物業(yè)中心年終工作總結范文

　　縣物業(yè)中心xxxx年度工作總結暨xxxx年工作計劃來(lái)源:發(fā)布時(shí)間:xxxx-12-14瀏覽數:112

　　xxxx年以來(lái)，物業(yè)中心在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實(shí)十八會(huì )議精神，按照縣委、縣政府的總體部署，突出以“加快推進(jìn)縣城集貿中心市場(chǎng)改造項目，認真做好縣城文化路市場(chǎng)管理工作”為主線(xiàn)開(kāi)展工作。通過(guò)大家的共同努力，較圓滿(mǎn)地完成了上級交給的各項任務(wù)，縣城集貿中心市場(chǎng)改造項目正在有序推進(jìn)，文化路集貿市場(chǎng)的正常運作�，F將開(kāi)展工作情況總結如下：

　　一、工作開(kāi)展情況

　　求發(fā)展，加快推進(jìn)集貿市場(chǎng)改造項目。為加快推進(jìn)集貿中心市場(chǎng)重建項目，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導及縣集貿中心市場(chǎng)改造推進(jìn)工作領(lǐng)導小組的周密部署下，縣城集貿中心市場(chǎng)及周邊舊城改造項目已完成房屋征收353戶(hù)（其中：經(jīng)營(yíng)性房屋273戶(hù)、住宅72戶(hù)、辦公用房8個(gè)），征遷總面積3.6萬(wàn)多平方米。已全部拆除。該項目已完成了招、掛、拍程序，確定了開(kāi)發(fā)商，市場(chǎng)建設工作正在有序啟動(dòng)。主要工作舉措是：

　　一是強化宣傳，營(yíng)造氛圍。為了統一思想提高認識，合力打好縣城集貿中心改造重建這場(chǎng)硬仗，在項目推進(jìn)領(lǐng)導小組指導下，中心組織召開(kāi)了全體工作人員的動(dòng)員大會(huì )。為了使廣大拆遷對象了解拆遷、理解拆遷、支持拆遷，在三樓辦公室設置政策咨詢(xún)臺，在沿集貿市場(chǎng)內外張貼公告、發(fā)放評估報告、拆遷安置補償方案，并組織了廣大機關(guān)干部入戶(hù)耐心講解宣傳拆遷有關(guān)政策、補償標準以及該項目建設的重大意義，切實(shí)做到了宣傳工作全覆蓋，不留死角，不落一戶(hù)，真正達到家喻戶(hù)曉、人人明白，切實(shí)營(yíng)造了人人了解拆遷、人人參與拆遷的良好氛圍。

　　二是明確責任，狠抓落實(shí)。根據項目辦安排我中心接受了66戶(hù)拆遷任務(wù)。接受任務(wù)后，成立了由中心主任徐榮庭任組長(cháng)的領(lǐng)導小組，對任務(wù)對象實(shí)行分戶(hù)包干，責任到股，一包到底，并要求工作人員熟悉相關(guān)拆遷政策，上門(mén)上戶(hù)耐心做好宣傳動(dòng)員工作。同時(shí)，還建立了獎懲激勵機制，做到獎罰分明。拆遷工作啟動(dòng)以來(lái)，中心干部職工夜以繼日，風(fēng)雨無(wú)阻，苦口婆心地開(kāi)展工作。

　　三是多措并舉，扎實(shí)推進(jìn)。1、通過(guò)組織召開(kāi)矛盾化解會(huì )、座談會(huì )等形式，集中聽(tīng)取被拆遷戶(hù)的意見(jiàn)，找出問(wèn)題的癥結所在，有針對性地進(jìn)行矛盾和糾紛調解。2、工作人員能帶著(zhù)情感去做工作，在不違反政策的基礎上，全面考慮群眾利益，為群眾解決了不少實(shí)際困難，得到了大多數被拆遷人的肯定。3、工作人員對分包的被拆遷人進(jìn)行全程跟蹤服務(wù)，及時(shí)了解他們在安置過(guò)程中碰到的實(shí)際困難，積極協(xié)調相關(guān)部門(mén)及單位給予及時(shí)解決。4、中心能定期召開(kāi)征收工作調度例會(huì )，與各責任單位一道討論解決拆遷工作中遇到的問(wèn)題。5、積極配合項目辦制定并實(shí)施了《拆除工作應急方案》，先后依法有序地組織開(kāi)展了十余次大規模的集中拆除行動(dòng)。在項目領(lǐng)導小組領(lǐng)導的坐陣指揮調度，確保了已征收房屋拆除工作順利進(jìn)行。拆除行動(dòng)得到全縣廣大人民群眾的一致贊同，倍增各責任單位工作信心，同時(shí)未簽約業(yè)主及經(jīng)營(yíng)戶(hù)也受到了教育。

　　四是重點(diǎn)保障，穩妥安置。認真計劃集貿中心市場(chǎng)店面業(yè)主的安置工作。首先是對文化路市場(chǎng)安置設施進(jìn)行全面的完善；其次是結合工作實(shí)際，制訂并公示了文化路集貿市場(chǎng)店面安置辦法及店面租金價(jià)格；第三是認真按照《安置辦法》共分五批次地組織經(jīng)營(yíng)戶(hù)的報名、抽簽抽簽工作，較穩妥地做好了經(jīng)營(yíng)業(yè)主的過(guò)渡安置工作，為順利推進(jìn)集貿中心市場(chǎng)改造工作打下堅實(shí)基礎，

　　保增長(cháng)，努力做好市場(chǎng)管理及攤位租賃工作。為做好文化路市場(chǎng)管理工作，中心高度重視、切合實(shí)際，以強化文化路市場(chǎng)長(cháng)效管理機制為抓手，主要通過(guò)市場(chǎng)調研、建章立制、強化管理、完善設施、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、法制宣傳等多方面的工作，整個(gè)工作進(jìn)展順利。具體方法為：一是深入市場(chǎng)調研。做到多聽(tīng)多看（即：多傾聽(tīng)業(yè)主及市民意見(jiàn)和建議，多考察各地市場(chǎng)取之所長(cháng)），認真摸清各類(lèi)業(yè)主具體情況及合理要求。二是根據集貿市場(chǎng)相關(guān)法律法規，結合業(yè)主建議及合理要求，認真制訂了一套適用于文化路市場(chǎng)管理的規章制度，并進(jìn)行了嚴格的落實(shí)，確保了文化路市場(chǎng)正常運作。三是為做好攤位租賃安排工作，我們主動(dòng)與業(yè)主零距離的接觸，通過(guò)召開(kāi)業(yè)主座談會(huì )，認真聽(tīng)取業(yè)主建議，在攤位租賃工作上參照往年的辦法，在價(jià)格保持不變的基礎上，按行業(yè)逐類(lèi)進(jìn)行抽簽租賃；整個(gè)過(guò)程組織嚴密，攤位分配公平、公正、公開(kāi)，確保了在農歷年前完成了文化路市場(chǎng)攤位的租賃工作。五是中心在做好攤位租賃工作的同時(shí)，極力改善市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。自籌經(jīng)80余萬(wàn)元，對文化路市場(chǎng)供水管道、停車(chē)場(chǎng)排水管道、供電設施屋面維修等項目進(jìn)行改造，較好地完善市場(chǎng)設施。同時(shí)為做好服務(wù)工作，我們及時(shí)公布了維修、服務(wù)電話(huà)，基本上做到了對全縣集貿市場(chǎng)上的小修小補及時(shí)維修，較好地改造了市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，取得了良好的社會(huì )效益。為服務(wù)我縣“全民創(chuàng )業(yè)”工程奠定堅實(shí)的基礎。

　　促穩定，認真落實(shí)市場(chǎng)綜治工作。文化路市場(chǎng)開(kāi)業(yè)已經(jīng)四個(gè)年頭，各項制度相對完善，為進(jìn)一步完善綜治長(cháng)效機制，根據文化路等市場(chǎng)實(shí)際，結合“創(chuàng )建文明縣城”等活動(dòng)開(kāi)展之際，認真落實(shí)集貿市場(chǎng)整治各項工作。一是在文化路市場(chǎng)設立了綜治辦、警務(wù)室，調整了文化路市場(chǎng)綜治工作成員，明確了工作任務(wù)，強化了責任意識。二是落實(shí)了集貿市場(chǎng)有關(guān)管理制度，特別是在文化路市場(chǎng)完善了《矛盾糾紛排查、調處制度》、《治安形勢分析制度》、《警務(wù)制度》、《法律服務(wù)（調解）制度》、《保安員責任制》、《市場(chǎng)環(huán)境衛生管理制度》、《食品安全衛生制度》等制度。三是根據有關(guān)制度實(shí)行例會(huì )，落實(shí)相關(guān)管理工作，按照“誰(shuí)主管誰(shuí)負責和以塊為主、相互結合”的原則，做到一級抓一級，一級對一級負責，極大地調動(dòng)了各級工作人員的積極性和工作熱情，完善了市場(chǎng)長(cháng)效管理機制，促進(jìn)了文化路集貿市場(chǎng)規范管理。四是重點(diǎn)突出各市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)秩序的整治工作，基本做到了市場(chǎng)管理規范，商品劃行歸市場(chǎng)，攤位擺放整齊，從業(yè)人員個(gè)人衛生良好。五是落實(shí)了環(huán)境衛生管理制度，各項設施符合衛生要求，市場(chǎng)內及周邊地段無(wú)積存暴露垃圾、無(wú)污水漫溢；“四害”防制措施落實(shí)，密度達標，停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停放整齊、有序，確保了市場(chǎng)各項硬件設施良好運行。六是加大了夜間值班力度，保證了全方位對市場(chǎng)進(jìn)行24小時(shí)不間斷的安全巡查，同時(shí)建立了市場(chǎng)防火、防盜安全巡查情況記錄本，做到了隱患有人查，情況有記錄，報告得及時(shí)。七是加大了安全防范工作，中心及時(shí)添置并補充了必備的消防器材，積極做好應付突發(fā)事件的準備工作，并結合文化路市場(chǎng)實(shí)際制訂了消防疏散預案，中心每季定期組織物業(yè)、保安工作人員進(jìn)行消防知識學(xué)習培訓，成立了義務(wù)消防隊和疏散小分隊，并安排了專(zhuān)門(mén)時(shí)間組織針對性訓練。

　　重實(shí)效，扎實(shí)有效地開(kāi)展日常管理工作。今年以來(lái)，中心能積極響應政府號召，做到扎實(shí)穩步地推進(jìn)市場(chǎng)建設物業(yè)管理各項工作。

　　1、鞏固現有市場(chǎng)成果，認真按照市場(chǎng)管理有關(guān)規定，切實(shí)開(kāi)展好市場(chǎng)管理工作。堅持以市場(chǎng)為基礎，強化服務(wù)意識，提升管理水平。中心加大了管理力度，在落實(shí)縣城文化路集貿市場(chǎng)管理責任的同時(shí)，為做好集貿中心市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)的過(guò)渡、搬遷工作，中心每天安排了機關(guān)人員加強到文化路集貿市場(chǎng)做好后續管理、服務(wù)工作。服務(wù)內容包括市場(chǎng)管理、環(huán)境衛生、解答業(yè)主、群眾提出的問(wèn)題。收效明顯，這樣既保證集貿物業(yè)站按時(shí)完成指標任務(wù)，又促進(jìn)機關(guān)干部、職工對基層工作更真實(shí)的了解和掌握。

　　2、堅持以人為本，認真做好干部、職工的穩定工作，一是以教育為主，教育引導干部職工增強大局意識和責任意識，動(dòng)員干部職工堅定信心，不怕困難，積極適應新的形勢和任務(wù)，積極應對新的市場(chǎng)管理環(huán)境，接受新的挑戰，努力把中心干部、職工建設成為一支懂業(yè)務(wù)、會(huì )管理、重服務(wù)、能吃苦、肯奉獻的隊伍。二是加強隊伍管理，中心先后完善了《中心內部管理制度》及《財務(wù)管理制度》《集貿中心市場(chǎng)管理細則》等相關(guān)制度，并能堅持落實(shí)制度抓管理。做到以管理求生存，以管理出效益。

　　3、加強財務(wù)管理，努力做到“兩個(gè)確�！�，“一個(gè)力爭”，始終堅持“增收節支”，在管理好市場(chǎng)的同時(shí)，狠抓收入，力爭把開(kāi)支節約到最小限度，努力做到確保職工工資按時(shí)發(fā)放到位、市場(chǎng)維修資金按需到位；在確保了職工工資及時(shí)發(fā)放到位的基礎上，為職工解決社保及住房公積金問(wèn)題。

　　二、存在問(wèn)題方面

　　1、縣城集貿中心市場(chǎng)改造重建項目，在縣委、縣政府的高度重視下，經(jīng)過(guò)項目推進(jìn)領(lǐng)導小組各成員和責任單位的的大力支持下，雖然取得了一定的階段性成果，但與縣委、縣政府的要求和全縣人民的期望還有較大的差距。當前仍有5戶(hù)店面業(yè)主以補償標準太低、公攤面積太小等種種不合理要求為名，拒絕簽訂征收補償安置協(xié)議，同時(shí)以種種理由非法到省、市及中央巡視組上訪(fǎng)、串訪(fǎng)，給工作正常開(kāi)展造成了不少負面影響，也給該項目推進(jìn)工作帶來(lái)了很大阻力。

　　2、文化路市場(chǎng)硬件設施相對薄弱、管理服務(wù)工作有時(shí)不夠到位，時(shí)有接到業(yè)主反映經(jīng)營(yíng)秩序、環(huán)境衛生較差的問(wèn)題。其主要原因是：一是市場(chǎng)設計之初為臨時(shí)過(guò)渡性市場(chǎng)，各項硬件設施相對薄弱，二是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)面積較大，市場(chǎng)是典型的攤多、量大，加上市場(chǎng)業(yè)主安全、衛生意識淡薄，亂擺、亂放現象時(shí)有出現；三是市場(chǎng)相對處于城鄉結合位置，無(wú)攤位經(jīng)營(yíng)者及周邊老年人趕早市情況較為突出，管理上力度相對薄弱，造成市場(chǎng)及周邊有些亂象問(wèn)題。

　　xxxx年度工作思路

　　xxxx年是我縣實(shí)現“十二五計劃”的關(guān)鍵之年。我們將以貫徹落實(shí)十八屆三中全會(huì )精神，突出縣集貿中心市場(chǎng)改造重建工作重點(diǎn)，打響我縣商業(yè)品牌戰略；以做好文化路市場(chǎng)管理工作為基礎，保障我縣菜籃子工程；以做好市場(chǎng)安全生產(chǎn)工作為重點(diǎn)，確保一方平安，xxxx年度工作重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：

　　一是縣城集貿中心市場(chǎng)改造項目正式開(kāi)工，但工作千頭萬(wàn)緒，作為責任單位將在縣委、縣政府及項目領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下，積極協(xié)助開(kāi)發(fā)商做好縣城集貿中心市場(chǎng)改造項目的設計規劃及建設的各項工作，力爭年度內完成地下及商業(yè)部分工程建設。

　　二是為緩解文化路集貿市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)壓力，我們力爭在政府的支持下拿到萊卡三期對面已列為規劃的建設市場(chǎng)宗地，作為開(kāi)發(fā)建設一座大型室內市場(chǎng)。

　　三是加大對縣城集貿市場(chǎng)的管理力度，重點(diǎn)突出對文化路市場(chǎng)的亂象進(jìn)行整治，確�？h城集貿市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序、環(huán)境衛生、安全生產(chǎn)、服務(wù)意識、文明誠信管理等方面存在的不良風(fēng)氣有明顯的改善，努力做到群眾滿(mǎn)意，政府放心。

　　四是嚴格中心內部制度，注重發(fā)揮規章制度對人們道德行為的激勵約束作用，發(fā)揮法律法規對道德建設的保障作用，進(jìn)一步修訂完善市場(chǎng)管理公約、職業(yè)規范、文明禮貌宣傳用語(yǔ)等行為準則，營(yíng)造文明風(fēng)尚，建設和諧社會(huì )。

　　五是堅持不懈地做好市場(chǎng)綜合治理工作，突出重點(diǎn)，以做好縣城集貿中心市場(chǎng)改造、店面經(jīng)營(yíng)戶(hù)的安置及文化路過(guò)渡市場(chǎng)的管理工作為重點(diǎn)，推動(dòng)中心各項工作的開(kāi)展，通過(guò)夯實(shí)綜治基層基礎工作，努力做好法律宣傳，法律服務(wù)上門(mén)，矛盾糾紛及時(shí)化解，群防群治隊伍健全，社會(huì )治安綜治各項措施得到了全面落實(shí)，力爭繼續保持無(wú)重大信訪(fǎng)、上訪(fǎng)及糾紛案件發(fā)生。

　　六是加強財務(wù)管理，努力做到“兩個(gè)確�！�，“一個(gè)力爭”，在管理好市場(chǎng)的同時(shí)，始終堅持增收節支、不少收漏收，力爭把開(kāi)支節約到最小限度，努力做到確保職工工資按時(shí)發(fā)放到位、市場(chǎng)維修資金按需到位；在確保了職工工資及時(shí)發(fā)放到位的基礎上，力爭職工社保、醫保及住房公積金資金保障。

　　七是認真貫徹執行計生法，努力抓好計劃生育工作。創(chuàng )新宣傳教育機制，引導干部職工樹(shù)立新型生育文化觀(guān)念；創(chuàng )新依法管理民主監督機制，進(jìn)一步規范人口與計劃生育各項規章制度，進(jìn)一步加強領(lǐng)導責任制，努力為做好人口計劃生育工作提供組織保證。

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