春運志愿者活動(dòng)方案

　　一年一度的春運就要來(lái)了，下面yjbys小編整理了春運志愿者活動(dòng)方案,歡迎閱讀!

　　春運志愿者活動(dòng)方案

　　一、活動(dòng)主題:

　　奉獻愛(ài)心 溫暖人間—春運志愿者活動(dòng)

　　二、活動(dòng)背景:

　　“千戶(hù)萬(wàn)戶(hù)瞳瞳日,總把新桃換舊符”。 一年一度的春節即將來(lái)臨,而春運高峰也即將到來(lái), 出門(mén)在外的游子背上行囊提前踏上返鄉路，只為一顆盼望回家團聚的心，不管再遠的路程、再短的假期，為了家中雙親久違了的笑顏 ，為了妻兒殷切的溫柔目光。

　　十冬臘月，寒風(fēng)侵肌。當我們和家人在一起享受天倫之樂(lè )，當我們手捧一杯清茶與好友在高談闊論的時(shí)候，卻有一些人為了能回家和家人團聚而在火車(chē)售票處徹夜排隊以及在候車(chē)大廳焦急地等待回家的車(chē)，他們在寒風(fēng)中瑟瑟發(fā)抖，為了回家他們愁壞了眉頭。我們無(wú)法幫他們排隊購票，也無(wú)法讓他們提前上車(chē)回家，但我們可以給他們送上一杯暖暖的“紅姜茶”。我常州機電學(xué)院模具技術(shù)系為緩解常州各大車(chē)站因回鄉、返鄉和外出旅客進(jìn)出車(chē)站侯車(chē)的壓力,特組織其部門(mén)成員擔任志愿者,配合x(chóng)x年春運工作,使這個(gè)春節過(guò)得更加和諧、美好。

　　三、活動(dòng)目的:

　　一年一度的春運高峰潮流馬上就要到來(lái)，為了緩解常州各大汽車(chē)站的回鄉、返鄉和外出旅客出站進(jìn)站侯車(chē)壓力，我常州機電學(xué)院模具技術(shù)系特舉辦本次交通志愿者活動(dòng),來(lái)配合x(chóng)x年春運工作，并通過(guò)志愿者服務(wù)向社會(huì )宣傳倡導“奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的精神.共建平安和諧春運，提升常州城市文明形象，改變外來(lái)工對常州人的看法。

　　四、活動(dòng)時(shí)間:

　　xx年1月7日---1月11日

　　五、活動(dòng)地點(diǎn):

　　常州火車(chē)站南廣場(chǎng)、北廣場(chǎng)

　　六、活動(dòng)人員:

　　常州機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院模具技術(shù)系志愿者

　　七、策劃主辦單位

　　常州機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院

　　模具技術(shù)系團委

　　八、活動(dòng)對象：

　　滯留火車(chē)站的乘客

　　九、前期準備：

　　1、聯(lián)系常州火車(chē)站，在其安排下制定更加全面的活動(dòng)方案。

　　2、志愿者崗前培訓，主要學(xué)習春運安全知識、服務(wù)須知等。

　　3、志愿者提前掌握車(chē)站周邊公交線(xiàn)路情況，并準備多份長(cháng)途客運時(shí)刻表，為義務(wù)向導工作做好前期準備。

　　十、活動(dòng)流程：

　　1.維持車(chē)站候車(chē)秩序

　�、旁谶M(jìn)站口，引導旅客嚴格執行三品檢查制度，按乘車(chē)方向、車(chē)次進(jìn)入候車(chē)區有序候車(chē);

　�、圃谶M(jìn)出站口、上下樓梯口等容易發(fā)生旅客擁堵的地方疏導旅客按次序進(jìn)出站，避免發(fā)生擁堵，確保通道暢通;

　�、窃谶M(jìn)站檢票口維持現場(chǎng)秩序，做到隊伍不亂、檢票不堵;

　�、仍谀笅牒蜍�(chē)室、老孕病殘候車(chē)室，針對老、弱、病、殘、孕旅客，開(kāi)辟“愛(ài)心通道”，發(fā)揮志愿服務(wù)活動(dòng)的最佳效能;

　　(5)熱情解答旅客提出的與旅行相關(guān)的問(wèn)題，遇有疑難問(wèn)題，查閱相關(guān)資料或與附近的客運員聯(lián)系后給予正確解答。

　　2.突發(fā)情況應急處理

　　當遇到列車(chē)晚點(diǎn)、大雪或其他突發(fā)事件造成旅客滯留時(shí)，要立即組織成立應急服務(wù)隊，為旅客提供引導侯車(chē)、交通疏導等應急服務(wù)，并根據車(chē)站工作要求，開(kāi)展相關(guān)工作。

　　3.送上暖暖的熱水

　　給焦急等待列車(chē)的旅客送上一杯暖暖的熱水，幫助他們取暖，解渴，安撫那個(gè)焦急等待的心，盡可能去開(kāi)導他們。讓他們感覺(jué)得到等待的時(shí)間之長(cháng)。

　　十一、活動(dòng)要求：

　　1、請志愿者于xx年1月5日前報名參加。

　　2、請準時(shí)集合，過(guò)時(shí)不候，不可攜伴參加活動(dòng)進(jìn)行服務(wù)。

　　3、不得私自替服務(wù)對象進(jìn)行工作計劃以外的服務(wù)內容。

　　4、志愿者應注意形象、文明工作、注意安全、不得隨意離開(kāi)自己的崗位，應相互配合工作，不得做不利于團結的事情。

　　5、對活動(dòng)開(kāi)展情況及時(shí)總結報道，擴大常州機電學(xué)院模具技術(shù)系社團聯(lián)合會(huì )的影響力。

　　十二、經(jīng)費預算

　　　十三、注意事項

　　1.安全事項�；顒�(dòng)中所有人員必須堅持安全的原則，切實(shí)保護自身的生命和財產(chǎn)安全，同時(shí)在火車(chē)站留意某些不法行為。

　　2.嚴格考勤。確定志愿者工作時(shí)間，志愿者每天上崗前，由每隊領(lǐng)隊進(jìn)行點(diǎn)名，對因故不能按時(shí)參加志愿服務(wù)的人員需提前一天向領(lǐng)隊報告。

　　3.過(guò)程管理。一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，隊員必須服從領(lǐng)隊的安排，同時(shí)，為了調動(dòng)志愿者的工作積極性，避免厭煩情緒的產(chǎn)生，由車(chē)站團干部和領(lǐng)隊對志愿者一天的工作進(jìn)行點(diǎn)評，對表現突出的隊員進(jìn)行表?yè)P，對大家在當天的工作中存在的不足提出分析批評，努力培養大家的團隊精神和榮譽(yù)感。

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