服務(wù)保證書(shū)范文
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天，保證書(shū)不再是罕見(jiàn)的東西，保證書(shū)的內容格式包含標題、保證內容、署時(shí)。那么保證書(shū)一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編為大家整理的服務(wù)保證書(shū)范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
服務(wù)保證書(shū)范文1
為了進(jìn)一步轉變作風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)我縣經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展，我代表xx工商局向全縣人民鄭重承諾如下：
一、實(shí)行首問(wèn)首辦責任制
凡到工商機關(guān)辦事的企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)和廣大消費者，首次接待的工商人員負責對所辦事項的處理、轉辦等全程服務(wù)。
二、建立工商窗口注冊
登記"首席代表制"
實(shí)行工商窗口首席代表制，就是首席代表在委托權限范圍內代表縣工商局全權行使行政審批事項核準權、業(yè)務(wù)協(xié)調權、督促辦理權，使辦事對象所申請的事項全部在中心窗口完成，改變辦事過(guò)程中"多次往返"、"前店后坊"和"兩頭受理"等現象，真正實(shí)現登記工作在工商窗口提質(zhì)、提速、提效。
三、實(shí)行限時(shí)辦結制
在材料齊全情況下，企業(yè)名稱(chēng)預先核準3個(gè)工作日；有限公司、個(gè)人獨資企業(yè)、合伙企業(yè)、非公司企業(yè)法人設立登記7個(gè)工作日內辦結；營(yíng)業(yè)單位設立登記7個(gè)工作日內辦結。
四、維護消費安全
充分發(fā)揮全縣25個(gè)鄉鎮的行政村，全縣的大型商場(chǎng)、超市、企業(yè)的."235"消費維權服務(wù)站點(diǎn)的作用，將消費糾紛解決在萌芽狀態(tài)。同時(shí)認真處理好消費者的投訴，即在接到投訴申請后當場(chǎng)作出是否受理的答復；決定受理的投訴案件，及時(shí)做出處理。
五、支持下崗職工再就業(yè)，設立"綠色通道"
對申請從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的下崗職工優(yōu)先受理、優(yōu)先審批、優(yōu)先發(fā)照，積極搭建再就業(yè)平臺，為下崗職工再就業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、推進(jìn)陽(yáng)光行政
認真貫徹落實(shí)《服務(wù)承諾制》，通過(guò)12315申訴舉報平臺、注冊登記、基層工商所等服務(wù)窗口和"紅盾信息網(wǎng)"，對工商部門(mén)的職責范圍，辦證條件及程序，收費依據、項目和標準等內容進(jìn)行公開(kāi)，增加工商行政管理工作的透明度，接受社會(huì )各界的監督。
七、嚴格依法行政，文明公正執法
在收費、巡查、辦案時(shí)著(zhù)裝掛牌上崗，儀表端莊，有兩名以上執法人員并出示執法證件，按照法律法規的有關(guān)規定，嚴格執行辦事程序和收費標準，真正做到依法行政，文明執法。
八、轉變工作作風(fēng)，提高工作效率
認真貫徹執行國家工商總局"六項禁令"和縣政府《機關(guān)工作人員午間禁酒的規定》，進(jìn)一步落實(shí)首問(wèn)責任制、限時(shí)辦理制等便民措施，為廣大群眾提供周到、熱情的服務(wù)。
以上承諾，歡迎全縣人民監督。
承諾人：
20xx年xx月xx日
服務(wù)保證書(shū)范文2
第一章 總則
第一條 原則與宗旨
1.1 遵守、執行國家有關(guān)法律、法規，維護用戶(hù)及生產(chǎn)廠(chǎng)家合法權益。
1.2 規范、協(xié)調廠(chǎng)家與用戶(hù)之間關(guān)系，界定雙方權責。
1.3 體現本公司竭誠服務(wù)用戶(hù)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的企業(yè)宗旨。
第二條 本文系“力孚”牌系列電動(dòng)車(chē)產(chǎn)品售后服務(wù)保修的原則規定，
規定了“力孚”牌系列電動(dòng)車(chē)產(chǎn)品售后服務(wù)保修的范圍、保修的期限、保修的服務(wù)項目及服務(wù)辦法等。
第三條 基本定義
3.1 用戶(hù)：供貨方產(chǎn)品的接受者。
3.2 本公司產(chǎn)品的售后服務(wù)保修定義：
在用戶(hù)按照產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)(包括各部、附件說(shuō)明書(shū))規定的要求正確操作、使用、養護的前提下，在規定的整車(chē)質(zhì)量保證期內(即售后服務(wù)保修期限內)，對產(chǎn)品因設計、材質(zhì)、制造、裝配生產(chǎn)缺陷而導致的質(zhì)量故障(統稱(chēng)“廠(chǎng)方責任故障”，下文簡(jiǎn)稱(chēng)為“故障”)，由本公司負責對相關(guān)零部件進(jìn)行免費的修理或更換，以恢復產(chǎn)品技術(shù)性能。
為敘述方便，本文對僅涉及上述售后服務(wù)保修定義下某一部分內容的相關(guān)服務(wù)亦稱(chēng)為保修服務(wù)。
售后服務(wù)保修僅限于對產(chǎn)品機件修復所發(fā)生的直接費用，不包括間接損失。
第三條 本規定依據國家有關(guān)法規并按不低于其要求的標準制定。
第四條 職責
5.1力孚科技售后服務(wù)部是本管理文件歸口管理部門(mén)，并負責產(chǎn)品的售后服務(wù)。
5.2售后服務(wù)部門(mén)負責重大質(zhì)量問(wèn)題處理和售后服務(wù)賠償責任的`確認與分解。
5.3 產(chǎn)品設計部負責產(chǎn)品技術(shù)資料的提供和技術(shù)支持。
第二章 前期服務(wù)與售后保修范圍外服務(wù)
第六條 用戶(hù)購車(chē)階段，本公司將予提供售前技術(shù)培訓，幫助用戶(hù)了解產(chǎn)品性能及使用注意事項和操作規范。
第七條 用戶(hù)在車(chē)輛使用過(guò)程中遇有非售后保修范圍的故障，我公司均將隨時(shí)接洽或應要求派員抵現場(chǎng)服務(wù)。由我公司派員前往的，費用按本公司有關(guān)規定收取。
第三章 保修服務(wù)實(shí)施的原則
第八條 保修服務(wù)的范圍：重慶力孚有限公司生產(chǎn)的“力孚”牌系列電動(dòng)車(chē)產(chǎn)品，包括lf****全系列產(chǎn)品及以上系列產(chǎn)品的改裝產(chǎn)品。
第九條 整車(chē)保修服務(wù)期限
9.1 自交車(chē)之日起整車(chē)機械部分、電機、控制器、充電機、電池等主要部件售后服務(wù)保修期限為壹年，附件電器保修期為半年。特殊用車(chē)（如公交用車(chē)）保修期為半年。
9.2 折價(jià)出售的樣車(chē)或舊車(chē)，其售后服務(wù)保修期雙方協(xié)商另定。
第十條 整車(chē)保修服務(wù)的條件
10.1 在保修服務(wù)期限內；
10.2 用戶(hù)在此期間嚴格按《使用說(shuō)明書(shū)》中規定使用車(chē)輛，
特別是潤滑油、制動(dòng)液、電瓶補充液等牌號、規格、用量及更換周期符合《使用說(shuō)明書(shū)》中的有關(guān)規定。
第十一條 配件的保修服務(wù)期限及條件
11.1 凡是力孚公司自制及外協(xié)配套的電瓶、后橋、變速箱、方向機、制動(dòng)系統、車(chē)架總成，參照附錄a 執行。11.3 用戶(hù)遵守《使用說(shuō)明書(shū)》中的規定。
第十二條 保修服務(wù)的原則
12.1 用戶(hù)提出保修服務(wù)申請，只有益高售后服務(wù)部、售后服務(wù)人員、特約維修單位才有權受理。車(chē)輛一旦出現故障應立即與上述單位及人員聯(lián)系鑒定，確屬材料或制造質(zhì)量問(wèn)題，益高公司負責保修服務(wù)處理。
12.2 故障發(fā)生后，用戶(hù)應按照“不影響故障責任鑒定”的原則，保留必要的故障原始形態(tài)。如由于用戶(hù)的原因造成故障形態(tài)破壞而導致無(wú)法進(jìn)行故障責任及故障初始程度的鑒定，本公司原則上不承擔保修服務(wù)責任。
12.3 如用戶(hù)確需在未經(jīng)本公司服務(wù)人員作現場(chǎng)鑒定之前先自行處理故障，應事先征得本公司同意并按雙方商定方案進(jìn)行，同時(shí)將故障件故障形態(tài)保留完好，經(jīng)鑒定屬廠(chǎng)方責任故
障的，本公司予以保修服務(wù)，未經(jīng)本公司同意、未按商定方案處理、破壞故障件之故障形態(tài)或提供情況不實(shí)等，本公司僅對可明確判定故障初始狀態(tài)且屬廠(chǎng)家責任故障的部分負責保修服務(wù)，但只承擔維修材料費及其運費，不承擔用戶(hù)自己發(fā)生的維修勞務(wù)費和其它附加費用。
12.4 故障發(fā)生后，用戶(hù)未按操作常規設法排除而繼續帶病使用，造成故障事態(tài)惡化的，本公司對惡化，擴大部分不予負責，其余按第12.1 條處理。
12.5 用戶(hù)對整車(chē)或零部件自行作各類(lèi)改裝、更換、更改等導致的各類(lèi)故障(包括相關(guān)故障)，本公司不予保修服務(wù)。用戶(hù)換用劣質(zhì)配件而發(fā)生故障或導致意外事故，本公司不予以
保修服務(wù)。
12.6 用戶(hù)未按說(shuō)明書(shū)規定進(jìn)行使用、保養的，本公司視同其放棄保修服務(wù)權利。
12.7 間接損失不予補償，如故障車(chē)的停車(chē)費、誤工費以及停車(chē)造成的客運損失和用戶(hù)的拖車(chē)費等等。
12.8 對各類(lèi)易損件原則上不實(shí)行保修服務(wù)。如玻璃、墊片、燈泡、橡膠件、一般的“三漏”等；但如故障現象異常且可明確判定為產(chǎn)品本身質(zhì)量原因的，可予以處理。
12.9 正常消耗件，如潤滑劑、電解液、
制動(dòng)液、各種制動(dòng)蹄片、雨刮片、制動(dòng)鼓、離合器片等不實(shí)行保修服務(wù)。
第十三條 凡屬于以下原因造成的故障不予保修服務(wù)。
1、 故障系因用戶(hù)未按使用說(shuō)明書(shū)的要求進(jìn)行日常保養和各級養護而引起；
2、 故障系用戶(hù)不正確地使用車(chē)輛，如電池過(guò)放電、超載等或不規范操作而引起；
3、 使用不符合說(shuō)明書(shū)要求的電解液、制動(dòng)液、潤滑油(脂)等引起的故障。
4、 未按養護要求，調整不當、失誤而引起的故障；
5、 交通事故及各種人為因素造成的損壞及相關(guān)的后期故障；
6、 人力不可抗拒因素造成的損壞或相關(guān)后期故障，如水災、地震、火災等因素造成。
7、 車(chē)輛維修等更換的零配件未從我公司處領(lǐng)用或購買(mǎi)，或者其質(zhì)量、標準等不符合我公司的規定。
第十四條 整車(chē)零部件保修服務(wù)期限：根據各零部件的質(zhì)量特性、使
用特性及故障發(fā)生機理等，其中部分零部件視故障類(lèi)別(模式)及故障原因不同，其保修服務(wù)期限詳見(jiàn)附錄a 中的具體規定。
第十五條 整車(chē)車(chē)身部分保修服務(wù)辦法：
1、 自出廠(chǎng)之日起12 個(gè)月內，表面油漆自然脫落或開(kāi)裂，可修復。
2、 內飾緊固裝置自出廠(chǎng)之日起6 個(gè)月內發(fā)生脫落，可修復。
第四章 保修服務(wù)辦理程序
第十六條 用戶(hù)申請保修服務(wù)時(shí)，應配合本公司服務(wù)人員或特約維修單位的鑒定員對車(chē)況的察驗和對故障的有關(guān)鑒定工作。
第十七條 經(jīng)主管保修服務(wù)鑒定人鑒定確認，故障確屬產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，按力孚科技規定，詳細填寫(xiě)《力孚電動(dòng)車(chē)售后服務(wù)記錄卡》。
第十八條 建立保修服務(wù)檔案和臺帳制度。凡受理保修服務(wù)的信函、單據、售后服務(wù)記錄卡等資料建立臺帳登記，所有資料要完整并及時(shí)歸檔。
第十九條 保修服務(wù)受理的期限為自故障發(fā)生之日起7 天內。
第二十條 保修服務(wù)實(shí)施完畢后，用戶(hù)應于《力孚電動(dòng)車(chē)售后服務(wù)記
錄卡》上簽注意見(jiàn)、建議并簽字蓋章。
第二十一條 為方便用戶(hù)，對價(jià)值較小，情況較易判明的保修服務(wù)申請，用戶(hù)可通過(guò)電話(huà)、傳真向本公司售后服務(wù)部提出，經(jīng)確認后本公司將直接將配件寄出由用戶(hù)自行處理修復。
第五章 保修服務(wù)責任
第二十二條 用戶(hù)要求保修服務(wù)時(shí)，可通過(guò)電話(huà)、傳真等通知本公司售后服務(wù)部或指定服務(wù)站點(diǎn)，本公司服務(wù)人員將于服務(wù)站點(diǎn)所在地本省內48 小時(shí)，省外72 小時(shí)的時(shí)限內到達服務(wù)現場(chǎng)。
第二十三條 因雙方方責任故障直接導致重大后果的，由雙方協(xié)商其處理辦法；協(xié)商不成的，提請有關(guān)部門(mén)仲裁。
第六章 附則
第二十四條 本規定如有修改，將按修改后規定執行，恕不另行通知。
第二十五條 本公司接受用戶(hù)對服務(wù)人員、特約維修單位的服務(wù)及其它意見(jiàn)的投訴，并將在三日內給予明確答復處理辦法。
第二十六條 本規定由力孚公司售后服務(wù)部負責解釋和實(shí)施。
第二十七條 本規定自二00 8年五月3日起生效。
售后服務(wù)保修期外服務(wù)規定
第一條 收費標準
我公司接到報修電話(huà)，上門(mén)服務(wù)，維修費用按當地市場(chǎng)標準收取。如更換配件，配件價(jià)格按公司定價(jià)收��；配件無(wú)法立即到位的，在到位后我公司售后人員負責更換。如雙
方達成協(xié)議，售后人員會(huì )盡快到達現場(chǎng)，并清用戶(hù)填寫(xiě)《力孚電動(dòng)車(chē)售后服務(wù)記錄卡》，工時(shí)費按公司規定收取，祥見(jiàn)符錄b。
第二條 雙方商定維修價(jià)格后，售后人員開(kāi)始維修故障車(chē)輛，如需更換配件，售后人員將配件款收到后電話(huà)報公司；服務(wù)部立即發(fā)貨，并一同將發(fā)票寄至用戶(hù)。
第三條 外出服務(wù)費用計算
總費用=維修工時(shí)費 配件款
服務(wù)保證書(shū)范文3
一、 售前服務(wù)保證
1、 協(xié)助貴單位做好產(chǎn)品的選型指導工作;
2、 提供貴單位所訂產(chǎn)品的樣本，包括產(chǎn)品介紹、性能參數、安裝尺寸、安裝調試、注意事項等;
3、 提供貴單位所需的其他技術(shù)資料
二、 售中服務(wù)保證
1、 按時(shí)、按質(zhì)、按量提供合同產(chǎn)品;
2、 運輸、途中質(zhì)量保險等服務(wù)由我公司免費提供;
三、售后服務(wù)保證
1、公司在全國范圍內七十余個(gè)大中城市設有服務(wù)網(wǎng)絡(luò )點(diǎn)，我公司在辦事處設有專(zhuān)職維修技術(shù)員，有多年給排水系統維護和維修經(jīng)驗，完全能夠滿(mǎn)足貴單位售后服務(wù)要求;
2、 指導水泵機組的安裝、調試;
3、產(chǎn)品到貨后的現場(chǎng)安裝過(guò)程如遇有問(wèn)題，我公司將在接到通知后2小時(shí)內根據用戶(hù)的`具體制定安裝方案，并指導用戶(hù)對水泵機組進(jìn)行正確安裝及連接
4、如用戶(hù)確有需要，在產(chǎn)品調試過(guò)程中，我公司可安排專(zhuān)人到位指導調試。
5、保修兩年，終身維修。
(1)保期內，實(shí)行三包(包修、包換、包退)在無(wú)人為損壞或操作不當的情況下，出現問(wèn)題則保證退貨;
(2)過(guò)質(zhì)保期限：我公司負責終身維修，零配件成本費用由用戶(hù)承擔
6、我公司為用戶(hù)提供全天售后服務(wù)，接到報修電話(huà)后，售后服務(wù)人員2小時(shí)趕赴現場(chǎng)檢修
7、對于產(chǎn)品的維護、保養問(wèn)題，我公司可負責對貴單位指派的人員進(jìn)行培訓，在 產(chǎn)品保養時(shí)，我公司可派員指導。質(zhì)保期期間，我公司將提供正常保養服務(wù)，包括對所有系統規檢查，調整和潤滑等。
8、 產(chǎn)品交付使用后，我公司將定期派人進(jìn)行跟蹤服務(wù);
9、 產(chǎn)品交付使用后，對于與產(chǎn)品有關(guān)的服務(wù)，我公司將竭力與貴方配合，力爭把工作做得更好。
四、在售前、售中、售后服務(wù)的過(guò)程中，對貴單位提出的任何問(wèn)題，我公司均立即給予答復或派員解決;
五、配套產(chǎn)品(電機、軸承、機械密封等)
配套產(chǎn)品由我公司指定的配套廠(chǎng)家供應的，發(fā)生一切質(zhì)量問(wèn)題，由我公司負責。
六、XX總部售后服務(wù)聯(lián)系方式：
1、 熱線(xiàn)電話(huà)：XXXX-XXXXXXXX
2、 傳真： XXXX-XXXXXXXX
服務(wù)保證書(shū)范文4
我公司在此鄭重承諾：
1、我公司將滿(mǎn)足新天地a區公寓內裝飾工程項目中的技術(shù)需求，嚴格執行國家現行的施工規范及技術(shù)規程，使用的主要施工驗收規范如下：
裝修裝飾工程執行標：
is09000(is09001-20xx)質(zhì)量體系認證
《建筑工程施工質(zhì)量驗收統一標準》(gb50300-20xx); 《建筑裝飾裝修工程質(zhì)量驗收規范》(gb20xx-20xx);
《建筑地面工程施工質(zhì)量驗收規范》(gb50209-20xx); 《建筑工程質(zhì)量驗收實(shí)施細則》(db21/1234-20xx);
“高層建筑消防規范”現行標準;
“給排水、通風(fēng)、電氣工程施工規范”現行標準
安全防范設施標準執行：
《安全技術(shù)規范》(gb50348-20xx);
《安全工程程序要求》(ga/t75);
2、參與工程的`所有項目經(jīng)理和工程師均具備建造師、項目經(jīng)理及工程師資格證書(shū)，施工人員均具備助理工程師、安全員等上崗資格證書(shū)。
特此承諾
遼寧龍邦裝飾工程有限公司
20xx年4月25日
服務(wù)保證書(shū)范文5
我單位將認真遵守國家消防法律法規，自覺(jué)接受政府有關(guān)職能部門(mén)的監督檢查，組織本單位人員加強消防知識學(xué)習，提高消防安全意識，堅決執行《廣東省實(shí)施辦法》第十六條規定，保證做到如下幾點(diǎn)，確保消防安全。
�。ㄒ唬� 保障公共疏散通道、安全出口、消防車(chē)通道暢通；
�。ǘ� 負責管理、維護、保養公共消防設施和器材，確保公共消防設施和器材完好、有效；
�。ㄈ� 制定滅火和應急疏散預案，定期組織有關(guān)人員參加消防安全培訓和進(jìn)行消防演練；
�。ㄋ模� 根據需要建立志愿者消防隊，配備必要的消防器材，開(kāi)展日常的火災防范和撲救工作；
�。ㄎ澹� 對妨礙公共疏散通道、安全出口、消防車(chē)通道以及破壞公共消防設施、器材的.行為，及時(shí)制止；制止無(wú)效的，及時(shí)報告派出所。
�。� 對本單位服務(wù)管轄范圍內是否存在"住改倉"情況進(jìn)行監督管理，采取一切手段，堅決清理和杜絕物業(yè)管理范圍內的"住改倉"行為。凡使用電梯運輸貨物，只能運出不能運入，直至一個(gè)月內徹底清除高樓"住改倉"現象為止。
�。ㄆ撸� 加強對本單位服務(wù)管轄范圍內業(yè)主、租戶(hù)的消防安全培訓，通過(guò)拉橫幅、出墻報、派發(fā)宣傳資料、觀(guān)看消防宣傳影視等方式方法來(lái)提高各類(lèi)人員的消防安全意識，增強各類(lèi)人員防火安全的自覺(jué)性和主動(dòng)性。
在以后的工作中，加強自查自糾，一旦發(fā)現違反規定或存在消防安全隱患，將立即改正，如有違反上述承諾，愿承擔一切法律責任。
單位名稱(chēng)： 負責人：
�。ㄉw 章） （簽 名）
年 月 日
服務(wù)保證書(shū)范文6
尊敬的xx客戶(hù)：
我們是xx汽修廠(chǎng)，我們保證熱情接待客戶(hù)、認真、文明用語(yǔ)、禮貌待客、不與客戶(hù)爭吵。文明修車(chē)、愛(ài)護車(chē)輛、保持竣工后車(chē)輛內外整潔。保證規范經(jīng)營(yíng)，不推諉、不欺詐客戶(hù)。請礦大客戶(hù)相信我們。
此致
敬禮！
服務(wù)保證書(shū)范文7
本人從xx，因xx（事由）不能繼續在南昌漢陽(yáng)家政服務(wù)有限公司從事家政服務(wù)工作，本人單方提出終止與南昌漢陽(yáng)家政服務(wù)有限公司的服務(wù)合同，嚴格按照公司規定辦理了相關(guān)手續，并保證從簽字之日起所發(fā)生的一切責任事故及意外事故均由本人負責，與南昌漢陽(yáng)家政服務(wù)有限公司、輸送單位、輸送人無(wú)關(guān)。
特此保證！
保證人（簽名）：
經(jīng)辦人：
20xx年xx月xx日
服務(wù)保證書(shū)范文8
食品安全關(guān)系到消費者的身體健康和生命安全，關(guān)系到社會(huì )經(jīng)濟的發(fā)展和穩定。為保障消費者健康權益，保證餐飲食品安全，本單位鄭重承諾：
1、嚴格遵守《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國食品安全法實(shí)施條例》等法律法規的規定，承擔餐飲食品安全"第一責任人"職責，落實(shí)餐飲服務(wù)安全各項管理制度。
2、保證依法取得《餐飲服務(wù)許可證》和從業(yè)人員健康合格證明等相關(guān)證照后從事餐飲服務(wù)活動(dòng)，并按規定進(jìn)行食品安全知識培訓。
3、依法建立并落實(shí)食品（原料）進(jìn)貨查驗記錄制度，建立食品、食品原料、食品添加劑和食品相關(guān)產(chǎn)品的采購記錄制度，認真查驗供貨者的許可證、食品合格證明文件、產(chǎn)品標識和食品及原料質(zhì)量，如實(shí)記錄食品的名稱(chēng)、規格、數量、生產(chǎn)批號、保質(zhì)期、供貨者名稱(chēng)及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等內容。嚴把進(jìn)貨關(guān)，保證本單位食品（原料）購進(jìn)的可追溯性、真實(shí)性，以防范和控制食品安全風(fēng)險。查驗記錄保存期限不少于二年。
本單位保證不采購使用未經(jīng)動(dòng)物衛生監督機構檢疫或者檢疫不合格的肉類(lèi)及其制品；不采購使用病死、毒死或者死因不明的'禽、畜、獸、水產(chǎn)動(dòng)物肉類(lèi)及其制品；保證向食品藥品監督管理部門(mén)提供的肉類(lèi)及其制品索證資料的真實(shí)性。
本單位保證不采購使用"地溝油"、"不合格一次性筷子"及其他不符合食品安全標準或者要求的食品、食品原料、添加劑及食品相關(guān)產(chǎn)品。
4、保證提供餐飲服務(wù)的場(chǎng)所環(huán)境、設備設施、布局流程及操作過(guò)程符合餐飲服務(wù)食品安全的標準和要求。不使用食品安全管理法律法規禁止使用的食品及原料。
5、保證規范食用油脂和添加劑管理使用，杜絕添加非食用物質(zhì)，不超范圍、不超劑量濫用食品添加劑。不使用非食品用具及容器、包裝材料，不使用未經(jīng)消毒合格的餐飲具、工具、容器。
6、建立本單位食品安全督查制度，規范經(jīng)營(yíng)行為，提高餐飲服務(wù)質(zhì)量和自律意識，同時(shí)自覺(jué)接受食品安全監管部門(mén)和社會(huì )各界的監督，承擔社會(huì )和法律責任。
承諾單位名稱(chēng)（蓋章）：
法定代表人簽字: 承諾日期： xxxx 年 x 月 x日
本承諾書(shū)一式二份，一份向社會(huì )公開(kāi)承諾，另一份交食品藥品監督管理部門(mén)備案。
服務(wù)保證書(shū)范文9
尊敬的__：
本廠(chǎng)熱情為用戶(hù)服務(wù)，保證做到以下各點(diǎn)，請廣大顧客監督執行。
1、維修車(chē)輛使用配件不以假充真，以舊充新，以副品充正品。
2、合理收費，不欺詐。
3、一律使用正規廠(chǎng)家提供的備件，凡因我中心提供使用的偽劣備件而造成的`損失，由本廠(chǎng)負責賠償。
負責人：
年 月 日
服務(wù)保證書(shū)范文10
我通過(guò)這次的服務(wù)質(zhì)量的培訓，為貫徹執行《中山市出租汽車(chē)管理辦法》及《中山市出租小汽車(chē)企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考核實(shí)施細則》和公司的《出租汽車(chē)管理規定》，確保經(jīng)營(yíng)行為規范，我對出租小汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量保證如下：
(一) 自覺(jué)遵守國家、省、市有關(guān)法律、法規、規章及規定，誠實(shí)信用，公平競爭，履行社會(huì )責任，為社會(huì )提供安全、優(yōu)質(zhì)、便捷的運輸服務(wù)。
(二) 堅持"乘客至上，服務(wù)第一"的宗旨，遵守職業(yè)道德，信守服務(wù)承諾。
(三) 熱愛(ài)本職，忠于職守，熱情待客，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明用語(yǔ)，禮貌待客，尊重乘客。做到向乘客提供熱情周到，文明禮貌，安全舒適的`服務(wù)。
(四) 認真對待，積極配合，在市內各重點(diǎn)出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量檢查區域和窗口服務(wù)單位（如汽車(chē)總站、城軌站、客運碼頭等），要嚴格遵守出租汽車(chē)行業(yè)管理和現場(chǎng)營(yíng)運秩序，規范服務(wù)行為。
(五) 帶安全帶（含提示乘客佩帶），無(wú)超載，行車(chē)平穩，無(wú)超速，禮讓行車(chē)，不繞道，無(wú)吸煙、吃東西、使用電話(huà)。
(六) 不拒載，不議價(jià)，不招攬他人同乘，中途不轉車(chē)，嚴格遵照物價(jià)局的收費標準，執行出租汽車(chē)打表收費，不與乘客議價(jià)。
(七) 做好車(chē)容車(chē)貌日常保潔工作。保管和維護監控錄像系統與gps"四合一"系統。
服務(wù)保證書(shū)范文11
一、服務(wù)承諾
我公司本著(zhù)以質(zhì)量求生存，以效益求發(fā)展的原則，認真搞好每項工程的質(zhì)量工作，從方案的設計，材料的選用、制作的控制、安裝的監督，直到施工完畢后的服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節都有專(zhuān)門(mén)的人員進(jìn)行，以確保全部的工程質(zhì)量。
1、嚴格按照合同要求，提供滿(mǎn)足顧客需求和質(zhì)量期望的產(chǎn)品以及周到有效服務(wù)。
2、嚴格檢查和控制原材料，外協(xié)外購件的進(jìn)廠(chǎng)質(zhì)量。
3、組織各協(xié)作配套生產(chǎn)單位聯(lián)保產(chǎn)品質(zhì)量保證滿(mǎn)足合同技術(shù)質(zhì)量條款要求。
4、對工程安裝施工質(zhì)量制定專(zhuān)項質(zhì)量計劃進(jìn)行控制。
5、所有零部件實(shí)行選優(yōu)，驗收按國家標準執行安裝、本著(zhù)先處理好問(wèn)題，再分清責任，一切滿(mǎn)足工程進(jìn)度需要為準則。
二、技術(shù)服務(wù)承諾
1、按買(mǎi)方要求、合同規定及時(shí)提供必須的'技術(shù)文件，有義務(wù)在必要時(shí)邀請買(mǎi)方參與賣(mài)方的審查。
2、按買(mǎi)方要求提供現場(chǎng)技術(shù)服務(wù)，賣(mài)方負責安裝。
3、嚴格執行供需雙方有關(guān)重大問(wèn)題召開(kāi)會(huì )議的紀要或簽訂的協(xié)議。
4、加強售前、售中、售后服務(wù)，把“超前服務(wù)”“全過(guò)程服務(wù)”貫徹在產(chǎn)品制造、安裝的全過(guò)程。
5、按到買(mǎi)方反映的質(zhì)量問(wèn)題信息后，在兩天之內盡快到達現場(chǎng)，做到用戶(hù)對質(zhì)量不滿(mǎn)意服務(wù)不停止。
6、產(chǎn)品保質(zhì)期內在符合產(chǎn)品標準及合同規定的使用工況和運行條件下實(shí)行“三包”，所有供貨產(chǎn)品壽命期內全部免費維修。如因設計風(fēng)負荷不合理造成的事故賣(mài)方免費維修。
三、服務(wù)方案
1、 方案設計：本著(zhù)安全、經(jīng)濟、實(shí)用的原則，為用戶(hù)設計出最佳的方案。
2、售前服務(wù)：公司派出專(zhuān)人積極協(xié)調、全力配合建設單位辦理開(kāi)工之前和各種手續。積極配合建設單位做好現場(chǎng)的基地工作，為開(kāi)工做好準備。積極與當地所管轄的派出所、辦事處、交警取得聯(lián)系，搞好周邊關(guān)系。
3、售后服務(wù)：因本工程標書(shū)所包含內容為半成品，若后期工程仍交由我公司施工則我公司自工程竣工后驗收交付使用開(kāi)始，樹(shù)立“用戶(hù)是上帝”用戶(hù)至上的思想意識，嚴格按國家規定的保修期限，進(jìn)行周到的服務(wù)。無(wú)論在保修期內還是保修期外，一旦接到用戶(hù)端來(lái)訪(fǎng)電話(huà)，保證有關(guān)人員在兩天內到達現場(chǎng)。在保修期內，每年定期對用戶(hù)不少于二次回訪(fǎng)，了解房屋的使用情況，解決用戶(hù)提出的各種問(wèn)題，為用戶(hù)排憂(yōu)解難。保修期后，在公司建立用戶(hù)熱線(xiàn)，及時(shí)熱情解答用戶(hù)咨詢(xún)和解決用戶(hù)困難，隨叫隨到，維修時(shí)僅收取材料成本費。
4、建立質(zhì)量回訪(fǎng)維修制度：自工程竣工驗收交付使用開(kāi)始，嚴格地執行建筑工程的質(zhì)量回訪(fǎng)和保修、維修制度，樹(shù)立“用戶(hù)是上帝”的思想，具體措施是：
�。�1）在保修期內，每個(gè)季度進(jìn)行質(zhì)量回訪(fǎng)一次。保修期外堅持每年進(jìn)行質(zhì)量回訪(fǎng)一次。
�。�2）在回訪(fǎng)過(guò)程中，根據建設單位所提出的要求整改或維修。
�。�3）保修期間派專(zhuān)業(yè)人員駐現場(chǎng)，配合業(yè)主進(jìn)行檢修維修。保修期滿(mǎn)，維修人員與業(yè)主保持聯(lián)系。
�。�4）工程交工后，發(fā)給各用戶(hù)維修卡，保修期滿(mǎn)，用戶(hù)簽字，業(yè)主存檔，并做好保修期間的記錄，經(jīng)用戶(hù)和業(yè)主檢查后簽字。
xx工程有限公司
20xx年xx月xx日
服務(wù)保證書(shū)范文12
有限公司就“信息系統運行維護服務(wù)項目”招標文件中所要求的項目維護工期、項目維護內容、運維服務(wù)要求、服務(wù)響應級別等方面作出書(shū)面承諾。具體保證如下：
一、項目工期
我司保證本項目的工期為：合同簽訂后，維護期為xx年。
二、項目維護內容
我司保證在運維服務(wù)中將完全滿(mǎn)足但不限制于招標文件編號為—的招標文件中所要求的具體項目維護內容。
三、項目服務(wù)響應級別
我司針對項目服務(wù)響應級別作如下承諾：
�。�1）我司建立的客戶(hù)服務(wù)中心提供固定的7x24小時(shí)故障受理電話(huà)服務(wù)。
�。�2）我司技術(shù)人員響應時(shí)限：接障后我司技術(shù)支持人員必須在5分鐘內作出響應，詳細記錄故障現象。
�。�3）故障處理時(shí)限：我司保證一般在1小時(shí)內解決，最遲在3小時(shí)內解決問(wèn)題。
四、維護服務(wù)質(zhì)量
�。�1）應能在10分鐘內準確診斷并告知用戶(hù)故障原因，診斷差錯率要控制在5%以?xún)�。并向最終用戶(hù)解釋故障發(fā)生原因，可能導致的后果，以及擬采取的措施。在響應時(shí)間內完成故障設備的維修，維修人員應嚴格遵守維修規程。
�。�2）我司保證建立硬件應急維修小組，對關(guān)鍵重點(diǎn)崗位及緊急的故障及時(shí)響應并匯報，對于故障設備的維修由采購人指定具體技術(shù)人員監督實(shí)施。
�。�3）故障修復過(guò)程中可能影響用戶(hù)工作或對系統應用數據有影響的，要先咨詢(xún)用戶(hù)意見(jiàn)再處理。
�。�4）如果機器送修，需要保護好磁盤(pán)等存儲設備。要先將用戶(hù)數據備份好，再送維修。
�。�5）對處于保修期內的故障設備，服務(wù)商在采購人授權的范圍內代表采購人協(xié)調產(chǎn)品供貨商落實(shí)保修事宜，并監督維修時(shí)效和質(zhì)量。
�。�6）對處于保修期外的'桌面端設備硬件故障設備維修，如需更換零配件，應請原廠(chǎng)家指定或授權的機構檢測報價(jià)，以合理的價(jià)格按照設備標配或更高配置采購零配件并進(jìn)行安裝調試，檢測通過(guò)后由用戶(hù)書(shū)面認可，更換配件費用由我司承擔。
五、硬盤(pán)數據保密硬盤(pán)數據保密硬盤(pán)數據保密硬盤(pán)數據保密
我司承諾在為用戶(hù)做維護、維修或送修等服務(wù)工作中，承擔為用戶(hù)保守相關(guān)保密信息的義務(wù)和責任。同時(shí)我公司將主動(dòng)要求所有一線(xiàn)服務(wù)人員與用戶(hù)方簽署保密協(xié)議。如果機器送修，我司工作人員需要保護好磁盤(pán)等存貯設備。要先將用戶(hù)數據備份好，再送維修。
六、項目人員保證
我司承諾將針對本項目成立xx個(gè)人的項目組，本項目由xx名項目經(jīng)理、xx名駐場(chǎng)工程師、xx名為二線(xiàn)支持應急工程師構成廣州市城市排水監測站項目組。
七、投標要求保證
1、我司保證提供廠(chǎng)商原裝、全新的、符合國家及用戶(hù)提出的有關(guān)質(zhì)量標準的設備。如果因為生產(chǎn)廠(chǎng)商無(wú)法提供的原因而提供其他品牌的設備/部件，我司將明確說(shuō)明和列出產(chǎn)品性能和市場(chǎng)情況比較表，并提出質(zhì)量保證。
2、本次采購產(chǎn)品為非進(jìn)口產(chǎn)品（進(jìn)口產(chǎn)品指通過(guò)中國海關(guān)報關(guān)驗放進(jìn)入中國境內且產(chǎn)自關(guān)境外的產(chǎn)品）。
3、我司保證所投的本項目中，沒(méi)有屬于政府強制采購的節能產(chǎn)品。
八、其他保證
�。�1）我司保證提供7x24小時(shí)的呼叫響應服務(wù)：包括對所有技術(shù)支持、服務(wù)請求、問(wèn)題解決的電話(huà)、郵件、傳真服務(wù)；對所有客戶(hù)提出的要求進(jìn)行記錄、分派、跟蹤、管理和分析；在接到報障電話(huà)后立即響應。將安排維護工程師回應用戶(hù)方，并確定維護方式；同時(shí)對所有的問(wèn)題按時(shí)通知和匯報。服務(wù)次數不限。
�。�2）我司保證提供5x8小時(shí)的常駐服務(wù)：我司安排xx名工程師常駐用戶(hù)現場(chǎng)，為用戶(hù)提供故障響應及日常巡檢服務(wù)。對于服務(wù)器系統及網(wǎng)絡(luò )系統故障，我司保證一般在1小時(shí)內解決，最遲在3小時(shí)內解決問(wèn)題。
�。�3）我司保證提供系統現場(chǎng)巡檢：我司針對廣州市公區域內的服務(wù)器和核心網(wǎng)絡(luò )設備進(jìn)行定期巡檢（巡檢周期參照項目維護服務(wù)實(shí)施方案），通過(guò)定期檢測、維護和保養，提供改進(jìn)和優(yōu)化建議，保障設備運行穩定，通過(guò)保養延長(cháng)設備生命周期，降低故障率。
�。�4）我司保證建立完善的管理制度、制定工作流程、人員考核制度（月度考核），確定維護人員的崗位職責（包括人員的上班時(shí)間、休息及備勤時(shí)間，上班時(shí)間的分配等內容），能夠對維護人員的工作進(jìn)行跟蹤及質(zhì)量監督，要求有完備的文檔資料產(chǎn)生。
�。�5）我司保證編制維護手冊（建立相應的系統檢測指南，規范系統檢測步驟），建立完備的維護過(guò)程文檔資料，統一格式、做好分類(lèi)，最終建成維護文檔庫（利用日常積累的故障及解決方案對系統現狀進(jìn)行預先判斷）。
�。�6）我司保證針對客戶(hù)計算機設備及系統出現大面積緊急故障或由于其他原因導致服務(wù)工程出現人手不夠，不能及時(shí)完成任務(wù)時(shí)，我司要給予全力支持提供應急服務(wù)分析常見(jiàn)的、關(guān)鍵的薄弱環(huán)節，搭建模擬測試環(huán)境找出解決方案，指導常駐人員解決問(wèn)題。
�。�7）我司保證確保和提高系統設備的使用率，做好各類(lèi)設備運行狀況的記錄工作，保證維修工作快速有效，制定定期檢修及所有設備的巡檢計劃（按單位分類(lèi)，每月至少一次，做好登記并形成文檔形式遞交），提高監控設備的完好率和降低故障發(fā)生率。
�。�8）我司保證對所有設備進(jìn)行分類(lèi)并登記在冊形成文檔，做好設備的管理、分配、調撥等工作，協(xié)助做好固定資產(chǎn)登記的工作。
�。�9）我司保證建立人員知識更新制度。包括能力的持續性培養，建立素質(zhì)模型，明確崗位設置，全面掌握新產(chǎn)品新設備的特點(diǎn)、性能及維護要領(lǐng)，明確維護工作的任務(wù)、責任和質(zhì)量要求。
特此保證！
保證單位：xx有限公司
法定代表人或授權人蓋章：xx
保證日期：20xx年xx月xx日
服務(wù)保證書(shū)范文13
一、 我公司對貴司提供貨物的技術(shù)服務(wù)做出以下承諾：
1、 貨物型號按訂購合同要求。
2、 允許裝載質(zhì)量、線(xiàn)密度、經(jīng)緯密度符合gb/t8946-1998標準的`表1規定。
3、 外觀(guān)質(zhì)量符合gb/t8946-1998標準的表2規定。
4、 包裝按需方要求。
5、 交貨日期、地點(diǎn)按訂購合同要求。
二、 我公司對投標貨物的售后服務(wù)做出以下承諾： 1. 產(chǎn)品驗收時(shí)凡是由于我方提供的紙箱紙盒出現質(zhì)量問(wèn)題，我方會(huì )盡快派技術(shù)人員解決，并派負責人與需方進(jìn)行協(xié)商，直至達到需方要求。
2. 產(chǎn)品驗收合格交付使用后，在使用過(guò)程中出現問(wèn)題，若因為質(zhì)量問(wèn)題，我公司在接到用戶(hù)通知后24小時(shí)內作出響應，并可根據用戶(hù)的要求對產(chǎn)品進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)。
3. 產(chǎn)品使用過(guò)程中因需方原因對產(chǎn)品造成損壞的，我方可提供技術(shù)支持對損壞產(chǎn)品進(jìn)行補修或更換，但需方需承擔由此產(chǎn)生的相應費用。
公司全稱(chēng)(蓋章)：
日 期： 年 月 日
服務(wù)保證書(shū)范文14
承蒙您惠購本公司電腦，在此謹致謝意！為了讓您更好的使用本公司電腦，本公司通過(guò)此三包服務(wù)保證書(shū)向您做出下述維修服務(wù)承諾，并按照該承諾的要求向您提供維修服務(wù)，該承諾僅適用于本公司出貨時(shí)的標準配置產(chǎn)品（詳見(jiàn)本公司出具的商品銷(xiāo)售單）。
一、維修服務(wù)的標準和范圍：
1、維修服務(wù)的標準：按機子出貨時(shí)商品銷(xiāo)售單，將機子的硬件和軟件恢復到出廠(chǎng)狀態(tài)時(shí)，機子能夠正常啟動(dòng)。注：請用戶(hù)自行配備重要數據，我公司只負責將數據的硬件載體恢復至出貨狀態(tài)（指硬件的標準電氣性能，以及軟件的出貨標配），我公司不負責數據的恢復，不承擔數據不能恢復造成的損失。
2、免費維修服務(wù)范圍：從用戶(hù)購機之日起三年內，當遇到故障時(shí)，您將得到1年的硬件上門(mén)維護服務(wù)、一年的軟件上門(mén)維護服務(wù)、兩年的軟件送修服務(wù)。（一年免費上門(mén)服務(wù)期滿(mǎn)后，如需續約此服務(wù)請與我公司面談）
二、以下情況不在免費保修之列，我公司可酌情收取50—200的維修服務(wù)費（材料費另計）：
1、超過(guò)保修期的機器，故障部件；
2、用戶(hù)未按產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)要求、錯誤安裝、保管及使用照成的產(chǎn)故故障或損壞；
3、因自然災害等不可抗拒因素（如地震、火災、雷擊等）或人為原因（包括操作失誤、劃傷、搬運、磕碰、輸入不合適的電壓等）引起的機器故障或損壞；
4、非我公司人員，進(jìn)行安裝、修理、更改或拆卸造成的機器故障或損壞；
5、用戶(hù)使用了非標準或非法版權的軟件或計算機病毒造成的故障或損壞；
6、商品銷(xiāo)售單上的`產(chǎn)品型號與實(shí)物不相符合的；
7、因使用非我公司出貨的部件導致的機器故障或損害。
三、軟件維護：
1、當您遇到隨機軟件、預裝軟件的性能故障時(shí)，請您于我公司聯(lián)系，您可以獲得我們提供的電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)。對于不能通過(guò)電話(huà)咨詢(xún)解決的軟件性能故障，我公司將提供一年的免費上門(mén)維護服務(wù)；
2、要求維修人員安裝任何非出貨預裝軟件時(shí)，必須由用戶(hù)提供正版安裝軟件。不能提供正版軟件時(shí)，維修人員有權拒絕安裝；
四、在三包期內，本三包服務(wù)保證書(shū)條款如有低于《國家三國規定》標準或與《國家三包規定》條款相抵觸的，按《國家三包規定》標準執行。
五、本保證書(shū)條款為極限科技電腦經(jīng)營(yíng)服務(wù)中心的基本服務(wù)及服務(wù)標準，由我公司負責解釋。
銷(xiāo)售單位：xx經(jīng)營(yíng)服務(wù)中心
用戶(hù)簽字：
日期：20xx年xx月xx日
服務(wù)保證書(shū)范文15
xxxx機械電氣有限公司自成立以來(lái)，一直將產(chǎn)品質(zhì)量定位為公司參與市場(chǎng)競爭的核心，正是這個(gè)成功的定位和龍騰公司全體員工強烈的產(chǎn)品質(zhì)量意識，使xxx公司在農村飲水安全工程領(lǐng)域成為全自動(dòng)無(wú)塔供水設備行業(yè)的知名企業(yè)。
公司根據產(chǎn)品質(zhì)量要求，建立了科學(xué)的檢驗規程，并對檢驗指標進(jìn)行量化，責任到人，確保公司持續穩定生產(chǎn)合格的'產(chǎn)品。定期進(jìn)行員工質(zhì)量培訓，學(xué)習質(zhì)量管理的新知識、新信息，樹(shù)立每一個(gè)員工的質(zhì)量意識。小到一個(gè)焊點(diǎn)、一根電線(xiàn)，大到一臺整機都做到一絲不茍、精益求精。
公司具備先進(jìn)完善的檢測設備和手段，并嚴格按照規程檢驗。所售產(chǎn)品，一年內如屬質(zhì)量問(wèn)題，免費包修、包換、包退。如因用戶(hù)操作不當及自然災害等不可抗力的原因造成的損壞，免費維修，收取材料費。一年后產(chǎn)品終身維修，收取用戶(hù)維修費用的成本費。
售后服務(wù)承諾：
1、設備安裝調試完畢，由公司安裝技師對用戶(hù)相關(guān)人員進(jìn)行現場(chǎng)講解、示范操作，傳授設備的日常維護和一般故障維修方法。
2、服務(wù)部接到用戶(hù)報修通知后，150公里內24小時(shí)到達現場(chǎng)，超出150公里范圍48小時(shí)到達現場(chǎng)，并在24小時(shí)內排除故障。如修復不好，正常設備先行替換，待維修好后再予以調換。
3、服務(wù)熱線(xiàn)實(shí)行全天服務(wù)制，節假日照常受理業(yè)務(wù)。
4、本著(zhù)“公平、公正、及時(shí)”的原則，處理好用戶(hù)各種要求。
公司將以?xún)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，誠信的服務(wù)回報用戶(hù)，將不懈的努力為用戶(hù)提供滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)。
承諾單位：
法定代表人或授權人蓋章：________________
承諾日期：20xx年xx月xx日
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