年終工作個(gè)人總結（通用7篇）
時(shí)間如流水，轉眼間我們又將迎來(lái)了新的一年，回首過(guò)去一年來(lái)的工作生活，我們有過(guò)挫折,如果你仍舊感到迷茫，那么我想你需要暫時(shí)停下來(lái)好好對過(guò)去的工作做個(gè)總結了。如何輸出一份打動(dòng)人心的年終總結呢？以下是小編精心整理的年終工作個(gè)人總結（通用7篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
年終工作個(gè)人總結1
時(shí)光如水、歲月如歌，轉眼間又渡過(guò)了一年。這一年，很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，在大家的身上學(xué)到很多知識。一年以來(lái)我的感受便是要做一名合格的醫生不難，但要做一名優(yōu)秀的醫生就不那么簡(jiǎn)單了。針對這一年我要針對我的工作做一份兒科醫生年終工作總結：
我認為：一名好的兒科醫生要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè);在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專(zhuān)研。
一、這一年的工作內容
我今年主要在兒科的住院和門(mén)診工作，由于本所的特點(diǎn)，兒科的工作比較瑣碎，除了做好日常的臨床工作外，還有兒檢、托幼機構幼兒體檢、以及聯(lián)系托幼機構及指導工作等等，有些工作我以前沒(méi)做過(guò)，但為了搞好工作，服從領(lǐng)導安排，我不怕麻煩，向同事學(xué)習、向內行請教、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內便比較勝任兒科的工作，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。
在醫療業(yè)務(wù)方面，我一貫樹(shù)立敬業(yè)精神，遵守職業(yè)道德履行職責，全面貫徹執行各級領(lǐng)導安排和布置的各項工作和任務(wù)，全面履行了一名住院醫生的崗位職責。在工作中堅持精益求精、一絲不茍的原則，堅持業(yè)務(wù)、學(xué)習不放松。在工作中我盡可能去關(guān)心、尊重患者、保護患者隱私。努力鉆研業(yè)務(wù)、更新知識，提高專(zhuān)業(yè)技術(shù);嚴格執行各種工作制度、診療常規的操作規程，一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治，至今未出現任何醫療事故或醫療糾紛;熱情接待每一位患者，堅持把工作獻給社會(huì )，把愛(ài)心捧給患者，受到了社會(huì )各界的好評;經(jīng)常閱讀雜志、報刊和網(wǎng)絡(luò )信息，學(xué)習了大量新的醫療知識和醫療技術(shù)，從而極大地開(kāi)闊了視野，不斷加強業(yè)務(wù)理論學(xué)習，不斷汲取新的營(yíng)養，促進(jìn)自己業(yè)務(wù)水平的不斷提高;同時(shí)，嚴格要求自己，堅持以工作為重，遵守各項紀律，兢兢業(yè)業(yè)，樹(shù)立了自身良好的醫德和公眾形象。
二、思想修養
要想完成工作的責任，首先必須樹(shù)立正確的世界觀(guān)和人生觀(guān)，具備較高的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。在這一年中我認真參加各種學(xué)習和活動(dòng)。是的，作為一名臨床醫生，我在工作中無(wú)意中會(huì )考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當。以更高的要求來(lái)要求自己，努力告誡自己：換個(gè)角度靜心仔細想想如何能做的好一些。有團結協(xié)作精神和較強的事業(yè)心、責任感。我在工作中自覺(jué)遵守醫院的各項規章制度，立場(chǎng)堅定，始終和所領(lǐng)導保持高度一致。能做到講政治、講學(xué)習、講正氣，作風(fēng)扎實(shí)，辦事公道正派。
三、素質(zhì)提升
積極熟悉、掌握國家相關(guān)的衛生工作政策和法律法規，積極學(xué)習相應的知識，運用于實(shí)際工作，能夠擺正位置，大事要報告，小事不推諉。
遵守規章制度，強化作風(fēng)紀律作為一名醫務(wù)工作者，本人平時(shí)注重強化作風(fēng)紀律觀(guān)念，嚴于律己，能夠認真落實(shí)各項規章制度，以條令條例和規章制度為依據，用正規有序的工作環(huán)境來(lái)促進(jìn)個(gè)人行為素質(zhì)養成和捉高，堅持從小事做起、從我做起持之以恒的把強制性的規定、被動(dòng)式的服從轉變?yōu)樽杂X(jué)行為，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現象，踏踏實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印的提高自控能力，做到堅持原則，按規章制度辦事。
四、展望
通過(guò)這一年的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jì)。但這還遠遠不夠，尤其在臨床治療方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)的工作中繼續多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。當然，我在工作和學(xué)習中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位所長(cháng)、各科室主任和同事們學(xué)習，注重細節，加以改正和提高，告別對于自己的驕傲自滿(mǎn)一面，在工作和學(xué)習中要堅決改正，爭取在以后的工作和學(xué)習中取得更優(yōu)異的成績(jì)。
年終工作個(gè)人總結2
xxx住宅小區于20xx年x月動(dòng)工，計劃于20xx年x月交至業(yè)主，為了完成這個(gè)總目標，工程部在各級領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，與其它部門(mén)攜手努力，前期，我們取得了不錯的成績(jì)，不論從工程的進(jìn)度、質(zhì)量、安全上都能滿(mǎn)足總目標。工程部在每個(gè)階段的工作中勤勤懇懇、任勞任怨，積極主動(dòng)地完成各級領(lǐng)導交給的任務(wù)，并在做好本職工作的基礎上，不斷學(xué)習鉆研，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，我們從以下六個(gè)方面對前期工作進(jìn)行總結：
一、施工進(jìn)度管理
工程部是生產(chǎn)進(jìn)度的主責部門(mén)，工程進(jìn)展的快慢直接牽動(dòng)著(zhù)工程部每名員工的神經(jīng)，每時(shí)每秒都在給工程部的工作做出客觀(guān)的評判。而工程部對施工進(jìn)度的管理職能主要體現在審定施工單位編制的施工總進(jìn)度計劃和年、月、旬、周施工進(jìn)度，執行情況和保證措施上。
“xxx住宅小區”建設工期為x個(gè)月，按照施工難度將工程土建分為x個(gè)施工標段，即1號2號樓及商業(yè)b、商業(yè)樓，1號地下車(chē)庫；9號10號商業(yè)a樓及2號地下車(chē)庫；各施工標段又分為若干個(gè)流水段，三個(gè)施工標段平行施工，地下室由于施工場(chǎng)地原因推遲在1-7號樓基礎回土后施工。為了確保工程順利完工，我們工程部督促總包單位每周必須制定周計劃，一份完整的生產(chǎn)計劃不單單是一張網(wǎng)絡(luò )圖或橫道圖，還應包括計劃編制依據，邏輯關(guān)系說(shuō)明，上周完成形象部位及工作量，下周計劃達到部位及工作量，人員、材料、設備進(jìn)場(chǎng)計劃，計劃實(shí)施條件，計劃保證措施，急需解決的問(wèn)題，計劃完成情況對比分析，如有拖期現象，還應有趕工措施，以及工程進(jìn)度照片等。
二、施工生產(chǎn)協(xié)調與工程分包管理
工程部在狠抓生產(chǎn)進(jìn)度管理的同時(shí)，積極為各分部和各分包開(kāi)展協(xié)調服務(wù)工作，用高昂的戰斗激情和飽滿(mǎn)的工作態(tài)度去推動(dòng)各項工作的順利開(kāi)展，以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)換得總包和各分包的理解和支持，從而更好地進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度的動(dòng)態(tài)管理。對于每一個(gè)工程來(lái)說(shuō)，在收尾階段穿插的單位越多，協(xié)調工作對工程部就是一個(gè)嚴峻的考驗，對“xxx住宅小區”項目也是一樣。承包單位較多：1標段為xx市xx建筑工程有限公司承包；2標段為xx市xx建筑安裝工程有限公司承包；3標段為xx建筑安裝工程有限公司承包；設計單位為xx建筑設計咨詢(xún)有限公司；分包單位較多。各分包與分包，總包與分包之間的協(xié)調都是一項艱巨且復雜的工作。真正將各單位的協(xié)調工作處理好，需要的不只是作為甲方代表的職信，還需要有一定的魄力且不能過(guò)于武斷。
作為工程部對施工生產(chǎn)協(xié)調，必須要又預見(jiàn)性，在實(shí)際生產(chǎn)中，各單位為了完成自己的任務(wù)，首先都是把自己的利益放在首位，而很少去考慮過(guò)其他單位的施工難度，如果事先未處理得當，接下來(lái)的施工過(guò)程中各個(gè)單位在工序交叉時(shí)，就會(huì )出現矛盾，各自為了自己的施工簡(jiǎn)便，考慮自己的人工費，材料費等等，協(xié)調工作就難上加難拉，因此，工程部在每次例會(huì )上要求所有分包單位，包括總包單位將上周的工作作出總結，并對存在的問(wèn)題都一一提出，會(huì )議上通過(guò)談?wù)�，得出結論，找出原因所在，議定解決辦法，從而避免施工中工序上的交叉矛盾，確保工程順利進(jìn)行。
三、材料的認質(zhì)認價(jià)
工程部對材料的認質(zhì)認價(jià)始終堅持“在保證質(zhì)量，符合驗收規范，滿(mǎn)足功能要求的前提下，材料投標單位必須在3家以上，低價(jià)中標”的原則。俗話(huà)說(shuō)“三個(gè)臭皮匠勝過(guò)一個(gè)諸葛亮”工程部在處理材料認質(zhì)認價(jià)上從來(lái)就不一人主張，大小事宜都是擺在桌子上談，各談其見(jiàn)，客觀(guān)論事。首先工程部?jì)炔繀R總建議和意見(jiàn)，然后由工程部經(jīng)理上報上級領(lǐng)導審核。所有定下來(lái)的材料必須有相應的資質(zhì)證明、產(chǎn)品合格證、檢驗報告，安全生產(chǎn)許可證，材料進(jìn)場(chǎng)后，工程部嚴格要求監理督促材料廠(chǎng)家現場(chǎng)見(jiàn)證抽樣進(jìn)行材料復檢，對不合格的材料堅決清除施工現場(chǎng)。
四、現場(chǎng)管理
雖然總包單位的質(zhì)安部是現場(chǎng)文施管理的主責部門(mén)，但是工程部依然全力以赴配合安保部做好現場(chǎng)文施管理工作。
施工安全管理：督促施工單位建立各級人員安全生產(chǎn)責任制度，明確各級人員的安全責任。將施工安全管理各方面組織起來(lái)，形成相互協(xié)調、促進(jìn)的整體，形成管理保證體系。對容易經(jīng)常出現安全隱患的部位進(jìn)行重點(diǎn)抽查對象，即對臨邊防護設施要求必須到位；腳手架搭拆方案，驗收使用手續嚴格把關(guān)，定期檢查，及時(shí)整改，消除隱患；施工臨時(shí)用電必須按照“三相五線(xiàn)”制，設置專(zhuān)業(yè)人員管理，每天巡視，做好用電記錄；塔吊及龍門(mén)架、人或電梯、卸料平臺驗收合格并掛牌才能使用驗收要求安全裝置靈敏、可靠、保險標牌信號醒目，架體穩固，井架安全防護、卷?yè)P機、吊索繩卡符合規范等。
施工現場(chǎng)質(zhì)量管理：工程質(zhì)量檢查一般采用現場(chǎng)生產(chǎn)工人自檢、互檢和交接檢相結合的方式，其依據為國家或部門(mén)辦法的工程施工驗收及驗收規范、工程施工技術(shù)操作規范、工程質(zhì)量檢驗評定標準。從原料進(jìn)場(chǎng)、各施工單位工序構配件的生產(chǎn)到工程竣工等全過(guò)程都必須在現場(chǎng)項目施工中進(jìn)行質(zhì)量檢驗。嚴格按照上道工序驗收不合格或未驗收，堅決不進(jìn)入下道工序，對驗收不合格的分項工程，該返工的必須要求施工單位定時(shí)返工。但是工程部對施工過(guò)程中存在的質(zhì)量問(wèn)題現場(chǎng)嚴格監控，將施工中存在質(zhì)量隱患消除在施工過(guò)程中。
五、合同、付款審核管理
簽訂工程經(jīng)濟合同時(shí)，要嚴格遵守法律、法規，本著(zhù)“平等互利、協(xié)商一致，等價(jià)有償”的原則，其合同條款也必須有針對性，責任明確，詞語(yǔ)準確。對每月的工程進(jìn)度款的審核，我工程部堅持“實(shí)事求是，嚴格控制”的原則，對施工單位上報的工程量逐一核對，實(shí)事求是，工程量的單價(jià)和工程進(jìn)度款嚴格按照合同核對，結合工程已付款，按合同比例支付。
六、內業(yè)管理工作
作為開(kāi)發(fā)商的內業(yè)管理，這是一個(gè)既繁瑣又重要的工作環(huán)節，要做好工程部的內業(yè)管理，首先，要規范工程開(kāi)發(fā)、施工期間的各類(lèi)圖紙、變更通知、工程合同及其他工程項目方面文件資料的收發(fā)、保管工作，發(fā)送的圖紙資料、通知、函等須留一份連同發(fā)文薄簽字后一起存檔；其次，對工程部的聯(lián)系單、通知單、函、工程圖紙的發(fā)放記錄進(jìn)行等級；再次，嚴格控制工程部用章審核制度，加蓋工程印鑒的文件、工程資料等，須經(jīng)工程部經(jīng)理確認后蓋章。最后，必須保證工程文件資料不外泄。
年終工作個(gè)人總結3
繼往開(kāi)來(lái)的20XX年已過(guò)，工程部全體員工在公司的方針指引下、在各級領(lǐng)導關(guān)懷下，以及同各部門(mén)的密切配合、團結一致，圓滿(mǎn)完成公司領(lǐng)導交付的各項工作任務(wù)，保證基地所有設備的安全運行。取得了一定的好成績(jì)，為完成公司整體目標做出積極貢獻。
一、設備設施維修
工程部根據具體情況，結合以往的工作經(jīng)驗，全面對各系統開(kāi)展了解。學(xué)習預防維修，努力提高設備功效，不同程度的延長(cháng)了設備設施的使用年限。對強、弱電系統、空調系統、太陽(yáng)能系統、消防系統﹑給、排水、系統按計劃、有步驟地進(jìn)行了深入了解和學(xué)習維修保養知識。
二、在配電系統中
在現有的環(huán)境上，對配電室進(jìn)行了長(cháng)期的打掃與保潔，因為施工單位隨時(shí)進(jìn)去施工。對基地密集型母線(xiàn)槽實(shí)行每天巡查制，發(fā)現異�，F象，及時(shí)組織人員進(jìn)行搶修；處理系統線(xiàn)路故障跳閘多起，確保了基地正常運行。
三、在太陽(yáng)能系統中
我們采取了24小時(shí)8次的巡檢制度，其中白天晚上各4次，發(fā)現多處隱患及時(shí)處理，處理不了的及時(shí)與廠(chǎng)家取得聯(lián)系，確保熱水供應正常。堅持每天對控制箱檢查、儀表檢查、線(xiàn)路檢查，水泵檢查、設備檢查。確保機組運行良好無(wú)滲漏。
四、在中央空調系統中
因為一級管網(wǎng)管路比較臟，雜質(zhì)比較多，從x月x日供暖以來(lái)，我們清洗過(guò)濾器x次，確�；毓┡＿\行。堅持每周對控制箱、線(xiàn)路檢查，機房設備的保養檢查；定期對空調制熱機組進(jìn)行全方位檢修保養，確保機組運行良好無(wú)滲漏。嚴格控制用水量，確�？照{水指標在安全范圍內。因為施工單位在樓層修理風(fēng)機盤(pán)管，每天都放水。
五、日常維修
xx年度x月以來(lái)，共接報完成xx余項維修安裝工作，其中有研發(fā)中心區域維修，還有接待中心區域維修、伙房、公司各部門(mén)維修等。得到了各部門(mén)的好評與認可。以制度服人，使人人都以公司利益為上，用制度嚴格要求自己。物品領(lǐng)用管理，做到專(zhuān)人負責，出、入庫明細，領(lǐng)用人簽字，領(lǐng)導認可等，保證了公司材料的`利用率。工程部設立評比制度，做到周周檢查、總結，使設備設施更加具體化、明細化、清潔化。工程部順利地完成了值班制度，配電室、空調機房實(shí)行了三班輪班制，公共維修實(shí)行了正常休班制。
六、能源統計及節能降耗
工程部在上級領(lǐng)導的指導下，在公司、部門(mén)的支持下，積極采取各種措施，群策群力，較好地做到節能工作，做到日日有統計，周周有總結，月月有匯報使領(lǐng)導對各項能源有充分的了解。較好的完成了基地公共照明、外部照明燈的調節，空調系統的調節，太陽(yáng)能系統調節等。
七、管理外維工作
工程部密切配合各外維單位工作，順利完成了基地的各項工作，及時(shí)配合處理“接待中心空調不供熱”突發(fā)故障；完成了消防設備設施日常檢修工作，為大廈創(chuàng )造了良好的運行環(huán)境。工程部緊密團結，共同努力，全面配合施工單位，包括臨時(shí)用電單位，完成對樓層配電系統、消防系統﹑給排水系統﹑中央空調系統的設備了解工作。對各設備實(shí)施管理工作。
八、存在問(wèn)題
自開(kāi)業(yè)以來(lái)，工程部的全體員工盡心盡力地為基地做了大量的工作，不論是份內還是份外的工作都能積極主動(dòng)的去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。我們將在今后的工作中，認真的去彌補不足，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為公司的發(fā)展做出的貢獻。
1、專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專(zhuān)多能的水平還達不到。
2、工作流程中，規范操作的統一性不強，對外圍單位監督檢查工作做得不夠細致。
3、維修單寫(xiě)的不是很規范，字跡不夠工整。
4、個(gè)別工作進(jìn)度均比計劃拖延滯后，維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高，與采購部門(mén)溝通有待提高。
5、和各部門(mén)工作銜接還不是很完美。
年終工作個(gè)人總結4
不知不覺(jué)中，今年已接近尾聲，加入國華房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習工作中，我懂得了很多知識和經(jīng)驗。今年是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，更讓自己的人生經(jīng)歷了一份激動(dòng)，一份喜悅，一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷�？梢哉f(shuō)從一個(gè)對房地產(chǎn)“一無(wú)所知”的門(mén)外人來(lái)說(shuō)，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現將今年工作做以下幾方面總結。
一、學(xué)習方面；
學(xué)習，永無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷(xiāo)售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項目的時(shí)候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面：
剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統培訓，開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來(lái)看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷(xiāo)售一線(xiàn)，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學(xué)會(huì )控制好自己的情緒，要以一顆平穩的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
三、專(zhuān)業(yè)知識和技巧；
在培訓專(zhuān)業(yè)知識和銷(xiāo)售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類(lèi)知識，如建筑知識，所以覺(jué)的非常乏味，每天都會(huì )不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話(huà)接客戶(hù)的措手不及到現在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，現在回過(guò)頭來(lái)想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當時(shí)苦累，我們不照樣堅持下來(lái)了嗎？當然這份成長(cháng)與公司領(lǐng)導的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì )去學(xué)習一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì )被時(shí)代所淘汰。
四、細節決定成�。�
從接客戶(hù)的第一個(gè)電話(huà)起，所有的稱(chēng)呼，電話(huà)禮儀都要做到位。來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露出公司的形象，都在于細節�？此坪�(jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細心和耐心，在整個(gè)工作當中，不管是主管強調還是提供各類(lèi)資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當中，兩位專(zhuān)案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措手不及到得心應手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。有時(shí)缺乏耐心，對于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì )針?shù)h相對。其實(shí)，對于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì )有更多信任。對客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì )找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì )對他的成交喪失主動(dòng)權。所以，以后我要加強與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò )，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機率。
五、展望未來(lái)：
今年這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來(lái)在以后的日子中，我會(huì )在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿，。俗話(huà)說(shuō)“客戶(hù)是上帝”，接好來(lái)訪(fǎng)和來(lái)電的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù)，在客戶(hù)心理樹(shù)立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿(mǎn)意，領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì )全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強壯�？傊�，在這短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jì)與進(jìn)步，但離領(lǐng)導的要求尚有一定的差距。
六、總結：
一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習，今年年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長(cháng)補短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
�。ㄒ唬�、依據今年年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類(lèi)客戶(hù)群。
�。ǘ�、針對購買(mǎi)力不足的客戶(hù)群中，尋找有實(shí)力客戶(hù)，以擴大銷(xiāo)售渠道。
�。ㄈ�、為積極配合其他銷(xiāo)售人員和工作人員，做好銷(xiāo)售的宣傳的造勢。
�。ㄋ模�、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計劃認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰來(lái)完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
�。ㄎ澹�、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。今后我將進(jìn)一步加強學(xué)習、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(cháng)，揚長(cháng)補短，做一名合格的銷(xiāo)售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng )佳績(jì)做出應有的貢獻！
�。�、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
�。ㄆ撸┲朴唽W(xué)習計劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。工業(yè)知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、部門(mén)管理等相關(guān)廠(chǎng)房的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
年終工作個(gè)人總結5
回首xx年工作，物業(yè)財務(wù)部向規范管理合理調配又向前跨了一步，完成了物業(yè)公司與xx的財務(wù)分賬、物業(yè)公司財務(wù)管理模式的轉變、財務(wù)制度的制定、管理臺賬體系的建立等等幾個(gè)重要的任務(wù)，使物業(yè)公司的財務(wù)工作在以前的一些基礎工作之上得到了全新的改變，與整個(gè)集團財務(wù)工作達成一致的高度，邁上了一個(gè)新的臺階。具體工作如下：
一、物業(yè)公司與xx的財務(wù)分賬
從xx年7月份開(kāi)始，根據集團財務(wù)中心的要求，完成xx與物業(yè)管理公司的分賬處理工作，開(kāi)設xx金碟賬套，獨立核算，對已輸入金碟的憑證進(jìn)行整理裝訂入冊并存檔備查。11月份，又把該賬套移交給集團會(huì )計核算部。
二、物業(yè)公司管理臺賬體系的建立
根據xx財務(wù)中心的統一要求，結合物業(yè)公司的實(shí)際情況，在以前的會(huì )計核算基礎之上，從管理的角度，制定了物業(yè)公司的管理臺賬體系(物業(yè)公司及xx)。包括管理臺賬、管理臺賬的匯總、管理報表、財務(wù)分析、資金計劃、資金計劃執行情況匯總表等等一系列的工作的開(kāi)展和圓滿(mǎn)完成，與整個(gè)集團達成一致，使物業(yè)的財務(wù)工作真正走上集團的財務(wù)工作軌道，真正發(fā)揮了財務(wù)管理的作用。
三、物業(yè)公司財務(wù)制度的制定
在xx財務(wù)中心的統一指導下，制定了物業(yè)公司的財務(wù)制度體系。包括《xx物業(yè)財務(wù)制度》、《xx物業(yè)管理臺賬核算辦法》、《xx物業(yè)財務(wù)付款管理辦法》、《xx物業(yè)付款審批權限的規定》、《xx物業(yè)財務(wù)部部門(mén)職責》、《xx內部服務(wù)結算管理辦法》的制定。規范了整個(gè)物業(yè)公司的財務(wù)運作流程，使物業(yè)公司的財務(wù)工作得到了全面的提升和改善。特別是在付款的審批流程上有了明確的規定，從根本上進(jìn)行了一次大的提升。
四、物業(yè)公司財務(wù)管理模式的轉變
物業(yè)財務(wù)部對一些以前的會(huì )計核算工作進(jìn)行了相應的規范、理順之后，根據集團財務(wù)中心的要求，物業(yè)公司財務(wù)部與會(huì )計核算部進(jìn)行了工作交接，把會(huì )計核算工作并入集團會(huì )計核算部，物業(yè)公司財務(wù)部負責管理臺賬、財務(wù)管理工作，從以前基礎的會(huì )計核算工作之上，提升到真正的財務(wù)管理工作，從公司的利益出發(fā)，為公司領(lǐng)導做好財務(wù)參謀，提供最準確的財務(wù)管理數據。
物業(yè)財務(wù)部與會(huì )計核算部為保證工作的順利開(kāi)展執行，作出了具體的工作事項互相協(xié)調配合，逐步的完善整個(gè)財務(wù)工作流程，確保物業(yè)公司財務(wù)工作的規范性、準確性，提高財務(wù)工作效率。
五、完成目標工作
配合客服中心完成了下半年二期的收樓工作，加強管理費的收繳工作。從7月份開(kāi)始，共收樓140戶(hù)，收樓費用149.33萬(wàn);從10月份開(kāi)始，重點(diǎn)加強管理費的催繳工作，10-11月共追繳了管理費10.58萬(wàn)，收費率比上半年大大的提高。
六、完成財務(wù)部門(mén)的數據錄入
一期維修基金以及欠費情況的徹底清查。匯報公司領(lǐng)導，進(jìn)行催繳工作。
監控xx的財務(wù)開(kāi)支、價(jià)格審核及收款流程的管理。對收銀人員進(jìn)行財務(wù)培訓，并且于9月份開(kāi)始增設了收銀機，使收銀工作更加規范，大大提高了工作效率。
年終工作個(gè)人總結6
我們在金秋十月，大地一片金黃之際。來(lái)到了湖北國土資源職業(yè)學(xué)院。并加入了資源勘察系團學(xué)會(huì )宿管部。而如今秋去冬來(lái)，我已在宿管部工作了兩個(gè)月了。在這兩個(gè)月里我已對宿管部這個(gè)大家庭產(chǎn)生了濃厚的感情。新年即將到來(lái)，我們的工作也即將接近尾聲，但我依舊會(huì )盡職盡責的做好最后的收尾工作。
一、進(jìn)行了查寢工作
這是我們安保部門(mén)的日�；竟ぷ�，同時(shí)這也關(guān)系著(zhù)同學(xué)們的人身安全。我們要讓同學(xué)們明白和理解夜不歸寢的嚴重性，并對經(jīng)常不歸寢的同學(xué)予以警告。
二、配合體育部開(kāi)展籃球比賽
體育競技是一項力與美的展示。而籃球更能體現出一個(gè)集體的團結性與凝聚力。我們系是學(xué)校的第一大系。而我們的主要任務(wù)便是維持好現場(chǎng)的秩序，秩序是一切活動(dòng)成功舉辦的必要條件，也是最基本的要求。
三、配合學(xué)習部進(jìn)行法律知識競賽
百科法律競賽使同學(xué)們的知識得以延伸，讓我們的了解并不只停留在課本上，給我們充分的平臺展示了我們當代大學(xué)生德、智、體、美、全面發(fā)展的成果。而我們也在同他們的配合組織中學(xué)到了很多書(shū)上沒(méi)有的知識。
四、對大功率電器的檢查
我們在日常查寢的同時(shí)也擔任著(zhù)對大功率電器的檢查工作，在宿舍使用大功率電器是一件非常危險的行為，極易造成火災及其他突出狀況，而在前幾天我們也在輔導員的帶領(lǐng)下對全系宿舍大功率進(jìn)行了大檢查。
以上就是本學(xué)期我參加過(guò)的全部工作，在春節來(lái)臨之際。我將與安保部全體兄弟姐妹們共同做好最后的工作，為大家都能平安回家做最后的保障，來(lái)年我也將盡心盡力，本著(zhù)團學(xué)會(huì )“架好橋梁，服務(wù)同學(xué)”的宗旨為同學(xué)服務(wù)。
年終工作個(gè)人總結7
20xx年保安部在賓館各級領(lǐng)導的大力支持與關(guān)懷指導下，在其他部門(mén)的配合下，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，團結協(xié)作，任勞任怨，比較好地完成了賓館各項安全保衛工作；以及部門(mén)所承擔的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)，部門(mén)的工作也取得了一定的成績(jì)�？傮w來(lái)說(shuō)，保安部已逐步邁向正規化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現將一年來(lái)的工作做以總結，以便揚長(cháng)避短，繼往開(kāi)來(lái)為來(lái)年工作打下堅實(shí)的基礎。
1、治安安全
賓館安全是賓館經(jīng)營(yíng)最基本的保證，與賓館的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動(dòng)對于賓館重要設施和重點(diǎn)區域進(jìn)行檢查，以確保安全無(wú)事故。為了確保賓館安全，部門(mén)制定了一系列工作計劃和安全應急方案，5.12汶川大地震發(fā)生后，堅決貫徹賓館《關(guān)于做好汶川地震余震防范工作的緊急通知》精神，制定疏散應急預案，確保震后安定。
應對奧運期間要求我部組織在8月1日進(jìn)行了全館安全大檢查，及時(shí)就檢查情況進(jìn)行了發(fā)文確保奧運期間安保無(wú)問(wèn)題；響應渭南市政府號召，及時(shí)制定《祥龍賓館百日安全整頓活動(dòng)方案》，確保賓館各部門(mén)人人重視，杜絕安全隱患；針對定邊發(fā)生的煤氣中毒事件，結合律總要求與指示及時(shí)下發(fā)12、2事故警示，對員工提出要求與警示。這些文件對于賓館安全工作起到很好的效果。
我部對于員工明確職責，從思想上讓每個(gè)隊員繃緊安全這根弦，確定安全工作重點(diǎn)區域，在東雷分局的指導下，從每一個(gè)環(huán)節入手，周密細致地檢查，及時(shí)發(fā)現并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在今年的八月份，時(shí)值北京奧運會(huì )的召開(kāi)，我們與東雷分局緊密配合，嚴格按照既定方案摸排、檢查，并按照上級要求每周一向公安臨渭分局匯報一周安全情況，得到了上級好評。奧運期間我館無(wú)安全事故發(fā)生。
我們賓館處于黃金地段，又是知名企業(yè)，加上餐飲、住宿、娛樂(lè )種類(lèi)全所以每天人流量很大，賓館里出現的各種客人較多。一方面我們從內部培訓入手，本著(zhù)無(wú)論什么原因，以客人總是對的為原則，再仔細詢(xún)問(wèn)情況，盡量滿(mǎn)足客人。另一方面我們與東雷分局保持緊密聯(lián)系，隨時(shí)應對突發(fā)事件，對于滋擾人員盡量勸其離開(kāi)，實(shí)在不行扭送公安機關(guān)，避免人員損傷，全年配合公安機關(guān)抓獲犯罪嫌疑人5名，解救傳銷(xiāo)組織控制人員2名。
在維持賓館秩序方面，部門(mén)先從門(mén)口車(chē)輛停放開(kāi)始。利用每周一、三、五的學(xué)習，觀(guān)看教學(xué)碟片，每周二、四外聘人員進(jìn)行車(chē)輛指揮培訓，規范員工執勤動(dòng)作，有效地保證了門(mén)前車(chē)輛停車(chē)入位，有序進(jìn)出，為賓館的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境。再在內部加大巡邏力度，對閑雜人員、可疑人員及時(shí)盤(pán)問(wèn)跟蹤、清理，同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監控設備，大大改善了內部安全環(huán)境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，年度賓館無(wú)事故、未發(fā)生治安刑事案件，確保了賓館的正常經(jīng)營(yíng)。
2、消防安全
安全責任重于泰山，消防工作始終都是賓館工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營(yíng)保駕護航。我們本著(zhù)預防為主的思想，實(shí)行消防安全責任制，確定部門(mén)經(jīng)理是部門(mén)安全第一責任人。每月組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災隱患。
制定了詳細的檢修計劃，對各種消防設施進(jìn)行檢查、維護、保養，在今年3月份對全館的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護，6—9月份對賓館的消防應急設施及時(shí)更換和補裝確保各項設備正常運行。東區改造成貴賓樓以后，賓館高度重視消防安全，對于貴賓樓消防設施進(jìn)行了全新配置，并于今年十月份進(jìn)行了消防驗收且通過(guò)了驗收。
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