【實(shí)用】演講年終總結3篇

　　總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編為大家收集的演講年終總結3篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

演講年終總結 篇1

　　尊敬的各位領(lǐng)導各位同事：

　　大家好！

　　轉眼間進(jìn)入龍泊水岸工作已經(jīng)幾個(gè)月了，在這幾個(gè)月的工作中要感謝各級領(lǐng)導以及各位同事的指導和關(guān)心。讓我學(xué)到了許寶貴的東西，讓自己在平時(shí)的工作中不斷改進(jìn)，不斷提高自身的做事能力。在這幾個(gè)月通過(guò)不懈努力得到領(lǐng)導認可完成了一次角色的轉變。

　　做為一名客房部5樓的領(lǐng)班，也讓我進(jìn)入了一個(gè)全新的工作環(huán)境。在新的環(huán)境中，我深知自己扮演的是一個(gè)承上啟下，協(xié)調左右的的角色，每天做的也是些瑣碎的工作，盡快的理順作關(guān)系投入到工作中去是我最重要的任務(wù)，全力配合好主管日常工作是我的職責。這就要求我工作意識要強，工作態(tài)度要端正，工作效率要高，力求周全。本著(zhù)顧客就是上帝的宗旨，我們不允許自己的工作中出現任何失誤，這就要求我們各方面都做到最好，把任何能出現的問(wèn)題想到去解決，嚴格要求自己，為了使得到客人周到的服務(wù)，我在工作中盡可能做到：

　　1、在衛生方面：嚴格執行查房制度，注重細節品質(zhì)，詳細記錄檢查結果，做好衛生補差工作；實(shí)行客房分區域清潔責任制和超額計件制，提高員工工作熱情和工作實(shí)效；規范各項操作規程，穩步提高工作效率。

　　2、設備設施方面：每天根據客房區域的硬件部分的實(shí)際情況，聯(lián)系工程部或外來(lái)工程人員，針對性的進(jìn)行維護和保養，提高客房設施設備的使用壽命和使用品質(zhì)。

　　3、開(kāi)源節流，降本增效，從點(diǎn)滴做起。 客房部是龍泊水岸的主要創(chuàng )收部門(mén)，同時(shí)也是龍泊水岸成本費用很高的一個(gè)部門(mén)，本著(zhù)節約就是創(chuàng )利潤的思想，號召全體員工本著(zhù)從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費現象。例如：每天晚上根據住客實(shí)際情況調整樓層燈光；查退房后要求拔掉取電卡，關(guān)閉空調；房間空調均在客人預抵前開(kāi)啟等等節電措施，這樣日復一日的執行下來(lái)，會(huì )為龍泊水岸節約了一筆不少的電費。

　　4、針對樓層服務(wù)班員工年齡偏大，用語(yǔ)存在不規范、不統一的現象，使用標準的崗位服務(wù)用語(yǔ)規范進(jìn)行情景模擬演練；每天對樓層燈光，空調及夜床進(jìn)行抽查。發(fā)現操作不規范、不科學(xué)的員工，將存在的問(wèn)題加以分析，對員工進(jìn)行重新培訓，糾正員工的不良操作習慣。讓員工切實(shí)的感受到培訓對日常工作的重要性及實(shí)用性。

　　5、人員管理方面：秉公辦事，堅持原則，堅信“服務(wù)無(wú)小事”，對于有損于龍泊水岸名義及利益的人及時(shí)上報部門(mén)經(jīng)理，按部門(mén)制度處理，決不手軟；關(guān)愛(ài)員工，把員工當成自已的親人，拉近部門(mén)與員工的距離，起到承上啟下的作用；以身作則，律人律己，明確自己的職位，起到表率作用。

　　在今后的工作中：

　　一、 配合部門(mén)經(jīng)理完成部門(mén)各項經(jīng)營(yíng)指標，做好管理工作。

　　二、 大力提高人員的素質(zhì)。從服務(wù)技能到各崗位的基礎流程，結合實(shí)際工作給員工進(jìn)行培訓并考核。

　　三、 通過(guò)培訓工作提高在崗員工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。

　　四、 加大部門(mén)內部的質(zhì)檢力度，確保衛生、服務(wù)工作不出問(wèn)題。

　　五、 利用休息時(shí)間努力學(xué)習相關(guān)業(yè)務(wù)知識，把好的可行的東西盡快用到自己的崗位上。

　　通過(guò)日常的工作，發(fā)現部門(mén)存在的一些不足：

　　1、 房間衛生有待進(jìn)一步提高

　　2、 崗位的服務(wù)用語(yǔ)有待進(jìn)一步加強。

　　3、 服務(wù)人員和管理人員的綜合素質(zhì)、服務(wù)技能、業(yè)務(wù)水平參差不齊，需進(jìn)一步加強。

　　針對以上的不足，本人的整改方案：

　　1繼續加強對各崗位的培訓工作，強化員工的服務(wù)技能與服務(wù)意識。。

　　2、加強管理人員的隊伍建設工作，對管理人員進(jìn)行月度考核、季中中評比、優(yōu)勝劣汰。

　　3、加強監管力度，實(shí)行實(shí)名保管制度，每月進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，對出現的問(wèn)題追究相關(guān)責任人。

　　4 加強與PA的溝通協(xié)調，加大客房地毯、地板的維護保養工作， 以上是本人對部門(mén)工作的總結與計劃，部門(mén)的不足與改進(jìn)。在今后的工作中，我們對顧客要體現在人性化服務(wù)，要精益求精，為客人營(yíng)造出一種在家的感覺(jué)。我現在擁有的經(jīng)驗還較少，前面還有很多東西要等著(zhù)我學(xué)習，也難免出現失誤之處，出現的問(wèn)題我會(huì )引以為戒，要想取得好的成績(jì)就要靠自己腳踏實(shí)地的去做，就要加倍的努力與付出，我始終堅信靠運氣不如靠實(shí)力說(shuō)話(huà)。

　　總之，我平時(shí)工作的順利開(kāi)展與龍泊水岸領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的支持是分不開(kāi)的，龍泊水岸就是個(gè)大家庭，成績(jì)是靠大家努力得來(lái)的，在今后的工作中，我一定會(huì )全力以赴，和同事們一起為龍泊水岸的輝煌貢獻自己最大的力量。

　　最后衷心感謝各位領(lǐng)導對我的信任，指導監督以及幫助。我將認真總結經(jīng)驗，發(fā)揚成績(jì)克服不足，以百倍的信心飽滿(mǎn)的工作熱情與同事們一起：勤奮工作，開(kāi)拓創(chuàng )新，為龍泊水岸的發(fā)展和壯大做出應有的貢獻。

演講年終總結 篇2

各位同事：

　　大家好！今天的總結表彰大會(huì )，是展示大家一年來(lái)努力工作的成果，展望充滿(mǎn)機遇與挑戰的未來(lái)，并表彰為公司發(fā)展做出突出貢獻的優(yōu)秀員工。在這個(gè)辭舊迎新的時(shí)刻，我先代表公司董事會(huì )，向為公司發(fā)展辛勤工作的全體員工，致以最誠摯的新年祝福，祝大家在新的一年里合家歡樂(lè )、幸福美滿(mǎn)！

　　各位同事，在過(guò)去的一年里，經(jīng)過(guò)我們全體員工團結一致，奮力拼搏，公司的發(fā)展取得了顯著(zhù)成績(jì)。從年初引進(jìn)新的生產(chǎn)設備以來(lái)，產(chǎn)銷(xiāo)量增長(cháng)30%，產(chǎn)品市場(chǎng)不斷擴大。

　　公司的管理日趨完善。我們成立了工會(huì )，共同修訂和完善了公司員工手冊，創(chuàng )辦了廠(chǎng)刊。

　　員工的工資福利也有所提高。上一年我們進(jìn)行了一次全體員工大幅度的提薪，并制訂了一些新的福利制度。

　　這些都表明公司的發(fā)展上升到新的階段，這些成果都是每位員工辛勤貢獻所取得的。我代表公司對大家表示衷心的感謝，為你們所取得的優(yōu)異成績(jì)由衷的自豪。

　　展望未來(lái)，我們任重而道遠。

　　我們的目標是：

　　積極提高產(chǎn)銷(xiāo)量，開(kāi)拓新的產(chǎn)品市場(chǎng)，使產(chǎn)銷(xiāo)量增長(cháng)50%以上。

　　進(jìn)一步改進(jìn)生產(chǎn)工藝，完善管理方法，提高效率，減少浪費。

　　加強對各層級員工的培養及培訓，提升中層及基層管理人員的管理水平，發(fā)掘和提升基層優(yōu)秀員工，擴大員工發(fā)展和晉升的空間，為公司的長(cháng)期發(fā)展儲備人才。

　　進(jìn)一步提高員工的工資水平，完善公司福利。明年新的員工宿舍樓將竣工，康樂(lè )室的各種娛樂(lè )健身項目將按照大家的建議落到實(shí)處。

　　面對新的`一年，我們要繼續堅定企業(yè)目標，在未來(lái)5到10年里，努力將公司建設成為行業(yè)內最具競爭力的企業(yè)。只要我們積極進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng )新、完善自我、追求卓越，我們就能創(chuàng )造新的輝煌業(yè)績(jì)。

　　最后，祝大家身體健康、事事如意！祝我們公司的事業(yè)蒸蒸日上、欣欣向榮！

演講年終總結 篇3

尊敬的各位領(lǐng)導、親愛(ài)的各位同事們：

　　大家晚上好：

　　今天是一個(gè)辭舊迎新的日子，我們都滿(mǎn)心歡喜，我們公司的所有人每年都會(huì )在這一天團聚，這樣的年終大會(huì )，讓我們的心靠得更攏。今天，我的心情很激動(dòng)，因為我能站在這里發(fā)言，我感到很榮幸，作為一名優(yōu)秀員工的獲得者，我很自豪。在這里，我代表所有優(yōu)秀員工獲得者向大家表示感謝，感謝領(lǐng)導的厚愛(ài)，感謝同事們的支持。

　　我來(lái)到公司已經(jīng)有×年了，在這幾年里，我明顯感覺(jué)到了單位的發(fā)展，也感覺(jué)到了自身的成長(cháng)。記得剛踏入公司時(shí)，我還是個(gè)懵懵懂 懂的小姑娘，沒(méi)有任何的經(jīng)驗，這幾年來(lái)，多虧了領(lǐng)導的悉心教育，也多虧了同事們的支持與幫助，我已經(jīng)獲得了很多經(jīng)驗，我的人生也在逐漸成長(cháng)，我的頭腦也日益豐富，我的生活也越來(lái)越豐富多彩。

　　今年，我能獲得優(yōu)秀員工，首先，我認為這個(gè)榮譽(yù)是屬于大家的，我取得的成績(jì)和成長(cháng)與領(lǐng)導的關(guān)心和同事們的幫助是分不《資料庫》開(kāi)的，在此，我真誠的說(shuō)聲謝謝，謝謝單位給我就業(yè)與表現的機會(huì )，謝謝領(lǐng)導的諄諄教誨，謝謝朝夕相處的同事們給我的鼓勵與支持，謝謝你們。

　　其次，我認為我取得的這些成績(jì)與公司的大環(huán)境有著(zhù)密切的關(guān)系，在我們單位，有一批兢兢業(yè)業(yè)的員工，員工們的素質(zhì)個(gè)個(gè)都很強，我們單位的企業(yè)文化業(yè)在日益的鼓勵著(zhù)我們，我們的辦公設備也越來(lái)越先進(jìn)，辦公環(huán)境也越來(lái)越舒適。在這樣的工作 環(huán)境中，我們的業(yè)務(wù)逐漸精湛，我們的技術(shù)越來(lái)越專(zhuān)業(yè)，我為此感到自豪，我為自己能在這樣的環(huán)境中工作而倍感激情，我愿意將我的每一份精力都奉獻給我最鐘愛(ài)的工作。

　　20xx年即將過(guò)去，20xx年即將到來(lái)，過(guò)去的成績(jì)我不沾沾自喜，在以后的工作中，我會(huì )再接再厲，腦勤、腿勤、手勤，完成 好公司交給我的各項工作任務(wù)，盡職、盡責!同時(shí)向公司里的老員工們學(xué)習，學(xué)習他們的優(yōu)良品質(zhì)和熟練的工作業(yè)務(wù)! 我相信，我一定會(huì )通過(guò)努力獲得更好的成績(jì)，我相信，在大家的齊心協(xié)力下，我們單位的明天將會(huì )越來(lái)越好。

　　最后，我還是要感謝，感謝公司、感謝領(lǐng)導、感謝同事，祝愿你們在新的一年里身體健康，萬(wàn)事如意!

　　謝謝大家!

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