急診科醫生年終工作總結范文

　　作為急診科醫生，在日常工作中不僅要抓思想政治教育，還有夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎，提升業(yè)務(wù)水平，下面是急診科醫生年終工作總結，分別從科室基本情況、主要工作開(kāi)展情況等方面進(jìn)行了介紹。

　　2018年急診科在院部的正確領(lǐng)導及具體指導下，進(jìn)一步深化“以病人為中心，提高醫療服務(wù)質(zhì)量”，堅持把追求社會(huì )效益，維護群眾利益，構建和諧醫患關(guān)系放在首位。開(kāi)拓創(chuàng )新，艱苦奮斗，狠抓落實(shí)，在兄弟科室的密切配合及急診科全體工作人員的共同努力下，使我科社會(huì )效益與經(jīng)濟效益穩步上升，取得了多方面的好評。

　　一、科室的基本概況：

　　全科醫護人員共18人：副主任醫師2人，醫師4人，護師2人，護士8人，“120司機2人;每天有3個(gè)醫師值班，科主任上行政班，另外兩個(gè)醫師分別值主班和副班，有專(zhuān)人護士和副班醫師負責”120“出診，主班司機值24小時(shí)班，保證隨時(shí)都能出診救護。門(mén)診還設有導診臺，導診護士負責導診，方便群眾就診。

　　急診科共設有4張溫馨床、17張留觀(guān)床、9張坐式輸液椅、1張清創(chuàng )床、保證一次能30個(gè)病人輸液，每間觀(guān)察室都按有飲水機、空調、電熱毯，溫馨病房還設紗發(fā)、電視、茶柜、鮮花、餐巾紙，讓病人住進(jìn)后能有家的感覺(jué)。

　　現我科設有清創(chuàng )室后，小清創(chuàng )、小蓬合、換藥、拆線(xiàn)、小包塊切除術(shù)等都能在我科進(jìn)行，減輕外科病房壓力，方便群眾就診。

　　二、2018年工作主要開(kāi)展情況：

　　(一)業(yè)務(wù)工作開(kāi)展情況：

　　1、現我科每天值班醫師分正班和副班，實(shí)行24小時(shí)值班，主班主要負責門(mén)急診病人的就診，保證診斷室隨時(shí)有醫師看病。

　　2、副班醫師主要負責“120”出診，還負責清創(chuàng )縫合(副班沒(méi)在，主班負責)、抽胸水和抽腹水、包快切除等，做到病人來(lái)到有醫師在。

　　3、護士白天班至少有4個(gè)，夜班有2個(gè)，保證留觀(guān)輸液病人多時(shí)，讓病人能及時(shí)得到輸液，護士提倡淡妝上崗，服裝整潔，“七聲、六心”服務(wù)，全天24小時(shí)都有護士值班，清除以往夜間看病，到處喊醫生、護士的現象。

　　4、門(mén)診大廳設有導診護士值班，佩戴“導診護士”紅肩帶，專(zhuān)門(mén)負責給病人導診，方便群眾看病能找對診斷室，改變以往老百姓看病找不到地方而到處亂竄的現象。

　　5、輸液區環(huán)境改善，過(guò)道墻上貼有各類(lèi)溫馨提示，留觀(guān)室有飲水機、電熱毯、新式高檔床、新棉被、新床單，讓病人住進(jìn)后，夏有涼風(fēng)，冬有暖氣，口干有水喝，病人住進(jìn)后有在家的溫馨，輸液間每張床頭墻上裝有電腦傳呼護儀按鈴，讓病人輸完液或有事可以直接伸手按鈴，改變了以前在老醫院病人有事掛起輸液瓶到處喊護士(如要求拔針、換藥等)，既方便病人又方便護士，即使病人多而忙時(shí)，仍然是忙而不亂。

　　6、“120”救護中心成立后，實(shí)行24小時(shí)值班，兩個(gè)司機分正副班，主班負責出診，副班實(shí)行聽(tīng)診，每天有固定的醫師、護士和司機負責出診，如果遇到有同時(shí)兩起求救電話(huà)或突發(fā)公共事件時(shí)啟用副班司機，兩輛救護車(chē)24小時(shí)在醫院待命，保證救護電話(huà)鈴響三聲有人接電話(huà)，90秒內醫師、護士和車(chē)出診。杜絕以往有病人求救時(shí)，找不到司機出診或等待時(shí)間太長(cháng)的現象。自今年5月份以來(lái)，加強對救護車(chē)輛的管理，現規定救護車(chē)停在醫院內，司機每天檢查車(chē)輛狀況，打掃車(chē)內外衛生，讓救護車(chē)處于完好備用狀態(tài)。重新樹(shù)立“120”急救新形象，改變了老百姓對“120”的看法，社會(huì )效益不斷提高。綜合以上因素，在全體醫護人員的共同努力下，急診科得到了社會(huì )的認可，就診病人逐日增多，使我們科全年(XX年)共接診人數19776人次(平均每天就診人數50—60人次)，留觀(guān)輸液人次11066人次(平均每天留觀(guān)人數30—40人次)，清創(chuàng )蓬合(包括拆線(xiàn)、換藥)共568人次，“120”出診共466人次(平均每天出診1—2次)，抽胸水67人次，抽腹水48人次，局部封閉針56人次。我科的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益穩步上升。

　　(二)制定了各種制度并上墻，具體如下：

　　1、首診負責制、腸道門(mén)診制度、各級醫師職責、傳染病報告制度、醫療安全制度、搶救室制度、發(fā)熱門(mén)診制度、清創(chuàng )室制度等;

　　2、完善了幾種急危重癥疾病的搶救程圖：如上消化道大出血、左心衰、休克、心律失常、有機磷中毒等;

　　3、制定急危重癥病院內搶救的綠色通道制度和搶救流程圖;

　　4、制定了“120”院前院內急危重癥搶救流程圖和制度;

　　5、制作了急診科的健康宣教宣傳欄和急診科的基本情況及醫護人員的簡(jiǎn)介;

　　6、建立“120”急救中心的網(wǎng)絡(luò )醫院，明確網(wǎng)絡(luò )醫院職責;

　　7、建立各種轉診知情協(xié)議書(shū)，完善轉診制度，防范醫療糾紛;

　　(三)抓思想政治教育，營(yíng)造良好醫療安全氛圍;

　　全科人員在理論上認真學(xué)習十七報告精神，深刻理解“xx大”精神實(shí)質(zhì)，學(xué)習各種醫療法律法規(如執業(yè)醫師法、護士法、傳染病病法制法、輸血法等)。同時(shí)讓全科成員通過(guò)參加醫院組織的各種文體活動(dòng)和捐贈活動(dòng)，使全科人員要樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，不斷提高思想道德修養，能夠自覺(jué)遵守院內院外的各種法律法規和各種規章制度，在診療過(guò)程中按照醫療規則操作，避免醫療糾紛發(fā)生。

　　(四)加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓，提高搶救能力。

　　急診科是診治和搶救病人的場(chǎng)所，所以，僅有良好的服務(wù)態(tài)度是遠遠不夠的，更重要的是要有熟練的搶救技術(shù)和應急能力，對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理，盡快減輕病人的痛苦，這就需要每個(gè)醫務(wù)人員認真鉆研業(yè)務(wù)，熟練掌握各種搶救儀器和搶救技術(shù)，因此科內組織定期的業(yè)務(wù)學(xué)習和加強各種急救技術(shù)的培訓，例如：本人到昆明參加《XX年第三屆中國急診急救醫師年會(huì )》回來(lái)后，及時(shí)給科室醫護人員講課，同時(shí)還在大會(huì )議室給全院職工介紹的《非麻醉人員的緊急氣道處理》、《急危重癥病人的轉運》、《微創(chuàng )氣管切開(kāi)術(shù)錄像》，以及急診科護士長(cháng)楊蓉到省人民醫院學(xué)習后回來(lái)介紹的《現代護理管理》，在科室形成良好的學(xué)習風(fēng)氣，相互交流，能及時(shí)了解先進(jìn)的急救技術(shù)，以便提高急救能力。

　　(五)加強管理，協(xié)助環(huán)�？谱龊脗魅静〖巴话l(fā)事件的防控工作。

　　近年來(lái)，新的傳染病時(shí)有發(fā)生，舊的傳染病又有死灰復燃之勢，加強傳染病的防治工作，是每位醫務(wù)工作者都應該重視的，急診科首當其中。所以加強傳染病防治知識的培訓，認真細致診治每個(gè)病人，尤其是發(fā)熱病人，才能確實(shí)做到及時(shí)發(fā)現、及時(shí)報告、及時(shí)隔離、及時(shí)治療，并詳細做好記錄。所以科室多次學(xué)習傳染病防治法。

　　此外，根據上級衛生行政部門(mén)和縣委，縣政府的統一部置和要求，針對問(wèn)題奶粉致嬰幼兒泌尿系結石患兒的情況，迅速按照院部的安排，開(kāi)展對我縣問(wèn)題奶粉致嬰幼兒泌尿系結石患兒的篩查診斷和救治工作，并做好詳細登記。(六)改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，提升社會(huì )效益：

　　我科醫護人員樹(shù)立“以病人為中心”的思想，把病人是否滿(mǎn)意作為醫療服務(wù)的準則，切實(shí)做好“服務(wù)”這篇大文章。始終把病人的愿望作為第一信號，把病人的滿(mǎn)意作為第一追求，把病人的利益作為第一目標，時(shí)時(shí)處處想病人所想，急病人所急，不斷強化服務(wù)意識，充分尊重病人對服務(wù)便捷性，人性化溝通等方面的要求，開(kāi)展“親情化”、“人性化”服務(wù)，做到“六心、七聲”的微笑服務(wù)。護士給病人打輸液前，先給病人和家屬作健康宣教、介紹醫院的環(huán)境(如廁所、安全通道、飲水機的位置等)、在輸液過(guò)程中如果有事請按鈴、熱天開(kāi)空調制冷、冬天開(kāi)空調和開(kāi)電熱毯取暖。經(jīng)環(huán)境改善和服務(wù)理念的轉變后，病人對急診科的服務(wù)比較滿(mǎn)意，現我們科每天來(lái)輸液的病人不斷增多，說(shuō)明我們的服務(wù)得到全縣人民的認可，才使急診科的社會(huì )效益不斷提高。

　　(七)規范醫療文件書(shū)寫(xiě)，杜絕醫療事故的發(fā)生：

　　自5月份急診科醫生、護士負責出診過(guò)后，我們規范了轉診知情同意書(shū)和急診科病歷，做到轉病人前要有家屬簽轉診同意書(shū)，移交病人時(shí)，要有接病人的病房醫師簽字，病歷和轉診書(shū)都歸案保存。10月份開(kāi)展了掛號看病，首診醫師要在門(mén)診病歷本上寫(xiě)主要的癥狀、體征、主要輔查結果、考慮的診斷及處理意見(jiàn)，規范就診程序，增強自我保護意識及法制觀(guān)念，以免發(fā)生醫患糾紛，減少不必要的爭議。

　　三、存在的不足和整改措施：

　　1、留觀(guān)室的環(huán)境衛生不夠干凈整潔，特別是在病人輸液完拔針后，床上用品及地面垃圾不及時(shí)收拾整理，顯得房間很亂，與我們到周邊考察的醫院相比，我們醫院的環(huán)境衛生還是很差，所以要加強清潔工的管理，督促清潔工每天致少3——4次巡視病房，保證病房時(shí)時(shí)處于干凈整潔狀態(tài);

　　2、“120”車(chē)的管理不到位，主班司機時(shí)有喝酒現象，車(chē)內衛生不夠理想，“120”車(chē)有事無(wú)事開(kāi)上街影響不好。加強對司機的管理，實(shí)行懲罰制度;

　　3、醫師對門(mén)診疾病治療用藥不規范，時(shí)有個(gè)別醫師對病人試驗性用藥，今后必須加強對常見(jiàn)病的規范治療，確保醫療安全;

　　4、時(shí)有醫師的處方書(shū)寫(xiě)不規范和門(mén)診目志漏登;

　　5、搶救室沒(méi)有得到充分利用;

　　6、急診室醫師經(jīng)后要輪轉到病房上班，特別是年青醫師，因為急診科面對的疾病面廣而雜，需要有一定的急救技術(shù);

　　7、急診室護士太年輕化，應急急救經(jīng)驗不足，難以完成緊急救護任務(wù)，經(jīng)后一定分批分次去學(xué)習培訓，加強隊伍的業(yè)務(wù)訓練，提高整體搶救水平。

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