2020年的年終總結范文

　　時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，又到了一年的末尾了，回顧過(guò)去一年，在取得成績(jì)的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問(wèn)題，該好好總結一下過(guò)去一年的工作了！如何輸出一份打動(dòng)人心的年終總結呢？下面是小編精心整理的2020年的年終總結范文，歡迎大家分享。

　　2020年的年終總結1

各位領(lǐng)導、各位同事：

　　大家好!

　　很高興與大家相聚在這一年一度的年終大會(huì )，我在此向大家致以最真誠的問(wèn)候，祝：大家元旦愉快!身體健康!萬(wàn)事如意!新年大發(fā)!

　　回顧到公司以來(lái)的日子，風(fēng)風(fēng)雨雨與公司經(jīng)歷了短短幾月的路程，在這些日子里，不管老元帥還是新同事，我們共同領(lǐng)略了洋溢在這里的盛大喜樂(lè )，也共同披風(fēng)頂雪覆過(guò)那些隱藏在這里的憂(yōu)患，與公司共榮發(fā)展。首先，我從這幾個(gè)月對公司行政工作的細心觀(guān)察，只能粗略的給大家做一次不怎么詳盡的總結。如果總結得不好，還望大家見(jiàn)諒!

　　行政部在最近幾個(gè)月結合工作實(shí)際，認真履行工作職責，加強與其它部門(mén)的協(xié)調與溝通，使行政部基礎治理工作實(shí)現了規范化，為公司各項工作的開(kāi)展創(chuàng )造了良好的條件。一是建立了員工人事檔案、業(yè)績(jì)考評檔案、培訓計劃、培訓流程和培訓檔案等，出臺了《員工手冊》、《新員工培訓方案》、《各崗位人員職責》、《員工花名冊》、《消防安全緊急預案》等各種大小方案和制度，日常工作基本能落到實(shí)處，但在某些方面還是沒(méi)能做到為領(lǐng)導和員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境。這幾個(gè)月以來(lái)收發(fā)文件20幾件，并對領(lǐng)導批示的公文做到及時(shí)處理，從不拖拉;及時(shí)完成各類(lèi)報表及總結;辦公用品領(lǐng)用與辦公用品采購堅持精打細算的原則，辦公用品領(lǐng)用從節省出發(fā)，減少公司不必要的開(kāi)支;組織和協(xié)助組織召開(kāi)各種會(huì )議20多場(chǎng)，做到會(huì )前有準備，會(huì )中有記錄，會(huì )后有總結;組織全體員工戶(hù)外活動(dòng)1次，做到活動(dòng)前有方案，活動(dòng)后有總結。二是健全了人事資料，各類(lèi)報表及總結。三是完善了部門(mén)組織職能，入職、請假、離職、領(lǐng)料等一系列工作程序以及報表等工作。對南北方分公司返貨管理、對賬也進(jìn)行了規范;對返貨監督實(shí)行人人監督，獎懲分明。當然，之所以取得這些好的成績(jì)，主要得益于孫總和劉總的有力領(lǐng)導和大家對我工作的支持。在此，我以無(wú)限的真誠向大家說(shuō)聲：“謝謝!”謝謝大家對我工作的支持與鼓勵!

　　在行政工作取得一定成績(jì)的同時(shí)，行政工作還存在著(zhù)諸多問(wèn)題：一是在公司原有的企業(yè)文化中，工作開(kāi)展得不是很順暢，工作開(kāi)展難度是時(shí)出不窮，甚至在某些時(shí)候沒(méi)法主動(dòng)性去開(kāi)展工作。二是深層次的企業(yè)文化尚未取得顯著(zhù)成效。三是各職能部門(mén)未執行到位，不能發(fā)揮各部門(mén)職能作用，導致工作起來(lái)沒(méi)有層次感，沒(méi)有執行力度，沒(méi)有工作效率。工作難開(kāi)展、問(wèn)題難解決、工作效率難提高。

　　針對行政工作的種種問(wèn)題，行政部門(mén)將在來(lái)年積極、主動(dòng)加強與各部門(mén)領(lǐng)導溝通，協(xié)調好組織工作，起到承上啟下的作用，解決“三難”問(wèn)題。把行政部職能工作發(fā)揮到更大、更強!

　　最后祝公司在新的一年虎虎生財，萬(wàn)事大吉!

　　謝謝大家!

　　2020年的年終總結2

　　過(guò)去的一年，我公司后勤工作，遵循公司總體工作思路和后勤工作計劃，以帶給良好的物質(zhì)條件為重點(diǎn)，在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤工作人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性�，F總結如下：

　　一、立足本職，服務(wù)一線(xiàn)

　　1、年初我們遵循公司總體工作思路，制訂了后勤工作計劃，避免后勤保障缺位而影響公司正常運行.

　　2、改善工作環(huán)境。今年所有辦公室全部安裝了空調設備。

　　3、維修及時(shí)、服務(wù)到位。凡是影響到工作的事都及時(shí)處理，絕不會(huì )耽誤其他人的工作。

　　4、基本做到一線(xiàn)問(wèn)題需要后勤協(xié)作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問(wèn)題快、不留尾巴。

　　5、加強文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環(huán)節，服務(wù)及時(shí)到位。

　　二、整章建制，規范管理

　　后勤工作是公司的基礎工作，后勤工作的管理直接影響到公司的全面管理。今年，后勤管理繼續執行了《物品采購申請審批制度》、《物品領(lǐng)用保管的有關(guān)規定》、《維修申報制度》，有效地規范了公司的后勤管理工作。今年對公司資產(chǎn)進(jìn)行了一次摸底清查，所有資產(chǎn)全部登記、建帳，管理日趨完善。

　　三、加強管理，開(kāi)源節流

　　資金是公司的命脈。按照領(lǐng)導要求，公司后勤工作要有主動(dòng)性、前瞻性、服務(wù)性、科學(xué)性、全局性。后勤部嚴格履行規章制度，用心開(kāi)源節流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續。

　　1、做到“物資采購要批”的審批制度，學(xué)校各部門(mén)所需的教學(xué)物資均由部門(mén)提出申請、主管領(lǐng)導審批、后勤統一采購，避免了過(guò)去誰(shuí)需就買(mǎi)的無(wú)序狀況。

　　2、實(shí)行“物品發(fā)放按需”的管理制度，改變過(guò)去按人頭配備辦公用品的不合理現象，有效地節約了辦公用的開(kāi)支。

　　3、加強紙張和辦公耗材的管理，實(shí)行由主管審批復印和油印的業(yè)務(wù)，并負責紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。

　　4、頒布執行《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現象得到有效扼制。

　　綜上工作，得益于領(lǐng)導指揮有方、各部門(mén)協(xié)同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴(lài)，效率讓人贊許，態(tài)度令人滿(mǎn)意。在以后的工作中，我將繼續發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，改正不足，不斷積累經(jīng)驗，與后勤部全體員工團結一致、開(kāi)拓進(jìn)取，為公司的發(fā)展做出的貢獻。

　　2020年的年終總結3

　　到公司報到距今整整六個(gè)月了�，F在做一份市場(chǎng)助理半年工作總結來(lái)匯報自己的工作，跨越到陌生行業(yè)，即便熱情如我，依然難免茫然，默默告訴自己,這是機遇也是挑戰。唯一可做的便是專(zhuān)注一顆心，觀(guān)察、探索、學(xué)習、醞釀，在付出中收獲，在工作中成長(cháng)。

　　每天外出見(jiàn)客戶(hù)時(shí)強化自身形象，提高自身素質(zhì)，對自己堅持嚴格要求， 不要因為自己一個(gè)人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責和工作任務(wù)。我們對工作要心中有度，有責任。對待客戶(hù)一定要以誠相待，辦事處的工作最大的規律就是“無(wú)規律”，因此，我要正確認識自身的工作和價(jià)值，正確處理工作中的苦與樂(lè )，得與失、堅持甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)，特別在業(yè)務(wù)錘煉過(guò)程中一定要有總結和反省，當日工作當日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養閑人，但是不希望閑人是我。所以一定要努力，一定要學(xué)習，爭取早日突破有成績(jì)，經(jīng)過(guò)這么長(cháng)時(shí)間的學(xué)習和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得一定的進(jìn)步。

　　辦公室工作是我工作的重要部分之一，承擔者公司與市場(chǎng)的溝通橋梁。一來(lái)整理市場(chǎng)的各種信息、給市場(chǎng)提供各種幫助和各市場(chǎng)與公司的各種事物與財務(wù)往來(lái)，二來(lái)是配合區經(jīng)理做好采購、和數據提供，還有就是雖然瑣碎但卻都很重要的工作。在這些工作里要的就是耐心、細心和專(zhuān)心。我控制著(zhù)我急躁的性格一項一項地完成著(zhù)看似循規蹈矩的工作。通過(guò)這一件件小事也看到了自己很多的不足，如月報中會(huì )出現填寫(xiě)錯誤、調查數據與現實(shí)的出入和一些本應該主動(dòng)去承擔的事物。

　　工作態(tài)度要嚴于律已，不斷加強自己作風(fēng)建設。到公司以來(lái)我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問(wèn)題，不能因為個(gè)人原因讓客戶(hù)說(shuō)廣源的作風(fēng)有問(wèn)題，把廣源當成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動(dòng)規范自己的一切言行。努力強化自己專(zhuān)業(yè)知識，做好各項客戶(hù)服務(wù)工作。堅持跟蹤的`原則，對每個(gè)客戶(hù)都要跟蹤有結果，努力提高溝通水平。在這一個(gè)月里，雖然遇到不少的困難，但是只要積極想辦法去解決，思想樂(lè )觀(guān)，還是可以學(xué)到很多知識。

　　今年我在提高自身素質(zhì)方面雖然做了很大努力，但還是遠遠不夠的。在今后的工作中，要虛心學(xué)習，結合自身實(shí)際多學(xué)習、多鉆研。加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習，使自己精通業(yè)務(wù)知識，成為行家里手、業(yè)務(wù)內行;同時(shí)還要學(xué)習先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗，提高自身的思想、組織能力、協(xié)調能力和判斷力，力求能夠理論結合實(shí)際，適應時(shí)代的要求，不斷提高自身素質(zhì)，使自己成為一個(gè)努力的、學(xué)習型的管理者。

　　這段時(shí)間里充滿(mǎn)了付出和收獲的，在接下來(lái)的日子里，不管是意氣飛揚或是沮喪失意，都要當做是跟自己比賽，能戰勝自己，終究才能得到一個(gè)落實(shí)的夢(mèng)想。

　　2020年的年終總結4

　　20XX年即將過(guò)去，回顧這一年，工程機電部全體人員在主管領(lǐng)導的領(lǐng)導下，堅守崗位、努力工作，保障了各個(gè)系統設備正常運行，為公司正常工作提供了良好的環(huán)境。雖然本部門(mén)對于公司并沒(méi)有什么突出的貢獻，但是通過(guò)這一年的工作，大家積累了大量的工作經(jīng)驗，各方面都得到了相應的充實(shí)和提高�，F就工程機電部全年的工作情況作以總結如下：

　　本部門(mén)全年來(lái)的工作大體可歸結為以下幾個(gè)方面：

　　一、完善落實(shí)各項制度

　　公司在去年已經(jīng)通過(guò)了iso9000質(zhì)量管理體系認證，所以今年我們的工作則嚴格按照質(zhì)量管理體系要求辦事，全面貫徹和落實(shí)公司的各項規章制度。設備的運行、操作、保養，遵守文件程序的要求：設備操作程序規范化；定期對水箱水池進(jìn)行消毒清洗；定期對化糞池進(jìn)行清理疏通；應該進(jìn)行掛牌標識的設備進(jìn)行掛牌標識；按時(shí)進(jìn)行設備維護保養，并進(jìn)行記錄。所以今年的工作狀況較之以前明顯改觀(guān)，工作效率顯著(zhù)提高。

　　二、系統基本運行情況

　　工程機電部主要負責公司所有水、電、空調、電梯、消防、通訊等系統設備、設施的運行維護工作.而這些設備都是公司運行的基礎、核心部分，一旦任何一部分出現故障，都會(huì )對顧客造成大的影響甚至使整個(gè)大樓一切工作癱瘓.我們工程機電部所有員工都深深地意識到這一點(diǎn)，明白我們責任的重大。

　　所以我們時(shí)刻提高警惕，不容許有半點(diǎn)疏忽大意，密切關(guān)注各系統的運行狀況，嚴格按照各設備的操作規范進(jìn)行操作，隨時(shí)巡視各設備，發(fā)現小的問(wèn)題或是故障預兆，就及時(shí)進(jìn)行維修排除，盡可能防患于未然。同時(shí)我們還按照各設備的維護要求定期對各設備例行維護保養，并將保養作以詳細記錄，這樣一方面避免了設備發(fā)生突發(fā)故障、事故。

　　另一方面延長(cháng)了設備的使用壽命。所以通過(guò)我們共同努力辛勤工作的結果，整個(gè)大樓個(gè)設備在20xx年基本運行正常，未發(fā)生任何突發(fā)停水、停電或其他大的事故，為整個(gè)大樓提供了良好的工作環(huán)境。

　　三、系統設備完善及改造工作

　　整個(gè)大樓的各個(gè)系統設備通過(guò)幾年來(lái)運行實(shí)踐，基本上還是比較完善，經(jīng)得起考驗。但是隨著(zhù)時(shí)間推移加之發(fā)生的一些問(wèn)題，我們發(fā)現有些系統由于設計不周全或其他原因，還是存在著(zhù)極大的隱患。一個(gè)隱患是：屋面水箱上水控制簡(jiǎn)單不足、溢流管道設計過(guò)高，這樣在水泵上水控制失控的情況下，水無(wú)法排泄到屋面下水管道，而沿著(zhù)電梯機房倒灌下來(lái)，從而造成電梯電器損壞，幾次險些造成比較大的損失。

　　針對這種情況我們通過(guò)研究分析，將上水水泵控制改裝成多次控制，盡可能避免其失控情況出現，并給電工值班室裝了水箱液位報警鈴，即便是在水泵失控的情況下，值班人員聽(tīng)到報警即可迅速手動(dòng)關(guān)閉水泵；還有一個(gè)隱患是：地下設備間的700噸蓄水池，供水受電磁閥控制，由于受市網(wǎng)管道壓力高低的影響，容易出現失靈現象，這樣一旦出現水溢流出來(lái)而值班人員沒(méi)有及時(shí)發(fā)現，即可在不長(cháng)時(shí)間內流進(jìn)高低壓配電室，那樣后將會(huì )導致整個(gè)大樓癱瘓，后果不堪設想。

　　就這個(gè)問(wèn)題我們通過(guò)反復研究商討后，給水池加裝了2套（四路）液位報警系統，將兩路引至監控室，兩路引至電工值班室，于是在電磁閥失靈的情況下，電工值班室、監控室值班人員，可以預先得到預警信息及時(shí)采取必要的措施，防止意外事故發(fā)生。以上改造通過(guò)實(shí)踐事實(shí)驗證，確實(shí)行之有效，達到了預期的效果。

　　四、配合公司房屋銷(xiāo)售工作

　　在公司的房屋銷(xiāo)售過(guò)程中，我們也做了大量的配合工作。公司為了促進(jìn)房屋的銷(xiāo)售，繼去年之后公司今年又先后對9樓、8樓進(jìn)行了裝修，在裝修工作中，我們除了監督裝修保證裝修質(zhì)量同時(shí)還配合裝修隊對部分分隔開(kāi)的房間進(jìn)行了線(xiàn)路改造并加裝了電表，這樣不但改變了大樓的環(huán)境而且方便了房間租售。

　　除了這些工作，我們全體人員對已入住業(yè)主（租戶(hù)）的服務(wù)也是盡心盡力，想業(yè)主之所想、急業(yè)主之所急，幫業(yè)主提供裝修技術(shù)支持、幫助業(yè)主進(jìn)行套內小工程量的改造、聯(lián)系電話(huà)、寬帶開(kāi)通，讓業(yè)主切實(shí)體會(huì )到我們比較周到的服務(wù)，及完善的物業(yè)服務(wù)體系，通過(guò)大量的工作提高公司的聲譽(yù)，這樣在某種程度上有力的配合、支持了公司房屋租售工作。

　　五、業(yè)務(wù)技能學(xué)習及培訓工作

　　在今年我們除了做好工作的同時(shí)，也不放松人員的業(yè)務(wù)技能學(xué)習培訓工作，我們在每周禮拜一機電例會(huì )時(shí)間除了貫徹、傳達公司的一些制度、政策，還在例會(huì )時(shí)間就平時(shí)大家在工作中遇到的一些業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題進(jìn)行討論，讓大家各抒己見(jiàn)，這樣一方面使這些問(wèn)題得到了解決；另一方面使大家在類(lèi)似問(wèn)題上有了正確的認識，增長(cháng)了各自的業(yè)務(wù)知識。

　　還有就是在日常工作中我們盡可能安排各工種搭配協(xié)調工作，使得各工種間業(yè)務(wù)技術(shù)差別越來(lái)越小。同時(shí)全體員工在工作之余也在不斷學(xué)習深造，現今已形成一種良好的比拼學(xué)習，使得自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平不斷發(fā)展、提高。

　　六、節流開(kāi)源方面

　　在節約能源方面我們也采取了相應的一些措施。首先、我們對于中央空調的用氣量進(jìn)行人為控制，一般在使用空調的季節，天氣不太熱/冷的時(shí)候運行一臺直燃機，在負荷量較大的時(shí)候開(kāi)兩臺，在負荷下降時(shí)只運行一臺，甚至在室外環(huán)境溫度變化情況下盡可能避免開(kāi)啟空調，而且在業(yè)主沒(méi)有要求情況下基本不燒衛生熱水；還有我們加強對空調管道、冷卻塔的定期清理工作，有效的提高了空調的工作效能，節約了燃氣的使用。這樣在住戶(hù)增加的情況下使得天然氣的使用量較往年明顯下降。

　　其次，我們利用空調檢修時(shí)間，在管理處領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，自購材料全力以赴對屋面水箱及管道進(jìn)行了維護保養，這樣在維護設施設備的同時(shí)為公司在人力、物力上節省了一定的費用開(kāi)支。

　　還有就是，我們要求值班人員夜間對樓層過(guò)道進(jìn)行巡查，在保證必要照明的情況下及時(shí)關(guān)掉不必要的燈具。

　　再次，對于損壞的設備或配件，我們盡可能進(jìn)行維修、在不影響正常使用的情況下利用現有器材進(jìn)行加工改造。當然在這一方面，我們目前還沒(méi)有作出比較突出的工作，但相信通過(guò)繼續努力，在以后的工作中一定會(huì )大有改觀(guān)。

　　總之，20xx年我們基本完成了公司的各項工作任務(wù)，保障了大樓系統設備的正常運行，完善了部分系統/設備，增長(cháng)了工作經(jīng)驗、業(yè)務(wù)水平，提高了管理水平，較之往年各方面大有長(cháng)進(jìn)。

　　但同時(shí)也發(fā)現我們工作有許多不足不到之處，如人員服務(wù)意識不強、工作中時(shí)不時(shí)有違反公司紀律的行為、而且我們目前的工作較之同行業(yè)優(yōu)秀單位和模范企業(yè)要求還有一段距離等等。

　　但20XX年即將成為過(guò)去，相信通過(guò)我們今后不斷的努力、繼往開(kāi)來(lái)，吸取以往的經(jīng)驗教訓，不斷總結，將20xx年的工作中會(huì )做得更好，為公司的運作、發(fā)展做出我們應有的貢獻。

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