單證員年度工作總結5篇

　　總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，為此要我們寫(xiě)一份總結。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編整理的單證員年度工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

單證員年度工作總結1

　　一、主要負責

　　1.簽訂合同后，催客戶(hù)開(kāi)信用證，并與收到后審核，有問(wèn)題并通知及時(shí)修改。

　　2.按制定的出貨計劃及相關(guān)要求與貨貸聯(lián)系租船訂艙。

　　3.與客戶(hù)確認相關(guān)得出貨資料后，整理單據，辦理木托熏蒸。并準備熏蒸證書(shū)。

　　4.協(xié)調好生產(chǎn)部門(mén)，按客戶(hù)不同的包裝要求，安排拖車(chē)發(fā)貨。

　　5.核算出相關(guān)的出口數據，制作單據，委托辦理出口報關(guān)。

　　6.根據信用證要求，制作并準備相應的出口單據，去銀行辦理交單議付，有時(shí)辦押匯。

　　7.登記相關(guān)的出口資料，并按客戶(hù)要求，每周提供裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。

　　8.將資料整理歸檔，并隨時(shí)與銀行核對每筆貨款得到帳情況。并將每月的出口資料提供給財務(wù)。

　　此項工作繁瑣且重復率高，占去了近xx%的精力。期間因工作時(shí)間短，經(jīng)驗不足，也犯過(guò)不少錯誤：

　　1.拖車(chē)訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。

　　2.與車(chē)間及其他部門(mén)配合、協(xié)調不夠好。打件時(shí)纏繞膜的包裝方式出現錯誤，檢查工作沒(méi)做好。

　　3.車(chē)間加班不及時(shí)，常被叔叔點(diǎn)名。通過(guò)這段時(shí)間的努力，使我個(gè)人的耐心、細心程度及對工作的合理安排得到了鍛煉，學(xué)會(huì )了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。

　　二、與客戶(hù)進(jìn)行日常的郵件聯(lián)系

　　主要負責與xx公司聯(lián)系關(guān)于此出口xx貨物的細節內容，一般通過(guò)郵件來(lái)回確認。

　　期間曾因業(yè)務(wù)經(jīng)驗少有過(guò)失誤：在事情緊急、誤解了xx意思的情況下，與xx客戶(hù)直接聯(lián)系。結果給客戶(hù)造成誤解，給x總帶來(lái)麻煩。

　　通過(guò)這項工作，使我原本欠缺的'英語(yǔ)寫(xiě)作及口語(yǔ)得到了很大的提高，并學(xué)到了好多與客戶(hù)交流的.技巧及業(yè)務(wù)上的知識。但離一個(gè)成功國際貿易業(yè)務(wù)員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會(huì )多多注意，加以改善。

　　三、新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，為客戶(hù)備樣

　　將x總與客戶(hù)的談判結果(有時(shí)旁聽(tīng)并記錄)及產(chǎn)品要求、變化等內容傳達給采購及生產(chǎn)部門(mén)，并負責監督并隨時(shí)向領(lǐng)導匯報工作進(jìn)度。按雙方協(xié)商及客戶(hù)要求，準備樣品并負責發(fā)到xx或xx。按不同要求，為客戶(hù)提供圖片、報價(jià)等，通過(guò)郵件反復確認。協(xié)助銷(xiāo)售為xx整理庫存樣品并報價(jià)；給xx準備從xx帶回的新樣品；給xx準備xx展會(huì )樣品并報價(jià)等。

　　通過(guò)對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的產(chǎn)品有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷，希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習和培訓，以便于工作起來(lái)更順手。

　　四、處理日常工作，服從公司領(lǐng)導安排

　　聯(lián)系xx的裝修及邀請函的辦理；為領(lǐng)導辦理遷證準備資料；與車(chē)隊、熏蒸、貨貸、報關(guān)行、快遞等搞好關(guān)系并與之定期結算費用；服從領(lǐng)導日常安排的各項工作；協(xié)助行政部制定部門(mén)職責；聯(lián)系復印機維修，電腦維護等等日常工作。

　　總體說(shuō)來(lái)，對于領(lǐng)導交給的各項任務(wù)都已比較順利、較好的完成了。

　　展望鄰近的20xx年，我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更多的客戶(hù)，爭取更多的訂單，完善進(jìn)出口部門(mén)的工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰。

單證員年度工作總結2

　　時(shí)光飛逝，來(lái)到xxx公司已經(jīng)半年了。這半年的時(shí)間中，我從一個(gè)剛步入社會(huì )的大學(xué)生，變成一個(gè)漸漸開(kāi)始熟悉自己的工作流程的單證員。在這一年中，我和同事們相處融洽，工作得十分愉快。自己在工作學(xué)習生活中，都得到了很多經(jīng)驗。

　　我們公司的單證操作基本的程序如下：

　　1、如果是根據合同的交貨期限進(jìn)行催貨。催貨時(shí)，單證員要明白電話(huà)催貨的幾個(gè)要點(diǎn)：

　　A。貨物什么時(shí)候可好?

　　B。包裝明細什么時(shí)候可以出來(lái)?

　　2手頭負責的工廠(chǎng)需要出貨，詢(xún)問(wèn)如何安排船東及具體的船期。目前手頭上常常操作的貨代有xxx，xx，xxx等。船東xxx，xx等。

　　3、將托單發(fā)給貨代，請貨代幫忙訂艙。等艙位下來(lái)，讓貨代刷排載給拖車(chē)，然后通知工廠(chǎng)具體裝柜的時(shí)間。

　　4、我們公司目前的貨物，都是由專(zhuān)門(mén)的幾家貨代在做，比如xxx，xx，xxx等。主要是考慮到我們的產(chǎn)品比較復雜，品目繁多，換貨代不是有利于我們的順利報關(guān)和出貨。單證員除了工作要認真外，還需要和相關(guān)貨代保持良好的工作關(guān)系，這樣子有利于開(kāi)展工作。

　　5、貨代的確認單上面有截報關(guān)和截提單的時(shí)候，所以要盡量趕在最后的時(shí)間前，完成報關(guān)和做好客人需要的單證讓客人核對，以便能在船東截提單前確認給貨代。外貿單證員工作總結所以盡量和工廠(chǎng)確認一下，能夠盡量早點(diǎn)裝柜的話(huà)，就早點(diǎn)。這樣的話(huà)，可以利用柜子進(jìn)碼頭，就及時(shí)查進(jìn)場(chǎng)重量。然后根據要求，來(lái)調整報關(guān)的重量。然后根據每個(gè)客人不同的要求，做他們需要的單證先讓客人確認。同時(shí)，這邊根據報關(guān)的重量調整報關(guān)的金額。

　　報關(guān)所需資料如下：報關(guān)合同，報關(guān)發(fā)票和裝箱單。同時(shí)現在要記得報關(guān)有分島內和島外有兩個(gè)報關(guān)行，所以發(fā)報關(guān)資料的時(shí)候要注意。 有特殊的例子：

　　如果是指定貨代，從xx等報關(guān)的話(huà)，那么必須做好報關(guān)資料，蓋上公章，然后加上一份報關(guān)委托書(shū)，同時(shí)要附上申報要素和報關(guān)單，再加上幾張便簽，提前寄往委托報關(guān)的地方。

　　6、如果是付款方式L/C，就一定要仔細閱讀信用證里的條款，最好在復印件上做好記錄。發(fā)票和清單里的貨物描述必須嚴格按照L/C的規定，收貨人也必須按照L/C上的APPLICANT出具。另外如果L/C需要FORMA A或者C/O，它的發(fā)，收貨人，地址，貨物描述，也必須嚴格按照L/C上的規定去辦。C/O一般要先進(jìn)行網(wǎng)上申報。申報完畢，還要看是否通過(guò)，通過(guò)了，就可以帶單證章去貿促會(huì )現場(chǎng)打單。

　　7、貨物在裝運的`過(guò)程中，有個(gè)提單的核對過(guò)程，這個(gè)過(guò)程是一些重復性工作。提單核對關(guān)鍵的是核對以下幾個(gè)要點(diǎn)：發(fā)貨人，收貨人，通知人，目的港，MARKS，貨物描述，重量和體積。當付款方式是L/C時(shí)，一定要非常仔細，嚴格按照L/C，如果信用證單詞有錯誤，也必須將錯就錯，不能自行修改。提單的核對要不厭其煩，一直核對到提單完全沒(méi)有一點(diǎn)問(wèn)題為止。牽涉到提單早出晚出的問(wèn)題，要配合貨代，盡量提單當時(shí)修改。貨代一出提單，馬上要他們發(fā)一份過(guò)來(lái)。一般只要提單一出來(lái)，我們就要把相關(guān)的交客戶(hù)的資料準備一份，先給客戶(hù)傳真件。

　　8、保險單。如果是做CIF，就一定要買(mǎi)保險。保險的金額一般要投保加成10%。貨物描述按照L/C 上的規定，如果做T/T則按照PI上的規定。保單最好也進(jìn)行核對，和提單一樣，一直OK，才叫保險公司打單。如果填寫(xiě)保單的時(shí)間在船開(kāi)后，就要填寫(xiě)保函。個(gè)人的經(jīng)驗是，保單的簽發(fā)時(shí)間一定要在船開(kāi)前，也就是如果保單確實(shí)是在船開(kāi)后買(mǎi)的，要保險公司把保險的時(shí)間一定要簽在船開(kāi)前。

　　9、目前手頭上操作的客人需要的單證有CO ,FORM-E,保單等，這幾項單證都必須等正本提單或者電放單簽出才能進(jìn)行核對和修改。要做到和提單一致，特別注意港口顯示，開(kāi)航日期，品名描述等。

　　10、如果做T/T，提單出來(lái)后，發(fā)票和清單各準備三份，和提單一起，以及不同客人不同的單證要求，做好郵寄的準備，現在的快遞主要是TNT。只要確認客人已經(jīng)付款，財務(wù)截匯，或者有付訂金，或者工廠(chǎng)確認可以寄件，既可以郵寄相關(guān)資料了�；蛘吖�廠(chǎng)確認可以寄件。

　　如果是做L/C，根據上面交單所需要的DOC，一個(gè)個(gè)去準備。銀行會(huì )非常仔細檢查我們所有的單據，希望可以找出我們的不符點(diǎn)，所以有時(shí)候單據會(huì )改來(lái)改去。 做了兩次信用證出貨，對于信用證的出貨操作流程也漸漸熟悉。

　　11、一票貨物結束后，就要準備等開(kāi)票資料，做開(kāi)票合同給工廠(chǎng)，工廠(chǎng)確認ok,他們開(kāi)發(fā)票過(guò)來(lái)后，要認真核對，沒(méi)有問(wèn)題的話(huà)，在發(fā)票右上方寫(xiě)明合同號，連同報關(guān)單交給財務(wù)。

　　12、記得剛來(lái)公司時(shí)，是從學(xué)打發(fā)票做起。發(fā)票一式五份，第一聯(lián)是寫(xiě)實(shí)收美金，第二聯(lián)是存根聯(lián)，下次買(mǎi)發(fā)票的時(shí)候用得上。第三聯(lián)是寫(xiě)fob價(jià)格和進(jìn)出倉單，第四聯(lián)是稅務(wù)聯(lián)，第五聯(lián)是附聯(lián)。每個(gè)月的月底要先根據船期排好合同號，然后統計當月的fob價(jià)格，交給財務(wù)，讓她進(jìn)行網(wǎng)上申報。

　　第二項工作就是打發(fā)票，現在的話(huà)都可以用網(wǎng)上站，月底開(kāi)始打。

　　第三項工作打完發(fā)票，就要及時(shí)做進(jìn)出倉單及其他后續事項，以便盡早讓會(huì )計進(jìn)行退稅等事項。

　　13、目前手頭上操作的工廠(chǎng)主要有江新，小徐常走的是曼谷，而小林和老胡主要的客人是雙威公司，而雙威公司則需要時(shí)常進(jìn)來(lái)郵件往來(lái)。至于其他的幾個(gè)工廠(chǎng)，達泰科常做的是轉向柱，許啯良通常是裝從聰勤的貨，小吳都會(huì )監柜。而盛皇付先生常走的貨物是螺栓出往越南。還有其他幾位比較沒(méi)那么常出貨的客人。 所以最好的方法便是：記錄下每一個(gè)客人的單證要求和寄單地址。方便自己區分和存檔。

　　這一年來(lái)，我學(xué)到了很多，做為一個(gè)好的單證員，最重要的一點(diǎn)就是一定要有責任心，同時(shí)也要更加細心。

單證員年度工作總結3

　　通過(guò)20xx年的工作，使我對國際貿易的國際商務(wù)單證業(yè)務(wù)流程及操作有了進(jìn)一步了解和感觸，進(jìn)一步掌握制做單證的基本知識，基本規則和基本技能。國際貿易是一個(gè)復雜的過(guò)程，涉及的部門(mén)多、環(huán)節多、范圍廣、手續繁瑣，它要求對外貿易的從業(yè)人員不僅要熟練地掌握國家對外貿易政策和外貿專(zhuān)業(yè)知識，還應加強我們對外貿單證的了解和實(shí)際動(dòng)手能力。

　　我們所做的單證有：制貨物運輸投保單、制一般原產(chǎn)地證、制普惠制產(chǎn)地證、制貨物出運委托書(shū)、制出口貨物訂艙委托書(shū)、制海運提單、制商業(yè)發(fā)票、制裝箱單、制匯票。

　　外貿單證簡(jiǎn)稱(chēng)單證，是指在外貿業(yè)務(wù)實(shí)施過(guò)程中所應用的單據與證書(shū)，在國際貿易結算中占據著(zhù)重要的地位。隨著(zhù)國際貿易的發(fā)展，國際貿易貨物單據化，商品買(mǎi)賣(mài)以單據買(mǎi)賣(mài)的形式來(lái)實(shí)現，買(mǎi)賣(mài)雙方的貨款結算是以單據而非貨物為依據，商品的買(mǎi)賣(mài)往往表現為單據的買(mǎi)賣(mài)，單證制作的好壞直接關(guān)系到企業(yè)外貿業(yè)務(wù)的完成和經(jīng)濟效益的實(shí)現。一套正確、完整、及時(shí)、清晰的單證是能否順利結匯的關(guān)鍵，需要相關(guān)工作人員認真負責、細心耐心地完成。作為一名商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)生，對各種單據的性質(zhì)、作用、具體內容、繕制注意事項、各有關(guān)法律以及國際貿易慣例等都應該有所了解，才能確保在制作單證的時(shí)候能順利結匯。

　　在做進(jìn)出口業(yè)務(wù)時(shí)這幾種外貿單證是最常見(jiàn)的也是必不可少的交易雙方往往都要以這些單證來(lái)確定交易的事宜和順利完成雙方之間的交易。雖然說(shuō)這幾個(gè)單證的制作不是很復雜，但是通過(guò)在工作時(shí)你可以發(fā)現這些對人的專(zhuān)業(yè)和辦事的仔細程度是有很大的要求的。在這整個(gè)工作過(guò)程中我制作和填寫(xiě)了制貨物運輸投保單、制一般原產(chǎn)地證、制普惠制產(chǎn)地證、制貨物出運委托書(shū)、制出口貨物訂艙委托書(shū)、制海運提單、制商業(yè)發(fā)票、制裝箱單、制匯票。為了防止錯列，漏列等問(wèn)題，在填寫(xiě)這些單證時(shí)要特別細心，注意日期是否正確。在做單時(shí)是不允許有任何差錯的。從本次工作的整個(gè)過(guò)程中我看到了也深深體會(huì )到了做進(jìn)出口業(yè)務(wù)的嚴謹。因此，這次工作大大加強了我的實(shí)際操作能力。

　　其中，讓我最頭痛的'無(wú)疑是信用證了。操作之一就是查找信用證與合同的不符，如果一個(gè)交易是以信用證付款的話(huà)，那如果信用證與合同不符，銀行是不給予付款的，所以這個(gè)步驟在整個(gè)操作中是非常關(guān)鍵的，因此我們的責任也是最重大的。因此在審核的時(shí)候一定要做到仔細二字，買(mǎi)方、賣(mài)方、地址、條款、金額、貨物這一項項條款都是不能有一丁點(diǎn)失誤的。這類(lèi)題型要求做到我們平時(shí)所謂的“三單相符”分別是：?jiǎn)巫C相符、單單相符、單同相符。

　　這次的工作是非常順利的，通過(guò)工作讓我深入地接觸到了實(shí)際的操作過(guò)程為我們以后就業(yè)積累了經(jīng)驗，掌握了很多日后工作所需的基本技能，檢驗了平時(shí)所學(xué)習的基礎知識，衡量了個(gè)人的能力和水平，同時(shí)發(fā)覺(jué)了自身存在的不足和缺點(diǎn)。這于我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是受益匪淺的。我相信，這一年工作讓我獲得的經(jīng)驗、心得會(huì )促進(jìn)我在未來(lái)的學(xué)習、工作中尋找到正確的方向和合理的方法。

單證員年度工作總結4

　　首先，非常感謝公司對我的信任和支持，給了我這樣一個(gè)平臺!

　　20xx年過(guò)去了，過(guò)去的一年里，我在公司領(lǐng)導和各位同事的幫助下工作有很大的進(jìn)步，個(gè)人業(yè)務(wù)能力得到了很大提升，但還是有很多做的不到位的地方，在接下來(lái)的工作中我會(huì )繼續努力改進(jìn)。在20xx年新的一年里，我將更加努力完善本職工作，望各位領(lǐng)導、同事多多幫助。

　　在過(guò)去的一年里我的具體工作總結和在新的一年里的工作安排如下：

　　一、個(gè)人崗位職責內容

　　1、收到客戶(hù)訂單以后，仔細檢查訂單的總件數和金額，最重要的是交貨期，先跟工廠(chǎng)落實(shí)好了送貨時(shí)間以后再給客戶(hù)確認交期，以免最后耽誤交期，有需要做外銷(xiāo)合同的就給客戶(hù)做外銷(xiāo)合同，然后給工廠(chǎng)下購銷(xiāo)合同，合同里要特別注意產(chǎn)品描述，數量，單價(jià)，總金額，付款方式和交貨時(shí)間。

　　2、購銷(xiāo)合同下去以后，在準備面料的這段時(shí)間里，抓緊時(shí)間和客戶(hù)溝通確認一些包裝的細節問(wèn)題，并安排輔料的生產(chǎn)，在面料到工廠(chǎng)之前把輔料安排好，以免耽誤使用。

　　安排包裝的時(shí)候需要注意：不管新客戶(hù)還是老客戶(hù)，不論是新訂單還是翻單，一定要把包裝細研究透，有不懂得地方一一列明，寫(xiě)郵件詢(xún)問(wèn)客戶(hù)，復雜的包裝最好要求客戶(hù)寄包裝樣品，可跟據客戶(hù)寄要的實(shí)樣安排生產(chǎn)，例如彩卡，可看一下材質(zhì)和顏色;如果是翻單也要給客戶(hù)寫(xiě)郵件確認一下包裝是否同上一個(gè)訂單。

　　3、所有的包裝都清楚以后，給工廠(chǎng)發(fā)包裝要求，在發(fā)出去之前自己要研究明白，而且要交代清楚，水洗標怎么釘，釘在什么位置，彩卡的實(shí)用方法，袋子的掛鉤方向，以及一些不干膠貼的位置，最好畫(huà)圖給工廠(chǎng)以免理解上產(chǎn)生異議。

　　4、寄樣品。按照訂單上客戶(hù)的要求，該給客戶(hù)寄確認樣的寄確認樣，該寄船樣的寄船樣。工廠(chǎng)寄來(lái)的樣品，寄給客戶(hù)自己自己一定要仔細檢查，做工，尺寸，顏色等，特別是寄船樣一定要仔細檢查，做工，尺寸，顏色(大貨的顏色要和之前的確認樣比一下)，包裝(水洗標，彩卡，條碼，折疊尺寸等都要經(jīng)自己的手仔細檢查，每一步都不能少)。

　　另外如果是給客戶(hù)寄新樣品，一定要編號留樣存檔，實(shí)在沒(méi)有樣品留時(shí)候也要拍照片。每個(gè)客戶(hù)的留樣樣品，樣品布和樣品照片都要歸類(lèi)保存，以便以后下訂單的時(shí)候容易查找。

　　5、注意跟進(jìn)工廠(chǎng)的生產(chǎn)進(jìn)度，催工廠(chǎng)按時(shí)寄客戶(hù)要求的樣品，提前告知最后的出貨數，如果實(shí)際的出貨數和合同數相差很多，要及時(shí)通知客戶(hù)，如果超出客戶(hù)給的范圍，不管是多出還是少出都要得到客戶(hù)許可。在交貨期的前x個(gè)星期，詢(xún)問(wèn)貨物準備的情況，是否能按時(shí)交貨，以便安排申請驗貨和訂艙。不能按時(shí)交貨要及時(shí)跟客戶(hù)商議，告知不能按時(shí)交貨的原因以及可以交貨的時(shí)間。估算出大概的尺碼發(fā)托單給貨代，詢(xún)問(wèn)其船期，最晚送貨時(shí)間和截單時(shí)間，并催要入貨通知。及時(shí)的將入貨通知發(fā)給工廠(chǎng)以便工廠(chǎng)跟據此送貨時(shí)間安排生產(chǎn)和送貨。

　　需要注意的兩點(diǎn)：

　　(1)對于客戶(hù)需要來(lái)驗貨的貨一定要強調工廠(chǎng)，在驗貨通過(guò)以后方可送貨；

　　(2)驗貨出現問(wèn)題的貨，要求工廠(chǎng)抓緊時(shí)間按照要求該翻箱的翻箱，該修改的修改;修改完以后得到客戶(hù)的許可以后才可安排送貨。

　　6、報關(guān)和單據

　　景時(shí)將報關(guān)資料發(fā)給指定的報關(guān)行，貨代指定報關(guān)的要提前將單據寄到指定的地點(diǎn)，報關(guān)要按照實(shí)際的出貨情況來(lái)報，件重尺，商品名稱(chēng)，商品編碼都要按照實(shí)際的來(lái)，要確保商品名稱(chēng)和商品編碼一致。

　　在告知貨代最后的件重尺的同時(shí)要與貨代核對提單草本，并安排產(chǎn)地證等相應的客戶(hù)清關(guān)需要的單據。開(kāi)船以后要寫(xiě)郵件給客戶(hù)，告知出貨的情況，船名航次，以及箱單發(fā)票，提單產(chǎn)地證等先關(guān)的單據，崔其安排付款�？蛻�(hù)款到賬以后將清關(guān)單據正本寄走并通知客戶(hù)快遞單號。

　　所有的單據都要做的單單一致，單證一致。

　　7、其他相關(guān)事宜

　　二、在新的一年里工作中需要注意和改進(jìn)的地方

　　過(guò)去的一年自己也作出了不少成績(jì)，但是還是犯了很多的錯誤，給公司帶來(lái)了損失和影響。

　　1、工作馬虎，不夠仔細，經(jīng)常犯一些低級的錯誤，像有一票提單嘜頭確認出錯，某些給工廠(chǎng)的嘜頭的內容出錯，包裝輔料定錯等都是由于我不夠仔細，工作不認真，工作的'時(shí)候沒(méi)有靜下心來(lái)造成的。在以后的工作當中的要更加仔細認真，保持嚴謹的工作態(tài)度，養成良好的工作習慣

　　2、在跟工廠(chǎng)溝通和跟客戶(hù)溝通的時(shí)候有很多事情考慮得不周全，容易漏掉一些細節問(wèn)題，例如在研究包裝的時(shí)候只考慮一片產(chǎn)品的包裝，怎么樣才美觀(guān)，而沒(méi)有想到工廠(chǎng)包裝大貨的時(shí)候是否可行，沒(méi)有站在工廠(chǎng)的角度去考慮問(wèn)題。沒(méi)有實(shí)際的經(jīng)驗，而且對產(chǎn)品知識不夠了解，對做工，生產(chǎn)工藝，加工過(guò)程不熟悉，這是目前比較欠缺的一部分，所以不能完整的與客戶(hù)和工廠(chǎng)溝通，在訂單的操作過(guò)程中也有阻礙，希望以后自己能不斷加強這方面的學(xué)習

　　3、語(yǔ)言溝通能力欠缺，工作一年多了還是只能寫(xiě)個(gè)簡(jiǎn)單的郵件，稍微有點(diǎn)難度得郵件，就要研究半天，而且最后寫(xiě)出來(lái)得還不是很完美，我自己也很補滿(mǎn)意，以后要不斷的提高溝通的技巧以及英語(yǔ)郵件的寫(xiě)作，其實(shí)我自己也一直在練習，只不過(guò)是進(jìn)步的比較慢。

　　4、有很多沒(méi)有接觸過(guò)的東西，有很多不懂得地方但是又沒(méi)有及時(shí)的詢(xún)問(wèn)。以后會(huì )多學(xué)習，開(kāi)拓知識面。希望在新的一年能比上一年有所進(jìn)步，能上一個(gè)更高的臺階

　　三，對公司的建議

　　希望不定期的能開(kāi)一次例會(huì )，對一段時(shí)間內的工作做下總結，把最近需要做的事情梳理一遍，有哪些需要特別注意的，有哪些特別著(zhù)急需要加強跟進(jìn)的工作羅列出來(lái)，把一些工作的進(jìn)展情況作出匯報，領(lǐng)導和同事之間多溝通一下，開(kāi)展工作的時(shí)候做到心中有數。

　　新年伊始，20xx年已經(jīng)過(guò)去，之前我在本職工作上還有很多需要學(xué)習和提升的地方，在新的一年里我將盡我最大的努力，踏踏實(shí)實(shí)的把工作做好，竭盡全力完成本職工作，輔助其他同事完成公司安排，以個(gè)人最大的能力為公司的下步發(fā)展添枝加葉。在新一年的工作中，可能會(huì )出現的這樣的缺陷和那樣的不足，還請領(lǐng)導和各位同事多多指證，多多幫助。

　　希望在下一年和同事在工作上能取得更大的成績(jì)，在大家的共同努力下，公司明天越來(lái)越好，個(gè)人發(fā)展的平臺和提升的空間越來(lái)越寬廣；祝大家，新年快樂(lè )，家庭幸福美滿(mǎn)

單證員年度工作總結5

　　從x月份開(kāi)始至今我做單證員已有x個(gè)月，從一開(kāi)始的不熟悉，但我很快就掌握了做單證的經(jīng)驗和技巧。

　　當拿到信用證后，先仔細審查和合同有出入的地方，產(chǎn)品名稱(chēng)、數量、開(kāi)證行、公司名稱(chēng)、有效期、付款方式、最遲裝運期、有沒(méi)有軟條款、特別的規定等等。如果有的話(huà)，必須與業(yè)務(wù)人員商洽這些事情，把所有的問(wèn)題一次向客戶(hù)提出，請他修改信用證。

　　我們根據業(yè)務(wù)員提供的合同首先制作報關(guān)資料，報關(guān)資料因為僅是用于我們國內海關(guān)報關(guān)，所以我們可以相對簡(jiǎn)化一些，但是簡(jiǎn)化歸簡(jiǎn)化，報關(guān)的數量，毛，凈重，體積還是和信用證要求及提單上的數量，毛，凈重，體積一致。所有報關(guān)資料我們x個(gè)單證員都會(huì )相互校對。

　　再根據信用證與xx制作托書(shū)。等業(yè)務(wù)員傳托書(shū)后，貨代會(huì )給我們提單確認件，同時(shí)我們也提供報關(guān)資料給貨代。每份提單確認件都要不厭其煩反復核對正確，有我們x位單證員和業(yè)務(wù)員相互校對，提單出來(lái)后也要校對，一份提單至少要核對x遍以上，杜絕有錯誤的發(fā)生。

　　貨物裝船后就開(kāi)始制作議付單據，例如：發(fā)票、箱單等。所有單據都嚴格按照信用證要求。所有單據的日期在船期之前或者船期當天。提單一般x個(gè)工作日，若提單晚了，及時(shí)催貨代要提單。確保提單在信用證交單有效期內交單。

　　所有單證都必須反復核對，做到單證相符，單單一致。如果客戶(hù)有臨時(shí)要求，可以說(shuō)服客戶(hù)修改信用證。

　　關(guān)于銀行水單，業(yè)務(wù)員寫(xiě)上客戶(hù)信息后交與我們登記，并在xx報送，然后登記給財務(wù)。

　　關(guān)于產(chǎn)地證，一般原產(chǎn)地證在系統申報后寄貿促會(huì )辦理，貿促會(huì )做好產(chǎn)地證再寄給我們。發(fā)票認證，國際商事證明書(shū)，大使館認證也是在貿促會(huì )。

　　關(guān)于保險，保險是以清關(guān)時(shí)的發(fā)票為基準的`，加上重要的船名航次、保險金額、保險時(shí)間。

　　總結這這x個(gè)月的單證經(jīng)驗，我們單證員做單據最重要要細心，對信用證一定要熟練掌握。每個(gè)國家的信用證要求都不同，必須嚴格按照信用證要求做單據。

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