醫藥行業(yè)月度總結（精選12篇）

　　總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，因此十分有必須要寫(xiě)一份總結哦�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？以下是小編精心整理的醫藥行業(yè)月度總結（精選12篇），歡迎閱讀與收藏。

醫藥行業(yè)月度總結（精選12篇）1

　　“勇于創(chuàng )新，改善無(wú)限”；XX年護理部密切圍繞醫院工作中心開(kāi)展工作，力求在實(shí)踐中完善，在完善中實(shí)踐，循序漸進(jìn)，把握規律性，富于創(chuàng )造性，創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)、卓越的護理服務(wù)品牌；緊跟醫院騰飛、跨越的發(fā)展勢頭，做到與時(shí)俱進(jìn)；護理部現將全年工作總結如下：

　　一、貫徹“管理有理、管理有情、管理有度、管理從嚴”的管理原則，通過(guò)多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通模式，營(yíng)造和諧、創(chuàng )新，富有激情的工作氛圍。實(shí)施xx小時(shí)不間斷管理，護理部正、副主任周六、周日對全院各科室進(jìn)行護理查房，其它工作人員周一至周五值班到晚x點(diǎn)，在迎接衛生部、衛生廳反商業(yè)賄賂專(zhuān)業(yè)治理及醫院管理年檢查期間，每晚安排x名護理部人員在急診科協(xié)助指導x天；每晚安排x名護士長(cháng)在x：xx―x：xx時(shí)段進(jìn)行全院性質(zhì)的夜查房；實(shí)施護士長(cháng)月報表制度（內容：護理糾紛件/月、護理差錯件/月等），杜絕差錯事故，確保信息暢通。

　　2、整體護理分組，在全院全面開(kāi)展，從親切熱情的入院指導到清晰明了的健康教育，責任明確，落實(shí)到人，服務(wù)到位，使病人真正體會(huì )到自己的“中心”位置和整體護理的好處，廣大患者對此稱(chēng)贊有佳，真正做到了用技術(shù)吸引患者，用服務(wù)留住患者。

　　以監控整體護理措施落實(shí)情況，促進(jìn)質(zhì)量持續改進(jìn)為目標，成立護理質(zhì)量監控組（共分為x組，護理文件組、病房管理組、整體護理組、感染監控組、技術(shù)操作監控組），將各項檢查指標量化，每月組織全面、細致的護理質(zhì)量檢查，細化到供應室器械的刷洗質(zhì)量達標；將檢查結果進(jìn)行排序，在護士長(cháng)例會(huì )上給予通報前、后各x名科室名單，達到了激勵護士長(cháng)的管理水平，增強科室團隊凝聚力的效果。

　　3、全院護理查房示范，由心胸外病房、心內二病房示范執行，以點(diǎn)帶面，全院鋪開(kāi)，各科室每月進(jìn)行一次護理查房，由護士長(cháng)主持，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式，沒(méi)有溝通實(shí)效”，提高護理人員臨床技術(shù)水平，以個(gè)體高質(zhì)量促進(jìn)整體質(zhì)量的提高。

　　4、為確保護理工作安全、協(xié)調地進(jìn)行，確保滿(mǎn)足患者的服務(wù)需求，對于一些工作量大、重患多的科室護理部要求夜間增加雙班或斷班，制定了各個(gè)護理單元人力配置原則，合理調配護理人力資源，發(fā)揮最佳的效能。

　　5、準確的了解臨床科室對于護理工作的需求，及時(shí)彌補不足，提升服務(wù)水準；xx月初護理部組織召開(kāi)外科系全體護士長(cháng)協(xié)調會(huì )，規范術(shù)前準備工作，提高手術(shù)室接臺效率；x月xx日晚，到夜間護理組進(jìn)行調研規范工作流程，提升工作質(zhì)量。給予全院各科室主任、護士長(cháng)、全體護理人員、病人發(fā)放了《護理部服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷》、《護理人員服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度自檢調查問(wèn)卷》、《護理人員服務(wù)質(zhì)量調查問(wèn)卷》。完善制訂了《合同制護理人員管理制度》，從管理、培訓、考核等方面給予了明確的規章制度，做到有章可循。建立護理理論考核題庫約xx萬(wàn)題，各級別、各層次、各類(lèi)別的護理考核，均由此題庫隨機抽調。護理部協(xié)同人事科對所應聘各層面護理人員的面試的均采用當場(chǎng)、不計名抽簽排號制，確保公平、公證的競聘原則，做到辦事流程公開(kāi)透明。

　　6、寓“管理”于“服務(wù)”之中改進(jìn)工作，努力建設成為服務(wù)型職能部門(mén)；今年x月xx日、xx日是滿(mǎn)一年合同制護理人員理論、技能考核的日子，xx日內分泌科護士宋婷婷左側拇趾肌腱損傷石膏外周固定術(shù)后第x天，xx日是vip病房護士婁丹爺爺出殯的日子，護理部得知這些情況后，擇地、擇期，為她們在護理部（院部一樓）另設考場(chǎng)并安排x名監考人員對其進(jìn)行理論及技能考核，嚴格管理的同時(shí)，我們更注重融入一種誠摯的情感。

醫藥行業(yè)月度總結（精選12篇）2

　　在市衛生局的正確領(lǐng)導下，在集團的關(guān)心指導下，醫院認真學(xué)習市衛生局的各項政策法規，全面落實(shí)集團下發(fā)的各項會(huì )議精神，深入開(kāi)展醫德醫風(fēng)建設，提高醫療質(zhì)量，規范醫療行為，促進(jìn)醫院和諧，較順利地完成了11月的工作，現匯報如下：

　　一、完成的各項工作指標：

　　1、門(mén)診量1286人次，較9月減少230人次。

　　2、收住院病人147人次，較9月減少27人次。

　　3、手術(shù)病人3人次，較9月減少1人次。

　　4、床位使用率32%，較9月減少1%。

　　5、平均住院天數9.2天，較9月減少1天。

　　二、提高醫療服務(wù)質(zhì)量，完善醫療服務(wù)水平

　　醫療工作繼續堅持“以病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫療管理概念，全面加強醫療質(zhì)量管理，不斷提高醫療整體水平，完善醫院硬件設備，新購進(jìn)DRX光機一臺，超聲波治療儀一臺，更換血球儀一臺。結合醫院工作實(shí)際，進(jìn)一步規范了各項規章制度，每周實(shí)行一次業(yè)務(wù)查房。要求醫務(wù)人員自覺(jué)遵守各項醫療護理制度，加強監督和考評。進(jìn)行業(yè)務(wù)查房30余次，行政大查房2次，提高了全院整體的業(yè)務(wù)能力水平，減少了醫療差錯的發(fā)生，有效地控制了醫療服務(wù)中的不良事件。

　　護理工作，以護理質(zhì)量管理為工作重點(diǎn)，加強護理人員的整體素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)技能培訓，堅持每月護理質(zhì)量分析和每月護理工作考核，按時(shí)分析存在的問(wèn)題，積極提出改進(jìn)措施，全月各項護理質(zhì)量指標較往月有所提高，護士整體素質(zhì)有所提高。

　　三、以病人為中心，構建和諧醫患關(guān)系

　　醫院始終堅持“以病人為中心”，把實(shí)現和維護廣大患者的生命健康為宗旨，全心全意為患者服務(wù)，轉變思維方式，逐步實(shí)行了環(huán)境園林化服務(wù)質(zhì)量規范化，醫療技術(shù)先進(jìn)化，門(mén)診推行一站式服務(wù)，優(yōu)化了服務(wù)流程。

　　四、科學(xué)的管理機制，加強醫院的內涵建設

　　結合醫院經(jīng)濟目標責任制管理，進(jìn)一步提高醫療水平和服務(wù)質(zhì)量，明確崗位責任制，落實(shí)經(jīng)濟目標責任制，使醫院經(jīng)濟管理更進(jìn)一步：

　　1、全院職工的思想得到一定的提高，“以院為家、院衰我恥、院興我榮”的榮辱觀(guān)得到全院職工的進(jìn)一步認同，大家能積極為醫院的建設出謀劃策。

　　2、進(jìn)一步加強和規范制度管理，加強行風(fēng)建設。

　　3、加大醫務(wù)人員職業(yè)素質(zhì)教育，增強業(yè)務(wù)能力，現在全院醫生已超過(guò)90%達到了本科專(zhuān)業(yè)水平，去月醫院不定期派出了三人到丹東中心醫院進(jìn)修學(xué)習。

　　4、每周堅持晨會(huì )制度，總結和分析上周工作，安排部署新一周工作，針對具體問(wèn)題，馬上研究調整方案，有效地減少了醫療差錯的發(fā)生。

　　五、后勤工作，以服務(wù)臨床為宗旨，加強后勤人員整體素質(zhì)的培訓。

　　鍋爐工、電工、洗衣工能盡職盡責完成自己的本職工作，同時(shí)又及時(shí)響應院下達的各項任務(wù)。尤其是洗衣工宋吉梅，吃苦耐勞、勤儉節約、從不叫苦，真正做到了為院所想、以院為家。

　　本月，醫院為患者有個(gè)良好的居住環(huán)境，特對住院部外墻安裝保溫材料，以保證冬季取暖效果。對病房室內整體裝修、改造，刮大白、刷油漆，對上下水維修及衛生間坐便的更換，美化了醫院的整體形象，方便了前來(lái)就診患者。

　　11月后勤工作，繼續發(fā)揚良好的工作作風(fēng)，想臨床所想、急臨床所急，認真、負責的為一線(xiàn)服好務(wù)。同時(shí)也歡迎臨床及患者多提意見(jiàn)，以便我們及時(shí)改善服務(wù)質(zhì)量。

　　總之，經(jīng)過(guò)全院職工的不懈努力，醫院較順利地度過(guò)了11月，在11月里，醫院始終堅持以病人為中心，本著(zhù)對集團負責的態(tài)度，對讓廣大患者滿(mǎn)意的心愿，不斷提高醫療技術(shù)水平，切實(shí)改善服務(wù)態(tài)度和就醫環(huán)境，以扎實(shí)有效地工作作風(fēng)，開(kāi)拓進(jìn)取，狠抓落實(shí)，使我院的各項工作再上一個(gè)新臺階。

醫藥行業(yè)月度總結（精選12篇）3

　　4月，醫務(wù)科在上級主管部門(mén)的指導下，在院領(lǐng)導的大力支持下，在各科室的積極配合下，堅持以病人為中心、以全面提高醫療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫患關(guān)系為目標，嚴抓醫療規范化管理和醫療核心制度的落實(shí)，使得全年各項工作得以有序的進(jìn)行�，F將本年度的工作總結如下：

　　一、 醫療質(zhì)量

　　醫療質(zhì)量是醫院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題。醫務(wù)科把嚴抓醫療質(zhì)量管理，全面提高醫療服務(wù)質(zhì)量作為首要任務(wù)，經(jīng)過(guò)本年度的嚴格管理、狠抓落實(shí)，我院的醫療質(zhì)量和醫療安全工作都取得了一定的成效。

　　1、基礎醫療質(zhì)量

　　ǜ據本院工作實(shí)際，健全了醫療質(zhì)量控制體系，每月對各科室進(jìn)行一次醫療質(zhì)量檢查，督促各科室進(jìn)一步加強醫療質(zhì)量控制的工作落實(shí)。加強對各科室核心制度執行情況的督導檢查，對基礎醫療質(zhì)量和環(huán)節醫療質(zhì)量進(jìn)行嚴格把關(guān)，使我院的醫療質(zhì)量得到明顯提高。

　　2、醫療文書(shū)質(zhì)量

　　ㄑ細癜湊招擄妗恫±書(shū)寫(xiě)規范》的要求，對住院病歷的書(shū)寫(xiě)提出進(jìn)一步規范化的要求，并督促各科室認真組織學(xué)習，終末病案要經(jīng)過(guò)各科室質(zhì)控醫師審查，歸檔后由醫務(wù)科再次抽查。今年我院甲級病歷合格率雖然較去年有提高，但其中仍存在很多不足，在醫務(wù)科對臨床各科室終末病歷抽查年度總結中，發(fā)現個(gè)別問(wèn)題反復存在，外科病歷書(shū)寫(xiě)較內科病歷差，甚至有乙級病歷出現。

　　3、處方質(zhì)量

　　醫院嚴格執行處方點(diǎn)評管理規范，按照處方點(diǎn)評制度開(kāi)展處方點(diǎn)評工作，并認真總結和提出改進(jìn)。醫生每天開(kāi)出的處方，由藥師首先掌握醫生的用藥動(dòng)態(tài)，對發(fā)現的不合理用藥進(jìn)行及時(shí)點(diǎn)評。對無(wú)指征用藥、指征改善后應停藥而未停藥的、違反聯(lián)合用藥原則的、針對性不強的“大包圍”用藥、無(wú)指征超劑量用藥、不合理使用藥、違反藥物配伍禁忌等進(jìn)行點(diǎn)評，并上報醫務(wù)科。使得醫生的責任意識、風(fēng)險意識和規范意識都有明顯提高，門(mén)診醫生能夠遵守首診負責制，認真地進(jìn)行門(mén)診登記和門(mén)診處方書(shū)寫(xiě)，保證了處方合格率的達標。

　　二、醫療安全

　　醫療安全是醫療管理的重點(diǎn)。醫務(wù)科對醫療安全工作長(cháng)抓不懈，把責任落實(shí)到個(gè)人，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好醫療安全工作。

　　1、繼續抓好醫療安全教育及相關(guān)法律法規學(xué)習，依法規范行醫，嚴格執行人員準入及技術(shù)準入，加強醫務(wù)人員醫療安全教育，適時(shí)在院內舉辦醫療糾紛防范及處理講座、培訓。

　　2、加強醫療安全防范，從控制醫療缺陷入手，嚴格執行《醫療糾紛、醫療事故處理及責任追究制度》，對于給醫院帶來(lái)重大影響的醫療糾紛或醫療不良事件要進(jìn)行責任追究，著(zhù)

　　重吸取經(jīng)驗教訓。

　　3、從控制醫療缺陷入手，強化疑難、醫源性損傷、特殊、危重、嚴重并發(fā)癥、糾紛病人等的隨時(shí)報告制度。

　　4、定期召開(kāi)醫療安全會(huì )議，通報醫療安全事件及醫療糾紛的處理情況，總結經(jīng)驗。

　　三、繼續醫學(xué)教育工作

　　1、20xx年舉辦各種業(yè)務(wù)講座12場(chǎng)次。主要涉及急診急救相關(guān)知識培訓、心肺復蘇培訓、醫療糾紛防范及處理講座、內外科常見(jiàn)病的治療常識及新進(jìn)展、培訓抗菌藥物規范應用等內容。

　　2、 本年度我院繼續開(kāi)展“崗位練兵技能比武活動(dòng)”活動(dòng)，依據醫院工作任務(wù)和各級衛生專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的崗位職責，努力提高全院醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。今年我院組織全體醫療技術(shù)人員進(jìn)行理論考試一次、技能操作比武1次，較圓滿(mǎn)的完成了活動(dòng)的各項要求，得到承德市衛生局年終考核組的肯定。

　　3、 完成對醫療醫技CME對象 112人的學(xué)分登記，圓滿(mǎn)完成了市繼續教育辦公室的驗證審驗。全院二級學(xué)科CME覆蓋率為100%；20xx年度學(xué)分達標比例為100%。

　　四、科教工作方面

　　1、今年我院醫療技術(shù)人員、經(jīng)濟緊張，未派出人員到上級醫院進(jìn)修學(xué)習；參加各類(lèi)省級、國家級學(xué)術(shù)活動(dòng)多次，為醫院引進(jìn)新技術(shù)，新方法和新經(jīng)驗。全年醫院發(fā)表論文35篇，科研立項4項。

　　2、規范實(shí)習、轉科、進(jìn)修人員的登記和管理，安排好實(shí)習及進(jìn)修醫生的帶教工作及轉科時(shí)程，及時(shí)檢查帶教效果。各科室轉科結束時(shí)，由科室主任對實(shí)習、見(jiàn)習醫生在本科室的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識進(jìn)行考核，考核合格后，到醫務(wù)科報到，按照轉科安排時(shí)間進(jìn)行下一科室的實(shí)習、見(jiàn)習。

　　五、臨床路徑方面

　　開(kāi)展7個(gè)單病種的臨床路徑工作，每月由臨床各科室統計完成路徑的人數，上報醫務(wù)科，再由醫務(wù)科匯總上報衛生局。臨床路徑的開(kāi)展，切實(shí)有效的規范了醫療行為，減輕了患者的經(jīng)濟負擔，在一定程度上也遏制了亂用藥、亂收費等現象。

　　六、藥品管理方面

　　對麻醉地藥品實(shí)行每月監督檢查制度，按國家法律法規對購進(jìn)、銷(xiāo)售、保管、銷(xiāo)毀進(jìn)行監管，辦理癌癥病人麻醉的藥品專(zhuān)用卡35人次，每月按時(shí)隨診、更換，保證了患者的正常使用，杜絕了非法外流。醫務(wù)科兼職藥品不良反應站的工作，對本院藥品不良反應進(jìn)行了嚴密的監測，及時(shí)完成完成藥品器械不良反應的收集、上報工作。本年度藥品不良反應上報工作受到市藥監局的表?yè)P

　　七、對口支援、下鄉義診與營(yíng)子鎮衛生院、馬圈鎮衛生院、興隆縣北營(yíng)房鄉衛生院、興隆縣李家營(yíng)鄉衛生院簽訂了對口支援協(xié)議，認真落實(shí)，對基層衛生院進(jìn)行了技術(shù)指導和義診，受到基層醫院的歡迎。

　　八、完成院里及上級衛生行政主管部門(mén)指派的其他臨時(shí)事務(wù)性工作。

　　醫務(wù)科作為醫院的職能科室，許多工作離不開(kāi)其他科室的支持和幫助，我在此代表醫務(wù)科向大家表示感謝，并且希望在新的一年里通過(guò)我們共同的努力使醫院的明天更美好！

醫藥行業(yè)月度總結（精選12篇）4

　　一、本月工作內容：

　�。�1）專(zhuān)項工程日常巡查：每天對核醫學(xué)科改造工程進(jìn)行安全進(jìn)度巡查，并填寫(xiě)每日專(zhuān)項工程巡查表、拍照留底；收集在巡查過(guò)程中發(fā)現施工方有30處問(wèn)題，其中25處已解決；收集施工方所需要協(xié)調解決的問(wèn)題15條，上報并解決15條；完成ABC區的所有施工、完成ABC區漏水點(diǎn)排查，為6個(gè)機房增設干濕度溫度計并每日兩次登記、并且每日進(jìn)核醫學(xué)科6個(gè)機房進(jìn)行設備安全巡查，配合華克廠(chǎng)家、GE設備廠(chǎng)家、飛利浦設備廠(chǎng)家安裝調試設備等工作；

　�。�2）專(zhuān)項工程資料管理：專(zhuān)項工程開(kāi)工報告、專(zhuān)項工程簽證單、專(zhuān)項工程合同、專(zhuān)項工程安全生產(chǎn)責任書(shū)、專(zhuān)項工程整改通知單、專(zhuān)項工程日常巡查表、核醫學(xué)科改造圖紙、迎春南街門(mén)診改造圖紙等的保管；

　�。�3）庫房管理：出庫

　　1、20個(gè)長(cháng)形燈

　　2、12個(gè)方形燈

　　3、20個(gè)筒燈

　　4、10個(gè)安全疏散指示燈

　　5、55片玻璃棉板

　　6、1個(gè)蹲便池

　�。�4）每周安全巡查：每周三下午進(jìn)行建筑物外圍及建筑物本體安全巡查，對樂(lè )客超市安全巡查兩次，并對于發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)反應到相關(guān)責任人；

　�。�5）每周科室質(zhì)控會(huì )：每周二科室質(zhì)控會(huì )上匯報工作，反應問(wèn)題，學(xué)習黨章；

　�。�6）患者零距離：本月共進(jìn)行了6次零距離（介入放射科、呼吸重癥監護室、急診醫學(xué)科、肌電、腦電、TCD），共走訪(fǎng)患者、家屬、醫護人員630人次，收集患者反應的問(wèn)題80個(gè)，主要是樓層索引不正確、空調制冷效果不理想、食堂飯菜差、衛生打掃不干凈、車(chē)場(chǎng)秩序差、物業(yè)公司服務(wù)人員態(tài)度差等問(wèn)題；

　�。�7）物業(yè)管理；錄入物業(yè)新員工41人次、對物業(yè)運行人員進(jìn)行夜巡查三次；

　�。�8）完成領(lǐng)導下達的各項工作任務(wù)。

　　二、次月工作計劃

　�。�1）督促核醫學(xué)科改造工程施工進(jìn)度；

　�。�2）每天對核醫學(xué)科改造工程進(jìn)行安全進(jìn)度巡查；

　�。�3）每天對零星工程進(jìn)行安全進(jìn)度巡查

　�。�4）每周參加科室質(zhì)控會(huì )、每周參加外圍安全巡檢；

　�。�5）完成領(lǐng)導下達的各項工作任務(wù)。

醫藥行業(yè)月度總結（精選12篇）5

　　醫院工會(huì )是醫院職工權益的代表者與維護者，是黨的工運方針在基層落實(shí)的組織者和實(shí)施者，如何在新形勢下把基層工會(huì )組織建設成為組織健全、制度完善、維權到位、服務(wù)有力、作用明顯，黨委靠得住、行政離不開(kāi)、職工信得過(guò)的工會(huì )組織，總結這么多年的工會(huì )工作經(jīng)驗，我個(gè)人認為：認真履行工會(huì )職責，不斷加強自身建設、增強工會(huì )凝聚力、切實(shí)維護職工權益是做好新時(shí)期醫院工會(huì )工作的基礎。

　　一、抓住基本點(diǎn)，不斷提高醫院工會(huì )的組織能力

　　首先，夯實(shí)醫院工會(huì )工作的組織基礎。堅持以人為本、科學(xué)發(fā)展的工作思路和方法，進(jìn)一步加強醫院工會(huì )的組建和職工入會(huì )工作，特別是做好招聘人員、尤其是招聘護士的入會(huì )工作。

　　其次，抓住薄弱點(diǎn)，夯實(shí)醫院工會(huì )工作的群眾基礎。

　　一是在增強職工的會(huì )員意識上下功夫。通過(guò)對職工的宣傳、引導和服務(wù)，增強職工入會(huì )的熱情和內在動(dòng)力，把上級推動(dòng)建會(huì )與職工自覺(jué)入會(huì )結合起來(lái)；同時(shí)，通過(guò)切實(shí)可行的工會(huì )服務(wù)（如加入職工醫療保障體系等），增強工會(huì )組織的吸引力。

　　二是在建立工會(huì )工作制度上下功夫。通過(guò)建立健全會(huì )員代表大會(huì )、會(huì )務(wù)公開(kāi)、工會(huì )干部述職、會(huì )員民主評議領(lǐng)導班子等制度，吸納會(huì )員代表參與工會(huì )日常工作，不斷增強會(huì )員的責任感和歸屬感。

　　三是在依靠會(huì )員開(kāi)展工會(huì )活動(dòng)上下功夫。

　　通過(guò)深入開(kāi)展建設“職工之家”活動(dòng)，發(fā)揮會(huì )員建家、評家、管家的作用，開(kāi)展職工喜聞樂(lè )見(jiàn)的文體活動(dòng)和服務(wù)職工群眾的互助互濟活動(dòng)，積極營(yíng)造健康向上的醫院文化，使職工在活動(dòng)中受教育、得實(shí)惠、獲發(fā)展，為開(kāi)展醫院工會(huì )工作奠定良好的群眾基礎。最后，抓住關(guān)鍵點(diǎn)，夯實(shí)醫院工會(huì )工作的干部基礎。一是不斷推進(jìn)醫院工會(huì )群眾化、民主化進(jìn)程。保證醫院職代會(huì )的選舉工作切實(shí)體現黨的領(lǐng)導，切實(shí)保證工人階級和工會(huì )組織的團結統一。醫院工會(huì )每年組織會(huì )員（代表）對工會(huì )主席、副主席進(jìn)行民主評議，經(jīng)評議為不稱(chēng)職的，報經(jīng)上一級工會(huì )批準，會(huì )員（代表）大會(huì )有權罷免其職務(wù)。同時(shí)，對民主評議中工作成績(jì)突出的工會(huì )干部，報請院黨委批準，年終從工會(huì )經(jīng)費中拿出一定的資金，進(jìn)行獎勵，以增強工會(huì )干部的榮譽(yù)感和責任感，在院內形成工會(huì )干部爭著(zhù)當、工會(huì )工作爭著(zhù)干的良好局面。二是以建立健全教育培訓制度為突破口，不斷推進(jìn)醫院工會(huì )干部的知識化、專(zhuān)業(yè)化進(jìn)程。

　　二、以維護職工權益為工作重點(diǎn)，切實(shí)提高醫院工會(huì )的維權能力

　　第一，抓住規范運作這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節，積極推行以職代會(huì )為基本形式的職工民主管理制度，切實(shí)落實(shí)職工的知情權、參與權、評議權、監督權和決策權。醫院重大事項必須經(jīng)職代會(huì )審議通過(guò)，在醫院績(jì)效考核、崗位設定、崗位津貼的發(fā)放等方案制定中，充分考慮職工利益，堅持向臨床一線(xiàn)傾斜，切實(shí)保證職工收入隨著(zhù)醫院社會(huì )、經(jīng)濟效益的提高而逐步增加。抓住監督權這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節，配合院務(wù)公開(kāi)的執行，監督落實(shí)院務(wù)公開(kāi)做到真公開(kāi)、全公開(kāi)、常公開(kāi)。抓住預防預警這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節，協(xié)助行政做好職工勞動(dòng)保險、勞動(dòng)保護工作。抓住學(xué)習教育這個(gè)關(guān)鍵環(huán)節，對職工進(jìn)行思想政治教育，組織職工學(xué)習黨和國家的方針、政策，鼓勵和支持職工學(xué)習文化科學(xué)知識和管理知識，不斷提高職工的思想素質(zhì)，業(yè)務(wù)能力。

醫藥行業(yè)月度總結（精選12篇）6

　　這二月份工作已經(jīng)結束了，這個(gè)月來(lái)的工作任務(wù)很多，做的事情也很多，我們全體醫護人員都是緊張的在進(jìn)行著(zhù)工作，想了想這段時(shí)間的感觸還是很大的，這對我來(lái)講也有很多的收獲，我一直都在朝著(zhù)這個(gè)方向努力著(zhù)，我也一直都相信自己能夠在和方面繼續保持下去，我也會(huì )更加用心的去做好自己的護理工作，這也是的職責所在，二月份的工作雖然是緊張的，但是我們的還是有條不紊的在進(jìn)行著(zhù)，這對我而言是非常有意義的，在這段時(shí)間的個(gè)當中我一直都在保持著(zhù)一個(gè)非常的的動(dòng)力用心做好自己的事情，讀這二月份的工作我也應該總結一番。

　　在工作上面我一直都在盡職盡職責，我也一直都非常相信我是能夠處理好這些細節的，在工作當中我也想落實(shí)好相關(guān)的工作制度，這對我而言意義非凡，現在我想了想不是什么事情都應該在這一階段去保持的下去的，我也會(huì )用自己的一顆穩定的心態(tài)去做好，作為一名醫護人員我總是對自己的要求很高，我認為這些都是應該的，這一個(gè)月的時(shí)間我也在不斷的要求著(zhù)自己，有什么問(wèn)題我都是在第一時(shí)間去解決，我認為只有落實(shí)好了這些才能夠引導自己走向更好，這是一定的，這一個(gè)月以來(lái)我的進(jìn)步很大，在忙碌的工作當中不斷的在突破自己，這個(gè)對我而言是非常有意義的，我也一直在督促著(zhù)自己一定要做到更好，這是我對自己一開(kāi)始的要求，一直到現在我還是在堅持著(zhù)，我認為這非常的有必要，二月份的工作雖然是在繁忙中度過(guò)，可是我同時(shí)也是在這繁忙的工作當中在成長(cháng)著(zhù)，我對自己要求很高，我也一直在做好自己的事情，不斷的去突破自己。

　　二月份的工作一直都讓我回憶滿(mǎn)滿(mǎn)，我也在不斷的挑戰自己，把自己身上的一些細節上的優(yōu)點(diǎn)都在保持好，無(wú)論是做什么事情都要想到這一方面，我也一直都有在不斷的積累自己的知識，我認為在護理知識上面我有了很大的一個(gè)突破，在這一點(diǎn)上面這是毋庸置疑的，我把對自己的這些要求都在保持著(zhù)，我也相信我能夠在這階段的能夠學(xué)習到新的知識，把握好心態(tài)這是非常有必要的，這對我來(lái)講一直都意義非凡，這一個(gè)月來(lái)我經(jīng)歷了很多，我對自己的要求也在一點(diǎn)點(diǎn)的加強我，我也是非常的相信在下一階段的工作當中我能夠提升自己更多。

醫藥行業(yè)月度總結（精選12篇）7

　　“勇于創(chuàng )新，改善無(wú)限”；xx年護理部密切圍繞醫院工作中心開(kāi)展工作，力求在實(shí)踐中完善，在完善中實(shí)踐，循序漸進(jìn)，把握規律性，富于創(chuàng )造性，創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)、卓越的護理服務(wù)品牌；緊跟醫院騰飛、跨越的發(fā)展勢頭，做到與時(shí)俱進(jìn)；護理部現將全年工作總結如下：

　　1、貫徹“管理有理、管理有情、管理有度、管理從嚴”的管理原則，通過(guò)多層面、多渠道、多形式、人性化的溝通模式，營(yíng)造和諧、創(chuàng )新，富有激情的工作氛圍。 實(shí)施xx小時(shí)不間斷管理，護理部正、副主任周六、周日對全院各科室進(jìn)行護理查房，其它工作人員周一至周五值班到晚x點(diǎn)，在迎接衛生部、衛生廳反商業(yè)賄賂專(zhuān)業(yè)治理及醫院管理年檢查期間，每晚安排x名護理部人員在急診科協(xié)助指導x天；每晚安排x名護士長(cháng)在x：xx―x：xx時(shí)段進(jìn)行全院性質(zhì)的夜查房；實(shí)施護士長(cháng)月報表制度（內容：護理糾紛件/月、護理差錯件/月等），杜絕差錯事故，確保信息暢通。

　　2、整體護理分組，在全院全面開(kāi)展，從親切熱情的入院指導到清晰明了的健康教育，責任明確，落實(shí)到人，服務(wù)到位，使病人真正體會(huì )到自己的“中心”位置和整體護理的好處，廣大患者對此稱(chēng)贊有佳，真正做到了用技術(shù)吸引患者，用服務(wù)留住患者。

　　3、以監控整體護理措施落實(shí)情況，促進(jìn)質(zhì)量持續改進(jìn)為目標，成立護理質(zhì)量監控組（共分為x組，護理文件組、病房管理組、整體護理組、感染監控組、技術(shù)操作監控組），將各項檢查指標量化，每月組織全面、細致的護理質(zhì)量檢查，細化到供應室器械的刷洗質(zhì)量達標；將檢查結果進(jìn)行排序，在護士長(cháng)例會(huì )上給予通報前、后各x名科室名單，達到了激勵護士長(cháng)的管理水平，增強科室團隊凝聚力的效果。

　　4、全院護理查房示范，由心胸外病房、心內二病房示范執行，以點(diǎn)帶面，全院鋪開(kāi)，各科室每月進(jìn)行一次護理查房，由護士長(cháng)主持，有效地糾正了臨床“重操作輕溝通”“只有溝通形式，沒(méi)有溝通實(shí)效”，提高護理人員臨床技術(shù)水平，以個(gè)體高質(zhì)量促進(jìn)整體質(zhì)量的提高。

　　5、為確保護理工作安全、協(xié)調地進(jìn)行，確保滿(mǎn)足患者的服務(wù)需求，對于一些工作量大、重患多的科室護理部要求夜間增加雙班或斷班，制定了各個(gè)護理單元人力配置原則，合理調配護理人力資源，發(fā)揮最佳的效能。

　　6、準確的了解臨床科室對于護理工作的需求，及時(shí)彌補不足，提升服務(wù)水準；xx月初護理部組織召開(kāi)外科系全體護士長(cháng)協(xié)調會(huì )，規范術(shù)前準備工作，提高手術(shù)室接臺效率；x月xx日晚，到夜間護理組進(jìn)行調研規范工作流程，提升工作質(zhì)量。給予全院各科室主任、護士長(cháng)、全體護理人員、病人發(fā)放了《護理部服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度調查問(wèn)卷》、《護理人員服務(wù)質(zhì)量滿(mǎn)意度自檢調查問(wèn)卷》、《護理人員服務(wù)質(zhì)量調查問(wèn)卷》。

　　7、完善制訂了《合同制護理人員管理制度》，從管理、培訓、考核等方面給予了明確的規章制度，做到有章可循。建立護理理論考核題庫約xx萬(wàn)題，各級別、各層次、各類(lèi)別的護理考核，均由此題庫隨機抽調。護理部協(xié)同人事科對所應聘各層面護理人員的面試的均采用當場(chǎng)、不計名抽簽排號制，確保公平、公證的競聘原則，做到辦事流程公開(kāi)透明。

　　8、寓“管理”于“服務(wù)”之中改進(jìn)工作,努力建設成為服務(wù)型職能部門(mén)；今年x月xx日、xx日是滿(mǎn)一年合同制護理人員理論、技能考核的日子，xx日內分泌科護士宋婷婷左側拇趾肌腱損傷石膏外周固定術(shù)后第x天，xx日是vipx病房護士婁丹爺爺出殯的日子，護理部得知這些情況后擇地、擇期，為她們在護理部（院部一樓）另設考場(chǎng)并安排x名監考人員對其進(jìn)行理論及技能考核，嚴格管理的同時(shí)，我們更注重融入一種誠摯的情感。

醫藥行業(yè)月度總結（精選12篇）8

　　一月份感染控制科按照醫院全面質(zhì)量考核開(kāi)展工作。

　　一、醫院感染方面

　　1、制定各類(lèi)工作計劃（醫院感染、健康教育、婦幼健康教育、控煙工作計劃，婦幼工作、食源性疾病、孕婦學(xué)校）

　　2、更換各種本部。

　　3、細化了醫院感染監測（全面綜合監測和目標監測）的項目、按照衛生部《醫院感染管理規范試行》要求）。

　�。�1）全院綜合性監測：，一類(lèi)切口手術(shù)部位感染控制在0.5%.

　�。�2）目標性監測：開(kāi)展手術(shù)部位感染監測8例、留置導尿監測8例，監測標本30人次，腎內科2例多重耐藥，及時(shí)給予督導，進(jìn)行隔離，防止交叉感染。

　　3、環(huán)境微生物監測：本月對全院重點(diǎn)科室（手術(shù)室、分娩室、供應室、腔鏡室血液透析室、口腔科）及外口綜合樓科室（病理、血庫、婦科、普外、頭頸胸科、骨科、五官科）進(jìn)行了空氣物表、無(wú)菌物品，透析用水，透析器接口透析液監測，結果均達標。

　　4、醫療廢物管理方面：嚴格醫療垃圾分類(lèi)，認真交接，不足之處個(gè)別科室登記不及時(shí)，銳器盒未注明開(kāi)啟時(shí)間。

　　5、一次性衛材“三證”監測，三證齊全，無(wú)過(guò)期。

　　6、無(wú)菌物品管理方面：個(gè)別科無(wú)菌包過(guò)有效期，

　　7、培訓方面：制定預防醫院感染各類(lèi)培訓計劃，本月為下收醫療廢物及管理人員培訓一次，內容《醫療廢物管理條例》《醫療廢物下收流程》《醫療廢物外泄應急預案》培訓進(jìn)行考核，試卷存檔。

　　二、傳染病管理方面：

　　1、制定結核病、傳染病工作計劃。根據上級衛生行政部門(mén)要求，傳染病報告卡進(jìn)行更新，并使用。

　　2、不定期到檢驗科、病案室檢查傳染病漏報情況，每周、月進(jìn)行自查。本月網(wǎng)報未統計。

　　三、食源疾�。�

　　制定食源性疾病工作計劃，更換各項登記本部。

　　四、婦幼保健工作方面：

　　1、制定健康教育工作計劃，制作宣傳材料（健康教育、婦幼健康教育）。

　　2不定期到檢驗科、婦產(chǎn)科檢查各項登記，免費檢測項目檢測、登記符合。 按時(shí)上報婦幼周、月、季報表（10-1月）。本月上報高危孕婦48人。其他項目省略。

　　3、按時(shí)到科室監測AFP(脊髓灰質(zhì)炎)14種疾病，按時(shí)旬報表。

　　4、健康教育宣傳一次，內容《H7N9禽流感防治常識》 ，婦幼健康教育宣傳欄宣傳一次，內容《增補小劑量葉酸預防胎兒神經(jīng)血管缺陷》。禁控煙宣傳一次，內容《戒煙的方法及技巧》。

　　5、1月17日組織孕婦學(xué)校培訓一次，內容《懷孕前的準備》《促進(jìn)乳喂養知識》有5名孕婦參加，取得較好效果。

　　五、愛(ài)國衛生

　　1、控煙工作計劃，不定期到療區檢查控煙情況。

　　2、積極開(kāi)展愛(ài)國衛生工作，為各科室下發(fā)滅鼠藥。

醫藥行業(yè)月度總結（精選12篇）9

　　首先要感謝領(lǐng)導對我的信任和支持，是你們的信任和支持給我帶來(lái)了對工作的熱情和信心。在9月份的工作中，我主要負責客服導醫和的治理工作，根據擬定的工作計劃和領(lǐng)導的安排，本部分工作順暢，由于進(jìn)職時(shí)間短，現將工作9月份的主要工作進(jìn)行總結，敬請批評指正。具體總結如下：

　　一、主要完成的工作

　　1、客服導醫的治理工作

　　客服部作為我院特色的服務(wù)科室、窗口科室，在工作中盡量按星級酒店的服務(wù)標準和治理模式來(lái)配合醫院的服務(wù)建設，堅持集中培訓與崗位督導相結合的原則，實(shí)現周周有培訓、月月有考核，有效進(jìn)步導醫綜合素質(zhì)，通過(guò)培訓和考核，規范導醫在工作中的語(yǔ)言、行為、形象等方面的禮節要求，加大了日常禮節的檢查力度。通過(guò)抓禮節，推動(dòng)了導醫綜合素質(zhì)的提升，并進(jìn)步了服務(wù)的質(zhì)量和品位，為我院創(chuàng )建＂品牌名院＂的發(fā)展戰略做出了自己的努力。

　　在實(shí)際工作中，為體現熱情的服務(wù)，導醫們人人做到為診療的顧客倒一杯熱水讓其感受熱和、主動(dòng)接送行動(dòng)不便的顧客、為顧客提拿物品、引領(lǐng)和現場(chǎng)解答顧客的疑問(wèn)等；特殊的工作崗位要求，導醫們長(cháng)期站立，不許趴靠工作臺和擅自離崗走動(dòng)，使導醫們的腿不同程度的靜脈曲張，一天下來(lái)，腿痛腰困，但毫無(wú)怨言；均勻一天接待初、復診顧客100人左右，重復著(zhù)：＂您好＂、＂請問(wèn)我能幫您忙嗎＂、＂請您稍等＂、＂對不起＂等服務(wù)用語(yǔ)，在禮貌服務(wù)中體現我院的熱情、周到和人性化的服務(wù)。

　　在部分合作中，克服部分一人一崗的困難，取消導醫的輪休，也要支持其他科室的工作，如護理部、企劃部（發(fā)雜志）等科室。為了工作，導醫們克服身體不適合一人在崗肩負多職的辛勞，任勞任怨的認真工作，毫無(wú)怨言的奉獻自己的工作熱情。

　　在處理患者投訴方面，我本著(zhù)主動(dòng)熱情、周到耐心的工作態(tài)度和為醫院負責、為患者負責、為自己負責的工作原則，認真接待每一件投訴并迅速轉到院長(cháng)室，答復每一個(gè)咨詢(xún)，最大限度地照顧了醫院和患者利益的同一。針對我院著(zhù)名度不斷擴大的新形勢，客服部建立了較為規范的客戶(hù)建議檔案，認真了解客人情況，收集客人建議，最大程度地緩解顧客情緒，為其他業(yè)務(wù)科室提供便利的同時(shí)也優(yōu)化了服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)投訴首接服務(wù)，拉近醫患之間的間隔，豐富了我院的服務(wù)內容，增加了醫院的親和力。

　　導醫臺作為全院的第一窗口單位，工作重、事情雜、頭緒多，針對這樣的實(shí)際情況，我從嚴格規范、狠抓落實(shí)進(jìn)手，加大了治理的力度。在明確目標和任務(wù)的基礎上率先垂范、以身作則，要求導醫們做的，自己首先做到，要求導醫們不做的，自己果斷不做。在工作中，量化了工作，明確了賞罰，充分調動(dòng)了全體導醫努力工作，為我院爭光添彩的積極性和主動(dòng)性，協(xié)調了科室間的工作，帶動(dòng)了我院的整體工作質(zhì)量和效率。

　�。�2）工作

　　工作作為我院一個(gè)重要服務(wù)窗口，其工作目前基本屬于正常、穩步發(fā)展階段。9月份以來(lái)，從電話(huà)咨詢(xún)到預約就門(mén)診量也不同程度的增長(cháng)，在吳總和董主任的督導、幫助和接診醫生的診療配合下，實(shí)現了預約病人就診率98%的成績(jì)，從而進(jìn)步了社會(huì )效益和經(jīng)濟效益；我主要做了以下幾方面的工作：

　�。ㄒ唬┲贫ú糠肿稍�(xún)師的崗位制度；

　�。ǘ�）與咨詢(xún)職員一起研討電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)方案，進(jìn)步患者就診率；

　�。ㄈ�）在網(wǎng)上及電話(huà)與眾家醫院熱線(xiàn)進(jìn)行暗訪(fǎng)交流和學(xué)習；

　�。ㄋ模└鶕�患者信息進(jìn)行初步的市場(chǎng)調查和分析，便于更好地開(kāi)展工作；

　�。ㄎ澹┚S護出院病人的良好關(guān)系，讓患者通過(guò)我院良好的診前、診中、診后的服務(wù)使患者顯身說(shuō)法，開(kāi)發(fā)其身邊的`患者，試圖進(jìn)步我院的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。

　　二、工作中的幾點(diǎn)不足

　�。ㄒ唬┯捎谧约簩Ρ镜仫L(fēng)土人情知識欠了解，專(zhuān)業(yè)知知趣對欠缺，固然工作中小心瑾慎，但仍有緊張的感覺(jué)，有時(shí)難免出現差錯。

　�。ǘ�）對導醫們有時(shí)要求過(guò)于犯教條主義，體現為個(gè)別工作靈活性不夠，有時(shí)不能根據個(gè)人特點(diǎn)和個(gè)體差別安排工作。今后將進(jìn)一步加夸大查研究，做到根據不同的人安排不同的崗位，發(fā)揮每個(gè)人最大的優(yōu)點(diǎn)與特長(cháng)。

　�。ㄈ�）由于客服工作具有不可預見(jiàn)性和對抗性，在處理過(guò)程中需要有較強的溝通說(shuō)服能力和臨機決定的能力，在工作中有時(shí)會(huì )感覺(jué)這方面的不足，需要在今后的工作中進(jìn)一步完善、進(jìn)步自身素質(zhì)。

　�。ㄋ模╇娫�(huà)熱線(xiàn)方面的不足主要體現為：相關(guān)知識和經(jīng)驗較少，工作預見(jiàn)能力不強；對市場(chǎng)信息了解不夠；專(zhuān)業(yè)知識不足，沒(méi)有做好員工的培訓工作。

　　三、工作建議

　�。ㄒ唬┰侯I(lǐng)導應增加到一線(xiàn)巡視和檢查的次數，充分發(fā)揮質(zhì)檢組的質(zhì)檢效力。

　�。ǘ�）醫生休息時(shí)應告訴導醫以便正確分診。

　�。ㄈ�）醫院應盡量服務(wù)不同群體的需求，滿(mǎn)足低收進(jìn)消費者，尤其是咨詢(xún)預約病人。

　�。ㄋ模┘訌妼θ�體醫護職員業(yè)務(wù)技能、服務(wù)治理和醫療法規等知識的培訓。

　�。ㄎ澹╅_(kāi)展新的醫療技術(shù)服務(wù)宣傳時(shí)，應對全體職員進(jìn)行宣教，以免影響工作效率。

　�。�六）讓全員樹(shù)立＂顧客不滿(mǎn)危機＂意識，讓員工參與院服務(wù)質(zhì)量治理，創(chuàng )造最大顧客價(jià)值。

　�。ㄆ撸┫？茨芏嘟o一些外出培訓的機會(huì )，以進(jìn)步自身素質(zhì)，更好地為醫院效力。

醫藥行業(yè)月度總結（精選12篇）10

　　一年來(lái)，我在院領(lǐng)導及分管院長(cháng)的領(lǐng)導下，在各科的密切配合支持下，在護士長(cháng)的團結協(xié)作努力完成護理工作任務(wù)，現將工作總結如下，敬請各位領(lǐng)導及同事提出寶貴意見(jiàn)及建議。

　　一、政治思想方面：

　　積極開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念，適應衛生改革，社會(huì )發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動(dòng)，以服務(wù)人民奉獻社會(huì )為宗旨，以病人滿(mǎn)意為標準，全心全意為人民服務(wù)。

　　二、增強法律意識，認真學(xué)習《醫療事故處理條例》及其法律法規

　　兩次參加學(xué)習班，并積極參于醫院組織的醫療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長(cháng)及護理人員學(xué)習，讓護理人員意識到，社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀(guān)念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現代護理質(zhì)量觀(guān)念是全方位、全過(guò)程的讓病人滿(mǎn)意，這是人們對醫療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫療事故的發(fā)生。

　　三、規范護理工作制度：

　　深化衛生改革，執行新的醫療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開(kāi)展醫療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學(xué)習新條例，學(xué)習護士管理辦法，嚴格執行非注冊護士執業(yè)，根據精神衛生中心，泰安人民醫院、洛陽(yáng)人民醫院等經(jīng)驗，結合我院實(shí)際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗位職責25種，規范護理操作規程17項，并修定了護士長(cháng)、護士質(zhì)量考核標準，整體護理質(zhì)量考核標準(辦公室、質(zhì)檢科、總務(wù)科等給了很大支持)，使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規范化、科學(xué)化管理。

　　四、做好護士個(gè)人工作計劃，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，努力提高護理隊伍素質(zhì)。

　　1、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務(wù)，堅持文明用語(yǔ)，落實(shí)到每一個(gè)護理崗位，工作時(shí)間儀表端莊、著(zhù)裝整潔、發(fā)不過(guò)肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規范，舉辦了精神科護士學(xué)習班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店老師指導，并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績(jì)(護理部及11名隊員、犧牲節假日加班加點(diǎn))，展現三院護士的風(fēng)采，同時(shí)為三院爭了光。

　　2、加強愛(ài)崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，提高了整體護士素質(zhì)及應急能力，全年的病人滿(mǎn)意度提高到97.6%。

　　3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，護理部每月組織業(yè)務(wù)講座共計36學(xué)時(shí)，護士長(cháng)積極認真授課，獲得了滿(mǎn)意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務(wù)學(xué)習，每周一題晨會(huì )提問(wèn)，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織2次技術(shù)操作考試，均取得優(yōu)異的成績(jì)，合格率達100%。

　　4、選派護理人員外出進(jìn)修共4人，護士長(cháng)3次參加學(xué)習班共計22人次。

　　5、鼓勵在職護理人員參加護理大專(zhuān)學(xué)習，現專(zhuān)科畢業(yè)58人，本科學(xué)習的22人，提高了整體水平。

　　6、在護士長(cháng)的帶動(dòng)下，護師以上的人員不斷總結經(jīng)驗，積極撰寫(xiě)論文，不完全統計，共撰寫(xiě)論文36篇，分別在省、市級雜志上發(fā)表及學(xué)術(shù)會(huì )議上交流21篇。

　　五、加強護理質(zhì)量管理，提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

　　從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說(shuō)明了護理工作是醫院工作的重要組成部分，是保證醫療安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)的另一個(gè)車(chē)輪，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫療糾紛的升、降息息相關(guān)，加強護理質(zhì)量管理，提高護理質(zhì)量特別重要。各科室護士長(cháng)嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標責任制以來(lái)更是加班加點(diǎn)，身先士卒，當好紅管家……充分發(fā)揮了護士、病人、領(lǐng)導間的橋梁作用，為保證醫院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做出了很大的貢獻。

　　六、做好個(gè)人工作計劃，努力作好醫院感染管理工作。

　　在我院沒(méi)設感染科之前，護理部對護理工作方面能夠做到的盡量做到，嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)，狠抓了護理人員的無(wú)菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一帶。狠抓了手術(shù)室、供應室、消毒滅菌環(huán)節的管理和監測，對各科室的治療室、換藥室等每月空氣培養一次。嚴格了一次性醫療用品的管理理，一次性無(wú)菌注射器、輸血、輸液器等用后，消毒、毀形、焚燒有專(zhuān)人管理，有登記，護理部每季度對全院各科室紫外線(xiàn)燈管強度進(jìn)行監測有記錄，對不合格的停止使用，降低了醫原性感染。

醫藥行業(yè)月度總結（精選12篇）11

　　新的一年即將過(guò)去，在這過(guò)去的一年里，在xxx院長(cháng)的直接領(lǐng)導下，xxx科工作在全體管理小組成員的努力及支持下，較好地按照醫院xxx管理措施落實(shí)執行，完成了××年xxx科工作計劃90%以上�，F將工作情況總結

　　一、提高醫務(wù)人員院內知識

　　1、按照培訓計劃分別于5月份、11月份進(jìn)行院內xxx知識考試，并下發(fā)了院內xxx與非院內xxx的鑒別診斷資料，組織全體人員進(jìn)行學(xué)習。

　　2、5月份，派手術(shù)室護士長(cháng)參加浙江省護理中心舉辦的手術(shù)室管理學(xué)習班，學(xué)習結束后向全院醫護人員進(jìn)行匯報。

　　二、重點(diǎn)抓好一次性物品器械的管理工作

　　4月份為了更好地貫徹落實(shí)全省整頓和規范市場(chǎng)經(jīng)濟秩序工作會(huì )議精神和衛生廳《關(guān)于部署開(kāi)展三項整治活動(dòng)的緊急通知》精神，在我院順利開(kāi)展一次性醫療器械的整治活動(dòng)，確保人民群眾的身體健康和生命安全，成立了一次性醫療器械整治活動(dòng)領(lǐng)導小組，負責一次性醫療器械的整治工作，并因此制訂了廢舊一次性醫用塑料用品回收管理制度，每月下到各個(gè)重點(diǎn)科室檢查回收工作，并建立登記本。

　　三、加強院內的管理

　　1、每月對各個(gè)重點(diǎn)科室的消毒液用含氯測試紙、2%戊二醛測試紙進(jìn)行監測，紫外線(xiàn)燈管用紫外線(xiàn)強度儀進(jìn)行監測并登記。

　　2、每個(gè)病區堅持對治療室、換藥室每月進(jìn)行空氣培養一次。手術(shù)室每個(gè)月對物品、手進(jìn)行細菌培養。

　　3、手術(shù)室嚴格執行了院感科管理要求，無(wú)菌包內加用生物化學(xué)指示劑。

　　4、一次性用品使用后各病區、化驗室都能及時(shí)毀形、浸泡，病區護士長(cháng)負責督促檢查工作，每日檢查使用和回收的一次性廢舊醫療器械數量相符情況，并進(jìn)行登記，指定專(zhuān)人將廢舊物品送到供應室，再由回收單位統一回收。

醫藥行業(yè)月度總結（精選12篇）12

　　xx年即將過(guò)去，回顧這一年來(lái)，我科在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，努力學(xué)習，鉆研業(yè)務(wù)，使個(gè)人的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平都上了一個(gè)臺階。俗話(huà)說(shuō)有總結才會(huì )有提高，為了能在以后的工作中揚長(cháng)避短，取得更大的成績(jì)，現將我個(gè)人在本年度的工作總結如下：

　　一、政治思想方面因為工作性質(zhì)的關(guān)系，看多了生命的脆弱與短暫，我端正思想努力工作讓自己的工作更有意義，自己的人生更有價(jià)值。

　　二、業(yè)務(wù)水平方面俗話(huà)說(shuō)“活到老學(xué)到老”，這話(huà)用在醫生身上再貼切不過(guò)了。在很多人的眼里只有臨床醫生的壓力大，風(fēng)險高，必須醫術(shù)精湛，以確保萬(wàn)無(wú)一失，其實(shí)隨著(zhù)科技的發(fā)展，大量現代化設備應用到了醫學(xué)上，絕大部分醫生在給患者診斷前，要依據醫技科室提供的各種報告、診斷，然后結合患者癥狀來(lái)下定論，這樣看，醫技科室才是沖鋒在前的排頭兵，風(fēng)險系數才是最高的，生怕漏看，錯看，而讓自己的錯誤報告誤導醫生診斷。用如履薄冰，來(lái)形容我的工作心態(tài)絲毫不為過(guò)，對待每個(gè)患者的x光片，我不敢有絲毫懈怠。也正是因為壓力大所以我不斷要求x，力求在技術(shù)上更精湛，不因為自己的水平低而給患者造成更大的痛苦，給醫院抹黑。

　　為了提高自己的業(yè)務(wù)水平，我不斷學(xué)習，豐富自己的理論知識，拓寬視野，讓理論輔助、指導自己的實(shí)踐工作，但理論與實(shí)踐終究存在著(zhù)千絲萬(wàn)縷的區別，很多時(shí)候面對新的病情我從書(shū)中找不到答案，一籌莫展，科室會(huì )診大家的意見(jiàn)也莫衷一是，所以我就到東港中心醫院求教，終于解開(kāi)心中疑團，回到醫院后很多同事對我的這種行為不理解，或許覺(jué)得討教的行為不光彩吧，但我認為在學(xué)術(shù)領(lǐng)域里，只有無(wú)知才是可恥的，求知無(wú)罪。

　　在不斷的走、看、求教的過(guò)程中，讓我清醒認識到，目前我們醫技科室仍存在大量問(wèn)題，急待解決

　　一、客觀(guān)上：設備落后、老化，致使成像清晰度低影響診斷，片子拿出去也影響醫院聲譽(yù)。有時(shí)候拿著(zhù)別的醫院的cr片子，我的臉上滿(mǎn)是羨慕的表情，因為片子上，病人的病情清晰可見(jiàn)，漏診的幾率當然會(huì )大x大降低。我希望我們醫院也能引進(jìn)先進(jìn)的設備，雖然成本很高，但是我們長(cháng)山醫院既然是鄉鎮中的一流醫院，就應該有高于其他醫院的設備，先進(jìn)的設備在日后一定會(huì )帶給我們更高的回報，而不僅僅是經(jīng)濟效益。

　　二、主觀(guān)上：科室成員水平不一，良莠不齊，又各自為政，這勢必會(huì )影響工作。

　　首先團隊意識不濃厚，大家互相幫助，互相學(xué)習的氛圍有待于提高。在一個(gè)團隊中只有大家齊心協(xié)力才會(huì )攻克道道難關(guān)，希望在今后的工作中能通過(guò)各種活動(dòng)，聽(tīng)講座學(xué)習，增強我們科室的團隊意識。

　　其次，報告書(shū)寫(xiě)不規范，各寫(xiě)各的，詳簡(jiǎn)不一，沒(méi)有統一認可的標準，漏癥率較高，導致臨床醫生不信任醫技科室，如果是這樣的話(huà)那醫技科室就失去了它真正的意義而是形同虛設。所以在下一年里希望醫院在搞業(yè)務(wù)學(xué)習時(shí)，能把一些時(shí)間放給各科室，各科室針對相應的業(yè)務(wù)問(wèn)題，有針對性的學(xué)習，而我們科室，則可以開(kāi)設一、兩節如何書(shū)寫(xiě)規范報告的學(xué)習。

　　再次攝片質(zhì)量不高，除去設備原因也有個(gè)別醫生技術(shù)不高，責任心不強等因素在里面。希望院領(lǐng)導能充分認識到醫技科室的重要性，給予我們科室的xx，分批分期派出去學(xué)習，傾力打造一支責任心強，技術(shù)過(guò)硬的醫療隊伍。

　　最后，個(gè)別醫生對患者服務(wù)態(tài)度較差，體現不出“以病人為中心”的服務(wù)宗旨。

　　總之，這一年里有收獲也有遺憾，希望在xx年里所有的榮耀不會(huì )褪色，所有的遺憾都變成xx，我更期待在院長(cháng)的帶領(lǐng)下，在全院職工的共同努力下，長(cháng)山醫院不僅僅是一流的鄉鎮醫院，而且可以和省、市一流醫院相媲美。

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