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銷(xiāo)售跟單員年度個(gè)人總結
總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料,它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用,為此要我們寫(xiě)一份總結。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么,下面是小編為大家整理的銷(xiāo)售跟單員年度個(gè)人總結,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
銷(xiāo)售跟單員年度個(gè)人總結1
一、正貿基本情況:
相對于市場(chǎng)貨而言,正貿其自身的特點(diǎn)主要體現在如下幾個(gè)方面:
1)成交中需要多部門(mén)相互配合。
2)oem定單,數量大,待出運時(shí)間長(cháng),履約風(fēng)險更大。
3)出口業(yè)務(wù)操作程序涉及部門(mén)多,手續靈活復雜。
4)單證資料多。
二、按照操作進(jìn)程區分,可以分如下幾個(gè)階段:
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成交前期認真,充分,細致的工作,對能否促成訂定起著(zhù)至關(guān)重要的作用;做好此項工作,個(gè)人意見(jiàn),可以從如下幾個(gè)方面著(zhù)手:a。在研究目標市場(chǎng)客人喜歡的款式,顏色,風(fēng)格等的基礎上,搜索國內也在做同類(lèi)產(chǎn)品的工廠(chǎng),索要樣品,產(chǎn)品目錄,了解清楚布料,款式,價(jià)格,做工,尺碼,顏色組成,輔料,包裝,交期等信息,在客人到公司參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn)時(shí)可以推銷(xiāo)給客人,或email給固定現有的客人。
b、鼓勵設計師積極主動(dòng)去了解目標市場(chǎng)客人的需求,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )信息,到實(shí)地市場(chǎng)考察,然后自己設計出系列產(chǎn)品,向客人推銷(xiāo)。c。到市場(chǎng)上買(mǎi)一些如韓國,日本等發(fā)達國家比較時(shí)尚潮流的書(shū)集,或一些特殊品牌的產(chǎn)品,如adidas,nike,puma等,梳理吸收,向客人推薦。
d、鼓勵客人來(lái)實(shí)樣,來(lái)圖紙和制作要求,按照客人的要求聯(lián)系工廠(chǎng)報價(jià)。
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外銷(xiāo)員事先聯(lián)系好客人,了解客人來(lái)訪(fǎng)時(shí)間,人員組成,航班到達時(shí)間等,其中最好能了解到客人的采購計劃和停留時(shí)間,采購產(chǎn)品的品種,布種,目標價(jià)格,數量等。提前了解這些信息,對妥善安排接待客人,事先做好資料準備,樣品準備,甚至安排好帶客人出去看工廠(chǎng),擬訂商務(wù)旅程等都很有必要。
在客人到達辦公室的當天,外銷(xiāo)員必須協(xié)助部門(mén)經(jīng)理和總經(jīng)理做好接待工作。接待過(guò)程中,外銷(xiāo)員需要熱情,有禮貌。根據客人的`不同愛(ài)好,準備好水果,零食,茶水,咖啡等。
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按照客人的訂購意向,在部門(mén)經(jīng)理或總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,會(huì )同生產(chǎn)部同事一起把樣板和齊全的生產(chǎn)資料整齊地擺放在會(huì )議室地板上,擺放時(shí)注意把相同品種擺放在一起,按款號順序排放。會(huì )同設計部同事把電腦光盤(pán)或雜志圖片,圖書(shū)擺放在會(huì )議桌上。另外,把筆記本電腦連接上線(xiàn),等待備用。剪色卡和質(zhì)量布卡用的白色紙板,計算器,批板修改紙,談判過(guò)程按照布料——款式——規格——顏色組——logo——主麥吊牌——包裝——價(jià)格——付款方式——出運港口——貨期等獨一同客人確認。其中款式問(wèn)題,需要設計師在場(chǎng),根據客人的改良意見(jiàn),迅速準確得做出效果圖紙,打印出來(lái)并給客人簽名確認。外銷(xiāo)員組織整理資料,談判完畢后制作出外銷(xiāo)合同供客人確認簽名,生成訂單。所有的談判資料,按照客人分卷宗,每個(gè)卷宗按照時(shí)間先后順序將相關(guān)資料歸檔整理好,確保資料完整,清楚。
銷(xiāo)售跟單員年度個(gè)人總結2
短期內,我在公司的目標是:我?醋约嚎梢愿、的接手不同類(lèi)型的單子,可以進(jìn)行全程跟單。加強和公司其他成員的溝通了解,成為一名優(yōu)秀的跟單員, 以下就是為您提供的銷(xiāo)售跟單員年度個(gè)人工作總結。
兩個(gè)月的磨刀練陣,按理說(shuō),自己到底是寶刀還是銹鐵應該可以從這些日子的點(diǎn)滴表現中露出應有的光澤了,然而直至目前,我卻對自己這些許的光澤沒(méi)有信心--固然我堅信自己不是銹鐵!在這兩個(gè)月期間,我有20天的時(shí)間在車(chē)間實(shí)習,熟悉產(chǎn)品,第二個(gè)月開(kāi)始,進(jìn)進(jìn)辦公室熟悉業(yè)務(wù)跟單流程。
兩個(gè)月來(lái),我認真遵守公司的各項規章制度,自覺(jué)、有效得完成自己經(jīng)手過(guò)的每件事情。并對自己天天看到、聽(tīng)到的新的項目進(jìn)行總結回類(lèi)。同時(shí)也堅持寫(xiě)工作日記(對自己負責的客人的單子的情況及時(shí)的記錄)。
我一直本著(zhù)"當天的事情,當天做"的原則,對自己所經(jīng)手的`事情負責,更對公司負責。經(jīng)過(guò)20天的車(chē)間學(xué)習,我能獨立制作我司生產(chǎn)的很多常規產(chǎn)品,能辨別產(chǎn)品是否合格,知道怎樣做產(chǎn)品會(huì )看起來(lái)更美觀(guān)(小技巧)。在車(chē)間的工作實(shí)習總結,之前我以每個(gè)車(chē)間一個(gè)總結的方式上交給部分經(jīng)理了,這里就不做進(jìn)一步的總結。
銷(xiāo)售跟單員年度個(gè)人總結3
我相信在得到各們同事們的關(guān)心、支持與幫助下我會(huì )更好、更努力地去學(xué)習與工作。采購跟單員的主要職責:負責采購訂單評審、確認并下達采購訂單至供應商,確認采購訂單的交期至生產(chǎn)中心;采購訂單跟催;協(xié)助供應商的對賬工作、稅票跟催、貨款申請;組織協(xié)調技術(shù)、品保部處理供方來(lái)料異常,還有就是負責采購部的程序制定和供應商的開(kāi)發(fā)和管理等。
1、負責對采購部非生產(chǎn)性物料這一塊的跟單工作。
2、制作采購供應表下達給每家供應商。根據申購單上所需采購的品名、型號、數量、與之聯(lián)系方式,讓相應供應商進(jìn)行報價(jià)。
3、給供應商下訂單。報價(jià)審批后根據各部門(mén)的申購單,給相應供應商下達采購訂單。
4、在erp里下采購訂單,按訂單跟催使品名、型號、數量確認后及時(shí)入庫。
5、在每個(gè)月10號,20號,月末,對本月采購訂單進(jìn)行匯總,及時(shí)處理完成與未完成計劃進(jìn)行分析與跟蹤、落實(shí)。
心得:雖然只短短的一個(gè)多月時(shí)間,但在領(lǐng)導和同事的幫助與關(guān)心下,讓我用最短的時(shí)間內適應在這里的'工作環(huán)境,對自己的本職工作有了一定的了解。在供應商選擇與供應商溝通等方面越來(lái)越熟悉。不過(guò),我目前的工作還是在進(jìn)一步完善中,所以在今后的工作我會(huì )更加努力,虛心請教、刻苦學(xué)習、不斷積累經(jīng)驗,讓自己在今后的工作中越做越好。
最后,我感謝部門(mén)的領(lǐng)導與同事們,我有今天的進(jìn)步離不開(kāi)大家對我的幫助,是你們的協(xié)同支持讓我對我的工作更加有信心。
銷(xiāo)售跟單員年度個(gè)人總結4
伴隨著(zhù)新年鐘聲的臨近,依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的xx,滿(mǎn)懷熱情的迎來(lái)了明媚燦爛、充滿(mǎn)希望的XX。年終之際, 詳細內容請看下文銷(xiāo)售跟單員個(gè)人年度工作總結。
1.工作內容,對公司的貢獻(xx年)
首先,非常感謝公司對我的信任和支持,給了我一個(gè)重要的平臺。讓我在這一年里能充分的學(xué)習與成長(cháng)。
xx年全年銷(xiāo)售處basica,ak, dynimate, james ,canstar等重要客戶(hù)保持穩定外。同比去年,銷(xiāo)售量有了很好的提升。(老客戶(hù)corwik xx年定單相對較少,不過(guò)全年的開(kāi)發(fā)已為xx打下基礎。堅信xx會(huì )拿到我們想要的)。
對于定單,在生產(chǎn)過(guò)程中及時(shí)向客戶(hù)、主管反饋生產(chǎn)進(jìn)度。 努力借助于一些專(zhuān)業(yè)的跟單東西,幫助解決跟單過(guò)程中的大事、雜事、瑣碎事,確保定單準時(shí)出運,促使順利收匯。
2.自己的成長(cháng)與突破、變化(xx年)
進(jìn)一步規范自己的工作流程,加強工作的`計劃性。預先充分估量工作中問(wèn)題的潛在發(fā)生性,預先防范。相應加強工作力度,完善細化前期工作。減少乃至杜絕其發(fā)生的可能性。
3.自己的不足及需要改進(jìn)的地方(xx年)
回首過(guò)去,每次為自己順利解決一個(gè)個(gè)問(wèn)題而自我肯定——當然,這些成績(jì)的取得無(wú)不包含著(zhù)領(lǐng)導的不懈關(guān)懷和同事的鼎力協(xié)助。但同時(shí)也深刻地認識到自己在工作中還有很多不足之處,需要在下一階段的工作中進(jìn)一步學(xué)習和改進(jìn)。
1、 進(jìn)一步加強向領(lǐng)導、向同事、向客戶(hù)學(xué)習的力度,不斷完善自己。學(xué)無(wú)止境,年前的我們要時(shí)刻保持著(zhù)一顆虛心向上的心。
2、加強產(chǎn)品知識,生產(chǎn)工藝,加工過(guò)程知識上的學(xué)習。這是目前最欠缺的一塊,也是最重要的一塊。作為一名跟單(業(yè)務(wù))員,如果缺乏這方面的知識,那么其知識結構是不完整的,與客戶(hù)溝通,訂單的操作也不夠踏實(shí)。在這也衷心希望公司能夠繼續組織和加強這方面知識的培訓。
銷(xiāo)售跟單員年度個(gè)人總結5
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經(jīng)過(guò)一年的時(shí)間,對跟單員這個(gè)概念有了一定的認識,這幾個(gè)月持續處于學(xué)習狀態(tài),對單據制作的學(xué)習,除了精準還要做到格式的統一以及整體結構協(xié)調。對于業(yè)務(wù)跟單,目前還只是在跟一個(gè)客戶(hù)的單子,一邊和領(lǐng)導學(xué)習,一邊自己慢慢地做一些,從中學(xué)習跟單過(guò)程。繼而發(fā)現跟單過(guò)程具有一定模式可循。接受客人訂單,向工廠(chǎng)發(fā)出購銷(xiāo)合同,確認工廠(chǎng)出貨時(shí)間,臨近出貨前再次確認出貨時(shí)間,向船務(wù)公司(一般為客戶(hù)指定)訂艙,收到船公司送貨通知,給工廠(chǎng)發(fā)送貨通知,郵寄報關(guān)單據,確認貨物進(jìn)倉,索要預入單—提單確認(船開(kāi)走后)—費用確認—收到客人貨款郵寄正式提單等等。有了這樣的過(guò)程指導,有助于我更加有序的完成跟單工作。目前主要工作還是跟單學(xué)習中。
。ǘ┕ぷ髦写嬖诘膯(wèn)題:
1、細心
還是我工作中的不足,容易忽視一些細節,變得更加細心注重細節,考慮問(wèn)題全面性等,也將是我以后工作的一大重心。
2、缺乏主動(dòng)性
雖然跟單的流程已經(jīng)比較熟悉,跟工廠(chǎng)以及委托代理商也有了溝通,但由于對時(shí)間的安排把握不太好,不明確何時(shí)詢(xún)問(wèn)會(huì )更加合適,從而使自己工作安排顯得被動(dòng)。但是相信長(cháng)期的磨合之后對各個(gè)環(huán)節更加了解時(shí),就能改變缺乏主動(dòng)性的缺點(diǎn)。
3、應變能力不足
這一年的工作中也出現一些突發(fā)事件,工廠(chǎng)不能按時(shí)完活,船公司不能按時(shí)發(fā)船,或是由于自己的錯誤導致后續事件不能如期完成,當面對這些突發(fā)事件不知如何處理時(shí),在主管和經(jīng)理的及時(shí)幫助下安然解決。
。ㄈ┫乱患径葘W(xué)習內容:
下一季度學(xué)習的重心是跟單,目前只是一個(gè)客戶(hù),之后會(huì )有更多的客戶(hù)需要溝通,所以,有關(guān)跟單過(guò)程中存在的不足以及學(xué)習如何與客戶(hù)進(jìn)行良好的'溝通,是我改正和工作的重點(diǎn)。了解與我們公司合作工廠(chǎng)的業(yè)務(wù)來(lái)往,到工廠(chǎng)去驗貨等,在主管領(lǐng)導的安排下,慢慢增加自己的業(yè)務(wù)工作,進(jìn)一步擴大自己業(yè)務(wù)工作范圍,使自己工作內容更加全面。
總結:
這一年的時(shí)間說(shuō)長(cháng)不長(cháng),說(shuō)短不短,經(jīng)過(guò)了一年的時(shí)間我對公司的主要產(chǎn)品也有了較詳細的了解,參加了公司的很多活動(dòng),員工生日———大家歡聚一堂,各種節假日公司也極為人性化,還有就是廣交會(huì ),這次廣交會(huì )是一個(gè)很大的學(xué)習機會(huì ),我主要的任務(wù)也就是去學(xué)習,了解了公司主要的客戶(hù)來(lái)源,向主管和經(jīng)理學(xué)習如何和客人談判,長(cháng)時(shí)間的不使用口語(yǔ),致使口語(yǔ)退化,與客人交談過(guò)程中記錄也沒(méi)有什么條理,但是能夠做到不怯場(chǎng),回來(lái)之后,與客人之間的郵件交流中存在不足,多看往來(lái)郵件從中學(xué)習。還有就是去工廠(chǎng)驗貨,目前主要是檢驗包裝,基本已經(jīng)掌握重點(diǎn),開(kāi)膠,盒子的光澤度,印刷,等主要細節。今后也會(huì )繼續學(xué)習,完善自己工作中的不足,爭取更大的進(jìn)步。
意見(jiàn)及建議:
我們公司雖然不是很大,但是業(yè)務(wù)量還是很多的,公司員工工作比較充實(shí),但是員工之間也需要溝通,適當的公司集體活動(dòng)能夠使員工之間相處更加和諧,相處起來(lái)更加具有共同語(yǔ)言。
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