汽車(chē)銷(xiāo)售的年度總結
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它可以使我們更有效率，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編為大家整理的汽車(chē)銷(xiāo)售的年度總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
汽車(chē)銷(xiāo)售的年度總結1
不知不覺(jué)，在忙碌的工作中度過(guò)了一年，又迎來(lái)了新的一年，回首過(guò)去，發(fā)現自己這一年取得了許多收獲，心情復雜，感觸良多，總覺(jué)得還有很多話(huà)要說(shuō)！
20xx年是我踏入汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)的第一年，也是我人生中發(fā)生重大轉變的一年。在那一年初，我做出了人生中最重要的抉擇，放下了自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)和穩定工作的機會(huì )，選擇了汽車(chē)銷(xiāo)售這個(gè)全新的領(lǐng)域。當時(shí)正值金融危機肆虐，企業(yè)緊縮開(kāi)支，甚至裁員，但我無(wú)視了朋友和家人的反對，毅然辭去了原有工作。我早在金融危機爆發(fā)前就有了轉行的念頭。大學(xué)畢業(yè)后的三年里，我一直從事與技術(shù)相關(guān)的工作，但由于工作性質(zhì)與個(gè)人興趣不符，工作中總是缺乏激情，每天都是被動(dòng)地度過(guò)。我意識到繼續這樣下去，對公司和自己都不公平，因此我做出了離開(kāi)的決定。我想要選擇一份自己熱愛(ài)的工作，投入其中，全心全意地奮斗。因為我從小就熱愛(ài)汽車(chē)，喜歡和人打交道，再加上汽車(chē)與我的專(zhuān)業(yè)有一定的相關(guān)性，所以成為汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)是再合適不過(guò)的選擇。然而，這只是我心中的想象。最終，在朋友的推薦和自己的努力下，我有幸加入了xx，開(kāi)啟了我的夢(mèng)想之旅。
我依然記得第一天來(lái)到公司的晨會(huì )上，我興奮地說(shuō)：“我懷著(zhù)滿(mǎn)腔熱情加入這個(gè)團隊，感謝領(lǐng)導給予我這個(gè)機會(huì )，讓我實(shí)現了一個(gè)夢(mèng)想。我會(huì )更加努力工作，不辜負領(lǐng)導對我的信任！”時(shí)光荏苒，從20xx年xx月xx日到如今，我一直在這份工作中找到了屬于自己的樂(lè )趣。每天都充實(shí)而快樂(lè )，不論工作再忙碌，夜晚再疲憊，第二天的清晨我依舊充滿(mǎn)活力迎接新的挑戰。尤其當得到客戶(hù)的認可或取得一定成績(jì)時(shí)，內心的滿(mǎn)足感讓我備感幸福。以前的工作中，從未有過(guò)如此愉悅和滿(mǎn)足的體驗�，F在的工作讓我清楚感受到自己對工作的熱愛(ài)，這是一種無(wú)法言喻的榮幸！我沒(méi)有跟隨潮流，沒(méi)有搖擺不定，沒(méi)有迷失自我。我找到了真正適合我的工作，讓曾經(jīng)的夢(mèng)想成為現實(shí)！
在過(guò)去的一年里，我在工作中經(jīng)歷了學(xué)習和成長(cháng)的過(guò)程。在前半年，我主要致力于學(xué)習和積累經(jīng)驗，跟隨著(zhù)一位優(yōu)秀的師傅和經(jīng)理學(xué)習，快速了解并適應了汽車(chē)行業(yè)。我意識到作為銷(xiāo)售部門(mén)的一員，我肩負著(zhù)重要的責任。作為企業(yè)的代表，我的每一言每一行都代表著(zhù)企業(yè)的形象，因此我努力提升自己的素質(zhì)，不斷要求自己達到更高標準。在提升個(gè)人素質(zhì)的基礎上，我還加強了專(zhuān)業(yè)知識和技能的學(xué)習，努力了解汽車(chē)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，保持在行業(yè)的前沿。經(jīng)過(guò)一年的努力和磨練，我的能力得到了顯著(zhù)提升，最終成為了一名經(jīng)過(guò)上海大眾認證的銷(xiāo)售顧問(wèn)。
在競爭激烈的20xx年，我所在的公司以出色的表現榮膺全國轎車(chē)銷(xiāo)量冠軍，銷(xiāo)售72.9萬(wàn)臺汽車(chē)，而我也以銷(xiāo)售6000臺的成績(jì)獲得全國銷(xiāo)量第一，為公司和品牌帶來(lái)了驕傲和榮耀！自從20xx年xx月開(kāi)始至今，我已成功銷(xiāo)售近百臺新車(chē)，幾乎完成了全年的銷(xiāo)售目標，尤其讓我自豪的是在20xx年xx月創(chuàng )下了單月銷(xiāo)售20臺的新紀錄。然而，最讓我引以為傲的是客戶(hù)的滿(mǎn)意度，我一直保持著(zhù)良好的口碑，客戶(hù)的滿(mǎn)意度始終位居團隊前列�？偨Y我成功的原因，其實(shí)就是一個(gè)字，“熱愛(ài)”！我熱愛(ài)我的工作，熱愛(ài)我的品牌，熱愛(ài)自己，熱愛(ài)身邊的每一個(gè)人，更熱愛(ài)每一位客戶(hù)。我對我的職業(yè)充滿(mǎn)熱情，即使再辛苦再累也不覺(jué)得疲倦；我鐘愛(ài)xx品牌，堅信它是最卓越的產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品；我以樂(lè )觀(guān)積極的態(tài)度迎接挑戰和考驗；我用真誠的心態(tài)待人，讓客戶(hù)感受到無(wú)微不至的關(guān)懷。
固然在進(jìn)步的同時(shí)，自己也犯過(guò)兩次比較嚴重的錯誤。
1、很抱歉，由于系統錯誤，我們在您的第一個(gè)訂單中錯誤地記錄了您所訂購車(chē)輛的配置信息，導致您在完成上戶(hù)手續后發(fā)現與您期望的配置不符。請您放心，我們會(huì )盡快處理您的退車(chē)要求，為您提供滿(mǎn)意的解決方案。感謝您的理解和耐心等待。
2，在假日期間的一次試駕中，與一個(gè)騎自行車(chē)的行人發(fā)生了輕微碰撞，造成客戶(hù)驚嚇，行人受了點(diǎn)輕傷，試駕車(chē)需要進(jìn)行大面積維修。
經(jīng)過(guò)反思，我意識到這兩次重大失誤主要是由于我在業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能方面存在欠缺。我深感抱歉，因為這給領(lǐng)導和公司帶來(lái)了麻煩和損失。同時(shí)，我也感謝領(lǐng)導和公司在此期間給予我的.幫助和寬容。通過(guò)總結這兩次痛苦的經(jīng)歷，我意識到在今后的工作中，我需要更加細致地處理工作，以避免因個(gè)人失誤而影響整個(gè)團隊的工作效率。
20xx年中，我的計劃主要在兩個(gè)方面。在細節方面，進(jìn)步工作效力。其中主要包括了逐日工作安排，時(shí)間規劃，團隊協(xié)作等。在20xx年中，此方面做的較為薄弱，雖然自己的工作熱忱很高，愿意為之犧牲自己的時(shí)間，但究竟這樣會(huì )影響自己的身體狀態(tài)和工作狀態(tài)�？傊�，在新的一年中應當將事倍功半轉變成事半功倍。在職業(yè)規劃上，成為一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售顧問(wèn)，漸漸向管理方面靠近。還記得在復試的時(shí)候，老總問(wèn)我兩年后的職業(yè)規劃是什么的時(shí)候，我絕不猶豫的說(shuō)，“銷(xiāo)售經(jīng)理”！現在想起來(lái)確切蠻激進(jìn)的，要做一位合格的管理者比做一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售顧問(wèn)難的多了，需要具有的能力也更多。固然前進(jìn)的道路坎坷不平，但我相信光明永久在前方，我會(huì )繼續堅持一步步走下往的！
汽車(chē)銷(xiāo)售的年度總結2
20年過(guò)去了。通過(guò)今年的努力工作，我取得了一些收獲�？斓侥甑椎臅r(shí)候，我覺(jué)得有必要總結一下我的工作。目的是吸取教訓，提高自己，這樣我就能把工作做得更好。我有信心和決心明年把工作做得更好。讓我簡(jiǎn)要總結一下我過(guò)去一年的工作
1、工作概述我上個(gè)月來(lái)這家公司工作。
我只依靠自己對銷(xiāo)售的熱情，但缺乏汽車(chē)行業(yè)的銷(xiāo)售經(jīng)驗和產(chǎn)品知識。為了快速融入這個(gè)行業(yè)，來(lái)到公司后，我在學(xué)習產(chǎn)品知識的同時(shí)，探索市場(chǎng)，在銷(xiāo)售和產(chǎn)品中遇到困難和問(wèn)題，我經(jīng)常咨詢(xún)產(chǎn)品線(xiàn)經(jīng)理，領(lǐng)導和其他經(jīng)驗豐富的同事尋求問(wèn)題的解決方案，并對一些困難的客戶(hù)做出回應，并取得了明顯的效果通過(guò)不斷學(xué)習產(chǎn)品知識，收集同行業(yè)信息，積累市場(chǎng)經(jīng)驗，我們現在對我們當前的市場(chǎng)有了一個(gè)大致的了解和理解�，F在我能清晰流暢地處理客戶(hù)提到的各種問(wèn)題，準確把握客戶(hù)需求，與客戶(hù)溝通良好，逐漸贏(yíng)得了客戶(hù)的信任。因此，經(jīng)過(guò)半年多的努力，一些用戶(hù)購買(mǎi)我們的產(chǎn)品的談判已經(jīng)成功。在不斷學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，他們的`能力和業(yè)務(wù)水平也比以前有了很大提高。鑒于市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現在你可以想出一個(gè)相對完整的流程來(lái)應對一些緊急情況。整個(gè)過(guò)程可以完全操作。
我20歲的時(shí)候，工作的重點(diǎn)是二線(xiàn)和銷(xiāo)售。第二線(xiàn)工作環(huán)節非常關(guān)鍵和重要。在我們公司，每一輛售出的汽車(chē)都必須經(jīng)過(guò)二線(xiàn)。二線(xiàn)崗位是一線(xiàn)銷(xiāo)售和用戶(hù)之間的橋梁。一是補充和完善一線(xiàn)工作，二是引導和維護用戶(hù)。20歲時(shí)，我在二線(xiàn)工作了一年，我的年度工作滿(mǎn)意度基本不錯。我全年服務(wù)100多個(gè)用戶(hù)！我為這么多用戶(hù)感到驕傲！x月底到總部進(jìn)行造型培訓，成為一名合格的銷(xiāo)售人員。在x月，我們處于第二級，公司進(jìn)行了基礎銷(xiāo)售和市場(chǎng)調查。我在中興也學(xué)到了很多關(guān)于競爭產(chǎn)品的商業(yè)知識，這對我們產(chǎn)品的銷(xiāo)售非常有益
2、今年的問(wèn)題根據這項政策，在國家于年月日實(shí)施的第20天，我們被迫提前為圖書(shū)館里的大部分汽車(chē)發(fā)放了許可證。我們根據上半年銷(xiāo)售的車(chē)型進(jìn)行了總結。提前在有車(chē)牌的車(chē)上使用。
我們還可以預測，上半年的車(chē)型在下半年消化不良，因為上半年的車(chē)型基本上接近飽和，所以提前許可的車(chē)型選擇是錯誤的在x月x日和x月uu日，每天的汽車(chē)價(jià)格只有10000美元的差異，這是一些用戶(hù)無(wú)法接受的。因此，我們的產(chǎn)品在下半年有大量庫存，財務(wù)壓力很大。10月，我們遭遇了一場(chǎng)全球危機。這場(chǎng)危機使市場(chǎng)一天比一天糟糕，我們的生活也更加艱難
3、右20xuuu年度工作中存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施
對于10000元的差價(jià)，我們很抱歉，第三季度的會(huì )議已經(jīng)做出了相應的調整。大多數用戶(hù)可以接受當前的產(chǎn)品價(jià)格。也有一些錯誤的型號提前注冊。我們準備在今年旺季消化部分車(chē)型，看看市場(chǎng)情況，做出準確判斷！減輕公司和部門(mén)的財務(wù)壓力，讓我們X人輕松上陣，挑戰下一個(gè)任務(wù)
4、 我在20xx年中，堅持銷(xiāo)售人員的三項基本原則，做到紀律嚴明、執行有序、完成任務(wù)、做好本職工作。我希望公司能給我更多的學(xué)習和培訓機會(huì )，使我的知識更加豐富我希望再過(guò)20年。在過(guò)去的20年里，我能從二線(xiàn)職位到一線(xiàn)銷(xiāo)售職位，成為一名完整的銷(xiāo)售人員。在這一年里，我已經(jīng)掌握了一整套操作流程。此外，我有一年以上的銷(xiāo)售經(jīng)驗，并有自己的方法來(lái)處理一些緊急情況。我相信我能成為一名合格的銷(xiāo)售人員。
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時(shí)光飛逝，轉眼之間，我來(lái)到××分公司已經(jīng)四個(gè)多月了！在過(guò)去的幾個(gè)月里，我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。如果有什么不足的地方，希望大家以后能給予批評、指導。
一、主要工作
我是20xx年4月1日來(lái)到公司工作的`，作為一名新員工，我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情和喜愛(ài)，而缺乏對本行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我會(huì )及時(shí)請教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我非常感謝部門(mén)經(jīng)理和同事對我的幫助！通過(guò)不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在我對市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的也可以應對客戶(hù)所提到的一些問(wèn)題。在不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
二、現存的缺點(diǎn)
對于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對專(zhuān)業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗。
三、市場(chǎng)分析
我們所負責的車(chē)型很多，在銷(xiāo)售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格，客戶(hù)對價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習和掌握�！痢连F在有一部分客戶(hù)主要從北京提車(chē)，價(jià)格和我們這差很多，而且什么車(chē)都有現貨，只要去了隨時(shí)可以提車(chē)，所以客戶(hù)就不在××這買(mǎi)車(chē)，這無(wú)疑對我們銷(xiāo)售人員是一種挑戰，我們怎樣才能把客戶(hù)留住呢？這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務(wù)知識，盡量達到客戶(hù)滿(mǎn)意，靠服務(wù)贏(yíng)取我們的市場(chǎng)。
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益激烈，擺在銷(xiāo)售人員面前的是平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
汽車(chē)銷(xiāo)售的年度總結4
xx年xx月xx日，我進(jìn)入了天津飛亞鈴木4S店做一名銷(xiāo)售顧問(wèn)，此后1年多的日子里在公司領(lǐng)導和同事的支持和幫助下，我在自己原先的基礎上上了一個(gè)大大的臺階。在剛剛過(guò)去的xx這一年中，通過(guò)不斷的接觸各類(lèi)客戶(hù)，慢慢了解了不同客戶(hù)的不同需求，訂單也是慢慢的增加，并且在待人接物上也有了很大的進(jìn)步。
我談不上有什么大的成功，工作卻磨練了我的毅力和耐性，這是我大的收獲。雖然我的業(yè)績(jì)還有待再提高，可我一直堅信通過(guò)自己的努力可以獲得更好的收效。
在工作中，從更具體的地方來(lái)做自我剖析，我發(fā)現，我在以下方面還有所欠缺：
第一，在表卡方面我做得不夠好。由于沒(méi)有足夠重視三表一卡，在無(wú)形中造成了自己客戶(hù)的流失，或者是和同事間有撞車(chē)現象，給同事也帶來(lái)了麻煩；
第二，在接待客戶(hù)時(shí)，有時(shí)候會(huì )因為手里同時(shí)處理幾件事，而讓客戶(hù)等候時(shí)間偏長(cháng)而造成客戶(hù)有情緒波動(dòng)，在談價(jià)格的時(shí)候給自己帶來(lái)困擾，亦或是客戶(hù)詢(xún)價(jià)之后，沒(méi)能做到及時(shí)的跟進(jìn)。
針對這樣那樣的不足，我認為作為銷(xiāo)售，應該與客戶(hù)打好關(guān)系，及時(shí)溝通，了解客戶(hù)的購買(mǎi)意向，隨時(shí)掌握其新動(dòng)態(tài)縮短與客戶(hù)之間的距離。
其次，可以嘗試通過(guò)各種方式開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，如在58同城、趕集網(wǎng)等平臺發(fā)布與個(gè)人銷(xiāo)售相關(guān)的.信息，或者是借助微薄微信等新型軟件來(lái)傳達出新優(yōu)惠等等的訊息來(lái)吸引客戶(hù)進(jìn)店咨詢(xún)。
再次，堅持今日事今日畢，并在下班前做好明天的規劃，這樣工作就具有針對性，哪些事完成了，哪些事還有待改進(jìn)，都一目了然，縱然第二天事情多，也不會(huì )找不到頭緒。
后，增強自己工作的主動(dòng)性，做事情要分清主次，盡量不受外界其他因素的干擾。同時(shí)，還要多與同事溝通，學(xué)習他們的優(yōu)點(diǎn)，彌補自己的不足。
汽車(chē)銷(xiāo)售的年度總結5
20xx年已過(guò)，在此實(shí)習期間，我透過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
簡(jiǎn)要總結如下：
我是xx年9月19日來(lái)到貴公司工作的作為一名新員工，我是沒(méi)有汽車(chē)銷(xiāo)售經(jīng)驗的，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情和喜愛(ài)，而缺乏對本行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我會(huì )及時(shí)請教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一齊尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我十分感謝部門(mén)經(jīng)理和同事對我的幫忙！
通過(guò)不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，此刻我對市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的能夠清晰。流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，對市場(chǎng)的認識也有了必須的掌握。
在不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的潛力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
現存的缺點(diǎn)
對于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對專(zhuān)業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的.方法，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗。
市場(chǎng)分析
我所負責的區域為寧夏。西藏。青海。廣西周邊，在銷(xiāo)售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格，客戶(hù)對價(jià)格十分敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習和掌握。廣西區域此刻主要從廣東要車(chē)，價(jià)格和天津港差不多，而且發(fā)車(chē)和接車(chē)時(shí)間要遠比從天津短的多，所以客戶(hù)就不回從天津直接拿車(chē)，還有最有利的是車(chē)到付款．廣西的汽車(chē)的總經(jīng)銷(xiāo)商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單．此刻廣西政府招標要求250000以下，排氣量在2.5以下，這樣對于進(jìn)口車(chē)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng)。
寧夏的經(jīng)銷(xiāo)商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解，幾乎都是在銀川要車(chē)，銀川主要從天津，蘭州要車(chē)，而且從蘭州直接就能發(fā)銀川。
國產(chǎn)車(chē)這方面主要是a4，a6。幾乎是從天津港要車(chē)，但是價(jià)格沒(méi)有絕對的優(yōu)勢。青海和西藏一般直接從天津自提，往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢的，但是天津去西藏的運費就要8000元，也就沒(méi)什么優(yōu)勢了。
從20xx年9月19日到xx年12月31日我的總銷(xiāo)量是3臺，越野車(chē)一臺，轎車(chē)一臺，跑車(chē)一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車(chē)利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃，xx年的年銷(xiāo)量到達80臺，利潤到達160000，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)10家。我會(huì )朝著(zhù)這個(gè)目標去努力的我有信心！
隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益激烈，擺在銷(xiāo)售人員面前的是—平穩與磨礪并存，期望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是十分重要的
20xx年工作計劃
1》深入了解所負責區域的市場(chǎng)現狀，準確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)
2》與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系
3》不斷的增強專(zhuān)業(yè)知識
4》努力完成現定任務(wù)量
最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我潛力的平臺，我會(huì )嚴格遵守職業(yè)操守，朝著(zhù)優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結協(xié)作，讓團隊精神戰勝一切。我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬(wàn)丈！
汽車(chē)銷(xiāo)售的年度總結6
回首20xx年的銷(xiāo)售歷程，我經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情。新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)�？傮w觀(guān)察，這一年對我取得長(cháng)足進(jìn)步；不論與客戶(hù)的談判，還是銷(xiāo)售經(jīng)驗與新客戶(hù)的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。下面是我對公司的品牌推廣提出一些見(jiàn)解；我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)制動(dòng)泵類(lèi)配件，制動(dòng)泵是我們的最強的一項，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌。對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(cháng)遠效益。一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )堅持用他們自己的品牌結合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應想方設法將"某某"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中。隨著(zhù)公司規模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節節提升。有效地管理好每個(gè)區域的客戶(hù)與我們之間的友好和長(cháng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動(dòng)權去獲取市場(chǎng)而非等客戶(hù)來(lái)找我們！
回首20xx年的銷(xiāo)售歷程，我經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情；見(jiàn)識了很多從未見(jiàn)識過(guò)新鮮；似乎從一開(kāi)始，新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。
總體觀(guān)察，這一年對我取得長(cháng)足進(jìn)步；不論與客戶(hù)的談判，還是銷(xiāo)售經(jīng)驗與新客戶(hù)的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。
下面是我對公司的品牌推廣提出一些見(jiàn)解；
理想中我的品牌戰略：首先，我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)制動(dòng)泵類(lèi)配件，制動(dòng)泵是我們的最強的一項，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )堅持用他們自己的品牌結合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應想方設法將"某某"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的，就好比國內大多數消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買(mǎi)運動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機要買(mǎi)那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買(mǎi)本土轎車(chē)都得先看看廠(chǎng)商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jì)?yōu)越，人們就會(huì )潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購外銷(xiāo)的規模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應該杜絕用自己的'品牌而影響自己"某某"品牌專(zhuān)業(yè)制造制動(dòng)汽車(chē)配件的形象，我們考慮的是長(cháng)遠的戰略眼光；最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(cháng)遠效益。
隨著(zhù)公司規模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應是我們的首要問(wèn)題；如今我們在美國設立分公司，緊接著(zhù)我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏(yíng)取更多的市場(chǎng)份額和對當地以及周邊市場(chǎng)的有效管理；我們也不能忘記crm（客戶(hù)關(guān)系管理）的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區域的客戶(hù)與我們之間的友好和長(cháng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動(dòng)權去獲取市場(chǎng)而非等客戶(hù)來(lái)找我們！
1、東歐地區：目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運費等問(wèn)題，對于我們來(lái)說(shuō)，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來(lái)提高價(jià)格競爭力是進(jìn)軍俄國市場(chǎng)的首要問(wèn)題；出現一點(diǎn)危機的市場(chǎng)是立陶宛，由于價(jià)格問(wèn)題，我們在和一個(gè)大客戶(hù)出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在20xx年順利解決價(jià)格問(wèn)題，銷(xiāo)售份額將有保持或者提升；東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng)，目前雖然只有兩個(gè)客戶(hù)，但是20xx年的銷(xiāo)售額有望達到18萬(wàn)美元（卡瑪斯外協(xié)為主）；東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng)，雖然20xx年跟我司貿易的客戶(hù)不如以往那么多，但是市場(chǎng)前景較好，尤其是大客戶(hù)的鎖定以及小客戶(hù)的推動(dòng)，有望我司產(chǎn)品在該地區取得更大發(fā)展；
2、西歐地區：意大利和德國市場(chǎng)在20xx年發(fā)展穩定，希望通過(guò)新廠(chǎng)房的規模和展會(huì )、拜訪(fǎng)等品牌推廣，贏(yíng)取更多的客戶(hù)和更大的市場(chǎng)份額；英國市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶(hù)，但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經(jīng)過(guò)**年對西歐市場(chǎng)的了解，發(fā)現該市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國新車(chē)較多，即使開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，市場(chǎng)的持續能力也不高；基于此，我認為西歐地區市場(chǎng)策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶(hù)成了首要任務(wù)，比如說(shuō)意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客戶(hù)，從長(cháng)遠利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提升；
3、現行和客戶(hù)的聯(lián)系過(guò)程是：前期談判工作（郵件交流、核對詢(xún)價(jià)單和報價(jià)、價(jià)格的確認和所寄樣品的確認、產(chǎn)品標識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)）下單前的待辦工作（包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不干膠內容）生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò )（交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調工作）發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò )（船公司的聯(lián)絡(luò )與船期的安排、物流的管理）發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò )（貨款的回籠問(wèn)題、單據的郵寄或者銀行交單）再次聯(lián)絡(luò )（新訂單的談判）；
4、非洲片區：?jiǎn)畏珠_(kāi)南非市場(chǎng)，我們非洲市場(chǎng)仍不理想；目前銷(xiāo)售區域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿易關(guān)系的有3家，20xx年有銷(xiāo)售來(lái)往的只有兩家，其中一家埃及大客戶(hù)因為付款方式無(wú)法達成一致而取消大約30萬(wàn)美元的訂單；但是埃及另一客戶(hù)的貿易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金；突尼斯客戶(hù)的貿易額也由去年的九千多增到一萬(wàn)美金；隨著(zhù)我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅信能在北非市場(chǎng)有更大份額；
5、南非片區：目前南非市場(chǎng)客戶(hù)共計5家，由代理某某x公司負責管理銷(xiāo)售區域，我司監督；目前主要區域在約翰內斯堡，然后在德班和開(kāi)普敦各有一客戶(hù)；現行主導銷(xiāo)售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵；銷(xiāo)售額由去年的不到8萬(wàn)美金，增加到今年的18萬(wàn)余美金；初步預計20xx年銷(xiāo)售額達到28萬(wàn)美金，并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰；
6、中東市場(chǎng)：20xx年有貿易來(lái)往的中東客戶(hù)（阿聯(lián)酋、伊朗、以色列）共計11個(gè)客戶(hù)；20xx年公司產(chǎn)品銷(xiāo)售額5萬(wàn)余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷(xiāo)售額12萬(wàn)余美元，在業(yè)績(jì)上都高于去年的產(chǎn)值；隨著(zhù)伊朗市場(chǎng)的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng)，同時(shí)爭取通過(guò)明年的展會(huì )或者拜訪(fǎng)，擴充日本車(chē)系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場(chǎng)份額；
7、對于客戶(hù)所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進(jìn)行篩選，不能是汽車(chē)配件的樣品我們就接受，如果數量、市場(chǎng)、利潤不是很理想，就立即放棄，過(guò)多精力的分散，其結果必定是得不償失。
汽車(chē)銷(xiāo)售的年度總結7
一：業(yè)務(wù)員治理失控
“只要結果，無(wú)論過(guò)程”，分歧錯誤業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售步履進(jìn)行監視和控制，這是企業(yè)普遍存在的題目。很多企業(yè)對業(yè)務(wù)員的步履治理非常粗放：對業(yè)務(wù)員公布一個(gè)業(yè)務(wù)政策，然后，把業(yè)務(wù)員象鴿子一樣地放飛到市場(chǎng)上，等得業(yè)務(wù)員給企業(yè)拿來(lái)一份份訂單、開(kāi)發(fā)出一片片市場(chǎng)。由此，而造成一系列題目：業(yè)務(wù)員步履無(wú)計劃，無(wú)考核；無(wú)法控制業(yè)務(wù)員的步履，從而使銷(xiāo)售計劃無(wú)實(shí)現保證；業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售流動(dòng)過(guò)程不透明，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險增大；業(yè)務(wù)員工作效率低下，銷(xiāo)售用度高；業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售水平不進(jìn)步，業(yè)務(wù)員步隊建設不力等。
二：客戶(hù)治理粗拙
企業(yè)對客戶(hù)治理有方，客戶(hù)就會(huì )有銷(xiāo)售熱情，會(huì )積極地配合廠(chǎng)家的政策，努力銷(xiāo)售產(chǎn)品；治理不善，就會(huì )導致銷(xiāo)售風(fēng)險。然而，很多企業(yè)對客房沒(méi)有進(jìn)行有效的治理，結果，企業(yè)既無(wú)法調動(dòng)客戶(hù)的銷(xiāo)售熱情，也無(wú)法有效地控制銷(xiāo)售風(fēng)險。目前，銷(xiāo)售過(guò)程中普遍存在的題目，如客戶(hù)對企業(yè)不忠誠、竄貨現象、應收帳款成堆等，都是企業(yè)對客戶(hù)治理不當的結果。
三：信息反饋差
信息是企業(yè)決議計劃的生命。業(yè)務(wù)員身處市場(chǎng)一線(xiàn)，最了解市場(chǎng)動(dòng)向，消費者的需示特點(diǎn)、競爭對手的變化、經(jīng)銷(xiāo)商的要求，這些信息及時(shí)地反饋給企業(yè)，對決議計劃有著(zhù)重要的意義，另一方面，銷(xiāo)售流動(dòng)中存在的題目，也要迅速向上級講演，以便治理層及時(shí)做出對策。然而，很多企業(yè)沒(méi)有建立起一套系統的業(yè)務(wù)講演體系，未及時(shí)地收集和反饋信息。
業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個(gè)方面：一是銷(xiāo)售額，二是市場(chǎng)信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，銷(xiāo)售額不重要，重要的是市場(chǎng)信息。由于銷(xiāo)售額是昨天的，是已經(jīng)實(shí)現的，已經(jīng)變成現實(shí)的東西是不可改變的，因此它對企業(yè)沒(méi)意義；有意義的是市場(chǎng)信息，由于它決定著(zhù)企業(yè)明天的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)、明天的市場(chǎng)。然而，很多企業(yè)既沒(méi)有向業(yè)務(wù)員提出過(guò)收集信息的要求，也沒(méi)有建立一套業(yè)務(wù)講演系統，以便能夠及時(shí)收集和反饋信息。
企業(yè)銷(xiāo)售工作出了題目并不可怕�？膳碌氖瞧髽I(yè)不能夠及時(shí)地發(fā)現企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)流動(dòng)各個(gè)環(huán)節中發(fā)生的題目，并在治理上做出及時(shí)的反饋，使這些題目得以迅速解決而不至于給企業(yè)造成重大危害。
為什么有些企業(yè)客戶(hù)檔案長(cháng)期不真實(shí)？為什么有些企業(yè)應收款不斷發(fā)生而得不到糾正？為什么有些企業(yè)給公司造成的同類(lèi)事件反復發(fā)生而不能根治？為什么有些企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)方面的嚴峻題目長(cháng)期不能發(fā)現？一旦發(fā)現，則已經(jīng)處于破產(chǎn)邊沿，無(wú)力回天！其根本原因蓋出于對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)治理過(guò)程中發(fā)生的各種信息無(wú)監控治理，尤其是無(wú)及時(shí)的軌制性的治理反饋。
四：業(yè)績(jì)無(wú)考核
很多企業(yè)沒(méi)有對業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)按期進(jìn)行考核。企業(yè)對銷(xiāo)售職員按期進(jìn)行定量和定性考核，包括考核業(yè)務(wù)員銷(xiāo)售結果，如銷(xiāo)售額、回款額、利潤額和客戶(hù)數；考核業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售步履，如傾銷(xiāo)員天天均勻造訪(fǎng)次數、每次訪(fǎng)問(wèn)所用時(shí)間、天天銷(xiāo)售訪(fǎng)問(wèn)的均勻收入、每次訪(fǎng)問(wèn)的均勻用度、每百次訪(fǎng)問(wèn)均勻得到的訂單數、一定時(shí)間內開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)數、一定時(shí)間內失去的老客戶(hù)數、傾銷(xiāo)員的用度在總銷(xiāo)售額所占的比重等；對業(yè)務(wù)員進(jìn)行定性考核，如考核業(yè)務(wù)員的合作精神、工作熱情、對企業(yè)的忠誠責任感等。對業(yè)務(wù)員進(jìn)行考核，一方面是決定銷(xiāo)售職員報酬、賞罰、淘汰與升遷的重要依據，從而調動(dòng)業(yè)務(wù)員的積極性；另一方面臨業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jì)進(jìn)行檢討和分析，可以匡助業(yè)務(wù)員提高。銷(xiāo)售治理的一個(gè)重要內容就是培養業(yè)務(wù)員的.銷(xiāo)售能力，業(yè)務(wù)員不提高，就不會(huì )進(jìn)步銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
五：軌制不完善
很多企業(yè)無(wú)系統配套的銷(xiāo)售治理軌制和與各項銷(xiāo)售治理軌制相匹配的銷(xiāo)售治理政策一個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售工作要想不出大的題目，先決前提是，在企業(yè)的銷(xiāo)售治理軌制上要沒(méi)有顯著(zhù)的缺陷
和漏掉，銷(xiāo)售治理軌制系統配套、互相制衡，并有相應的銷(xiāo)售治理政策與之相匹配。有的企業(yè)對違背企業(yè)劃定，給企業(yè)造成重大損失的銷(xiāo)售職員，從軌制上制定了嚴肅的處罰劃定，但實(shí)際上，這些處罰劃定無(wú)法實(shí)施，由于企業(yè)沒(méi)有制定相應的配套軌制，致使一些靠吃回扣個(gè)人發(fā)了財而企業(yè)造成巨額無(wú)主應收款的業(yè)務(wù)職員，一旦事發(fā)，一走了之，企業(yè)在事實(shí)上無(wú)法對其進(jìn)行懲處。
良多企業(yè)的銷(xiāo)售治理軌制不配套，好象缺了一塊板的“木桶”，盛不住水，其特征是：很多應當受到鼓勵的沒(méi)有受到鼓勵，一些應當受到懲處的沒(méi)有在軌制上做出劃定；對應該鼓勵的行為缺乏軌制上的獎勵劃定，對禁止的行為缺乏相應的處罰軌制；該獎勵的不能及時(shí)兌現，該處罰的無(wú)法實(shí)際執行。
建立一套完善的銷(xiāo)售治理體系
實(shí)踐說(shuō)明，無(wú)治理銷(xiāo)售，已成為制約企業(yè)銷(xiāo)售工作順利開(kāi)展的陷阱。要搞好產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，企業(yè)必需建立一套完善的銷(xiāo)售治理體系。
1．銷(xiāo)售計劃治理。其核心內容是銷(xiāo)售目標在各個(gè)具有重要意義方面的公道分解。這些方面包括品種、區域、客戶(hù)、業(yè)務(wù)員、結算方式。銷(xiāo)售方式和時(shí)間進(jìn)度，分解過(guò)程既是落實(shí)過(guò)程也是說(shuō)服過(guò)程，同時(shí)通過(guò)分解也可以檢修目標的公道性與挑戰性，發(fā)現題目可以及時(shí)調整。公道的、量力而行的銷(xiāo)售計劃，在實(shí)施過(guò)程既能夠反映市場(chǎng)危機，也能夠反映市場(chǎng)機會(huì )，同時(shí)也是嚴格治理，確保銷(xiāo)售工作效率、工作力度的樞紐。
2．業(yè)務(wù)員步履過(guò)程治理。其核心內容是圍繞銷(xiāo)售工作的主要工作，治理和監控業(yè)務(wù)員的步履，使業(yè)務(wù)員的工作集中在有價(jià)值項目上。包括制定：月銷(xiāo)售計劃、月步履計劃和周步履計劃、逐日銷(xiāo)售講演、月工作總結和下月工作要點(diǎn)、活動(dòng)銷(xiāo)售猜測、競爭產(chǎn)品分析、市場(chǎng)巡視工作講演、周定點(diǎn)造訪(fǎng)路線(xiàn)、市場(chǎng)登記處講演等。
3．客戶(hù)治理�？蛻�(hù)治理的核心任務(wù)是熱情治理和市場(chǎng)風(fēng)險治理，調動(dòng)客戶(hù)熱情和積極性的樞紐在于利潤和遠景；市場(chǎng)風(fēng)險治理的樞紐是客戶(hù)的信用、能力和市場(chǎng)價(jià)格控制。治理手段和方法有：客戶(hù)資料卡、客戶(hù)策略卡、客戶(hù)月評卡等。
4．結果治理。業(yè)務(wù)員步履結果治理包括兩個(gè)方面。一是業(yè)績(jì)評價(jià)，一是市場(chǎng)信息研究。業(yè)績(jì)評價(jià)包括：銷(xiāo)售量和回款情況、銷(xiāo)售講演系統執行情況、銷(xiāo)售用度控制情況、聽(tīng)從治理情況、市場(chǎng)策劃情況、提高情況。信息研究包括：本公司表現、競爭對手信息，如質(zhì)量信息、價(jià)格信息（二批和零售）、品種信息、市場(chǎng)趨勢、客戶(hù)信息等。
汽車(chē)銷(xiāo)售的年度總結8
回首20xx年，有太多的完善的回憶，多年前本人就來(lái)到xx工作，可是惟有20xx年這一年的學(xué)習，讓我深深的感受到了自我提高，但還是存在不少問(wèn)題，在處理問(wèn)題以及工作的方法上也有不足，可是我認為正確而不懷疑在領(lǐng)導的幫忙與鼓舞下，我必需會(huì )擁有更完善的明天。以下是我的工作總結。
一、銷(xiāo)售工作分析
在銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位上，首先我要感謝我們銷(xiāo)售部的經(jīng)理，我要特別感謝他在工作上對我的幫忙。雖然我在銷(xiāo)售部門(mén)已經(jīng)工作了一年多，但對銷(xiāo)售閱歷以及工作信念特別缺乏，我的工作能夠說(shuō)是很難入手。年初，我都是在經(jīng)理的'帶領(lǐng)下幫忙下進(jìn)行客戶(hù)談判、分析客戶(hù)狀況、在銷(xiāo)售中遇到難談下來(lái)的客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程中遇到的問(wèn)題我總想到他，所以基本上是今年本人的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)及潛力才有所提升。
二、職業(yè)心態(tài)的調整
銷(xiāo)售員的一天就應從早晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)頭，每一天早上我都會(huì )從自我定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充分、歡快的心態(tài)迎接一天的工作。假如我沒(méi)有別人閱歷多，那么我和別人比急躁；假如我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
重點(diǎn)客戶(hù)的開(kāi)展。我在那里想說(shuō)一下：我要把B類(lèi)的客戶(hù)當成A類(lèi)來(lái)接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)A類(lèi)，多一個(gè)A類(lèi)就多一個(gè)機會(huì )�；卦L(fǎng)，對客戶(hù)做到每周至少二次的回訪(fǎng)。我認為攻客戶(hù)和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶(hù)，僅有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶(hù)認可了，我再將精力轉移到其次重點(diǎn)客戶(hù)上。
三、自我工作中的不足
在銷(xiāo)售工作中也有急于成交的表現，不但影響了自我銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的開(kāi)展，也打擊了自我的自信念。我想在以后的工作中會(huì )摒棄這些不良的做法，并用心學(xué)習、盡快提高自我的銷(xiāo)售技能。以后，我將一如既往地依據公司的要求，在當前的工作基礎上更加努力，對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要時(shí)常持續聯(lián)系，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。要更加珍惜客戶(hù)的資源。要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富學(xué)問(wèn)，選擇實(shí)行多樣化形式的銷(xiāo)售方式。
四、工作中的要求
每月就應盡努力完成銷(xiāo)售目標。一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，準時(shí)改正下次不要再犯。要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好預備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。對客戶(hù)不能再有爆燥的心態(tài)，必需要本著(zhù)公司的服務(wù)理念去對待每位進(jìn)店客戶(hù)。
要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們相互溝通，向他們學(xué)習更好的方式方法。和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多相互溝通，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。為了銷(xiāo)售任務(wù)的完成，我要更加努力一些，為公司締造更多利潤。
汽車(chē)銷(xiāo)售的年度總結9
一、銷(xiāo)售業(yè)績(jì)數據匯總：
全年銷(xiāo)售目標 第一季度銷(xiāo)售計劃 季度銷(xiāo)售額匯總對比 季度回款匯總對比
第一季度銷(xiāo)售訂單完成情況（單位：?jiǎn)危?/p>
第四季度銷(xiāo)售額 第一季度銷(xiāo)售額 第四季度 第一季度 季度下達銷(xiāo)售計劃
按期完成 未按期完成 備注
3500萬(wàn)元 717.8萬(wàn)元 733萬(wàn)元 807.5萬(wàn)元 436 417 19 詳見(jiàn)報表
完成率：XX% 增長(cháng)率：XX% 增長(cháng)率：XX% 按期完成率： XX% 未按期完成率：XX% 與前上個(gè)季度相比今年的銷(xiāo)量呈上升趨勢，總體觀(guān)察，通過(guò)一年的“綠帶”學(xué)習，我取得長(cháng)足進(jìn)步；不論是與客戶(hù)談判、銷(xiāo)售經(jīng)驗，還是公司內部各部門(mén)工作協(xié)調，都在不斷進(jìn)步。
二、第二季度銷(xiāo)售目標：
�。�950萬(wàn)元
鑒于第一季度未按期完成交貨訂單占季度訂單的4.3%；由此嚴重影響公司業(yè)績(jì)以及信譽(yù)度；各相關(guān)責任部門(mén)應對此作出書(shū)面報告，為確保今后的交貨準確率，各相關(guān)責任部門(mén)應盡快拿出整改方案。
三、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰略：
我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)、摩托車(chē)及其他行業(yè)用橡膠和塑料配件的企業(yè)，隨著(zhù)公司規模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節節提升，我們應該及時(shí)有效的拓展全國市場(chǎng)以及全球市場(chǎng)。
1、摩托車(chē)行業(yè)分為三大板塊：重慶、廣東、江浙；我司產(chǎn)品在重慶市場(chǎng)已占較大的市場(chǎng)份額，雖部分產(chǎn)品通過(guò)其他公司品牌有進(jìn)入其他兩個(gè)區域；但“X公司”品牌專(zhuān)業(yè)制造汽車(chē)配件的形象卻沒(méi)有完全深入此二區域，因此下一步的.銷(xiāo)售戰略就在進(jìn)一步鞏固重慶市場(chǎng)份額的基礎上開(kāi)發(fā)廣東市場(chǎng)，我們考慮的是長(cháng)遠戰略目標；對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(cháng)遠利益。
2、廣東市場(chǎng)以大X集團、廣州、廣州奔馬實(shí)業(yè)、豪XX集團、本田、寶田、氣派（力帆）、江門(mén)大冶集團、廣州天馬集團、江門(mén)迪豪、江門(mén)長(cháng)鈴、佛山比亞喬、廣州嘉陵、番禺豪劍、廣州大福為代表性企業(yè)；前六個(gè)企業(yè)年產(chǎn)銷(xiāo)均在65萬(wàn)輛以上；其中大長(cháng)江集團20xx年產(chǎn)銷(xiāo)突破300萬(wàn)輛，后十個(gè)企業(yè)年產(chǎn)銷(xiāo)30萬(wàn)輛以上。
3、汽車(chē)發(fā)動(dòng)機（柴油）國內主要客戶(hù)有：濰柴、廣西玉柴、湖北東風(fēng)、湖北康明斯、中國一拖、云內、南充東風(fēng)、陜汽集團等企業(yè)。銷(xiāo)售部會(huì )針對重點(diǎn)企業(yè)做好進(jìn)一步的各方面資源整合，同時(shí)我司內部各職能部門(mén)也應給予大力的支持與配合，①技術(shù)部門(mén)應拿出柴油機配套產(chǎn)品方案（全面的可以開(kāi)發(fā)產(chǎn)品信息）。
�、诟鞑块T(mén)應嚴格按“TS16949”體系實(shí)施到位；確保外審通過(guò)的標準。
�、圻M(jìn)一步優(yōu)化精益生產(chǎn)管理提高產(chǎn)品質(zhì)量以及降低產(chǎn)品原材料采購、生產(chǎn)成本；確保公司產(chǎn)品市場(chǎng)競爭力。為“X公司”全面進(jìn)入汽車(chē)行業(yè)做好售前服務(wù)。
汽車(chē)銷(xiāo)售的年度總結10
回首XX年的銷(xiāo)售歷程，我經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情。新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)�？傮w觀(guān)察，這一年對我取得長(cháng)足進(jìn)步；不論與客戶(hù)的談判，還是銷(xiāo)售經(jīng)驗與新客戶(hù)的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。下面是我對公司的品牌推廣提出一些見(jiàn)解；我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)制動(dòng)泵類(lèi)配件，制動(dòng)泵是我們的最強的一項，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌。對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(cháng)遠效益。一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )堅持用他們自己的品牌結合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應想方設法將"某某"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中。隨著(zhù)公司規模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節節提升。有效地管理好每個(gè)區域的客戶(hù)與我們之間的友好和長(cháng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動(dòng)權去獲取市場(chǎng)而非等客戶(hù)來(lái)找我們！
回首XX年的銷(xiāo)售歷程，我經(jīng)歷許多沒(méi)有接觸的事物和事情；見(jiàn)識了很多從未見(jiàn)識過(guò)新鮮；似乎從一開(kāi)始，新年帶來(lái)的一切都是新發(fā)展、新要求，擺在我的眼前，昂首只能選擇前進(jìn)。
總體觀(guān)察，這一年對我取得長(cháng)足進(jìn)步；不論與客戶(hù)的談判，還是銷(xiāo)售經(jīng)驗與新客戶(hù)的接洽工作，都在不斷進(jìn)步中。
下面是我對公司的品牌推廣提出一些見(jiàn)解；
理想中我的品牌戰略：首先，我司是專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)汽車(chē)制動(dòng)泵類(lèi)配件，制動(dòng)泵是我們的最強的一項，因此在制動(dòng)泵方面，盡量使用自己的品牌；其次，一些大型經(jīng)銷(xiāo)商會(huì )堅持用他們自己的品牌結合我們的產(chǎn)品打入市場(chǎng)，但是我方仍應想方設法將"某某"品牌進(jìn)入產(chǎn)品中；再者，品牌的打響是靠穩定的質(zhì)量在市場(chǎng)的推廣而建立的.，就好比國內大多數消費者認識的優(yōu)質(zhì)品牌仍以國外品牌為主導，人們知道喝飲料首選什么、什么牌子，買(mǎi)運動(dòng)鞋看的更多是什么牌子，手機要買(mǎi)那個(gè)牌子，電器產(chǎn)品還是這個(gè)牌子的質(zhì)量更好些，就連買(mǎi)本土轎車(chē)都得先看看廠(chǎng)商的國際合作伙伴是日本的還是歐美的，由于那些名牌的質(zhì)量?jì)?yōu)越，人們就會(huì )潛意識的相互之間宣傳；另外，我們公司如今外協(xié)采購外銷(xiāo)的規模在逐漸增大，針對外協(xié)產(chǎn)品我們應該杜絕用自己的品牌而影響自己"某某"品牌專(zhuān)業(yè)制造制動(dòng)汽車(chē)配件的形象，我們考慮的是長(cháng)遠的戰略眼光；最后，對企業(yè)的不斷宣傳可以提高品牌的知名度以及品牌的長(cháng)遠效益。
隨著(zhù)公司規模的不斷壯大、市場(chǎng)格局的深化穩定和產(chǎn)品技術(shù)含量的節節提升，如何有效拓展世界各地的市場(chǎng)份額應是我們的首要問(wèn)題；如今我們在美國設立分公司，緊接著(zhù)我們有在伊朗成立分公司的想法，其一切都是為了贏(yíng)取更多的市場(chǎng)份額和對當地以及周邊市場(chǎng)的有效管理；我們也不能忘記crm（客戶(hù)關(guān)系管理）的推動(dòng)，有效地管理好每個(gè)區域的客戶(hù)與我們之間的友好和長(cháng)期合作的關(guān)系炙手可熱，我們要掌握產(chǎn)品優(yōu)勢的主動(dòng)權去獲取市場(chǎng)而非等客戶(hù)來(lái)找我們！
1、東歐地區：目前俄羅斯市場(chǎng)仍是空白，由于國家政策以及關(guān)稅、運費等問(wèn)題，對于我們來(lái)說(shuō)，如何進(jìn)一步努力的降低產(chǎn)品成本來(lái)提高價(jià)格競爭力是進(jìn)軍俄國市場(chǎng)的首要問(wèn)題；出現一點(diǎn)危機的市場(chǎng)是立陶宛，由于價(jià)格問(wèn)題，我們在和一個(gè)大客戶(hù)出貨時(shí)候產(chǎn)生了分歧，若能在XX年順利解決價(jià)格問(wèn)題，銷(xiāo)售份額將有保持或者提升；東歐市場(chǎng)較好的是波蘭市場(chǎng)，目前雖然只有兩個(gè)客戶(hù)，但是XX年的銷(xiāo)售額有望達到18萬(wàn)美元（卡瑪斯外協(xié)為主）；東歐市場(chǎng)另一福田是土耳其市場(chǎng)，雖然XX年跟我司貿易的客戶(hù)不如以往那么多，但是市場(chǎng)前景較好，尤其是大客戶(hù)的鎖定以及小客戶(hù)的推動(dòng)，有望我司產(chǎn)品在該地區取得更大發(fā)展；
2、西歐地區：意大利和德國市場(chǎng)在XX年發(fā)展穩定，希望通過(guò)新廠(chǎng)房的規模和展會(huì )、拜訪(fǎng)等品牌推廣，贏(yíng)取更多的客戶(hù)和更大的市場(chǎng)份額；英國市場(chǎng)目前只有一個(gè)客戶(hù)，但是由于助力器和硅油離合器水泵問(wèn)題，今年貿易額不僅一般而且助力器的退貨給我造成較大損失；此外經(jīng)過(guò)XX年對西歐市場(chǎng)的了解，發(fā)現該市場(chǎng)要求質(zhì)量高，價(jià)格要適中，在西班牙、法國新車(chē)較多，即使開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，市場(chǎng)的持續能力也不高；基于此，我認為西歐地區市場(chǎng)策略，如何鎖定關(guān)鍵大客戶(hù)成了首要任務(wù)，比如說(shuō)意大利的lpr，如果我們的產(chǎn)品能夠達到他們的性能要求，就應當全力配合客戶(hù)，從長(cháng)遠利益角度考慮，率先占領(lǐng)市場(chǎng)份額，然后推動(dòng)價(jià)格的提升；
3、現行和客戶(hù)的聯(lián)系過(guò)程是：前期談判工作（郵件交流、核對詢(xún)價(jià)單和報價(jià)、價(jià)格的確認和所寄樣品的確認、產(chǎn)品標識、付款方式的商定、訂單的生產(chǎn)）下單前的待辦工作（包裝內盒、外箱嘜頭、內盒不干膠內容）生產(chǎn)中的聯(lián)絡(luò )（交貨期的反饋、與生產(chǎn)部的協(xié)調工作）發(fā)貨前的聯(lián)絡(luò )（船公司的聯(lián)絡(luò )與船期的安排、物流的管理）發(fā)貨后的聯(lián)絡(luò )（貨款的回籠問(wèn)題、單據的郵寄或者銀行交單）再次聯(lián)絡(luò )（新訂單的談判）；
4、非洲片區：?jiǎn)畏珠_(kāi)南非市場(chǎng)，我們非洲市場(chǎng)仍不理想；目前銷(xiāo)售區域仍是集中在埃及和突尼斯，建立貿易關(guān)系的有3家，XX年有銷(xiāo)售來(lái)往的只有兩家，其中一家埃及大客戶(hù)因為付款方式無(wú)法達成一致而取消大約30萬(wàn)美元的訂單；但是埃及另一客戶(hù)的貿易額由去年的一萬(wàn)多美金增大到近7萬(wàn)美金；突尼斯客戶(hù)的貿易額也由去年的九千多增到一萬(wàn)美金；隨著(zhù)我司產(chǎn)品在市場(chǎng)的布局成熟與質(zhì)量的提高，堅信能在北非市場(chǎng)有更大份額；
5、南非片區：目前南非市場(chǎng)客戶(hù)共計5家，由代理某某x公司負責管理銷(xiāo)售區域，我司監督；目前主要區域在約翰內斯堡，然后在德班和開(kāi)普敦各有一客戶(hù)；現行主導銷(xiāo)售產(chǎn)品是制動(dòng)分泵；銷(xiāo)售額由去年的不到8萬(wàn)美金，增加到今年的18萬(wàn)余美金；初步預計XX年銷(xiāo)售額達到28萬(wàn)美金，并向30萬(wàn)發(fā)出挑戰；
6、中東市場(chǎng)：XX年有貿易來(lái)往的中東客戶(hù)（阿聯(lián)酋、伊朗、以色列）共計11個(gè)客戶(hù)；XX年公司產(chǎn)品銷(xiāo)售額5萬(wàn)余美元，外協(xié)產(chǎn)品銷(xiāo)售額12萬(wàn)余美元，在業(yè)績(jì)上都高于去年的產(chǎn)值；隨著(zhù)伊朗市場(chǎng)的不斷拓展，我司起亞pride總泵和分泵將以主打產(chǎn)品進(jìn)入該市場(chǎng)，同時(shí)爭取通過(guò)明年的展會(huì )或者拜訪(fǎng)，擴充日本車(chē)系列產(chǎn)品在中東迪拜以及周邊國家的市場(chǎng)份額；
7、對于客戶(hù)所寄和給的新樣品，我認為我司應該首先對其進(jìn)行篩選，不能是汽車(chē)配件的樣品我們就接受，如果數量、市場(chǎng)、利潤不是很理想，就立即放棄，過(guò)多精力的分散，其結果必定是得不償失。
汽車(chē)銷(xiāo)售的年度總結11
xx年已經(jīng)過(guò)去了，我通過(guò)這段時(shí)間努力的工作，也有了許多的收獲，借此機會(huì )對這段時(shí)間自己的工作做一下總結，目的在于總結經(jīng)驗，提高自己，把工作做的更好，我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好�？偨Y如下：
我是xx年9月19日來(lái)到貴公司工作的。作為一名新員工對于汽車(chē)銷(xiāo)售是沒(méi)有什么經(jīng)驗可談的，僅靠對于銷(xiāo)售工作和汽車(chē)的熱情和喜愛(ài)，來(lái)到了貴公司，而缺乏銷(xiāo)售經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)知識，為了能夠迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，邊學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和專(zhuān)業(yè)方面的問(wèn)題，就及時(shí)請教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在這里，請允許我向幫助過(guò)我的部門(mén)經(jīng)理和同事們說(shuō)聲謝謝!
通過(guò)不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，了解同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在我對市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應對客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，對市場(chǎng)的認識也有了一定的掌握。在不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。
當然，現存的'缺點(diǎn)也有很多，比如：
對于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對專(zhuān)業(yè)知識掌握的還是不夠充分，對一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，缺乏經(jīng)驗等等。
市場(chǎng)分析我所負責的區域為xx。xx。xx。xx周邊，在銷(xiāo)售過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格，客戶(hù)對價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習和掌握。xx區域現在主要從廣東要車(chē)，價(jià)格和xx港差不多，而且發(fā)車(chē)和接車(chē)時(shí)間要遠比從xx短的多，所以客戶(hù)就不回從xx直接拿車(chē)，還有最有利的是車(chē)到付款。xx的汽車(chē)的總經(jīng)銷(xiāo)商大多在xx，一些周邊的小城市都從xx直接定單�，F在xx政府招標要求250000以下，排氣量在2、5以下，這樣對于進(jìn)口車(chē)來(lái)說(shuō)無(wú)疑是個(gè)噩夢(mèng)。xx的經(jīng)銷(xiāo)商多港口的價(jià)格市場(chǎng)比較了解，幾乎都是在xx要車(chē)，xx主要從xx，xx要車(chē)，而且從xx直接就能發(fā)xx。國產(chǎn)車(chē)這方面主要是a4，a6、幾乎是從xx港要車(chē)，但是價(jià)格沒(méi)有絕對的優(yōu)勢。xx和xx一般直接從xx自提，往往有時(shí)咱的價(jià)格是有優(yōu)勢的，但是xx去西藏的運費就要8000元，也就沒(méi)什么優(yōu)勢了。
從xx年9月19日到xx年12月31日我的總銷(xiāo)量是3臺，越野車(chē)一臺，轎車(chē)一臺，跑車(chē)一臺，總利潤11500元，凈利潤10016元，平均每臺車(chē)利潤是3339元。新年到了我也給自己定了新的計劃，xx年的年銷(xiāo)量達到80臺，利潤達到160000，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)10家。我會(huì )朝著(zhù)這個(gè)目標去努力的。我有信心!隨著(zhù)市場(chǎng)競爭的日益激烈，擺在銷(xiāo)售人員面前的是-平穩與磨礪并存，希望與機遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。
最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺，我會(huì )嚴格遵守職業(yè)操守，朝著(zhù)優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結協(xié)作，讓團隊精神戰勝一切。
汽車(chē)銷(xiāo)售的年度總結12
20xx年即將過(guò)去了，現在就這一年的銷(xiāo)售工作總結如下：
一、銷(xiāo)售工作
1、銷(xiāo)售情況20xx年銷(xiāo)售xxx臺，各車(chē)型銷(xiāo)量分別為xxx臺；xxx臺；x臺；x臺；xx臺。其中x銷(xiāo)售xxx臺。x銷(xiāo)量xx臺較x年增長(cháng)x%（x年私家車(chē)銷(xiāo)售xx臺）。
2、營(yíng)銷(xiāo)工作為提高公司的知名度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶(hù)搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時(shí)，把更多的客戶(hù)吸引到展廳來(lái)，搜集更多的銷(xiāo)售線(xiàn)索。20xx年本部門(mén)舉行大小規模車(chē)展和試乘試駕活動(dòng)xx次，刊登報紙硬廣告xx篇、軟文x篇、報花xx次、電臺廣播xx多次并組織銷(xiāo)售人員對已經(jīng)購車(chē)用戶(hù)進(jìn)行積極的回訪(fǎng)，通過(guò)回訪(fǎng)讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的關(guān)懷。公司并在20xx年x月正式提升任命x為x廳營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。工作期間x每日按時(shí)報送營(yíng)銷(xiāo)表格，盡職盡責，為公司的營(yíng)銷(xiāo)工作做出貢獻。
3、信息報表工作報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到x公司日后對本公司的審計和x的驗收，為能很好的`完成此項工作，20xx年5月任命x為信息報表員，進(jìn)行對x公司的報表工作，在工作期間x任勞任怨按時(shí)準確的完成了x公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車(chē)輛銷(xiāo)售工作作出了貢獻。
4、檔案管理20xx年為完善檔案管理工作，特安排x為檔案管理員，主要工作有收集購車(chē)用戶(hù)檔案、車(chē)輛進(jìn)銷(xiāo)登記、合格證的收發(fā)以及用戶(hù)檔案匯總上報x公司等，工作期間x按照公司規定，圓滿(mǎn)完成了公司交代的工作任務(wù)。以上是對20xx年各項工作做了簡(jiǎn)要總結。
二、下年計劃
最近一段時(shí)間公司安排下我在進(jìn)行了長(cháng)時(shí)間的咨詢(xún)學(xué)習工作，俗話(huà)說(shuō)的好三人行必有我師，在學(xué)習后本人結合以往工作經(jīng)驗，取長(cháng)補短，現對于20xx年的工作計劃做如下安排：
1、詳細了解學(xué)習公司的商務(wù)政策，并合理運用，為車(chē)輛的銷(xiāo)售在價(jià)格方面創(chuàng )造有利條件。
2、協(xié)調與x公司各部門(mén)的工作，爭取優(yōu)惠政策。加強我們的市場(chǎng)競爭力。
3、每日召開(kāi)晨會(huì )，了解車(chē)輛銷(xiāo)售情況，安排日常工作，接受銷(xiāo)售人員的不同見(jiàn)解，相互學(xué)習。
4、銷(xiāo)售人員的培訓，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓學(xué)習，以提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。
5、增設和發(fā)展二級銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售政策，并派駐本公司銷(xiāo)售人員，實(shí)現行銷(xiāo)工作的突破發(fā)展，使我們的銷(xiāo)售工作更上一層樓。
6、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用化。
7、根據x公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)，對現有的銷(xiāo)售人員分配銷(xiāo)售任務(wù)。
8、重新劃定衛生區域，制定衛生值日表。
9、一日工作模式，俗話(huà)說(shuō)的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來(lái)之際，請允許我代表x專(zhuān)賣(mài)店全體銷(xiāo)售人員，感謝公司領(lǐng)導和全體同事，在20xx年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20xx年新的一年當中我們將繼續努力工作，虛心學(xué)習。以更好的成績(jì)來(lái)感謝領(lǐng)導和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
汽車(chē)銷(xiāo)售的年度總結13
一、汽車(chē)銷(xiāo)售情況
公司20xx年銷(xiāo)售xx—x臺，各車(chē)型銷(xiāo)量分別為富康xx—x臺；161臺；3臺；2臺；394臺。其中銷(xiāo)售351臺。銷(xiāo)量497臺較04年增長(cháng)45（08年私家車(chē)銷(xiāo)售342臺）。
二、營(yíng)銷(xiāo)工作
為提高公司的知名度，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶(hù)搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的同時(shí)，把更多的客戶(hù)吸引到展廳來(lái)，搜集更多的銷(xiāo)售線(xiàn)索。20年本部門(mén)舉行大小規模車(chē)展和試乘試駕活動(dòng)17次，刊登報紙硬廣告34篇、軟文4篇、報花56次、電臺廣播1400多次并組織汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)對已經(jīng)購車(chē)用戶(hù)進(jìn)行積極的回訪(fǎng)，通過(guò)回訪(fǎng)讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的關(guān)懷。公司并在20xx年9月正式提升任命*xx同事為廳營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。工作期間xx同事每日按時(shí)報送營(yíng)銷(xiāo)表格，盡職盡責，為公司的營(yíng)銷(xiāo)工作做出貢獻。
三、信息報表工作
報表是一項周而復始重復循環(huán)的工作，崗位重要，關(guān)系到公司日后對本公司的審計和的驗收，為能很好的完成此項工作，20xx年5月任命xx同事為信息報表員，進(jìn)行對公司的報表工作，在工作期間xx同事任勞任怨按時(shí)準確的完成了公司交付的各項報表，每日核對庫存情況，對車(chē)輛銷(xiāo)售工作作出了貢獻。四、檔案管理20xx年為完善檔案管理工作，特安排xx同事為檔案管理員，主要工作有收集購車(chē)用戶(hù)檔案、車(chē)輛進(jìn)銷(xiāo)登記、合格證的收發(fā)以及用戶(hù)檔案匯總上報公司等，工作期間xx同事按照公司規定，圓滿(mǎn)完成了公司交代的工作任務(wù)。
以上是對20xx年各項工作做了簡(jiǎn)要汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)總結。最近一段時(shí)間公司安排下我在齊魯陽(yáng)光進(jìn)行了長(cháng)時(shí)間的咨詢(xún)學(xué)習汽車(chē)銷(xiāo)售工作，俗話(huà)說(shuō)的好三人行必有我師，在學(xué)習后本人結合以往工作經(jīng)驗，取長(cháng)補短，現對于20xx年的工作計劃做如下安排：
1、詳細了解學(xué)公司的商務(wù)政策，并合理運用，為車(chē)輛的銷(xiāo)售在價(jià)格方面創(chuàng )造有利條件。
2、協(xié)調與公司各部門(mén)的工作，爭取優(yōu)惠政策。加強我們的市場(chǎng)競爭力。
3、每日召開(kāi)晨會(huì )，了解車(chē)輛銷(xiāo)售情況，安排日常工作，接受銷(xiāo)售人員的`不同見(jiàn)解，相互學(xué)習。
4、汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)的培訓，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓學(xué)習，以提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。
5、增設和發(fā)展二級銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售政策，并派駐本公司汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，實(shí)現行銷(xiāo)工作的突破發(fā)展，使我們的銷(xiāo)售工作更上一層樓。
6、合理運用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運用最大化。
7、根據公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)，對現有的汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)分配銷(xiāo)售任務(wù)。
8、重新劃定衛生區域，制定衛生值日表。
9、一日工作模式，俗話(huà)說(shuō)的好，好一日不算好，日日好才是好。最后，在新春到來(lái)之際，請允許我代表專(zhuān)賣(mài)店全體汽車(chē)銷(xiāo)售顧問(wèn)，感謝公司領(lǐng)導和全體同事，在20年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20年新的一年當中我們將繼續努力工作，虛心學(xué)習。以更好的成績(jì)來(lái)感謝領(lǐng)導和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
汽車(chē)銷(xiāo)售的年度總結14
公司在進(jìn)展過(guò)程中，我認為要成為一名合格的銷(xiāo)售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的進(jìn)展方向，才能充分融入到公司的進(jìn)展當中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。首先，我們要做到：
1、理念上：我應當和公司保持全都的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統一目標和熟識，關(guān)心公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設；
2、業(yè)務(wù)上：了解客戶(hù)的資料、興趣愛(ài)好、家庭狀況等，挖掘客戶(hù)需求，投其所好，搞好客戶(hù)關(guān)系，隨時(shí)把握信息；
3、意識上：無(wú)論在銷(xiāo)售還是汽車(chē)產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的學(xué)習上，摒棄自私、強勢、懶散的性情，用主動(dòng)向上的心態(tài)，學(xué)習他人的特長(cháng)，學(xué)會(huì )虛心，學(xué)會(huì )與上司、伴侶、同事更加融洽的相處。
總的來(lái)說(shuō)，從銷(xiāo)量上看，我們的工作做的是不好的，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)還有待提高：
1、銷(xiāo)售人員工作的主動(dòng)性不高
2、對客戶(hù)關(guān)系維護很差
銷(xiāo)售顧問(wèn)最基本的客戶(hù)留資率、基盤(pán)客戶(hù)、回訪(fǎng)量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)一天訪(fǎng)問(wèn)的客戶(hù)量才十幾個(gè)，手中的意向客戶(hù)平均只有七八個(gè)。從數字上看銷(xiāo)售顧問(wèn)的基盤(pán)客戶(hù)是特殊少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶(hù)、很不理想，導致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。
3、溝通不夠深入到到
銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的.過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的狀況特別清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖；對客戶(hù)提出的一些問(wèn)題和要求不能做出快速的反應和正確的處理。在和客戶(hù)溝通時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。
4、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的方案
銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)工作總結和方案的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的支配，工作局面混亂等各種不良的后果。
5、銷(xiāo)售人員的素養形象、業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)不高
個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素養低下、頑固不化惡習很多、工作責任心和工作方案性不強，業(yè)務(wù)力氣和形象、素養還有待提高。
我認為公司明年的進(jìn)展是與整個(gè)公司的員工綜合素養、公司的戰略方針、政府的政策扶持和個(gè)人的努力是分不開(kāi)的。所以，作為一名銷(xiāo)售人員，值得學(xué)習的東西實(shí)在是太多了！
汽車(chē)銷(xiāo)售的年度總結15
xx月份對于xx汽車(chē)銷(xiāo)售行業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)淡季，客戶(hù)上門(mén)的幾率相對較小，汽車(chē)銷(xiāo)售的數量同比其他月份少，針對這種情況，在公司銷(xiāo)售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過(guò)來(lái)，我們過(guò)去”的銷(xiāo)售策略下，開(kāi)始實(shí)施“主動(dòng)出擊，開(kāi)發(fā)市潮的戰略方針，作為一名銷(xiāo)售顧問(wèn)，我們在做好顧問(wèn)式的銷(xiāo)售方式的同時(shí)，進(jìn)一步做到上門(mén)服務(wù)、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區的銷(xiāo)售顧問(wèn)，現將汽車(chē)銷(xiāo)售xx月份工作總結如下：
1、目標：
經(jīng)過(guò)月初分析總結，鎖定xx森林人的目標客戶(hù)為中小企業(yè)主、有實(shí)力的個(gè)體戶(hù)、國家公務(wù)員、大型企業(yè)高層管理人員等，因此，2月份第一次宣傳針對有實(shí)力的個(gè)體戶(hù)展開(kāi)了攻勢，通過(guò)上門(mén)訪(fǎng)談、發(fā)放宣傳資料、邀請意向客戶(hù)試乘試駕等.
2、經(jīng)過(guò)：
個(gè)體戶(hù)里面曾經(jīng)的光輝人物們xx建材市場(chǎng)個(gè)體戶(hù)，年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展，因此帶動(dòng)并且引爆當地的建材市場(chǎng)，相當一部分人，理所當然地暴富了，有了錢(qián)需要改善原有的生活，原來(lái)不懂消費，不會(huì )消費，這就需要我們引導消費，宣傳我們的xx汽車(chē)，給準客戶(hù)的生活帶來(lái)了一絲色彩，不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當一回“上帝”，宣傳有一定的效果，但是在我溝通的過(guò)程中，也清楚地認識到，-年底帶來(lái)的世界金融危機，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢波及到建材市場(chǎng)，這個(gè)時(shí)候的建材市場(chǎng)如同我們2月份的xx展廳一樣冷清，現在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購，靜觀(guān)其變。
3、總結：
雖然建材市場(chǎng)一時(shí)陷入了困難時(shí)期，并不代表其將一蹶不振，等到經(jīng)濟好轉的時(shí)候，我的努力也就不會(huì )白白的付出了，無(wú)論是樓市，還是車(chē)市，總有經(jīng)濟復蘇的一天，現在只需要做好我們該做的，讓xx在日照家喻戶(hù)曉，經(jīng)濟好轉的'時(shí)候，總會(huì )有人來(lái)買(mǎi)車(chē)！綜上所述：我個(gè)人認為3月份的工作計劃還是以主動(dòng)出擊為主，守株待兔為輔，盡快地擴大宣傳范圍，通過(guò)各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解xx，喜歡xx，購買(mǎi)擁有xx！
年已過(guò)，在此實(shí)習期間，我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。
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