福利院年終工作總結三篇
福利院的良好發(fā)展為許多失去親人的孩子提供了住所和學(xué)習的機會(huì )，對于人才的培養起到了一定的作用，下面是小編收集的福利院年終工作總結，歡迎閱讀。
福利院年終工作總結1
一年來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位臵，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責，各方面表現優(yōu)異，得到了領(lǐng)導和群眾的肯定�，F將一年來(lái)的學(xué)習、工作情況簡(jiǎn)要總結如下：
一、嚴于律已，自覺(jué)加強黨性鍛煉，黨性修養和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高。
一年來(lái)，本人堅持學(xué)習黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐系列活動(dòng)，不斷提高自身的黨性覺(jué)悟和政策理論水平，努力增強政治信念，及時(shí)了解和學(xué)習黨和國家出臺的一系列路線(xiàn)、方針和政策，緊跟形勢更新思想，不斷加強黨性鍛煉，并結合工作和思想實(shí)際做好讀書(shū)筆記，努力提高政治理論素養，增強工作的政策水平和思想上的政治敏銳性。
二、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。
一年來(lái)，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為老人服務(wù)的宗旨，努力做好本職工作。
�。ㄒ唬├先朔⻊�(wù)工作方面：
在分管領(lǐng)導和業(yè)務(wù)部主任的指導下認真做好特護區的護理監管和自理巡視檢護考核工作。深入區域，堅持“以老人為中心”的整體護理。重點(diǎn)檢查護理人員是否在崗，悉心照料老人，嚴格督促護理人員的服務(wù)質(zhì)量，特別對新來(lái)的護理員手把手教他們業(yè)務(wù)知識，要求他們一絲不茍地完成工作，使他們深刻認識悉心護理對老人的重要性。狠抓衛生，保持樓內清潔，讓老人有一個(gè)優(yōu)美舒適的生活環(huán)境。做一名有強烈責任心的員工，在工作上肯吃苦，不怕累，用自己無(wú)微不至的愛(ài)心照顧好老人，使老人能感受到溫暖，把福利院當做自己的家。
看著(zhù)老人喜笑顏開(kāi)，從中我也享受到了快樂(lè )。注重交流，及時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，開(kāi)展針對性的服務(wù)。經(jīng)常和老人一起聊天談心，了解他們的心理狀況及時(shí)開(kāi)導他們，能讓他們保持良好的心理狀態(tài)，心情舒暢，少些煩心事。遇到老人有病痛能主動(dòng)關(guān)心、細心照料，親切耐心的與他們交流，減少他們的痛苦，讓他們安心養病。把老人當作自己的親人，他們有任何需求都盡量滿(mǎn)足他們，和他們建立深厚的友誼。
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今年的考勤工作在院領(lǐng)導和同事們的支持下，取得了良好成績(jì)�？记诠ぷ髌渲饕康氖菫閱挝粍�(chuàng )造良好的工作氛圍，考勤狀態(tài)的好壞是一個(gè)人是否愛(ài)崗敬業(yè)的標志，為了更好地做好我院的考勤工作，制定了相應的考勤制度，每天我堅持“早上班，晚下班”，堅守崗位，做好每天的考勤記錄工作和檔案的整理歸檔工作，每月按時(shí)將月度考勤表交分管領(lǐng)導，并為月度考核工作及時(shí)提供參考依據。
三、存在的不足。
�。ㄒ唬┰跇I(yè)務(wù)知識和管理經(jīng)驗上與自已的本職工作要求還存有一定的差距。
�。ǘ╅_(kāi)展工作的思路還不夠寬廣，缺乏創(chuàng )新精神。
�。ㄈ┤粘９ぷ髦杏行┳龅牟粔蚣氈�、深化，管理只停留在表面，沒(méi)有起到真正的作用，針對這種情況以后如何將工作做細做深。
福利院年終工作總結2
今年四月，通過(guò)市屬事業(yè)單位公招，我有幸成為福利院的一名職工。這段時(shí)間以來(lái)，我深刻了解到福利院為黨和政府分憂(yōu)，替天下兒女盡孝這一辦院宗旨。不斷學(xué)習，提高自身素質(zhì)，努力適應工作需要。為了總結經(jīng)驗教訓，更好地做好年工作，現將年工作總結如下。
一、學(xué)習方面
一是認真學(xué)習理論知識。以先進(jìn)的思想理論武裝自己的頭腦。
二是努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識。認真學(xué)習《中華人民共和國收養法》、《中國公民收養子女登記辦法》等與業(yè)務(wù)工作息息相關(guān)的各項法律法規，認真學(xué)習院內各項規章制度，并嚴格按照院內各項規章制度辦事，自覺(jué)履行崗位職責。
二、工作方面
一是轉變角色，努力適應崗位需求。
福利院的工作是一項服務(wù)性工作，它與其它工作既有區別又有聯(lián)系。本人雖然有兩年工作經(jīng)驗，但是福利院的工作對于我來(lái)說(shuō)，是一項以前從未接觸過(guò)的全新工作。因此，在工作中，本人除了學(xué)習書(shū)本上的經(jīng)驗，我還虛心向領(lǐng)導和同事請教、學(xué)習先進(jìn)的工作方式方法，努力轉變自身角色，以適應工作需要。
二在工作上，我主要從事文秘、接待和內務(wù)管理等工作。
在文件的收文、整理、傳閱、督辦和歸檔上，我都及時(shí)在收文簿上做好登記。做到事事有著(zhù)落、件件有回音。在文件材料的起草上，我都努力做到字斟句酌、反復修改，提煉亮點(diǎn)，力爭寫(xiě)出符合我院實(shí)際情況的文章。每月一次的`職工大會(huì )，我都及時(shí)通知各科室負責人，并做好考勤和會(huì )議記錄。對于電話(huà)咨詢(xún)，按照科室分工及時(shí)告知來(lái)電人員電話(huà)號碼。對于來(lái)訪(fǎng)人員我都努力做到熱情細致、耐心周到的為其講解和服務(wù)。
對于來(lái)院捐贈的單位和個(gè)人我都做到熱情接待，對物品清點(diǎn)清楚并做好登記，及時(shí)移交入庫保管，做好了網(wǎng)站上信息的添加。在周末行政值班時(shí)，根據行政值班制度要求，按時(shí)到院在大廳或者監控室進(jìn)行值班。巡查新、舊樓情況，重點(diǎn)檢查服務(wù)人員是否在崗，學(xué)生有無(wú)在院等情況。
三是積極參加黨支部的各項活動(dòng)和工會(huì )活動(dòng)。
在建黨周年之際，積極參加院內組織的到鹽邊縣紅寶鄉核桃箐村開(kāi)展的“創(chuàng )先爭優(yōu)”暨“七一”慰問(wèn)幫扶對象活動(dòng)，為他們送上黨和政府節日的關(guān)懷與溫暖。積極參加黨支部組織的讀一本好書(shū)活動(dòng)。按照規定，在閱讀完書(shū)籍以后，寫(xiě)下了一篇心得體會(huì )。同時(shí)，我每個(gè)月按時(shí)參加院內的工會(huì )活動(dòng)。
四是較好的完成了領(lǐng)導交辦的其它工作。
三、存在的不足以及下一步努力的方向
XX年，本職工作雖然取得一定成績(jì)，但是也存在一些問(wèn)題，主要以下幾個(gè)方面：
一是理論水平不夠全面深入。
二是在業(yè)務(wù)上存在問(wèn)題，不能夠獨擋一面，需要他人協(xié)作。
三是在性格上，性格比較急躁，遇到困難和問(wèn)題考慮不夠周全，就急于處理，導致事情解決不夠圓滿(mǎn)。下一步，我將加強理論學(xué)習，提高自身素質(zhì)。在業(yè)務(wù)工作上多向書(shū)本和有經(jīng)驗的同志學(xué)習，努力做到素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通。遇到困難多多考慮解決的方式方法，爭取全面細致解決工作中遇到的各種問(wèn)題。
福利院年終工作總結3
xx社會(huì )福利院肩負著(zhù)收養我州境內棄嬰、孤殘兒童和社會(huì )、“三無(wú)”老人的職責，他們是最需要社會(huì )給予關(guān)愛(ài)的弱勢群體。做好棄嬰、孤殘兒童、“三無(wú)”老人的收養和撫養工作是完善社會(huì )救助體系、體現社會(huì )公平、維護社會(huì )穩定的重要舉措。20xx年，在州民政局黨組及局領(lǐng)導的直接領(lǐng)導下，我院更進(jìn)一步健全、落實(shí)“內抓管理，外樹(shù)形象”，全體員工繼續加強思想道德教育和專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習，強化“愛(ài)心、耐心、職責心”，提升職業(yè)操守，提高工作技能，使福利院的管理走上更規范化、制度化的軌道�，F將全年工作匯報如下：
一、收養管理工作日趨規范
做好棄嬰和孤兒的收養工作是我院開(kāi)展的主要業(yè)務(wù)之一。我院嚴格按照《收養法》、《未成年保護法》、《兒童社會(huì )福利機構基本規范》的要求，切實(shí)地維護了棄嬰、孤兒這部分兒童的合法權益，為他們帶給了良好的生活環(huán)境。
從20xx年建院迄今，我院累計收養了社會(huì )棄嬰、孤殘兒童113名。我院倡導全體員工以關(guān)注兒童成長(cháng)生活的各項基本需求為起點(diǎn)和目標，發(fā)揚不怕苦、累、臟、難的精神，將孩子們視如親生，工作人員每一天給孩子們穿衣、洗漱、喂飯、接屎接尿……不厭其煩、任勞任怨。
“明天計劃”開(kāi)展的手術(shù)矯治和康復，為殘疾兒童解除了疾患的折磨。我們的職責就是力爭讓我院貼合條件的具有手術(shù)適應癥的孤殘兒童都能夠得到有效治療，我們衷心的期望所有孤殘兒童都能夠解除疾患的痛苦，為他們將來(lái)更好的融入社會(huì )創(chuàng )造條件。
二、親情化服務(wù)逐步完善
自20xx年福利院老年公寓開(kāi)辦以來(lái)，累計入住社會(huì )老人126名，三無(wú)老人45名。我院本著(zhù)將老人們奉若父母的工作精髓，每個(gè)傳統節日，都給他們準備豐盛的飯菜，與他們一齊吃團圓飯，每個(gè)老人的壽辰，都為他們買(mǎi)好禮物給他們祝壽，確保從生活、精神文化方面給予他們更多的關(guān)注。院長(cháng)張宏同志更是用自己的工作熱情感染著(zhù)全體干部職工，他家有病妻沒(méi)有時(shí)間盡心照顧，卻以院為家，每一天都到一線(xiàn)去了解狀況、處理問(wèn)題，經(jīng)常陪老人們聊天，與之溝通，噓寒問(wèn)暖，有的老人性格怪癖、無(wú)理取鬧，他總是不厭其煩的一一勸解，為促進(jìn)老人之間的內部團結做了超多的工作。在院長(cháng)的帶動(dòng)下，全體干部職工對待院里的老人、兒童們都勝似親人。
今年年初，院里組建了老年合唱團，購置了揚琴、電子琴、花鼓、銅鑼等一系列樂(lè )器，舉辦了“老少同樂(lè )合家歡”等一系列健康有益、豐富多彩的文化娛樂(lè )活動(dòng)，讓老人們感受到大家庭的溫暖，在福利院里安享晚年。
三、醫務(wù)室目標管理成效明顯
醫務(wù)室實(shí)施目標管理后，提高了醫療質(zhì)量和醫療技術(shù)，有效保障了院內的兒童、老人每一天24小時(shí)能及時(shí)就醫，并帶給了良好的就醫環(huán)境，顯著(zhù)改善了我院的醫療條件。
四、制度建設不斷完善
制度是可持續發(fā)展的保證，我院根據新?tīng)顩r、新變化對原有制度進(jìn)行了修改和充實(shí)，不斷完善各項管理制度和勞動(dòng)紀律，大到院紀院規，小到操作規范，都用制度辦事，用制度管人，制度面前人人平等。構建了《職工及職工家屬生病探望制度》《職工家屬喪葬慰問(wèn)制度》，維護了職工利益，極大提高了職工的工作用心性、主動(dòng)性。修改了《食堂管理制度》《倉庫管理制度》《工作人員職責》，有效激發(fā)了全院上下的團結性、合作性，使每個(gè)干部職工都萌生出主人翁意識，產(chǎn)生出群眾榮譽(yù)感、工作職責感，構成了精神飽滿(mǎn)、用心向上、奮發(fā)有為的氛圍。
制度的完善更是讓全院干部職工都自覺(jué)規范自身行為，院內重大事項決策堅持執行民主集中制，并采取公示、通報等形式，相關(guān)工作人員每月在院周會(huì )上公布服務(wù)收入、職工考勤、食堂核算、醫務(wù)明細，財務(wù)人員每半年公布一次財務(wù)狀況。院領(lǐng)導定期聆聽(tīng)各部門(mén)的匯報，干部職工各抒己見(jiàn)，交換意見(jiàn)，統一思想，團結協(xié)作，有效杜絕了不良行為的發(fā)生，有力地促進(jìn)了全院的和諧穩定，從而確保全院工作有序推進(jìn)。
全年，我院未出現過(guò)受黨紀政紀處分、社會(huì )治安、計劃生育處分的事件和個(gè)人，未發(fā)生任何因瀆職而造成的職責事故。
五、事故防范意識顯著(zhù)提升
為切實(shí)加強福利院安全管理，增強職責意識、服務(wù)意識和安全意識，院內經(jīng)常組織學(xué)習，對照《社會(huì )福利和社會(huì )事務(wù)企事業(yè)單位主要工作制度匯編》抓好自查整改工作，落實(shí)領(lǐng)導職責制，層層簽訂預防事故職責書(shū)，確保各項安全規章制度和安全操作規程得到有效貫徹落實(shí)，對管理職責不落實(shí)，造成嚴重后果的，追究其直接職責。并進(jìn)行深入、細致、全面、徹底的隱患排查，不斷提升安全防范意識，徹底做到“安全第一，預防為主”。
今年繼續執行24小時(shí)值班制，領(lǐng)導和值班人員實(shí)行24小時(shí)開(kāi)機，白天，采用走動(dòng)式管理模式，深入基層以便發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題，晚上，輪流行政值班確保及時(shí)處理任何突發(fā)事件。今年，院內各樓層都安裝了呼叫系統，極大的提高了福利院的安全系數，省廳也為我們配置了凈水系統，進(jìn)一步加強了福利院的衛生預防工作。
六、業(yè)務(wù)宣傳工作開(kāi)展活躍
我院充分借助廣播電視、電臺、報刊等媒體宣傳對工作進(jìn)行廣泛宣傳，呼吁全社會(huì )關(guān)心、幫忙福利院。20xx年，湘西電視臺多次在黃金時(shí)間播放福利院的事跡，廣播電臺也經(jīng)常報道福利院的狀況，團結報、邊城視聽(tīng)周報等報刊先后10次刊登福利院的文章與照片。宣傳工作的開(kāi)展，促使各級部門(mén)更加重視福利院的建設和管理。
福利院管理水平和服務(wù)質(zhì)量有了明顯提高，在院孤殘兒童撫養的較好，老人生活的有聲有色，得到了國內外社會(huì )各界的認同，越來(lái)越多的社會(huì )人士關(guān)注福利院的建設，關(guān)心在院孤殘兒童、老人的生活狀況，向福利院捐贈款物，奉獻愛(ài)心。對改善在院孤殘兒童和老人的生活、醫療、康復、娛樂(lè )、教育設施和條件發(fā)揮了用心作用，促進(jìn)了福利院的發(fā)展。
七、各項學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)有效的開(kāi)展
院支部、領(lǐng)導班子及全體干部職工高度重視，精心部署，用心參加，狠抓學(xué)習。結合實(shí)際，開(kāi)展工作，進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量自查自糾，深入一線(xiàn)為老人、兒童辦好事、做實(shí)事、解難事。院關(guān)工委用心組織各項活動(dòng)，還專(zhuān)門(mén)邀請州軍干所的退休軍干來(lái)院給老人、兒童和工作人員進(jìn)行革命傳統教育，以革命前輩的奮斗歷程和獻身精神教育和鞭策大家。院領(lǐng)導帶頭厲行節約、嚴控開(kāi)支，極力壓縮辦公經(jīng)費，將有限的經(jīng)費傾斜投入在改善老人、兒童生活環(huán)境和提高生活質(zhì)量方面。并把主題實(shí)踐活動(dòng)與崗位目標要求，結合每個(gè)職工工作分工到項到人，作為評先依據，引導干部職工恪守本職，立足實(shí)際、腳踏實(shí)地、愛(ài)崗敬業(yè)、爭創(chuàng )一流。
我院在緊抓政治學(xué)習的同時(shí)極力提高干部職工的業(yè)務(wù)水平、工作潛力，比如《老年人社會(huì )福利機構基本規范》、《兒童社會(huì )福利機構基本規范》要求人人學(xué)以致用，并派管理人員到省內及周邊發(fā)達地區的多家福利院參觀(guān)學(xué)習，送業(yè)務(wù)骨干參加部級、省級的各種相關(guān)業(yè)務(wù)培訓，從中學(xué)習到很多先進(jìn)的理念和有益的經(jīng)驗，提升他們對福利事業(yè)的認識，豐富他們的基層管理經(jīng)驗，增強他們的業(yè)務(wù)操作潛力，從而以高標準、高要求、高起點(diǎn)思考自己的工作，梳理自己的職能。
八、遷建準備工作全面開(kāi)展
根據20xx年5月13日，自治州人民政府常務(wù)會(huì )議紀要，為有利于全州社會(huì )福利事業(yè)發(fā)展，有利于救助老年人、孤殘兒童和流浪人員，會(huì )議議定州救助站和州社會(huì )福利院（州養老中心）遷建選址在乾州萬(wàn)溶江西岸，面積約80畝。遷建項目要高起點(diǎn)規劃、高標準建設、分步實(shí)施，為老年人和孤殘兒童創(chuàng )造良好的生活環(huán)境�，F我院正在進(jìn)行各項準備，辦理各相關(guān)手續，有步驟、有計劃地為福利院遷建工作打下堅實(shí)的基礎。
不足的方面：
一、孤殘兒童的教育問(wèn)題有所疏忽
我院尚屬新建福利機構，很多工作都在摸索和改善中，這幾年很重視孤殘兒童的生活質(zhì)量，努力讓他們吃好穿暖，卻對他們的心理康復、思想道德、生活技能等教育有所疏忽，導致在院的孤殘兒童，大多都知識缺乏，且有懶惰、依靠思想。檢驗福利事業(yè)工作成效的標準，不僅僅僅在于福利設施建了多少，孤殘兒童收留、送養了多少，更重要的是要看有多少孩子真正融入了社會(huì )，成為心智健全的對社會(huì )有用的一份子。所以孤殘兒童的教育問(wèn)題務(wù)必認真策劃并盡快予以解決。
二、涉外送養業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢
兒童福利機構的救助目標是盡最大可能讓兒童回歸家庭、回歸社會(huì )，過(guò)上正常人的生活。我院嚴格按照《中華人民共和國收養法》和上級收養管理機構的要求，上報涉外送養兒童資料、辦理收養手續。從20xx年10月到此刻，我院已有17名兒童被美國、荷蘭、比利時(shí)等發(fā)達國家家庭收養，透過(guò)和這些家庭互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系的狀況來(lái)看，這些涉外送養的兒童都過(guò)上了幸福的生活，享受到了家庭的溫暖并獲得了良好的教育。但是因為我院的健康兒童來(lái)源極少，在院大多為殘障兒童，今年僅有4名健康兒童被涉外送養，有5名兒童的送養資料仍正在辦理中，所以我們務(wù)必用心與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，加大正規渠道棄嬰、孤兒的來(lái)源。我們期盼更多的孤殘兒童兒童能被順利送養，有個(gè)完美的明天。
三、老年公寓業(yè)務(wù)開(kāi)展不盡人意
隨著(zhù)城市體制的深化，養老服務(wù)社會(huì )化工作越來(lái)越重要，州福星老年公寓推行服務(wù)親情化，管理規范化，嚴格執行《老年人社會(huì )福利機構基本規范》等行業(yè)標準，“老人至上、服務(wù)至上”是全體員工的信念。但在湘西這個(gè)觀(guān)念較落后的老少邊窮地區，由于傳統老人思想觀(guān)念陳舊和經(jīng)濟文化落后是嚴重影響我州老年人入住公寓的主要問(wèn)題，政府對福利機構支持的力度也比較有限，現有的康復、娛樂(lè )設施嚴重欠缺，導致工作上難度很大，老年公寓工作開(kāi)展不盡人意。所以，加大宣傳力度，更新社會(huì )觀(guān)念，帶給良好環(huán)境，保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)是目前福利機構函待解決的實(shí)際問(wèn)題。
相信，透過(guò)我們的不懈努力，湘西自治州社會(huì )福利院遷建新址后，必將引進(jìn)上海、南京、北京等發(fā)達地區的先進(jìn)理念，結合我院實(shí)際，把在發(fā)達地區學(xué)習到的經(jīng)驗、方法融入我們的工作，并大力引進(jìn)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。期望新院能突破以“養”為主的傳統模式，引進(jìn)“醫療、康復”的理念，構成養、醫一體的新模式，本著(zhù)“開(kāi)源節流創(chuàng )效益，以人為本求滿(mǎn)意”的辦院方針，建設一所“環(huán)境衛生園林化、護理服務(wù)整體化、醫療康復普及化、膳食營(yíng)養多樣化”的養老服務(wù)機構，根據老人的生活自理潛力和護理等級，科學(xué)地實(shí)施分區管理、分級護理，嚴格按照標準化流程為老人帶給舒適、到位的服務(wù)，把提高老人的生活質(zhì)量、生命質(zhì)量作為我們的工作目標，讓入住的老人真正實(shí)現老有所養、老有所醫、老有所學(xué)、老有所樂(lè )、老有所為。真正體現老人的需求就是我們的追求。
明年工作計劃：
1、爭編的落實(shí)，保障院各項工作健康有序的發(fā)展。
2、用心爭取國家、省、州的資金投入，力爭社會(huì )各界的支持，有步驟、有計劃的為遷建做好各項工作。
3、用心與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系，加大正規渠道棄嬰、孤兒的來(lái)源。
4、進(jìn)一步加強全體干部職工及兒童、老人的安全防患意識，確保無(wú)職責事故發(fā)生。
5、進(jìn)一步改善兒童、老人的教育、康復、醫療、娛樂(lè )設施，滿(mǎn)足服務(wù)工作需要。
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