年終工作總結13篇【熱門(mén)】
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料,它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律,讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧?偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢?以下是小編整理的年終工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
年終工作總結1
我于x年加入x這個(gè)大家庭,已是第x個(gè)年頭了,在這不算短的時(shí)間里,我深感21年是x公司發(fā)展迅猛的一年,支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下,在各個(gè)部門(mén)的通力配合下,在全體員工的共同努力下,全面完成了年度各項任務(wù),作為x公司的一員,我引以為豪,公司的發(fā)展壯大,離不開(kāi)每一位員工的辛勤工作,接下來(lái)我將我一年的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)要的回顧和總結:
我主要談三個(gè)方面:
1、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況。
2、存在的問(wèn)題和不足。
3、20xx年的思路及展望。
一、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況
我的20xx年,工作分為兩個(gè)階段,上半年主要從事銷(xiāo)售部組訓及代理人服務(wù)工作;下半年開(kāi)始丁家營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的管理工作。我所在部門(mén)銷(xiāo)售部全年任務(wù)指標是x萬(wàn),截止到x月初,已經(jīng)完成全年任務(wù),截止到x月x日,我部共完成保費收入約x多萬(wàn),超任務(wù)指標約x%,;20xx年,部門(mén)給我下達的任務(wù)指標是x萬(wàn),截止到x月x日,我已完成保費收入x萬(wàn)。
下面是我的具體工作表現:
在工作中勤于學(xué)習,刻苦鉆研,積極要求進(jìn)步。擔任組訓一職,我深知做好晨會(huì )的重要意義,為了能提高晨會(huì )質(zhì)量、豐富晨會(huì )形式,我把學(xué)習放在頭等地位,珍惜每次市公司組織學(xué)習的機會(huì ),和同行探討,強組訓技能;利用一切時(shí)間加強自身學(xué)習,提高自身素質(zhì),比如閱讀大量營(yíng)銷(xiāo)管理、保險知識類(lèi)書(shū)籍、聆聽(tīng)專(zhuān)家講座、登錄保險相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會(huì )組織過(guò)程流暢,表達準確,除了內容上做足充分的準備,還要斟酌講義,不斷演練,卡時(shí)間,調整語(yǔ)速和表情等,每次晨會(huì )都經(jīng)過(guò)深思熟慮、精心準備。
同時(shí),做好代理人服務(wù)工作,幫助他們填單,算保費、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶(hù)工作,同他們建立了良好關(guān)系,也為我去x營(yíng)銷(xiāo)部工作奠定了基礎。x營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部掛牌營(yíng)業(yè)后,我全身心地投入到基層營(yíng)銷(xiāo)工作中,‘萬(wàn)事開(kāi)頭難’營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部作為公司的試點(diǎn),沒(méi)有先前的經(jīng)驗可借鑒,在人員配備上也沒(méi)有到位(是指簽單人員在前期還沒(méi)有到位),我便獨自一人跑市場(chǎng)、發(fā)傳單、拜訪(fǎng)客戶(hù)、內勤外勤兼職干。根據鄉鎮的習慣,有時(shí)候很早就趕去,發(fā)完傳單后再趕回營(yíng)銷(xiāo)部簽單,遇到周末,一天就跑幾個(gè)場(chǎng)鎮;有時(shí)剛到下班時(shí)間客戶(hù)才趕到,我也沒(méi)有拒絕更沒(méi)有埋怨,熱情周到的為客戶(hù)辦理好業(yè)務(wù)后,才伴著(zhù)夜色拖著(zhù)疲憊的身體回到家中;同時(shí)還陪同代理人展業(yè),驗險,協(xié)同填單、送單、做好客戶(hù)維系工作,在營(yíng)銷(xiāo)員因矛盾產(chǎn)生情緒時(shí)積極溝通,解決問(wèn)題,以提高營(yíng)銷(xiāo)員的忠誠度,很多節假日、周末也是加班加點(diǎn)為營(yíng)銷(xiāo)員做好服務(wù)。x營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部開(kāi)業(yè)后,不到x個(gè)月的時(shí)間,實(shí)現了保費收入x萬(wàn),實(shí)現業(yè)務(wù)增長(cháng)x%,高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級下達的階段保費任務(wù)。此外,還加強新人培養和營(yíng)銷(xiāo)增員,對新進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的簽單人員進(jìn)行一對一的培訓,通過(guò)在理論和操作上系統化的學(xué)習,該簽單人員已掌握了相關(guān)規定,并能熟練簽單;在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中,我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸,挖掘準增員對象。在工作中這種敢于創(chuàng )新、敢打硬仗、認真負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。
在生活中積極熱情,全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動(dòng),在市分公司高峰會(huì )上舉行的辯論賽中,我所在的團隊在“價(jià)格策略和服務(wù)策略誰(shuí)更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中,以?xún)?yōu)異成績(jì)獲得辯論賽團體第一名;作為團支部組織委員,也積極組織團員開(kāi)展各項活動(dòng),在20xx年“x”,便聯(lián)誼活動(dòng)x公司一同組織參觀(guān)了x;作為工會(huì )委員,從職工切身利益出發(fā),構思相關(guān)活動(dòng)方案,在”x”活動(dòng)中,我認真策劃,制定規則,確;顒(dòng)實(shí)施。
二、存在的問(wèn)題和不足
在20xx年的工作中,我取得了一定的`成績(jì),使自己的能力有了一些提高,但是還存在很多不足的地方:
1、思想不夠解放,做事不夠大膽。無(wú)論是組訓工作還是營(yíng)銷(xiāo)部管理工作,步伐受到思想和眼界的局限,凡事不敢大膽設想,做事過(guò)于小心謹慎,習慣依賴(lài)經(jīng)驗判斷。
2、不善于合理分配時(shí)間,以至于在繁瑣的事務(wù)中,沒(méi)有抽出足夠的時(shí)間來(lái)加強學(xué)習和自身素質(zhì)的修煉。
3、管理經(jīng)驗還不是很豐富,管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強和改進(jìn)。由于管理時(shí)間不長(cháng),管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導能多多指出,多多批評,使我能夠逐漸的完善自己的管理能力,提高自己的工作水平。
4、和各個(gè)部門(mén)之間,同事之間的溝通不夠,也希望能通過(guò)公司的各類(lèi)活動(dòng),增加交流的機會(huì )。
三、20xx年的工作思路和展望
20xx年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年,工作會(huì )更加的困難,激烈的競爭會(huì )給我們帶來(lái)更大的壓力,我們只有直面現實(shí),化壓力為動(dòng)力,以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展,在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著(zhù)手:
1、增強主動(dòng)學(xué)習意識。工作中合理安排時(shí)間,加強自身學(xué)習,不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。
2、注重團隊意識和大局意識。積極工作,正確面對困難和壓力,主動(dòng)尋求解決途徑,加強營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部的團隊建設。
3、深入了解營(yíng)銷(xiāo)人員的生活、工作、學(xué)習情況,從創(chuàng )新發(fā)展的角度來(lái)改變營(yíng)銷(xiāo)人員的展業(yè)方式,提高營(yíng)銷(xiāo)人員的工作效率和忠誠度。
4、加大部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)人員管理力度,保障部門(mén)業(yè)務(wù)穩定有序發(fā)展,爭取全面完成公司下達的各項任務(wù)指標
5、提升門(mén)檻,廣開(kāi)渠道,加大營(yíng)銷(xiāo)人員招錄力度,本著(zhù)寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì )上優(yōu)秀的人才加入到我們的營(yíng)銷(xiāo)隊伍中來(lái)。同時(shí),加強部門(mén)人員的培訓工作。
最后,相信在20xx年我們會(huì )做的更好,x公司的明天會(huì )更加輝煌燦爛!
年終工作總結2
一年的職業(yè)生涯真的影響了我很多,我開(kāi)始不斷的對身邊的人、事和物去思考,去尋找,去理解,去欣賞,去評價(jià),去表達。就像我用兩天的時(shí)間制作出一張效果圖,他人往往只能看到完成品。而這并不是最重要的,最重要的是別人沒(méi)有經(jīng)歷的我卻在珍惜的創(chuàng )作過(guò)程。也許這個(gè)過(guò)程還遠遠不能稱(chēng)之為創(chuàng )造,但我會(huì )努力的。下面就我這一年的職業(yè)生涯談?wù)勎覀(gè)人的感受:
一、工作內容
1、整體工作:我的工作就是負責設計產(chǎn)品主圖、產(chǎn)品描述及產(chǎn)品上架,根據不同的產(chǎn)品設計出不同風(fēng)格的描述。
2、工作中要完成的任務(wù):作為一個(gè)淘寶美編除了要求x、x這些必會(huì )的軟件以外,還要對顏色調配用的很熟,對網(wǎng)頁(yè)代碼要有初步的了解。
二、工作過(guò)程
剛來(lái)公司的時(shí)候做了簡(jiǎn)單的產(chǎn)品上架、優(yōu)化及商品描述。下面讓我來(lái)說(shuō)一說(shuō),我在這一周做的事情。
思考配色與構圖:對整個(gè)產(chǎn)品內容有了一了解后,現在要思考作品的色彩和具體的構圖,先用筆畫(huà)出草圖,也可以直接在腦海里構思。色彩要活潑健康有張力。
查找素材:其實(shí)素材這種東西總是數量大于質(zhì)量,我可以很輕易的下載到許多許多的素材,但卻很少用的到它。如果你平時(shí)喜歡搜集圖片,請注意分類(lèi),素材的分類(lèi)是素材線(xiàn)下存儲的.關(guān)鍵。查找素材時(shí)要記住明確所需圖片風(fēng)格與類(lèi)型縮短查找時(shí)間。
開(kāi)始設計:設計花的時(shí)間是最多的,有的時(shí)候,在設計時(shí)原先找到的素材就不能用了,甚至全部用不到。所以后后來(lái)我就先設計,想用什么圖的時(shí)候再找。
切圖:所有的描述圖做好了之后就開(kāi)始切圖,切圖其實(shí)就是把效果圖變成幾張分辨率低點(diǎn)的圖。
完成:做到這一步我的任務(wù)就基本完成了,接下來(lái)就是產(chǎn)品上架,上架過(guò)程中須注意每個(gè)選項有沒(méi)有選對,總之,細心認證點(diǎn)就好。
工作一年時(shí)間,對一切越來(lái)越熟悉之后,總想找到一些別的感覺(jué)。每天我會(huì )去不同風(fēng)格的x店,會(huì )觀(guān)察他們出彩的地方,然后不斷加強自身的職業(yè)素質(zhì)。
工作是人生活的重要部分,不論是消極還是積極,都會(huì )給人帶來(lái)不同感受。所以我不會(huì )讓自己因工作的煩惱、困難和壓力,困擾自己,使自己工作情緒化、生活情緒化。遇到困難我會(huì )用平常的心態(tài)實(shí)際看待問(wèn)題,告自己凡事要先做人、后做事。
年終工作總結3
伴隨著(zhù)比較緊湊但不太緊張的工作節奏,20xx這樣快接近尾聲,經(jīng)過(guò)這一年的不太忙碌的工作,卻又有很多所感所悟,深知好記性不如爛筆頭,就一定要把自己淺薄的一些體會(huì )用樸實(shí)的文字羅嗦下來(lái)。
對于工作這個(gè)詞,是潛移默化的接受的,自20xx年x月份從學(xué)校畢業(yè),帶著(zhù)一身稚氣來(lái)到公司參加工作。從開(kāi)始的對工作環(huán)境的茫然,到后來(lái)把工作這個(gè)概念強加到自己的觀(guān)念中,從廠(chǎng)里的一線(xiàn)上升到制造公司的生產(chǎn)管理,從一個(gè)眼光狹小的畢業(yè)生慢慢的樹(shù)立起全局的系統觀(guān)念,我在一步步成長(cháng)起來(lái)。
沒(méi)有太多宏偉的高瞻遠矚,也沒(méi)有過(guò)于細膩的深切體會(huì ),只是在這一年中的一些瑣碎的想法和話(huà)語(yǔ),分為不太清楚的幾方面在下面慢慢道來(lái):
一、學(xué)習業(yè)務(wù)知識,作好本職工作
20xx年x月,我在x生產(chǎn)管理方法。由于自身對x知識和管理知識的欠缺,初期就表現出了對工作的盲目以及被動(dòng)排斥,給自己的崗位學(xué)習造成了極大的阻礙。后來(lái)經(jīng)過(guò)領(lǐng)導和同事的及時(shí)引導,加上自我深入到生產(chǎn)現場(chǎng)對產(chǎn)品進(jìn)行了進(jìn)一步的感性認識,在經(jīng)過(guò)幾次的思想調整過(guò)后,就逐漸的適應了生產(chǎn)管理的工作節奏和工作環(huán)境。也有了初步的認識。慢慢的,通過(guò)每天到生產(chǎn)現場(chǎng)進(jìn)行學(xué)習和觀(guān)察,這樣,我對產(chǎn)品就有初步的了解了。
在了解了產(chǎn)品之后,接下來(lái)就是管理了。制造部門(mén)作為生產(chǎn)系統的核心管理部門(mén),生產(chǎn)計劃便是生產(chǎn)能順利開(kāi)展起來(lái)的靈魂,作好生產(chǎn)計劃也是一個(gè)生產(chǎn)管理者的必備素質(zhì)。優(yōu)秀的生產(chǎn)計劃必須要具備良好的可執行性、合理客觀(guān)的生產(chǎn)周期以及應對偏差的糾正性。要作出這樣一份優(yōu)秀的生產(chǎn)計劃,作為生產(chǎn)管理者,首先要了解產(chǎn)品的工藝路線(xiàn),然后根據現場(chǎng)的設備能力和人員配備情況,還要能預計在實(shí)際生產(chǎn)中的突發(fā)情況,綜合判定生產(chǎn)周期,并在計劃的執行過(guò)程中要及時(shí)跟蹤以及時(shí)糾偏。在擁有了編制生產(chǎn)計劃的能力后,要想計劃在分廠(chǎng)能夠正在的落實(shí)下去,除了計劃本身的優(yōu)質(zhì)性,我們更需要具有良好的溝通和協(xié)調能力。由于公司的各管理人員在年齡、性格、文化水平存在較大差異,再加上他們的地域文化差異,就使得他們處理對待事情的方式方法不盡相同,這就要求我們必須要學(xué)會(huì )和多種不同類(lèi)型的人員正確溝通交流,并在此過(guò)程中不斷的.總結經(jīng)驗,不斷增強自己的協(xié)調能力。
當然,要想成為一名優(yōu)秀的管理者,還必須掌握常用的現代辦公軟件,以及學(xué)習其他優(yōu)秀的管理方法。在這方面,我平時(shí)除了學(xué)習一些常用的文字、圖像處理軟件外,還在公司領(lǐng)導的關(guān)心下,開(kāi)始接觸一些專(zhuān)業(yè)的生產(chǎn)管理方面的書(shū)籍,雖然現在收效甚微,但對我以后的發(fā)展是大有幫助的。
二、理論聯(lián)系實(shí)際,在實(shí)踐中成長(cháng)
無(wú)論我們的理論知識多么豐富,最后都是要回歸到實(shí)踐中來(lái),因為工作本身就是實(shí)踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實(shí)際,就會(huì )潛意識的理解為把書(shū)面的理論知識轉化為被動(dòng)的動(dòng)作行為。在參加工作之后才發(fā)現,以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的,因為以前思考問(wèn)題都是基于完全的理論之上,沒(méi)有真正觸碰到實(shí)踐的東西,才會(huì )導致理解結果顯得單薄和脆弱。直到慢慢的接觸到實(shí)際的工作,并在工作中去處理以一些問(wèn)題,才發(fā)現理論和實(shí)際其實(shí)是相輔相成的,理論聯(lián)系實(shí)際本事是應該具備主觀(guān)能動(dòng)性的,理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(cháng)時(shí)間的互相轉化的過(guò)程。我們的實(shí)踐需要以理論作為基石,然后在理論基礎上去探索和實(shí)施;而我們在實(shí)踐過(guò)程中又不斷的進(jìn)行總結和思考,為自己的理論知識補充鮮活的營(yíng)養。理論和實(shí)踐又是一個(gè)長(cháng)時(shí)間的互相轉化的過(guò)程。
冰凍三尺,非一日之寒。經(jīng)過(guò)漫長(cháng)的實(shí)踐,自己在編制計劃和到其他部門(mén)處理協(xié)調事情上都有了明顯的進(jìn)步,每次遇到困難時(shí),我就虛心系向別人請教,事后自己又歸納總結,不斷的改進(jìn)自己的方式方法,雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙,但我會(huì )在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
年終工作總結4
管理不是簡(jiǎn)單的把人聚集在一起就行,更要讓他們有凝聚力有實(shí)力有動(dòng)力,把一個(gè)人的力量變成集體力量的一份,完成工作任務(wù),這就是管理。在管理崗位上工作我也知道了一些管理的門(mén)道,在一年中我也都是在運用這樣的管理方式去管理我部門(mén)的其他成員。
一、管理他人先管理好自己
雖然我在企業(yè)中有了崗位,成為企業(yè)的管理人員,但是我知道,做好自己讓大家心服口服才能管理好其他人,在平時(shí)的工作中對于自己的工作做到不遲到不早退,積極努力我是部門(mén)的旗桿我的方向就會(huì )帶領(lǐng)他們前進(jìn),我努力拼命其他人也會(huì )跟隨我一起拼搏,這是我必須做到的,自己的任務(wù)自己做好,公司的規章制度我也一樣遵守,和其他同事成員一樣都按照規矩辦事用自己的`努力用自己的實(shí)力去贏(yíng)得同事們的認可,讓他們心甘情愿的在我帶領(lǐng)下去完成任務(wù),我是頭也是他們學(xué)習的目標,做好自己完成自己的任務(wù)是我首先要做的,管理好自己,一些平時(shí)的習慣在公司中不出現約束自己,這是一個(gè)集體必須要做到的,雖然有些困難,但是卻是我們成長(cháng)的關(guān)鍵,對我們來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。
二、了解部門(mén)成員的需求問(wèn)題
在部門(mén)中我知道要完成我們部門(mén)的任務(wù),不是光靠催促就可以的,我必須了解部門(mén)成員的真實(shí)情況,比如在工作中遇到了什么問(wèn)題,他們有什么困難之類(lèi)的我都必須要做好了解明白清楚他們的困難,只有對癥下藥才能根除問(wèn)題,而不是子啊那里拼命施壓,這樣只會(huì )讓員工受不了壓力離開(kāi),在工作中我一般都會(huì )與所有成員一起工作,通過(guò)與他們相處了解他們的情況,明白他們的一些具體要求,當成員遇到困哪的時(shí)候及時(shí)伸出援手幫助他們,在他們需要幫助的時(shí)候給他們幫助,生活匯總遇到困難幫助開(kāi)解,同事之間鬧矛盾也需要調節,等通過(guò)日常的點(diǎn)滴加強部門(mén)的凝聚力。
三、舉行活動(dòng)或者是聚餐
在工作中我遇到過(guò)很多部門(mén)成員在部門(mén)幾乎沒(méi)有任何交流,對于部門(mén)集體而言這不是一個(gè)好消息,因為沒(méi)有多少交流就代表沒(méi)有多少集體榮譽(yù)感,想辦法加強部門(mén)成員對部門(mén)的歸屬感,對公司的認同是一件緊迫的事情,我也一直努力著(zhù),在工作中我經(jīng)常會(huì )在休息的時(shí)候舉行一些活動(dòng),或者一些節日期間開(kāi)辦部門(mén)聚會(huì )讓大家聯(lián)絡(luò )感情,我們部門(mén)不需要單干的人,而需要能夠為集體貢獻力量的人,在平時(shí)我會(huì )通過(guò)聚會(huì )舉辦活動(dòng)提升成員的感情同時(shí)也讓大家能夠在工作中互相幫助互相扶持而不是各自做自的事情。
20xx已經(jīng)畫(huà)上了句號,20xx緊隨而來(lái),為了能夠在以后的工作中有更好的發(fā)展我給自己制定了新的工作規劃給自己制定了全新的工作任務(wù),相信在20xx年我們部門(mén)能夠取得好成績(jì)。
年終工作總結5
我是本年_月份到單位作業(yè)的,在領(lǐng)導和搭檔們的大力幫忙下,我順暢地通過(guò)了實(shí)習,個(gè)人的事務(wù)基礎水平也有了很大的前進(jìn),較好地完結了一名收銀員的作業(yè)使命,得到了領(lǐng)導必定和同志們的好評。
一、好的方面
1、不斷加強本身學(xué)習,事務(wù)水平大大前進(jìn)
酒店的設備、辦理和作業(yè)都體現了_級的水準,自己曾經(jīng)也有從事收銀作業(yè)的閱歷,但到了新的作業(yè)崗位上卻呈現了一些不習慣。在事務(wù)主管和同志們的大力幫忙下,我仔細地學(xué)習,勤勉地作業(yè),有不明白不會(huì )的當地就活躍謙虛的向作業(yè)閱歷豐厚、事務(wù)水平高的老同志討教,在通過(guò)自己的不斷盡力下,很快就擔任本職,完結使命較好。
2、愛(ài)崗敬業(yè),個(gè)人才干本質(zhì)得到不斷加強
來(lái)到酒店作業(yè)今后,自己對這兒的環(huán)境和作業(yè)內容都非常的喜愛(ài)。單位平常重視對職工全面本質(zhì)的.培育,在學(xué)習了禮儀常識、辦理課程、安全常識、英語(yǔ)的日常用語(yǔ)和日常行為道德規范等課程后,咱們的才干本質(zhì)得到了不斷的前進(jìn),團隊精力和團體榮譽(yù)感大大加強。
3、嚴于律己,恪守單位的規章準則
在平常的作業(yè)中,我可以依照酒店的辦理規則嚴厲要求自己,做到不遲到,不早退。做為收銀員,我可以嚴厲執行財經(jīng)準則,依照責任權限收帳出單,從沒(méi)有產(chǎn)生侵吞單位利益和追求私益的狀況,保證通過(guò)自己手的每一分錢(qián)都是清清楚楚、明明白白。
4、尊重領(lǐng)導,聯(lián)合同志,遵守辦理,樂(lè )于助人
作為一名職工,我可以自覺(jué)遵守上級領(lǐng)導和辦理,自動(dòng)協(xié)作好作業(yè),遇事常請示報告。平常日子中,關(guān)懷照料身邊的搭檔,活躍幫忙需求幫忙的人。不傳達小道消息,不背后議論別人,不拉幫結派,不做不利于聯(lián)合的事。
5、重視言行,建立文明、健康、杰出的職工形象
在每次上班中,我都非常重視自己的儀容和舉動(dòng)。由于,作為收銀員也是展現酒店辦理和形象的一道窗口。在每一次替客人結帳時(shí),我都堅持淺笑,仔細對待,耐性的回答客人的疑問(wèn),為客人做最滿(mǎn)意的服務(wù)。
二、存在問(wèn)題
1、本身的學(xué)習抓得還不緊
在平常日子中,還不能抽暇加強文明常識的學(xué)習,充分前進(jìn)自己,所讀的書(shū)也多半是一些文娛和消遣的雜志。
2、作業(yè)的自動(dòng)性、聯(lián)合協(xié)作認識還有待加強
作業(yè)中對上級組織或許本職范圍內的作業(yè)都能不遺余力去做好,但在幫忙別人完結作業(yè)和參與單位的一些訓練時(shí)還體現得不行活躍。
3、下步計劃
。1)加強學(xué)習,不斷前進(jìn)本身的文明素質(zhì)
要加強對文明常識的學(xué)習,特別是對外語(yǔ)的學(xué)習。爭奪做到每月讀一本好書(shū),每周寫(xiě)一篇小文章,每天看一張報紙。
。2)盡力研究本職事務(wù),前進(jìn)職務(wù)技術(shù)
不能滿(mǎn)意當時(shí)的事務(wù)水平,還要謙虛的向事務(wù)精深的老同志學(xué)習,不斷前進(jìn)服務(wù)質(zhì)量,前進(jìn)作業(yè)效率,到達零失誤、零過(guò)失。
。3)結壯盡力,為單位建造開(kāi)展持續奉獻力氣
在單位作業(yè)的這一年是我學(xué)到常識、增加身手的一年,也是我生長(cháng)前進(jìn)、高興高興的一年,我要持續堅持長(cháng)處,戰勝缺乏,為單位的建造開(kāi)展奉獻自己的一份力氣。
年終工作總結6
時(shí)光悄悄流逝,不知不覺(jué),我們即將牽手踏進(jìn)新的一年;仡欉@一年來(lái)上級領(lǐng)導和各位同事對我的工作給予了很大的支持,在生活上也給了我很多幫助。使我安心圓滿(mǎn)的完成了自身工作任務(wù),期間督促檢查、各崗崗位履行職責共200余次,針對查崗發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正及時(shí)解決,對工作較好的進(jìn)行獎勵和值班違紀的進(jìn)行處罰。多次與員工了解溝通。掌握現實(shí)思想情況。春、秋季節定時(shí)組織中心隊員進(jìn)行隊列訓練,組織員工培訓24次,傳達公司及管理處會(huì )議和召開(kāi)隊務(wù)會(huì )共30余次。夜間查崗和對重點(diǎn)目標及部位巡查80余次。
一、個(gè)人工作情況總結
在本年度工作過(guò)程中,本人能夠嚴格遵守公司各項規章制度,認真履行個(gè)人工作職責。同時(shí),作為主管我又能夠以身作則帶領(lǐng)中心內成員認真工作。積極參加培訓,努力學(xué)習職業(yè)技能。在公司多次重大活動(dòng)中能夠帶領(lǐng)中心成員積極配合工作,認真做好安全維護和日常執勤工作。完成了預定目標任務(wù)。在秩序維護的崗位上發(fā)揮了自身應有作用。但同時(shí)也存在缺點(diǎn)和不足,工作中還有很多地方需要改進(jìn)。個(gè)人工作能力也需進(jìn)一步加強;仡櫼荒陙(lái)的工作和遇到的問(wèn)題,取得的成績(jì)和存在的不足。我具體總結如下:
1、本年度主要完成工作
1)、個(gè)人完成方面:負責中心的日常工作事務(wù),組織和協(xié)調中心內成員展開(kāi)工作。嚴格認真的組織隊員開(kāi)展各種培訓,學(xué)習各種專(zhuān)業(yè)技能(如學(xué)習物業(yè)理論知識、值班期間的禮儀、禮節、消防方面的滅火器的使用、消防栓、消防水帶的使用,模擬突發(fā)事件處理等)并嚴格考核。完整無(wú)誤做好員工工作考勤和中心內部各項資料的管理;對新入職員工進(jìn)行嚴格的培訓,使其能夠極快的熟悉工作;及時(shí)認真地傳達上級領(lǐng)導的要求指示;并完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
2)、在球會(huì )舉辦的各項活動(dòng)賽事期間帶領(lǐng)中心每位秩序維護人員積極備戰,認真執勤,以良好的形象、飽滿(mǎn)的精神、熱忱的服務(wù)完成了歷次接待維護工作。盡到了一名主管應有的責任。在5月份組織VOLVO賽事期間更是以高標準來(lái)要求自己,做到了所負責的會(huì )所區域無(wú)安全事故發(fā)生、無(wú)觀(guān)眾擾亂球員的練習、無(wú)物品資金丟失。沒(méi)有因服務(wù)不周或失禮而受到投訴,圓滿(mǎn)高效地完成了本次賽事的安全保障工作。得到了主辦方的好評,為公司贏(yíng)得了贊譽(yù),也為鴻銘物業(yè)的服務(wù)贏(yíng)得聲譽(yù)。
3)、7月初由于公司內部組織框架調整將兩個(gè)管理處合并為一個(gè),而我所帶領(lǐng)的隊伍由原來(lái)的兩個(gè)轉變成了四個(gè)。為了能盡快的了解新的工作情況,將盡快融合成一只高素質(zhì)的隊伍。自己制定計劃逐一對裝修情況、入住情況、業(yè)主信息、區域設備等情況熟悉了解。在工作中嚴格要求、認真落實(shí)。抓形象、查工作,從小事入手,注重細節。實(shí)行夜間不定時(shí)對各崗位員工的值班情況進(jìn)行檢查。糾正了一些不良工作風(fēng)氣,獎勵了一批工作突出的員工也處理了一些違紀的員工。使別墅的隊員了解了我的管理方式,切實(shí)有效地改變了兩個(gè)中心員工的工作態(tài)度,轉變了工作作風(fēng)。也使的整個(gè)秩序中心的工作走向了正規化,專(zhuān)業(yè)化。工作水平和工作理念有了很大的進(jìn)步。
4)、12月進(jìn)入球會(huì )封場(chǎng)期前認真對轄區內的重點(diǎn)區域和會(huì )所區域檢查并制定出詳細的巡查路線(xiàn)、要求和表格,嚴格落實(shí)巡查制度,自己更是做到每周進(jìn)行四到五次的巡查。并將巡查結果仔細、詳細的記錄在相應的表格,以便于公司對巡查情況可以隨時(shí)抽查。
5)、全年以來(lái)我帶領(lǐng)中心內成員,按工作計劃展開(kāi)防火、防盜、防事故發(fā)生等方面工作。按照要求,每月定期對生活區、辦公樓、練習場(chǎng)、會(huì )所、各小區以及其他管理轄區進(jìn)行消防設備設施的檢查統計,對每個(gè)消防器材區域逐一的檢查、核對、登記以確保記錄的真實(shí)性和位置的準確性,8月份聯(lián)系相關(guān)的消防檢測單位對轄區內的滅火器統一收回進(jìn)行年度檢驗確保遇有突發(fā)事件能夠使用和規避檢查風(fēng)險。平時(shí)定時(shí)組織人員進(jìn)行消防常識講授,操作技能演練和各類(lèi)突發(fā)事件的應急處理方式方法,以確保值班員工在遇有突發(fā)事件是能夠及時(shí)、靈活的處理。同時(shí)強調注意自身人生安全。在此方面以“預防為主、防治結合”為方針。力求整個(gè)區域無(wú)事故。
6)、在日常工作中對自身嚴格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默奉獻作為自己的準則,始終把作風(fēng)建設的重點(diǎn)放在嚴謹、細致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀律規范自己的一切言行,嚴格遵守公司各項規章制度,尊重領(lǐng)導,團結同志,謙虛謹慎,主動(dòng)接受來(lái)自各方面的'意見(jiàn),不斷改進(jìn)工作。
2、工作中存在的欠缺和不足
1)、工作的方式方法比較生硬,不夠靈活。有些工作任務(wù)能完成但不夠好不夠精,能落實(shí)但細節處理的不夠到位。管理上部分問(wèn)題的處理不夠明細,流程和操作中不夠專(zhuān)業(yè)。管理的前瞻性和大局觀(guān)不強。
2)、各項培訓工作的檢查落實(shí)不夠到位。
3)、所管理的部分隊員工作形象不夠標準,職業(yè)素養不夠高,專(zhuān)業(yè)技能不過(guò)硬。
二、來(lái)年工作計劃
1)、努力學(xué)習公司規定及管理知識,堅決落實(shí)“謙”“和”“平”“實(shí)”的企業(yè)精神。
2)、真抓實(shí)干、認真履行自己的崗位職責?偨Y工作經(jīng)驗,查找存在問(wèn)題,熟悉自己的本職業(yè)務(wù)知識。
3)、從日常工作中入手,摸索一套科學(xué)、合理的有關(guān)安保工作的激勵機制,充分調動(dòng)員工的積極性,創(chuàng )造性、認真履行職責的責任心。
4)、定期組織對本中心各宿舍、各崗進(jìn)行交叉檢查評估工作,以便相互學(xué)習、取長(cháng)補短、相互促進(jìn)、共同提高。努力使中心工作向縱深發(fā)展。并及時(shí)與員工溝通,了解現實(shí)思想,杜絕各類(lèi)事故及刑事案件的發(fā)生。
5)、嚴格落實(shí)獎罰制度,勤督促勤檢查、注重抓落實(shí),確保管理工作在20xx年邁向一個(gè)新的臺階。
6)、堅決克服工作經(jīng)驗不足,處理問(wèn)題不靈活及抓工作不突出重點(diǎn)、培訓工作不到位等缺點(diǎn)。
7)、提高個(gè)人的管理水平,充分發(fā)揮主管作用,做到隊伍中學(xué)習的榜樣。
回望即將過(guò)去的20xx年。在這一年里工作是充實(shí)的,積極的。對于個(gè)人發(fā)展是至關(guān)重要的一年。取得的成功和進(jìn)步要保持和發(fā)揚,出現的問(wèn)題和不足要總結和改進(jìn)。展望即將開(kāi)始的20xx年!傲⒆惚韭毠ぷ,走向高端物業(yè)”的發(fā)展方針向我們提出更高的要求也賦予我們新的責任。我將再接再厲,在自己的崗位上干出新的更好的成績(jì)。,回報領(lǐng)導對我的信任。向公司交上一份合格的答卷。
年終工作總結7
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝,就在此時(shí)需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年x月,我來(lái)到x的x團隊從事美工工作。近x個(gè)多月以來(lái),在公司領(lǐng)導以及同事們的支持和幫助下,我較快地適應了工作,在工作中得到了鍛煉,學(xué)到了很多知識,見(jiàn)識了很多東西,從我個(gè)人來(lái)說(shuō)收獲無(wú)限的。
從整體上體驗:在幾個(gè)月中參與了“x”、“x”等促銷(xiāo)活動(dòng)。大概熟悉x的運作流程,從貨品到裝修到客服到打包到物流,還有售后、店內促銷(xiāo)等。但對整體運營(yíng)的熟悉程度是遠遠不夠的,工作也缺乏整體規劃及條理性,這方面是亟待加強的。從細節體驗:現在對于店鋪裝修、廣告圖、寶貝頁(yè)面等等的制作都有了一定的經(jīng)驗。
但對于整店整體風(fēng)格的把握,還有爆款頁(yè)面的打造,還是有所欠缺的。設計方面一直追求的都是視覺(jué)上的美觀(guān)為重,往往遺忘了做圖的.目的和重點(diǎn),這點(diǎn)仍需要再不斷參考一些成功例子來(lái)學(xué)習和改進(jìn)。進(jìn)步的空間還很大,仍需繼續努力!工作態(tài)度體驗:x總做事的嚴謹細致及同事們恪守本分,加班加點(diǎn)的工作精神是值得我稱(chēng)贊及學(xué)習的。由于個(gè)人領(lǐng)悟能力有限,很多運營(yíng)技巧及專(zhuān)業(yè)技能未能全面的掌握,這需要本人在新的一年中以一種更踏實(shí)虛心的態(tài)度來(lái)學(xué)習,以求突破。下面我就工作中一些問(wèn)題做一個(gè)工作總結:
一、產(chǎn)品款式及價(jià)格
在新的一年我認為團隊應該在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上組織力量,開(kāi)發(fā)出一批款式新穎又有價(jià)格優(yōu)勢的產(chǎn)品。
二、建立協(xié)調溝通機制
我認為應該跟供應商或我們華足工廠(chǎng)建立協(xié)調溝通機制,以確保在供貨時(shí)間和質(zhì)量上得到保證。良好的溝通也可以避免不必要的損失,至少能把損失降到最低,或者將問(wèn)題扼殺在搖籃之中。不會(huì )出現產(chǎn)品有大量瑕疵的情況下仍大批量生產(chǎn)。
三、建立x操作規范流程及進(jìn)出倉標準,并嚴格執行
做好沒(méi)個(gè)環(huán)節的品控,以出倉產(chǎn)品零瑕疵為目標。
以上是我個(gè)人工作上的總結及一些問(wèn)題粗淺看法。展望20xx年,我將在公司領(lǐng)導的決策和帶領(lǐng)下,繼續努力、扎實(shí)工作、務(wù)實(shí)開(kāi)拓、奮發(fā)進(jìn)取,不斷提升自己的職業(yè)技能及素養,與各位同事團結一心,開(kāi)拓進(jìn)取。希望杜雅琳在新的一年能扭轉局面,取得大發(fā)展。
年終工作總結8
尊敬的各位領(lǐng)導,各位員工:
大家好!
20xx年已經(jīng)結束。農歷新春佳節將至,首先在這新年到來(lái)之際恭祝各位領(lǐng)導及集團全體員工馬年吉祥,萬(wàn)事如意!
總結過(guò)去,交流經(jīng)驗,暢想未來(lái)。匯報一下20xx年的工作情況和20xx年的工作計劃。
20xx年,我作為公司的技術(shù)總工,在集團公司朱總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,在分公司各職能部門(mén)及項目部的支持下,解放思想,調整心態(tài),轉變觀(guān)念,全面完成了年初制訂的各項生產(chǎn)目標任務(wù),各項指標發(fā)展又取得了新的成效。
追憶往昔我心潮澎湃,20xx年10月成為東潤集團中的一員,當今年干的越來(lái)越帶勁的時(shí)候,我才真正意識到自己從集團開(kāi)始工作到現在已經(jīng)八年時(shí)間過(guò)去了,就在這轉瞬即逝的時(shí)間里,自己從一個(gè)在各個(gè)建筑公司穿梭夾雜有各種幻想并抱有各色目標的“夢(mèng)想家”轉變成為現在實(shí)實(shí)在在用自己的智慧和執行能力服務(wù)于社會(huì )的有用的人,這個(gè)轉變中有過(guò)視線(xiàn)清晰地向往,有過(guò)頑強不懈的努力,也有過(guò)彷徨、失望所引起的無(wú)奈與著(zhù)急,同樣也有過(guò)前路迷茫而墮落的消極情緒,也曾受到過(guò)上級領(lǐng)導的關(guān)心幫助與鼓勵,從中我收獲良多,性格也穩健了很多,思考問(wèn)題處理工作多了些可操作性和實(shí)效性的想法和執行手段,也許成長(cháng)就是這樣潛移默化、腳踏實(shí)地。翻開(kāi)自己的工作日記,那些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的成長(cháng)痕跡,體現在日常工作的專(zhuān)業(yè)上,也體現在生活細節的感受上,習慣了寫(xiě)日志,偶有心得我都會(huì )把這些東西記錄下來(lái),算是一種自我鼓勵和學(xué)習,下面我將自己20xx年的工作情況以及思想方面的收獲總結后做一下匯報:
工作的初期,雖然有過(guò)近十年工作經(jīng)歷,對即將開(kāi)始的工作環(huán)境也有所估計,做足了充分的準備,但是由于建筑行業(yè)是一個(gè)需要更多實(shí)踐經(jīng)驗和理論知識結合的行業(yè),需要了解、學(xué)習和掌握的東西很多,我未敢有半點(diǎn)兒的大意,慎小慎微的做好領(lǐng)導安排的每一份工作,我內心告訴自己任何一個(gè)行業(yè)要想做好都需要花費很大的時(shí)間精力和精神支持,開(kāi)始從一點(diǎn)一滴認真做起,很幸運自己被安排到公司的工程部,一個(gè)和我專(zhuān)業(yè)非常對口也和我自己的性格吻合的部門(mén),主要從事對工程質(zhì)量、安全進(jìn)度的監督檢查;資質(zhì)年審、證書(shū)延期學(xué)習等工作,這是一個(gè)對建筑公司起著(zhù)非常重要作用的部門(mén)。我先是從工程管理做起,先后學(xué)會(huì )了溝通、協(xié)調,從基礎學(xué)起,必須要對工程項目和項目部經(jīng)理的性格脾氣都要非常熟悉,才能做得精做得準,只有這樣在面對各種重點(diǎn)難點(diǎn)的時(shí)候對其才更有說(shuō)服力,才能更有效保質(zhì)保量的做好工程進(jìn)度中的各項工作。面對這些繁瑣且需要更多耐心和細心并要具備統籌安排能力的工作,必須對每項工作,在一開(kāi)始就要進(jìn)行分析,做計劃安排,如何去做,如何做更高效,剛開(kāi)始我沒(méi)有這方面的考慮,經(jīng)常會(huì )做一些無(wú)用功,導致延遲工作的完成時(shí)間,有時(shí)候晚上會(huì )加班,影響到第二天的正常工作,幸好有部門(mén)各位領(lǐng)導的指導和幫助,我開(kāi)始考慮如何計劃性的安排工作。領(lǐng)導的幫助不僅僅局限于工作,在我平時(shí)的生活中,每當內心有所波動(dòng)的時(shí)候,領(lǐng)導與我的談心,對我無(wú)私的關(guān)懷與幫助,這種感激時(shí)常讓我有種豁然開(kāi)朗的感覺(jué),這種工作氛圍是之前在家中才有的感覺(jué),我非常珍惜,當然也會(huì )更加努力去回報這些傾心幫助我的人,專(zhuān)心工作,多思考勤行動(dòng),用心把每份工作做到最好。
走上工作崗位,也就是走上了群體生活,我一直堅信一個(gè)人的力量是有限的,而群體的力量是無(wú)限的,每一個(gè)人身上都有可以學(xué)習和借鑒的東西,不管是總經(jīng)理、副總經(jīng)理和部門(mén)負責人,因為東潤集團是一個(gè)各部門(mén)相互配合共同完成的系統,一名優(yōu)秀的管理者一定是能夠熟悉各部門(mén)職責,清楚各部門(mén)之間的協(xié)同作用力,各司其職,各盡所能才能讓這個(gè)系統更高效的運轉起來(lái),為產(chǎn)品的高質(zhì)量完成服務(wù)。所以在工作中遇見(jiàn)涉及到相關(guān)部門(mén)能解決的問(wèn)題,我都會(huì )認真去請教,從中不但能學(xué)到相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識,而且促進(jìn)了各部門(mén)間更好的溝通協(xié)作。而且我發(fā)現溝通也是一門(mén)哲學(xué),是需要用心去鉆研和學(xué)習的',最重要的是這個(gè)過(guò)程,有時(shí)候別人無(wú)意的一句話(huà)會(huì )開(kāi)啟并激活自己的一些想法,讓自己的視野更開(kāi)闊,同時(shí)在相互溝通的過(guò)程中也會(huì )去檢驗自己的專(zhuān)業(yè)技能和管理水平以及思考問(wèn)題解決問(wèn)題的思路,也會(huì )逐步完善自己的人生觀(guān),因為通過(guò)別人的這面鏡子看到的自己更真實(shí),從中可以發(fā)現自己的各方面欠缺,從而改正讓以后做到更好。
時(shí)間總是在不知不覺(jué)中匆匆流過(guò),回顧那些過(guò)往,看到自己成長(cháng)和收獲的同時(shí)也看到自己需要補充和打磨的不足和缺點(diǎn),雖然自己充滿(mǎn)精力和信心的去做好每項工作,由于很多都是一些內業(yè),這樣就少了很多去現場(chǎng)的機會(huì ),從而對現場(chǎng)的一些具體操作和實(shí)際經(jīng)驗有所欠缺,所以在后面的工作中我要有目的性的多去現場(chǎng),多了解現場(chǎng)實(shí)際情況,對不熟悉的新工藝和新技術(shù)要多請教現場(chǎng)項目經(jīng)理,只有這樣謙虛的求教才能使自己的專(zhuān)業(yè)知識更扎實(shí),也才能更順利和切合實(shí)際的做好自己的工作。
作為一個(gè)行業(yè)的重點(diǎn)負責人,我需要學(xué)習的東西很多,包括部門(mén)需要做的和這個(gè)行業(yè)需要懂的以及要成為一名更專(zhuān)業(yè)的知識,這個(gè)過(guò)程是一個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程同時(shí)又是一步一個(gè)腳印穩健扎實(shí)前行的過(guò)程,既然選擇了這個(gè)自己所愛(ài)的行業(yè),就要為之付出心血和努力,要用自己每一次的進(jìn)步去夯實(shí)自己腳下的路,我堅信一份付出就會(huì )有一份收獲。
20xx年又將是一個(gè)嶄新的開(kāi)始,我對自己也有一些展望和期待,對明年的自己也做了一些規劃,我會(huì )在做好自己分內工作的基礎上,多學(xué)習各方面的專(zhuān)業(yè)知識,更主動(dòng)自覺(jué)去承擔一些工作,提高自己的業(yè)務(wù)能力。同時(shí)我也要提高自己的溝通能力,只有好的溝通才能使工作更高效,堅持鍛煉身體,保持一份高度的健康心態(tài)迎接每一份工作!真正做到穩扎實(shí)打走好每一步,我相信充實(shí)的人生才更有意義!
此致
敬禮!
匯報人:司俊營(yíng)
20xx年01月10日
年終工作總結9
時(shí)間總是在不停地追趕著(zhù)你的腳步,不知不覺(jué)中我已經(jīng)來(lái)到這個(gè)大家庭x個(gè)月了,當你停下腳步回想這幾個(gè)月的努力,此刻的你是否嘴角上揚呢?答案是肯定的。我一直堅信有夢(mèng)想、有方向、有努力便有希望。無(wú)論時(shí)間的長(cháng)久,終究會(huì )看到陽(yáng)光明媚的那一天。下面就我這一年的職業(yè)生涯的總結:
一、網(wǎng)站的配色
我們公司主要是做一些x網(wǎng)站的,因此在整體配色的問(wèn)題要特別小心,特別是我們做部隊x行業(yè)這一塊的`,主打色是軍綠、海藍、寶藍,兼且要一些部隊元素,這樣才能體現部隊應有的性、穩重性和聲望、精神。只有這樣x網(wǎng)站才能給用戶(hù)帶來(lái)更踏實(shí)的視覺(jué)和吸引更多的人來(lái)就診。
二、網(wǎng)站的布局
做美工設計的不單要對色彩要有好的感覺(jué)外,對布局也要有很好的把握,組合的好壞直接影響作品的效果。整體配色、字體、各模塊的'間距、插圖、增減內容等各個(gè)方面的敲著(zhù)。
三、網(wǎng)站的細節
對美工設計人員來(lái)說(shuō),這點(diǎn)也是非常重要的,細節能否處理得當也能體現做事明細,這也是我在不斷提升的一塊。比如背景色,色彩漸變,各組件間間距,標題樣式,字體、大小、顏色,行、段間距等等太多了。還是之前的話(huà),只有你看得多了,比較得多了,那么處理細節方面也會(huì )有很大的提升。
四、用戶(hù)體驗度
一個(gè)網(wǎng)站的如果美工設計得好,給人們的第一印象是非常好,這代表著(zhù)人們可能還會(huì )停留在你的網(wǎng)站里面繼續瀏覽,這樣也大大提高用戶(hù)體驗度。因為我們做醫院網(wǎng)站的,要保持美觀(guān)、、明細等,比如人們來(lái)到了網(wǎng)站瀏覽,如果美工圖片做得非常不清晰也會(huì )影響患者對整個(gè)網(wǎng)站的印象,還有廣告圖片的位置問(wèn)題,要放在一些比較顯眼的地方,同時(shí)不會(huì )影響到患者查看其他內容,對于圖片廣告的圖片,也要突出性和真實(shí)感,這樣對就診率的提高也會(huì )有很大的幫助的。還有美工圖片的好壞直接影響了用戶(hù)對網(wǎng)站的印象。用戶(hù)體驗是對美工更高的一個(gè)要求,甚至有點(diǎn)兒超越美工的范疇,但只有美工了解這些才能更合理地設計界面布局,整體搭配等等。
五、個(gè)人心態(tài)
美工本身就是細活,著(zhù)急是沒(méi)用的。有了基本的審美觀(guān),需要創(chuàng )作時(shí)心情放松,做些想做的事,吃點(diǎn)想吃的東西,隨心所欲,給提供自己創(chuàng )作靈感環(huán)境。不要意味的坐在電腦前去想,事倍功半,會(huì )把自己郁悶死。所以我的建議就是:多看,多模仿,多做,多比。切忌自己沒(méi)有什么審美觀(guān)就盲目創(chuàng )作,其實(shí)模仿沒(méi)什么可恥的,是學(xué)習的畢竟階段。
年終工作總結10
時(shí)光飛逝如梭,20xx年即將過(guò)去,嶄新的20xx到來(lái),回首一年的工作,有默默地耕耘,,有默默地付出,有的更多的是肩負的那一份責任。安全是幼兒園教育永恒的話(huà)題,幼兒園是眾多幼兒集體生活的場(chǎng)所,在過(guò)去的一年中,我始終以“安全第一,預防為主”的思想指導自己的工作,認真學(xué)習上級轉發(fā)的各種安全教育、安全檢查等文件,通過(guò)學(xué)習,明確到安全工作是人命關(guān)天的大事,安全工作人人有責,在思想上對安全工作有一個(gè)高度重視,F將一學(xué)年的工作匯報如下:
一、強化內部管理,提高辦園檔次
園長(cháng)是一個(gè)幼兒園的靈魂。我注重自我的反思與學(xué)習,更注重教師隊伍的建設,我強化三個(gè)意識:“一體意識”、“開(kāi)拓意識”、“服務(wù)意識”。我講奉獻,作表率,早來(lái)晚歸,潛移默化引領(lǐng)著(zhù)幼兒園良好的師德師風(fēng)。
我注重為教師創(chuàng )設有彈性的工作空間。工作中,時(shí)時(shí)不忘征求教師的想法意見(jiàn),采用對話(huà)式而非命令式;思想上,鼓勵多交流不求大一統;工作方法靈活多變。我努力營(yíng)造健康溫馨的文化氛圍。我以務(wù)實(shí)的作風(fēng)投入工作,引領(lǐng)著(zhù)的年輕教師奮發(fā)向上;我以滿(mǎn)腔的工作熱忱凝聚人心。我不擺架子、不說(shuō)空話(huà)、不唱高調,常見(jiàn)縫插針與教師交流思想、促膝談心,引導教師珍愛(ài)自己、熱愛(ài)生活、快樂(lè )工作。一件件細致入微的小事,充分體現了我對教師的關(guān)心。我情感化、彈性化的管理凝聚了全園教師的真心,激發(fā)了各位教師工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng )造性。
二、安全方面
我時(shí)刻牢記:眼中有孩子,心中有安全,處處有教育,安全第一。我不定期的對園內房屋、設施、大型玩具、線(xiàn)路等進(jìn)行安全檢查。我園還利用安全教育碟片來(lái)輔助教學(xué),增強幼兒的安全意識,時(shí)刻防范一切不安全的因素發(fā)生。我園重點(diǎn)做好早接晚送的門(mén)前管理,以免孩子因意外而走失。再就是課間、游戲、入廁洗手、室內活動(dòng)、戶(hù)外活動(dòng)等幾個(gè)關(guān)鍵時(shí)間段的防范,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)整改。
責任書(shū):幼兒園和老師簽訂安全責任書(shū),明確各自的'職責,貫徹“誰(shuí)主管誰(shuí)負責”的原則,做到職責明確。園和家長(cháng)也簽訂了安全責任書(shū),確保幼兒安全健康的成長(cháng)。
安全課:提高安全意識,自我防范和自護自救能力,抓好安全教育,是幼兒園安全工作的基礎。我園堅持每周一必上一節安全課并有備課記錄。
應急演練:我園響應上級領(lǐng)導指示,x月x日進(jìn)行了防震演練,以增強師幼的安全意識和自保能力。
三、環(huán)境創(chuàng )設
我園根據本園的實(shí)際情況出發(fā),充分利用本土優(yōu)勢對室內外的裝飾、墻面設計、吊飾等都進(jìn)行了改裝。并從幼兒的年齡特點(diǎn)出發(fā),力求做到生活化、情趣化、兒童化,尤其我們每一個(gè)教室都設置了不同的風(fēng)格,我傾盡我所能幫老師們策劃、分析,尤其幫小班設計兩面主題墻。老師們也從自身做起,遇事相互幫助,相互鼓勵,相互交流,讓孩子們切實(shí)感受到了幼兒園大家庭的溫暖和諧,逐步形成活潑開(kāi)朗的良好性格,從而邁向健全人生的第一步。
四、保教方面
我園合理安排和組織幼兒的一日活動(dòng),動(dòng)靜結合,室內外結合,每天保持2小時(shí)的戶(hù)外活動(dòng)時(shí)間和游戲時(shí)間,來(lái)提高幼兒的整體素質(zhì)。在孩子們入園前,要求各班老師每天先做好教室內外的通風(fēng)、衛生消毒工作,加強晨間、午休的檢查,做到一摸、二看、三查、四問(wèn),嚴禁幼兒帶危險品入園,每天堅持加強晨檢、午檢的力度來(lái)杜絕傳染病的入侵,并做好詳細記錄,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通知家長(cháng)。
五、家長(cháng)方面
我園做到主動(dòng)、親切與家長(cháng)溝通,利用早送晚放的時(shí)間和家長(cháng)交流,平時(shí)多觀(guān)察孩子在園的各種情況,孩子們的點(diǎn)滴進(jìn)步、成長(cháng)、特長(cháng)、優(yōu)點(diǎn)都及時(shí)反饋給家長(cháng),隨時(shí)取得家長(cháng)對老師們的信任和對幼兒園各項工作的支持,我園為增進(jìn)家園共育,x月x日舉行了“家園親子游戲”活動(dòng),得到了家長(cháng)的好評。如遇到特殊情況時(shí)切忌發(fā)生口角,家長(cháng)意見(jiàn)細心聽(tīng)取,以此加深家園了解,促進(jìn)家園關(guān)系共同成長(cháng)。如:我園小班家長(cháng)反映對老師的意見(jiàn),我及時(shí)向學(xué)區領(lǐng)導匯報并耐心給家長(cháng)解釋。在這方面我們還做得很不夠,還需要我們老師們認真去學(xué)習、去探討、去努力。
以上點(diǎn)滴都離不開(kāi)老師們的精誠團結和配合的默契。在這里我真誠的感謝各位老師的敬業(yè)愛(ài)崗精神和任勞任怨、默默地奉獻。正因為有了你們的辛勤耕耘,才有了今天我們幼兒園的發(fā)展。真切希望在以后的工作中,我們一起把以前做的不好的方面補救回來(lái),我們一同再努力學(xué)習,再一同認真拼搏,爭取再創(chuàng )幼兒園的新輝煌。
年終工作總結11
20年即將結束。在這一年里,我堅持不懈,努力學(xué)習,敢于拼搏。我成了站內技術(shù)“大贏(yíng)家”,為企業(yè)創(chuàng )造了150多萬(wàn)元的直接經(jīng)濟價(jià)值。在普通的維修崗位上,我以無(wú)私的工作精神和嫻熟的維修技巧贏(yíng)得了所有人的尊重和用戶(hù)的贊譽(yù),為企業(yè)的發(fā)展做出了應有的貢獻。
第一,努力學(xué)習,努力成為技術(shù)帶頭人
蜀山有路,科技之海無(wú)涯。到了維修站后,我從初中開(kāi)始就只知道,作為一個(gè)技術(shù)工人,如果看不懂圖紙,看不懂設備原理,看不懂車(chē)輛結構,不僅會(huì )尷尬,還不是一個(gè)合格的工人。我克服了受教育程度低的不利因素,努力用“牛氣”給自己“加油、充電”。為了買(mǎi)一些有用的.技術(shù)書(shū),我經(jīng)常從生活費里擠出一些零錢(qián),買(mǎi)一些書(shū)做研究。自學(xué)《車(chē)輛__》、《__基礎》等技術(shù)理論,并將所學(xué)知識應用于生產(chǎn)實(shí)踐,不斷提高專(zhuān)業(yè)技能。有時(shí)候為了了解某個(gè)配件的來(lái)龍去脈,對比技術(shù)數據,通宵琢磨研究,不了解,永不放棄;有的時(shí)候,車(chē)間里完成不了的東西,就拿回家。久而久之,我的家成了我的“研究所”。好事多磨,經(jīng)過(guò)努力學(xué)習,他取得了專(zhuān)業(yè)技能。在市里或者公司的幾場(chǎng)技術(shù)比賽中,他每次都表現出了鋒芒,榜上有名。面對成績(jì),我沒(méi)有自滿(mǎn)。我很清楚,雖然我是外來(lái)員工,但維修站給了我一個(gè)真正施展才華的平臺。在學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能的道路上,我不能容忍任何的虛偽和懈怠。我應該通過(guò)不懈的努力為企業(yè)做出新的貢獻。
第二,勇于解決困難,解決維修問(wèn)題
憑借我的聰明能力和專(zhuān)業(yè)技能,為用戶(hù)解決了一系列難題,一個(gè)個(gè)克服困難,成為大家信賴(lài)的“技術(shù)專(zhuān)家”。如今,每當車(chē)間里出現一些技術(shù)問(wèn)題,只要趙燦師傅一上手,就很容易解決。
今年XX年XX月,調度員通知我有XX輛車(chē),被迫降檔。去了幾家維修店都沒(méi)修好,只好在我站修。車(chē)一修好,我就帶著(zhù)儀器和車(chē)主一起試車(chē)。發(fā)現車(chē)速達到每小時(shí)100碼時(shí),四檔自動(dòng)降到三檔,發(fā)動(dòng)機噪音嚴重。車(chē)主說(shuō):麻煩是三個(gè)月前出現的。我找了很多修理店,但是找不到麻煩。我在二修站修了三次。我建議換變速箱。我覺(jué)得費用太高了,就來(lái)我們站修了一下再做決定。我判斷“發(fā)動(dòng)機功率不足導致強制降檔”失敗的原因極有可能是三次非催化堵塞造成的,車(chē)主說(shuō)他在第二站用短路法檢查過(guò),沒(méi)發(fā)現問(wèn)題。試車(chē)回來(lái)后,我又詳細檢查了一遍,確認是三效催化阻斷。業(yè)主半信半疑,我向業(yè)主承諾,如果這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有解決好,這個(gè)網(wǎng)站不會(huì )收取任何費用。拆除三元催化裝置后,發(fā)現堵塞面積已達85以上。更換后,故障得以順利排除,不僅減輕了用戶(hù)的麻煩,還節省了大量費用。用戶(hù)滿(mǎn)意地說(shuō):“困擾我三個(gè)月的故障,不到三個(gè)小時(shí)就修好了,你的維修站技術(shù)很優(yōu)秀!
三、愛(ài)與奉獻滿(mǎn)足用戶(hù)需求
“用戶(hù)是上帝,必須讓我滿(mǎn)意”,這是我的工作信條。無(wú)論用戶(hù)何時(shí)何地打電話(huà),我都是隨叫隨到。去年國慶,我已經(jīng)很久沒(méi)有回家了,打算和老婆孩子一起回家過(guò)年,和父母一起過(guò)節。那天,我和妻子在發(fā)廊剪頭發(fā),染頭發(fā)。剛抹了一半藥膏,就接到了維修站長(cháng)的電話(huà):采油技術(shù)研究所的一輛車(chē)在XX高速公路上拋錨了,急需救援。我心里清楚,單位一直放假,維修工不夠。因為責任心強,我拒絕染半根頭發(fā),就趕緊讓理發(fā)師用塑料膜把頭包起來(lái),馬上出發(fā)去現場(chǎng)。妻子勸道“你吃完就走?”我說(shuō):“不是,是用戶(hù)請求幫助的無(wú)聲命令。當汽車(chē)在高速公路上拋錨時(shí),人們不知道該怎么擔心!。當顧客看到我這樣搶救緊急情況時(shí),感激之情溢于言表。排除車(chē)輛故障后,我回到了單位。已經(jīng)是晚上7點(diǎn)多了。用戶(hù)堅持我
“花開(kāi)不在春,百花開(kāi)在春”。20年來(lái),我們不僅擁有優(yōu)秀的技能,而且渴望為企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展教書(shū)育人。我帶了30多個(gè)徒弟,在實(shí)踐中總結出了一套“兩顆心”和“三勤”的“徒弟心”,就是要集中精力,注重技能學(xué)習;實(shí)際操作要做到“嘴勤”、“手勤”、“腿勤”。堅持你帶的每一個(gè)徒弟:要有說(shuō)服力,言傳身教,不僅教業(yè)務(wù)技能,還要帶個(gè)性。我的一些學(xué)徒已經(jīng)在單位擔任了技術(shù)管理職務(wù),有些成為了單位的生產(chǎn)骨干。桃李年年香,我用心血和汗水為企業(yè)積累了人才和實(shí)力。
20xx年,我將繼續以飽滿(mǎn)的熱情服務(wù)用戶(hù),以?xún)?yōu)秀的技術(shù)贏(yíng)得客戶(hù),以忠誠的態(tài)度為企業(yè)做貢獻,在平凡的崗位上譜寫(xiě)一曲動(dòng)人的青春之歌。
年終工作總結12
時(shí)光流逝,又在20xx開(kāi)心的過(guò)了一年,回顧這一年的工作歷程,作為公司的每一名員工,我們深深感到x之蓬勃發(fā)展的朝氣,感受到x人之拼搏的精神。這一年來(lái)的工作,有收獲,有教訓,總結,對一個(gè)熱情工作的人來(lái)說(shuō)是承上啟下的,因此年終工作總結,現將這一年來(lái)的工作總結如下:
一、在工作上
今年也是忙碌充實(shí)的一年,我的工作主要是案件的預估錄入和處理客戶(hù)對保險及案件的咨詢(xún)和投訴及對案件的銷(xiāo)案整理及銷(xiāo)案結案等等。其中預估錄入和客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴是理賠部的兩項比較重要的工作,預估是否準確,要列入分公司的一項考核當中,不單單是理賠部門(mén)的一項工作,而是關(guān)系到x中支公司,所以每個(gè)月都要關(guān)注的一個(gè)問(wèn)題。于是在預估上,對于不知曉的案件金額,收集各方面的資料,如問(wèn)客戶(hù),問(wèn)查勘員,問(wèn)損失部位,問(wèn)三者的車(chē)型等等,盡量問(wèn)的全面,讓預估偏差盡量做到最小。在這過(guò)程當中,便會(huì )遇到各式各樣的客戶(hù),有態(tài)度好的,非常配合的,讓我感到很欣慰;有態(tài)度差的,讓我莫名其妙的,苦笑不得的……
而更是郁悶的便是臨近過(guò)年那會(huì )兒,我這里要提前預估放假期間的工作,讓預估工作難上加難年終工作總結,不但是工作量大,一天要估兩天的案件,最多的那天一天要估x件,就算全部錄入核價(jià)系統,也要一個(gè)個(gè)復制進(jìn)去查,然后錄入系統估掉年終工作總結,何況三分之二的案件是沒(méi)有錄入的`,也就意味著(zhù)要打電話(huà),幾十個(gè)電話(huà)要打,要是打了都知道也就罷了,關(guān)鍵的是連定損員都估不出來(lái),因為很多車(chē)子臨近過(guò)年修理廠(chǎng)關(guān)門(mén)而導致的無(wú)法修理情況,無(wú)法拆解,也就無(wú)法知曉,但預估工作并不是因為無(wú)法知道而停滯在那里,我必須要得到接近的數,所以常常一個(gè)案件,我要打好幾個(gè)電話(huà),所以預估是一份棘手的工作,但我還是在預估偏差率上很好的體現出來(lái),20xx年我想我會(huì )做的更好。
接下來(lái)是客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴,面對客戶(hù)的咨詢(xún)和投訴,我首先做的工作便是對此案件的來(lái)龍去脈摸個(gè)清楚,對不清楚的條款向同事們討教,于是能夠很好的答復客戶(hù)的疑問(wèn),同時(shí)也給客戶(hù)一些很好的建議,常常引得客戶(hù)“滿(mǎn)意而歸”,當然這其中也有著(zhù)難纏的客戶(hù),但最后都能迎刃而解。這是我最為開(kāi)心的事情。在處理咨詢(xún)和投訴上,不但能讓我學(xué)會(huì )與各式各樣的客戶(hù)溝通的能力,還在理賠及其它知識上給予了一定的學(xué)習和提升,特別在20xx年x月份,投訴只有1個(gè),還是無(wú)效投訴,很明顯的降低了,讓我很欣喜,這不但說(shuō)明我們在外工作人員在理論上,技術(shù)上,溝通上有了很好的提升,還說(shuō)明了平時(shí)我對于客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題處理的好。
最后是20xx年的銷(xiāo)案工作的做的好。在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在同事的相互幫助下,在自己平時(shí)的辛勤努力工作下,案件的未決件數一直處于一個(gè)很好的位置,20xx年將做的更好。
二、在業(yè)務(wù)上
完成了今年公司完分配的業(yè)務(wù)任務(wù),實(shí)現了業(yè)績(jì)和效益雙豐收。為了配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,管理部門(mén)人員分配了一定的業(yè)務(wù)任務(wù),每季度都定期評比,面對了相當的壓力,我通過(guò)自身的努力,順利的完成了全年任務(wù),期間遇到的客戶(hù)多種多樣,通過(guò)耐心回答客戶(hù)的疑問(wèn),盡量系統解釋條款,最終讓客戶(hù)滿(mǎn)意買(mǎi)下我們的保險產(chǎn)品,中間雖然有很多小麻煩,但經(jīng)歷這些讓我增加了業(yè)務(wù)方面的知識并更能體會(huì )業(yè)務(wù)員的辛勞。
三、勞動(dòng)紀律上
今年在勞動(dòng)紀律上公司出臺了相應的獎懲文件,本人嚴格遵循文件精神做到不遲到不早退,上班時(shí)間不開(kāi)小差,認真負責的工作。平時(shí)盡量不請假,遇到事情必須請假時(shí),也提早向上級領(lǐng)導申請并交接好自己的工作。做到不影響部門(mén)日常工作正常運行。
本人以“立足本職、扎實(shí)工作”為理念,勤奮務(wù)實(shí),盡責盡職,按時(shí)完成工作任務(wù)。并團結同志。本人在工作中一直勤勤懇懇,任勞任怨,把工作放在第一位,及時(shí)完成領(lǐng)導交與的工作。由于工作性質(zhì)的不同,預估是非常注重實(shí)效的,要在規定是時(shí)間里完成,如不然,就會(huì )超時(shí),所以加班也是難免的。平時(shí)都會(huì )很虛心的請教領(lǐng)導,請教同事,在工作中能夠發(fā)現問(wèn)題、并力求方法解決問(wèn)題。能夠尋求創(chuàng )新,來(lái)提高自己的工作效率和工作技能,在工作與生活中,本人與同事間和睦相處,互相友愛(ài),互相學(xué)習,互相幫助。
本人雖然在工作中取得了一定成績(jì),但也存在許多不足,20xx年要更加的努力克服,在與客戶(hù)的溝通方面更待上一層,本人要“做到老,學(xué)到老”。要不斷的學(xué)習保險的專(zhuān)業(yè)知識,充實(shí)自己,也要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平,更好的服務(wù)于我們的客戶(hù),更好的為我們的客服部做出一些貢獻。祝愿x在20xx年發(fā)揚成績(jì),更上規模。
年終工作總結13
時(shí)光飛逝。隨著(zhù)緊張而略顯緊張的工作節奏,20xx年即將結束。雖然我在公司時(shí)間不長(cháng),但是時(shí)間的腳步還是沒(méi)有放慢。經(jīng)過(guò)這一段時(shí)間的工作,有很多感悟,總結如下:
“工作”這個(gè)詞被巧妙地接受了。作為一個(gè)大學(xué)畢業(yè)時(shí)間短的學(xué)生,社會(huì )經(jīng)驗和工作經(jīng)驗都比較匱乏,所以我要比別人學(xué)的多,問(wèn)的問(wèn)題多,付出的努力也多。在公司里,我深深感受到的是領(lǐng)導的無(wú)微不至的關(guān)懷,同事團結互助的能量,工作中認真務(wù)實(shí)的作風(fēng),讓我受益匪淺,為我走向正確的人生道路打下了良好的基礎。
沒(méi)有太多宏大的設想,也沒(méi)有太細膩深刻的體會(huì ),只是作品中一些瑣碎的想法和文字,歸納起來(lái)有幾個(gè)方面:
第一,學(xué)習業(yè)務(wù)知識,做好工作
學(xué)習是一輩子的事。我是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的,幾乎是工程材料的開(kāi)始,所以一開(kāi)始就盲目,給我的崗位學(xué)習造成了很大的障礙。后來(lái)在領(lǐng)導和同事的及時(shí)指導下,加上我深入的感性認識和學(xué)習,逐漸對工作的性質(zhì)和內容有了很好的適應。萬(wàn)事開(kāi)頭難,我有個(gè)好的開(kāi)始。我相信我以后的.工作會(huì )很順利,進(jìn)步會(huì )很明顯。
第二,理論聯(lián)系實(shí)際,在實(shí)踐中成長(cháng)
我們的理論知識再豐富,最后也要回歸實(shí)踐,因為工作本身就是實(shí)踐的。
以前說(shuō)到理論聯(lián)系實(shí)際,會(huì )下意識的理解為把書(shū)面的理論知識變成被動(dòng)的行動(dòng)。加入工作后,我發(fā)現以前的想法都是片面的或者形而上學(xué)的,因為以前的思考都是建立在完整的理論基礎上的,只有和實(shí)際的東西沒(méi)有真正的接觸,理解的結果才是單薄而脆弱的。直到慢慢接觸實(shí)際工作,處理工作中的一些問(wèn)題,才發(fā)現理論和實(shí)踐其實(shí)是相輔相成的。理論聯(lián)系實(shí)際的技巧要有主觀(guān)能動(dòng)性,理論和實(shí)踐是一個(gè)長(cháng)期的相互轉化的過(guò)程。我們的實(shí)踐需要以理論為基石,然后在理論基礎上進(jìn)行探索和實(shí)施;在實(shí)踐的過(guò)程中,我們不斷總結思考,為自己的理論知識增添新鮮的營(yíng)養。理論和實(shí)踐是一個(gè)漫長(cháng)的相互轉化的過(guò)程,三尺冰封,一日不成。經(jīng)過(guò)實(shí)踐的積累,我在工作的各個(gè)方面都取得了明顯的進(jìn)步。每次遇到困難,都會(huì )虛心求教。事后總結自己,不斷完善方法。雖然目前還不成熟和粗糙,但我會(huì )在以后的工作中繼續體驗和提高。
第三,加強思想文化建設,提高綜合素質(zhì)
作為公司新人,我也將是未來(lái)的生力軍,感覺(jué)自己肩上的責任很大。公司領(lǐng)導經(jīng)常教我們學(xué)習更多的知識,參加各種活動(dòng),鍛煉我們各方面的能力,提高自己的素質(zhì)水平。
平時(shí)保持看書(shū)的習慣,看中國古典名著(zhù)和一些勵志書(shū)籍。書(shū)籍是人類(lèi)進(jìn)步的階梯。我從書(shū)里得到的東西太多了,我自己的進(jìn)步和充實(shí)都是因為書(shū)。
經(jīng)過(guò)這一階段的工作學(xué)習,我有了很多感觸,收獲了很多。盡管取得了一些進(jìn)展和成就,但在某些方面仍然存在一些不足。比如創(chuàng )作工作思路不多,個(gè)別工作不夠完善,需要在以后的工作中改進(jìn)。今后,我將認真學(xué)習各項政策、規章制度,努力將思想覺(jué)悟和工作效率全面提升到一個(gè)新的水平,為公司的發(fā)展做出越來(lái)越大的貢獻,為個(gè)人的提升創(chuàng )造更多的空間。
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