬混亂及部分臺賬空白現象，建立健全的部門(mén)臺賬，對ERP數據錄入的真實(shí)性、準確性等數據進(jìn)行整改，加強ERP錄入人員的培訓工作，ERP錄入步入常態(tài)化。由于小區管理面積較大，針對部分標識標牌的統一制作需要大量的時(shí)間的問(wèn)題，客服部制定張貼臨時(shí)標識標牌，對現有不統一的標示進(jìn)行休整，完善各類(lèi)標示工作。通過(guò)社區活動(dòng)加深物業(yè)與業(yè)主的關(guān)系，讓業(yè)主更深層次的了解并接受理解物業(yè)。

　　二、物業(yè)客服主管工作

　　針對銷(xiāo)售大廳各項工作與小區存在一定的差異性，員工對新的工作環(huán)境及工作任務(wù)不太明確，做好員工之間的動(dòng)員工作的同時(shí)，制定并實(shí)施物業(yè)服務(wù)標準以及各部門(mén)詳細工作流程，對安排的工作具體落實(shí)到相關(guān)責任人，要求當天能完成必須當天完成，不能完成的要查出原因、制定計劃，按規定的期限完成，改變懶、散、慢的不良工作習慣，對提高服務(wù)意識、有效開(kāi)展工作起到至關(guān)重要的作用。完成樣板間的全面開(kāi)荒工作以及銷(xiāo)售中心的細致衛生清潔。根據驗收標準完成對銷(xiāo)售中心、樣板間以及配套設施的驗收，并對存在的遺留問(wèn)題要求整改并跟進(jìn)結果，對維修后的遺漏工程進(jìn)行復檢。

　　針對案場(chǎng)工作要求，對xx物業(yè)人員加強員工禮儀禮節及專(zhuān)業(yè)技能培訓，通過(guò)使用玻璃杯、咖啡杯，服務(wù)區域擺放香薰，保潔人員使用統一工具盒，秩維規范交通指示，客服提供問(wèn)茶、續茶服務(wù)以及一些小的細節來(lái)提升服務(wù)質(zhì)量，體現物業(yè)服務(wù)亮點(diǎn)。配合房地產(chǎn)銷(xiāo)售推廣、開(kāi)盤(pán)工作，以銷(xiāo)售中心、樣板房的使用、業(yè)主接待及環(huán)境保潔等物業(yè)服務(wù)工作方面為重心開(kāi)展服務(wù)工作。

　　三、工作不足與改進(jìn)措施

　　在物業(yè)服務(wù)工作上理論知識稍有欠缺，對于客服部以外的其他部門(mén)理論知識掌握不大熟練，運用不到位，需要加強學(xué)習，積極進(jìn)取，以求進(jìn)一步提高物業(yè)管理水平，提高自身綜合素質(zhì)。對于管理方面的素養，還需要提升，需加強管理知識理論的學(xué)習和實(shí)際經(jīng)驗的積累。日常的工作標準雖然達標，但是與“精細美”的服務(wù)理念存在一定差距，需要在服務(wù)工作中的細致部分下功夫。

　　在現有工作手冊的基礎上，根據工作需要不斷完善工作手冊，落實(shí)執行公司下發(fā)的ISO質(zhì)量管理體系文件，使每一位員工了解工作規程，達到規范自我、服務(wù)業(yè)戶(hù)的目的。根據年度培訓計劃對員工進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)、技巧、服務(wù)意識等方面的培訓，通過(guò)不斷的強化學(xué)習，不斷提高物業(yè)員工水平，盡快帶領(lǐng)出一支業(yè)務(wù)過(guò)硬、服務(wù)意識強的員工隊伍。對物業(yè)員工自身特點(diǎn)、專(zhuān)長(cháng)、結合日常工作表現，進(jìn)行合理評估，合理安排崗位，明確發(fā)展方向和目標，對不稱(chēng)職員工堅決撤換。

　　四、積極配合營(yíng)銷(xiāo)及客服工作的開(kāi)展

　　通過(guò)推出更貼心的服務(wù)，展示物業(yè)服務(wù)水準，做到人人都是稱(chēng)職的“形象銷(xiāo)售員”，令客戶(hù)對公司及樓盤(pán)增強信心。根據銷(xiāo)售中心的裝修以及布局提出合理化建議，做好服務(wù)軟包裝。服務(wù)禮儀不漏掉每一個(gè)需要注重的細節。服務(wù)用語(yǔ)文明、禮貌，統一說(shuō)詞，規范用語(yǔ)。通過(guò)銷(xiāo)售中心以及樣板房的服務(wù)，展示后期物業(yè)服務(wù)的水準。重點(diǎn)在于提升物業(yè)公司的形象，發(fā)掘并展示公司服務(wù)的優(yōu)勢和亮點(diǎn)。對物業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)推廣提供物業(yè)管理的賣(mài)點(diǎn)，充分介紹物業(yè)優(yōu)勢而又避免隨意許諾，對客戶(hù)提出的物業(yè)管理問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún)答疑。

　　五、開(kāi)展業(yè)主需求調查

　　積極參加與銷(xiāo)售中心開(kāi)展的業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)，集中了解業(yè)主反饋的.信息，在銷(xiāo)售中心幫助下，在入住前開(kāi)展業(yè)主需求調查，以求了解業(yè)主的年齡結構、文化層次、興趣愛(ài)好及各類(lèi)服務(wù)需求，通過(guò)分析，確定管理服務(wù)標準及各項服務(wù)收費標準，使今后的物業(yè)管理服務(wù)更加貼近業(yè)主。

　　時(shí)間就這樣很快的過(guò)去了，還記得我大學(xué)剛畢業(yè)時(shí)來(lái)到公司后，怯怯的面對公司的同事，而轉眼間我和同事都彼此熟悉了，一年的時(shí)間也就這樣的過(guò)去了。在過(guò)去的一年公司工作中，我作為一名公司新人，很快的熟悉了公司給我的工作，得到了公司領(lǐng)導和同事的一致贊揚。

　　一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在一年里，我在公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

　　一、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

　　熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動(dòng)紀律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒(méi)有請假現象，有效利用工作時(shí)間，堅守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

　　二、工作質(zhì)量成績(jì)、效益和貢獻

　　在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(cháng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng )了工作的新局面，為公司及部門(mén)工作做出了應有的貢獻。

　　三、思想政治表現、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德

　　能夠認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，通過(guò)報紙、雜志、書(shū)籍積極學(xué)習政治理論。遵紀守法，認真學(xué)習法律知識。愛(ài)崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認真的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。

　　四、專(zhuān)業(yè)知識、工作能力和具體工作

　　我是x月份來(lái)到公司工作，擔任公司行政秘書(shū)，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導請教、向同事學(xué)習、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便熟悉了公司的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。

　　在這一年，我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，開(kāi)拓創(chuàng )新意識，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：

　　1、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補充辦公用品，滿(mǎn)足大家工作的需要。

　　2、協(xié)助辦公室主任做好了各類(lèi)公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入貼好標簽的文件夾內，給大家查閱文件提供了很大方便

　　3、做好了各類(lèi)信件的收發(fā)工作，20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報刊雜志的收訂工作。為了不耽誤公司、大家的工作，不怕辛苦每天按時(shí)取信取報，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門(mén)及個(gè)人。

　　4、認真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導及辦公室主任交辦的其它工作。

　　5、協(xié)助好辦公室主任做好公司的財務(wù)工作。財務(wù)工作是公司的一項重要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學(xué)習公司各類(lèi)財務(wù)制度，理清思路，分類(lèi)整理好各類(lèi)帳務(wù)，并認真登記，年底以前完成了公司20xx年辦公用品、出差、接待、會(huì )議、教材、低值易耗等各類(lèi)帳務(wù)的報銷(xiāo)工作。公司的財務(wù)工作正進(jìn)一步完善規范，我會(huì )在新的一年再接再厲把工作做的更好。

　　6、做好公章的管理工作。公章使用做好詳細登記，嚴格執行公司公章管理規定，不濫用公章，不做違法的事情。為了公司工作的順利進(jìn)行及部門(mén)之間的工作協(xié)調，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

　　總結一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認真學(xué)習各項政策規章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻

　　在公司的一年的工作中，我得到了公司領(lǐng)導和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應了公司的工作，我為此感到非常的感激。

　　在將來(lái)迎來(lái)的一年中，我會(huì )繼續努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會(huì )盡我所能的工作，幫助公司實(shí)現發(fā)展，相信公司的明天會(huì )更好！

公司員工年終個(gè)人總結8

　　轉眼間又過(guò)了一年，回顧這一年，在平凡而繁細的工作中，付出了許多艱辛與努力，也有了一些收獲與喜悅，重要的是豐富與鍛煉了自己，在工作中能夠自覺(jué)的服從領(lǐng)導的安排，努力的做好財務(wù)部的各項工作，也較好地完成了各項工作，但由于財會(huì )工作繁事多、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點(diǎn)，因此在工作中自己和整個(gè)財務(wù)部門(mén)仍有許多不足，仍需在今后的工作中不斷地加以完善，結合具體情況，現將全年的工作總結如下：

　　一、完成的主要工作

　　1、以認真的工作的態(tài)度及時(shí)準確的完成各月開(kāi)票、認證、記帳、結帳和賬務(wù)處理工作，及時(shí)準確的填報各類(lèi)月度、季度、年終賬務(wù)報表、并按時(shí)向各部門(mén)報送，及時(shí)準確的完成了稅務(wù)的申報與繳納，及時(shí)且順利的完成了今年xx萬(wàn)的退稅工作。以及對各類(lèi)會(huì )計檔案進(jìn)行了分類(lèi)、裝訂、歸檔。

　　2、以嚴謹的工作態(tài)度及時(shí)準確的核簽公司日常的各類(lèi)支出，并進(jìn)行費用明細分類(lèi)。及時(shí)準確的根據公司的資金情況和經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行“資金預算”并提出合理的建議，以便讓上層管理者能夠及時(shí)的了解公司的資金情況并采取相對應的措施。

　　3、對公司各種證件的變更及年檢負責，由于公司正處于發(fā)展初期，加上經(jīng)營(yíng)地址的變更，導致公司的各類(lèi)證件需要發(fā)生相應的變更，除了今年xx月份由于本人工作上的疏忽對海關(guān)部門(mén)沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行變更，導致xx單的報關(guān)沒(méi)能按照正常的報關(guān)程序進(jìn)行，好在xx總通過(guò)自己的人脈關(guān)系及時(shí)采用了其它的報關(guān)渠道才沒(méi)有造成不必要的損失，在此做自我檢討，希望自己在以后的工作中能夠更加嚴謹以杜絕類(lèi)似的情況發(fā)生。除此以外其它相關(guān)部門(mén)的各類(lèi)證件都做到了及時(shí)變更和順利年檢。

　　4、對于上級領(lǐng)導交待的其它臨時(shí)工作能夠及時(shí)的完成。

　　二、加強學(xué)習，注重提升個(gè)人修養和綜合素質(zhì)

　　1、通過(guò)報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò )和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養。

　　2、認真學(xué)習財經(jīng)方面的各項規定及新的法規政策，自覺(jué)按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。始終把工作放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地的工作。

　　3、努力做到學(xué)以致用，融會(huì )貫通，理論聯(lián)系實(shí)際，讓自己“在工作中學(xué)習，在學(xué)習中工作”，使自身綜合能力不斷得到提高。

　　三、個(gè)人工作中存在的不足

　　盡管自己順利的完成了今年的各項工作任務(wù)，但在工作還是有不足之處：謙于財會(huì )工作的繁與雜，日常忙于應付事務(wù)性的工作較多，而深入的探討、思考、研究財務(wù)管理的辦法和工作制度較少，導致在工作上廣度有余，而深度不足。加之財務(wù)部門(mén)人員的不穩定，以致自己對于整個(gè)財務(wù)部沒(méi)有起到很好的統領(lǐng)作用。

　　四、明年的工作構想及要點(diǎn)

　　希望自己在新的一年里，逐步學(xué)習運用科學(xué)的方法，加強對本部門(mén)的管理，提高本部門(mén)的工作效率，以達到事半功倍的的效果。主要有以下三點(diǎn)：一是加強本部門(mén)的成本核算與管理，二是加強與各部門(mén)的工作鏈接，包括收匯管理，應付管理，進(jìn)出倉跟進(jìn)等，最大限度地發(fā)揮財務(wù)部門(mén)的職能。三是是準確做好各項財務(wù)測算，為上級領(lǐng)導的決策提供依據。

　　從點(diǎn)——線(xiàn)——面的'視角轉變四

　　民發(fā)大觀(guān)天下34天的銷(xiāo)售實(shí)踐，走到銷(xiāo)售一線(xiàn)直接接觸市場(chǎng)客戶(hù)，學(xué)會(huì )分析消費者購房心理。捕捉客戶(hù)需求、區分客群、總結入場(chǎng)客戶(hù)成交及未成交的原因。根據客戶(hù)的反應做出準確判斷，抓住需求才能實(shí)現成交。

　　市場(chǎng)部35天針對性區域踩盤(pán)，通過(guò)對片區項目的數據采集和深入性了解，

　　學(xué)會(huì )通過(guò)項目?jì)炔考巴獠康脑O計規劃和配套完善，分析項目?jì)?yōu)劣勢。從項目個(gè)案各項數據出發(fā)，上升到區域市場(chǎng)產(chǎn)品的分析，初步掌握數據及市場(chǎng)分析思維。

　　20xx年xx月xx日，進(jìn)入策劃部，踏向思維戰場(chǎng)的第一步。從項目出發(fā)，從策劃工作的每一項實(shí)踐出發(fā)，實(shí)現從點(diǎn)(終端消費者)——面(市場(chǎng))——線(xiàn)(營(yíng)銷(xiāo)思路)的視角轉變。

　　五、之后提出存在的不足

　　盡管我們圓滿(mǎn)完成了今年的各項工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：

　　1、理論水平不高，當前社會(huì )會(huì )計知識和業(yè)務(wù)更新?lián)Q代比較快，缺乏對新的業(yè)務(wù)知識和會(huì )計法規的系統學(xué)習，導致了會(huì )計基礎知識和會(huì )計基礎工作缺乏，影響來(lái)工作水平的提高。

　　2、忙于應付事務(wù)性工作多，深入探討、思考、認認真真的研究條件及財務(wù)管理辦法、工作制度少，工作有廣度，沒(méi)深度。

　　3、只干工作，不善于總結，所以有些工作費力氣大，但與收效不成比例，事倍功半的現象時(shí)有發(fā)生，今后要逐步學(xué)習用科學(xué)的方法，善總結、勤思考，逐步達到事半功倍的的效果。

　　最后提出嚴格履行會(huì )計崗位職責，扎實(shí)做好本職工作：

　　1、不斷學(xué)習、更新知識、轉變觀(guān)念、完善自我，跟上時(shí)代發(fā)展的步伐。

　　2、善于總結，提出自己的意見(jiàn)和建議，為領(lǐng)導決策提供準確依據，不斷提高單位管理水平和經(jīng)濟效益�？偨Y經(jīng)驗，建立健全良好的工作機制。

公司員工年終個(gè)人總結9

　　轉眼又到了一年的終點(diǎn)，我們的工作馬上也就要翻開(kāi)新的篇章了，面對著(zhù)新的一年，我們充滿(mǎn)了希望和干勁，因為在已經(jīng)過(guò)去的這一年里，我們在領(lǐng)導們的正確指示下，完成了許多工作任務(wù)，也順利達到了在年初時(shí)就已經(jīng)制定好的工作目標，所以說(shuō)這一年的確給我們帶來(lái)了諸多的啟示，趁著(zhù)新年的來(lái)臨，我得好好地總結一下上一年的工作情況：

　　一、工作態(tài)度上

　　在工作的時(shí)候，我時(shí)刻保持著(zhù)認真敬業(yè)的態(tài)度，現在的工作講究的是效率，但保持效率的前提就是擁有一個(gè)良好的工作態(tài)度，不然很快就會(huì )失去工作的積極性和熱情。為了保持好自己的工作效率，我堅持每天準時(shí)趕到公司里，不無(wú)故曠工也從不早退，這樣才能給公司的新員工做一個(gè)良好的表率。很多時(shí)候，我們都會(huì )發(fā)現隨著(zhù)工作時(shí)間的增長(cháng)，我們會(huì )漸漸地失去一種干勁，這主要還是因為自己的思想沒(méi)有得到轉變，我雖然也迷失過(guò)，但是我知道要想得到更大的提升的話(huà)，就必須靠著(zhù)自己的努力和拼搏才能博得向上爬的機會(huì )。

　　二、取得的一些成績(jì)

　　在上一年的工作中，我雖然沒(méi)有取得很重要的成績(jì)，但是我時(shí)刻都按照了領(lǐng)導的要求開(kāi)展自己的工作，嚴格保證自己的工作流程沒(méi)有出現誤差，雖然工作期間我已經(jīng)盡力避免一些小失誤了，但是意外難免還是會(huì )出現，但是我只要發(fā)現了錯誤就及時(shí)更正，避免更壞的局面產(chǎn)生。這一年里我的工作表現還算是有目共睹的，每個(gè)月都能超額完成公司給我下派的工作任務(wù)，我也樂(lè )于為公司多創(chuàng )造一點(diǎn)貢獻。

　　工作對于我來(lái)言其實(shí)就是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程不僅增加了我的'個(gè)人工作能力，還讓我原本散漫的性子變得重新活躍了起來(lái)，我也因此在公司里結交了不少的朋友，我們在工作和生活中互幫互助，這樣的工作環(huán)境更加促進(jìn)了我們的工作效率。

　　三、新年的工作計劃

　　新的一年，對公司和我個(gè)人來(lái)言都是未知的，我們不知道接下來(lái)的日子里會(huì )發(fā)生什么樣的事情，但是我知道只要自身過(guò)硬，那就不會(huì )怕風(fēng)吹雨打，所以我要力爭讓自己的工作能力再提升幾個(gè)檔次，并順便磨練一下自己的心性，讓自己在工作的時(shí)候少一分急躁，多一分沉穩冷靜。相信在新年里，我會(huì )和咱們公司一同發(fā)展到一個(gè)新的高度！

公司員工年終個(gè)人總結10

　　1、時(shí)光荏苒歲月如梭，不知不覺(jué)中已到了20xx年年末，回首這一年，不禁感慨萬(wàn)千，在這一年中，有歡笑也有淚水，但是很充實(shí)也學(xué)到了很多東西，在領(lǐng)導和同事的積極幫助下，各方面的能力都有所提高，沒(méi)有辜負大家對我的新任，現將本年度的工作總結如下。

　　2、時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過(guò)去的一年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足�；仡欉^(guò)去的'一年，現將工作總結如下。

　　3、20xx年彈指間已過(guò)�？偨Y我這一年來(lái)的工作，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。一年來(lái)在領(lǐng)導的指導、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結經(jīng)驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這一年的工作總結如下。

　　4、一路的歡歌笑語(yǔ)，一路的風(fēng)雨兼程送走了20xx年，迎來(lái)了充滿(mǎn)希望的20xx年，回首我來(lái)到酒店的一年里，新奇與欣喜同在，感動(dòng)與感謝并存。在此，感謝王經(jīng)理無(wú)微不至的關(guān)懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結。

公司員工年終個(gè)人總結11

　　進(jìn)入xx公司已有3年的時(shí)間，回首往事，幾多緊張、幾多無(wú)奈，幾多的歡樂(lè )。在尚格公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉變，感謝公司對我的培養和信任�，F將工作中出現的情況及明年的工作打算總結如下，以期能有指導日后工作推進(jìn)之意義。

　　一、總結過(guò)去這一年來(lái)工作中的不足，現剖析如下，以自勉：

　　1、個(gè)人工作方面：

　　(1)在xx年8月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門(mén)之間協(xié)調性工作量的加大，日常下小區的次數有所下降，對小區的實(shí)際真實(shí)情況沒(méi)有認真了解，對小區的情況反饋沒(méi)有掌握真實(shí)性，導致回傳信息失真。

　　(2)另外一個(gè)體現就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養成方面，對新接待客戶(hù)的回訪(fǎng)深度剖析和老客戶(hù)的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入，對市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認真。

　　2、業(yè)務(wù)部?jì)炔抗芾砩系氖杪?/p>

　　(1)業(yè)務(wù)部人員專(zhuān)業(yè)培訓和課外知識不到位。

　　雖然在前期，對到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統的培訓，但在后續的專(zhuān)業(yè)培訓跟進(jìn)方面沒(méi)有做到位，導致業(yè)務(wù)代表你說(shuō)什么他都知道(因為培訓過(guò))，你說(shuō)什么他又不知道(因為他忘了)，所以持續的、不間斷的學(xué)習和培訓將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專(zhuān)業(yè)人才培訓、考核。

　　(2)業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場(chǎng)拓展能力不足。我們的業(yè)務(wù)量沒(méi)有大的發(fā)展，體現我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規范管理;信息甄別隨意，跟蹤手段簡(jiǎn)單，缺乏系統策劃;市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰能力不強，綜合技能有待提升。

　　(3)工作細節控制不足，導致綜合效益不高。通過(guò)十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的尚格人，還沒(méi)有專(zhuān)業(yè)操守和責任心，沒(méi)有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來(lái)了客戶(hù)，但是由于我們的工作精細度不夠高，細節控制尚有不足，導致綜合效益不理想。比如：拉來(lái)業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導入意識和脫節的現場(chǎng)配合;交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶(hù);等等。

　　3、客服中心

　　(1)前臺接待對客戶(hù)不夠認真，導致客戶(hù)第一印象不深入。前臺禮儀接待不夠專(zhuān)業(yè)，沒(méi)有對公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對客戶(hù)的前期引導不到位，導致客戶(hù)對公司品牌不夠了解，沒(méi)有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。

　　(2)老客戶(hù)維護工作滯后，導致老客戶(hù)推介率下降。培養一個(gè)老客戶(hù)的忠誠度，是一個(gè)企業(yè)長(cháng)久發(fā)展的法寶，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的難度和成本大于維護老客戶(hù)的反復購買(mǎi)力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導致客戶(hù)的推介率大大的降低。施工過(guò)程中嚴把著(zhù)質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對老客戶(hù)要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節日的祝福賀卡等等一些細節營(yíng)銷(xiāo)，維系老客戶(hù)與公司關(guān)系，也可以第一時(shí)間得到老客戶(hù)樣板房的提供。

　　4、我自身的缺陷

　　(1)不細心�？紤]問(wèn)題太少不夠精細，該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到，不該考慮到的問(wèn)題多考慮了。遇事沒(méi)有系統的分析，而盲目的來(lái)下定論。這種性格會(huì )對個(gè)人威信的自我樹(shù)立相當不利，亟待改之!

　　(2)脾氣太急躁不夠沉穩。個(gè)人心理承受能力不是很好，對某些事情個(gè)人感觀(guān)較濃，說(shuō)話(huà)的尺度有所欠缺，語(yǔ)言語(yǔ)氣不夠平和。辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會(huì )造成本部門(mén)和其他部門(mén)的同事造成誤解，甚至導致激化個(gè)人矛盾和部門(mén)之間矛盾，亟待改之!

　　二、xx年的工作計劃

　　在xx年歲末王總提出了“藍海戰略”598套餐和298套餐，并通過(guò)和專(zhuān)業(yè)老師的學(xué)習，這個(gè)決策在整個(gè)市場(chǎng)第一家推出，應該在市場(chǎng)上按照王總的總體思路是可行的，在xx年應該全力以赴來(lái)做好這個(gè)套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計劃如下：

　　1、注重企業(yè)人才建設，增強企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部擬建立健全績(jì)效考核體系，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿(mǎn)活力”的用人機制。xx年公司共吸引各類(lèi)人才數余名，初步實(shí)現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來(lái)為我所用制定完善的公司品牌文化說(shuō)辭，加強前臺接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習，使公司品牌價(jià)值充分體現在日常的接待中。首先培養員工對企業(yè)的.忠誠度，再用他們的激情和對公司的.熱愛(ài)來(lái)培養客戶(hù)的忠誠度。

　　2、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識。為了更好地服務(wù)客戶(hù)，提高客戶(hù)簽單率，客服中心擬制定《客戶(hù)管理制度》，針對新老客戶(hù)的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，和設計部從不同風(fēng)格設計師安排、設計方案、項目經(jīng)理安排等方面給予專(zhuān)業(yè)的建議和相應的服務(wù)，做好每一個(gè)細節使客戶(hù)充分滿(mǎn)意。

　　3、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行全面營(yíng)銷(xiāo)模式。根據公司及王總xx“藍海戰略“的定位，我們應采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉換經(jīng)營(yíng)機制，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識，拓寬視野，使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響。

　　4、落實(shí)教育培訓工作。在補充建章立制后，利用早班會(huì )、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過(guò)教育培訓，使員工按制度辦事、遵紀守法的觀(guān)念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現了全體員工接到任務(wù)后都能滿(mǎn)腔熱忱、任勞任怨的努力完成。

　　回顧xx年的一年，我們做的不好，但是也使我們認識到了市場(chǎng)不公平的競爭激烈性，我們在xx年有一點(diǎn)失敗，也是我深切認識到我工作的不足。在新的一年里我會(huì )嚴格執行公司的工作標準，配合好王總、郭總及所有部門(mén)領(lǐng)導的工作，認真做好業(yè)務(wù)部和客服中心的工作制度制定和完善，并認真督促和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目標任務(wù)。

　　4.20xx年公司個(gè)人年終工作總結

　　作為xx集團子公司的xx公司，財務(wù)部是柯萊公司的關(guān)鍵部門(mén)之一，對內財務(wù)管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務(wù)、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應用。在這一年里全體財務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來(lái)了。財務(wù)部的綜合工作能力相比20xx年又邁進(jìn)了一步�；仡櫦磳⑦^(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導及部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應盡的責任。為了總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)，克服不足，現將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結。今年的工作可以分以下三個(gè)方面：

　　一、費用成本方面的管理

　　1、規范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來(lái)不論是否需要、不論那個(gè)部門(mén)使用、也不論購進(jìn)的數量多少，都在購進(jìn)之日起一次攤銷(xiāo)到某一個(gè)部門(mén)來(lái)核算的模糊成本。

　　2、在原來(lái)的基

　　礎上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門(mén)別類(lèi)的計算每輛車(chē)實(shí)際消耗的費用項目，真實(shí)反映每一輛車(chē)當期的運輸成本。為運輸車(chē)輛的績(jì)效管理提供參考依據。

　　二、會(huì )計基礎工作

　�。�1）認真執行《會(huì )計法》，進(jìn)一步對財務(wù)人員加強財務(wù)基礎工作的指導，規范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強化會(huì )計檔案的管理等。對所有成本費用按部門(mén)、項目進(jìn)行歸集分類(lèi)，月底將共同費用進(jìn)行分攤結轉體現部門(mén)效益。

　�。�2）國家財政部門(mén)對柯萊公司的財務(wù)等級評定還是第一次。我們在無(wú)任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但長(cháng)寧區財政局還是對柯萊公司財務(wù)基礎管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務(wù)等級分數也是評定組有史以來(lái)，評給分的一家公司。

　�。�3）按規定時(shí)間編制本公司及集團公司需要的各種類(lèi)型的財務(wù)報表，及時(shí)申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預審及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。

　　三、財務(wù)核算與管理工作

　�。�1）按公司要求對分公司以及營(yíng)業(yè)點(diǎn)的收入、成本進(jìn)行監督、審核，制定相應的財務(wù)制度。統一核算口徑，日常工作中，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導性的意見(jiàn)，與各分公司、營(yíng)業(yè)點(diǎn)的核算部門(mén)建立了良好的合作關(guān)系。

　�。�2）正確計算營(yíng)業(yè)稅款及個(gè)人所得稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門(mén)使用新的稅收申報軟件，及時(shí)發(fā)現違背稅務(wù)法規的問(wèn)題并予以改正，保持與稅務(wù)部門(mén)的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。

　�。�3）在緊張的工作之余，加強團隊建設，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到“察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、展人之長(cháng)“，充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的部門(mén)新形象。

　�。�4）作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔工作。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，我們決心再接再厲，更上一層樓。

公司員工年終個(gè)人總結12

　　一年的時(shí)間過(guò)的好快啊，轉眼之間就到了年底了，這一年的工作中有很多的收獲，也有著(zhù)很多的不足。自己感覺(jué)一年的時(shí)間好像很不夠用，還有很多的東西都沒(méi)有學(xué)會(huì )就已經(jīng)過(guò)去了一年，也只能在新的一年中繼續的努力了。在開(kāi)始明年的工作之前想先為自己今年的工作進(jìn)行一個(gè)總結，在明年的工作中能夠取得更多的進(jìn)步，收獲更多。

　　一、個(gè)人表現

　　今年自己是很好的完成了我要做的所有的工作的，這一年也一直都有很認真的對待自己每一天的工作，雖然有的時(shí)候也會(huì )因為在工作中遇到了一些困難就想要放棄，但自己也堅持了下來(lái)。任何一個(gè)崗位都是有優(yōu)點(diǎn)又有很多的缺點(diǎn)的，有容易的工作也會(huì )有困難的工作，自己選擇了從事這一個(gè)職業(yè)不管遇到什么樣的困難都不能夠退縮，一定要堅持下去。在遇到困難的時(shí)候我會(huì )努力的去解決自己面臨的難題，在解決了之后自己的工作能力也會(huì )有進(jìn)步，也能夠學(xué)到新的東西。

　　二、個(gè)人收獲

　　在這一年的.工作中自己學(xué)到了很多新的知識，對我更好的完成工作是有幫助的，但是也還是很多的技能和方法還沒(méi)有學(xué)會(huì )運用這一年就結束了，我想自己在明年的時(shí)候應該要加快學(xué)習新東西的速度，更快的把自己學(xué)到的新技能運用到工作當中去，讓自己能夠把工作做得更好。我想作為一個(gè)員工不應該覺(jué)得完成自己的工作就可以了，不思進(jìn)取不求上進(jìn)是不行的，這樣的話(huà)不管自己在這個(gè)崗位工作了多少年能力還是不會(huì )有進(jìn)步，所以還是要多去思考自己的問(wèn)題的。提高自己的工作能力對個(gè)人也是有很大的好處的，有一個(gè)好的工作能力不管去到哪個(gè)公司工作都能夠生存下來(lái)。

　　三、個(gè)人計劃

　　新的一年自己要有一個(gè)新的目標，我想要在新的一年里去學(xué)習一些新的知識，去思考自己怎樣才能夠在每天都一樣的工作中取得進(jìn)步，去思考怎樣才能夠讓自己更快更好的完成每一天的工作。自己還是有很多的缺點(diǎn)的，所以在之后的工作中要努力的去改正自己的缺點(diǎn)，在把一個(gè)工作做得很不錯了之后也不要沉浸在喜悅里，要去尋找自己做的不足的地方，這樣工作就能夠做的越來(lái)越好了。

　　明年自己也要繼續的努力才行，讓自己能夠有好的工作能力，我想在明年自己是能夠有更大的進(jìn)步的。新一年的工作馬上就要開(kāi)始了，很期待自己在明年的表現，我相信是會(huì )有好的成績(jì)的。

公司員工年終個(gè)人總結13

　　一、組織工程安裝工作，完成重點(diǎn)項目建設任務(wù)。

　　為了改變企業(yè)高耗低效的狀況，實(shí)現扭虧為盈，我公司籌資1.68億元，在新興工業(yè)園進(jìn)行了技改增容工程建設。

　　工程占地面積8xxxx，由邯鄲冶金設計院設計，建設規模為兩臺130t/h高溫高壓循環(huán)流化床鍋爐，配套兩臺xxxxkw熱電聯(lián)產(chǎn)機組。工程預算為1.98億元，建設周期為2-3年，是我縣建縣以來(lái)單項投資額最大的工程，得到了縣委、縣x的高度重視，并被列為05年度全縣工業(yè)重點(diǎn)建設項目。

　　自土建動(dòng)工以來(lái)，公司重點(diǎn)抓好了工程期限和質(zhì)量監督工作，與縣建筑公司和城關(guān)建筑公司分別簽定了施工協(xié)議，明確了違約責任，促使各項目部加快施工進(jìn)度。工程管理人員倒班監督，克服了場(chǎng)地狹窄、持續降雨等困難，于20xx年2月底如期完成了土建施工任務(wù)，為安裝工作爭取了時(shí)間。主廠(chǎng)房、冷卻塔和120m煙囪被評為×××優(yōu)質(zhì)結構工程。

　　為了減少工程開(kāi)支,公司嚴格按照規定實(shí)行招標采購，在市齊信招標公司的協(xié)助下，完成了技改增容工程主要設備的訂貨工作。在鋼材漲價(jià)，供應商違約，設備供貨延期等情況下，公司多次跟縣x、供電公司領(lǐng)導到x西催貨，并派駐了常駐人員，協(xié)調和督促生產(chǎn)進(jìn)度。保x了汽包等主設備的如期發(fā)貨。對于惡意違約、單方毀約的供應商，公司在法律顧問(wèn)的協(xié)助下，追償了違約費用，依法維護了公司權益。

　　為了鍛煉職工隊伍，節省安裝費用，公司除將鍋爐委托x蘇華能鍋爐工程安裝公司施工外,其余設備全部自行安裝。公司從各x抽調骨干組成了xxxx安裝項目部，扎根工地，沒(méi)白沒(méi)黑進(jìn)行安裝調試。經(jīng)過(guò)全體安裝人員的艱苦努力，1#機組于5月15日利用10kv系統倒送電，并于7月11日投入運行。2#發(fā)電機組于9月25日全x備運行條件。公司安裝人員不負眾望，用一年零三月的時(shí)間干完了至少兩年才能完成的工作量。不僅縮短了工期，使老機組重新煥發(fā)了青春，而且節約工程投資高達304xxxx元。

　　技改增容工程調試期間，我們在鍋爐設計技術(shù)不夠成熟，尚無(wú)借鑒經(jīng)驗的情況下，先后兩次組織鍋爐項目部和運行、檢修部人員加班清理澆筑料229m2，徹底解決了鍋爐超溫和出力不足的難題。并連續點(diǎn)爐1xxxx，探索和積累了低倍率、高參數流化床爐的x作經(jīng)驗。在工程收尾階段，公司召開(kāi)了現場(chǎng)會(huì )議，組織后勤部室開(kāi)展了2xxxx義務(wù)勞動(dòng)，平整了場(chǎng)地，進(jìn)行了廠(chǎng)區綠化和工程余料清運工作，使廠(chǎng)容廠(chǎng)貌發(fā)生了明顯的改觀(guān)。大家圍繞公司工程建設的共同目標，齊心協(xié)力，各盡所能，為技改增容工程的竣工投運做出了積極的貢獻。

　　9月29日，市、縣各級領(lǐng)導蒞臨現場(chǎng)為工程竣工剪x。技改增容工程的竣工投運，取代了1、3#機組，淘汰了高耗低效的3臺鏈條鍋爐。不僅增強了熱電聯(lián)產(chǎn)能力，提高了資源綜合利用水平，而且為公司扭虧為盈創(chuàng )造了優(yōu)勢，奠定了基礎。

　　二、加強設備檢修管理，確保安全經(jīng)濟生產(chǎn)。

　　20xx年度，受煤價(jià)居高不下，供熱定價(jià)過(guò)低等因素制約，我公司面臨的經(jīng)營(yíng)形勢異常嚴峻。面對困難我們沒(méi)有氣餒，更沒(méi)有妥協(xié)。各生產(chǎn)車(chē)間在建設技改增

　　容工程的同時(shí)，嚴格控制生產(chǎn)成本和材料費用，積極開(kāi)展修舊利廢工作，通過(guò)技術(shù)創(chuàng )新和設備改造節約運行成本。在增加企業(yè)安全經(jīng)濟效益的基礎上，有計劃地開(kāi)展了設備檢修和降耗挖潛工作。

　　20xx年，公司共完成主要設備大小修19臺次，開(kāi)展技術(shù)改造xxxx。公司相繼進(jìn)行了6、7、8#鍋爐的大修工作，成功消除了7#爐中心筒材質(zhì)缺陷。在9月份對5#汽輪發(fā)電機組進(jìn)行了大修。利用9月28—30日，西廠(chǎng)區升壓站清掃的機會(huì )，對5臺多油斷路器、18組隔離x閘進(jìn)行了更新改造，消除了設備老化潛在的事故隱患，提高了電能輸送能力。公司還投資16.6xxxx元對a、b組反滲透裝置高壓泵、電機進(jìn)行了改造，用45kw的立式泵取代了原來(lái)110kw的高壓泵設備，年可節電4xxxxkwh，節約運行成本2xxxx萬(wàn)元。公司還投資11.xxxx元對b組反滲透裝置進(jìn)行了濃水回收利用改造，年可回收水量16.xxxx噸，直接經(jīng)濟效益近2xxxx元。在工業(yè)園技改增容工程投運的形勢下，為了保x除鹽水供應，公司投資2xxxx元對化水cd組反滲透裝置進(jìn)行了擴容。增加制水能力70t/h。xx年度公司還進(jìn)行了1#、3#輔機值班室合并改造，完成了汽機8#給水泵的擴容改造等工作，均達到了良好的效果。

　　通過(guò)加強設備技改檢修，不僅鍛煉了職工隊伍，而且使設備運行狀況和健康水平得到了較大幅度提升。7月12日，在罕見(jiàn)暴風(fēng)雨造成升壓站短路、廠(chǎng)用電消失的緊急情況下，廣大運行員工正確處理事故，利用鍋爐余壓，成功進(jìn)行了4#機組的'滑參數啟動(dòng)，最大限度地減少了事故損失，保x了電網(wǎng)和機組的安全。

　　20xx年度，公司利用供暖結束，耗煤量少的機會(huì )，對存煤進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)、清燒。同時(shí)，聯(lián)系河南金丹乳業(yè)公司進(jìn)行了3#機組的拆除工作。針對1、2、3#鏈條鍋爐高耗低效，煤種適應x差，已經(jīng)不適應公司發(fā)展要求的實(shí)際情況，公司于7月29日通過(guò)淄博正大拍賣(mài)有限公司進(jìn)行了資產(chǎn)拍賣(mài)，回籠資金17xxxx元。蘇州工業(yè)園區廢舊調劑中心于8月4日開(kāi)始了拆除工作。為了保x設備拆除安全，減少現場(chǎng)污染，公司制定了現場(chǎng)隔離防護措施并安排專(zhuān)人監視。經(jīng)過(guò)xxxx月的施工，順利完成了設備清運工作。

　　在煤炭供應緊張的情況下，為了節約燃料成本，公司調動(dòng)運行人員挖掘設備潛力，提高運行經(jīng)濟x的同時(shí)，強化了生產(chǎn)成本測算工作，加大了運行方式的優(yōu)化分析力度，積極推行了經(jīng)濟調度。利用循環(huán)流化床鍋爐的優(yōu)勢，重點(diǎn)開(kāi)展了煤炭摻配和灰渣摻燒工作。20xx年度累計摻燒爐渣14876噸、煤矸石1915噸，耗用煤灰6986噸，極大地緩解了供煤壓力，降低了運行成本，避免了虧損的增加。

　　三、開(kāi)展安全生產(chǎn)競賽活動(dòng)，提高企業(yè)安全管理水平。

　　在工程建設和熱電聯(lián)產(chǎn)工作齊頭并進(jìn)的形勢下，為了確保生產(chǎn)安全，公司加大了安全管理力度。20xx年度公司調整了安全生產(chǎn)委員會(huì )成員，充實(shí)了企業(yè)安全員隊伍，并建立健全了《20xx年度安全管理實(shí)施細則》和《安全檢查實(shí)施細則》等管理制度，編制了應急救援預案，舉行了消防演練，建立了防汛值班制度，繼續實(shí)行了安全生產(chǎn)風(fēng)險抵押金制度，并在公司內層層簽定了安全目標責任書(shū)。

　　自3月份開(kāi)始，公司發(fā)起了“百日安全生產(chǎn)無(wú)事故活動(dòng)”。為保x活動(dòng)效果，公司統一制定了活動(dòng)計劃，先后編發(fā)了安全事故和違章違紀宣傳材料，發(fā)放了500冊《市民安全讀本》，開(kāi)展了親情導向宣傳。采取聘請安監局x人員授課，組織觀(guān)看電力安全教育光碟等方式，開(kāi)展了多種形式的安全培訓活動(dòng)。20xx年共計培訓職工145xxxx次，進(jìn)行規程考試49xxxx次，查處違章違紀32xxxx次。7月16日，公司召開(kāi)了活動(dòng)總結會(huì )議，全面總結了公司安全管理工作，宣布了對生產(chǎn)計劃部、電氣車(chē)間、二分廠(chǎng)汽機安裝項目部等三家單位進(jìn)行表彰的決定。通過(guò)強化安全管理，使廣大職工充分認識了安全生產(chǎn)的重要x，自覺(jué)增強了遵章守紀觀(guān)念，提高了自我保護意識，在公司內形成了“遵章光榮、違紀可恥”的良好氛圍，達到了預期目的。

　　針對施工人員在工程掃尾期間思想松懈，工作麻痹的情況，公司組織了以“查現場(chǎng)，消除事故隱患;查思想，提高安全意識;查制度，堵塞管理漏洞”為主要內容的自查自糾活動(dòng)。并以市地方公用電廠(chǎng)安全文明生產(chǎn)考核評價(jià)活動(dòng)為契機，嚴格按照《地方公用電廠(chǎng)安全文明生產(chǎn)檢查實(shí)施細則》的要求，認真細致地做好了檔案整理、資料配發(fā)、標志噴涂以及冬季“四防”工作。一份付出，一份收獲。全體員工安全管理的汗水澆灌出了全年安全文明生產(chǎn)的豐碩成果，得到了縣安監局高度評價(jià)，在縣委、縣x組織的年度安全考核中得到了93分的優(yōu)異成績(jì)。在全市2xxxx家地方公用電廠(chǎng)安全文明生產(chǎn)競賽活動(dòng)中，以總評第七的成績(jì)，被評為×××安全文明生產(chǎn)優(yōu)良企業(yè)。

　　四、加強供熱設施建設，提高供熱服務(wù)水平。

　　在供熱虧損的形勢下，為了降低管損，公司制定了9.5的管損率考核目標，修訂了《供熱管網(wǎng)維護管理辦法》，并將管網(wǎng)維護人員從修造車(chē)間劃歸銷(xiāo)售管理部統一管理。從體制上理順了工作關(guān)系，明確了管理責任。20xx年度，銷(xiāo)售管理部組織維護人員進(jìn)行了蒸汽管網(wǎng)普查，并根據普查結果制定了消缺方案，最大限度地避免了跑冒滴漏問(wèn)題的發(fā)生。

　　在企業(yè)資金緊張的情況下，公司建設了東苑供熱管道。協(xié)調建委、執法局等單位，對工業(yè)路直埋管線(xiàn)、工業(yè)園x玻門(mén)前、健康路等泄漏管段進(jìn)行了維修，共更換故障補償器1xxxx，消除4、5#交換站直埋管道泄漏點(diǎn)4處。公司還組織完成了2#站跨路管道、勝利小區部分故障管道的更換施工。以產(chǎn)權劃分協(xié)議為依據，對1xxxx常年用汽單位和8xxxx采暖用戶(hù)下達了管線(xiàn)整改通知，對公司產(chǎn)權范圍內的47xxxx保溫破損管線(xiàn)進(jìn)行了修補，進(jìn)行管線(xiàn)防腐32xxxx，更換鋁箔18xxxx。為了減少供熱損耗，05年度公司移裝流量計11臺，聯(lián)系市技術(shù)監督局校驗和安裝流量計201臺。為合理準確的計量提供了有力的依據。通過(guò)銷(xiāo)售部門(mén)的努力，05年度管損降至7.87比年度計劃值下降了1.6xxxx百分點(diǎn)。

　　為了保x安全優(yōu)質(zhì)供暖，各生產(chǎn)車(chē)間合理編排計劃，開(kāi)展供暖前設備輪修，公司在工業(yè)園工程投運，人員緊張的情況下，抽調1xxxx后勤人員到生產(chǎn)一線(xiàn)和交換站值班，保x了今冬明春供暖工作的順利展開(kāi)。

　　為了提高居民對供熱商品x的認識，為汽款預收工作創(chuàng )造良好環(huán)境，公司通過(guò)廣播電視、沂源通訊等媒體，廣泛宣傳供熱政策。公司召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議研究確定了供熱管理辦法，規范了收費程序，統一了收費標準，組織開(kāi)展了供暖面積復核和偷漏汽費檢查工作。同時(shí)，公司還加強了與物業(yè)公司的合作，簽定了142份供暖協(xié)議，牢牢抓住了供暖服務(wù)工作的主動(dòng)權。05年度公司共收取采暖費1018.xxxx元，增容費71.xxxx元，校表費xxxx元，收費總額達1097.xxxx元。

　　五、調整公司機構設置，提高企業(yè)管理效率。

　　為了服務(wù)于工程建設需要，公司于3月份調整了管理機構設置。公司設立了督察部，擴大了總經(jīng)辦的工作職能，修訂并執行了新的業(yè)務(wù)流程。圍繞20xx年度的中心工作，公司抽調管理人員充實(shí)到擴建辦，集中精力開(kāi)展技改增容工程建設工作。新的管理體系，充分體現了“管理前移、重心下移”的原則，有力地推動(dòng)了企業(yè)管理工作的開(kāi)展。

　　配合機構調整工作，公司研究制定了20xx年度x分配和核算辦法，按照“能者多勞、勞酬掛鉤、按績(jì)取酬”的要求，對檢修工崗級進(jìn)行了分類(lèi)調整和重新確定。通過(guò)檢修人員的崗級差別，拉大了不同檔次，不同能力的檢修人員的收入差距。激發(fā)了廣大員工學(xué)習業(yè)務(wù)、鉆研工作的積極x，增強了崗位競爭的活力，消除了勞酬脫節的分配弊端。

　　針對技改工程投產(chǎn)，捷碩、源能公司資產(chǎn)整合的新形勢，公司又于10月份召集中層負責人研討新體制下的管理機構設置問(wèn)題。通過(guò)開(kāi)誠布公的討論，公司確定了沿用車(chē)間管理方式，精簡(jiǎn)部分部室的方案。將原來(lái)的1xxxx管理部室、xxxx生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)行了撤并，確定了由xxxx管理部室、xxxx生產(chǎn)車(chē)間組成的機構設置方案。11月2日，公司召開(kāi)了中層管理干部會(huì )議，公布了機構設置決定，重新調整了公司領(lǐng)導分工。

　　新的管理機構突出了燃料管理等工作重點(diǎn)，強化了生產(chǎn)技術(shù)部等單位的工作職能，更加切合了熱電聯(lián)產(chǎn)企業(yè)的管理實(shí)際，具有機構扁平，高效便捷的管理優(yōu)勢。為理順東、西廠(chǎng)區的工作關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)的安全經(jīng)濟生產(chǎn)提供了體制保障和資源支持。

　　六、改善福利待遇和工作條件，解除職工后顧之憂(yōu)。

　　20xx年度，公司堅持人本管理宗旨，積極尊重和維護職工的合法權益。在工程資金短缺，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)虧損的雙重壓力下，從細節入手，想方設法改善職工工作條件，盡最大努力改善員工的福利待遇。

　　高溫酷暑季節，公司購買(mǎi)了部分空調，并對原有空調進(jìn)行集中維護保養。使廣大運行人員遠離了酷暑困擾，保持了旺盛精力。秋冬天氣，公司安排總經(jīng)辦裝修并改造了澡堂，安排專(zhuān)人管理，并根據倒班規律確定了澡堂開(kāi)放時(shí)間，使大家在勞作之余能免費洗到舒服的熱水澡。為了減輕職工負擔，解決職工就餐難問(wèn)題，公司實(shí)行了免費供餐制度，建廠(chǎng)18年來(lái)首次為食堂配備了服務(wù)車(chē)輛，每月?lián)芸?.xxxx元用以補貼運行職工用餐。在職工遇到困難或婚喪嫁娶時(shí)，公司想方設法予以幫助，并安排專(zhuān)人表達公司的心意，體現集體的溫暖。

　　在公司資金短缺，工程進(jìn)貨延誤的情況下，為了保x正常施工，公司將有限的資金用于工程建設，拖欠了部分x。公司經(jīng)理班子專(zhuān)門(mén)印發(fā)了《致公司員工的一封信》，說(shuō)明了x拖欠原因，表示了對員工顧全大局支持技改增容工程建設的感激之情，得到了大家的理解和擁護。企業(yè)高層領(lǐng)導利用防汛值班機會(huì )，深入一線(xiàn)與職工溝通交流，重點(diǎn)做好了職工思想x工作，正是在聽(tīng)取和尊重職工意見(jiàn)的情況下，公司才研究制定了按工齡繳養老金的方案，并經(jīng)職代會(huì )審議通過(guò)后實(shí)施。05年度上交養老保險金16xxxx元，比去年增加1xxxx元。徹底改變了過(guò)去按照x收入繳納養老保險金的辦法，消除了干部和職工間存在的交費差別，得到了廣大職工的擁護和支持。

　　20xx年公司自7月份實(shí)行了生育保險制度，并上交保險金1.xxxx元。05年交失業(yè)保險金14.xxxx元，交工傷保險金xxxx元。上交醫療保險金5xxxx元，是04年上交金額的1.92倍。20xx年全年公司上交的關(guān)系職工切身利益的保險費用高達239.xxxx元。據統計，20xx年度公司在崗職工平均月x為1389.xxxx，平均年收入為1667xxxx。20xx年度公司在崗職工平均月x為1254.5xxxx，平均年收入為15054.7xxxx。生產(chǎn)車(chē)間人均月x為1449.1xxxx，比公司平均月x高59.6xxxx。20xx年職工x收入比04年度增長(cháng)10.7xxxx。而瑞陽(yáng)制x人均月x為86xxxx。x玻公司人均月x為94xxxx，魯陽(yáng)公司人均月x為106xxxx。我公司平均x是瑞陽(yáng)制x的1.61倍;是x玻公司的1.48倍;是魯陽(yáng)公司的1.31倍。

　　七、加強職工培訓管理，完成了黨員“保先”教育活動(dòng)。

　　員工是企業(yè)的財富，打造出一支素質(zhì)優(yōu)良，作風(fēng)過(guò)硬的員工隊伍，是企業(yè)提高管理水平，實(shí)現扭虧為盈的根本保x。多年來(lái)，公司一直將職工培訓和企業(yè)文化建設工作，作為企業(yè)管理的重要內容常抓不懈。20xx年度公司在選派1xxxx職工到臨清運河電廠(chǎng)學(xué)習的同時(shí)，通過(guò)理論考試、現場(chǎng)問(wèn)答和實(shí)際x作等方式不斷提高員工對新設備的駕馭能力。按照05年度培訓計劃，公司完成了一年兩次的員工規程考試，參考人員達43xxxx次，考試合格率為97.3。7月份，公司借助網(wǎng)絡(luò )平臺組織各車(chē)間、部室管理人員學(xué)習了《細節決定成敗》講座，并在“十一”放假機會(huì )，組織管理人員開(kāi)展了《贏(yíng)在執行》的集中培訓，參加人員達12xxxx次，收到了較好的效果。

公司員工年終個(gè)人總結14

　　回顧一年來(lái)，在公司各級領(lǐng)導的關(guān)心和工作的指導下，在和諧的工作環(huán)境中，在全體員工的共同努力下，我部門(mén)在安全生產(chǎn)管理上認真貫徹落實(shí)了部門(mén)經(jīng)理提出的安全管理十六字方針：“安全第一，預防為主，全員動(dòng)手，綜合治理”的工作指導思想，下面就我個(gè)人全年的工作，總結如下：

　　一、建章立制明確責任

　　公司運作后不久，在領(lǐng)導支持下，部門(mén)對全年的工作做出安排。在專(zhuān)業(yè)會(huì )上，公司領(lǐng)導與所屬11個(gè)主要負責人簽訂了安全責任狀，落實(shí)安全責任。建立并完善了各項規章制度，參照《項目管理手冊》、安全責任狀、質(zhì)量創(chuàng )優(yōu)等資料，部門(mén)先后制定出臺了《安全檢查制度》等12個(gè)管理規定，規范機關(guān)和項目的管理，從根本上理順了公司與項目經(jīng)理部工作的責任和權利的關(guān)系，使公司施工生產(chǎn)日常工作有序進(jìn)行。

　　二、計劃施工文明生產(chǎn)

　　20xx司的生產(chǎn)任務(wù)，相比而言，結構要合理一些。在建的6個(gè)項目中，工程在進(jìn)行地下室施工，，兩項目在進(jìn)行主體施工，、在進(jìn)行裝修收尾，進(jìn)場(chǎng)作前期準備。9月底，、x項目先后交付業(yè)主使用。在上級領(lǐng)導的關(guān)心、幫助下，通過(guò)全體員工的共同努力，20xx累計完成施工生產(chǎn)產(chǎn)值3.6億元，其中自行完成2.23億元，目前在建項目4個(gè)，建筑面積251130O;竣工項目2個(gè)，竣工面積94733O。

　　我受領(lǐng)導委托，主管公司施工生產(chǎn)，從施工計劃入手，在監督、協(xié)調、控制、組織等方面，在公司班子的領(lǐng)導下，在機關(guān)部門(mén)的配合和支持下，對施工各項目做了一些工作。堅持每月的安全檢查和生產(chǎn)調度，協(xié)助項目解決生產(chǎn)中存在的疑難，總是在第一時(shí)間到存在質(zhì)量、安全等的問(wèn)題施工一線(xiàn)，確保生產(chǎn)順利進(jìn)行。

　　在抓生產(chǎn)的同時(shí)，我十分注重現場(chǎng)的文明施工。因為它不僅是一個(gè)公司的`形象，提高公司的知名度，而且為項目創(chuàng )造和諧的施工環(huán)境。所以在每月的檢查和巡視中，都將文明施工放在很重要的位置，積極協(xié)助項目開(kāi)展CI創(chuàng )優(yōu)工作。

　　三、安全預防立體防護

　　堅持項目施工檢查，每月18～20日，公司部門(mén)安全管理人員依實(shí)際對各項目的不同階段，有側重的檢查;每季度的第三個(gè)月，組織了項目施工檢查組，工程、物資、財務(wù)、綜合等部門(mén)參加，對所屬的在建項目，進(jìn)行了以安全生產(chǎn)為主的項目施工綜合大檢查。對腳手架、井字架、塔吊等重要設施，對高處作業(yè)、“三寶四口”、臨邊防護，施工用電的等進(jìn)行了重點(diǎn)檢查。

　　今年前11個(gè)月，共發(fā)整改通知單44份，提出整改措施192條，累計罰款5188元。對檢查中出現的違章指揮、違章作業(yè)行為，當場(chǎng)進(jìn)行糾正，查出的安全隱患，發(fā)整改通知單，限期進(jìn)行整改。項目對檢查組提出的問(wèn)題都進(jìn)行了回復，按照整改通知的要求整改完畢。

　　要加強安全工作的統一管理，實(shí)現安全管理人員的有效管理，就必須實(shí)行垂直管理制度，而召開(kāi)安全例會(huì )是實(shí)現垂直管理的一種很好的方式。部門(mén)重新完善了安全班例會(huì )制度，每月22日全體安全員在一起召開(kāi)安全例會(huì )。主要內容為傳達上級文件、精神，匯報工作情況和困難，以及在項目進(jìn)行檢查交流等等。通過(guò)這種方式，公司能夠更加及時(shí)的了解項目安全生產(chǎn)情況，增進(jìn)安全員之間和安全員與公司之間的溝通，及時(shí)解決安全員工作中的困難等等。使公司安全工作開(kāi)展得更全面、有效。

　　四、全員教育專(zhuān)業(yè)培訓

　　強化教育、培訓工作是我工作重心之一。為提高公司全員安全意識，增強公司全員工程質(zhì)量創(chuàng )優(yōu)意識，部門(mén)訂購了《建設工程重大安全事故警示錄》7本，建筑安全宣傳掛圖9套，安全專(zhuān)題知識展板35O，《建筑安全檢查標準(JGJ59-99)釋義》20本等安全教育宣傳資料，常年訂閱《建筑工人》雜志，分發(fā)到項目和機關(guān)有關(guān)部門(mén)。

　　為加快公司發(fā)展，改變目前人才緊張的局面，滿(mǎn)足公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際，推動(dòng)公司管理向縱深發(fā)展，適應建筑技術(shù)日新月異的形式，面對建筑市場(chǎng)競爭激烈的實(shí)際，提供員工個(gè)人發(fā)展的空間，將公司辦成“學(xué)習型”的公司，由部門(mén)和辦公室牽頭，開(kāi)展全員教育和培訓工作，將公司創(chuàng )建成為一個(gè)員工接受學(xué)習和再學(xué)習的學(xué)校。依據公司施工生產(chǎn)的實(shí)際，機關(guān)和項目經(jīng)理部?jì)蓚�(gè)層面，開(kāi)展全員學(xué)習的活動(dòng)，先后學(xué)習了《建設工程安全管理條例》、《國標預拌混凝土》、《竣工工程質(zhì)量技術(shù)資料驗收管理規定》、《安全獎罰條理》、《施工安全生產(chǎn)保證體系管理資料手冊》、《中華人民共和國道路交通安全法》等，收到良好效果。在緊張的日常事務(wù)中，抽出時(shí)間學(xué)習，采取走出去請進(jìn)來(lái)的辦法，借鑒別人的先進(jìn)經(jīng)驗和好的做法，來(lái)提高公司的管理水平。

　　五、維修回訪(fǎng)實(shí)現雙贏(yíng)

　　到去年底，公司有5個(gè)項目交付業(yè)主使用，我們在交鑰匙時(shí)，就將公司的維修小組的電話(huà)告知，對在使用過(guò)程中出現的問(wèn)題，及時(shí)維修，及時(shí)幫助業(yè)主想辦法出主意，解決實(shí)際問(wèn)題，獲得業(yè)主和主管部門(mén)的交口稱(chēng)贊。

　　同時(shí)，對所有交工項目公司按計劃，主動(dòng)、及時(shí)進(jìn)行三輪回訪(fǎng)，對存在的問(wèn)題及時(shí)維修和處理。到目前為止，我們沒(méi)有接到一起業(yè)主投訴和曝光電話(huà)。

　　通過(guò)上述工作，不僅履行了我們的職責，更讓我們嘗到了甜頭，業(yè)主稱(chēng)贊我們是一支過(guò)硬的隊伍，為我們工程結算和后續工程承接作了良好的鋪墊。

　　六、質(zhì)量創(chuàng )優(yōu)過(guò)程精品

　　為進(jìn)一步擴大分公司在當地的知名度，為經(jīng)營(yíng)工作提供強有力的品牌支持強調精品意識，在公司在成立之初，明確工程質(zhì)量的創(chuàng )優(yōu)目標，響亮提出精品戰略口號，按相關(guān)規定，建立了質(zhì)量委員會(huì )，健全了內部監理機構和人員，質(zhì)量管理人員持證上崗率為100。施工時(shí)做到了事先策劃，強調了過(guò)程控制，工程整體水平有了較大的提高，沒(méi)有發(fā)生一項工程質(zhì)量事故。工程資料基本上與施工進(jìn)度同步，工程實(shí)體都能代表系統的水準。5個(gè)工程主體驗收均。

公司員工年終個(gè)人總結15

　　一年來(lái)的工作過(guò)去了，回顧過(guò)去的一年，從各個(gè)方面來(lái)講我是有很多進(jìn)步的，對于這份工作我一直都是保持著(zhù)認真的態(tài)度，在這方面我從來(lái)都不會(huì )忽視，在工作當中認真的履行自己的職責，我一直都相信這對我是一個(gè)很大的提高，未來(lái)還會(huì )有更多的事情等著(zhù)我去完善好，在工作當中還是應該要認真的做好的，我也和周?chē)�的同事相處的很好，未�?lái)還會(huì )有更多的事情是我應該要努力做好的，一年過(guò)去，我也需要總結一下。

　　我平時(shí)認真的完成好工作，學(xué)習一些更加深層次的業(yè)務(wù)知識，雖然每天的工作不是很多，但是我從來(lái)不會(huì )放松自己，在過(guò)去的一年當中我還是能夠調整好自己的方向，這一點(diǎn)是一定的，只有努力維持好的本職工作，才可以做到更加細心，在__這里我清楚的意識到了這方面的態(tài)度，在日常的工作當中還是應該要更加的認真才是，作為一名__的員工一個(gè)好的工作態(tài)度一定是要有，我也是能夠清楚的感受到自己的職責，有些事情上面我應該主動(dòng)一點(diǎn)去做好的，平時(shí)我不斷的去做好，這些細節方面的工作，這些也是我應該履行好的職責，不管是做什么事情都應該落實(shí)好下去，我也清楚的感受到了這些，在這樣的環(huán)境下面，我也認真的做好了分內的事情，總的來(lái)說(shuō)我還是非常有信心的，我相信這些都是可以端正好的，我也一定會(huì )讓自己繼續接觸新的東西。

　　過(guò)去的一年我和周?chē)�的同事相處的`很好，做好細節方面的事情非常關(guān)鍵，我能夠對自己這方面的能力有著(zhù)非�？陀^(guān)看待，這些事情還是要努力維持下去的，我也會(huì )進(jìn)一步的去提高自己的能力，現在包括未來(lái)我還是要持續發(fā)揮好自己的狀態(tài)，這也是我應該要維持下去的，工作當中我保持好的態(tài)度，我也對自己是非常有信心的，在這方面我保持著(zhù)好的方向，我也是清楚的意識到了這些，現在和未來(lái)我也清楚的感受到了這些，不管是在什么時(shí)候這些都是我應該要認真去做好的，我清楚的感受到了這一點(diǎn)，往后的一年我也一定會(huì )讓自己保持下去，做好相關(guān)的準備，現在包括以后我一定進(jìn)一步的提高自己的能力，感謝周?chē)�同事的關(guān)照，在這一點(diǎn)上面我會(huì )認真在做好自己的本職工作，在明年的工作當中我一定會(huì )進(jìn)一步的去規劃好，做出更好的成績(jì)。

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