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窗口單位年終個(gè)人總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。但是總結有什么要求呢？下面是小編精心整理的窗口單位年終個(gè)人總結，歡迎閱讀與收藏。
窗口單位年終個(gè)人總結 篇1
xx年，在領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確指導下，我敬業(yè)愛(ài)崗，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿(mǎn)地完成了各項工作任務(wù)，下面將本年度工作簡(jiǎn)要總結如下：
一是服務(wù)至上，熱情工作。窗口工作是xxx（單位名稱(chēng)）工作的前沿陣地，是服務(wù)人民的第一線(xiàn)，也是真正具體落實(shí)為人民服務(wù)的重要崗位。對前來(lái)辦事的群眾，我都禮貌接待，耐心解釋?zhuān)瑹崆榉⻊?wù)，讓他們真真切切感受到賓至如歸。即便遇到困難或出現誤會(huì )，我都禮讓有加，站在對方的立場(chǎng)和角度，和言細語(yǔ)地解決問(wèn)題。
二是認真審核，嚴格把關(guān)。我所負責的崗位每天都有不少人來(lái)辦理xx、xx等業(yè)務(wù)，對每位辦事人而言，這類(lèi)手續事關(guān)重大，甚至可以說(shuō)是其安身立命的重要財產(chǎn)，因此，不可怠慢，也容不得半點(diǎn)馬虎。20xx年全年，我認真負責的完成xx件xx業(yè)務(wù)辦理，xx件xx業(yè)務(wù)辦理，未出一次差錯，廣受好評。
三是任勞任怨，加班加點(diǎn)。窗口工作是直接服務(wù)人民群眾的工作，這就決定了這類(lèi)工作的性質(zhì)，是相對靈活而非固定的，因此加班的次數也不少。有時(shí)候一個(gè)辦事人處理時(shí)間相對較長(cháng)，手續較為繁瑣，就應該耐心向其解釋并最終妥善辦理好，遇到加班加點(diǎn)的情況，我也積極調整心態(tài)，發(fā)揚精神，以高度的責任感和使命感，激勵自己在八小時(shí)之外，仍然百分百地做好工作。
四是發(fā)揮余熱，樂(lè )于奉獻。除了本職工作以外，我還積極參與單位組織的`各項文體活動(dòng)，作為單位工會(huì )xx，20xx年，我組織并參與了xxx活動(dòng)、xxx活動(dòng)，為單位的文體事業(yè)發(fā)展貢獻了自己的力量，同時(shí)，也陶冶了情操，豐富了生活，增進(jìn)了友誼。
五是積極學(xué)習，提高進(jìn)步。學(xué)無(wú)止境，特別是在現如今知識爆炸、信息指數化增長(cháng)的時(shí)代，只有通過(guò)不斷的學(xué)習，才能使自己在日新月異的時(shí)代游刃有余。20xx年，我充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習進(jìn)修。在周末，我參加xxx培訓和xxx學(xué)習，并報考了xxx并取得了優(yōu)異的成績(jì)。通過(guò)學(xué)習，不僅大大提高了我的業(yè)務(wù)能力，提高了工作效率，還提升了自身能力素質(zhì)，為迎接更大更復雜的工作挑戰奠定了扎實(shí)的基礎。
新的一年，我將以更加飽滿(mǎn)的工作熱情和更奮發(fā)有為的精神，繼往開(kāi)來(lái)，踏實(shí)進(jìn)取，取得更好的成績(jì)。
窗口單位年終個(gè)人總結 篇2
一、推動(dòng)從“跑部門(mén)”到“部門(mén)跑”的轉變
1、立足環(huán)保工作實(shí)際，全力服務(wù)重大項目。加強與上級環(huán)保部門(mén)的溝通聯(lián)系，加大對項目的環(huán)保業(yè)務(wù)指導力度，積極協(xié)助乙二醇、中再生、隆華傳熱募投項目等重大項目通過(guò)環(huán)評審批。積極協(xié)助百誠內燃、榕拓焦化等項目通過(guò)“三同時(shí)”驗收。幫助華陽(yáng)電廠(chǎng)、鈺隆集團等項目及時(shí)獲準投入試生產(chǎn)。積極爭取上級向洛鋼集團鋼鐵有限公司、榕拓焦化、隆華傳熱等企業(yè)及時(shí)發(fā)放排污許可證，為企業(yè)融資和上市創(chuàng )造了先期條件。規范排污行為，加快企業(yè)科學(xué)發(fā)展，并協(xié)助隆華獲得“市級綠色企業(yè)”稱(chēng)號；優(yōu)先為重大項目配置環(huán)境容量，已對洛陽(yáng)瑞泰耐火材料有限公司等14個(gè)項目開(kāi)展總量初步核定，同時(shí)爭取使企業(yè)享受政策性資金優(yōu)惠，在拜爾集團環(huán)境容量申請中共節約排污權交易費用40余萬(wàn)元，現正在幫助乙二醇項目申請環(huán)境容量，預計可節約交易資金
2、派出環(huán)保服務(wù)官，開(kāi)通環(huán)評審批“綠色通道”。實(shí)行首席服務(wù)官制度，相繼向華陽(yáng)產(chǎn)業(yè)集聚區、空港產(chǎn)業(yè)集聚區、縣城新區、乙二醇、銅一公司等項目派駐環(huán)保服務(wù)官，并進(jìn)行全程、全方位業(yè)務(wù)指導；按照“新上必做、盡量補辦”的原則，改進(jìn)建設項目管理方法，完善環(huán)評審批機制，對符合環(huán)保準入條件的項目開(kāi)辟“綠色通道”。 20xx年，共辦理環(huán)評項目116個(gè)，總投資13.25億元，較去年相比增加19.27%；驗收項目33個(gè)，較去年相比增加13.6%，總投資5.62億元，較去年相比增加346.2% 。
二、服務(wù)企業(yè)，提出五項服務(wù)規范
�。ㄒ唬┉h(huán)境影響評價(jià)、“三同時(shí)”驗收服務(wù)
1、實(shí)行環(huán)評辦理聯(lián)系卡制度
從項目環(huán)評咨詢(xún)始，向業(yè)主發(fā)放《環(huán)評辦理聯(lián)系卡》，一次性告知業(yè)主環(huán)評辦理的所需資料、流程、注意事項，提供環(huán)評前置條件文件示范文本。同時(shí)指明一名工作人員為項目聯(lián)系人，全程指導項目環(huán)評辦理，聯(lián)系回訪(fǎng)。重大項目實(shí)行局長(cháng)、副局長(cháng)跟蹤服務(wù)。符合規定受理的提供“你喝水坐等、我協(xié)調相關(guān)（局內）”服務(wù)，對不能辦理或需要完善手續的，要耐心解釋、指導完善資料。
2、進(jìn)一步縮短環(huán)評審理、審批時(shí)間。
�、侪h(huán)評資料審查受理，由原來(lái)的1天審結，調整為資料
�、诃h(huán)境影響報告書(shū)、環(huán)境影響報告表、環(huán)境影響登記表等環(huán)評文件形成報批版后縣局審報由法定60日、30日、15日分別縮短為15日、7日、2日。
3、進(jìn)一步簡(jiǎn)化程序
�、賹τ谘a辦環(huán)評，屬于縣級審批權限內的，對不涉及土建工程的，現場(chǎng)勘驗屬實(shí)的，不再審驗文物證明。
�、诳h級審批的環(huán)評項目不再需要進(jìn)行試生產(chǎn)（試運行）申請，業(yè)主在正常生產(chǎn)3個(gè)月內可直接申請“三同時(shí)”驗收�！叭瑫r(shí)”驗收時(shí)由法定30日完成縮短為15日內驗收完畢。市批項目“試生產(chǎn)”委托縣局核查的，由法定30日縮短為10日。
�、蹖τ谙蛏蠣幦≠Y金的項目直接出具路條、或者辦理權限內的環(huán)評。
�、軐�(shí)施“路條”優(yōu)先制度，新上項目已經(jīng)具有審批權限的環(huán)保部門(mén)受理（路條）、且與環(huán)評科研機構已簽訂正式合同的，為業(yè)主辦理工商營(yíng)業(yè)執照、供電手續、供地手續提供環(huán)評證明服務(wù)。
�。ǘ┪廴痉乐畏⻊�(wù)
1、轉變服務(wù)理念，改變單純以法律制裁為主要形式的管理，轉換為履行法律責任和防治結合的環(huán)保新理念，以預防為主、治理為主，對企業(yè)非主觀(guān)故意環(huán)境違法行為、沒(méi)有對環(huán)境危害和人民群眾生命財產(chǎn)構成損害的行為，做好預警、防范和指導，及時(shí)送達溫馨提示函。
2、污染源限期治理項目驗收工作，驗收時(shí)間由接到驗收申請后的法定60日內縮短為20個(gè)工作日。
3、污染防治設施的拆除或停運：收到拆除或停運申請后，由法定10個(gè)工作日內縮短為2個(gè)工作日內作出書(shū)面決定。
�。ㄈ┉h(huán)境保護政策法規服務(wù)
1、為企業(yè)提供高效便捷的環(huán)保守法考評服務(wù)。單位或個(gè)人辦理環(huán)保守法證明的，屬于縣局審驗權限內的，法規股工作人員提供“你喝水坐等、我協(xié)調審驗”服務(wù)，符合有關(guān)規定的一次辦結；對不能辦理或需要完善手續的，要耐心解釋、指導完善資料、提供資料范本。
2、實(shí)行環(huán)境違法案件立案處罰前案情回訪(fǎng)制度，慎重核驗事實(shí)，對在法定期限內未進(jìn)行陳述、申辯和提出聽(tīng)證要求的.，在做出處罰決定前到企業(yè)復核，幫助企業(yè)查找分析違法原因，探討整改糾正措施，落實(shí)整改。
3、堅持落實(shí)行為罰和經(jīng)濟罰相結合、處罰和教育相結合的執法理念，轉變受罰人的環(huán)保意識，由被動(dòng)守法轉變?yōu)橹鲃?dòng)守法。
�。ㄋ模┉h(huán)境監測服務(wù)
1、優(yōu)化監測方案，降低企業(yè)監測成本，堅持上門(mén)服務(wù)。
2、實(shí)行監測零干擾制度，除需要企業(yè)提供水電工具之外，其他生活工作交通條件一律自行解決。
3、監測前將監測項目、監測方案、監測程序、成本費用、國家收費依據、標準等情況告知企業(yè)，防止時(shí)間、工藝與企業(yè)生產(chǎn)發(fā)生沖突，影響生產(chǎn)。
4、實(shí)行企業(yè)需要就是工作時(shí)間制度，隨時(shí)隨地提供監測檢驗服務(wù)，內部調節作息時(shí)間，保證滿(mǎn)足企業(yè)需要。
�。ㄎ澹┉h(huán)境監察監管服務(wù)
1、定期開(kāi)展環(huán)保專(zhuān)業(yè)知識的講座，提高環(huán)境監管人、企業(yè)負責人和環(huán)保崗位工的專(zhuān)業(yè)知識和環(huán)保法律意識，變末端治理為事前防范，變“守法成本高、違法成本低”為“守法成本低、違法成本高”，變你給我環(huán)保為大家都是環(huán)保工作者，構建和諧環(huán)保。
2在日常監管服務(wù)中，敏感細致地發(fā)現問(wèn)題、幫助企業(yè)分析問(wèn)題、提出解決問(wèn)題的意見(jiàn)建議，促進(jìn)企業(yè)不斷提升環(huán)境保護和污染防治水平，指導企業(yè)建立長(cháng)效機制，引導防范規避環(huán)境風(fēng)險。
3、12369投訴熱線(xiàn)24小時(shí)暢通服務(wù)，接到投訴電話(huà)后，縣城區域內1。5小時(shí)以?xún)鹊竭_現場(chǎng)，鄉鎮到達現場(chǎng)時(shí)間為
小時(shí)以?xún)�，并保證投訴件件有回音，事事有著(zhù)落，維護人民群眾和企業(yè)的合法環(huán)境權益。
4、實(shí)行縣局日常監察監管零干擾服務(wù)，常規監察監管企業(yè)環(huán)保崗位工程師、崗位工或環(huán)保負責人配合工作，有重要處置必要時(shí)可根據環(huán)評或預案要求，方可有企業(yè)其他崗位人員或負責人配合。
5、在環(huán)境監察監管中發(fā)現的“十五小”、“新五小”污染源的立即關(guān)閉，發(fā)現有安全隱患、淘汰及落后產(chǎn)能等項目的，致函相關(guān)職能部門(mén)及時(shí)消除安全隱患，切實(shí)保障群眾權益。
孟津縣環(huán)保局始終把把創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)貫穿于搞好窗口單位和服務(wù)行業(yè)全過(guò)程中，建立健全窗口單位和服務(wù)行業(yè)的黨組織和黨員公開(kāi)承諾、上評下議的動(dòng)力機制，不斷鞏固擴大成果，推動(dòng)環(huán)保系統創(chuàng )先爭優(yōu)活動(dòng)向深度和廣度發(fā)展。
窗口單位年終個(gè)人總結 篇3
20xx年，在領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確指導下，我敬業(yè)愛(ài)崗，兢兢業(yè)業(yè)，圓滿(mǎn)地完成了各項工作任務(wù)，下面將本年度工作簡(jiǎn)要總結如下：
一、是服務(wù)至上，熱情工作
窗口工作是x工作的前沿陣地，是服務(wù)人民的第一線(xiàn)，也是真正具體落實(shí)為人民服務(wù)的重要崗位。對前來(lái)辦事的群眾，我都禮貌接待，耐心解釋?zhuān)瑹崆榉⻊?wù)，讓他們真真切切感受到賓至如歸。即便遇到困難或出現誤會(huì )，我都禮讓有加，站在對方的立場(chǎng)和角度，和言細語(yǔ)地解決問(wèn)題。
二、是認真審核，嚴格把關(guān)
我所負責的崗位每天都有不少人來(lái)辦理x等業(yè)務(wù)，對每位辦事人而言，這類(lèi)手續事關(guān)重大，甚至可以說(shuō)是其安身立命的重要財產(chǎn)，因此，不可怠慢，也容不得半點(diǎn)馬虎。20xx年全年，我認真負責的完成x件x業(yè)務(wù)辦理，x件xx業(yè)務(wù)辦理，未出一次差錯，廣受好評。
三、是任勞任怨，加班加點(diǎn)
窗口工作是直接服務(wù)人民群眾的`工作，這就決定了這類(lèi)工作的性質(zhì)，是相對靈活而非固定的，因此加班的次數也不少。有時(shí)候一個(gè)辦事人處理時(shí)間相對較長(cháng)，手續較為繁瑣，就應該耐心向其解釋并最終妥善辦理好，遇到加班加點(diǎn)的情況，我也積極調整心態(tài)，發(fā)揚精神，以高度的責任感和使命感，激勵自己在八小時(shí)之外，仍然百分百地做好工作。
四、是發(fā)揮余熱，樂(lè )于奉獻
除了本職工作以外，我還積極參與單位組織的各項文體活動(dòng)，作為單位工會(huì )x，20xx年，我組織并參與了x活動(dòng)、x活動(dòng)，為單位的文體事業(yè)發(fā)展貢獻了自己的力量，同時(shí)，也陶冶了情操，豐富了生活，增進(jìn)了友誼。
五、是積極學(xué)習，提高進(jìn)步
學(xué)無(wú)止境，特別是在現如今知識爆炸、信息指數化增長(cháng)的時(shí)代，只有通過(guò)不斷的學(xué)習，才能使自己在日新月異的時(shí)代游刃有余。20xx年，我充分利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習進(jìn)修。在周末，我參加x培訓和x學(xué)習，并報考了x并取得了優(yōu)異的成績(jì)。通過(guò)學(xué)習，不僅大大提高了我的業(yè)務(wù)能力，提高了工作效率，還提升了自身能力素質(zhì)，為迎接更大更復雜的工作挑戰奠定了扎實(shí)的基礎。
新的一年，我將以更加飽滿(mǎn)的工作熱情和更奮發(fā)有為的精神，繼往開(kāi)來(lái)，踏實(shí)進(jìn)取，取得更好的成績(jì)。
窗口單位年終個(gè)人總結 篇4
合文化站第三季度的工作總體來(lái)說(shuō)，主要還是按照鎮政府的統一部署和規定的任務(wù)來(lái)進(jìn)行，經(jīng)概括主要有以下幾點(diǎn)：
一、按照區文體局安排，主要是抓陣地建設。
為了文化的大繁榮大發(fā)展的總的趨勢，我們實(shí)現了文化站對外開(kāi)放，說(shuō)起對外開(kāi)放其一是陣地開(kāi)放，對于各科室的配備和室內設計都預一一到位，包括制度規章、條幅字畫(huà)等布置也是一門(mén)很重要的活兒。因此，處處都自己設計自己動(dòng)手，經(jīng)過(guò)一番精心籌劃這項工作如今也已對外開(kāi)放了。
二、為迎接省新聞出版局對“農家書(shū)屋”的檢查，我們在全鎮十三個(gè)村實(shí)行了一遍自查。
其中，發(fā)兩個(gè)村的`“農家書(shū)屋”已就屋去書(shū)飛，我將此事向分管文化的領(lǐng)導匯報，并一再強調這次是省新聞出版局來(lái)查，放重語(yǔ)氣的引起領(lǐng)導重視，在我一再努力下分管領(lǐng)導同我一起到這兩村找村支書(shū)商談，最后在我的督辦下才將這兩“書(shū)屋”還原。
三、在喜迎十八的召開(kāi)系列項目活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，由區宣傳部下文，各鄉鎮“以非物資文化遺產(chǎn)”為主線(xiàn)排一個(gè)地方特色的節目參加展位。
鎮黨委宣傳委員接通知后，將這一任務(wù)交給了文化站，因為我們平時(shí)做了這方面的工作，早就心里有數本鎮鰲山村原有一支楚劇團，只是近年來(lái)人們都向“錢(qián)”看才將這一人們喜聞樂(lè )見(jiàn)的自?shī)首詷?lè )的文化項目給“拋荒”了，當我一出現在這個(gè)劇團原負責人面前時(shí)，他們馬上意識到劇團要改變目前現狀會(huì )有一個(gè)變化了，說(shuō)明本意后他們馬上答應了下來(lái)，現在他們已排好了節目，只等演出了。
四、群眾性活動(dòng)越辦越好。
馬橋外鎮群眾性文化活動(dòng)就象那春筍，項目越來(lái)越多，越來(lái)越精彩，在我們的精心組織下，群眾以鍛煉身體為目的，以?shī)蕵?lè )性、趣味性來(lái)為主導：過(guò)年有龍燈，蓮船、蚌殼；過(guò)節有龍舟、粽籽，平時(shí)有舞蹈、腰鼓。人們的智趣廣了，意境高了，現在的生活再不是專(zhuān)一的向“錢(qián)”看，而是如何提高生活質(zhì)量和身體素質(zhì)。為了給這些隊伍找展開(kāi)平臺，我們不但自己組織活動(dòng)比賽，而且只要區、市有活動(dòng)我們積極推薦。這次區腰鼓協(xié)會(huì )和舞蹈協(xié)會(huì )組織的比賽已報名，三支隊伍都在積極籌備之中。
五、積極做好文物保護，檢查和平時(shí)一個(gè)樣。
九月初，我們接區文體局通知，省文物局要來(lái)“錢(qián)亦故居”檢查安全保護工作，在這方面我們很從容，因為平時(shí)工作做在先，所以不論哪一級來(lái)查，我們都能承諾隨進(jìn)都可查，因為每年年初在制訂工作計劃時(shí)，我們就制訂出一系列保護措施，從防火、防漏、防人為破壞入手，和居住在“故居”的人聯(lián)手互通有無(wú)，并堅持每月去“故居”走兩次查看實(shí)情，發(fā)現異樣立即向區博物館和文體局匯報，做到早知道、早匯報、早處理。因此在這次省文物局安全檢查中得到好評。
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