置業(yè)顧問(wèn)年底總結
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編整理的置業(yè)顧問(wèn)年底總結，希望對大家有所幫助。
置業(yè)顧問(wèn)年底總結1
XX已逝，XX已初，又是一年年關(guān)將至。XX年對于賀州，對于樓市，對于鑫譽(yù)地產(chǎn)，還有對于我，都是充滿(mǎn)希望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿(mǎn)希望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司。用使命般的熱情為客戶(hù)業(yè)主客戶(hù)提供溫馨、放心、貼心、細心周到的售后全過(guò)程跟蹤服務(wù)。為客戶(hù)制造感動(dòng)，為公司制造利潤。
自進(jìn)入鑫譽(yù)公司已近8個(gè)月，入職以來(lái)，從半知半解到現在對銷(xiāo)售流程有一定的認知，背后其實(shí)少不了下功夫，也用了不少時(shí)間，當然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才知道，工作量不大要學(xué)習的卻無(wú)比的多，銷(xiāo)售知識永遠是個(gè)無(wú)敵深淵。也正因為如此，我才樂(lè )此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。以前長(cháng)聽(tīng)說(shuō)銷(xiāo)售人員之間為了比拼業(yè)績(jì)，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷(xiāo)售團隊，同事之間既有競爭更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在銷(xiāo)售部門(mén)迅速提升自己。俗話(huà)說(shuō)：近朱者赤近墨者黑。因為有鑫譽(yù)這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成長(cháng)所需的養分。
在逝去的20xx年，我共售房10套左右，總金額達370萬(wàn)元左右。同時(shí)，在日常工作銷(xiāo)售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)對同事的觀(guān)察學(xué)習以及對經(jīng)驗的歸納，總結出許多新的銷(xiāo)售技巧和客戶(hù)維護方式，并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識和創(chuàng )意永遠是無(wú)窮無(wú)盡的。而如何去開(kāi)展我們的住房銷(xiāo)售工作呢？我想樹(shù)立誠信是根本，我們要以對待家的態(tài)度來(lái)對待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠的服務(wù)。一旦有員工存在不誠信行為，公司必然面對損失，無(wú)形的是信譽(yù)的受損，有形的是財產(chǎn)的流失，所有的這些都直影響公司的利潤。因此要樹(shù)立誠信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責，也要忠于自己的業(yè)績(jì)。
XX年工作目標如下：
一、對于老客戶(hù)和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系。在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶(hù)信息。
三、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求：
�。�1）每周要增加5個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有到10個(gè)潛在客戶(hù)。
�。�2）一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
�。�3）見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
�。�4）對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上要和客戶(hù)是思想上一致。
�。�5）要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
�。�6）對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
�。�7）客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
�。�8）自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的，你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的.完成任務(wù)。
�。�9）和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
�。�10）為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成達到1、5萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng )造20萬(wàn)元的利潤。
以上，就是XX年的個(gè)人銷(xiāo)售工作目標，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
當然，再好的方法，也要靠強有力的執行力來(lái)完成。這也是我個(gè)人需要加強的地方。我想作為鑫譽(yù)房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，對周邊的一些知識也必須了解，這樣才能更好為客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)感覺(jué)鑫譽(yù)房產(chǎn)無(wú)論從質(zhì)量，社區環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤(pán)都更有優(yōu)勢。
隨著(zhù)公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展，可以預料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。最后我非常感謝領(lǐng)導給我的鍛煉機會(huì )，感謝同事對我的幫助，我也會(huì )更加努力的去工作去學(xué)習，交出自己滿(mǎn)意的成績(jì)單。
置業(yè)顧問(wèn)年底總結2
一年的工作已接近尾聲，在不知不覺(jué)中我加入億創(chuàng )公司已有三個(gè)月，這短短三個(gè)月的學(xué)習工作中摻雜著(zhù)深刻的記憶與辛苦，讓自己的人生經(jīng)歷多了一份激動(dòng)、一份喜悅、一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。這份工作讓我從懵懵懂懂到現在的充滿(mǎn)熱情，從對房地產(chǎn)的一無(wú)所知到現在的有所了解。這些成長(cháng)都是在加入億創(chuàng )的改變和進(jìn)步，作為剛結束試用期的我，在公司領(lǐng)導和同事的指點(diǎn)幫助下，已經(jīng)能夠獨立完成本職工作�，F將今年工作做以下幾個(gè)方面的總結：
一、學(xué)習方面：
在沒(méi)有加入億創(chuàng )之前我是做二手房的，看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項目的時(shí)候對于新環(huán)境，新事物都比較陌生，在于經(jīng)理和兩位主管的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識到自己的選擇是正確的。
二、專(zhuān)業(yè)知識
剛到公司的時(shí)候我們首先進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)知識的培訓，由于是初次接觸這類(lèi)知識，如建筑知識，所以感覺(jué)是非常的乏味。每天都會(huì )讓大家不停的去背誦，感覺(jué)回到了上學(xué)時(shí)，大家對這些知識的抵觸心理非常大，但是在于經(jīng)理的解釋和開(kāi)導下，我逐漸進(jìn)入了角色，明白了這些對于我來(lái)說(shuō)是何等的重要，對以后的工作會(huì )有很大的幫助。當時(shí)確實(shí)能感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，可現在回過(guò)頭來(lái)想一下，想進(jìn)步要克服最大困難就是自己，雖然當時(shí)很累很苦，我們不照樣堅持下來(lái)了嗎？
三、銷(xiāo)售技巧
不知不覺(jué)中我們已經(jīng)走到了銷(xiāo)售技巧的培訓，這時(shí)才讓我們感覺(jué)到了難。就像過(guò)九大流程的時(shí)候，由于那個(gè)時(shí)候面臨的是考核，我對這一階段可謂是下足了功夫，每天都互相練習，有時(shí)候會(huì )練的嗓子嘶啞，讓主管經(jīng)理陪著(zhù)練。每天聽(tīng)到的只有九大流程，后來(lái)練的主管說(shuō)聽(tīng)的有種想吐的感覺(jué)。終于功夫不負有心人，我從接待客戶(hù)的措手不及到現在的得心應手，充分的證明這句至理名言。當然這份成長(cháng)與經(jīng)理和主管的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氣氛也是我進(jìn)步的重要原因。
四、常識學(xué)習
在來(lái)這兒之前我們對很多常識方面的知識了解是非常的少，例如
品牌服裝、世界名表、名酒以及汽車(chē)可以說(shuō)是一點(diǎn)了解都沒(méi)有，經(jīng)理給買(mǎi)了一些相關(guān)書(shū)籍，讓我們補充這方面的知識。讓我變的更加的充實(shí)以及強大。因為我們是企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象，所以我們要通過(guò)這些常識以及專(zhuān)業(yè)知識提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。
五、我的進(jìn)步
這份看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細心與耐心。在我的整個(gè)工作
中，經(jīng)理和主管給我們提供各類(lèi)銷(xiāo)售資料，通過(guò)這些資料。讓我們從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解公司的房地產(chǎn)項目及相關(guān)客戶(hù)等工作內容。在平時(shí)的工作中，他們也給了我很多的建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從剛開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)與接待客戶(hù)的措手不及到現在的得心應手，都是一步一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的心酸與努力。
六、展望未來(lái)
在以后的'日子中，我會(huì )在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知
識和專(zhuān)業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。俗話(huà)說(shuō)：“客戶(hù)是上帝”，接待好來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù)，在客戶(hù)心理樹(shù)立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿(mǎn)意，領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì )全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強壯。
總之，在這短短三個(gè)月的工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jì)與進(jìn)步，但離領(lǐng)導的要求尚有一定的差距。今后我將進(jìn)一步加強學(xué)習、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng)，揚長(cháng)補短，做一名合格的銷(xiāo)售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng )佳績(jì)做出應有的貢獻！
置業(yè)顧問(wèn)年底總結3
一年的工作已挨近尾聲，在不知不覺(jué)中我參加億創(chuàng )公司已有三個(gè)月，這短短三個(gè)月的進(jìn)修工作中攙雜著(zhù)深入的記憶與辛苦，讓本身的人生經(jīng)歷多了一份激昂、一份高興、一份悲傷，最緊張的是增加了一份人生的經(jīng)驗。這份工作讓我從懵懵懂懂到如今的富裕熱忱，從對房地產(chǎn)的一竅不通到如今的有所明白。這些成長(cháng)都是在參加億創(chuàng )的變化和進(jìn)步，作為剛結束試用期的我，在公司帶領(lǐng)和同事的指導救助下，已經(jīng)能夠自力完本錢(qián)職工作�，F將本年工作做以下幾個(gè)方面的總結：
1、進(jìn)修方面：
在異國參加億創(chuàng )之前我是做二手房的，看似和房地產(chǎn)有關(guān)，本來(lái)我對房地產(chǎn)方面的知識不是很懂得，乃至可以說(shuō)是一竅不通。來(lái)到這個(gè)項目標時(shí)候對付新環(huán)境，新事物都比較陌生，在于經(jīng)理和兩位主管的救助下，我很快明白到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)議定竭力的進(jìn)修明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內涵以及職責，并且深深的喜好上了這份工作，同時(shí)也意想到本身的選擇是精確的。
2、專(zhuān)業(yè)知識
剛到公司的時(shí)候我們最終進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)知識的培訓，因為是初次兵戈這類(lèi)知識，如構筑知識，所以感觸是特別的敗興。每天都會(huì )讓大家連續的去背誦，感觸回到了上學(xué)時(shí)，大家對這些知識的抵牾心理特別大，可是在于經(jīng)理的解釋和開(kāi)導下，我漸漸進(jìn)入了角色，明白了這些對付我來(lái)講是多么的緊張，對今后的工作會(huì )有很大的救助。當時(shí)實(shí)在能感觸到苦過(guò)累過(guò)，可如今回過(guò)甚來(lái)想一下，想進(jìn)步要克服最大堅苦便是本身，固然當時(shí)很累很苦，我們不仿照照舊堅定下來(lái)了嗎？
3、銷(xiāo)售技巧
不知不覺(jué)中我們已經(jīng)走到了銷(xiāo)售技巧的培訓，這時(shí)候才讓我們感觸到了難。就像過(guò)九大流程的時(shí)候，因為那個(gè)時(shí)候面對的是考核，我對這一階段可謂是下足了工夫，每天都彼此操練，偶然間會(huì )練的嗓子嘶啞，讓主管經(jīng)理陪著(zhù)練。每天聽(tīng)到的只有九大流程，其后練的主管說(shuō)聽(tīng)的有種想吐的感觸。終究工夫不負故意人，我從歡迎客戶(hù)的措手不敷到如今的駕輕就熟，富裕的表明這句至理名言。固然這份成長(cháng)與經(jīng)理和主管的救助關(guān)心是痛癢相干的，如許的工作氛圍也是我進(jìn)步的緊張因為。
4、 知識進(jìn)修
在來(lái)這邊之前我們對很多知識方面的知識明白是特別的少，比方品牌打扮、全國名表、名酒以及汽車(chē)可以說(shuō)是一點(diǎn)明白都異國，經(jīng)理給買(mǎi)了一些相干冊本，讓我們補充這方面的知識。讓我變的更加的富裕以及富強。因為我們是企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，本身的一言一行也同期間表了一個(gè)企業(yè)的形象，所以我們要經(jīng)過(guò)議定這些知識以及專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)步本身的本質(zhì)，高標準的要求本身。
5、 我的`進(jìn)步
這份看似大略的工作，本來(lái)更必要細致與耐煩。在我的全部工作中，經(jīng)理和主管給我們供給各種銷(xiāo)售資料，經(jīng)過(guò)議定這些資料。讓我們從陌生到熟悉，進(jìn)一步明白公司的房地產(chǎn)項目及相干客戶(hù)等工作內容。在平常的工作中，他們也給了我很多的發(fā)起和救助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)題目，從剛入手下手接聽(tīng)客戶(hù)德律風(fēng)與歡迎客戶(hù)的措手不敷到如今的駕輕就熟，都是一步一個(gè)腳跡走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的心酸與竭力。
6、展望將來(lái)
在今后的日子中，我會(huì )在高本質(zhì)的根本上更要加強本身的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技巧，別的還要廣泛的明白全部房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。俗語(yǔ)說(shuō)：“客戶(hù)是上帝”，歡迎好來(lái)訪(fǎng)的客戶(hù)是我義不容辭的任務(wù)，在客戶(hù)心理建立精良的公司形象，這里的工作環(huán)境令我非常如意，帶領(lǐng)的關(guān)愛(ài)以及工作前提的連續改進(jìn)給了我工作的動(dòng)力。同事之間的交情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的恬逸感和結壯感。所以我也會(huì )盡力以赴的做好本職工作，讓本身有更多成果的同時(shí)也使本身變的更加強健。
總之，在這短短三個(gè)月的工作時(shí)候里，我固然獲得了一點(diǎn)成績(jì)與進(jìn)步，但離帶領(lǐng)的要求另有必定的差距。今后我將進(jìn)一步加強進(jìn)修、結壯工作，富裕闡揚個(gè)人長(cháng)處，揚長(cháng)補短，做一名合格的銷(xiāo)售人員，能夠在日趨猛烈的市場(chǎng)競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng )佳績(jì)做出應有的貢獻！
置業(yè)顧問(wèn)年底總結4
似水流年，20xx年已接近尾聲，進(jìn)入公司已有半年，回顧這半年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，認真完成各項工作。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習與工作，在以往的工作模式上有了新的改進(jìn)，工作方式也有了較大的變化，現將半年來(lái)的工作情況做簡(jiǎn)要總結：
一、認真完成日常工作，努力提高自身的能力。作為公司的銷(xiāo)售人員，深刻地認識到肩負的重任，因此，在做好日常工作的基礎上，還要不斷吸取新的知識，完善自身的知識結構，針對自己的薄弱環(huán)節有的放失;同時(shí)向銷(xiāo)售業(yè)績(jì)高的同事學(xué)習成功經(jīng)驗，以提高自身的能力，為今后的工作打下更牢固的基礎。加強自身學(xué)習，加快工作節奏，提高工作效率，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。
二、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。公司秉著(zhù)精誠至上，服務(wù)為先的理念不停的在進(jìn)步和完善，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其都有一定的距離，所以必須加強自身的學(xué)習，以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。積極提高自身各項素質(zhì)，爭取工作的主動(dòng)性，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向。工作中存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，由于對業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。在下接下來(lái)的`工作中，應認真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，努力貢獻自己的力量。在新的一年即將來(lái)臨之際，也意味著(zhù)新目標的開(kāi)始，我想我應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面，努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和相關(guān)工作常識;第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，盡心盡責完成各項工作，真正做好每個(gè)客戶(hù)都喜歡的置業(yè)顧問(wèn)，努力做好一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員;第三，自身工作作風(fēng)建設，團結一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
四、回顧半年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，工作的過(guò)程中，我還需要更加積極主動(dòng);這得益于和領(lǐng)導，前輩的交流，我真正感受到了領(lǐng)導的關(guān)懷和期望，同時(shí)也佩服他們淵博的知識和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗。同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導和前輩能夠多多在工作上指導我，在思想上幫助我，我會(huì )盡力為公司
的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自己應有的作用。
最后，再次衷心的感謝身邊的每一位領(lǐng)導及同事，有了你們這樣好的領(lǐng)導，好同事，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的集體里，我相信我們的公司明天會(huì )更好!在這片熱土上，我們將收獲無(wú)限的希望!
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