跟單員筆試題

      一問(wèn)：什么叫做跟單員？

　　答：跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過(guò)程中，以客戶(hù)定單為依據，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運作流向并督促定單落實(shí)的專(zhuān)業(yè)人員，是各企業(yè)開(kāi)展各項業(yè)務(wù)，特別是外貿業(yè)務(wù)的基礎性人才之一。

　　二問(wèn)：跟單員和國際商務(wù)單證員、外銷(xiāo)員、報關(guān)員有什么不同？

　　答：跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過(guò)程中，以客戶(hù)定單為依據，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運作流向并督促定單落實(shí)的專(zhuān)業(yè)人員，是各企業(yè)開(kāi)展各項業(yè)務(wù)，特別是外貿業(yè)務(wù)的基礎性人才之一。一名合格的跟單員需要掌握外銷(xiāo)、物流管理、生產(chǎn)管理、單證與報關(guān)等綜合知識。

　　國際商務(wù)單證員處理的是國際間的商品買(mǎi)賣(mài)過(guò)程中的單證制作、驗審等工作（解決單證從無(wú)到有的過(guò)程）。他的工作范圍是包括收證、審證、制單、審單、交單、歸檔等一系列業(yè)務(wù)活動(dòng)。

　　外銷(xiāo)員是指在具有進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權的企業(yè)從事進(jìn)出口貿易工作的專(zhuān)業(yè)人員，主要工作內容有從事國際貿易交流活動(dòng)、外貿立項、談判、合同的制作、簽定、執行等。

　　報關(guān)員的主要工作就是根據國家的`法律法規、海關(guān)的辦事程序判斷某些貨物需要何種手續并準備相關(guān)文件，按要求制作報關(guān)單等并向海關(guān)申報，還要配合海關(guān)查驗、繳納相關(guān)稅費等。他的工作的主要目的是為了能讓貨物順利出口，而單證員的工作則是為了制作符合信用證，合同規定的單證，實(shí)現順利結匯、收匯。

　　三問(wèn)：跟單員需要培訓嗎？

　　答：培訓屬于常規功能外的管理內容，是一個(gè)復雜的系統工程，有效的培訓需要嚴密的組織和籌劃，需要認真嚴密的思考。以客戶(hù)定單為依據，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運作流向并督促定單落實(shí)的跟單員是各生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展外貿業(yè)務(wù)的基礎性人才之一，由于當前外貿學(xué)歷教育體系中針對該崗位的應用性培訓內容的相對滯后，大量未經(jīng)職業(yè)培訓的人員使得外貿業(yè)務(wù)風(fēng)險大大增加。也許你會(huì )問(wèn)，我本來(lái)就從事外貿工作，有多年的工作經(jīng)驗，可不可以只報名考試，不參加培訓嗎？多年的工作肯定積累不少的經(jīng)驗，但這些經(jīng)驗中未必都是好的。有些有經(jīng)驗的工得到的可能是不規范的訓練，并可能已形成不良的工作習慣，這些必須通過(guò)培訓，結合你以前經(jīng)驗問(wèn)題的癥結來(lái)加以克服。而且經(jīng)驗是對以往的總結，社會(huì )是向前發(fā)展的，我們的培訓是總結過(guò)去，結合現在，放眼未來(lái)，將對跟單人員進(jìn)行全方位系統的培訓。

　　四問(wèn)：作為一個(gè)沒(méi)有從事過(guò)跟單工作的人可以參加培訓嗎？需要外語(yǔ)基礎嗎？

　　答：可以的。高中及高中以上學(xué)歷的或有一定工作經(jīng)驗的人員均可以。外語(yǔ)現在在各行各業(yè)是不可避免的，特別是在中國進(jìn)入WTO后，將在考試中越來(lái)越普遍，但是對于英語(yǔ)相對薄弱的你來(lái)說(shuō)不用擔心。跟單員培訓在所涉及到的單證和函電具有特定的格式，每行寫(xiě)什么或什么樣的格式在課堂中我們老師在教學(xué)中肯定會(huì )講的很詳細，只要你清楚老師講過(guò)的每一單證及每一種函電，考試中涉及到的英語(yǔ)就不在話(huà)下了。

　　五問(wèn)：上課的具體課程怎么安排？

　　答：跟單員的工作職責、通過(guò)外貿公司出口型企業(yè)跟單模式、自行出口型企業(yè)跟單模式、工廠(chǎng)管理流程、物料采購跟單、生產(chǎn)過(guò)程跟單、出口貨物跟單、進(jìn)口貨物跟單、貨物運輸跟單、商業(yè)書(shū)信、跟單員與客戶(hù)管理、跟單員工作策略、跟單員的溝通、跟單員管理學(xué)。建議安排80課時(shí)。

　　六問(wèn)：跟單員的前景如何？

　　答：以客戶(hù)定單為依據，跟蹤產(chǎn)品（服務(wù)）運作流向并督促定單落實(shí)的跟單員是各外貿企業(yè)開(kāi)展外貿業(yè)務(wù)的基礎性人才。隨著(zhù)我國入世后外貿產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展，2004年底我國貿易企業(yè)準入實(shí)施備案制，企業(yè)只要在工商部門(mén)備案即可獲得進(jìn)出口權，進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權不再是國有貿易公司的專(zhuān)利。這意味著(zhù)：目前集中在外貿企業(yè)代理出口的大量業(yè)務(wù)屆時(shí)將分散至各生產(chǎn)企業(yè)，由各生產(chǎn)企業(yè)自營(yíng)出口，而每一個(gè)企業(yè)都需要幾個(gè)專(zhuān)職的跟單人員處理本企業(yè)的外貿業(yè)務(wù)，缺了這一環(huán)節企業(yè)運轉不了。這也意味著(zhù)：在年內，跟單人員的社會(huì )需求將隨著(zhù)外貿企業(yè)的增長(cháng)以幾何數級增長(cháng)。

　　七問(wèn)：為什么跟單員資格證書(shū)是由國家商業(yè)技師協(xié)會(huì )與全國商貿業(yè)務(wù)技術(shù)資格考評委員會(huì )頒發(fā)？

　　答：由于外經(jīng)貿委已撤消，功能職權劃分到國家商務(wù)部和國資委，頒發(fā)跟單員資格證書(shū)的部門(mén)隸屬于國資委。由中國商業(yè)技師協(xié)會(huì )、全國商貿業(yè)務(wù)技術(shù)資格考評委員會(huì )為考試合格的學(xué)員頒發(fā)全國通用的跟單員資格證書(shū)。

　　八問(wèn)：考試是筆試還是機考？難易程度怎么樣？

　　答：考試采用筆試形式。目前考試的難度應該不會(huì )很難，而且為考生提供一次免費補考的機會(huì )。

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