人事年度總結
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編為大家整理的人事年度總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
人事年度總結1
當新年的腳步悄然而至，我們20xx年的工作也宣告落幕了。為在20xx年能更好的前進(jìn)，我們有必要進(jìn)行總結，汲取經(jīng)驗教訓，以便揚長(cháng)避短，力求公司在新的一年里更快、更強、更好的發(fā)展！根據公司現有情況，對20xx年行政部工作總結如下：
1、人員招聘。20xx年共入職50人，離職39人。參加網(wǎng)上招聘6次，并與部分職高學(xué)校
取得了聯(lián)系。分析：車(chē)間技術(shù)人員流動(dòng)性強，售后服務(wù)部的缺乏資深人才，往往要經(jīng)過(guò)一個(gè)很長(cháng)的周期才能成長(cháng)起來(lái)，且穩定性不高，流失量大。銷(xiāo)售部下半年部分人員調離、停職檢查、病假、婚假等，后通過(guò)團隊調整和網(wǎng)上招聘，更新了一些員工，現整體狀況比較穩定。年后，正是人才流通量最大的時(shí)候，也是沭陽(yáng)分公司和我們都需充實(shí)人員的時(shí)候，利用網(wǎng)絡(luò )、人才市場(chǎng)設點(diǎn)及員工轉介紹等手段，大量招聘銷(xiāo)售、技術(shù)類(lèi)人員，以滿(mǎn)足人才儲備的需求。
2、20xx年舉辦了1次企業(yè)管理制度培訓，1次安全生產(chǎn)的培訓， 2次新員工培訓等，通過(guò)考試成績(jì)來(lái)看效果較理想。建議利用各種機會(huì )讓公司全體員工經(jīng)常聚一聚、溝通談心，或許比理論的培訓更能增加員工的向心力及融洽度，但必須選擇好主題。針對20xx年度售后滿(mǎn)意度得分一值偏低，這時(shí)應該多做些售后服務(wù)部門(mén)的接待人員禮儀舉止培訓、接待過(guò)程禮貌用語(yǔ)培訓、接聽(tīng)及回訪(fǎng)電話(huà)禮儀及規范用語(yǔ)培訓，以增強他們的服務(wù)意識及業(yè)務(wù)水平，作為人事行政部負責人，我沒(méi)有及時(shí)開(kāi)展團隊精神培訓及相關(guān)禮儀服務(wù)規范培訓，這是我應該檢討的，力爭在20xx年度通過(guò)大家的努力配合售后前臺把工作做精做細，嚴格按操作規范流程執行，把我們的弱分項變?yōu)槲覀兊膹姺猪棥?/p>
3、人事考核方面。20xx年度積極評出優(yōu)秀員工3名、銷(xiāo)售能手1名、技術(shù)能手1名、服務(wù)標兵1名、優(yōu)秀經(jīng)理/主管1名，共計7人已上報集團公司，但對中層管理人員的考核《管理人員民意測評表》并未實(shí)施，建議年終進(jìn)行不記名民意測評。
4、于20xx年6月份擬制了新的.企業(yè)管理制度、員工手冊自8月1日起執行。新制度較公司成立初期時(shí)細化明確補充了很多內容，推行表單管理。但由于本人工作不到位，導致執行力度不夠，在監管過(guò)程中存在這樣或那樣的問(wèn)題。 “執行力”是人事行政部工作的重中之重，因為規章制度是公司管理的一個(gè)核心，年后需要各部門(mén)經(jīng)理、主管的支持與配合，共同加強“5s管理”保障公司規章制度體系充分發(fā)揮作用，促進(jìn)公司全方位發(fā)展。
6、20xx年上半年及下半年分別二次對公司固定資產(chǎn)、車(chē)間工具、辦公用品及低值易耗品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，并詳細登記在案，使公司物品管理更加完善詳細。
7、原外用的辦公設備及耗材也經(jīng)過(guò)市場(chǎng)考察，重新?lián)Q了供應方，降低了維修保養費用。但部分物品（如原客戶(hù)服務(wù)部多功能打印一體機、售后前臺打印機）超負荷使用年限較高，損壞頻率較大，同時(shí)也增加了辦公成本。根據公司發(fā)展及工作需要，客戶(hù)服務(wù)部需重新購置復印機一臺，現已上報20xx年請購計劃。
當然，人事行政部的工作絕不止以上所提到的幾點(diǎn)，它還有部分比較細微的地方，比如員工檔案管理、社會(huì )保險辦理、上傳下達、來(lái)人來(lái)訪(fǎng)接待、公務(wù)用車(chē)管理、戶(hù)外車(chē)展巡展促銷(xiāo)活動(dòng)籌備、配合各部門(mén)工作協(xié)調、后勤服務(wù)保障以及文書(shū)工作等，工作中不足之處，懇請公司領(lǐng)導指導批評，20xx年我們將更加努力，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合能力，為公司的發(fā)展盡綿薄之力。
行 政 部
20xx年12月26日
人事年度總結2
實(shí)施鄉村振興戰略，是黨的十八大作出的重大決策部署，是決勝全面建成小康社會(huì )、全面建設社會(huì )主義現代化國家的重大歷史任務(wù)。今年以來(lái)，我鎮緊緊圍繞xxxx”，按照“產(chǎn)業(yè)興旺、生態(tài)宜居、鄉風(fēng)文明、治理有效、生活富�！钡目傄�，圍繞“產(chǎn)業(yè)振興、人才振興、文化振興、生態(tài)振興、組織振興”五大任務(wù)，努力推動(dòng)我鎮鄉村振興工作。
一、強化領(lǐng)導，成立組織，建立統一協(xié)調辦事機構。鎮成立由鎮黨委書(shū)記、鎮長(cháng)任組長(cháng)的鄉村振興工作領(lǐng)導小組，確定一名班子成員具體分管，鎮農業(yè)、農經(jīng)、水利、農機、財政等部門(mén)抽調工作人員聯(lián)合辦公。
二、著(zhù)眼產(chǎn)業(yè)興旺，努力建設經(jīng)濟強鎮工作。今年以來(lái)，全鎮新成立農村經(jīng)營(yíng)主體*家；農業(yè)招商引資項目*家，引進(jìn)資金*產(chǎn)業(yè)扶貧持續發(fā)力，產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)*戶(hù) 幫助貧困戶(hù)增加收入*萬(wàn)元；農技部門(mén)積極宣傳農技知識，提升農民秋種積極性。
三、強化人才振興戰略，培育新型農民。加強新型農民、返鄉農民的'職業(yè)培訓，努力培養照就一批致富帶頭人和高技能人才。今年返鄉創(chuàng )業(yè)農民*人，到9月底全鎮參加各類(lèi)技能培訓達*人次。
四、實(shí)施環(huán)境治理，營(yíng)造生態(tài)環(huán)境。制定農村人居環(huán)境整治三年行動(dòng)方案，今年以來(lái)已經(jīng)完成改廁任務(wù)*戶(hù)；牢固樹(shù)立綠水青山就是金山銀山思想，積極推進(jìn)河長(cháng)制工作，建立一河一冊檔案，鎮村河長(cháng)巡河制度常態(tài)化，汲取河長(cháng)制工作經(jīng)驗，建立林長(cháng)制一林一冊檔案；與扶貧廣場(chǎng)、文化活動(dòng)中心高度融合，打照精品公莊中心村。
五、著(zhù)眼鄉風(fēng)文明，振興農村文化。近年來(lái)，隨著(zhù)*省級文化廣場(chǎng)的建成，健康的文化娛樂(lè )生活在我鎮蓬勃興起，共有腰鼓隊、鑼鼓隊4支，龍獅隊1支，廣場(chǎng)健身舞隊10余支，群眾業(yè)余生活極為豐富，籃球隊、乒乓球隊相繼組成，鑼鼓隊、籃球隊還參加縣級組織的活動(dòng)，都取得了很好的名次。移風(fēng)易俗落到實(shí)處，深化中國特色社會(huì )主義和中國夢(mèng)宣傳教育，弘揚民族精神和時(shí)代精神，讓社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)深入人心。
六、著(zhù)眼基層組織建設，打照一批“三農”隊伍。抓住今年村兩委換屆機遇，選優(yōu)配強村支部書(shū)記，建好支部班子，積極輸送年輕干部到市、縣參加學(xué)習培訓，充分發(fā)揮各村支部在社會(huì )主義新農村建設中的主導、引導和指導作用，通過(guò)支部班子的以身作則、帶頭示范，營(yíng)造你追我趕、不甘落后的生動(dòng)局面；結合鄉風(fēng)文明建設，制定村規民約；發(fā)揮基層組織堡壘作用，不斷壯大村級經(jīng)濟，繼去年我鎮消滅村級集體經(jīng)濟空白村后，今年各村積極穩步發(fā)展，9月底全鎮村級集體經(jīng)濟收入達到*萬(wàn)元；推進(jìn)農村集體資產(chǎn)產(chǎn)權制度改革，8個(gè)村已經(jīng)完成清產(chǎn)核資工作，建立臺賬，搭建集體資產(chǎn)管理平臺，適時(shí)開(kāi)展股權設置、成員身份界定工作。
人事年度總結3
時(shí)間不露聲息的走過(guò)，不知不覺(jué)我來(lái)到公司快兩個(gè)月了，從剛剛進(jìn)來(lái)什么人都不認識，到轉眼間我和同事都彼此了解了，時(shí)間也就這樣的過(guò)去了。作為一名新人，我明白到了要做好這份工作沒(méi)有想象中簡(jiǎn)單，同時(shí)也大致了解到了公司的業(yè)務(wù)運作，現在我對自身的工作進(jìn)行總結，內容主要有以下幾項：
1.從XX月份，我開(kāi)始逐步涉及新上崗員工的入職辦理，了解入職辦理流程。在新員工入職的當天，帶領(lǐng)新員工了解公司的了解各個(gè)部門(mén)，積極了解其近期上崗的工作心態(tài)，對其進(jìn)行人文關(guān)懷。
2.對于有離職意向的員工，了解其原因。對其進(jìn)行心理疏導，使其能感受到公司對他的關(guān)注，以便盡好的服務(wù)于公司。
3.與各部門(mén)人員進(jìn)行不錯的溝通，處理好臨時(shí)事務(wù)。
五.行政事務(wù)
目前人事行政部有3個(gè)人，在時(shí)間可協(xié)調度的情況下。處理行政事務(wù)。
臨時(shí)事務(wù)的處理，包含保安，保潔等，個(gè)人能力分析：
優(yōu)勢：親和力較好；具備一定的溝通、組織協(xié)調能力；能虛心接受聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，認同海天集團的企業(yè)文化；具備一定的人力資源管理知識及經(jīng)驗。反應靈活，能較好的控制自身的情緒，工作認真負責，有責任心。
劣勢：鍛煉自身為人處事的'能力，加強團隊的配合和凝聚力。作為人力資源專(zhuān)員，對各大模塊的掌握有待提升，壓力大的時(shí)候加強對情緒的調整。
提升措施：
1)充分學(xué)習公司的相關(guān)制度、文件，有助于個(gè)人和企業(yè)遠景的統一；
2)反省自身，針對工作中的不足進(jìn)行改善；
3)深入學(xué)習人力資源相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識；
4)針對工作中進(jìn)展展不順利的問(wèn)題，理清思路重新整理；
工作總結：
我始終沒(méi)有將這項工作單純地列為一項涉及業(yè)務(wù)的工作而劃分在行政事務(wù)部的工作之外，因為每個(gè)人都有為公司發(fā)展貢獻智慧和能力的機會(huì )，因為行政工作歸根到底是服務(wù)于公司發(fā)展的。也許我的想法毫無(wú)創(chuàng )意，也許我的方法欠妥，也許我的能力甚微，甚至在無(wú)人問(wèn)津時(shí)，這只不過(guò)是一件無(wú)足輕重的小事，畢竟這項簡(jiǎn)單的工作不會(huì )像專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)站和資訊xxx公司做得那樣健全和權威，但當有一天業(yè)務(wù)需要其中的某個(gè)數據時(shí)，它卻是及時(shí)而必需的----這就是積累的價(jià)值，也許每天只堅持做一點(diǎn)點(diǎn)，一定會(huì )有為此收獲的時(shí)候。
人力資源工作是一個(gè)“潤物細無(wú)聲”的工作。如何更好的服務(wù)于公司各個(gè)部門(mén)，需要有較強的抗壓力，靈活度，如何把各種瑣事處理的妥當是一門(mén)學(xué)問(wèn)。人事做為公司窗口，除了招聘面試外，不錯的職業(yè)素養有利于應聘者對公司的認知，從而介紹更多優(yōu)秀的人才為公司服務(wù)。提升公司整體的形象。
在入職的兩個(gè)月，我能勝任公司交予我的招聘任務(wù)，也希望在這個(gè)模塊做的更好。我希望能以最飽滿(mǎn)的熱情為公司做出最大的貢獻。無(wú)論是任何事情我都能盡職盡責，高效的完成任務(wù)。
這兩個(gè)月的基本完成了領(lǐng)導安排的各項事務(wù)，這與領(lǐng)導的指導和同事們的幫助是分不開(kāi)的，在此再次對領(lǐng)導和同事們表示衷心的感謝！以上是我兩個(gè)月以來(lái)，工作、思想情況的總結。我將會(huì )一如既往去工作，以認真、勤勞、務(wù)實(shí)的態(tài)度鞭策自身，充滿(mǎn)熱情的去工作。盡最大的努力，完成領(lǐng)導交給我的一切任務(wù)。
在認真完成本職工作的同時(shí)，我也存在很多不足之處，如工作還不夠有計劃性，有時(shí)會(huì )出現不及時(shí)完成任務(wù)的情況，這是我學(xué)習還不夠深入，精力還不夠集中的原因，我會(huì )盡量克服缺點(diǎn)，在將來(lái)的工作中努力做到“五勤”、誠心當好“四員”�！拔迩凇本褪茄矍�、耳勤、腦勤、手勤、腿勤；“四員”就是為各級領(lǐng)導當好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。
從事審計必須要掌握審計知識，還要有會(huì )計，相關(guān)法律法規，需要掌握的各方面的專(zhuān)業(yè)知識，也是個(gè)人以后需要學(xué)習，充實(shí)的地方。
人事年度總結4
20xx年，人力資源部在x年績(jì)效考核工作的基礎上，著(zhù)手進(jìn)行公司績(jì)效評價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。
一、具體實(shí)施方案
1、完成對《公司績(jì)效考核制度》和配套方案的修訂與撰寫(xiě)，提交公司總經(jīng)理辦公會(huì )（或部門(mén)經(jīng)理會(huì )議）審議通過(guò)；
2、自x年春節后，按修訂完善后的績(jì)效考核制度全面實(shí)施績(jì)效考核；
3、主要工作內容：結合x(chóng)年度績(jì)效考核工作中存在不足，對現行《績(jì)效考核規則》和《績(jì)效考核具體要求》、相關(guān)使用表單進(jìn)行修改，建議將考核形式、考核項目、考核辦法、考核結果反饋與改進(jìn)情況跟蹤、考核結果與薪酬體系的等多方面進(jìn)行大幅度修改，保證績(jì)效考核工作的良性運行；建議將目標管理與績(jì)效考核分離，平行進(jìn)行。
目標管理的檢查作為修正目標的經(jīng)常性工作，其結果僅作為績(jì)效考核的參考項目之一；將充分考慮推行全員績(jì)效考核，x年僅對部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行的績(jì)效考核嚴格來(lái)說(shuō)是不成功的`，x年人力資源部在對績(jì)效評價(jià)體系完善后，將對全體職員進(jìn)行績(jì)效考核。
4、推行過(guò)程是一個(gè)貫穿全年的持續工作。人力資源部完成此項工作目標的標準就是保證建立科學(xué)、合理、公平、有效的績(jì)效評價(jià)體系。
二、實(shí)施目標注意事項
1、績(jì)效考核工作牽涉到各部門(mén)各職員的切身利益，因此人力資源部在保證績(jì)效考核與薪酬體系的基礎上，要做好績(jì)效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導員工用積極的心態(tài)對待績(jì)效考核，以期達到通過(guò)績(jì)效考核改善工作、校正目標的目的。
2、績(jì)效評價(jià)體系作為人力資源開(kāi)發(fā)的新生事物，在操作過(guò)程中難免會(huì )出現一些意想不到的困難和問(wèn)題，人力資源部在操作過(guò)程中將注重聽(tīng)取各方面各層次人員的意見(jiàn)和建議，及時(shí)調整和改進(jìn)工作方法。
3、績(jì)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續改善的過(guò)程。人力資源部在操作過(guò)程中會(huì )注意縱向與橫向的溝通，確�？�(jì)效考核工作的順利進(jìn)行。
三、目標責任人
第一責任人：人力資源部經(jīng)理
協(xié)同責任人：人力資源部經(jīng)理助理
四、實(shí)施目標需支持與配合的事項和部門(mén)
1、修訂后的各項績(jì)效考核制度、方案、表單等文本需經(jīng)公司各部門(mén)和董事會(huì )共同審議。
2、公司需成立績(jì)效考核推行委員會(huì )對績(jì)效考核工作的推行、實(shí)施負責。建議公司至少應有一名高層領(lǐng)導參加，人力資源部作為具體承辦部門(mén)將承擔方案起草、方法制定、協(xié)調組織與記錄核查、匯總統計并與薪酬的職責。
五、目標概述
員工培訓與開(kāi)發(fā)是公司著(zhù)眼于長(cháng)期發(fā)展戰略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過(guò)對員工的培訓與開(kāi)發(fā)，員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強，從而全面提高公司的整體人才結構構成，增強企業(yè)的綜合競爭力。
對員工培訓與開(kāi)發(fā)的投資不是無(wú)償的投入，而是回報頗豐的長(cháng)期投資。人力資源部x年計劃對員工培訓與開(kāi)發(fā)進(jìn)行有計劃有步驟有目標地進(jìn)行，使公司在人才培養方面一步。
人事年度總結5
光陰似箭，日月如梭，彈指之間，20xx年已經(jīng)過(guò)半，我來(lái)公司也近5個(gè)月了。
回顧近5個(gè)月來(lái)，公司領(lǐng)導及各位同事對我工作的關(guān)心與支持，極大地鼓舞著(zhù)我工作干勁，激勵我始終以飽滿(mǎn)的工作熱情投入到工作中，經(jīng)過(guò)近5個(gè)月時(shí)間的磨合與歷練，使我對人事工作更加嫻熟，工作效率大幅提升，與各部門(mén)配合也更加默契，工作質(zhì)量明顯提高，同公司一心，目標一致，緊緊圍繞公司20xx的經(jīng)營(yíng)戰略目標積極努力的工作，現將20xx年近5個(gè)月的行政人事工作向領(lǐng)導做如下總結匯報：
一、人事方面
1、新進(jìn)人員資料錄入、系統資料維護及所有員工檔案管理。
2、為公司全體同仁辦理相應的保險(醫社保及意外險)，社�；鶖底兏陥�。
3、員工用工報備及退工(從3月份開(kāi)始到現在：新進(jìn)人員116人，含16人暑假工;離職人員175人，含在這段時(shí)間入職后離職人員70人)。
4、每月考勤的匯總，工資的核算。
5、每季度農村社保補差辦理。
6、配合客人驗廠(chǎng)及培訓工作(已進(jìn)行3月28日及6月7日二次驗廠(chǎng)，5月29至30日進(jìn)行為期三天的BSCI培訓，6月29日進(jìn)行為期一天的培訓)。
7、工傷事宜處理(目前兩起工傷已處理OK，二起在執行報銷(xiāo)中，一起在申請工傷認定中)。
8、廈門(mén)人才中心人事代理檔案辦理(共三人，辦理了1人檔案遷出)。
9、進(jìn)行了一次員工介紹費的統計發(fā)放。
二、行政方面
1、每周例會(huì )的組織及會(huì )議紀要的記錄整理發(fā)放，已進(jìn)行近19次。
2、每月綜合管理部資金計劃的制作，已制作4次。
3、各種證照的檢查整理歸檔并進(jìn)行年檢及更換工作。
4、配合公司獎懲公告及各類(lèi)通知的制作發(fā)放(獎1懲7通知10)。
5、每月租戶(hù)水電費核算、繳費通知制作、并開(kāi)具相應增值稅發(fā)票(水電費及房租)，已進(jìn)行4個(gè)月的。
6、公司機器設備、原材料、成品等財產(chǎn)保險續保辦理。
7、所有物業(yè)資料的保管(目前有七家租戶(hù)：巨隆祥、水大衛浴、永鴻潤、勝意龍、瑞發(fā)萊、銳升儀表、印繡花)。
8、配合組織兩次員工生日聚會(huì )。
9、進(jìn)行垃圾費、綠化費、油費、各類(lèi)會(huì )費的請款。
三、存在的問(wèn)題
近5個(gè)月的時(shí)間，在領(lǐng)導的重視和指導下，在各部門(mén)的大力協(xié)助下，人事工作雖能順利的完成，但仍存在很多不足，離領(lǐng)導的要求還有不小的距離，其主要表現在以下幾個(gè)方面：
一是對公司各部門(mén)有些工作、對個(gè)別員工的思想動(dòng)態(tài)了解得不夠深入，對存在問(wèn)題的真實(shí)情況掌握不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的'參謀助手作用發(fā)揮不夠。
二是由于臨時(shí)性工作較多，對原計劃性工作有時(shí)會(huì )出現滯后完成的現象。
三是對個(gè)別不按制度、投機取巧的人和事，還沒(méi)有找到最有效的應對辦法。
四是對員工的培訓還沒(méi)有跟上，即使是已進(jìn)行的培訓，對員工參與的隨意性還沒(méi)有施以相應的制度約束。
五是離職率偏高，未能深入調查根源。
六是租戶(hù)租金及水電費，未能找到最合適的方法進(jìn)行催繳。
這些都有待我深入探索，吸取經(jīng)驗，爭取在今后的工作中加以改正解決。
上半年公司是緊張忙碌的，行政人事工作責任重大，但我始終以飽滿(mǎn)的工作熱情投入到工作中，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作。當然，在近5月的工作中還存在不到位，不完善的地方，力爭在下半年工作中改進(jìn)和糾正。隨著(zhù)BSCI審核工作的日益臨近，可以預計下半年行政、人事管理等各項工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力做的更好!
人事年度總結6
我于20xx年xx月xx日作為咨詢(xún)助理加入公司，成為其中一名普通員工。之后的20xx年xx月xx日，我有幸被提升為行政與人事部門(mén)的見(jiàn)習經(jīng)理，并在兩個(gè)月后正式被任命為該部門(mén)的經(jīng)理�；仡櫲肼氈两窠荒甑墓ぷ鹘�(jīng)歷，我發(fā)現自己在工作中有了進(jìn)步，同時(shí)也存在不足之處。接下來(lái)，我將從三個(gè)方面對我的工作進(jìn)行總結。
一、個(gè)人品行
在剛入職時(shí)，作為一名新員工，對公司的很多情況都不了解，為了適應新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來(lái)接收這里的每一項工作，每一位同事，公司的每一個(gè)制度。為了盡快了解學(xué)院情況，我搜集了很多公司的資料來(lái)學(xué)習，遇到不懂的或不清楚的地方，及時(shí)向同事請教，這樣，我用最短的`時(shí)間掌握了公司的情況，工作打下了基礎。由于我的努力和出色的表現，在x月份被提升為行政與人事部見(jiàn)習經(jīng)理。
在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅持原則，做好每一項工作。為人正直，原則性強，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養，行政人事部本身就是調節企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時(shí)堅持考核制度，不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件；在組織召開(kāi)會(huì )議，參加培訓等方面嚴格遵守學(xué)院制度，以此作為標桿，在員工行為不符合制度要求時(shí)，嚴格執行制度所規定的行為，對其違規行為進(jìn)行處罰。
二、管理思維
我非常贊賞這句話(huà)：“每個(gè)人都如同一座山，而我們最難越過(guò)的山峰其實(shí)是自己。即使我們只前進(jìn)了一小步，也能達到新的高度�！备鶕业睦斫�，當我們身處不同的高度時(shí)，我們的視野和思考問(wèn)題的角度也會(huì )不同。因此，我們應該要求自己站在領(lǐng)導和學(xué)院的立場(chǎng)上來(lái)思考問(wèn)題，以獲得全局的觀(guān)念。只有這樣，我們提供的方案和建議才能具備全面性和價(jià)值性；只有這樣，我們才能將工作視為自己的責任，將學(xué)院的利益和學(xué)生的利益放在首位，真正為領(lǐng)導分擔負擔、減輕壓力，為學(xué)生的成長(cháng)貢獻我們微薄的力量。
三、積極組織員工活動(dòng)與員工培訓
員工活動(dòng)是有效的工作狀態(tài)調節劑，可以幫助員工放松緊張情緒，增強團隊凝聚力。員工培訓則是提升員工素質(zhì)、塑造共同認知和價(jià)值觀(guān)，以及統一行動(dòng)的有效途徑。因此，在過(guò)去的半年里，我們多次組織了各種員工活動(dòng)和培訓課程，如籃球賽、跳繩比賽、執行力培訓和技能培訓等，得到了員工的積極反響。
四、行政的服務(wù)性工作
行政工作是項服務(wù)性工作，為各部門(mén)提供良好的服務(wù)，配合各部門(mén)的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進(jìn)行衛生評比，表?yè)P衛生好的，批評衛生差的，使每位員工都能認識到，辦公室就是我們的家。
五、獎懲有法
獎懲制度是一種有效激勵員工的手段。對于表現出明顯進(jìn)步和突出貢獻的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎勵，不僅是對他們成績(jì)的認可，也能夠激勵其他員工。為了鼓勵那些真正優(yōu)秀的員工，同時(shí)也樹(shù)立榜樣，我們每年都會(huì )評選出進(jìn)步獎、貢獻獎和優(yōu)秀員工。而對于那些違反學(xué)院規定、未能按時(shí)完成工作或未能達成預期結果的員工，必須給予相應的懲罰。然而，懲罰并不是我們的目的，我們旨在使員工認識到自己的錯誤，并鼓勵他們用心認真地工作，力求每項工作都能交出令人滿(mǎn)意的答卷。
人事年度總結7
一、人事管理方面
1、制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度
哥倫布廣場(chǎng)購物樂(lè )園是今年剛成立的一家新公司，一切都是百業(yè)待興。行政部李經(jīng)理結合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執行相匹配的一系列人事管理制度，并由我帶同李燕一起負責公司的人事工作。在執行過(guò)程中，我能夠盡快適應公司的政策安排，本著(zhù)以人為本的理念，盡可能做到公正地處理每一樁人事調動(dòng)工作。
2、歸檔人事檔案
我知道，及時(shí)更新公司員工的各項人事資料對于公司來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的，因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來(lái)對待。我能夠做到分別以文檔和電子檔備份，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時(shí)將最新的信息發(fā)給行政經(jīng)理備查使用。
3、為員工繳納社保費及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶(hù)我做了十余年的人事專(zhuān)員，對社會(huì )保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序可以說(shuō)相當熟悉，所以知道社會(huì )保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。為了完美的做好此項工作，我大膽工作，勤問(wèn)、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手，在公司得到了行政人事管理工作和財務(wù)管理工作的同事及前輩們的大力協(xié)助，也得到了上級單位領(lǐng)導們的指導和幫助。此外，我通過(guò)經(jīng)常瀏覽政府服務(wù)部門(mén)的官方網(wǎng)站或通過(guò)現場(chǎng)請教政府辦事員的方式學(xué)習提高，以便進(jìn)一步開(kāi)展工作。這是與每位同事的積極配合和熱心幫助分不開(kāi)的.。
4、新員工招聘
由于是新公司，根據組織架構和崗位配置，人事部在李經(jīng)理的帶領(lǐng)下在今年的8-9月展開(kāi)了大規模的招聘工作�；叵肫鹱约旱那舐毥�(jīng)歷，我認為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開(kāi)、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。因之前未全面做過(guò)招聘工作，在此次的招聘過(guò)程中，我學(xué)到了很多新的知識和經(jīng)驗。我能夠做到對每一位應聘者的簡(jiǎn)歷進(jìn)行認真的篩選，對每一位有機會(huì )前來(lái)面試的應聘者報以最熱情的接待，為公司領(lǐng)導進(jìn)一步擇優(yōu)錄取新職員奠定了良好的基礎。
現在，公司全面開(kāi)業(yè)后，在李燕同事的全心協(xié)作下，招聘工作主要是針對以下兩個(gè)方面：一個(gè)是完成公司各部門(mén)人員的優(yōu)勝劣汰。根據試用期的考核，替換掉不符合公司錄用要求的人員。第二是不間斷為各商鋪招聘各類(lèi)營(yíng)業(yè)員、服務(wù)員、商鋪收銀員、廚師等等崗位，以滿(mǎn)足各商鋪的不同需求。
5、員工考核
對這方面，我還是一個(gè)新人，需要學(xué)習的知識有很多。首先要學(xué)做員工考核先要制定各部門(mén)績(jì)效考核指標體系，要編制各部門(mén)員工績(jì)效考核表；隨時(shí)掌握各部門(mén)考核動(dòng)態(tài)，及時(shí)向考核主管匯報；協(xié)助各部門(mén)作好績(jì)效考核執行工作；對各部門(mén)考核過(guò)程進(jìn)行跟蹤并對其中產(chǎn)生的疑問(wèn)進(jìn)行解答；受理和處理員工考核投訴，對不能給予解決的要及時(shí)報告給經(jīng)理；保存和管理考核檔案，并對考核檔案進(jìn)行分類(lèi)整理；為考核主管制定考核體系提供相關(guān)支持；協(xié)調部門(mén)之間的運作關(guān)系，提供正確的有關(guān)績(jì)效考核信息和建議。我會(huì )在今后的工作中，認真學(xué)習以上知識，不斷充實(shí)自己，累積工作經(jīng)驗。
二、行政工作方面
1、員工卡發(fā)放、管理及餐費充值
日常工作中，為公司員工及各商鋪員工進(jìn)行員工卡分配，做現金充值；每月底以考勤統計數據為依據，及時(shí)為員工進(jìn)行餐費充值，為大家做好后勤保障工作。同時(shí)，還要根據兄弟公司的要求為一些關(guān)系單位的員工進(jìn)行員工卡分配、管理及餐費充值。
2、其他行政工作
行政工作是很繁瑣的，我積極配合行政總務(wù)，做好名片印制、采購添置辦公用品等工作。
作為行政部人事主管，我充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協(xié)調好一個(gè)團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要報以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級交派的工作；其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習和成長(cháng)的機會(huì )，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現與工作有關(guān)的新事物新知識；最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長(cháng)，為公司分擔更多力所能及的工作。
最后，感謝領(lǐng)導能夠提供給我這份工作，使我有機會(huì )和大家共同提高、共同進(jìn)步；感謝每位同事在這半年來(lái)對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信哥倫布廣場(chǎng)購物樂(lè )園明天會(huì )更好！
人事年度總結8
1、積極做好培訓根底工作
今年，xx公司根據集團公司培訓工作的整體要求，結合目前xx公司實(shí)際，制定出20xx年公司年度培訓規劃，并在今年上半年工作中逐步進(jìn)展開(kāi)展實(shí)施：
一是標準入職培訓工作，xx公司運營(yíng)4年以來(lái)，員工培訓是比擬弱的環(huán)節，沒(méi)有系統的培訓體系和標準的培訓規劃和培訓資料，十月份，公司從入職培訓著(zhù)手，標準入職培訓流程，設置了公司簡(jiǎn)介、公司制度、養護根本學(xué)問(wèn)、機電系統運營(yíng)和禮儀禮節課程，固定授課教師，書(shū)面化培訓資料，借此翻開(kāi)培訓體系設置工作。
二是強化崗位業(yè)務(wù)培訓，今年，xx公司為進(jìn)一步提高一線(xiàn)人員的業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)和技能水平，結合實(shí)際工作需要，組織了財會(huì )學(xué)問(wèn)、技術(shù)評定、電工業(yè)務(wù)等多項業(yè)務(wù)的培訓。
2、加強檔案治理
經(jīng)過(guò)4年多的運營(yíng)治理，人員更替之后，xx公司的檔案治理顯得比擬混亂，特殊是電子檔案的治理，由于局部人員是從其他公司調入，沒(méi)有在xx公司預留相關(guān)資料，造成在工作中的不便，20xx年x月，xx公司人力資源部對現有人員檔案進(jìn)展了梳理和規整，并依照市面常用人事檔案治理軟件的要求，對電子檔案進(jìn)展了修改和細化，便利今后引入軟件進(jìn)展檔案治理。
3、嚴格加班治理
20xx年，國家實(shí)行新的休假制度，上半年共有5個(gè)月涉及到法定假日的加班，依據集團公司人力資源部的要求，xx公司設定了加班申報表及明細表，因工作需要加班的'狀況申報明細到人，嚴格加班治理申報程序，逐級審批，做到先申請后加班，經(jīng)批準后加班，不是法定假日不計入加班。并對日�？记谥卫砑右詷藴�，同時(shí)做好檢查工作。
4、簽訂勞動(dòng)合同
20xx年恰逢新《勞動(dòng)合同法》開(kāi)頭實(shí)施，新法的條款和內容社會(huì )各界理解不一，而xx公司原有合同在20xx年x月31日全部到期，在這種不利狀況下，xx公司依據集團公司的指導和支持，避開(kāi)現有新法條款上有異議條目，與全部員工準時(shí)簽訂了勞動(dòng)合同，既保障了員工和公司的利益，也為公司的正常運營(yíng)做好根底工作。
人事年度總結9
一年一晃就不見(jiàn)了，我們也最終在這一年中堅守初心，勇敢前進(jìn)，現在我們也抵達了這一段路程的目的地。一年到了尾聲，而我們也應該更往前看一看了，只有保持一顆永遠上進(jìn)的心，保持一個(gè)積極向上的態(tài)度，我們的工作才能更快完成，也才能更好的去完善它、創(chuàng )造它。借著(zhù)此次總結的機會(huì )，我也想為自己這一年的工作做一次整理和反思，希望接下來(lái)的一年里，我可以更加順利，也可以創(chuàng )造出更多的火花。以下是我這一年的總結和感悟：
一、認真負責、堅守崗位
自從我來(lái)到公司之后，步入這個(gè)崗位，我就認識到這份工作是需要我的熱情和自我奉獻精神的。我作為公司的一名人事，不僅要有雪亮的雙眼，還要有一顆更加堅韌且理智的心。所以這一年，在工作中，我常常銘記要保持認真的態(tài)度，也要在自己的崗位上奮力堅守。這是我工作上不能失去的一份責任，也是我在這個(gè)崗位上繼續奮戰的一份動(dòng)力。因此，我也希望今后一年，自己可以繼續保持一份認真、一份堅守，在未來(lái)的路上勇往直前，保持執著(zhù)，向未來(lái)出發(fā)。
二、樹(shù)立目標、態(tài)度明確
無(wú)論是學(xué)習還是工作，我們都應該有一顆積極且勇敢的心，因為積極會(huì )讓我們更加上進(jìn)，更加好學(xué)，勇敢會(huì )讓我們更加的有目標，有追求。一份工作，不僅要樹(shù)立自己的一個(gè)目標，也要清楚今后發(fā)展的方向，從而往這個(gè)方向發(fā)展。一個(gè)明確的目標可以給我們帶來(lái)一個(gè)明確的態(tài)度，而一份好的態(tài)度則是一份工作的重點(diǎn)。所以，往后我會(huì )更努力的'朝著(zhù)自己的目標和方向發(fā)展，創(chuàng )造一個(gè)更好的明天和未來(lái)。
三、總結計劃、未來(lái)可期
在我這份工作當中，最應該做的就是總結，我每天都會(huì )面對不同的人，也會(huì )有很多需要記住的地方，其次作為一名人事，總結是工作當中的必備，所以往后的工作中，我都會(huì )常常記得總結，也會(huì )為自己接下來(lái)的工作做一次計劃。而接下來(lái)一年，我主要的計劃，就是根據公司的安排，首先完成好自己的工作，其次就是希望可以通過(guò)自己的能力，為公司篩選出一批精英，為我們公司的發(fā)展推波助瀾。未來(lái)一年是值得期待的，也是非�？捎^(guān)的一年。我會(huì )保持一個(gè)好的狀態(tài)，接著(zhù)奮斗下去，為自己、為公司都創(chuàng )造一些價(jià)值。
人事年度總結10
20xx年我處在局黨組和局領(lǐng)導的關(guān)懷指引下，緊緊圍繞我局黨組全年工作的基本思路和主要目標，堅持“兩個(gè)文明一起抓、兩個(gè)成果一起要”的工作方針，以領(lǐng)導需要和服務(wù)全局為己任，認真履行職責，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作，大力推進(jìn)干部人事制度改革，努力開(kāi)創(chuàng )人事處各項工作的新局面，取得了顯著(zhù)成績(jì)�，F將2xxx年主要工作做如下總結：
一、注重思想政治建設
(一)加強政治理論的學(xué)習教育。堅持把思想政治建設擺在首位，牢固樹(shù)立馬列主義的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，不斷提高政治堅定性和政治理論水平。
(二)加強統計人員隊伍建設。大力加強統計人員的培養、教育和管理力度，以服務(wù)全局，群眾滿(mǎn)意為宗旨，結合“立黨為公，執政為民”重要精神，對統計人員隊伍建設提出，做到三個(gè)堅持，樹(shù)立三種意識：即堅持政治信念，樹(shù)立大局意識;堅持以人為本，樹(shù)立服務(wù)意識;堅持愛(ài)崗敬業(yè)，樹(shù)立奉獻意識。不斷加強統計人員隊伍的純潔性、責任心和敬業(yè)精神。
(三)加強黨風(fēng)廉政建設。在局領(lǐng)導統一安排下，根據中辦、國辦《關(guān)于領(lǐng)導干部報告個(gè)人重大事項的規定》和省、市委組織部的有關(guān)要求;我們回顧近來(lái)在黨風(fēng)、黨紀、民主作風(fēng)等方面存在的問(wèn)題，剖析原因，總結經(jīng)驗，吸取教訓，并結合本單位的實(shí)際，加強黨紀國法教育，增強防腐拒變能力。充分認清為誰(shuí)工作，為誰(shuí)行政，形成了人人維護單位形象，開(kāi)創(chuàng )文明行政的良好氛圍。
二、積極做好各項工作
(一)、組織實(shí)施對公務(wù)員教育考核工作。根據《鄭州市國家公務(wù)員年度考核暫行辦法》和市委組織部《關(guān)于XX年度市管干部考核工作的通知》精神，我處配合市委組織部完成了局市管干部XX年度考核工作。按照有關(guān)程序，分別對城調隊、企調隊和農調隊的正副隊長(cháng)進(jìn)行了年度考核，提出了考核等次建議，并及時(shí)將考核情況上報市委組織部和省統計局人事處;對局機關(guān)和事業(yè)單位人員進(jìn)行了XX年度公務(wù)員考核�？己斯ぷ鲊栏癜凑帐雎�、測評、確定等次、反饋、公示、總結、審核備案、兌現獎懲等考核程序進(jìn)行。共確定等次144人，15人被確定為優(yōu)秀，優(yōu)秀率為15%。充分發(fā)揮了考核工作激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的作用，調動(dòng)了我局工作人員的積極性和創(chuàng )造性，激發(fā)了他們?yōu)榻y計事業(yè)盡職盡責、奮發(fā)進(jìn)取的熱情。
(二)、做好離退休干部管理和服務(wù)工作。一是組織老干部理論學(xué)習，能夠經(jīng)常性地組織老干部參加政治理論學(xué)習，并結合我市政治經(jīng)濟發(fā)展實(shí)際和統計局各個(gè)時(shí)期的工作動(dòng)態(tài)，向他們通報黨的重大決策和我局當前的中心工作，并聽(tīng)取他們對我局各項工作的意見(jiàn)和建議，充分發(fā)揮了老干部的余熱;二是做好為老干部服務(wù)工作，落實(shí)和完善離、退休人員的“兩項待遇”，安排離退休老干部健康檢查。盡職盡責，盡心盡力地為老干部服務(wù)，切實(shí)維護老干部利益;三是豐富老干部文化娛樂(lè )活動(dòng)，通過(guò)組織春節離、退休人員團拜會(huì )、按月發(fā)放《老年春秋》期刊、開(kāi)展演講比賽、舉辦第三屆老干部運動(dòng)會(huì )等活動(dòng)，豐富了老干部的精神文化生活;四是真正關(guān)心老干部的晚年生活，我處對老干部的晚年生活始終記在心里，做在實(shí)處，冬天問(wèn)寒問(wèn)暖，及時(shí)送去御寒用，夏天送去防暑降溫食品，重大節日我們都帶著(zhù)局領(lǐng)導和全體同志們的關(guān)懷問(wèn)候，給他們送去慰問(wèn)品。一年來(lái)，我處共走訪(fǎng)老干部88人次，為廣大老干部安度晚年創(chuàng )造了良好的環(huán)境和條件，保證了老干部隊伍的思想穩定。
(三)全面推進(jìn)事業(yè)單位人員聘用制改革。我處在市政府辦公廳關(guān)于對全市推行事業(yè)單位人員聘用制檢查驗收工作中，為推進(jìn)事業(yè)單位人員聘用制工作的全面發(fā)展，發(fā)揮了重要作用，受到了上級部門(mén)的表彰，并被評為推行事業(yè)單位人員聘用制工作先進(jìn)集體;處長(cháng)蘆珊同志被評為推行事業(yè)單位人員聘用制工作先進(jìn)個(gè)人。在此基礎上，我處又完成了與8名職工聘用制合同的簽定工作，實(shí)現了省政府確定的XX年全省所有符合改革條件的事業(yè)單位100%實(shí)行人員聘用制的改革目標，使我局的事業(yè)單位聘用制工作走上了一個(gè)新臺階。
(四)、切實(shí)做好干部的選拔任用工作。為配合市委組織部做好后備干部推薦工作，我處根據有關(guān)文件精神，嚴格把關(guān)，按照德才兼備的標準，依據民主推薦、層層篩選、黨組會(huì )議討論通過(guò)、準備事跡材料、逐級上報審批的程序進(jìn)行。先后推薦城調隊韋紅杰擔任助理調研員和聘用胡艷、李國紅兩位同志為干部，確保了干部選拔任用的質(zhì)量。
(五)、認真做好市統計系統“雙評”工作。評選工作充分發(fā)揚民主，堅持公平、公正、公開(kāi)的原則，做到縱向到底，橫向到邊，自下而上、層層選拔，嚴格參照評選條件和組織程序進(jìn)行，共評選出先進(jìn)集體(20)個(gè)，先進(jìn)工(50)人，其中5個(gè)單位被評為省統計系統先進(jìn)集體，7名同志被評為先進(jìn)個(gè)人，1個(gè)單位被評為全國統計系統先進(jìn)集體，孫傳峰同志被評為全國統計系統先進(jìn)個(gè)人。我處為推薦上報省、國家統計系統先進(jìn)集體、先進(jìn)個(gè)人的評選，收集整理了大量的先進(jìn)事跡材料，作了周密細致的工作，付出了辛勤的勞動(dòng)。通過(guò)這項工作，激發(fā)了我局工作人員為市公共經(jīng)濟和社會(huì )服務(wù)的`熱情。
(六)建立健全培訓制度，提高人員綜合素質(zhì)。依據人事局和法制局通知精神，我處組織局各業(yè)務(wù)處室和三支調查隊領(lǐng)導干部共68人參加《中華人民共和國行政許可法》知識培訓;按照人事局文件要求，組織我局新錄用人員參加初任培訓及7名晉升職務(wù)人員參加任職培訓;根據今年年度統計工作安排，在局領(lǐng)導的統一布署下我處于7月至11月依照公務(wù)員管理規定組織局機關(guān)及三支調查隊的115人的電子政務(wù)培訓;分別組織我局1名副局長(cháng)、2名正科級領(lǐng)導和農調隊1名正科級領(lǐng)導參加市委組織部舉辦的市管領(lǐng)導干部進(jìn)修班和中青年干部培訓班;組織XX年度經(jīng)濟專(zhuān)業(yè)和統計專(zhuān)業(yè)資格考試報名工作。培訓制度的不斷完善，使我局人員的整體素質(zhì)和綜合能力進(jìn)一步增強，工作效率大大提高。
(七)完成了各類(lèi)資料、數據的收集整理和表報工作。完成全市組織史資料第三卷征編全局近十年來(lái)機構和人員變動(dòng)情況的整理工作;為了加強全局檔案的規范化管理，我處對全局人員的158檔案進(jìn)行了全面的整理，其中全局行政人員檔案53本，四個(gè)中心檔案30本，農調隊檔案19本，企調隊檔案13本，城調隊檔案23本，老干部檔案20本;完成了鄭州市人民政府辦公廳布置的《中國機構名錄》資料征集工作;撰寫(xiě)政務(wù)信息專(zhuān)報5篇被采用3篇;共擬制晉職晉級、特困職工補助等各種報表80，撰寫(xiě)文字資料500余份，共計約50余萬(wàn)字。
三、做法和體會(huì )
(一)、堅持思想教育工作經(jīng)常性。一年來(lái)，我們根據局黨組工作要點(diǎn)和規劃，堅持深入細致地開(kāi)展思想教育學(xué)習活動(dòng)，做到每月有安排，每次教育有人管。為使思想教育工作常抓不懈，深入人心，處長(cháng)親自與處里每位同志每月定期談心交流思想，定期對老干部工作進(jìn)行走訪(fǎng)和慰問(wèn)，及時(shí)發(fā)現和解決思想上存在的問(wèn)題。增強了思想教育工作的針對性和有效性。為民服務(wù)的思想進(jìn)一步加強，使全體人員在思想上產(chǎn)生了活力、工作上形成了合力、學(xué)習有了動(dòng)力。
(二)、促進(jìn)精神文化生活群眾性。開(kāi)展寓教于樂(lè )、豐富多彩的文化活動(dòng)，既能陶冶我局工作人員和老干部情操，又能豐富了廣大干部群眾的文化生活。一年來(lái)，我處分別組織了“黨在我心中”演講、公務(wù)員書(shū)法比賽和由15名老干部參加的第三屆運動(dòng)會(huì )(安鴻濱同志在象棋比賽中取得第5名)。這些融學(xué)習、娛樂(lè )、休閑為一體的文化方式，有力地激發(fā)了廣大干部群眾積極參與的熱情，極大地增強了活動(dòng)的凝聚力和感召力。
(三)狠抓日常工作規范性。由于人事處工作任務(wù)重，頭緒多，事情雜，為了更好地完成年度工作任務(wù)，我處同志在處長(cháng)的帶領(lǐng)下，理清工作思路，找準工作的切入點(diǎn)，制定了詳細的管理制度和措施，人員分工明確，各司其職，各負其責，處理工作不拖拉、不推諉、不扯皮;對檔案管理、網(wǎng)頁(yè)制作更新和撰寫(xiě)政務(wù)信息專(zhuān)報等工作擬定了規范標準，極大地提高了日常工作的理性化、制度化和規范化，有效地減化工作難度，提高工作效率。
四、 存在主要問(wèn)題
回顧一年工作，我處在局黨組的關(guān)懷和指導下，取得一定的成績(jì)，在取得成績(jì)的同時(shí)也不可避免地存在一些問(wèn)題。一是我處工作涉及層面多，范圍廣，思想教育有時(shí)存在跟不上;人員少，任務(wù)重，服務(wù)工作有時(shí)存在不夠到位的現象。二是由于經(jīng)費少，人員基數大，辦好事、做實(shí)事還存在不盡如人意的地方。
五、下步工作安排
(一)強化目標管理，繼續抓好隊伍建設。
一、繼續抓好公務(wù)員考核工作，
二、進(jìn)一步增強抓好拒腐防變能力。
三、加強能力素質(zhì)的培養。
(二)加強政治學(xué)習，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)精神。一要有奉獻精神，二要樹(shù)立服務(wù)形象，三是加強文明行政能力。
(三)轉變工作作風(fēng)，深入調查研究。
一是加大采集信息收取資料的力度，增強工作超前性，
二要深入了解情況，摸清底數，提高工作準確性。
三要轉變作風(fēng)，深入實(shí)際，提高工作的時(shí)效性。
人事年度總結11
20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵�，F就20xx年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學(xué)習，努力工作，圓滿(mǎn)完成任務(wù)
(一)在20xx年里，我自覺(jué)加強學(xué)習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習提高，通過(guò)觀(guān)察、摸索和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作，認真履崗位行職責，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標責任制
20xx年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度，行政部組織召開(kāi)了工作安排布置會(huì )議年底實(shí)行工作目標完成情況考評，將考評
結果列入各部門(mén)管理人員的.年終績(jì)效。在工作目標落實(shí)過(guò)程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
三、主要經(jīng)驗和收獲
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有樹(shù)立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調，才能把分內的工作做好。
四、加強檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認識自己
在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問(wèn)題，也學(xué)習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、存在的不足
總的來(lái)看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問(wèn)題，例如：對新的東西學(xué)習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問(wèn)題，表現出工作上的大膽創(chuàng )新不夠。
在今后的工作中要不斷創(chuàng )新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規定，提高員工們的安全意識，同時(shí)在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會(huì )繼續努力，多向領(lǐng)導匯報自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要
合作才會(huì )成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級的正確領(lǐng)導下，公司的明天更美好!
人事年度總結12
20xx年是公司穩定發(fā)展的一年，公司的發(fā)展與員工專(zhuān)業(yè)知識、服務(wù)技能和職業(yè)素養的提升是息息相關(guān)的。公司按照gjb9001b—20xx質(zhì)量管理體系文件《人力資源控制程序》要求，負責組織公司員工實(shí)施培訓。
培訓課程分為四大類(lèi)：企業(yè)管理類(lèi)培訓、業(yè)務(wù)知識培訓、專(zhuān)業(yè)資格培訓、質(zhì)量管理體系知識培訓。
1、主要完成了以下幾個(gè)方面的培訓，具體內容如下：
a、組織實(shí)施在職員工企業(yè)管理類(lèi)的培訓。各部門(mén)負責人負責制定相關(guān)的培訓計劃、課程編寫(xiě)、組織實(shí)施、效果評估等工作，對相關(guān)人員進(jìn)行在職培訓。人事行政部對培訓課程情況進(jìn)行監督。x年公司組織企業(yè)管理類(lèi)培訓共x次，培訓簽到率為100%，培訓考核率100%，培訓合格率x。
b、根據崗位職責和員工知識技能的不同，分別組織在職員工業(yè)務(wù)知識類(lèi)的培訓。各培訓部門(mén)以知識的直接灌輸、案例分析、問(wèn)答互動(dòng)交流等各種不同的授課方式，豐富了授課內容，提高了生動(dòng)性和員工的參與性。培訓結果和與員工在今后工作中的表現出來(lái)的專(zhuān)業(yè)技能，證明培訓效果是明顯的。x年公司組織業(yè)務(wù)知識類(lèi)的培訓共x次，培訓簽到率為100%，培訓考核率x，培訓合格率為x。
c、配合體系文件的改版工作，積極安排相關(guān)培訓。公司質(zhì)量管理體系文件換版工作已順利完成，體系文件的`修改制定是公司重要工作內容。人事行政部積極組織各部門(mén)人員參與其有關(guān)工作內容修改部份的培訓。這次組織換版培訓共有x名員工參與培訓，培訓簽到率為100%，培訓考核率x，培訓合格率為x。
d、建立公司員工個(gè)人培訓檔案。建立員工教育培訓檔案。目的是為了提高培訓工作的系統性和連貫性。
x年度的培訓工作與去年相比，從培訓項目數、舉辦培訓課程次數、接受訓練的人次等方面，取得了一定的增長(cháng)。x年全年組織x次培訓，其中員工培訓人數共有x人次，計劃完成率100%，人均培訓達x小時(shí)。
2、培訓存在的問(wèn)題和不足：
a、公司組織的培訓需求、策劃需要加強。
b、培訓效果有待提高，培訓考核要到位。
3、改進(jìn)辦法：
20xx年度，在總結x年度培訓工作管理經(jīng)驗的基礎上，針對培訓管理工作中存在的問(wèn)題和不足，人事行政部準備從以下幾個(gè)方面改進(jìn)培訓管理工作：
a、結合公司情況制定出符合本企業(yè)員工需要的培訓目標和要求。
b、規范運作培訓項目，增強公司培訓工作管理效果。
c、加大培訓工作精細化管理力度，全面做好公司人員培訓記錄工作，使公司的每次培訓達到良好的培訓效果
人事年度總結13
20xx年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，感慨萬(wàn)千，感謝公司領(lǐng)導及各部門(mén)的大力支持與配合，人事部基本完成了預期的工作，具體工作如下：
一、建立健全各項規章制度，強化管理
公司堅持從基礎管理抓起，加強對公司的規范管理，一是建章立制，逐步規范人事管理，為進(jìn)一步完善公司人事管理，理順管理關(guān)系，使公司人事各項工作有章可循。先后制定了：《xx工作守則》；《xx安全制度》；《xx房務(wù)部工作制度》；《xx餐飲部工作制度》；《xx中廚房工作管理制度》；《xx人事部工作制度》；《xx財務(wù)部工作制度》；《xx工程部工作制度》；《xx安全部工作制度》并上墻懸掛。開(kāi)業(yè)后，結合實(shí)際工作情況，制定出臺了《員工宿舍、更衣室、浴室的管理規定》、《員工餐廳用餐標準、用餐時(shí)間等管理規定》等；二是，在各部門(mén)的大力配合下由人事部牽頭，草擬了《xx各部門(mén)的工作運營(yíng)手冊》；三是，加強內部管理，提高執行力，通過(guò)完善xx員工請銷(xiāo)假、考勤管理規定、員工職務(wù)晉升管理規定等規章制度，有效提高了工作效率和管理水平；四是，建立建全了會(huì )議紀要制度。
二、加大員工的招聘力度，提高員工的整體素質(zhì)，穩定員工隊伍的建設
1、在公司開(kāi)業(yè)前期，為了確保公司如期開(kāi)業(yè)，人員招聘是頭等大事，在總經(jīng)理的指導下，加大招聘力度，采取了多種形式，圓滿(mǎn)的完成了開(kāi)業(yè)人員的供給。先后到人流量比較集中的小寨、韋曲、西翻學(xué)院、藍田等地；其次利用網(wǎng)絡(luò )招聘，先在上發(fā)布公司招聘信息；三是發(fā)動(dòng)內部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳，后期主要以?xún)炔繂T工推薦為主要招聘途徑。累計招聘217人，錄用85人，在職41人；流失率52%。
2、不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能：不定期召開(kāi)員工大會(huì )，認真學(xué)習公司的各項規章制度及時(shí)傳達總經(jīng)理的重要指示及會(huì )議精神；全面了解員工思想動(dòng)態(tài)的工作，展望公司的發(fā)展前景，解決員工的后顧之憂(yōu)，穩定了員工隊伍；后期通過(guò)各部門(mén)定期上交培訓計劃進(jìn)行跟蹤與監督；協(xié)助各部門(mén)對新員工進(jìn)行轉正考核。特別是20xx年11月客房開(kāi)展了鋪床技能比賽，通過(guò)比賽及時(shí)總結員工業(yè)務(wù)技能方面存在的問(wèn)題，同進(jìn)發(fā)現了比較優(yōu)秀的員工。也激發(fā)了員工的參與性，鍛煉了一批業(yè)務(wù)上爭當先進(jìn)的員工，使員工的業(yè)務(wù)技能水平不同程度的有了較大提高。
三、提高員工消防意識，積極組織培訓及演練：
為增強公司從業(yè)人員的消防安全意識，按照總經(jīng)理的指示，在工程部的大力支持下，20xx年9月23日公司對全體員工進(jìn)行了消防安全大演練。通過(guò)演習，切實(shí)加強了員工對消防知識的掌握和實(shí)際操作，提高了大家的消防意識，及處理火警事件的應變能力和組織能力。
四、豐富員工業(yè)余生活，增強公司的凝聚力，齊心協(xié)力開(kāi)展全員銷(xiāo)售活動(dòng)：
為進(jìn)一步豐富員工文化生活，公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及娛樂(lè )活動(dòng)。于20xx年9月、10月份為當月過(guò)生日員工舉辦了別開(kāi)生面的生日會(huì )。12月份舉辦了趣味運動(dòng)會(huì )，通過(guò)組織各項活動(dòng)，提高了員工對公司的歸屬感和認同度，凝聚力，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創(chuàng )造效益，并加深公司企業(yè)內涵。
為了加大促銷(xiāo)力度，公司開(kāi)業(yè)后，大小節日能及時(shí)推出的各類(lèi)優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)，并組織各部門(mén)員工，進(jìn)行外出宣傳，對周邊的村鎮、藍田、韋曲、環(huán)山附近各大專(zhuān)院校等地先后進(jìn)行了大量的宣傳活動(dòng)，共發(fā)出促銷(xiāo)彩頁(yè)達上千份，特別是對人流量比較集中的小寨、韋曲、野生動(dòng)物園、南五臺等地方也相繼進(jìn)行了彩頁(yè)的發(fā)放。
短短的幾個(gè)月，的確做了點(diǎn)工作，但離公司領(lǐng)導們的要求還有一定的距離，工作還存在著(zhù)許多不足：
1、員工招聘方式單一，補給不及時(shí)，造成各部門(mén)人員短缺。
本年度，雖然通過(guò)了內部、傳單等形式的招聘，但效果不理想，在特殊時(shí)期，使一些較好的員工流失。同時(shí)，給各部門(mén)工作開(kāi)展帶來(lái)了一定的難度。
2、員工培訓力度不夠
俗話(huà)說(shuō)：“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓，也發(fā)揮不出來(lái)多大的作用，在本年度，雖然我部開(kāi)展了幾次培訓工作，但因業(yè)務(wù)能力欠缺、缺乏超前的管理意識，由于知識面窄，導致管理視角不廣，使培訓達不到預期的效果。
3、員工事務(wù)管理不到位
員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、洗澡間、更衣柜等方面，在條件較艱苦的`情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：?jiǎn)T工宿舍夏熱冬冷，且夏天漏雨嚴重，至今未能徹底解決，食堂飯菜花樣不多等。
針對上述這些問(wèn)題，20xx年人事部將從以下幾個(gè)方面著(zhù)手工作：
1、完善制度，向實(shí)現管理規范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著(zhù)社會(huì )的不斷發(fā)展，搞好管理制度無(wú)疑是其持續發(fā)展的根本。因此，在原有的規章制度上完善，合理而科學(xué)的公司管理制度的運用便迫在眉節，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現管理規范化，XX年將制訂《員工手冊》使員工“有法可依”，當然，我們在強調一致性的同時(shí)，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，更大限度鼓勵員工動(dòng)腦動(dòng)手，大膽干、放手干，從而限度激發(fā)了員工的潛能。
2、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門(mén)負責人及領(lǐng)班，他們身肩重責。需根據實(shí)際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。另外新員工入店培訓是必不可少的。
在20xx年中，每個(gè)季度對公司全體員工進(jìn)行相關(guān)規章制度的學(xué)習，另各部門(mén)的相關(guān)技能實(shí)操培訓也必須每半年進(jìn)行一次。并對各培訓進(jìn)行考核，以技能實(shí)操考核及平時(shí)待客禮節禮儀、態(tài)度來(lái)確定工資的等級。以此加強員工的對客服務(wù)，使我們的軟件在上一個(gè)臺階。
3、協(xié)助各部門(mén)工作，積極主動(dòng)聽(tīng)取各員工建議及意見(jiàn)。
繼續配合各部門(mén)工作，協(xié)助處理事件處理。XX年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創(chuàng )新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以積極主動(dòng)聽(tīng)取各員工建議及意見(jiàn)是人事部工作的重心。只有員工能高高興興的服務(wù)于我們的顧客，我們在新的一年里才能更好更快的發(fā)展壯大。
4、關(guān)心廣大員工生活，努力建立健康向上的文化生活
關(guān)心員工生活，注意工作方法，是調動(dòng)工作積極性的有效措施。切實(shí)改善員工生活，進(jìn)一步改善員工用餐，充分保證員工以充沛的精力投入到工作當中。
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。相信在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，人事部將克服過(guò)去的一年里工作的不足，再接再厲，迎接新的挑戰！
人事年度總結14
時(shí)間如梭，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)半年之坎�；厥淄�，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì )對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部人員雖然少，但在這半年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過(guò)半年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比以往又邁進(jìn)了一步。為了總結經(jīng)驗，繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足，現將20xx上半年的工作做如下簡(jiǎn)要工作總結。
一、人事管理方面
根據部門(mén)人員的實(shí)際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。配合采購和財務(wù)部門(mén)，嚴格把好促銷(xiāo)員的進(jìn)、出關(guān)。有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學(xué)習并要求知名公司來(lái)培訓員工，同時(shí)加強內部的培訓管理工作。
二、行政工作方面
辦理好各門(mén)店的證照并如期進(jìn)行年審工作。和相關(guān)職能機關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。聯(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門(mén)的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
三、公司管理運作方面
1、順應市場(chǎng)的`發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)、門(mén)店密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對各部門(mén)的工作提出些指導性的意見(jiàn)。
2、逐步完善公司監督機制。有一句話(huà)說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì )做你要求做的事情，只會(huì )做你監督要做的事情�；谶@個(gè)原因，上半年加強了對員工的監督管理力度。
3、加強團隊建設，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到“察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、展人之長(cháng)”，充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4、充分引導員工勇于承擔責任。以前公司各職能部門(mén)職責不清，現逐步理清各部門(mén)工作職責，并要求各人主動(dòng)承擔責任。
作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔工作，使公司各項工作正常進(jìn)行。
四、下半年工作計劃
1、完善公司制度，向實(shí)現管理規范化進(jìn)軍
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現管理規范化，下半年工作將以此為中心。
2、加強培訓力度，完善培訓機制
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門(mén)店及部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各店長(cháng)及部門(mén)負責人，他們身肩重責。需根據實(shí)際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。另外完成新員工入店手冊。
3、協(xié)助部門(mén)工作，加強團隊建議
繼續配合各門(mén)店及部門(mén)工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。下半年是__公司拓展并壯大的半年，擁有一支團結、勇于創(chuàng )新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建議也是下半年行政人事部工作的重心。
其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責任心強一點(diǎn)，我相信__公司會(huì )越做越強。
人事年度總結15
在煙花爆竹中，我們歡歡喜喜的送走了xx年，在已經(jīng)度過(guò)的xx年中，我們酒店的業(yè)績(jì)取得了長(cháng)遠的進(jìn)步，我們酒店人力資源部工作也是在酒店領(lǐng)導的領(lǐng)導下，取得了業(yè)績(jì)和管理上的巨大進(jìn)步，這是一直以來(lái)我們最重視的事情。
一、xx年人力資源工作總述
在進(jìn)一步做好人力資源部基礎性工作的同時(shí)，加強定崗定員、培訓與質(zhì)檢、管理制度建設，把握招聘動(dòng)態(tài)，進(jìn)行人事管理改革與創(chuàng )新。
二、人力資源基本情況
1、截至xx年12月26日員工數305，男149人，女156人。
餐飲、客房68人，保安50人，廚房62人，財務(wù)54人，其他71人。
2、學(xué)歷情況：截至2xx年12月26日公司擁有大專(zhuān)以上學(xué)歷3人、大專(zhuān)7人、中專(zhuān)68人、高職、高中69人。
三、強化管理，精簡(jiǎn)機構。
xx年，我們結合五酒店管理模式，逐漸形成了能體現酒店自身的人事管理系統。在組織結構上，以精簡(jiǎn)、必需、合理為原則，根據各部門(mén)功能和職權情況，設置了合理的三級垂直管理模式，初步達到了機構簡(jiǎn)、人員精、層次少、效率高的目的。
四、加強員工事務(wù)管理
我們組織了衛生防疫工作的督導、檢查、整改、達標，為了確保給客人提供衛生健康的飲食環(huán)境，人力資源部定期組織了員工去市衛生防疫站去體檢，特別是一線(xiàn)員工，沒(méi)有漏查一個(gè)。為增進(jìn)了員工的身心健康，給員工提供一個(gè)安靜舒適的住宿環(huán)境，人力資源部盡可能地改善員工住宿環(huán)境并給宿舍配備了熱水器等設施。為確保宿舍財產(chǎn)不流失，我們制訂了“宿舍管理規定”，并建立了員工住宿登記檔案，根據員工的變動(dòng)和進(jìn)離酒店人員的變化，做到了相應的調整及變更手續，對宿舍的水電等作到了嚴格的控制，從而較好地杜絕了浪費現象。在員工食堂的管理上，合理制訂每日的飲食標準，自開(kāi)業(yè)以來(lái)，在保證員工滿(mǎn)意的情況下，飲食標準從沒(méi)有超過(guò)計劃標準。
五、嚴格“執法”，有效整治了違紀
管理和獎罰是做好制度維持工作的重要措施和手段。因此，人力資源部嚴格執行各項規章制度、員工守則，做到有功必獎，有過(guò)必罰，制度面前人人平等，維護服務(wù)區員工的正常利益。人力資源部采取批評教育，督促檢查，每日通報，罰款處分等一系列措施來(lái)解決員工違規現象。并加大質(zhì)檢力度，嚴格落實(shí)服務(wù)區各項制度的實(shí)施，嚴肅處理違反服務(wù)區規定的行為。勸退了12名員工，其中系列處罰共13人次，金額290元。獎勵9人次，金額110元。進(jìn)一步營(yíng)造了遵守酒店制度光榮、違反酒店制度處罰的良好氛圍。
六、基本確立酒店各項制度體系，形成較為規范的人事管理
根據管理體制的總體要求，已經(jīng)完成各項管理規章制度、員工獎懲制度和日常培訓管理規定，讓日常管理工作更制度化、規范化和更具操作性。員工手冊等制度初稿的編制已納入2xx年工作計劃中。除了完善原有人力資源管理制度外，根據勞動(dòng)法和勞動(dòng)政策法規，結合服務(wù)區的實(shí)際情況，明晰了獎懲、考核、異動(dòng)與選拔、休假、勞動(dòng)關(guān)系等內容，逐步完善服務(wù)區的勞動(dòng)人事管理制度。
七、為適應戰略和員工個(gè)人發(fā)展需要，大力加強培訓工作
為了不斷增強酒店的競爭實(shí)力，提高員工素質(zhì)和能力，滿(mǎn)足酒店及員工個(gè)人發(fā)展的需要，人力資源部制定了相關(guān)培訓管理規定，并施行了日常培訓檢查。在培訓規劃與協(xié)調方面做了相應的工作，但酒店整體層面上的專(zhuān)題(知識普及性)培訓和酒店各班組內部員工的培訓需要加強。
1、通過(guò)精心組織，認真做好各類(lèi)培訓工作
對新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓，共舉辦兩期。一期酒店新員工培訓，脫產(chǎn)培訓7天共xx人參加。第二期員工集訓將在本月25日開(kāi)訓，脫產(chǎn)培訓15天共90人參加，培訓共分兩階段進(jìn)行，第一階段：7天，白天軍訓、晚上公共知識學(xué)習，第二階段：專(zhuān)業(yè)課學(xué)習。
舉辦四區文秘崗位培訓，4天共4人參加培訓，培訓分為四個(gè)階段進(jìn)行，第一階段：系統文秘理論知識學(xué)習，第二階段：勞資工作要求及各種表格統一，第三階段：實(shí)操演練，第四階段：跟班學(xué)習。
2、各部日常培訓工作效果顯著(zhù)。
以客房部為例，一方面，各班組重點(diǎn)抓好員工素質(zhì)，工作態(tài)度、服務(wù)禮節培訓;另一方面，認真落實(shí)當月培訓計劃，完成培訓任務(wù)，組織日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習。參加培訓的員工共28人次
3、總部培訓部按照培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作。
從酒店概況和現狀、組織結構、各崗位業(yè)務(wù)流程、酒店企業(yè)文化等角度對新員工進(jìn)行了入職培訓。組織員工到aa參觀(guān)學(xué)習。對員工進(jìn)行實(shí)操等應用培訓。
八、努力提高了本人力資源部人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，增進(jìn)工作合力
隨著(zhù)服務(wù)行業(yè)日新月異的快速發(fā)展，特別是酒店發(fā)展。我們深刻認識到，光憑現有的管理知識和素質(zhì)是遠遠跟不上酒店發(fā)展和社會(huì )發(fā)展的，因此，我們虛心地學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能實(shí)操，加強與各部的溝通與交流，并且較好地調整了自己的工作心態(tài)。除此之外，還利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行自學(xué)，廣覽群書(shū)。
九、積極作好領(lǐng)導的參謀，盡能力履行了崗位職責
在2xx年度，除了上述工作外，人力資源部根據實(shí)際情況積極地履行了崗位職責，為各領(lǐng)導提供數據及資料，較好地發(fā)揮了領(lǐng)導參謀的作用。
1、協(xié)助各部門(mén)經(jīng)理了解、掌握酒店各項政策精神，并很好地貫徹執行。
2、經(jīng)常組織和參與調查研究，抓好信息工作，向總經(jīng)理傳遞綜合信息和反饋各方面的信息。為總經(jīng)理決策和指導工作，提供了可靠的依據，協(xié)助領(lǐng)導在一些決策上走向民主化、科學(xué)化。
3、積極做好了各項會(huì )議的組織準備和會(huì )議室事項的催辦落實(shí)工作。
4、組織、起草、審核各種文稿，做好文字綜合和文字處理工作。
5、協(xié)助領(lǐng)導協(xié)調各部門(mén)之間的意見(jiàn)分歧和工作矛盾，并提出相應的解決辦法和備選方案。
6、根據酒店每月工作指令及領(lǐng)導要求，研究制訂人力資源部的各項各時(shí)段工作計劃和具體措施。
7、抓好酒店思想建設、作風(fēng)建設、制度建設和業(yè)務(wù)建設。
十、做好人力資源部的基礎和日常管理工作，完成酒店領(lǐng)導和各部門(mén)交辦的各項工作任務(wù)
1、按規定辦理了員工入職、離職手續，及時(shí)填報人事工資。
2、為酒店新調進(jìn)及招聘的員工辦理勞動(dòng)用工手續，并負責服務(wù)區員工的勞動(dòng)合同的簽訂及管理工作。
3、配合總部完成酒店人員的人事檔案整理工作。
4、完成酒店領(lǐng)導臨時(shí)指派的其他工作任務(wù)。
雖然，人力資源部做了大量的工作，也取得了一定成效，但離大酒店的要求和領(lǐng)導、同事的期盼還有較大差距。
(一)員工招聘方式單一，補給不及時(shí)，造成人員短缺，給各部門(mén)工作開(kāi)展帶來(lái)了一定的難度。
(二)培訓力度不夠
俗語(yǔ)講“玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工，若不受到良好的培訓也發(fā)揮不出來(lái)多大的作用。在xx年度，雖然我辦開(kāi)展了幾次培訓工作，但因培訓內容缺乏，培訓執行力度不夠，
使培訓達不到預期的效果。
(三)員工的考評工作不到位
沒(méi)能對每個(gè)員工進(jìn)行歷史的、周密細致的全面考評、考察，也未能較廣泛地聽(tīng)取員工意見(jiàn)，進(jìn)行綜合分析。
(四)員工事務(wù)管理不到位
員工事務(wù)涉及面比較廣，包含了員工食堂、宿舍、俱樂(lè )部、更衣柜等方面，在人員較少，條件較艱苦的'情況下，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距，比如：?jiǎn)T工工服沒(méi)有添置上的計劃性;食堂飯菜花樣不多，且員工浪費較為嚴重;俱樂(lè )部娛樂(lè )節目單一;服務(wù)區廚房餐廳蒼蠅、蚊子很多等，雖然配合進(jìn)行全面消殺，但效果并不理想。
(五)檔案管理不到位
檔案記錄著(zhù)企業(yè)發(fā)展的足跡，一個(gè)好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導回顧與總結，并從中吸取經(jīng)驗和教訓。但是，就人力資源部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足整體檔案，更缺少一些圖片、音、影像檔案，這不能不說(shuō)是人力資源部現階段檔案管理的一大遺憾。針對上述這些問(wèn)題，我辦將進(jìn)一步改革方法，更新觀(guān)念，強化措施，認真加以解決
xx年即將度過(guò)，我們充滿(mǎn)信心地迎來(lái)20xx年。xx年，人力資源部在酒店領(lǐng)導正確帶領(lǐng)下，通過(guò)本辦全體員工的共同努力，取得了一定的成績(jì)。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過(guò)去一年的工作、成績(jì)、經(jīng)驗及不足，以利于揚長(cháng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，在新一年里努力再創(chuàng )佳績(jì)。
xx年的工作經(jīng)驗告訴我們，只要去努力了，就會(huì )得到一個(gè)圓滿(mǎn)的好的成績(jì)，而如果不去努力，那么等到我們的只有滅亡，公司的滅亡，這是市場(chǎng)激烈競爭導致的結果，這也是我們一直以來(lái)最重視的，只有在競爭中不斷的進(jìn)步，才會(huì )迎來(lái)最美好的結果。相信我們酒店的明天一定會(huì )更好!
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