2018年11月科長(cháng)工作總結及工作計劃
一年來(lái)，在街道領(lǐng)導的關(guān)心、培養和同事們的支持幫助下，各方面工作都取得了較好的成績(jì)�，F將一年來(lái)本人的思想、政治、學(xué)習、工作、組織紀律和廉政建設等情況向組織匯報如下：
一、加強理論學(xué)習，提高思想政治素養
加強理論學(xué)習，是提高工作水平和解決實(shí)際問(wèn)題的有力保障，特別是我從事的計生工作，政策性、業(yè)務(wù)性非常強，容不得一絲一毫的湊合和馬虎。因為，我們的工作是要經(jīng)常入戶(hù)和接待一些不了解政策、不了解要辦哪些證件的居民群眾。因此，宣傳、解釋計劃生育的法律、法規和相關(guān)政策，就是我工作的重點(diǎn)，這就要求我對了解掌握新政策、新知識有著(zhù)更高的要求。我必須在做好本職工作的同時(shí)，加強自身的學(xué)習，切實(shí)吃透上級精神，領(lǐng)會(huì )精神實(shí)質(zhì)。因此，我十分注重學(xué)習與工作的結合，努力適應街道的發(fā)展和對計生工作的新要求。在工作中，我堅持每天擠時(shí)間學(xué)習《安徽省城市和流動(dòng)人口計劃生育基層工作手冊》和計劃生育的法律法規、避孕節育及生殖保健等業(yè)務(wù)知識，同時(shí)認真做好學(xué)習筆記，努力做到融匯貫通。在思想上與街道黨工委、辦事處保持高度一致，嚴格遵守街道的各項規章制度，按時(shí)出勤，遵紀守法，注重團結，并虛心向領(lǐng)導和同事們請教，使自己無(wú)論在思想意識上還是業(yè)務(wù)能力上都有了較大的提高。
二、擺正位置、勤奮工作，全面完成上級下達的各項工作任務(wù)
在工作中，一是協(xié)助科長(cháng)抓好街道計生工作。作為一名副科長(cháng)，我能正確擺正自己的位置，當好參謀，演好角色，使自己在工作崗位上不越位不錯位，堅持服從組織分工，努力干好本職工作。
二是抓好計生各項工作的落實(shí)和業(yè)務(wù)指導，全年共開(kāi)展室外督察8次，并把每次督查結果匯總上報，同時(shí)，對存在問(wèn)題及時(shí)通報各社區，以便社區針對存在問(wèn)題落實(shí)整改，切實(shí)做到無(wú)差錯，經(jīng)過(guò)努力，均達到上級要求的水平。
三是依法從政，結合六普采集的信息，經(jīng)過(guò)認真細致的梳理，對政策外出生未入戶(hù)的人員進(jìn)行進(jìn)一步查處，全年查處違法生育案件共9例，結案9例，并對每一戶(hù)家庭收入情況做到認真了解、調查取證，不刁難不推諉，做好卷宗，上報區計生局。共征收社會(huì )撫養費38.98萬(wàn)元。嚴格執行“八不準”政策,全街道未發(fā)生一例計生行政違法案件。
四是證件的辦理，辦理生殖保健服務(wù)證、審核申報政策內二孩指標： 2016年共辦理生殖保健服務(wù)證210本，審核申報生育證件10本。雖然辦理證件的政策是無(wú)情的，但我們的服務(wù)是有情的，我們采用了靈活多變的服務(wù)方式，堅持“急事急辦，特事特辦，困難的事努力辦，麻煩的事盡力辦”的原則，樹(shù)立“寧可我們千難萬(wàn)難，不讓群眾一時(shí)為難”的服務(wù)意識，得到了居民群眾的好評。我們還采取了針對不同類(lèi)型提供不同服務(wù)的方式，如：1、鐵四局七公司部分職工辦理生殖保健服務(wù)證，因長(cháng)期在外不能回來(lái)填寫(xiě)生殖保健服務(wù)證申請表，我們就讓另一方代填表格并附婚育狀況說(shuō)明;2、大齡婦女懷孕必須長(cháng)期臥床，我們就主動(dòng)上門(mén)服務(wù);3、戶(hù)籍在我地，不居住我地的不能了解生育狀況，采取聯(lián)系居住地社區一起召開(kāi)座談會(huì )了解情況，幫其解決。
五是認真處理群眾信件，熱情接待前來(lái)咨詢(xún)群眾。做好來(lái)信來(lái)訪(fǎng)查處，全年共回復來(lái)信來(lái)訪(fǎng)3例，結案3例。接待群眾來(lái)咨詢(xún)60多人次。做到了接待熱情，法律政策解釋到位，問(wèn)題處置得當;
六是避孕藥具管理，1、以會(huì )代訓的形式進(jìn)行培訓4次，2、開(kāi)展避孕藥具免費發(fā)放宣傳活動(dòng)6次，免費發(fā)放避孕藥具203人份，3、要求社區做到臺帳整潔，賬務(wù)相符，八種人發(fā)放和隨訪(fǎng)到位。
七是對包聯(lián)社區每月不少于四次到社區進(jìn)行業(yè)務(wù)指導，每季度進(jìn)行一次全面督察。
八是做好檔案資料整理與管理，順利通過(guò)各級領(lǐng)導考核檢查驗收。
九是起草計生各類(lèi)文件和實(shí)施方案。
三、廉潔從政，勤政守法
首先做好廉潔自律，心里也非常清楚，雖然自己有一定的權現，作為科室的一名副科長(cháng)，既然領(lǐng)導賦予了我這個(gè)職權，自己就要好好珍惜，絕不濫用職權，做對不起領(lǐng)導的事情，只能是踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作，為居民服務(wù)，不謀取個(gè)人私利。在工作中,我以身作則,辦事公道,作風(fēng)正派、勤政廉政。在《辦理生殖保健服務(wù)證》、《生育證》的審核申報、配合區計生局征收社會(huì )撫養費的工作中，不向辦事群眾“吃、拿、卡、要”。以實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立了一名黨員干部的良好形象。
四、做好領(lǐng)導交辦其他工作。
對街道領(lǐng)導和科室交辦的其它工作事項，認真對待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
五、存在不足
總結一年來(lái)的工作,我覺(jué)得雖然取得了一點(diǎn)成績(jì)，但離領(lǐng)導的要求還有很大的差距，還存在著(zhù)一些不足，主要表現在三個(gè)方面,這也是本人今后努力的方向和改正的重點(diǎn)。
一是有時(shí)工作不夠細心，辦事不夠謹慎，上下聯(lián)動(dòng)能力差。如安徽省基層人口和計劃生育崗位大練兵考試沒(méi)找到考場(chǎng)，在考場(chǎng)外帶領(lǐng)科室人員忙得不亦樂(lè )乎，結果考了個(gè)大鴨蛋，擔心此情況影響年終考核，事后真是吃不香飯睡不好覺(jué)。深刻反思查找自身問(wèn)題，為何出現這低級的錯誤?
二是業(yè)務(wù)不精、學(xué)的不透;上下聯(lián)動(dòng)能力差;此事也讓我明白了一個(gè)道理，無(wú)論做什么事情，都要百分之百的用心、百分之百的集中精力，不能有一絲一毫的大意，況且這也是我們應該懷有的責任心，就這件事，假如我當時(shí)做到了這些，也就不可能發(fā)生這不該發(fā)生的低級錯誤，也許這將是我永世難忘的憾事，也是我以后工作中的警事;
三是工作方法有時(shí)還需改進(jìn)，工作預見(jiàn)性、主動(dòng)性還有待于進(jìn)一步的加強。在以后的信訪(fǎng)工作，要注重工作方法，認真的梳理摸排信訪(fǎng)隱患，逐一建立電子臺帳，重點(diǎn)時(shí)期利用網(wǎng)格責任人隨時(shí)關(guān)注重點(diǎn)人群，切實(shí)做到信訪(fǎng)信息動(dòng)態(tài)管理。
以上是自己的不足，衷心歡迎大家多提批評意見(jiàn)，以便今后不斷提高自身素質(zhì)，切實(shí)改進(jìn)工作方式方法，提高工作能力。在今后的工作中，我將時(shí)刻以共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，強化大局意識、服務(wù)意識、協(xié)調意識，積極主動(dòng)、集中精力、全力以赴做好今年的信訪(fǎng)維穩工作，不辜負街道領(lǐng)導的希望!
2018年工作計劃
第一，進(jìn)一步建立健全信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò )，切實(shí)做好排查。
按照規范完善街一級，大力加強居一級，延伸網(wǎng)格一級的思路，進(jìn)一步加強信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )建設。充分發(fā)揮基層第一道防線(xiàn)作用，將矛盾化解在基層。要求社區每周對轄區內的所有隱患進(jìn)行一次全面的排查，對排查出的'不穩定因素，逐一建立電子臺帳，并上報街道信訪(fǎng)辦，便于實(shí)行信訪(fǎng)信息動(dòng)態(tài)管理。
第二，進(jìn)一步高度重視處理初訪(fǎng)，并做好回訪(fǎng)工作。
所有的群體性上訪(fǎng)都是由初訪(fǎng)解決不及時(shí)而引起的，因此對群眾初訪(fǎng)反映的問(wèn)題，應該解決并且能夠解決的，要立即解決，暫時(shí)解決不了的，要做好解釋工作，取得群眾的理解和信任，對提出不合理要求的，要做好說(shuō)服教育工作，處理情況向分管領(lǐng)導及時(shí)匯報，并定期做好回訪(fǎng)工作。
第三，進(jìn)一步加大信訪(fǎng)案件的處理，著(zhù)力解決“事”。
強化初信初訪(fǎng)的辦理，抓好初信初訪(fǎng)立案率、解決率，慎重處理每一個(gè)問(wèn)題，避免小事拖大。抓好“突出問(wèn)題”的專(zhuān)項治理工作，努力消化各種矛盾，切實(shí)解決好群眾的合理訴求，對應該解決的問(wèn)題，依法予以妥善解決，不留尾巴;對不應解決的問(wèn)題，作出明確結論，并切實(shí)做好重點(diǎn)人員教育疏導工作，防止出現反彈。
第四，進(jìn)一步加大穩控工作力度，著(zhù)力維護敏感時(shí)期。
一是抓重點(diǎn)穩控，對排查出的不穩定因素全部逐人落實(shí)穩控措施，對有非正常上訪(fǎng)苗頭的重點(diǎn)對象實(shí)行“人盯人”穩控到位，做到24小時(shí)不失控。二是強化應急處理，堅持以“問(wèn)題發(fā)現得早、基層化解得了、當地控制得住、結果處置得好”的要求，進(jìn)一步完善應急預案，成立應急領(lǐng)導小組，應急小分對，責任到人。
第五，進(jìn)一步強化信訪(fǎng)工作的制度化、規范化和科學(xué)化。
一是進(jìn)一步建立健全各項規章制度，強化內部管理。二是繼續推行“三項”便民措施。即信訪(fǎng)首問(wèn)責任制、信訪(fǎng)回訪(fǎng)制和居級信訪(fǎng)接待制，著(zhù)力解決推諉扯皮、久拖不辦、亂辦敷衍了事、跟蹤教育不夠的問(wèn)題。
總之，我將集中精力、全力以赴做好今年的信訪(fǎng)維穩工作，不辜負街道領(lǐng)導的希望!
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