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人事管理員年終工作總結5篇
總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料,它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用,因此,讓我們寫(xiě)一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎?下面是小編為大家整理的人事管理員年終工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
人事管理員年終工作總結1
員工是酒店穩以自下而上的寶貴財富,只有員工,以“員工”才有可能造就“顧客”,員工是基礎,顧客是員工的展現,是員工造就的成果。在這一年里,我們廣作宣傳,倡導“顧客、員工”的并列存在,并采取了“人盡其本”的用人原則,充分調動(dòng)員工的工作積極性,大限度地激發(fā)員工潛能,一個(gè)有能做的事,決不讓兩人去完成,充分利用了“寧缺勿濫”的原則,使酒店員工隊伍越來(lái)越齊整,員工素質(zhì)有了大幅度的提高。
在用人方面,我部廣開(kāi)賢路,征招能人志士,以前只用比自己矮的人這種現象,在今年里,這種用人方式得到了徹底的杜絕,在人與人的工作當中,我們建立了良好的.人際工作氛圍,暢通了員工向管理層提供信息的渠道,減輕了員工的工作壓力與不快,增加了員工的參與感。
在這一年里,我們合理運用了“后勤、前臺、顧客”這三者之間的關(guān)系,倡導“后勤為前勤服務(wù),女士為先生服務(wù),先生為先生服務(wù)”,提高員工的地位,樹(shù)立了員工在服務(wù)過(guò)程中的自信心,又倡導“客人永遠是對的,客人是朋友,而不是上帝,把虛榮讓給客人”等,我們通過(guò)向員工做了上述的有利宣傳,從而使“顧客、員工”達到了質(zhì)的統一。
重點(diǎn)服務(wù)環(huán)節、服務(wù)質(zhì)量再提高工程取得新成效
為確保重點(diǎn)服務(wù)環(huán)節的服務(wù)質(zhì)量達到酒店標準,人力資源部全面在酒店實(shí)施了服務(wù)質(zhì)量再提高工作,今年初,特別在季度末,人力資源部針對酒店員工的服務(wù)質(zhì)量的現實(shí)情況,又走訪(fǎng)了周邊幾家大型酒店,從而確定了“禮節禮貌再提高工程”“食品衛生再提高工程”“工作效率再提高工程”,這三大工程在酒店領(lǐng)導重視、全體員工積極參與下,取得了較好的成效。
人事管理員年終工作總結2
告別了20__我們又迎來(lái)了新的一年,20__年我們走過(guò)了不平凡的一年,20__年人事科在各部門(mén)的關(guān)心幫助和密切配合下,強化服務(wù)意識,提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量,認真貫徹了“以人為本”的用人理念,立足穩步發(fā)展、持續發(fā)展的思路,開(kāi)展了一系列扎實(shí)有效的工作,為總結經(jīng)驗、發(fā)揚成績(jì)、找出差距、以利再戰,現將20__年的工作總結如下:
回顧一年來(lái)的工作,按照年初制定的各項工作目標,我們主要是圍繞以下幾個(gè)方面抓了重點(diǎn)突破和具體落實(shí):
一、為滿(mǎn)足醫院發(fā)展需要,重點(diǎn)加強了人才的引進(jìn)和梯隊的建設工作堅持以人為本的用人理念,扎實(shí)做好人才的引進(jìn)和考察工作。
作為醫療行業(yè),各個(gè)崗位要求具都有專(zhuān)業(yè)比較性強、技術(shù)相對穩定的工作人員,對此根據醫院情況,__年共引進(jìn)各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員70余人,其他輔助人員40余人,其中主任醫師1人、博士后研究員1人、副主任醫師7人、主治醫師7人,臨床醫學(xué)大學(xué)畢業(yè)生10余人。
二、建章立制,規范員工行為
今年以來(lái),根據醫院文化建設需要,起草并印刷了部分醫院?jiǎn)T工手冊,規范醫院制度管理,涉及到32個(gè)小項,對財務(wù)管理、人力資源管理、行政管理、醫療護理管理等做了明確的規定。并以此為突破口,重點(diǎn)要求以下三點(diǎn):
一是規范工作的基本要求,嚴格獎懲和紀律約束,使醫院?jiǎn)T工知道做到辦事有規定,不能破規矩——哪些能辦,哪些不能辦,應該怎么辦;哪些該說(shuō),哪些不該說(shuō),應該怎么說(shuō);
二是干任何事情、執行任務(wù)都要有工作程序,不能亂了規定,
三是加強對新進(jìn)員工的入院崗前院級教育,對應知應會(huì )等必修內容督促其強化學(xué)習。
三、加強醫療護理工作的評聘考試報名工作
為提升員工的職稱(chēng)水平,人力資源部門(mén)積極和臨沂市人事局、臨沂市衛生局局、羅莊區人事局、羅莊區衛生局等部門(mén)聯(lián)系,組織醫院符合條件的員工報名參加評審和考試,__年共考取執業(yè)醫師和執業(yè)助理醫師10余人,護師5人、護士20余人,為03—__年的護理人員報名辦理了護士初級資格證40余人,為臨床醫療工作人員報名辦理醫師資格證等30余人次,護士及護師等執業(yè)資格考試20余人次。
為了配合職稱(chēng)評聘,督促做好各層次員工的`繼續醫學(xué)教育學(xué)習工作,為全院醫護人員報名參加由臨沂市人事局和衛生局組織的各類(lèi)必修課的學(xué)習工作。
四、做好員工的轉正定級、保險繳納工作以及檔案的人事代理協(xié)調、大中專(zhuān)畢業(yè)生和調動(dòng)來(lái)院人員落戶(hù)工作。
五、完成其他醫院安排的臨時(shí)性工作。
在實(shí)際工作中,距離醫院要求還存在一定差距,比如工作效率不高、服務(wù)意識還有很大差距、人才招聘和管理工作開(kāi)展不好、思想上比較容易麻痹等。
20__年我們要認真履行好人力資源辦公室職責,開(kāi)拓創(chuàng )新,把我們的工作提高到一個(gè)新的水平,并努力做到如下幾點(diǎn):
1、在人員招聘、新進(jìn)人員生活保障、日常工作等各方面,切實(shí)提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,進(jìn)一步樹(shù)立為臨床服務(wù)、從員工工作、生活急需開(kāi)始的理念;
2、進(jìn)一步開(kāi)源節流,降低各項人力資源辦公費用;
3、努力改善員工文化輿論環(huán)境,讓員工工作生活有一個(gè)比較舒適的環(huán)境和氛圍;
4、完成其他醫院安排的臨時(shí)性工作。
新的一年已經(jīng)到來(lái),20__年人事部的工作任重道遠,我將以更為飽滿(mǎn)的精神、扎實(shí)的作風(fēng)、規范的管理,知難而進(jìn),使人力資源管理工作更上一層樓。
人事管理員年終工作總結3
通過(guò)多舉辦一些集體活動(dòng)和多做一些有意義的宣傳,來(lái)宣導公司的人本思想,增強公司企業(yè)文化建設,培養員工主人翁精神和獻身精神,增強企業(yè)凝聚力。
加強崗位知識學(xué)習,努力提高文字處理能力。
提高綜合管理部員工的綜合素質(zhì),加強學(xué)習,強化服務(wù)與引導,制定相應的考核管理制度,明確分工,充分調動(dòng)工作積極性,使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺階;
不斷完善企業(yè)內部制度,掌握行業(yè)內外信息,積極調查周邊人力資源市場(chǎng)狀況,洞察和感知員工需求,積極改善員工福利,做好員工激勵工作,建立有效的考核機制,減少人員流失。
把職業(yè)病和安全健康作為20xx年一項工作,職業(yè)病的例子現在也很多,而且國家把預防職業(yè)病和提高員工收入列入十二五規劃,也應該引起我們足夠的.重視。
協(xié)助生產(chǎn)制造部做好基層管理人員的培訓工作,制定有效的培訓計劃,通過(guò)培訓提升基層管理人員的能力。
相信20xx年,我們綜合管理科的工作會(huì )上一個(gè)臺階,同時(shí)我們努力做到以員工滿(mǎn)意和公司滿(mǎn)意為目標,20xx年即將過(guò)去,今后的工作任務(wù)重而道遠,我們綜合管理科一定會(huì )努力做好自己的工作,力爭在下一年取得更好的成績(jì)。
人事管理員年終工作總結4
加強對人事檔案工作的建設
人事部的工作,涉及到各個(gè)部門(mén),繁瑣,從本學(xué)期開(kāi)始,人事部建立了電子檔案,并形成了員工招聘解聘申報制度。
作為我校校內勤工助學(xué)崗位,主要是安排我校特困學(xué)生,為他們提供一個(gè)穩定的經(jīng)濟來(lái)源,在這一精神指導下,人事部特別設立了“綠色通道”。凡是各院系通過(guò)申請上來(lái)的特困學(xué)生,核實(shí)沒(méi)有問(wèn)題的給予直接安排。本學(xué)期共有10名學(xué)生申請,其中安排4名(有2名同學(xué)不愿意參加校內崗位)。
做好志愿者服務(wù)和管理
我校受助學(xué)生定期參加社區志愿者服務(wù)一直是我校幫困助學(xué)工作的一個(gè)特色和亮點(diǎn),為了做好此項工作,人事部經(jīng)常和社區進(jìn)行聯(lián)系和溝通。本學(xué)期,人事部共組織291人次的志愿服務(wù),并成功開(kāi)辟了曹楊社區義務(wù)服務(wù)點(diǎn)。
本學(xué)期的志愿服務(wù)活動(dòng)相對于上學(xué)期來(lái)講呈現這樣的特點(diǎn):
一是組織的更有序,我們將每次服務(wù)的同學(xué)進(jìn)行重新編組,并減少人員,保證每個(gè)大學(xué)生在服務(wù)時(shí)不會(huì )出現空崗等情況。
二是志愿服務(wù)的環(huán)境得到很大的'改善,以前長(cháng)風(fēng)社區義務(wù)家教的時(shí)候,燈光,地方都不是很好,經(jīng)過(guò)與社區領(lǐng)導進(jìn)行協(xié)商,更換了場(chǎng)地。是的服務(wù)的效果比以前大大提高。
三是義務(wù)服務(wù)不僅僅局限于家教,社區也對我們的志愿服務(wù)提出了更高的要求。在新開(kāi)辟的曹楊社區服務(wù)中,社區要求發(fā)揮志愿者特長(cháng),提供如繪畫(huà)、書(shū)法、音樂(lè )等方面的服務(wù)。
人事管理員年終工作總結5
經(jīng)統計集團公司及下屬公司勞動(dòng)關(guān)系在其它單位、退休人員、試用期員工未購買(mǎi)工傷保險人員共計93人,因我司主營(yíng)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù),工程技術(shù)類(lèi)人員經(jīng)常出入施工現場(chǎng),下屬物業(yè)公司一線(xiàn)操作員工居多,工傷發(fā)生率相對較高。如發(fā)生此類(lèi)事故,所有費用由用人單位全額承擔,存在很大的用工風(fēng)險。為減少員工發(fā)生工傷為公司帶來(lái)的損失建議為以上人員購買(mǎi)意外傷害商業(yè)保險。
房地產(chǎn)行業(yè)招聘存在一定難度,將加強招聘工作,開(kāi)辟多種招聘渠道,特別是同事推薦,此種渠道成功率相對較高,建議被推薦人才年度被評為優(yōu)秀員工,給予推薦人一定的獎勵;春節后人才流動(dòng)的高峰期這些機會(huì ),參加一些大型的春招會(huì ),補充一些來(lái)自行業(yè)的高端人才和優(yōu)秀的基礎人才。
績(jì)效考核工作的根本目的.不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立
公平的競爭機制,持續不斷地提高組織工作效率,培養員工工作的計劃性和責任心,及時(shí)查找工作中的不足并加以調整改善,從而推進(jìn)工作成果達成。
各部門(mén)對培訓的重視不夠,力度不足,公司培訓管理制度的約束力不強,因此存在著(zhù)各部門(mén)為應付培訓隨意安排培訓課程;培訓方式單一,均為課堂講授為主,效果不明顯;希望公司能設立專(zhuān)門(mén)的培訓專(zhuān)員、培訓隊伍,使員工有外出培訓及外聘培訓的機會(huì )。
最后,祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順,一年更比一年好!
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