總經(jīng)理年終總結三篇
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編整理的總經(jīng)理年終總結3篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
總經(jīng)理年終總結 篇1
各位經(jīng)理，全體員工:
大家好!
歡歌辭舊歲，笑語(yǔ)迎新春，不尋常的20xx年已經(jīng)過(guò)去，充滿(mǎn)希望的20xx年已經(jīng)到來(lái)。面對發(fā)展的機遇和巨大的挑戰，我們必須統一思想，提高認識，認真總結經(jīng)驗教訓，合理安排部署20xx年度的全面工作，把鉆石時(shí)代推向跨越發(fā)展、創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)的軌道。下面我就去年的工作和今年的安排講幾點(diǎn)意見(jiàn)。
一、20xx年工作回顧
去年，為了完成年初確定的任務(wù)指標，我們全體員工發(fā)揚愛(ài)崗敬業(yè)、團結奉獻的鉆石時(shí)代精神，恪盡職守、默默奉獻、奮力拼搏，敢為人先，取得了較為理想的業(yè)績(jì)，各項工作都再上一個(gè)新臺階:
第一、特色管理求發(fā)展
1、餐飲特色化。兩店餐飲去年任務(wù)完成較好，尤其是郁金香中餐廳，業(yè)績(jì)驕人，得益于兩個(gè)方面，一是餐飲趨于市場(chǎng)化。隨著(zhù)社會(huì )發(fā)展，人們的消費水平與觀(guān)念發(fā)生改變，百姓宴請逐步形成氣候、年夜飯散客檔次也一再提高，兩店都形成了各自的優(yōu)勢與固定客源。二是管理趨于精細化。鉆石時(shí)代憑借親情化的服務(wù)、地道實(shí)惠的本地菜系;郁金香特色化的經(jīng)營(yíng)方式、中高檔次宴請的準確定位吸引著(zhù)八方賓客，營(yíng)業(yè)額逐年攀升。
=====中餐廣式宵夜是運城市唯一一家正宗宵夜，我們巧妙的將廣式宵夜與本地風(fēng)味完美結合，利用較為超前的硬件與細致周到的服務(wù)拉動(dòng)了人氣，引領(lǐng)了餐飲新潮流;鉆石餐飲部利用地理優(yōu)勢，準確定位，酒席宴請標準化、流程化，品牌逐步樹(shù)立，客源穩中有升。各項舉措，提高了鉆石時(shí)代和郁金香的知名度,取得了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益雙豐收。
2、客房個(gè)性化。我一直強調服務(wù)精細無(wú)止境，工作要做有心人，客房在這方面意識較強，注重細節服務(wù)，自制天氣預報、電視開(kāi)機提示、睡前問(wèn)候等溫馨提示卡，方便了客人的生活起居和出行，受到了客人的高度評價(jià)。我們要時(shí)刻站在客人角度思考問(wèn)題，有針對性的為客人提供滿(mǎn)意加驚喜的服務(wù)。
第二、硬件升級增效益
20xx年，根據公司實(shí)際情況與市場(chǎng)需求，公司投資100多萬(wàn)改造了2個(gè)大會(huì )議室、西餐廳改造大型宴會(huì )廳、燃煤鍋爐改天然氣鍋爐、地溝暖氣管道更換、消防設施重新整修等，設備設施的完善，以硬件升級來(lái)滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提升經(jīng)濟效益。
第三、制度改革添活力
全員參與績(jì)效管理，嘗試績(jì)效考核，業(yè)務(wù)銷(xiāo)售比例提成，這些舉措充分證明，收效顯著(zhù)，所有員工的銷(xiāo)售意識增強，盡管在實(shí)施中遇到了很多困難，但大家都能顧全大局，克服重重困難，保證了制度的有效實(shí)施;質(zhì)檢小組成立后，監督機制充分發(fā)揮了作用。酒店規章制度進(jìn)一步健全和完善，各項考核指標也逐步明確化、細致化，隨著(zhù)內部管理，調整步伐不斷加快，酒店控制力、協(xié)調能力明顯增強。
第四、文化生活聚人心
公司堅持舉行的技能比武大賽獲得圓滿(mǎn)成功，兩店前廳、客房、餐廳、后勤、后廚全部參與，使我們的服務(wù)技能從簡(jiǎn)單的機械操作過(guò)渡到用心、用情來(lái)演繹服務(wù)全過(guò)程，充分展示了我們酒店員工高超的技能和精湛的技藝;競聘上崗、元旦酒會(huì )、中秋晚會(huì )的成功舉辦，都為豐富員工生活、加強團隊凝聚力和企業(yè)文化建設打下堅實(shí)基礎。
當新的一年來(lái)臨，歷史又翻開(kāi)了嶄新的一頁(yè)，我們又站在了新的起點(diǎn)，開(kāi)始新的征程，明天，我們還要面臨更加殘酷的市場(chǎng)竟爭，迎接各種困難和挑戰。在前進(jìn)的道路上，我們鉆石時(shí)代人永不言敗，成功，就在明天!
二、當前形勢和現存問(wèn)題
去年，金融危機余波震蕩，經(jīng)濟市場(chǎng)動(dòng)蕩不安，國家政策調整下達“禁酒令”;新康、米蘭、愛(ài)家等星級和連鎖酒店入駐運城，快捷連鎖和商務(wù)酒店紛紛開(kāi)張，使原本飽和的運城酒店市場(chǎng)競爭更加激烈;我們內部經(jīng)營(yíng)成本逐年攀升，水、電、煤的價(jià)格大幅上漲……各種變數交織在一起，使旅游行業(yè)受到前所未有的沖擊。我公司20xx年度營(yíng)業(yè)收入實(shí)現===萬(wàn)元，比計劃的==萬(wàn)元少完成了==3萬(wàn)元，少完成4.38%，比20xx年度減少===萬(wàn)，減少1.79%。我們在工作中還存在幾個(gè)方面有待加強和改進(jìn):
1、營(yíng)銷(xiāo)意識淡薄，工作缺乏前瞻
首先是營(yíng)銷(xiāo)團隊缺少協(xié)作務(wù)實(shí)精神，各自為戰，一盤(pán)散沙，自?huà)唛T(mén)前雪，對部門(mén)其他的事情不聞不問(wèn)，愛(ài)理不理，使工作難以開(kāi)展。營(yíng)銷(xiāo)人員不能深入一線(xiàn)，發(fā)揚吃苦精神，關(guān)注顧客動(dòng)態(tài)，及時(shí)反饋信息;其次，營(yíng)銷(xiāo)意識淡薄，市場(chǎng)分析不明確、合約履行不完善、營(yíng)銷(xiāo)政策不到位，信息渠道不暢通，多次讓其他同行搶了先機，占了客源。老客源流失，新客源難以為繼，人氣指數下降，循環(huán)往復的惡性循環(huán)，導致經(jīng)濟效益直接受損。
2、部分設施陳舊，難以滿(mǎn)足客戶(hù)
酒店行業(yè)的特殊性決定了硬件環(huán)境必須緊跟市場(chǎng)。20xx年，+++憑借較好的.硬件資源和管理服務(wù)，發(fā)展態(tài)勢良好;而===由于經(jīng)營(yíng)時(shí)間長(cháng)，硬件過(guò)時(shí)陳舊，造成服務(wù)質(zhì)量下降，吸引不了客人，老客戶(hù)逐漸流失。擺在我們面前的路只有一條--就是下定決心重新裝修，以嶄新的姿態(tài)順應潮流，迎接20xx年。
3、管理工作被動(dòng)，缺乏創(chuàng )新意識
===經(jīng)過(guò)長(cháng)期發(fā)展，管理流程基本順暢，執行力與團隊凝聚力都是郁金香學(xué)習的榜樣，但長(cháng)期的積淀，形成了一些格式化、程序化的東西，老三板太多，阻礙企業(yè)發(fā)展，導致業(yè)績(jì)下滑。當務(wù)之急是輸入新鮮血液，管理上也要突破固有思維，不能一直按老套數出牌，包括對員工的管理，特殊情況要特殊對待，注重親情化教育與引導。近期就發(fā)生過(guò)兩起打架事件，
釀成了嚴重的后果，影響極其惡劣，教訓也很深刻，從側面反映出一個(gè)問(wèn)題，日常監督與管理機制滯后，員工整體素質(zhì)亟待提高。在今后的管理上，人事部門(mén)招聘要嚴格把關(guān)，把好人員入口外調關(guān)，對于年齡小、資歷淺的要慎重對待，按程序錄用，逐步按照國家要求以相關(guān)的職業(yè)資格證錄用和使用。過(guò)去是特殊工種要求這樣做，現在幾乎所有的崗位都要求這樣，服務(wù)員、廚師、保安等都要經(jīng)過(guò)相關(guān)的正規培訓，拿到相應的資格證書(shū)才能上崗。部門(mén)也要加強員工管理，嚴格組織紀律性，尤其是后廚管理，菜品質(zhì)量要把關(guān)，其他的衛生、紀律也要緊抓不放，后廚本身就是危險地帶，員工操作上一定要嚴格按照規程來(lái)，為自己的安全負責任。
部分管理人員普遍存在一定惰性，思路不靈活，創(chuàng )新無(wú)活力，大多是憑經(jīng)驗辦事，小到一件裝飾品的擺設，大到酒店整體環(huán)境氛圍的營(yíng)造，我們管理人員都沒(méi)有去認真思考如何做才更完美，如何做才對酒店有利�，F在市場(chǎng)競爭日益激烈，一本皇歷念到底的方法是行不通了，我們必須從目前市場(chǎng)競爭的現狀和未來(lái)著(zhù)眼，進(jìn)一步增強生存危機感，加強市場(chǎng)競爭意識，努力在環(huán)境布置、服務(wù)質(zhì)量上多下功夫、多動(dòng)腦筋，這樣，我們的事業(yè)才能不斷向前發(fā)展。
總經(jīng)理年終總結 篇2
致親愛(ài)的同事及意融的伙伴們：
辭舊迎新，20xx轉眼即逝，一年又過(guò)去，意融設計公司再次理智的整理與總結，我們需要一如既往的做到讓我們身上這雙眼睛，一只去往前看，一只去往后看，往前看是因為需要遠見(jiàn)和謀略展望未來(lái)，往后看是需要知道走過(guò)的路，總結過(guò)往的成功與失敗，收獲與失去。走過(guò)的20xx，無(wú)論是公司還是每位同事我們都共同再次成長(cháng)一個(gè)步伐，大家都知道，也能深刻體會(huì )，時(shí)間讓我們每次的成長(cháng)都伴隨著(zhù)喜怒哀樂(lè )，無(wú)論這個(gè)成長(cháng)的過(guò)程是如何情感化，我們每個(gè)人和公司的發(fā)展大方向始終是積極與進(jìn)步的。在此，我們需要非正式形式的祝賀與鼓勵下自己。
首先我想代表意融對每位同事道上一些真誠的感謝話(huà)!每個(gè)公司的發(fā)展，永遠離不開(kāi)每位同事所做出的貢獻，意融也是如此!最尊敬的同事，謝謝您一路同行!
意融設計在20xx年的發(fā)展過(guò)程中，很難避免經(jīng)歷著(zhù)一些積極與消極意義的人、事、物變更和變化。人事方面，20xx中意融設計經(jīng)歷幾次明顯的變動(dòng)，有同事因為理想、個(gè)人情感、工作能力的缺乏離開(kāi)了我們這個(gè)團隊，在這里，對離開(kāi)的同事道上真誠的感謝和祝愿，遺憾的同時(shí)，在這個(gè)過(guò)程中我們陸續也迎來(lái)了新同事的加入，意融境處發(fā)展階段，正視所有一切存在的問(wèn)題，針對薪資待遇、福利待遇等最為實(shí)際的問(wèn)題，進(jìn)行著(zhù)不斷的調整正與完善，我們根據公司發(fā)展進(jìn)步收獲來(lái)不斷的提升同事的待遇，以此期望吸納更多優(yōu)秀新伙伴的加入，我們同時(shí)一直會(huì )根據員工的實(shí)際職業(yè)水平調整待遇的層次，世界總體始終還是公平的，我們也將一直努力在這個(gè)和諧的氛圍之下，做到多勞多得，能者上，庸者讓的'原則。每位同事進(jìn)公司第一天起，都收到一份《意融薪酬以及職位表》，那不是一種形式，他是如此的具體，在意融，愿您時(shí)刻關(guān)注自己所處的階段有無(wú)變化，若一直沒(méi)有變化，您是不是該總結沒(méi)有變化的原由?!若您的表現如此出眾，而我卻沒(méi)有給您按照《意融薪酬以及職位表》進(jìn)行調整，那么請您瀟灑從容的走進(jìn)我的辦公室和我“和諧洽談”。
20xx年過(guò)程中，針對公司同事工作與情感事理態(tài)度，大體是如此和諧與融洽的，每位同事因為優(yōu)秀的人格，專(zhuān)業(yè)的設計職業(yè)修養，能以最大的包容、耐心和熱情與同事友善并并肩作戰，能堅守職業(yè)素養，為每個(gè)設計項目貢獻才華，并為每個(gè)客戶(hù)做到項目策略保密原則，為客戶(hù)貢獻職業(yè)力量，真誠的期愿，無(wú)論在哪里，我們的同事都能一直保持這樣的美好情操，因為出于設計行業(yè)的職業(yè)“病態(tài)”，我們總會(huì )不經(jīng)意間去追求一些更完美的狀態(tài)，因于此，我還需要對我們的已經(jīng)很優(yōu)秀的表現提出三點(diǎn)意見(jiàn)和建議，其一，和同事的生活中工作中，盡力多一份主動(dòng)性，除了職業(yè)必須做的工作外，為同事乃至公司多做點(diǎn)“雞毛蒜皮”的事情，培養一份“好人緣”，“雞毛蒜皮”的友情贊助會(huì )為您的人生發(fā)展助上一臂之力。美好的人格，受人尊重的人格必須先建設起您積極而真誠的情商，一起共勉;其二，對我們的客戶(hù)更多一份耐心，要時(shí)刻換位思考，多站在客戶(hù)的角度上思考一些具體的問(wèn)題，多站在客戶(hù)的角度上來(lái)理解一些設計存在的問(wèn)題，再此，我還需要更直觀(guān)的表達一個(gè)概念，不要抱怨你的客戶(hù)缺少審美，因為客戶(hù)不像我們一樣，一直在從事和鉆研這個(gè)設計領(lǐng)域的工作，他們的偶爾認識顯得非專(zhuān)業(yè)也是必然，所以請更多一份耐心去引導和建議，對方客戶(hù)的意見(jiàn)往往多半就是設計所需要去解決的問(wèn)題，所以，努力做到與客戶(hù)心目溝通;其三，加強自身知識的積累，公司一直是定期的采購設計專(zhuān)業(yè)書(shū)籍和設計邊緣學(xué)科書(shū)籍雜志等，多看，多聽(tīng)，多思考，努力培養設計師所該有的敏感嗅覺(jué)性，前沿性，秩序性質(zhì)，充分做到理性和感性充分結合思考。多參加公司內外的設計討論交流活動(dòng)，針對20xx年職業(yè)中所產(chǎn)生和遇見(jiàn)的設計問(wèn)題進(jìn)行總結，盡可能摸索出屬于自己特有的設計方法，學(xué)會(huì )以最少的時(shí)間內更效率的完成工作計劃和項目案，每個(gè)項目案子的結束，學(xué)會(huì )理性總結，這樣才能獲得所謂的“經(jīng)驗”，去年的一封信中，我曾提到過(guò)，公司整體就像個(gè)個(gè)求助網(wǎng)，希望您成為這個(gè)大系統中一個(gè)開(kāi)放的子系統，積極有效的求助于他人，同時(shí)又給予支援，這樣，您就能充分的利用公司的資源取別人的經(jīng)驗，很快的進(jìn)入角色很快的進(jìn)步，很快提高各方面的意識。
20xx年過(guò)程中，意融設計公司的工作環(huán)境也發(fā)生了變更，這個(gè)變更讓我們有更多信心和熱情去迎接新的設計生活，新的職業(yè)挑戰，公司環(huán)境向相對更舒適方向轉變也是從另外一方面表達了意融所有人的努力沒(méi)有白費(當然，我們不會(huì )停止建設，我們將在不停的努力下，把公司建設成更設計、更漂亮、更舒適、更人性化、更品位的設計城堡... ...)。意融的明天會(huì )更好，我們每位同事的生活水平也將會(huì )更好，我們的快樂(lè )值也會(huì )更明顯，前提是只要我們齊心協(xié)力全情投入。
20xx，真誠的感謝所有同事(大哥王岳興、好好、戴常、LILY、賀蓉、本子、吳彬、王蕾、滿(mǎn)星... ...)支持、付出和信任，感謝所有選擇意融設計公司合作往來(lái)的客戶(hù),感謝很多朋友創(chuàng )業(yè)階段中熱心的幫助與支持，感謝家人，感謝愛(ài)妻媛媛。
作為意融設計公司創(chuàng )辦人，設計總監，我期待我們意融有更多的聲音在互動(dòng)，我期望能經(jīng)常聽(tīng)到每位同事批評與贊美的聲音�？偨Y結尾之際，我將重復去年《致意融同事的一封信 》中最后幾段話(huà)。
在意融，我們對上班時(shí)間是相對人性化的，我們上班不打卡，也盡量避免加班。但希望您能每天早上9點(diǎn)前趕到公司，即使您遲到，公司也從來(lái)不會(huì )對您進(jìn)行任何處罰，因為我們堅信，您不會(huì )總是遲到!如果您一直沒(méi)能克制住自己，每天總是姍姍來(lái)遲，意融會(huì )請您享受更長(cháng)期的假期!(建議每天早點(diǎn)起床，來(lái)公司的路上，提前幾站下車(chē)，剩下的幾站步行到公司，這樣的運動(dòng)積累，身體會(huì )更舒適健康)
在意融，我們允許請假，但唯一的要求就是您能把手上的工作合理安排好，保證設計質(zhì)量的同時(shí)充分尊重客戶(hù)的時(shí)間允許范圍!否則，您將是缺少責任心!
在意融，工作屬于生活，這一點(diǎn)，我們正努力的像google學(xué)習!
在意融，公司要發(fā)展，您的設計水平、職業(yè)素養如果總是不和諧，我也只能很遺憾不能與您繼續同事了，這個(gè)需要雙方理解。
(強調職業(yè)素質(zhì)，公司一些機密文件請您學(xué)會(huì )理智對待，公司所有設計圖庫與客戶(hù)項目設計提案等資料，請您私人想拷貝回去他用的時(shí)候學(xué)會(huì )換位思考，公司的不會(huì )因為你拷貝點(diǎn)資料走了而停止向前奔跑，您也無(wú)法因為拷貝這點(diǎn)資料就能如何作為，意融最核心價(jià)值的東西是方法論與團隊協(xié)作職能互補，在這里和您說(shuō)這些只是真切的希望您能養成一個(gè)好的職業(yè)品格，只有這樣您的職業(yè)成長(cháng)將更加順利，路正長(cháng)，無(wú)論你一直留下，還是未來(lái)走向其他更好的公司，還是獨立去創(chuàng )業(yè)這些都是您發(fā)展的基石。)
如果您無(wú)法認同以上，說(shuō)明我們本不是一路人，道不同時(shí)，將不相為謀!
最后，祝愿同事們身體健康，工作順心!給力20xx!
總經(jīng)理年終總結 篇3
各位領(lǐng)導、各位同仁：
大家下午好！
非常高興今天能夠在這里與大家分享xx的20xx年。在付出辛勤和灑滿(mǎn)汗水的道路上，我們腳踏實(shí)地的送走了20xx，在充滿(mǎn)希望和滿(mǎn)懷激情的道路上，我們又信心百倍的迎來(lái)了20xx.。
回顧過(guò)去的一年，是努力拼搏不斷進(jìn)取的一年，是全體同仁勇迎挑戰、克服困難、加大步伐邁向市場(chǎng)進(jìn)軍的一年。在這一年里，我們審時(shí)度勢，搶抓機遇，趁勢而上。本著(zhù)不斷促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的精神,健全公司架構，提升員工素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化品牌形象，同時(shí)涌現出了一批愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的好員工。他們在自己的崗位上兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，為企業(yè)的發(fā)展奉獻著(zhù)自己的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。值此新年到來(lái)之際，我謹代表公司，向在一年來(lái)辛苦工作在各個(gè)崗位上的全體員工致以誠摯的問(wèn)候和衷心的感謝！
20xx年，在整體經(jīng)濟低迷、零售業(yè)多數出現滯增長(cháng)的大環(huán)境下，我們也在面對著(zhù)多個(gè)困難：朝陽(yáng)店主街道修路封閉、學(xué)府店大范圍改造、同時(shí)競爭店的開(kāi)業(yè)也給一站之遙的興華店帶來(lái)了巨大的壓力，但我們每一位同仁，群策群力，特別是我們一線(xiàn)的員工們，正是他們的兢兢業(yè)業(yè)，無(wú)私無(wú)畏的付出，才有了今年的各項經(jīng)營(yíng)指標可喜的同比增長(cháng)。
為更好地提高單店盈利能力，我們根據商圈的變化重點(diǎn)對學(xué)府店進(jìn)行了改造，擴大了外租面積，其中二層外租區在引進(jìn)三友電器進(jìn)駐的同時(shí)，還成功的將品牌餐飲“風(fēng)味大王”納入其中、并豐富了動(dòng)漫游戲廳及兒童樂(lè )園等娛樂(lè )項目，與此同時(shí)，我們還在爭取德克士、周六福等知名品牌入駐一層外租區，使學(xué)府店形成以超市為主，電器、餐飲、娛樂(lè )，互動(dòng)為一體的商業(yè)模式，使學(xué)府店成為該地區新興商圈的主體。
為了實(shí)現20xx年團購業(yè)績(jì)增長(cháng)60%的目標以及未來(lái)團購方面的長(cháng)遠發(fā)展，今年在下半年公司設立了總部團購部，先后制定并完善了團購相關(guān)制度，為未來(lái)公司團購方面的發(fā)展奠定了基礎，同時(shí)也為公司的整體發(fā)展創(chuàng )造動(dòng)力；在對人才梯隊建設項目的完善過(guò)程中，突出了人才梯隊建設的現代化，使每一個(gè)員工都能在梯隊中有自己清晰的職場(chǎng)定位。同時(shí)我們從進(jìn)貨、庫存、陳列、銷(xiāo)售等方面出臺了一系列的管理、營(yíng)運、采購的標準。我們在大力度開(kāi)發(fā)新供應商的同時(shí)，也開(kāi)始專(zhuān)注于商品結構的優(yōu)化調整，重視并加強品類(lèi)管理工作，以單店為試點(diǎn)，細作陳列標準，不斷研究、不斷復制；營(yíng)運方面，我們加強日常督導機制，狠抓現場(chǎng)監督管理，從商品質(zhì)量到環(huán)境衛生，從庫存管理到服務(wù)機制，從制度的完善到執行力的優(yōu)化，每一步都要求做到精細管理；同時(shí)，我們制定并完善了一系列考核機制，更包括我們在制定SOP作業(yè)考核方面都在逐步健全我們企業(yè)內部組織架構，讓我們在體系梳理過(guò)程中，使自身的管理能力得到更大的提升，實(shí)現了內部管理上的大發(fā)展，也為今后的跨越提供了強有力的內部支持。
在“綠色”、“有機”的消費觀(guān)念深入人心的時(shí)代，xx建立農業(yè)蔬果園基地，以農超對接的形式向顧客提供物美價(jià)廉的放心蔬果，以綠色為特色凸顯于消費者的視線(xiàn)。20xx年7月我們在晉中市壽陽(yáng)縣建立山西xx超市有限公司壽陽(yáng)農業(yè)蔬果園基地，兩年多的時(shí)間，蔬果基地的發(fā)展已經(jīng)逐漸步入正軌，所種植的蔬菜、果品也得到顧客的廣泛認可與親睞，同時(shí)也帶動(dòng)了整個(gè)生鮮的銷(xiāo)售在今年創(chuàng )造了百分之十增長(cháng)的驕人成績(jì)。
明年將是我們繼續經(jīng)受考驗的一年，我們會(huì )秉承董事長(cháng)所提出的“向精細管理要利潤”的主導思想，研究向管理要增長(cháng)的策略，具體從開(kāi)源、節流兩方面展開(kāi)工作。開(kāi)源方面，我們固守定位，堅持做實(shí)社區，同時(shí)繼續加強品類(lèi)管理及商品結構的優(yōu)化調整，使商品符合各區域的消費特點(diǎn)，從更大程度上滿(mǎn)足顧客需求，此外，通過(guò)更有力的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，主打親情營(yíng)銷(xiāo)聚集人氣，深入優(yōu)化供應鏈管理，降低采購成本。通過(guò)各店個(gè)性化調整、改造，在確保在架商品動(dòng)銷(xiāo)率、有效益的`情況下，強調一店一議、一店一樣。節流方面，我們會(huì )重點(diǎn)考慮通過(guò)大力度消化不良庫存、節約能效、加大防損力度等方式全面降低運營(yíng)成本。
我們深知，人才是企業(yè)的第一資本，是發(fā)展的力量之源�！皬娀缘聻橄鹊挠萌藰藴�，合理引進(jìn)人才，注重員工的心態(tài)培養”是我們一直秉承的原則。明年，我們將在培訓方面制定一整套完整的培訓體系，加強企業(yè)內部訓練，從入職上崗到轉崗升職，每個(gè)階段均設定針對性較強的培訓課程。員工培訓機制的建成，要求人力資源儲備能為我們門(mén)店源源不斷的輸入高素質(zhì)、強有力的管理人才。
“優(yōu)化制度不如先優(yōu)化我們的執行力”，只有關(guān)注執行力的企業(yè)才能從平凡走向成功，我們要在明年的不斷學(xué)習過(guò)程中，細致研究，建立一種注重執行的企業(yè)文化，使戰略、人員與運營(yíng)的的每一個(gè)環(huán)節都能通過(guò)“執行”的精神來(lái)指導、落實(shí)。
即將走遠的20xx年是成功的一年、奮斗的一年，也是收獲和考驗并存的一年。在這一年里，市場(chǎng)有壓力、有阻礙，但我們通過(guò)全員的共同努力，依然取得了較好的成績(jì)�！靶坳P(guān)漫漫真如鐵，而今邁步從頭越”。在充滿(mǎn)機遇與挑戰的20xx年我們將面臨更加繁重而艱巨的任務(wù)，我們一定要善于抓住機遇，一如既往的發(fā)揚敢于拼搏，銳勁進(jìn)去的精神，為xx的騰飛做出不懈的努力，以高度的使命感和責任感開(kāi)創(chuàng )xx發(fā)展的新局面！
謝謝大家！
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