銷(xiāo)售的年終總結范文（精選5篇）
歲歲年年花相似，年年歲歲人不同。又到一年一度的年末時(shí)刻，回顧這一年的工作，相信大家都取得了碩果吧，該好好總結一下過(guò)去一年的工作了！如何輸出一份打動(dòng)人心的年終總結呢？以下是小編幫大家整理的銷(xiāo)售的年終總結范文（精選5篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷(xiāo)售的年終總結1
轉眼間，進(jìn)入公司已經(jīng)有一年多的時(shí)間了，眼看著(zhù)20xx年就要揮手告別，在這新年來(lái)臨之際，回想自己這一年多所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，只是多了一份鎮定和從容的心態(tài)�；仡欉@一年的工作歷程，從一個(gè)對房地產(chǎn)一無(wú)所知的門(mén)外人，到一個(gè)專(zhuān)業(yè)的置業(yè)顧問(wèn)，在這一年多的時(shí)間里，收獲頗多。首先得感謝公司給我提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，在銷(xiāo)售領(lǐng)域中，有工作經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導帶著(zhù)我們前進(jìn)，他們的實(shí)戰經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是懂得做人的道理。一年的工作已接近尾聲，我將今年以來(lái)的主要工作做了一下幾點(diǎn)總結：
一、工作好的方面
1、我們在部門(mén)經(jīng)理的帶領(lǐng)下，學(xué)習并完成了，對房地產(chǎn)相關(guān)知識的了解。（包括相關(guān)的禮儀禮節）也看過(guò)一些與銷(xiāo)售相關(guān)的教學(xué)視屏，讓我們又進(jìn)一步的豐富了相關(guān)知識。并自覺(jué)回顧和學(xué)習一些其他的相關(guān)知識。在部門(mén)領(lǐng)導的.帶領(lǐng)下討論了后期的廣告制作、以及樓盤(pán)開(kāi)業(yè)后的宣傳活動(dòng)方式。并在部門(mén)經(jīng)理的組織下參觀(guān)了今年春、秋兩季房交會(huì )；
2、在XX城區各大樓盤(pán)，學(xué)習并且參觀(guān)了銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售方式、方法，以及處理各種問(wèn)題的方式、方法，我也因此學(xué)到了很多；
3、在工作上樂(lè )觀(guān)自信，保持一顆良好的心態(tài)對待工作，能夠自動(dòng)調節自己的情緒；
4、生活中與同事相處融洽，為人誠懇并善于助人！
二、工作中不足的方面
1、在工作中沒(méi)有一個(gè)明確的工作目標和詳細的工作計劃，作為一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)，如果沒(méi)有目標，就會(huì )導致銷(xiāo)售工作閑散，沒(méi)緊迫感和壓力，這樣一來(lái)就會(huì )導致工作效率低，工作的時(shí)間得不到合理的安排；
2、在自己的思想上有時(shí)還不夠端正，自控能力差，總認為是由周邊環(huán)境引起的，就總在心里覺(jué)得理所當然；
3、在自己專(zhuān)業(yè)的相關(guān)知識上，視野還不夠開(kāi)拓，離領(lǐng)導的要求還有些差距；
三、在未來(lái)的工作中需要得到的改進(jìn)和幫助
1、完善自己的工作計劃及其目標，并且嚴格落實(shí)和執行！
2、用自己平時(shí)業(yè)余的時(shí)間，閱讀有關(guān)房地產(chǎn)的相關(guān)書(shū)籍，以及其他的相關(guān)知識，來(lái)不斷豐富自己，提高自己的素質(zhì)！
3、端正自己的思想，保持一顆積極向上的奮斗的心，以良好的精神面貌和心態(tài)投入到未來(lái)的工作中！
4、希望在未來(lái)工作中，自己好的方面能繼續保持，不足之處，學(xué)會(huì )從各位同事身上取長(cháng)補短，并且克服困難，然后認真的加以改進(jìn)！
四、我們銷(xiāo)售人員應該具備的素質(zhì)和應有的心態(tài)
我們工作在銷(xiāo)售一線(xiàn)，面對著(zhù)形形色色的人或事，總免不了一些這樣那樣的麻煩，所以我們保持一顆良好的心態(tài)很重要：
1、我們要學(xué)會(huì )控制自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩的心態(tài)去面對工作和生活。
2、學(xué)會(huì )寬容，人與人之間難免會(huì )發(fā)生一些矛盾和口角，但不管是同事和朋友，只要不是大的原則問(wèn)題，那么我們就應該與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì )寬以待人。
3、學(xué)著(zhù)有一顆上進(jìn)的心，要成為一個(gè)具備上進(jìn)心的人，就必須克服拖延的習慣，把它從你的個(gè)性中除掉。
4、記著(zhù)堅持就是勝利，只有堅持不懈，才能走向成功，有了頑強的精神，于是事半功倍！
5、記著(zhù)機會(huì )往往是留給有準備的人的。
我不敢說(shuō)自己對這份工作做得好與不好，但是我覺(jué)得前面的路不管是一馬平川還是艱難險阻，只要我堅持不懈的、頑強的走過(guò)去，那我就會(huì )得到人生的財富——經(jīng)驗！
以上就是我對20xx年的工作總結，在這里預祝各位領(lǐng)導和同事新春快樂(lè )！
銷(xiāo)售的年終總結2
一、在市場(chǎng)拓展方面
1、公司新增店柜“自營(yíng)：7店；加盟：7店；總計：14家�！笔构究備N(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )達到31家。2、基本完成年初制定的拓展目標，進(jìn)一步擴大了市場(chǎng)份額。
二、在加強企業(yè)制度化和企業(yè)文化的建設和完善方面
1、通過(guò)提升對企業(yè)文化的深入滲透和引導，公司建立了一支依托以“誠信”為根本的有戰斗力的“敢拼、敢想、敢于亮劍、敢打硬仗”的干部隊伍和團隊，并培養了眾多的銷(xiāo)售精英�；旧夏軌蛑С治覀兊拇髨F隊“基業(yè)公司”20xx年的企業(yè)快速增長(cháng)。
2、通過(guò)大B會(huì )的建立，增加了員工相互了解的平臺，進(jìn)一步增進(jìn)了員工榮譽(yù)感和對企業(yè)和團隊的認同感、凝聚力。更好的體現了公司理念“至誠聚心、和諧聚力”。
3、引進(jìn)了新的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念和更科學(xué)的管理機制，促進(jìn)了公司的建設，使公司上下都動(dòng)了起來(lái)，不斷的小跑起來(lái)，不斷的發(fā)現問(wèn)題、面對問(wèn)題、解決問(wèn)題，讓公司的上上下下都感受到了激情和活力，真正的體現了公司企業(yè)文化中公司精神所提倡的“激情、執著(zhù)、創(chuàng )新、卓越”的精神和公司作風(fēng)所要求的“協(xié)作進(jìn)取、雷厲風(fēng)行”。
4、通過(guò)對各個(gè)部門(mén)專(zhuān)業(yè)性的.不斷整合和對各級管理人員的不斷高標準要求和評估，運用在“過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題、在過(guò)程中解決問(wèn)題、在過(guò)程中完善”的辦法，力求以方案，更求以最及時(shí)解決的態(tài)度，促使各級管理人員和各個(gè)部門(mén)的“工作責任要求、工作標準、工作技能、工作效率、工作配合”等各個(gè)方面得到了巨大的提升；同時(shí)對各級管理人員的“嚴格要求、細心提醒、給予機會(huì )”等方面情理并濟的提攜，真正體現了公司企業(yè)文化中公司管理理念所要求的“嚴制明責、執行高效、情理并濟”。
5、在制度建設方面我們還有更多的路要走，更多的標準要建立并細化……
三、在人才的引進(jìn)、提拔、儲備方面
1、通過(guò)大膽引進(jìn)，引進(jìn)了一些服裝行業(yè)的精英人才，已經(jīng)在企業(yè)中發(fā)揮了重要的作用，并將與企業(yè)共同成長(cháng)。
2、在提拔人才方面，通過(guò)“大膽用人、提高標準用人、放手用人”，培養了一批忠誠的“中高級管理干部”，對于企業(yè)未來(lái)的發(fā)展提供了更有力的人才支持和初步建立了培養人才的孵化模式。
3、通過(guò)對人才“能者上、平者下、庸者退”的調整，增強了企業(yè)和團隊的活力，激發(fā)了人人積極向上，敢于爭先的競爭意識；并鍛煉了干部和團隊“堅強的意志、積極平和的心態(tài)、良好的適應性”；大部分人都能夠做到“能上能下、敢于承擔責任、敢于挑擔子”。
4、通過(guò)對公司人才結構的大膽調整和改革，讓公司的全體人員都感受到了未來(lái)的發(fā)展空間是多么的廣闊，感受到了變革的力量，感受到了未來(lái)和希望。
5、通過(guò)改革進(jìn)一步明確和增強了“目標性與務(wù)實(shí)的工作態(tài)度”，為未來(lái)建立更為科學(xué)的目標體系鋪平了道路。
四、20xx年的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)
1、自營(yíng)店：x力x品牌2408.6萬(wàn)，達標率81。5%，比xx年提升86.9%；
其他品牌1053.5萬(wàn)，達標率88.8%，比xx年提升65.6%；
自營(yíng)小計3462.1萬(wàn)，達標率83.5%，比xx年提升80.2%。
2、加盟店：x力x品牌1018.4萬(wàn)，達標率105.1%，比xx年提升127.8%。
3、公司：銷(xiāo)售4480.5萬(wàn)，達標率87.6%，比xx年提升88.59%。大大的超過(guò)了公司年初制定的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)增長(cháng)60%的預期目標，超過(guò)的幅度為28.59%。
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加入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了，回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的，從鑫幫來(lái)到這里，感覺(jué)兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異。不論是產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)知識還是管理與工作氛圍都有很大區別。前一個(gè)月都感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài)，找不到方向，每天都不知道要做些什么事，在xx領(lǐng)導的幾次會(huì )議上，經(jīng)過(guò)相互討論與發(fā)言提建議，針對具體細節問(wèn)題找出解決方案。
通過(guò)公司對專(zhuān)業(yè)知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí)，從打樣與接待客戶(hù)是陸續不斷，雖然附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會(huì )有回報的。努力了就會(huì )有希望，不努力就一定不會(huì )有希望。成功是給有準備的人。
在xx各位領(lǐng)導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著(zhù)對工作精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的.各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷(xiāo)售心得與工作情況總結如下：
銷(xiāo)售心得：
1、不要輕易反駁客戶(hù)。先聆聽(tīng)客戶(hù)的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁，對客戶(hù)予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì )贊美客戶(hù)。
2、向客戶(hù)請教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶(hù)的要求與他們所做的工藝。
3、實(shí)事求是。針對不同的客戶(hù)才能實(shí)事求是。
4、知已知彼，揚長(cháng)避短。
做為一名合格的銷(xiāo)售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶(hù)群體是哪些，才能更好的向客戶(hù)展示自己與產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)性，才能迎得客戶(hù)的關(guān)注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢；才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰勝客戶(hù)的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶(hù)介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。但是設備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當的向客戶(hù)說(shuō)清楚，畢竟沒(méi)有十全十美的東西�？傉f(shuō)自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì )全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶(hù)去分析判斷，建議客戶(hù)通過(guò)實(shí)地考察。
5、勤奮與自信；與客戶(hù)交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。
6、站在客戶(hù)的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。
7、取得客戶(hù)信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶(hù)，學(xué)會(huì )感情投資。
8、應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9、相互信任，銷(xiāo)售產(chǎn)品先要銷(xiāo)售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。
10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。
11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話(huà)說(shuō)：心如波瀾，面如湖水。
12、讓客戶(hù)先“痛”后“癢”。
13、不在客戶(hù)面前詆毀同行，揭同行的短。
14、學(xué)會(huì )“進(jìn)退戰略”。
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自己20xx年銷(xiāo)售工作，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止20xx年12月24日，20xx年完成銷(xiāo)售額元，起額完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了10%，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%�，F將全年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結如下：
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；
2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項要求；
3、負責嚴格執行產(chǎn)品的出庫手續；
4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報領(lǐng)導；
5、嚴格遵守公司制定的各項規章制度；
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責任感；
7、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求，也是衡量銷(xiāo)售經(jīng)理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動(dòng)標準，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其它銷(xiāo)售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著(zhù)手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷(xiāo)售經(jīng)理技能和業(yè)績(jì)至關(guān)重要，是檢驗銷(xiāo)售經(jīng)理工作得失的標準。今年由于舉辦奧運會(huì )四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應對辦法不多而導致業(yè)績(jì)欠佳。
二、明確客戶(hù)需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。
工作中自己時(shí)刻明白銷(xiāo)售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶(hù)的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客戶(hù)要求的期限內供貨，另一方面要積極和客戶(hù)溝通及時(shí)了解客戶(hù)還款能力，考慮并補充完善。
例如：
1、今年九月份，河南省潤封基防腐防水有限公司在北京安定鎮垃圾處理廠(chǎng)污水池需要881—H11防腐涂料，當時(shí)禁運剛剛結束，生產(chǎn)線(xiàn)還在石家莊沒(méi)回遷，由于工期急對方要料急迫，自已在九月初就及時(shí)和生產(chǎn)線(xiàn)及時(shí)溝通，這樣既節約了時(shí)間，又使生產(chǎn)線(xiàn)安排了進(jìn)貨，在生產(chǎn)線(xiàn)努力配合下，很及時(shí)給客戶(hù)供了貨，受到了客戶(hù)的好評。
2、今年八月下旬，自己得知金九鼎公司急需環(huán)氧富鋅涂料，自己了解詳細情況后及時(shí)匯報領(lǐng)導并盡快寄去有關(guān)資料，自己深知，這是個(gè)有潛力的大客戶(hù)，多次前去和客戶(hù)進(jìn)行溝通，雖然因為限產(chǎn)公司不能供貨耽誤了良機，但是通過(guò)和客戶(hù)的交往，為產(chǎn)品以后的銷(xiāo)售奠定了堅定的基礎。
三、正確對待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決。
銷(xiāo)售是一種長(cháng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷(xiāo)售經(jīng)理應正確對待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴格按照公訃制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應認真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出承諾，其次應及時(shí)匯報領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導的指示后會(huì )同相關(guān)部門(mén)人員制訂應對方案，同時(shí)應及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對處理方案感到滿(mǎn)意。比如：有客戶(hù)投訴901涂料白色差別太大，自己及時(shí)反饋給技術(shù)部，技術(shù)部做出改變配方解決問(wèn)題的承諾。
四、認真學(xué)習我廠(chǎng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識，依據客戶(hù)需求確定可代理的產(chǎn)品品種。
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數基本能做到有問(wèn)能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。
五、涂料產(chǎn)品市場(chǎng)分析
涂料產(chǎn)品銷(xiāo)售區域大、故市場(chǎng)潛力巨大�，F就涂料銷(xiāo)售的市場(chǎng)分析如下：
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)需求分析
涂料應用雖然市場(chǎng)潛力巨大，但北京區域多數涂料廠(chǎng)競爭己到白熱化地步，再加之奧運會(huì )過(guò)后會(huì )有段因奧運搶建項目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷(xiāo)售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價(jià)格和銷(xiāo)售手段上不占優(yōu)勢，銷(xiāo)售任務(wù)的加30%，銷(xiāo)售經(jīng)理的日子并不好過(guò)；可是我們也要看到今年取得三合一認證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場(chǎng)，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的，關(guān)鍵是公司給銷(xiāo)售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。
�。ǘ└偁帉κ旨皟r(jià)格分析
這幾年通過(guò)自己對涂料市場(chǎng)的.了解，涂料生產(chǎn)廠(chǎng)家有二類(lèi)：一類(lèi)進(jìn)口和合資品牌如杜邦、上海開(kāi)林、上海國際、海虹等，此類(lèi)企業(yè)有較強實(shí)力，同時(shí)銷(xiāo)售價(jià)格下調，有的銷(xiāo)售價(jià)格同我公司基本相同，所以已形成規模銷(xiāo)售；另一類(lèi)是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等，此類(lèi)企業(yè)銷(xiāo)售價(jià)格較低，如大連振邗氟碳漆銷(xiāo)售價(jià)格僅為60元/公斤、此類(lèi)企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷(xiāo)領(lǐng)域。沈陽(yáng)一家企業(yè)已經(jīng)擠入北京水利工程供貨，石家莊金魚(yú)牌飲用水涂料也在擠占我公司901的市場(chǎng)份額，北京通縣紫禁城牌涂料日趨強大，很多鋼構廠(chǎng)都用他們的涂料，尤其是環(huán)氧復鋅涂料。
六、20XX年銷(xiāo)售經(jīng)理工作設想
總結一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷(xiāo)售經(jīng)理和同行學(xué)習，14年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
�。ㄒ唬┮罁�20xx年區域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計劃將工作重點(diǎn)放在鋼構廠(chǎng)供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構廠(chǎng)供貨工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟條件好的如：綠創(chuàng )環(huán)保、華龍實(shí)業(yè)、華企光科貿等做為重點(diǎn)；二是發(fā)展好新的大客戶(hù)比如金九鼎鋼構、河北榮盛集團等，三是在某些區域采用代理的形式，讓利給代理商以展開(kāi)銷(xiāo)售工作，比如上海某貿易公司。
�。ǘ�20xx年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時(shí)收回，及時(shí)向領(lǐng)導匯報，取得公司的支持。
�。ㄈ�20xx年自己計劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭參加招標形成規模銷(xiāo)售。
�。ㄋ模榉e極配合代理銷(xiāo)售，自己計劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。
�。ㄎ澹┳约涸诟愫脴I(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
�。榇_保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。
七、對銷(xiāo)售管理辦法的幾點(diǎn)建議
�。ㄒ唬�20xx年銷(xiāo)售管理辦法應條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區域、任務(wù)、費用、考核、獎勵，對模凌兩可的條款予以刪除，年底對銷(xiāo)售經(jīng)理考核后按辦法如數兌現。
�。ǘ�20xx年應在公司、銷(xiāo)售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿(mǎn)意的前提下認真修訂規范統一的銷(xiāo)售管理辦法，使其適應范圍廣且因地制宜，每年根據市場(chǎng)變化只需調整出廠(chǎng)價(jià)格。
�。ㄈ�20xx年應在情況允許的前提下對銷(xiāo)售經(jīng)理松散管理，解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報總結的形式，銷(xiāo)售經(jīng)理每周到公司1—2天辦理事務(wù)，如出差應向領(lǐng)導匯報目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導通知后按時(shí)到公司，以便讓銷(xiāo)售經(jīng)理有充足的時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售策劃。
�。ㄋ模┛紤]銷(xiāo)售經(jīng)理實(shí)際情況合理讓銷(xiāo)售經(jīng)理負擔運費，小包裝費，資金占用費，減免補償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷(xiāo)售經(jīng)理產(chǎn)生的費用和損失。
�。ㄎ澹┯捎趨^域市場(chǎng)萎縮、同行競爭激烈且價(jià)格下滑，20xx年領(lǐng)導應認真考察并綜合市場(chǎng)行情銷(xiāo)售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動(dòng)并制定出合乎公司行情、市場(chǎng)行情的公司出廠(chǎng)價(jià)格，以激發(fā)銷(xiāo)售經(jīng)理的銷(xiāo)售熱情。
銷(xiāo)售的年終總結5
結束了，開(kāi)啟了20xx的全新開(kāi)始，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，有必要對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。
在過(guò)去的一年里，我從一個(gè)投資顧問(wèn)，晉升為部門(mén)經(jīng)理，配合公司開(kāi)展了一系列的工作，完善部門(mén)建設，為公司培養核心人才，全面打造并完善公司的系統，為配合麒麟財經(jīng)進(jìn)軍全國做好準備。這是我們做的`比較好的方面，但在其他方面我們還是存在很大的問(wèn)題。
溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司的投資產(chǎn)品十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖，對客戶(hù)提出的疑問(wèn)不能做出迅速的反應。
工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。銷(xiāo)售人員沒(méi)有養成一個(gè)寫(xiě)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的心理狀態(tài)，從而引發(fā)銷(xiāo)售工作中沒(méi)有一個(gè)統一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，例如電話(huà)量、宣傳單、業(yè)務(wù)增長(cháng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不夠強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。
市場(chǎng)分析
現在的金融市場(chǎng)正面臨著(zhù)前所未有的機遇，中國穩定的經(jīng)濟發(fā)展必將帶動(dòng)中國金融行業(yè)的騰飛，在過(guò)去的一年中全球股市一片慘敗，各種基金投資紛紛宣告失敗，而貨幣投資卻在穩步前進(jìn)，黃金投資更是讓投資者賺的盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)。公司下一步將轉型金融培訓，更加迎合了中國4萬(wàn)億股民的心聲，目前中國的投資市場(chǎng)缺乏專(zhuān)業(yè)的理財服務(wù)機構，我們公司在致力于打造中國大眾投資者的黃埔軍校。
20xx工作計劃
清晰的思路
一、人才的選拔。
選拔人才首先就是態(tài)度，好的態(tài)度是成功的一半；其次是專(zhuān)業(yè)知識，專(zhuān)業(yè)知識的強弱將直接影響你市場(chǎng)開(kāi)拓的成果；最后是銷(xiāo)售技能，它會(huì )讓成功的速度加快。
二、人才的培養。
堅持不放棄每一個(gè)員工，圍繞市場(chǎng)培養人才，以專(zhuān)業(yè)技術(shù)為依托，以市場(chǎng)為主導，打造我們自己的核心競爭力。
三、穩定+發(fā)展。
嚴格的紀律是保證公司穩健發(fā)展的根本，同時(shí)也是銷(xiāo)售人員開(kāi)拓市場(chǎng)的保障。
�。ㄒ唬┤粘９ぷ骷o律。完善并督促員工遵守公司的員工考勤制度、日常行為規范。
�。ǘ╀N(xiāo)售紀律。嚴格考核員工的業(yè)務(wù)工作量，每周、每月都要有詳細的工作計劃和目標。
�。ㄈ┳鰡渭o律。嚴格按照公司的做單交易管理條例實(shí)施，本著(zhù)為公司為客戶(hù)負責人的態(tài)度。
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