電銷(xiāo)年度工作總結

　　總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編精心整理的電銷(xiāo)年度工作總結，歡迎閱讀與收藏。

電銷(xiāo)年度工作總結1

　　一、團隊建設初期的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)（1-2個(gè)月）

　　1、定規矩，先把小組的規矩明確，這是做所有事情的基礎，以后的工作都以這些規矩為范圍。具體說(shuō)就是丑化都說(shuō)在前面，能夠接受的要求的，說(shuō)明心理過(guò)了第一關(guān)。需要強調的是，新人進(jìn)組要先談話(huà)，把你的要求說(shuō)明，而且每人都是一樣的，別有差異。態(tài)度要誠懇，讓坐席感覺(jué)到都是為了他好。

　　2、養習慣，一切都是積極正面的，臭毛病要么回家犯去，要么改掉，不慣大爺。加班都是習慣，不是目的，目的是出產(chǎn)能。就看管理者怎么宣導，怎么去要求。特別是用員工的夢(mèng)想去要求。

　　3、拋出你的計劃和目標，要讓人員穩定和有戰斗力，并且踏實(shí)團結工作，就是給他們無(wú)限的希望，希望就是動(dòng)力，讓員工感覺(jué)到跟著(zhù)你就是未來(lái)，這個(gè)時(shí)候可以樹(shù)立團隊的整體目標，以便于日后出現困難可以自己就克服一大半了，俗話(huà)說(shuō)：授人以魚(yú)，不如授人以漁。切記：?jiǎn)T工喜歡有野心的主管。

　　4、不斷的鼓勵，只要坐席在進(jìn)步，就鼓勵，人是鼓勵出來(lái)的，讓員工信心百倍。當然對于盲目自大的員工，要適當給降期望，否則會(huì )出現心理落差大的情況。切記：當眾表?yè)P，背后批評。用人要用優(yōu)勢，比如有人愛(ài)表現，就讓他來(lái)搞氣氛，有人愛(ài)別人重視，就給他分配一些可擔當的組內職責，有人愛(ài)學(xué)習，就讓他來(lái)做學(xué)習委員，等等

　　5、珍重你的每一個(gè)員工，團隊中肯定有一接觸就非常感覺(jué)合得來(lái)的員工，和你兩人之間就有無(wú)形的默契，對于這類(lèi)型的人，一定要以誠相待，發(fā)自?xún)刃牡膸椭�和教導，并且在他遇到困難的時(shí)候你能挺身而出，幫助解決，而且是不限工作內還是工作外，這樣可以征服他的心，團隊初建，收心極為重要。讓盡可能多的員工信服你，非常便于日后的管理，你們之間是戰友。

　　6、一定要營(yíng)造一個(gè)團結、拼搏的的氛圍，誰(shuí)也不可能從單打獨斗中獲利。一個(gè)人什么也干不成。拼搏是必須的，來(lái)這里不是養大爺的，也不要和你以前的如何自由，輕松相比。之所以現在還在做坐席，要從頭開(kāi)始，說(shuō)明以前的經(jīng)歷或想法是有問(wèn)題的，需要改變。

　　7、加強談心的工作，內容也就是以上這6點(diǎn)中所陳述的內容，不斷講述和重復，只要達成共識，就共同去遵守，而且一定要在每次談話(huà)后跟上要求，否則只是解決問(wèn)題，沒(méi)有指明方向。同時(shí)，談心后要表達你的意思為，這樣的問(wèn)題，談一兩次可以了，如果以后還是同樣的問(wèn)題，這不就沒(méi)意思了嗎，我們兩個(gè)大活人聊來(lái)聊去沒(méi)產(chǎn)生進(jìn)步的結果呀。建議：語(yǔ)氣要語(yǔ)重心長(cháng)。

　　8、初期最大的問(wèn)題還有一個(gè)，就是外在環(huán)境，如果老團隊或做得好的團隊給你壓力很大。千萬(wàn)要保持冷靜，壓力越大越冷靜，保持高昂的斗志，士氣不能丟。而且要給自己心里暗示，別人輝煌是正常的，自己暫時(shí)落后也是正常的。相信正常的努力和付出，就有出頭的一天，其實(shí)這也是個(gè)激勵的好時(shí)機。

　　二、團隊建設的初期過(guò)后（3個(gè)月后）

　　1、經(jīng)過(guò)第一階段的各種工作，該留下的留下了，該走的走了。而且留下的也基本適應了你的要求或者對團隊已經(jīng)有了依賴(lài)的感覺(jué)。還有的是在第一階段工作中取得了一定的成績(jì)，現在要做的一件事，告訴大家第一階段已過(guò)，我們開(kāi)始進(jìn)入提高的階段，讓員工知道在你心中是有計劃、有步驟的。

　　2、更加重點(diǎn)培養你的標桿心腹，因為這個(gè)時(shí)候每個(gè)人的潛力基本都看出來(lái)了，誰(shuí)會(huì )是挑大梁的，都有數兒了。這樣的人談話(huà)，團隊圍繞核心來(lái)建設，也確實(shí)要給予大量的支持，同時(shí)開(kāi)始給每個(gè)人在組里委以不同的工作，扮演不同的角色。

　　3、這個(gè)時(shí)期，心氣高，但可能由于能力還不夠，容易使員工造成心理落差，從而業(yè)績(jì)不穩定，大起大落，從而使團隊經(jīng)常陷入死氣沉沉。這個(gè)時(shí)候要找時(shí)間開(kāi)全組的“開(kāi)講會(huì )”，每個(gè)人都直接說(shuō)出感受，讓大家互相解決，你在中間做主持，同時(shí)要認真記每個(gè)人所表達的內容，找出每個(gè)人的優(yōu)點(diǎn)地方，因為最后你需要挨個(gè)點(diǎn)評做總結，也就是把每個(gè)人的線(xiàn)頭連起來(lái)。把握一個(gè)原則，不要讓步和諧，負面的內容占了上風(fēng)，否則成了牢騷大會(huì )。

　　4、此時(shí)要記得，一切宣導和動(dòng)作都圍繞第一階段設計的目標來(lái)執行。如鼓勵組員拼搏獲獎，小組之間的對壘，要拿出合理的分析和戰術(shù)來(lái)取勝，這樣對小組促進(jìn)非常大，一次PK的勝利，比你激勵三天都管用，所以一定要重視PK。

　　5、要重視團隊的團康活動(dòng)，單子不是全在職場(chǎng)出的，團隊管理和建設也不是全部在職場(chǎng)內。要想帶好一個(gè)團隊，必須做一個(gè)出色的組織者，郊游、吃飯、唱歌、足療全部可以。定期要搞，而且一定要定下來(lái)就要做，再有壓力也要搞。而且記住這類(lèi)活動(dòng)不是非得在成績(jì)好的時(shí)候搞，成績(jì)不好的時(shí)候更應該搞。

　　6、此時(shí)期談心要做，而且要講究技巧了。經(jīng)過(guò)前期的磨合、熟悉很多壞習慣表現出來(lái)，原來(lái)不好意思的現在也好意思了，原來(lái)敬畏你的，現在也敢難為你了，切記，絕大部分都是借口，不要因之前的任何表現而心慈手軟，不能沒(méi)有底線(xiàn)，一定要及時(shí)制止，不要讓細菌滋生。所以在這里建議：團隊初期的時(shí)候，不要太把自己給新員工表現的一覽無(wú)余，不能讓員工摸清你的`底線(xiàn)哦��！

　　7、走進(jìn)他們的生活，但并不是要干涉。到這個(gè)時(shí)候如果你喝組員之間還是有無(wú)形的壁壘，就要給自己敲響警鐘了！想進(jìn)入生活，就要真心對待，要正大光明，心與心的交流，不要光說(shuō)不做，有具體的事情去感動(dòng)他。哪怕是付出經(jīng)濟和精力的代價(jià)都無(wú)所謂，因為：得民心者得天下，眼光要長(cháng)遠！

　　8、讓組員多和做的好的伙伴交流，相處，這樣便于想上進(jìn)的人員進(jìn)步。組長(cháng)也要想辦法去多營(yíng)造這樣的交流機會(huì )，集體的，個(gè)人的都要有。近朱者赤、近墨者黑。

　　三、貫穿不變的內容

　　1、職場(chǎng)內，工作中需要一絲不茍。絕情的制度、無(wú)情的管理、友情的領(lǐng)導。誰(shuí)對管理放松，誰(shuí)會(huì )品嘗惡果。職場(chǎng)外，都是好朋友，怎么玩都可以，就不要擺架子了。因為大家互相信任。同時(shí)讓員工知道你是個(gè)很有原則的人，這樣才能真正做到，工作就是工作，生活就是生活。

　　2、要讓你的組員知道你做什么都是為了大家好，這樣組員做什么都會(huì )覺(jué)得要對得起大家，做不好有愧疚�，F在的孩子最大的特點(diǎn)就是不負責任，但是不代表永遠不會(huì )，在于引導。假如：你喝領(lǐng)導談完話(huà)后，就有組員問(wèn)你“是不是因為我們表現不好，又訓你了”，說(shuō)明你就做到位了，因為他們在為你著(zhù)想，為團隊著(zhù)想。

　　3、培養在組里為你說(shuō)話(huà)的人，你的角色有時(shí)候很尷尬，有時(shí)候會(huì )感覺(jué)勢單力薄。而且有些事情，你說(shuō)多了就油鹽不進(jìn)了，但是組里有地位的坐席站出來(lái)幫你說(shuō)話(huà)，更有說(shuō)服力。

　　4、要經(jīng)常在談心中，給予大家知道你的雄心，同時(shí)要達到更高的目標，不是靠拍腦袋，是靠有真材實(shí)料，所以培訓就要跟上了，建議我親愛(ài)的TL，除能做話(huà)術(shù)培訓外，各種方面的培訓你都要加強，并且要敢講。這就需要我們平時(shí)自己多學(xué)習，學(xué)到好的東西就要教給你的員工，并且組里自己搞（看影片、分享看書(shū)的心得），這樣對自己提高很快，而且讓組員認為你有高度，總有新的創(chuàng )意，佩服你。

　　5、管理工作中，要有新意。比如新游戲，新交流方式，逢年過(guò)節，怎樣互相祝福，形式新穎。

　　6、要打破常規，不要讓組員知道你的規律，要經(jīng)常有非常規的動(dòng)作。

　　7、工作遇到問(wèn)題，99%都是因為組員對工作產(chǎn)生各種疑問(wèn)，想偷個(gè)懶或者退縮。說(shuō)的原因基本都是借口，甚至不惜犧牲家人的生

電銷(xiāo)年度工作總結2

　　為認真落實(shí)、及時(shí)做好學(xué)校食品衛生安全防治工作，確保師生身心健康，維護正常的教育教學(xué)秩序，我校根據xxxx市《關(guān)于認真落實(shí)及時(shí)做好學(xué)校食品衛生安全與傳染病防治工作的重要通知》精神，正常有序開(kāi)展了各項工作，現總結匯報如下：

　　一、統一思想，提高認識，切實(shí)認識做好學(xué)校食品衛生安全工作的重要性

　　我校在接到文件后，即由校長(cháng)主持召開(kāi)班子會(huì )議，要求一方面將文件精神傳達至每一位教職工，要求廣大教職員工從維護廣大師生的根本利益和穩定學(xué)校大局出發(fā)，充分認識和重視學(xué)校食品衛生安全與秋季傳染病預防和控制工作，另一方面根據實(shí)際情況，根據創(chuàng )建國家級衛生城市工作，具體落實(shí)措施，落實(shí)責任，加強督查和整改，及時(shí)做好防治工作。

　　二、加強領(lǐng)導，落實(shí)責任，做好學(xué)校食品衛生安全防治工作

　　在班子會(huì )上，明確校長(cháng)是第一責任人，分管校長(cháng)是具體負責人，班主任教師和后勤工作人員要認真配合，積極做好具體工作。

　　三、采取措施，加強預防，努力防止食物中毒事故的發(fā)生和傳染病的流行

　　我校嚴格按照《xxxx用餐衛生管理規定》和xxxx市衛生局《xxxx工作的'緊急通知》的要求，針對學(xué)校的實(shí)際，采取具體的預防措施，切實(shí)保障師生的身心健康。

　　1、做好宣傳工作。出好了一期宣傳專(zhuān)�？�，在xxxx月xxxx日，由衛生管理人員xxxx舉辦了一次防“傳染病預防控制及其它衛生知識講座。

　　2、加強師生良好衛生習慣的養成與檢查督促。要求保持教室、教師辦公室、食堂的通風(fēng)，大力增加教師、學(xué)生的戶(hù)外活動(dòng)，要求師生注意衛生，勤洗手，盡量少到人源較雜的地方去。

　　3、加強消毒措施。食堂的炊具、餐具每天消毒;放學(xué)后，對教室等學(xué)生聚集場(chǎng)所進(jìn)行消毒液拖地，門(mén)把手、課桌椅、護欄等易接觸到的地方用消毒液擦拭。

　　4、學(xué)生在放飯盒在蒸飯車(chē)中，由蒸飯教師負責監管，預防外來(lái)人員進(jìn)入，造成食品安全事故發(fā)生。學(xué)生放完飯盒后，蒸飯教師一定要將食堂門(mén)鎖好。

　　大力開(kāi)展我校大環(huán)境的整治，做到無(wú)死角。加強學(xué)校的衛生工作力度，將此項工作列為近期的重點(diǎn)工作來(lái)抓，抓措施、抓成效，做到常抓不懈，警鐘長(cháng)鳴，安全第一，預防為主。

電銷(xiāo)年度工作總結3

　　在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和各部門(mén)同事的大力支持配合下，財務(wù)部以強烈的責任心和敬業(yè)精神，出色完成了財務(wù)部各項日常工作，較好地配合了各分公司及合作方的業(yè)務(wù)工作，及時(shí)準確地為公司領(lǐng)導、有關(guān)政府部門(mén)提供財務(wù)數據。當然，在完成工作的同時(shí)也還存在一些不足。

　　下面向公司領(lǐng)導匯報一下財務(wù)部xxxx年度的工作：

　　(一)作為后勤工作部門(mén)，合理控制成本費用，以“認真、嚴謹、細致”的精神，有效地發(fā)揮企業(yè)內部監督管理職能是我們工作的重中之重。財務(wù)部在成本控制方面比往年有了一定的`提高，隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，新增項目前期投入較大，成本費用也隨之增加，每月的日常辦公消耗用品和辦公設備是一筆不小的開(kāi)支，財務(wù)部積極主動(dòng)配合公司行政部門(mén)，在采購工作中嚴格把關(guān)，成本控制方面取得了一定成效。

　　(二)xxxx年度，財務(wù)部的日常會(huì )計核算工作具體如下 ：

　　1、在借款、費用報銷(xiāo)、報銷(xiāo)審核、收付款等環(huán)節中，我們堅持原則、嚴格遵照公司的財務(wù)管理制度，把一些不合理的借款和費用報銷(xiāo)拒之門(mén)外。

　　2、在憑證審核環(huán)節中，我們認真審核每一張憑證，堅決杜絕不符合要求的票據，不把問(wèn)題帶到下個(gè)環(huán)節。

　　3、每月核算100多人的工資是財務(wù)部最為繁重的工作，除了計算發(fā)放工資外，我們還要為新入職員工說(shuō)明工資構成及公司相關(guān)規定，這就要求財務(wù)人員必須耐心細致，盡量做到少出差錯或不出差錯。經(jīng)過(guò)努力，公司每月基本上能準時(shí)發(fā)放工資。

　　4、按時(shí)完成公司的納稅申報、發(fā)票購買(mǎi)和管理、臺帳登記工作。

電銷(xiāo)年度工作總結4

　　20xx年將近尾聲，回顧這一年我們的工作，是有喜有憂(yōu)。門(mén)衛的職業(yè)是鎖碎的，細小的，但我熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)，在工作中，我個(gè)人認為還是可以的，有口皆碑，有柔有剛。概括起來(lái)主要表現在以下四個(gè)方面，即：責，勤，愛(ài)。三個(gè)字上，現分述如下：

　　一、在工作中長(cháng)期堅持一個(gè)勤字，勤是我們搞好工作的前提和基礎，尤其是保安工作，離開(kāi)了勤字是無(wú)法完成職責的，門(mén)衛工作看似輕松，實(shí)則不然，就拿我們一天的工作來(lái)說(shuō)吧，一要經(jīng)常開(kāi)關(guān)門(mén)，二是每天進(jìn)出的車(chē)輛近百趟次，三是我們還要隨時(shí)隨地，打掃周邊的環(huán)境衛生。四是我們還要堅守職責，防止閑雜人等潛入院內搞破壞，所以這些都要靠什么來(lái)完成呢?當然靠的就是個(gè)勤字，此外對于校領(lǐng)導分配的其它各種任務(wù)，我們也是做到隨叫隨到，不折不扣去完成。

　　二、在工作中，始終圍繞一個(gè)責字，我的工作是為學(xué)生負責、為家長(cháng)負責、更是為學(xué)校的發(fā)展負責。所以我堅持做到人不離崗，不空崗，勤關(guān)門(mén)，對進(jìn)出的每輛車(chē)，我都做到笑進(jìn)迎出，不厭其煩地問(wèn)清來(lái)龍去脈，嚴格把控，這樣做的好處就是把很多的.閑人等和與校內無(wú)關(guān)的車(chē)輛都攔截在校門(mén)外。對來(lái)訪(fǎng)的家長(cháng)和外來(lái)人員出入，我都做到了認真盤(pán)查、登記和引導。

　　三、一直以來(lái)，我遵遁著(zhù)一個(gè)愛(ài)字來(lái)管理學(xué)生，把學(xué)生視同已出一樣去關(guān)心他們、去愛(ài)護他們，天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句，多加點(diǎn)衣服，對小孩子們就說(shuō)，在放學(xué)和上學(xué)的路上要靠邊走，不要走在路中間去了，要注意來(lái)往的車(chē)輛等等。這樣一來(lái)，我們也有了回報，是什么呢?是孩子們在進(jìn)出校門(mén)口時(shí)的微笑和問(wèn)候，說(shuō)實(shí)在的，當我聽(tīng)到孩子們的問(wèn)候和看到他們的微笑，我也就心滿(mǎn)意足了。

　　以上就是我一年來(lái)的工作，不到之去，請校領(lǐng)導和各位老師批評指正。由于水平限制，還有很多內容沒(méi)有表達出來(lái)，同時(shí)以上所述只是我應該做的，離學(xué)校領(lǐng)導的要求還不夠，我會(huì )吸取教訓，總結經(jīng)驗，在新的一年里，在保安公司及校領(lǐng)導的正確指導下，進(jìn)一步加強學(xué)校的保衛工作使每一項工作落到實(shí)處，做到防患未然，確保安全無(wú)事故。

電銷(xiāo)年度工作總結5

　　為了進(jìn)一步防止我校食物中毒或其他食源性疾患事故的發(fā)生，保障師生員工身體健康，在輔導站的領(lǐng)導下，我校認真按照天�？h藏族自治縣教育局《關(guān)于對全縣學(xué)校衛生問(wèn)題進(jìn)行集中整治的通知》文件的要求，組織有關(guān)人員對我校衛生安全管理工作進(jìn)行了全面的監督檢查。經(jīng)過(guò)努力，學(xué)校食堂衛生安全管理工作取得了一定的成績(jì)，現將我校食堂工作情況報告如下：

　　一、基本情況

　　全校有一個(gè)教師灶和一個(gè)學(xué)生灶，現有炊事員兩名。負責全校師生共計66人的伙食。

　　二、開(kāi)展學(xué)校衛生整頓和監督檢查工作情況

　　1、學(xué)校領(lǐng)導重視，整頓工作落到實(shí)處。我校食堂衛生安全管理工作，認真落實(shí)市、縣領(lǐng)導的批示精神和有關(guān)要求，充分認識預防和控制學(xué)校食物中毒和腸道傳染病對保護師生健康安全維護社會(huì )穩定的'重要作用，明確了食品衛生安全，責任重于泰山。學(xué)校領(lǐng)導親自抓，親自部署，責任到人，切實(shí)保證消除食物中毒和腸道傳染病發(fā)生的隱患。并把學(xué)校食品衛生安全工作列入了學(xué)校工作的重要議事日程，多次召開(kāi)會(huì )議進(jìn)行部署，并成立了學(xué)校衛生安全工作領(lǐng)導小組，制定了整頓工作方案。在開(kāi)展學(xué)校衛生安全整頓期間，校領(lǐng)導針對整頓工作存在的問(wèn)題，多次召開(kāi)會(huì )議，分析現狀，提出進(jìn)一步整改的具體要求，并安排專(zhuān)人組成檢查小組，對學(xué)校食品衛生的整頓工作進(jìn)行了檢查與驗收。

　　2、加強學(xué)校食堂衛生專(zhuān)項整頓，針對全國各地學(xué)校食物中毒事件時(shí)有發(fā)生的現象，按照上級工作部署，加強學(xué)校食品衛生安全管理工作，我們在全校范圍內開(kāi)展了全面的清理整頓工作和宣傳活動(dòng)，取得了明顯的效果。

　　3、實(shí)行食品衛生量化管理制度。堅持按衛生部的食品量化管理的標準，規范管理學(xué)校食堂。

　　三、存在的問(wèn)題

　　1、學(xué)校因經(jīng)費原因，學(xué)生餐廳使用面積不符合要求，缺少冰箱，使從業(yè)人員將冰箱內生熟食品貯放不分明。

　　2、學(xué)校食堂從業(yè)人員都是臨時(shí)工，責任心不夠強。

　　四、下一步工作打算

　　1、進(jìn)一步加大整改力度，配合有關(guān)部門(mén)堅決控制“三無(wú)”食品進(jìn)入校園。

　　2、加強學(xué)校食堂的管理，在制度、管理上多下功夫，保證食品安全。

　　3、進(jìn)一步加大學(xué)校衛生安全管理力度，配合有關(guān)部門(mén)進(jìn)一步整頓校園食品衛生，努力營(yíng)造安全、和諧的校園文化氛圍。

電銷(xiāo)年度工作總結6

　　介于今年是大學(xué)生活的第一年同學(xué)們來(lái)自于大江南北，生活上有所不適，學(xué)習和管理上未養成嚴于律己刻苦勤奮的作風(fēng)。本學(xué)期工作重心放在關(guān)懷同學(xué)的日常生活，嚴格日長(cháng)生活作風(fēng)，引導同學(xué)們順利完成由高中生向大學(xué)生的過(guò)渡。

　　本學(xué)期工作目的：幫助同學(xué)們完成初上大學(xué)生活上的過(guò)渡，做好本質(zhì)生活工作為同學(xué)們的學(xué)習提供一個(gè)舒適的環(huán)境。

　　1 協(xié)助其他班委和團支部組織了各項活動(dòng)，為各項活動(dòng)做好組織和后勤保障。其中包括班級聚會(huì )、班級衛生，班級晚會(huì )。這些活動(dòng)極大的豐富了同學(xué)們的生活，使得同學(xué)們在學(xué)習之余在大學(xué)同樣體會(huì )到了家的溫暖。使原本枯燥的學(xué)習生活變的生動(dòng)。增加了班級的凝聚力。

　　本學(xué)期本班的生活工作以實(shí)際多樣的工作方式，充分挖掘大學(xué)生活的美好。也使得同學(xué)們的關(guān)系變的親密無(wú)間，某些本來(lái)性格內向的同學(xué)也開(kāi)朗了起來(lái)。

　　2在本質(zhì)工作上，我堅持做到了及時(shí)提醒同學(xué)們打掃衛生。在管理班級財務(wù)上，本學(xué)期本班共收取班費每人10元,并在其他時(shí)期收取費用中填充班費，基本上作到了帳目分明，用款得當，在組織各種活動(dòng)的過(guò)程中每比支出都與其他班委共同討論商量。及時(shí)傳達學(xué)習,生活中需及時(shí)辦理的瑣碎事宜。

　　3總體上講：作為班級生活委員，既感覺(jué)到榮譽(yù)，也感覺(jué)到重重的責任。不過(guò)還好，在班級同學(xué)的大力支持下，本學(xué)期以來(lái)整個(gè)班級的日常學(xué)習、學(xué)風(fēng)建設、宿舍衛生等各方面工作都有條不紊，取得了不錯的成績(jì)。這主要要感謝輔導員朱老師、整個(gè)班委會(huì )的大力協(xié)助。在此一并表示感謝。也期望各位老師和同學(xué)一如既往的支持，正是由于大家的共同努力，我們xxxx班才能不斷進(jìn)步，欣欣向榮。

　　在工作中也遇到了一些問(wèn)題，例如有一些同學(xué)對日生活常學(xué)習漸失信心，日常學(xué)習生活沒(méi)有規律。還有像班級各個(gè)宿舍衛生情況良莠不齊，不能始終保持優(yōu)秀的狀態(tài)等等。這些問(wèn)題都有待進(jìn)一步完善、解決。

　　不過(guò)，從整體來(lái)說(shuō)，整個(gè)班集體正在向一個(gè)好的.方向發(fā)展，同學(xué)們間的關(guān)系也非常和諧，互愛(ài)互助。學(xué)風(fēng)也非常好，基本上都能夠努力學(xué)習，積極參加班級社會(huì )活動(dòng)。

　　希望各位同學(xué)能積極學(xué)習，共同進(jìn)步。也希望班能越來(lái)越好。本學(xué)期的生活工作基本上完全達到了我的預期效果。完成了學(xué)期初的工作計劃。衛生合格沒(méi)有被通報過(guò)衛生完成的較好同學(xué)們的關(guān)系也越來(lái)越好，沒(méi)有太大的問(wèn)題。

　　當然很多地方也有不夠完善的地方,如有寫(xiě)支出并沒(méi)有憑票,許多支出本可以更加精簡(jiǎn),希望有這個(gè)學(xué)期的經(jīng)驗教訓,下個(gè)學(xué)期能夠做得更好。

　　4 我的收獲：

　　通過(guò)本學(xué)期的生活工作的實(shí)踐。我的組織策劃能力得到了明顯的提高。生活上的做事風(fēng)格也由原來(lái)的懶散不認真變的越來(lái)越謹慎認真。我很榮幸能夠擔當生活委員。作為這個(gè)集體的一員我在班委的崗位上做出了努力，當然努力也有了一些結果。但是我要多謝同學(xué)們的信任，多謝其他班委及團支部對我支持和幫助。我的工作仍有很多不足，需要不斷的改進(jìn)。希望同學(xué)繼續信任我。

　　5我的學(xué)習成績(jì)

　　本學(xué)期我的學(xué)習成績(jì)還算可以，但是還需努力。我希望在這學(xué)期我能表現得更好一些，我希望能夠繼續擔任生活委員，希望能夠鍛煉自己的能力，希望給我這個(gè)機會(huì )我會(huì )更加的努力的!

電銷(xiāo)年度工作總結7

　　本年度即將結束，回顧這一年的工作，忙碌伴隨著(zhù)充實(shí)，汗水伴隨著(zhù)收獲，默默的耕耘在這片“圣”地上，現結合自己一年來(lái)的工作業(yè)績(jì)等情況做以下匯報：

　　一、思想品德方面

　　我自覺(jué)加強政治理論學(xué)習，不斷提高政治思想覺(jué)悟水平。熱愛(ài)祖國，熱愛(ài)工作，熱愛(ài)我的學(xué)生。忠誠與黨的教育事業(yè)，嚴格遵守學(xué)校的各項規章制度，積極地完成領(lǐng)導安排的各項工作，虛心向學(xué)校老師學(xué)習教學(xué)經(jīng)驗，共同工作，共同學(xué)習，共同進(jìn)步。

　　二、教學(xué)工作方面

　　全面貫徹有效教學(xué)思想方針，強實(shí)推進(jìn)落實(shí)有效教學(xué)，科學(xué)合理的安排教學(xué)進(jìn)度計劃和教學(xué)內容，按照由易到難，由簡(jiǎn)到繁，負荷由小到大的原則，實(shí)行多次重復練習，在整個(gè)體育教學(xué)，突出了實(shí)用性和趣味性的原則，極大限度地發(fā)揮學(xué)生主體的主觀(guān)能動(dòng)性，培養了學(xué)生的組織性、紀律性、集體榮譽(yù)感、不怕苦、不怕累、不怕臟、勇敢頑強的進(jìn)取精神。促進(jìn)德、智，體等方面的全面發(fā)展。

　　三、學(xué)校工作方面

　　我嚴格要求自己，工作求實(shí)干，講方法，提效率，多總結，善于自我批評、自我反思。本年除了正常的教學(xué)工作之外，我還擔任學(xué)校工會(huì )的'財務(wù)、文體委員、總務(wù)副主任、綜合治理負責人、體育指標負責人、學(xué)校信息員、初中部體育器材室管理員及田徑業(yè)余訓練隊的教練員等。認真組織每天的課間操，精心籌備每次的大小型活動(dòng)，極大的豐富了師生的校園生活。強化了師生們的團結拼搏意識。

　　四、自己的不足之處

　　在教學(xué)、學(xué)校工作中，有時(shí)自己的教學(xué)方法、工作方法還不是很成熟，教學(xué)工作經(jīng)驗積累匱乏。所以今后更要積極參與每次的教研活動(dòng)，吸取前輩的指導和教訓，及時(shí)總結自己、完善自己，提升自己，不斷的再學(xué)習。

　　在今后的工作中，我將一如既往，腳踏實(shí)地，不斷去歷練自己，積極地配合學(xué)校領(lǐng)導完成各項任務(wù)，為學(xué)校的美好明天而努力。

電銷(xiāo)年度工作總結8

　　一年來(lái)，在學(xué)校領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和悉心關(guān)懷下，在年級組的精心指導和嚴格督促下，本人在各方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步，現總結如下。

　　一、思想素質(zhì)和師德修養方面。

　　嚴格樹(shù)立為學(xué)生服務(wù)的意識，遵章守紀，恪盡職守，嚴守《教育法》《教師法》的規定，牢記為人師表，教書(shū)育人的工作職責，時(shí)時(shí)率先垂范，事事不甘人后，充分發(fā)揮了一個(gè)老教師的模范帶頭作用，受到師生好評。

　　二、教育教學(xué)方面。

　　一年里，本人通過(guò)各種渠道提高自己的業(yè)務(wù)水平。認真參加各類(lèi)教學(xué)培訓，積極進(jìn)行繼續教育的學(xué)習。虛心向他人請教，學(xué)習新教師的工作熱情，學(xué)習老教師的教學(xué)經(jīng)驗。始終堅持“教師為主導，學(xué)生為主體，訓練為主線(xiàn)”的工作原則，做到：潛心教學(xué)，上好每一堂課；關(guān)愛(ài)學(xué)生，注重學(xué)法指導；刻苦鉆研，提高課堂效益；勤于輔導，重視練習鞏固。在做好備、講、輔、批、考等教學(xué)常規工作的同時(shí)，積極和學(xué)生談心，指導他們樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，對他們進(jìn)行了多方位、多角度、多層次的思想教育，引導他們做一個(gè)祖國的合格建設者。付出總有回報，一年來(lái)，本人所代班級安全無(wú)事故，教學(xué)成績(jì)名列前茅，得到領(lǐng)導的肯定、家長(cháng)的信任和學(xué)生的歡迎。

　　三、課堂教學(xué)改革方面。

　　在這個(gè)學(xué)習型社會(huì )中，能夠做到時(shí)刻關(guān)注教改動(dòng)態(tài)，大膽工作，創(chuàng )造性地開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。深刻領(lǐng)悟先進(jìn)的教學(xué)思想和理念，積極探索教學(xué)新方法、新舉措，努力在教學(xué)一線(xiàn)有新突破。堅決反對填鴨式教學(xué)，切實(shí)解決學(xué)生學(xué)習過(guò)程中的.難點(diǎn)困惑，有針對性的進(jìn)行專(zhuān)題教學(xué)和輔導，課堂教學(xué)效果良好，學(xué)生成績(jì)顯著(zhù)提高，深受同行的尊重和學(xué)生的愛(ài)戴。

　　四、其他方面。

　　堅決服從各級領(lǐng)導的工作安排，能夠認真完成上級交給的各種任務(wù)，從無(wú)推諉扯皮現象。和同事關(guān)系融洽，從沒(méi)有吵架紅臉的事情發(fā)生。家庭溫馨和睦，從不因家庭瑣事影響教學(xué)。和學(xué)生關(guān)系如朋友般親密，以鼓勵表?yè)P為主，極少批評，從沒(méi)有傷害過(guò)任何學(xué)生的自尊心。一年來(lái)為建設和諧校園做出了自己應有的貢獻。

　　總之，成績(jì)屬于過(guò)去，前路依然漫長(cháng)。在今后的工作中，我將發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，克服缺點(diǎn)，再接再厲，奮發(fā)圖強，為培養祖國的棟梁之才傾盡自己的畢生力量。

電銷(xiāo)年度工作總結9

　　根據教材要求，本期我有的放矢的進(jìn)行了形式多樣的繪畫(huà)教學(xué)，著(zhù)力提高學(xué)生感受美、表現美和創(chuàng )造美的能力。貫徹加強基礎知識，開(kāi)發(fā)智力，發(fā)揮學(xué)生的個(gè)性和創(chuàng )造性的原則，重視審美教育和加強工藝設計教育，力圖把知識性、趣味性和科學(xué)性融為一體。

　　一、激發(fā)興趣，培養學(xué)生的“美”感。

　　興趣，是做好每一件事的前提。為了提高學(xué)生的興趣，我通過(guò)讓學(xué)生欣賞一些中外兒童題材的優(yōu)秀美術(shù)作品，讓學(xué)生聯(lián)系生活感受大自然的美好，從而激發(fā)他門(mén)的表現欲望。

　　二、培養正確的繪畫(huà)姿勢，認識構圖美。

　　作畫(huà)，必須有良好的姿勢(包括坐姿、站姿和握筆的姿勢)。在教學(xué)中，我時(shí)刻提醒、糾正學(xué)生的姿勢。

　　一幅畫(huà)從整體看上去美不美，構圖的處理是關(guān)鍵。如：一個(gè)物體擺放在畫(huà)面中，畫(huà)得太大就顯得擁擠;畫(huà)的太小就顯得小氣;畫(huà)得偏上或偏下、偏左或偏右都會(huì )使畫(huà)面不美觀(guān)。如何恰當的處理好物體在畫(huà)紙中的`關(guān)系呢?構圖很重要。我用直觀(guān)的正誤圖例讓學(xué)生進(jìn)行對比，讓學(xué)生理解什么是構圖飽滿(mǎn)。

　　三、培養學(xué)生對色彩的感知。運用。

　　五彩繽紛的世界吸引著(zhù)我們用手中的畫(huà)筆去描繪。我根據兒童對新鮮事物的濃厚興趣，和當地的實(shí)際條件，提倡學(xué)生使用鉛筆、彩色鉛筆、水彩色筆或蠟筆，運用形與色的知識，進(jìn)行臨摹、寫(xiě)生、記憶畫(huà)、想象畫(huà)的練習。

　　通過(guò)這些繪畫(huà)活動(dòng)，使學(xué)生懂得了本學(xué)期的美術(shù)基礎知識，掌握造型技能，也增強了學(xué)生的審美情趣、愛(ài)國情感和良好的品德、意志，發(fā)展了他們的觀(guān)察能力、形象記憶能力、想象能力和創(chuàng )造能力。真正讓學(xué)生在全面發(fā)展的基礎上發(fā)展自己的個(gè)性特長(cháng)。

　　經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的教與學(xué)總得來(lái)說(shuō)取得了以下的成效：

　　1.教學(xué)過(guò)程中，能不斷注重學(xué)科間的聯(lián)系，教學(xué)過(guò)程中貫穿德育教育。

　　2.學(xué)生對美術(shù)活動(dòng)興趣濃厚，表現大膽積極。

　　3..在教學(xué)過(guò)程中能與學(xué)生建立平等、寬容、和諧的師生關(guān)系。學(xué)生有較強的自主學(xué)習能力與一定的創(chuàng )造能力。

　　4. 教學(xué)過(guò)程中，調整和改進(jìn)教學(xué)方法，培養學(xué)生敏銳的感受能力和大膽的創(chuàng )造能力。

電銷(xiāo)年度工作總結10

　　20xx年上半年是收獲的半年，也是大發(fā)展的半年。在汪總的教育、支持、鼓勵下。在與酒店的工作配合下，使我學(xué)到了許多的東西，使我開(kāi)闊了思路，加強了與各部門(mén)的工作交流，經(jīng)過(guò)我與大家的共同努力下，使我圓滿(mǎn)的完成了領(lǐng)導交給我的任務(wù)。下頭做簡(jiǎn)要小結如下：

　　一、在日常工作中我們樹(shù)立了三個(gè)理念

　　1、顧客理念：一切為顧客為焦點(diǎn)，不論遇到多么刁蠻的顧客，我們都要以服務(wù)好顧客的最終目的

　　2、細節理念：細節決定成敗，做好每一個(gè)工作細節，酒店的管理系統，服務(wù)系統才會(huì )順暢的運轉。

　　3、文化理念：讓顧客享受一種高品質(zhì)的、獨特的用餐體驗、讓員工在健康和諧的企業(yè)氛圍中工作。

　　二、餐飲服務(wù)時(shí)間長(cháng)，爭取利用時(shí)間組織培訓學(xué)習。讓員工懂得餐飲工作的重要性，更要使員工有敢于奉獻爭做先進(jìn)的敬業(yè)精神。

　　三、堅持“良心品質(zhì)、質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)理念，抓好落實(shí)工作，使員工懂得酒店的標準，是每一位員工的工作尺子為提高員工的標準意識，我制定的崗位培訓計劃，組織員工進(jìn)行了統一的操作標。

　　四、圍繞酒店發(fā)展要求，健全酒店管理程序與制度，明確發(fā)展使命。

　　五、規范企業(yè)管理，實(shí)行品牌發(fā)展戰略，在后勤此情形下，我們深感職責重大，飯店領(lǐng)導能以高度的職責感和飽滿(mǎn)

　　的工作熱情帶領(lǐng)全體員工在競爭中求發(fā)展，發(fā)揚團結、高效、務(wù)實(shí)、奉獻的企業(yè)精神。經(jīng)過(guò)節能降耗維持飯店運轉，取得了良好的效果。穩定了員工隊伍，取得了較好的`經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。

　　新的半年，新世紀面臨新的挑戰，同時(shí)也蘊藏新的機遇，只要我們堅持在汪總的正確領(lǐng)導、扎扎實(shí)實(shí)的做好本職工作，千方百計提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提過(guò)全體員工服務(wù)水平，就必須能夠高質(zhì)量的全面完成20xx年下半年的各項工作任務(wù)為世紀做出我們應有的貢獻。

電銷(xiāo)年度工作總結11

　　xxxx年即將過(guò)去，回想過(guò)去一年經(jīng)營(yíng)部在集團公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下、部門(mén)主管的具體指導下、公司各部門(mén)的配合下走過(guò)了xxxx年，即將迎來(lái)嶄新的xxxx年。為了更好的做好今后的工作，總結經(jīng)驗、吸取教訓，不斷的改進(jìn)、創(chuàng )新�，F將xxxx的工作報告如下：

　　一、造價(jià)工程：

　　1、河南農業(yè)大學(xué)第一生活服務(wù)中心工程建筑面積1449，造價(jià)約177萬(wàn)元;

　　2、白沙總部筏板基礎、cfg樁基處理工程造價(jià)約120;3、經(jīng)開(kāi)區攪拌站及廠(chǎng)區建設工程造價(jià)約30萬(wàn)元;

　　4、白沙物流港9#、10#樓工程建筑面積4322，造價(jià)約434萬(wàn)元;5、三門(mén)峽產(chǎn)業(yè)集聚區xxxx-019塊地7#、14#、15#、18#、19#、20#樓項目，總面積約2xxxx，總價(jià)約4400萬(wàn)元;造價(jià)工程合計約5160萬(wàn)元。

　　二、參與投標并中標的工程

　　新縣法院審判庭土方工程、信陽(yáng)市平橋區財苑中心廣場(chǎng)1#、2#樓工程、信陽(yáng)市平橋區財苑中心廣場(chǎng)3#、4#樓及地下室工程，中標總價(jià)約6391.81萬(wàn)元，中標建筑面積32489.07。

　　三、參與投標的工程

　　新鄉中益發(fā)電有限公司2xx600mw級機組工程廠(chǎng)前區辦公樓和宿舍樓工程、商城縣新農村規劃住宅、白沙鎮物流園區、農大幼兒園、弘藝國際莊園、洛陽(yáng)萬(wàn)商集團建材大世界、鄭州市測繪學(xué)院辦公樓、中牟縣官渡路小學(xué)教學(xué)樓、153醫院病房樓改造、94568部隊工程、華南城工程、安置小區工程、河南省軍區經(jīng)濟房三期工程、洛陽(yáng)市龍躍社區梁屯組團項目、鄭州頂益食品有限公司三期工程、中建一局綠博2#社區工程、潤之新名酒中部物流分撥中心工程。

　　四、已開(kāi)工未簽訂合同的工程

　　1、鄭州鐵路局商丘站前路公寓住宅項目建筑面積約34600，造價(jià)約45000萬(wàn)元;

　　2、三門(mén)峽產(chǎn)業(yè)集聚區xxxx-019地塊項目一期工程建筑面積約46300，造價(jià)約8300萬(wàn)元。

　　通過(guò)一年的工作總結出一些不足，一些沒(méi)有中標的工程基本有幾個(gè)共同點(diǎn)：建造師無(wú)中、高級職稱(chēng)、部分建造師近幾年沒(méi)有工程業(yè)績(jì)、部分工程竣工驗收報告及中標通知書(shū)等資料不全、八大員上崗證部分人員無(wú)社保證明等問(wèn)題。不能夠及時(shí)提供出業(yè)主或招標人需要的資料，導致部分工程沒(méi)能中標。

　　在嶄新的xxxx年即將到來(lái)之際，我部門(mén)制定了一下計劃：

　　1、完善資料歸檔制度，及時(shí)做好資料領(lǐng)取、成果交付等的登記手續;

　　2、做好內部預(結)算審核，每份預(結)算在出成果之前都要做好自檢、他檢的`檢查程序，爭取達到每份成果少出錯、不出錯的目標;

　　3、增加公司各部門(mén)的聯(lián)系，做好本部門(mén)的本職工作外配合其它部門(mén)完成公司領(lǐng)導交代的其它工作。

電銷(xiāo)年度工作總結12

　　“只要思想不滑坡，方法總比困難多”。前幾天工作感覺(jué)很累，自己非常用心，工作卻也沒(méi)怎么做好，究其原因，在跟各位師傅領(lǐng)導溝通之后發(fā)現，原來(lái)是方法不正確，所以才取得了事倍功半的效果。

　　站得越高，看得越遠。管理似乎也跟這很像，當你把自己放進(jìn)去時(shí)，你會(huì )發(fā)現自己什么也看不到，困難，毛病，不足…你都不會(huì )去發(fā)現的。什么意思呢?就是“當者迷，旁觀(guān)者清”。要把自己定位成旁觀(guān)者的姿態(tài)，這樣你才會(huì )從整體上發(fā)現問(wèn)題，從而解決問(wèn)題。要達到這一要求，勢必要做到一下幾點(diǎn)：

　�、贂�(huì )溝通，善于從溝通中發(fā)現問(wèn)題，然后再根據具體的情況總結出解決問(wèn)題方案，這就需要一個(gè)的經(jīng)歷了。

　�、跁�(huì )安排工作，所有的CEO都很“懶”，行動(dòng)上他們什么都不做，都是安排屬下做，但是他們思考上卻很勤奮，根據溝通了解每個(gè)人的性格特點(diǎn)，相似的結合在一起，互相激勵著(zhù)成長(cháng)。

　�、郯才艜r(shí)間，讓員工每天都很忙碌，開(kāi)會(huì )解決大問(wèn)題，提前了解員工有什么問(wèn)題，有針對性的找一些事例來(lái)解決問(wèn)題，“管理的靈活是一種藝術(shù)，制度的靈活是一種災難”，安排的任務(wù)必須做完，日清日畢。師傅時(shí)刻監督徒弟做完必須的工作，半步不離，知道休息為止。

　�、荛_(kāi)心快樂(lè )，領(lǐng)導要學(xué)會(huì )每天推崇一個(gè)人，讓大家知道某一個(gè)人身上的優(yōu)點(diǎn)，大力渲染，在徒弟面前多說(shuō)師傅多么優(yōu)秀，師傅對你期望多么大，在師傅面前常說(shuō)徒弟對師傅多么感激，多么佩服.......

　�、輭�(mèng)想，目標，多講領(lǐng)導是怎么努力刻苦，付出多少汗水，最終實(shí)現了自己的夢(mèng)想，同時(shí)也要經(jīng)常在員工面前提及自己的理想和目標，讓員工感覺(jué)自己也正朝著(zhù)這個(gè)方向走呢!多跟他們談?wù)勣k事處未來(lái)規劃，多跟員工談?wù)勊麄兊囊巹?.....

　�、拮詈笠稽c(diǎn)，最重要的'也是最關(guān)鍵的：計劃一旦實(shí)施，必須嚴格執行，切不可三天打魚(yú)，兩天曬網(wǎng)。天道酬勤!

　　夢(mèng)想，希望，目標，責任，使命一直在激勵著(zhù)我，我對自己的明天充滿(mǎn)期待，我知道自己想要得到什么，慢慢地我也知道了該怎么去實(shí)現這一宏偉的目標。下午和世路過(guò)復印店，然后一人給自己制作了一幅彩色的夢(mèng)想夢(mèng)想版，夢(mèng)想版是兩輛大氣的豐田凱美瑞，成功男人的座駕!在上面寫(xiě)了一句勵志名言“大海里沒(méi)有礁石激不起浪花，人生中沒(méi)有挫折成不了強者!”豫東辦加油!我們的口號是“馳騁豫東，響徹華誠”。

電銷(xiāo)年度工作總結13

　　本中心實(shí)驗室質(zhì)量體系運行已有一段時(shí)間，為了驗證我們的檢測活動(dòng)及結果是否符合體系的要求，同時(shí)保證本中心的質(zhì)量方針、目標、質(zhì)量體系的適用性、有效性，并得到持續改進(jìn)，現將工作情況匯報如下。

　　一、組織貫徹執行國家有關(guān)檢測、檢驗的法令、法規、技術(shù)標準和規范。

　　通過(guò)上網(wǎng)查詢(xún)，購買(mǎi)最新版本的相關(guān)書(shū)籍及咨詢(xún)國內省會(huì )城市及其他城市環(huán)境監測站等渠道，不斷更新中心現有的標準資料，并組織質(zhì)控室對標準進(jìn)行了查詢(xún)、更新，結果證實(shí)我中心采用的標準是持續和有效的。

　　二、儀器配置工作

　　所有分析儀器和采樣設備均已合格的計量機構進(jìn)行檢定和校準，并按規定程序完成期間核查，確保在有效期內使用。關(guān)鍵儀器設備已配備了干濕溫度計，須恒溫、恒濕的儀器配備了空調機和除濕機。經(jīng)檢查表明符合《設施環(huán)境條件控制程序》的要求，資源配制方面比較合理，已具備有效從事環(huán)境監測工作的能力。

　　三、檢測人員的培訓情況

　　質(zhì)量體系文件發(fā)布后，為了落實(shí)質(zhì)量體系的運行工作，分別組織了作業(yè)指導書(shū)、實(shí)驗現場(chǎng)操作、儀器操作、維護及技術(shù)理論的培訓學(xué)習，培訓采用了提問(wèn)、討論和現場(chǎng)操作的形式，通過(guò)培訓，使檢測人員掌握了質(zhì)量體系的.要求，加深對質(zhì)量手冊、程序文件和作業(yè)指導書(shū)的執行能力。

　　四、設備的使用管理監督

　　完成監測儀器與采樣設備周期檢定或校準計劃、自校準計劃、期間核查計劃的審核工作;做好檢測設備操作人員的資質(zhì)審核，對合格的檢測人員進(jìn)行儀器使用授權;加強對結果有重要影響的儀器設備管理，監督設備責任人定期進(jìn)行保養、維護和檢查，以保證檢測設備符合規定的要求。

　　五、建議

　　加強測量不確定度的培訓，使分析人員掌握環(huán)境監測所需的不確定度的評定方法。

電銷(xiāo)年度工作總結14

　　隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的快速發(fā)展，電銷(xiāo)行業(yè)也日漸興盛。作為一種重要的營(yíng)銷(xiāo)手段，電銷(xiāo)在企業(yè)中發(fā)揮著(zhù)舉足輕重的作用。在過(guò)去的一年里，本公司電銷(xiāo)團隊經(jīng)過(guò)努力奮斗，取得了一定的成績(jì)。以下是對本年度電銷(xiāo)工作的.總結報告。

　　一、市場(chǎng)環(huán)境分析

　　本年度，世界經(jīng)濟整體保持平穩增長(cháng)，國內市場(chǎng)競爭激烈。消費者需求多樣化，競爭產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重。在這樣的市場(chǎng)環(huán)境下，電銷(xiāo)面臨著(zhù)更大的挑戰和機遇。我們需要不斷提高服務(wù)水平，改進(jìn)銷(xiāo)售技巧，以應對市場(chǎng)的變化。

　　二、工作內容與總體成績(jì)

　　本年度，電銷(xiāo)團隊主要工作內容包括客戶(hù)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)、產(chǎn)品推廣銷(xiāo)售、客戶(hù)關(guān)系維護等。通過(guò)團隊的共同努力，我們取得了以下成績(jì)：

　　1. 完成銷(xiāo)售目標：本年度我們完成了公司下達的銷(xiāo)售目標，并超額完成了X%。

　　2. 客戶(hù)滿(mǎn)意度：根據客戶(hù)調研數據顯示，客戶(hù)滿(mǎn)意度達到了X%，與去年相比有X%的提升。

　　3. 團隊績(jì)效：團隊整體績(jì)效較去年有所提升，個(gè)人績(jì)效排名前X%的員工數量較去年有所增加。

　　三、工作亮點(diǎn)與不足

　　在工作中，我們積極探索，不斷總結經(jīng)驗，取得了一些亮點(diǎn)成績(jì)：

　　1. 創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)方式：針對不同客戶(hù)群體，我們嘗試了更多創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)方式，比如個(gè)性化定制服務(wù)和定期回訪(fǎng)等，取得了良好效果。

　　2. 團隊合作能力：團隊成員之間相互配合，信息共享，形成了良好的合作氛圍，提高了整體工作效率。

　　3. 客戶(hù)管理體系：建立了客戶(hù)檔案管理體系，便于跟進(jìn)客戶(hù)需求，提供更個(gè)性化的服務(wù)。

　　與此同時(shí)，我們也要正視工作中存在的不足：

　　1. 電話(huà)拜訪(fǎng)轉化率不高：部分客戶(hù)接聽(tīng)率和轉化率仍有待提高，需要優(yōu)化電話(huà)銷(xiāo)售流程和提升銷(xiāo)售技巧。

　　2. 團隊培訓需加強：?jiǎn)T工技能培訓和業(yè)務(wù)知識儲備還有待加強，需要加大培訓投入，提升員工整體素質(zhì)。

　　四、未來(lái)工作展望

　　在新的一年里，我們將繼續努力，爭取更好的成績(jì)：

　　1. 提高服務(wù)水平：將客戶(hù)滿(mǎn)意度作為關(guān)鍵指標，不斷提升服務(wù)品質(zhì)和售后服務(wù)。

　　2. 加強培訓：加大員工培訓投入，提升整體銷(xiāo)售團隊的專(zhuān)業(yè)素養和綜合能力。

　　3. 創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)策略：不斷創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)方式，拓展客戶(hù)群體，開(kāi)拓更多的銷(xiāo)售渠道。

　　五、感言

　　在本年度的工作中，我們獲得了成績(jì)，也遇到了困難和挑戰。但是正是這些成績(jì)和挑戰，讓我們更加成熟，更加堅定地走在前行的路上。感謝每一位團隊成員的付出和努力，也感謝公司各級領(lǐng)導的支持和指導。在新的一年里，我們將繼續努力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　以上即為本年度電銷(xiāo)工作的總結報告。愿新的一年，我們攜手并進(jìn)，再創(chuàng )佳績(jì)！

電銷(xiāo)年度工作總結15

　　懷著(zhù)成為一名優(yōu)秀的“白衣天使”的夢(mèng)想，我來(lái)到了xxxxxx醫院的xxxx科室。幾年來(lái)，我在工作上一直受到身邊領(lǐng)導和前輩們的照顧。尤其是護士長(cháng)，她總是對我很照顧，教會(huì )了我很多工作上的經(jīng)驗和技巧。并在工作上對我們嚴格要求，鍛煉了我們xxxx科室的護士，組建了一支優(yōu)秀的、有紀律的團隊!

　　如今，反思一年來(lái)自己的工作情況。作為一名xxxx護士，在今年的工作中我付出了最大的努力和精力投入，認真嚴謹的完成了自己的工作任務(wù)，并通過(guò)工作的累積和日常的學(xué)習，累積了很多工作的經(jīng)驗和成長(cháng)。

　　現在20xx年已經(jīng)結束，在今年的工作中，我對自己也累積了很多成長(cháng)和的問(wèn)題的反思，再此，我將這些總結如下：

　　一、工作的情況

　　在今年，我憑著(zhù)嚴謹細心的態(tài)度完成著(zhù)自己的工作，將病人作為自己的工作重點(diǎn)，當做自己的最重要的人。在工作中認真聽(tīng)取病人和家屬的意見(jiàn)和想法，并在工作中積極的調整自己的工作方式，給病人帶來(lái)滿(mǎn)意的服務(wù)感受，并且工作中以“愛(ài)心、耐心、關(guān)心、細心”的態(tài)度去完成護理工作，讓病人能體會(huì )到感受到我們人性化的照顧和親和感。

　　當然在實(shí)際工作中我也沒(méi)有絲毫放松自己，并通過(guò)工作的經(jīng)驗積極的學(xué)習并調整自己。

　　首先在思想上，在今年的工作中，通過(guò)的認真的反思和總結，我深刻感受到作為護士，服務(wù)于思想是分不開(kāi)的。想要讓病人滿(mǎn)意的打出高分，除了在服務(wù)上努力加強外，也要在思想上拔高自己，讓自己在思想上提升自己，提高服務(wù)質(zhì)量，此外也能更貼合病人的情況來(lái)給出最及時(shí)的服務(wù)和幫助。

　　其次，在工作能力上我也一直在積極的學(xué)習和強化。在工作外，我總是利用空閑去請教一些老護士，尤其是護士長(cháng)。在學(xué)習上，我對護士工作的方方面面都有了更加深入的.了解，更進(jìn)一步的加強了自己的能力。且在日常中，我還積極吸取這些經(jīng)驗，認真的鍛煉自己，讓自己能在工作中掌握這些經(jīng)驗，更好的完成工作要求。

　　二、工作的反思

　　今年的工作中，我一直積極嚴格的要求自己，盡管工作也有不足的方面，但我卻從不去做超過(guò)自己的能力的事情，在工作中保持著(zhù)冷靜和嚴謹，讓自己能在熱情中，保持著(zhù)冷靜和理性，仔細無(wú)誤的完成好自己的工作目標，不給病人、醫院以及自己增添麻煩。

　　在下一年的工作中我會(huì )更加嚴謹的面對自己的工作，相信在今后的工作中我一定會(huì )有更多的收獲!

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