有關(guān)醫院年終總結8篇
醫院年終總結 篇1
檢驗科在醫院領(lǐng)導的正確指導，在職能部門(mén)和臨床科室的大力支持下，堅持以病人為中心，深入開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”，持續提升服務(wù)質(zhì)量和醫療技術(shù)水平；同時(shí)對照三甲醫院評審標準，認真開(kāi)展自查自評、查找差距、落實(shí)整改措施，持續改進(jìn)，同時(shí)緊緊圍繞年初制定的工作計劃，全科員工共同努力，較好的完成了今年的上半年的工作任務(wù)�，F總結如下：
一、取得的成績(jì)：
1、20xx年1—11月工作量為20xx萬(wàn)項次，增長(cháng)6.20%；業(yè)務(wù)收入1億元。
2、科室按照ISO15189的質(zhì)量體系，不斷完善各專(zhuān)業(yè)組工作流程，以及各項項工作，確保檢驗質(zhì)量。進(jìn)一步完善急診的標本處理流程，保障綠色通道暢通。
3、順利完成醫院職工的體檢、高考體檢、2500多人次的鼻咽癌篩查工作以及征兵工作體檢等大型任務(wù)。
4、積極配合醫院的GCP認證的申報工作，為醫院8個(gè)臨床科室順利通過(guò)GCP評審盡到了科室的最大力量。
5、成功申報順德區第三周期醫學(xué)重點(diǎn)專(zhuān)科。
6、檢驗科住院醫師規范化培訓基地首次招收4名學(xué)員，科室成立規培教學(xué)小組架構，規范安排規培教學(xué)。
7、每周組織科室中級以上的工作人員為實(shí)習生進(jìn)行知識講座，每月進(jìn)行科室人員的三基學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習。
8、為滿(mǎn)足臨床診治需求，科室積極申報開(kāi)展：小而密低密度、乙醛脫氫酶等新項目。同時(shí)主動(dòng)組織核心小組人員到小兒科、呼吸內科、腎內科進(jìn)行溝通，讓臨床醫生及時(shí)了解檢驗科新項目的臨床意義及檢測要求，聽(tīng)取臨床科意見(jiàn)不斷改進(jìn)檢驗工作，滿(mǎn)足臨床要求。
9、配合醫務(wù)科工作，做好臨床床旁血糖的比對工作。
10、完成20xx年衛生部和省臨檢中心、性病實(shí)驗室和HIV初篩實(shí)驗室的室間質(zhì)評工作且成績(jì)優(yōu)秀；重視室間質(zhì)評的結果，對偏差項目認真查找原因并及時(shí)糾正；繼續完善室內質(zhì)控工作，確保日常檢驗結果的準確性。
11、科室根據醫院實(shí)際情況，按照醫院消防安全防控工作部署，組織全科員工學(xué)習消防知識，組織核心組對科室每個(gè)角落進(jìn)行現場(chǎng)消防檢查，對存在的問(wèn)題，積極整改，盡量避免意外事故的發(fā)生，把消防工作落實(shí)到位。
二、存在的主要問(wèn)題：
1、檢驗信息系統和血庫（輸血科）信息系統也是嚴重落后，目前存在很多技術(shù)統計要求都無(wú)法解決。
2、高質(zhì)量的科研立項以及科研論文仍有待提高。
3、ISO15189實(shí)驗室認可推進(jìn)工作進(jìn)展緩慢。
醫院年終總結 篇2
一、領(lǐng)導重視，宣傳力度大
為規范診療行為，控制醫療費用的不合理增長(cháng)，以低廉的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障醫療管理健康持續發(fā)展，我院領(lǐng)導班子高度重視，統一思想，明確目標，加強了組織領(lǐng)導。成立了由“一把手”負總責的醫院醫保管理委員會(huì )。業(yè)務(wù)院長(cháng)具體抓的醫保工作領(lǐng)導小組。各臨床科室相應成立了以科主任為組長(cháng)，護士長(cháng)為副組長(cháng)的工作小組，來(lái)負責本科醫保、農合工作的全面管理，重點(diǎn)負責本科醫保制度具體實(shí)施及獎懲制度落實(shí)工作。
為使廣大干部職工對新的醫保政策及制度有較深的了解和全面的掌握，我們進(jìn)行了廣泛的宣傳教育和學(xué)習活動(dòng)，一是召開(kāi)全院職工大會(huì )、中層干部會(huì )議等，講解新的醫保政策，利用會(huì )議形式加深大家對醫保工作的認識。二是舉辦醫保知識培訓班、黑板報、發(fā)放宣傳資料、閉卷考試等形式增強職工對醫保日常工作的運作能力。三是加強醫院信息化管理，在醫院信息中心幫助下，通過(guò)醫保軟件管理，能更規范、更便捷。大大減少了差錯的發(fā)生。四是通過(guò)電視專(zhuān)輯來(lái)宣傳醫保政策，讓廣大醫保人員，城鎮居民、學(xué)生等朋友真正了解到參保的好處，了解二醫院的運作模式，積極投身到醫�；顒�(dòng)中來(lái)。
二、措施得力，規章制度嚴
為使醫保、農合病人“清清楚楚就醫，明明白白消費”，我院一是在院外公布了醫保、農合就診流程圖，醫保、農合病人住院須知，使參保病人一目了然。并在大廳內安排專(zhuān)職導醫、負責給相關(guān)病人提供醫保政策咨詢(xún)。二是配置了電腦觸摸屏、電子顯示屏，將收費項目、收費標準、藥品價(jià)格公布于眾，接受群從監督。三是全面推行住院病人費用“一日清單制”，并要求病人或病人家屬在清單上簽字，并對醫保帳目實(shí)行公開(kāi)公示制度，自覺(jué)接受監督。使住院病人明明白白消費。在省領(lǐng)導及市物價(jià)局領(lǐng)導來(lái)院檢查時(shí)，得到了充分的肯定。四是由醫院醫保管理委員會(huì )制定了醫保管理處罰條例，每季度召開(kāi)醫院醫保管理委員會(huì )，總結分析近期工作中存在的問(wèn)題，把各項政策措施落到實(shí)處。為進(jìn)一步強化責任，規范醫療服務(wù)行為，從入院登記、住院治療、出院補償三個(gè)環(huán)節規范醫保服務(wù)行為，嚴格實(shí)行責任追究，從嚴處理有關(guān)責任人。五是醫院職工開(kāi)展星級服務(wù),刷卡制度,以文明禮貌,優(yōu)質(zhì)服務(wù),過(guò)硬技術(shù)受到病人好評.
為將醫保工作抓緊抓實(shí)，醫院結合工作實(shí)際，一是我院制訂了醫療保險服務(wù)的管理規章制度，有定期考評醫療保險服務(wù)（服務(wù)態(tài)度、醫療質(zhì)量、費用控制等）工作計劃，并定期進(jìn)行考評，制定改進(jìn)措施。二是加強病房管理，經(jīng)常巡視病房，進(jìn)行病床邊政策宣傳，征求病友意見(jiàn)，及時(shí)解決問(wèn)題，查有無(wú)掛床現象，查有無(wú)冒名頂替的現象，查住院病人有無(wú)二證一卡，對不符合住院要求的病人，醫�？埔宦刹挥鑼徟�。加強對科室收費及醫務(wù)人員的診療行為進(jìn)行監督管理，督促檢查，及時(shí)嚴肅處理，并予以通報和曝光。今年我科未出現大的差錯事故，全院無(wú)大的違紀違規現象。
三、改善服務(wù)態(tài)度，提高醫療質(zhì)量。
新的醫療保險制度給我院的發(fā)展帶來(lái)了前所未有的機遇和挑戰，正因為對于醫保工作有了一個(gè)正確的認識，全院干部職工都積極投身于此項工作中，任勞任怨，各司其職，各負其責。
我科分管副科長(cháng)定期下病房參加晨會(huì )，及時(shí)傳達新政策和反饋醫保局審核過(guò)程中發(fā)現的有關(guān)醫療質(zhì)量的內容，了解臨床醫務(wù)人員對醫保制度的想法，及時(shí)溝通協(xié)調，并要求全體醫務(wù)人員熟練掌握醫保政策及業(yè)務(wù)，規范診療過(guò)程，做到合理檢查，合理用藥，杜絕亂檢查，大處方，人情方等不規范行為發(fā)生，并將不合格的病歷及時(shí)交給責任醫生進(jìn)行修改。通過(guò)狠抓醫療質(zhì)量管理、規范運作，凈化了醫療不合理的收費行為，提高了醫務(wù)人員的管理、醫保的意識，提高了醫療質(zhì)量為參保人員提供了良好的就醫環(huán)境。
在辦理職工醫療保險和參合農民手續的過(guò)程中，我窗口工作人員積極地向每一位參保職工和參合農民宣傳，講解醫療保險的有關(guān)規定，新農合的有關(guān)政策，各項補助措施，認真解答提出的各種提問(wèn)，努力做到不讓一位參�；颊呋蚣覍賻е�(zhù)不滿(mǎn)和疑惑離開(kāi)。始終把“為參�；颊咛峁﹥�(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)”放在重中之重。醫保運行過(guò)程中，廣大參保、參合患者最關(guān)心的是醫療費用補償問(wèn)題。本著(zhù)“便民、高效、廉潔、規范”的服務(wù)宗旨，我科工作人員嚴格把關(guān)，友情操作，實(shí)行一站式服務(wù)，當場(chǎng)兌現醫療補助費用，大大提高了參保滿(mǎn)意度。
四、工作小結
通過(guò)我科工作人員及全院相關(guān)工作人員的共同努力，認真工作，誠心為患者服務(wù)，圓滿(mǎn)完成了年初既定各項任務(wù)。20xx年收治醫保、居民醫保住院病人 余人，總費用 萬(wàn)余元。接待定點(diǎn)我院的離休干部 人、市級領(lǐng)導干部 人，傷殘軍人 人。20xx年我院農合病人 人，總費用 萬(wàn)元，發(fā)生直補款 萬(wàn)元，大大減輕了群眾看病負擔。
今年在醫保、農合工作中做的比較好的科室有： ；做的比較好的醫生有：
我院醫保農合工作在開(kāi)展過(guò)程中，得到了市醫保局、衛生局、合管辦領(lǐng)導及工作人員的.大力支持再加上我院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導、全院醫務(wù)人員的大力配合才使得醫保農合工作得以順利進(jìn)行。在20xx年的工作中雖然取得了一定成績(jì)但仍存在一些不足，如：因新農合實(shí)施規定的具體細則不夠明確，軟件系統不夠成熟，問(wèn)題瑣碎，人員緊張，導致我們在工作中比較被動(dòng)，溝通協(xié)調阻力偏大；全院的醫保工作反饋會(huì )偏少。
在今后的工作中，需嚴把政策關(guān)，從細節入手，認真總結經(jīng)驗，不斷完善各項制度，認真處理好內部運行機制與對外窗口服務(wù)的關(guān)系，規范業(yè)務(wù)經(jīng)辦流程，簡(jiǎn)化手續，努力更多更好地為醫保農合人員服務(wù)，力爭把我院的醫保農合工作推向一個(gè)新的高度，為全市醫保農合工作順利開(kāi)展作出貢獻。
五、 下一步工作要點(diǎn)
1、加強就醫、補償等各項服務(wù)的管理優(yōu)質(zhì)化，建立積極、科學(xué)、合理、簡(jiǎn)便、易行的報銷(xiāo)工作程序，方便于民，取信于民。
2、做好與醫保局的協(xié)調工作。
3、加強對醫院醫務(wù)人員的醫保政策宣傳，定期對醫務(wù)人員進(jìn)行醫保工作反饋。
醫院年終總結 篇3
xx年就快結束，回首xx年的工作，在碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近。
我對自己收費處的工作做了如下回顧：
在外人眼中，收費處的工作相對于其它科室似乎輕松了許多，它無(wú)外乎是整日坐在微機前機械的重復著(zhù)一收一付的簡(jiǎn)單操作，似乎既無(wú)需很高的技術(shù)含量，也不必承擔性命之托的巨大壓力。然而，工作以來(lái)的親身經(jīng)歷使我深深體會(huì )到，“科室工作無(wú)小事，于細微處見(jiàn)真功�！蓖高^(guò)收費處這小小的窗口，我們代表的是整個(gè)醫院的形象，正是通過(guò)我們的工作搭建起了醫患之間溝通、交流的一座平臺。
因此，如何以方便患者、服務(wù)患者為榮，如何不斷提高工作效率，如何在細微之處構建起和諧的醫患關(guān)系就成為我們收費處孜孜以求的奮斗方向和不懈努力的追求目標。在門(mén)診我的年齡也算一位老同志了，作為一名老同志，“責任”一直是我工作的宗旨，我嚴格要求自己，做到謹小慎微。
我更要在此過(guò)程中身先士卒、勇于奉獻，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行當時(shí)“為人民服務(wù)”的入黨誓言，用自己的一言一行體現著(zhù)應有的面貌與風(fēng)采。
崇尚科學(xué)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識在新任領(lǐng)導的正確引導下，這一年我們門(mén)診正一步一個(gè)臺階的穩步向前發(fā)展，實(shí)行藥品零差率以來(lái)贏(yíng)得了越來(lái)越多患者的信任和滿(mǎn)意，相應的也給我們帶來(lái)了良好的社會(huì )效益。在這一發(fā)展過(guò)程中，收費處同樣起著(zhù)舉足輕重的作用，假如我們有一個(gè)小小的失誤就有可能給醫院在社會(huì )上帶來(lái)負面影響。所以，作為一名老同志，要想成為一名合格的收費員，不僅在工作中要有吃苦耐勞的精神，更重要的是要崇尚科學(xué)，擁有較高的綜合素質(zhì)。
一要嚴格認真地遵守醫院收費的各項規章制度，不允許出現半點(diǎn)馬虎。
二要有熟練的微機操作技能，能夠準確迅速的為每位患者服好務(wù)。
三要對各科室的醫用術(shù)語(yǔ)及其相關(guān)的收費項目了如指掌，減少損失。
隨著(zhù)門(mén)診收費價(jià)格的不斷規范，領(lǐng)導為我們更換了一套更加科學(xué)合理的收費程序，憑著(zhù)在微機應用方面的刻苦學(xué)習、認真鉆研很快便熟悉了新程序的操作。隨著(zhù)處方的規范化要求大夫要寫(xiě)藥品通用名，因為自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)不同，在這一過(guò)程中，自己也感受到了巨大的壓力，在這段時(shí)間里，我認真學(xué)習了很多藥方并從網(wǎng)絡(luò )上攝取了大量的有用素材，并做下相應的筆記，以便自己回家鞏固溫習，使我對不同的醫生開(kāi)出的藥方上的寫(xiě)法有了一個(gè)大概的了解。慢慢地，我清楚的意識到想要勝任這份工作最重要的、最基本的事情就是要看懂處方。
因此，唯一的辦法就是多看醫生開(kāi)的處方。讓自己做到看到醫生開(kāi)出來(lái)的藥方、化驗單和各種各樣的檢查單就立即能反應出。做的筆記也得認真的記憶，以便在使用的時(shí)候得心應手。反復背誦，強迫記憶。很快，我便熟悉了醫院各科室的收費項目和醫用術(shù)語(yǔ)。同時(shí)，我也經(jīng)過(guò)不懈努力，把由于自身操作不當而造成的無(wú)效退票降到了最低點(diǎn)。
醫院年終總結 篇4
過(guò)去的20xx年里一年中，本XX醫院的藥械科各項工作堅持以“構建和諧社會(huì )”為己任，認真貫徹執行藥政管理的有關(guān)法律法規，在院黨政領(lǐng)導的關(guān)心和分管院長(cháng)的直接領(lǐng)導下，在有關(guān)職能部門(mén)和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫院的工作重點(diǎn)和要求，全科職工以團結協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項工作任務(wù)和目標�，F將工作狀況總結如下：
一、加強理論學(xué)習，提高職工的政治思想覺(jué)悟。
全科人員認真學(xué)習貫徹黨的十八大精神，充分認識“解放思想，開(kāi)拓創(chuàng )新”的重要好處，加強理論與實(shí)踐的聯(lián)系，學(xué)習和領(lǐng)會(huì )醫院職代會(huì )精神和各階段的工作重點(diǎn)，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實(shí)狀況開(kāi)展學(xué)習和討論，激勵職工用心推進(jìn)醫院各項工作順利開(kāi)展，促進(jìn)各項制度的完善和落實(shí)。
二、認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)基礎知識，使大家的基礎知識和基本理論有較大的提高。
藥械科職工由于底子雹基礎知識差，一些同志連常用藥品的名稱(chēng)都弄不清楚。根據這些狀況，我們采用了布置專(zhuān)門(mén)題目、專(zhuān)門(mén)課程、自學(xué)、科室群眾輔導等形式，透過(guò)學(xué)習，大家的基礎知識有了較大的提高。
三、加強科室管理，管理出效益，科室由于部門(mén)分散，人員素質(zhì)參差不齊，難教育難管理。
首先科主任帶頭，嚴格執行制度，用制度管人，在管理上對事不對人，犯了哪一條就用哪一條處理，同時(shí)調動(dòng)工作人員的用心性，開(kāi)展部門(mén)內部管理，大家相互監督，相互激勵，并發(fā)揮經(jīng)濟杠桿作用，使工作人員用心性有了較大的提高，改善了過(guò)去中藥房由于管理不善，經(jīng)常性有處方無(wú)人抓，病人擠成堆的現象，充分改善了各藥房窗口擁擠、服務(wù)態(tài)度差、給病人解釋不清楚、藥物供應不齊等現象，取得了較好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。
四、加強勞動(dòng)紀律。
今年以來(lái)根據我院關(guān)于加強勞動(dòng)紀律改善院容院貌的規定，我們對違紀事件嚴肅處理，對遲到人員多次進(jìn)行了罰款處理，對在工作中服務(wù)態(tài)度不好，出現差錯的工作人員進(jìn)行了罰款處理，并在全科會(huì )議上自我檢查科室進(jìn)行批評敎育，收到了較好的效果。
五、鼓勵職工用心參加晉級晉職考試，有四名無(wú)職稱(chēng)人員參加了職稱(chēng)考試。
20xx年以來(lái)，雖然我們工作取得了必須的成績(jì)，但是我們工作中還存在不少問(wèn)題和缺點(diǎn)，有待我們在新的一年里，繼續加強管理，完善制度，使我們的工作健康有序的發(fā)展。
醫院年終總結 篇5
20xx年，后勤保障部在醫院領(lǐng)導的指導下，在全體員工的勤勞勞動(dòng)下，圍繞環(huán)境衛生整治和內部建立兩大任務(wù)，認真組織后勤效勞，營(yíng)建出寧靜、和諧的醫院氛圍；細心展開(kāi)后勤任務(wù)，完善相關(guān)規章制度，著(zhù)力抓好內部隊伍建立，獲得較為突出的成績(jì)。具體來(lái)說(shuō)有以下幾個(gè)方面：
一、指導思想
我院的長(cháng)期規劃是：20xx年“打基礎”，修改完善醫院相關(guān)制度；20xx年“抓提升”提升服務(wù)態(tài)度，提升醫療質(zhì)量，提升服務(wù)水平；20xx年“打品牌、樹(shù)形象”通過(guò)三年目標建設，使醫院醫療質(zhì)量，服務(wù)水平得到全面提升。根據院黨委的安排，認真學(xué)習黨的方針政策，通過(guò)參加黨委理論中心組的學(xué)習，進(jìn)一步提高了自身的黨性覺(jué)悟和政策理論水平。
二、強化院容院貌整治，大力美化醫院環(huán)境
今年以來(lái)，我們后勤系統以綠化美化醫院，治理院容環(huán)境衛生為重點(diǎn)，精心組織、真抓實(shí)干，使院容院貌呈現出嶄新的變化。同時(shí)，為進(jìn)一步深化全區醫療衛生機構環(huán)境衛生綜合整治活動(dòng)及基層醫療衛生機構集中清理整頓工作，為患者營(yíng)造安全、整潔、舒適、文明的就醫環(huán)境，我院組織保潔人員進(jìn)行了三次除四害消殺工作，消殺面積達3萬(wàn)多平方米，做好醫院病媒生物防治工作，杜絕各類(lèi)傳染病的暴發(fā)和流行。對病區及家屬區的綠化帶進(jìn)行修剪和整治，尤其是對醫院個(gè)別路段進(jìn)行徹底清掃，做到“無(wú)死樹(shù)、無(wú)枯枝、無(wú)垃圾”。并順利通過(guò)市綠化辦對我院園林式單位（小區）的驗收工作。
三、順應醫院發(fā)展趨向，做好優(yōu)美環(huán)境，服務(wù)群眾
為深入貫徹黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，切實(shí)加強我院環(huán)境衛生和文明服務(wù)建設，根據衛生廳創(chuàng )建“優(yōu)美環(huán)境文明服務(wù)”活動(dòng)精神，結合我院各項工作，踐行服務(wù)宗旨，發(fā)揚大醫精誠的理念和人道主義精神，緊扣全區衛生系統開(kāi)展創(chuàng )建優(yōu)美環(huán)境文明服務(wù)活動(dòng)、三好一滿(mǎn)意活動(dòng)主題內容，在美化環(huán)境上“真抓實(shí)做”，注重加大對醫院內外環(huán)境衛生綜合治理投入力度。
先后對內科樓南面墻體進(jìn)行鋁塑板更換、對家屬院草坪進(jìn)行硬化處理，對上下水管道進(jìn)行清淤疏通和維修，對老化電路進(jìn)行改造，并按照全區衛生系統標準化衛生間建設要求對病區及辦公樓衛生間進(jìn)行了全面維修，增加了通風(fēng)、滅蠅、消毒、衛生設施并張貼警示和溫馨提示標識，制定管理制度和服務(wù)標準，公示責任人員、責任監督員和舉報電話(huà)。從根本上美化醫院工作環(huán)境，提升醫院服務(wù)形象。
同時(shí)，經(jīng)院務(wù)會(huì )決定對外科樓、綜合門(mén)診樓和門(mén)診眼科診療中心衛生間進(jìn)行了徹底維修改造：主要有安裝換氣扇、滅蠅燈、大便池由以前的手按式更換為現在的腳踏式；大門(mén)診一樓二樓的木頭門(mén)更換為實(shí)木門(mén)，并對房屋頂棚維修和隔斷分離，同時(shí)更換大理石面盆。以潔凈的衛生環(huán)境，優(yōu)美的院容院貌，更好的為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)、舒適的就醫環(huán)境。
四、強化供熱管理，保證了冬季醫院的正常供熱
1、按時(shí)完成了夏季供熱檢修、維修工程。
夏季的供熱鍋爐、采暖管路檢修、維修是冬季正常供熱的基礎。我們對夏季供熱檢修進(jìn)行了精心組織，成立了檢修工作組，加強了對這一工作的領(lǐng)導和監督，保證了各項檢修任務(wù)的圓滿(mǎn)完成。
2、開(kāi)創(chuàng )了冬季供熱新局面。
10月16日，醫院鍋爐主管道由于使用年代已久，發(fā)生了漏水現象，由鍋爐班組織維修人員對主管道進(jìn)行搶修，加班加點(diǎn)，于10月17日晚上按規定時(shí)間正式供熱。在供暖期間維修人員堅持分組深入科室進(jìn)行供熱情況調查，及時(shí)解決供熱死角問(wèn)題和病人家屬反映的各類(lèi)問(wèn)題，從而提高了服務(wù)水平，確保了冬季以來(lái)的正常供熱。
3、保暖措施。
為了讓醫院門(mén)診病人及住院病人在冬季繳費時(shí)感到溫暖，在氣溫沒(méi)有下降的時(shí)，將醫院各安全出口夏天的塑料門(mén)簾更換為冬季的棉門(mén)簾，確保病人感到家的溫暖。
五、改善硬件條件，打造優(yōu)美環(huán)境
醫院門(mén)口于20xx年進(jìn)行整體規劃建設并竣工，隨著(zhù)社會(huì )的經(jīng)濟發(fā)展，門(mén)口的設施和布局已經(jīng)不能適應當前的現狀，給人民群眾在我院看病帶來(lái)交通擁擠和堵塞，出行不便，甚至發(fā)生交通事故。為此，經(jīng)上級主管部門(mén)申請批準于20xx年4月對門(mén)口路面進(jìn)行了拓寬和翻修，經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的時(shí)間，路面有以前的臟、亂、差變成了現在的干凈，整潔。整體效果得到了職工、病人家屬的一致好評。
由于近幾年來(lái)我院實(shí)習的學(xué)生越來(lái)越多，學(xué)生宿舍樓窗戶(hù)因年數久遠，腐蝕嚴重，有可能會(huì )嚴重威脅到學(xué)生的人身和財產(chǎn)安全。為此，我們對破舊門(mén)窗全部更換，并對防水重新進(jìn)行了鋪設。
六、普及消防知識，推進(jìn)醫院消防安全
防火檢查是貫徹“預防為主、防消結合”方針，落實(shí)消防措施，發(fā)現和整改火災隱患，防止發(fā)生火災的重要控制手段，也是發(fā)動(dòng)群眾，提高認識，推動(dòng)消防工作開(kāi)展的有效形式，其目的在于消除火災隱患。因此，以書(shū)記及有關(guān)科室負責人組成的安全檢查小組每季度進(jìn)行一次大查，節假日增加檢查次數，對每次的檢查都有詳細記錄，對發(fā)現的火災隱患部位及時(shí)整改，并實(shí)行“下達整改通知書(shū)“制度，整改，今年限期整改了學(xué)生宿舍、急救車(chē)，維修了全院的老化電線(xiàn)。真正做到有制度、有落實(shí)，使防火安全工作具體化、制度化、規范化、經(jīng)�；�。
同時(shí)為了普及消防知識，推進(jìn)醫院消防安全工作，10月22日開(kāi)展了消防安全知識專(zhuān)題培訓，科室主任、護士長(cháng)及醫護人員共160余人參加了培訓。通過(guò)此次消防法律法規培訓，極大的提高了醫院領(lǐng)導干部及安全員的消防安全意識，使其對火災發(fā)生后造成的嚴重后果有了深刻認識，也深刻認識到了安全管理的重要性，為今后消防安全工作的開(kāi)展提供了堅實(shí)基礎和良好保障。
七、開(kāi)展城鄉環(huán)境綜合治理
是市委，市政府的重大決策部署，適營(yíng)造風(fēng)清氣正發(fā)展環(huán)境、創(chuàng )建國家衛生城市做出的一項重大部署，是改善人居環(huán)境、提高生活的慧明工程。結合我院工作實(shí)際，做好十層大樓的寧夏醫科大學(xué)附屬吳忠市人民醫院及門(mén)診眼科診療中心，健康體檢中心的靚化工作。
八、落實(shí)措施，全面深入做好安全生產(chǎn)工作提高我院職工的安全素質(zhì)，是搞好我院安全生產(chǎn)的基礎
今年上半年，我院從加強學(xué)習，提高認識入手，充分利用宣傳欄、橫幅、黑板報、安全知識講座等多種形式營(yíng)造濃厚氛圍，對職工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，并及時(shí)傳達衛生局關(guān)于安全生產(chǎn)的指示精神，特別是對《安全生產(chǎn)法》以及相關(guān)法律、法規的學(xué)習更是抓緊抓實(shí)，使他們熟悉了有關(guān)安全生產(chǎn)規定以及崗位的安全要求，從而全面提高了院職工對安全生產(chǎn)工作重要性的認識。
此外，我院還結合安全生產(chǎn)，有針對性的組織了各類(lèi)崗位技能培訓。通過(guò)培訓，強化了職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高了職工的安全操作技能和自我保護能力。針對壓力容器等特種作業(yè)人員，我院按要求進(jìn)行外培，并做到持證上崗，從而有效的提高了特種作業(yè)人員的安全生產(chǎn)技能，為實(shí)現我院安全生產(chǎn)奠定了堅實(shí)的基礎。
隨著(zhù)我院業(yè)務(wù)的增長(cháng)，高精尖醫療設備的引進(jìn)，安全保衛工作更顯重要。為了確�；颊吆歪t院有一個(gè)和諧、安全、有序的醫療環(huán)境，我院根據“治安管理條例”，結合醫院內保實(shí)際要求，出臺了內保安全的各項制度，通過(guò)對內保人員的嚴格管理，嚴肅紀律，使其基本達到了內�！八姆馈惫ぷ鞯囊�。認真組織相關(guān)人員對各部門(mén)的安全設施進(jìn)行了定期檢查，保障了技防設施、防雷設施、消防通道等設施的正常使用，并及時(shí)更換了滅火器材，使滅火設備的完好率達100%。
九、木工方面的制作、維修
我科室現有木工師傅一名，年令偏大，負責全院的桌椅門(mén)窗玻璃等木制品的維修，相對今年的工作量比以往又增加了，但工作中均認真踏實(shí)，隨叫隨到發(fā)現損壞及時(shí)修補。做到了修舊利廢能修則修。廢物相配確保了科室的正常工作。
十、堅持維護機房設備，確保液氧正常運行
液氧站工作人員堅持查看機房溫濕度是否正常，紫外線(xiàn)消毒燈是否明亮，定期清洗初效、中效過(guò)濾器灰塵。冬季注意觀(guān)察換泵水表情況。夏季打開(kāi)設備機房窗戶(hù)給電機設備通風(fēng)散熱。檢查養護設備，打黃油，換機油，保證機房?jì)惹鍧嵭l生，維護好手術(shù)室自動(dòng)門(mén)正常專(zhuān)用。保證全院氧氣供應，調整好液氧壓力，維修好全院各科室終斷漏氣，統計各科室每月氧氣用量上報財務(wù)。
為此，20xx年我科將從以下幾個(gè)方面做起：
一、完善我院后勤在量化效勞、人性化效勞的具體方案。
二、更新觀(guān)念，加強創(chuàng )新認識，為我院的快速發(fā)展作出更多的努力。
三、施行節能減排的細則，降低運營(yíng)成本，真正做到醫院的綠色消費。
后勤任務(wù)繁雜沉重，觸及面廣，影響范疇大。但后勤任務(wù)又是必不可少而且至關(guān)重要的。但我相信，經(jīng)過(guò)我科的努力，后勤人員將會(huì )認真任務(wù)，發(fā)奮向上，為醫院任務(wù)的展開(kāi)增光添彩。
醫院年終總結 篇6
20xx年，我院在縣委、縣政府和縣衛計局的正確領(lǐng)導和指導下，承蒙社會(huì )各界人士的鼎力支持和全院干部職工的共同努力下，深入貫徹落實(shí)公立醫院改革方針政策，扎實(shí)努力，銳意進(jìn)取，開(kāi)拓創(chuàng )新，提出“�；�，創(chuàng )特色”的辦院方針，始終堅持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的辦院宗旨，以三好一滿(mǎn)意、優(yōu)質(zhì)護理示范工程、平安醫院創(chuàng )建等活動(dòng)為載體，加強黨風(fēng)廉政工作建設，切實(shí)履行院長(cháng)職責，高效完成了各項目標任務(wù)�，F將20xx年工作情況總結如下：
一、醫院工作穩步發(fā)展，成績(jì)顯著(zhù)
截至目前完成門(mén)急診250余人次；收治住院病人820人次；醫療收入120萬(wàn)元，同比去年增長(cháng)20%；門(mén)診醫療收入115萬(wàn)元，增長(cháng)20%；住院藥品收入150萬(wàn)元，上升12%；門(mén)診藥品收入150萬(wàn)元，增長(cháng)45%；病床使用率20%；平均住院日100天。
二、主要工作開(kāi)展
1、提高醫療質(zhì)量，在內涵建設上取得新突破
進(jìn)一步加強全院職工的質(zhì)量意識，持續推進(jìn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，不斷健全質(zhì)量體系建設，強化核心制度執行，有力促進(jìn)了醫療、護理、感染控制等管理水平全面提升。
一是切實(shí)抓好醫療質(zhì)量安全。建立健全相關(guān)制度、規范服務(wù)流程，加大核心制度的執行落實(shí)力度，嚴抓病歷質(zhì)量，積極推進(jìn)臨床路徑工作。
二是提高護理質(zhì)量，提升服務(wù)能力。重新制定護理質(zhì)量安全考核標準，定期護理質(zhì)量考核，并進(jìn)行匯總、持續改進(jìn)，強化“三基三嚴”培訓、督查工作。
三是做好醫院感染管理控制工作，認真貫徹落實(shí)《醫院感染管理辦法》，組織醫院感染管理委員會(huì )督查指導，認真排查隱患，有效降低醫院感染率的發(fā)生。
四是做好臨床藥學(xué)工作，定期開(kāi)展處方點(diǎn)評，指導臨床抗菌藥物的合理使用。處方合格率達97.1%，基本藥物使用率達40%。
2、優(yōu)化人才隊伍，在增強核心競爭力上有新提升
通過(guò)引進(jìn)和培養方式優(yōu)化人才隊伍。做好人事制度改革工作以及人才引進(jìn)工作。采取“送出去、請進(jìn)來(lái)”方式加強人才培養。一是今年共派出2名醫務(wù)人員到上級醫院進(jìn)修培訓。二是積極參加各級各類(lèi)醫療行政管理、護理培訓，共20余次。三是繼續外聘眼科專(zhuān)家長(cháng)期在我院坐診指導工作。四是通過(guò)畢業(yè)院校招聘會(huì )、微信、網(wǎng)絡(luò )、自主招聘接納人才，今年共招聘大專(zhuān)以上學(xué)歷畢業(yè)生8人次。五是強化繼續教育學(xué)習，今年中級職稱(chēng)考核通過(guò)x名，高級職稱(chēng)x名，執業(yè)醫師x名，護師x名，專(zhuān)科本科學(xué)歷共xx名，充實(shí)了技術(shù)人才隊伍，極大地提高了醫療質(zhì)量技術(shù)水平。
3、多措并舉惠民生，在醫院公益性上樹(shù)立新形象
醫院不斷完善公共衛生工作防控體系，建立健全了各類(lèi)突發(fā)事件和公共衛生事件應急預案，使職工的應急素質(zhì)和醫院的整體應急能力得到增強。積極開(kāi)展下鄉體檢、健康教育、健康咨詢(xún)和義診等公益性活動(dòng)。全年開(kāi)展健康教育xx余次，印發(fā)各類(lèi)宣傳手冊5000余冊，開(kāi)展健康扶貧下鄉活動(dòng)xx次，家庭簽約服務(wù)520人次。
4、醫院精神文明建設，在醫院全面發(fā)展上取得新成就。
全力推進(jìn)醫院文明建設，創(chuàng )建平安醫院。深入開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，大力表彰各類(lèi)先進(jìn)典型，今年共推選“向上向善好青年”1名，“長(cháng)治好人”道德模范4名，“優(yōu)秀青年醫生”3名，“特殊貢獻獎”2名。
5、加強文化建設，在醫院軟實(shí)力上實(shí)現新提升。
高度重視文化內涵建設，以迎接“三.八”婦女節、“五.四”青年節、“五.一二”護士節、“七一”建黨節為契機，積極開(kāi)展文藝演出、演講比賽、運動(dòng)會(huì )等活動(dòng)，充分展現了我院干部職工積極向上的精神風(fēng)貌。
6、創(chuàng )新管理，在激發(fā)工作積極性上開(kāi)創(chuàng )新局面。
堅持用制度、用規矩來(lái)管人、管事、管財以職工代表大會(huì )為平臺，醫院的重大決策、重要人事任免、重要項目安排、大額資金使用等事項，均向職工公開(kāi)。通過(guò)公開(kāi)欄、電子顯示屏、投訴信箱、電話(huà)等形式，公開(kāi)醫療服務(wù)價(jià)格、醫務(wù)人員信息，征求患者和職工意見(jiàn)和建議，及時(shí)發(fā)現解決醫護人員和患者的問(wèn)題，不斷提高管理效率；強化醫院科學(xué)管理，切實(shí)保障職工權益。
7、加強黨風(fēng)廉政建設，增強班子凝聚力。
一是加強領(lǐng)導班子自身建設，強化“四個(gè)意識”，抓好黨的建設，推動(dòng)全面從嚴治黨，落實(shí)“九不準”要求，實(shí)行一崗雙責制度。
二是嚴格執行民主集中制原則，實(shí)行院務(wù)公開(kāi)制度。對于干部選拔任用，重大工程專(zhuān)項建設，發(fā)展新黨員、技術(shù)職稱(chēng)晉級等重大事項按議程進(jìn)行集體討論決定，廣泛征求意見(jiàn)，接受監督。
三是經(jīng)常性開(kāi)展批評與自我批評，做好自我投訴處理，廣泛征求病人對醫院醫德醫風(fēng)建設的意見(jiàn)和建議。以上率下，厲行節約，反對浪費。杜絕私收費、亂收費、收取紅包等現象，今年共收到錦旗xx面，病人滿(mǎn)意度達96%以上。
盡管在一年的工作中，在縣委、縣政府及上級主管部門(mén)的大力支持下，醫院有了大跨步的發(fā)展。但是，在肯定成就的同時(shí)，也要正視存在的不足和差距。一是醫院專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才短缺，結構不合理，臨時(shí)人員多，高層次人才缺乏，學(xué)科建設有待進(jìn)一步完善；二是學(xué)科帶頭人缺乏，重點(diǎn)專(zhuān)科、特色專(zhuān)科優(yōu)勢仍然有待進(jìn)一步加強。
總之，成績(jì)的取得離不開(kāi)全院各級職工的共同努力，更離不開(kāi)區縣委、縣政府及上級主管部門(mén)的領(lǐng)導。我們將在下一步工作中，繼續推進(jìn)公立醫院改革，上下一心，同舟共濟，以更加飽滿(mǎn)的工作熱情、更加堅定的信念、更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加得力的舉措投入到工作中，建設一個(gè)讓社會(huì )滿(mǎn)意、政府滿(mǎn)意、群眾滿(mǎn)意、我們自己滿(mǎn)意的人民醫院。為滿(mǎn)足人民群眾不斷增長(cháng)的醫療服務(wù)需求，建設“xxxx”做出應有的貢獻！
醫院年終總結 篇7
尊敬的伙伴們，親愛(ài)的兄弟姐妹們！
大家晚上好！
20xx年，一路走來(lái)你們辛苦啦！
感謝你們一路的堅持和相伴，更感謝你們的家人在背后默默的支持和付出！在此我代表公司的全體人員向他們拜年，祝他們新年愉快，身體健康，萬(wàn)事如意！
20xx年，在全體人員的共同努力下，在市場(chǎng)大環(huán)境不景氣的情況下，xx的業(yè)績(jì)得到了31%的提升，員工的工資得到了12%的提升，部分醫生的工資得到了30%的提升。每當我看到下班時(shí)間到了仍然有人在加班工作的時(shí)候，我都會(huì )很欣慰和感動(dòng)，這才叫——認真和責任！每當有新技術(shù)新材料組織學(xué)習的時(shí)候，大家都很積極和主動(dòng)，我想這就是——與時(shí)俱進(jìn)！每當我看到大家不計報酬、無(wú)私的為患者解決問(wèn)題的時(shí)候，都會(huì )產(chǎn)生由衷的敬佩，這才是——xx精神！
回顧20xx年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，喜悅伴隨著(zhù)汗水，成功伴隨著(zhù)艱辛，遺憾激勵著(zhù)奮斗！
伙伴們，20xx年全新的日子展現在我們面前，我們不和別人比，我們就和自己比，因為自己才是最大的競爭對手！只要戰勝自己你就是成功的！
(記得我十年前來(lái)上海的時(shí)候，那時(shí)這邊有個(gè)親戚已經(jīng)在上海買(mǎi)四室二廳的房子了，當我去他家里做客的時(shí)候，那時(shí)的感覺(jué)就是很羨慕，同時(shí)也會(huì )覺(jué)得他們不容易，暗自下決心，有一天我也能在上海買(mǎi)房子......，以后每一年過(guò)年的年三十晚上我都會(huì )坐在床上寫(xiě)日記，記下我這一年的成長(cháng)記錄和下一年的目標，一直持續很多年，直到現在！) 展望20xx，我們要做好以下幾點(diǎn)：三個(gè)堅持；三個(gè)加強；一個(gè)改善
一、三個(gè)堅持 1、堅持以質(zhì)量、服務(wù)合二為一的工作體系； 2、堅持以先做事后談利的工作理念； 3、堅持以“三視”為客戶(hù)的服務(wù)宗旨；
二、三個(gè)加強 1、加強細化管理； 2、加強市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)； 3、加強核心技術(shù)人員，全面提升核心競爭力；
三、一個(gè)改善，改善不良工作行為。
我相信，龍年一定是個(gè)干勁十足、風(fēng)調雨順、五谷豐登的一年！雅悅齒科的誕生更增強了我們的士氣，擴大了品牌，龍年我們一定會(huì )更加強盛，你們的收入水平一定會(huì )越來(lái)越好！讓每個(gè)在xx工作的人員都能感覺(jué)到成長(cháng)和喜悅！
讓我們以自強不息的精神，團結拼搏的斗志去創(chuàng )造新的輝煌業(yè)績(jì)！新的一年，我們信心百倍，激情滿(mǎn)懷，讓我們攜起手來(lái)，去創(chuàng )造更美好的未來(lái)��！
醫院年終總結 篇8
一、主要工作
�。ㄒ唬╉樌瓿蓳Q屆工作，干部隊伍建設日趨加強
8月中旬，人事科根據院領(lǐng)導班子的指示精神，著(zhù)力加強人才隊伍建設，共調配、任免干部25人次（其中提拔使用了22名干部）。
�。ǘ┻M(jìn)一步完善干部職工人事信息、人事檔案管理工作的規范化和信息化
我科認真落實(shí)上級有關(guān)檔案管理的文件精神，按照上級信息管理要求，嚴格把好檔案的調入和調出工作，做到接收規范，轉遞合格。今年以來(lái)共整理、規范個(gè)人檔案300余份。
�。ㄈ┮M(jìn)人才有條不紊，崗前培訓有聲有色
根據醫院現有的人員狀況和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，結合三級醫院衛生專(zhuān)業(yè)人員配備標準，有針對性、有計劃地接收高等院校畢業(yè)生，充實(shí)隊伍力量。截止11月初新進(jìn)工作人員63名，其中研究生學(xué)歷8名，本科學(xué)歷13名，副高職稱(chēng)2名，中級職稱(chēng)2名。
4月下旬和7月底，通過(guò)實(shí)踐技能考核和面試等程序，招聘了醫務(wù)人員62名（含研究生8名），并分別于6月初和9月底對這批臨聘人員進(jìn)行了崗前培訓。
�。ㄋ模┩晟迫耸轮贫冉ㄔO，為醫院發(fā)展保駕護航
修訂完善《河源市中醫院假期管理規定》及撫恤金發(fā)放；規范了新進(jìn)人員流程、試用期考核表及職業(yè)與收入證明的開(kāi)據。
�。ㄎ澹┦聵I(yè)單位機構編制核查工作
按河源市編辦《河源市機構編制核查工作實(shí)施方案的通知》（河機編[20xx]號）要求，我科于5月至9月對本單位機構編制情況進(jìn)行核查，首先將在編人員基本信息導入編制管理系統生成個(gè)人信息核查表，其次將個(gè)人信息核查表發(fā)給個(gè)人進(jìn)行核查修改，接著(zhù)將核查情況進(jìn)行公示，最后將核查工作總結交市編辦。
�。┳龊寐毞Q(chēng)晉升及申報工作
6月對21名人員進(jìn)行職稱(chēng)晉升聘任；8月份完成了14名專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員高級職稱(chēng)申報材料的整理、裝訂、申報工作。
�。ㄆ撸┞鋵�(shí)患者滿(mǎn)意度調查
嚴格按照行政查房的要求，對各臨床科室、藥劑科、檢驗科和體檢中心等科室的患者滿(mǎn)意度調查，共發(fā)放調查問(wèn)卷 100份，收回100份，非常滿(mǎn)意率71.56%，基本滿(mǎn)意率25.22%，不滿(mǎn)意率3.22%。
�。ò耍┳ズ闷渌耸路⻊�(wù)性工作
1、11月份完成全院在崗職工和退休人員津貼增資。
2、4—10月份辦理了7名到齡職工的退休手續及出編手續。
3、處理醫患關(guān)系糾紛1宗，職工投訴1宗。
4、做好人才招聘方案前期準備。
5、對醫院職工繼續教育情況進(jìn)行統計。
6、修改完善胸牌及請假條。
�。ň牛┚C治維穩工作
每個(gè)季度上報維穩工作會(huì )議紀要，努力做好綜治維穩工作。
二、下一步工作打算
�。ㄒ唬┳龊萌焊刹柯毠つ甓瓤己斯ぷ�；
�。ǘ┩晟瓶记诠芾磙k法和高職稱(chēng)人員聘用合同；
�。ㄈ├^續做好綜治維穩工作及檢查工作。
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