IT工作人員年度工作總結
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編收集整理的IT工作人員年度工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
IT工作人員年度工作總結1
今年是我行實(shí)施“超常規、跨躍式發(fā)展戰略”的開(kāi)局之年，也是實(shí)現三年發(fā)展規劃的第一年。在上級行的正確領(lǐng)導和關(guān)心支持下，我行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初工作會(huì )議所制定的的工作思路，確保開(kāi)好局，起好步。一年來(lái)全行干部職工團結一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。
一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標完成情況
跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車(chē)道，各項業(yè)務(wù)屢創(chuàng )新高，呈現出超常規的發(fā)展態(tài)勢。
(1)各項存款快速增長(cháng)。到年末，全行各項人民幣存款余額85億元，比年初增加6億，同比增加 萬(wàn)元，增長(cháng)了 %。其中，人民幣對公存款增加2.2億元、人民幣儲蓄增加3億元、人民幣同業(yè)存款增加0.8億元;外匯存款增加1000萬(wàn)美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長(cháng)的一個(gè)重要來(lái)源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加，存款增長(cháng)速度創(chuàng )歷史新高。
(2)貸款規模增加，結構不斷優(yōu)化。年末，各項貸款余額47億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶(hù)和按揭、消費貸款等低風(fēng)險貸款;如pta、投總、鎢業(yè)、眾達、海滄大道等大項目;信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內收息率預計達100%以上，綜合收息率預計達97%，收息水平居全轄前列。
(3)中間業(yè)務(wù)大幅度增長(cháng)。今年我行國際結算和結售匯總量穩居全轄第二位，已逼近第一位。預計全年將完成國際結算量2.5億美元、結售匯約1億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續費收入有較大的增長(cháng)，預計可達350萬(wàn)，相當于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據貼現業(yè)務(wù)也有大幅增長(cháng)，成為另一個(gè)新的利潤來(lái)源。
(4)經(jīng)營(yíng)利潤成倍增加。20xx年，我行實(shí)現利潤總額達0.85億元(含結售匯收入)，其中人民幣利潤約為7700萬(wàn)，外匯利潤約為450萬(wàn)美元，結售匯手續費收入約為350萬(wàn)元。人均利潤達25萬(wàn)元。同過(guò)去幾年的創(chuàng )利水平相比，今年我行的利潤水平實(shí)現了跨躍式的發(fā)展。
二、主要工作措施和成功經(jīng)驗
(一)細分市場(chǎng)，準確定位，抓住重點(diǎn)，積極營(yíng)銷(xiāo)批發(fā)業(yè)務(wù)。
20xx年，我行將對公市場(chǎng)細分為“五個(gè)一”，即一個(gè)港口、一條大道、一個(gè)房地產(chǎn)、一批項目及一個(gè)信托公司。明確了目標定位后，我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關(guān)有力、服務(wù)到位的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機制，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，全方位拓展市場(chǎng)。具體做法有：提升經(jīng)營(yíng)層次，對規模大、要求高的重點(diǎn)優(yōu)良客戶(hù)將責任主體提升到業(yè)務(wù)部，1000萬(wàn)美元以上的項目直接由行長(cháng)負責攻關(guān)和談判;組建強有力的'攻關(guān)小組，把全行攻關(guān)能力較強的人員集中起來(lái)組成強力攻關(guān)小組，對不同特點(diǎn)的企業(yè)選擇合適的人員進(jìn)行組合，集團作戰，上下聯(lián)動(dòng)，精兵攻堅。
突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建設的契機，在服務(wù)上大做文章，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶(hù)，大力營(yíng)銷(xiāo)總分行推出的新業(yè)務(wù)品種，為客戶(hù)提供一攬子服務(wù)方案，爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領(lǐng)導以身作則，帶頭攻關(guān)，保證至少一半的時(shí)間用于走訪(fǎng)客戶(hù)，重點(diǎn)客戶(hù)堅持每月拜訪(fǎng)一次，重視改善和提高銀企關(guān)系。通過(guò)不懈的努力，今年我行新?tīng)幦×艘慌袃r(jià)值上檔次的客戶(hù)，如德彥紙業(yè)、金桐化學(xué)、豐龍水產(chǎn)、廈信國托、海滄醫院等重點(diǎn)客戶(hù)，同時(shí)還儲備了飛騰、珍珠灣、出口加工區、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。
(二)堅持品種創(chuàng )新和服務(wù)創(chuàng )新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。
今年我行抓住代客理財資金歸集、農電改造代繳費、推行vip服務(wù)等重點(diǎn)工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰，以爭取有價(jià)值的私人客戶(hù)為重點(diǎn)，大力營(yíng)銷(xiāo)零售業(yè)務(wù)。
一是開(kāi)展規范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲戶(hù)提供標準化的服務(wù);
二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點(diǎn)，全行動(dòng)員，針對周邊的商戶(hù)、村戶(hù)和老客戶(hù)，有效地吸收理財資金。
三是對海滄炒股大戶(hù)進(jìn)行摸底，動(dòng)態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。
四是推出了私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)方案，開(kāi)設vip優(yōu)先通道，建立vip客戶(hù)檔案，實(shí)施差別式服務(wù)，為有價(jià)值的私人大客戶(hù)提供一攬子理財服務(wù)方案;
五是加大宣傳力度，借農網(wǎng)改造東風(fēng)，開(kāi)展“走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)活動(dòng)”，歷時(shí)一個(gè)月，各網(wǎng)點(diǎn)積極參與，以農電改造繳費一卡通為宣傳重點(diǎn)，以電影下鄉和業(yè)務(wù)宣傳為媒介，全行總動(dòng)員，走進(jìn)城鄉的每一個(gè)角落，加大我行對農村業(yè)務(wù)市場(chǎng)的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會(huì )知名度。通過(guò)一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為 億元，約比年初增加 億元，完成分行下達的任務(wù)，增幅為歷年來(lái)的最高水平。
(三)加大貸款營(yíng)銷(xiāo)力度，擴大貸款規模，不斷優(yōu)化信貸結構。
為增強長(cháng)期發(fā)展潛力，我們從年初開(kāi)始就非常重視加快貸款營(yíng)銷(xiāo)工作，積極爭取擴大貸款規模，帶動(dòng)對公存款業(yè)務(wù)和結算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶(hù)的貸款營(yíng)銷(xiāo)，針對pta、翔大、眾騰、柳業(yè)、多威、投總等重點(diǎn)企業(yè)，加大授信額度，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)貸款。
二是加大項目貸款的營(yíng)銷(xiāo)，如飛騰、珍珠灣項目。
三是加大了按揭貸款和個(gè)人消費貸款等低風(fēng)險貸款的投放力度。通過(guò)擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶(hù)，從而帶動(dòng)存量的優(yōu)化，實(shí)現貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實(shí)施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。
首先，嚴把貸款準入關(guān)，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰略，對可貸可不貸的堅決不貸;
其次，堅持貸款客戶(hù)的分類(lèi)管理，實(shí)行主動(dòng)退出，逐步壓縮一般客戶(hù)，主動(dòng)淘汰劣質(zhì)客戶(hù)。
三是嚴格實(shí)施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個(gè)客戶(hù)經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過(guò)10億元，比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶(hù)及低風(fēng)險業(yè)務(wù)的貸款占比達90%以上。
三、工作中存在的問(wèn)題和困難
(一)從分行的全局看，無(wú)論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長(cháng)率等方面，今年各兄弟單位都發(fā)展很快，相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好，還有努力的空間。
(二)從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)中看：
一是人民幣存款長(cháng)期在低水平徘徊，甚至很長(cháng)時(shí)間都在地平線(xiàn)之下;
二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現象。未完成全年下降250萬(wàn)的任務(wù);
三是我們的網(wǎng)點(diǎn)間發(fā)展非常不平衡。
(三)從主觀(guān)努力上看，我們還存在許多不足。
一是全行員工特別是普通員工的積極性沒(méi)有很好發(fā)揮出來(lái)。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關(guān)注和熱心程度不夠。
二是對待工作存在先松后緊現象，導致我們工作上的被動(dòng)。
三是各級干部在工作中沒(méi)有一種深入研究的精神遇到困難或問(wèn)題的時(shí)候沒(méi)有深入去思考，工作方式方法不足。
四是服務(wù)水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當前的高速發(fā)展不相適應。
IT工作人員年度工作總結2
根據xxx市xxx區人力資源和社會(huì )保障局《關(guān)于xxx年xxx區機關(guān)、事業(yè)單位工作人員年度考核和行政獎勵工作的通知》(xx人社〔xxx〕66號)的要求，和《xxx年xxx區教育系統事業(yè)單位工作人員年度考核工作的通知》精神，為了更好地調動(dòng)廣大教職工的積極性和創(chuàng )造性，不斷提高廣大教職工的素質(zhì)，努力深化改革，為教育現代化作出更大的貢獻。
學(xué)校成立了以黨、政、工、教師組成的八人考核領(lǐng)導小組，由校長(cháng)擔任組長(cháng)。
學(xué)校認真制定了考核工作方案，向廣大教職工明確考核的目的意義，統一思想，端正態(tài)度，我們的具體做法是：
一、召開(kāi)年度考核動(dòng)員，公開(kāi)考核的范圍、內容、標準、程序及考核有關(guān)要求事項。
二、被考核人按照考核內容和標準對崗位職責履行情況和本年度工作完成情況進(jìn)行書(shū)面總結，并認真填寫(xiě)《年度考核登記表》。
三、組織教職工在年級組內交流年度總結、評議，學(xué)�？己祟I(lǐng)導小組成員廣泛聽(tīng)取意見(jiàn)。
四、校務(wù)會(huì )全面分析，評價(jià)教職工的'工作、學(xué)習各方面情況，由下而上，民主與集中相結合，推薦考核優(yōu)秀名單�？己酥袌猿謱�(shí)事求是，客觀(guān)公正，注重平時(shí)工作實(shí)績(jì)的考核。
五、考核領(lǐng)導小組根據校務(wù)會(huì )的提名，匯總意見(jiàn)，根據考核考評比例提出等次建議名單交上級部門(mén)審核。
本次考核除校級領(lǐng)導2人未參加本校的考核，1人于xxx年2月至今長(cháng)病假，不參加考核，其余62名教職工參加了考核，其中中級職稱(chēng)的47人，初級職稱(chēng)的15人，考核結果：6人為優(yōu)秀，56人為合格。
IT工作人員年度工作總結3
轉眼間20xx年已經(jīng)過(guò)去，回顧這一年，在領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了本年度的工作。作為公司的行政人員，20xx年來(lái)，我完成了本職工作，也順利的完成了領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足之處，需要將來(lái)不斷學(xué)習，不斷積累工作經(jīng)驗，現將這半年的工作和學(xué)習情況總結如下：
行政工作較為復雜和瑣碎，一直以來(lái)，我認真做好各個(gè)部門(mén)的服務(wù)工作，保證各部門(mén)的正常運行。
盡心盡責做好做好行政人事工作，物資方面，做好公司的辦公用品的采購和發(fā)放工作，合理配置各個(gè)部門(mén)的使用和管理。
文件管理工作：半邊年共寫(xiě)會(huì )議記錄18篇，同時(shí)完成公司各個(gè)部門(mén)文件的`上傳下達工作。
人事管理工作
20xx年公司在人員招聘方面采用多個(gè)渠道，分別有網(wǎng)絡(luò )、報紙和現場(chǎng)招聘會(huì )等各個(gè)渠道同時(shí)并行的方式，對現場(chǎng)招聘會(huì )我公司每月月底準時(shí)參見(jiàn)，完成各個(gè)部門(mén)缺少的人員招聘，通過(guò)現場(chǎng)招聘會(huì )一方面做到了宣傳我公司的效果，另一方面還完成了部門(mén)招聘任務(wù)；網(wǎng)絡(luò )招聘我公司采用的是長(cháng)期合作的形式，一直和前程XXX和齊魯招聘網(wǎng)站長(cháng)期合作，對高要求的崗位有時(shí)讓網(wǎng)站協(xié)助我們招聘，起到了一定的效果。
IT工作人員年度工作總結4
在20xx年的路政管理工作中，我們路政大隊在段總支的堅強領(lǐng)導和關(guān)心支持下，緊緊圍繞全年工作目標展開(kāi)工作，堅持以法律法規為準繩，依法行政、文明執法，通過(guò)全體路政人員的緊密團結、共同努力，圓滿(mǎn)的完成了年初制定的各項工作目標任務(wù)，并在各項評比活動(dòng)中，都取得了較好的成績(jì)，也得到了各級領(lǐng)導和社會(huì )各界的一致好評�，F將路政大隊20xx年的路政管理工作總結如下：
一、領(lǐng)導高度重視，目標責任明確
今年，我大隊依據市處（支隊）的考核細則，結合大隊實(shí)際情況，制定了20xx度切實(shí)可行的工作要點(diǎn)，嚴格落實(shí)路政管理“三定”、“三包”責任制，并將09年工作目標層層分解、責任落實(shí)到中隊和人，并與路政人員簽訂路政管理目標責任書(shū)，做到中隊包線(xiàn)、路政員包段，讓人人身上有擔子，思想上有壓力，激發(fā)每個(gè)路政人員的工作責任心，切實(shí)做好路政管理工作。
二、加大宣傳力度，營(yíng)造良好的創(chuàng )建氛圍
結合路政創(chuàng )建工作，我大隊廣泛利用多種形式，大力開(kāi)展宣傳活動(dòng)：利用電視臺滾動(dòng)字幕進(jìn)行電視宣傳，在縣城區中心廣場(chǎng)開(kāi)展2次宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，對過(guò)往群眾散發(fā)宣傳單2500余份，在路政執法車(chē)上貼上整治宣傳標語(yǔ)和利用車(chē)載廣播在路上流動(dòng)宣傳，在重點(diǎn)路段設立永久性宣傳牌10塊，在全縣5條干線(xiàn)公路12個(gè)集鎮上段懸掛20
余條宣傳橫幅，進(jìn)一步增強公路沿線(xiàn)群眾的法制觀(guān)念和愛(ài)路護路意識，為我縣路政整治活動(dòng)營(yíng)造良好氛圍。
三、嚴格考核獎懲機制，充分調動(dòng)路政人員的工作積極性
今年我大隊注重對日常路政巡查工作實(shí)績(jì)的考核，每季度末由考核領(lǐng)導小組進(jìn)行上路檢查、綜合考評、打分，嚴格按照《目標考核辦法》落實(shí)獎懲兌現�？己藶榘俜种�，90分以上為優(yōu)秀、80分—90分為良好、70分——80分為合格，70分以下為不合格�？己祟I(lǐng)導小組針對檢查中發(fā)現的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，責令責任者限期整改，并將考核成績(jì)作為年終評先進(jìn)的依據。由于領(lǐng)導重視，獎懲嚴明，極大地調動(dòng)了全體路政人員的工作熱情和積極性。
四、創(chuàng )新管理理念，加大路域環(huán)境整治力度
1、劃紅線(xiàn)、定禁區，隔離路邊攤點(diǎn)
在五條干線(xiàn)公路12個(gè)集鎮段公路兩側用地分界處劃分紅線(xiàn)，設定禁區，實(shí)行紅線(xiàn)管理，并在5條干線(xiàn)公路上都設置了禁止在公路用地內擺攤設點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)的宣傳標志，對違禁者一律進(jìn)行取締，并對其予以相應的經(jīng)濟處罰。通過(guò)劃線(xiàn)管理，有效控制公路兩側占道經(jīng)營(yíng)的攤點(diǎn)，取得了預期的效果。
2、建立路政嚴管區和路政示范路，確保嚴管區和示范路內做到“四無(wú)”
我大隊抓住迎接20xx年國檢契機，篩選出全縣境內公路環(huán)境治理的重點(diǎn)和難點(diǎn)，將我縣境內1條國道和4條省道的集鎮路段設立為“路政嚴管區”，并將三一八國道線(xiàn)設立為“路政示范路”，在嚴管區、示范路兩頭及中央地區設立告示牌，公布嚴管內容及群眾舉報電話(huà)，按照公路管理法律法規及路政示范路創(chuàng )建標準，建立路政嚴管區和路政示范路工作制度，要求路政人員突破國道每天一次巡查的常規頻率，對重點(diǎn)線(xiàn)路、特殊路段做到適時(shí)檢查，確保嚴管區及示范路內達到“四無(wú)”標準：無(wú)拋灑滴漏污染路面、無(wú)擅自利用公路超限運輸、無(wú)紅線(xiàn)內擺攤設點(diǎn)占道經(jīng)營(yíng)、無(wú)保潔死角。
3、加強聯(lián)合執法，加大投入力度，努力提升路域環(huán)境
對路域環(huán)境較差的集鎮路段，我們主動(dòng)和地方政府聯(lián)系，通過(guò)和地方政府聯(lián)合執法、綜合整治，有效的改善了集鎮路段的路容路貌和路域環(huán)境。今年，我大隊派出路政人員500余人次、路政執法車(chē)輛200臺次與地方政府、公安、城管，聯(lián)合對集鎮路段上的亂堆亂放、占道經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)、路邊垃圾、非公路標志、邊坡種植等臟、亂、差現象進(jìn)行綜合整治，并由大隊和地方鎮政府各拿出一部份資金，對集鎮路段實(shí)施了花池隔離，在花池內種植了四季常青的景觀(guān)綠化，使集鎮路段面貌煥然一新，路域環(huán)境得到明顯提升。大隊還多方籌措資金為全縣縣、鄉公路設置了安全標志。其中：懸臂式指路標志20套、雙立柱式指路標志15套、警告標志100套、警示樁120根。極大地改善了農村公路的行車(chē)環(huán)境，消除了很多安全隱患。還多次組織整治活動(dòng)，全年共下發(fā)《限期清（拆）除通知書(shū)》50份、清除邊坡種植26處約1980平方米、清除堆積物110處約4731立方米、清除占道攤點(diǎn)65處、清除非標130塊、拆除違建16處約188平方米、清理打谷曬場(chǎng)12處，路域環(huán)境得到進(jìn)一步凈化。
4、加大路賠費的收取和超限車(chē)輛的.查處力度
今年，我大隊通過(guò)加大巡查頻率查處路政案件、嚴格控制路政許可、加強施工路段管理、實(shí)行24小時(shí)固定治超與流動(dòng)治超相結合的方式，依法嚴管，加大路賠費的收取和超限車(chē)輛的查處力度。截至到目前，共辦理路政許可5起，查獲路損案件18起，對4處施工路段實(shí)施監管，未發(fā)生一起責任事故，收取路賠費用共計21.91198萬(wàn)元；檢查運輸車(chē)輛2300臺，超限車(chē)輛110余臺，超限率控制在5%以?xún)�，全年共收取罰款近50余萬(wàn)元。
5、做好惡劣天氣應急處置預案工作。
為防患于未然，我大隊提前做好汛期、冰凍雪惡劣天氣應急處置預案工作，備足搶險物資、安排好搶險機械，以備惡劣天氣能及時(shí)啟動(dòng)應急處置預案。今年7月8日我縣發(fā)生多年不遇的洪澇災害，我大隊立即啟動(dòng)應急預案，各領(lǐng)導分別帶領(lǐng)應急搶險隊員、帶上搶險設備及時(shí)上路做好巡查工作，及時(shí)搶修水毀路段，對倒伏在路面上阻礙交通的樹(shù)木用油鋸切割、手搬肩扛的方式迅速清除，最短時(shí)間內恢復公路暢通。
五、加強法制教育，規范執法行為，主動(dòng)接受社會(huì )監督
1、為了加強全體路政人員的綜合素質(zhì)，提高執法水平，我大隊組織路政人員進(jìn)行法制培訓，請縣法院的資深法官到大隊舉辦《公路法》、《湖北省公路路政管理條例》和《道路交通安全法》等法律法規的專(zhuān)題講課。在路政執法過(guò)程中，我們嚴格遵守《湖北省交通行政執法程序規定》和“十項禁令”，堅決按照法定程序辦事。今年至目前為止未發(fā)生一起行政復議和行政訴訟，全年未接到投訴案件。
2、加強路政執法隊伍的行風(fēng)廉政建設，主動(dòng)接受社會(huì )各界監督，通過(guò)聘請行風(fēng)監督員、行風(fēng)民主評議等多種形式的社會(huì )監督方式，使所有執法人員自覺(jué)做到廉潔自律、依法行政。樹(shù)立良好的路政執法形象。
在今后的工作中，我們將緊緊圍繞路域環(huán)境治理、路政許可審批、路賠費收取、施工路段管理、超限車(chē)輛治理、隊伍建設等方面開(kāi)展路政工作，全體路政人員將緊密團結、自加壓力、務(wù)實(shí)奉獻，開(kāi)拓創(chuàng )新，為我縣路政管理工作再上新臺階作出更大貢獻。
IT工作人員年度工作總結5
今年后半年，我走上了社會(huì )保險局工作崗位。半年以來(lái)我以熱情對待工作，以真情對待同事，以“正己”“敬業(yè)”砥礪和垂范自己的言行。半年來(lái)我在單位領(lǐng)導的指導下和在同事的幫助下，較好地完成了單位領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)�，F將我的思想，工作總結如下：
一、城鄉居民社會(huì )養老保險業(yè)務(wù)水平得到提高。
十月底在蘭州華辰賓館參加了省委省政府舉辦的城鄉居民社會(huì )養老保險培訓班，在楊老師精彩的講解下，我對社會(huì )保險工作有了新的認識，城鄉社居民社會(huì )養老保險是保障城鄉居民的基本生活，是一項民生工程，同時(shí)也更明顯的反映了，在黨的領(lǐng)導下改革開(kāi)放發(fā)展的偉大成果由人民共享。通過(guò)上機實(shí)踐操作，我比較熟練地掌握了城鄉居民社會(huì )養老保險錄入參保人員的參保信息、享受待遇信息、繳費信息、待遇發(fā)放信息、死亡信息的程序。
二、單位辦理日常業(yè)務(wù)的水平得到加強。
這半年在單位領(lǐng)導的指導下比較熟練地辦理了十多次異地領(lǐng)取養老金審查表，通過(guò)送文件、取文件等事項，我對縣委、縣政府、人事局等單位與我單位的業(yè)務(wù)關(guān)系有了更深的'了解，在李主任指導下我制作表格和打材料的能力得到了很好的加強。
三、檔案整理工作能力有了一定的進(jìn)步
在李主任、隆股長(cháng)的共同指導下，我局今年的檔案文件進(jìn)行了歸檔整理，對外來(lái)文件和本局文件，有序、整齊、完整的完成了歸檔。 總之，xxxx年后半年我在社保局的工作雖然有了一定的進(jìn)步，但存在的問(wèn)題任然不少，如：對城鄉居民社會(huì )養老保險的政策學(xué)習的不夠透徹，給群眾的政策宣傳有紕漏，在檔案歸檔方面存在年限歸檔錯誤等馬虎現象，這些問(wèn)題我將在新的一年里深刻研究、努力克服，認真加以解決，努力提高各方面的業(yè)務(wù)能力和自身素質(zhì)。
IT工作人員年度工作總結6
一年來(lái)，在辦事處黨委的正確領(lǐng)導下，在機關(guān)全體同志的幫助、支持下，我以“服從領(lǐng)導、團結同志、認真學(xué)習、扎實(shí)工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)，自身的政治素養、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高�，F將一年來(lái)的思想和工作情況匯報如下：
一、加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)
我堅持把加強學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。積極參加辦事處組織的各種集體學(xué)習活動(dòng)，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開(kāi)展各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學(xué)習的同時(shí)，還加強了工作業(yè)務(wù)知識和有關(guān)專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習，為完成做好本職工作打下了堅實(shí)的基礎。
二、恪盡職守，認真作好本職工作
認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務(wù)。
1、辦公室是一個(gè)綜合性部門(mén)，工作涉及面廣，日常事務(wù)繁瑣，一年來(lái)，積極主動(dòng)地完成了文件收發(fā)、電話(huà)值班、汽車(chē)駕駛、后勤保障等黨委辦公室及領(lǐng)導交辦的一切工作任務(wù)，并且針對辦公室工作的特殊性，認真搞好了各部門(mén)工作的配合，如在召開(kāi)較大規模會(huì )議，以及辦事處全體人員會(huì )議的籌備、會(huì )場(chǎng)的清掃和布置等工作中，都積極提供了及時(shí)的`后勤服務(wù)。
2、在辦公室的領(lǐng)導下,認真做好了辦公樓及家屬樓的供水供電、抄表及水電費收交工作，做好水、電線(xiàn)路不間斷的維修保養，做到定期檢查，及時(shí)維修，及時(shí)排除故障，保障水電線(xiàn)路設備始終處于安全良好的運行狀態(tài)。
三、嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設
一年來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守機關(guān)各項規章制度，尊重領(lǐng)導，團結同志，謙虛謹慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作。
總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：在今后的工作中，我將發(fā)揚成績(jì)，克服不足，以對工作高度負責的精神，腳踏實(shí)地，盡職盡責地做好各項工作。
IT工作人員年度工作總結7
新的一年對我們來(lái)說(shuō)意味著(zhù)新的機遇與挑戰。針對工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作：
做好辦公室內務(wù)工作。注意植物的保養、更換及辦公室內的清潔、保潔；注意意復印機、打印機、熱熔裝訂機等辦公設備的保養。做好辦公用品的費用控制，維護好各種辦公設備的正常運行。在努力做好為各部門(mén)服務(wù)保障工作的同時(shí)，還要做好協(xié)助性工作。
在日常工作中注意收集信息，以備不時(shí)之需。例如快遞公司的名片、酒類(lèi)禮品供應商、航空公司訂票電話(huà)以及飯店訂餐電話(huà)等。
團結員工，豐富員工業(yè)余生活，協(xié)助領(lǐng)導加強團隊建設，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊，和大家一起創(chuàng )造良好的工作氛圍，提高團隊的整體素質(zhì)，加強團隊合作精神。積極發(fā)現部門(mén)員工的'長(cháng)處，使其在工作中得以發(fā)揮，增加部門(mén)員工的凝聚力，使企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的發(fā)展相結合。
處理好日常行政事務(wù)管理，做好重要活動(dòng)和外出活動(dòng)的安排。協(xié)助公司領(lǐng)導不斷完善各項規章管理制度，使公司趨于規范化的管理。加強公司車(chē)輛調度、管理、維修、保養工作，確保公司領(lǐng)導和員工正常工作用車(chē)。
協(xié)助部門(mén)經(jīng)理制定行政工作計劃，起草各項行政管理規章制度。依照公司要求，建立健全完善的員工手冊和其他相應的管理制度，使公司的各項工作有章可循、有條不紊的進(jìn)行。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續發(fā)展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度，實(shí)現管理規范化。
IT工作人員年度工作總結8
時(shí)間過(guò)得真快，加入xx建筑科技有限公司工作已經(jīng)一年了。非常榮幸和慶幸自己能夠成為xx公司的一員，感謝領(lǐng)導對我的信任和工作上的肯定，也感謝各位同事在我工作上的幫助和支持。在這里工作，使我找到了一個(gè)一個(gè)發(fā)現自我、認識自我的平臺，使我能夠在工作實(shí)踐中不斷完善自我�，F在我對本年度工作情況作如下總結：
一、認真學(xué)習公司規章制度，深刻理解企業(yè)文化
在工作中逐漸加強了對公司的了解，公司秉承“慎微篤行，精筑致遠”的理念，以品質(zhì)見(jiàn)實(shí)力、以服務(wù)贏(yíng)市場(chǎng)、以管理求發(fā)展，立足于推行新型、綠色、環(huán)保的城市化建設，面對這一朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，讓我熱血沸騰，渾身充滿(mǎn)了力量。自參加工作以來(lái)，我不斷給自己充電，逐步積累業(yè)務(wù)文化知識。為了搞好工作，我不怕麻煩，努力學(xué)習公司的.規章制度，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。
二、積極努力做好本職工作
自參加工作以來(lái)，我充分認識到，作為一個(gè)合格的勤雜工作人員，必須具有強烈的敬業(yè)心、高度的責任感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，必須具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風(fēng)，任勞任怨的工作精神。本年度，我能夠做到一切以公司利益為出發(fā)點(diǎn)、切實(shí)履行崗位職責，本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標，能夠認真完成領(lǐng)導交付的每一項工作，積極主動(dòng)地在自己的工作崗位上扎實(shí)工作。
三、20xx年度工作計劃
新的一年新的開(kāi)始，要做好下一年的工作，就必須更進(jìn)一步提高服務(wù)意識，增強工作的主動(dòng)性和積極性。作為一名后勤人員，雖然工作性質(zhì)和崗位平凡簡(jiǎn)單，但也需要更多的努力。我要進(jìn)一步融入xx建筑科技公司，要時(shí)時(shí)刻刻以自己是一名xx公司的員工而驕傲。同時(shí)還要進(jìn)一步增強工作的細致性和認真程度。后勤工作事無(wú)巨細，在工作時(shí)間內，我一定要把全身心的精力和體力放在工作上，只有做到眼里有活，工作才能出活，所以，增強工作責任意識是必須的。
總結一年來(lái)的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足。比如有工作思路還不開(kāi)闊，角色轉變還不徹底，業(yè)務(wù)工作做的還不夠熟練，與領(lǐng)導之間的溝通交流還不夠多，需要在以后的工作實(shí)踐中不斷完善。在新的一年，我一定積極努力，力爭做到眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤，不斷完善自我，為公司的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。
IT工作人員年度工作總結9
20xx年我公司各部門(mén)都取得了可喜的成就作為公司出納我在收付、反映、監督、管理四個(gè)方面盡到了應盡的職責特別是在j甲流期間仍按時(shí)到銀行保險等公共場(chǎng)合辦理業(yè)務(wù)：在過(guò)去的一年里在不斷改善工作方式方法的`同時(shí)，順利完成如下工作：
一、：甲流期間日常工作
�、迸c銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
�、睬謇砜蛻�(hù)欠費名單，并與各個(gè)相關(guān)部門(mén)通力合作，共同完成欠費的催收工作。
�、澈藢ΡｋU名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
�、醋龊�20xx年各種財務(wù)報表及統計報表，并及時(shí)送交相關(guān)主管部門(mén)。
二、：其他工作
�、庇庸驹u估，原創(chuàng )：準備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時(shí)送交辦公室。
�、灿訉徲嫴块T(mén)對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作對檢查中可能出現的問(wèn)題做好統計，并提交領(lǐng)導審閱按照公司部署做好了社會(huì )公益活動(dòng)及困難職工救濟工作，在本年度出納工作中
3.嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會(huì )計核對現金與帳目，發(fā)現現金金額不符，做到及時(shí)匯報，及時(shí)處理。
4.及時(shí)收回公司各項收入，開(kāi)出收據，及時(shí)收回現金存入銀行，從無(wú)坐支現金。
5.根據會(huì )計提供的依據，及時(shí)發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費。
6.堅持財務(wù)手續，嚴格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳），對不符手續的發(fā)票不付款。
IT工作人員年度工作總結10
XX年是“xx”規劃的收官年，也是謀劃“xx”發(fā)展大計的關(guān)鍵一年，我們在省、市教育主管部門(mén)親切關(guān)懷、科學(xué)指導下，在縣委、縣政府高度重視、正確領(lǐng)導下，大智慧謀劃發(fā)展方略，大氣魄實(shí)施教育投入，通過(guò)不斷改善辦學(xué)條件、深化教育改革、加強內部管理，促進(jìn)了教育事業(yè)全面、協(xié)調、可持續發(fā)展，在更高層面上推動(dòng)教育強縣建設步伐�，F將XX年以來(lái)工作總結及XX年工作事務(wù)報告如下：
一、XX年工作總結
(一)目標完成情況
一是全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展目標。緊緊圍繞市委、市政府及市教育局下達的目標任務(wù)，采取強基礎、提質(zhì)量、抓成效的工作舉措，著(zhù)重抓好各項目標任務(wù)的貫徹落實(shí)，推動(dòng)教育事業(yè)更好更快發(fā)展。其中，城鄉學(xué)前三年幼兒入園率93%，義務(wù)教育階段鞏固率100%，初中畢業(yè)生升學(xué)率94.5%，殘疾兒童義務(wù)教育入學(xué)率96.1%，高等教育毛入學(xué)率34.1%，以上各項指標均達到或超過(guò)市下達的目標任務(wù)。
二是大力實(shí)施惠民工程。截止目前，我縣“育才興教”總資助金額6267.4萬(wàn)元，并為XX名大學(xué)生辦理生源地助學(xué)貸款1000余萬(wàn)元，資助今年考入公辦本、專(zhuān)科院校的.家庭經(jīng)濟困難大學(xué)生700余名共234.4萬(wàn)元，確保家庭經(jīng)濟困難學(xué)生不因貧失學(xué)。全縣完成d級危房拆除3.3萬(wàn)平方米，封閉26萬(wàn)平方米，維修改造投入資金近1200萬(wàn)元。
三是著(zhù)力提升教育教學(xué)質(zhì)量。堅持以質(zhì)量為中心，創(chuàng )新工作思路，優(yōu)化教育管理，穩步提升教育質(zhì)量，各項指標連年攀升。XX年市高中教育教學(xué)工作會(huì )議上，縣教育局、漣水中學(xué)、鄭梁梅高級中學(xué)、縣第一中學(xué)榮獲“高中教育教學(xué)工作先進(jìn)單位”獎牌；縣教研室榮獲市“高中教研工作先進(jìn)單位”獎牌。
四是努力完成年度工作目標。我縣著(zhù)力抓好普職招生指標、教師隊伍建設、教育服務(wù)經(jīng)濟能力、教育科研工作等各項指標的落實(shí)。其中，完成普高招生數7052人、職高招生數8433人，實(shí)施農村勞動(dòng)力轉移培訓12.2萬(wàn)人次，超額完成市局下達的職教招生及農村勞動(dòng)力轉移培訓任務(wù)。創(chuàng )建移動(dòng)通學(xué)校3所、數字化校園1所、通用技術(shù)教室1所，為64所農村中小學(xué)校安裝并配備了“龍芯”電腦互動(dòng)教室。XX年有各級各類(lèi)創(chuàng )建項目30大項，計145個(gè)小項，涉及到全縣所有中、小學(xué)。截至目前，已有63項（個(gè)）通過(guò)驗收。另外，梁岔中心園創(chuàng )省級優(yōu)質(zhì)園、高溝鎮和岔廟鎮創(chuàng )建省、市級社區教育中心、縣第一中學(xué)創(chuàng )建3星級普通高中等80余項創(chuàng )建工作均已進(jìn)入迎驗階段。
�。ǘ┚唧w工作舉措
一是優(yōu)化教育行風(fēng)建設。以行風(fēng)軟環(huán)境建設為重點(diǎn)，以規范收費、查處有償家教、民主評議城區校長(cháng)、黨員干部“四廉”教育為抓手，打造廉潔從教凈化工程、教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)武裝工程、“人民滿(mǎn)意單位”創(chuàng )建工程、“萬(wàn)人評教”監督工程四大工程，著(zhù)力完善教育局機關(guān)干部的崗位責任制度、聯(lián)系學(xué)校制度和“一崗雙責”制。通過(guò)向社會(huì )發(fā)放評議書(shū)，廣泛征求意見(jiàn)，努力改進(jìn)工作；對所有來(lái)訪(fǎng)、來(lái)信、來(lái)電及上級轉交件及時(shí)登記、查處、報結、反饋，做到“件件有答復，事事有回音”，辦理率達100%。種種舉措贏(yíng)得人民群眾對教育的支持，提升了人民群眾對教育的滿(mǎn)意度。
二是創(chuàng )新舉措提質(zhì)量。一抓五嚴促規范。以建設教育名縣品牌、興辦人民滿(mǎn)意教育為宗旨，切實(shí)抓好“五嚴”規定精神的貫徹落實(shí)。采取分層推進(jìn)、重點(diǎn)突破、循序漸進(jìn)、不斷深入的步驟，自上而下召開(kāi)了全縣中小學(xué)校長(cháng)助理會(huì )、學(xué)校行政會(huì )、教職工會(huì )，并充分運用報紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò )等新聞媒體，設立電子信箱、舉報電話(huà)，加強專(zhuān)項督導和隨機督查，突出抓好“四不四嚴禁”等工作重點(diǎn)。二抓師能促提高。堅持以打造名教師、名校長(cháng)為目標，以培訓為依托，結合我縣實(shí)際制訂了名校長(cháng)、名教師培養和管理制度，并深入實(shí)施引智、培訓、青藍、科研、儲備五大工程，教師隊伍建設得到全面加強。組織開(kāi)展了中小學(xué)（幼兒園）課堂教學(xué)觀(guān)摩研討、“領(lǐng)航杯”說(shuō)、上、評業(yè)務(wù)競賽等16項競賽3000余名教師參加活動(dòng)；開(kāi)展培訓活動(dòng)60余場(chǎng)次計6000余人次參加；組織25名業(yè)務(wù)骨干、校長(cháng)赴國外考察學(xué)習。今年全縣近70名教師晉升為中學(xué)高級教師，487名教師晉升為中教一級、小學(xué)高級職稱(chēng)，一大批骨干教師、優(yōu)秀教師、省市名師領(lǐng)跑教育教學(xué)教研工作。三抓管理促發(fā)展。建立健全“業(yè)務(wù)科室——基層學(xué)�！痪�(xiàn)教師”三級聯(lián)動(dòng)的教育質(zhì)量目標管理體系，堅持“實(shí)情在一線(xiàn)掌握，問(wèn)題在一線(xiàn)解決，辦法在一線(xiàn)產(chǎn)生，實(shí)績(jì)在一線(xiàn)創(chuàng )造”的一線(xiàn)工作法。舉辦教育科研、信息技術(shù)優(yōu)課、教學(xué)業(yè)務(wù)培訓等活動(dòng)共計100余場(chǎng)次，受益教師達8000人次，參與學(xué)生近10萬(wàn)人次，促進(jìn)了師生素質(zhì)全面提升和學(xué)校質(zhì)量全面提高。
IT工作人員年度工作總結11
這一年來(lái)，商場(chǎng)著(zhù)重對員工的基礎管理進(jìn)行整頓。商場(chǎng)員工上班大多缺乏穩定性，人員調動(dòng)很頻繁，工作意識也不強。新員工不熟悉商場(chǎng)紀律和銷(xiāo)售技巧，老員工自持待的時(shí)間長(cháng)銷(xiāo)售好不服從管理，開(kāi)始的時(shí)候真的不知道怎么管才好。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導和同事一次次的言傳身教，我逐漸在工作中加強了賣(mài)場(chǎng)巡查力度和管理力度，從開(kāi)始的提醒，到警告，到最后的罰單慢慢的提高員工的工作意識和紀律意識�，F在賣(mài)場(chǎng)內雖不能說(shuō)沒(méi)任何問(wèn)題，但相較以前已有較大的改善，我也要繼續學(xué)習提高自身的理論與專(zhuān)業(yè)知識，這樣才能更好的管理好員工。
我們身為樓層主管，工作中一定要對各品牌商品進(jìn)行各方面的了解。比如某品牌市場(chǎng)效應，風(fēng)格，定位，成分，價(jià)位等等。以前我對品牌印象很模糊，以為不過(guò)就是一個(gè)牌子而已。進(jìn)入公司經(jīng)過(guò)這一年的工作與學(xué)習，我才知道這里面的學(xué)問(wèn)很大。一個(gè)商品銷(xiāo)售好不好取決于各方面的因素，我們做百貨零售就一定要了解這些因素，才能盡可能的避免一些問(wèn)題，提高銷(xiāo)售，創(chuàng )造更大的利益。這些也是我以后還要繼續學(xué)習的內容。
在商場(chǎng)工作，商品或服務(wù)存在問(wèn)題難免遇到顧客投訴。開(kāi)始我特別害怕遇到客訴，怕顧客態(tài)度惡劣。后來(lái)在跟著(zhù)同事一起處理客訴時(shí)，慢慢的學(xué)習經(jīng)練，本著(zhù)一切以顧客為中心的公司理念，做到有章可依，公正，合理，靈活的解決客訴問(wèn)題。這一年來(lái)，我也獨立處理了幾起客訴，基本上都能讓顧客與供應商協(xié)商解決問(wèn)題。每次解決客訴后我都有種滿(mǎn)足感，我自身與人溝通協(xié)調的能力也在逐漸提高。
時(shí)間過(guò)得好快!不知不覺(jué)中加入三分部這個(gè)團隊工作已經(jīng)一個(gè)多月了，暮然回首，有失落時(shí)的茫然，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，不過(guò)這一切都過(guò)去了!我明白自己從一個(gè)普通的防損員能到分部工作，對我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)難得的歷練機會(huì )，所以我一定要好好把握這個(gè)機會(huì )，我要在工作實(shí)踐中不斷的磨練自己，做一名優(yōu)秀的樓層管理員，在這里我要感謝在我失落與茫然的時(shí)候給予我支持和鼓勵的.領(lǐng)導及同事們!
在分部這一個(gè)月的工作實(shí)踐中，我對自己的工作成果并不滿(mǎn)意，就因為自己的接受能力較差，所以導致了自己工作效率低下，上月的銷(xiāo)售任務(wù)也沒(méi)能完成!但是對我個(gè)人而言在分部學(xué)到的東西，取得的進(jìn)步。也讓我有少許的欣慰，對于接下來(lái)的工作我將分以下幾點(diǎn)去開(kāi)展：
一、關(guān)于調整心態(tài)方面：
在前月工作中我經(jīng)常會(huì )因為自己沒(méi)能及時(shí)完成上級交付的工作任務(wù)而懊惱，有時(shí)候甚至看不起自己，對自己沒(méi)信心!工作性質(zhì)的轉換對我來(lái)說(shuō)是一種磨練，在今后的工作中我一定要學(xué)會(huì )調整自己的心態(tài)，盡快適應三分部這個(gè)工作環(huán)境，用積極的心態(tài)去克服工作中遇到的種種困難，我要讓自己成為一個(gè)嶄新的人：在實(shí)戰中不斷的提升自己，在挫折中不斷的成長(cháng)，用一顆積極的心態(tài)去學(xué)習，為我能更好的完成下一個(gè)工作任務(wù)做好前期準備!作為一名樓層管理員只有擺正自己的心態(tài)才能更加出色的完成各項工作任務(wù)!
二、關(guān)于團隊合作方面：
在團隊合作方面我做得不是很出色，剛到分部工作。因為忙，亂，一心只想著(zhù)趕緊完成自己的工作任務(wù)，所以沒(méi)把團隊合作能力發(fā)揮到極致!我希望今后自己能徹底的融入到三分部這個(gè)大家庭里去!和同事們一起并肩作戰，一起分享戰勝的喜悅，的見(jiàn)證還要在日后的工作中去檢驗，一個(gè)人的成績(jì)是渺小的，團隊優(yōu)秀才是我們共同努力的目標，因此在日后的工作中，我一定要把自己徹底的融入到三分部這個(gè)團隊中去，一起為提升三分部工作效績(jì)和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)而奮斗。
三、關(guān)于現場(chǎng)管理方面：
現場(chǎng)管理一直是我最頭疼的問(wèn)題!商場(chǎng)是一個(gè)人員很復雜的交際地點(diǎn)，有時(shí)當我在巡場(chǎng)中遇到個(gè)別態(tài)度極其惡劣的專(zhuān)柜員工，明明她正在違紀了可她卻偏偏不認為自己有錯，還振振有詞。有時(shí)難免會(huì )立即火冒三丈!與此同時(shí)我會(huì )想到此時(shí)此刻的我是一名樓層管理者我要堅持我的原則，我有責任和義務(wù)去監督每個(gè)專(zhuān)柜的員工，因為她的行為正影響著(zhù)整個(gè)商場(chǎng)的形像，只有堅持原則落實(shí)制度才能提高商場(chǎng)形像!專(zhuān)柜員工是終端銷(xiāo)售人員，也是跟顧客交流的第一橋梁，所以在今后的工作中除了完成上級交付的工作任務(wù)外還要加強與專(zhuān)柜員工之間溝通，堅持原則，公平處理每件事情，真正做到以理服人!
四、關(guān)于銷(xiāo)售問(wèn)題：
銷(xiāo)售業(yè)績(jì)問(wèn)題是我心里的一大塊心病，也是最重要的一點(diǎn)!因前月忙于新柜裝修及學(xué)習分部工作相關(guān)流程等事宜，忽略了銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，導致沒(méi)能完成當月銷(xiāo)售任務(wù)目標!接下來(lái)的工作中我將虛心向各樓層領(lǐng)導同事請教與學(xué)習，探索銷(xiāo)售良方，取長(cháng)補短，通過(guò)對影響業(yè)績(jì)因素的客觀(guān)分析，發(fā)掘影響銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的潛在因素，克服銷(xiāo)售難題，挖掘專(zhuān)柜經(jīng)營(yíng)潛質(zhì)，尋找品類(lèi)銷(xiāo)售亮點(diǎn)，提升專(zhuān)柜員工素質(zhì)，激勵員工斗志，堅定員工銷(xiāo)售信心，聯(lián)合供應商，把握銷(xiāo)售時(shí)機，待時(shí)機成熟，主動(dòng)出擊，通過(guò)終端促銷(xiāo)在銷(xiāo)售中突破自我，打一場(chǎng)銷(xiāo)售硬戰!
以上想法純屬個(gè)人愚見(jiàn)，不足之處還望領(lǐng)導批評指正!今后我一定加倍努力工作，盡心盡責，格守不拋棄不放棄的個(gè)人理念，至始至終為嘉興天虹貢獻出自己一份微不足道的力量。
IT工作人員年度工作總結12
今年以來(lái)，在單位領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，圓滿(mǎn)地完成了自己所承擔的工作任務(wù)，在政治思想覺(jué)悟和業(yè)務(wù)工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和學(xué)習打下了良好的基礎�，F將個(gè)人一年的工作情況總結如下：
一是加強學(xué)習，不斷增強思想政治修養。認真學(xué)習和貫徹黨和國家制定的各項路線(xiàn)、方針、政策，保持政治上的清醒和堅定。牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義的遠大理想和社會(huì )主義的堅定信念牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把全心全意為人民服務(wù)作為開(kāi)展工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。學(xué)習城市管理相關(guān)的法律、法規、規章和執法隊伍內部管理規定，并熟練掌握和運用，以提高自己的執法技能和水平，做到依法行政。平時(shí)還注重對政策、法律法規等方面知識的學(xué)習，全面提高自己的綜合素質(zhì)。
二是勤奮敬業(yè)，始終堅持艱苦奮斗的作風(fēng)。能夠認真遵守局里制定的各項規章制度，努力提高工作效率和工作質(zhì)量；能夠做到尊重領(lǐng)導、團結同事，協(xié)調好各方面的人際關(guān)系；能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛(ài)本職工作，認真學(xué)習黨和國家制定的各項方針、政策并努力貫徹到實(shí)際工作中去。盡心盡力，不折不扣地完成工作任務(wù)。嚴格按照上級的部署和要求，全力以赴、任勞任怨，及時(shí)完成交辦的各項工作，認真履行自己的崗位職責。通過(guò)努力，個(gè)人綜合素質(zhì)有了較大的提高。
去年5月23日，按上級領(lǐng)導要求下派至某社區，在社區工作的這段時(shí)間里，始終與社區兩委班子保持一致，配合書(shū)記、主任完成好上級下達的各項工作任務(wù)。在每個(gè)敏感期間配合社區參加維穩工作，為了加強流動(dòng)人口的管理，與社區工作人員一同進(jìn)行入戶(hù)登記，做好了流動(dòng)人口一人一檔工作。積極參加各種流動(dòng)人口清查清理工作。為迎接首屆“亞歐博覽會(huì )”的順利召開(kāi)，積極響應市委、區委的'號召，在轄區內開(kāi)展清理衛生大干30天的活動(dòng)。和社區工作人員、社區志愿者、紅領(lǐng)巾志愿者等進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)，清運垃圾，為居民創(chuàng )造干凈整潔的生活環(huán)境。在亞歐博覽會(huì )前夕，參加社區開(kāi)展的各項維護穩定工作，清查出租房屋及流動(dòng)人口，與社區工作人員一起在轄區巡邏，宣傳維護穩定及各項政策，關(guān)注社情民意。為了使社區兒童一個(gè)不漏的免費接種“脊髓灰質(zhì)炎疫苗”我配合社區工作人員不辭辛苦先后四次進(jìn)行摸底，并挨家挨戶(hù)的送服。
回顧一年來(lái)的工作，在同志們的關(guān)心、支持和幫助下，各項工作均取得了圓滿(mǎn)完成任務(wù)的好成績(jì)，得到社區領(lǐng)導和群眾肯定。我在思想上、學(xué)習上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認識到自己的不足之處，主要是：改革創(chuàng )新的精神還不夠，理論知識水平還比較低。對新時(shí)期搞好城市管理理念還不新，工作中還缺乏主動(dòng)性和創(chuàng )造性，缺乏對業(yè)務(wù)知識的鉆研性。這些有待于自己在今后進(jìn)一步加強學(xué)習，更新理念，百尺竿頭，更上一步。力爭在實(shí)際工作取得更多的成績(jì)和認可；繼續發(fā)揚無(wú)私奉獻精神，真實(shí)、高質(zhì)、高效地完成領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)，做一名優(yōu)秀的執法隊員，為建設美好家園做出自己的貢獻！
IT工作人員年度工作總結13
轉眼20xx年已經(jīng)結束了，回首一年的教育教學(xué)工作的點(diǎn)滴，感覺(jué)有得有失，但更多的是對新一年的期待。
在思想政治方面，我始終擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導，能堅持黨的各項政策、路線(xiàn)與方針，認識參加學(xué)校和年級組組織的各項活動(dòng)，加強自身理論學(xué)習，在學(xué)習中不斷提高自己的政治素養。
在教育教學(xué)方面，上半年和下半年各承擔了五個(gè)和三個(gè)班級教學(xué)工作。首先我堅持以身作則，我充分認識到用自己的言行舉止引導學(xué)生培養良好的學(xué)習習慣是最重要的。其次按教學(xué)五認真的要求抓好教學(xué)每個(gè)環(huán)節。認真鉆研教材，確定每堂課的重點(diǎn)難點(diǎn)，并備好每一節課的教案；上課時(shí)重視利用一定情境培養其提出問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，努力上好每一節課；課后認真批改作業(yè)，通過(guò)多種形式加強對學(xué)生輔導。再次，通過(guò)備課組活動(dòng)、學(xué)科組活動(dòng)、外出聽(tīng)課的機會(huì )，加強學(xué)習，取長(cháng)補短。
在教科研方面，以新課程改革為契機，加強對新課程通識和學(xué)科知識的學(xué)習，通過(guò)集體備課、外出學(xué)習和自學(xué)等多種形式不斷開(kāi)拓自己的理論視野，并且把這些新理念、新思維運用于課堂教學(xué)中。在課題研究方面，作為參與人的的廣西教育科學(xué)“十五”規劃立項B類(lèi)重點(diǎn)課題《高中思想政治研究性課堂教學(xué)模式的創(chuàng )設與應用》(課題編號：20xx-B-130)于20xx年7月通過(guò)了廣西教育科學(xué)規劃領(lǐng)導小組辦公室組織的課題結題鑒定，在課題研究中提高了自己的教育教學(xué)和科研能力�！墩握n教學(xué)如何突破傳統禁錮》、《課程資源建設的誤區及應對措施》、《政治課堂生活化的錯誤傾向及對策分析》等50多篇教案、教案、試題、高考復習類(lèi)文章發(fā)表于《中學(xué)生時(shí)事政治報（高中版）》、《素質(zhì)教育報》、《少年智力開(kāi)發(fā)報》、《考試報》、《學(xué)習方法報》等教輔類(lèi)報刊。
除了教育教學(xué)以外，個(gè)人能積極參加學(xué)校組織的各項活動(dòng)，在活動(dòng)中鍛煉和提高自己的能力。在教務(wù)處工作中，充分做好自己本職工作，提高工作的有效性。
成績(jì)只能代表過(guò)去，在新的一年中，我將繼續關(guān)注新課程改革，加強理論學(xué)習，加強實(shí)踐研究，爭取在自己平凡的崗位上不斷進(jìn)步，不斷成長(cháng)。
本人思想認識明確，認真貫徹黨的基本路線(xiàn)方針政策，堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導；熱愛(ài)祖國，維護國家利益，堅決反對一切破壞國家團結的非法組織。及時(shí)關(guān)注時(shí)政新聞，了解國內外的事件。在工作閑暇之余，充分利用我們的教學(xué)資源，盡可能多得學(xué)習文化知識，提高自身素質(zhì)，使自己在身心道德和修養各方面有了長(cháng)足的發(fā)展。在師大網(wǎng)絡(luò )學(xué)院這所內蘊豐富、古香古色的文化氛圍的熏陶下，我漸漸的'感覺(jué)到了自己的言行舉止都有了不同程度的提高。不管是從主任嚴謹的工作作風(fēng)，親切和藹的態(tài)度，還是同事們一絲不茍的工作精神，都對我形成了一種良好的督促和引導，是我認識到了認真對待工作的重要性。對工作充滿(mǎn)了強烈的責任感，熱愛(ài)這份工作。半年多以來(lái)，遵守網(wǎng)院的規章制度，用紀律約束自己，成為我行為的尺碼，尊敬上級，團結同事，和睦相處。
IT工作人員年度工作總結14
為滿(mǎn)足公司的快速發(fā)展，提升業(yè)務(wù)部門(mén)網(wǎng)絡(luò )辦公效率，提升it服務(wù)意識，it運維工程師按照sla協(xié)議受理公司用戶(hù)提交的it服務(wù)請求，包括用戶(hù)使用網(wǎng)絡(luò )、服務(wù)器、電腦終端及周邊設備等設施過(guò)程中軟硬件維護、事件處理、操作指導、資訊指導等，提供規范、穩定、持續、高質(zhì)量的it可用資源和服務(wù)。
一、分擔部門(mén)kpi指標,實(shí)現部門(mén)sla
1、事件管理
a.通過(guò)主動(dòng)積極服務(wù)或熱線(xiàn)電話(huà)和郵箱受理等公司用戶(hù)提交的it服務(wù)請求;
b.及時(shí)記錄所有用戶(hù)的事件，保證記錄完整率達標;
c.在sla的時(shí)間內響應用戶(hù)的事件，響應及時(shí)率達標;
d對用戶(hù)事件進(jìn)行規范的分類(lèi)、分級，并按事件級別不同要求進(jìn)行響應和處理;
e.在的時(shí)間內處理用戶(hù)事件，或按規范傳遞給高一級技術(shù)支持，保證事件處理及時(shí)率達標;
f.合運用服務(wù)規范、溝通技巧和專(zhuān)業(yè)技能處理用戶(hù)事件，并記錄處理過(guò)程及方案，保證事件處理平均時(shí)間達標;
g.規范跟蹤用戶(hù)事件的處理進(jìn)展，最終關(guān)閉事件或提交bug立項，保證事件解決率達標;
h.定期抽樣回訪(fǎng)用戶(hù)和匯總用戶(hù)意見(jiàn)，進(jìn)行自我批判和持續改善用戶(hù)滿(mǎn)意度，保證用戶(hù)滿(mǎn)意度達標，用戶(hù)投訴率在范圍以?xún)?
i.日平均事件處理數量，主動(dòng)接管處理事件，高峰期需要靈活調整事件平均處理時(shí)長(cháng);
j.維值班人員按規范跟蹤突發(fā)事件以及通報相關(guān)人員，保證跟蹤正確率達標;
k.對本崗負責的事件跟蹤處理，根據事件處理經(jīng)驗，提出合理化建議，將各類(lèi)隱患消除在可控范圍內;
l.養成良好工作習慣，做到事前有計劃、事中有控制、事后有反饋、完成有記錄;
2、配置管理
a.it資產(chǎn)配置管理：對it資產(chǎn)生命周期進(jìn)行管理，包括分類(lèi)統計、預購、選購審核、轉移審核、報廢審核，保證配置管理正確率達標;
b.建設案例庫：累積和提煉工程師的事件處理經(jīng)驗制作成案例，并持續豐富運維案例庫供查詢(xún)，案例覆蓋已知事件的比率達標，不斷提高運維工程師工作效率;
c.it系統配置信息管理：定期更新網(wǎng)絡(luò )及應用系統描述信息及技術(shù)支持信息配置，保證;
3、問(wèn)題管理
a.對事件進(jìn)行統計分析，找出疑難、重復發(fā)生的.事件，納入問(wèn)題管理流程，分析問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因，確定可能解決的方案，需要修改網(wǎng)絡(luò )或應用系統配置時(shí)提交變更申請觸發(fā)變更管理流程。
4、發(fā)布管理
a.運維值班人員按規范統一發(fā)布信息部網(wǎng)絡(luò )及應用系統正式公告、變更公告、特殊公告等，正確率達標;
二、其他運維工作
a.承擔新員工導師工作，輔導新員工快速熟悉公司文化、環(huán)境、工作崗位及提升技能，為新員工順利通過(guò)試用期提供保障;
b.持續反省自身的工作、總結工作中存在的不足和可改善之處，積極對部門(mén)運作提出改善建議;
c.積極參加公司重點(diǎn)應用項目的培訓并按事件管理規范提供支持，如sap、oa系統等;
d.應部門(mén)發(fā)展需要在不影響現有工作的基礎上主動(dòng)承擔其他項目支持，如網(wǎng)絡(luò )、服務(wù)器，程控交換機等;
e.共享個(gè)人的技術(shù)經(jīng)驗，主持運維內部講座;
f.積極參加信息部各類(lèi)培訓，有計劃地進(jìn)行自我學(xué)習，不斷提升自身專(zhuān)業(yè)技能;
g.對重點(diǎn)維護設備進(jìn)行定期巡檢并記錄，巡檢及時(shí)率和正確率達標;
三、其他工作
a.擔任it講師，應其他部門(mén)邀請提供it技能培訓，提高其他部門(mén)辦公人員的it操作水平;
b.貫徹執行公司理念，積極完成上級分配的臨時(shí)任務(wù);
IT工作人員年度工作總結15
本年度，我承擔六、九年級的體育教學(xué)任務(wù)兼任政教部門(mén)的工作和學(xué)生保險、校園足球工作。
一年來(lái)，本人在思想上嚴于律己，時(shí)時(shí)以一個(gè)人民教師的身份來(lái)約束自己，鞭策自己，熱愛(ài)黨，熱愛(ài)學(xué)生，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。在工作中面向全體學(xué)生，教書(shū)育人，為人師表，重視學(xué)生的個(gè)性發(fā)展，重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng )造能力，培養學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。我還積極參加各種業(yè)務(wù)培訓學(xué)習，努力提高自己的綜合素質(zhì)。服從領(lǐng)導安排，積極配合學(xué)校做好各項工作，完成學(xué)校安排的各項任務(wù)。
一、教育教學(xué)工作：
在學(xué)校教務(wù)的工作安排下，按照課程標準要求，認真專(zhuān)研教材，認真備課，把課標、教參與實(shí)際操作能力有機結合，按時(shí)完成了規定的`教育教學(xué)任務(wù)，并確立“以學(xué)生為主體”，全面提高學(xué)生的知識和技能，切實(shí)落實(shí)培養學(xué)生的創(chuàng )新思維和創(chuàng )造能力，從而使學(xué)生在體育課堂上，掌握基本運動(dòng)技能，提高身體素質(zhì)。
二、其他方面：
在課余時(shí)間里，我不斷加強理論研究，撰寫(xiě)教育教學(xué)論文，還創(chuàng )建了個(gè)人博客和網(wǎng)校個(gè)人空間，把平時(shí)的教育工作、教學(xué)得失、聽(tīng)課感受、培訓心得、教學(xué)困惑和生活隨想等內容上傳和網(wǎng)校同行交流分享、共同進(jìn)步，還豐富了業(yè)余生活。
三、努力方向：
在新的一年中，我將以?xún)?yōu)秀同行為榜樣，加強自身政治學(xué)習、業(yè)務(wù)錘煉，不斷提高教育教學(xué)水平，為學(xué)校的發(fā)展作出更大的貢獻。
總之，任現職以來(lái)，我作為教育戰線(xiàn)和學(xué)校行政中普通的一員，雖然在政教工作和教學(xué)工作上取得了一定的成績(jì)，也多次受上級部門(mén)的表彰，但我認為這只是我人生事業(yè)的起步，也深感肩上擔子的份量，我愿意驕戒躁，再接再厲，爭取在新的一年取得更大的成績(jì)。
【IT工作人員年度工作總結】相關(guān)文章：
工作人員年度工作總結11-01
衛生工作人員年度考核工作總結12-06
單位工作人員年度工作總結09-12
景區工作人員年度工作總結09-30
醫院工作人員年度工作總結03-05
醫保工作人員年度工作總結06-10
銷(xiāo)售工作人員年度工作總結02-15
崗位工作人員的年度工作總結02-16
衛生工作人員年度考核工作總結12-06