醫生年度思想工作總結
醫生年度工作總結一
過(guò)去一年,是我院認真學(xué)習貫徹十八大精神,解放思想,開(kāi)拓進(jìn)取的一年。在這一年里,我院得到了各級領(lǐng)導和社會(huì )各界人士的大力幫助和支持,在全院職工的努力拼搏下,醫院各項工作取得了長(cháng)足的進(jìn)展,獲得了社會(huì )效益與經(jīng)濟效益的雙豐收。 現就我在20xx年里的思想工作情況總結如下:
一、履行本職工作情況
(一)以創(chuàng )建“群眾滿(mǎn)意醫院”為契機,著(zhù)力加強全院職工的服務(wù)意識,品牌意識。
今年4月份,省衛生廳倡導在全省醫療衛生單位,開(kāi)展創(chuàng )建“群眾滿(mǎn)意醫院”活動(dòng),該項活動(dòng)對于提高服務(wù)質(zhì)量,樹(shù)立醫院形象,促進(jìn)醫院發(fā)展是一個(gè)非常好的舉措。為了扎實(shí)有效地開(kāi)展這項活動(dòng),推動(dòng)醫院各項工作上臺階,我們主要在以下四個(gè)方面下功夫:
一是在提高醫療質(zhì)量上下功夫,努力提高醫療質(zhì)量意識,形成“質(zhì)量興院”的良好風(fēng)氣。建立健全了“層次分明、職責清晰、功能到位”的必備醫療質(zhì)量管理組織,完善了各項醫療制度并形成了嚴格的督查獎懲機制,實(shí)施了一系列保證醫療質(zhì)量的措施和方法。業(yè)務(wù)院長(cháng)每周至少到一個(gè)臨床科室進(jìn)行業(yè)務(wù)查房,有關(guān)職能科室每周下病房,查醫療質(zhì)量制度落實(shí)情況;顒(dòng)開(kāi)展以來(lái),醫療質(zhì)量明顯提高,全年未發(fā)生一起醫療事故。醫院業(yè)務(wù)量也有較快的增長(cháng),今年門(mén)診、住院人次分別比去年同期增長(cháng)10%和21%.
二是在改進(jìn)醫療服務(wù)上下功夫,為使創(chuàng )建活動(dòng)認識到位、措施到位和效果到位,醫院把創(chuàng )建活動(dòng)作為一項“民心工程”和“實(shí)事工程”來(lái)抓,為病人提供最溫馨的“人性化服務(wù)”,展開(kāi)了換位思考,把自己置身于病人的角度,從病人的思維出發(fā),提倡醫患零距離接觸,推出了40多項便民利民措施,將人性化服務(wù)貫穿于醫療服務(wù)的全過(guò)程。同時(shí)每月進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量調查、召開(kāi)一次患者親屬座談會(huì ),廣泛了解病友及家屬的要求和意見(jiàn),自覺(jué)接受社會(huì )監督,醫院聘請了10名義務(wù)監督員,并在醒目位置設立投訴箱、意見(jiàn)箱,公布投訴電話(huà),本著(zhù)“聞過(guò)則喜”的態(tài)度,虛心接受,只要要求可行,意見(jiàn)合情,醫院就全力解決,認真整改,直至病人和家屬滿(mǎn)意。
三是在控制醫療費用上下功夫,使患者以最低的費用享受到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),今年我們將一百多個(gè)價(jià)格高,有普通藥品可以替代的新藥品種清理出醫院藥架,同時(shí)對所有藥品實(shí)行了竟價(jià)采購,有效地降低了藥品成本,降低了藥品價(jià)格,平均降價(jià)幅度達到40%,據不完全統計,醫院讓利群眾達160多萬(wàn)元。同時(shí)要求各科室堅持合理檢查、合理用藥、合理治療,提倡成本低、效果好的“樸素治療”,糾正濫開(kāi)檢查、開(kāi)大處方的行為,為此制定了以常用藥物為主的《基本用藥目錄》,在用藥結構和用藥范圍上,對臨床用藥進(jìn)行指導和控制,建立臨床用藥三線(xiàn)三級管理制度,嚴格控制進(jìn)口、貴重藥品的使用,使藥品在醫院總收入比例由2002年的62%降到50%以下,有效控制了藥品費用的不合理增長(cháng)。
為了規范醫院的收費行為,成立了醫院內部審計科,對醫院各科室收費進(jìn)行不定期的專(zhuān)項審計,對超標準收費、分解項目收費的,除費用退回患者外,給當事人予以經(jīng)濟處罰,并實(shí)行了醫院收費電腦管理及住院病人費用一日清單制,通過(guò)一年來(lái)的努力,醫院每門(mén)診人次費用和每住院床日費分別比去年同期下降7.6%和11%.
四是在加強衛生行業(yè)作風(fēng)建設上下功夫,按照衛生部的“八項行業(yè)紀律”和省衛生廳的“六個(gè)不準”的要求,完善醫德醫風(fēng)考評制度,考評結果與醫務(wù)人員的工資、職稱(chēng)晉升和評先評優(yōu)掛鉤,加大了對違規違紀行為的查處力度,對群眾反映醫德醫風(fēng)不好的實(shí)行“一次投訴待崗”制度。今年醫院處理了5起違規違紀的人和事,其中有2人次受到待崗處理。
自活動(dòng)開(kāi)展以來(lái),群眾的投訴逐漸減少,滿(mǎn)意度逐漸提高, 省、市、縣群眾滿(mǎn)意醫院創(chuàng )建活動(dòng)督查組分別來(lái)我院進(jìn)行了全面的督查。通過(guò)采取聽(tīng)匯報、看資料、現場(chǎng)考評、走訪(fǎng)科室、調查患者、召開(kāi)座談會(huì )等形式的檢查,對我院的創(chuàng )建工作給予了充分肯定,綜合測評中門(mén)診患者的滿(mǎn)意度為90%,住院患者的滿(mǎn)意度為95%.10月底我院已順利通過(guò)縣衛生局評審,榮獲縣級“群眾滿(mǎn)意醫院”,12月底市級“群眾滿(mǎn)意醫院”考評組到我院進(jìn)行了驗收。
(二)突出重點(diǎn),加強學(xué)科建設,著(zhù)力打造醫院的人才結構。
抓好學(xué)科建設是提高醫療質(zhì)量的基礎,是醫院發(fā)展的重要保證。針對我院目前學(xué)科建設不甚規范,專(zhuān)科優(yōu)勢和特色尚不明顯,人才出現斷檔的現象,根據當代醫學(xué)技術(shù)發(fā)展方向和各科室的實(shí)際情況,充分發(fā)揮市場(chǎng)的調節作用,對學(xué)科進(jìn)行了結構性調整,突出重點(diǎn),發(fā)展強項,扶持特色。在人才培養上,醫院采取多種形式提升醫務(wù)人員的技術(shù)水平,并把重點(diǎn)轉移到培養專(zhuān)科人才和學(xué)科帶頭人上來(lái)。今年己選派10余名業(yè)務(wù)精、工作能力強的年輕醫生到北京、上海等地的著(zhù)名醫院進(jìn)修學(xué)習,為完善我院人才結構,提高我院專(zhuān)科技術(shù)水平和醫療管理水平打下了一定的基礎,同時(shí),正籌備年內將外科由兩個(gè)科分為三個(gè)科,婦產(chǎn)科分為婦科和產(chǎn)科,逐步形成人有專(zhuān)業(yè),科有重點(diǎn)的格局,提升醫院醫療技術(shù)的核心競爭力。
(三)加大科技投入,進(jìn)一步完善醫療基礎設施。
要在醫療市場(chǎng)激烈競爭中占有一席之地,不但應該擁有一支高素質(zhì)、高水平、高質(zhì)量的醫療隊伍,而且醫療設備配套應緊跟臨床需要。今年,在醫院資金異常緊張的情況下,想方設法籌措資金,投資200余萬(wàn)元,購置美國產(chǎn)貝克曼全自動(dòng)生化儀、韓國產(chǎn)立斯特C臂機、日本產(chǎn)東芝B超等一大批先進(jìn)醫療設備。使醫院的科技含量得到進(jìn)一步提升。
(四)未雨綢繆,拓展醫院發(fā)展空間。
由于歷史的原因,我院目前業(yè)務(wù)用地面積僅有23畝,已經(jīng)不能滿(mǎn)足醫療需要,且周邊已無(wú)拓展可能,更制約了今后醫院的發(fā)展。為使人民群眾醫療保健的環(huán)境得到進(jìn)一步改善,也為醫院的發(fā)展奠定基礎,今年醫院審時(shí)度勢,從長(cháng)遠發(fā)展結合城市建設、方便群眾就醫角度出發(fā),自籌資金350萬(wàn)元,在于銀大道旁購置土地65畝,用于籌建人民醫院分院。目前征地工作已接近尾聲,正準備開(kāi)山修路及平整土地。
(五)創(chuàng )新服務(wù)思路,拓寬醫療服務(wù)市場(chǎng)。
本著(zhù)“以人為本”的理念,創(chuàng )新思路,在全縣首創(chuàng )了集醫保、社區服務(wù)、健康體檢三位一體的健康服務(wù)中心。把醫療服務(wù)延伸到社區,以社區為基礎,家庭為單位,居民個(gè)人為中心,以健康促進(jìn)為目標,向社區提供一體化服務(wù)。形成了社區為醫院發(fā)掘病人,住院病人康復期轉到社區中心的新型醫療模式,初步探索了一條既能滿(mǎn)足社會(huì )健康需求,又能節約醫療資源的發(fā)展道路,目前建康服務(wù)中心為群眾體檢咨詢(xún)3000余人次,取得了良好的社會(huì )效益,得到了群眾的好評。
(六)積極參加我縣創(chuàng )建文明衛生城市活動(dòng)
為策應“對接長(cháng)珠閩、融入全球化、呼應新贛州、建設新于都”的發(fā)展戰略,積極投入到省級文明衛生城市活動(dòng),醫學(xué)教,育網(wǎng)|搜集整理醫院成立了創(chuàng )建領(lǐng)導小組,成立創(chuàng )建辦公室,配備專(zhuān)職人員二名,制定了具體工作方案。醫院投入2萬(wàn)余元,完善了院內及院外責任區的衛生基礎設施,如:鋪設地磚、疏通下水道、地面硬化及綠化等,對院外責任區的臟亂差進(jìn)行了全面治理,創(chuàng )建工作達到了上級的要求。
二、政治學(xué)習與廉潔自律情況
堅持以“三個(gè)代表”重要思想為指導,認真學(xué)習貫徹十八精神,把學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想與改造主觀(guān)世界和改造客觀(guān)世界結合起來(lái),堅持講學(xué)習、講政治、講正氣,堅持自重、自省、自警、自勵,堅持深入基層,聯(lián)系群眾,傾聽(tīng)群眾意見(jiàn),廣泛發(fā)揚民主,堅持民主集中制原則,積極開(kāi)展批評與自我批評。
(一)帶頭搞好黨政領(lǐng)導班子團結。一方面團結和依靠醫院黨支部去做工作,充分發(fā)揮黨組織在醫院改革和建設中的政治核心和戰斗堡壘作用,并在工作中注重尊重黨支部領(lǐng)導,做到“思想上多交流,工作上多通氣,決策上多商量”。另一方面,團結和帶領(lǐng)副職領(lǐng)導努力工作,充分發(fā)揮副職領(lǐng)導的作用,與班子領(lǐng)導相處做到平時(shí)多交心,工作先交底,同時(shí)根據副職領(lǐng)導的特點(diǎn)和專(zhuān)長(cháng)分配其分管具體工作,并且做到權力下放,日常工作中注意維護他們的威信,讓他們在各自的職責范圍內,獨立自主地大膽開(kāi)展工作。
(二)是帶頭執行“四大紀律八項要求”,堅持民主決策。對重大決策、干部任免、重要項目安排和大額資金使用都經(jīng)過(guò)領(lǐng)導班子集體討論決定。我院所有萬(wàn)元以上設備的購置,均先由使用科室申請并附可行性報告,以避免盲目性,經(jīng)院務(wù)會(huì )批準后,由有關(guān)科室進(jìn)行論證考察,醫學(xué)教,育網(wǎng)|搜集整理聽(tīng)取有關(guān)專(zhuān)家及使用人員的意見(jiàn),然后報政府采購辦組織招標。在藥品的采購方面,醫院實(shí)行藥事管理委員會(huì )、藥劑科、采購人員逐級把關(guān)的做法,所有新藥購入均由藥事委員會(huì )討論審批,醫院每半年進(jìn)行一次藥品競爭性尋價(jià)采購,按最低價(jià)采購的原則購入,避免采購中的不正之風(fēng)。其它大宗物品的購置也由專(zhuān)門(mén)的采購領(lǐng)導小組進(jìn)行,采取定點(diǎn)購置、公開(kāi)招標的辦法。為把好物資采購關(guān),設立了內部審計科,專(zhuān)門(mén)負責了解市場(chǎng)行情,增加監督環(huán)節。
(三)是帶頭廉潔自律。在日常生活與工作中,始終嚴格自律,注重人格修養,不濫用職權,強化表率作用,凡是要求別人做到的,自己帶頭做到,凡是要求別人不做的,自己堅決不做。作為人民醫院的院長(cháng),平時(shí)面對的誘惑很多,自律、自省、自愛(ài)非常重要,為此上任伊始便自己給家人定下規矩,公事一律在辦公室談,凡到家里拜訪(fǎng)的,一律不開(kāi)門(mén),從而減少了許多不必要的麻煩。
在新的一年里,我認真學(xué)習貫徹黨的十八精神,帶領(lǐng)導全院職工搶抓機遇、開(kāi)拓進(jìn)取,以加快發(fā)展為第一要務(wù),以改革創(chuàng )新為動(dòng)力,以人才隊伍建設為重點(diǎn),以學(xué)科建設為主線(xiàn),全面提高醫院綜合實(shí)力和辦院水平。
醫生年度工作總結二
20xx年即將過(guò)去,一年來(lái),在醫院首長(cháng)的領(lǐng)導下,在同事的關(guān)懷、支持和幫助下,本人注重提高政治修養,加強世界觀(guān)改造,能夠遵紀守法、強化業(yè)務(wù)學(xué)習、不斷提高業(yè)務(wù)能力,努力鉆研、扎實(shí)工作,以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,嚴格落實(shí)各項規章制度,在醫療工作上取得了一定的成績(jì),圓滿(mǎn)完成了上級交給的各項工作任務(wù)。
一、加強政治學(xué)習,堅定政治信念。以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和“科學(xué)發(fā)展觀(guān)”為行動(dòng)指南,認真學(xué)習抗震救災精神和載人航天精神,增強軍人核心價(jià)值觀(guān)的養成。認清形式、與時(shí)俱進(jìn),在思想上、行動(dòng)上努力與黨中央保持高度一致,不斷加強政治理論學(xué)習,提高政治敏感性,堅持從自身做起,從嚴要求自己,從端正思想認識入手,正確處理學(xué)習和工作關(guān)系,積極參加組織各種政治活動(dòng),做到:不缺課、不早退、認真學(xué)、認真記、寫(xiě)體會(huì )、談感受、說(shuō)想法,不斷提高自身修養和政治理論水平,為做好臨床工作奠定了思想基礎。
二、遵守規章制度,強化作風(fēng)紀律。作為一名醫務(wù)工作者,本人平時(shí)注重強化作風(fēng)紀律觀(guān)念,嚴于律己,能夠認真落實(shí)各項規章制度,以條令條例和規章制度為依據,用正規有序的工作環(huán)境來(lái)促進(jìn)個(gè)人行為素質(zhì)養成和捉高,堅持從小事做起、從我做起,持之以恒的把強制性的規定、被動(dòng)式的服從轉變?yōu)樽杂X(jué)行為,堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現象,做到工作之前有請示、完成工作有匯報,踏踏實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印的提高自控能力,做到堅持原則,按規章制度辦事。
三、強化業(yè)務(wù)學(xué)習,增強服務(wù)意識。醫學(xué)是門(mén)博大精深的科學(xué),深知自己的不足,為此,我一方面加強理論學(xué)習,一方面從其他途徑了解和學(xué)習醫學(xué)知識,積極參加院內和院外組織的多種學(xué)術(shù)活動(dòng),不斷吸取醫學(xué)的新知識和新進(jìn)展;在工作學(xué)習期間,積極參與科室的業(yè)務(wù)學(xué)習并討論發(fā)言,提出自己的見(jiàn)解;在科室主任、老師的指導下,積極參與外科病人的診治工作。在各種手術(shù)操作中,嚴格遵循醫療常規,認真仔細,從不違規操作。通過(guò)自己的努力學(xué)習和科主任及老師們悉心教導,我更加熟練掌握了外科常見(jiàn)病、多發(fā)病以及一些罕見(jiàn)病的診斷和治療,手術(shù)中應急處理和圍手術(shù)期的處理方案。參加了醫院組織的“三基”考試并順利過(guò)關(guān),多次參加醫院組織的“心肺復蘇”考核并取得成績(jì)。參加了腹腔鏡學(xué)術(shù)會(huì )議,拓寬了視野。參加了醫院組織的到沈陽(yáng)軍區陸軍總醫院急診科為期1個(gè)月的短期培訓,收獲頗豐,熟悉了急診科的工作流程、人員配置以及各類(lèi)急性病的搶救拮施和流程,認識并熟練操作了新的急診設備。通過(guò)不斷學(xué)習,我健全了自己理論水平,完善了自己的知識結構,豐富了自己的臨床經(jīng)驗,增強了自己的服務(wù)意識。
四、崇尚新技術(shù),發(fā)展新業(yè)務(wù)。在外科周主任的領(lǐng)導下,積極嘗試新的腹腔鏡技術(shù),三孔法腹腔鏡下膽囊切除術(shù)、腹腔鏡保膽取石術(shù)、腹腔鏡下膽總管探查術(shù)等等,了解了經(jīng)十二指腸鏡乳頭切開(kāi)取石術(shù),提高了手術(shù)質(zhì)量,縮短了手術(shù)時(shí)間和病人的住院時(shí)間。“金無(wú)足赤,人無(wú)完人”。當然,我在工作和學(xué)習中還有一些不足之處,須在今后的工作中向各位領(lǐng)導、老師和同事們學(xué)習,注重細節,加以改正和提高,告別對于自己的驕傲自滿(mǎn)一面,在工作和學(xué)習中要堅決改正,爭取在以后的工作和學(xué)習中取得更優(yōu)異的成績(jì)。
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