裝飾公司年終工作總結

　　總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編整理的裝飾公司年終工作總結，希望對大家有所幫助。

　　裝飾公司年終工作總結 篇1

　　時(shí)間一劃，又劃過(guò)了一個(gè)年頭。這是我在我們裝飾公司做家裝顧問(wèn)的第四年，也是我從一個(gè)毛頭小伙成長(cháng)為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)主管的一年，這一年是我成就感越發(fā)明顯的一年！為了不讓自己忘卻這我想永遠記住的歲月，我要認真寫(xiě)下我今年的年終工作總結，給自己未來(lái)留個(gè)念想，也給自己將來(lái)的工作一個(gè)好的方向！

　　一、業(yè)務(wù)至精至醇

　　在今年我的顧問(wèn)工作里，可以說(shuō)我的業(yè)務(wù)已經(jīng)到了能夠拿出來(lái)“炫耀”一番的地步。從過(guò)去“月入十萬(wàn)”的“暴發(fā)戶(hù)”成績(jì)，到現在每月穩步增長(cháng)xx，我意識到我的業(yè)務(wù)的確值得領(lǐng)導給我升職了。再不升職，我也許就得自己獨立門(mén)戶(hù)開(kāi)公司了。不過(guò)我不會(huì )走的，我愿意把自己的青春繼續奉獻在我們這里，奉獻在這個(gè)教會(huì )了我成長(cháng)的地方，奉獻在這個(gè)讓我從一個(gè)什么也不懂得毛頭小伙成長(cháng)為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)主管的地方！今年我的業(yè)務(wù)還受到了眾多來(lái)參加我們公司活動(dòng)的客戶(hù)的一致好評，甚至那些有著(zhù)眾多資源的老板們，都點(diǎn)名讓我給他們介紹設計師，為他們也為他們的朋友提供家裝服務(wù)。這是我值得驕傲的地方，我不必藏著(zhù)掖著(zhù)，我記錄下來(lái)，也是想讓自己能夠一直保持下去，為我們公司做出更大的成績(jì)！

　　二、耐心堅持到底

　　做家裝顧問(wèn)的工作是需要耐心的工作，除了耐心，還要做的就是堅持了。說(shuō)實(shí)話(huà)，以前我也萌生過(guò)要辭職不干了的打算，因為做顧問(wèn)的工作，真的太累了，就像客戶(hù)的專(zhuān)職管家似的，為他們忙碌著(zhù)，而且我們的工作不是為一個(gè)客戶(hù)忙碌，是要為很多的客戶(hù)做著(zhù)管家的服務(wù)工作。后來(lái)發(fā)現，挺一挺也就過(guò)去了，過(guò)去了這座山，等待我的'竟然真的是金山銀山。這讓我的耐心得到了回應，也讓我給了自己一個(gè)堅持下去的理由。畢竟這些金山銀山真的可以改變我的生活，不說(shuō)像我服務(wù)的那些客戶(hù)老板那樣有錢(qián)，但至少我可以養活我的一家老少，讓我家都過(guò)上不錯的生活。這一年也是堅持的一年，我要為我自己的耐心點(diǎn)一個(gè)贊，也要告訴自己，未來(lái)我的耐心會(huì )越來(lái)越好，我的堅持也一定會(huì )獲得更大的回報的！堅持下去！

　　三、管理能力待增

　　升營(yíng)銷(xiāo)主管這件事也讓我有了另一個(gè)角度，一個(gè)從旁觀(guān)者看我們家裝顧問(wèn)這份工作的角度。這讓我意識到我自己的工作做好了，還只是基本的，我既然做了主管，就得讓我手下的人也過(guò)上我已經(jīng)過(guò)上的好日子，讓他們的業(yè)績(jì)也能蹭蹭上漲。這是今年的不足，也是明年的方向，我會(huì )努力的！

　　一、成立公司年會(huì )小組

　　公司年會(huì )通常會(huì )由一個(gè)年會(huì )小組來(lái)負責，主要是為了更好地協(xié)調各部門(mén)的事務(wù)及更有效地調配公司的各種資源來(lái)為年會(huì )服務(wù)。

　　二、主題選定以及活動(dòng)目的

　　年會(huì )的主題既搶眼又精練地表達了當次年會(huì )的主要方向。擬定出色的主題，首先需要對企業(yè)的市場(chǎng)情況、品牌情況以及活動(dòng)目的進(jìn)行充分的了解，特別是企業(yè)想通過(guò)此次年會(huì )傳遞的信息。其次，還需注意擬定的活動(dòng)主題應與企業(yè)品牌定位吻合。

　　依據選定好的主題，背景板、會(huì )場(chǎng)的布置和環(huán)節的安排都可以圍繞主題去展開(kāi)。跟隨這個(gè)步驟，在活動(dòng)整體調性明確之后，也就確定了活動(dòng)主題的方向。

　　年會(huì )年年做，每個(gè)公司都做，在基本達到目的之后，公司客戶(hù)一定會(huì )希望每年的年會(huì )有出人意料和與眾不同的創(chuàng )意，給所有參加人一個(gè)驚喜。而創(chuàng )意的體現也表現于一個(gè)具有感染力的活動(dòng)主題，貫穿整體活動(dòng)的活動(dòng)主線(xiàn)，以及活動(dòng)中的若干亮點(diǎn)。

　　三、場(chǎng)地選擇：如：xxx大酒店

　　四、時(shí)間確定

　　年會(huì )是一個(gè)公司的活動(dòng)，可以把各個(gè)部門(mén)的人員聚集在一起，時(shí)間的選定是非常重要的。即可以不耽誤工作，又可以聚集所有的人。

　　五、(該公司內部現有)環(huán)節設定

　　1、有三，四位領(lǐng)導發(fā)言

　　2、工程部及設計部各準備一到兩個(gè)節目

　　3、公司發(fā)展歷程展示(圖片影像展示)

　　4、其它如禮品發(fā)放，抽獎等

　　六、增加環(huán)節(外部)

　　1、歌手2人、樂(lè )隊2人、黃梅戲演員2人、主持人1人

　　2、音響1組+調音師+話(huà)麥

　　3、攝像師1人+攝影師1人+光盤(pán)制作

　　4、加長(cháng)條幅3張+人工安裝

　　七、現場(chǎng)場(chǎng)景

　　1、迎賓區

　　簽到桌椅+簽到簿+簽到筆+公司服務(wù)組禮儀人員+小禮品發(fā)放(簽名人人都有份)+抽獎卷發(fā)放(簽名人人都有份)

　　2、酒店大廳內要有背景音樂(lè )播放

　　3、現場(chǎng)要有電子屏或投影儀播放公司發(fā)展歷程PPT圖片影像展示

　　八、儀式流程(預計晚上：18:18左右開(kāi)始)

　　1、主持人開(kāi)場(chǎng)白

　　2、主持人介紹出席今天的領(lǐng)導及貴賓名單

　　3、觀(guān)看電子屏或投影儀播放公司發(fā)展歷程PPT圖片影像展示

　　4、三、四位領(lǐng)導依次發(fā)言

　　5、公司領(lǐng)導給優(yōu)秀員工頒獎+合影

　　6、公司領(lǐng)導和嘉賓一起合影

　　7、宴席開(kāi)始

　　8、宴席間主持人上場(chǎng)宣布：文藝演出開(kāi)始

　　9、黃梅戲開(kāi)場(chǎng)

　　10、歌手上場(chǎng)

　　11、現場(chǎng)抽取三等獎(5至10名)+現場(chǎng)版樂(lè )現場(chǎng)應用搖獎互動(dòng)

　　12、公司工程部節目表演

　　13、樂(lè )隊表演

　　14、現場(chǎng)抽取二等獎(3至5名)+現場(chǎng)版樂(lè )現場(chǎng)應用搖獎互動(dòng)

　　15、公司設計部節目表演

　　16、黃梅戲表演

　　17、現場(chǎng)抽取一等獎(1至2名)+現場(chǎng)版樂(lè )現場(chǎng)應用搖獎互動(dòng)

　　18、歌手

　　19、樂(lè )隊表演

　　20、主持人串詞+演出循環(huán)表演+現場(chǎng)版樂(lè )現場(chǎng)應用搖獎互動(dòng)

　　21、年會(huì )圓滿(mǎn)結束(禮成)

　　裝飾公司年終工作總結 篇2

　　我們即將告別不平凡的20xx年，迎來(lái)充滿(mǎn)機遇與挑戰的20xx年，20xx年每天都在收獲，收獲我們的成長(cháng)進(jìn)步，收獲我們成功后的喜悅。今年公司在董事長(cháng)正確領(lǐng)導下，各部門(mén)全力配合、各同仁辛勤工作下，公司整體運營(yíng)保持在高效、平穩狀態(tài)，實(shí)現公司年初提出的各項工作指標。在國際國內金融形式不斷下行的今天，身邊同行經(jīng)營(yíng)出現困難情況下，我們能保持良好的經(jīng)營(yíng)勢頭，應該說(shuō)是我們xx人同心協(xié)力、奮力拼搏結果。記得幕墻xx強頒獎會(huì )議間隙，xx裝協(xié)x秘書(shū)長(cháng)也問(wèn)到公司這些年來(lái)能持續穩健發(fā)展原因時(shí)，我當時(shí)仔細想了想，總結湯總在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中將危機意識放在首位，加強了法律風(fēng)險及資金風(fēng)險控制，加強應收款的征收，將現金流視為公司命脈，將業(yè)務(wù)承接放在重中之重的位置，不斷的加強和完善公司平臺建設，努力打造“美華品牌”，提升品牌美譽(yù)度，內部管理做到效率為先，這些才是我們美華保持發(fā)展的核心。

　　今年在x總的關(guān)心下，自已有一定的進(jìn)步，特別是在管理方面，也慢慢的悟出些門(mén)道，工作中認真的領(lǐng)悟x總提出的各項經(jīng)營(yíng)思路，努力當好助手。工作在x總的信任下，今年加大對我授權，自已感覺(jué)責任重大，總想盡力做好每件事，在處理各種問(wèn)題時(shí)始終將公司利益放在首位，總不能因為自己的錯誤決定而給公司造成損失，這是我今年思考最多的問(wèn)題，在保證公司高效率運行的`同時(shí)，盡量做到降低成本。工作中還是很多具體的事需要協(xié)調，忙忙碌碌總是靜不下來(lái)，不能很好的去總結工作當中不足，由于自身的能力閱歷受限，不能站在全局高度處理問(wèn)題，不能為x總分擔更多更重的擔子，深感慚愧。在明年我將繼續加強學(xué)習，扎實(shí)工作，與各同仁團結一致開(kāi)創(chuàng )新的工作局面。

　　今年公司各部門(mén)都奮力爭先，在各分管領(lǐng)導帶領(lǐng)下，取得較好成績(jì)，主要表現如下（同時(shí)為了更好的開(kāi)展明年工作，我也對各部門(mén)提出自己的想法）：

　　一、經(jīng)營(yíng)部門(mén)（自營(yíng)部、投標中心）

　　1、自營(yíng)部：今年在x總倡導的：全民總動(dòng)員“經(jīng)營(yíng)思路下，公司同仁積極參與營(yíng)銷(xiāo)，挖掘身邊的各種資源，本著(zhù)付出總會(huì )有回報的精神，x總親自指揮，出色完成了年初想要承接的幾個(gè)項目，主要包括：xx質(zhì)監局內外裝飾工程、xxx裝飾工程、省郵政管理局辦公樓裝飾工程、青云譜國家稅務(wù)局辦公樓裝飾、先鋒軟件辦公樓裝飾工程等等，其中市質(zhì)量技術(shù)監督局承接，連續實(shí)施省市兩級政府部門(mén)工程，很有意義。自營(yíng)部在克服人少任務(wù)重的情況，不怕困難主動(dòng)出擊，出色完成年初定下的目標。明年還要在信息收集上動(dòng)腦筋，與各兄弟單位保持好關(guān)系，用最少的投入來(lái)獲取成功。

　　2、投標中心：今年投標中心總體較去年有很大突破，特別是公司總部的業(yè)務(wù)實(shí)現了100%增幅，主要為：xx市xx綜合大樓、xx縣行政中心、xxx樓室內裝修、宜春聯(lián)通通信樞紐樓裝飾等等，特別是最近中標在xx行政中心辦公大樓，是非常振奮人心的，整個(gè)項目造價(jià)、面積等規現模是全省最大的內裝飾工程，且裝飾檔次及效果應該是同級別辦公樓最好的，該項目獲得對公司具有里程碑意義，湯總也非常重視，多次派我前往工地協(xié)調關(guān)系。xx賓館內裝飾項目，是按四星級標準設計豪華賓館。今年投標中心有一定突破，取得不錯的業(yè)績(jì)。上月xx分公司傳來(lái)喜訊，中得xxx多萬(wàn)項目，為公司打開(kāi)北京項目打下了基礎。

　　同時(shí)，隨著(zhù)項目數量與合同金額的不斷加大，對項目進(jìn)展實(shí)時(shí)監管，主動(dòng)出擊，協(xié)調好項目部與公司之間的關(guān)系，不能將所有的矛盾上交至領(lǐng)導層，公司主要還是以自營(yíng)業(yè)務(wù)為主，不能占用我們太多精力。投標中心做為信息窗口，盡可能多收集信息進(jìn)行過(guò)濾。明年我有個(gè)想法，就是投標中心要將收集到的信息定期給管理層匯總，然后發(fā)至每個(gè)人的郵箱，讓每個(gè)人都盡量多的掌握工程信息，然后各自看看自己資源，主動(dòng)出擊，做到信息共享，為自營(yíng)及合作項目提供信息支持。將業(yè)務(wù)范圍拓展更深入，對有影響力的項目加強跟蹤，充分運用好公司資源，為講誠信的客戶(hù)提供更專(zhuān)業(yè)、更周到的服務(wù)。

　　二、項目部

　　項目部做為公司創(chuàng )利主要部門(mén)之一，非常辛苦，常年奮戰在工地一線(xiàn)，為公司每年的發(fā)展做出很大的貢獻。今年公司自營(yíng)項目數量多，所以就出現項目經(jīng)理及助理大量缺乏，為此公司調配好公司現有人員，精簡(jiǎn)項目部人員數量，各項目部也自身克服人員困難，還是基本滿(mǎn)足要求。今年在確保沒(méi)有發(fā)生重大安全事故前提下，竣工或基本竣工了以下幾個(gè)項目：xx市質(zhì)監局內外裝飾工程、江銅技校黨校樓裝飾工程、青云譜地稅局辦公樓裝飾工程、先鋒軟件辦公樓裝飾工程等等，基本滿(mǎn)足了業(yè)主提出的各項要求。今年記憶最深的是先鋒軟件公司辦公樓工程，按業(yè)主要求工期30日內完成200多萬(wàn)裝飾工程，該項目既是民營(yíng)公司業(yè)主并且時(shí)間又非常短，感到很棘手，但項目部通過(guò)精心策劃，合理安排，加班加點(diǎn)，保質(zhì)保量按時(shí)完成了任務(wù)，受到業(yè)主一致好評。市質(zhì)量技術(shù)監督局項目也是克服人員不夠的情況下，兩個(gè)人就將整個(gè)項目啃了下來(lái)，工程已接近尾聲，確實(shí)非常不容易，既要管理好自己施工內裝還要監管好分包的外裝工程。

　　今年公司加強對項目部的管理力度，對申報資金使用計劃進(jìn)行審批制，做到專(zhuān)款專(zhuān)用，不拿現金，不允許拍腦袋支款，報賬時(shí)與借支出入較大時(shí)，財務(wù)部要求當面解釋清楚。今年財務(wù)在審批單據時(shí)也發(fā)現了很多問(wèn)題，出現問(wèn)題的同志要深刻反思自己，不能為了蠅頭小利而斷送自己的前程。明年公司項目經(jīng)理要加大創(chuàng )新意識，不能停留在原有思維模式，實(shí)施過(guò)程中及時(shí)與設計人員溝通，不能自作主張，每個(gè)工程要當成自己一件作品去做，項目竣工后要有幾處亮點(diǎn)。從實(shí)施先鋒軟件改造工程，我感覺(jué)項目部在以后類(lèi)似改造工程中還能再加快工程進(jìn)度，縮短工程周期減少

　　今年由于大家一直很忙，工程開(kāi)工前的碰頭會(huì )及竣工后的總結會(huì )沒(méi)有召開(kāi)過(guò)，為此也犯了很多的錯誤，以后每個(gè)工程動(dòng)工前和結束后

　　站建設上多動(dòng)腦筋，不僅做到內容及時(shí)更新，形式上要有創(chuàng )新。在明年人力資源管理及對外宣傳上下功夫，對人員考評拿出具體辦法，對人員思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行掌握，對成長(cháng)進(jìn)行跟蹤記錄。同時(shí)明年行政部人員要收集好國家、省、市政府出臺的優(yōu)惠政策，根據公司現有情況進(jìn)行申報，爭取得到政府的支持或科技立項等等，為擴大公司影響力做些努力。

　　三、財務(wù)部門(mén)（財務(wù)部、審計部）

　　隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)增長(cháng)，財務(wù)部門(mén)的工作量也在增大，不僅是公司自營(yíng)項目，還有很多合作項目，確實(shí)非常繁雜。財務(wù)部今年總體工作較平穩，沒(méi)有出現大的差錯，對內對外的應付資金能做到準確、快速支付，為公司對外樹(shù)立了良好形象。在工作中，財務(wù)部為公司的發(fā)展獻計獻策，也提出了很多切實(shí)可行的辦法，在項目的工程款征收上做了大量工作，收效很明顯。希望財務(wù)部在以后工作中，加強公司成本控制，特別是項目部的成本，找出其潛在規律性，加以總結并形成管理辦法。及時(shí)掌握國家出臺各項優(yōu)惠政策，并合理運用好，避免不必要的浪費。最大限度利用好公司現有品牌及資產(chǎn)，為公司下一步進(jìn)行資本運做做出有益嘗試。

　　其它像預結算部、采購部等很多部門(mén)就不一一展開(kāi)，他們也都做了大量扎扎實(shí)實(shí)的工作。為公司正常運營(yíng)提供有力保障。

　　以上成績(jì)只能代表過(guò)去，并且這些成績(jì)當中很多數字是合同額，有的還沒(méi)有實(shí)施或正在實(shí)施，需要我們全體同仁在明年繼續努力才能完成。明年我們全新的辦公樓將啟用，這是令我們美華人振奮的消息，因為它結束了一直以來(lái)制約我們發(fā)展的辦公條件太差、從來(lái)不主動(dòng)邀請客戶(hù)來(lái)公司考察的歷史，相信新辦公樓在湯總親自指導，現場(chǎng)管理人員辛苦工作下，一定是省內裝飾企業(yè)中一流辦公場(chǎng)所。

　　相比省內同行，感覺(jué)公司還不錯，但我們不能停留省內，必須放眼全國，與知名裝飾企業(yè)去比，才能發(fā)現有較大差距且還有很長(cháng)路要走。近兩年公司也在努力搭建好平臺，為大家施展提供廣闊舞臺，我們要在委屈中平衡，在妥協(xié)中前行，在虛懷中充實(shí)，在舍棄中收獲，在謙卑中完善，時(shí)刻保持危機意識，向華為的任正非學(xué)習，每天告誡自己：再好的日子都要考慮冬天的到來(lái)。

　　但我相信只要我們堅定信心，不斷開(kāi)拓，不斷加壓，腳踏實(shí)地、緊密團結在一起，要不失時(shí)機的化“�！睘椤皺C”，度過(guò)這個(gè)寒冷的“冬天”，為公司早日步入集團化企業(yè)而奮斗。

　　裝飾公司年終工作總結 篇3

　　本人加入公司已有半年時(shí)間，首先感謝上級領(lǐng)導對我工作的指導和幫助。為了更快更好地融入公司這個(gè)團隊，盡快投入到這份工作中去，我深入學(xué)習和了解公司的各項要求及規章制度，盡快融入到公司的企業(yè)文化中。通過(guò)了解和熟悉，我為能夠進(jìn)入公司這個(gè)團隊感到無(wú)比的自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。本人20xx年度雖然在公司的工作時(shí)間較短，但也取得了可喜的進(jìn)步�，F將有關(guān)20xx年度個(gè)人工作情況作如下總結：

　　一、年度工作情況

　　1、認真學(xué)習上級下發(fā)文件，積極參加公司安排的各項培訓工作。熟悉公司的企業(yè)文化，以公司的各項規章制度為準則，嚴格要求自己，工作中在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。

　　2、在工作期間，本人主要協(xié)助負責跟進(jìn)七期室內裝修工程的現場(chǎng)管理工作。七期項目共計九棟，分別進(jìn)行室內精裝修，其中1棟、2棟、3棟、6棟、7棟、8棟室內場(chǎng)地已經(jīng)移交70%讓裝修公司施工，以上各棟樣板間已經(jīng)開(kāi)始施工。天花和墻面的底層結構已經(jīng)基本完成施工，工程進(jìn)度節點(diǎn)基本滿(mǎn)足計劃要求，質(zhì)量與安全的控制滿(mǎn)足施工組織及計劃要求。

　　3、在該工程施工前的準備階段，完成了圖紙與樣板房、圖紙與現場(chǎng)的勘察與校對工作，也完成了主要飾面材料（墻紙、地鉆、插座、燈具、潔具、開(kāi)關(guān)、插座等）的核算，并協(xié)助與組織了各裝修施工單位進(jìn)行圖紙會(huì )審及對樣板房的實(shí)地勘察（包括結構、飾面、材料等），協(xié)助并跟進(jìn)上述工程的`材料的報單及采購協(xié)調會(huì )。

　　4、在上級強而有力的領(lǐng)導下，完成了對裝修施工單位提交的施工組織、材料計劃、進(jìn)度計劃等跟進(jìn)工作，嚴格要求各施工單位按我司的要求執行。

　　5、施工期間組織了相關(guān)的移交工作，如在組織跟進(jìn)上述工程的室內場(chǎng)地移交時(shí)，及時(shí)督促與跟進(jìn)場(chǎng)地移交前的整改工作�，F場(chǎng)已進(jìn)入裝修結構階段的施工，嚴格按圖紙及規范控制好質(zhì)量與結構的安全至關(guān)重要，尤其控制對木質(zhì)材料的防潮、防腐、防火。對金屬材料的防腐、防銹。對管井、衛生間、廚房建筑面的防水、防漏等工作。

　　6、作為一名現場(chǎng)工程師，我必須要有很強的責任感。嚴格按公司及職業(yè)道德來(lái)認真工作是對自己最起碼的要求，把肩上的壓力變成工作的動(dòng)力這是應具有的激情。所以在日常的工作中對工程承包單位及施工現場(chǎng)嚴格把關(guān)，嚴格按圖紙及規范要求控制好工程質(zhì)量，認真仔細對進(jìn)場(chǎng)材料進(jìn)行抽檢，落實(shí)執行隱蔽驗收工作，杜絕隱蔽前存在的安全隱患。

　　7、面對現場(chǎng)施工的承包單位較多、場(chǎng)地驗收移交復雜、作業(yè)交叉、工序穿插等問(wèn)題，本著(zhù)嚴格按圖紙及規范的要求及輕重緩急的原則開(kāi)展工作，取得明顯的成效。

　　8、對現場(chǎng)無(wú)法推動(dòng)及進(jìn)展困難的工作，也在領(lǐng)導的協(xié)助和指導下，得到很好的解決。

　　二、存在的不足

　　1、半年來(lái)的工作雖然取得了一定的成績(jì)，但也存在一些不足，主要是思想解放程度不夠，多學(xué)習其他同事的工作優(yōu)點(diǎn)。

　　2、工程現場(chǎng)管理協(xié)調工作多樣復雜，需要在時(shí)間上的相互學(xué)習、溝通。

　　3、在工作中發(fā)揮的潛能、不斷的努力。在學(xué)習過(guò)程中改變工作方法，不斷創(chuàng )新完善。在今后工作中認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做的更好。

　　三、明年工作計劃

　　1、認真學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)及工作能力，盡職、盡責、盡快地完成各項工作。

　　2、作為現場(chǎng)工程師，繼續認真負責做好本職工作，對施工現場(chǎng)出現問(wèn)題或要求處理的問(wèn)題，及時(shí)提出合理化建議和解決辦法，服從領(lǐng)導安排，并努力配合各部門(mén)完成公司下達的任務(wù)。

　　3、全力以赴完成明年本人所負責的項目工程，以確保工程進(jìn)度、質(zhì)量與安全管理為目標。

　　裝飾公司年終工作總結 篇4

　　時(shí)光如梭，20xx年很快過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內心不禁感慨萬(wàn)千，這一年工作的一幕幕在眼前閃過(guò)，本人在工作中嚴格遵守法律法規及公司各項規章制度，嚴格要求自己，廉潔自律，工作敢于承擔責任，有一定的組織協(xié)調能力，能理論聯(lián)系實(shí)際開(kāi)展工作，能很好與同事協(xié)作共事，一心為公司，較好完成了年度工作任務(wù)。也在實(shí)際工作中積累了一定的工作經(jīng)驗。

　　下面將我在20xx年的工作情況做一下匯報：

　　一、20xx年全年工作內容

　　室外墻體粉刷，地下車(chē)庫屋面防水防護層施工及道路磚鋪貼；

　　2.物業(yè)辦公室裝飾裝修及周邊硬化、小廣場(chǎng)工程；xx工程施工并交付使用；xx六層主體砌筑完畢；xx地基與基礎工程完畢；

　　二、全年各項工作指標完成情況

　　1.工程質(zhì)量完成情況

　　自x月份x樓開(kāi)工到x月末x竣工，所施工并交付使用的兩個(gè)單位工程均為回遷樓，工期緊，任務(wù)重。我作為項目經(jīng)理，根據公司總體要求，嚴格控制質(zhì)量，保證施工進(jìn)度，從基礎開(kāi)始，一步一個(gè)腳印進(jìn)行，重點(diǎn)控制施工中的各個(gè)環(huán)節，只有加強對施工中各個(gè)環(huán)節的質(zhì)量控制，才能防止質(zhì)量隱患和質(zhì)量缺陷的發(fā)生，為了杜絕質(zhì)量通病發(fā)生，項目部制定《質(zhì)量通病防控措施》，確保整體工程質(zhì)量達到

　　合格要求。在施工中，我要求堅決落實(shí)預防措施內容，做到揚長(cháng)避短，提高了項目部人員的'質(zhì)量意識，在整個(gè)施工期間，做到上一道工序不合格下道工序不施工的原則，重要部位必須經(jīng)專(zhuān)職質(zhì)檢員檢查合格后方可進(jìn)行施工。整個(gè)工程施工期間，經(jīng)過(guò)項目部認真控制，迄今為止未發(fā)現質(zhì)量通病，質(zhì)量較好，達到了預期目標。

　　2.工程生產(chǎn)及進(jìn)度控制

　　項目部制定施工進(jìn)度控制計劃，與各個(gè)分包隊伍及施工班組以及管理人員召開(kāi)安全生產(chǎn)進(jìn)度大會(huì )，在生產(chǎn)過(guò)程中，我根據實(shí)際情況制定目標和周計劃，對整體工程進(jìn)行有效控制管理，從整體工程進(jìn)度來(lái)看，xx與原有施工進(jìn)度計劃有滯后，主要原因是對回遷樓室內裝修難度估計不足，但還是達到了業(yè)主能夠順利入住的要求。

　　3.安全管理

　　在施工進(jìn)場(chǎng)準備時(shí)間，我組織項目部人員及土建分包隊伍對全現場(chǎng)的施工作業(yè)區進(jìn)行了規劃控制，根據工程特點(diǎn)，在施工過(guò)程中，我堅持將安全管理作為日常管理重點(diǎn)，并且我制訂了《建筑工程安全實(shí)施方案》。為此我從以下幾個(gè)方面加強了管理工作：

　�、偌訌姲踩�技術(shù)交底工作，進(jìn)場(chǎng)時(shí)的三級安全教育工作，危險部位專(zhuān)項安全交底工作；

　�、诩訌姲踩珯z查和巡視，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)整改，杜絕安全隱患，因19#有地下車(chē)庫，挖槽較深，特別加強了工地鄰邊的安全防護工作。

　�、凼┕ぶ卸ㄆ诮M織現場(chǎng)電工對鄰邊用電的檢查工作，及時(shí)發(fā)現安全隱患，及時(shí)進(jìn)行修理更換，整個(gè)施工期間未發(fā)生安全事故，達到了預期安全生產(chǎn)目標。

　　4.文明施工

　　為施工生產(chǎn)創(chuàng )造整潔的工作環(huán)境，為施工人員創(chuàng )造良好的社會(huì )形象，成立以項目經(jīng)理為組長(cháng)的文明施工領(lǐng)導小組，負責施工現場(chǎng)文明施工管理工作的組織與協(xié)調工作，并且制定《施工現場(chǎng)文明施工實(shí)施方案》，建立施工現場(chǎng)文明施工檢查制度，通過(guò)檢查，獎勵好的，懲罰不好的，做到獎罰分明，通過(guò)經(jīng)濟手段的約束，推動(dòng)文明施工工作順利的、有效的開(kāi)展。

　　三、不足之處與改進(jìn)措施

　　一年來(lái)，圍繞自身工作職責做了一些努力，取得了一些微不足道的成績(jì)，但與領(lǐng)導要求，同事期望相比還存在一些問(wèn)題和差距。1.管理水平不到位，對各個(gè)環(huán)節、各個(gè)工序沒(méi)有做到盡善盡美和一絲不茍，在整個(gè)施工過(guò)程中對標準的貫徹執行沒(méi)有很好執行力，有時(shí)為了加快施工進(jìn)度，對一些制度與要求沒(méi)有堅持原則，麻痹大意。

　　1.改進(jìn)措施：首先要正確認識自身不足與差錯，加強深入學(xué)習和理解自己的價(jià)值觀(guān)念，管理理念和領(lǐng)導觀(guān)念，自我反省，改掉陋習和傳統思維，接受新思維、新事物，做到無(wú)論做任何事情都要力求完美，都要一絲不茍的貫徹執行，做一個(gè)會(huì )執行執行力的人。

　　2.對項目所有成員管理不到位，沒(méi)有能充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性，有些成員工作情緒不高，不能很好完成自己本職工作，對任務(wù)、目標管理不明確。

　　改進(jìn)措施：充分和項目部成員交流學(xué)習，共同對公司的規章制度、項目部各種規章制度、方案和現行規范標準進(jìn)行討論與學(xué)習，在實(shí)際工中帶領(lǐng)他們對照標準，計算差距，制定措施，并要堅決執行，并且要以身作則，好的一定要獎勵，不好的一定要批評教育，努力做一個(gè)好的管理團隊中的一員而奮斗。

　　3.成本控制，數據收集不到位。20xx年在施工中僅僅注意了質(zhì)量、安全、進(jìn)度等方面的問(wèn)題，對成本控制基本沒(méi)做，這對一個(gè)項目管理者來(lái)說(shuō)是一個(gè)較大的失誤，是不應該的，沒(méi)有成本控制，也就沒(méi)有了數據，更談不上數據搜集工作。

　　改進(jìn)措施：20xx年項目部或者開(kāi)發(fā)公司配備一名預算員，在施工之前把各種材料用量計算出來(lái)，作為實(shí)際工作中的參考數值，項目部用這個(gè)數值來(lái)控制施工中的材料用量，浪費的要賠償損失，結余按比例獎勵給施工方，來(lái)往材料做好臺帳，以便搞好數據收集工作。

　　四、20xx年工作目標

　　1.查找不足，改進(jìn)措施，制定措施與方案；

　　2.吸取經(jīng)驗，推行績(jì)效考核制度；

　　3.爭創(chuàng )標準化樣板工地；

　　4.認真執行開(kāi)發(fā)公司各項規章制度，學(xué)習先進(jìn)的管理理念和模式；

　　5.發(fā)揚質(zhì)量方針、環(huán)境方針、安全方針，多創(chuàng )優(yōu)良工程。最后，感謝公司領(lǐng)導一年來(lái)對我的支持和關(guān)愛(ài)，感謝各部門(mén)同事對我的支持，在此說(shuō)一聲謝謝。最后祝大家新春快樂(lè )，萬(wàn)事如意。

　　裝飾公司年終工作總結 篇5

　　年初以來(lái)，在公司的領(lǐng)導和同事們的支持幫助下，我較好地完成了全年的工作任務(wù)，先后擔任了程宇廣場(chǎng)酒吧裝修工程、防洪處裝修工程、長(cháng)青安防公司裝修工程、龍南書(shū)店裝修工程的監理及宏偉園區裝修工程的項目經(jīng)理，現將工作情況簡(jiǎn)要總結如下。

　　1、加強學(xué)習，提高了自身素質(zhì)。

　　作為裝飾行業(yè)的一名新兵，我深知，自身的專(zhuān)業(yè)知識和業(yè)務(wù)素質(zhì)都離公司的要求相差很遠。因此，我在日常工作中注重了對與裝飾行業(yè)有關(guān)的知識的學(xué)習，先后閱讀研究了《裝飾施工手冊》、《工程驗收標準》和《項目經(jīng)理管理手冊》等書(shū)籍。在向書(shū)本學(xué)習的同時(shí)，我還謙虛地向周?chē)鷺I(yè)務(wù)水平高的同事學(xué)習，做到不懂就問(wèn)、點(diǎn)滴積累、循序漸進(jìn)，逐步地提高了自己的理論和業(yè)務(wù)水平，現在已基本能適應工作的要求。

　　2、廣泛宣傳，樹(shù)立了公司形象。

　　我借助自己工作與外界接觸廣泛的優(yōu)勢，每到一處工地，我都向甲方領(lǐng)導及周?chē)�的工作人員介紹公司實(shí)力、人員素質(zhì)、公司業(yè)績(jì)和公司的發(fā)展趨勢，盡量使他們能對公司有一個(gè)全面的了解，同時(shí)取得他們的信任，建立長(cháng)期的聯(lián)系，有力地促進(jìn)了工作的順利開(kāi)展。擔任項目經(jīng)理期間，我從嚴格自律做起，要求下屬和施工人員時(shí)刻注意自己的形象，提醒他們，每個(gè)人的一言一行都代表著(zhù)公司，不能以犧牲公司利益為代價(jià)贏(yíng)得個(gè)人利益，即使受到了委屈，也要忍耐，不能頂撞甲方。通過(guò)一系列工作，維護了公司的良好形象，為客戶(hù)留下了深刻的.印象。

　　3、完善制度，強化了施工管理。

　　沒(méi)有規矩，不成方圓，針對宏偉園區工地制度不完善，管理比較松散的實(shí)際，我經(jīng)過(guò)細致的調查研究，先后制定了《早會(huì )制度》、《獎懲制度》和《材料管理制度》，規范了工地秩序。打鐵還需自身硬，我始終堅持要求別人做到的，自己要首先做到，而且要做得更好，例如每天我都按上班時(shí)間提前來(lái)到工地，先全面檢查一遍，針對發(fā)現的問(wèn)題，在早會(huì )上做出及時(shí)妥善的安排和處理，為下一步工作提供了時(shí)間和空間，從而樹(shù)立了自己的威信。對工作中表現好的人員，我都進(jìn)行表?yè)P和獎勵，對不符合規范，且屢教不改的，堅決予以懲罰，拒絕任何人說(shuō)情，從而促使工人養成了良好的工作習慣，自覺(jué)遵守各項規章，提高工作標準，全面完成自己的工作任務(wù)。

　　4、深入協(xié)調，推進(jìn)了工作進(jìn)程。

　　在剛剛進(jìn)入宏偉園區工地時(shí)，很多事務(wù)和關(guān)系都不理順，給工作帶來(lái)了很大的難度。我首先從協(xié)調同甲方關(guān)系入手，全面開(kāi)展了協(xié)調工作。為了解決圖紙與現場(chǎng)實(shí)際情況不符，且沒(méi)有彩鋼板、給水詳圖、空調電路、排風(fēng)口等分項工程圖紙的問(wèn)題，我多次反復與設計部進(jìn)行協(xié)商，在我的真誠感動(dòng)下，他們終于同意由我公司對原有設計方案進(jìn)行變更，再報甲方審批，又經(jīng)過(guò)對甲方的細致工作，設計部終于在變更的圖紙上簽字，使新的圖紙得以實(shí)施。甲方對我們采購的地磚、墻磚等材料干預很多，要求必須按預算價(jià)格進(jìn)行采購，后經(jīng)多方積極協(xié)調，甲方做出了很大讓步，為公司贏(yíng)得了差額利潤；一開(kāi)始監理方對我們要求很?chē)�，規定每次進(jìn)場(chǎng)材料都要到大慶檢測站進(jìn)行二次化驗，電工等特別工種要有上崗證，并且要我方提供分包資質(zhì)。

　　面對這些問(wèn)題，我始終以不影響工程進(jìn)度和質(zhì)量為宗旨，經(jīng)過(guò)努力協(xié)調，這些問(wèn)題都迎刃而解，避免了很多不必要的麻煩，而且與監理方增進(jìn)了感情，給予了我們很多支持，如：主動(dòng)幫我們策劃水、電的改動(dòng)，哪些地方可以減料、減工，哪些地方變更對我方有利等等，還幫助我們作內業(yè)資料。使我們節約了資金近1萬(wàn)元，如電纜橋架按設計減少了60，寬度減少了50mm，封閉門(mén)上亮槽鋼減少一半，外立面橫向灰條減少一半，原定的12對實(shí)木門(mén)改為放火門(mén)。

　　雖然在工作中做出了一定成績(jì)，但同時(shí)也發(fā)現了一些問(wèn)題。一是公司管理制度不健全，尤其在工程的現場(chǎng)管理上顯得十分缺乏；二是工作人員的權限不清，造成了一些推諉扯皮現象；三是具體工作人員有時(shí)領(lǐng)會(huì )不透總經(jīng)理的意圖，延誤了工作；四是公司在承擔大型工程時(shí)，前期計劃不全面，對利潤、施工方案、基礎設施的投入不詳細，考慮還不周全，工作起來(lái)有時(shí)措手不及。針對公司的實(shí)際情況，我有如下建議：一是建立健全公司的管理制度和章程，分清工作人員的崗位責任，真正做到出現問(wèn)題時(shí)有章可循；二是對待大型工程，一定要分析可能出現的困難和問(wèn)題做出幾套有預見(jiàn)性的、詳細的工作方案，對癥下藥，保證公司立于不敗之地；三是健全項目組管理人員，工程中安全員、施工員、材料員、保管員等很多崗位不能壓縮，這些人可以兼職，但必須要稱(chēng)職，雖然表面上成本增加了，但工程質(zhì)量提高了，公司就有了信譽(yù)，安全保證了，公司就有了最大的效益。

　　裝飾公司年終工作總結 篇6

　　XX年轉眼間就這樣過(guò)去了，在過(guò)去的一年中，**裝飾公司的業(yè)績(jì)較往年業(yè)績(jì)出現了較大的增長(cháng)，公司的發(fā)展也越來(lái)越被看好。雖然受金融危機的影響，全國樓市普遍不景氣，售房量較往年并沒(méi)有大的增長(cháng)。不過(guò)我們**裝飾公司在經(jīng)過(guò)數年的發(fā)展之后，在業(yè)界已經(jīng)有了一定的名氣，在加上我們的工作態(tài)度以及質(zhì)量，我們公司取得大的發(fā)展并不奇怪。

　　XX年是**裝飾公司三年發(fā)展戰略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰略目標，按照“思想觀(guān)念創(chuàng )新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng )新、運營(yíng)管理創(chuàng )新”的要求，努力拼搏，在廣大項目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰為機遇，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、企業(yè)管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績(jì)。

　　一、注重企業(yè)人才建設，增強企業(yè)競爭力

　　公司建立健全薪酬和績(jì)效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿(mǎn)活力”的用人機制。 XX年公司共吸引各類(lèi)人才近30名，初步實(shí)現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加企業(yè)競爭力。

　　二、加強企業(yè)文化建設，提升企業(yè)凝聚力

　　良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力，通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時(shí)更新，拓展游，攝影、詩(shī)歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動(dòng)，宣傳、推廣了企業(yè)文化建設，增加了員工對企業(yè)的認同感，提升了企業(yè)凝聚力。

　　三、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行區域營(yíng)銷(xiāo)模式

　　根據公司XX“經(jīng)營(yíng)年”的戰略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉換經(jīng)營(yíng)機制，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。

　　1、全面推行區域營(yíng)銷(xiāo)模式，實(shí)行區域市場(chǎng)責任營(yíng)銷(xiāo)

　　根據公司歷史經(jīng)營(yíng)數據和市場(chǎng)發(fā)展潛力將全國市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區域，其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區，由區域經(jīng)理對其進(jìn)行責任經(jīng)營(yíng)，明確責任與考核指標，按產(chǎn)值指標每季度對區域經(jīng)理進(jìn)行績(jì)效考評，區域經(jīng)理的績(jì)效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區域經(jīng)理的主觀(guān)能動(dòng)性，提高員工責任心和服務(wù)意識。

　　2、加大區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，完善分支機構經(jīng)營(yíng)管理。

　　公司進(jìn)一步加大區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，根據公司的戰略布局，XX年先后在江蘇南京、無(wú)錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設立了分公司，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，為下一步公司經(jīng)營(yíng)規模再上臺階打下了堅實(shí)的基礎。與此同時(shí)，公司注重對各分支機構的支持、服務(wù)和管理，制定實(shí)施了《分支機構管理手冊》。根據《管理手冊》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無(wú)錫、青島、江西等分支機構簽定了經(jīng)營(yíng)責任書(shū)�！豆芾硎謨浴返膶�(shí)施對構建公司與各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經(jīng)營(yíng)責任、增強各分支機構的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。

　　3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識，

　　為了更好地服務(wù)項目經(jīng)理，提高工程中標率，我們制定了《客戶(hù)管理制度》，針對項目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，從設計方案、標書(shū)評審、投標組織、預算報價(jià)、財務(wù)支持等方面給予專(zhuān)業(yè)的建議和相應的服務(wù)。

　　XX 年，公司合同總產(chǎn)值50261萬(wàn)元,其中設計合同1376萬(wàn)元，實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬(wàn)元，較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標，取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益。在公司同仁以及廣大項目經(jīng)理的共同努力下，XX年，公司精心打造了潮流前線(xiàn)地鐵商場(chǎng)、大慶沃爾瑪購物廣場(chǎng)、成都sm廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程;青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標準星級賓館裝修工程;中國鳳凰大廈、洛陽(yáng)高新區火炬大廈、國務(wù)院國貿委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及中國農業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號線(xiàn)宋家莊站等公共建筑工程。

　　通過(guò)不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場(chǎng)形成了一定的競爭優(yōu)勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎;打開(kāi)了建筑幕墻工程市場(chǎng)，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。

　　四、調整組織架構，改革薪酬體系，全面推行績(jì)效考核制度

　　1、今年我們合理設置部門(mén)和崗位，對每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個(gè)員工的崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書(shū)，設定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據工作目標完成情況進(jìn)行考評，分為a、b、c級，獎罰有據。

　　2、加強公司管理成本控制，實(shí)行費用預測、控制制度，實(shí)現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。

　　3、加強項目管理，建立規范的項目管理體系

　　通過(guò)總結項目管理經(jīng)驗，編制了《工程項目管理手冊》，實(shí)行項目責任經(jīng)營(yíng)，明確了項目部是成本中心的定位�！俄椖抗芾硎謨浴返膶�(shí)施，規范、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責;量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項目考核激勵機制。

　　五、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力

　　為更好地為經(jīng)營(yíng)創(chuàng )造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過(guò)努力，XX年公司先后榮獲xx年度“全國裝飾百強企業(yè)”、“aaa信用企業(yè)”、 “全國信息化先進(jìn)單位”、“XX**最佳室內設計企業(yè)”稱(chēng)號，共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎、4項省優(yōu)、3項市優(yōu)裝飾工程獎，5個(gè)設計項目分別獲得國家級、省級、市級的.設計大賽的設計大獎，彭剛榮獲 “全國優(yōu)秀項目經(jīng)理”、蔣劍榮獲XX年度“全國杰出青年室內建筑師”、 吳建輝和羅寧榮獲XX年度“**市優(yōu)秀項目經(jīng)理”榮譽(yù)稱(chēng)號;完成了建筑幕墻工程專(zhuān)業(yè)承包壹級資質(zhì)升級、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報工作并且通過(guò)政府有關(guān)部門(mén)審核。提高了公司市場(chǎng)競爭力，從而為XX年公司品牌建設奠下了堅實(shí)的基礎。

　　XX年我們公司的發(fā)展速度是最快的一年，所以XX年也算是我們公司的一個(gè)轉折點(diǎn)，從XX年開(kāi)始，我們**裝飾公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了。今后要如何工作，大家都心知肚明了。我們**裝飾公司的發(fā)展就是要不斷的前進(jìn)，不斷的努力，在不斷的發(fā)展中贏(yíng)取市場(chǎng)占有率。只要我們重管理，重質(zhì)量，給客戶(hù)最滿(mǎn)意的答案，我們的公司的發(fā)展將會(huì )一直不斷的持續下去!

　　裝飾公司年終工作總結 篇7

　　回首往事，在xx公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉變，感謝公司對我的培養和信任�，F將工作中出現的情況及明年的工作打算總結如下，以期能有指導日后工作推進(jìn)之意義。

　　一、個(gè)人工作方面

　　我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理，在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門(mén)之間協(xié)調性工作量的加大，日常下小區的次數有所下降，對小區的實(shí)際真實(shí)情況沒(méi)有認真了解，對小區的情況反饋沒(méi)有掌握真實(shí)性，導致回傳信息失真。另外一個(gè)體現就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養成方面，對新接待客戶(hù)的回訪(fǎng)深度剖析和老客戶(hù)的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入，對市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認真。

　　二、業(yè)務(wù)部?jì)炔抗芾砩系氖杪?/strong>

　　業(yè)務(wù)部人員專(zhuān)業(yè)培訓和課外知識不到位。雖然在前期，對到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統的培訓，但在后續的專(zhuān)業(yè)培訓跟進(jìn)方面沒(méi)有做到位，導致業(yè)務(wù)代表你說(shuō)什么他都知道（因為培訓過(guò)），你說(shuō)什么他又不知道（因為他忘了），所以持續的、不間斷的學(xué)習和培訓將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專(zhuān)業(yè)人才培訓、考核。

　　業(yè)務(wù)信息渠道狹窄，市場(chǎng)拓展能力不足。我們的業(yè)務(wù)量沒(méi)有大的發(fā)展，體現我們業(yè)務(wù)拓展的不足：信息范圍局限，渠道單一狹窄，缺乏規范管理；

　　信息甄別隨意，跟蹤手段簡(jiǎn)單，缺乏系統策劃；

　　市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富，單兵作戰能力不強，綜合技能有待提升。

　　工作細節控制不足，導致綜合效益不高。通過(guò)十多年的品牌沉淀，企業(yè)治理日益完善，企業(yè)文化不斷積累。但是今天的xx人，還沒(méi)有專(zhuān)業(yè)操守和責任心，沒(méi)有工作熱情和拼搏精神，雖然到處都是他們忙碌的身影，也拉來(lái)了客戶(hù)，但是由于我們的工作精細度不夠高，細節控制尚有不足，導致綜合效益不理想。比如：拉來(lái)業(yè)務(wù)單子，但是前期品牌導入意識和脫節的現場(chǎng)配合；

　　交了定金等出圖，但是圖紙的理念和方案又打動(dòng)不了客戶(hù)；

　　等等。

　　三、客服中心

　　前臺接待對客戶(hù)不夠認真，導致客戶(hù)第一印象不深入。前臺禮儀接待不夠專(zhuān)業(yè)，沒(méi)有對公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解，對客戶(hù)的前期引導不到位，導致客戶(hù)對公司品牌不夠了解，沒(méi)有品牌信任度和品牌附加值。比如：對公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。

　　老客戶(hù)維護工作滯后，導致老客戶(hù)推介率下降。培養一個(gè)老客戶(hù)的忠誠度，是一個(gè)企業(yè)長(cháng)久發(fā)展的法寶，開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的難度和成本大于維護老客戶(hù)的反復購買(mǎi)力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn)，而導致客戶(hù)的推介率大大的降低。施工過(guò)程中嚴把著(zhù)質(zhì)量關(guān)，售后維修要積極妥善。日常對老客戶(hù)要做好維護，比如：日常的祝福短信、天氣提醒、節日的祝福賀卡等等一些細節營(yíng)銷(xiāo)，維系老客戶(hù)與公司關(guān)系，也可以第一時(shí)間得到老客戶(hù)樣板房的提供。

　　四、我自身的缺陷

　　考慮問(wèn)題太少不夠精細，該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到，不該考慮到的問(wèn)題多考慮了。遇事沒(méi)有系統的分析，而盲目的來(lái)下定論。這種性格會(huì )對個(gè)人威信的自我樹(shù)立相當不利，亟待改之！個(gè)人心理承受能力不是很好，對某些事情個(gè)人感觀(guān)較濃，說(shuō)話(huà)的尺度有所欠缺，語(yǔ)言語(yǔ)氣不夠平和。辦事的分寸掌握的'不夠完美。這中性格會(huì )造成本部門(mén)和其他部門(mén)的同事造成誤解，甚至導致激化個(gè)人矛盾和部門(mén)之間矛盾，亟待改之！

　　五、明年的工作計劃

　　1、注重企業(yè)人才建設，增強企業(yè)競爭力

　　業(yè)務(wù)部擬建立健全績(jì)效考核體系，擬編制完善《業(yè)務(wù)部員工手冊》，初步形成業(yè)務(wù)部激勵機制，努力形成公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿(mǎn)活力的用人機制。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度，金子都留下來(lái)為我所用制定完善的公司品牌文化說(shuō)辭，加強前臺接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習，使公司品牌價(jià)值充分體現在日常的接待中。首先培養員工對企業(yè)的忠誠度，再用他們的x和對公司的熱愛(ài)來(lái)培養客戶(hù)的忠誠度。

　　2、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識

　　為了更好地服務(wù)客戶(hù)，提高客戶(hù)簽單率，客服中心擬制定《客戶(hù)管理制度》，針對新老客戶(hù)的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，和設計部從不同風(fēng)格設計師安排、設計方案、項目經(jīng)理安排等方面給予專(zhuān)業(yè)的建議和相應的服務(wù)，做好每一個(gè)細節使客戶(hù)充分滿(mǎn)意。

　　在新的一年里我會(huì )嚴格執行公司的工作標準，配合好所有部門(mén)領(lǐng)導的工作，認真做好業(yè)務(wù)部和客服中心的工作制度制定和完善，并認真督促和完成。全力以赴在新的一年里完成公司的目標任務(wù)。

　　裝飾公司年終工作總結 篇8

　　又是白雪起舞、紛飛，淅淅瀝瀝，麻麻密密。

　　嘰嘰喳喳，是在歡慶，還是在喧嘩?是的，“瑞雪兆豐年”，都說(shuō)這時(shí)節是20xx年收獲的季節�？�，那頭，那邊……

　　20xx年，裝潢公司秉承XXXX企業(yè)集團的企業(yè)文化，追隨公司的發(fā)展步伐及管理理念，收獲了、完成了以下工程項目的裝飾裝修工作：

　　1、XXXXXXXXXX工程;

　　2、XXXXXXXXXXXXXXX工程;

　　3、XXXXXXXXXXXXX裝修改造工程;

　　4、XXXXXXXXXXX改造工程;

　　5、XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX改造工程;

　　6、XXXXXXXXXXXXX裝修工程;

　　下面，我就結合本年度工程項目運行過(guò)程中自身體會(huì )到的一些心得，作如下淺談：

　　一、崗位職責：

　　作為一名合格的質(zhì)檢員，首先要正確認識自己的崗位職責，以此來(lái)指導自己，促使工程項目運行的順利進(jìn)行。具體到工程項目中去，應做到：

　　1、保證質(zhì)量保證體系有效運行;

　　2、按設計圖紙、施工規范、施工組織設計(方案、質(zhì)量安全標準組織施工，指導管區內作業(yè)人員按技術(shù)、質(zhì)量、安全標準進(jìn)行操作，糾正一切違章指揮、違章作業(yè)的行為。保證責任區整潔、現場(chǎng)文明。對單位工程或承擔分部工程的施工質(zhì)量、安全負責任;

　　3、工作創(chuàng )新、開(kāi)拓進(jìn)取，適當提出一條合理化建議并實(shí)施;

　　4、熟悉國家質(zhì)量政策、法規、規范、標準和設計施工圖，嚴格把好每道工序的質(zhì)量關(guān)，認真按質(zhì)量管理規定和檢驗程序對工程進(jìn)行檢查，不合格不準進(jìn)行下道工序施工;

　　5、參加分部分項工程的質(zhì)量等級核定，對自己負責檢查的分部分項工程質(zhì)量等級負責，做到驗收前自檢不合格，不請甲方檢驗、簽字等;

　　6、參加隱蔽工程的核查驗收，不合格的不得在隱蔽工程資料上簽字。檢驗隱蔽工程必須當場(chǎng)檢查，當場(chǎng)記錄，不得進(jìn)行隱蔽記錄后補。作好本工程的檢查記錄會(huì )簽，發(fā)生問(wèn)題及進(jìn)解決，并如實(shí)報告;

　　7、按規定作好本工程的質(zhì)量情況記錄，定期和不定期匯報本工程的質(zhì)量情況，指出存在的問(wèn)題;

　　8、跟蹤檢查，不發(fā)生漏檢。發(fā)現違章指揮，違章操作，必須立即制止并予以糾正，發(fā)現重大事故隱患應立即停止施工，并及時(shí)報告技術(shù)人員處理;

　　9、工作積極性高，熱愛(ài)質(zhì)檢工作，奉公守法，吃苦耐勞，敢于管理，善于管理，做好本職工作;

　　二、進(jìn)場(chǎng)工程材料質(zhì)量管理：

　　之所以把工程材料質(zhì)量管理從質(zhì)檢員的崗位職責中獨立出來(lái)，目的是想提醒自己，嚴格進(jìn)駐工程項目材料質(zhì)量(外觀(guān)、質(zhì)量、規格型號、檢驗報告及合格證的重要性。對此，我們應該做到：

　　1、工程中每一批材料入場(chǎng)時(shí)，應對其的數量、外觀(guān)仔細檢查(抽查，觀(guān)察材料是否在運輸過(guò)程中有損壞，對材料的規格以及型號與設計圖紙認真核對。要求廠(chǎng)家出示材料的檢驗報告、合格證，認真核對檢驗報告的有效日期以及材料的出場(chǎng)日期等。

　　2、在本職工作的同時(shí)還應該配合現場(chǎng)監理工程師對進(jìn)場(chǎng)材料的審查工作并督促工程資料員做好相關(guān)材料的資料報審工作。對于要求復檢及消防送檢的材料，也應督促人員及時(shí)完成，以免影響工程正常施工。

　　3、對進(jìn)場(chǎng)檢驗不合格的'材料應一律退返供貨廠(chǎng)家或供貨單位，各種材料進(jìn)場(chǎng)后，必須合理堆放，妥善保管。對不同規格、牌號及檢驗和未檢驗材料要做好標志、防止混用。對由于各種原因而發(fā)生變質(zhì)和損壞的材料，經(jīng)設計單位認為可以降級使用的，必須得到監理單位和項目工程部的認可，否則嚴禁使用。項目工程部在現場(chǎng)施工管理中需對這些材料加強跟蹤檢驗。材料的場(chǎng)內運輸需制定合理計劃并應作為施工組織設計的一部分統一考慮，現場(chǎng)施工必須按照計劃執行。

　　三、配合公司質(zhì)量檢查，嚴把質(zhì)量關(guān)口：

　　在施工過(guò)程中，嚴格按照質(zhì)量驗收規范審視每一道施工工序，做好現場(chǎng)工序的交接工作以及對工種的技術(shù)交底工作。配合公司質(zhì)量安全環(huán)保部的每一次檢查，對于公司提出的要求整改的項目，必須監視工人步步落實(shí)整改，整改完成報公司復驗合格后隱蔽或者進(jìn)行下道工序。

　　四、結束語(yǔ)：

　　相信質(zhì)檢員本身以及自身職責的舉足輕重，我們每一個(gè)工作者都深有體會(huì )，而作為最初始、懵懂的我們，需要去學(xué)習，去體驗，去認識，去掌握的東西遠遠不夠，為此，我們應該保持對工作的熱情，激情，一絲不茍。同時(shí)，配合好其他崗位同事的工作，起到相得益彰的作用。

　　裝飾公司年終工作總結 篇9

　　在大家的共同努力下，咱們的xx公司在20xx年里取得了不少的佳績(jì)，我身為公司里面的一份子自然也是無(wú)比的欣慰的，如今20xx年已經(jīng)來(lái)臨了，我也該好好地總結一下這一年的工作了，對于我來(lái)言，20xx年絕對是一個(gè)值得紀念的年份，因為它見(jiàn)證了我的成長(cháng)，也見(jiàn)證了咱們祖國成立70周年的偉大時(shí)刻。

　　先來(lái)說(shuō)說(shuō)我在這一年里的工作情況。我這個(gè)人在平日里的工作一直都算得上盡責盡責，這從我每天早早就趕到公司就能看出來(lái)，這一年里面，我極少出現遲到的現象，更加沒(méi)有出現曠工的情況，此外我還積極地參與公司里面組織的`娛樂(lè )、培訓活動(dòng)，我一直都讓自己在工作這方面表現的積極一點(diǎn)，這是在向公司們的優(yōu)秀員工看齊，也是在給公司里面新來(lái)的員工做表率。在工作的時(shí)候，我其實(shí)也感覺(jué)到了自己在業(yè)務(wù)這一方面還有著(zhù)不少的欠缺，所以我時(shí)常會(huì )去學(xué)習一些和業(yè)務(wù)有關(guān)聯(lián)的知識，通過(guò)自學(xué)和向前輩們請教的方式，讓我在工作的時(shí)候是越來(lái)越順手了，很少會(huì )再出現之前那種生澀陌生的感覺(jué)了。

　　咱們公司主要從事的就是裝修這一塊的工作，我所在的崗位是業(yè)務(wù)員，平日需要負責好一些資料的整理，并與客戶(hù)保持好聯(lián)系，有時(shí)候我偶爾也得去外面和客戶(hù)面對面的談一談，這時(shí)候就是在考驗我的業(yè)務(wù)水準了，要是我答不上來(lái)客戶(hù)的問(wèn)題或者答非所問(wèn)的話(huà)，那不僅會(huì )給自己的工作產(chǎn)生一些影響，同時(shí)也會(huì )給公司丟了臉，好在這一年里我的個(gè)人能力增長(cháng)了不少，所以掉鏈子的情況是越來(lái)越少了�，F在的我，雖不能說(shuō)對裝修這方面有多深的了解，但至少在處理一些業(yè)務(wù)時(shí)還是沒(méi)毛病的，其實(shí)想做好自己工作的前提就是自己必須要熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)，如果每天只是想著(zhù)混混日子，拿拿底薪，那肯定堅持不了多久就得走人了。咱們公司的工作說(shuō)起來(lái)也的確比較枯燥，大部分的員工也都是男性，畢竟裝修行業(yè)比較辛苦，能堅持工作的都是心中有著(zhù)夢(mèng)想的人。

　　20xx年，是我工作的第x個(gè)年頭，相信在這一年里，我能把自己的工作做得更到位，當然了，我也得好好改一改自己的壞毛病，爭取在工作的時(shí)候不驕不躁，積極配合其他同事的工作，并努力為咱們公司創(chuàng )造更多的業(yè)績(jì)！

　　裝飾公司年終工作總結 篇10

　　20xx年轉眼間就這樣過(guò)去了，在過(guò)去的一年中，xx裝飾公司的業(yè)績(jì)較往年業(yè)績(jì)出現了較大的增長(cháng)，公司的發(fā)展也越來(lái)越被看好。雖然受金融危機的影響，全國樓市普遍不景氣，售房量較往年并沒(méi)有大的增長(cháng)。不過(guò)我們xx裝飾公司在經(jīng)過(guò)數年的發(fā)展之后，在業(yè)界已經(jīng)有了一定的名氣，在加上我們的工作態(tài)度以及質(zhì)量，我們公司取得大的發(fā)展并不奇怪。

　　20xx年轉眼間就這樣過(guò)去了，在過(guò)去的一年中，xx裝飾公司的業(yè)績(jì)較往年業(yè)績(jì)出現了較大的增長(cháng)，公司的發(fā)展也越來(lái)越被看好。雖然受金融危機的影響，全國樓市普遍不景氣，售房量較往年并沒(méi)有大的增長(cháng)。不過(guò)我們xx裝飾公司在經(jīng)過(guò)數年的發(fā)展之后，在業(yè)界已經(jīng)有了一定的名氣，在加上我們的工作態(tài)度以及質(zhì)量，我們公司取得大的發(fā)展并不奇怪。

　　20xx年是xx裝飾公司三年發(fā)展戰略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰略目標，按照“思想觀(guān)念創(chuàng )新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng )新、運營(yíng)管理創(chuàng )新”的要求，努力拼搏，在廣大項目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰為機遇，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、企業(yè)管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績(jì)。

　　一、注重企業(yè)人才建設，增強企業(yè)競爭力

　　公司建立健全薪酬和績(jì)效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿(mǎn)活力”的用人機制。 20xx年公司共吸引各類(lèi)人才近30名，初步實(shí)現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加企業(yè)競爭力。

　　二、加強企業(yè)文化建設，提升企業(yè)凝聚力

　　良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力，通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時(shí)更新，拓展游，攝影、詩(shī)歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動(dòng)，宣傳、推廣了企業(yè)文化建設，增加了員工對企業(yè)的認同感，提升了企業(yè)凝聚力。

　　三、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行區域營(yíng)銷(xiāo)模式

　　根據公司20xx“經(jīng)營(yíng)年”的戰略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉換經(jīng)營(yíng)機制，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。

　　1、全面推行區域營(yíng)銷(xiāo)模式，實(shí)行區域市場(chǎng)責任營(yíng)銷(xiāo)

　　根據公司歷史經(jīng)營(yíng)數據和市場(chǎng)發(fā)展潛力將全國市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區域，其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區，由區域經(jīng)理對其進(jìn)行責任經(jīng)營(yíng)，明確責任與考核指標，按產(chǎn)值指標每季度對區域經(jīng)理進(jìn)行績(jì)效考評，區域經(jīng)理的績(jì)效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區域經(jīng)理的主觀(guān)能動(dòng)性，提高員工責任心和服務(wù)意識。

　　2、加大區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，完善分支機構經(jīng)營(yíng)管理。

　　公司進(jìn)一步加大區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，根據公司的戰略布局，20xx年先后在江蘇南京、無(wú)錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設立了分公司，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，為下一步公司經(jīng)營(yíng)規模再上臺階打下了堅實(shí)的基礎。與此同時(shí)，公司注重對各分支機構的支持、服務(wù)和管理，制定實(shí)施了《分支機構管理手冊》。根據《管理手冊》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無(wú)錫、青島、江西等分支機構簽定了經(jīng)營(yíng)責任書(shū)�！豆芾硎謨浴返膶�(shí)施對構建公司與各分支機構之間的'良性運行機制、明確各分支機構的經(jīng)營(yíng)責任、增強各分支機構的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。

　　3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識，

　　為了更好地服務(wù)項目經(jīng)理，提高工程中標率，我們制定了《客戶(hù)管理制度》，針對項目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，從設計方案、標書(shū)評審、投標組織、預算報價(jià)、財務(wù)支持等方面給予專(zhuān)業(yè)的建議和相應的服務(wù)。

　　20xx年，公司合同總產(chǎn)值50261萬(wàn)元,其中設計合同1376萬(wàn)元，實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬(wàn)元，較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標，取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益。在公司同仁以及廣大項目經(jīng)理的共同努力下，20xx年，公司精心打造了潮流前線(xiàn)地鐵商場(chǎng)、大慶沃爾瑪購物廣場(chǎng)、成都sm廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程;青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標準星級賓館裝修工程;中國鳳凰大廈、洛陽(yáng)高新區火炬大廈、國務(wù)院國貿委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程;集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及中國農業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號線(xiàn)宋家莊站等公共建筑工程。

　　通過(guò)不懈努力，公司在高檔商城和星級酒店等裝飾裝修細分市場(chǎng)形成了一定的競爭優(yōu)勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎;打開(kāi)了建筑幕墻工程市場(chǎng)，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。

　　四、調整組織架構，改革薪酬體系，全面推行績(jì)效考核制度

　　1、今年我們合理設置部門(mén)和崗位，對每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的崗位描述和責任要求，明確了每個(gè)員工的崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書(shū)，設定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據工作目標完成情況進(jìn)行考評，分為a、b、c級，獎罰有據。

　　2、加強公司管理成本控制，實(shí)行費用預測、控制制度，實(shí)現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。

　　3、加強項目管理，建立規范的項目管理體系

　　通過(guò)總結項目管理經(jīng)驗，編制了《工程項目管理手冊》，實(shí)行項目責任經(jīng)營(yíng)，明確了項目部是成本中心的定位�！俄椖抗芾硎謨浴返膶�(shí)施，規范、制度化項目管理工作流程;清晰崗位職責;量化、細化考核指標;明確項目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項目考核激勵機制。

　　五、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力

　　為更好地為經(jīng)營(yíng)創(chuàng )造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過(guò)努力，20xx年公司先后榮獲xx年度“全國裝飾百強企業(yè)”、“aaa信用企業(yè)”、 “全國信息化先進(jìn)單位”、“20xxxx最佳室內設計企業(yè)”稱(chēng)號，共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎、4項省優(yōu)、3項市優(yōu)裝飾工程獎，5個(gè)設計項目分別獲得國家級、省級、市級的設計大賽的設計大獎，彭剛榮獲“全國優(yōu)秀項目經(jīng)理”、蔣劍榮獲20xx年度“全國杰出青年室內建筑師”、吳建輝和羅寧榮獲20xx年度“xx市優(yōu)秀項目經(jīng)理”榮譽(yù)稱(chēng)號;完成了建筑幕墻工程專(zhuān)業(yè)承包壹級資質(zhì)升級、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報工作并且通過(guò)政府有關(guān)部門(mén)審核。提高了公司市場(chǎng)競爭力，從而為20xx年公司品牌建設奠下了堅實(shí)的基礎。

　　20xx年我們公司的發(fā)展速度是最快的一年，所以20xx年也算是我們公司的一個(gè)轉折點(diǎn)，從20xx年開(kāi)始，我們xx裝飾公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了。今后要如何工作，大家都心知肚明了。我們xx裝飾公司的發(fā)展就是要不斷的前進(jìn)，不斷的努力，在不斷的發(fā)展中贏(yíng)取市場(chǎng)占有率。只要我們重管理，重質(zhì)量，給客戶(hù)最滿(mǎn)意的答案，我們的公司的發(fā)展將會(huì )一直不斷的持續下去!

　　裝飾公司年終工作總結 篇11

　　1、主題內容與適用范圍

　　本規范規定了建安公司經(jīng)理崗位的工作目標、主要職責、工作權限、工作環(huán)境、工作條件、主要工作內容、工作時(shí)間特征、考核標準、上崗資格、以及體能要求等基本規范。本標準適用于建安公司經(jīng)理工作崗位。

　　2、工作目標、職責與權限

　　2.1工作目標：按總公司確定的年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標、環(huán)境和職業(yè)健康安全責任、穩定責任，在確保質(zhì)量、安全、穩定的前提下，按總公司技改工作命令及所屬單位的勞務(wù)委托和要求，保質(zhì)、保量按時(shí)完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，年度全面完成各項考核目標。 2.2工作職責：

　　2.2.1主持公司全面工作，帶領(lǐng)班子成員確保完成本單位年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)；

　　2.2.2對本單位的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理負總責；

　　2.2.3對本單位的技術(shù)質(zhì)量負總責；

　　2.2.4對本單位的穩定工作負總責；

　　2.2.5負責本單位人力資源策劃工作；

　　2.2.6負責本單位財務(wù)工作；

　　2.2.7負責本單位的行政管理工作；

　　2.2.8負責組織本單位董事會(huì )、辦公會(huì )和科級干部會(huì )；

　　2.2.9參加總公司有關(guān)工作會(huì )議，主持貫徹落實(shí)會(huì )議精神；

　　2.2.10負責授權本公司對外承攬工程項目和收款工作；

　　2.2.11協(xié)調和解決日常工作中遇到的困難與問(wèn)題。 2.3工作權限：

　　2.3.1對班子其他成員和科級干部布置、安排有關(guān)任務(wù)；

　　2.3.2按照科級干部職數，經(jīng)公司辦公會(huì )集體討論后確定任用或聘用科級干部，并報有關(guān)部門(mén)備案；

　　2.3.3主持或負責制定二級管理制度；

　　2.3.4主持或負責制定二級分配辦法，經(jīng)公司職代會(huì )討論通過(guò)后報有關(guān)部門(mén)批準執行；

　　2.3.5針對生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)遇到的困難與問(wèn)題，主持制定有關(guān)措施、辦法；

　　2.3.6生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中遇到的重大問(wèn)題，書(shū)面報告總公司主管領(lǐng)導；將總公司的決策、重要活動(dòng)及時(shí)傳達、貫徹到員工中去。

　　3、工作環(huán)境和工作條件

　　3.1工作場(chǎng)所：生產(chǎn)現場(chǎng)和辦公室。

　　3.2使用工具：通訊設施、計算機。

　　3.3危險性：生產(chǎn)作業(yè)現場(chǎng)有物體打擊、機械傷害、起重傷害、其他傷害等能造成人體傷害的不安全因素。

　　4、工作內容

　　4.1工作綜述：根據公司下達的'年度、季度、月度生產(chǎn)指標（產(chǎn)品產(chǎn)量、加工工時(shí)、品種、綜合計劃完成率）、內部利潤指標、質(zhì)量指標、環(huán)境和職業(yè)健康安全指標等，采取措施、制定辦法、確保完成各項考核指標。

　　4.2工作內容及工作要點(diǎn)：

　　4.2.1確保完成生產(chǎn)指標（生產(chǎn)組織）

　　4.2.1.1確保實(shí)現年度利潤目標；

　　4.2.1.2確保實(shí)現年度安全目標；

　　4.2.1.3確保實(shí)現公司大局穩定。

　　工作要點(diǎn)：合理安排生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)作業(yè)計劃；將指標分解到各車(chē)間、科室；加強調度與協(xié)調，增加班次、提高生產(chǎn)（工作）效率；根據生產(chǎn)任務(wù)要求，做好生產(chǎn)制造過(guò)程中人力資源、設備的配置，以滿(mǎn)足生產(chǎn)工作的需要；確保完成生產(chǎn)考核指標。

　　4.2.2確保完成工程質(zhì)量指標（質(zhì)量工作）

　　4.2.2.1確保工程驗收合格率在指標范圍內；

　　4.2.2.2返工率控制在指標以?xún)龋?/p>

　　4.2.2.3 “三包”損失控制在指標以?xún)龋?/p>

　　4.2.2.4確保不發(fā)生重大質(zhì)量事故；

　　4.2.2.5有效地貫徹各層次質(zhì)量管理體系，對本單位的施工工程及產(chǎn)品形成的各個(gè)環(huán)節的質(zhì)量活動(dòng)實(shí)行有效控制，對質(zhì)量過(guò)程全面負責，保證施工工程及產(chǎn)品質(zhì)量的符合性；

　　4.2.2.6完善以質(zhì)量責任制為主要內容的經(jīng)濟責任制并嚴格進(jìn)行考核；

　　4.2.2.7分解質(zhì)量職能，并組織貫徹執行；

　　4.2.2.8做好售后服務(wù)工作，嚴格履行質(zhì)量承諾，確保為顧客提供準確、及時(shí)、周到、滿(mǎn)意的服務(wù)；

　　4.2.2.9負責本部門(mén)分包工程的運作過(guò)程控制，協(xié)調解決外協(xié)過(guò)程中出現的質(zhì)量問(wèn)題，保證其質(zhì)量和進(jìn)度，對本部門(mén)承擔的分包工程的質(zhì)量負全責；

　　4.2.2.10不斷完善員工崗位誠信的管理與考核等工作；

　　4.2.2.11參加公司質(zhì)量例會(huì )。

　　工作重點(diǎn)：制定本單位的質(zhì)量方針、目標，將質(zhì)量指標分解到各分公司、科室；完善以質(zhì)量責任制為主要內容的經(jīng)濟責任制并嚴格考核；做好售后服務(wù)工作；確保完成各項質(zhì)量指標；確保不發(fā)生重大質(zhì)量事故。 4.2.3確保環(huán)境和職業(yè)健康安全體系有效運行

　　4.2.3.1輕傷事故控制在指標以?xún)�；不發(fā)生重大傷、亡事故；

　　4.2.3.2不發(fā)生新增職業(yè)��；

　　4.2.3.3特種作業(yè)人員和重要危險源、重要環(huán)境因素崗位的人員經(jīng)培訓后，達到公司《崗位規范》規定的要求；

　　4.2.3.4事故隱患全部按要求整改；

　　4.2.3.5制定本單位環(huán)境和職業(yè)健康安全管理方案；

　　4.2.3.6制定本單位重要危險源管理方案；

　　4.2.3.7制定本單位重要環(huán)境因素管理方案；

　　4.2.3.8制定本單位重要危險源應急預案；

　　4.2.3.9完善環(huán)境和職業(yè)健康安全管理規章制度；

　　4.2.3.10做好安全文明生產(chǎn)管理及生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境的維護，為員工創(chuàng )造良好生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境；

　　4.2.3.11做好固體廢棄物的回收及管理。

　　工作重點(diǎn)：制定本單位的環(huán)境和職業(yè)健康目標和指標；將指標分解到各車(chē)間、科室；確保不發(fā)生重大傷、亡事故，輕傷事故控制在指標以?xún)�；嚴格考核到位。做好安全文明生產(chǎn)管理及生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境的維護，為員工創(chuàng )造良好的生產(chǎn)作業(yè)環(huán)境。

　　4.2.4加強設備管理，確保設備正常運行（設備管理）

　　4.2.4.1組織員工崗位技能培訓，考核及資格確認，持證上崗，正確使用和維護設備，確保設備完好和安全運行；

　　4.2.4.2確保設備完好率；

　　4.2.4.3確保設備的日保、周保、日保按規定完成；

　　4.2.4.4加強設備的故障排除、搶修工作。

　　工作重點(diǎn)：完善設備管理制度；加強員工崗位技能培訓；確保設備完好率；按設備的日保、周保、月保要求保養設備。

　　4.2.5加強思想政治工作，確保企業(yè)穩定大局（思想政治工作）

　　4.2.5.1堅持思想政治工作例會(huì )制度；

　　4.2.5.2積極排查不穩定因素；

　　4.2.5.3做好解困送溫暖工作；

　　4.2.5.4做好社會(huì )治安綜合治理工作；

　　4.2.5.5建立、健全穩定工作責任制；

　　4.2.5.6做好民事調解工作，及時(shí)處理、化解矛盾糾紛，確保穩定；

　　4.2.5.7加強干部政治學(xué)習和廉潔自律教育；

　　4.2.5.8做好宣傳報道工作。

　　工作重點(diǎn)：堅持思想政治工作例會(huì )制度；排查不穩定因素；做好解困送溫暖工作；建立健全穩定工作制度，確保企業(yè)穩定大局。

　　4.2.6加強財務(wù)監督，做好財務(wù)工作（財務(wù)工作）

　　4.2.6.1嚴格財務(wù)紀律及財務(wù)安全規定；

　　4.2.6.2完善財務(wù)制度；

　　4.2.6.3做好節能降耗工作，重點(diǎn)是風(fēng)、氣、水、油等用能、用料的管理；

　　4.2.6.4做好授權對外承攬工程項目、收款以及老欠款的回收工作。

　　工作重點(diǎn)：完善財務(wù)制度；嚴格財經(jīng)紀律；做好節能降耗工作；做好授權訂貨范圍內的訂貨、收款工作；

　　4.2.7做好治安保衛工作。

　　4.2.8做好消防安全工作。

　　4.2.9做好保密工作。

　　4.2.10日常工作中遇到的問(wèn)題及時(shí)與總公司領(lǐng)導或相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通、請示、匯報以及協(xié)調、解決問(wèn)題。

　　4.2.11完成總公司領(lǐng)導交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。

　　4.3工作聯(lián)系：總公司領(lǐng)導，總公司相關(guān)部門(mén)，本公司班子成員，分公司，科室及全體員工。

　　4.4工作過(guò)程及權限：對員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中提出的各方面問(wèn)題給與解釋、解答；對在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中出現的質(zhì)量、設備、安全等方面的一般事故、較大事故、重大事故按規定報告給有關(guān)部門(mén)；重大問(wèn)題報告給主管領(lǐng)導。

　　5、工作時(shí)間特征：該崗位實(shí)行白班八小時(shí)工作制，可根據需要安排加班。

　　6、工作完成結果及考核標準

　　6.1工作完成質(zhì)量標準：不發(fā)生決策失誤；合格率、返工率、“三包”損失控制在質(zhì)量指標范圍內。

　　6.2工作完成數量標準：以公司下達的年度生產(chǎn)指標和技改任務(wù)以及全廠(chǎng)各單位的勞務(wù)委托，利潤目標、施工產(chǎn)值、銷(xiāo)售收入為標準。

　　6.3考核辦法：按公司制定的績(jì)效考核辦法進(jìn)行考核，并與薪酬掛鉤。

　　7、上崗資格

　　7.1教育背景：大專(zhuān)及以上畢業(yè)。

　　7.2專(zhuān)業(yè)技能：證明及其他能力

　　7.2.1專(zhuān)業(yè)技能要求：具有較高的思想政治理論水平和管理水平：具有較強的組織能力；能夠正確決策和解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中遇到的各種問(wèn)題。

　　7.2.2專(zhuān)業(yè)證書(shū)要求：取得企業(yè)經(jīng)理上崗資格證書(shū)（中級以上職稱(chēng)）。

　　7.3工作經(jīng)歷：從事施工、科室管理工作5年以上。

　　7.4專(zhuān)業(yè)培訓：接受本崗位相關(guān)管理技能的專(zhuān)業(yè)培訓。

　　8、體能要求：具有健康的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。

　　9、其他：本規定僅作為該崗位的職責規范，不具有其他效能。

　　裝飾公司年終工作總結 篇12

　　辭舊迎新舊的一年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)，現將20xx年的工作雖存在的不足做以總結，并對20xx年的公司工作進(jìn)行計劃安排。

　　一、總結過(guò)去找出不足

　　過(guò)去的一年里我們取得了一定的成績(jì)，但工作中也存在著(zhù)突出的問(wèn)題，主要表現在以下幾點(diǎn)：

　　(一)執行力不到位，使得一年的整體工作計劃發(fā)展緩慢。 (二)缺少一名協(xié)調指揮、實(shí)施安排、檢查督促工作的經(jīng)理總監。 (三)人員結構整體年輕化、不穩定、流動(dòng)性大。

　　(四)沒(méi)有按工作流程執行，部門(mén)之間配合不夠默契，團隊凝聚力氛圍不濃，員工的信心喪失和士氣低落，對公司的發(fā)展長(cháng)景不樂(lè )觀(guān)。

　　(五)由于種種原因導致工程上拖延工期嚴重、工程服務(wù)質(zhì)量未達到標準客戶(hù)滿(mǎn)意度降低，客戶(hù)投訴時(shí)有發(fā)生。

　　二、滿(mǎn)懷信心迎接20xx

　　過(guò)去所有的成敗都將成為歷史。我們翻開(kāi)的是嶄新的一頁(yè)，為了在未來(lái)的一年里能獲得更好的成績(jì)，我們要做好充分的準備滿(mǎn)懷信心迎接20xx年，為了共同擁有更好的明天而努力，為創(chuàng )造800萬(wàn)的業(yè)績(jì)而沖刺。經(jīng)營(yíng)目標：800萬(wàn)力爭突破1000萬(wàn)大關(guān)!

　　服務(wù)宗旨：優(yōu)質(zhì)服務(wù)打造輕舟品牌，過(guò)硬的工程質(zhì)量贏(yíng)得客戶(hù)口碑。八字方針：團結共贏(yíng)求真務(wù)實(shí)口號：12年北京輕舟工程質(zhì)量服務(wù)年!

　　同樣也是壯大的一年、收獲的一年、騰飛的一年! (一)壓力變動(dòng)力，在危機中找商機，牢固龍頭地位

　　20xx年在房產(chǎn)將處于疲軟的影響下，我們裝飾公司同樣也要受到?jīng)_擊，這無(wú)疑是對我們一個(gè)考驗，如何保證客戶(hù)進(jìn)店量對市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)壓力越來(lái)越大。市場(chǎng)部將在五一進(jìn)行如下活動(dòng)：1征集都市原創(chuàng )精品房，設計部配合在五一前做好準備，不打價(jià)格戰(4萬(wàn)以上)2征集零利潤樣板間(4萬(wàn)以下)。還要在十一、周年店慶等黃金時(shí)間舉辦客戶(hù)座談會(huì )茶話(huà)會(huì )等多形式的優(yōu)惠活動(dòng)邀約客戶(hù)，穩固我們輕舟在安陽(yáng)裝飾行業(yè)的地位。明

　　年將重點(diǎn)主攻的小區：銀鷺金博灣，上城公館，榕樹(shù)灣，華城國際，都市領(lǐng)地，綠城花園盛世龍郡，洹上名門(mén)，家天下，海興御花園，建業(yè)森林半島，水木清華，華富世家。需要回訪(fǎng)的老小區：書(shū)香園，天域國際，華強城，龍悅灣，香洲明郡，香格里拉。年指標量分解：

　　自然進(jìn)店及返單占20% 160萬(wàn)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)20% 160萬(wàn)

　　市場(chǎng)部60% 480萬(wàn)月分解量：(進(jìn)店量) 1月份0

　　2月份30萬(wàn)(40) 3月份40萬(wàn)(50) 4月份60萬(wàn)(75) 5月份150萬(wàn)(200) 6月份100萬(wàn)(130) 7月份80萬(wàn)(100) 8月份80萬(wàn)(100) 9月份80萬(wàn)(100) 10月份140萬(wàn)(180) 11月份30萬(wàn)(40) 12月份10萬(wàn)(20)

　　(二)打造精干的設計團隊發(fā)揮中流砥柱作用

　　設計部門(mén)針對明年的工作提出了六個(gè)需要：需要提高辦事質(zhì)量和效率;需要重視各部門(mén)工作中存在的實(shí)際問(wèn)題;需要重視協(xié)調工作;需要重視信息的重要性;需要重視督辦工作;需要提高內部員工素質(zhì)基礎，加強團隊建設。

　　工作重點(diǎn)：1設計團隊建設。2建議開(kāi)展分公司24個(gè)對20xx年的預估：

　　設計部人員結構：A+B+C+ A部分：

　　分兩個(gè)部(設計一部、設計二部)

　　每一部有兩個(gè)設計工作室4人6人。主力設計2人、優(yōu)秀助理2--4人。

　　(注：每月每個(gè)工作室任務(wù)25萬(wàn)一季度一考核全完成者“獎”完成80%小“獎”完成50%以下出工作室) B部分：

　　普通設計師5人能獨立完成整套流程任務(wù)一月3萬(wàn)C分公司部分：人員8--10人設計師月產(chǎn)值任務(wù)30萬(wàn)

　　計算：A+B+C=145萬(wàn)月產(chǎn)值

　　季度考核計算：145萬(wàn)月產(chǎn)值x3=435萬(wàn)一季度(三)質(zhì)量是公司的生命，質(zhì)量是企業(yè)的效益

　　公司將20xx年工作重點(diǎn)向工程質(zhì)量要口碑,向客戶(hù)滿(mǎn)意度要品牌為主導思想，一切以工程質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度為主，精心打造客戶(hù)100%滿(mǎn)意的精品工程。對工程施工過(guò)程中出現的問(wèn)題及時(shí)解決，杜絕拖延工期，客戶(hù)投訴電話(huà)要有記錄落實(shí)及回訪(fǎng)，最終客戶(hù)滿(mǎn)意程度。為確保工程的質(zhì)量和形象，要增加優(yōu)秀的施工隊，對工程施工人員實(shí)行末位淘汰制。

　　(四)不斷跟蹤網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)理念，維護和提升公司品牌形象。

　　在人員少工作量大的情況下繼續做好搜集網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)信息，針對不同客戶(hù)群制訂推廣計劃和目標，與各大行業(yè)媒體和協(xié)會(huì )保持良好的溝通和合作關(guān)系，利用各種媒體推廣公司的產(chǎn)品。，配合市場(chǎng)部和設計部進(jìn)行全年各階段性的主題選題、設計、推廣效果。同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )溝通邀約客戶(hù)來(lái)公司詳談。

　　(五)嚴格公司制度，加強全方位培訓，營(yíng)造和諧的'團隊氛圍。

　　招聘工作。我們明年要不失時(shí)機地對設計師、家裝業(yè)務(wù)員、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)等崗位進(jìn)行不間斷的招聘，采取選優(yōu)淘劣的辦法，春季市場(chǎng)上有大量流動(dòng)人才，是公司招聘人才的黃金時(shí)間。我們要積極參加各院校的人才招聘會(huì )，同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )對所需要的人才進(jìn)行招聘。

　　日常工作管理。加強辦公設置的管理，對固定資產(chǎn)低值易耗品做到統一采購、保管、發(fā)放、登記，各部門(mén)需使用辦公用品的可按審批程序領(lǐng)取。完善規范企業(yè)規章制度。及時(shí)準確地掌握各方面的工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向領(lǐng)導反饋各方面的信息，負責督促、協(xié)調各部門(mén)認真貫徹執行公司的規章制度和上級命令。還要不斷加強勞動(dòng)紀律的監督管理。還要做好人事變動(dòng)、出勤統計管理工作。

　　薪酬管理。公司部門(mén)薪酬制度進(jìn)行修訂，除此外還對在公司工作連續工作的職工增加工齡工資、社會(huì )保險等項目，對業(yè)績(jì)突出者或有特殊貢獻的員工，實(shí)行物質(zhì)獎勵和精神獎勵相結合的原則，給員工創(chuàng )造適合個(gè)人發(fā)展的空間。

　　員工培訓。在激烈的市場(chǎng)競爭中，企業(yè)除了要有適應市場(chǎng)的發(fā)展戰略外，更重要的要能發(fā)掘員工潛能，凝聚員工人心，激勵員工上進(jìn)。培訓地點(diǎn)從室內擴展到室外，培訓課堂走進(jìn)部門(mén)、班組，培訓形式由被動(dòng)變?yōu)榛��?dòng)，開(kāi)展了腦力與體力、智慧與耐力、部門(mén)與部門(mén)相結合活動(dòng)，增強企業(yè)的凝聚力，通過(guò)培訓把員工打造成一支綜合水平較高的隊伍。

　　裝飾公司年終工作總結 篇13

　　20xx年轉眼間就這樣過(guò)去了，在過(guò)去的一年中，xx裝飾公司的業(yè)績(jì)較往年業(yè)績(jì)出現了較大的增長(cháng)，公司的發(fā)展也越來(lái)越被看好。雖然受金融危機的影響，全國樓市普遍不景氣，售房量較往年并沒(méi)有大的增長(cháng)。不過(guò)我們xx裝飾公司在經(jīng)過(guò)數年的發(fā)展之后，在業(yè)界已經(jīng)有了一定的名氣，在加上我們的工作態(tài)度以及質(zhì)量，我們公司取得大的發(fā)展并不奇怪。

　　20xx年是xx裝飾公司三年發(fā)展戰略的第一年，公司全體同仁圍繞企業(yè)的戰略目標，按照“思想觀(guān)念創(chuàng )新、經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng )新、運營(yíng)管理創(chuàng )新”的要求，努力拼搏，在廣大項目經(jīng)理的支持和信任下，視困難為考驗，化挑戰為機遇，在經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、企業(yè)管理、品牌建設等方面均取得了喜人的成績(jì)。

　　一、注重企業(yè)人才建設，增強企業(yè)競爭力

　　公司建立健全薪酬和績(jì)效考核體系，編制完善《員工手冊》，初步形成激勵機制，努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿(mǎn)活力”的用人機制。 20xx年公司共吸引各類(lèi)人才近30名，初步實(shí)現“吸引人才、留住人才”的人才戰略，逐步增加企業(yè)競爭力。

　　二、加強企業(yè)文化建設，提升企業(yè)凝聚力

　　良好的企業(yè)文化才是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的真正動(dòng)力，通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)內刊《空間》的改版，文化宣傳欄的及時(shí)更新，拓展游，攝影、詩(shī)歌、征文、羽毛球比賽等一系列活動(dòng)，宣傳、推廣了企業(yè)文化建設，增加了員工對企業(yè)的認同感，提升了企業(yè)凝聚力。

　　三、以經(jīng)營(yíng)為核心，整合資源，推行區域營(yíng)銷(xiāo)模式

　　根據公司20xx“經(jīng)營(yíng)年”的戰略定位，我們采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，轉換經(jīng)營(yíng)機制，優(yōu)化工作流程，強化服務(wù)意識，拓寬經(jīng)營(yíng)范圍。

　　1、全面推行區域營(yíng)銷(xiāo)模式，實(shí)行區域市場(chǎng)責任營(yíng)銷(xiāo)

　　根據公司歷史經(jīng)營(yíng)數據和市場(chǎng)發(fā)展潛力將全國市場(chǎng)劃分為四個(gè)經(jīng)營(yíng)區域，其中重點(diǎn)、成熟市場(chǎng)劃分為一、二、三區，由區域經(jīng)理對其進(jìn)行責任經(jīng)營(yíng)，明確責任與考核指標，按產(chǎn)值指標每季度對區域經(jīng)理進(jìn)行績(jì)效考評，區域經(jīng)理的績(jì)效工資、獎金與工程產(chǎn)值直接掛鉤，激發(fā)了區域經(jīng)理的主觀(guān)能動(dòng)性，提高員工責任心和服務(wù)意識。

　　2、加大區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，完善分支機構經(jīng)營(yíng)管理。

　　公司進(jìn)一步加大區域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，根據公司的戰略布局，20xx年先后在江蘇南京、無(wú)錫，山東青島，湖北武漢，江西南昌、天津等地設立了分公司，進(jìn)一步完善公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，為下一步公司經(jīng)營(yíng)規模再上臺階打下了堅實(shí)的基礎。與此同時(shí)，公司注重對各分支機構的支持、服務(wù)和管理，制定實(shí)施了《分支機構管理手冊》。根據《管理手冊》，公司先后與北京、上海、江蘇、湖北、無(wú)錫、青島、江西等分支機構簽定了經(jīng)營(yíng)責任書(shū)�！豆芾硎謨浴返膶�(shí)施對構建公司與各分支機構之間的良性運行機制、明確各分支機構的經(jīng)營(yíng)責任、增強各分支機構的經(jīng)營(yíng)效能等方面起到了巨大的推動(dòng)作用。

　　3、合理利用經(jīng)營(yíng)資源，加強經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識，

　　為了更好地服務(wù)項目經(jīng)理，提高工程中標率，我們制定了《客戶(hù)管理制度》，針對項目經(jīng)理的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn)，從設計方案、標書(shū)評審、投標組織、預算報價(jià)、財務(wù)支持等方面給予專(zhuān)業(yè)的建議和相應的服務(wù)。

　　20xx年，公司合同總產(chǎn)值50261萬(wàn)元,其中設計合同1376萬(wàn)元，實(shí)際完成產(chǎn)值39646萬(wàn)元，較好地完成了公司的經(jīng)營(yíng)目標，取得了良好的經(jīng)營(yíng)效益。在公司同仁以及廣大項目經(jīng)理的共同努力下，20xx年，公司精心打造了潮流前線(xiàn)地鐵商場(chǎng)、大慶沃爾瑪購物廣場(chǎng)、成都sm廣場(chǎng)等商城裝飾裝修工程；青島奧運帆船中心、廣西欽州白海豚大酒店、武漢珞珈山國際酒店等高標準賓館裝修工程；中國鳳凰大廈、洛陽(yáng)高新區火炬大廈、國務(wù)院國貿委青島培訓中心綜合樓等辦公樓精裝修工程；集智大廈、國家體育總局湛江潛水運動(dòng)員公寓等建筑幕墻工程及中國農業(yè)銀行總部大樓、北京地鐵五號線(xiàn)宋家莊站等公共建筑工程。

　　通過(guò)不懈努力，公司在高檔商城和酒店等裝飾裝修細分市場(chǎng)形成了一定的競爭優(yōu)勢，為公司的品牌建設打下了良好的基礎；打開(kāi)了建筑幕墻工程市場(chǎng)，形成了公司新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。

　　四、調整組織架構，改革薪酬體系，全面推行績(jì)效考核制度

　　1、今年我們合理設置部門(mén)和崗位，對每個(gè)崗位進(jìn)行清晰的'崗位描述和責任要求，明確了每個(gè)員工的崗位職責，并簽訂了崗位目標責任書(shū)，設定考核指標，并且與員工的工資掛鉤，每季度根據工作目標完成情況進(jìn)行考評，分為a、b、c級，獎罰有據。

　　2、加強公司管理成本控制，實(shí)行費用預測、控制制度，實(shí)現了可控費用比預算總費用下降5%的指標要求。

　　3、加強項目管理，建立規范的項目管理體系

　　通過(guò)總結項目管理經(jīng)驗，編制了《工程項目管理手冊》，實(shí)行項目責任經(jīng)營(yíng)，明確了項目部是成本中心的定位�！俄椖抗芾硎謨浴返膶�(shí)施，規范、制度化項目管理工作流程；清晰崗位職責；量化、細化考核指標；明確項目管理成本任務(wù)，人性化、合理化項目考核激勵機制。

　　五、企劃工作取得重大突破，全面提升公司品牌影響力

　　為更好地為經(jīng)營(yíng)創(chuàng )造條件，我們花大力氣做好公司企劃工作。通過(guò)努力，20xx年公司先后榮獲XX年度“全國裝飾百強企業(yè)”、“aaa信用企業(yè)”、 “全國信息化先進(jìn)單位”、“20xxxx室內設計企業(yè)”稱(chēng)號，共獲得1項魯班獎、2項全國裝飾獎、4項省優(yōu)、3項市優(yōu)裝飾工程獎，5個(gè)設計項目分別獲得、省級、市級的設計大賽的設計大獎，彭剛榮獲“全國優(yōu)秀項目經(jīng)理”、蔣劍榮獲20xx年度“全國杰出青年室內建筑師”、吳建輝和羅寧榮獲20xx年度“xx市優(yōu)秀項目經(jīng)理”榮譽(yù)稱(chēng)號；完成了建筑幕墻工程專(zhuān)業(yè)承包壹級資質(zhì)升級、建筑幕墻和建筑外窗產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的申報工作并且通過(guò)政府有關(guān)部門(mén)審核。提高了公司市場(chǎng)競爭力，從而為20xx年公司品牌建設奠下了堅實(shí)的基礎。

　　20xx年我們公司的發(fā)展速度是最快的一年，所以20xx年也算是我們公司的一個(gè)轉折點(diǎn)，從20xx年開(kāi)始，我們xx裝飾公司就算是正式上了發(fā)展的軌道了。今后要如何工作，大家都心知肚明了。我們xx裝飾公司的發(fā)展就是要不斷的前進(jìn)，不斷的努力，在不斷的發(fā)展中贏(yíng)取市場(chǎng)占有率。只要我們重管理，重質(zhì)量，給客戶(hù)最滿(mǎn)意的答案，我們的公司的發(fā)展將會(huì )一直不斷的持續下去！

　　裝飾公司年終工作總結 篇14

　　董事長(cháng)和公司同事的信任，我于20xx年3月由業(yè)務(wù)副總調整為公司總經(jīng)理，全面管理公司。在感激的同時(shí)，我深感到自己的責任更大，擔子更重！在提高自身綜合素質(zhì)的同時(shí)，我不斷完善和加強公司管理，在公司傳播正能量，帶領(lǐng)公司全體員工齊心協(xié)力、刻苦勤奮工作，完成了全年工作任務(wù)，取得良好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)，提升了公司的品牌形象�，F將20xx年的工作情況具體總結如下：

　　一、工作取得的成績(jì)

　　1、公司取得魯班獎、建筑裝飾金獎，百強排名16。業(yè)績(jì)方面主要是取得了五個(gè)最：一是自營(yíng)項目同時(shí)施工有120個(gè)項目，為集團歷史之最；二是引進(jìn)施工團隊（分包團隊）有100個(gè)，為集團歷史上最多的一年；三是全年共參加投標項目有283個(gè)，為集團歷年來(lái)最多；四是非裝飾主營(yíng)業(yè)務(wù)（幕墻、機電、智能化）項目簽約共個(gè)，為集團近年來(lái)最多；五是20xx年自營(yíng)項目施工合同總額萬(wàn)元，B類(lèi)項目（掛靠）總額萬(wàn)元，設計項目簽訂合同總額萬(wàn)元，合計總金額萬(wàn)元，創(chuàng )集團歷史之最。

　　2、20xx年8月初，完成設立幕墻子公司；20xx年8月份，公司更名為“裝飾集團有限公司”；20xx年9月份，新辦公樓A、B棟正式全面裝修；20xx年11月份，“雙層分離式輕鋼龍骨雙面石膏板隔墻”項目被評為“深圳企業(yè)新紀錄”；20xx年12月份，與中華建筑室內設計協(xié)會(huì )合作，在20xx年度國際空間設計大獎艾特獎頒獎盛典上，隆重推出。A963國際設計產(chǎn)業(yè)園項目。

　　3、公司獲得榮譽(yù)：一是取得中國建筑裝飾百強企業(yè)16位的排名，進(jìn)入中國幕墻行業(yè)50強企業(yè)并排名第40位，躋身中國建筑裝飾設計機構50強企業(yè)榜單，排名第43位；二是井岡山干部學(xué)院添建工程榮獲魯班獎，賓館18號樓、會(huì )議中心工程榮獲市/省優(yōu)及魯班獎，省科技館幕墻工程榮獲市/省/國優(yōu)，武漢銀聯(lián)商務(wù)中心裝飾工程榮獲國優(yōu)，哈鍋外裝的工程榮獲市/省優(yōu)，河北北戴河裝飾工程榮獲市/省優(yōu)。

　　4、裝飾伸縮縫系統、可拆套座式石材暗門(mén)系統2項專(zhuān)利已獲專(zhuān)利證書(shū)，開(kāi)啟式金屬拉伸網(wǎng)板幕墻系統1項國家專(zhuān)利局已受理，《復雜玻璃纖維增強石膏成型品墻面藝術(shù)造型施工技術(shù)》已完成科技查新工作。

　　5、公司經(jīng)營(yíng)方面：20xx年A類(lèi)施工參加投標項目298個(gè)（不含二次報價(jià)），中標項目67個(gè)，中標率22.48%，中標總造價(jià)59748.23萬(wàn)元；20xx年B類(lèi)共簽訂合同額117927.75萬(wàn)元，已中標待簽約項目合同額1.59億元，共收款金額81173.73萬(wàn)元，回款率達69%。

　　二、采取的主要措施

　　擔任公司總經(jīng)理職務(wù)后，針對公司的實(shí)際情況和發(fā)展需要，我與同事們一起探討分析，采取了一系列工作措施，確保公司各項工作順利開(kāi)展，取得實(shí)際成效。

　　1、加強人力資源管理。根據工作開(kāi)展需要，對公司組織構架進(jìn)行了全面的調整，關(guān)鍵崗位積極大膽提拔新人，借助外界資源引進(jìn)優(yōu)秀人才，改變以往老員工多、工作缺乏激情，創(chuàng )新意識的局面。

　　2、健全完善工作制度和流程。對公司管控手冊進(jìn)行梳理，進(jìn)一步健全完善工作制度并對制度落實(shí)情況進(jìn)行檢查監督，確保落實(shí)到位，執行有力，推動(dòng)工作又好又快發(fā)展。

　　3、加強品牌建設。除建立網(wǎng)站和微信公共號，進(jìn)行大力宣傳外，還積極參加各項大型活動(dòng)，參加魯班獎、詹天佑獎等國家級獎項的評選，在各大媒體進(jìn)行廣泛宣傳，使得公司的聲望有了很大提升，對今后公司業(yè)務(wù)發(fā)展起到積極作用。

　　4、積極解決歷史遺留工程結算問(wèn)題。成立成本和約部，解決歷史遺留工程結算問(wèn)題，努力把歷史遺留工程結算問(wèn)題處理好，20xx年有所突破，為公司今后輕裝上陣、促進(jìn)工作發(fā)展打下基礎。

　　5、加強與行業(yè)相關(guān)協(xié)會(huì )、組織的交流合作，深圳設計協(xié)會(huì )搭建合作平臺，引進(jìn)優(yōu)秀設計團隊，組建設計產(chǎn)業(yè)園。借助協(xié)會(huì )力量，擴大企業(yè)社會(huì )影響力，以設計為龍頭帶動(dòng)施工業(yè)務(wù)的發(fā)展。

　　6、購買(mǎi)了4萬(wàn)平米寫(xiě)字樓，籌建設計產(chǎn)業(yè)園，吸引廣大社會(huì )公眾關(guān)注，全面提升企業(yè)形象，增強企業(yè)的社會(huì )形象和社會(huì )影響力，促進(jìn)施工業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展。

　　7、借助銀行力量，通過(guò)貸款、商業(yè)成堆等方式積極融資，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作發(fā)展提供資金保障。

　　三、存在的不足問(wèn)題

　　20xx年，雖然取得了良好的成績(jì)，但還是存在一定問(wèn)題，主要是公司經(jīng)歷了高速發(fā)展，內部管理模式跟不上企業(yè)發(fā)展的要求，遇到了諸多制約發(fā)展的瓶頸，經(jīng)輸理歸納，有五方面問(wèn)題。一是工程管理不到位。由于工程管理過(guò)程中的監管不到位，在工程施工中出現較多問(wèn)題，工程管理中心員工變成了消防隊員，到處去救火，前期風(fēng)險控制不到位。二是歷史遺留結算問(wèn)題推進(jìn)較慢。解決歷史遺留結算問(wèn)題需要項目經(jīng)理配合，但由于項目經(jīng)理不配合結算，公司處理歷史遺留結算問(wèn)題相當被動(dòng)，處理進(jìn)度也非常緩慢。三是投標中標率較低。由于預算人員大多為剛畢業(yè)的學(xué)生，普遍存在能力和經(jīng)驗不足的問(wèn)題，致使標書(shū)質(zhì)量不高，造成投標中標率較低。四是營(yíng)銷(xiāo)管理不到位。對市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員、客戶(hù)關(guān)系管理不到位，加上業(yè)務(wù)人員變動(dòng)，以致業(yè)務(wù)信息浪費和流失，對進(jìn)一步發(fā)展施工業(yè)務(wù)造成較大負面影響。五是法律訴訟問(wèn)題較為嚴重。由于法律意識薄弱，加上管理不到位，發(fā)生了多起法律訴訟，給公司造成巨大經(jīng)濟損失。這些存在的不足問(wèn)題，需要引起高度重視。在今后的工作中采取有效措施予以解決。

　　四、工作計劃

　　1、加強行政管理，提高工作效能。一是全面啟動(dòng)信息化系統建設，向行業(yè)中信息化較完善的企業(yè)取經(jīng)，以最短的時(shí)間完善信息體統，彌補管理上的漏洞。二是建立規范的薪酬體系和績(jì)效考核制度，把成績(jì)與收入直接掛鉤，提高員工的工作積極性和主動(dòng)性。三是加強員工的日常工作管理，學(xué)習海底撈標準化管理，嚴格上下班時(shí)間，強化日常行政管理，把工作落實(shí)到人，提高工作效率。

　　2、加強營(yíng)銷(xiāo)管理，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。A類(lèi)項目：在自營(yíng)項目方面，一是整合營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )，實(shí)行全民營(yíng)銷(xiāo)，充分利用分公司、項目部外派人員進(jìn)行業(yè)務(wù)信息收集和核實(shí)，對目前已經(jīng)有代表性業(yè)績(jì)并且發(fā)展后勁較大的地區駐現場(chǎng)進(jìn)行跟進(jìn)（福建省、湖南省、河北�。┡�力增加業(yè)務(wù)開(kāi)拓力度。二是積極拓展渠道，充分利用酒店協(xié)會(huì )、房地產(chǎn)協(xié)會(huì )和城鎮化建設委員會(huì )等發(fā)展施工業(yè)務(wù)。三是通過(guò)微信營(yíng)銷(xiāo)平臺加強客戶(hù)關(guān)系管理，防止業(yè)務(wù)人員流動(dòng)和客戶(hù)流失。四是，積極參與政府公開(kāi)招標項目，在中央反腐敗力度不斷加大，政府投資項目招標將越來(lái)越透明公正的形勢下，努力多中標。在B類(lèi)項目管理方面，一是成立市場(chǎng)二中心，提高競爭意識，促進(jìn)施工業(yè)務(wù)發(fā)展。二是樹(shù)立服務(wù)意識，借鑒兄弟單位好的管理和服務(wù)形式，同時(shí)結合自身的一些特點(diǎn)，研究出一套有特色的服務(wù)和管理辦法，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)提升市場(chǎng)占有率。三是對長(cháng)期與公司合作的項目經(jīng)理實(shí)行優(yōu)惠政策，讓項目經(jīng)理有歸屬感。

　　3、加強工程管理，提高施工效率。一是成立成本控制中心，加強對施工過(guò)程中資金、工程資料的監管，強化工程結算，對大宗材料實(shí)現集中采購，努力降低施工成本。二是利用微信管理平臺，對項目部、監理方、業(yè)主方進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，做到有問(wèn)題隨時(shí)溝通解決。三是在選擇施工團隊時(shí)，要求主要團隊負責人提供保證金或相應的資金抵押，嚴格考核項目經(jīng)理、管理人員等的以往業(yè)績(jì)，采取獎罰措施，提高施工團隊工作效能。項目結束后對業(yè)主方、監理方、公司工程管理中心、財務(wù)、成本中心等實(shí)行360度考核，考核不合格或出現工人鬧事等嚴重問(wèn)題的，公司將終止合作，并給予一定的'經(jīng)濟懲罰。三是總部對各項目部的監管，要責任到人；對外派人員明確職責，表現優(yōu)秀的外派人員公司予以獎勵，并給予晉升機會(huì )。

　　4、加強人力資源管理，建設精品堅強團隊。一是通過(guò)獵頭等機構引進(jìn)高端人才，努力改善人員結構，提高企業(yè)市場(chǎng)競爭力。二是強化內部培訓，除了日常的技術(shù)培訓外，行政中心可以將培訓任務(wù)下發(fā)到各中心，各部門(mén)。例如：工程管理中心可以選擇一些有代表性的項目，與項目部進(jìn)行經(jīng)驗交流。出現問(wèn)題的項目，與大家總結經(jīng)驗，相關(guān)人員在今后的工作中應該如何避免問(wèn)題的再次發(fā)生。營(yíng)銷(xiāo)中心就一些項目跟進(jìn)中的成功案例與大家做分享，在全公司形成不斷學(xué)習總結的良好習慣和氛圍。三是鼓勵符合條件的員工參加建造師考試，考試合格后給予一定的獎勵，符合職稱(chēng)評定的員工，做好職稱(chēng)評定等工作，對條件欠缺的可以采取特殊渠道想辦法解決。

　　5、加強預算管理，提高投標中標率。一是強化預算人員業(yè)務(wù)學(xué)習，通過(guò)傳幫帶提高在職預算人員工作能力和工作經(jīng)驗。二是大膽引進(jìn)優(yōu)秀團隊，成立預算二中心，三中心。將每個(gè)中心人員組成、特點(diǎn)和以往中標情況公布到各業(yè)務(wù)部門(mén)，由各業(yè)務(wù)部門(mén)根據各自項目的情況自行選擇預算團隊配合。每季度進(jìn)行打分，優(yōu)勝劣汰，提高預算團隊的競爭意識。三是設置科學(xué)的管理辦法和流程，對預算編制內容進(jìn)行嚴格把關(guān)。準確把握成本，確保標書(shū)質(zhì)量，提高投標中標率。

　　6、加強法務(wù)建設，減少法律訴訟。要加強相關(guān)法律知識的學(xué)習培訓，提高干部員工的法律意識，要梳理工作流程，做到規范工作，避免出現法律糾紛，切實(shí)降低公司經(jīng)濟損失。建筑裝飾工程在履行過(guò)程中，遇到的問(wèn)題錯綜復雜，單靠法務(wù)部門(mén)遠遠不夠，必須明確合同履行過(guò)程中各部門(mén)的分工，規范工作程序，使各部門(mén)及其工作人員有章可循。要建立定期的風(fēng)險評估制度，在合同履行過(guò)程中，參與合同履行的各個(gè)部門(mén)應當定期組織專(zhuān)門(mén)的風(fēng)險評估研討會(huì )，匯集各方面信息，對已經(jīng)遇到或者可能遇到的風(fēng)險進(jìn)行綜合評估，商討制定適當的應對措施。雖然建筑裝飾工程施工合同履行過(guò)程中遇到的風(fēng)險問(wèn)題千差萬(wàn)別、防不勝防，但是只要經(jīng)過(guò)充足的準備，增強風(fēng)險防范意識，完善管理制度，一定能最大限度地規避合同履行過(guò)程當中的風(fēng)險，維護建設施工單位的合法權益，使建設施工單位利益最大化。

　　7、加強品牌建設，提高企業(yè)社會(huì )形象。認清自身的現狀和發(fā)展方向，以提升企業(yè)核心競爭力為標準，堅持企業(yè)投入產(chǎn)出為目標，投入一定人力物力，采取各種措施，充分利用各類(lèi)渠道，加強品牌建設，進(jìn)一步提高公司的知名度，擴大公司的影響力，為公司施工業(yè)務(wù)發(fā)展，奠定扎實(shí)基礎。

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