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七月工作總結【推薦】
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究,做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料,它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導,因此,讓我們寫(xiě)一份總結吧?偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢?以下是小編為大家整理的七月工作總結,希望對大家有所幫助。
七月工作總結1
今年大港賓館又從新規范制定了各項管理制度,客房部結合實(shí)際情況,認真傳達、貫徹、學(xué)習了這些制度。并在此基礎上對客房部的一些制度做了相應的調整如:《服務(wù)臺崗位職責》《日常衛生檢查制度》《客房、分臺、環(huán)境衛生標準》《客房軟片管理制度》《考勤制度》都做了相應的增減。對會(huì )議接待程序、維修記錄、清掃車(chē)物品擺放標準、遺留物品保管制度、報損制度、鑰匙管理制度等做了進(jìn)一步規范,使員工工作有了明確的目標和方向,使客房服務(wù)質(zhì)量更上一步臺階。
(1)為確?头砍鲎赓|(zhì)量,嚴格執行查房制度。定期做一些細致的衛生工作 。賓館的主營(yíng)業(yè)務(wù)是客房出租,顧客的滿(mǎn)意就是對我們工作的最大認可,為給賓客提供一個(gè)舒適、安逸的休息環(huán)境,上半年,中樓和北樓的部分房間都換上了新軟片,北樓a區二樓、三樓、五樓、中樓的二樓都換上了新紗窗。我們在房間衛生、設施設備、物品配備等方面嚴格執行查房制度:?jiǎn)T工自查、班長(cháng)普查、經(jīng)理抽查,做到層層把關(guān),力爭將疏漏降到最低。并且做好查房記錄,及時(shí)反饋,及時(shí)糾正,對于一些瑣碎細致的工作我們都提升到日程上來(lái)做,例如:飲水機三個(gè)月整個(gè)消毒清洗一次,空調網(wǎng)子三個(gè)月刷洗一次,蟑螂藥一年放兩到三次。浴簾、窗紗、紗簾一年清洗三次,沙發(fā)套、椅子套一年清洗一次。床墊四個(gè)月翻一次。并做好記錄,這樣就避免疏忽漏洞,以便更好的服務(wù)于顧客,使賓客有賓至如歸的感覺(jué),迎來(lái)更多的回頭客。
(2)開(kāi)源節流,降本增效,加強員工節能意識。
(3)對防疫站、分局治安科以及技術(shù)監督局等部門(mén)的檢查工作都做了充分的準備。今年6 7月份是全國旅館業(yè)、桑拿歌廳等服務(wù)行業(yè)大整頓,對于客房來(lái)說(shuō)來(lái)訪(fǎng)登記是很難為服務(wù)員的問(wèn)題,分局要求來(lái)訪(fǎng)客人必須拿身份證進(jìn)行來(lái)訪(fǎng)登記,可對于鐘點(diǎn)房客人的來(lái)訪(fǎng)、喝醉酒的來(lái)訪(fǎng)者往往無(wú)理取鬧,有的謾罵呵斥服務(wù)員,但我們的服務(wù)員都給予巧妙耐心的'解釋?zhuān)瑥臎](méi)發(fā)生過(guò)打架沖突等事件。
(4)努力拓展長(cháng)包房業(yè)務(wù)。
長(cháng)包房是賓館經(jīng)濟的主要來(lái)源。為達到長(cháng)包房客人的滿(mǎn)意,對現有的長(cháng)包房及時(shí)了解客戶(hù)的生活習慣和要求,提供個(gè)性化服務(wù)。如:郵件收發(fā),作息時(shí)間調整,休閑娛樂(lè )、衣物洗滌等。定期征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn),他們的意見(jiàn)是我們工作改進(jìn)的依據。我們的服務(wù)員都視賓客如家人,甚至每一間房間客人的生活習慣和個(gè)性服務(wù)員都能一一說(shuō)出。
(5)為切實(shí)提高員工服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力,配合質(zhì)監部對三名新招員工進(jìn)行了禮貌禮節、實(shí)際操作的培訓,按照規范要求進(jìn)行實(shí)際操作和訓練,從而使新來(lái)員工的服務(wù)意識和操作技能有了很大提高。
(6)做好會(huì )議接待服務(wù)工作
會(huì )議室成本低,利潤高。 會(huì )議接待人員不顧會(huì )議時(shí)間上的加班加點(diǎn),任勞任怨,得到與會(huì )人員的好評。
(7)在安全方面做到對電器開(kāi)關(guān),水開(kāi)關(guān),門(mén)鎖,門(mén)鏈,暖氣等及時(shí)定期檢查,對跑冒滴漏等現象防患于未然.定期投放鼠藥,蟑螂藥等,及時(shí)防治害蟲(chóng)對客房的危害,及時(shí)觀(guān)察,消毒.防止了傳染病的傳播.對老弱病殘等住客人及時(shí)提醒,避免了摔倒劃傷等現象發(fā)生.XX年客房無(wú)一例重大安全事故發(fā)生.
(8)員工們無(wú)論對國家、客人、還是員工之間都能滿(mǎn)腔熱忱、一片熱心。四月份在支援災區活動(dòng)中,客房每一名員工都主動(dòng)捐款,客房三十位員工捐款數1140元。員工之間互幫互助,在一片愉悅、祥和的氛圍中工作,對于員工本人或者家屬有病,和有的員工家里發(fā)生的悲喜事,大家都能主動(dòng)熱情的去探望和幫忙,使員工之間增進(jìn)了友誼,也體驗到集體大家庭的溫暖。
(9)XX年上半年客房工作中存在的不足:一 經(jīng)理在公休日及下班后到單位不定期查看時(shí)間少.二 領(lǐng)班管理層自身勞動(dòng)能力強,管理能力差.三 員工人員流失及休病假?lài)乐?造成計劃內工作不能按時(shí)完成.
(10)XX年下半年客房部工作重點(diǎn)安排想法如下:
11)在維修物品的使用上加強與工程保衛部和綜合部的溝通與配合,做到舊的能修完用的盡量不換新的,減少維修費用,給賓館減少不必要的損失。
以上是對XX年上班年客房部工作的總結,最后,讓我在這里感謝賓館領(lǐng)導一直以來(lái)對客房工作的支持和理解,感謝各部門(mén)給予客房工作良好的配合。也真誠希望今后大家繼續團結協(xié)作,共同為賓館的明天更加美好貢獻力量。雖然房務(wù)部在上半年工作中取得了一些成績(jì),但在這段經(jīng)營(yíng)期間也暴露出一些不足,房務(wù)部會(huì )在下半年的工作中針對這些不足不斷完善工作,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,完善服務(wù)設施。為賓客提供一個(gè)清潔衛生、安全舒適、賓至如歸的居家氛圍而努力!同時(shí)也希望酒店領(lǐng)導和兄弟部門(mén)一如既往的支持房務(wù)部的工作。以上是本人今年的工作述職報告。謝謝各位!
七月工作總結2
就是把一個(gè)時(shí)間段的個(gè)人工作情況進(jìn)行一次全面系統的總檢查、總評價(jià)、總分析、總研究,分析成績(jì)、不足、經(jīng)驗等?偨Y是應用寫(xiě)作的一種,是對已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考?偨Y與計劃是相輔相成的,要以個(gè)人工作計劃為依據,制定個(gè)人計劃總是在個(gè)人工作總結經(jīng)驗的基礎上進(jìn)行的。個(gè)人工作總結一般的格式為標題、前言、主體、結尾四部分。
通常個(gè)人工作總結主要是對已做過(guò)的工作進(jìn)行回顧、分析,并提到理論的`高度,肯定已取得的成績(jì),指出應汲取的教訓,以便今后做得更好些。
個(gè)人工作總結一般的格式為標題、前言、主體、結尾四部分。
以上就是給大家介紹的七月份工作總結該怎么寫(xiě)?寫(xiě)工作總結要注意什么?大家可以了解一下,工作總結與計劃是每個(gè)職場(chǎng)人員不可避免的必修課。
七月工作總結3
6月份是公司重要的戰略轉折期。國內轎車(chē)市場(chǎng)的日益激烈的價(jià)格戰、國家宏觀(guān)調控的整體經(jīng)濟環(huán)境,給X公司的日常經(jīng)營(yíng)和發(fā)展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,X公司取得了歷史性的突破,整車(chē)銷(xiāo)量、利潤等多項指標創(chuàng )歷史新高。作為X分公司的總經(jīng)理,同時(shí)也很榮幸的被評為“杰出領(lǐng)導貢獻獎”;仡櫲甑墓ぷ,我感到在以下幾個(gè)方面取得一點(diǎn)心得,愿意和業(yè)界同仁分享。
不依靠?jì)r(jià)格戰細分用戶(hù)群體實(shí)行差異化營(yíng)銷(xiāo)針對今年公司總部下達的經(jīng)營(yíng)指標,結合X總經(jīng)理在20xx年商務(wù)大會(huì )上的指示精神,分公司將全年銷(xiāo)售工作的重點(diǎn)立足在差異化營(yíng)銷(xiāo)和提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)質(zhì)量?jì)蓚(gè)方面。面對市場(chǎng)愈演愈烈的價(jià)格競爭,我們漢陽(yáng)分公司沒(méi)有一味地走入“價(jià)格戰”的誤區。我常說(shuō)“價(jià)格是一把雙刃劍”,適度的價(jià)格促銷(xiāo)對銷(xiāo)售是有幫助的,可是無(wú)限制的價(jià)格戰卻無(wú)異于自殺。對于淡季的汽車(chē)銷(xiāo)售該采用什么樣的.策略呢?我們摸索了一套對策:
對策一:加強銷(xiāo)售隊伍的目標管理
1、服務(wù)流程標準化。
2、日常工作表格化。
3、檢查工作規律化。
4、銷(xiāo)售指標細分化。
5、晨會(huì )、培訓例會(huì )化。
6、服務(wù)指標進(jìn)考核。
對策二:做好銷(xiāo)售工作計劃,細分市場(chǎng),建立差異化營(yíng)銷(xiāo)
1、細致的市場(chǎng)分析。我們對以往的重點(diǎn)市場(chǎng)進(jìn)行了進(jìn)一步的細分,不同的細分市場(chǎng),制定不同的銷(xiāo)售策略,形成差異化營(yíng)銷(xiāo);根據X年的銷(xiāo)售形勢,我們確定了出租車(chē)、集團用戶(hù)、高校市場(chǎng)、零散用戶(hù)等四大市場(chǎng)。對于這四大市場(chǎng)我們采取了相應的營(yíng)銷(xiāo)策略。對政府采購和出租車(chē)市場(chǎng),我們加大了投入力度,專(zhuān)門(mén)成立了出租車(chē)銷(xiāo)售組和大宗用戶(hù)組,分公司更是成為了X出租車(chē)協(xié)會(huì )理事單位,更多地利用行業(yè)協(xié)會(huì )的宣傳,來(lái)正確引導出租公司,宣傳X品牌政策。
平時(shí)我們采取主動(dòng)上門(mén),定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。針對近兩年X市場(chǎng)出租車(chē)更新的良好契機,我們與出租公司保持貫有的良好合作關(guān)系,主動(dòng)上門(mén),了解出租公司換車(chē)的需求,司機行為及思想動(dòng)態(tài);對出租車(chē)公司每周進(jìn)行電話(huà)跟蹤,每月上門(mén)服務(wù)一次,了解新出租車(chē)的使用情況,并現場(chǎng)解決一些常見(jiàn)故障;與出租車(chē)公司協(xié)商,對出租司機的使用技巧與維護知識進(jìn)行現場(chǎng)培訓。針對高校消費群知識層面高的特點(diǎn),我們重點(diǎn)開(kāi)展畢加索的推薦銷(xiāo)售,同時(shí)輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業(yè)文化內涵。另外我們和X市高校后勤集團強強聯(lián)手,先后和X理工大后勤車(chē)隊聯(lián)合,成立校區X維修服務(wù)點(diǎn),將X的服務(wù)帶入高校,并且定期在高校組織免費義診和保養檢查,在高校范圍內樹(shù)立了良好的品牌形象,帶動(dòng)了高校市場(chǎng)的銷(xiāo)售。
對策三:注重信息收集做好科學(xué)預測
當今的市場(chǎng)機遇轉瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無(wú)時(shí)不在,科學(xué)的市場(chǎng)預測成為了階段性銷(xiāo)售目標制定的指導和依據。在市場(chǎng)淡季來(lái)臨之際,每一條銷(xiāo)售信息都如至寶,從某種程度上來(lái)講,需求信息就是銷(xiāo)售額的代名詞。結合這個(gè)特點(diǎn),我們確定了人人收集、及時(shí)溝通、專(zhuān)人負責的制度,通過(guò)每天上班前的銷(xiāo)售晨會(huì )上銷(xiāo)售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷(xiāo)售對比分析報表,確定下一步銷(xiāo)售任務(wù)的細化和具體銷(xiāo)售方式、方法的制定,一有需求立即做反應。同時(shí)和品牌部相關(guān)部門(mén)保持密切溝通,積極組織車(chē)源。做好個(gè)人工作計劃,增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷(xiāo)售的絕對數量的同時(shí),我們強化對市場(chǎng)占有率。我們把分公司在X市場(chǎng)的占有率作為銷(xiāo)售部門(mén)主要考核目標。今年完成X任務(wù),順利完成總部下達的全年銷(xiāo)售目標。
對于備件銷(xiāo)售,我們重點(diǎn)清理了因為歷史原因積壓下來(lái)的部分滯銷(xiāo)件,限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務(wù)政策的變化,經(jīng)銷(xiāo)商的利潤空間進(jìn)一步縮小,對于新的市場(chǎng)形勢,分公司領(lǐng)導多次與備件業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)專(zhuān)題會(huì )討論,在積極開(kāi)拓周邊的備件市場(chǎng),尤其是大客戶(hù)市場(chǎng)的同時(shí),結合新的商務(wù)政策,出臺了一系列備件促銷(xiāo)活動(dòng),取得了較好的效果。備件銷(xiāo)售營(yíng)業(yè)額X萬(wàn)元,在門(mén)市銷(xiāo)售受到市場(chǎng)低價(jià)傾銷(xiāo)沖擊影響較大的情況下,利用售后服務(wù)帶動(dòng)車(chē)間備件銷(xiāo)售,不僅扭轉了不利局面,也帶動(dòng)了車(chē)間的工時(shí)銷(xiāo)售。
七月工作總結4
七月份的工作馬上就要開(kāi)始了,我將從以下幾個(gè)方面展開(kāi)工作:
一、熟悉公司的規章制度和基本業(yè)務(wù)工作
作為一位新員工,本人通過(guò)對此業(yè)務(wù)的接觸,使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠。這對于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習和培訓,以便于工作起來(lái)更加得心順手。
二、制訂學(xué)習計劃
做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調整經(jīng)營(yíng)思路的.工作,學(xué)習對于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因為它直接關(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì )適時(shí)的根據需要調整我的學(xué)習方向來(lái)補充新的能量。工業(yè)知識、營(yíng)銷(xiāo)知識、部門(mén)管理等相關(guān)廠(chǎng)房的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務(wù)意識、增強團隊意識。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導的壓力。
三、工作計劃與安排
1.嚴格執行公司的一切規章制度。
2.開(kāi)發(fā)更多更優(yōu)質(zhì)房客資源,提高業(yè)績(jì)。
3.堅持引進(jìn)新人才,提高團隊力量為公司未來(lái)發(fā)展培養更多精英強將。
4.嚴格把控珍惜好任何一個(gè)有效客源及盤(pán)源,做到無(wú)一遺漏錯失。
5.組織三堂以上關(guān)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售員的銷(xiāo)售技能與心態(tài)的培訓課,同時(shí)加深提高自我工作水平。
四、工作重點(diǎn)
1.自制戶(hù)外宣傳資料外發(fā),重點(diǎn)區域下橋某市場(chǎng),1號執行至今已有兩位客人聞?dòng)嵍鴣?lái),其中已成功簽一租了,效果比較明顯。
2.自己親自把關(guān)帶領(lǐng)團隊把握跟緊好每一位有效客源,爭取七月來(lái)個(gè)量的突破。
3.嚴格重視執行筍盤(pán)主推盤(pán)推薦制度,積極配合好各分行工作并要求各經(jīng)紀無(wú)條件履行相關(guān)工作。
4.維系及開(kāi)發(fā)好現轄區所有在租在售房源,要求大家地毯式清查消化。
5.加強對各經(jīng)紀的工作技能與心態(tài)培訓。
6.重視網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)利用,達到經(jīng)紀名下,日常利用網(wǎng)絡(luò )四個(gè)以上。
七月工作總結5
一、 工程進(jìn)度:
經(jīng)過(guò)兩辦全體人員的共同努力,各項目經(jīng)理部在7月份的工作中堅定信心,明確任務(wù),樹(shù)立緊迫感,弘揚艱苦奮斗的工作作風(fēng),動(dòng)員所有力量,全力以赴,抓住有利氣節,掀起工程建設高潮。因此7月份各項目經(jīng)理部在進(jìn)度方面都有實(shí)質(zhì)性的突破,總體工程進(jìn)度達到了要求,完成了計劃任務(wù)目標。
1、完成合同情況:本月完成工作量269萬(wàn)元,累計完成工作量743萬(wàn)元,累計完成合同總價(jià)41%。其中№.1標本月完成85萬(wàn)元,累計完成工作量207萬(wàn)元,累計完成本標段合同總價(jià)41%;№.2標本月完成66萬(wàn)元,累計完成工作量198萬(wàn)元,累計完成本標段合同總價(jià)42%;№.3標本月完成118萬(wàn)元,累計完成工作量338萬(wàn)元,累計完成本標段合同總價(jià)42%。
2、完成計劃情況:全線(xiàn)完成本月計劃任務(wù)95.27%,其中№.1標完成本月計劃任務(wù)100%,№.2標完成本月計劃任務(wù)92.47%,№.3標完成本月計劃任務(wù)93.33%。
3、完成主要工程數量:(1)挖石方32600立方米。(2)利用土石方16000立方米。(3)、7.5#漿砌片石擋土墻1700立方米。(4)路緣石8公里。(5)涵洞工程完成169米。(6)級配碎石鋪裝14公里。
二、工程質(zhì)量:
本月全線(xiàn)總體質(zhì)量基本達到規范要求,但各標段仍然存在一些質(zhì)量問(wèn)題,其中工作指令下達六次,主要原因:路槽未驗收就鋪裝、面層料雜質(zhì)多、路槽填料粉用性土、級配碎石鋪裝厚度小于設計。以上質(zhì)量問(wèn)題已經(jīng)現場(chǎng)整改。存在問(wèn)題的主要原因是各標段現場(chǎng)管理不到位,施工人員不穩定,人員不到位,技術(shù)交底不徹底。
三、 試驗檢測情況:
見(jiàn)后附:工程質(zhì)量檢測月報表
四、工程計量:
各標段根據總監辦制定的《大化都陽(yáng)至七百弄公路工程計量支付辦法》的.支付程序、步驟、方法、依據和原則進(jìn)行計量,計量總額為:278.1021萬(wàn)元,實(shí)際支付232.0926萬(wàn)元。其中№.1標計量78.1494萬(wàn)元,實(shí)際支付64.9076萬(wàn)元,№.2標計量98.0589萬(wàn)元,實(shí)際支付81.9772萬(wàn)元,№.3標計量102.0160萬(wàn)元,實(shí)際支付85.4078萬(wàn)元。材料預付款支付總額為:143萬(wàn)元。其中№.1標40萬(wàn)元,№.2標38萬(wàn)元,№.3標65萬(wàn)元。載至20xx年7月30日本工程對合同段的支付總額為:375.0926萬(wàn)元。其中支付№.1標104.7076萬(wàn)元,;№.2標119.9772萬(wàn)元,№.3標150.4078萬(wàn)元。
五、環(huán)境保護、水土保護的監督
1、對臨時(shí)便道、取土場(chǎng)、棄土場(chǎng)、采料加工場(chǎng)地的審批都考慮到與自然環(huán)保景觀(guān)協(xié)調。
2、在施工過(guò)程中,監督施工單位,不得隨意挖土、棄土、破壞自然環(huán)境和水土保護。
3、及時(shí)修復被毀壞的群眾便道和水利,搞好群眾關(guān)系。
六、安全生產(chǎn)和文明施工管理
1、督促承包人建立健全各項安全生產(chǎn)和文明施工管理制度和措施。做到組織機構落實(shí)、制度健全、措施得力、人員到位、分工明確、責任清楚,要求主要領(lǐng)導親自抓。
2、嚴格施工安全管理檢查制度。兩辦領(lǐng)導、駐地監理每天下工地時(shí),首先檢查施工單位的安全管理情況,每次召開(kāi)會(huì )議都把安全工作列入議事日程,每月規定進(jìn)行一次安全、質(zhì)量大檢查,對安全工作做得好的個(gè)人或單位給予獎勵和表彰;對安全管理差、有安全問(wèn)題、出安全事故的給予批評、教育、整改、罰款。
4、切實(shí)抓好現場(chǎng)的安全管理工作。對高空作業(yè)、開(kāi)山放炮挖石、機械作業(yè)操作、火工產(chǎn)品運輸保管儲存、交通安全管理等容易發(fā)生安全隱患的行為,加大了檢查管理力度,增強自我保護能力,預防外部事故發(fā)生。
本月無(wú)安全事故發(fā)生。
七、下步工作打算:
在整個(gè)工程的監理工作中,全體監理人員嚴格執行監理程序,按照事先監理,事中監督,事后檢驗的程序,即事先對施工單位的申請、報告、申報要嚴格審核,達到規范、標準的要求及時(shí)批復;事中嚴格監督檢查,對合格的工程給予及時(shí)簽認,并同意下道工序施工,不合格工程返工重做;事后嚴格檢驗、檢測,對已經(jīng)完工的某一項工程及時(shí)組織有關(guān)人員檢測驗收,達到合格工程的給予計量,否則返工整改直至達到合格工程為止。
八、擬訂下月生產(chǎn)計劃
見(jiàn)后附:8月份生產(chǎn)計劃表
七月工作總結6
例如,常見(jiàn)的會(huì )計個(gè)人工作總結的結尾如下:在今后的工作中,我將不斷加強個(gè)人修養,努力學(xué)習,努力提高工作能力,適應新形勢下本職工作的需要,揚長(cháng)避短,發(fā)奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,樹(shù)立會(huì )計人員的良好形象。
20××年財務(wù)工作總結結尾寫(xiě)法---第二種寫(xiě)法:認識自己的不足,提出改進(jìn)意見(jiàn)
例如,常見(jiàn)的會(huì )計工作總結結尾:
回顧過(guò)去一年的`工作,雖然取得了不少的成績(jì),但我仍感自己有不少不足之處:
1、只是滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成,工作開(kāi)拓不夠大膽等;
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快速,對新業(yè)務(wù)知識仍然學(xué)習得不夠多,不夠透徹;
3、本職工作與同行相比還有差距,創(chuàng )新意識不強。
在以20××年財務(wù)工作總結結尾寫(xiě)法---第三種寫(xiě)法:表明決心、展望前景
以上是我個(gè)人20××年年度會(huì )計工作總結,俗話(huà)說(shuō):“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作室枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗,與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學(xué)習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為了單位的發(fā)展做出的貢獻。
七月工作總結7
為繼續加強安全生產(chǎn)監管力度,增強員工的安全意識。針對《百日安全整頓》活動(dòng)結合我廠(chǎng)實(shí)際,七月份煉鐵廠(chǎng)安全科對活動(dòng)方案的成果進(jìn)行鞏固,本月以加強對現場(chǎng)隱患更改情況、全員安全規程掌握情況、夜班值班情況為重點(diǎn),現對煉鐵廠(chǎng)安全科七月份安全工作總結如下:
重點(diǎn)工作:
1、鞏固《百日安全整頓》活動(dòng)方案內容。
2、繼續學(xué)習落實(shí)《20xx年全省冶金行業(yè)安全生產(chǎn)深化整治工作方案》;
3、加強員工對“白國周安全管理法”理解和掌握。
4、七月份安全部共對煉鐵廠(chǎng)檢查2次,整改項目15項,安全科立即組織各車(chē)間相關(guān)人員進(jìn)行整改,對現場(chǎng)檢
查出的整改項目,落實(shí)整改措施、整改時(shí)間、整改負責人,督促車(chē)間整改并現場(chǎng)跟蹤復查;對整改復查中發(fā)現的未整改或整改不徹底的檢查項目,進(jìn)行經(jīng)濟考核,并以“五落實(shí)”表格進(jìn)行登記,督促車(chē)間負責人盡快整改,并跟蹤落實(shí)情況。
5、提高全員安全意識、安全技能,組織全員對安全制度、規程進(jìn)行學(xué)習,對涉及到本崗位的'安全制度、規程要求員工做到會(huì )背、會(huì )講、會(huì )用,安全科將對全員安全操作規程的背誦情況進(jìn)行抽查,并做好檢查記錄。要求班前班后會(huì )安全活動(dòng)記錄本(新版)規范記錄,安全科并將實(shí)時(shí)跟蹤及時(shí)糾正不規范填寫(xiě)的情況。
6、加強反“三違”安全檢查,對違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀律行為,及時(shí)加以糾正,以規范全員安全行為為目標,全面檢查員工的安全行為規范、落實(shí)各項制度、措施的執行情況,隨時(shí)對煉鐵廠(chǎng)區域內進(jìn)行現場(chǎng)違規、違制的檢查,根據檢查情況對相關(guān)人員進(jìn)行連帶考核,七月份違規違制考核1650元。
7、七月份檢修對2#高爐重力除塵重點(diǎn)關(guān)注,檢修前廠(chǎng)部組織召開(kāi)檢修會(huì ),討論檢修安全措施,確保檢修期間的安全,根據檢修計劃對各區域檢修項目要求車(chē)間落實(shí)區域負責人,檢修現場(chǎng)指定負責人佩戴“施工督察袖標,負責該檢修區域內的安全管理工作,安全科根據檢修計劃對各檢修區域進(jìn)行現場(chǎng)檢查、確認檢修安全措施的落實(shí)情況;與
七月工作總結8
七月,是這個(gè)學(xué)期最后的一個(gè)月,而今工作也是結束了,回頭看,為了收好尾,我也是認真積極的去做好本職的工作,帶畢業(yè)班級,和孩子們告別,也是特別特別的不舍,但是看到他們的成長(cháng),他們的進(jìn)步,他們那么優(yōu)秀的畢業(yè)了,我也是感到欣喜,對此我也是就七月份這十來(lái)天的工作來(lái)總結下。
其實(shí)到了七月份也是沒(méi)有太多日常的工作,都是為了畢業(yè)而準備,孩子們也是要參加升小學(xué)的考試,一些優(yōu)秀的孩子也是會(huì )去到自己想去的小學(xué)參與考試,當然也是一些就回到原籍讀書(shū),沒(méi)有那么大的壓力,不過(guò)我也是給予鼓勵,希望他們積極的面對,畢竟今后進(jìn)入到小學(xué),考試更是陪伴著(zhù)他們,也是可以提前去適應的。同時(shí)分別的這個(gè)月,孩子們也是格外的乖,可能也是他們意識到,呆了三年的幼兒園,以后不會(huì )再來(lái)了,也是有很多的一個(gè)不舍,同學(xué)之間,其實(shí)也是有些會(huì )去到不同的小學(xué),都在為了畢業(yè)而拍照,寫(xiě)一些分別的話(huà)語(yǔ)來(lái)告別,當然我也是組織孩子們去做好畢業(yè)的事情,看到他們可愛(ài)的樣子,真的特別不舍這離去,也是帶了三年,可以說(shuō)班級每個(gè)孩子我都是看做自己的孩子一般。
除了畢業(yè)的工作,我也是就幼兒園一些事情去做好,大家要走了,而自己的工作也是要繼續下去,要去回顧,總結之前的工作經(jīng)驗,自己其實(shí)也是成長(cháng)了很多,這是我來(lái)到幼兒園的第三年,也是和孩子們一樣,三年的時(shí)間看到他們的進(jìn)步,而自己也是變成了更好的老師是要在今后繼續的帶其他的孩子,這些經(jīng)驗也是好好的回顧總結好,去繼續的運用到工作里頭,同時(shí)我也是有一些還做的不夠的地方要去提升,做好假期的一個(gè)培訓和提升的計劃,去迎接下學(xué)期的到來(lái)。七月,雖然工作的時(shí)間是只有十來(lái)天,但是我也是格外的珍惜,孩子們參加完畢業(yè)典禮哭成淚人的`樣子,也是格外的心疼,不過(guò)我也是清楚要離開(kāi),終究是到了時(shí)候,除了祝福,也是希望他們在小學(xué)能保持好的習慣,繼續努力的學(xué)習成長(cháng)。
工作告一段落,回頭看,其實(shí)時(shí)間真的過(guò)得太快,這學(xué)期在幼兒園的時(shí)間本來(lái)也是不多的,雖然這月的工作結束了,但是接下來(lái)的日子,我會(huì )繼續的努力學(xué)習培訓,讓自己變得更好去迎接下學(xué)期的到來(lái)。
七月工作總結9
20xx年XX,質(zhì)檢部與原業(yè)務(wù)監查處合并,統稱(chēng)為質(zhì)檢部,負責賣(mài)場(chǎng)商品質(zhì)量檢查,主力商品缺斷貨跟蹤以及市場(chǎng)調研等工作。在“質(zhì)量第一,信譽(yù)第一,服務(wù)第一,價(jià)格最低”的企業(yè)服務(wù)理念引導下,部門(mén)認真貫徹落實(shí)《超市商品質(zhì)量管理規定》,按照《日常商品檢查工作內容》相關(guān)條款認真檢查賣(mài)場(chǎng)商品質(zhì)量,嚴把商品質(zhì)量關(guān)。經(jīng)過(guò)對本月工作的仔細回顧,做出如下工作總結:
一 商品質(zhì)量檢查匯總
1,生鮮部水果區水果常有個(gè)別腐爛現象,廠(chǎng)家促銷(xiāo)員有限,無(wú)法確保在每日開(kāi)店營(yíng)業(yè)前對所管區域內上架水果進(jìn)行徹底檢查,日常銷(xiāo)售過(guò)程中也不能及時(shí)對腐爛水果進(jìn)行下架處理,針對此類(lèi)現象,質(zhì)檢部根據實(shí)際情況對相關(guān)責任人進(jìn)行了“警告”“罰款”等處理,希望在提高賣(mài)場(chǎng)商品質(zhì)量的同時(shí)能促進(jìn)員工提高工作責任心。
2,生鮮部蔬菜區總體情況較好,但在檢查過(guò)程中發(fā)現個(gè)別菜品有積壓現象,新鮮程度時(shí)好時(shí)壞,質(zhì)檢部在日常工作中也經(jīng)常協(xié)助蔬菜區域負責人對菜品進(jìn)行挑撿處理,并建議廠(chǎng)家采取根據銷(xiāo)量確定進(jìn)貨數量、降低不易存放類(lèi)蔬菜的進(jìn)貨數量,增加進(jìn)貨頻率等可行方法減少損耗,從而確保蔬菜且有較高的新鮮度。
3,七月十八日,食品部休閑組發(fā)現過(guò)期商品,根據《商品質(zhì)量管理規定》相關(guān)條款,質(zhì)檢部對本次商品過(guò)期事件做出了相應處理,相關(guān)責任人受到經(jīng)濟處罰。罰款不是目的,處罰行為旨在提高員工的工作責任心,從而保證企業(yè)在廣大顧客心目中的良好信譽(yù)。
4,食品部糧油組掛面、調料相繼出現無(wú)生產(chǎn)日期現象,員工在日常工作中并未對所負責區域的上架商品進(jìn)行認真檢查,針對此類(lèi)情況,質(zhì)檢部已對相關(guān)區域負責人進(jìn)行了罰款處理。商品日期是衡量商品質(zhì)量的標準之一,也是企業(yè)在顧客心目中樹(shù)立良好形象的重要標準,無(wú)生產(chǎn)日期類(lèi)商品的出現,從側面說(shuō)明了我超市商品質(zhì)量的檢查工作還應加大力度,只有這樣才能確保企業(yè)的生存發(fā)展命脈。
二 商品價(jià)簽、合格證的檢查
七月十七日,質(zhì)檢部對賣(mài)場(chǎng)商品價(jià)簽及合格證進(jìn)行了檢查。各別柜組商品與價(jià)簽仍存在不對應現象,有的商品陳列在貨架上但沒(méi)有與之相符的價(jià)簽,有的商品對應多個(gè)單品的價(jià)簽,還有的價(jià)簽沒(méi)有加蓋“物價(jià)”印章,已經(jīng)不使用的價(jià)簽也多出現反插于價(jià)簽條上等現象。質(zhì)檢部已針對發(fā)現的價(jià)簽使用不規范現象與各區域負責人溝通,希望各柜組規范商品價(jià)簽的使用,對商品價(jià)簽進(jìn)行規范管理,避免給顧客購物增添障礙。
散貨區域曾發(fā)現商品合格證使用不規范情況,如:合格證上有生產(chǎn)日期但沒(méi)有商品保質(zhì)期;商品合格證與商品實(shí)物不符。質(zhì)檢部已同廠(chǎng)家促銷(xiāo)人員進(jìn)行溝通,通知廠(chǎng)家對不符合標準的商品合格證進(jìn)行調換。
三 員工健康證佩戴情況檢查
七月十七日,質(zhì)檢部對賣(mài)場(chǎng)員工健康證佩戴情況進(jìn)行了檢查,員工皆能按照規定佩戴有效健康證,個(gè)別員工健康證臨期,質(zhì)檢部已提醒其注意更換新證。
四 市場(chǎng)調研工作
為確保我超市商品在售價(jià)上的競爭優(yōu)勢,質(zhì)檢部按照工作計劃對賣(mài)場(chǎng)商品進(jìn)行不定期調研并取得一定成效,同品項商品價(jià)格均低(或等)于競爭店價(jià)格,切實(shí)達到了我超市經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念中“價(jià)格最低”的標準,各部門(mén)也對質(zhì)檢部的市場(chǎng)調研工作給予了充分配合,對需要變價(jià)處理的商品皆能夠及時(shí)調整。
根據我超市商品品項數量的實(shí)際情況,營(yíng)運各部門(mén)的市調工作已經(jīng)由2次/周調整為1次/周,質(zhì)檢部的市調工作仍按照“日常工作”標準進(jìn)行,在關(guān)注競爭店促銷(xiāo)信息的同時(shí)對營(yíng)運各部上交的市調表進(jìn)行抽查審核,確保市調信息的準確性,及時(shí)掌握競爭店商品信息變化,為我超市經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售提供一定參考依據。
五 盤(pán)點(diǎn)前后賣(mài)場(chǎng)商品缺斷貨情況
七月十八日我超市盤(pán)點(diǎn)工作如期進(jìn)行,質(zhì)檢部積極配合管理部進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)表發(fā)放以及盤(pán)點(diǎn)后的查找差異工作。各部門(mén)盤(pán)點(diǎn)表提前三天上交管理部且無(wú)法更改,因此賣(mài)場(chǎng)部分商品缺斷貨情況較嚴重,新到商品無(wú)法上架陳列,致使檢查過(guò)程中屢屢發(fā)現臺面商品不豐滿(mǎn),促銷(xiāo)地籠、端頭商品數量十分有限等情況,盤(pán)點(diǎn)后各柜組商品逐漸上架,商品陳列逐漸恢復正常。
六 服務(wù)臺退換貨情況
本月服務(wù)臺退換貨情況較上月有所好轉,希望各部門(mén)各柜組加強對商品質(zhì)量的自檢自查工作,減少我超市因商品質(zhì)量問(wèn)題而引起的退換貨次數,樹(shù)立企業(yè)的良好形象。
七 商品報損情況
盤(pán)點(diǎn)前質(zhì)檢部曾協(xié)助個(gè)別柜組處理組內需要報損的商品,發(fā)現個(gè)別柜組報損商品有嚴重過(guò)期現象,由于柜組人員調動(dòng)時(shí)未能認真細致的對組內工作進(jìn)行交接,導致部分價(jià)值較高的'臨期商品長(cháng)久積壓,嚴重過(guò)期最后無(wú)法返廠(chǎng)調換又無(wú)法折價(jià)處理,針對此類(lèi)情況,質(zhì)檢部將建立商品報損登記表,詳細記錄各柜組商品報損情況,希望各部門(mén)各柜組提高對商品的保護。
充實(shí)而有秩的七月即將過(guò)去,八月份質(zhì)檢部將繼續以認真嚴謹的工作態(tài)度進(jìn)行日常檢查工作,加強企業(yè)商品質(zhì)量臨管,主要工作計劃如下:
一 加大對賣(mài)場(chǎng)商品質(zhì)量的檢查力度,尤其是對生鮮部蔬菜、水果區域的檢查工作。
二 規范賣(mài)場(chǎng)商品價(jià)簽、合格證的使用,同時(shí)對員工健康證的佩戴情況進(jìn)行不定期抽查。
三 繼續開(kāi)展市調工作,搜集各競爭店最具參考價(jià)值的商品信息,為提高我超市銷(xiāo)售提出合理建議。
四 對賣(mài)場(chǎng)臨期商品進(jìn)行統計。
五 建立各部門(mén)各柜組報損商品登記表。
六 按照鉆井一公司“開(kāi)展質(zhì)量基礎年活動(dòng)”的有關(guān)要求,制定企業(yè)質(zhì)量方針及目標,逐步完善企業(yè)質(zhì)量管理體系,制定有關(guān)質(zhì)量管理內容的培訓計劃,組織員工進(jìn)行質(zhì)量管理相關(guān)知識的培訓,提高員工質(zhì)量服務(wù)意識,為滿(mǎn)足顧客需要,實(shí)現企業(yè)可持續發(fā)展做出應有貢獻。
七月工作總結10
一、 穩定業(yè)務(wù),努力開(kāi)發(fā)新客戶(hù)源
從六月份銷(xiāo)售情況看,一些不穩定因素突顯出來(lái),將在七月份加大對客戶(hù)走訪(fǎng)力度,以穩定七月份正常銷(xiāo)售。走訪(fǎng)客戶(hù),了解其投訴質(zhì)量情況,以穩定七月份正常銷(xiāo)售力爭七月份不低于合同約定量,回款不低于60萬(wàn)元。走訪(fǎng)客戶(hù),對前期提出質(zhì)量原因給解釋?zhuān)ζ淙ツ耆赇N(xiāo)售要求返點(diǎn)事宜拿出促銷(xiāo)方案,爭取七月份銷(xiāo)售在20萬(wàn)元。加強與上?蛻(hù)聯(lián)系,盡量解決其產(chǎn)品在進(jìn)入商超前期質(zhì)量不穩定原因,爭取七月份銷(xiāo)售不低于8萬(wàn)元,新客戶(hù)因多在七月份回款不能確定,主要以客情關(guān)系維護為主。結合公司政策,認真做好客戶(hù)每一階段活動(dòng)的解釋說(shuō)明工作,確保發(fā)貨回款正常進(jìn)行。從今年銷(xiāo)售來(lái)看,銷(xiāo)量提升空間不大,與其商議擴大市場(chǎng)的銷(xiāo)售力度,在七月份盡快為其解決費用問(wèn)題,以增強其銷(xiāo)售信心,力爭銷(xiāo)量穩步增長(cháng)。南方客戶(hù)一直提出我方價(jià)格較高,去年對帳所欠差額一直未能解決,力爭在七月份對其搞一次促銷(xiāo)方案將去年問(wèn)題給予解決,力爭下半年發(fā)貨穩定。在七月份盡力開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。
二、 做好網(wǎng)點(diǎn)走訪(fǎng)調查,為下步計劃順利實(shí)施打下基礎
結合第一階段走訪(fǎng)情況,認真分析,針對每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)情況不同,做好各地區網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)施初步方案并及時(shí)進(jìn)行第二輪的.走訪(fǎng)調查,以確保在該地區以點(diǎn)帶面擴大產(chǎn)品在當地銷(xiāo)售的影響力,也為個(gè)人銷(xiāo)售1000萬(wàn)打下基礎。
三、 加強對市場(chǎng)的調查
幾個(gè)月來(lái)整體市場(chǎng)銷(xiāo)售出現下滑狀況,初步了解原因很多,銷(xiāo)售淡季、農忙、山東地區的打假、廣西市場(chǎng)的沖擊、以及我們質(zhì)量問(wèn)題等等,至于下半年銷(xiāo)量怎樣提升,將在七月份進(jìn)行一次市場(chǎng)調查,以了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)及變化穩定市場(chǎng)銷(xiāo)售。
七月工作總結11
一、X月份的主要工作
。ㄒ唬n案工作
1、做好檔案業(yè)務(wù)指導工作。X月5—8日,對澗溪鎮、明城辦、河道局、廣播電視臺等單位開(kāi)展檔案業(yè)務(wù)指導工作。
2、開(kāi)展檔案數字化二期工程。自今年年初啟動(dòng)館藏檔案數字化二期項目,X月,著(zhù)錄5890X條、實(shí)體卷拆分35890頁(yè)、目錄質(zhì)檢40X12條、整理1x4x9頁(yè)。
3、做好檔案調閱利用服務(wù)工作。本月調閱、利用檔案30余人次;做好對歷史檔案、革命歷史檔案進(jìn)行裱糊工作;并做好政府辦、發(fā)改委檔案核查驗收工作。
4、做好重點(diǎn)建設項目檔案工作。X月中旬,我局聯(lián)合重點(diǎn)辦調研了我市省重點(diǎn)建設項目檔案管理工作情況,后于X月20日聯(lián)合市發(fā)展和改革委員會(huì )制定、印發(fā)《明光市重點(diǎn)建設項目檔案管理意見(jiàn)》。進(jìn)一步規范我市重點(diǎn)建設項目檔案管理工作,更好地為我市經(jīng)濟社會(huì )等各項建設事業(yè)服務(wù)。
。ǘ┦分竟ぷ
5、編纂《明光年鑒》!睹鞴饽觇b》(20xx卷)初稿已經(jīng)完成,正在進(jìn)行第一輪校核;同時(shí)開(kāi)展《明光年鑒》(20xx卷)相關(guān)材料收集和編纂工作。
。1)、做好黨史二卷編纂工作。催要和收集有關(guān)單位黨史二卷專(zhuān)題資料;選題并打印19xx—19xx年縣委文件匯編,已完成19xx—19xx年的打印工作,目前正打印19xx、19xx年文件并做好19xx—19xx年文件選題工作;同時(shí)做好《嘉山縣志(19xx—1990)》修訂工作。
。2)、參加紀念胡坦同志誕辰100周年座談會(huì )。我局于5月中下旬、X月上旬通過(guò)走訪(fǎng)的'形式,征集關(guān)于胡壇同志的材料,編寫(xiě)發(fā)言稿。X月13日,安徽省新四軍歷史研究會(huì )在合肥舉辦紀念胡坦同志誕辰100周年座談會(huì )。明光市委常委、辦公室主任朱智青及檔案史志局局長(cháng)張衛宏應邀參加,并受到全國政協(xié)委員、全國政協(xié)外事委員會(huì )副主任楊多良等領(lǐng)導同志接見(jiàn)。
6、做好舊志整理和地情調研工作。督促中標單位,加快《民國嘉山縣志》影印本印刷工作;同時(shí)做好地情人文研究會(huì )日常工作,編撰《人文明光》第八期;完成市人大關(guān)于中華傳統文化繼承和發(fā)揚工作情況調研材料編寫(xiě)工作。
。ㄈ┢渌ぷ
7、到石壩鎮團結村開(kāi)展扶貧走訪(fǎng)慰問(wèn)。X月31日、X月2日、X月9日局領(lǐng)導班子三次深入石壩鎮團結村進(jìn)行走訪(fǎng)慰問(wèn),與鎮、村干部一同完善“一戶(hù)一檔”資料,與所聯(lián)系4戶(hù)幫扶對象交談,詢(xún)問(wèn)他們生活、生產(chǎn)和收入情況,與他們探討今年的扶貧措施、資金等情況,積極為他們出謀劃策,并為每戶(hù)送去食用油等慰問(wèn)品。
8、開(kāi)展招商引資工作。X月X日,上海御闞食品有限公司陸總一行X人,來(lái)明商討投資建廠(chǎng)事宜,招商局侯志新副局長(cháng)、我局蔣克煜主任在檔案史志局會(huì )議室共同接待。上海御闞食品有限公司計劃在明建面粉廠(chǎng)、食品廠(chǎng),兩位一體,原料加工成面粉后直接進(jìn)入食品廠(chǎng)生產(chǎn),預計投入基礎建設3個(gè)億,設備2個(gè)億。
二、X月份的工作計劃
一是做好省第五巡視組反饋問(wèn)題整改工作;
二是開(kāi)展建黨9X周年紀念活動(dòng);
三是做好重點(diǎn)建設項目檔案宣傳、指導工作;
四是開(kāi)展領(lǐng)導干部黨員教育日活動(dòng);
五是繼續開(kāi)展《明光年鑒》(20xx卷)版前校核,同時(shí)指導各單位做好《明光年鑒》(20xx卷)編纂工作;
六是繼續做好檔案數字化二期工程;
七是繼續督促中標單位加快《民國嘉山縣志》影印本印刷工作;
八是聯(lián)系洽談?wù)猩桃Y工作;九是開(kāi)展地情人文研究會(huì )日常工作,出版發(fā)行《人文明光》第八期。
七月工作總結12
一個(gè)月時(shí)間就這樣很快的結束了,回顧自己這月以來(lái)的工作,可以說(shuō)是有很多的地方值得去回憶。我知道,我要做的工作有很多,不過(guò)我始終覺(jué)得說(shuō)起來(lái)也挺小事情的,這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決,自己的工作能力也得到了很大的提高。社會(huì )就是這樣,有很多鍛煉人的地方,我相信自己可以做好,不過(guò)這些都是需要自己一直不斷的努力下去,我相信自己會(huì )做好的。在領(lǐng)導的關(guān)心支持和同事們的熱情幫助下,不斷加強自身建設,努力提高自身修養,認真履行崗位職責,較好地完成了各項工作任務(wù)。主要工作內容分為以下幾點(diǎn)
一、電力行業(yè)知識學(xué)習
由于本人之前做的是傳統安防方面的售后工程師,對電力行業(yè)也不是特別了解,所以進(jìn)入公司以來(lái),不斷的學(xué)習電力行業(yè)知識,以及相應的產(chǎn)品知識,不斷提升自己的售后項目處理能力,前往?倒⿷虒W(xué)習相應的產(chǎn)品知識,方便以后咋售后問(wèn)題上能夠準確效率的解決問(wèn)題。通過(guò)跟導師鐘先銘和主管涂總的幫助,我在店里行業(yè)方面也漸漸入門(mén),開(kāi)始了解市場(chǎng)以及各大廠(chǎng)家信息。
二、項目出差維護
剛進(jìn)公司沒(méi)多久,就前往東北松江河處理售后問(wèn)題,對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)鍛煉,畢竟剛來(lái)公司,有很多東西還不熟悉,但是還是靠著(zhù)自己的經(jīng)驗和廠(chǎng)家的配合,較好的解決了松江河項目的售后問(wèn)題。7月份出差去云南協(xié)助李桂江完成項目驗收,調試加油站里的視頻圖像以及上傳等功能,制作項目驗收文檔以便工作開(kāi)展。
三、售后問(wèn)題跟蹤
我目前負責的是售后問(wèn)題處理,我主要負責售后問(wèn)題跟蹤以及解決,凡是項目中遇到的問(wèn)題,我需要跟蹤以及解決,需要跟工程部的同事一起解決問(wèn)題,如果就近的地方出現問(wèn)題,我會(huì )直接前往解決,電話(huà)能解決的,我會(huì )通過(guò)電話(huà)解決。并把解決的'問(wèn)題記錄到我的售后跟蹤表里,每周都會(huì )定時(shí)更新,以便自己查看以及收集售后信息等。
四、貨期跟蹤
由于每個(gè)項目都有交貨周期,所以我這邊得負責查看具體的交貨周期,有些項目著(zhù)急的,我會(huì )督促采購催供應商發(fā)貨,以免造成不必要的損失,我會(huì )每?jì)商旄挛业墓┴浿芷诒,以便自己和產(chǎn)品經(jīng)理知悉項目到貨情況。
五、標書(shū)制作
目前負責協(xié)助王家奎制作南網(wǎng)標書(shū),還處于學(xué)習階段,所以制作標書(shū)速度不是很快,目前已經(jīng)做了以下幾個(gè)標書(shū)。河池供電局廣西項目,廣西供電局項目,動(dòng)力環(huán)境主機監控項目以及機房系統工程項目。 工作中雖然取得了一定成績(jì),但仍然存在著(zhù)一些問(wèn)題和不足,今后,我要一如既往地向領(lǐng)導們學(xué)習,發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)、克服不足,與時(shí)俱進(jìn),積極進(jìn)取,力爭使自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內再上新臺階,以適應現代社會(huì )飛速發(fā)展的需要,從而更好地完成領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。下一步,重點(diǎn)搞好以下幾方面工作:
1.強化服務(wù)意識,增強責任感、壓力感,提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
2.與產(chǎn)品經(jīng)理打好關(guān)系,以便以后的工作開(kāi)展和溝通。
3.進(jìn)一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習。堅持謙虛謹慎,不驕不躁的工作作風(fēng),發(fā)揚團結他人、謙虛學(xué)習的精神,虛心向領(lǐng)導學(xué)習,向辦公室同事學(xué)習,不斷提高自身素養。 在未來(lái)的時(shí)間里,我一定再接再勵,甘為人梯,做好后勤工作,讓領(lǐng)導和其它員工踏踏實(shí)實(shí)安安心心的奮斗在自己的崗位上,F在我的工作對我來(lái)說(shuō),我自己感到還是十分的滿(mǎn)意的,所以我會(huì )繼續在我的工作上努力下去,我堅信自己可以做好。當然很多的現實(shí)情況下,我有很多的事情要做。不過(guò)忙碌的生活也是很正常的,我堅信在以后的道路上,我會(huì )走的更好!
七月工作總結13
七月份到xx物業(yè)管理處以來(lái),我努力適應新的工作環(huán)境和工作崗位,虛心學(xué)習,認真工作,履行職責,認真做好各項工作任務(wù),下面將我這個(gè)月的工作情況匯報如下:
一、自覺(jué)加強學(xué)習,努力適應工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作,對綜合管理員的職責任務(wù)不甚了解,為了盡快適應新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺(jué)加強學(xué)習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習提高,通過(guò)觀(guān)察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導和同事的幫助指導下,從不會(huì )到逐步會(huì ),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、心系本職工作,認真履行職責
1、通過(guò)幾個(gè)月的調整及規范,將物業(yè)管理公司的各項管理制度,具體落實(shí)到xx每個(gè)崗位、每個(gè)時(shí)間段、每個(gè)責任人。強化勞動(dòng)紀律,整頓工作態(tài)度,提高勞動(dòng)效率。
2、接受xx市xx物業(yè)公司對員工進(jìn)行物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)知識培訓,增強員工物業(yè)管理服務(wù)意識。強調物業(yè)管理的核心是以服務(wù)為主,在服務(wù)的基礎上體現管理價(jià)值,以達到社會(huì )效益、經(jīng)濟效益管理效益的同步增長(cháng)的目的。
3、團結同事,平易近人。機動(dòng)靈活的處理各種日常事務(wù),努力協(xié)調各部門(mén)的公共關(guān)系,積極配合x(chóng)x物業(yè)公司的`各項工作。虛心聽(tīng)取意見(jiàn),及時(shí)整改工作中的不足,完善管理。
4、加強管理區域控制、裝修控制、人員進(jìn)出管理。區域內部設施設備管理等工作。充分展示xx的良好形象。
5、善于溝通,主動(dòng)交流,與業(yè)主、客戶(hù)建立良好的關(guān)系,積極處理各項業(yè)主投訴,想業(yè)主所想,急業(yè)主所難。
6、任勞任怨,勤奮工作,按時(shí)上班,犧牲自己的休息時(shí)間,勤查、勤看、勤指導,在每一個(gè)時(shí)間段,隨時(shí)關(guān)注員工的工作情況,體現人性化管理在企業(yè)中的重要性。
三、存在的不足
由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗,7月的工作存在以下不足:
1、性格急促,工作方法不夠靈活。
2、初次接觸物業(yè)管理工作,個(gè)人考慮問(wèn)題還不夠完善、全面。在今后的工作中,一定虛心請教,取長(cháng)補短,不斷學(xué)習,不斷進(jìn)取。
七月工作總結14
從我們xx物管來(lái)看,七月份我們經(jīng)歷著(zhù)十分嚴峻的考驗,物業(yè)租賃行業(yè)的整體下滑和局部的縮水,正衡量著(zhù)行業(yè)信息的共享實(shí)體,物業(yè)租戶(hù)經(jīng)營(yíng)的日益緊張的態(tài)勢,證明著(zhù)消費需求的供求不等,物價(jià)整體上漲,使部分商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)處于掙扎線(xiàn)范圍。公司人事的突然變動(dòng),暴露重多問(wèn)題和責任心的忠實(shí)體現。想想,七月份對于我們企業(yè)來(lái),是一個(gè)全面的考驗和衡量。為此,針對七月份的工作總結如下:
一、思想上端正自己的工作狀態(tài),“日清日畢”正是我們追求的境界
七月份以來(lái),隨著(zhù)大環(huán)境的重多影響,公司高層充分的認識到現實(shí)存在的危機和問(wèn)題,于是提出日工作匯報制度,對物業(yè)租賃和酒店管理工作要求每日進(jìn)行工作匯報,可采取多種方式,讓公司高層心知肚明,從而可以更好的調整工作方向。
我也開(kāi)始著(zhù)這一新的制度,從思想上給自己已更高的警覺(jué),時(shí)刻提醒著(zhù)自己每天工作必須在多少范圍和完成的狀態(tài),翻開(kāi)一個(gè)月的工作匯報,發(fā)現自己對每天的工作更有條理性,也通過(guò)自己的努力和同事們的協(xié)調、幫助下,基本完成了物業(yè)和酒店設定的工作事項,雖對自己的工作不是很完美,但我感覺(jué)到自己有勇敢去面對工作和責任的勇氣,甘于付出。
二、物業(yè)租賃工作的有序跟進(jìn)
xx%的完成了當月租賃和續簽工作,做到了信息綜合發(fā)布和有效拓展,為接下來(lái)的租賃工作奠定基礎。前不久集體公司xx過(guò)來(lái)召開(kāi)物業(yè)租賃工作會(huì )議,對我們的'工作提出了新的、更高的要求,在激烈的會(huì )議中,我接收了更多的是批評,更多的是董事長(cháng)對我工作的否定,仔細想想董事長(cháng)的一番話(huà)說(shuō)得也是對的,一個(gè)老板對員工有這樣的要求,是希望我們能更加成熟,快速提升。一個(gè)樂(lè )觀(guān)的我不會(huì )因為嚴厲的批評而臨陣退縮,停止不前,更多的是讓自己全面滲透,快速反應,提前聚集租賃信息和選擇優(yōu)質(zhì)客戶(hù),從而和他們保持好良好的溝通和關(guān)系。
七月份,物業(yè)共成功租賃n家客戶(hù)進(jìn)場(chǎng),及時(shí)填補了物業(yè)商鋪和寫(xiě)字樓空缺現象,維持了現有的商鋪xx%出租的局面,在同等的租賃環(huán)境下,我們是算比較成功的,周?chē)飿I(yè)都分別出現商鋪空租或者停業(yè)狀態(tài)。為此,自我感覺(jué)七月份租賃工作是有進(jìn)步的。
在全面發(fā)布租賃信息的過(guò)程中,主要從這幾個(gè)方面進(jìn)行了跟進(jìn)和提升:
1、物業(yè)現有臨街廣告位的租賃廣告宣傳,體現了xx東黃金流通廣告的真實(shí)價(jià)值。借助物業(yè)的一號樓梯口、二號樓梯口、移動(dòng)廣告牌、燈箱廣告牌、和現場(chǎng)租賃場(chǎng)地的廣告牌,很直白的告訴世人,xx街現有xx鋪位出租。通過(guò)一個(gè)月租賃信息的累計可以看出,現場(chǎng)廣告的作用明顯,從租賃客源分析來(lái)看,現場(chǎng)廣告占有xx%的成交率和電話(huà)咨詢(xún)率。
2、利用報紙廣告作用,直觀(guān)的獲取租賃信息。在周一、周三的報紙分類(lèi)信息公告的作用下,讓更多需求者前來(lái)溝通和查看場(chǎng)地。從七月份的情況來(lái)看,分類(lèi)廣告的作用不夠明顯,從報社的發(fā)布來(lái)分析,七月份通過(guò)報社來(lái)發(fā)布租賃信息的比比皆是。
3、網(wǎng)絡(luò )推廣,租賃信息的多元化、多角化拓展,立足于長(cháng)遠的租賃客戶(hù)儲備,長(cháng)線(xiàn)招租的有效方式。網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的來(lái)臨,利用無(wú)聯(lián)網(wǎng)的有力資源,低成本的做好物業(yè)的租賃和推廣工作,利用“xx”、“xx”、“xx信息網(wǎng)”等網(wǎng)路平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )租賃和美食宣傳的推廣,雖目前沒(méi)有直觀(guān)的作用,但堅持下去一定會(huì )有新的作用。
4、挖掘物業(yè)現有的客戶(hù)資源,通過(guò)轉介紹來(lái)拓展租賃信息。通過(guò)和現有租戶(hù)的溝通,在這月份也獲取了部分租賃信息,有效的成交了一家租戶(hù)進(jìn)場(chǎng)。關(guān)注現有租戶(hù),拓展物業(yè)的租賃信息。
5、通過(guò)和xx公司發(fā)布信息,爭取有效合作。在本月,先后和xx多家xx公司進(jìn)行了租賃信息的溝通和發(fā)布,也通過(guò)xx帶來(lái)部分客戶(hù)來(lái)現場(chǎng)看場(chǎng)地,我想今后和中介合作,我們需要加大力度。
6、在本月,成功和xx家租戶(hù)進(jìn)行了續簽工作,在大環(huán)境不景氣的狀態(tài),和租戶(hù)做好續簽是最好的穩定。
三、協(xié)助主任做好其他工作,完成月創(chuàng )收指標,強抓了物業(yè)基礎管理工作。確保了物業(yè)整體安全
七月份,物業(yè)超額完成月設定的指標,在進(jìn)行物業(yè)檔口租賃的時(shí)候,成功的收取物業(yè)轉讓費,謀求到物業(yè)的最大利潤空間,物業(yè)各個(gè)部門(mén)都能如期的完成當月的創(chuàng )收指標。到七月底為止,物業(yè)已經(jīng)完成全年創(chuàng )收總指標的xx%,對于這個(gè)數字,可以看出物業(yè)全體人員在不懈努力,完成本職工作的同時(shí)還能完成高指標的創(chuàng )收工作,我感覺(jué):物業(yè)部這支隊伍是有責任心和凝聚力的,在大環(huán)境不景氣的情況下,能完成指標可以說(shuō)是個(gè)奇跡,這里面凝聚者智慧、品德、辛勤的勞動(dòng)和極高的責任心,更加證明物業(yè)部這支隊伍是有戰斗力的,已經(jīng)走向成熟。
對于物業(yè)管理工作來(lái)看,物業(yè)的租賃檔口的裝修管理、日常租戶(hù)投訴事項處理、客戶(hù)有償服務(wù)的跟進(jìn)、物業(yè)基礎設施的維護等等都是我們每月必備的工作要求,在本月重點(diǎn)是租賃檔口的裝修管理和物業(yè)基礎漏水處理事項,租戶(hù)裝修讓租戶(hù)有個(gè)細致的裝修要求,對裝修的各個(gè)環(huán)節有力的把控,很多租戶(hù)對裝修膚淺的認識和了解,這正是需要我們物業(yè)公司給客戶(hù)最實(shí)質(zhì)的幫助和要求。讓租戶(hù)在裝修中一步到位,裝修可以影響日后的經(jīng)營(yíng)狀況,所有在租戶(hù)進(jìn)場(chǎng)裝修的時(shí)候,我們就要讓客戶(hù)感受到我們是有原則性的管理。雨水季節,物業(yè)出現了眾多漏水現象,在自己能處理的情況下盡可能自己來(lái)進(jìn)行漏水處理,確保房屋的安全,但目前還嚴重存在物業(yè)四樓鐵皮水槽的改造和物業(yè)收縮縫的處理事項,這是必須得解決工作,希望公司高層能重點(diǎn)考慮,維修方案已經(jīng)告知老總。
物業(yè)的安全工作主要有:物業(yè)的消防、治安安全、停車(chē)場(chǎng)安全、物業(yè)設施的安全、物業(yè)的夜間安全等等,在七月份,確保了各項安全工作到位。物業(yè)形成的消防安全檢查,停車(chē)場(chǎng)安全巡查、夜間安全的值班等等都正常運行,物業(yè)的安全是一切工作的前提,為此,物業(yè)保安部肩負重大責任。把好安全工作是首要環(huán)節,為此,在接下來(lái)的工作中要加強物業(yè)外圍基礎設施的安全檢查和維護同時(shí)加大夜間安全巡查和夜查工作。
以上是我對七月份的工作總結,在接下來(lái)的工作中,按照公司xx的要求,全力以赴做好物業(yè)的招租和管理工作,同時(shí)協(xié)助酒店。相信自己會(huì )沉下心來(lái),從一件件小事做起,從各個(gè)環(huán)節的嚴謹把握來(lái)做好各項工作。
七月工作總結15
7月份我們的工作狀態(tài)和工作激情,還有工作業(yè)績(jì)還是不錯的,我覺(jué)得和公司制定的獎勵政策還是有很大關(guān)系的,再加上我以前做業(yè)務(wù)的時(shí)候最害怕的月份就是7、8兩個(gè)月,所以首先在精神上我會(huì )給她們很大的鼓勵,再加上對于王雩老師課程的落地情況越來(lái)越有清晰的目標,對她們的落地管理也比較嚴格,所以業(yè)績(jì)上去是理所應當的事情。
7月份首先公司制定了第三季度的獎勵政策,每個(gè)人都沖著(zhù)自己想要拿到的獎品去努力,所以我覺(jué)得短期的目標還是要比長(cháng)期的目標有效,所以,以后也要盡量的給他們設定短期的目標讓他們去努力。
到目前為止,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)實(shí)際的收款額才xx萬(wàn),所以離年底的xx萬(wàn)目標還有x萬(wàn)x差距,我讓他們每個(gè)人都制定了下半年的銷(xiāo)售目標,分解到每個(gè)月里面,而且把每個(gè)月的重點(diǎn)目標客戶(hù)都羅列出來(lái),有計劃有重點(diǎn)的去跟蹤,把范圍縮小化,這也是一起看了xx分享的銷(xiāo)售王x老x(chóng)師的營(yíng)銷(xiāo)截拳道的'顧問(wèn)寶典所得到的啟發(fā),聚成能夠讓員工在年初的時(shí)候就把一年的工作計劃列出來(lái),而且是分解到每天的,我們現在做不到,但我們可以列出每個(gè)月的計劃和重點(diǎn)客戶(hù),他們列出的每月計劃額大部分人都可以實(shí)現,因為他們都是根據現在已完成多少,還有多少任務(wù)來(lái)分解到每個(gè)月里面的,所以必須按照自己的計劃去走,如果有一個(gè)月達不到,接下來(lái)就會(huì )很緊張,以現在的形式來(lái)看,完成的怎么樣都可以完成,完不成的也是無(wú)論如何都完不成的,而且完成的會(huì )占多半。
這個(gè)月我感覺(jué)我再管理方面也越來(lái)越上道了,以前有時(shí)還是真的摸不著(zhù)頭,現在感覺(jué)好多了,尤其是學(xué)習了xx老師的課程,覺(jué)得自己改變了很多,似乎也一下明白了很多,很多東西是要在時(shí)間中慢慢來(lái)累積的。
培訓資料也都重新改了很多東西,也添加了很多東西,沒(méi)有上傳是覺(jué)得這個(gè)屬于內部資料,不能公開(kāi),但是添加的這些東西都是最近我們一起學(xué)習的,考試題里面也都給他們考到了。
網(wǎng)站方面也一直在做,但是我感覺(jué)還是不到位,天天發(fā)布信息他們也都煩了,不如給他們設計好文章,讓他們主供文章,然后再發(fā)一些比較好的x平臺來(lái)相互影響,因為做x就是為了把文章給抬起來(lái)的。
好像還有很多事情需要匯報的,但又覺(jué)得可能沒(méi)有這些事情重要,可能平時(shí)也都有跟你溝通,還是那句話(huà),天氣雖熱,但是我們的激情不減,為了我們的上市目標,一起努力!不對,還是先短期目標吧,第三季度x萬(wàn)沖刺!全年xx萬(wàn)沖刺!
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