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技術(shù)服務(wù)保證書(shū)

時(shí)間:2024-02-14 10:12:26 保證書(shū) 我要投稿

技術(shù)服務(wù)保證書(shū)

  在現在的社會(huì )生活中,保證書(shū)的適用范圍越來(lái)越廣泛,保證書(shū)實(shí)際上是合同的一種,也具有法律效力。那么保證書(shū)一般是怎么寫(xiě)的呢?以下是小編為大家收集的技術(shù)服務(wù)保證書(shū),希望對大家有所幫助。

技術(shù)服務(wù)保證書(shū)

尊敬的用戶(hù):

  忠心的感謝你選擇我公司的產(chǎn)品,在此鄭重的向您承諾:我們將為您提供滿(mǎn)意而周到的服務(wù)。

  我公司對產(chǎn)品從出廠(chǎng)到產(chǎn)品的有效使用年限內實(shí)施全程跟蹤管理體系:

  1、建立產(chǎn)品技術(shù)檔案管理體系,定期電話(huà)回訪(fǎng)和易損件的派送;

  2、售后服務(wù)保障制度體系,專(zhuān)人片區化服務(wù)。

  一、技術(shù)服務(wù)

  1、設備技術(shù)文件

 、傥曳綄⒃谠O備發(fā)貨前5天內向客戶(hù)提供設備安裝基建圖、電源供應要求和運行空間要求圖紙。

 、陔S機帶設備主接線(xiàn)圖、設備零部件清單、易損件型號代碼③隨機帶設備操作使用說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品合格證、出廠(chǎng)檢驗報告。

  2、現場(chǎng)服務(wù)內容

 、贋榱吮阌谠O備的安裝、調試和投運,我方派出專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到現場(chǎng)盔行技術(shù)服務(wù),時(shí)間由用戶(hù)指定,我方技術(shù)人員將參與對設備的基建安裝。

 、谪撠熗瓿砂惭b調試工作,與客戶(hù)技術(shù)人員共同進(jìn)行現場(chǎng)調試,解答技術(shù)合同、圖紙、運行、設備性能以及注意事項。

 、鄄υO備各項技術(shù)指標進(jìn)行必要的演示,參與設備的前期運行工作,協(xié)助用戶(hù)制定正確的繞線(xiàn)工藝。

  3、技能培訓

  我方將對客戶(hù)提供技術(shù)培訓,使客戶(hù)技術(shù)人員掌握繞線(xiàn)機的各項操作、熟悉繞線(xiàn)工藝的參數設定和調試,使技術(shù)人員掌握設備的安裝、調試、運行、檢查、修理和維護技能。

  二、售后服務(wù)內容

  1、維修服務(wù)

  為了確保設備正常運行及時(shí)解決客戶(hù)提出的疑問(wèn)、報修等事宜,公司技術(shù)服務(wù)熱線(xiàn)二十四小時(shí)開(kāi)通,隨時(shí)為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),在確認客戶(hù)設備故障后,將以陸路交通最快到達時(shí)間趕赴現場(chǎng)庫決問(wèn)題,在保修期內出現任何質(zhì)量問(wèn)題,由我公司免費進(jìn)行處理,包括硬件的維修、更換等,并對設備實(shí)行終身維護制。

  2、技術(shù)支持服務(wù)

  我公司為用戶(hù)提供終身免費技術(shù)支持服務(wù),將及時(shí)有效的解決用戶(hù)在設備使用過(guò)程中所遇到的問(wèn)題,滿(mǎn)足客戶(hù)對設備功能和部件改制的技術(shù)支持。

  三、產(chǎn)品質(zhì)量控制

  本公司嚴格控制采購、檢驗、生產(chǎn)、包裝、安裝調試和售后服務(wù)的質(zhì)量過(guò)程,嚴格遵循企業(yè)標準和相關(guān)的行業(yè)和國家標準的要求。

  日期:20xx年xx月xx日

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