雙十一的活動(dòng)策劃方案

　　為有力保證活動(dòng)開(kāi)展的質(zhì)量水平，通常需要提前準備好一份活動(dòng)方案，活動(dòng)方案是闡明活動(dòng)時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預期效果，預算及活動(dòng)方法等的書(shū)面計劃。那么什么樣的活動(dòng)方案才是好的呢？下面是小編為大家收集的雙十一的活動(dòng)策劃方案，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　雙十一的活動(dòng)策劃方案1

　　活動(dòng)主題：

　　XX美容院與你共度雙十一光棍節

　　活動(dòng)時(shí)間：

　　20xx年11月05日—11日

　　活動(dòng)對象：

　　所有的.新老單身顧客

　　活動(dòng)目的：

　　光棍節當然要讓單身顧客享受到美容院的溫暖和熱情，恰逢深秋季節，美容院可以根據秋冬節的皮膚問(wèn)題推出補水、防干、修復等廣受女性朋友歡迎的促銷(xiāo)項目。希望能夠借助20xx年雙11光棍節，與顧客建立一個(gè)和諧、溫馨的溝通平臺，也能為自身美容院帶來(lái)更多的新朋友，提升美容院的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。

　　活動(dòng)內容：

　　1、美容院內的會(huì )員在活動(dòng)期間參與本次活動(dòng)，憑會(huì )員卡能夠優(yōu)惠折扣和領(lǐng)取護膚的體驗券，如果會(huì )員積分卡內的積分達到500分，憑借會(huì )員卡能夠免費在店內體驗一次保濕補水的項目。

　　2、非會(huì )員的顧客，在活動(dòng)期間進(jìn)店消費達到288元者，可以直接享受8、8折的優(yōu)惠，并且贈送美容院提供的護膚小樣試用裝一份。

　　活動(dòng)注意事項：

　　1、做好前臺的登記，記載好顧客名字和信息資料。

　　2、對員工做好活動(dòng)的培訓，為了答謝顧客，挖掘顧客的潛在消費力，穩定顧客源。所以在活動(dòng)期間要注意從顧客進(jìn)門(mén)到消費結束后的每一個(gè)環(huán)節，保持微笑，親切待人。

　　雙十一的活動(dòng)策劃方案2

　　  一、活動(dòng)目的

　　此次活動(dòng)目的在于促進(jìn)大家購物，讓更過(guò)多的人購物不光是在實(shí)體店，在虛擬的網(wǎng)絡(luò )世界，通過(guò)電子平臺進(jìn)行消費可以很便宜，很便利�？梢允∪ズ枚喾爆嵉氖�，比如去逛街比較勞累，逛街還得看天氣呀。讓更多的人了解電子商務(wù)，認識網(wǎng)購。

　　二、活動(dòng)時(shí)間和地址

　　時(shí)間：20xx年11月11日00：00~24：00

　　地址：xx淘寶店所在的網(wǎng)上店鋪。

　　三、活動(dòng)的準備

　�。ㄒ唬┸�(chē)輛：準備要求

　　1、根據出貨量來(lái)計算下不停的來(lái)回周轉，需要多少車(chē)輛，多大的車(chē)？

　　2、去車(chē)輛部門(mén)提前告知，要求準備車(chē)輛；

　　3、運作時(shí)間：早上8點(diǎn)開(kāi)始提貨，到晚上10點(diǎn)；

　　4、可以臨時(shí)全部算加班，特別事件特別對待。

　�。ǘ�）操作

　　1、根據上述的數據，要更改流程了，請馬上做出一個(gè)提貨方案來(lái)；

　　2、簡(jiǎn)化操作流程：

　　A、提前印制5個(gè)城市的圖章，避免寫(xiě)大字。

　　B、不分揀，拿回分撥中心，由整個(gè)公司的人員白天就開(kāi)始分揀；晚上直接進(jìn)流水線(xiàn)。

　　C、操作部提前溝通，陳向陽(yáng)會(huì )安排落實(shí)，操作部員工提前上班，上流水線(xiàn)操作；具體請作出方案來(lái)。

　�。ㄈ�）人員安排

　　活動(dòng)是臨時(shí)的，所以在雙十一期間，全部門(mén)的員工全體加班，上午8點(diǎn)到晚上10點(diǎn)，大家辛苦下，全部算加班；操作人員提前分配好，要求所有人員加班；客服人員盡量充實(shí)到一線(xiàn)去；不過(guò)即使做了提前做了充分準備，但他們依然擔心在某些環(huán)節會(huì )有所不足�！叭ツ晡覀兊腅RP系統出現問(wèn)題，導致一些單品出現了超賣(mài)的情況，這也影響了用戶(hù)體驗。今年我們雖然我們已經(jīng)更新了自己的IT系統，但依然對這種情況所擔心�！�

　　據了解，為了更好的解決客服和售后問(wèn)題，今年xx淘寶店還專(zhuān)門(mén)為11.11開(kāi)通了可24小時(shí)拔打的400免費電話(huà)。在雙十一期間，將有150人通過(guò)400電話(huà)幫助用戶(hù)確認、審核訂單，并負責購物后的客戶(hù)服務(wù)，幫助用戶(hù)辦理退款、退件及查件跟蹤等服務(wù)。同時(shí)，今年xx淘寶店還專(zhuān)門(mén)開(kāi)通了微信、旺信等新媒體售后服務(wù)渠道。

　　“今年雙十一我們推出了200多款11.11專(zhuān)供商品，以深秋和冬季新品為主，還包含部分20xx（10%）年春裝新款�！眡x淘寶店品牌公關(guān)總監xx表示，今年11.11全部商品都是最受消費者喜歡的熱款或新款商品，同時(shí)除了用好的產(chǎn)品回饋消費者以外，xx淘寶店還將推出各種滿(mǎn)就減、滿(mǎn)就贈、一些專(zhuān)項大獎活動(dòng)讓消費者在11.11期間玩得更High。

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